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街办普通话工作总结篇一
20xx年9月11日至17日是全国“第xx届推广普通话宣传周”，为了能够让普通话成为我们的校园语言，全园师生都十分热情地加入到了推广普通话的行列中来，“使用普通话、用好普通话”的氛围越来越浓，掀起了一股推广普通话的热潮。活动中，我们紧紧围绕“xxx”的主题，结合幼儿园实际情况，对本园的推普周活动积极宣传、精心安排，周密部署，认真实施。具体说来，我们主要做了以下工作：
在宣传周期间，我们组织全体教师认真学习了《xxx国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识，通过学习，使教师对普通话有了新的理解、体会、认识和应用，积极创设了良好的语言环境。
（一）带班教师为幼儿树立了良好的榜样。在一日活动中，坚持每一环节都使用普通话。在教育教学过程中，教师和幼儿之间用普通话交流。在日常生活中，鼓励幼儿多说普通话，引导幼儿多说普通话，幼儿园充满了浓郁的语言氛围。
（二）组织全体教师在全园开展规范用字的集中整治活动。
幼儿园组织全体教师在园内开展规范用字的集中整治活动，找出不规范的字及标点，并及时整改到位。
此外，在本次宣传周中，各班都设置了图书角和语言区，不断增加和丰富图书角内图书的数量和种类，使幼儿对阅读图书感兴趣，并乐意讲述图书的内容，从而发展幼儿的普通话表达能力。我园结合不同年龄阶段的孩子的发展特点，开展了一系列丰富多彩、寓教于乐的活动。
大班：开展儿歌、诗歌、古诗朗诵，及讲故事表演等活动，进一步增进孩子讲好普通话的意识和积极性。
中班：开展了“我与爸爸妈妈说普通话”活动。要求幼儿在家与父母在日常生活中使用普通话交流，逐步形成良好的语言环境。
小班和小小班：小班和小小班的孩子入园时间不长，有的不仅不会说普通话，甚至有的孩子还听不懂普通话，因此，我们利用晨锻或户外游戏的时间，每天安排一次“我和哥哥姐姐做好朋友”的活动，让中大班的孩子和我们小班的孩子说说话或讲讲故事，激发了幼儿学说普通话的兴趣。
通过此项活动，广大师幼对普通话推广有了深刻的认识，要想做好工作必须说好普通话，写好用好规范汉字。推广普通话不是一朝一夕的事，也不是通过搞好一两项活动就能解决问题的，而是我们都要从自身做起，无论园内园外，人人说好用好普通话，养成良好的说普通话的习惯，只有这样，才能达到推普活动的真正目的。我们要不断运用新的方式加强对老师、幼儿、家长及周边人员大批谈话宣传，让普通话成为校园语言，成为职业语言，成为面向现代化的必须语言，成为人与人情感的纽带、沟通的桥梁。
街办普通话工作总结篇二
20××年9月第三周是第21届全国推广普通话鼓吹周，依据市局《关于开展第21 届全国推广普通话鼓吹周运动的看护》【滕教函字〔20××〕84 号】文件要求，结合我镇实际，镇学区鼎力鼓吹，普遍动员，以“说好普通话，迈进新时代”为主题，开展了一系列富厚多彩的运动，取得了优越的后果。现将我镇本次推普运动开展环境总结如下：
为增强对第21届全国推普周运动的领导，学区成立了推广普通话运动领导小组，组长由学区分管主任费全平同志担负，成员由各中小学（幼儿园）校长（园长）担负。领导小组订定了周密的运动规划，就如何组织开展鼓吹周鼓吹运动做了周密的安排，订定了工作规划，包管运动顺利进行。
为了使第21届普通话鼓吹周运动搞得既富厚多彩，又扎实有效，各学校举行了师活跃员大会，进行全员推普总动员，学校向全体师生发出推普倡议，号召师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，赓续增强和进步本身的语言翰墨素质和人文素养，齐心协力，为推普运动的开展做出本身应有的供献。
鼓吹周期间，各学校充分应用广播、橱窗、鼓吹栏、黑板报等鼓吹媒体，普遍向师生鼓吹《国家通用语言翰墨法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，加强语言翰墨律例意识，营造浓厚的推普气氛，鼓励宽大师生学普推普的积极性和自觉性。我镇中学、大官庄小学、郭沟小学开展了推普主题班会、普通话诵读比赛、“爱我母语，爱我中华”念书等运动，形成枪垠的鼓吹攻势，有效地进行了推普鼓吹和；中心小学开展了推普故事会、手抄报比赛，刘村子小学、大王楼小学组织学生开展了“我是小小推普员”、“早读晨诵”、“讲话”等运动，赓续进步宽大师生的普通话程度；中心小学、大官庄小学开展“我是啄木鸟”行动，应用课余光阴到街道、商店、市场对鼓吹等不规范用字进行反省纠错，实时向有关单位、个人发出联系单反馈，督匆匆实时修正，并填好查询访问记录卡；各学校还订定使用普通话，进行量化治理，把“推普”运动同学校的老例治理结合起来，在教职工稽核、讲堂、班级治理等方面明确规定必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话，并严格执行。
