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客房员工发言稿(精选14篇)
  • 时间:2024-01-14 05:50:32
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客房员工发言稿(精选14篇)

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客房员工发言稿(精选14篇)
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客房员工发言稿篇一

列位尊重的向导,各位亲爱的同事:

大家好,我是来自客房部的xx,很高兴又能站在这里到场优秀员工的评比,很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的前进着,这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此,我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员,我并不以为这份工作卑微,我们每一天都在资助客人,让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的资助下而解决问题时,我的心里感到很满足!客房,是酒店不行少的部分之一,作为客房部的一名成员,我感到很开心,想当初刚进酒店的时间照旧一名实习生,对一切事物都是那么生疏,又充满着好奇心,对于很多事都有数不尽的问号。

在我们选择岗亭的时间,确实是犹豫了好一会儿!拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择?想了想,我写下了客房二字,坚定不已!后来,一位同事问我,客房部那么累,你为什么还要选择客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才选择客房!他听了有点诧异!我说:客房部很能锻炼人,不管从什么方面?都能改变一个人,而且我听说,酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的!所以,我有足够的理由选择它!那位同事听了后点了颔首,我觉得他应该是赞同了我的想法!当经过三天的岗前培训后,我了解了许多,包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪xx外还有哪些其它地方的旗下酒店等等!当我正式上岗后,我才发现原来客房真的是一个非常累的部分,而且黑白常考技能的地方,我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严厉的题目,那个床单被子怎么都扯不划一,师傅做好了一切还来帮我把床重铺!当时,我的内心很不是滋味,想着师傅十二间房,带着我怎么做啊?师傅好像是看出了我的心事!她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项!在师傅耐心的引导下我不停的高兴,我终于可以很快的将一张床铺好而且整齐!看着自己的成果我很快乐!后来,部门的领导让我有了学习上办事班的时机,让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫卫生!刚开始,我很紧张,害怕做错,不过我很幸运,在刚上服务班不久就定了班组,之后就得到工头的资助,同时,也得到了班组白班的.大力支持,让我在温馨的环境中有了更大的进步、学到更多的东西!

客房员工发言稿篇二

尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好!

下面由我代表长富园林酒店综合部,对上月的工作做总结,对9月份的今天工作做计划。

一、销售业绩:

在8月份,综合部销售业绩总额为: 183986 ,相比7月份,上涨 9018 。 其中,客房营业额为: 114300 ,相比7月份上涨 13116 。茶楼营业额为: 69686 相比7月份下降4098 。

二、业务技能

通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督,所有一线员工的业务技能都有很大提高。

1.以前茶楼有客人来,服务员会问:“你是参加婚宴的客人吗?”

现在,有客人来到茶楼,服务接待人员会问:“您好,请问,您有预定吗?”

两种不同的语言,体现了两种不同的素质,后者更加有礼貌,更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。

2.服务员的推销意识明显上升,推销成果非常明显。

从上月开始,我们对员工进行了提成激励,分班分组。

在7月份,我们茶楼的20元/杯及以上价格的.茶水总共的销售是50多杯,8月份的销售总成绩是118杯,比前一个月翻了一番。虽然,茶楼的大部分顾客都是宴席宾客,还是充分说明一点,我们的培训是有成绩的,我们的员工推销意识在提高,团队合作的精神在深入。

三、物品使用、能源节约

1.低值易耗品,综合部7月份的使用总价值为: 6167.75 ,8月份的易耗品总价值为:5836.3, 相比7月份下降了331.45,而8月份的总营业额却反而提高了9018 ,说明一点:我们平常的工作没有白做。

2.能源方面,我们制定了相应的《综合部能源使用管理制度》,空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案,有专人负责,落实到人头。

3.不管是客房部、保安部、还是茶楼,以前的每个月物品盘点,总是要差,物品总是遗失。从上月开始,我们学习了物品的“六常法”管理,对物品进行了科学的分类、整理,不再是以前的乱堆乱放,上月,我们的物品没有遗失,同时,很大程度上也提高了工作效率。

四、人事调整、工资调整

1.由于8月份工资尚未发放,我们用6、7月份两个月做统计比较:

7月份综合部工资40419.占总营业额的20%;

6月份综合部工资37620.占总营业额的23%;

