一键复制
通过心得体会，我们可以充分发挥自己的思考能力与创造力。在撰写心得体会时，可以从自己的感受、思考和改进方面进行展开。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家一些启示。
导游专业实习心得体会篇一
我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性，与家人商议决定外出到哈尔滨驻广州办事处（广州某某酒店）实习，学习东北菜加强理论知识与实践经验，我在后厨，是一个打荷的，大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。
上班时积极工作，尽量让菜品美观，没有菜时到砧板练练刀工，上灶台练练翻勺，保持乐观向上的心态。我们下午两点时会下班休息三个小时，那时我会到书店，翻阅一下书籍，增长一下见闻。与同事相处关系还算融洽，（毕竟别人什么想法我也不知道，呵呵）结交了几个好兄弟，组建了一个和谐社团，不是某性质的哦，每月发完工资的某天会一起吃饭，增进一下感情，放松心情，这样也更有利于工作。我们厨师长对我要求也不是很严格，一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话，他是我在某某酒店尊敬的人之一。单位的赵经理，对我也不错，整天笑呵呵的，不过他可能因为一些事请，认为我的脾气有一些暴躁，我自己也这么认为，我也尽量在改掉这个坏毛病。总的来说，我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧！呵呵！
（1）经过在某某酒店短短一年的实习，我认识到了自己烹饪技艺，性格，工作经验的等等不足之处，并且在工作中逐步改进，相当于对我进行了一次深加工，回锅重新翻炒了一遍，使我变得更加成熟。我也深刻的体会到了父母工作的艰辛，也更加思念和热爱我的家乡。我在广州也认识了各种工种的各种人，热心助人的，埋头苦干的，口硬心软的，尖酸刻薄的，爱吹牛的等等，我与他们发生过争执，也有令我真情流露的，现在回想起来，往事一幕幕好似过眼云烟，大部分只是人生的过客，只有一小部分会令我埋藏在内心深处，永不忘怀！
（2）因为某某酒店经营的是东北菜，我本身也是东北人，这也就更加加深了我对东北菜的理解。东北菜是指在东北，包括黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古东部的烹饪菜系，东北菜的特点是价廉量大，用料广泛，火候足，滋味浓郁，以炖菜为主。我认为某某酒店应该把主食再加上一些粗粮，由于加工简单，粗粮中保存了许多细粮中没有的营养。比如，含碳水化合物比细粮要低，含膳食纤维较多，并且富含b族维生素，吃粗粮也成为了现在人的一种时尚。热菜应该在加上几个更加有东北特色的菜，如狗肉火锅，杀猪菜，关东煮，烤玉米。因为狗肉冬吃驱寒，夏吃避暑，滋补强身，延年益寿。杀猪菜，关东煮等，也是很久远，经过历史与大众考验的经久不衰的东北菜。
我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面对一些问题。我会继续在外闯荡，并且加深我各方面的素质。我的第一个五年计划是，做到某家三酒店的主灶，并且有二十万可流动资金，为我下一个五年计划做奠基。
最后感谢某某市商业学校各位老师，就业办老师的帮助，感谢某某酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿某某酒店能够越办越好，学校越办越好。以上就是我此次一年社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。
导游专业实习心得体会篇二
。
初三的学生已经在进行中考冲刺的阶段，松湖实中的整体学习氛围也更加的紧张，这种紧张的氛围不仅感染了老师学生，当然也感染到了我们实习组的成员。
目前，初中实习组已参与进入了松湖实中的各类大型活动，如：为初三模拟考，初二体育期中考，初一初二期中考进行监考工作;配合学校教师员工参与了省青赛的全程活动，包括接待引导，茶水服务，分数统计汇总等。可以说是既开拓了眼界，增长了见识，又锻炼了业务能力。
得益于实习组成员们认真负责的态度，在省青赛活动期间，初中实习组的接待工作受到参赛教师的好评，给参会人员留下了深刻的印象。
除了这些大型活动之外，其余的时间各个实习组都会有自己的任务，总实习组分为初一组、初二组、初三组，三个小组都会在自己师傅的带领下进行教师职业技能的学习。在中学学期的第8周，第9周，俊燕同学与晓雯同学分别进行了自己的第一次正式授课，收获颇丰。
为了利用好集体实习的优势，周红兵老师，肖妮妮老师，朱华飞老师与李绍群老师参观考察教师岗位实习组的后，提出“各个实习组可以有自己的任务，但总实习组必须有总实习组的任务安排”。
收到指令后，各实习组经过讨论，最后整合出了中学实习组大计划表。相信在这样既有个性学习又有集体交流的安排下，实习组的成员们能够更快更好地进行教师知识技能素养的学习。
能够在松山湖实验中学这样的高平台进行实习，既是机遇，也是挑战。短短一个月的实习期，我感觉到了非师范专业生进入教师行业的种种困难，但这也令我大开眼界。
到目前为止一个月的学习中我收获了很多，如对资料的整理与收集，依据新题型进行改造出新，关于一节课的教学思路应该怎样整合梳理，关于一些题目或内容应该怎样进行更细致的拆分以便听者更容易理解等。我总觉得自己正走在通往丰收的路上，愿继续脚踏实地，为往后的人生奠定基础。
导游专业实习心得体会篇三
时间过的真快，转眼实习已经结束了，在实习的这段时光里，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的、实践能力，还有在做人方面，这些对我来说受益非浅。
当初，曾听人说过在实习中可能会经历一些困难，思想上也会有一些变化，但我们大学生首先要端正实习态度，踏踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。那时，我就在心里暗暗下了决心，一定要好好珍惜这次实习机会，努力做好工作，认真的向老师、工人们学习。
带着青春的热情，我踏上了人生第一个工作的征途，迈入了一片更为广阔的舞台。那天早上，我怀着激动与忐忑的心情，来到了实习单位。刚来的第一周，我先了解了公司的一些基本状况，车间主管告诉我实习的时间不是很长，有些东西是不可能在这么短的时间里完全掌握的，他建议我在实习期间多看、多想、多总结，才能尽快的了解公司的体制与生产流程。
我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。在生产车间里，自己做过了组装、生产相关配件、检查电路，虽然自己以前在实验室也做过相同的东西，但现在的使公司的生产，各项要求都是很严格的，所以对自己来说是个很大的挑战。在指导人员的谆谆指导下，我明白了，在任何时候，我们对待工作都要高标准、严要求，做到精益求精。
在接下来的工作中，我还学到了许多不论是学习还是工作上的东西，令我受益匪浅：
首先一点，必须要明确工作态度，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；另外还要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快，要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则，这样才少走很多弯路。
第二，要掌握必要的专业基础知识。在实际工作中，我深刻体会到了这一点
的重要性，“会不会”和“做不做”完全是两个不同的概念，当然，“会不会”显得更加重要。试想，倘若连最基本的东西都不知道，不了解，那还何谈“做”的问题。因此，在实习期间，在负责人的大力帮助下，我加强了对电路和配件等相关知识的了解，提高了自身专业知识，不仅为这段时间的实习工作起到很大的帮助，也为今后的工作打下了理论基础。
第三就是能不能“做”的问题了，也就是会不会具体操作了。有了充足的理论知识只是一个铺垫，利用理论解决实际问题才是本质关键所在。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识在实际运用中的生疏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到 “学无止境”的含义，可见具体实践是多么的重要！
最后，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。即使是解决不了的问题，也要在走前给他人说一声对不起，没有帮你解决；又或者是花了很长时间搞的自己满头大汗才解决的问题，也不要抱怨，事后也要向别人说一声抱歉，耽误您工作了。毕竟，这些是自身操作不熟练才产生的问题。而且，在实习的时候，每次当我去给别人解决问题的时候，即使是没有解决，那些员工也都会对我说声谢谢。我想，这就是平时为人处事的方面之一了。同时，这些员工与人相处的方式方法也对我产生了巨大的影响，这些细节中的点点滴滴，也将会对我以后不管是任何方面都会有着不小的作用！