我镇在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普鼓吹运动，进行了有效地推普鼓吹，调动了宽大师生推普学普用普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普气氛，推动和匆匆进了我镇校园语言翰墨规范化工作。在往后的工作中，我们将更加尽力，力图使我镇的语言翰墨工作再上新台阶。
街办普通话工作总结篇三
光阴似箭，转眼半学期似乎在眨眼间又结束了，不得不感慨时间的飞速流逝。这学期我带了高一两个幼师班、高二两个旅游与酒店管理班的普通话课，总体来说在这学期中同学们都有了不同程度的进步，但是还是有个别同学存在一些问题。
由于学生来自不同的乡镇，所学的普通话发音都有不同程度的差异。针对这种情况首先要纠正学生的发音错误问题。例如：n和l不分；h和f不分；还有就是前后鼻音分不清楚等等。除了教会他们正确的发音方法之外，还要让学生懂得两个容易混淆的音之间有什么区别。比如：h和f都是清擦音，区别只在阻碍部位上。h是舌面后部和软腭形成阻碍，而f是上齿和下唇形成阻碍。那么学生就可以从根本的方法上区掌握发音方法，而不仅仅是鹦鹉学舌。
接着，我会给一些训练的题目让学生练习，如一些绕口令“牛郎恋刘娘”：牛郎恋刘娘，刘娘念牛郎，牛郎牛年恋刘娘，刘娘年年念牛郎，郎恋娘来娘恋郎，念娘恋娘念郎恋郎，念恋娘郎，绕不晕你算我白忙。“化肥”：黑化肥发灰，灰化肥发黑。黑化肥发黑不发灰，灰化肥发灰不发黑。做到把趣味和学习结合在一起，寓学于乐，那样学生学起普通话就不会感到烦闷。
同时让学生注意普通话中的轻声，儿化音，还有变调等等，要读准，才能把握普通话的“味”。如儿化音的训练：“吃葡萄不吐葡萄皮儿，不吃葡萄倒吐葡萄皮儿。”“进了门儿，倒杯水儿，喝了两口运运气儿。顺手拿起小唱本儿，唱了一曲儿又一曲儿。”然后和学生进行面对面现场的纠正指导，让他们指导自己发音的不足之处。学生都很乐意参与，现场气氛热烈，学生能根据自己的情况去纠正自己的错误。
经过一期的努力，学生的普通话水平有了提高，但是远远还不够。所以我反思了在普通话教学过程的一些问题，并做了一点小结：
我认为首先老师要做到“以身作则”。既然要求学生讲普通话，如果没有为学生营造一个讲普通话的氛围，那么学生又怎能养成讲普通话的习惯？所以老师要起带头作用，跟学生用普通话来交流。当学生没有用普通话的时候，要及时提醒他们，相信久而久之学生就能养成用普通话交流的习惯。其次，当学生遇到不会读的生字词的时候，要及时去查阅字典。字典是我们最好的老师。最好随身能带一个小本子，把不会的字或者是经常读错的音记录下来，反复去读，相信能积累不少的知识，这对语文学习也是有很大帮助的。并且要懂得纠正错误。以前读错的音，要改正过来，不能一错再错。另外，提醒学生不要忽略调值的作用。有些学生认为调值太简单，不值得注意。其实中国的文字却偏偏不是这样，调值读错，可能就造成读出来的字词相差万里。
再次，单一的读，会比较枯燥无味，学生容易产生厌倦感。那么老师可以不断更换形式，比如“唱说普通话”。从来学习外语都是需要良好的学习环境，其实学普通话也一样。学生多听、多说、多用普通話，对学习普通話必定有所帮助。教师积极分享应用资讯科技创新教学法，在课后透過活泼及多元智能活活动如：歌唱、诵读唐诗及朗诵等，引起学生的兴趣，巩固学习。同学之间下课后可以坚持用普通话作为交流手段，打破在学校才使用普通话的局限，并且能够相互促进，对提高彼此间的普通话都起到好的作用。另外，老师可以组织学生写剧本，用普通话来对对白，这样学生能够通过活动来掌握方言和普通话之间在语法、词汇方面的区别，练习咬字要清晰、准确等，那么学生学习起普通话就更有乐趣。
最后，我认为学生一定不要怕读错，不要怕被嘲笑，要有恒心。作为教师要给予学生多点鼓励，让他们有信心去学好普通话。学生平时多与用普通话交流的人接近和沟通，注意时常纠正和校对错误发音，加强与提高听、读能力（最好是大声地朗读象报刊、杂志等，效果较佳），那么学起普通话来就会事半功倍的。
