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一个良好的计划可以帮助我们更好地掌握自己的时间，提高工作和学习的效率。制定计划时，我们可以先进行试错和调整，以找到最适合自己的计划方式。在我们日常工作和生活中，计划是不可或缺的，下面是一份关于计划的范文，为大家提供一些建议和指导。
信访单位工作计划篇一
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委、县政府的正确领导下，积极贯彻中央、省、市信访工作会议精神，以深入推进信访工作制度改革为主线，以打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”为目标，进一步规范领导干部接访、信访积案化解和机制体制创新，妥善化解了一大批信访问题，xxxx年，全县信访形势总体可控，社会秩序良好。
今年以来，随着我县城镇建设及各项事业的不断推进，群众因土地征用、房屋拆迁、项目建设、社会保障、教育卫生、环境保护、涉法涉诉等领域的矛盾和问题也随之增加，一些旧的信访积案还未得到彻底化解，新的信访问题又不断出现，信访稳定工作任务依然繁重，信访形势较为严峻。
1、网上信访及重点案件化解情况。
xxxx年，受理网上信访案件xxxx件次，全部及时进行网上交办。
受理十八大以来信访积案xx件，截止目前，按照省、市信访积案化解认定办法，已按规定申报化解xx件，剩余x件正在进一步推动化解;受理国家信访局重复治理案件xx件，已经申报并经省信访局审核通过xx件。
2、群众来访情况。
(1)进京上访情况。截至目前，全县共发生进京越级上访xx批xx人次;其中发生集体访x批xx人次。
(2)赴省上访情况。共发生赴省上访xx批xx人次。
1、认真开展领导干部开门接访，畅通信访渠道。严格按照已经制定并实施的领导干部接待群众来访制度，采取开门接访、主动约访、带案下访、领导包案等方式，开展领导干部接访下访。明确规定县级领导干部务必按照排定的接访日程安排到信访局接待群众来访，协调解决问题，做好信访维稳工作。当日因故调整值班的领导必须在之后补上，不允许调而不值、值而不接。对交办的信访积案，全部实行领导包案，实行x个案件x名县级领导，单位主要负责同志、分管负责同志和x名工作人员，共同包保，责任到人，切实做好稳控，化解矛盾，解决问题。各乡镇、各单位每天确保x名领导全天候做好接待来访工作，确保随有随接，在第一时间、第一地点认真受理和办理群众反映的问题，确保信访渠道畅通，达到“人稳当地”。
xxxx年，县领导共接待来访群众xx批xxx人次，其中县委、县政府主要领导接待来访群众xx批xx人次。
2、排查信访隐患、规范信访办理，有效维护群众合法权益。一是深入开展排查化解矛盾纠纷。坚持抓早、抓小、抓苗头，从健全机制入手，把排查矛盾纠纷作为提高工作主动性的重要环节，超前预防化解，xxxx年，全县共排查出各类信访矛盾纠纷xxxx件，已有效化解xxxx件，化解率xx%，有效预防和减少了信访问题的产生。二是认真受理办理来信来访。认真接待好每一批来访，阅办好每一件来信，尤其是上级转送的来信、网上信访件以及省以上通过网上信访信息系统转送、交办的来访事项，严格按照国务院《信访条例》和《x省信访条例》要求，及时进行转送、交办和督办，规范受理告知、办理、答复、送达、录入程序，以规范的程序，推动责任单位依法依规及时解决群众合理诉求。
3、依法开展听证评议，推进信访制度改革的落实。xxxx年省委、省政府把开展疑难复杂信访事项的听证评议活动作为一项运用法治思维和方式推进信访制度改革的重要举措。按照省、市工作部署，县政府信访局把信访事项听证评议及时纳入“阳光”信访大框架，结合实际组织实施，向县政府起草并上报了《xx县信访事项评议办法(试行)》《xx县信访评议员选聘及管理暂行办法》、《xx县信访事项听证暂行办法(试行)》，把听证评议工作纳入规范化、制度化的轨道。初步建立包括职能部门、律师、专家学者、新闻媒体、党代表、人大代表、政协委员在内的xxx余人的听证评议专家库并进行动态调整。积极推动听证评议工作的开展，使信访人反映的诉求和信访事项办理在阳光下公开进行，通过开展听证评议，对信访问题的化解起到了助推器的作用，对信访人也进行了一次法律知识和政策的宣传，增强了责任主体依法行政的意识。目前已对xx件信访件进行了听证评议。
4、认真组织开展人民满意窗口创建工作。根据省、市信访局安排部署，我县积极按照人民满意窗口创建工作要求，扎实开展创建活动，并及时向省、市信访局申报人民满意窗口创建工作。截至目前，省信访局已组织人民满意窗口省级互查工作，下一步我县将针对省、市反馈存在的问题进一步抓好整改落实，不断提升为民服务的能力，减少越级访，把信访人吸附在当地。
