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心得体会是我们对一段时间内的学习和工作生活等表现进行总结和概括的方式。想要写一篇较为完美的心得体会，首先要选择一个合适的话题或事件进行总结。可以选择自己在学习中的收获和感悟，工作中的经验和教训，或者是生活中的感悟和体会等等。在写之前要先做好准备工作，回顾自己的经历和感受，整理出要点和思路，确定写作的主旨和结构。在写作过程中，要注重文字的准确和简洁，表达个人真实的想法和感受，注意语言的连贯和流畅，结构的清晰和有序。同时，还要注意审视和反思自己的成长和不足，提出进一步改进和提高的建议，让读者也能从中受益。让我们一起来欣赏一些优秀的心得体会范文，以促进自己的写作提高吧。
会计柜员实习心得体会篇一
我在大学的时候，选择了一家银行做柜员实习。在这个过程中，我学到了很多知识，也收获了很多宝贵的经验。通过这篇文章，我想把我在实习中的收获分享给大家。
第二段：了解银行的业务。
实习在银行的第一个月里，我学习了银行的一些基本业务，比如开户，存取款，理财等。这个过程要求我熟练掌握银行系统的操作方法，为客户提供优质的服务。我实践应用了知识，规范流程，保证了工作的高效性和准确性。在实习期间，我常常和客户进行交流，了解他们的需求，为他们提供贴心的服务。
第三段：掌握应对突发事件的技巧。
尽管业务的处理需要时间和熟练度，但难免会出现各种不可预测的情况，比如客户突然晕倒，账户异常等。这需要我具备应对特殊情况的能力。在这种情况下，我要保持冷静，准确地判断状况，并及时采取措施，保证客户和机构的安全。这让我学会了如何在压力下应对突发事件，并通过团队协作和沟通解决问题。
第四段：提高团队协作和沟通能力。
在实习中，我发现团队合作比个人能力更重要。在这种环境下，我学会了与同事和管理人员交流，了解团队成员的需求和期望。我和同事之间互相配合，合作完成任务，体现了团队的协作精神。这让我认识到了团队合作的重要性，以及如何在团队环境中沟通和交流。
第五段：总结。
通过这次银行实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。我不仅学习了银行的业务知识，还提高了应对特殊事件的能力，提高了团队合作和沟通能力。同时，我认识到了实践和理论知识的巨大差距，也有了在职业生涯中进一步努力和成长的动力。我期待将来继续学习和实践，在未来的工作中不断成长和发展。
会计柜员实习心得体会篇二
作为一名会计柜员，我在过去几年的工作中积累了丰富的经验和宝贵的体会。这项工作要求准确无误地处理和记录财务数据，以确保公司的财务状况良好。通过这份工作，我学到了许多关于财务管理的知识，并且也体会到了其中的困难和挑战。
第二段：细节和困难。
作为会计柜员，我每天要进行大量的数据录入和核对账单，这是一项非常繁琐的工作。错误的一次录入可能导致整个财务数据的混乱，因此精确和细心是非常重要的。此外，工作中还面临着千差万别的账目和需要精确计算的复杂数学问题，对数学和逻辑的准确度也是非常高的要求。此外，随着科技的进步，会计软件的使用也是一项需要掌握和适应的技能。
第三段：挑战与成就。
尽管会计柜员的工作充满了挑战，但成功地处理和管理大量的财务数据也给我带来了巨大的成就感。当账目完成严谨的核对后，我可以确信财务报表的准确性和可靠性。在与团队成员合作和沟通中，我也学会了协调和组织能力。这项工作对于培养自己的细心、耐心和责任心也起到了积极的推动作用。
第四段：积累的经验。
在工作中，我积累了许多宝贵的经验。我学会了在压力下保持冷静和专注，及时处理问题。同时，我也通过参与和负责各种复杂项目，提高了自己的解决问题的能力和判断力。这些经验使我对财务管理更加熟悉，并为将来的职业生涯打下了坚实基础。
第五段：对未来的展望和总结。
通过做会计柜员这份工作，我明白了财务管理的重要性和复杂性。我希望继续深入学习和了解财务管理的各个方面，将所学应用到实践中，提升自己的能力。同时，我也希望通过我的努力和实践，为公司的财务持续发展做出更多的贡献。会计柜员虽然有一定的困难和压力，但也带来了巨大的成就感和发展空间，我愿意不断努力，积极应对挑战。
会计柜员实习心得体会篇三
时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一。爱岗敬业，刻苦学习。
在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二细致工作，微笑服务。
柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。
三。以案例为鉴懂得珍惜。
前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。
对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。
四。建立企业文化发扬农信品牌。
一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。
在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。
在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。
一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
五。加强员工主观学习能力。
在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。
六。加强对新员工的实习与培训。
5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按合同的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力量。
结语。
每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
会计柜员实习心得体会篇四
作为一名金融专业的学生，我有幸有机会在某银行实习，担任柜员工作。我热爱金融行业，这次实习对我来说是一次难得的机会，既可以接触到金融业务，也能锻炼自己的职业素养。通过这段时间的实习，我收获颇多，这里我将总结并分享我作为一名实习柜员的心得体会。
作为一名实习柜员，我的主要工作职责是为客户办理各种金融业务，比如存款、取款、转账等。这看似简单的工作，实则需要我们具备一系列的技能和素养。首先，我们需要熟悉各项金融产品的具体操作流程和材料要求，以便为客户提供准确的服务。其次，我们需要具备一定的沟通和解决问题的能力，因为客户常常会遇到各种疑惑或问题，我们需要及时解答和帮助他们。此外，人际关系的处理也是一项重要的工作，我们需要与同事和客户保持良好的关系，以提升工作效率和服务质量。
第三段：实习柜员工作带给我的经验和收获。