当然，每个学生的语音基础，发音情况都各不相同，而拼音是学习普通话的有效工具。那么老师的角色就是传授正确的汉语拼音的发音方法，辅导学生学会正确地发好每一个声母、韵母以及调值，还有音节的相拼问题等等，主要的还是学生的主动性。所以学生要针对自己的情况，来总结学习普通话的方法和技巧，以及训练的方式，这样才能有效地提高自身的普通话水平。对于普通话的教学，本人的经验尚浅，希望能找到更适合学生的方法，尽可能提高他们的普通话水平。
街办普通话工作总结篇四
发展。具体做法体现在以下几点：
一、创设良好的推普氛围。
为了创设良好的推普氛围，使学生和教师有一个切实的认识，所以我们首先在校园的最醒目处推出了宣传黑板。其次，我们在校园的各处张贴了关于宣传语言文字普及工作及迎接第八个全国推普周的专用标语。并且黑板上每天出现一条全国推广普通话宣传周宣传口号。如“普通话——情感的纽带，沟通的桥梁。”等。让每一个学生一进校门就能进入一个浓烈的宣传氛围。同时，全校每个班级板报中都专设了一块版面--创设推普周特刊，以便更深入地推广普通话。除此之外，我校红领巾广播站还推出一周的“红领巾广播”进行。通过这次活动，使师学们对中华民族悠久的历史文化有了更进一步的了解，也为学校增添了浓浓的文化氛围。通过多方面积极有效的宣传，现在全校师生的推普热情相当高涨。
二、开展活动的方法与措施。
为了丰富学生的学校生活，在活动中促进他们对语言文字工作方面的认识，于是，我班制定了一系列活动措施。
1、我班组织一次“我爱祖国语言美”古诗词朗诵比赛。通过比赛使学生既锻炼了口头表达能力，又培养了学生的古诗词赏析能力，同时还掀起了学古诗颂古诗的又一个高潮。
2、利用早读课、思品课及黑板报进行宣传发动，我班定期更换普通话内容的板报，扩大宣传效果。
3、课间学生活动时，由值日老师、学生检查督促，达到强化训练课间学生活动时的会话，从而促进普通话会话风气的形成。
4、我班级采用以组为单位展开每周2次（周二、周五）评比活动，由当天的值日生负责评比，评比结果及时在班级评比栏公布。
经过全体师生的共同努力，一个空前的推普氛围已经形成，所有在校人员逐步感受到普通话说的好是有文化、有修养、有气质的标志。使全体师生变被动学习使用为主动学习使用，并把学习和使用普通话看作是充实自我、完善自我和对美的追求，把推广普通话导入了一个新的境界。通过这次推普周的活动，使我们更相信：只要对推普工作长抓不懈，就一定能够把祖国的语言文字工作落到实处。
街办普通话工作总结篇五
长期以来，我校语言文字工作认真贯彻国家语言文字工作方针、政策，执行语言文字法规和标准。特别是《国家通用语言文字法》实施后，学校高度重视语言文字工作，建立工作机构、完善工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化，特别是对学生培训等各项工作的力度，并取得了显著成绩。
学校领导高度重视语言文字工作，将语言文字工作纳入了年度工作计划之中，保证了教师普通话培训工作的正常进行。
我校对学校所有参加过普通话测试和没有参加过参加过普通话测试的教师进行了普通话集中培训。
1.广大教职员工认识到了讲普通话，运用普通话的重要性，工作总结《教师普通话培训工作总结》。在培训期间，教职员工能自觉的参加各种培训活动，并放弃业余时间，苦学苦练，说普通话正在慢慢的变成了习惯。
2.通过一段时期的练习，大家对讲普通话有了共识，普通话正在成为课堂语言，教师们的语言表达能力大大加强，对教学质量的提高有了明显的促进作用。
3.教师讲普通话影响了学生对普通话的学习热情，广大学生看到自己的教师能严格要求自己，以身作则，于是也纷纷讲普通话，并且把这种好的习惯带回到家里，进而影响了自己的家人，起到了以一带百的效果。
虽然通过培训取得了较好的成绩，但我们也必须看到，有个别教师对学用普通话还没能真正重视起来，学习的力度还不够大。但是，在这种全员讲普通话的氛围之中，全校的师生员工肯定能在此基础上取得更大的进步。
街办普通话工作总结篇六
普通话是教师必须掌握的工作语言，因此，教师说好普通话是其最基本的要求。为进一步提高我校教师的普通话水平，保证学生教学质量，我校开展了全体教职工普通话培训活动。我们在繁忙的工作之余，安排普通话比较好的教师对其他教师进行培训，由于教师年龄、能力各不相同，接受起来有一定的难度，因此在具体教学中，我们本着先易后难的原则，先从最简单的知识教起，尤其侧重口语技能的训练。
