总结让我们更加理清思路和提高效率。写总结时,我们要注意客观而真实地评价自己的表现,不夸大也不低估。这里有一些总结的参考文献,其中包含了一些经典的总结范文和例子。
某技术员个人工作总结篇一
但是公司融洽的工作氛围团结务实的文化严谨安全的工作程序尤其是公司领导的关心和同事们的热情帮助让我很快完成了工作角色的转变。2个月来我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的每一项任务专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教不断提高充实自己希望尽早独当一面为公司做出更大贡献。
来到中烟摩迪这里工作,我最大的收获就是公司的企业文化安全,5s,一点课程,合理化建议!下面总结一下公司的企业文化:
1)其中安全是重中之一,在任何工作的过程安全始终都是排在第一位,不管进行哪项维护工作,在维护设备和能源不但做到上锁确保人身和设备安全,而且必须要做足够安全措施确保万无一失情况下才能进行工作,足以证明公司对任何员工的安全是多么的注重!
2)5s的管理好处:可以证明出员工日常的素质,5s的管理是给我们的工作带来很大的帮助,比如:我们在维护设备过程中需要备件,只要一到备件房一看就可以马上找到备件,因为日常我们把备件房的5s坚持每天做!
3)一点课程:每个人都可以把自己特有的和学到的专业或非专业其他知识写出来与大家同事分享,可以增加大家对专业或非专业知识认识!
4)合理化建议:可以帮公司提出一些很合理的建议去改造设备,安全,技术和生产议案,可以给公司的一些技术和设备或安全都有很大的帮助。
在试用期间,每次停机检修,紧张而严谨的检修使我深感我在这个电仪技术员的岗位上责任重大,特别是进入纸机工作,一定要十分注意人身和设备安全,在检修过程中,不能有小件的零件掉到传动部位,否则就会造成整块网和其他传动部位报废,还要注意机械伤害到自己,该进行安全保护自己,做好安全防护措施。所以我感觉到在中烟摩迪工作不但要有过硬的专业技术水平,而且还要有很强的责任心。每天要时刻认真检查设备的隐患存在,不能让设备带故障运行,以确保公司的生产顺畅。
在这里无论在敬业精神,思想,安全,工作能力都得到了很多大的进步与提高,激励着我在工作中不断前进与完善。希望在中烟摩迪的日期里~~~继续锻炼自己,实现理想的机会。
某技术员个人工作总结篇二
自20xx年8月我被公司授予技术员职称至现今,已有四年的时间。在这四年中,我一直在运行部工作,凭借自己的努力和领导的提携,从一名主值班员晋升到了值班长进而又被提拔到了部门助理一职。在这期间,我对我们公司首站的各系统有了更深入的了解和认知,对一些系统发生的各类事故有了一定的独立分析和处理能力,做好了一个技术员应尽的职责。
我在学校学的专业是热工及自动化控制专业,但从事我们的首站运行工作却最需要的是热机、电气等方面的知识。这对我来说就是一个新的挑战,还需要不断的学习提高,使自己的专业技能能全面发展。所以,我就找来一些有关这些方面的专业书籍,针对我们的系统进行针对性的学习,同时还请教一些老师傅和专业人员,请他们现身说教。经过自己的努力和同事的帮助,总算功夫不负有心人,我的专业知识和专业技能都有了很大的提高。
但我对我们系统有关热工方面的知识还是特别关注,并深入去了解和掌握它。同时在自己学好之余,还承担向其他运行人员说教的职责。我们公司的热水网工程是采用计算机监控系统实现热水网生产运行的数据的全面监控的。它的主要组件包括控制器、输入输出模件和监控站。我公司首站共有18套美国霍尼韦尔公司的scan3000/s9000集散型控制系统(distributedcontrolsystem简称dcs),它具有热水网运行回路控制,数据采集,数据通信,集中化的信息管理和操作显示功能。它配有2台s9000控制器,另配置12台单回路控制器(honewelludc3300),作为控制回路的冗余控制器和紧急手操器。udc作为备用手操器可以在dcs发生故障时,对调节回路进行控制。具有易操作、可编程、稳定性高的特点。
