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对于一个国家来说，若想站在世界舞台的中央，就必须跟上时代的步伐，不断地创新和发展。在总结中如何突出重点，让读者一目了然？这些经典的名言警句，值得我们反复品味。
信访工作者个人先进事迹材料篇一
xxx，男，现年三十六岁，中国共产党员，大学本科学历，1990年参加工作，加入中国共产党，现任xxx教育局政秘股股长，xxx教育局信访领导小组成员，xxx教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中，能积极实践“三个代表”重要思想，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护系统稳定大局为已任，开拓创新，扎实工作，默默无闻，在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩，教育局连续四年被评为县信访工作先进单位，多次受到省、市教育部门好评。
一、加强学习，进一步增强了做好信访工作的责任感。
xxx同志能经常性坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了“三个代表”重要思想和胡锦涛有关讲话精神，明确了做好信访工作的重大意义，进一步增强了做好信访工作的责任感。他经常指导办公室同志说：“信访问题是社会矛盾的必然反映，绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益，这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时，做好信访工作就是实践‘三个代表’重要思想、就是‘执政为民’的具体体现，事关社会稳定，事关党群关系和干群关系，来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度，进一步规范了信访工作程序和管理，确保了信访案件“件件有着落，事事有结果”。
二、扎实工作，确保全年信访工作顺利进展，取得实效。
1、年初，亲手起草下发了《xxx教育局200x年信访工作要点》，《要点》对系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署，对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求，要求各校长专干要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，经常过问信访工作，随时掌握本单位的信访动态，定期分析研究，对存在的问题要及时彻底解决，最大限度地减少上访，坚决杜绝越级上访。
2、进一步加强了信访工作网络建设。继续健全完善了信访工作网络，形成了县局、教委、学校三级联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网结格局，充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用，做到了小事不出单位，大事不出系统，重大事情不出县，从源头上解决了信访问题。
3、坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题，特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题，提早向领导提供情况，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众，xxx同志经常亲自接待，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从未简单草率，马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访，每件都很好得到解决。
三、积极介入，化解矛盾，防止升级，确保办理及时，答复满意。
xxx同志是局信访领导小组成员，在他任办公室主任以来，局里建立健全了归口办理制度，依据各职能股室工作性质，明确归口办理责任，做到了件件有人接，件件有人办，件件有答复，件件保满意。同时实行了限时办理制，一般的信访件，必须在三天内给予答复，防因拖延而导致矛盾升级。对一些急性群体的事件，能够立即介入，及时化解矛盾，坚决杜绝集体上访。200x年，全年共收到各类信访件23件，调查处理19件，移交归口办结2件，总办结率96%，全年联合办理大案2起，主办大案件1起，完成查办案件任务的75%，有效维护了系统稳定。
信访工作者个人先进事迹材料篇二
9月，由于工作调动我来到了东胜区第十二小学工作。我年轻，缺乏工作的经验，但是我可以虚心学习；但正因为我年轻，有活力，所以我有工作的热情，我相信我能做得更好！我觉得不管做什么事情，都要踏踏实实的去做，去学习。所以我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。
我担任过合唱团辅导员及鼓号队辅导员。在在东胜区中小学合唱比赛中获得优秀指导教师。同年指导合唱作品获自治区第四届中小学生艺术展演活动小学甲组获一等奖；指导的合唱作品获全国第四届中小学艺术展演艺术表演类小学甲组获二等奖.
一、个性发展学院活动自主化。
少先队是一个具有活力的组织，多元的活动内容是队员的宿求。少年学院的诞生真是让每个队员个性化发展，多元化提高。
建校以来，少先队根据学生的兴趣爱好，个性特长，以及专业教室和活动场所配备情况，逐步开设了以培养学生艺术素养为目的的纸雕、陶艺、口风琴、合唱、葫芦丝等学院；以培养学生身体素养为目的的足球、乒乓球、篮球、软式垒球、跳绳等趣味体育学院；以培养学生社会素养为目的:棋类、科技、机器人动漫等19个学院。
（一）学院的五大亮点。
1.完善的辅导员聘任、考核制度化，每月对辅导员进行一次培训，现在我校有一只成熟的辅导员队伍。
2.任命和培训民主化，由学院学员自由选举和班级推荐两种方式产生。
3.的参与率全面化，209月开始，我校的少年学院从原来的每周周二下午改为每周周二和周四下午进行活动，从原来每个学院限招40名改为每个学院招生60人左右。全校的90的学生参与到学院的活动中来。
4.的课程规范化，每个学院有自己的校本课程，每学期进行一次改编。不同的学院都有不同的新内容加入。
每部分内容有辅导员讲授一节课后，院长完成剩下的内容。
5.学员技能化，每个学院的学员在学期末按照自己与辅导员订立的目标进行对自己考核，没有达到的可以继续留在学院学习。达到的可以选择其他学院进行学习和活动。每个学院在学期末对学员的学习情况进行一次汇报演出或是展评活动。
（二）开设学院形成了良好成长氛围。
一是形成的新的集体氛围。
二是形成了自主的管理意识少年学院是学生自己的学院，学生自己当院长，在老师的指导下开展自己喜欢的活动，充分发挥了学生的自主意识和管理才能，让孩子们为自己做事，也为别人做事，做自己喜欢的事，培养了他们的服务意识和责任感。
三是形成了独特的创新意识。
四是营造了轻松、快乐的成长环境。
五是形成了“三结合”教育的合力。
学院活动成就孩子的梦想，几年来，在艺术、科技等方面取得了很好的成绩。
二、走进孩子的心灵。
要在看似平凡的岗位上，我积累了较丰富的工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质，用自己的行动去感化这群孩子们。关爱孩子，做他们的知心朋友。要让班级工作开展的有条不紊，源一个“爱”字。谁不爱学生，谁就教育不好孩子。我把这平凡而简单的爱融于日常琐碎繁杂的工作中，以自己友善和蔼的笑脸，豁达向上的胸怀影响、感化学生，全心全意地爱每一个孩子。
社会的日益进步，对教育提出了更高的要求，为适应素质教育的要求，我在教育工作中积极进行改革，勇于创新，为做好辅导员工作,我不仅要求自己有良好的思想政治素质和专业技能在今后的工作中我将继续发扬勤学进取、开拓创新的精神，力求以更科学有效的方法，去创造性地开展工作。
信访工作者个人先进事迹材料篇三
从事信访工作8个年头，连续7年被评为区信访先进工作者，连续4次被评为区“两会办理工作”先进个人和1998—xx年度区人大代表书面意见、政协提案先进承办员，连续2次被评为市信访先进工作者，他所撰写的《注意处理方法，搞好信访工作》荣获市优秀论文奖。努力学习，不断实践，熟悉掌握了信访政策及其规律，他为维护社会稳定，促进徐汇教育发展而不懈努力。
多年来，努力学习，积极参加培训，从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设、城市管理、教育事业的发展和社会稳定联系起来，与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。
信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带，也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。从理论与实践的结合上，总结出不少信访工作的先进经验。
1、掌握信息，做领导的得力助手。
在处理信访件时，及时把市、区领导批阅的信访件和转办件，人大、政协的议案、书面意见、提案等交分管领导阅批，为了便于领导更好地全面掌握有关情况，他还将量多、面广的来访件汇总分类后送领导阅批，如每年开学初和学期结束，他把收费这个热点问题按中、小、幼三类汇总，打印成文送领导，每月按来信、来电、来访的内容分门别类汇总打印成文送领导阅示。他还协助做好周四上午领导的接待服务工作，使局领导直接倾听第一线来访群众的疾苦和要求，从而使领导能直接、全面了解社会的反映，群众的要求，进行宏观的调节，微观的指导。
2、搭建桥梁，做内外联系的的协调员。
教育局是区政府机关的一个大口单位，现有13万学生，一万多教职工，且教育涉及千家万户，它势必要与社会的方方面面发生关系，对教育局内外关系的协调、沟通，信访部门也承担着桥梁作用。社会方方面面与我局各部门、各单位发生很多的往来关系，难免有各种矛盾和问题，对这些矛盾和问题处理好坏必将影响整个社会的稳定。为此，他积极地加以沟通协调，使之畅通。
3、疏通渠道，做维系上下、干群的纽带。
我局下有中、小、幼及校外机构180多个单位，难免上下、干群、师生、家校等发生矛盾和问题，很多是从信访来反映的，对这些来访和来访件他及时地向分管领导和业务科室反映，并通过他们派专人或由他自己去第一线了解处理，从而使有关问题得以疏通和解决，避免了问题的发展和恶化。
4、破解难题，做为民服务的好公仆。
作为一名机关干部，是一名为民服务的公仆。在信访工作中本着“三尽”即“尽心、尽力、尽职”的原则千方百计地为来访者排忧解难，从而得到了大家的肯定。
80年代的信访老户梁某，因要求解决毕业证书和工作问题，长期未决，成为教育系统信访的一大难题。主动与有关部门联系，取得有关部门的支持，解决了梁的摊位问题。去年由于宛平南路马路拓宽，有关部门决定撤除马路上的个体摊位，梁又到我局反映要求帮助。石老师放弃暑假休息时间冒着高温一次又一次找枫林街道领导商量，最后以补偿费偿还梁因搬迁摊位的损失，一次性地彻底解决了梁的问题。梁感到很满意。多次来局或来信表示感谢。
本区某中学教师谈某因待岗，感到无比失落。多次到局哭诉，并且扬言要死。经了解谈某家境确实困难，石老师一面做好安抚工作，一面主动联系学校，为谈某重新安排工作，鼓起谈某开始新生活的勇气，目前，谈某工作努力，也安心了。此举，既解决了师资问题，又保证学校聘任工作的顺利开展。三、坚持“解放思想，与时俱进”，不断进取。
信访工作者个人先进事迹材料篇四
没有轰轰烈烈的壮举，没有任何豪言壮语，在平凡的岗位上默默耕耘着，在平凡的生活中默默奉献着，这是一篇关于先进工作者。
欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!
