通过总结,我们可以更好地规划和安排未来的学习和工作。在写总结时,我们应该注意评价的公正性,避免过多地使用主观情感词汇,以免影响读者的判断。这里有一些写作示范
全员营销建议书篇一
又是岁末;这个“又”字到底迎来又送走了多少个春夏秋冬啊!回首展望,青年志愿者团在漫长的前进道路上又增添了一段辉煌。组委会没有了上学期的稚嫩,多了更多的成熟。在改进以往的缺点和不足的同时,每位志愿者都全身心的投入到青青年志愿者团发展事业中来,立足校园的同时向校外发展,服务师生的同时,服务全社会。
总结过去,展望未来。为更好的发展建设好社团,繁荣社团文化,扩大社团在校的影响力、号召力,提高社员的积极性、主动性,现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上,更好的发展未来。
从开学以来,本协会在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下,认真的开展每一项活动。
一、发挥校园优势,积极参加活动。
1在上半年,本社团凭借自己的能力,拉赞助,做策划,搞宣传,成功的举办了一场以“魅力校园,精彩生活”为主题的一场蒙汉结合的,富有名族特色的大型文艺晚会。到场的嘉宾有校领导、校团委社团部的老师们、蒙文系的老师们和汉语各学院的老师们。晚会内容丰富多彩,有流行歌、现代舞、小品、话剧、蒙族特色歌舞、马头琴演奏、古筝独奏等。受到了各位嘉宾和同学们的好评和大力支持。
2、在下半年,新生入校后我团组织了新志愿者报名注册活动。
二、立足教育学院,服务大学。
1.帮助新生让他们感受到大学的热情,志愿者的爱心;新学期开始时,我团组织了新志愿者报名注册活动。在我社每年举行的会员代表大会上,我社都要宣读《青年志愿者协会章程》,目的是让我社全体会员能够很好的学习章程,了解我社,共同建设我社。为我社注入新的后备力量,为召集机构成员作准备。经过第一轮面试的机构成员都要在全社及相关部门进行两次以上关于章程和内部管理条例的学习。
2、社团内部思想和组织生活的建设上。
通过各位机构成员的工作表现,选取副部长代理及部长代理,以提高工作激情和积极性。
在今后的工作中,我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间,献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风,发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼,为此,我们将努力做好以下几点:。
1,健全机制,拓宽服务领域,在服务深度上更上一个台阶。
2,强化领导,落实责任,确保各项工作的顺利开展。
3,加强管理,力创良好的工作环境。
4,归纳总结,及时总结经验,探索新思路,树立创新意识。
5,加大宣传力度,形成良好的氛围。
总之,我部青年志愿者服务行动,在加强自身建设的基础上,注重结合实际情况与社会发展的需要,充分调动志愿者的积极性,在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用.在今后的工作当中,我们将本着脚踏实地,勤奋创新的态度,谱写青年志愿者行动的新篇章!
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全员营销建议书篇二
尊敬的公司领导、尊敬的各职能部门的领导、尊敬的各位战斗在市场销售一线和后勤协作岗位的领导和同志们:
大家好!
