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总结是将繁杂的事物抽象为一般性的准则和规律，以便于理解和应用。总结的语言要简练明了，重点突出，让人一目了然。以下是小编为大家收集的总结范文，供大家参考和借鉴。
国税春风行动工作总结篇一
为进一步抓好税务系统群众路线教育实践活动，实行“便民办税春风行动”长期化、制度化，提升税务部门效率和形象，国家税务总局制定的《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0)版》已经于10月1日起在全国实施。通过规范县级税务机关纳税服务工作，有效解决服务纳税人“最后一公里”问题，提高纳税人满意度和税法遵从度。
一、《纳税服务规范》出台背景。
县级税务机关处于税收工作第一线，直接面对广大纳税人。规范县级税务机关纳税服务工作，对提高纳税人满意度和税法遵从度，树立税务部门良好形象具有重要意义。为此，国家税务总局以县级税务机关为突破口规范纳税服务工作，形成了《纳税服务规范》。
1、针对目前纳税服务工作存在不规范的问题，比如服务标准不一、办税效率不高、服务态度不好等等现象，从根子上解决纳税服务规范化的问题，确保税收工作运转顺畅有序。
2、持续开展和不断深化“便民办税春风行动”的要求。《纳税服务规范》吸纳国际纳税服务的先进经验，彰显了以纳税人为中心、推进纳税服务现代化的理念，将“便民办税春风行动”一系列成果制度化、集成化。
3、持续提升纳税人满意度和税法遵从度的需要。随着《服务规范》的实施，全国纳税服务工作将一举结束“战国时代”，迈入文明规范、便捷高效和统一的新时代。
二、《纳税服务规范》概况介绍。
《纳税服务规范》全面贯彻国务院转变职能、简政放权的要求，从纳税人申请的具体事项入手，进行顶层设计、统一解决当前纳税服务工作中存在的主要问题，力求为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的规范服务。
《纳税服务规范》立足税务部门的前台服务，以纳税人依申请的服务事项为主，适当兼顾税务部门依职权进行服务和管理的事项，还包括服务场所、服务方式、服务用语等文明服务事项，体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念。具体包括9类72项212个服务事项1120个服务规范。9类分别为税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范。每一类包括概述和每个服务事项的业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范，最后以“附表”简明概括该类服务规范的主要内容,并提供办理规范服务方式指引。
服务规范分基本规范和升级规范。基本规范是指基于现行制度规定和征管流程，结合税收工作实际制定的县级税务机关必须做到的基础性服务规范。升级规范是指在总结归纳部分地区已经实现的创新服务措施基础上，按照税收现代化要求制定的提升性服务规范。
《纳税服务规范》从管理制度到业务流程，从服务模式到技术标准，从办税环境到工作用语，都制定了统一的流程和规范，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。既可为纳税人提供办税指南，又可为税务干部提供操作手册。
三、常州地税落实《纳税服务规范》情况。
我局及时召开贯彻落实《服务规范》会议，认真开展学习培训和宣传，第一时间制定工作方案，全面进行业务梳理，比对前后差异，下发关于《落实全国县级税务机关服务规范(1.0)版工作任务分解表》的通知，明确了时间表、任务书和责任人，集全局之力保障《服务规范》落实和运行。对《服务规范》优于我们现行标准的，以《服务规范》为标杆;对《服务规范》缺失的95项内容和我们优于《服务规范》的100余项标准，则执行现有标准。目前税源管理事项清单中，纳服部门69项，风控部门25项，基础管理48项，中等风险34项，稽查32项，机关实体32项，内部管理14项。同时进一步强化办税服务厅规范化管理和制度保障，结合便民办税春风行动提出了五项具体的服务举措，目的就是要最大限度的方便减负纳税人，最大限度地规范税务人。具体如下：
1、智能办税——让办税更简便。依托信息技术手段，打造智能办税平台;加大网上办税推广力度，实现网上网下办税的同质化;开发应用“常州掌上地税”移动办税平台，目前推出积分送话费活动;增强自助办税机的功能，新增6台自助办税机，逐步实现厅、点、机的一体化。目前地税部门提供的网上办税、移动办税等多元化的办税平台，既可以降低企业的纳税成本和管理成本，客观上也可以提高企业财务人员的工作效率。特别需要提醒的是，各类企业家平时可能更多地关注财务核算和税收政策变化，而往往容易忽视具体的办税途径和方式。其实，现在绝大部分企业，如果纳税遵从足够高的话，并不需要经常往税务部门跑，这也需要各位老总回去以后提醒和督促本企业的财会人员。
2、集约办税——让服务更便捷。实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式，市区同城通办、一窗式办结;梳理窗口业务，增加当场办结事项;参与制定常州市企业登记“证照联办”操作流程，把税务登记证融入多部门联合办证中;对办税服务厅的公共管理系统进行升级改造，预计在10月底全部结束。11月15日前全面使用二代身份证读卡器，提升了排队叫号系统和监控系统以及办税效能，全面落实限时办结，使办税服务时间更短，更便捷。落实《首问责任制》和《纳税人诉求快速响应实施办法》，明确各类诉求受理标准和答复时限，确保纳税人诉求在第一时间获得有效响应。
3、阳光办税——让知情更便利。深化涉税审批改革，对备案类审批事项实行“当场办结、事后审核”(目前341项窗口业务中，297项为当场办结事项，其余的审核审批事项均要求在5-20个工作日内完成);实施审批“清单管理”，向社会公开涉税审批事项;公开办税流程，开发业务支撑系统，涉税事项一次性告知;公开个体定额调整和纳税人欠缴税费信息，主动接受社会监督;举办办税服务开放日活动，增强用户体验，征集纳税人建议;开发应用常州地税知识管理系统，加强导税服务和12366热线权威咨询答复;定期举办纳税人学校培训，按月编制涉税信息月报，提供常态化政策解读套餐;加强涉税中介监管，公开鉴证报告质量(地税鉴证户3016户，补缴税款2132.77万元)。
4、绿色办税——让负担更轻便。简并表证单书，简化项目登记，完善一户式电子档案系统，涉税资料电子影印和传递，推行免填单和预填单服务，已有资料无需重复报送;加强发票管理，免费提供网络购票配送服务;免除发票工本费(企业套印除外)、税务登记证工本费，所有表证单书免费领取;商品房集中交付现场征收契税;统筹进户管理核查事项，提高进户执法效率。