我们的员工工资在增加,所占比例在下降,我们的人事结构更加科学、合理。

五、缺点

保安部人员不稳定,业务能力参差不齐,我们还需要进一步强化培训。

客房入住率近期有下降趋势,我们会找出根本原因所在,尽快解决问题。

9月份基本工作计划

在本月,由于综合部新增加机麻大厅,营业面积会更宽。综合各方面实际情况,我们将从以下几个方面开展工作。

1、纲要:

9.09-----9.15,主抓劳动纪律和行为规范。

9.16-----9.22,专业技能和工作效率。

9.23-----9.30,主抓安全防范和节能降耗。

2、清洁卫生天天抓,时时抓。

3、具体标准,责任人,综合部已经有具体的书面参照条文,并且已经公示

以上3个计划周期,在每一个周期的第一天,由部门经理在会议上会对部门员工宣读,综合部各部门严格实施,主管、领班监督检查,部门经理复查。

4、承诺:

a.如果没有完成计划,或者没有达到计划效果,由部门经理开始,逐级惩罚,惩罚方式为罚款,罚款幅度为20--200.

b.如果按时、按标准完成计划,达到计划效果,由部门经理开始,逐级奖励,奖励方式为现金,奖励幅度为20--200.

5、综合部9月份目标任务:18万

我,作为综合部经理,我将以身作则,努力工作,用心做人、用心做事。带领我们的优秀团队,创造更好的业绩,共同打造长富园林酒店更加辉煌的明天。

客房员工发言稿篇三

大家下午好!

在这秋高气爽的时节,很高兴有机会能代表客房部站在这个讲台上发言。一年一度秋风劲,不似春光,胜似春光,转眼即逝,我们迎来了第112届广交会,面对今年复杂的国际形势,欧洲经济萎靡不振,国际市场需求严重萎缩,外贸出口持续疲软。所以,对于我们酒店今年的工作,是一个很大的挑战!广交会业绩的好坏,直接影响着我们酒店的业绩。疾风知劲草,板荡识诚臣。面对困难,我们毫不退缩,面对挑战,我们勇于面对,因为我们准备好了,时刻准备着战斗!

为了有力提升酒店的服务质量,顺利完成本届广交会的接待工作,我们客房部在x总的带领下,本着以情服务,用心做事的原则。在硬件方面,我们全面提升和检修客房、会议室等的设施设备,为客人创造舒适的入住和使用环境。在软件方面,我们加大培训力度,全面提升新老员工的整体素质、服务意识、礼仪礼貌、工作技能技巧、英语口语,常见案例分析等,大幅提升员工的服务水平。具体工作如下:

交会接待工作这一仗!大家有没有信心??我的演讲完毕!谢谢大家!

客房员工发言稿篇四

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!今天能够以员工代表的身份在此发言我感到非常荣幸,在过去的一年中,我认真工作,不断的完善和提升自我。这不但得益于饭店领导的指导和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢!

回顾我们全体员工备战饭店开荒开业的日子,至今难忘,我们放弃了与家人和朋友的团聚时间,付出了辛勤的劳动,我们相互帮助,团结一致,在饭店领导的正确带领下,打造出我们眼前闪亮的新雨都。

新雨都开业以来,饭店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念,以服务好员工为目的,如:改善员工食堂的伙食;加强对员工宿舍的人性化管理;设立员工意见箱;组织员工开展系列活动等等。这些细微的举措,深刻地让员工感受到饭店对我们的关心和重视,增强了我们企业的凝聚力。作为员工的我们,应怀着感恩的心面对工作,感恩每天的充实与安定,在感恩中做好每一件小事,服务好每一位客人,以此回报饭店,这样也更能体现出我们自身的价值。

打造精品饭店是我们的责任。作为饭店的一名员工,应该为实现饭店的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有个人事业的成就。饭店与我们紧密相连,我们会聚于此,不能仅限于把它当作谋生的平台,更应视之为心灵归属的另一个家。

“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,多站在客人的角度思考,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,把我们真诚的服务奉献给客人,虽然我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,展示出我们雨都人不平凡的青春风采,奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。

通过学习侯总20xx年的'工作报告,我更是感受深刻,对酒店的未来充满了信心。在新的一年里我们要感谢和感恩并存,责任和奉献同在,在饭店为我们创建的发展平台上展示自我,我们要牢固树立服务意识,要通过用心,用细节服务,把客人的心和饭店拉近,让客人萌发对我们饭店忠诚的情感。我们要不断地学习,巩固和提高自己的业务知识和技能水平,踏实的工作,在工作中不断总结分析问题原因所在,再逐一有效的去改善,我门深知九牛爬坡个个出力,人心齐,泰山移的道理,我们要以优质的服务赢得口碑,赢得市场,用实际行动证明我们是有朝气、积极上进的团队,一份耕耘一份收获,只要大家都从点滴做起,不断提高,我们饭店的明天将会更加美好!