根据集团20xx年公司经营方针目标及未来长远规划,已把天然润宝产业定为xxxxxx打造成xxx平台,在利远集团的扶持下,精心组织产品营销策略、大力打造新产业的可持续发展战略,为天然润宝的发展明确了方向,且有计划的产品包装,即将在xxxxxxx(时间)隆重面世。
需要的客户资源为:全国各地经营茶类的商家;
充满挑战和希望的20xx年已然开始,望今天大家的帮助,促使我们齐心协力、凝心聚力,勇创光辉意义的新篇章。
全员营销建议书篇三
尊敬的校党委、校团委、社团联合会:
我是理学系二年级学生,因为热爱大学生活,热爱志愿活动,并在课余时间积极参与社会工作实践,现希望组织社团为我系的学生社团发展贡献自己的一份微薄之力,更想为我系学生明白志愿者精神的的真谛,为我系广大学生今后更好的发展,帮助他们从社会实践中提升就业能力和自身的综合素质,也为将来的就业或创业打好基础。于是向校领导递交此申请书。
一、社团成立的初衷。
近年来,大学生就业难已成为不争的事实。一方面在学生为就业问题而焦头烂耳的时候,另一方面社会上的企业也在抱怨大学生的综合素质差,知识结构不合理和不具备奉献精神。
而纵观我们的大学生很大部分时间在花前月下卿卿我我,在游戏厅网吧里蹉跎岁月。要么躺在床上,要么挂着qq。针对这种情况,我们在学院领导的号召下,准备建立更多有意义的社团,以便充实同学们的大学生活,培养有较高处事能力的大学生和健全他们的人格。而青年志愿者协会就是这样的一个组织,我相信此社团的成立必定让很多处于迷茫的大学生找到属于自己的人生价值,树立积极向上的人生态度,度过一个完美并且有意义的大学生活。
二、社团简介。
理学系青年志愿者协会成立于20xx年,接近全部的理学系同学加入了这个组织。自成立之初起,我们一直志愿服务着。比如志愿清扫教室,自觉铲雪。特别是我们这个组织有着自己的特色,那就是我们在外贸街上有了属于自己长期的义务支教点(鲍庄小学)。我们成功的为他们举办了六一儿童节,并且学生的成绩有所提高,我们同学以端正的教学态度和独特的人格魅力赢得了学生和其老师由衷的赞叹。但我们从不满足于现在,着眼立志于未来,准备为更多的人们服务。贡献出属于自己的力量。
三、社团组成。
我社团组织机构设置如下:
拥有一名专业指导老师,得到全系的大力支持;
拥有会长一名,副会长一名。
设有外联部、组织部、宣传部、文体部。
四、社团活动的开展。
经验交流会,以谈话会的形式出现。主要交流近来工作的得失以及今后工作的部署。会员大会,我们会不定期的举行会员大型文艺活动或集体聚餐,旅游。会邀请一些外系表现很好的同学分享他们成功的经验等。
为了能够让学校接纳我们的社团,我们做了充分的准备,健全了自己的机构,并且做出了一些成绩。所以我们有理由、有信心学校会同意我们的申请。
望领导批准青年志愿者协会理学系分会成立。
此致
敬礼
申请人:理学系青年志愿者。
20xx年10月25日。
全员营销建议书篇四
涟钢青年志愿者联合会:
我一直梦想着有一天能加入青年志愿者联合队,现在我郑重地写下我的入会申请书.青年志愿者是一个光荣的称号,涟钢青年志愿者联合会更是一个光荣的团体,每个志愿者都不断的为社会贡献着自己力所能及的一份力量。我们的社会为每个人都打造了一个环境,每个人就在这个环境中生存和发展。我想作为一个志愿者在享受这份环境的同时,更要为社会贡献自己的力量,作为对社会的回报。正所谓“人人为我,我为人人”,每当我享受着他人为我创造的劳动成果时,我就更加强了加入志愿者队伍的决心。
一个人的力量是渺小的,但十人、百人、乃至千人的力量却是巨大的。正因为这样每个有志青年组合在一起,形成了巨大的力量,在正确、有序的指导下,为社会贡献着爱心和力量。也许这正是涟钢青年志愿者联合会成立的意义所在吧!社会上还有许多人需要别人的关爱和帮助。我加入志愿者的队伍,可以更好地把我的爱心播撒出去。这样就会有更多有困难的人,更多需要关心与帮助的人,体会到生活的美好,社会的关心,人与人之间的互助真情。我是一名医师,工作虽然很紧张,但我还是加入了志愿者队伍。我会尽力抽出空余时间和队里的队员们一起活动,并且不求丝毫回报,做自己力所能及的工作。我有个愿望:那就是希望有一天全世界都充满爱,不再有痛苦、灾难、战争时,到时,人间就会变成天堂。
本人有很大决心、热情来加入这个社团,也将用我的特长来填补目前涟钢志愿者医疗义诊的空白,充分发挥东方医院这个医疗团队的作用,为娄底人民、为社会做出我的贡献!我恳请各位领导予以批准!