dcs系统与udc之间能实现无扰动切换,确保系统运行的稳定性。s9000控制器通过dvc通讯口的dmc通讯回路与单回路控制器实现通讯;通过mgtsta通讯口与系统监控站的通讯卡相连接。有了这些控制系统,平时各种参数的调节以及人员的劳动就有了事半功倍的效果。这些控制系统是由测量元件(温度变送器、压力变送器、差压变送器)、控制元件(s9000、udc),执行机构(调节阀等)构成。控制流程是这样的,现场一次表计采集数据,由变送器发出4-20ma信号给s9000(也就是常说的dcs),1-5v信号给udc。然后由s9000或udc发出4-20ma信号(udc用串接250ω电阻,将1-5v信号转为4-20ma信号)给执行机构进行调节。在这过程中,仪表的电源由两台西门子24v直流电源提供(此两台电源互为备用),电源送至配电器,然后由配电器给一次仪表供电(中间加配电器是为了在仪表维修时,不至于发生短路,而损坏直流电源)。dcs或udc接收到信号即在crt或udc自带屏上显示。
控制时dcs或udc发出信号给阻抗转换器、配电器,经隔离模块或隔离继电器传给执行机构进行控制。隔离模块是通模拟量信号的,即连续控制信号4-20ma,如阀门的开度、液位控制等;而隔离继电器是将开关量信号反馈至dcs的,如温度开关、压力开关及泵的启、停状态等(加隔离模块、隔离继电器是为了隔离强电信号,以免把s9000中的回路控制卡烧坏)。
在倒班运行期间,作为一名值班长,我承担着整个热水网安全经济运行的重责,上班期间精神高度集中,带领班组成员一起精心调节参数,认真分析各项数据,总结规律,及时查找和发现设备的缺陷和隐患,防止扩大事故。不仅确保了热水网的安全运行,而且还做到了经济运行。在一些参数及设备异常时,能做到及时分析、查找原因并汇报,具备了一定的独立分析能力。平时上班期间,经常认真学习各种专业知识和运行规程,并且能经常在头脑中做好各种事故预想。在首站发生各类事故时,能准确、果断的进行处理和调度,迅速恢复系统的正常运行。在运行部办公室工作期间,我不但承担着运行部的日常管理、后勤工作,而且还承担着辅助运行人员作好各项安全经济运行工作。和部门领导一起作好各项数据的经济分析和负荷预测,参与各项事故的分析处理、系统的技术改造等工作。如:首站crt显示大网回水压力值白天流量大时经常升高,需经常放水,经过几天的观察统计,都有此现象,自查首站无问题,分析可能是有用户站存在漏点,白天启动时压力大于我们管网的压力而向我们管网漏水。
遇到以上类型的问题,我们统计分析好后就联系相关部门去解决,为其他部门更好的处理问题提供了第一手的资料。有一次,我正在当班,电气系统贾家线运行,大网流量480吨左右,2台临时泵(1#、2#)运行,此时两台泵已不能满足负荷需要,需把1#临时泵(额定流量为145m3/h)切换到4#临时泵(额定流量为200m3/h)运行。4#临时泵绝缘测试合格后,启动泵,此时首站突然停电,所有设备都停运,电气系统自动投入唐门线。此时,作为值班长的我,立即先把蒸汽调节阀关到零(以防无流量引起系统超温),同时吩咐副值班员到厂房恢复1#、2#临时泵运行,主值班员恢复蒸汽系统和调节流量。然后我就到电气控制室去检查,先把报警铃声解除,接着把各开关复位。此时掉牌指示灯还亮着,我就去检查各继电器,发觉是1dl过流继电器动作,把它复位后指示灯熄灭。由此可判断不是贾家线的原因,而是由于4#临时泵的启动而造成的。那为什么4#临时泵一启动就会发生此现象呢?后来,我到现场去检查,经初步分析,得出以下结论:。
在故障处有高热和烧焦的现象,由此可判断可能是电动机匝间短路引起电动机三相电流不平衡,(当三相电源对称时,异步电动机在额定电压下的三相空载电流,任何一相与平均值的偏差不得大于平均值的10%。)使得电动机启动时的电流值很大,造成过流的现象。我们的冷却水系统运行时,冷却水管道经常会剧烈振动。经过我和部门领导的分析和摸索,终于解决了此问题。冷却水塔积水池的液位一定要高于冷却水出水管(此时需通过相应调节出水管的阀门、冷却水箱回水阀、冷却水泵出口阀的开度,找到一个平衡点),避免管子里有空气进入导致管子振动。此外,我还一起参与了调节阀卡涩的处理、自控回路的投入、参数设置、大网逐段隔离分析查找泄漏点等工作。特别是独立的处理了溴化锂的一些故障。每当出现故障时,我都到现场去独立进行分析原因并进行处理,大部分的故障都能迅速的得到解决。