最后,我祝愿在座的各位工作顺利,身体健康,阖家幸福!祝我们雨都饭店再创辉煌!。

客房员工发言稿篇五

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:

大家下午好!

我是来自简生产部的韦卓明,很荣幸能代表诺斯贝尔的优秀员工在这里发言。今天能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的。虽然刚来诺斯贝尔的时候对化妆品这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成为一名合格的工人,在此我要感谢在座的各位领导和同事们。虽然我的工作很普通,但是我从不觉得它卑微,因为我们每天都在做让客户满意的产品,我们从客户那里看到了他们对我们工作的认可,找到快乐,专业技能与经验也从中得到提升。折叠车间是生产面膜产品的第二道工序,折叠的每一个动作都与质量有关。作为折叠的一员,我深感自己岗位的重要,所以工作中从不敢有差半点马虎,比如没有喷码的铝膜袋,来料不良铝膜袋、空铝膜袋等一旦流入市场都有直接关系到客户的切身利益,稍有不慎,就会在客户的心目中大打折扣。其实只要你愿意,你用心去体验去学习,去工作,每个人都会成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是热爱工作。在工厂做好工作其实非常容易做到的,只需牢记三点:

一、实践理检验真理的唯一标准,一定勤于实践,勤奋恳干;。

二、善于从实践中总结理论,即善于动脑,苦干加巧干,用理论去指导实践工作。

三、工作时,要做到步步留心,时时在意。

亲爱的同事们,我在诺斯贝尔的温暖的怀抱中,不知觉地工作了将近七年。七年来,我始终觉得诺斯贝尔是一个温暖的大家庭,是一个充满人性化的企业,它无微不至的关怀着我们,让我人有一种亲切的感觉:诺斯贝尔的管理是温暖人心的。很多人都知道我有个哥哥在冲裁,刚进诺斯贝尔的时候,分配到无纺布车间,但后来因工伤,又调配到折叠车间,由于个人原因不能赶上车间的生产速度,个人也无法生活下去,公司领导为了照顾他,重新分配他到冲裁车间,使他工作好,生活好。还有折叠车间里大家亲如兄弟,亲如姐妹的友情,都让我由衷的感动!公司就是我们的温暖的家,她对我们不离不弃,我们怎能还不努力工作,好好报答她。

最后,愿我们诺斯贝尔事业蒸蒸日上,不断地做大做强,愿我们同事爱岗敬业,全力以赴,做到最好,使诺斯贝尔业绩再上一个台阶事业更加辉煌,祝大家新年快乐!工作顺利,身体健康,合家幸福,谢谢大家!

客房员工发言稿篇六

尊敬的董事长,各位老总及同事们:

大家好!

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段(x月x日—x月x日)。

在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段(x月x日—x月x日)。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

三、成熟阶段(x年x月x日—至今)。

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。

随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。

我的发言完毕,谢谢大家。

客房员工发言稿篇七

尊敬的各位领导、各位同事:

你们好!

我是xx部的xxx,20xx年7月23日成为xx公司这个大家庭的一员。今天可以站到这个舞台上,代表优秀员工发言,我感触既荣幸又惊骇。因为我所在的xx部是一个团结的犹如兄弟般的团体,能够代表他们站在这里我很荣幸。同时放眼公司,我们人才济济,每一个人都是一颗耀眼的明星,代表他们,自然就诚惶诚恐了。

可是我又很快镇定了下来,因为我们的公司是一个待人诚信、胸怀包容、充满激情、尊重创新的大家庭。在这样的大家庭里,只要你愿意,每一个人都可以修身、齐家、干事业。在今天这样一个让人冲动的日子,我的千情百感都化为一个词:感恩;千言万语都汇成一句话:感谢我的公司。

三年前,我是稚嫩的学子,是谁让我完成从学校到社会的角色转变;三年前,我是孑然一人,是谁给我机会让我拥有一个温暖的小家庭;三年前,我是懵懂少年,是谁让能够在自己所爱的奇迹上独挡一壁。

是我的公司xx,是我的团队xx部,是我的领导,我的兄弟,是你们给我平台,让我在我的岗位上,尽情施展自己的才华;是你们给我机会,让我能够在这个繁忙的社会驻足,创造属于自己的财富;是你们引领我,走向成熟,跨入优秀员工的行列。

因此对于公司我深怀戴德之心,对于xx部我深怀感谢之情,感谢我的领导、感谢我的'兄弟!