5、诚信办税——让守信更方便。坚持诚信推定原则，还责还权于纳税人，利用短信平台、网站等平台发送风险警示提醒，减少涉税风险;修订完善纳税信用等级评定管理办法，开展纳税人办税能力评价工作，加强评定结果的增值利用，实行分类管理与服务，并与纳税辅导、风险监控等工作相挂钩;制定《税务公告(曝光)管理办法》，及时公布非正常户、欠税户、欠缴社保费户，将失信企业列入重点监控范畴，适时曝光税务违法案件，促进税收遵从。
今后，我们将以创新的精神和务实的态度，以贯彻落实《服务规范》为契机，从规范纳税服务入手，不断优化税收征管流程和税收管理方式，有效提升纳税人满意度和税法遵从度。
国税春风行动工作总结篇二
“便民办税春风行动”随春启程以来，江苏省无锡市江阴地税局借此春风做实服务文章，打通了服务纳税人的“最后一公里”，让纳税人真正“走进春风里”。
结合党的群众路线教育实践活动，江阴地税局深入纳税人中间，通过走访、座谈、问卷调查等形式……不断收集纳税人的意见和建议，在对纳税人的积极回应中，江阴地税局完善了服务载体，拓宽了服务模式，提高了服务质量，打造了专业的服务团队，借力春风行动演绎了一场温暖人心的大服务。
借力科技完善服务载体，让纳税人少等少跑腿。
“现在很方便，像我这种外地单位，可以不携带现金办税了，卡一刷，也就不用跑银行了。”来自北京一家企业的李会计高兴地说。
李会计感受到的变化来自江阴地税推进的办税新模式——今年以来，江阴地税局在各纳税服务大厅点安装了mispose机，依托纳税服务信息化平台打造自助服务终端ats，使纳税人不受区域、时间限制，只要携带二代身份证进行认证，登录任意一台自助办税终端机，即可完成一些简单的、无需税务机关审核的涉税事项。
近年来，江阴地税局通过办税服务厅公共管理系统把整个办税服务厅进行重新整合，按照综合服务、登记信息采集、咨询辅导、绿色通道的窗口设置进行了调整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”办税服务。在此基础上，今年又拓展了自助办税平台、线上办税平台，为纳税人提供多元化、多功能的办税服务体验，充分满足纳税人便民办税需求。
办税效率的提升离不开信息化的支撑。今年，江阴地税局与10家上市公司及部分江阴市双百企业签订了纳税服务o2o服务承诺书，创新推出“o2o(即onlinetooffline)模式纳税服务体系”。据了解，纳税服务o2o模式不仅让纳税人实现足不出户办税，更值得关注的是，该模式采用“在线服务与离线服务并重、互联网与地面服务完美对接、线下服务需求与网上群组有机结合”的模式，将线上和线下的优势完美结合，纳税人可以在线上筛选服务，再由税务部门提供对应的跟踪服务，让纳税人既可享受线上便利服务，又可享受线下贴身的服务。
问需问计拓宽服务模式，让纳税人少了操心事。
最近，江阴地税局办税服务大厅里的“金点子”征集箱引起了许多纳税人的关注。“我已经是第二次把意见建议投递到这个箱子里了。”昨天，前来该大厅办事的纳税人王女士说，上一次自己的建议已经得到了反馈。
“除了‘金点子’征集箱，我们还通过走访企业、开展座谈会等形式向纳税人问需问计。”据介绍，该局以“春风行动暖人心，便民办税显真情”为主题的“金点子”征集活动已经征求到154条纳税人个性化需求及建议，该局以此为导向，推出了一对一的“私人定制”式服务。
完善的服务不仅是周到的服务，更是主动的服务。基于这种认识，江阴地税局科学分析不同行业、规模和经营方式的纳税人的个性化需求，主动开辟“专享”服务通道，形成了一套“ctv”纳税服务模式：定制服务(customizedservice)、团队服务(teamservice)、志愿服务(volunteerservice)，从而实现基本服务模式多样化，为纳税人带来更加高效、便捷的办税体验。
定制服务是按照纳税人需求，以“一对一”的私人定制形式提供适合其需求的服务;团队服务是整合纳税服务资源，以“多对多”的专业化团队形式对具有共性需求的纳税群体开展服务项目;志愿服务是工作组成员从事税收志愿活动，关爱社会弱势群体，同时，招募社会志愿者参加地税体验日活动。
在“ctv”纳税服务模式下，该局便民服务持续不断：开展“春风暖心，助微、助残、助创”系列活动;推出培训服务套餐，助力小型微利企业破茧成蝶，落实扶持小微企业发展税收优惠政策;通过人性化办税、政策送上门、辅导面对面等形式助力“折翼天使”就业;免费为大学生提供税收政策法规宣传册及现场咨询……，该局累计为703户小型微利企业减免税款397.04万元。
换位思考服务提速提质，为纳税人铺办税高速路。
近日，江阴地税办税服务厅窗口受理了一笔法院拍卖某公司71套房屋业务，因为原产权人的法人代表已失踪，拍得方的房产过户手续办理受到了影响。得知此情况，办税服务厅窗口立即启动内部联动机制，第一时间与相关分局联系，在拍得方前来办理业务时提前确认了相关信息，免除了纳税人来回奔波，此外，窗口派出业务能手专人负责此项业务的征收工作，以高效、优质、便利的服务赢得了纳税人的赞赏。
特殊情况特殊办、紧急事情加急办，这是江阴地税局服务提速、提质的缩影。为更好地服务纳税人，该局办税服务厅在保持原有延时服务、预约服务、绿色通道服务等特色服务的基础上，大力推行“特色加急服务”，小窗口、大服务，让纳税人高效办理涉税业务。
办理房产交易缴税的纳税人多数为个人，为实现办税便捷性，节约老百姓办税时间，江阴地税局积极筹备房产数据的调取应用工作。通过主动与房管部门、软件开发公司的密切沟通协调，并根据大集中系统所需的数据内容研究制定安全稳定的房产数据获取方式，确保前台系统能够及时准确获取房产数据。同时，该局组织开展网络和数据测试，通过在测试环境下办理预留业务，全面检测网络系统畅通性和房产数据调取应用的准确性。目前，窗口已实现了房产数据联网，为纳税人节省了大量等候时间。
借智借力打造服务团队，为企业发展注入新动力。
针对纳税人日益增长的差别化需求，近年来江阴地税局深入挖掘干部队伍内在潜力，根据干部个人特点和业务专长，选取业务精英，进行专项培养，组成业务团队，为纳税人提供更优质服务。
“纳税人学校”成为江阴地税局与企业沟通的有效平台。利用“纳税人学校”平台，该局定期开设纳税人学校培训班，组织业务科室骨干为企业财务总监提供最新税收政策辅导。20，“纳税人学校”共举办45场培训，参加人数达7250人次。同时，该局还积极开展“纳税人之家”活动，定期举办专项讲座和政策答疑会，邀请财税专家、中介机构的专业人士为大企业负责人和财务人员作专题培训，如开展了大企业资本运作与税务规划专题培训。
针对江阴本地企业情况，该局还成立了“ipo税援团”，选拔在法律、税法、会计方面的优秀精英组队，依托多元化、多角度的全过程服务平台，全力助推辖区内企业成功上市。自创建以来，“ipo税援团”累计为89家拟上市公司提供专业化涉税辅导，解决11家企业股份制改造中的税收问题，并为4家企业及时解决上市申请过程中证监会提出的问题，确保企业得以成功通过ipo申请。
“ipo税援团”服务上市企业发展成效显著。五年内，江阴市累计有13家企业成功上市，上市公司数量总计达34家，共缴纳股权分置改革相关税金3.1亿元;五年来，江阴地税局也累计为34家上市公司办理各类减免税优惠备案265户次，帮助上市企业落实税收优惠合计4.1亿元，真正实现了税企双赢。