xxx，男，汉族，现年xx岁，陕扶风县人，本科学历，中共党员。于19xx年7月进入xx工作，先后在基层任柜员、会计、副主任、主任。2019年5月任xx办公室副主任至今。他从一名普通柜员做起，敬业奉献，无怨无悔，积极探索，创新思路，扎实工作。xxx同志把吃苦耐劳、认真细致、乐于奉献的优良品质深深地镌刻在工作岗位上，受到了上级领导的肯定，得到了广大员工的认可。他先后多次获得xx“先进个人”光荣称号。
多年来，xxx同志无论身处何种岗位，都能时时刻刻把领导和广大员工的信任作为自已不断前进的新起点，不折不扣、尽心尽责地做好本职工作。担任办公室副主任后，在新的工作岗位上，他积极探索，认真总结，出色得完成了一项项工作任务。
xxx同志深知，人不学要落后，刀不磨要生锈。多年来，他始终如一注意抓好自身的政治、业务学习，坚持读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》、《马克思哲学》等有关书籍。认真领会“三个代表”重要思想内涵，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，他还积极参加集体组织的政治学习。在业务知识学习方面，他结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《xxx》等制度规章，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习。为了更好地完成工作，xxx同志还抓紧时间学习了一些简单的基建业务知识，为顺利完成兵团网点的基建工作打下基础。
作为办公室副主任，xxx同志积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范工作程序。在工作中他严格自律，带头垂范，处处从办公室整体利益出发，各项工作想在前、干在前、走在前。他同办公室主任一起，对办公室人员进行更为合理的分工，制订各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程。使员工办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各司其职，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室全体成员的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
办公室“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，工作项目多而杂。xxx同志分管的主要工作是物资采购、办公电话管理、固定资产及低值易耗品管理、印章管理、证、照审验、后勤管理、社区工作、基建工作等。为尽快适应工作的要求，xxx同志通过学习、实践来提高自己，不断总结工作中的缺点和不足，工作中多思考多想办法。端正思想态度，树立办公室要为基层网点做好服务的意识。他还发挥多年来在基层网点工作，对基层网点的业务流程、内部管理、设备运行情况都十分清楚的优势，对基层网点提出的各种要求和意见进行认真的分析。凡是合理可行的就尽快解决，不可行或一时无法解决的也向同事耐心解释说明原因求得谅解。
经过努力，xxx同志总结摸索出了4条经验，使他在“繁琐、杂乱、无规律性”的日常事务中，有条不紊的处理好各种事务，做好工作。
一是将需要办理的事情在记事本上一一登记，注明完成时限，天天翻看、对照、清理，确保及时完成任务。
二是需要马上处理的事绝不拖延，防止因拖延而忘记处理。
三是平时积极搜集素材，注重保存，做好预备，一旦需要，马上调出使用。
四是利用一切空闲时间起草材料。
随着xx的发展壮大，固定资产也逐渐增多，原有电子设备老化严重，已经影响了柜台一线的业务开展。经过xxx同志和科技部仔细调查，提出了更新部分电子设备的计划。经xx固定资产管理委员会和财审会同意，xxx同志牵头，对基层网点的一批点钞机、扎把机、捆钞机、票据打印机、网络终端等老旧电子设备进行更新。此外，还安装led显示屏11块，用于对外宣传工作，使xx的硬件设备跟上业务发展的要求，得到了员工的普遍好评。
为缩小与其他银行在自助银行设备上的差距，xx行20xx年新增9台自动柜员机。自动柜员机的安装、运行、装修、安全防护、设备配套等一系列问题，涉及办公室、拓展部、监察保卫部、科技部等多个部门。行领导经研究决定由xxx同志协调各部门的工作。经过他与各部门的共同努力，采取先易后难、先试点后推广的办法稳步推进自动柜员机的安装工作。使xx行的9台自动柜员全都顺利上线运行，填补了xx行自助银行设备的空白，极大的改善了xx行卡业务环境。同时，xxx同志还加强对固定资产维护费用的使用和管理，经过他的努力，为xx行节约了大量资金。
20xx年对xx行对部分网点进行了维修改造，xxx同志任主要负责人。工作中，他细致认真，仔细询问各个公司的报价、设备质量、装修水平，为xx行节约资金的同时，给员工带来了更好的工作环境，得到了广大员工的认可。在工作过程中，他能做到清正廉洁，克已奉公，每笔花销都有详细记录。
20xx年工会组织了第一届职工业务技术比赛，由xxx同志负责xx业务比赛的动员、训练、选拔工作。经与科技部配合及时搭建了计算机比赛训练环境，购臵了计算机练习题、比赛点钞机、练功券、珠算练习题等。动员会后，他开始督促和鼓励员工利用业务时间进行训练，在训练中发现问题及时与自治区联社进行沟通，并指出了制订的比赛规则中的一些欠妥之处。他还组织人员到x地学习比赛组织经验。他组织员工进行xx内部比赛，选拔出十名选手进行脱产集中训练，经过几个月的努力，xx最终取得了团体第三名的好成绩，为xx赢得了荣誉。
xxx同志还不忘关心退休职工。xx行内退职工xx因脑出血摔倒在家中，他身边没有亲人，分管工会工作的xxx同志派人前去看望。xx因病神志不清，不知道钱放在何处，xxx同志及时将这一情况告知行领导，行领导得知后批准财务先借款5000元将送xx住院治疗。xx因生活不能自理住院期间，xxx同志代表工会为他联系陪护人员，还多次前去看望。经多方打听，xxx同志联系到xx的弟弟和在上大学的儿子。出院后，xxx同志为xx联系住进了养老院，最终使他有人照顾生活起居，安享退休生活。住院期间，周围许多人都说:“还是你们单位好，连这种事都管，让退休职工也享受到温暖。”
利用办公室定期开工作会的时间，xxx同志和办公室主任一同，带领办公室人员学习新的文件及。
规章制度。
对近期工作中存在的经验和不足进行总结和分析。在工作中加强员工的教育和培训对xx下发的各类规章制度及时组织员工进行学习、讨论按照制度制订在工作中的具体实施办法方便在实际工作中进行操作。
在平时的日常工作中，xxx同志带头遵守各项规章制度，严格要求自己，组织纪律观念强，无违纪、违规、弄虚作假行为，热爱本职工作。
没有轰轰烈烈的壮举，没有任何豪言壮语，xxx同志在平凡的岗位上默默耕耘着，在平凡的生活中默默奉献着，却用一项项工作业绩诠释了一份不平凡的意义，以一颗赤诚的心塑造着一名先进工作者的动人形象。
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信访工作者个人先进事迹材料篇五
哈尔脑中心小学李春丽多年来，李士凤老师忠诚于教育工作，以良好的心态面对教育教学的改革，以积极的热情去接受教育观念更新，认真学习新课标，认真钻研教材，认真总结教育教学上的成败，树立良好的师德风尚，遵守师德规范，并努力做到以德育人，以身示范，教育学生爱祖国、爱人民、爱社会主义，组织多种形式的爱国主义队会，使学生爱到良好地品德教育，并在日常生活中以课堂为主要载体，结合教材对学生进行教育。
工作认真细致，积极探索德育工作的新路子。努力推进学校德育工作的系统化、序列化。重视思想品德课和心理健康教育，非常重视德育工作的针对性和实效性，根据新时期的要求，组织开展了“构建和谐校园从我做起”征文，“爱国、守法、诚信、知礼”八字现代公民教育，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。几年来多次接手脏乱差的班级最终成功地完成扭转过程，并在其间转化了很多顽劣调皮的学生。学生德育考核评定优良率90％以上，违法犯罪率为零。
一直以来，李老师始终坚持继往开来、循序渐进的工作方式，学校德育工作成效显著。
一、爱校如家，全身心地扑在工作上。
由于我对工作充满热情，责任心强，始终坚持早上班晚下班，经常不计报酬的加班加点，有时为了处理一些偶发事件，要加班到很迟，但我从不为此抱怨什么，经过不懈的努力，学校良好的校风正在一天天地形成。
二、爱生如子，做好“后进生”的转化工作。
在“留守孩”管理方面，她摸清学生底细，定期对“留守孩”进行校外辅导。她接任班主任时，不久便发现刘梦莹同学，上课时表情呆滞，举止神态与同龄人不相称，经了解得知：刘梦莹的父母生下她六个月就放在爷爷奶奶家，双双到广东去打工了，爷爷奶奶重男轻女，平时除了漫骂，不理睬，就是让她去做家务。渐渐地变得不合群，对学习也无所谓。而对这样的女孩，赖志红同志看在眼里，记在心里。上课时经常提她的问，让她多发言，课间经常和她交谈、游戏，使其消除自我封闭之心。慢慢地，刘梦莹同学变得开朗了，也乐于与同学们交往，学习成绩有了进步。
李老师在德育工作中，方法得当，效果明显，教育了一大批学生，她一直是我校德育工作的楷模，是值得赞扬的，是社会主义先进德育教师。
哈尔脑中心小学李春丽。
金霞老师，现任二年级教师。她忠诚党的教育事业，爱岗敬业，教书育人，为人师表。自参加工作以来，教学成绩优秀，工作认真负责，思想上进，长期担任学校班主任工作，且热爱班主任工作，关心、爱护学生，经常与学生沟通，建立了良好的师生关系。