通过这段时间的实习，我不仅熟悉了各项金融业务，还学到了许多重要的职业素养。首先，我学会了如何与客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供适当的解决方案。这要求我们能够倾听和理解客户的意见和指导，并能够恰当地表达自己的观点。其次，我学会了如何保持冷静和耐心，尤其在处理一些复杂或烦琐的业务时。这是一个检验耐力和细心的过程，我逐渐提高了自己的工作效率和处理问题的能力。最重要的是，我学会了如何平衡工作和个人生活，确保工作效率和质量的同时，注重自己的身心健康。
在实习柜员的工作中，我也遇到了一些困扰和挑战。首先，柜员工作的任务量往往比较大，需要我具备较强的时间管理能力和工作计划能力，以保证高效完成工作。另外，客户的素质各异，有时会遇到一些难缠的客户，需要我们以真诚和耐心的态度与其沟通解决问题。不过，在实习期间，我通过与同事们的交流和学长学姐们的指导，逐渐克服了这些困难，提高了自己的职业素养和工作能力。
通过这段时间的实习，作为一名实习柜员，我深刻意识到金融行业的重要性和挑战性。我更加坚定了我的职业选择，并对将来的工作有了更深入的了解和规划。在未来，我将进一步提升自己的专业知识和技能，争取获得更多机会和挑战，为金融行业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够与更多的客户和同事建立良好的合作关系，为他们提供更优质的服务和帮助。
以上是我的实习柜员心得体会，通过这次实习，我在知识、技能和职业素养等方面都有了很大的提升。我相信这段经历将对我的未来职业发展有很大的帮助，也让我更加坚定地走上金融行业的道路。
会计柜员实习心得体会篇五
作为一名会计柜员，我在这个岗位上工作了很长时间，积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得，从不同的角度探讨会计柜员的工作体验。
第二段：工作技巧和方法。
作为一名会计柜员，良好的工作技巧和方法对于提高工作效率和质量非常重要。首先，我发现保持秩序和组织是至关重要的。在工作中，我经常对账簿进行及时更新，并将文件整齐摆放，以便随时查找。其次，精确和细心也是必不可少的品质。在处理财务数据时，我经常反复核对，确保没有错误或遗漏。最后，良好的人际交往能力和沟通技巧对于与同事、客户和上级的有效沟通非常重要。这些技巧和方法帮助我在工作中更加高效和成功。
第三段：团队合作意识。
作为一名会计柜员，与同事的良好合作关系对于工作的顺利进行至关重要。在团队合作中，我发现互相支持和合作是成功的关键。与同事们相互帮助，及时分享信息和经验，可以提高团队的整体效能。此外，建立良好的沟通和合作氛围也是团队合作的关键要素。共同设立明确的目标和任务，并协调好各自的职责分工，有助于团队成员之间的高效配合。团队合作的意识让我感受到工作中的温暖和动力。
第四段：挑战与成长。
在会计柜员的工作中，我也面临各种各样的挑战，但是这些挑战也成为我成长的机会。首先，与客户的面对面接触要求我保持良好的专业形象和服务态度。在这个过程中，我学会了倾听和理解客户的需求，并提供满意的解决方案。其次，财务制度和相关法规的更新要求我不断学习和提升自己的专业知识。我积极参加培训和学习，不断提高自己的能力。最后，处理复杂的财务报表和账目对我的分析和判断能力提出了更高的要求。通过不断的实践和经验积累，我逐渐成长为一个更加成熟和专业的会计柜员。
第五段：个人收获与展望。
通过多年的工作，我不仅积累了丰富的相关经验，还收获了很多的个人成长。工作让我变得更加细致和扎实，注重细节和精确度。与客户和同事的交流和合作让我发展了更好的人际关系和沟通技巧。此外，工作中的挑战也培养了我的应变能力和解决问题的能力。展望未来，我会继续努力学习和提升自己的专业能力，以成为一名更加出色和有价值的会计柜员。
总结：
作为一名会计柜员，良好的工作技巧和方法、团队合作意识、挑战与成长以及个人收获与展望是我在这个岗位上的心得和体会。通过不断的努力和成长，我相信我将成为一名更加优秀和有价值的会计柜员，并为公司的发展做出更大的贡献。
会计柜员实习心得体会篇六
第一段：引言（150字）。
作为一名会计柜员，我工作多年，深知这个职业的重要性和挑战。在工作中，我锻炼了自己的专业技能，也收获了很多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我作为会计柜员所得到的体会，希望能对广大从事或有兴趣从事这个职业的人有所帮助。
第二段：责任感与准确性（250字）。
作为会计柜员，准确性是非常重要的。我们日常要处理的大量数字和账目，需要保证绝对的准确性。因此，我总是把责任感放在第一位。我养成了仔细检查的习惯，对每一笔交易都进行仔细核对，确保不会出现错误。我明白一个小错误可能会导致巨大的麻烦，所以我始终保持高度的警惕性和专业性。
第三段：细心与耐心（250字）。
在日常工作中，细心是我始终坚持的原则之一。无论是接待客户、办理入账还是记录报表，我都会认真地细致处理每一项工作。只有留心细节，我们才能更好地发现错误和问题，及时进行修正和解决。此外，耐心也是非常重要的。办理柜面业务时，我经常会遇到一些急躁的客户，但我会以友善的态度和耐心的心情来服务，确保客户的满意度。
第四段：组织能力与压力处理（300字）。
在一个繁忙的银行柜台，组织能力是至关重要的。我们同时处理多个任务，需要在有限的时间内高效完成。我通过制定合理的工作计划，合理安排时间，并使用一些工作工具来帮助我管理和组织工作。此外，会计柜员常常面临巨大的工作压力。对于我来说，我学会了如何处理这种压力，并克服困难。我关注自己的身心健康，保持积极的心态，学会寻求和接受支持。
第五段：专业发展与成就感（250字）。
作为一名会计柜员，我深知专业发展的重要性。我持续学习并保持对行业动态的了解，定期参加培训课程，提高自己的专业知识和技能。通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名经验丰富的会计柜员，取得了一定的成就。在客户的肯定和银行的认可下，我感到非常满足和自豪。并且，我也将会计柜员的工作视为一种奉献和服务，通过为客户提供专业的服务，为他们解决各种财务问题，给予他们帮助和支持。
结论（100字）。
作为一名会计柜员，我在工作中养成了责任感、准确性、细心、耐心、组织能力等良好的职业素养。通过不断学习和实践，我逐渐成长为一名专业的会计柜员，并取得了一定的成就和荣誉。我相信只要我们坚持努力和奉献，会计柜员这个职业会给予我们更多的机会和发展空间。
会计柜员实习心得体会篇七
第一段：引言（150字）。
作为一名大学生，实习是我成长的重要阶段。在上大学的过程中，我特地选择了一份实习岗位，成为一个柜员。实习柜员不仅能锻炼我的沟通能力和服务意识，还能帮助我更好地了解银行业务和金融知识。在实习期间，我获得了许多宝贵的经验和体会，下面就是我对这段实习经历的总结和心得体会。
第二段：工作与责任（250字）。
作为一名实习柜员，我不仅需要为客户提供各种金融服务，如存款、取款和转账等，还需要处理各种不同的业务需求。这要求我具备良好的沟通技巧和扎实的金融知识。在实践中，我学会了如何与客户进行高效沟通，解决他们的问题，并且以友好和耐心的态度来处理每一个人的需求。这种责任感使我更加注重细节和准确性，确保每一笔业务都得到正确处理。