今年，“ipo税援团”品牌再升级，落实“局领导挂点辅导制”和“一对一帮助制”，为每位局领导确定拟上市企业联系点，涉及企业上市的纳税服务事项由分管局领导亲自协调。局领导每月至少走访一次挂点企业，听取企业意见建议，了解企业服务需求，强势助推企业上市进程。
优化纳税服务永无止境，“便民办税春风行动”不是应景之作。江阴地税局在服务纳税人的实践中不断总结经验、查找问题、分析原因、完善对策，不断加强办税人员服务规范，逐步建立需求征集机制，有针对性地进行整改，让便民的春风一直吹下去，温暖每一户纳税人。
国税春风行动工作总结篇三
在县人事劳动局和乡党委政府的领导下，根据*人劳发〔20xx〕4号文件精神，为认真做好我乡进程务工人员的就业工作，开展了“春风行动”。为了更好的总结经验，改进不足，特对“春风行动”工作做如下总结。
1、明确对象。
此次“春风行动”的服务对象是准备外出务工、新进城务工和已经在城市中务工的农村劳动者。
2、明确主题。
此次“春风行动”以“进城务工，帮你解难”为主题，确保进程务工人员得到全面的服务。
3、明确宗旨。
此次服务的宗旨是发放一批“春风卡”，开放一批公共职介机构，推荐一批诚信民办机构，打击一批非法职业中介机构，提供一批城市就业岗位，净化劳动力市场，改善就业环境，加强部门协调配合，为进程务工人员提供及时有效的就业服务。
4、明确内容。
此次“春风行动”的活动内容是开展免费服务，推荐放心职介，组织集中招聘，开展政策咨询及维权、劳动力市场清理整顿行动，通过宣传促进《中华人民共和国就业促进法》和《中华人民共和国劳动合同法》的实施。
5、明确时限。
根据我乡实际情况，此次“春风行动”分三个阶段进行：准备阶段、实施阶段、总结阶段。
6、明确职责。
此次“春风行动”中，具体各个环节职责明确，责任到人做到分工合作，协调配合。
在县人事劳动局和乡党委政府的领导下，在工作人员的辛勤努力和密切配合下，此次“春风行动”取得了很好的效果。
一是宣传成效显著。通过采取多种宣传形式，劳动者对“春风行动”有了新的认识，有些劳动者者还自愿做起了“春风行动”的宣传员。此次活动共发放“春风卡”24000余份，集中开展便民服务4次，群众知晓率达96％以上。
二是进城务工政策深入人心。通过此次活动，劳动者对进城务工政策有了深刻的认识，对务工人员的一些优惠政策更进一步的了解，外出务工时多了一份自信与骄傲。
三是“两法”知晓率明显提高。通过此次行动，劳动者对“两法”有了比较清楚的认识，并能运用两法知识维护自己的合法权益。
四是就业环境明显改善。此次“春风行动”进一步推进了我乡就业环境，劳动者外出务工再也不会因没(来源：）技术，没岗位而找不到好工作了。
虽然此次“春风行动”取得一定效果，但离上级要求和劳动者要求还有一定差距，主要表现在：一是我乡还没有职业中介机构，二是对劳动者的培训有待加强。
在今后的工作中，将针对我乡存在的不足，采取各种方法，利用各种有利因素，争取各个部门的支持，尽自己所能推进我乡劳动就业服务，改善就业环境。
国税春风行动工作总结篇四
健全与纳税人的交流沟通机制，充分利用办税服务厅、税企qq群、微信群、召开座谈会、聘请特邀监察员、上门问卷调查等形式了解纳税人的需求，畅通沟通方式;开展税企角色互换、局领导调研走访企业，认真倾听纳税人对纳税服务工作的意见和建议。通过开展税收政策宣传、日常纳税辅导、办税公开、纳税人培训讲座等多种方式，将法律法规、办税流程和新的税收政策及时发送传递给纳税人，让纳税人及时了解税收政策的变化和办税常识，充分享受减税红利。定期开展“服务纳谏日”活动，局领导采取轮值的办法，现场为纳税人解疑答难，确保纳税人诉求得到事事有回音，件件有着落。向纳税人发放“纳税服务联系卡”，公开国税部门业务受理、涉税投诉、廉政监督的部门、职责、地址、联系方式等，方便纳税人咨询和投诉、监督，提高纳税服务质量水平和纳税人满意度。
国税春风行动工作总结篇五
为认真落实税务总局“便民办税春风行动”会议精神，着力解决行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面存在的问题，最大限度地方便纳税人和规范税务人，淄博市国税局和淄博市地税局决定在全市范围内联合开展“便民办税春风行动”(以下简称春风行动)。先将有关情况发布如下。
一、开展“春风行动”的目的意义。
实施“春风行动”是税务总局根据当前形势，结合税收工作实际做出的一项重要决定，是扩大第一批党的群众路线教育实践活动成果、推动第二批教育实践活动的有力抓手，是转变职能、改进作风的生动实践，是优化纳税服务、推进税收现代化的重要举措。
“春风行动”的总体目标是：按照党的十八大关于加快转变政府职能、深化行政体制改革的决策部署，全面落实党的群众路线教育实践活动的各项要求和国家税务总局“春风行动”实施方案的总体部署，以最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的理念为指引，以纳税人需求为导向，围绕“六提速、三减负、三公开、一首问”的工作要求，切实解决税收管理和服务工作中存在的突出问题，推进税收现代化建设，提升纳税人满意度和税法遵从度，树立税务部门良好社会形象。
按照国家税务总局部署，市国税局和市地税局确定了以“六提速、三减负、三公开、一首问”为总体行动框架的工作内容，分别是：提速宣传咨询、提速登记办理、提速发票领用、提速多元办税、提速涉税审批、提速投诉处理、减轻资料报送负担、减轻表单填写负担、减轻税务检查负担、公开行政审批清单、公开执法权力清单、公开纳税人信用状况清单、深入推行首问责任制。确定联合开展的主要工作事项包括：联合税法宣传、国地税联合办税、联合开展信用等级评定、联合开展纳税人培训、共同开展注税行业监管、联合开展综合治税、联合监督落实等工作。相关工作以“打连发、呈递进”的方式分批进行，从措施推出、落地跟踪、明察暗访、绩效考核、责任追究到制度完善形成管理闭环，建立环环相扣持续改进长效机制。
(一)提高办税服务效率。
1.提速宣传咨询。
一是组建12366兼职专家坐席团队，提高12366答复问题的及时性、权威性和准确性。由市局相关业务科室推荐，选拔业务素质高的各类市级兼职专家定期到12366接听电话，为纳税人解难释疑，通过三方通话、转接电话、提供业务辅导、承接疑难问题工单和审核12366税收业务知识库内容等方式，及时高效支持12366热线工作。
二是建立门户网站和官方微博税收政策限时发布及宣传机制。明确税收政策发布时限，按照“谁制定、谁解读、谁辅导”的原则，总局、省局发布政策和解读后，各相关业务科室在第一时间对口进行更新发布，提高税收政策发布的及时性和政策解读的统一性。市局网站和官方微博及时发布政策链接，向基层和纳税人及时、准确推送最新税收政策，及时收集基层和纳税人在政策推送方面的建议和意见，提速政策服务。