在班级管理工作中，她坚持理论与实践相结合，集体教育和个别教育相结合，正面教育与纪律约束相结合的原则。从实际出发，因势利导，并充分利用思品课、队日活动及校会、班会、晨会等各种例会，对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义思想教育、国情教育、社会主义民主和法制教育、道德教育、劳动教育等。她采取了具体的手段和方法，如说理教育法，榜样示范法等。
她每星期进行二至三次学生家访，了解学生的学习情况，生活情况，并做了详细的记录，仔细分析，再进行分门别类，然后因人而异制定计划，采取不同的教育方法。如她班的一个女生，姐弟同班，上课时总是无精打采，成绩老是上不去。基于这种情况，她通过找班上的同学和村民了解，原来那个女生家父母严重重男轻女，放学后要做沉重农活，家务。由于身体吃不消，经常有头痛现象，但父母却不带去就医„„证实了这种原因之后，她找个合适机会登门拜访了女生的父母，因为心中有数，家访的效果较好，女生父母很快认识到问题的严重性，并答应立即纠正错误。在以后的学习生活当中，该女生很快变得活泼向上，朝气蓬勃，学习成绩也提高得很快。
在差生转化工作中，她善于发现每位学生的优点和缺点，找准教育后进生的切入点。如她班有一个叫刘世腾的男生，由于基础差，基本上不识字，不能够读完整一篇课文，但对绘画却极其感兴趣，在“国庆”书画比赛中，她特意找了刘世腾同学谈话，希望他能够认真参加这次比赛，鼓励刘世腾同学对绘画作品进行多次修改，最终他的绘画作品获得一等奖。现在的刘世腾同学，虽谈不上有飞跃性变化，但至少学习比以前更主动，有时不懂的问题也会请教老师和同学了。
信访工作者个人先进事迹材料篇六
本人1991年参加工作，现任山东xx集团公司工会主席。积极开展工会各项工作，热心为员工服务，充分发扬民主，维护员工权益，取得了较好的成绩，集团工会先后被上级工会评为“”和“”称号。
一、真抓实干，不断提升职工素质。
作为集团工会的领跑者，我始终把学习党的路线方针、政策和工会的各项政策法规放在首要位置，增强政治素质和法律意识。在提升自我的同时，我也十分重视职工素质的提高，经常深入基层调查研究，开展实施素质提升工程。
(一)开展职工读书活动。我鼓励和支持职工学习先进的理论知识，以公司图书馆为学习园地，以集团内刊《xx集团报》为载体，多次组织工会开展征文比赛、演讲比赛，通过读书看报活动，促进员工文化水平的提升。几年来，集团多次被评为创新学习型先进单位，文艺标兵单位。
(二)着力加大培训力度。“知识就是生产力”，我十分重视管理队伍建设和职工知识教育，组织员工参加大专院校的专业学习，聘请专职培训机构的老师来企业授课，极大地提升了员工的知识理论水平。在企业内部，定期举办了移动商学院课程的培训和学习，员工素质得到了较大提高。
二、务实敬业，推进民主管理。
实行企业民主管理是建立现代企业管理制度的必由之路。作为公司工会的主要领导，我以身作则，开拓创新，积极推进公司民主管理进程，充分发挥党员的.先锋模范作用和工会的引导推动作用。
(一)认真组织，发挥职代会的作用。我始终积极推进职工参政议政，参与民主管理工作。时常到工作车间，生产一线，了解员工的工作情况，听取员工的意见，传达“人人参与，共建正凯”的民主管理理念，提升职工的主人翁意识，调动职工的积极性和创造性。在每年召开的职工代表大会上，我更是不遗余力地向职工讲解企业的规章制度，宣传企业文化，听取职工对企业建设的建议。会后我及时总结，将各类反馈意见整理归纳，提交集团董事会，使职工意见融入公司决策中，真正将职工代表大会的作用发挥到实处。
(二)坚持不懈，逐步深化厂务公开。我多次组织工会领导召开小组会，着力推进厂务公开工作。集团工会以集团报和各区域宣传栏为窗口，将公司大事大策、改革创新、最近动态等，一一传达给每位职工，保障职工的知情权，促进职工民主监督工作。
三、全心全意，落实职工权益。
关心员工利益是工会工作的重要内容，我作为工会大家庭的家长，更是把员工的工作生活放在肩上，记在心头。
(一)以人为本，完善后勤保障。为了给员工创造良好的工作生活环境，我时常走访车间、宿舍、食堂，召集职工代表，了解情况。集团公司出资300多万元，在所有职工宿舍安装了电视、空调，让职工下班后有一个舒适的环境，大大增加了企业的凝聚力，要求食堂每天的饭菜不低于5种，并且做的质量高，价格低，让职工都能吃上可口的饭菜。
(二)创立互助基金。“天有不测风云，人有祸福旦夕”，在公司内，不时有职工家庭遭遇不幸。看着遭受困难的职工及家属，一直思考解决问题的方法。几年来，我们发动全体员工为困难职工捐款达到30多万元。通过职工互助基金会的形式，使每位职工都加入到互帮互助的行列，解决困难职工燃眉之急，急员工之所急，帮员工之所难。在玉树发生灾难，抗洪救灾面前，我们也积极发动员工捐款达到50万元，对社会奉献了爱心。
(三)结团组对，稳定职工队伍。我公司属于劳动密集型企业。员工来自五湖四海，文化水平不一，生活习惯迥异。要稳定员工队伍，发展和谐劳资关系，工作大，任务重。工会尤其是作为工会主席的我，更是将这项工作时刻放在心头。
为了让员工能更好更快地融入公司，公司发起了“结团互助共同进步”的活动。每个互助小组由十余名来自外地的员工和本地的员工组成，在本地的老员工带领下，互相交流，学习工作技能，帮助外来员工更快地适应生活，熟悉工作。我也每周和各个小组的组长座谈，了解小组近况，帮助解决问题，极大地稳定了公司职工队伍，促进企业长足发展。
四、积极推动，丰富企业文化。
做到全年有计划、季度有安排、每月有活动。员工多次参与总工会举办的各种活动，获得了各项荣誉，展示了企业的文化氛围。
在今后的工作中，我将一如既往地维护职工利益，创建和谐劳动关系;推动企业文化建设，促进企业发展，更好地发挥工会的作用，实现职工与企业的共赢。
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信访工作者个人先进事迹材料篇七
王伟娜，她是一名光荣的少先队辅导员，因为有缘，红领巾事业伴她一路成长。她认为红领巾事业是最红的事业，是最暖的事业，她珍惜和少先队员们在一起的分分秒秒、关爱每一名少先队员成长的点点滴滴。她从事少先队工作十六年来，幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。她始终把少先队员们的信任当作荣耀，把培育少先队员的事业当作人生的光辉阵地，以博大的师爱培育了一批批优秀的少先队员。
一、心怀大爱，做少先队员们值得信赖的朋友。
自8月参加工作以来，她先后在成县西关小学和成县东街小学担任学校少先队大队辅导员工作，同时兼任音乐课教师，并参与学校的教育教学管理工作。在担任大队辅导员之初，自感工作量大面宽、缺乏经验、无从下手，但面对学校的安排，她欣然接受，毫无怨言，在她的心里有一个执着的信念：她爱她的职业，更爱红领巾事业，她愿意和少先队员们一道做快乐的追梦人。她认为少先队集体犹如一个大家庭，每一个少先队员应如亲人一样互相关心、互相鼓励、互相爱护、互相帮助，共同进步。少先队集体就像一艘船，载着少先队员越过江河湖海，驶向理想的彼岸。辅导员就是这个大家庭的家长，这艘大船的船长，要为大家导航。
所以，她在工作中，本着重在参与、重在育人、重在进步的思想，尽最大能力做好每一件事。例如：她要求学生按时到校，不迟到。她也要求自己每天尽早到校，在工作的十六年时间里，除了外出公差，没有少过学生一节课。为了培养学生不乱扔垃圾的好习惯，除了开展有关的队会活动之外，她只要见到纸屑就随手捡起，在学生劳动时，她都跟着一起劳动，体会在劳动中的快乐，用她的身体力行去影响着这群可爱的少先队员们。十六年来，学校少先队工作在上级团委和县教育局、学校党总支的正确领导下，在她和各中队辅导员的共同努力下开展的有声有色，始终围绕学校教学这一中心工作，本着“以人为本，以德为先”的宗旨，以培养少年儿童创新精神和实践能力为核心内容;以学生习惯养成教育为基本抓手;以丰富多彩的活动为载体，用少先队组织的魅力吸引、教育少先队员，充分挖掘了少先队工作的教育性和趣味性，她也因此成为了队员们喜爱和信赖的朋友。
二、细化管理，为少先队员搭建锻炼成长的平台。
十六年来，她以严谨、认真、细致的工作作风，积累了丰富的少先队工作经验，以辅导员特有的敏锐和细腻，针对少先队员们的点滴小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质，用自己的行动努力为他们搭建起来一个又一个锻炼成长的平台。工作中她注重对中队辅导员和队干部的培养锻炼，加强少先队大队和中队的阵地建设，选拔优秀的教师担任中队辅导员工作，给予他们大力的支持与帮助，配合他们开展好中队工作。同时，定期开展少先队队课集中展示活动，并将优秀的队课内容制定成校本教材在全校推广。
切实抓好少先队大、中、小队干部的队伍建设和管理，充分发挥小干部们在少先队员中的模范作用，让他们来组织、管理少先队员们。从队课计划的制定、手抄报的制作，到各项活动的开展都放手让小干部们带着少先队员们去干。每学期开学初在全校范围内选举产生新一届少先队大队委，并定期召开队干部会议，对少先队干部提出要求。加强少先队大队活动室建设，在现有的条件下指导队员打扫、美化队室，充分利用、发挥好少先队大队部部室的宣传教育作用。加强广播站管理，利用好广播宣传这一主阵地，选拔优秀少先队员加入到校园“小喇叭”广播站中来，引导队员通过广播锻炼提升自己的播音水平，充分发挥广播站的教育引导作用。
三、开展活动，为共产主义事业培养合格接班人。
针对目前城区学校学生人数众多、活动场地有限的实际情况，她们充分调动中队辅导员和专业教师的积极性，根据少先队员的年龄特征，合理布局学生队伍阵型，编排实施了“阳光校园集体舞”“千人龙腾跑操”“欢腾腰鼓”“快乐篮球”“多彩跳绳”“转动呼啦圈”等艺术体育活动。活动的实施，使队员们在繁重的课业之余得到了充分的体育锻炼，也构成了成县东街小学一道靓丽的校园文化名片。同时，她以丰富多彩的活动为载体，以重大节日为契机，做好少先队员的思想政治引领工作。每年定期开展“雷锋在我身边”“小队员清明祭英烈”“红领巾心向党”“争做新时代好少年”等系列活动，引导少先队员从身边小事做起、从我做起，培养他们心怀理想、无私奉献、争当模范的美好品行。使这些看似普通的德育教育，变成了无形的渗透和正向的激励，在循序渐进的实践活动中，少先队员们的品质得到了升华。