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
通过此次实习，将学校所学的理论知识与实际相结合起来，不仅让我对整个电子专业工作流程有了详细而具体的认识，熟悉了实际工作中的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。
以上是我实习工作的总结，虽然在领导、同事们的帮助下本职工作能力逐渐的提高，但我也认识到自己的不足之处，深知自己还有许多需要努力的地方，我会在以后的日子里继续努力学习，与身边的人不断交流总结经验和教训，努力使自己成为一名合格的电子方面工作者！
最后，十分感谢公司领导能够给与我这样一个宝贵的实习机会，让我在实践中检验自我，提高自身水平！
导游专业实习心得体会篇四
。
实习时间：2015年7月到2015年10月。
实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立外出带团。
二、谈导游。
导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随着旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想说说对导游的认识：
导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了“认真”了，还要“熟练”。要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。导游也是门艺术。要把着龙头走，上了车我就是老大。我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能乱了方寸。要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝。如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥。导游更是门科学。正因为导游是种职业，是门技术，是门艺术，所以它也是种学问，也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它，研究它。现在我们大学都基本上有导游专业，国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
(二)接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹很可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。
三、另外，多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。
四、旅_。
业
在实习中，我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争，通过增加购物点，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团，给旅行者造成不信任感，这种情况也同样出现在导游。所以，感觉到旅_。
业需要很多法律条列来规范，在今年的5月1日，国家颁布了旅行社新条列并开始实施。
在旅行社工作这三个月来，我从学习旅游知识，听同事一起讲解，到最后的单独带团，让我学到了不少知识，几个月的导游生活让我有了很大的感触，现在总结如下，作为一个导游，要做到：
(一)、要有良好的心态。
良好的心态是作为导游工作必备的一个条件，作为导游，是代表旅行社跟客人接触，在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。在这个过程中，导游也不可避免的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系，而在这过程中，可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因，造成导游没办法满足客人的要求。在旅游团出发后，一旦某些客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件，便会出现不满的情绪，如果导游人员发现后不能积极去调解沟通，则可能会使客人的不满情绪不断的积累，造成影响周遭客人的情绪，最后变成整个旅游团的客人都不满，这是很严重的。所以作为导游要有一个积极良好的心态，有较强的心理素质，心理承受能力要强，一遇见事情就要冷静，积极努力的寻求解决方法。
(二)、做事要有预见性。
做任何事情若能看多一步，那对于避免麻烦的产生是很有效的。做导游，每一次面对的都是来自不同的客人，每一次都要重新建立客人对自己的信任。而树立预见性的意识，将行程安排的妥妥当当，获取客人对自己的信任与好感，对整个旅游过程是否顺利起着十分重要的作用。做好预见性工作，首先就在做好带团前的准备工作。如拿到旅游计划后，要仔细认真的查看行程安排，看是否有错漏的地方，有的话及时向计调反映。认真查看，发现问题，则能在问题发生前就将它扼杀在摇篮里。在看计划的时候要留心客人的信息，如客人的年龄、国籍、宗教等等，如果客人是老人则尽量将其座位调至前排，让其做得舒适些谨防晕车;如果客人的是清真教，则要注意联系餐厅，客人的饭菜上不要出现猪肉等。在整个行程开始之前，要考虑到每个环节是否顺畅，出发前与餐厅、酒店、景区、车队等各单位做好确认工作。预见行程中有哪些环节容易出现问题，先考虑好大概的解决对策。谨防事件发生时一片混乱。如果碰到的是未去过的景点线路，则要虚心的请教同事，问清楚景区的相关情况及注意事项，想好应对措施，以防事故。
(三)、抓好第一麦，并做好讲解工作。
导游的第一麦，是导游跟客人的第一次正式接触。第一麦讲得好不好，直接影响导游在客人心中的形象与威信。如果第一麦能让在客人心中产生正面的形象，让客人信服，心甘情愿的跟着你走，则接下来的整个行程都会比较顺利，即使发生问题，基于对导游的好感与信任，在良性的沟通下都能够很快的以大化小。要做好讲解方面，首先得明白游客们想听些什么，他们对什么最感兴趣，怎么样给他们一种很亲切的感觉。
(四)、不能以貌取人。
随着旅游的经济化，旅游不再是一项高消费的活动，而是成为城市居民的在闲暇时间出游的日常活动。短距离的经济线路吸引更多收入较低的人群，带动城市旅游的快速发展。作为导游，面对的客人来自四面八方，不同阶层的客人都有。作为导游，不仅仅是领队，还是一个服务者，只要是客人的合理要求，我们都要尽力去满足。这才是导游该做的。
当导游非常辛苦，但又是苦中作乐，苦尽甘来。开始时感觉特别辛苦，但慢慢的适应了这种生活节奏，就感觉还行，当导游就是很自由，无拘无束，当服务员的，每天都有事干同样的活，见那几个熟悉的人，总之生活圈子很小，但导游就不要一样了，每天见不同的人，解释不通的朋友，而且还很自由，这也是我喜欢当导游的最主要原因。可以说当导游是我第一次与社会真正的接触，今年的导游工作对我影响很大，我也会从中学到很多各方各面的知识，受益匪浅。我的人际交往能力，与人沟通的能力，与人协作的能力，组织能力和应变能力等都得到了提升。
(五)、结束语。
在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，对我今天的学习生活具有重要的指导意义。
导游专业实习心得体会篇五
。
实习目的：通过顶岗实习使我们熟悉旅游线路，了解和掌握导游员带团的全过程和讲解技巧以及培养与锻炼处理突发情况的能力等导游服务的具体工作流程。
二、公司简介。
长沙市虹运旅行社有限公司是经湖南省旅游局批准成立,长沙市工商局注册,由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成,许可证号为:l-hun-gn01118.长沙市虹运旅行社拥有一批经验丰富、业务娴熟的旅游管理人员以及持有国家导游证、大中专旅游专业毕业的优秀导游队伍.丰富的旅游工作经验奠定了我们在业内较高的业务水平;朝气蓬勃的工作热情、热心、亲切的良好服务意识确保了我们优质、高效的服务质量;透明的产品、优质的服务、低廉的价格代表了"虹运之旅"服务大众的企业宗旨，与各地旅行社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的发展，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗!