第三段：团队合作与协调（250字）。
作为一个银行柜员，团队合作是实习期间的重要一环。在大部分时间里，我需要与其他柜员紧密合作，共同完成前台工作。这需要我们相互协调，密切配合，确保各项工作有序进行。我逐渐学会了如何在团队中交流和沟通，学会了如何在不同个性和角色的人员中找到平衡和共识。
第四段：客户服务与行业认知（300字）。
作为一名实习柜员，我在与客户之间建立了许多联系。通过与他们的交流，我更加了解了客户的需求和期望。有时，我的工作甚至需要处理一些急需帮助的客户，这使我理解了化解紧急情况的重要性，并在短时间内解决问题。此外，通过参与一些培训和学习，我更深入地了解了银行业务和金融知识，在行业知识方面有了更多的了解。
第五段：对未来的启示（250字）。
实习柜员的经历不仅让我得到了实践经验，还给了我许多宝贵的启示。首先，我意识到任何工作都需要付出努力和全身心的投入，只有这样才能获得更好的成果。其次，我明白了沟通和服务的重要性。无论是在工作中还是在生活中，通过良好的沟通能力和周到的服务，我们能够更好地与他人建立联系和关系。最后，通过这段实习，我意识到要不断学习和接受新事物。只有不断学习，才能适应和适应社会的发展，并更好地实现自身价值。
结尾（100字）。
通过这段实习经历，我受益匪浅。我不仅学会了更多的金融知识，还培养了许多重要的技能。最重要的是，我在这个过程中找到了自己的兴趣和激情。我希望将来可以在金融行业继续发展，不断提升自己的技能和能力，为客户提供更好的服务。
会计柜员实习心得体会篇八
办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。下面是本站小编为大家收集整理的柜员。
范文，欢迎大家阅读。
非常荣幸我能够进入xx银行，并已经进行了几个月的实习，这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习的几个月，是让我认识到我的选择是非常正确的，银行金融行业确实是我的兴趣所在，在这并不算长的时间里我却学会了很多很多，我对这几个人的实习。
自我评价。
如下：
刚进行，为了尽快掌握行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识。通过这次的实习，我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的个人金融业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。
针对银行职员这个职位的特点，具体到挫折时，我主动调整心态来舒解压力，遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
通过实习的几个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。
此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗。
在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取xx万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：
此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：
2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;。
4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章;。
5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时，客户能提供“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
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会计柜员实习心得体会篇九
在大学期间，我有幸得到了一次实习的机会，成为了某银行的柜员实习生。这段实习经历不仅使我对金融行业有了更深入的了解和认识，同时也让我从中获得了许多宝贵的经验和体会。在此，我想分享我的柜员实习心得和体会，希望对抱有类似实习计划的同学们有所启发。
第二段：实习的目的和目标。
参与柜员实习的初衷是想深入了解银行的日常业务和迎接客户的技巧。在实习的过程中，我学习了许多与职业素养有关的技能，例如良好的沟通和合作能力、自控力、责任感、快速学习和适应能力等等。同时，在这个过程中，我更加了解到了银行行业的特性、工作流程以及银行运营的相关法律法规和政策。这一切都是实习过程中所要达到的目标。
第三段：实习环节和经历。
在实习期间，我经历了多个不同的环节。初始阶段，我先接受了银行的基础培训，包括在岗培训和业务培训，同时也接受了银行的相关政策培训。在基础培训完成后，我得到了在柜员窗口的实际操作机会。在柜员窗口上不仅需要应对客户提出的各种问题，还需要及时处理各种银行业务的申请。这不仅涉及到实际操作的技能，还要求我具有敏捷反应、良好的语言表达能力和细致耐心。
在经历了初步的柜员工作之后，我被派到了财务科学习。在财务部门，我学习了如何分类、填写和处理日常会计账本，并统计银行的收入和支出等财务情况。通过这样的工作，我的财务能力有了很大的提升。
第四段：收获与体会。
我的柜员实习生涯为我带来了很多收获。首先，我对银行业务有了更深入的了解和认识。其次，我学习了如何与各种类型的客户沟通和合作，并学会了快速解决问题的方法。最后，通过实习，我意识到了自己在职业素养和专业能力等方面需要提高的地方。在这个过程中，我也发现了自己以后职业发展的方向。
第五段：总结。
总体来说，柜员实习是一段值得珍惜的经历。它让我更深入地了解了银行行业，提高了我的职业素养和专业能力，同时也给我展示了自己职业生涯中可能会面临的挑战。无论未来的职业道路何去何从，我都会珍视这段实习经历所带来的收获，并把它们运用到未来的职业生涯中。我相信这次实习也会给我的职业发展带来巨大的帮助。
会计柜员实习心得体会篇十
在我即将步入社会的关键时期，我有机会在银行进行了为期两个月的柜员实习。这段时间给了我不仅仅是在银行业务方面的提升，而且还教会了我很多实用的技能和心得。在这篇文章中，我将分享这些体会和经验。
第二段：工作技能。
作为柜员实习生，我需要掌握许多与银行工作有关的技能。首先，如何和客户交流是至关重要的。在工作过程中，我学会了如何专业地向客户解释复杂的金融术语，同时也学会了如何处理客户的不满和抱怨。其次，我还掌握了很多电脑软件的操作技巧和准确的数据输入方法，这对银行工作尤为重要。最后，我学会了如何利用时间和资源分配有效地安排工作。
第三段：沟通技能。
在银行工作，有效的沟通是很重要的。在实习期间，我向客户展示了良好的沟通技巧。我会主动问客户是否有其他需求，能够倾听他们的问题并给出明确的回应。我还了解到在与客户的交流中，语言语调和言语举止的选择可以产生很大的影响。
第四段：对工作的态度。