三是推广12366热线知识库，提高基层纳税咨询和辅导效率。将知识库使用权限下放至县区办税服务厅，充分利用知识库的跨法条综合检索、模糊查询、关联查询等功能，提高基层税务干部的纳税咨询和辅导水平，下发知识库培训使用手册，开展知识库操作技能培训，确保基层纳税咨询辅导与12366热线答复问题一致。
四是健全税收热点问题收集公布与典型案例征集机制。持续做好纳税人咨询问题的收集、整理、分析、发布和上报等工作，定期收集整理12366热点难点问题和解答，及时通过国税门户网站、微博、微信和印制发放宣传手册等途径向纳税人发布。结合当前形势，整理相关税收业务主题，印制12366问题宣传册在办税服务厅内供纳税人免费参阅。
五是创建网上纳税人学校。各区、县局要建立纳税人学校，充分发挥兼职教师及业务骨干的作用，定期或在税收政策变动时，对纳税人进行业务辅导，提高纳税人的业务和办税能力。市局建立网上纳税人学校，系统整合各类税收政策法规、实用业务培训和应用软件操作等课件资源，根据税收政策调整和社会关注热点及时为纳税人提供免费在线培训;利用网络课堂，实现纳税人全天候自主学习。市局各业务科室可对于纳税人关注度高、政策执行难的业务向纳税人组织专题培训，可利用各区县实体纳税人学校，也可通过视频讲课的形式在网上纳税人学校发布。
六是实施大企业定点联系企业税收联络员制度。结合实际制定定点联系企业税收联络员制度，为企业提供“一对一”的政策宣传辅导、涉税事项协调、涉税诉求应对等个性化服务，有效解决企业办理涉税事项中遇到的实际问题。
2.提速登记办理。一是纳税人办理设立登记、变更登记和停复业登记时，资料齐全且符合法定情形的，即时办结。二是缩短注销登记办理时限，对不同类型的纳税人，可分别适用办税服务厅核准和税源管理部门核准两种注销登记方式，其中：对于实行定期定额征收的个体工商户，在办理注销税务登记时，已结清应纳税款、滞纳金和罚款，缴销发票、税务登记证件和其他税务证件的，即时办结。
3.提速发票领用。一是纳税人首次申请领用发票，资料齐全且符合法定情形，即时办结。二是简化发票代开证明材料，委托具备委托代征资质的第三方代开普通发票，试点探索应用自助代开发票终端。三是探索推行本市范围内的邮寄专递、自助办税终端领用、第三方代领、代送服务等便捷购票方式。延伸分局(所)发票代售点。依托网上办税服务厅，探索推行网上发票验旧。
4.提速多元办税。一是拓展网上办税服务厅业务功能，在巩固网上申报等业务的基础上，推广应用网上申请等业务。二是拓展同城通办服务范围，探索设立登记业务的市域(市区)通办。三是逐步扩大自助办税设备在银行网点、商业密集区的使用范围。四是试行移动办税服务，通过智能手机等移动终端，为纳税人提供税法宣传、政策解读、办税指南、业务查询、风险提醒、预约办税等服务。
5.提速涉税审批。一是进一步简化审批流程，扩大即办范围，缩短转办事项的办理时限，最大限度缩短审批时限。二是优化审批方式，将部分涉税审批事项前移至办税服务厅办理。三是逐步推行网上审批，提供审批事项的电子文书受理、网上预审、网上办结、过程查询和结果告知等服务。四是规范全市统一的办税流程，实现办税服务各事项的操作流程、资料要求、表证书单和办理期限的标准一致。
6.提速投诉处理。一是畅通办税服务厅、税务网站、12366热线、信访等投诉受理渠道。二是建全快速受理、处理、跟踪、反馈、改进的纳税服务投诉处理机制和投诉定期抽查回访制度，强化投诉处理质量监督。三是制定全市纳税服务投诉管理办法，市县两级设立纳税服务投诉专岗，确保纳税服务投诉事项的及时处理。
(二)减轻纳税人办税负担。
1.减轻资料报送负担。一是梳理现行业务事项，取消不必要的资料，对于纳税人已报送的资料，办理其他业务时，不再要求重复提供。二是对于长期选择电子申报且申报数据完整准确、真实可靠的纳税人，探索实行纸质申报资料按年报送的工作制度;逐步推广电子影像管理系统，探索开展无纸化办税，解决纳税人重复报送报表资料问题。三是清理涉税收费项目，免费为纳税人提供纳税申报表以及其他涉税表证单书，不得向纳税人收取自行开发和委托开发的软件费用，不得以任何理由向纳税人推销或搭车销售任何产品和服务，不得借信息技术运维、纳税人培训和报刊征订等名目违规收取或摊派费用。
2.减轻表单填写负担。一是简并涉税文书报表，扩大通用文书报表使用范围，规范涉税文书报表格式。二是推广网上办税平台文书预申请和预处理，深化免填单管理系统应用，逐步拓展免填单服务范围。
3.减轻税务检查负担。一是依照法定权限和程序开展税务检查。二是避免重复检查。在同一年度内，除涉及税收违法案件检查和特殊调查事项外，对同一纳税人不得重复进户开展纳税评估、税务稽查、税务审计;对同一纳税人实施实地核查、反避税调查、日常检查时，同一事项原则上不得重复进户。三是落实检查进户准入制度，统筹进户执法，实施共同进户、统一实施、结果共享。
(三)公开涉税事项清单。
1.公开行政审批清单。一是摸清行政审批“底数”，多渠道及时公开行政审批目录，实行行政审批清单制度，不得在公开的清单外实施其他行政审批，不得对已经取消和下放的审批项目以其他名目搞变相审批。二是进一步梳理审批清单保留的行政审批事项，加大取消或下放力度。三是改革管理方式，向“负面清单”管理方向迈进，清单之外的事项由市场主体依法自主决定、由社会自律管理。四是创新行政审批方式，继续推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结，推行网上审批、“阳光审批”。
2.公开执法权力清单。按照省局要求，厘清税收执法权力事项，编制税收执法流程，公开税收执法权力目录，实施税收执法权力清单制度，主动接受社会监督;强化税收执法监督和执法督察，及时纠正违规行为。
3.公开纳税人信用状况清单。一是公开纳税人信用状况清单，对不同信用等级纳税人实施分级分类管理和服务。二是完善诚信激励措施，加大对a级纳税人的宣传力度，为a级纳税人提供各项税收便利，充分发挥纳税信用在加强和创新社会管理中的积极作用。三是健全失信惩戒机制，及时向社会发布重大税收违法案件信息公告;推行税务“黑名单”制度，将偷骗税、虚开发票税款超过一定税额的纳税人纳入“黑名单”管理，增大涉税违法犯罪成本，提高社会震慑力，推动社会诚信体系建设。
(四)推行首问责任制。
落实首问责任制度，进一步明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，明确落实要求，在全市国税系统全面深入推行首问责任制。成立首问责任工作保障小组，加强部门间的衔接与协调，严格按照规定程序和时限要求办理涉税事项，提高办事效率。首问责任落实情况列入税务机关绩效考核。对不履行首问责任或履行首问责任不到位的税务机关或税务工作人员，按照规定严肃处理。市局将结合明查暗访、服务回访等工作检验首问责任制的落实情况。
三、活动安排。
围绕“春风行动”各项工作内容，全市广泛开展系列活动，旨在宣传交流工作经验，促进督导工作落实，展现税务机关良好形象，营造和谐征纳关系。