(—)了解旅_。
业的操作流程。
每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也美丽的。到底情况怎样结果如何那就要看你是以一份什么心态去面对了。磨练与磨合是绝对少不了的!谁也别想逃脱!通过实习通过实践通过观察通过信息的交流对于旅_。
业是渐渐明朗清晰。首先基本的旅行社分为国际社与国内社。然而国际社又分为出境入境一起与只经营入境的国际社。国内社基本分为组团与地接，然而又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得出色的很少!而且旅行社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同行批发了。现在的旅行社中计调也不再是以前那种国内出境团队一起一个人操作现在是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅_。
业在随着市场经济的发展而在变化。然而作为一名导游员首先就要了解这些信息然后想成为一名合格的导游员那就首先要完备导游服务知识。再实践中我得出一条经验那就是：一份精彩动人的导游欢迎词是非常非常的重要!这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的好坏决定你接下来工作的进展。不管是去上团还是去应聘都非常的关键。因为导游欢迎词一讲出来，你这个导游的基本水平别人大概也是摸个七八成了。“有阳光的地方总有阴影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅_。
业就是这样。游客就是我们的衣食父母。演员的衣食父母是看客，司机的衣食父母是乘客，饭店的衣食父母是吃客。对于我们导游来说，衣食父母就是游客。我们导游就是靠游客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，严肃地打劫他们口袋里的人民币。但是人生在世，不能对不起父母，为人处世，也不能对不起自已的衣食父母，更不能为了利已而损人，我觉得这应该是所有人的做事原则，也包括我们导游!
(二)导游是一份痛并快乐着的职业。
玉不琢不成器，人不打击不成长。一开始我的导游路是走的比较顺畅的但是世界上就是没有那么简单那么容易的事。“到底是兼职还是专职?”“到底是去实习是每天上班不包吃不包住还处于最底层看脸色没啥人搭理你还是在宿舍待着偶尔带几个最简单的团队”“到底是否从事旅游业!?”我想我终究是个不服输不屈服的人!我还是挺过来了!真的不晓得那段灰色的日子是怎么过来的。一个人在宿舍不管刮风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还搞卫生!我想，暴风雨要来就来的更猛烈些吧!多谢我的妈妈!毫无条件毫无保留的支持我鼓励我!
风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积累的知识与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例。有过彷徨、无赖、坚定与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒服那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了。我当时意识到情况的严峻性。劝着客人一定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了附近的医院。搞这搞那，后面留下领队照顾他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特别注意游客，随身带了个口哨专门集合的时候使用。到了_。
和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大部分客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到。但是电话也是联系不上。北京的地陪不怎么样挺黑的。但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧。首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着兴致大发。带动他们一起在_。
广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》。那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦!
案例分析：客人生病一定要放在心上尤其是领队家属类的。因为领队家属生病必定影响领队，而领队又是控制整个团队的关键人物!关于时间的提前与延误，首先就应该合情合理的解释然后采取补救措施。
那么如果是做地接及带领省内客人那就有很多的注意与学习的方面了!不管是全配还是地接最主要的还是讲究一个带团的节奏。处理协调各方面各行从业人员各地位年龄层次的关系!我这次只是讲了我的成功一点的案例其实还有很多细节方面的彷徨!希望处理事情来越来越成熟!加油!
(三)导游的希望和游客的期盼。
现在旅_。
业虽然是越来越规范了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的情况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作为游客，一定也是希望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不喜欢强迫客人消费我希望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越规范了导游待遇是越来越好了景区也越来越规范了客人的消费意识也增强了。属于朝阳产业的旅游业一定会才像太阳一样光芒万丈!以后我能在上团的时候告诉客人：对于做好一名导游我很有信心!我相信!
导游专业实习心得体会篇六
为了我校外国语学院英语专业学生在教育方向上更好地发展，让她们的理论知识与实际教育教学情况接轨，20xx年6月27日上午8：30—下午8、30，外国语学院17级英语1704、1705班70余名学生，在熊子瑜老师、罗维学长以及各班班干部的带领下，在中职部顺利完成教育专业见习。
今天的见习主要有三个部分，分别是监考、阅卷和教务工作。在见习开始前，罗维学长组织了一次见习前会议，跟见习生们讲述大概的见习内容以及注意事项，再由班干部分配见习任务。
一、监考。日后要想成为一名优秀的人民教师，自然少不了要监考，大家也不能忽略监考的重要性，不要认为这是一件没有意义的事情。监考，在客观上可以强制性地帮助学生养成“遵守考场规则”的习惯，能够更加方便及时地帮助学生解决问题，保证良好的考场环境，使考场程序更规范更完善。此次考试，中职部共有24个班级参考，主监考为中职部的老师们，见习生们被平均分配到各个班级中担任副监考或流动监考。在监考过程中，见习生们认真负责，积极配合，做好本职工作。
二、阅卷。除去监考的见习生们，部分的见习生被安排阅卷工作。在阅卷之前，相关的老师会给见习生们讲解试题，告诉她们阅卷的要求以及更高效率阅卷的技巧。在阅卷过程中，见习生们细心工作，严格按照老师的要求执行，公正评分，准确统分。
三、教务工作。教务处是学校教学管理的职能部门，部分的见习生被安排协助教务工作。教务人员的职责是以“为教学服务，为提高教育教学质量”为宗旨，在领导的带领下，做好各项教务工作。见习生们在见习过程中帮助老师整理、更新教务资料等，从中收获颇丰，更深层次地认识了教务处的工作，意识到教务管理工作是一项复杂的、科学的系统工程。