5、扎实开展“四下基层”工作。今年以来，xx县按照省信访工作联席会议安排部署，扎实推动信访“四下基层”工作，通过开展信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、宣传党的方针政策下基层四个方面，深入推进信访案件化解，不断采取多种措施化解各类信访积案、老案，有效的消除了一批信访存量，取得了良好的效果，维护了社会和谐稳定。
6、深入推动重复信访治理工作。截至目前，国家信访局交办我县重复信访治理案件xx件，目前已按要求逐人逐案明确县级包案领导和化解稳控专班，并全部交办至各责任单位，下一步，我县将在上级工作要求出台后，按要求深入开展重复信访治理工作。
(一)基础业务规范化水平仍需提高。近年来，我县高度重视基础业务规范化工作，积极采取多种措施不断提升全县信访工作水平，但因工作交接、工作人员变动等原因仍存在不少问题。
(二)信访积案化解进度缓慢。xxxx年，我县按照中央、省、市信访部门安排，扎实开展十八大以来信访积案及重复信访案件治理工作，取得了一定成效，但仍存在部分重点信访案件难以化解，化解进度缓慢，化解效率不高。
(三)信访法制化水平仍需提升。近年来，我县在省、市信访部门的悉心指导下，积极推进依法分类处理和信访听证评议工作，取得了一定的成效，但仍存在依法分类案件甄别错误、听证评议工作开展缓慢等问题。
(一)扎实开展领导接访和带案下访，畅通信访渠道。
根据信访值班日程安排，县值班领导到信访局接待来访群众，认真听取群众诉求，积极协调相关部门妥善处理，减少群众重复访、越级访。
(二)扎实做好矛盾纠纷排查化解工作。
加强源头治理，在巩固扩大已有成果的基础上，继续认真排查、滚动排查，切实把本单位、本行业、本辖区存在的信访突出问题和不稳定因素查清查实，尤其对可能引发进京赴省到市上访的矛盾纠纷要重点排查，重点稳控。对排查出的矛盾纠纷尤其是重大信访隐患，采取领导包案、挂牌督办等方式，采取措施全力化解。进一步加大工作力度，加快工作节奏，千方百计，攻坚克难，做到“三到位一处理”，即:诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。
(三)加强案件研判，推进“事要解决”
综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，突出解决一些历史遗留的特殊疑难信访问题，要切实做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。县信访工作领导小组每月根据群众来信来访及时排查交办案件，包案领导对所包案件及时召集相关单位进行研判，分析案情，制定措施，妥善化解，强力推进事要解决，人稳当地。
(四)加强督查督办工作。
县信访联席会每月督查通报县、乡镇领导开门接访及排查交办相关单位信访案件办理情况。县信访局会同县两办督查室每月督查通报相关责任单位对交办进京非访及赴省集访案件化解稳控情况。
(五)加大宣传教育力度，依法整治信访秩序。
进一步宣传国务院《信访条例》、《x省信访条例》、《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》等相关法律法规，引导群众以理性、合法的方式反映利益诉求，自觉维护社会稳定。按照“三到位一处理”原则，依法解决矛盾，坚持依法治访，对群众长期反映的合理诉求要千方百计加以解决，对无政策依据或暂时不能完全解决的问题积极做好思想疏导和包保稳控工作，对缠访闹访和反复非访的坚决予以打击，绝不姑息，努力营造保护合法信访、教育无理信访、惩处违法信访的良好氛围。
信访单位工作计划篇二
20xx年我局紧紧围绕我局中心工作，认真做好信访稳控工作，得到了市、县信访部门的大力支持，信访工作在一年中的每个阶段都得到市、县指示精神，全年信访工作取得明显的成效和阶段性成果。
在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度重视，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广大干部的积极性，安排一名副局长专门负责阶段性信访工作和突发案件应急措施，认真对全县涉地案件进行排查，特别是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的情况发生。
从20xx年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员，接待来局咨询人员200人次，主要咨询农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的问题，并对他们提出的问题做出解答。