在银行工作，态度是很重要的。实习经历让我意识到，一个积极向上的态度可以帮助客户解决问题，并为他们创造更好的体验。在工作中，即使面对一些麻烦客户，我也会以最友好和专业的方式应对。同时，我也深刻体会到了在工作中严谨和认真的态度的重要性。
第五段：总结。
柜员实习体验不仅提高了我的技能，还让我学会了如何与不同类型的人打交道、如何具有耐心和彬彬有礼地处理工作任务。这次实习让我深刻体验到了工作中的态度、沟通技巧和努力的重要性。最终，这些专业技能和工作心理会有助于我成为一名成功的银行员工。
会计柜员实习心得体会篇十一
随着社会的不断发展，就业市场竞争也变得愈发激烈。许多大学生在学习结束后选择参加实习，以锻炼个人能力并获得更多实践经验。作为一名实习生，我有幸在银行担任柜员的岗位，这段经历为我带来了无数好处。在我的实习期结束之际，我写下这篇文章，回顾我当柜员的心得体会和成长经历。
首先，在实习期间，我学会了如何与人沟通和处理客户的需求。作为一名柜员，每天面对的是各类客户，这让我在与人交往方面得到了锻炼。从刚开始的紧张和不自信，到后来的游刃有余，我通过和客户进行反复的交流和沟通，逐渐了解到不同客户的需求是多样化的。我通过聆听他们的心声，并采取相应的方案来满足他们的需求，逐渐成为了一名优秀的柜员。这种在实践中的学习让我意识到，真正的沟通是一种艺术，需要不断的磨砺和提升。
其次，实习柜员的工作需要快速、高效地处理大量的数据和信息，这锻炼了我的时间管理和应变能力。在柜台工作期间，尤其是在高峰时段，每天都有数十位客户需要办理业务。为了保证高效率地为客户服务，我开始关注个人时间管理的重要性。通过合理规划和安排工作时间，我能够有效地处理各种突发情况，提供满意的服务。这种能力的提升不仅在柜台工作中起到了积极作用，同时也对我的学习和生活产生了积极的影响。
另外，实习柜员的工作需要具备良好的耐心和细心，以应对各种疑难问题。在工作中，尤其是在处理一些复杂的业务时，疑难问题是难以避免的。我记得有一次，一位老人因为操作不熟悉，无法完成一笔转账业务。在耐心地询问和帮助下，最终我成功解决了他的问题，并让他十分满意。这样的经历让我意识到，只有拥有持久的耐心和细心的态度，才能真正解决客户的问题和需求。
此外，实习柜员的工作也锻炼了我在高压环境下的应对能力。每天都有大量的客户和业务需求，时不时会有投诉和矛盾出现。在这样的环境下，我学会了冷静和稳定的应对。无论是客户的情绪化表达还是同事之间的摩擦，我都能够用平和和理智的态度来解决问题。这不仅让我得到了客户和同事的认可，同时也提高了我的应对能力和抗压能力。
最后，在柜员的工作中，我也认识到了服务的重要性。不论客户的身份和经济情况如何，作为柜员，我们都需要以相同的热情和专业精神为每一位客户提供优质的服务。通过实习，我对服务的意义和价值有了更深刻的理解，并将其应用于日常生活中。无论是工作中还是生活中，我都会秉持“以客户为中心”的原则，注重细节和方法，努力提供优质的服务。
在实习柜员的心得体会中，我深刻地意识到了不仅仅是专业技能的提升才是成长的根本，更重要的是心态和态度的转变。通过与人交往、数据处理、耐心细致处理问题、高压环境应对能力和服务意识的培养，我作为一名实习柜员不断地成长和进步。这段实习经历对我来说无疑是一次宝贵的财富，也为我的未来打下了坚实的基础。
会计柜员实习心得体会篇十二
今日起得比较早，所以到事务所的时候蛮早的，来的人也不是很多。坐在会议室里看底稿，她们说验资报告会比较简单些，所以让我先看验资的底稿。我看了下验资的还真的会比较薄呢，我看的这家是三达工程机械发展有限公司，每家的底稿都是这样的格式的，首先我们看到的是验资工作底稿的目录，整个底稿的资料就是按着这个目录写的，他的目录大概包括这些资料：报告审核签发单;被审验单位基本情景表;事务所验资报告;验资业务约定书;验资总结;验资总体计划;事项说明书;银行询证工作底稿;营业执照;公司章程;公司董事会成员名单等等，将这些资料收齐了以后按着顺序装订起来，一般情景下我们每个报告要打印4份，公司留一份就能够了，剩下的就有别的用途了，一份给企业，一份拿去做底稿，一份留底，装订的工作也要我们完成的。
文档为doc格式。
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会计柜员实习心得体会篇十三
第一段：引言（100字）。
大学柜员实习是每个金融专业学生的必修课程之一。在大学柜员实习期间，我有幸亲身体验了作为一名银行柜员的工作内容和工作环境，并深刻感受到这一岗位的重要性和挑战性。通过实习期间的积极投入与努力，我收获了宝贵的实践经验，也对自己的专业方向有了更加明确的认识。
第二段：工作内容与技能提升（250字）。
作为一名大学柜员实习生，我主要负责承办客户的基本金融业务，如存取款、贷款办理、账户查询等。这其中，最重要的是与客户的沟通与交流。我学习了如何与客户建立良好的关系，提供专业的服务。通过实践，我不仅学到了更高效的工作方法，还培养了团队合作精神和责任心。我也学会了快速处理突发情况，并通过实际操作不断提高自己的沟通技巧和应变能力。
第三段：工作环境与人际关系（300字）。
在大学柜员实习期间，我深刻感受到了一个银行工作环境的复杂性与忙碌程度。工作时间分散，繁忙而有规律。在这样的环境下，与同事的配合与协作非常重要。我有幸认识了一群优秀的同事，他们的认真负责、团结协作的精神，深深地打动着我。通过与他们的相处与交流，我不仅在工作上得到了很多指导与帮助，也结交了一些有趣而富有才华的朋友。
第四段：收获与成长（400字）。
在大学柜员实习期间，我不仅获得了实际操作的经验，也更加明确了自己的职业追求。我发现，作为一名银行柜员，尽管工作繁忙，但能够帮助他人解决财务问题，为客户创造价值，实现自己的价值，这是一种非常有成就感的工作。在此过程中，我不仅学到了专业知识，更重要的是磨砺了自己的意志力和毅力，锻炼了自己的心理承受能力。我更加明确了自己的职业规划，决心将来成为一名出色的金融专业人才。
第五段：总结与感悟（150字）。
大学柜员实习让我对自己的职业选择有了更加明确的认识，并给我带来了珍贵的成长与收获。通过这次实习，我学会了专业知识的应用与实践操作，培养了解决问题的能力与团队合作的意识，增强了自我管理与应变能力。同时，我也更加了解了银行行业，对于金融市场的运作有了更深刻的认识。这段宝贵的经历将成为我日后职业生涯的坚实基础，我将继续不懈地努力，追求更大的成功。
会计柜员实习心得体会篇十四
在大学期间，我选择了在银行实习，成为一名银行柜员。通过这次实习，我不仅仅得到了实践的机会，也对银行行业有了更深入的了解。以下是我实习期间的心得体会。
第一段：适应环境和工作任务。
一开始，我对于实习的银行环境和工作任务感到有些不适应。由于我是一名大学生，对于银行的流程和规定并不熟悉。然而，通过一段时间的观察和学习，我逐渐适应了银行的工作环境，并开始主动地承担一些简单的柜台业务。例如，我经常帮助客户存取款，查询余额和办理一些日常业务。逐渐地，我开始感受到了自己的进步，并且对工作的自信也逐渐增强了。
第二段：学习沟通和处理问题的能力。