此致
敬礼!
东方医院。
20xx.1.2。
全员营销建议书篇五
各位亲爱的同事们:
当前,国内经济形势尚不明朗,动力煤供给较为宽松,下游企业煤炭库存仍处高位,短期内需求不会明显增加,价格将继续呈小幅下降趋势,随着煤炭市场供大于求局面的持续,需求客户的主动性和选择性增加。煤炭企业间的竞争和销售压力也将不断加剧。
为了积极应对当前经济形势和煤炭市场变化带来的严峻挑战,响应总经理的讲话精神,由公司牵头成立“联络平台”,倡议全体员工在做好本岗本职工作之余,关注和参与煤炭销售工作,为平台提供客户、价格、运费等煤炭销售信息,由平台相关人员对所获信息进行整理、分析、可行性调研、跟踪反馈,为领导决策提供参考,为销售部门提供信息,为煤炭销售拓宽渠道。
联络服务平台:
(1)群名称:
(2)联络邮箱:
(3)固定电话:
平台职能:收集、发布煤炭销售信息、各项数据分析、客户资源共享、销售部门阶段跟进、效果评估。
源,增强全员促销观念,带动人员不断创新营销手段,在逆境中拼搏奋进,为顺利完成年销售指标而努力。
倡议人:
xx年xx月xx日。
全员营销建议书篇六
以销定产,订单消费是现代企业最主要的消费形式。目前,公司产品销售由于国际大环境和行业小气候的影响,销量萎缩、订单减少、库存增加,这严重影响到公司的快速开展和员工的切身利益。为了改变当前的不利场面,扩大销量、增加订单、减少库存,特向公司全体员工提出如下建议:
1、全体销售人员要坚持销售工作“三原那么〞,认真贯彻公司对销售工作提出的“三个一切观〞。
2、积极向新老客户推荐公司的拳头产品,争取较多订单,重新翻开产销两旺的场面。
3、在保证资金平安的前提下,积极向新老客户推销库存产品。
4、主动出击搜集市场信息并及时反响给研发部门和消费部门。
5、练好内功,积极参加业务培训学习,不断进步自身素质。
1、非营销人员可以利用工余时间从事公司产品的销售工作。
2、利用自身的社交网络,积极向亲朋好友推介和推荐公司产品,为公司举荐新的客户。
3、搜集市场信息,供公司营销决策作参考。
4、积极向公司荐举亲朋好友中的销售优秀人才。
5、加强学习,认真工作,提升素质,维护好公司形象。
1、公司各部门要对营销工作一路开绿灯,一切工作以营销为中心,做到有求必应,有应必果。
2、研发部门要加快新产品的研发进度,跟进和跟踪新板打板的全过程,尽快把新产品交到客户手中。
3、消费部门要精心组织消费,最大限度地降低次布和返修率,以最快的速度消费出优质的产品。
4、行政部门要做好营销的后勤保障工作,特别是在人力资源方面,要想方设法挖掘优秀销售人才,包括社会招聘、吸引同行、联络公司离任销售人员、培训公司现有销售员工、发现和培养非营销系统里有潜质的员工等等。
5、财务部门要做好资金回收的跟踪与相关的.业务效劳,对销售人员进展财务知识和业务方面的辅导和指导。
各位同事,最近,国务院副总理在博鳌论坛上发表演讲时指出,中国经济根本面是好的,这说明我们将率先走出20xx年开场发生的国际金融危机,迎来经济复苏的曙光。当前,我们虽然遇到了一个制约公司开展的瓶颈,相信我们全体员工会齐心协力,共度难关,以主人翁精神迎接我们的美妙明天。
全员营销建议书篇七
在营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面交流以实现营销;最后,就是到营业部现场办理开户和后续客户的维护。
第二条金融业发展指标规定了“”期末,非金融企业直接融资占社会融资规模比重将从11.08%提高至15%以上。围绕这个目标,我认为,我们的客户定位的十分广泛的。针对当前社会群体,结合产品的特性,以客户的需求为导向进行营销,这样才能做有的放矢,获得事半功倍的效果。