在阶段性信访活动工作中，我局信访工作人员认真遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，经常进行排查，认真做来访者的思想工作，给他们讲政策、学文件，使他们能息访、罢访。
20xx年3月份，接到县信访办文件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和10月14日的电视电话会议的精神后，我局根据市、县的要求，主要领导做了工作安排，并根据我局的工作实际，做出大接访的工作方案，安排主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。按领导工作安排，主管副局长和工作人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解情况，找出问题，认真同信访人见面，同他们谈心，听取他们提出的问题，并根据法律、法规和文件要求，一件件给予解答，使信访人真正认识到、了解到、体会到党和政府对信访人关心和爱护，从而达到把矛盾解决在萌芽状态。
1、主要领导接访时间：每周一。
2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。
20xx年，根据信访工作量的增多和各种应急情况突发，我局建立了系统的信访工作机制。规范信访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项信访制度公开、上墙，增加透明度，接待设施齐全，实行了信访制度(有文件、有措施、有考核、有网络)，有基层信息员(各乡镇土地所长)，档案规范，信访登记薄和信访台帐，资料齐全，每年会信访业务培训。信访工作制度化、规范化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，重大案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和信息，为妥善处理信访案件，提供方便条件。我局有严密的组织机构，随时可以应对各种情况。
一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关心和爱护，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视信访工作，制定了责任追纠制度，规范来信、来访程序。20xx年信访工作变化大，中央、省、市、县信访电视电话会议和联席会议经常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，更是对信访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们认识到，做好信访工作，首先要有一颗关心群众的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分体现出一个信访干部，在实践中所起的重要作用。
新形势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。
信访单位工作计划篇三
20xx年，市_全面贯彻党的十八大精神，围绕“营造和谐稳定社会环境”的目标，以“制度落实年”为主线，突出加强和改进工作作风、密切联系群众，开展好以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，组织好“业务流程标准化、信访事项督查落实、规范基层基础建设”三大专项活动。重点抓好以下六方面工作：
一、全面落实上级精神。
抓好党的十八大精神落实。紧密结合苏州实际，贯彻落实好党的十八大精神，提高指导和规范全市信访工作的思想理论层次。组织召开全市信访工作会议。开展好“信访事项督查落实”专项活动，确保上级精神和决策部署落到实处，推动全市信访工作更上一层楼。
科学规划长效发展。紧贴苏州经济社会发展实际，围绕**市“十二五”规划目标，研究预判社会矛盾发生的规律和特点，把握工作规律，增强全市各级信访部门及相关职能部门的关联度和融合度，统筹谋划制订《全市信访工作三年规划》。
注重理论研究。认真研究党的十八大报告、全国政法工作会议中关于信访工作的论述，及时回应中央和省市的关注重点，媒体舆论的关注热点，着力加强信访工作理论研究，就信访工作形势、特点和职能定位等方面的课题展开深入探索研究，设定课题，邀请有关专家、学者共同参与，形成理论成果，主动先行先试，更好地指导工作实践。
二、全面抓好问题解决。