作为一名银行柜员，良好的沟通能力是至关重要的。我必须与各种各样的客户进行交流，处理他们的问题和需求。通过与客户的互动，我学会了如何主动倾听和回应客户的要求，同时也加强了我的协调能力和应变能力。有时候，客户会提出一些棘手的问题，这需要我深入思考和分析，寻找最佳的解决方案。通过这样的实践，我不仅提高了自己的问题解决能力，也提升了自己的团队合作意识。
第三段：了解银行业务和风险管理。
在银行实习期间，我有机会近距离接触并了解了银行的各项业务和风险管理。通过观察和学习，我深刻认识到银行的风险管理对于保持银行的健康运营是至关重要的。我了解到银行的资金流动、贷款发放、利率政策等对于银行的盈利和风险均很重要。同时，我也了解到了银行对于客户隐私和信息安全的重视，以及如何在工作中保护客户和银行的利益。
第四段：提升我的职业素养。
银行柜员实习为我提供了一个锻炼职业素养的机会。作为柜员，我必须保持良好的仪容仪表和服务态度。我学会了与客户保持友好和耐心的态度，并尽力满足他们的需求。同时，我也学会了提高自己的办事效率和准确性。这不仅对于顺利完成工作任务很重要，也是银行专业素养的一种体现。通过实践，我意识到职业素养是银行柜员必备的品质之一。
第五段：对银行行业的认识和未来规划。
通过这次实习，我对银行行业有了更多的了解和认识。银行作为国民经济的重要组成部分，不仅提供金融服务，也扮演着推动经济发展的角色。我对银行业务的多样性和复杂性有了更清晰的认识，也对银行从业人员的专业素质和能力提出了更高的要求。对于我的未来规划，我决定进一步深入学习金融知识，并争取通过银行从业资格考试，以成为一名专业的银行从业人员。
通过这次实习，我收获了很多。我不仅学到了理论知识，也提高了实践能力。这次实习为我在银行行业的职业发展提供了宝贵的经验和机会。我相信通过不断努力和学习，我一定能够在银行行业有所建树。
会计柜员实习心得体会篇十五
不知不觉，上半年又过去了，本以为完不成的上半年的工作任务也在我的埋头苦干、不问辛苦下完成了，并且完成的很好。说实话，作为一个银行柜员的我，这半年来的工作是让我感慨万千的！
后来，可能是到了一个零界点吧！我突然想明白了，我这样自己干紧急，自己吓自己，这样的压力是转变不成动力，而且只会让自己受伤的。于是我就彻底转变了自己的工作态度，变得只管埋头苦干，不去过多的考虑是不是自己做的不够好这样的问题，也不去计较辛不辛苦这样的事情。没想到，我的工作感受就彻底转变了。
现在上半年的工作任务已经圆满完成了，而且完成的很好，受到了我行领导的表扬不说，还得到了我行客户对我的全都好评。这使我的心扉像是花儿一样，真正的翻开了，不再由于工作的压力而失眠了。
在上半年的工作完毕之际，我的整体感受就是我成长了。今年上半年是我作为银行柜员在银行工作的其次年的上半年，我能够有此成长，不仅得感谢自己过去一年的积存，而且也得感谢自己这半年的英勇。假如没有去年一年的积存，或许我今年英勇地豁出去也没方法造就消失在这样令人满足的结果。
不过在今年上半年的工作中，我也不是没有缺乏的。通过今年上半年的工作，我深刻意识到我自己对于客户的态度是需要转变的。不是说我对客户态度不好，而是我对客户的态度过于热忱了，这让极个别的客户会产生误会，简单造成对工作的影响。这是我这个人做人的问题，我总是对谁都特殊热忱，以至于在工作中也这个样子。热忱是好，但过于热忱就会不够客观了。作为一个银行柜员，过度的热忱也是不必要的，需要改正的。
争取在下半年的工作中克制这一点缺乏，让自己变得更加职业化起来！
会计柜员实习心得体会篇十六
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初次来到__银行__支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我知道一切将要从零开始。
我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。
我十分感谢同事给我的帮助和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自己临柜，从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。
我同样感谢各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。
我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号，争取更好的工作成绩。
我相信我一定会做的更好！
会计柜员实习心得体会篇十七
时光荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也似乎已经进进尾声了!在开始步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们大学三年理论成绩的最好标杆，它对大学生的就业有着很大的促进作用，是大学天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，从而明来弥补自身的不足。
了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟悉银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及知识有个具体的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融知识，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会经验，把握操纵技能，将所学知识用于实际工作，在现代就业形式严重的情况下，达到"行知同步"的目的,,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。
1、实习时间:20xx年1月3日~20xx年4月10日。
2、实习地点:杭州银行慈溪分行。
3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容：
杭州银行成立于1996年9月26日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。2019年，在中国《银行家》杂志"中国贸易银行竞争力排行榜"中，获"2019年度最佳城市贸易银行"殊荣。宁波分行于2019年5月26日正式对外营业，各项业务稳健发展，截止6月末，分行本外币各项存款余额达到40.8亿元，各项贷款余额达到25.5亿元，不良贷款率为零。
宁波分行第一家支行--宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于2019年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，2019年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第6位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力，更好地参与慈溪市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持"立足中小、贴近市民"的市场定位，为慈溪中小企业、广大市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业、业绩优良、特色明显的"精品银行"，成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。