回首过去的一年,我很充实。能够伴随着公司度过艰巨的时候,我很荣幸。于我相对于公司其他同事来说,我的工作结果是微不足道的,今后需要进步进步的地方还许多。同时,借此宝贵机会祝愿我们的大家庭xx不屈不挠,勇创辉煌,祝各位领导、各位同仁、各位兄弟,身体健康,家庭幸福,事业进步!

谢谢!

客房员工发言稿篇八

大家好!今天能够以员工代表的身份在此发言我感到非常荣幸,在过去的一年中,我认真工作,不断的完善和提升自我。这不但得益于饭店领导的指导和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢!

回顾我们全体员工备战饭店开荒开业的日子,至今难忘,我们放弃了与家人和朋友的团聚时间,付出了辛勤的劳动,我们相互帮助,团结一致,在饭店领导的正确带领下,打造出我们眼前闪亮的新雨都。

新雨都开业以来,饭店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念,以服务好员工为目的,如:改善员工食堂的伙食;加强对员工宿舍的人性化管理;设立员工意见箱;组织员工开展系列活动等等。这些细微的举措,深刻地让员工感受到饭店对我们的关心和重视,增强了我们企业的凝聚力。作为员工的我们,应怀着感恩的心面对工作,感恩每天的充实与安定,在感恩中做好每一件小事,服务好每一位客人,以此回报饭店,这样也更能体现出我们自身的价值。

打造精品饭店是我们的责任。作为饭店的一名员工,应该为实现饭店的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有个人事业的成就。饭店与我们紧密相连,我们会聚于此,不能仅限于把它当作谋生的平台,更应视之为心灵归属的另一个家。

“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细心,把事情做对,更要用心,多站在客人的角度思考,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,把我们真诚的服务奉献给客人,虽然我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,展示出我们雨都人不平凡的青春风采,奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。

通过学习侯总20xx年的工作报告,我更是感受深刻,对酒店的未来充满了信心。在新的一年里我们要感谢和感恩并存,责任和奉献同在,在饭店为我们创建的发展平台上展示自我,我们要牢固树立服务意识,要通过用心,用细节服务,把客人的心和饭店拉近,让客人萌发对我们饭店忠诚的情感。我们要不断地学习,巩固和提高自己的业务知识和技能水平,踏实的工作,在工作中不断总结分析问题原因所在,再逐一有效的去改善,我门深知九牛爬坡个个出力,人心齐,泰山移的道理,我们要以优质的服务赢得口碑,赢得市场,用实际行动证明我们是有朝气、积极上进的团队,一份耕耘一份收获,只要大家都从点滴做起,不断提高,我们饭店的明天将会更加美好!

最后,我祝愿在座的各位工作顺利,身体健康,阖家幸福!祝我们雨都饭店再创辉煌!。

客房员工发言稿篇九

大家现在好!很高兴和大家相聚在这里,也很荣幸能站在这里。通过这段时间的培训学习,我明白了人在一辈子的工作中一定要有平衡和正常的心态,要想把工作做好之前先学会怎样做人。“事在人为”,所以只有正确做人,才有一个平衡的心态,那么才会有信心,有信心接受和挑战工作。每个人在工作的过程中取得的成绩和成就都不是一个人的力量和智慧可以做到的,所以要懂得用很好的心态对待身边的同事,对待身边的朋友,你的工作及你的生活才会有意义。

在现实生活中,我们常常可以看到两种人,一种人意气风发,潇洒成功,另一种人心灰意冷,自暴自弃。这是两种完全不同的人生,也导致了两种不同的命运,仔细想想,是什么东西在冥冥之中主宰着这一切?是心态!失败平庸者多主要是心态观念有问题,遇到困难时他们只是挑选容易宽广的路,心里暗示自己“我不行,我还是算了吧”结果一步步陷入失败的深渊,而成功者遇到挫折,仍然具有积极的心态,告诉自己“我能行,没什么大不了,一定有办法解决”等积极的心态鼓励自己,于是便能想尽办法解决困难,不断前进。