等)是否安全,本金能否得到保证(4)风险承受力低,无力应付风险。所以在交谈之前,一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信,产品好坏是客观的,请记住,产品只要在证券交易所交易,就必然有它的存在基础与价值,讲解的技巧拿捏的恰当(如,一种药物能医好90%人和医不好10%的人)。在所有的这些问题当中,客户都能找到拒绝理由。具体的语言技巧难以一言表述,但我认为,只要我们对产品有足够的了解,想要想方设法的很自然的让客户感受到产品的特别之处也并非难事。另外是,在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,如果客户实在为难,也要热情接待,争取成为潜在客户,发展对象。最后一点是就是到营业部现场办理开户和客户的维护。首先是路程选择便捷的,路上注意安全。(针对湛江收费交通工具的不便捷性,有一部机动车或许是一个很好的办法。)二来,就是填写与审核的过程,这一点有柜台把握不太需要我们担心,但现场过程中要做到不懂就和柜台多交流沟通,以免出现不必要的错误。第三,就是客户群的维护。在这个过程中多倾听多了解客户的理财需求,感恩于客户,利用自己的知识为客户尽力所能及的服务。
人都有各自的营销理念,三人行必有我师,只要大家多交流,互相帮助,我们的团队就能够在市场中确立领先的竞争力,我是新人,很多东西不懂,请前辈们多多指教。
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全员营销建议书篇八
做好一名销售是有讲究的,在给公司工作了这么几年时间,我总是在为自己,自己学透了吗,这明显是不行能的,但是我就是在这么始终问自己,我须要时刻的提示着自己,不管做什么事情,不要觉得自己钻研透了,做房地产销售的我已经好几年了,我始终在这样提示着自己,我信任不管是做什么事情后面始终有问题在等着自己,通过这几年的一个工作我也有了一些心得。
做当地产销售总是须要有一个好的心态,这是基本的,我起先做这一行的时候总是在不断的告知自己在坚持一下,在努力一点者总是有进步的,其实这不是全部,在努力的时候也须要有方向,我们有一个方向去工作,确定会比一个无头苍蝇要好,工作看的.就是看法,销售工作是这样的困难,作为一名房地产销售员务必要有自己的一个方向,是一种长期的,许多做销售的都之看到短期的一些利益,或许是因为当时的一些形式,太过于心急,在我们工作时候不能够有这么一个心态,成为优秀的销售,自己的目光必定是要放长远的。在一个就是学习,自己总是一个人钻研业务,其实跟别人一起沟通会更好,这样的习惯是很好的,养成一个好的习惯,跟别人沟通业务学问远远比自己一个人钻研要好,这是确定的养成多与别人沟通的好习惯,特殊是身边的销售精英,这是很值得学习的参考的,在工作当中学习不能够停下,学习好了能够让自己快速的进不起来,这样的学习不是只限于理论的,一名销售精英肯定是千锤百炼,有着丰富的实践实力,所以我觉得自己平常还是要去钻研的,实践是关键的,实践始终就是我们的基础,实践始终就是我们应当重视的。做好一名房地产销售个人的一些性格养成也至关重要,在与客户交谈还有一些学问储备方面,特殊是跟客户交谈的过程中要稳重镇静,不能只停留在自己现有的阶段,要有丰富的学问储备,有一个良好的心态,交谈起来没有什么压力,不要让自己让客户感到不适,自己的性格方面还是要经过一些变更的,特殊是心急的性格,这几年的房地产销售告知我,不管自己具备什么样的能在今后的工作当中都须要虚心,不管自己现阶段是一个什么样的状况都须要坚持,始终不能够遗忘自己做这个的初心这真的就是初心了,时刻记住这些东西,我信任这会让自己渐渐的优秀起来。
全员营销建议书篇九
随着市场竞争日益激烈,企业要想在激烈的市场中脱颖而出,就需要整个企业的力量来进行全员营销。全员营销是一种全员参与的营销战略,要求每个企业成员都积极参与营销活动,共同为企业的发展出谋划策。今天,我就来分享一些我在全员营销中的心得体会。
首先,全员营销强调团队协作。在全员营销中,每个成员都有自己的角色和责任,但只有通过团队协作,才能最大程度地发挥各自的优势。在过去的工作中,我深刻体会到,只有大家齐心协力,才能实现更好的业绩。因此,作为一个团队成员,我始终把团队的利益放在首位,积极与其他成员沟通合作,互相帮助,共同达成目标。