(一)淄博市国税局拟安排的主要活动。一是发布一封致纳税人公开信和“便民办税”服务措施清单，宣讲“春风行动”内容，接受社会和纳税人的监督。二是刊发一篇行动署名文章，深度论析“春风行动”对社会和纳税人带来的影响和变化。三是开设涉税政策辅导和活动宣传专栏，定期发布税收政策解读和热点问题答疑。四是编撰一本便民办税服务手册，指导纳税人便捷办税。五是开展一次企业集中走访活动，继续开展“千户企业大走访”活动，倾听了解纳税人意见建议，解决纳税人涉税难题。六是开展一次换位大体验活动，组织窗口单位到企业参观、换位体验，切身体验纳税人从“走进国税门”到“办完整件事”的办税全过程。七是组织一次在线访谈或行风热线活动，在电台、网络媒体合作，组织一次局长在线访谈活动，在官方微博开展“微访谈”，向纳税人宣讲便民办税举措，与纳税人互动答疑。八是创建“纳税人之家”，在办税服务厅设立实体“纳税人之家”专区，负责纳税咨询、办税辅导、税企恳谈、冲突解决以及权益维护等工作。九是编纂一期纳税服务年报，对“春风行动”进行归纳总结，对淄博国税系统在行动中的有效措施、先进经验和突出成效进行展现。
(二)淄博市地税局拟安排的主要活动。一是开发一个微网站，依托智能手机移动终端，为纳税人提供税法宣传、政策解读、办税指南、业务查询、风险提醒、预约办税等服务。二是建设纳税人诉求快速处理中心，由办公室、监察室、纳税服务中心等科室联合成立专门的受理办公室，依据纳税人诉求快速处置办法及流程，科室联合受理，联合处理，快速反馈。三是建设办税服务厅模拟演练实训平台，开发办税服务厅业务情景模拟演练系统，集中开展进行日常培训、新招入人员培训、在线考试、情景模拟考试等业务。四是开展便民办税“纳税服务，点滴做起”活动，征集和宣传办税服务人员服务纳税人过程中发生的、体现温馨服务、征纳和谐的点滴小事。五是在《纳税人之友》刊物上开设“便民办税春风行动”专栏，集中宣传和报道行动开展情况。六是利用纳税人税法培训学校集中为纳税人举办税法专题培训。七是开展一次企业集中走访活动，了解纳税人关切的热点难点问题，为纳税人送政策上门，解决纳税人实际涉税难题。
国税春风行动工作总结篇六
为积极配合2017年**县春风行动，深入贯彻落实党的十八大报告，关于就业工作的新精神，扩大国家就业政策的影响范围，增强劳动者就业的自觉自主性，积极促进农村劳动力转移就业，同时也为满足**县各类企业的用工需要，促进**县域经济又快又好地发展。****乡劳动保障事务所按照**县委、县政府的有关文件精神，第一时间制定工作目标、划分工作任务。具体工作开展情况现总结如下：
上级部门的相关政策，就是风向标。有关春风行动的相关政策，为我们明确了春风行动的工作任务及工作目标。深入透彻地学习和理解有关春风行动的政策文件，使我们能够树立正确的为民服务意识，便于工作高效地开展与实施。县人力资源和社会保障局下发2017年春风行动文件后，我所立即行动，组织工作人员学习有关春风行动的文件精神，通过互联网了解更多有关春风行动的政策文件，并学习其他地区关于开展春风行动的各种举措。
枢纽节点及市场集中点等场所，同时利用各村级广播系统向广大农民群众播报就业信息，力求就业信息能够及时有效地传递给有需要的群众;其次，我所同各村主要负责人密切配合，了解各村在外务工人员的工作地点、工作报酬、工作性质等相关信息，调查走访有在本地就业意向的农民工，重点介绍此次春风行动中用工企业的企业概况、员工工资、福利待遇等信息，帮助其与用工企业达成就业意向。
建立可持续的宣传机制，可以更好地服务于农民工就业工作。为此我所专门安排工作人员负责接受群众的现场咨询和电话咨询，对群众有疑问的地方，我们会不厌其烦、耐心细致地给予解答，直到群众明白为止，此举得到广大人民群众的好评。
国税春风行动工作总结篇七
为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作，更好地满足20xx年春节后一个时期进城务工人员求职就业和企业招聘用人的需要，按照人力资源和社会保障部、中华全国总工会、中华全国妇女联合会《关于开展20xx年春风行动的通知》(人社部函?20xx?337号)文件要求和省、市人力资源和社会保障局的安排，为进一步推动农村劳动力转移就业，增加农民收入，县人力资源和社会保障局在总结过去几年工作经验的基础上，紧紧围绕农村劳动力转移这个中心，以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”为主题，密切联合妇联、工会等部门，从-x年x月xx日至x月xx日在全县范围内深入开展“春风行动”，并取得了一定成效。
一、工作完成情况。
“春风行动”期间，在县城及各镇举办规格不同的招聘会x场次，进场招聘企业共多家,提供就业岗位-x多个，进场应聘人员-多人次，达成用工意向-x多人。整个活动共免费发放岗位信息宣传单、各类政策法规宣传资料-x多份。免费提供服务人数-x多人;成功转移就业-x人;其中组织跨地区劳务输出-x人;就地转移就业-x人;提供劳动维权服务和法律援助人数-x多人。
二、具体措施。
(一)加强组织领导，精心安排部署。
为切实做好“春风行动”工作，为进城务工者搭建更好的服务平台，成立了由县人力资源和社会保障局为牵头单位，以县妇联、县工会等单位为成员的“春风行动”工作领导小组，及时召开了专门会议，制定了春风行动的具体。
活动方案。
明确了工作任务提出了工作要求形成了齐抓共管、多方联动的工作格局和职责明确、任务到人的工作机制为此次“春风行动”的开展奠定了坚实的基础。
(二)狠抓政策宣传，营造社会氛围。
充分利用电视台等媒体资源进行政策宣传，积极发挥各乡镇劳动保障站的作用，将宣传重心下移，以村为阵地，开展上门入户宣传;在各单位抽调工作人员组成宣传小组，在城乡集会上设立咨询台，大量发放“20xx年春风行动”、“农民工维权手册”等宣传材料，现场为农民工解疑释惑。通过多层次、多形式的政策宣传，营造了积极的就业氛围。
(四)积极为县内、外企业招工宣传，推动农村劳动力转移就业工作。为打造一个良好的农村劳动力转移就业平台，我们通过大型专场招聘会、县招工宣传车到镇走村串户及各镇公共就业服务机构宣传等形式对县内多家、县外多家用人单位进行了招工宣传，将就业岗位送到镇到村到户，收到了较好的效果。20xx年“春风行动”开展期间，全县共举办大型现场招聘会x场次，进场招聘的用工单位家(其中区外用工单位家)，提供就业岗位-x多个，进场求职人员达-x多人，发放春风卡及各种宣传资料-多份(册)。其中帮助-、-等用工单位招录了多个新员工。约-x多人通过了我们提供的信息找到了工作。特别是今年春节过后，全力为县招商引资企业-xx公司宣传招工，成立两个招工宣传工作组分别到本县、等镇开展招工宣传工作，并深入到人口密度较大的村委和自然村进行张贴招工简章、发放招工宣传资料，累计发放宣资料x万多份，至20xx年3月共组织输送多名农民工到-x公司就业，为该企业解决了用工问题。
(五)针对不同群体，开展特色培训。
针对就近转移的劳动者，开展特色培训。近年来，xx县烟花爆竹、编织工艺等产业蓬勃发展，为实现劳动者就地转移提供了基础。结合实际，积极开展了计算机、烟花爆竹、电工和服务员等职业技能培训项目，提高了劳动者的技能水平;针对进入企业工作的劳动者，根据企业的用工需求，确定培训项目，开展岗前和订单培训;针对外出择业的劳动者，根据其年龄、文化层次、就业需求等因素因材施训，重点放在电工、计算机等广泛应用的技术工种上。