在以后的工作中,我们也许都会遇到顾客的投诉,同事的误解,上级的指责等一些不愉快的事情,但我们要调整好自己的心态,学会包容乐观,保持对工作的热情,心怀一颗感恩的心去适应改变不了的环境,享受当前拥有的快乐。

我既然选择了这份工作,就会对这份工作负责,在以后的工作中,我一定要自己在百折中建立自信,向各位领导学习,以他们当作我生活中的楷模,生活中的典范,全新打造一个崭新的我,不会辜负领导对我的期望,我会努力地做到最好。

谢谢大家!

客房员工发言稿篇十

大家好!

首先,我很高兴能和大家在我们自己的宴会厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会既开业动员大会。在此,我代表酒店管理人员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。

在过去的几个月里,我们酒店从最开始的几名员工发展壮大到现在的60多名员工,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。在筹备期间,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的试营业。在此,我代表酒店管理人员对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心的感谢!

酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件和高性能的软件”。硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设备设施,关于高性能的软件那就是我们在座的全体同仁的业务素质。前者我们已经具备,但后者还有待加强。如何在同行业和顾客中树立我们的形象,取决于我们每一天每一次接待每一位顾客的细节服务,正如我们的员工所说,要“耐心、细心、热心”的为顾客提供服务,要始终“微笑服务”,要“爱店如家,培养自己的责任感”。选择海怡大酒店将是我们职业生涯中最宝贵的经历,也会是我们无悔的选择。同时我觉得大家有足够的信心和能力能够证明,我们是海怡大酒店明智的选择。

海怡大酒店的正式开业近在眼前,所有工作方兴未艾,各部门都存在一些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视。俗话说“知耻而后勇”,因此我希望各部门团结协作,把培训期间所学到的知识应用在营业期间,在工作中得到磨砺和锻炼,充分的积累实际操作知识和经验,在正式开业之前狠抓整改,以饱满的热情和激情、娴熟的业务和知识迎接正式开业的到来。

当今酒店行业竞争十分激烈,作为酒店管理人员我希望全体员工以“以培训促服务、以服务树品牌,以品牌增效益”作为我们工作的指导思想。同时希望大家在今后的工作中“团结、互助、协作”,以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务,把海怡大酒店做成沙洋县高档次、高水准、高效益的品牌酒店而不懈努力!同时,我相信行管人员的以身作则和自身的高标准、严要求定会为所有员工树立好榜样,定会影响和促进酒店的服务水平。我也相信公司会以人为本,尊重知识,尊重人才。相信公司一定不会让我们失望,定会带给我们一个充满阳光的未来。

我坚信在未来的日子里,酒店在赵总及各部门经理的带领下,各位同仁的共同努力下,一定能创造光辉业绩。让我们共同抓住机遇,迎接新的挑战,打造出海怡特色的品牌,开创海怡更加美好的明天!

谢谢大家!

客房员工发言稿篇十一

尊敬的各们领导、亲爱的各同事:

大家下午好:

在上级领导的英名领导全体员工群策群力之下,克服了种种困难,终于迎来了客户对我们酒店认可与赞扬。

回望那些我们走过日日夜夜和我们经历的风风雨雨我深感荣幸和自豪,我们是从无到有一步步走来,无论是管理者还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

我荣幸成为客房部的负责人,我的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,在我们的人员不足、物资匮乏的`日子,其它兄弟部门伸出了援助之手大家任劳任怨、同心协力完成了一个个重大的接待工作,它将激励我们在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作中。

在今后的工作中我们将规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及部分员工的腼腆情况进行疏导,组织员工进行模拟陪训。规范服务用语,对客礼貌服务。业务技能:

对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1小时的定期培训及不定时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务。

为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、经理抽查,做到层层把关。

对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。

节能方面:

要求员工做好节约工作,特别是在酒店实行各电器控制责任到人后在营业区域能够严格的按照制度执行,工作间做到人走灯灭,对工作用具办公用品做到物尽其用。为酒店减少了开支。

客房员工发言稿篇十二

尊敬的各们领导、亲爱的各同事:

大家下午好:

在上级领导的英名领导全体员工群策群力之下,克服了种种困难,终于迎来了客户对我们酒店认可与赞扬。

回望那些我们走过日日夜夜和我们经历的风风雨雨我深感荣幸和自豪,我们是从无到有一步步走来,无论是管理者还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