其次,全员营销强调客户导向。客户是企业的生命线,只有真正了解客户的需求,才能提供更好的产品和服务。在全员营销中,我深刻认识到客户导向的重要性。通过与客户的沟通和接触,我能够更好地了解客户的需求和喜好,并通过与团队的通力合作,为客户提供定制化的解决方案。只有真正站在客户的角度思考问题,才能为客户创造价值,从而赢得客户的信任和支持。
再次,全员营销强调积极主动。在全员营销中,每个成员都应该积极主动地参与营销活动,不拘泥于自己的职责范围。作为一个全员营销的参与者,我积极主动地学习和了解市场动态,关注竞争对手的举动,及时调整自己的策略。同时,我也积极主动地与客户进行沟通,关注他们的反馈和需求,及时调整自己的产品和服务,以满足客户的期望。只有积极主动地参与和行动,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外,全员营销也强调创新思维。在全员营销中,每个成员都应该具备创新的思维,不断寻求新的机会和方式。作为一个全员营销的参与者,我不仅要关注市场趋势和客户需求,还要时刻关注行业的创新和变化,积极寻求新的商机和发展方向。在过去的工作中,我时常组织团队开展头脑风暴和创新活动,鼓励大家提出新的想法和解决方案。只有保持创新的思维,才能在竞争中保持竞争优势,推动企业不断发展壮大。
最后,全员营销还需要注重反馈和学习。在全员营销中,每个成员都要认真倾听客户的反馈和建议,及时调整自己的策略和行动。同时,团队成员之间也要互相给予积极的反馈,共同学习和成长。在我所在的团队中,我们每周定期进行团队会议,分享经验和心得,相互鼓励和帮助。通过反馈和学习,我们不断提高自己的能力和素质,为企业的发展做出更大的贡献。
综上所述,全员营销是一种强调团队协作、客户导向、积极主动、创新思维和反馈学习的营销战略。作为全员营销的参与者,我深刻认识到这些要素的重要性,并一直通过实践和努力去践行。在未来的工作中,我将继续发挥自己的优势,与团队成员紧密合作,为企业的发展贡献自己的力量。相信在全员营销的引领下,我们的企业一定能够取得更加辉煌的成绩!
全员营销建议书篇十
新冠疫情期间,我行全体员工开启线上办公模式,居家线上营销业务。我作为柳林支行指定的远程客服人员,接到过许多咨询电话,在此跟大家分享一下我的营销心得。
第一是心态。无论是接听客户咨询电话还是拨打营销电话,最主要的一点就是不能害怕,不能有“万一客户不配合怎么办”这样的想法。我们应该做好被拒绝的准备,摆正心态。通过这段时间的电话沟通,其实大部分客户配合度都很高,并且会提出自己的问题,即使拒绝也是比较有礼貌的。这也与自身的话术有极大关系,我们与客户应该建立相互尊重的关系,让客户感受到我们“一切为了客户、为了客户一切”的服务理念。
第二是方法。我们在做电话营销之前要大致列出提纲,不用照搬话术但一定要列出提纲,减少不必要的话术可凸显专业性,增强客户的信任感。寒暄要适度,千万别尬聊。可做简要铺垫,从收集客户对我行产品的建议入手,切入到我行对受疫情影响的客户出台的一系列优惠政策,不易引发客户反感,同时还能增加客户对我行产品的兴趣,增加营销成功概率。
第三是语气。电话沟通不同于面对面沟通,电话沟通中的语音语调就显得尤为重要。保持语气平稳平和,会比较容易让客户产生信任感,有利于客户接受我们交谈的内容,既不会像机器人般生硬,也不会听起来像是急于推销。即使是接到客户投诉电话,语气平和也可以维持自身心态平稳,更加有利于解决客户提出的问题,消除客户的不良情绪。
电话营销作为我们日常工作中最常用的营销手段之一,我们要通过掌握营销方法和技巧,在实践中总结经验,通过面对不同的客户来制定个性化营销方案,以真诚的心帮助客户解决问题,想客户之所想,急客户之所急,以最少的人财物消耗来达到更加高效的办公。
全员营销建议书篇十一
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!