实习的第一天，我被安排到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必须要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾聊天的。要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的题目取款不成功)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张，我当时没有向对方确认是23张还是22张，预备记录开存根的时候忽然发现在窗口槽里面还有一张遗落的100块钱，那时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘若我没有及时发现这个题目，储户也在签字之后随即离开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任。
坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的毛病。过往在学校，接触的主要是，之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲密了很多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等，我以前都是避免接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦。然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有陌生的顾客，我们前台服务职员天天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即使是陌生人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。现在我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供给，其中的利益关系很清楚，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而储户有时候说"谢谢"的时候会让我感到无穷的安慰。
银行的工作对于初进社会的我来说，是开始了与形形色色的人打交道的开始，这才让我真真切切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是"学会察言观色，多工作，少闲话"。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。
另外，我们的工作还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的"主动和客户打招呼、交流"。我随时主动向部分客户先容我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
"吸收存款，发放贷款，办理结算"是银行的主要只能，但是在营业厅里，还有一群人来的比较勤快，就是忘记密码，丢失凭证的。让我希奇的是，这群人中学生比老年人还多，而且往往是开卡才一两个月就忘记了密码。仅挂失这一项，就浪费了很多时间和金钱。还有很多学生前来汇款的时候，签名时不好好签，汇款不知道对方是谁，甚至有的时候都让我汗颜，但是本着是服务职员心态，我只能笑颜迎人地解释哪里出错之类的。可以说，就办理银行业务的角度来看，最差的就是中年人，固然文化程度都还不错，经济实力尚可，但是无论男女脾气的不怎么好，而且经常自以为是，耐心极差，是试图插队职员的主力军。少数中年男性更是极不文明，稍不顺意，污言秽语张口就来。女性相对好点，但是比较喜欢钻牛角尖，对于银行业务制度完全无视，经常要求违规操纵，并且琐屑较量。
这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。
此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗。
在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。
杭州银行固然不属于四大银行之一，但是它同样为我国经济建设筹集和分配资金，是再生产顺利进行的纽带。一般银行通过吸收存款和发放贷款，为我国的经济建设筹集和分配资金。银行通过现金收付和资金划拨活动，一方面，促进企业内部的产、供、销连成一体;另一方面，又像纽带一样把国名经济各部分连接起来，沟通生产、分配、交换、消费四个环节。银行能够把握和反应社会经济活动的信息，为企业和国家作出正确的经济决策提供必要的依据。银行通过存款和贷款数目大小的变化，信贷资金周转的快慢，现金的投放和回笼的多少，转账结算的数目和方向变动的趋势等信息，可以把企业乃至整个国名经济的运行情况综合反映出来，从而为领导者的决策提供必要的依据。银行对国民经济各部分和企业的生产经营活动进行监视和治理，以优化产业结构，进步经济效益。
银行在自己的各项业务活动中，可以把握国民经济各部分和企业的经营状况，督促它们正确执行国家金融政策和有关法律法规，按照市场需求组织生产和商品流通，严格遵守财经纪律，搞好经济核算，不断进步经济效益。杭州银行立足于"地方银行、市民银行、中小企业主办银行"的市场定位，在支持城市基础建设、中小企业发展、国企改制、实施再就业工程以及满足广大市民金融需求等方面做出了应有的努力。2019年，本行制定了"三步走"发展战略：第一步，吸收国内民营资本进股，优化产权结构，在股权多元化基础上逐步完善公司治理结构和市场化经营机制;第二步，引进境外优秀战略投资者参股，以"引资"促"引智"，进步核心竞争力;第三步，实现跨区域经营，力争成为公众上市银行，成为一家总部位于杭州、具有竞争上风和价值领先的股份制贸易银行。2019年4月与2019年8月，先后与澳洲联邦银行、亚洲开发银行签署战略合作协议，从而成为全省第一家拥有外资股份的城市贸易银行。本行已建立了比较完善的以股东大会、董事会、监事会、高级治理层组成的公司治理架构，形成了以权力机构、决策机构、监视机构和治理层为主体的治理机制。
对此，我对自己所在的单位提出相关的建议。
一，建议开始零钱兑换转柜台。在实习的这段时间了，我发现有相当一部分的人想来兑换零钱的，目前主动愿意提供找零的银行较少，有些银行也吐苦水称零钞紧缺，现在工商银行、农业银行、农村信用社等银行柜台称可提供服务，但是没足额零钞就没有办法，流通的零钞很少，只有几块钱。零钱比较紧张，只有储户存零钱时才能收到零钱，但一般人很少用零钱来存。