教育专业见习对见习生们来说是关键的，不仅能提高教育教学能力，而且能培养为人处世、吃苦耐劳的好品质。在这一天中，她们圆满地完成了教育见习，得到了老师们的肯定，同时也接触到了平时没有接触过的实际工作技巧，锻炼了个人的能力，培养了进取的精神，为日后踏上教师岗位打好了坚实的基础。
导游专业实习心得体会篇七
我怀着期待的心情踏上了盼望已久的实习之路，当我坐上离开学校的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊将不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富，时光匆匆,转眼已经快一年了，回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在领导们的谆谆教导下和同事们关心下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长，在工作的过程中让我了解到步入社会和踏进校园的不同，在这短短的几个月内我也明白了，生活是最好的老师，是生活的镜子让我看到了在我踏出校园时的青涩。
因为机缘巧合，20xx年7月18日我很顺利的进入了哈尔滨***制药有限公司，入职初期主要是主要协助人事专员、培训专员简单的人事档案的建立及异动的调整，培训档案的整理及按照厂级计划进行培训档案的核实以及处理日常事务性工作，在此期间学习人力资源相关知识及了解相关模块的工作流程。在10月份时集团人力资源中心急需人员，于是将我借调到此部门工作，我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、 人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。我想这也许就是我人生的第二次机遇吧！由于大学时的我不是学此专业的，所以在工作的过程中，我针对自身在岗位上所缺乏的知识、经验及技能，高度重视，认真对待，针对自身的劣势，通过培训、网上课件自我学习，在领导的指导、同事的帮助下，深入人力资源各模块的学习，通过持之以恒的学习计划，真正的做到了提升自我的专业和技能水平。功夫不负有心人，于20xx年12月1日我定编到集团人力资源中心任员工关系专员一职，在这漫长努力的过程中既有收获的喜悦，也有挫折的打击。
的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所暴露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,也不会再批评了，从中也得出了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。 我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料（包括新员工入职和员工辞职），以及劳动合同和社保办理的相关问题，因为是制药企业所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
工作中，我接触了一些办公软件的使用以及一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。
个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，酸甜苦辣全都体会过。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变。在接下来的日子里，我会继续朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。去迎接美好的未来！
导游专业实习心得体会篇八
7月27日，我开始了个人第一次正式的专业实习生活，这“第一次”带给我些许的压力感，当然仍然按捺不住的是内心的激动和兴奋，以及即将亲历 “记者”这份工作的好奇感。带着几份“初生牛犊不怕虎”般的勇气与拼劲，如同上战场作战，满怀必胜的信心，我告诉自己：我一定可以出色地完成好实习工作!
与一般的报社、电视台等媒体单位略有不同，我所在的实习单位是驻疆记者站，全站工作人员30余人，但相对其他省市的同性质单位记者站来说，已经算是一个大站了。“麻雀虽小五脏俱全”，我所在记者站由广播采编部、网络采编部、视频采编部、《走进新疆》特别栏目部等部门组成。而“网络采编部”便是我的阵地。在网络采编部主任的引领下，我认识了与之共度28天的“同事”们、同时也是手把手教会我实际工作技能的“老师”们，在实习这段期间，我体验了同事关系与师生关系并存的双重关系，学会了不断地在作为一名记者工作者与作为一名向单位前辈们时刻虚心学习的求知者这样一种双重角色之间的转换。热情、欢迎、微笑，这是我到单位收到的第一份礼物，从中，我读懂的是那办公桌前的每一张笑脸在不经意间流露出的笃定，而正是这份笃定贯穿了我的整个实习生活。
我所在实习单位是中国国际广播电台、中央人民广播电台驻新疆记者站，从某种意义上说，站里的每一位工作者都是中国国际广播电台、中央人民广播电台看新疆、听新疆、感受新疆的耳和目;整个记者站代表着中国新疆，是全国乃至世界看新疆、听新疆、感受新疆的耳和目。因此，我们有别于新疆本土的地方新闻媒体单位，但又同他们一样扎根于新疆这片热土，将新疆经历、发生的种种传播开来。
记者站里的每一位工作者并没有因自己有着“无冕之王”之称的记者的职业身份而表现出得意的傲气，更没有因自己所在的媒体单位而表现出得意的高姿态。笃定，笃定，再笃定似乎是站里每一个人所追求、恪守的信则，他们从骨子里散发出笃定的精神。在这样一种氛围中，与这样的前辈们同行共事28天，我也褪去了年少轻狂般的浮躁，青春的血液细胞中多了一份笃定。
笃定地做好每一次采访、笃定地写好每一篇消息稿、笃定地编好每一篇稿件、笃定地做好每一次采访录音内容的文字转换工作、笃定地完成好分配到的每一项工作，笃定——自觉地从一点一滴的小事做起。自上班的第一天起，我都会提前到单位，从做好办公室的卫生清洁整理工作开始，把勤劳、踏实、细致带到办公室的每一个角落，也装进我的心中。
“干记者这一行，注定要过清贫般的生活，因为记者这行不会使你成为百万富翁。面对现在这样一个物欲横流的社会，身为记者的我，内心是淡定的;我不愿，也不会改行，因为我真的很热爱记者这个职业!”这是我到单位上班第一天时，加乘老师对我谈的肺腑之言。在以后上班的每一天，我都切身领略到了同事老师们对这份职业的热爱、对名利的淡泊、在工作事务处理时的镇定、在每一次采编新闻时的笃定。
办公室里几乎没有一天人全都到齐，因为每一天都有人外出采访，由于新疆特别的地理因素，一些在地州举办的活动甚至需要出差一周的时间。无论采访任务有多繁忙、繁重，同事老师们的脸上从未流露出半点的厌倦，哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀纳斯，也总能在广播网——新疆分网的网站上第一时间浏览到我们站出差记者们报道的新闻。没有外出采访任务的记者就在办公室的电脑前编辑稿件，并不断持续更新网站新闻内容。除了在规定工作时间段内编辑稿件外，只要是能上网的地方都可以成为“办公室”，所以经常可以发现网站上有很多新闻都是在下班后的时间段内持续更新的。就是这样日复一日，我们每一个人都认真践行、脚踏实地地做好手头的每一项工作。