(六)采取多种措施，提高就业服务水平。为全面推进就业服务工作，提高服务质量和效率，积极向农民工开展“七大服务”，即文明服务、公开服务、主动服务、承诺服务、配套服务、帮扶服务和高效服务。在服务中做到“四到位”，即解答问题到位、办事处事到位、帮助求职者到位、提供援助到位。普遍开展送政策、送岗位、送信息、送服务等活动，随时为农民工免费提供信息咨询、求职登记、职业介绍、职业指导和职业培训。
(七)加强劳动监察规范企业用工行为。
由县人力资源和社会保障局联合县工会、工商、公安、住建等部门对建筑施工企业遵守劳动保障法律法规情况进行专项督导、检查，进一步提高了用人单位遵守劳动和社会保障法律法规的意识，切实维护劳动者合法权益。并采取“事前介入、事中监督、事后跟踪”的办法，规范各用人单位的劳动用工行为。以教育警示为主，以处罚处理为辅的方法，严格行使劳动保障执法权，形成了文明执法、优质服务的工作环境。
三、存在的问题。
(一)进一步抓好培训工作。突出农村劳动力技能培训工作重点，加大定点培训机构管理力度，规范培训工作，充分发挥定点培训机构的作用，进一步加强特色劳务品牌培训，提升培训质量，扩大培训规模。
(二)进一步加强县镇村三级公共服务机构的建设，加强用工信息的搜集，开拓人力资源开发渠道，畅通农民工进入劳务市场的渠道。加强公共就业服务机构的服务功能，鼓励开发人力资源市场服务项目，提高工作效率。注重加强农村劳动力转移就业工作各环节的衔接和配合，做好跟踪服务，提高组织化程度。
(三)逐步完善就业信息发布和传播平台，多方位提供信息服务，改进和加强用工信息的发布工作。加大人力资源市场的建设力度，充分发挥公共人力资源市场的信息发布扩散的主渠道作用，增加在新闻媒体信息发布的经费投入，利用新闻媒体辐射面广的优势发布用工信息。加快建设人力资源市场信息系统，加强市场信息的分析、预测和发布，为转移就业人员流动就业提供及时全面的信息引导。
(四)进一步做好农民工回乡创业工作。全面推动“三业行动”各项服务工作，加大对农民工创业促就业工作的扶持力度，在安排小额担保贷款基金时，增加农民工创业小额担保贷款基金的额度，使更多的创业者得到资金上的支持;加强创业指导和培训，提升创业者适应市场变化、参与市场竞争的能力，降低农民工创业风险;积极为农民工创业提供人才保障，通过相应的优惠政策，鼓励专业技术人员用技术与农民工创业联姻，鼓励大中专毕业生到农村发挥专长，引导农村富余劳动力就近转移。
根据**市人力资源和社会保障局《关于开展20xx年春风行动就业服务专项活动的通知》的有关要求，我区于1月至3月在全区开展春风行动就业服务专项活动，活动围绕搭建供需平台，促进转移就业的主题有序进行，现将此项活动的工作情况总结如下：
一、健全组织，提高社会关注。
在前期准备期间，为全面落实此项工作，我局及时成立工作领导小组，由分管局长黄达任组长，局就管中心负责人及街镇劳动保障所所长为成员，同时制定了**区春风行动就业服务专项活动。
工作方案。
明确活动主题、服务对象及各阶段活动内容为活动有序进行打下良好的基础。
为营造良好的社会氛围和活动，在全区范围内大力宣传春风行动活动，一是在辖区内人流聚集地张贴《春季民工有序流动工作公告》、悬挂活动宣传横幅;二是组织各街镇劳动保障所开展对本辖区内企业春季用工调查、农村务工人员外出就业情况调查、企业留宁人员调查、返乡农民节后就业需要的调查，为节后组织转移就业做好准备;三是在区、街镇的公共职业介绍机构还专门设置了民工就业服务窗口宣传春风行动活动，提供全方位的政策咨询和就业服务，让进城务工劳动者及时获得进城务工知识和工作岗位信息，引导他们顺利地、正确地求职就业。
二、认真组织活动，做好就业服务。
开始阶段，根据市局统一布署，我区分别在年前开始着手摸底调查，了解企业春季用工需要情况和返乡人员情况，并筹集工资标准不低于20xx元的各类就业岗位，在调查期内摸底调查企业20家，共有员工1746人，外地员工530人，人均工资3000元/月，相较上一年度有较大增幅，其中只有8家企业企业在节后不同程的计划招用新员工，计划招用人员仅232人;被调查100名农村外出务工人员中，依旧以苏南及南方收入比较高的城市居多，调查者中人均工资2600-3000元/月为主。
在实施阶段中，举办广场招聘会是春风行动活动的其中一项重要内容。2月19日在桥北长途客运站站前广场由区区人力资源和社会保障局、总工会、泰山街道办事处三家共同举办20xx年**区春风行动启动仪式活动。活动中，区人社局高度重视这项工作，施宇局长及分管领导黄达副局长亲临现场指导工作，现场询问工作人员活动情况，并对前来咨询的农村劳动者了解工作和生活情况。期间共免费发放由人社部门提供包括操作工、保安、服务员、保洁员、电工等就业信息一览表150份，当天共有200余人参加活动。同时，人社局工作人员还对前来参会的劳动者提出的有关咨询就业、创业等优惠政策及时给予解答，现场接待各类咨询约60人次，免费发放各类培训、就业、活动材料500余份。
为扩大全区春风行动活动的效果，2月27日人社局联合江浦街道劳动所，在新创建的位于白马社区服务中心的江浦街道新**人之家广场举办专场招聘活动，招聘会上共带来电工、操作工、文员、营销、驾驶员、服务人员、物业等59个工种。招聘会现场进场人数20xx余人，填写求职表1200余份，初步达成就业意向756人。区人社局局长施宇同志率局相关科室负责人亲赴现场，了解到场企业、求职者的需求和困难情况，相关科室负责人对求职者所提问题进现场解答、政策咨询，施局长还接受了到场采访的区电视台采访，介绍了我区20xx年春风行动等工作开展情况。
据统计我区20xx年春风行动阶段活动期间共举办面向进城务工劳动者专场招聘会13场次，共有415家次用人单位进场招聘，累计提供就业岗位14436个次，参加招聘会人数为13308人次，共有6874名求职者报名应聘，初步与用人单位达成就业意向为3337人。同时，张贴《公告》50张，发放春风台历、春风记事本、春风扑克、就业指南等宣传材料达6300余份。
三、在效开展培训，提高劳动技能。
有针对性的开展调研工作，科学严谨的制定工作方针，抓住春节前后农村劳动力相对较集中的最佳培训时机，2月26日由**镇、顶山街道、桥林街道开始，全力推进农村劳动力职业指导培训迅速有效开展。帮助了农村劳动力认清当前就业形势，提高就业质量。帮助其了解相关的劳动法律、法规，规避从业的风险。
对用工需求较大的规模企业，指导企业与优质培训资源合作开展定向培养、委托培养、订单培养等培训，在提高就业率的同时解决企业招工难等问题。
四、规范人力资源服务机构。
为加强对人力资源服务机构的管理，我区在2-4月对全区范围内的人力资源服务机构组织年检工作，在2月22日在局五楼会议室对辖区内各人力资源服务机构布置年检工作，会议中对年检工作进行了具体安排，同时还带领参会人员学习了第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过的《中华人民共和国。