如:溴化锂机组发生故障停机,经查是发生器高压、高温而引起的,而发生器高压、高温又由很多因素造成。此时我就检查机组的相关系统和查看停机前的运行参数,查找原因,然后进行针对性的处理。若是因机组密封性不良,有空气泄入而引起的,我就启动真空泵,抽除不凝性气体,排除泄漏点;若是因冷却水温度过高或流量太小而导致的,我就检查冷却水系统,调整风机台数,调整冷却水量,使之符合要求。
总之,在这四年的时间内,无论从技术上,还是从管理上,我都有了很大的提高。今后,我会在此基础上,刻苦钻研,再接再厉,使自己的业务水平更上一层楼,为公司的发展能尽上一份力。
某技术员个人工作总结篇三
本人王加元,于xx年6月毕业于山西省朔州技工学校机电专业,通过自己的不断努力,总结经验、坚持优点、改正不足,在这些年的工作中,通过总结,虽然取得了一定的进步,但是仍存在很多的缺点和不足。作为工程项目机电技术人员,在工作生产中只有不断的总结经验教训,发现不足,才能使自己得到更快的进步。
参与承建的项目主要有:
20xx年3—20xx年9大同市云冈石窟周边环境综合治理管网配套工程。
20xx年7—20xx年5孔庄煤矿混合立井井筒工程。
20xx年4—20xx年4静乐分输站仪表自动化设备采购及安装工程。
20xx年6—20xx年9灵丘主立井井筒装备及提开系统设备安装工程。
20xx年3—20xx年3晋煤集团晋牛公司井上机电安装工程。
作为工程机电安装与维护专业技术员,我的主要职责是负责工程项目机电技术管理工作,制定机电设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施,并且经常深入现场,不断推广新工艺和新技术。
从技术和管理水平上不断提高自己,在各个方面都取得了较大成绩。在井矿工程项目中我与工人师傅们同上同下,遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场查验设备运转情况,高、低压设备的供配电情况;掌握井矿工程机电工艺流程,学习集中控制原理;了解控制信号的走线布置情况、信息传输方式。
现在很多方面都取得了较大的进步,例如:对密控系统、浓缩机自动控制系统、过滤机闭环控制系统、组态王系统、加压过滤机系统、主厂房以及新厂房洗煤系统等,由浅入深的掌握了系统基本控制结构和原理。使我对矿井工程的机电过程有了很透彻的了解,并且有把以前学到的知识与实际生产有效的结合,为以后能够更好的理论联系实际,更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。
并且认真监督实施,在孔庄煤矿混合立井井筒工程中,通过对新设备的安装调试,更是学到了很多平时看不到的东西,使我对井矿的.电气设备有了更深层次的理解。
新厂房低压配电室各电气元器件均采用国内生产,交流接触器使用经常出现材料老化、辅助出头接触不良、信号不正常等现象,经过研究决定使用西门子进口接触器对其进行改造,到现在为止,基本上解决了因接触器问题造成的事故出现,减少了事故率,大幅度的提高了开车率,保证了正常煤矿生产。
在执行贯彻规程措施上,严格现场对号,措施不对号的工作一项不干。对现场施工人员的违章行为和不规范行为坚决制止。在项目工程施工中遇到的安全事故和影响生产的事故认真组织分析,不走过场,责任追究不走形式,做到了落实责任,教育、警醒大家的目的。其次是考虑工作细,做到了统筹兼顾,即有安全教育方面又有具体地工作布置,既考虑到了生产又考虑到了机电,做到了面面俱到无漏控现象,工作做到了有布置、有落实、有检查。
三是务实,通过每天坚持学习,不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实,工作不停留在表面上,不怕困难、不怕伤人、求实见效,进一步提高了自己的管理水平。