实习期间，我得到外出采访任务共8次，其中独自外出采访3次。在跟随老师外出采访时，我深深折服于他们提问时的镇定又不失机敏、逻辑性强又不失内涵，以及拍摄新闻图片时的娴熟与优秀。老师们每一次外出采访完都会立即写稿子，并且在最短时间内反复咀嚼反复修改，精益求精。7月29日那天是我第一次跟随老师外出采访，“记者在外出采访时绝对不能迟到!”欧阳老师曾在课堂上着重强调的这句话反复出现在我的脑海中。那天我的确很早就到达了新疆维吾尔自治区团校与老师会和，跟随老师一起报道了有关“新疆南北疆少年儿童心连心”系列活动之走进军营的新闻。因为是第一次外出采新闻，所以老师没有要求我事后写一篇报道，但活动结束回到单位后，我积极主动，依然尝试着写了稿子，并拿给老师看。稿子写的很失败，但我却仍然得到了老师的表扬，我的积极主动、认真对事的态度得到了老师的肯定，并且老师非常耐心地给我分析讲解了我写的稿子所存在的问题，并把他写好的报道和我的比较分析。
7月27日，我开始了个人第一次正式的专业实习生活，这“第一次”带给我些许的压力感，当然仍然按捺不住的是内心的激动和兴奋，以及即将亲历“记者” 这份工作的好奇感。带着几份“初生牛犊不怕虎”般的勇气与拼劲，如同上战场作战，满怀必胜的信心，我告诉自己：我一定可。
老师这种点点滴滴的细致、踏实、负责、笃行贯穿了我的整个实习期间，让我进步，也带给我感激。在以后的每一次外出采访时，我像同事老师们一样，身为一名记者，尽职尽责，精益求精，多一份笃定，少一份骄躁，实现新闻报道速度与质量的双赢。
实习28天以来，我外出采访共8次，其中独自外出采访3次，共发表7篇作品。也许在“数量”上，我并不突出，但在每一次的外出采访、每一篇稿子的完成过程中，我的收获和感受却是不可胜数的，我的每一次进步是明显的。可以说，我不仅实现了自己所写稿件速度与质量上的双赢，也实现了自己作为文字记者进步数量与质量的双赢。
经历了8次外出采访、8次写稿、7篇定稿成功发表，我对一名文字记者最大的体会和领悟就是这样一则公式：“过人的新闻敏感力+过人的笔头功夫=有能力的文字记者”。
8月10日我跟随老师到新疆维吾尔自治区公安厅参加“新疆公安机关深入打击整治发票犯罪专项行动”新闻发布会。在听取公安机关汇报总结深入打击整治发票犯罪专项行动的过程中，老师时不时地提问我是否从其中得到什么新闻价值、稿件主题、新闻标题等等，以考验我的新闻敏感力和文字功底。我根据一组汇报数据结果，总结提炼出一篇反映打击整治发票犯罪成果的新闻，并起题目为《新疆公安机关打击整治发票犯罪战绩显赫》，在老师当即的分析指点下，我意识到自己存在的问题，这些问题也是我之前或多或少存在的，比如新闻标题不能抓住读者的眼睛和阅读兴趣;稿件内容方面，没有一个延伸，仅仅围绕事实写事实，不能起到发人深省的作用等。每一次的外出采访，我都会得到很多收获。
8月12日参加完新疆维吾尔自治区旅游局“xx年上半年旅游状况”新闻发布会，我围绕新疆今年夏天旅游出现“井喷”这一主题写了一则报道。我的稿子经过副站长的修改后发表了。经过修改前后两篇稿子的比较分析，我认识到自己写稿子以来一直存在的明显问题，比如很“死板”、“程式化”，读完我写的稿子，感觉就是呆呆板板的“乖”学生似的，缺少一种活跃感、跳动感;我的题目起得还行，没有背离新疆旅游局新闻发布会的主旨，但问题就是稿子内容却没有紧紧扣住题目，并体现题目，也就是为什么稿子改动最大的是结构安排，我明白了：既然题目首先突出的是新疆旅游“8月现井喷”，那么就应该在一开始向读者展示8 月新疆各大景区的井喷状况，这样既紧扣主题又能吸引读者。每一次写稿、修改稿件，我都从中反思很多、收获很多。
现把我在文字记者实习工作中存在的问题及从中得到的收获总结如下：
1. 要善于从新闻活动、事件、材料中抓重点，发现有意义的新闻价值，并在脑海中初步形成一篇甚至若干篇新闻稿件。
2. 作为一名记者要善于发掘自身的新闻敏感力;要多看、多记、多想、多写、多改。
3. 新闻标题要能抓住读者的眼睛和阅读兴趣;由于网页版面限制，同时还要考虑控制字数。
4. 稿件内容方面：要有一个延伸，稿件最后的落脚点应该有一定的高度和延伸性，而不仅仅围绕事实写事实，有时要能起到发人深省的作用。
5. 写新闻消息稿不等于是写人物专访稿，应避免稿件中刻意频繁出现“某某表示”“某某还说”等。
6. 稿子避免“死板”、“程式化”，稿子不应该带给读者一种呆呆板板的“乖”学生似的感觉，缺少活跃感、跳动感。
7. 稿子内容应该紧紧扣住题目，并体现题目。
8. 要善于总结所获得的新闻材料，善于灵活运用所获得的新闻材料;否则导致的直接后果之一就是稿子冗长，仅仅是堆砌事实。
以上是我对文字记者工作的体会和领悟。但网络采编部不同于传统的新闻采编部门，网络采编部要求一个记者能够独立完成采访、摄影、写稿、编稿这一些列工作，可以说对记者的综合能力要求较高。因此，在网络采编部实习期间，我除了完成文字记者工作、编辑工作外，也尝试着做摄影记者。摄影记者的工作既生动鲜活又严肃认真，并不简单。
8月1日在由中国国际广播电台新疆记者站承办的“走进新疆”知识竞赛特等奖颁奖大会活动上，我拍摄了主席台全景、获奖选手发言、国际台记者采访新疆维吾尔自治区党委常委、宣传部长李屹等几组照片。经过老师一张一张照片的评析，我知道了自己所拍新闻照片存在的最大问题是构图，构图或不平衡或不饱满;此外角度不佳也是我存在的一大问题，由于角度不佳，我所拍照片的构图不够合理。在每一次的拍摄过程中，我都谨记所存在的问题，一点一滴地进步着，我明白了一张合格、可用的新闻图片应至少满足角度取得佳、构图合理、用光巧妙这三点。
现把我在摄影记者实习工作中存在的问题及从中得到的收获总结如下：
1. 为了更好地突出图片主题，图片主体所在最佳位置应在图片3/4或1/3位置处。
2. 在拍摄人物图片时，应拍人脸的全部或者3/4部的面部;并且保证取景范围内人物主体前没有多余物品。
3. 注意景深运用，景深可以表现突出主体，因此要注意图片各元素的虚实安排。
4. 拍摄画面要做到受光清晰、均匀。
5. 注意闪光灯的运用：闪光灯能使非白色光域变暗淡;容易影响到拍摄对象，因此在拍摄特殊对象(如领导讲话、微距拍摄动物等)时要特别谨慎运用闪光灯;闪光灯会使画面形成一定色差等。
6. 当拍摄主体是某一标题时，图片说明不要用该图片主体。即避免用标题解释标题。
7. 一般不用相机拍摄屏幕画面内容。
以上是我对摄影记者工作的体会和领悟。28天在网络采编部的实习工作生活让我体验到了“全职”记者的酸甜苦辣，然而其中得到最多的还是“甜”!是我从一点一滴付出中得到了回报的甜，是我从一次次失败教训中得到了进步的甜，是我从与同事老师们一起共事过程中得到感动、感激的甜，也是我从经历的一件件新闻活动中得到的思考与感受的甜。
去年的“七五”事件对所有新疆人是沉重的打击。然而，坚强、团结、热爱和平、追求进步发展的新疆各族人民并没有软弱退缩!这个暑假，在这个伴随着实习的整个暑假，我见证了我的家乡的兴旺复苏、团结进步。
8月1日我所在实习单位承办了“走进新疆”知识竞赛特等奖颁奖大会，来自美国、土耳其、埃及、德国、蒙古国、印度、巴基斯坦、乌克兰8个国家的特等奖获奖选手以及中国国际广播电台的记者同行们来到了新疆，8位外国友人都是第一次来中国，并且这到中国的第一站便是新疆，国际台的随行人员中绝大多数也是第一次到新疆。作为东道主的我们，中国国际广播电台驻新疆记者站，承担起了报道“走进新疆”知识竞赛特等奖颁奖大会这一活动，以及对外宣传新疆的双重职责。在颁奖活动结束后，8位国际友人以及国际台随行人员游览了首府乌鲁木齐、吐鲁番、喀纳斯、昌吉、石河子等地，希望8位国际友人能用心去感受新疆，并在回国后，把一个真实、美丽、和谐的新疆介绍给更多的国外朋友。其中，令我印象最深的是来自印度的一名记者阿米尔?艾哈迈德，他在游历了新疆后，不禁流下了热泪，他说，自己亲眼所看到的新疆根本不是印度国内媒体所报道的那样，新疆太美丽、太和睦了，回国后一定要把这样一个真实美好的新疆告诉国内人!8位国际友人情不自禁地欢呼起“我爱中国!我爱新疆!”