她自己也积极上进，勇于开拓，经常参加市、县大型活动，曾先后荣获“甘肃省优秀少先队辅导员”“陇南市第八届运动会筹办工作先进个人”“陇南市艺术教育先进工作者”等荣誉称号；6月，编排的舞蹈在甘肃省第五届中小学艺术展演中荣获一等奖；10月，现场公开课《粉刷匠》荣获甘肃省教育厅公开课省优一等奖；10月、12月，她连续两次被共青团中央、教育部、全国少工委评为“全国优秀少先队辅导员”。
总之，少先队辅导员工作担负着塑造少年儿童灵魂的重任，寄托着家庭和社会的重望，承载着美好而光明的梦想。身为一名辅导员，她自豪，献身少先队事业，无怨无悔。在今后的工作中她将继续发扬勤学进取、开拓创新的精神，力求以更科学有效的方法，开创新时代少先队工作新局面。
信访工作者个人先进事迹材料篇八
王慧聪，女，汉族，参加工作，现任陇南师专附属实验学校副校长，学校少工委副主任。因为有爱，她成为了一名光荣的人民教师，因为有缘，红领巾事业伴她一路成长。从事少先队工作20余年来，她先后担任中队辅导员和学校少工委副主任工作，对学生、对教育事业倾注了自己无限的爱。
在担任中队辅导员和学校少工委副主任工作中，她兢兢业业，处处严格要求自己，十分重视学生的品德、习惯等各方面养成教育，深受学生的喜爱和尊敬，得到家长的充分信任和好评。她先后获得甘肃省“优秀少先队辅导员”、陇南市“优秀少先队辅导员”，省、市级“骨干教师”、“青年教学能手”、陇南师专“优秀共产党员”等荣誉称号。她对学生、对少先队工作倾注了无限的爱，体现出了高尚的师德师风。
“立德树人”，德育先行。她注重辅导员队伍建设，引导辅导员队伍不断改革、不断创新，努力做到言传身教，尽职尽责，教书更要育人，努力将“立德树人”落到实处。她在每学期开学初，坚持在每节课之前进行五分钟行为规范训练，引导队员们从按时上学、不迟到、不乱丢果皮纸屑、做好值日工作等等这些小事做起，培养队员们守时、守纪律、有礼貌、宽容、有爱心等优良品质，通过潜移默化，言传身教，所带中队作风优良，团结友爱，积极向上。
她积极组织开展少先队活动，引领孩子们健康成长。她认真组织并参与学校开展的庆“六一”活动、国旗下讲话、红领巾广播站、学科竞赛、艺术类展演、课外阅读等活动。这些活动开阔了队员的视野，活跃了队员们的课余活动，调动了队员的主动性、积极性和创造性，增强了集体的凝聚力。
她热心做队员的“知心人”。作为一名少先队工作者，她对自己的学生倾注了无限的热情和关爱，尊重他们并以诚相待。爱是师生心与心之间的桥梁。她在工作中用爱心去滋润孩子们纯洁而敏感的心灵，关心孩子们的思想和心理变化，处处为学生着想，用自己的爱心和耐心关注每一个孩子，做好孩子们的知心人。她无微不至地关怀着每一个孩子：成绩落后的，谆谆教导;调皮捣蛋的，循循善诱;性格孤僻的，积极引导;家境贫困的，尽力帮助。尽力让每一个孩子感受到老师的爱和关心。
“勤奋努力，奉献爱心”是她多年来工作的信条。少先队工作需要持久的耐心与创造力，以后的路还很漫长，她将继续努力，做好少先队员们健康成长的引路人。
信访工作者个人先进事迹材料篇九
申保光。
申保光同志从事信访工作7个年头，连续5年被评为县信访先进工作者，连续2次被评为市信访先进工作者，申保光同志努力学习，不断实践，从熟悉掌握信访政策入手，把握及其规律，几年来他为维护社会稳定，促进息县计生事业发展而不懈努力。
一、学习“三个代表”重要思想，提升认识。
申保光同志努力学习《信访条例》，积极参加政策法规培训，从贯彻“三个代表”重要思想的高度，充分认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与计生事业的发展和社会稳定联系起来，与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。
二、注重“实践、实践、再实践”，求真务实。
信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带，也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。申保光同志从理论与实践的结合上，总结出不少信访工作的先进经验。
1、掌握信息，做领导的得力助手。
导阅批，每月按来信、来电、来访的内容分门别类汇总打印成文送领导阅示。他还协助做好周四上午领导的接待服务工作，使委领导直接倾听第一线来访群众的疾苦和要求，从而使领导能直接、全面了解群众的反映和要求，进行宏观的调节，微观的指导。
2、搭建桥梁，做内外联系的的协调员。
计生部门涉及千家万户，它势必要与社会的方方面面发生关系，法制信访股承担着桥梁和纽带作用。社会方方面面与我委各部门、各单位发生很多的往来关系，难免有各种矛盾和问题，对这些矛盾和问题处理好坏必将影响整个社会的稳定。为此，他积极地加以沟通协调，使之畅通。
3、疏通渠道，做维系上下、干群的纽带。
我委下有21个乡镇（区）计划生育服务中心，很多是从信访来反映的，对这些来访和来访件他及时地向分管领导和各乡镇（区）计生办反映，并通过他们派专人或由他自己去第一线了解处理，2009年下乡60多次，化解、排查信访苗条40多起，从而使有关问题得以疏通和解决，避免了问题的发展和恶化。
4、破解难题，做为民服务的好公仆。
彭生亮停止了上访之路，信访积案化解工作受到县委群工部的表扬。
三、标本兼治，创新信访工作特色。
一是坚持快捷处理信访，加大查处力度。在处理来信来访过程中，强调一个“早”字，坚持一个“快”字。对群众来信当天收到当天阅看，当天登记，当即转办，或及时电话与基层计生办联系，力争当即回复，周内结案，一般不得超过一个月结案。对群众反映较为强烈的违法生育，干部包庇违法生育以及应征收而未征收社会抚养费等问题，都做到有访必接、有信必查、有查必果。今年对农村部分实行计划生育家庭奖励扶助工作中，来信、来访、来电咨询量增大，严格按照省政策规定，对奖扶对象逐村、逐户、逐人进行核实，做到不错不漏不重，对少数人不符合奖扶政策的人员耐心说服，讲清道理，直到满意为止。2010年，全县审核确认奖扶对象292人，无一人错批，未收到一份群众举报。
二是坚持秉公处理信访，加大化解力度。每年的来信来访中，都有一些是群众对计生政策理解不够，或是对被举报人的具体事实不清，不具备举报要素的信件。针对这些信件，做到依法办事、秉公处理，及时给群众以满意的回复，化解党群、干群和群众之间的矛盾。
家的法律法规，做到既办案又宣传，提高生育政策的透明度，从而减少群众的疑虑。
信访工作者个人先进事迹材料篇十
该同志从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造南岭乡稳定的社会环境和经济平稳持续发展做出了贡献。
一、重视信访工作，将信访责任落到实处。
二、与时俱进，认真做好接访工作。
信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。该同志既当指挥员又当战斗员，注重抓信访机制。建立健全了全乡信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出乡。对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，亲自一手抓到底，组织对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，推行案结事了，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。多年以来，乡没有出现一起群众到市以上机关集体上访和越级上访事件，有力地维护了一方稳定。
新形势下群众的来信来访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是党委政府义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作最具体的工作内容。
针对群众反映的热点、难点问题，该同志坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在接访中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾，这是每个党员干部必须直面的问题。作为一名党的基层组织负责人，在坚持讲政策，讲法治的同时，该同志讲的更多的是对群众的感情。他认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好接防工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，该同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。
在工作中该同志体会到，做好新时期群众来信来访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的工作能力。
鲁迅先生曾经说过“我吃的是草，挤出来的是牛奶”。这正是金致富同志作为一名党员基层领导干部、人民公仆在信访稳定工作中多年如一日的真实写照。
20xx年2月24日。
信访工作者个人先进事迹材料篇十一
xx，中共党员，因人事变动和部门调整，于2009年3月担任xx乡妇联主席。在这近一年的工作中，她把全部的工作精力和工作热情都投入到妇联工作中，正是因为她的这种工作劲头和热情，得到了乡党委政府的高度赞扬，也得到了上级部门的认同。
充分发挥妇联组织的桥梁纽带作用，进一步做好广大妇女的宣传教育工作，带领全乡妇女更广泛、更自觉地参与到新农村的建设。依托市妇联提出的“清洁家园我先行，美化家园我有责”“农家女书屋”“农家女大讲堂”“擦亮家门迎新春”等活动载体引领全乡姐妹们为xx乡的新农村建设贡献力量。组织全乡妇代会主任到xx柳毛河参观，学习先进经验；组织全乡妇女到“洁净家庭典型户”观摩学习并交流经验；通过这一系列活动的开展，开创了妇联工作的新局面。
