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无论是学生还是职场人士，总结都是必要而重要的。写总结要站在一个客观的角度，准确而严谨地总结自己的表现。以下是一些工作总结的原则和方法，希望能为大家提供一些参考。
客人的小说客人篇一
昨天下午我的家里来了三位客人其中两位是从广州回来的老年人我要叫大伯和伯姆还有一位是年青人，是两位老人的儿子，在五华电信公司工作我叫他叔叔。客人远道而来，又是久别重逢，客人与爷爷、奶奶格外高兴，在长乐餐馆频频举杯相互敬酒，相互祝福，气氛十分热烈。我们从酒店吃完饭出来时，已是满街灯火，我便随客人乘车参观、浏览一江两岸以及院士广场和华侨城的步行街。伯母在院士广场参观时还情不自禁地参加了那里的跳舞活动，看她跳得十分投入。在参观过程中客人高度称赞梅城的美丽夜景，认为确实是一个名符其实的文化之乡，确实是一个漂亮的世界客都。
晚上我与叔叔共床，听了他手机上下载的.许多动听的歌曲，在交谈中我了解到他是电信公司的高级工程师，对电脑的性能非常了解，对电脑故障排除非常有把握，我马上联想到我家的电脑正好是屏幕侧移，只能显示十分之八屏幕，其余的就看不到，操作起来很麻烦，我想了好多办法都没有弄好！妈妈上网请教网友也没有效果，只好说以后请师父上门来检查和修理。现在来到我家的叔叔就是专家，真是得来全不费功夫啊！我非常兴奋，把电脑有故障的情况告诉了叔叔，他说没有问题，答应明天帮我搞掂，要我安心睡觉。
第二天吃过早饭后，我便把电脑打开，只见叔叔坐在电视机前，熟悉地在指示灯前的四个按键上下摆弄，不到一分钟就搞掂了，电脑屏幕便恢复正常状态。调整好屏幕以后，叔叔又告诉我产生移位的原因，同时教我以后再发生这样的情况时怎样纠正，接着又手把手教我调试方法。
我好羡慕他啊！他真的不愧为电信公司的专业技术人材；我好感谢他啊！他不但帮我修好了电脑，还教给我处理这种故障的技术，又让我增多了一点知识。我一定要读好书，长大后也要像他那样，成为电脑高手！
客人的小说客人篇二
尊敬的贵宾：
承蒙阁下莅临xxx大酒店，“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的.服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。
恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！
xxx。
20xx年xx月xx日。
客人的小说客人篇三
早上第四节课，语文老师提着水桶进来了。她神秘地对我们说：“要不要我给你们一个魔术？”我们都说：“对！好！”
然后老师让我们一个个上讲台看看桶里是什么。水桶里有一只大刺猬！刺猬浑身是刺，试图爬出去。有些胆小的同学惊呼，有些同学想看，不忍心看下去很久。
回到家，我给爸爸提了个问题：“今天在讲台上看到一只可爱的小动物。你猜怎么着？”爸爸想都没想，说：“是只小蚂蚁。”我摇摇头，他说是蚯蚓，乌龟，小鱼……没猜错。
妈妈说：“你应该告诉我这种动物的特征。”我说：“上面长满了刺。在桶里。”爸爸大吃一惊，说：“是刺猬吗？但是为什么你们教室里有刺猬呢？”
我说：“是老师带进教室让我们观察的。我们都很喜欢这个小客人！你觉得我们老师好不好？”
爸爸妈妈都笑了，说：“你老师真好！”
客人的小说客人篇四
最近,我都梦寐以求能得到一只温顺、忠诚、乖巧、帅气的小狗。在我的努力下，妈妈终于从别人家抱来了一只小狗。它长着一身软软的毛，小小的眼睛黑得像两颗黑宝石。