用心感受新疆这片热土。我也要情不自禁地呐喊：“我爱我的家乡——新疆，我爱团结和谐进步的新疆!”
导游专业实习心得体会篇九
在过去的一个学期，我在一家旅游公司做导游实习。我的主要任务是负责接待和引导旅游者，向他们展示景点并提供相关的文化历史知识，同时也需要与其他的旅游机构合作，为客户提供全面的服务。
第二段：实习过程中遇到的困难。
在实习期间，我遇到了很多挑战。最常见的是语言障碍和文化差异。部分游客来自不同的国家，通常会讲自己的母语，并不一定能流利地使用英语，这让与他们沟通变得困难。此外，另一个挑战是通常需要在非常短的时间内对各个景点进行介绍，并且必须在尽可能清晰和简洁的语言中给客户提供最多的信息。
第三段：实习的收获。
在实习期间，我不仅加深了自己对旅游业的了解，还学会了很多重要的技能。首先，我学习了如何更好地沟通。在面对语言障碍和文化差异时，我更加熟练地使用简单的语言、肢体语言和图像来向客户提供信息。此外，我还学习了如何组织时间和规划日程，以便更好地控制整个旅游行程。这将有助于我在未来的工作中更好地完成类似的任务。
第四段：关于团队合作的观察。
我还意识到，在旅游任务中好的团队合作是至关重要的。团队合作能让我更好地了解多个角色的职责和工作计划，这有助于我更好地安排自己的工作和更好地与他人协作。与此同时，团队合作也让我们能够更愉快地完成任务，并在实习期间建立与同事和上级的良好关系。
第五段：实习结束的收获和未来计划。
对我来说，这次实习是非常有意义的。我学习了很多关于旅游行业和导游职责的知识，同时也掌握了一些有用的技能和知识。这些将有助于我在未来的职业生涯中更好地为客户提供服务。现在，我希望在接下来的几年中，可以更加深入地研究旅游和文化方面的知识，为我未来的工作做好准备。
导游专业实习心得体会篇十
。
20__年6月13日----14日。
三、实习地点。
长春市内景点。
游览长春的市容市貌，亲自到各个景点感受体会。一边游览，一边学习带团经验，为未来做导游做铺垫，感受到祖国的大好河山与其厚重的历史渊源。
我们大家怀着激动的心情，开始了实习的旅程，坐在大巴车上我们并没有像平时一样听音乐聊天，而是认真在听实习指导老师讲导游词，大家都听得非常认真，我们的实习老师就是导游出身，所以我们在听她讲的时候都有种身临其境的感觉，小心翼翼的听，生怕错过哪一段精彩的故事，当时会感觉身上有种莫名的责任感，因为我们大家只是暂时的游客，而以后是要带领游客的人，自己要做的非常好才可以。听完老师讲的那些话，我就下定决心要做一个像老师一样的导游，自己不断积累经验，不断进步成长学会为人处事，顿时心中就有了无数的感慨。
第一站，我们来到了世界最有名也是长春最有名的雕塑公园，位于长春市主干道人民大街南端与2001建成。秉承现代雕塑的文化品位，融合传统与现代自然山水园林建设手法为一体的建园观念，荟萃了全球顶级艺术家的优秀作品，展示雕塑各种艺术流派风格。当我们进园内的时候发现，果然名不虚传，确实令人瞩目。一进大门那就可以看到一个很深沉的雕像。露着半边的身子好像在思考今天它应该穿什么衣服，特别经典，往里走就可以看到各种奇形怪状的雕像但是每一个雕像都象征着三个主题和平、友谊、春天，都会让人觉得特别有意义，这些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她们有的表情很安详，很淡定，手里的东西也各有不同，好像意味着那数不清的不能说的秘密，不禁令人陷入沉思，这里不仅雕像吸引人，更吸引人的的是这里的园林环境。在一个播种者雕像的旁边真的有很多园林的工作人员在播种，整理草坪，真有种现实与寓意相结合的感受，公园算是很大了，标志性建筑物也很多，我们两个小时后才出去集合。
下一站我们又来到了一个特别有意义的景点就是长春的净月潭，净月潭始建于1934年，是截长春的母亲河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雏形，整个水面俯瞰形似弯月。所以被称为净月潭是有原因的，净月潭的占地面积非常之广阔，让人感觉整座山都是围着这深不可测的潭水，还有很多奇特的景观，我们第一个参观的就是北普陀寺，大门很壮观，建于1996年，是东北地区的名寺之一。这座寺年代不久，但却远近闻名，每逢佛教盛会游人络绎不绝。之后我们又来到了森林浴场，一片种植面积很广阔的绿地，大家漫步在这片绿地之中大家都贪婪的吮吸着新鲜的空气，据环保专家检测，每一立方厘米的空气含负氧离子高达2万个，是城市空气含量的400倍，所以在这里我们格外的感觉到心情舒畅。可惜享受只是短暂的，我们又要进行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充满乡村气息的土地，在那里虽然我们没有见到梅花鹿但是我们却看见了东北最具有代表性的动物马儿，有的同学还策马奔腾了一下，也算不虚此行了。之后我们又来到了碧松净月塔楼，它是为了纪念吉林省1981年至1990年10年无重大森林火灾而修建的，站在塔楼上就可以看到净月潭的全景非常美丽壮观。净月潭的波澜壮阔不禁令我们叹为观止。