今年5月初，弱女子王忠霞因丈夫感情外移产生家庭暴力，到乡妇联咨询离婚手续和财产分割问题。xx在查阅有关资料并咨询司法所后，给出了适当建议。但是在离婚后，男方一直没有履行相关的协议，王忠霞再次到乡妇联寻求帮助要回自已的土地。在经过多次沟通努力后，xx与村领导一起帮助女方要回了属于自己的.土地。并且帮助把粮食直补帐户划拨开。弱女子送上锦旗对妇联主席表示衷心的感谢。
通过形式多样的精神文明创建活动，引导姐妹强化和谐理念，培育和谐精神，营造和谐氛围，建设和谐文化。以家庭和谐促进社会和谐，引导姐妹以德治家、文明立家、平安保家、节约持家、，形成家庭和美、邻里和睦的社会氛围。
在工作中，xx勤于思考，勇于奉献，求真务实，形成了独特的工作思路和创新的工作能力。树立了妇联组织真干事、干实事的良好形象。
信访工作者个人先进事迹材料篇十二
本人自一九九二年成为一名光荣的教育工作者以来，一直在基层教育战线上奋斗、耕耘着。回顾我的教学生涯，大体可分为一九九二年至一九九七年在高田乡钨城小学和一九九八年到一九九九年在扎西镇麻园小学及二零零零年至今在扎西镇观音小学三段。在些期间，不论是教育基础理论，还是专业知识和业务能力及组织管理能力，我都经历了一个初步认识，逐渐加深――修正缺点错误――提高业务水平――再认识的循环往复的过程。
十多年来，我勤勤恳恳，兢兢业业的工作着。热爱学校、热爱学生、努力钻研教科书的教法与学法。我在借鉴经验丰富的老教师的教学方法的同时，不断在书本中汲取对自己有帮助的精华部分，为教育事业献上自己的一份光和热。
下面，我将从基础理论的学习，专业知识和业务能力的成长过程，班级管理的经验与体会，我的职业道德观，今后的努力方向五个方面进行总结，以期能进一步提高自身的业务水平，同时，对今后的打算梳理一下，使其再明晰一些，更具操作性。
一、基础理论方面。
我自任教以来，深知教育教学的基础理论是我的教学路标，是导航灯，不管专业知识多高深，业务能力多强，如果没有基础的理论的引导和夯实的基础，最终只能是事倍功半。所以在这些年来，我系统学习了《课堂教学心理学》《走进新课程》《小学语文教学基本功》《小学数学教学基本功》《小学儿童教育心理学》《现代教育技术基捶《课程的反思与重建》《教师教学究竟靠什么》等课程。作为我个人的补充，我还学习了《义务教育法》《教师法》《妇女儿童权誉保障法》等相关法律条文。
在学习过程中，我坚持作好笔记，对较艰定理论，我诚心向教师，行家求教，力求正确掌握，并结合自己教学中的.问题，将之与基础理论相对照，大大提高了我的基础理论水平。
二、专业知识和业务能力的成长过程方面。
平常，多听经验丰富的同科教师讲课，我也多次上过示范课，在此过程中，遇到难题，请教教学功底厚的前辈，不断研究不断提高。没有课的时候，我就花大量时间研究数学教学方法。我每年都订阅了几种教学刊物如《小学数学教师》《小学教学设计》等。为了从各方面提高自身的教学水平，我还购置了电脑并上了因特网，从网上搜集大量的教学资源。毕竟“他山之石，可以攻玉”。
三、班级管理的经验与体会。
在此方面，我经过长期的实践，得到一些粗浅的经验，我认为，要协调好主科与副科的关系，协调好各个任课教师之间的关系，善待差生和留级生，大力培养学生的集体主义观念。我带的班，基本上在我的努力下形成了“互相关心，帮助；拾金不昧；尊老爱幼；不比吃穿比成绩；爱劳动，讲卫生”的良好班风。
四、我的职业道德观。
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信访工作者个人先进事迹材料篇十三
问题大面积上访，人大副主任陈福贵同志带领40多名工作人员，深入良种场上访群众家中展开政治思想攻势，宣传解释政策法规，做通上访群众的思想工作。
2、坚持“一把手”工程。##市信访工作取得了可喜的成绩，关键在于##市四套班子领导和各部门、各单位领导对做好信访工作认识到位、措施到位。始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为各级党政领导的主要工作去抓，以积极姿态构建##市大信访工作格局，进一步密切了党群干群关系，及时化解了各种社会矛盾，创造了安定团结的社会政治局面。特别是将解决广大群众反映的热点、难点信访问题做为##市党政干部改进工作作风，狠抓落实的重要组成部分，作为实践“三个代表”的生动体现。信访工作说到底是一把手的工作，今年是市委政府主要领导召集信访工作会议最多，下发文件最多，抓信访工作力度最大的一个时期。市委专门召开常委会议研究信访工作，听取工作汇报，解决重大疑难信访问题，召开全市信访工作现场会，推广信访工作经验。市委书记闫科培在新年后第一周就针对城郊办事处群众反映的热点、难点问题调查研究，并就解决办法做了具体的指示，到基层视察工作时，每到一处都要询问信访案件办理情况，每逢重大会议都要强调和部署信访工作。到基层调研不忘过问群众上访情况，对信访局呈报的信息和情况反映明确批示，重大案件亲自督办，如城郊办四个村组70多户种植大棚菜的村民要求和老户享受同等待遇的问题，闫书记亲自安排查处工作，督办落实情况。市长马巨清亲自阅批群众来信，主动接待集体来访群众，对反映的重大问题，立即召开专题信访案件协调会，安排调查工作，督办查处情况，每周一的市长碰头会上，专门听取信访工作汇报，对发生的重大案件，指定分管副市长限期解决，对一些重大疑难案件，亲自带头处理。如三工路石油二分公司路段沿路经营门面房的个体户反映拆迁补偿的问题和城郊南五工一村建设商业门面房用地问题，马市长亲临现场专题研究，使群众上访反映的问题迅速得到了解决。市上制定了严格的信访责任追究制，四套班子各副职领导按分管口子包案处理信访问题，在实际解决信访问题中，亲临现场拍板定案，使全市重大疑难案件得到彻底解决。市领导从自身做起，为乡镇、办事处和各部门领导抓信访工作树立了典范。
3、赋予信访部门权力，树立信访部门的权威。市委决定市信访局的局长由市政府副秘书长兼任，代表市委、市政府协调处理信访问题，同时，经市委、市人民政府研究下发了《关于贯彻〈中共##回族自治州委员会##回族自治州人民政府关于进一步加强信访工作的意见〉的实施意见》，决定信访局为党委政府直接领导下的处理来信来访的综合性职能部门，赋予信访部门交办权、查处权、裁决权、干预权、协调权、批评建议权，信访工作实行“一票否决制”，极大地树立了信访部门的权威。
4、实行了市领导信访接待日制度和市领导信访问题包案工作制。##市进一步加强了市领导接待工作，增加了市领导的接待日次数，在信访高峰期每周安排一名市领导接待，同时实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案办法，坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原则，责任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府办公室两次联合下发了《关于处理重点信访问题的通知》，由市领导牵头，各乡（镇）、办事处和部门领导紧密配合，认真解决、妥善处理。之后由市督查室、信访局对案件办理情况进行督查，有效地处理了一批疑难信访案件和信访积案，同时也密切了市领导与人民群众的联系，树立了党和政府在人民群众中的形象。
导班子和领导干部信访考核管理制度》（昌市党办[20xx]25号）和《##市乡科级领导班子和领导干部信访考核管理制度考核办法》（昌市党办[20xx]38号）考核，各级领导干部在年度述职中要把信访工作情况作为一项内容进行述职评议，从而增强了乡科级领导干部做好信访工作的责任心和主动性。
二、快速反应，强化处置，迅速解决集体上访和集体越级上访。1、建立健全热点问题预警机制、排查机制。根据以往信访工作的经验，一年中的各个不同时期信访工作都有其热点问题，抓住不同时期的热点问题提前进行排查处置，建立预警机制，对于处理各个不同时期的热点问题，争取工作的主动权十分重要。今年，##市建立健全了信访信息网络以及预防、处理和监督约束机制，对信访问题进行分析研究，预测群众信访动态及时上报信访信息。排查出的不稳定因素，及时上报，超前介入，采取措施，妥善处理，使矛盾化解在萌芽状态。2、针对##市集体上访和集体越级上访上升的局面，市委、市政府研究建立了信访工作预警机制和快速反应机制，制定下发了《关于贯彻落实州党委、州人民政府办公室〈关于做好当前信访工作维护社会稳定的安排意见〉的实施办法》以及《##市信访工作预警机制》，成立了处置重大群体访旨挥组和现场处置小组、信访机动小组、积案处理小组，市领导任组长，负责对集体上访和集体越级上访的处理工作。明确要求各乡镇、各部门建立相配套的工作制度和行之有效的工作运行机制，坚决遏制重大集体越级上访事件的发生。对已经发生的重大、疑难信访案伯，成立专门工作小组，由市领导任组长，抽调精兵强奖组成工作组入村开展工作，一包到底，及时处理。对于已经发生的围攻州党委、政府的重大集体访，##市领导、有关部门领导及公安机动队伍立即赶赴现场，现场处置小组立即进行劝离工作，同时公安机动队伍划出警戒线，根据现场情况当劝离无效时，迅速由劝离变为强制带离，在最短的时间内将上访群众带回，然后督促有关部门组织力量迅速解决群众上访反映的问题。为使信访预警机制深入人心，市上与10月日在全市范围内进行了现场演练，对有效提高各级领导对信访工作的认识问题，及时解决重特大群体访等问题发挥了积极作用。3、精心组织，周密安排，积极探索做好重大会议及重大节日期间信访工作的途径和办法。做好区、州重大会议或是某一重大节日期间的信访工作，确保不发生上访或群体性上访事件，这是##市一级党委、政府经常遇到的一项工作任务。今年自治区畜牧业工作会议在##寻开，州党委明确要求##市要切实做好信访工作，确保自治区畜牧业工作会议顺利进行，决不能发生越级上访。这既是一项政治任务，也是对##市各级领导的一次考验。