我对它爱不释手，轻轻地抚摸着它。快到晚上，我怕它着凉，就特地跟爸爸拿了一个纸箱和几件不穿的衣服给小狗造了一个简陋的家，但小狗在里面显得很烦躁不安。晚上吃完晚饭，邻居家的姐姐想遛狗，但又不敢，只好让我帮忙。我们好不容易才把它抱到楼顶。
它一副想讨好我的样子，无精打采的跟着我转。我抱或牵时，它总是跟着我，弄得我都有点胆战心惊了，有好几次我都把它的`狗链扔到了地上。这条狗因为被虐待过，所以对我既有点陌生，又有些害怕，还有点魂不附体，总是学婴儿叫，似乎是在解闷。又是我们给它吃东西，它也一点都不领情，表情总是一副不情愿的样子。
一天过去了，它有点认识我了，每当我过去时，它总围着我的脚边转，很想我去抱抱它。要上学了，我依依不舍地告别小狗上学去了，一整天，我心里总是惦记着它。中午，妈妈告诉我一个晴天霹雳的消息，她说：“小狗不吃不喝的，我想把它送回去。”我马上反对说：“那是一只好不容易才得来的小狗，绝对不可以送走。”妈妈说不过我，只好让我下午放学回家再谈。下午回到家，我看见那只小狗用可怜的眼睛看着我，阳台上到处都是小狗的排泄物，我不停的抚摸着它，我喂它吃东西，它却视而不见。从它的眼神中可以看出来，它很想回到它以前那个自由温暖和熟悉的家。我也束手无策，只好忍痛割爱，答应把它送走。
第二天回来时，我看着阳台，想：应该是我给小狗“客人”的活动范围太小了，如果下次还有小狗来我们家“做客”，我一定要细心的呵护它。“客人”小狗满意了，我也会很高兴。
客人的小说客人篇五
每到逢年过节，便有来我家做客，在这些客人中给我印象最深的是一个小女孩。
那天，爸爸的好朋友带着他的女儿来我家做客。我细细端详着那位小妹妹：一头发黄的短发，圆圆的`脸上镶着一双炯炯有神的眼睛和一张讨喜的嘴巴，刚进门就甜甜的笑地问好，两腮的小酒窝萌萌的。
待我也礼貌地问好后，她便坐在沙发上自娱自乐起来，不一会儿便无聊极了，一会儿东转转，一会儿西看看，我多么想和她玩啊，可终究没有和她主动说话。“姐姐！”她脆生生的声音响起，原来在叫我啊。我回过头去说：“嗯？怎么了？”“你为什么不说话啊，就好像你是客人我是主人一样，可以陪我玩嘛？”她说道。我笑了笑说：“好啊！”我把家里面所有好玩的和好吃的都拿了出来，她也不客气地全部接受了。
她会的可多了，不说不知道，一说吓一跳，她能把《三字经》一字不落地背下来，还知道历史上的许多事情呢。对于我这种历史好奇心极强却又知道的很少的人，她简直成为了我的偶像。一会儿，她提出了跑步比赛，比比谁跑得快，可别看它小，跑起来可谓是脚底生风啊，和我不相上下。只听“扑通”一声，小妹妹滑到了，我赶紧跑过去，谁知她低下头趴在胳膊上哭了，这我就不知该怎么办了，紧张得要死。我连忙安慰道：“没事，没事。”可她竟然抬起头笑了起来，原来她逗我玩呢，我不禁松了口气。
这就是我家的小客人，一个活泼，可爱，精怪古灵的小女孩。
客人的小说客人篇六
星期五上午第二节数学课，我们如往常一样全神贯注地听老师讲课。
正在大家听得入神时，突然，王老师停了下来，我们都奇怪地看着他，只见老师的目光投向了窗外，好像是被什么东西吸引住了。我们也不由好奇地看向窗外。就在这时，不知是谁大喊了一声：“啊！小松鼠，那儿有一只小松鼠。”“哪儿？哪儿？”教室里顿时热闹起来了。有的同学伸长脖子，夸张地大喊：“在哪儿，在哪儿？”有的同学踮起脚尖东张西望。而坐在窗边的同学则早已将半个身子探出了窗外，四下寻找。就在大家混乱一片还没找到松鼠时，王老师用手指了指窗外的一棵大树，我们顺着老师手指的方向望去，只见在一棵大树的枝桠上蹲着一只小松鼠。