长春是伪满历史厚重的城市，所以伪满皇宫就成为了我们的必到之处，伪满皇宫，位于长春市东北部，是清朝末代皇帝爱新觉罗溥仪当伪满洲国傀儡皇帝时的宫廷遗址，我们首先进入另一个房间里面有着婉容与当时一些皇室人的一些画像，然后就进入了勤民楼，是溥仪办公和谈公事的地方，陈列的还是当年的桌椅，还有一些吊灯，还看见了当时溥仪登基的宝座，不免有些简陋，还有溥仪的西餐桌，还有溥仪当年坐着逃跑的那辆汽车。又去看了当年一些溥仪的照片，晚年改造时的沧桑情景展现在眼前，之后又去了同德殿，是溥仪办公，居住，娱乐为一体的临时宫殿看见了钢琴间、台球间、日本间，电影厅等，让人觉得溥仪虽是傀儡皇帝但是他的待遇却是寻常人享受不到的，之后又去了缉熙楼，是溥仪及其后妃居住的地方，在那里看到了当时婉容颓废的模样，但那清秀的脸庞还是那么的漂亮，但最后命运的安排还是让她只能徘徊在只有四间屋子的冷宫里，岁月流逝数不尽的沧桑历史，令人忧伤，同时也给予人一些启迪。还去了御花园参观还去了防空洞，还看见了溥仪当年的游泳池，毕竟是皇家的生活还是那么的奢华。当进入九一八陈列馆的时候心情就更加沉重了，看见了当年日本人残忍的对待中国人的图片，还有制造毒气的一些罪证，还看见当时人民受欺凌痛苦的表情，让我觉得特别心痛，特别沉重，从陈列馆里出来的时候完全没了心情，但更加让我坚定了对旅游事业的信念，以后要弘扬爱国精神。
通过这次实习不禁让我领略了祖国的大好河山，还让我体会到了中国厚重的历史，让我深深地明白了导游肩上的责任，不仅能让游客有好的物质享受更重要的是要让游客有好的精神享受，能让游客朋友们在享受到美好的风景之后，更能增加些爱国热情，这样对祖国以后的发展才能有帮助。也让我明白了作为一个好的导游要承受的很多，要经历的也很多，自己还有很多不足之处，比如说能力，经验，处世态度，都是需要学习的，我也希望今后在学习的过程中能够多积累一些经验，因为我很爱旅游事业，觉得做导游是一件非常有意义的事情，不仅自己得到收获，也能让别人得到收获，这就是我的追求，这次实习更加坚定了我个人从业的信念，让我觉得我没有选错路，我是对的，既然选择了就要义无反顾的走下去，永不言弃，我将会一直保持这样的热忱坚定着，相信着。旅游业一定会有广阔的发展前景，而导游也会成为游客最好的伙伴，为着这些我想我也会坚定不移的走下去，就像我们的苑老师那样那么的坚定并对自己充满信心，敢于付出才会有一个好的回报。我想我会追随苑老师的脚步，立志成为一个有责任心的导游员!
导游专业实习心得体会篇十一
作为一名商务英语专业的学生。我的工作内容是翻译。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
由于我所在工作的地方是边疆一带，所以我刚开始的工作非常忙，感觉很累。很耗时间，第一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天学习很多知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。有空闲的时候就会看一些与专业相关的书，我现在上班近两个月了，在这短短一个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。
也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。
现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
导游专业实习心得体会篇十二
在我选择导游专业的时候，我并没有意识到自己将要踏上的是一条充满了挑战和奇迹的旅程。然而，通过学习和实践，我逐渐发现导游不仅仅是一个工作，更是一种生活方式。在这段时间里，我积累了很多宝贵的经验和体会，下面我将与大家分享一些关于导游专业的心得体会。
第二段：专业知识的重要性。
作为一名导游，熟悉和掌握丰富的专业知识是必不可少的。首先，了解目的地的历史、文化和地理特点，是为了给游客提供全面准确的讲解和解答疑问。其次，熟知旅游景点的安全事项和紧急处理方法，在面对突发状况时能够冷静应对。最后，了解旅游行业的相关政策规定和服务标准，能够在游客投诉或者问题出现时，给予恰当的处理和解答。通过学习专业知识，我们可以提升自己的业务素质，更好的为游客服务。
第三段：沟通能力的重要性。
导游在工作中需要与各个国家和地区的游客进行沟通，因此拥有良好的沟通能力是非常重要的。首先，学习一些基本的旅游英语能够帮助我们与来自不同国家的游客进行简单的交流，解决一些基本问题。其次，与客人进行有效的沟通，听取他们的意见和需求，并给予恰当的反馈和建议。最后，在疑问和问题出现时能够迅速、清晰地回答和解决，给予游客优质的服务体验。通过不断锻炼沟通能力，我们可以更好地与游客沟通交流，并建立起良好的互动关系。
第四段：文化修养的重要性。
在工作中，了解和尊重不同文化是导游必备的素质之一。首先，了解目的地的文化背景和习俗，能够帮助我们更好地进行讲解，使游客对目的地有更深的了解和认识。其次，尊重游客的文化差异，不做冒犯或歧视的言行，给予游客宾至如归的感觉。最后，抱着开放包容的心态，接纳并学习不同文化，充实自己的知识储备，提升自己的见识和境界。通过培养文化修养，我们可以更好地理解和传递目的地的文化魅力，为游客提供更有意义的旅行体验。
第五段：服务意识的重要性。
导游是一种以服务为核心的职业，在工作中拥有良好的服务意识是至关重要的。首先，导游需要以礼貌友好的态度对待每一位游客，给予他们真诚的关心和体贴。其次，积极回应游客的需求和期望，根据各种情况快速做出正确的判断，并提供相应的解决方案。最后，关注游客的满意度和反馈，不断改进自己的服务质量，为游客带来更好的旅行体验。通过培养服务意识，我们可以更好地满足游客的需求和期望，提供优质的服务，塑造自己的良好形象。
总结。
通过选择导游专业并从事导游工作，我逐渐体会到了专业知识、沟通能力、文化修养和服务意识的重要性。这些因素不仅仅影响着我们的工作质量，也关系着游客的旅行体验。我相信，只有不断学习提升自己，才能更好地适应和应对不断变化的旅游市场。我将继续努力加强自己的专业素养和综合实力，为广大游客提供更优质的导游服务。
导游专业实习心得体会篇十三