推进积案化解。在巩固信访积案化解已有成果的基础上，扎实开展“信访事项督查落实”专项活动，对疑难复杂信访积案进行集中排查梳理，及时深入基层督查指导，掌握真实情况，研究解决办法。对排查梳理的积案，严格实行领导包案制度，做到诉求合理的解决帮扶到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。同时，落实今年全国_长电视电话会议的要求，切实加大“三跨三分离”信访积案的协调会办力度，形成解决问题的强大合力。
大力开展领导干部接访。继续开展领导干部接访、下访、走访活动，严格落实接访时间，扎实推进市、县、乡三级干部接访和村干部走访工作，推进专题接访、带案下访，推动领导干部深入基层、深入群众。在全市信访系统开展“走千家，送温暖”活动，进一步密切党群、干群关系。完善“两代表一委员”(党代表、人大代表，政协委员)、社会团体、律师、专家共同参与的联合接访机制，推动信访问题在法治轨道上妥善解决。
三、全面营造良好环境。
信访单位工作计划篇四
信访工作是关系社会稳定的基础工作，根据市、县、乡有关文件精神，按照新的《_信访条例》的规定，为确保我村经济、社会的全面发展，为人民创造一个安居乐业的社会环境，结合我村实际情况，制定20**年的信访工作计划：
一、努力实践“三个代表”重要思想，认真学习贯彻党的十八大会议精神，与时俱进，开拓创新，正确处理人民内部矛盾，为党的十八大提出的全面建设小康社会的战略目标做出努力。
三、加强专兼职信访干部的培训。今年按照干部培训计划要求，对全体村干部进行一次培训，主要是贯彻学习《_信访条例》，使广大的干部了解信访工作的有关知识，增强法治观念，依法解决各种人民内部矛盾。
四、加强信访信息工作，掌握社会动态，了解社情民意，村组出现信访苗头，要及时解决，并上报乡政府，把难点、热点问题处理好，力争把各种矛盾解决在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出乡。
五、针对历史遗留的问题和矛盾，村干部要加强对遗留问题的处理力度，竭尽全力为群众解决问题，同时做好群众的思想工作，即使上访也要依法依规在允许的人数范围内到相关部门申诉，决不允许越级上访和群体性上访事件的发生。
六、制定信访突发性事件处理预案，成立处理突发性事件的应急分队。落实专人负责信访工作，对上级交办的信访事件做到件件有落实、事事有回音。遇到突发性上访事件和，立即启动应急预案，在规定时间内赶到信访现场，采取有效措施，控制事态，处理和解决问题。
“稳定是第一要务”，信访工作的责任重大，我村各村干部要认真学习贯彻十八大精神，高举理论的伟大旗帜，坚定信心，扎实工作，与时俱进，开拓创新，确保全乡社会秩序的稳定，为我村各项事业的全面发展而努力奋斗。
信访单位工作计划篇五
为深入贯彻落实科学发展观，落实上级部门“平安先行学校”工作方案，认真，加强创建文明校园，切实落实领导责任制，履行综治工作的职则，为建立平安校园尽职尽责。
二、工作目标。
1、进一步建立健全学校的综治工作机构，制定出科学可行的工作制度，明确各部门的职责。
2、进一步完善学校的法制教育与宣传，建立扎实的法制教育阵地，不断提高师生的法律意识。
3、加强各项工作的排查工作力度，确保年内校内无失火、失窃等治安事件发生。
4、确保年内无群体性上访事件发生。
5、确保年内师生、家属、子女无任何危害社会的事件发生。
6、加强校车安全管理工作，认真落实上级部门工作会议精神。
7、加强学校食堂卫生安全工作。
三、工作措施。
1、成立领导班子和工作机构，明确职责，分工合作。
明确一位领导专管治安综合治理工z作，对本单位的治安防范、综合治理负有直接的领导责任，负责确定本单位及所属各处室的治安防范目标和要求。
2、认真执行上级有关治安保卫工作指示、决定和规章制度。
结合本单位实际，做到治安防范工作与教育教学管理工作同布置、同落实、同检查、同考核。出台好综治维稳工作方案和工作奖惩制度。
3、加强师生的政治思想及法律法规教育。
开展法制课和法制考试，经常对本单位员工进行法制宣传、消防安全教育、保密法规教育和校纪校规教育，加强法制观念、安全方法意识以及保密观念。搞好每年的法制宣传月、宣传周、宣传日。
4、健全防范机制，强化目标管理。
建立治保组织、义务消防员队伍，建立治安防范责任制，明确治安防范目标，把对综合治理的考核列入创建文明单位考评范畴。层层签订责任状，严格按责任办事。
5、关心员工生活、工作及思想状况。
及时调解员工之间的矛盾纠纷，及时上报不安定因素，并认真做好疏导、教育工作，防止因矛盾激化而发生事端。
6、认真开展好部门自查自究工作，切实做好排查工作。
7、加强要害部门的保卫力度，强化门卫的工作责任，建立健全门卫工作记录。