我荣幸成为客房部的负责人,我的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,在我们的人员不足、物资匮乏的日子,其它兄弟部门伸出了援助之手大家任劳任怨、同心协力完成了一个个重大的接待工作,它将激励我们在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作中。

在今后的工作中我们将规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的`现象,及部分员工的腼腆情况进行疏导,组织员工进行模拟陪训。规范服务用语,对客礼貌服务。

业务技能:

对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1小时的定期培训及不定时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务。为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、经理抽查,做到层层把关。对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。节能方面:

客房员工发言稿篇十三

各位同事:

大家好!

首先,我很高兴能和大家在我们自己的宴会厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会既开业动员大会。在此,我代表酒店管理人员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎。

在过去的几个月里,我们酒店从最开始的几名员工发展壮大到现在的60多名员工,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。在筹备期间,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的试营业。在此,我代表酒店管理人员对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心的感谢!

酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争,“一个完善的酒店要发展离不开过关的硬件和高性能的软件”。硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设备设施,关于高性能的软件那就是我们在座的全体同仁的业务素质。前者我们已经具备,但后者还有待加强。如何在同行业和顾客中树立我们的形象,取决于我们每一天每一次接待每一位顾客的细节服务,正如我们的员工所说,要“耐心、细心、热心”的为顾客提供服务,要始终“微笑服务”,要“爱店如家,培养自己的责任感”。选择海怡大酒店将是我们职业生涯中最宝贵的经历,也会是我们无悔的选择。同时我觉得大家有足够的信心和能力能够证明,我们是海怡大酒店明智的选择。

海怡大酒店的正式开业近在眼前,所有工作方兴未艾,各部门都存在一些问题,这是很正常的,但要引起足够的重视。俗话说“知耻而后勇”,因此我希望各部门团结协作,把培训期间所学到的知识应用在营业期间,在工作中得到磨砺和锻炼,充分的积累实际操作知识和经验,在正式开业之前狠抓整改,以饱满的热情和激情、娴熟的业务和知识迎接正式开业的到来。

当今酒店行业竞争十分激烈,作为酒店管理人员我希望全体员工

以“以培训促服务、以服务树品牌,以品牌增效益”作为我们工作的指导思想。同时希望大家在今后的工作中“团结、互助、协作”,以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务,把海怡大酒店做成沙洋县高档次、高水准、高效益的品牌酒店而不懈努力!同时,我相信行管人员的以身作则和自身的高标准、严要求定会为所有员工树立好榜样,定会影响和促进酒店的服务水平。我也相信公司会以人为本,尊重知识,尊重人才。相信公司一定不会让我们失望,定会带给我们一个充满阳光的未来。

我坚信在未来的日子里,酒店在赵总及各部门经理的带领下,各位同仁的共同努力下,一定能创造光辉业绩。让我们共同抓住机遇,迎接新的挑战,打造出海怡特色的品牌,开创海怡更加美好的明天!

谢谢大家!

客房员工发言稿篇十四

大家下午好!

在上级领导的英名领导全体员工群策群力之下,克服了种种困难,终于迎来了客户对我们酒店认可与赞扬。

回望那些我们走过日日夜夜和我们经历的风风雨雨我深感荣幸和自豪,我们是从无到有一步步走来,无论是管理者还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。

我荣幸成为客房部的负责人,我的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,在我们的人员不足、物资匮乏的日子,其它兄弟部门伸出了援助之手大家任劳任怨、同心协力完成了一个个重大的接待工作,它将激励我们在未来的日子中以更饱满的热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作中。

在今后的工作中我们将规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及部分员工的腼腆情况进行疏导,组织员工进行模拟陪训。规范服务用语,对客礼貌服务。业务技能:

对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1小时的定期培训及不定时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务。

为确保客房出售质量,严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、经理抽查,做到层层把关。

对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。

节能方面:

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通过总结,我们可以更清楚地认识到自己的优势和不足。总结时要注重逻辑性,将自己的思路和观点有条理地进行组织和表述。总结范文可以帮助我们了解不同背景和经历的人在总结
编写教案是为了帮助教师系统地组织教学,确保教学的科学性和有效性。要注重教案的创新性,引入一些新颖的教学方法和教学资源。以下是小编为大家收集的教案范例,供大家参考
制定一个完善的方案需要团队合作和集思广益,融合各方意见和建议。在制定方案时,我们需要考虑到潜在的风险和挑战,并制定相应的对策和预案。以下是小编为大家整理的方案范
在现代社会中,各种类型的报告应用广泛,如工作报告、年度总结报告、市场调研报告等等。报告的结构应该包括引言、正文和结论等部分,每个部分的内容都应该有明确的目标和重
教案是教师与学生之间进行教学交流和互动的基础。编写教案时,要结合学科特点和学生的实际情况。如果你正在备课,以下是一些优秀的教案样例,或许能给你提供一些灵感。中班
计划可以帮助我们理清思路,制定合理的目标,并为之努力奋斗。制定具体的行动步骤和实施计划,将目标分解为可执行的小任务。如果你正在制定一个重要的计划,以下是一些值得
通过制定计划,我们可以更好地掌控自己的时间,避免时间的浪费和拖延。在制定计划时,我们需要考虑到可能的风险和不确定性因素。制定计划时,可以借鉴一些权威的计划范文,
总结是对一段时间内的工作、学习、生活等方面进行分析和归纳的重要方式。在写总结时,我们可以结合自身经历,加上客观事实来进行详细的描述和分析。接下来,让我们一起来研
计划可以帮助我们合理分配资源和精力。制定计划之前,我们可以进行一些必要的市场分析和资源调研,以便更好地制定策略。如果你对制定计划感到茫然,不妨浏览一下下面的范文
读后感是对所读内容的主观感受和个人思考的表达,它可以帮助我们更好地理解和领悟作者的观点、观念和思想。如何写一篇较为完美的读后感?首先要准确理解书中的主题和情节,
在执行方案的过程中,我们还需要进行跟踪和评估,及时调整方案以适应实际情况的变化。如何制定一个合理的方案是我们要思考的重点。下面是一些成功案例,为大家提供借鉴和灵
教案能够系统化地整合教学资源,明确教学目标,并合理安排课程内容和教学活动。那么我们该如何编写一份优秀的教案呢?首先,我们应该明确教学目标,并根据学生的特点和需求
制定计划可以使我们在工作和学习中更加高效,因为它可以帮助我们合理安排时间和资源。制定计划时要与团队成员进行充分的沟通和协商,确保他们对计划有清晰的理解和接受。范
在总结中,我们可以借鉴他人的成功经验和失败教训,避免重蹈覆辙。总结应当具备客观性和公正性,避免夸大和歪曲事实。以下是小编为大家收集的总结范文,希望能给你带来灵感
环境保护不仅仅是为了我们自身的利益,更是为了我们后代子孙的未来。怎样欣赏文学作品才能更深入地理解其中的寓意和内涵,下面我来分享一些文学鉴赏的技巧。通过阅读总结范
每做一次总结,我们都能够更好地了解自己的价值和意义。在写总结之前,先把过去一段时间的经历进行分类整理。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧
总结是自我成长的重要方式,通过总结可以梳理出自己的学习轨迹和成长路径。在写总结时,要注意客观事实的描述,避免主观色彩过重。以下是小编为大家收集的总结范文,可以给
做好总结可以使我们更好地认识自己,实现自我价值的最大化。一个有效的总结应该能够给人以启示和反思,引发读者的共鸣和思考。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,
教案能够帮助教师提前预设教学环节,有利于教学效果的提高。教案的评价要客观准确,能够反映出学生的真实水平和教学效果。以下是小编为大家收集的教案范例,供教师们参考和
制定计划可以提高我们的工作效率和时间管理能力。首先,明确你的目标和期望,知道自己想要达到什么样的结果。不论是个人还是团队,制定一个明确的计划都是取得成功的一项重
通过总结,我们可以更好地认识自己的优点和不足,进而制定更明确的学习和发展计划。在撰写总结时,我们可以先进行头脑风暴,将思维和观点进行梳理和整理。以下是小编为大家
总结是一个回首过去、展望未来的过程,可以帮助我们更好地成长和发展。写作需要从不同角度思考问题,为读者提供多样性的观点。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加