为切实做好此项工作，##市从早准备、早排查、早处置入手，制定下发了《自治区畜牧业工作会议期间处置紧急突发及重大信访问题预案》，按照预案全市上下统一行动，全面排查确定了59个重点案件，实行市领导和部门领导包案处理，强化处置。成立了现场处置小组，由市领导担任组长，抽调50人组成了民兵应急分队，实行24小时信访工作值班制度，畅通信访信息渠道。对在自治区畜牧业工作会议前集体上访的城郊园丰三队进行重点防范，市上抽调精兵强将组在工作组进驻该村开展工作，把上访群众成功地稳定在了当地。
由于全市各级领导的共同努力，在自治区畜牧业工作会议期间，##市没有出现一起越级上访和拦车事件，保证了自治区畜牧业工作会议的顺利进行。
三、抓源治本，综合治理，推动信访程序的根本好转。
强化信访网络建设，畅通信访渠道。##市在健全了市、乡、村三级信访网络建设的同时，开通了市长专线电话2337755，并在##市信息网站设立了市长电子信箱，由信访部门及时处理电子信箱中的信访问题并负责回答，形成了来信、来访、来电交叉网络，畅通了信访渠道。在基层网络建设中，各乡镇、办事处都配备了专职信访员，并有一名领导分管，个别乡镇如：城郊办事处、六工镇配备了2——3名专职信访员，有的乡还解决了交通工具；各村组均由党支部书记和村主任兼任信访员；各委、办、局和城区办事处都有领导分管信访工作，配齐了兼职信访员，负责本单位和本辖区信访工作，负责排查信访苗头，搜集上报信访信息。在基层信访工作运行机制方面，各乡镇也大胆进行了探索，建立了信访目标责任制考核管理办法，考核乡镇与村组干部工资挂购；建立了信访风险抵压金制度，乡镇正职、副职及村组干部和市下派了驻村干部一律缴纳信访风险抵押金，年终考核兑现。还尝试了干部职同群众走访制度等，较好地落实了领导干部信访责任制和责任追究制度，风险在肩，责任到人，收到了很好的效果。四、加强信访基础建设，积极探索新时期信访工作的新途径1、抓好信访队伍建设，增强信访部门工作力量。为适应当前信访工作的形势和任务的需要，一是调整了市信访局领导班子，做到强配人，配强人；二是面向社会公选了信访局工作人员，改善了信访局工作人员的年龄和知识结构。目前，信访局人员平均年龄33岁，学历均在大专以上，学历结构基本合理；三是加强了硬件建设，把信访局办公室从政府大楼搬迁到政协大楼，调配了大会议室供接待使用，购置了办公桌，配备了一台微机和打印设备，提高了办公自动化水平；四是保障了信访经费，落实了信访工作人员岗位津贴，从财政上增列信访专项办案经费2万元，对处置特殊信访问题增列3万元专项经费；五是选派四名后备干部在信访局挂任局长助理，加强了信访工作力量，并决定从明年开始，挂职干部挂职期限从3个月延长到半年时间；六是加强政治理论、政策法规和业务学习，建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质信访队伍；七是认真编发《信访信息快报》，及时通报全市信访动态，为市领导决策服务。八是建立健全了信访局各项工作制度，推动信访工作向规范化、制度化发展。
2、积极探索信访工作的新路子。一是正在探索建立信访工作听证会制度，对于一些涉及政策和法规处理难度较大群众反复缠纺的信访问题，市信访局在充分准备的基础上，组织实施信访工作听证会，采取摆事实、讲道理、议结果的办法，让上访群众明白政策和法规，从而接受信访局的处理结果，达到信访的目的。二是尝试建立涉法信访问题归口办理制度，实行“一委三长”工作制。凡进入法律程序的信访案件，归口由司法机关处理。由市政法委牵头组织实施“一委三长”工作制（一委即：政法委；三长即：法院院长、检察院检察长、公安局局长），每两月安排一次，集中处理涉法信访问题。三是拟由市信访局、市公安局联合下发规范信访秩序的通告，核心内容是信访“八不准”，使群众上访权力与义务对等，教育上访群众依法信访，逐步规范信访秩序。
3、实行“111”承诺服务制和信访工作考核制度。“111”承诺服务制，即区、州、市领导批示件一周内办结或给予答复，上级交办或自立案件一月内办结，集体上访争取一次性结案，不留遗留问题。由市督查室和信访部门每半年对各单位执行“111”承诺服务制情况进行重点检查和抽查，对信访工作成绩突出的单位和领导通报表扬，差的通报批评。对通报批评的单位，由主要领导写出书面检查。每年被通报批评两次以上的，对照《考核管理制度》的有关规定进行处理。##市大信访格局已经初步建立，信访工作已步入了健康发展的轨道，全市各级领导抓信访工作的意识和基层化解矛盾的自觉性和主动性在增强，信访部门的权威性得到提升，大量的信访问题迅速得到解决，特别是集体上访得到了有效遏制，信访秩序有了明显好转,##市赴州越级访下降了40。
立足本职事争一流努力提高服务水平。
我叫xxx，26岁，大专学历，1999年参加工作，xx年入党。参加工作以来，先后在马庄小学、政府办公室工作，现任信息调研科科长、综合二科科长。在工作和生活中，我处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。xx年、xx年连续两年被评为全市政府系统信息工作先进个人，xx年作为粮改工作队员受到县委、县政府的通报表彰。
一、强化学习，努力提高自身素质。
xx年8月，我来到政府办公室工作，成为一名文字秘书。政府办公室作为政府系统的指挥中枢，对每一名工作人员的综合素质有特殊的要求。为了尽快进入工作角色，我把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。几年来，深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义市场经济等理论知识，不断地武装头脑，增强对当前社会主义市场经济出现的新情况、新问题的分析能力。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。
二、尽职尽责，不断提高服务水平。
从事办公室工作以来，特别是xx年我负责信息调研科和综合二科两个科室的工作，任务相对繁重，但在工作中我始终无怨无悔，任劳任怨，把所有工作当作领导对自己的信任、考验和锻炼，自我加压，尽职尽责，拼搏进取，努力使各项工作争先创优。
在信息工作方面：按照“及时、准确、全面、实效”的原则，进一步加强了信息工作对全县中心工作反馈和上报力度，并对县内信息编发工作进行了改革，积极创办了《网上信息》、《专报信息》等新刊物，进一步提高了为领导和基层服务的贴进度和针对性，有效增强了信息工作的参谋服务功能。三年来，编发的《信息快报》、《专报信息》等县内刊物，得到县委、县政府领导批示16篇;被省、市信息刊物采用170余篇信息，3篇信息得到市领导的重要批示，连续两年被评为全市政府系统信息工作先进个人。在领导和同志们共同努力下，我县xx年的信息工作进入全市优胜单位行列。在调研工作方面：紧紧围绕农民增收、文明生态村建设、工业经济等县域经济发展以及领导关心、群众关注的热点难点问题，认真开展调查研究，形成了20余篇有情况、有分析、有建议的调研报告。所撰写的《架起农民增收的金桥—对xx的调查》被省政府采用，《改革铺就兴社路—对xx县供销社大力发展农业专业合作社的调查》得到xx副市长的重要批示。在综合协调工作方面：多次参与起草重要综合材料，努力为领导提供全面、准确的决策参考。同时，积极做好了大量交办工作、临时性工作。特别是在xx年粮食系统改革工作中，作为粮改工作队员，加班加点，不分昼夜，连续作战，起草了领导讲话、粮改信息、工作总结等各种综合材料，做好了大量基础性工作，为推进粮食系统改革做出了应有贡献，受到县委、县政府的通报表彰。
在开展保持共产党员先进性活动期间，我主要负责办公室先进性教育活动的学习组织、文字工作。这段时间工作任务重，工作头绪多。一方面，我负责的工作多，工作压力比较大;另一方面，先进性教育活动的学习组织和文字材料任务很重，各项工作一项接着一项。为此，我克服自身困难，加班加点，圆满的完成了承担的工作任务，促进了办公室先教活动的顺利开展。
三、严于律己，积极维护良好形象。
政府办公室责任重大，位置特殊，一言一行都为广大干部群众所关注，自己的任何一点不慎都会给领导、办公室造成不良影响，甚至会给党和政府抹黑。因此，我严格遵守党的章程和各项规章制度，在工作和生活中严格要求自己。一是加强团结。一方面，认真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。另一方面，认真加强同基层和群众的团结，无论是随同领导到企业和基层，还是接待到办公室反映问题的群众，我都坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释，坚决杜绝冷横硬。二是廉洁自律。办公室工作清苦，工作没有规律，加班加点是常事。多年来，一直严格要求自己，不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作的高标准，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴素，从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象。三是搞好传帮带。在自己努力工作的同时，做为科长，认真搞好传帮带，把自己工作中的经验、教训传给新同志，互帮互学，在一些工作上，给予新同志力所能及的指导，使少走弯路，尽快适应新形势，提高办文和综合协调能力。
通过几年来的工作实践，增长了智慧，锻炼和提高了能力，也积累了一些工作经验，工作中也做出了一些成绩，但距领导的要求和加快发展的客观形势需要还有一定差距。在今后的工作中，我将进一步加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，力争做一名优秀的共产党员。
服务创造价值，努力成就辉煌。