8、加强教职工家属子女的教育及管理，严格规范流动人口管理，杜绝任何违法犯罪活动。
9、严格按制度办事，坚持以“以人为本”、“预防为主”的工作理念，强化监督，实行“谁主管，谁负责”，“谁违反，处理谁”的原则。不断提高师生素质，守好自己的门，看好自己的人，坚持稳定压倒一切，责任重于泰山，把师生的生命和财产放在工作的首位。
10、认真搞好校内的危房改造，抓好学校的食品、饮水工作。
11、加大投入，强化领导工作到位。
加强对贵重物品及重点设备的管理，根据公安局制定的各类安全标准，落实治安防范措施，防止盗窃案件的发生。加强单位内部的治安防范，落实人防、物防及技术防范措施，确保单位内部安全，防止各类案件和事故的发生。
12、加强综合治理工作的经常性安全检查工作，发现问题及时维修，确保安全。
13、根据学校要求，制定应对突发事件、“敏感期”稳定工作以及节日长假期间的应急预案，并加强安全防范措施。
14、畅通信息反馈渠道，发现问题，及时汇报，立即处置，扫除一切有碍学校综合治理工作的不安全因素。
综合治理工作管理是动态的，循环过程，不可能一劳永逸，按照综治管理的自身规律，从长计议，抓好落实，在经常性上下功夫，花气力，积极创建平安先行学校工作。
信访单位工作计划篇六
为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访，维护全街道社会稳定。根据县_具体指导意见和我街道工作实际，在信访工作中将重点抓好以下工作:。
一、加强组织建设。
加强对信访工作的领导，街道领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度;成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实。
二、抓好领导信访接待日工作。
进一步完善领导信访接待日制度，规范领导接待日程序，接待人员要按时到岗，认真处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访的接待工作，认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的，尽量当场答复;对职权外的，及时向党工委、办事处报告，并跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了。
三、抓好信访事项排查调处工作。
在全街道范围内开展纵向到底、横向到边、不留死角的矛盾纠纷大排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照“五个一”(一个矛盾纠纷，一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限)的要求，及时组织人员进行认真细致地调查处理，及时办结，努力做到件件有安排、有落实、有回音，防止因处理不当而造成上访，确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，信访事项与去年相比有所下降。各社区村或单位，必须高度重视矛盾纠纷化解工作，做到早发现早预防早化解，把问题消化在萌芽状态;严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)，努力实现“小事不出村、大事不出街道”的目标。
四、做好信访日常工作。
1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%;2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项，按要求完成上级交办的信访事项，年终结案率达100%;3、高度重视信访信息收集上报工作，按时报送重大上访信息，及时做好跟踪劝返工作;4、加强信访宣传工作，积极开展两个《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作，使两个《信访条例》家喻户晓，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、领导下访、基础资料和台帐管理。
1、加大对信访部门的.投入，改善办公条件，逐步完善信访工作“多位一体”接待模式;2、强化交办督办，落实信访稳定“一岗双责”，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，建立齐抓共管局面;3、加强信访干部的作风建设和培训力度，增强化解矛盾的能力和业务办理水平，提高工作效率;4、完善考评机制，加强对各社区村、单位信访工作考核，奖优罚差，同时对严重失职人员，严肃处理。
信访单位工作计划篇七