这只小松鼠十分可爱，它长着一身褐色的毛，全身光亮亮的，好像搽过油一般，铮光发亮。一条毛茸茸的大尾巴总是向上翘着，显得格外漂亮。最可爱的是它那一双小小的眼睛，非常黑，而且还闪闪发光。此刻，它正一动不动地蹲在树上，眼睛看向教室，好奇地打量着我们，那专注的样子又好像是在和我们一起听老师讲课。殊不知它的`到来，已经在我们教室引起了一阵骚动。
看到这么萌的小家伙，大家再也没有心思听课，都在议论纷纷：“小松鼠怎么会跑到我们校园里来了，它不是应该住在山林里吗？”“我最喜欢小松鼠了，它可能是来和我们做朋友的。”“真想摸一摸它呀……”大家你一言我一语。看着我们那兴奋劲儿，王老师也索性放下了课本，和我们一起欣赏起小松鼠来了。
大家七嘴八舌地议论着，突然，小松鼠好像听懂了同学们的话语，觉得很害羞，“嗖”地一声，跳到另一棵树上，转眼间就不见了，教室里又恢复了往日的平静。
小松鼠虽然在我们的眼前消失了，但是我想，下一刻，它一定又会出现在另一间教室的窗外，因为信赖，往往能创造美好的境界。现在，我们的校园环境越来越好，大家和动物和谐相处，相信会有更多的小动物住进我们的校园，把这儿当成它们的家。
客人的小说客人篇七
亲爱的xx商场忠实顾客们：
五堰商场全体员工在此向所有热爱五堰商场，几十年来默默支持五堰商场工作的顾客朋友们郑重道歉!
此次vip答谢会，五堰商场将全场商品价格降至最低，并同时开展最具吸引力的活动，使得所有顾客朋友们在双11之后又一次承受剁手之痛，五堰商场在此表示深深的歉意!
如此寒冬，众位顾客朋友们本应在家吹着暖风喝着热茶，却因为我们商场的这次超级让利而全家出动，穿梭于人流当中，大排长龙抢购商品，对此我们报以十二万分的歉意~!
五堰商场几十年来致力于为广大十堰市民提供最为便捷、实惠的购物体验，在五堰商场全体员工的不断努力下，我们正在朝着更好、更优、更优惠的目标前进!
各品牌卖场内人流量过大，是由于我们把价格降得太低导致!我们郑重道歉!
外面寒风阵阵，卖场内却温度过高，是由于全市人民购物热情高涨，蜂拥而至导致!我们郑重道歉!
4楼总服务台大排长龙，人头攒动，是由于我们为所有vip顾客提供了太过吸引人的vip积分兑换及vip特权优惠券导致!我们郑重道歉!
希望所有前来购物的朋友们能够体谅五商对您深深的感恩之心~!您值得五堰商场最好的对待!
此致
敬礼！
xxx。
20xx年xx月xx日。
客人的小说客人篇八
亲爱的客户:。
这辈子，总想在建业住一次！这是你的期望，也是我们的愿景！在此，请允许边肖代表建邺县建邺第一城邦，向今天还没有选好房子的你们真诚地说声对不起！这项活动有大量的参与者。服务不好请见谅！
一个席位定国家，一个城市争西藏！感谢大家对建业一号城邦的支持和热爱，让项目屡卖一城；感谢您对建业一号城邦三期的持续关注和信任，让江山三期红起来，延续了它的传奇，再次见证了建业的品牌实力和影响力！
因为有你们的支持，才有了更好的建业一号城邦。再次说声谢谢！这一成就是对我们最好的肯定，也是我们继续开发高质量、多元化产品的动力！四年建一个城市，一个大城市成了！第一期是成功入住，第二期明年交房，第三期带着口碑回归，几乎售罄，第四期新品即将上市。我们将以更好的房子和更好的服务迎接您！如果今天找不到满意的房子，请耐心等待。我们的第四期新产品即将隆重推出，敬请期待！
在建业一号城邦，生活方式是比资产更奢侈的财富！建邺是第一城邦，与华县和谐相处四年，让华县人民安居乐业，与一个城市的初心产生共鸣。
越漂亮越让人期待！越高级越值得信任！建业一号城邦四期，美丽有为！在未来，我愿意和你一起进入建筑的新时代，分享建筑的新生活。
xxx。
20xx年xx月xx日。
客人的小说客人篇九
尊敬的×××：
您好!