由于在井矿工程项目工作时间尚少,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题少,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,一定要坚持多跑现场,敢于发现、解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的老工人,老师傅学习;另外,及时组织经验教训,把存在的问题,不懂的问题都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的问题,能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法,使自己在今后的工程机电方面中,能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中,考虑问题往往不周全,做事不考虑后果,不仅耽误了自己,还影响了别人,在今后的工作学习中,一定加强学习,使自己更快的成熟起来。
某技术员个人工作总结篇四
时光飞逝,转眼间3个月的试用期立刻过去,回顾这3个月来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏入一个陌生工地的我是痛苦并欢乐着,总结这段工作中的经验和教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作。
作为一名技术员,不仅仅要有过硬的专业理论文化知识,还应当具备丰富的现场实际操作经验,更应具备与分包、甲方、监理、造价沟通的本事。从踏入工地的那一刻起,我自己就清楚的明白,自己应当干些什么。
首先,我要对图纸有一个透彻的理解,做到工人看不到的我能看到,图纸中的重点难点做好交底,对应提的配电箱做好具体的统计;其次,对前阶段干的工程有个细致的了解,包括资料、现场、材料等,重点查处楼里有毛病、错误的地方,并做详细的记录;再者,对材料计划的提取,做到省钱但不违反规范、图纸要求,掌握现场材料,并计算出以后将用的`材料,配管及防雷立刻结束,争取做到不浪费,可是多剩余;最终,与分包、甲方、监理、造价沟通,做到不卑不亢,合理的地方按要求做,不合理的地方,坚决提出,与分包做好配合,干好主楼的同时干好现场临电,与甲方勤沟通,做好应变的准备,与造价据理力争,不错过应拨给的每一分钱。
在现场的每个人都是我的教师,朋友,虽然他们也许没有必须的专业文化知识,可是他们的施工经验却比我丰富,阅历比我丰富,对生活、工作上给予我很大的帮忙及肯定,帮忙我迅速的适应那里的工作、学习、生活;公司里又有总工,专业上遇到不明白的,含糊的多请教,确实也让自己学到了好多,遇到问题多想多问,绝对不会不懂装懂。
经过这几个月的工作,也找出自己在工作中的不足,首先自己的专业知识还是相对欠缺,其次在沟通本事及一些特殊的情景处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,武装自己,提高自己的工作本事,加强工作职责感,多与他人进行沟通交流,及时做好个人的各项工作。
在今后的工作中,我将不断的总结与反省,以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中提高和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同提高、共同成长。
某技术员个人工作总结篇五
时间流逝,如白驹过隙,转眼间已经来到2020,一年多时间了,期间先后在两个项目工作、学习,现阶段正在海南液氢项目,在项目部工作的这段时间里,我学到了很多,也收获很多,天天虽然忙碌可是感觉很充实,此刻工作经验还是很欠缺,学习的地方还很多,我必须努力学习,踏实工作。