xxxx年，在县委、县政府的领导和市信访局精心指导下，我局深入贯彻落实上级信访部门和县委县政府工作目标任务，全力推进信访工作“三无”创建、“信访积案化解”、“重复信访集中治理”等活动，扎实开展信访各项工作。
半年来，全县共接待群众来访xxx批xxx人次，其中初访xx批xxx人次，重访xxx批xxx人次，受理上级转送来信xx件(均为国家信访局转送)，其中初信x件、重信x件，已办结x件;受理上级转送网上投诉xx件(国家信访局xx件、省信访局xx件、县信访局x件)，其中初次投诉x件，已办结xx件。x-x月共受理初信初访事项xx件，无超期未办结情况。
为进一步畅通信访渠道、推进积案化解，制订了《xxxx年xx县信访工作“三无”创建工作方案》，在全县深入开展“积案清零”行动及“三无”县、“三无”乡镇、“三无”村(社区)创建工作。
(一)明确了工作目标。
1.努力争创国家级、省级信访“三无”县市区，全县“三无”乡镇创建率达xx%(xx个)以上，“三无”村(社区)创建率达xx%(xxx个)以上。
2.重复信访积案化解工作目标：x省“集中治理重复信访、化解信访积案”专项工作交办我县信访件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。
(二)落实了工作任务。
1.推进重点信访问题化解。各级各部门严格按照“三到位一处理”工作要求，切实加强矛盾问题和信访积案的化解，特别是省、市交办、督办的重点信访问题，逐级明确包案领导、明确责任主体、制定化解方案、落实工作措施，推动信访问题妥善处理、涉访人员有效管控。针对省市交办的重复信访积案，认真制订化解方案、建立化解台账，由相关县领导包案化解和稳控，按照“五个一”(即一件信访积案、一名包案县领导、一个化解工作小组、一套化解方案、一套稳控措施、一个会议记录)的要求组建工作专班。包案人员对所办案件一包到底，做到了包情况掌握、包案件化解、包息访息诉、包人员稳控。目前，化解率达到xx.x%。
2.落实领导干部接访下访。县级领导干部每月至少x天，乡镇领导干部每周至少x天，到信访接待场所坐班接访或下访。各级领导干部主动带案下访、约访，深入基层一线，面对面倾听群众诉求，现场化解矛盾问题。
3.夯实创建工作基础。各级各部门严格按照相关要求和标准，配备了专门信访工作力量，健全完善了各级来访接待场所建设。各创建单位按照“谁主管、谁负责”工作要求，切实加强组织领导，结合工作实际，制定活动方案，广泛宣传信访法治政策。各乡镇严格按照“三无”目标任务设定，深入推进信访“三无”村(社区)创建工作，确保创建工作全覆盖。
4.规范信访事项受理办理。各级各部门进一步规范信访事项受理办理工作规程，健全完善受理办理工作制度，在信访办公场所公示并严格执行，不断规范信访事项登记录入、转送交办、受理办理、答复送达、结果录入等程序，不断提升信访事项办理群众满意度评价参评率、满意率和回访率。全面推进依法分类处理信访诉求，不断完善依法分类处理信访诉求部门清单，进一步完善信访事项分类处理的转送交办、受理办理、依法终结等工作程序，确保甄别到位、程序合法、导入顺畅、处理及时。
(一)老户抱团上访时有发生，越级访压力较大。x-x月，我县累计到市以上越级上访xx批xx人次。老户抱团隐患依然存在，一些上访老户为达到给政府施压的目的，不同诉求人员串联抱团上访，给我县信访维稳工作带来较大压力。
(二)积案化解工作推进效率不高。从工作推进情况看，我县专项工作化解进度缓慢，距x月底化解xx%的目标还有差距。主要原因有：一是专项工作交办件都是历年来重复信访事项，大多数案件都经过责任单位多次办理，化解难度很大。二是信访诉求不合理，信访人企图通过缠访、重复访达到自己目的。
(三)信访事项办理质量不高，业务能力有待进一步提高。部分职能部门信访工作人员调整频繁，信访事项办理业务不熟悉，信访件办理质量不高，造成已化解信访件回流。
1.加大“三无创建”工作力度。各乡镇、各单位要结合自身实际，深入推进“三无创建”活动，扎实做好矛盾纠纷隐患排查和源头治理工作，提升基层化解信访矛盾能力，从源头上及时化解矛盾，切实把信访问题解决在村组、把矛盾隐患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实将问题解决在基层。
2.加大信访积案化解力度。为确保完成今年专项工作化解任务，将采取以下措施：一是强化领导带头包案，不断完善领导包案机制;二是强化督导督办，县信访联席办、县委县政府督查室要对全县专项工作开展情况进行专项督导督办，督促责任单位严格落实包案责任，及时化解信访积案。三是强化工作调度，实行一周一调度、一月一汇总通报。对工作进度靠后的乡镇、县直单位，由县信访联席会议进行约谈。推动信访积案化解，通过“控增量”、“去存量”，逐步实现“积案清零”。