劳动合同。
法》修改条例。截止目前全区已有25家参与此次年检工作，提交了包括劳动合同、缴纳保险证明、派遣协议、机构基层情况和财务状况等材料。为接下来的全区劳动力市场整顿治理工作提供了良好的铺垫工作。
为积极配合20xx年**县春风行动，深入贯彻落实党的报告，关于就业工作的新精神，扩大国家就业政策的影响范围，增强劳动者就业的自觉自主性，积极促进农村劳动力转移就业，同时也为满足**县各类企业的用工需要，促进**县域经济又快又好地发展。*乡劳动保障事务所按照**县委、县政府的有关文件精神，第一时间制定工作目标、划分工作任务。具体工作开展情况现总结如下：
一、抓紧政策学习，为更好开展工作。
上级部门的相关政策，就是风向标。有关春风行动的相关政策，为我们明确了春风行动的工作任务及工作目标。深入透彻地学习和理解有关春风行动的政策文件，使我们能够树立正确的为民服务意识，便于工作高效地开展与实施。县人力资源和社会保障局下发20xx年春风行动文件后，我所立即行动，组织工作人员学习有关春风行动的文件精神，通过互联网了解更多有关春风行动的政策文件，并学习其他地区关于开展春风行动的各种举措。
二、紧抓信息宣传，为更快传递信息。
枢纽节点及市场集中点等场所，同时利用各村级广播系统向广大农民群众播报就业信息，力求就业信息能够及时有效地传递给有需要的群众;其次，我所同各村主要负责人密切配合，了解各村在外务工人员的工作地点、工作报酬、工作性质等相关信息，调查走访有在本地就业意向的农民工，重点介绍此次春风行动中用工企业的企业概况、员工工资、福利待遇等信息，帮助其与用工企业达成就业意向。
三、紧抓后续服务，为更早解决疑问。
建立可持续的宣传机制，可以更好地服务于农民工就业工作。为此我所专门安排工作人员负责接受群众的现场咨询和电话咨询，对群众有疑问的地方，我们会不厌其烦、耐心细致地给予解答，直到群众明白为止，此举得到广大人民群众的好评。
为稳定推进安集海镇农业富余劳动力转移就业和农牧民增收，做好进城务工农民工、农村富余劳动力的有序流动和转移就业工作，稳定安集海镇就业再就业局势。根据地区《关于开展20xx年春风行动的通知》的通知》的要求，安集海镇20xx年3月16日至4月16日在安集海镇开展以“搭建劳务对接平台，帮您尽早实现就业”为主题的“春风行动”活动。现结合安集海镇实际情况，制定安集海镇20xx年“春风行动”
如下：
(一)完成广泛开展“春风运动”，为农业富余劳动力提供政策咨询600次，就业服务和维权支持，帮助进城务工人员和就地就近转移就业人员及早落实就业岗位。
1.要在农民工进城务工求职时，免费提供岗位信息83次，职业介绍服务25次。并结合本社区实际情况，免费发放农村劳动者进城务工基本常识、及相关就业政策和岗位信息等资料20xx份。
供特殊转移就业服务12次。
(二)为了能够一如既往做好此项工作，我镇计划建立劳务输出服务站，在11个村成立劳务输出服务分站，服务站建成以后，可以与用工单位签订长期招工意向协议书，以便更好地推动我镇劳务输出工作。
20xx年4月13日。
安集海镇劳动保障事务所。
。
国税春风行动工作总结篇八
根据今年“春风行动”的特点与宣传政策，收集用工信息提供就业服务为内容。主题为“进城求职，帮你解难”，重点服务对象为进城务工农村劳动者，主要工作目标为：(1)使外出务工前，在县得到免费政策咨询和就业信息;(2)进城后，在公共职业介绍机构得到免费职业介绍服务;(3)求职期间，在所有公共职业介绍机构和推荐民办职业机构得以诚信服务。根据这样目标，我县安排悬排幅30多条，发放政策性册子1000多份，各种资料1000多份，提供就业岗位信息4000多个，其中运程网络岗位信息1000多个组织，开展招聘会3场，成功就业人员达3000多人，为农民工提供免费培训1期，培训人数达300人，清理非法中介3家，取消虚假就业信息200多条，在电台电视台曝光了非法中介的违法违规行为。
国税春风行动工作总结篇九
按照2020年脱贫目标任务数，高标准保质保量完成基础设施特别是通组路建设项目进度，有力督促施工企业做好企业春季“复工复产”工作。全乡6家通组路施工企业已100%启动复工复产工作。2020年以来，完成93公里通组路硬化工作，为全乡2020年底全面完成127.2公里通组路建设基数打下坚实基础;完成3000万元农村人居环境整治建设，覆盖1150户5405人农户环境整治;完成铁匠乡二期特色小城镇建设基础工作，为实现再创一个新铁匠打下坚实基础;完成150户705人农村安全饮水整治工程，有力有效推进安全饮水工程建设项目;完成780栋恒大援建蔬菜大棚建设项目;抓好覆盖全县各乡镇恒大援建蔬菜大棚育苗中心铁匠建设项目工作，现完成育苗基地主体建设。
国税春风行动工作总结篇十
为了进一步做好我县农村劳动力转移就业工作，根据宝市人社发[20xx]6号文件精神，从1月份开始到3月底，我们开展了以“搭建供需平台，促进转移就业”活动为主题，以稳定就业和构建和谐社会为目标，县镇村齐参与的“春风行动”活动，由于今年的活动行动迅速、组织得力、措施到位，呈现出持续时间长、覆盖对象广、工作成效实、社会反响好等特点，取得了预期成效。现将“春风行动”工作总结如下：
在“春风行动”活动期间，我县以多渠道收集岗位信息、多形式组织劳务对接、多层次开展就业宣传、多方位落实就业政策、多部门联合整顿市场秩序五项工作为重点，以实现调查到位、宣传到位、服务到位、政策到位、维权到位等五个到位为目标，开展了一系列内容丰富、形式多样的公共就业服务活动。全县举办各类招聘会7场次，39户外省企业及4户本市企业参加了招聘活动，提供岗位信息4100个，入场求职3250人次，达成就业意向1711人，发放“春风卡”、招聘信息10000余份。
积极发挥牵头作用，联合县总工会、县妇联下发了《关于转发陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省总工会、陕西省妇女联合会〈关于扎实开展20xx年春风行动的通知〉的通知》(宝市人社发[20xx]6号)，成立了以人力资源和社会保障局副局长为组长的春风行动领导小组，制定实施方案，细化工作要求，确保各项工作落到实处。
为掌握20xx年春季企业用工情况和农村劳动力转移就业情况，春节前，由县劳动就业管理局局长亲自带队，奔赴江苏10多个用工单位、两个就业服务机构采集用工信息45多条，经过筛选发布用工信息20条，印制用工信息宣传彩页3000份，通过各镇、村劳动保障所、站向农民进行了广泛的宣传。充分发挥基层协理员的作用，深入乡村农户，了解农民工返乡情况和外出务工需求，为科学安排春风行动系列活动提供了依据，增强了春风行动的针对性和有效性。