导游是旅游行业中的一项重要工作，也是一个需要综合素质的职业。作为一名导游，我从事这个行业已经有一段时间了，深感这个职位的独特性和复杂性。在这个过程中，我积累了一些心得体会，分享给大家。
首先，作为一名导游，要有很好的沟通能力。导游是游客与旅游目的地之间的桥梁和纽带，必须具备良好的口头和书面表达能力，能够清楚地向游客介绍景点的历史文化知识和相关信息。此外，导游还要善于倾听和理解游客的需求和意见，及时解答他们的问题，提供帮助。只有与游客建立良好的沟通和信任，才能更好地完成导游的工作。
其次，导游需要具备丰富的专业知识。作为导游，我们要对景点的历史、文化、风景等方面有深入的了解和研究。只有通过不断学习和学习，才能为游客提供准确、详尽的解说和解答。此外，导游还要了解旅游地的交通、气候、人文风俗等相关信息，为游客提供一站式全方位的旅行服务。
再次，导游还要具备良好的时间管理能力。旅行的时间通常是有限的，导游在规定时间内向游客介绍完所有的景点和历史文化知识是一项具有挑战性的任务。因此，导游要合理安排行程，控制时间，确保在规定的时间内完成任务。此外，导游还要具备处理突发事件和应对意外情况的能力，为游客提供及时的帮助和解决方案。
另外，导游还要注重个人形象和职业操守。作为导游，我们要注重仪容仪表，注意言行举止。我们必须以积极向上、热情友好的态度对待每个游客，尊重他们的需求和权益。此外，导游还要具备良好的服务意识和责任感，对游客负责，保护他们的人身和财产安全。
最后，导游还要时刻保持学习的态度。旅行业是一个不断发展和变化的行业，旅游目的地会随时出现新的景点、新的规定和新的挑战。作为导游，我们必须保持对新知识的渴望和求索，通过学习和学习，不断提高自己的专业能力和服务水平。只有不断进步，才能更好地满足游客的需求，为他们提供更好的旅行体验。
总之，作为一名导游，我深知这个职业的挑战和责任。通过这段时间的工作，我不仅学到了丰富的专业知识，还锻炼了自己的沟通和组织能力。我相信，只要不断学习和提高，不断充实自己，我一定能在这个行业中取得更好的成绩。我会一直努力，为每个游客提供更好的旅行体验。
导游专业实习心得体会篇十四
20xx年6月20日至9月20日，为我们旅游管理专业实习的日子，在这段时间里有当导游的，有去酒店当服务员的，作为旅游管理专业的一员，我也加入了这个队伍，我做的是导游，这段日子是如此的难以忘怀!这是我第一次真正的加入到社会成员中，也是我第一次将所学的知识运用到实践当中，真是学到了好多东西!下面一一与大家分享!
我们就抛弃那些所谓的自尊，那些被批判的一无是处的自尊，就这样又坚持了一个月，这时团也就上来了，我们开始跟团，向老导游学习带团经验，跟次团再加上之前充分的导游词准备，带团技巧准备就可以带团了。但这并不代表你可以把团带的完美，以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验。我们就是带着学习的态度去带团，为游客服务。
先开始带团都是些比较容易带的，我们先从散客带起，这种团的优点：人数少，麻烦也就相对少些，但同时也有难办的事：就是因为人数少，吃团餐时麻烦就来了，人数少不够一桌的，人家利润不多不愿接，你就得硬着头皮去跟人家说情。做中间人的导游得八面玲珑，这方面都得照顾到，同时也在考导游的应变能力!
我第一次接的团队是40人，其中30大人，10个小孩，30个大人中有：一个70岁以上的(各个景区免票)、4个60-69岁的(有的景区有优惠，有的没有优惠)，10个小孩中有：1个1米4到1米5之间的(有的景区是儿童票，有的景区是成人票)、3个1米2到1米4的(各个景区是儿童票)、6个1米2以下的(除了长城号游船20元，其他景区都是免票的)，这次团是我从带6个散客到带团队的一次飞跃。这个团可不简单，年龄差距之大就是最令人头疼的事，但心怀学习态度的我，就这样一步步把它带下来了，虽然不容易，但我带的很不错，还受到了夸奖，我开始又自信起来，同时呢，我也得到了物质奖励，我领他们去吃了一次海鲜，这次团下来，我挣了1000元左右，这可是我第一次挣这么多，兴奋心情就不容说了，我还得到了肯定，我导游事业的肯定。这也是我印象比较深的一次带团经历，受到很大鼓舞，令我印象深刻的是还有很多，总之这次带团学到很多东西，在学校没法学到的。
接下来的日子就是团队与散客交叉带，可以总结一下，散客挣小钱，团队挣大钱，但都不是那很好带的，必须付出你的全部精力，24小时服务，我还没遇到特难伺候的游客，我听同学说，曾经有一个游客把他堵在屋子里不让走，堵了一个多小时，最后强硬逃脱的。还有的游客嫌弃住宿条件不好，折腾到有到大半夜。还有更严重的，游客在整个秦皇岛之旅的行程中跟导游对着干。这些例子是那么的常见，就发生在我们身旁，也许就是我们新导游的经验不足。事实也证明了，我们新导游的导游之路越走越顺。
这几个星期的导游生活让我有了很大的感触，现总结如下，作为一个导游，要做到：
1、要有良好的心态。良好的心态是作为导游工作必备的一个条件，作为导游，是代表旅行社跟客人接触，在旅游的整个过程中要遵照计划合理适当的安排好客人的食住行游购等各方面。在这个过程中，导游也不可避免的要同餐厅、酒店、景区、车队等各单位联系，而在这过程中，可能由于旅行社计调的安排不妥、前台人员不熟悉路线操作胡乱答应客人某些条件等原因，造成导游没办法满足客人的要求。在旅游团出发后，一旦某些客人觉得旅行社提供的景点、服务、酒店等不符合宣传上的标准或是不符合前台答应的条件，便会出现不满的情绪，如果导游人员发现后不能积极去调解沟通，则可能会使客人的不满情绪不断的积累，造成影响周遭客人的情绪，最后变成整个旅游团的客人都不满，这是很严重的。所以作为导游要有一个积极良好的心态，有较强的心理素质，心理承受能力要强，一遇见事情就要冷静，积极努力的寻求解决方法。