3.加信访工作业务培训力度。通过举办信访业务培训班等途径，进一步加强信访业务学习，切实提高各级信访工作人员的业务水平，增强信访工作人员解决群众实际问题、服务群众的工作能力。
信访单位工作计划篇八
深入学习贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗子，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。坚持以人为本，发挥求真务实作风，加强党员的思想建设、作风建设和制度建设，进一步发挥党员的先锋模范作用，为建设民本岳阳、实现开发区经济和社会又好又快发展作贡献。
二、工作措施。
(一)加强组织建设，提高战斗力。
1、强化党员干部素质建设。坚持“立党为公，执政为民”的工作理念，不断加强自身的学习和实践，求真务实，开拓创新，继续推进勤政、廉政和优政建设，不断提高管理水平和执政本事，配合机关党委将要主办的践行“两个忠诚”研讨会和2期党务培训班认真开展工作。
2、发挥党员模范带头作用。要求全体党员认真贯彻“三个代表”的重要思想，不断创新工作业绩，牢记“两个务必”，把信访融入到业务工作中去，融入到开发区中心工作中去，融入到和谐机关的建设中去，要求全体党员干部真正做到：党员思想觉悟高于群众、业务本事高于群众、工作业绩高于群众的“三高”工作目标。
3、重视组织发展。坚持“党员标准，成熟一个，发展一个”的要求，坚持开展党员“一帮一”活动，经过党员的先锋模范作用，吸引、带动和培养入党进取分子。
(二)加强制度建设，提高工作效率。
1、健全民主集中制。继续坚持“个人服从组织、下级服从上级、全党服从中央”的原则，做到“知无不言、言无不尽、有则改之、无则加免”，努力维护党组织的整体形象。
2、完善已有制度。主要是：党风廉政职责制、民主评议制度、“三会一课”制度等。
(三)加强作风建设，提高凝聚力。
1、优化制度。在党的作风建设方面，继续坚持“八个坚持和八个反对”的要求，严格遵循开发区“三大纪律九项注意六点要求”，制定和完善党的各项规章制度，并在党建工作的实践中切实贯彻执行，努力做到党建工作制度化、规范化和科学化。
2、强化监督。学习贯彻《党内监督条例》和《党内处分条例》的精神，创新“三会一课”资料，明确目标，突出重点，明确任务、主动联络、完善工作，充分发挥好党内、党外监督作用。
3、加强职责。以党风促行风，严格执行党风廉政规定，进一步加强职责工作考核，每半年组织一次民主生活会和群众测评。
(四)、更新学习观念，丰富学习资料。
信访单位工作计划篇九
一是进一步畅通信访渠道，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况，减少和避免群众多头信访，实行24小时值班制度，每天必须安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在村(社区)的萌芽状态;二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”化解“存量”;三是进一步强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原则，开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。
一是不断完善部门之间与驻镇单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题;二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访;三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用。
一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，避免小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决群众反映的热点问题，凡诉求合理，符合政策的不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。
一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控;二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到县、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。