教师的学习热情比较高，取得了比较好的成绩。回顾普通话推广和培训过程，我们觉得有这样一些经验值得总结：
(一)学校领导高度重视，组织安排合理有序
首先，在学校办公会上我们讨论并通过了普通话培训的活动方案，安排专人负责此事，显示出校领导对活动的高度重视。其次，学校还调整了推普小组成员，及时召开了推普领导小组会议，制定了活动计划，进一步规范工作网络，加强活动的领导，认真做好推普活动的组织与实施工作。再次，在周一的升旗仪式上，请推普老师做了题为“我是中国娃，说好普通话。”的国旗下讲话，倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯，使广大师生明白了推广普通话和使用规范字的重要意义。
(二)在校园中布置宣传阵地，充溢着浓浓的推普氛围
我们在学校大门口悬挂了“小手拉大手，同讲普通话”的宣传横幅，又在学校内设了许多永久性的宣传标牌，上面书写了 “国家推广普通话，推行规范字”、“爱国旗，唱国歌，说普通话”、“普及普通话，从孩子抓起”、“说好普通话，方便你我他”等标语。使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传、教育、熏染的效果。
(一)学生活动
1.全校低年级举行了“儿歌朗诵比赛”、中年级举行了“我是小小主持人”、高年级举行了“我是小小播报员”、等一系列的活动。还在全校范围内开展了“啄木鸟”纠错活动。
2.各班结合主题深入开展推广普通话的工作。各班主任结合本班学生的实际设计了丰富多彩的内容：有《学好普通话，走遍天下都不怕》，有《我是中国娃，爱说普通话》，有《说普通话，从我做起》等等。通过活动，学生交往使用普通话的频率提高了，校园的文化氛围也更加浓厚了。
3.各班级还进行了“快乐阅读”的经典美文诵读活动。结合这一活动，以班级为单位在学生中开展了普通话比赛。在全校范围内掀起了诵读热潮。
4.深入开展了“好书天天看”的读书活动，每天保证一定的阅读时间，营造校园读书氛围，并将阅读情况与“多元评价”相结合。
一系列多姿多彩的活动接连不断，增长了学生用好祖国语言文字的意识。无论是哪个活动或是比赛，无论是赢者还是失利者，所有人的脸上都洋溢着一种满足和快乐，因为这是收获的一个星期、这是学习的一个片断、这更是进步的一个阶梯。
(二)教师活动
1.进行普通话校本培训。我们充分发挥普通话水平高的教师的模范带头作用，让他们带头讲好普通话，并指导其他教师学习普通话。同时，我们还利用每周教师进行教研活动的时间，开展了普通话专题培训，由语言文字领导小组成员对全体教师进行校内培训指导，使教师的普通话水平日益提高。由于教师的政治素质和业务素质参差不齐，学习的积极性也不一样，为了保证学习的效果，我们制定了必要的学习制度。用制度去约束和规范教师的行为。
2.开展专项训练和常规训练相结合的活动。各年级根据本组实际情况，利用固定时间，组织开展好教师备课、批改评语用字规范化自查活动。
3.全体教师上课时必须讲普通话，使用规范化汉字，提倡课间与他人交流也讲普通话，禁止写繁体字、不规范简化字等。教师要为学生做出表率，从而带动全校推普活动的开展。从随堂听课中可以看出许多教师在课堂教学用语中说标准普通话、写规范字的意识明显增强。对落实不够好的老师，由教研组长在组织反馈时给予指导。
往的经验，制定了学习制度，出勤制度，无故缺勤者给予一定的处罚，成绩优秀者给予一定的奖励。教师们都能按时参加普通话学习培训活动。
总之，经过全体教师的努力，我校教师的普通话水平得到了很大的提高，为学校今后办学水平的进一步提高，做出了自己的努力，这和全校师生的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的校园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。在以后的教学工作中，我们将继续做好宣传发动工作，争取将推广普通话的活动真正深入到每个人的内心深处。
街办普通话工作总结篇七
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有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下：
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