二，实施"走出杭州"的跨区域经营战略，在浙江省内乃至长三角地区设立分支机构，建设具有经营特色和竞争上风的区域性银行;目前，杭州银行共有近百家分支机构，在北京、上海、深圳、南京、宁波、船山、绍兴、合肥设立了分行，并且在嘉兴设立了支行。今后几年,本行将在新发展战略指导下,继续稳步推进跨区经营,为发展成为一家立足浙江、在长三角地区具有竞争上风、在长三角以外的其他城市具有经营特色的区域性银行而努力。
三，对于大厅工作的看法，实在我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶然有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些题目往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。有时候我看见倘若主动往问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值。
四，加强员工治理体制，实现求名求利。现在区域性的银行蓬勃发展，而一家企业的信誉需要员工的素质来维持，倘若一个员工的素质没有打到相应的要求，而会让储户以为是银行的工作没有到位。所以在员工素质的挑选上，银行必要的时候要严格把关。我们在网上随处可以见"银行职员素质差"，"柜员牛什么牛"等等之类的话，而先现代信息传达迅速的时代，正所谓"好事不出门，坏事传千里"，一点点的差错都逃不过群众雪亮的眼睛，必要的时候，我们必须打起精神，全身心地投进到工作中往。
或许很多大学生和我一样，对理财没有什么概念，一直以来都是依靠父母的收进，每月固定的生活费，到用的时候则是大手大脚的花钱。在实习，我们才能体会父母挣钱的来之不易，而且要开始有意识地培养自己的理财能力，现在实习的工资水平普遍不高，经常会所剩无几，一不留神可能就进不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要公道支配我们手中的这笔少的可怜的钱。在银行实习，我总是和钱打交道，这样子培养了我的理财能力，对于现在的工资，我会选择进行定期存款，由于究竟我还没有正式工作，父母也没有硬性要求自己自力更生，我还可以省点吃住用度。
团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在实习期间，我不仅挑战了自卧冬也熔炼了团队，有时候我们会把困难放大，而低估了自己的能力，而有的时候困难却是很大，但只要我们的团队能够团结协作，那么再大的困难也可以克服。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部分之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能进步工作效率，进步更快。
在银行的营业厅里，我们柜员的直面顾客的形象，这个形象却经常遭到批评。"你们的速度太慢了，什么效率啊。""你们不知道顾客是上帝，什么态度。""没有我们，你们就要失业了。"这一类的话我们已经习以为常了，但是即使像我这样慢的人，一笔业务的均匀时间也不过是3分钟左釉冬快的人，不到2分钟。题目在于，顾客太多了。为什么不增加人手呢?由于这么多顾客里面，有价值的，实在还不到5%。而那5%是由专人打理。增加人手的后果是亏本。如前，的确，顾客是上帝。但是条件是，上帝也要给我们带来好处，否则他比撒旦还不如。对于我来说，一个劣质客户的价值仅有6分钱(有的地方会高些),即使他天天来，也不过是个20块。而一个好的客户带来上万每年的毛收进，而恰巧觉得自己是上帝的，都是些劣质的。
总之，究竟学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在这个社会角色的转化的过程中，我们作为工作职员所持的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。实习提供了一个机会，提供了这样的一个平台，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融进新的环境，完成学生向职场人士的转换。
在这次实习中固然有开心，有难受，有委屈，但更多的是体会到了以后进进企事业单位工作的话，我们现在的经验还远远不够，而经验不是一夜所成的，是要靠你自己往积累的，往慢慢发现其中的道理的，假如你想一步登天，那么可能的飞得越高，摔得越疼。当然这次实习也增加了我的信心，现在熟悉到了无论做什么只要你努力往做了，对自己有信心了，那么很多事情多是可以获得成功的。目前的就业形式还是存在着一定的危机，但是我不能把这个做为自己成绩不好，或者业绩不突出的借口。
学海无涯苦作船，二十年的学习积累的很多知识，但基本上都是理论知识，对于工作来说只是基础和指导的作用，不管以后我来到新环境，面对什么新工作，我们不能放松自己，更要抓紧学习更多专业知识和技能，努力适应新环境，对工作精益求精。在实习中固然有很多地方我们还无法在短时间内理解，但是很多知识和方法都是老前辈们几年甚至几十年的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新工作的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作布满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。
至此，感谢杭州银行慈溪分行给了我这次实习的宝贵机会。
在今后，无论是选择学习还是工作，我都本着一颗平常心往对待身边的人或事。
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会计柜员实习心得体会篇十八
正所谓“实践出真知”，大学生活中的实习经历对大学生的成长与发展起着至关重要的作用。作为一个大学生，我有幸在大学柜台实习了一段时间，这段经历给了我许多宝贵的人生启示。在这篇文章中，我将分享我在大学柜员实习期间的心得体会，以期给予其他即将或正在进行实习的同学一些启发。
首先，大学柜员实习让我学会了重视细节。作为柜员，我时刻要求自己保持高度的细致与耐心，为每一位顾客提供最优质的服务。我必须仔细倾听每一位顾客的需求，了解他们的关怀，然后通过沟通和解决问题，确保提供完美的解决方案。在实习中，我发现细节往往能决定一切，一个微小的错误甚至可能导致巨大的麻烦。因此，我学会了时刻保持对细节的关注和敏感，以确保工作的完美执行。
其次，大学柜员实习让我明白了团队合作的重要性。在实习期间，我必须与其他柜员紧密协作，以提高工作效率和满足客户需求。我们通过互相帮助、相互配合，使得业务处理更加迅速和顺利。我与其他同学一起每天面对不同的挑战和问题，这促使我们之间形成了紧密的团队精神。大学柜员实习教会了我，一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的。每个人的贡献和努力都是不可或缺的，只有通过团队的合作，我们才能达到更高的目标。