心得一:对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标。
每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
心得三:要瞬间获得客户的信赖。
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四:在营销失败中学到新知识。
常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
意义的方法,你会更快乐,更成功!
全员营销建议书篇十二
目前,全员营销成为一种流行的销售方式,很多行业和企业都采用了该方式进行市场营销。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于全员营销。
吧!
第一次走进聚成的培训,参加全员客户服务的培训,已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的,但是当参加完李弈锋老师的学习,感觉自己收获还是颇丰的,虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的这片天空。
在公司的财务部门工作了有7年的时间了,看着公司一步步的发展到今天,为公司的发展和壮大而由衷的高兴,为自己是博士德人而自豪。看着那些报表,我就在想公司的费用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事,我就想是我们的产品不够好吗?不是,如果不是好的产品我们不会经得起市场20xx年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力,是团队合作,是渠道,去终端,似乎那里有需要去改善,但是哪个是问题的关键,哪个是我们公司持续经营的法宝,我曾经想到过产品,过硬的产品,是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案:留住老客户,吸引新客户,没有听说那个企业没有客户的,而只有完美的服务才能留住老客户,让企业长长久久。所以,归根结底:服务才是最重要的,上学时学过的品牌营销时代已经过时了,服务经济的时代到来了。
老师给出一个观点:人人都是服务员。让我想起一句话:在其位谋其政,这句话,我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过,她就是一个特别好的例子,她就是一个好的服务榜样,每次找她帮忙,她都会很认真负责的帮助你,从来没有说过苦,没有说过累,除了人力资源的工作,还负责我们公司的美孚项目,还要处理一些邱总留下的任务,但是我们见到她,她从来都是乐呵呵的,由于工作关系,我们有机会交流,她和我说因为那会工作压力大,晚上都睡不着觉,想办法,但是我们从来没有见过她抱怨一声,她就是我们身边的服务明星。像她,只要我们每个人能把自己的本职工作做好,顺手能帮助别人做一点点,少给他们制造一点点工作障碍,这就足够了。服务是一个很大的概念,不是只有服务部门才是服务,以你我之类是很难做好服务的,如果我们能多为他们着想,像有首歌里唱的:只要人人献出一点爱,这个世界将变成美好的明天。
第二个观点是:环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业,并在公司的售后部门工作过,我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话,尤其到了冬天,电话特别多,每次我们接到电话,我们都是这样回答客户的:我们会尽快把你的问题转到办事处,请你耐心等待。客户:那要大概多长时间呢?我们回答:我们会尽快,好吧。我们做不到像幻灯片里说的:好的,请您明天早上来取吧。为什么?为什么我们不能想中国移动那样说:我们会在24小时内给你回答。现在我明白了,因为公司没有建立全员服务的意识,服务是售后部门的事情,与其他部门无关,无法做到全员一致服务的思想,所以才做不到:请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门,但是却联系着我们销售人员对客户的承诺,对客户的服务。其实,服务很简单,就是快点给渠道不开张票,快点把货生产完,快点把改动改完,也许就是为同事接一杯水。。。。。。
说了那么多,那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中,消除服务环节中的盲点和脱节,提升企业服务的竞争力,实现客户价值最大化。