近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!
××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。
作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。
但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。
我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!
团队 20--/-/- ××××××
古先生：你好!
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的`感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：
1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。
本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。
该套产品模具是我方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。
对以后的注塑和加工方法给你通报如下：
对吸盘原材料采用原装进口材料生产，生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受，质量绝对达到一流，如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我方愿承担所有责任。
2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。
其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。
谢谢!
客人的小说客人篇十
尊敬的宾客朋友：
欢迎您浏览精彩纷呈的新君悦酒店网站，感谢您对新君悦酒店的支持与垂注!
酒店于8月29日对外营业，2月被国家旅游局评为“四星级旅游涉外酒店”后，为了提高酒店的竞争力，在新增加了二座酒店式公寓楼，之后于又新建了一座客房楼，使客房总数达260多间，接待能力大大提高。酒店于将餐饮扩大经营，增加了经营面积，餐位达1600多个(其中豪华贵宾房三十多间，中型宴会厅两个)。多年来酒店成功接待了省运会，每年的国际环南中国海自行车赛、高尔夫亚洲巡回赛，花卉世界多个大型活动以及各类型社团、婚庆等活动。均得到客人的认可，在社会上留下了良好的口碑。
酒店为提升企业的.形象，分别成为广东省烹饪协会、中国烹饪协会的会员单位、团体单位。酒店被评为“顺德餐饮名店”，在广州、番禺、佛山、大良等周边地区享有饮食的美誉。经过全体员工的共同努力，酒店皇朝食府被中国烹饪协会评为“中华餐饮名店”，为酒店争取了饮食行业最高的荣誉。
面对行业的竟争，酒店与时俱进地调整经营策略，加强内部的深化管理，健全各项规章制度，并定期进行服务质量月、员工技能大赛及每月杰出员工的评选，推出“用你的专业去感动客人”活动和连续多年进行春秋两季交易会的“微笑礼貌大使”评选活动，另外酒店全年实施“五常法”管理，提出常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律等“五常”管理精髓。酒店通过一系列的活动，促进了行业服务质量的提高，在总办的领导下酒店各部门紧密配合，团结一致，在各个活动中都能收到预期的良好效果。
光阴似箭，日月如梭，新君悦酒店经过多年的洗礼，无论在设施硬件、经营理念、还是服务质量上，都有了很大的提高，今天的新君悦酒店已发展成为配套功能齐全的四星级商务型酒店，为陈村地区的各类型接待、应酬及旅游业发展作出了积极的贡献。
今天有幸得到您的光临，为我们酒店更上一层楼提供更专业的意见，这是我们的荣幸，我们一定认真听取，不断改进，相信你们的意见，一定能成为我们酒店进取的动力和成功的基石。多谢!
客人的小说客人篇十一
尊敬的xx总：
您好!
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的关于xx工作表现的汇报我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xx有限公司的`全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持xx的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于xx严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对xx做出以下处理决定：
同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力!
此致
敬礼!
xxx。
20xx年x月x日。
客人的小说客人篇十二
尊敬的客户：
您好!
我是xxxxx有限公司的高级客服代表小a，首先我代表全体公司人员对为您表示歉意。
您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行了调查。最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时间内您会收到她的道歉。由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的意见反馈，让我们以后做得更好。
我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!
首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!在20xx年7月29号的“中意糖果20xx年战略研讨会”上，中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20xx年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。
因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国boss机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远。