作为一名技术员,首先能严格要求自我,不断提高自身的思想觉悟。与此同时,我一向严格要求自我,认真对待自我的工作,自身很好的为自我定位。争取以高标准要求自我。进取主动的学习各种有关质检方面的规定性文件和要求,并经常请教同行业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习,将理论与实际的工作很好的结合在一齐。在工作中不断地改变自我,适时地对自我提出不一样的要求,在工作中不断总结经验,提升自身工作本事的同时,不断提高自我的专业技术水平。
在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时,获得了收获,在以前的实践工作当中,将理论知识和实践工作有机融合,使自我的水平得到很大的提高,以下是我在这段时间施工中的体会:
1、认真熟悉施工图纸,了解工程概况,有备而战;。
要做好每项工作,都必须在工作之前对这项工作进行全面了解,这样才利于更好地开展工作;对于土建施工,也要做好施工前的准备,熟悉图纸,了解工程概况。所谓知己知彼,百战百胜。不了解工程情景,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作,必须有备而战。
施工前的准备:熟悉施工图纸---相关技术规范---操作规程---设计要求及细部、节点做法---相关技术资料---工程质量要求等。
其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施,弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;最终对施工现场进行深入了解,熟悉施工图纸,只是对工程的纸上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概况,必须亲自到现场进行了解。认真了解工程的基本情景,有利于更好地实施管理,落实施工方法,更好地完善工作。
2、实行可行性的施工工法,面面俱到土建施工员工作总结实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工准备,向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法,是为完成施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的要求,围绕着质量、工期等制定可行的施工工法,在每个阶段、每个工序、每项施工任务中进取组织平衡,坚持的结合。
其次关键部位要组织有关人员加强检查,预防返工现象的发生,要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向性问题。
还有,如遇设计修改或施工条件变化,应随时进行补充交底,同时办理工程增量或减量记录,并办理相应手续,要在图纸上表示修改的资料,要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作,还要严格质量自检、互检、交接检的制度。
3、建立良好的人际关系。
在施工现场,要确保一个工程能够保质、保量地完成,不但要有必须的技术之长,还须与下头的施工工人能打成一片;工作中,与工人们相互交流、相互尊重,赢得工人们的信任,这样才能使各项施工指令贯彻落实下去。
还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系,在施工技术方面进取与甲方,监理沟通,听取他们可行性的施工工法,争取现场施工状况得到甲方及监理的`满意与认可。
作为中化大家庭的一份子不仅仅要为企业着想,更应当为中化建设做出自我的贡献。所以我严格要求自我、有职责心、上进心。我期望经过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识,不断完善自我,实现自我的价值,为中化六建之崛起而努力。当然我还有很多不足,比如在工作经验上还是有缺欠的,职责心还是不够严谨,这都是我去改善的问题。
在那里我也期望领导对我工作的肯定,更期望领导能对我提出宝贵的意见,我必须会虚心理解,尽快改正,使自我尽快把的一面投入到工作当中,最终祝愿中化六建越做越大,效益越来越好!