首先，抓住农民工集中返乡的时机，以“不缺一个村，不漏一个人”为目标，认真做好“五个一”工作，即：通过“春风卡、外出务工人员告知书、就业援助月招工信息、手机短信、宣传横幅”等形式，将帮扶政策、岗位供求信息、务工基本常识送到求职者手中，使广大求职者及时获得就业信息和就业服务。其次，充分利用电视台、广播、板报、宣传彩页、网络等媒体，广泛集中宣传，将20xx年春风行动举办时间、地点、岗位需求情况、相关优惠政策等重要信息及时向全社会公开发布，发放“春风卡”、招聘信息5000余份，使广大农村劳动力尤其是返乡农民工能够全面、准确和便捷地了解春风行动的相关信息。第三，开展形式多样的招聘活动。我县改变以往单一的招聘方式，春节前就组织了一场招聘大会，采取灵活多样的形式向进城务工人员宣传劳动法规常识、进城务工常识等信息。春节后，一上班就在东南镇东兴村、天成镇上寨子村、曹家湾镇、东风镇、温水镇团结村、陇州广场开展了流动招聘会，受到务工人员一致好评。全县举办各类招聘会7场次，39户外省企业及4户本市企业参加招聘活动，提供岗位信息4100个，入场求职3250人次，达成就业意向1711人。
利用农闲季节，由县劳动就业局牵头，组织李园技校、悦美技校，从腊月25开始，在东南镇黄花裕村、高坡村、河北镇底渠村、城关镇穆家寨村，在农民家门口举办家政服务、烹饪培训班4期，免费培训农民200人，提升家政服务、社会养老、医院护工等家庭服务行业从业人员的技能水平。
1月28日在天成镇政府召开了返乡农民工座谈会，加强与返乡农民工之间的沟通与交流，倾听农民工的呼声及建议。由县人力资源和社会保障局副局长、劳动就业管理局局长王志玮同志现场解答了劳工在打工期间遇到的实际问题，并讲解了外出务工常识、法律政策，受到了广大务工者的好评。同时县电视台做了宣传报道。
为了帮助农村就业困难人员外出务工，县劳动就业管理局从1月6日开始，通过各镇劳动保障事务所对农村就业困难人员进行了全面调查登记，认真审核。为符合帮扶条件的107名就业困难人员发放一次性生活补助费30000多元，并提前与宝鸡火车站联系为他们订购火车票107张。从正月初九到正月初十，在县劳动就业管理局的组织欢送下，我县107农民工捧着一张张满意的笑脸，分别搭乘5辆专车，愉快的踏上了奔赴北京和苏州的务工征途。
一是加大专项检查工作力度，解决拖欠农民工工资工作取得明显成效。将开展农民工工资支付情况检查作为解决拖欠工资问题的重要手段，在开展日常巡视检查和查处举报、投诉拖欠农民工工资案件的同时，组织开展专项检查活动。二是加强法制宣传，使法规政策深入人心。通过开展农民外出务工行前法律培训、免费发放《农民工维权手册》等形式，积极开展针对农民工维权的普法宣传，及时为农民工提供法律咨询服务，提高了用人单位守法意识和劳动者依法维权意识，形成了良好的维权氛围。
国税春风行动工作总结篇十一
根据《关于开展__区20__年春风行动的通知》文件要求，社区结合实际，开展了以“搭建供需平台促进转移就业”为主题的“春风行动”就业服务专项活动，现将昌泰里社区开展“春风行动”活动情况总结如下：
一、注重宣传，扩大影响。
为了营造良好的社会氛围，能让辖区富余劳动力了解到就业服务政策、知道求职门路、掌握务工常识，提高富余劳动力参加就业的积极性，社区劳动保障所在辖区范围内大力开展了“春风行动”宣传工作。
1、通过短信群发、qq、微信等平台宣传金川区的就业再就业扶持政策，特别是有关就业创业和职业培训以及公共就业服务机构为失业人员提供免费培训的政策，广泛发放宣传资料，通过强有力的宣传促进就业优惠政策。
2、利用张贴通知、宣传栏、悬挂横幅、入户宣传政策等多种有效形式强化宣传力度。
3、3月17日上午，昌泰里社区利用发放纪念品为契机，在社区举办了“春风行动”宣传活动。活动过程中，工作人员耐心的回答了居民提出的相关问题，并发放宣传资料300余份。为“春风行动”活动的全面展开营造了良好的氛围，产生了良好的社会效应。
二、搭建平台，拓展渠道。
为了引导辖区富余劳动力有序转移就业，加快城乡统筹就业步伐，社区社会劳动保障事务所对本辖区内用工单位春季用工情况进行摸底入户调查，掌握岗位信息，加强信息引导。并举办招聘会，为辖区失业人员搭建就业平台，免费提供用工信息、职业指导、职业介绍和政策咨询等服务。参加本次活动的辖区用工单位共有10家，提供用工岗位信息40条，签订职业技能培训意向15人，发放“春风行动”一册通、“春风行动”用工信息等宣传资料200余份。
三、强化措施，完善服务。
就业是民生之本。回顾“春风行动”就业服务专项活动的开展，我们将不断总结经验，努力探索就业和促进就业的有效途径。希望通过举办专场招聘会，开展送政策、送岗位、送信息、送服务活动，及免费信息咨询、求职登记、职业介绍、职业指导和职业培训，为农民工、城镇下岗失业人员、大中专技校毕业生再就业提供实实在在的服务。
今年，昌泰里社区决心以这次活动为契机，进一步强化人本服务，提高服务质量，完善和落实促进再就业的各项政策措施，形成“春风行动”制度化，建立促进就业的成效机制。
国税春风行动工作总结篇十二
市总工会20xx年“春风行动”大型招聘会在市工人文化宫广场举行，共有1506人达成就业意向。
此次招聘会，“4050”人员占了求职者的一半，《洛阳晚报》记者采访了不少用人单位，为“4050”人员总结出一些求职技巧。
不少人返乡务工。
此次招聘会，207家用工单位共提供4280余个岗位，涵盖家政、酒店管理、快递等65个工种。15600余名求职者来找工作，最终达成就业意向1506人。
《洛阳晚报》记者了解到，不少求职者之前都在东南沿海一带打工，今年，他们想在“家门口”寻找工作机会。市总工会一名负责人介绍，近年来，随着本地薪资水平与东南沿海一带差距不断缩小，不少外出务工者选择返乡就业。市总工会及时帮务工者与用人单位搭建平台，帮助返乡者在“家门口”就业。
手持资格证书应聘更有底气。
“我是咱市第一批取得保安职业资格证的，比别人更专业……”在一家仓储企业的招聘摊位前，老张拿着保安员职业资格证书自我推荐，并成功获得了他想要的工作。手持证书的老张显得很有底气，他详细询问了该公司的社保、假期等福利，并提出了自己的想法和要求。
一家家政公司的招聘人员表示，与盲目咨询的求职者相比，他们更青睐参加过培训或有相关从业资质的人，这些人可以给公司省下不少培训成本。
据介绍，市总工会每年都会针对下岗失业人员、失地农民等组织免费技能培训，内容包括会计、计算机应用、家政服务、厨师、美容美发、小型创业等。市总工会建议，“4050”人员不妨有针对性地参加一些培训项目，学一技之长。
掌握技巧“4050”人员求职快又准。
为缓解春节过后“招工难”的问题，不少企业放宽了对应聘者的年龄限制。但在招聘中，不少大龄求职者的状态还是让用人单位不太满意。
不少用人单位表示，大部分年轻人准备工作做得较充分，懂得用简历“包装”自己，而大龄求职者大多靠询问或现场填写工作经历，费时费力。结合招聘时经常遇到的问题，用人单位给“4050”人员介绍了一些求职技巧：
1.明确求职目标，切莫觉得“干啥都行”
“4050”人员求职时大多没有明确目标，而这种“干啥都行”的状态，反倒让自己“啥也干不了”。
2.制作简历，“包装”自己。
现场自我介绍影响招聘效率，难以让招聘者留下好印象，远不如一张简历方便明了。建议大龄求职者提前制作简历，“包装”自己。
3.简单了解应聘的工作。