另外，大学柜员实习还让我体会到了时间管理的重要性。作为一个柜员，我必须同时处理多个任务，而且在短时间内完成。我必须学会合理安排时间，有效利用每一分钟。通过实习，我明白了时间的价值，珍惜每一个时间片段。在高强度的工作环境中，我学会了调整自己的工作节奏，合理规划任务的优先级，以及改进工作效率的方法。这一经验不仅对我未来的职业发展有着重要意义，也对我个人生活的规划和安排提供了宝贵的启示。
最后，大学柜员实习让我了解了服务的意义。作为一名柜员，我们是为顾客提供服务的，我们的存在就是为了满足顾客的需求，解决他们的问题。学会怀着一颗真诚的心去服务他人，关注他们的需求，理解他们的感受，能够让我获得极大的满足感。在与顾客交流的过程中，我学会了倾听和理解，以及如何应对挑战和解决问题。这段经历让我深深体会到，提供服务是一种荣幸和责任，而不仅仅是一份工作。我希望将来无论从事何种职业，都能够用同样的热情与服务意识去对待我的工作和他人。
大学柜员实习是我大学生涯中一段重要的经历，它不仅让我学到了很多知识与技能，而且改变了我的观念和态度。通过这段实习经历，我学会了重视细节、团队合作、时间管理和服务意识等重要的素质与能力。这些经验对我未来的职业发展和个人生活有着重要的影响。我深信，在今后的工作和生活中，我将始终以积极的心态和实践精神去面对困难和挑战，追求卓越和成长。
会计柜员实习心得体会篇十九
在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深刻感受到柜员业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处，位于首都机场附近，业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务，中间业务，网上银行业务，个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷，本外币资金结算，电话和网上银行服务，银行承兑汇票和票据贴现业务。以下是我的银行柜员实习报告。
以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻，以我们分理处为例，平常的资金日流量大约三四千万，有时高达三亿左右，在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象如果缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进行交易，经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。对公结算就要复杂的多，它分为异地结算和同城结算。
异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统，而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时，应提交三联电汇委托书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，第二联作为付出传票，在汇款单位帐户支付，根据第三联编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向其基本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核，看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元须以整封尾，角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同，(投资认识，另外银行基层员工的理财素质较低，容易出现误导客户的情况，这就给银行以后的经营埋下了风险。
网上银行由于其便利性发展很快，我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证(如银行卡)和身份证来柜台填写申请书和协议书，网上银行专柜操作员(两名)审核后当时即可开办，成功后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书，申办时可额外付费购买专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙，加强网上银行的安全性。网上银行非常方便，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，现在的安全性也非常高，最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件，还有是未选用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法使用。
银行柜员的业务庞杂，但有些是每天都必须走的基本流程。早上银行柜员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务结束前，要复核当日传票，最后进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进行签退。
会计柜员实习心得体会篇二十
经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及根本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑静静键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比拟多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，而且假如在比拟繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为标准的准则，是不行违反的'法规。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领悟与学习，银行工作的制度标准也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库”是全部工作人员每天必需的事情，而且也是我最紧急的时候，虽然每天都在进展着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有消失过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特别的除外），这都说明白在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否认。
会计柜员实习心得体会篇二十一
20__年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事发放工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20__年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!