在x地区的偏僻小城，一群xx银行的客户经理正向地域各阶层渗透着，为了占据更多的市场份额，他们正默默的在寻找新增亮点，为x地市市分行企业存款新增占比在当地四大商业银行中一直位居首位作出了极大的贡献。所属的x区支行xx同志就是其中的一位杰出的代表，作为一名从事信贷营销和资产保全12年工作的基层行客户经理，始终坚持“动之以情、晓之以理”的营销观念，积极深入地域经济主体，网原创为x地市建行的发展作出了应有的贡献。“新环境下，天时、地利我们荡然无存，但以人和我们一定能杀出一条血路！”20xx年原x地撤县建区搬到了新区，xx和新任领导一起来到了x区新区。行领导考虑到xx从事信贷业务多年，就把存款大户财政分给他和另外一个客户经理一起维护，把有发展潜力的建设局、国土局、水利局交给他去开拓。由于x区区的会计核算中心已经被农行招标，想开拓新的财政性资金的客户真是难上加难。面对困难，他找到了早年在财政局和他交情颇深一位国库科领导,当xx向他说明了来意后，他面露难色地说：“我很乐意帮你忙，但现在会计核算中心已经被农行招标，很多资金都指定存在农行。但是，办法总是有的。”从此，xx就经常出现在财政局、建设局、国土局、水利局的财务科。一来二往，这几个局的财务人员也被他的敬业精神所折服，纷纷表示：如果有机会，我们一定把钱存到x区建行。有一次xx得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局x区分局消息后，马上赶往到国土局财务科，在国土局在我行未设账户的情况下，通过开设定期账户，把1600万元资金直接划到了国土局定期户上。功夫不负有心人，20xx年x区支行的企业存款新增8952万元，增长额和增长率居城区扁平化支行首位，而xx分管的财政部门在该行的存款新增5000余万元，国土局在建行的存款余额从无到有，达到2150万元，占该支行新增的78以上。
20xx年2月份，xx得知国土局要将该笔资金支付给x区区土地整理中心后，又以定期存款方式将该笔存款本息1611万元留在我行。4月份，因为土地整理中心要支付工程款，而省里的拨款尚未到位，他就动员该中心以该笔存单做质押，在x区支行办理了1440万元的存单质押贷款。
20xx年7月，人事制度改革后，原x区支行的行领导和客户经理全部交流到市区其他支行，只剩下xx和一个尚处于实习期的业务员。面对这种状况，很多人多担心x区支行的业务会受到巨大冲击。但xx和新任行长用实际行动解除他们的疑惑，通过与政府部门、企业的面对面的坦诚沟通，借助去年建立的良好银企关系，终于稳住了存款下滑的局面。同时，去年就由他分管的x区区建设局下属企业—x地市宏远房地产开发有限公司又为该行的业务发展注入了新的活力。在与中国银行的角逐中，该行共承办该企业开发项目的90个人业务，办理个人按揭和住房公积金贷款500余笔，金额3000多万元，吸收对公存款最高时余额达7000多万，目前尚有余额近5000万元。截至20xx年12月底，该行的企业存款比上年新增9580万元，系统内新增占比列城区扁平化行首位，而xx分管仅x地市宏远房地产开发有限公司一家就占了该支行新增存款的52。“负债业务压力大，资产业务更是任重道远。”20xx年，xx分管的贷款企业的贷款余额占了整个支行60，业务发生额70以上，特别是银行承兑汇票，全年共办理了30余笔，金额近6000余万元，占该支行承兑汇票业务的80以上，承兑汇票保证金余额最高时近3000万元。全支行共5家优质中小企业，xx就占了3家。今年7月份人事制度改革后，新来的两个客户经理因为以前没有做过公司业务，忧心忡忡说：“xx，我们行的公司业务要靠你啦。”行长也语重心长地说：“x区支行就你一个老客户经理，要带好头，把好关啊。”为此，xx把压力变为动力，承担了全行大部分的资产业务的开拓和管理工作。辛勤的汗水换来丰收的果实。多年来，凡是他经办的贷款，基本上能一次就通过审批；1999-20xx年度经办的贷款中，没有发生一笔损失。
从93年开始从事信贷业务开始，xx还承担该支行资产保全工作。1997年10月，为了赶上在10月把核销材料上报到省分行，他把婚期推迟到了11月份；1999年8月，女儿出生后的三天，为了不良贷款剥离材料的审核，硬在省分行呆了一个多星期。20xx年1月，xx和法院的干警一起，在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下，还是收回了一笔逾期近10年，诉讼了3年的呆滞贷款本金10万元和相应利息11万元，使我行连本带息一点没有损失。
贷款户数多，金额少，资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。市分行的保全人员换了一茬又一茬，但xx且硬是做了12年的保全工作，这之中的酸甜苦辣、风风雨雨，只有他自己能够体会。今年7月，最后一次的剥离移交工作结束后，做为资产保全人员，他终于露出舒心的笑容了。“历经了风雨，成就了辉煌。”
为了确保我行信贷业务工作的正常运转，加班便成了家常便饭。11月12日晚，一场灾祸突然降临到了xx头上。因为要准备下个星期的贷款申报材料，刚从市分行开完会的他，为了赶时间，来不及等公交车，就匆匆跨上摩托车往单位里赶，在经过一个十字路口时，一辆飞驰而过的小汽车把他撞到了5米之外。送到医院后，经医生诊断为全身多处大面积软组织挫伤，最起码需要休息15天。但是考虑到还有几笔贷款要申报，还有几个客户要走访，强忍着疼痛，没有休息一天，一拐一拐的来到了单位。
作为一个基层客户经理，他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。这12年的人生旅途中，他经历了风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了辉煌。工作之余，他也没忘记学习，通过自学，获得了大专文凭，本科也即将毕业。因为他的兢兢业业和孜孜不倦，先后获得了支行的“优秀员工”、x地人民政府“劳动积极分子”、市分行“优秀通讯员”、“优秀客户经理”等荣誉称号，并光荣的加入了中国共产党。前不久，他又被推荐参加全省“青年岗位能手”和“全国百佳客户经理”的评选。提起这些荣誉，他总是笑着说：“这是我努力的结果，更是行里对我的肯定”。
信访工作者个人先进事迹材料篇十四
黄xx，女，生于19xx年7月7日，汉族，中专学历。
主要事迹：1999年毕业于宜昌财贸学校的黄xx，未能搭上毕业分配的末班车，既没端上公家碗，也没捧上铁饭碗，走上了自主择业的就业道路。经过十多年的打拼，她由一名农家女孩成长为妇女创业带头人，不怨天尤人，不等不靠不要，用自己勤劳的双手闯出了一条小康之路。
庆道具，高价盘下了城北商城的门店，开起了远安第一家婚庆店。凭着以诚为本，细致入微的服务，耐心向客户推介婚庆项目和服务内容，使她创办的金喜佳缘婚庆社迅速火了起来，成为客户口碑相传的本土婚庆品牌。短短几年，黄xx由一名打工妇女变成了一个带动3名妇女，4名男青年就业的带头人，还光荣地成为对地方经济有所贡献的纳税人。
二、开拓进取，不断创新，以服务为社会创造价值在婚庆行业小有名气的黄xx不固步自封，坚持不断学习婚庆行业新知识，创新服务项目，力求为追求时尚的新人提供最完美的婚礼服务。她先后投入30多万元更新婚庆设备，及时了解武汉、宜昌婚庆市场动态，每每有新产品、新项目推出时，她想法设法及时跟进，推陈出新，不让自己在市场潮流中淘汰出局。她曾经为来自台北、北京、上海、深圳的新人成功举办了风格独特、个性化的婚礼，婚礼的成功以致于来自大都市的客人由衷地赞许：“没想到远安这样的小县城能办出如此高水准的婚礼，比起大城市毫不逊色。”在婚庆市场站住脚跟的黄xx并不满足于仅立足婚庆市场，她将目光又投向了行业要求更高，更具价值的庆典服务和品牌促销活动市场。她添置了舞台桁架、灯光、音响等专业设备，为县内重点项目、重点企业开工、投产庆典提供优质的专业化服务。近年来，她成功策划了星河水岸地产项目开工典礼、盛世中央项目开工庆典、森源香菇文化村百亿百村项目启动仪式、沮河一桥改扩建和安鹿渡改桥项目开工仪式、2013年远安县第二批重大项目集中开工仪式、宜昌人福药业国家基本药物产业园、吉星化工精细磷化工项目等重大项目开工庆典仪式。严谨、细致、周到的服务受到市县各级领导的好评，黄xx带领她的员工以诚信服务和精心劳动为社会创造了价值。
在创业路上奔跑的黄xx，虽然用辛勤劳动获得了应有的回报，但她从未忘记与她一同在创业路上挥洒汗水的姐妹。她从不以老板自居，善待员工，在她店内上班的姐妹一干就是几年，从未跳槽，而黄xx也尽量从薪酬待遇、工作环境等各方面关心在店里务工的姐妹。在经济下行的大气候影响下，黄xx所从事的行业受到一定程度的冲击，虽然行业块头与其他行业相比微不足道，获利也不算丰厚，但她一直坚信，她所投身的服务行业作为第三产业的代表，一定会有欣欣向荣的好光景，而黄xx也有一个心愿，就是将自己的公司做大做强，带动更多的农家姐妹就业，共同撑起妇女创业的一片蓝天。
信访工作者个人先进事迹材料篇十五
xxx，女，xx岁，大专，电力营销部客户信息中心班长。
xxx2003年任xxx班长，便以一颗真挚的心面对客户，当客户在用电中遇到问题和难题打电话过来时，她便竭力在最短的时限里为客户提供最优质的服务。
xxx深知，95598的工作就是一个窗口，是一个纽带，是一架连接在客户和电力企业之间沟通交流的“心桥”。她说，既然客户把问题反映到我这里来，我就要履行好自己的职责，决不放过一个能在我这里解决的问题。
xxx时常对其他座席员说：“不论接任何电话都要记得——‘把微笑写在脸上，把委屈藏在心里’。让客户在银线的那端能够‘听’到我们的微笑！”她是这样说的，也是这样做的。每当接到投诉电话，哪怕是被客户误会时遭到了劈头盖脸的指责，xxx总是笑着面对，因为她懂得换位思考。她时常站在客户的角度上设想，如果自己是客户会是怎样的心情，想得到怎样的服务。所以每当她接到电话后，首先轻声细雨地给为客户带来麻烦而道歉，然后认真倾听客户的意见和建议，诚心诚意地帮着客户解决存在的问题。