以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样,虽说不能深刻全员服务的意义,但还是感谢公司给了我这次培训的机会,让我了解服务带来的意想不到的利益,深刻理解什么是全员服务,并结合自己的工作,能够将服务精神灌输到自己的工作中。
在这次营销活动中我认识到几点:
1、知识越多,你在客户面前就越强大。
要做一个优秀的销售,必须充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色,熟悉的掌握房地产方面的基础知识、按揭知识、法律知识、营销法则。有一次接待客户,客户问你们这个楼盘的楼间距是多少,就这样一个必须知道的问题却让我卡了壳。知识欠缺真的会让你在客户心目中专业的形象大打折扣。
2、推销房子,实际上是推销自己。
“人对了,世界就对了。”作为销售,需要跟客户进行面对面的沟通,是企业的形象代言人,做对自己,给客户留下良好可信的印象,让客户接受,摸清其思路,肯定会让努力事半功倍。
3、了解自己,是为了击垮对手。
作为销售,要学会分析户型、熟悉周边的配套及环境、并且要总结好自己的卖点以及了解竞争对手,只有知己知彼,才能百战不殆。
4、让每个客户成为你终身的朋友。
作为销售,要了解你接待的每一个客户,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最关心的利益点是什么?只有真心地关心和重视,让客户得到适合自己的,有针对性的推销,才能彼此双赢。
5、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。
作为销售,要培养自己各方面的技巧,推销、谈判、应变、说服……没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。
6、拥有卓越的口才。
记得有一个人说过:说自己没有口才的人往往是自私的。因为你目光短浅到只想要多卖房挣钱,却忽略了熟悉一切,那终将是失败的。
7、客户越刁难你,说明你的推销距离成功又近了一步。
作为销售,经常感到客户的问题怎么这么刁,其实想想,这未必是一件坏事,如果客户对这里的房子没有意向,他大可随意看看转身就走,当他愿意坐下来向你“发难”,正好证明他的心里很钟意,可是有一些方面让他不满意。每个客户的观念、生活习惯都不一样,面对抱怨,不如耐心、认真倾听。
8、团队精神和享受工作是销售人员的两大灵魂。
“人心齐,泰山移”。会议上,大家也探讨过“孤军作战”还是“团结协作”的问题,当有利益联系的时候,人的本性往往会显现出来。很久以前,听过一个故事,说的是有两个人走在路上,看见前面有100元躺在地上,便商量捡起来之后要怎么分,a说要80,因为是他先看见的,b也说要80,因为他要过去捡,争执不下之时,一阵风吹来卷走了钱,最后谁也没有得到。
随着现在市场竞争的加剧,为适应形势,仅有质量意识是不够的,还必须树立服务意识,客户的价值需求是公司的核心价值,“以市场为导向,以客户为中心”,站在客户的立场,发现和体验不同客户群体的真实需求,然后提供相应的商品和服务,并随着客户需求的变化加以改进和提高,才能获得最终的胜利。
回到前方,强者愈强,弱者恒弱,人最大的敌人是自己。态度积极主动执着,那么就赢得了物质或者精神财富,获得财富后,你的态度更加强化了你的积极主动性,如此循环,成功不远矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己。
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全员营销建议书篇十三
作为山东金蒙新材料股份有限公司的一名销售人员,我们销的是自己,售的是观念,只有顾客接受了我们自己,才能接受我们销的碳化硅产品,满意顾客的观念简单,但是变更顾客的观念很重要,我们要向提升自己的价值,必需精通销售的核心命脉,而作为员工我们就要用结果向老板销售自己的存在感,没有业绩就是在剥削企业,没有业绩全部的功劳都是白劳。作为员工,我们是否有坚决的立场,在想问题思索问题的那瞬间我们是站在哪个角度,清楚的知道在谁的平台吃谁的饭;只有担当我们才会成长,只有成长我们才会胜利,担当的大小确定我们的职务,担当的多少确定我们的收入;在销售的领域只有业绩才是我们的尊严。我们与客户沟通的过程中要聊对方的心愿,对方的担忧,聊如何完成对方的心愿,如何拿走对方的担忧,真正的`销售是不须要劝服对方,彼此没有压力的,我们说的就是对方想听的,我们卖的就是对方想要的。最终一个人不断努力的过程就是让自己不断之前的过程,值钱之前,是你求别人,值钱之后,是别人求你。

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