在写总结时,我们需要客观地评估自己的表现,发现问题并寻找改进的方法和策略。写总结时,可以结合自己的感悟和想法,展示自己对学习或工作的理解和思考。以下是小编为大家
演讲稿是一种为了在公开场合表达观点、发表演讲而撰写的一种文稿。它通过用文字来组织思维和逻辑,在演讲时起到提纲挈领的作用。演讲稿的目的是让听众能够清楚地理解演讲者
在总结中,我们可以将自己的经验和教训分享给他人,让大家共同进步。我们可以通过对一段时间内的工作、学习和生活等方面的总结,为未来的改进和发展提供有力的支撑。在写总
教案需要以学生为中心,注重培养学生的主动学习和探究能力。编写教案时要注意体现教学的多样性和差异化,满足不同学生的学习需求。教案可以定期进行更新和调整,以适应教学
总结是一种思维导图,它能够将我们的想法和经验整理出来。在总结中可以适当加入一些案例和实例,丰富内容和论述。这里有一些写作总结的样例,可以给你提供一些写作思路和参
总结能够帮助我们以更加客观、全面的视角看待事物和问题。总结应该具备一定的启示和反思,能够提供给读者有意义的思考和对策。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,
不断总结可以提高学习效果和记忆力。表达是用适当的语言、手段或方式将思想、感情、意愿等展示出来的过程。如果你还不知道该如何写一个优秀的总结,以下范文或许能给你一些
人际交往是社会生活的重要组成部分,我们应该提高交际能力。有效的情感表达可以帮助我们与他人更好地沟通和理解。小编为大家精心收集了一些总结范文,希望能给大家的写作提
教案是教学计划的具体实施方案,它包括教学目标、教学内容、教学方法、教学手段、教学评价等要素。教案的评估方式应当多样化,能够全面了解学生的学习情况和教学效果。以下
科技的发展带来了诸多便利,但同时也带来了一些新的挑战。尽量避免主观评价和情绪化的语言,保持客观中立的态度。掌握一些总结的写作技巧和方法,会使我们的总结更加准确和
编写教案需要教师综合运用各种教学资源,使教学过程更加生动有趣。教案的编写过程中,要注重培养学生的实际动手能力和解决问题的能力。优秀的教案范文可以帮助教师更好地规
总结是提升自己能力和素质的重要手段,不可忽视的一环。在撰写总结时,要注重语言的风格和表达的个性化,使总结更富有吸引力和可读性。总结是对一段时间内的工作、学习、生
总结是我们在学习和工作中形成经验总结和教训吸取的一种重要方式。总结要体现自己的思考和提出改进意见的能力。希望以下这些总结范文能够给大家提供一些灵感和启发。后勤维
演讲稿需要结构清晰,逻辑严谨,以能够有效地将观点传达给听众。在写演讲稿时,可以参考一些优秀的演讲范文或经典演讲,以借鉴他们的表达方式和技巧。范文中的演讲者在语言
在总结中,我们可以找到自己的优点和长处,同时也能识别并改进自己的不足之处。总结要有逻辑性,条理清晰,不要流于表面,要深入到核心问题。在这些总结范文中,我们可以看
方案的制定要具体、实施性强,能够明确指导我们的行动。在制定方案之前,我们需要对问题或目标进行全面的调研和了解。方案的成功实施需要有良好的规划和执行能力。网络安全
文化遗产是我们的宝藏,我们应该传承和弘扬。怎样进行深入的文本分析,理解作品的内涵?想要写一篇完美的总结,不妨参考一下以下范文中的亮点。农村元宵节活动主持词篇一甲
报告的高质量撰写需要准确而简洁的文字表达能力,以及对所研究领域的深入了解。要写一份较为完美的报告,首先需要明确写作目标和读者需求。以下是一些成功的报告案例,它们
总结是思考的源泉,它让我们反思过去,寻找进步的方向。总结是对经验和教训的总结和归纳,要注重深度和广度。接下来是一些总结范文,希望对大家的写作有所启发。公证合作协
自然景观是人们与大自然相互交融的载体,它能够给予我们力量和灵感。8、要正确使用各种修辞手法来增强总结的说服力。以下是一些总结的写作要领和常见错误,大家可以注意一
教案的编写需要根据教材内容和学生特点进行灵活调整。教案应注重培养学生的自主学习和合作学习能力,激发学生的学习兴趣和动力。学习这些教案范例,可以提升教师的教学设计
演讲稿的制作可以借助一些演示工具,如幻灯片或视频等。那么我们该如何写一篇引人入胜的演讲稿呢?首先,需要明确演讲的目的和主题,然后进行充分的主题研究与准备,确保有

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