“早上好！”“很高兴为您服务！”“节日快乐！”在她甜美的问候声中，一个个问题在电话中迎刃而解——新架线路从客户家走过，安全距离不够，通过95598联系设计施工部门尽快得到了处理；在计划检修过程中，不知道停电的老百姓被困井中，通过95598联系调度紧急送电；在负荷紧张时，限电使旅游缆车停在半空，通过95598在最短的时间回到了地面；现在越来越多的客户也愿意通过95598了解用电信息。
随着近年电力紧张的局势，在迎峰渡夏停、限电的工作中，有的小型豆浆店、冰糕批发商及一些休闲场所等纷纷反映，能否停电之前提前通知他们，按照用电承诺，公司没有义务对他们进行通知，但考虑到群众的实际利益，xxx带领95598还是对其地址、地点和联系人进行登记，以备在下次能够提前通知客户。曾经有个做生意的李先生就说过这样一句话，“电方面的事，别人说的我不放心，就想问问你们95598！”
她时常说：“把一件件看似简单的事办好，就是做了不简单的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事。”
每到下班时，她总会和同事们互相交流一天的工作情况，讨论如何把工作做得更好，互相打气，鼓励大家把工作和生活分开，不要把工作中的情绪带到生活中来。
一份耕耘，一份收获。在她的影响和带领下，95598的工作受到社会各界的肯定，获得了许多荣誉，95598先后被授予省级青年文明号、市级巾帼文明岗、县级文明单位。
信访工作者个人先进事迹材料篇十六
xxx同志从事信访工作8个年头，连续7年被评为区信访先进工作者，连续4次被评为区“两会办理工作”先进个人和1998—xx年度区人大代表书面意见、政协提案先进承办员，连续2次被评为市信访先进工作者，他所撰写的《注意处理方法，搞好信访工作》荣获市优秀论文奖。xxx同志努力学习，不断实践，熟悉掌握了信访政策及其规律，他为维护社会稳定，促进徐汇教育发展而不懈努力。
一、学习“三个代表”重要思想，提升认识。
多年来，xxx同志努力学习，积极参加培训，从贯彻“三个代表”重要思想的高度认识做好信访工作的重要性，坚持把做好信访工作与为人民谋利益联系起来，与保障和促进经济建设、城市管理、教育事业的发展和社会稳定联系起来，与正确处理改革、发展、稳定三者关系联系起来。他凭着强烈的责任感，本着为党和政府分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待。
二、注重“实践、实践、再实践”，求真务实。
信访工作是党与人民保持密切联系的重要纽带，也是了解民情、解决群众实际问题的渠道。重视并做好信访工作是党的一贯要求和优良传统。xxx同志从理论与实践的结合上，总结出不少信访工作的先进经验。
1、掌握信息，做领导的得力助手。
在处理信访件时，xxx同志及时把市、区领导批阅的信访件和转办件，人大、政协的议案、书面意见、提案等交分管领导阅批，为了便于领导更好地全面掌握有关情况，他还将量多、面广的来访件汇总分类后送领导阅批，如每年开学初和学期结束，他把收费这个热点问题按中、小、幼三类汇总，打印成文送领导，每月按来信、来电、来访的内容分门别类汇总打印成文送领导阅示。他还协助做好周四上午领导的接待服务工作，使局领导直接倾听第一线来访群众的疾苦和要求，从而使领导能直接、全面了解社会的反映，群众的要求，进行宏观的调节，微观的指导。
2、搭建桥梁，做内外联系的的协调员。
教育局是区政府机关的一个大口单位，现有13万学生，一万多教职工，且教育涉及千家万户，它势必要与社会的方方面面发生关系，对教育局内外关系的协调、沟通，信访部门也承担着桥梁作用。社会方方面面与我局各部门、各单位发生很多的往来关系，难免有各种矛盾和问题，对这些矛盾和问题处理好坏必将影响整个社会的稳定。为此，他积极地加以沟通协调，使之畅通。
3、疏通渠道，做维系上下、干群的纽带。
我局下有中、小、幼及校外机构180多个单位，难免上下、干群、师生、家校等发生矛盾和问题，很多是从信访来反映的，对这些来访和来访件他及时地向分管领导和业务科室反映，并通过他们派专人或由他自己去第一线了解处理，从而使有关问题得以疏通和解决，避免了问题的发展和恶化。
4、破解难题，做为民服务的好公仆。
作为一名机关干部，xxx是一名为民服务的公仆。在信访工作中本着“三尽”即“尽心、尽力、尽职”的原则千方百计地为来访者排忧解难，从而得到了大家的肯定。
80年代的信访老户梁某，因要求解决毕业证书和工作问题，长期未决，成为教育系统信访的一大难题。xxx同志主动与有关部门联系，取得有关部门的支持，解决了梁的摊位问题。去年由于宛平南路马路拓宽，有关部门决定撤除马路上的个体摊位，梁又到我局反映要求帮助。石老师放弃暑假休息时间冒着高温一次又一次找枫林街道领导商量，最后以补偿费偿还梁因搬迁摊位的损失，一次性地彻底解决了梁的问题。梁感到很满意。多次来局或来信表示感谢。
本区某中学教师谈某因待岗，感到无比失落。多次到局哭诉，并且扬言要死。经了解谈某家境确实困难，石老师一面做好安抚工作，一面主动联系学校，为谈某重新安排工作，鼓起谈某开始新生活的勇气，目前，谈某工作努力，也安心了。此举，既解决了师资问题，又保证学校聘任工作的顺利开展。
三、坚持“解放思想，与时俱进”，不断进取。
信访工作者个人先进事迹材料篇十七
今年以来，在县委、政府的正确领导和上级信访部门的大力支持及各部门密切协作下，我办信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习“纪委四次全会”精神和“xx届四中全会”精神，认真贯彻落实地区及县上信访工作会议精神和信访工作目标管理责任制的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，逐步进行了落实。
一、领导高度重视，加大信访工作力度。
随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。县委、政府进一步深化了对信访工作性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，作为工作的重要内容，多次在重要会议上研究加强信访工作的措施。目前，我县成立了《**县处理信访突出问题及群*性事件联席会议小组会议》，落实信访工作“一把手”责任制，强调加强做好信访工作，对各部门以及各乡镇(场)领导提高对信访工作重视程度起了重要的作用。县委、政府主要领导多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。县分管领导积极参与、协调、处理重大案件。根据当前群众来信来放反映的比较突出的问题，成立了五个专项小组，即：农村土地征用问题工作小组、城镇房屋拆迁问题工作小组、国有企业改制问题工作小组，社会就业和专业军人干部问题工作小组，各小组都确定了牵头单位和负责人，专项工作小组的实质根据信访工作形势和任务的变化适时进行调整，真正将突出问题及群*性事件解决在基层、解决在萌芽状态。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列如年度目标考核内容，实行了基层信访工作“一票否决制”。同时，县与乡、乡与村签定了目标管理责任书，成立了由县乡信访工作领导小组，有关单位按照责任书的要求机，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高了信信访工作的办案效率和质量。今年以来。我办1—11月承接地委领导转批件35件，县领导交办件23件，受理群众来信来访267件876人次，回函答复信件6封，调节涉法经济纠纷案4起，其中集体访14批128人，群体访8批330人次，个人访287人次，重复访127人次，办鞍率100%，同比往年接访群众下降45.7%。
二、健全机构，完善基层信访组织，提高信访工作队伍整体素质。
由于信访工作的广泛性、复杂性、和深入性，以及信访工作所处的地位，都要求信访干部具备德能方面的能力。为了解决信访干部不足问题，县委组织部为我办抽调了后备干部挂职锻炼，认真落实中央关于信访共人员结构，强化干部队伍建设，使我办的机构设置，人员素质，职责权限，工作条件都得到了改善。
为进一步加强基层信访工作，全县各乡镇(场)设信访办公室，明确由纪检书记担任信访办公室主任，配备了专(兼)职信访员，形成了一个纵向到底、横向到边饿信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来放反映的问题。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。
为更好的增强信访部门工作人员思想觉悟和业务工作素质，我办坚持每周五组织举办一次政治学习，同时根据每周案件的性质，安排学习所涉及到的法律法规。
三、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐渐走上制度化、规范化轨道。
我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则，结合我县实际制定了《领导接待日制度》，《**县信访案件工作责任追究制度》，《**县心腹哪个工作检查考核量化表》，建立健全了《来访人员群众须知》，《信访工人员职责》等信访工作机关个各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我县信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。自年初以来，我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题，派查、摸底，提前介入，超前处理，做社会调研31次，走访群众158人次，召集各类协调会9次，为县领导解决信访问题提供了准确的情况和决策依据。形成领导高度重视、信访部门具体负责，主管部门、职能部门各近其能，各方密切配合的有效机制。