某技术员个人工作总结篇六
本人王加元,于19xx年6月毕业于山西省朔州技工学校机电专业,通过自己的不断努力,总结经验、坚持优点、改正不足,在这些年的工作中,通过总结,虽然取得了一定的进步,但是仍存在很多的缺点和不足。作为工程项目机电技术人员,在工作生产中只有不断的总结经验教训,发现不足,才能使自己得到更快的进步。
参与承建的项目主要有。
作为工程机电安装与维护专业技术员,我的主要职责是负责工程项目机电技术管理工作,制定机电设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施,并且经常深入现场,不断推广新工艺和新技术。
大的进步,例如:对密控系统、浓缩机自动控制系统、过滤机闭环控制系统、组态王系统、加压过滤机系统、主厂房以及新厂房洗煤系统等,由浅入深的掌握了系统基本控制结构和原理。使我对矿井工程的机电过程有了很透彻的了解,并且有把以前学到的知识与实际生产有效的结合,为以后能够更好的理论联系实际,更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。
并且认真监督实施,在孔庄煤矿混合立井井筒工程中,通过对新设备的安装调试,更是学到了很多平时看不到的东西,使我对井矿的电气设备有了更深层次的理解。新厂房低压配电室各电气元器件均采用国内生产,交流接触器使用经常出现材料老化、辅助出头接触不良、信号不正常等现象,经过研究决定使用西门子进口接触器对其进行改造,到现在为止,基本上解决了因接触器问题造成的事故出现,减少了事故率,大幅度的提高了开车率,保证了正常煤矿生产。
了面面俱到无漏控现象,工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实,通过每天坚持学习,不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实,工作不停留在表面上,不怕困难、不怕伤人、求实见效,进一步提高了自己的管理水平。
由于在井矿工程项目工作时间尚少,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题少,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,一定要坚持多跑现场,敢于发现、解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的老工人,老师傅学习;另外,及时组织经验教训,把存在的问题,不懂的问题都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的问题,能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法,使自己在今后的工程机电方面中,能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中,考虑问题往往不周全,做事不考虑后果,不仅耽误了自己,还影响了别人,在今后的工作学习中,一定加强学习,使自己更快的成熟起来。
某技术员个人工作总结篇七
一年来,在党组织的培养关怀下,在队领导的大力支持下,经过踏实努力地工作,我在工作上取得了较大进步,在思想上又得到了进一步加强和提高。但也存在不足之处,同时也明确了自己努力的方向。
一、在思想政治上继续坚持积极上进。今年四月份递交了申请书,并在队党支部带领下积极参加学习各种会议精神,学习党的理论知识,开拓自己的视野,努力提高思想理论水平。通过不断改造自己的思想,保持与时俱进,使自己向入党积极分子、预备党员方面迈进。
二、立足本职岗位,力求平凡岗位上出成绩。本着工程地质不分家的原则,力求平凡岗位上做贡献。全年随同志们一道转战油田各油区,带着强烈的责任心在地质和工程工作方面都取得了较好成绩:全年施工井资料全优率99.5%,作业一次成功率99%,圆满完成了自己的承包指标。同时利用空余时间协助我队技术员完成了队交办的资质认证和持续清洁生产工作。
三、勤钻业务技术,细心总结,力求精益求精。在侧钻井施工中,根据施工的进度,认真做好钻具组合、勤测量钻井液性能、协助副队长对设备的及时维修与保养,坚持24小时值班,确保侧钻施工的圆满完工;对于检泵井,首先详细了解设计,看设计上是什么原因检泵,带着原因到现场检查,找出真正原因,在下泵之前除去影响井生产的因素,延长检泵周期;对于措施井则研究工艺过程,看设计是否合理,数据是否有差错,记下措施的重点和难点及相应工序重抓的质量点和安全点,使开工前对这口井有一个整体感,做到成竹在胸。对于新工艺新技术,我一边学习理论知识,了解该工艺的结构及原理,一边向有关专家请教现场施工实际工作流程,避免走弯路。真26-1下螺杆泵,对我们来说是新工艺,在接到这口井的施工任务后,我一边向专家请教现场施工实际工作程序,一边组生产,圆满完成了该井的施工任务。
4、工作中有时不够细心,主要是经验不足。因此在新的一年里,我要努力克服以上不足,积极抓好生产与技术工作,积极配合队领导搞好队伍管理,努力提高职工的综合素质,凝聚人心,发展队伍特色精神文化,打造队伍市场品牌,争取更加广阔的市场,做好队伍可持续发展。
总之,在以后的工作中我要立足岗位精益求精,与全队同志们一道力争干好活,多出效益,以崭新的面貌为队伍和作业处的发展作出自己应有的贡献!
某技术员个人工作总结篇八
成为xx电器公司的售后服务的技术人员以来,我努力工作,完成了全年的任务。此刻对一年来的工作总结如下:
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要重新学习。
做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半工倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题最好就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说,在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量少跟人家在那里说太多话。
在接到客户电话时,务必先了解最具体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,最好做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取最大的利益。

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