在这半年多的时间了，也取得了一定的成绩，得到了小部分市民的肯定和表扬，当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足，第一、积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。第二、不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的'角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。第三、威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满意找借口，而是希望市民有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。
说到对12345便民热线的期望：一直有在看上海台的一档节目《新老娘舅》，他们的节目开办已经三年多了，收视率一直居高不下，当然也可能是跟他们是电视媒体有关系，我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似，但是至少现在看来他们是成功了，因为他们节目的时间越来越来，从原来的25分钟到35分钟再到现在的又延长半个小时，可见需要帮助的人确实很多，而且通过他们也确实得到了帮助。我希望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！
街办普通话工作总结篇八
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有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了，为了更好的促进工作，我现将这半年来我个人工作总结汇报如下：
6月17号经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
在这半年多的时间了，也取得了一定的成绩，得到了小部分市民的肯定和表扬，当然我们不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厉，继续用我们的热情来帮助到更多的市民。
当然在工作中也存在很多的不足，第一、积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了市民的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答市民的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。第二、不懂得换位思考，急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许市民对我们的满意度会更高一点。第三、威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮市民解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满意找借口，而是希望市民有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。
说到对12345便民热线的期望：一直有在看上海台的一档节目《新老娘舅》，他们的节目开办已经三年多了，收视率一直居高不下，当然也可能是跟他们是电视媒体有关系，我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似，但是至少现在看来他们是成功了，因为他们节目的时间越来越来，从原来的25分钟到35分钟再到现在的`又延长半个小时，可见需要帮助的人确实很多，而且通过他们也确实得到了帮助。我希望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。
我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！
街办普通话工作总结篇九
时光荏苒，转眼间半学期就这么结束了，不得不感慨时光飞逝。本学期我带了20xx级4班、5班以及14级1至5班和春招班的普通话课，因为是我首次带作为一名教师授课，所以这学期从开学以来我都格外努力工作。总体来说在本学期中同学们都有不同程度的进步，但也仍然有一小部分同学存在一些问题。
学习普通话涉及普通话语法、词汇和语音三个方面，但最关键的还是学习普通话的语音。我们学校的学生主要是安徽省内的，而且比较集中在合肥及周边县市，所以学生在普通话训练过程中遇到的语音难点及发音障碍差别不是很大，但是这也需要教师因材施教，有的放矢，找出他们学习普通话过程中会遇到的一些难点音，例如我们学校学生普遍存在的鼻边音、前后鼻韵、平翘舌问题。只有这样找到突破口，才能更好地帮助学生说好普通话。
在此，就以平翘舌为例，大家知道，发zh、ch、sh、r时，舌尖上翘，抵住上齿背。要读准zh、ch、sh、r需要反复练习，更得讲究练习方法，可采取舌尖前后音对比发音的方法来练习，即翘起舌尖在上齿背和硬腭之间移动试音，边试边听，选择一个最佳的，合乎标准的翘舌音。
虽然在普通话的学习中，难点音的发音方法掌握起来相对比较简单，但是，学生在将普通话的时候却容易出现很大问题。所以要我们教师要做到的必须让学生学以致用，比如可以通过一定的训练和引导监督达到学生熟练掌握的目的。这项训练的原则是由少到多，循序渐进，重在积累，使学生的语音面貌由量变达到质变。另外，我从日常生活中最常用的字词着手，根据学生具体的语音面貌实际情况，因人而异，因材施教，方法得当，持之以恒，循序渐进，督促有力，从而达到更好地教学训练目标。
沟通方面十分重要，而且在还能够增加个人魅力和感召力。要想学好普通话，我们要了解思维转化语言的过程，它是一个说什么到怎么说的过程，也就是内部语言转化为外部语言的过程，也就是说给了你一个题目以后，你要迅速在心里打好腹稿，然后把心里所想的通过整理转化为外部语言，也就是说出来。同学们往往是觉得素材不够，不知道说什么。然后我结合了书上的提示和自己准备的内容带着同学们将书上的30哥说话题目按照类型分了类，找出几个具有代表性和难度较大的说话题目来练习。让学生现学会列提纲，然后根据提纲的要点，一 一复述三分钟，当然有的学生说满三分钟似乎还意犹未尽，但是也有少部分同学没有办法开口，或是一开口就出现思维停顿。
接着学习演讲技能的训练。这学期我合理的运用课时，找出了一些具有代表性的片段和演讲稿让学生练习。演讲它就是就某一问题面对听众说明事理，发表见解，抒发情感，从而感召听众的一种口语表达活动。我告诉学生有声语言表达技巧是相通的，朗诵的表达技巧也同样能运用到演讲中来。我会运用重音、停顿、节奏、语气四个表达技巧来练习片段演讲。演讲相对于朗诵而言，其实更显得枯燥些，因为其篇幅较长，以及其情感难以把握，技巧的运用较朗诵而言更显得难度大些。
带了一学期的普通话课，大部分同学我感觉都有很大进步，他们的学习状态都很好，都很积极，学生听得很认真，我讲的也较轻松，可以说配合的还不错！当然在学生生活上我通过关心学生的生活状况，去帮助他们客服困难，排解心中烦恼，也增进我们师生之间的感情，拉近我们的距离。当然在这一年的普通话教学过程中通过学生，我也看到自己身上还存在不足的地方，也让我知道教学的过程不仅仅是我一个人教的过程，而是师生之间合作的过程，这样才能上好一节课，让学生真正从课堂当中学到东西，所以在接下来的一个学期中我会改进教学方法，争取让我的教学工作更上一层楼。
街办普通话工作总结篇十
时光荏苒，转眼间半学期就这么结束了，不得不感慨时光飞逝。本学期我带了级4班、5班以及14级1至5班和春招班的普通话课，因为是我首次带作为一名教师授课，所以这学期从开学以来我都格外努力工作。总体来说在本学期中同学们都有不同程度的进步，但也仍然有一小部分同学存在一些问题。
学习普通话涉及普通话语法、词汇和语音三个方面，但最关键的还是学习普通话的语音。我们学校的学生主要是安徽省内的，而且比较集中在合肥及周边县市，所以学生在普通话训练过程中遇到的语音难点及发音障碍差别不是很大，但是这也需要教师因材施教，有的放矢，找出他们学习普通话过程中会遇到的一些难点音，例如我们学校学生普遍存在的鼻边音、前后鼻韵、平翘舌问题。只有这样找到突破口，才能更好地帮助学生说好普通话。
在此，就以平翘舌为例，大家知道，发zh、ch、sh、r时，舌尖上翘，抵住上齿背。要读准zh、ch、sh、r需要反复练习，更得讲究练习方法，可采取舌尖前后音对比发音的方法来练习，即翘起舌尖在上齿背和硬腭之间移动试音，边试边听，选择一个最佳的，合乎标准的翘舌音。
虽然在普通话的学习中，难点音的发音方法掌握起来相对比较简单，但是，学生在将普通话的时候却容易出现很大问题。所以要我们教师要做到的必须让学生学以致用，比如可以通过一定的训练和引导监督达到学生熟练掌握的目的。这项训练的原则是由少到多，循序渐进，重在积累，使学生的语音面貌由量变达到质变。另外，我从日常生活中最常用的字词着手，根据学生具体的语音面貌实际情况，因人而异，因材施教，方法得当，持之以恒，循序渐进，督促有力，从而达到更好地教学训练目标。
沟通方面十分重要，而且在还能够增加个人魅力和感召力。要想学好普通话，我们要了解思维转化语言的过程，它是一个说什么到怎么说的过程，也就是内部语言转化为外部语言的过程，也就是说给了你一个题目以后，你要迅速在心里打好腹稿，然后把心里所想的通过整理转化为外部语言，也就是说出来。同学们往往是觉得素材不够，不知道说什么。然后我结合了书上的提示和自己准备的内容带着同学们将书上的30哥说话题目按照类型分了类，找出几个具有代表性和难度较大的说话题目来练习。让学生现学会列提纲，然后根据提纲的要点，一一复述三分钟，当然有的学生说满三分钟似乎还意犹未尽，但是也有少部分同学没有办法开口，或是一开口就出现思维停顿。
接着学习演讲技能的训练。这学期我合理的运用课时，找出了一些具有代表性的片段和演讲稿让学生练习。演讲它就是就某一问题面对听众说明事理，发表见解，抒发情感，从而感召听众的一种口语表达活动。我告诉学生有声语言表达技巧是相通的，朗诵的表达技巧也同样能运用到演讲中来。我会运用重音、停顿、节奏、语气四个表达技巧来练习片段演讲。演讲相对于朗诵而言，其实更显得枯燥些，因为其篇幅较长，以及其情感难以把握，技巧的运用较朗诵而言更显得难度大些。
带了一学期的普通话课，大部分同学我感觉都有很大进步，他们的学习状态都很好，都很积极，学生听得很认真，我讲的也较轻松，可以说配合的还不错！当然在学生生活上我通过关心学生的生活状况，去帮助他们客服困难，排解心中烦恼，也增进我们师生之间的感情，拉近我们的距离。当然在这一年的普通话教学过程中通过学生，我也看到自己身上还存在不足的地方，也让我知道教学的过程不仅仅是我一个人教的过程，而是师生之间合作的过程，这样才能上好一节课，让学生真正从课堂当中学到东西，所以在接下来的一个学期中我会改进教学方法，争取让我的教学工作更上一层楼。
街办普通话工作总结篇十一
为增强对第xx届全国推普周运动的领导，学区成立了推广普通话运动领导小组，组长由学区分管主任同志担负，成员由各中小学（幼儿园）校长（园长）担负。领导小组订定了周密的运动规划，就如何组织开展鼓吹周鼓吹运动做了周密的安排，订定了工作规划，包管运动顺利进行。
为了使第xx届普通话鼓吹周运动搞得既富厚多彩，又扎实有效，各学校举行了师活跃员大会，进行全员推普总动员，学校向全体师生发出推普倡议，号召师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，继续增强和进步本身的语言翰墨素质和人文素养，齐心协力，为推普运动的开展做出本身应有的供献。
鼓吹周期间，各学校充分应用广播、橱窗、鼓吹栏、黑板报等鼓吹媒体，普遍向师生鼓吹《国家通用语言翰墨法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，加强语言翰墨律例意识，营造浓厚的推普气氛，鼓励宽大师生学普推普的积极性和自觉性。开展了推普主题班会、普通话诵读比赛、“爱我母语，爱我中华”念书等运动，形成枪垠的鼓吹攻势，有效地进行了推普鼓吹和，各学校还订定使用普通话，进行量化治理，把“推普”运动同学校的老例治理结合起来，在教职工稽核、讲堂、班级治理等方面明确规定必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话，并严格执行。
我镇在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普鼓吹运动，进行了有效地推普鼓吹，调动了宽大师生推普学普用普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普气氛，推动和匆匆进了我镇校园语言翰墨规范化工作。在往后的工作中，我们将更加尽力，力图使我镇的语言翰墨工作再上新台阶。
街办普通话工作总结篇十二
在刚刚过去的第xx届全国推普周期间，我校在本届推普周宣传主题“xxx”的鼓舞下，校园里掀起了一股推广普通话的热潮。
在“推普周”里，各项推普工作在活动领导小组成员的督导下有条不紊地开展与进行，收到了良好的成效。为期一周的“推普周”虽然暂告一段落，但推普活动是一项持续、长期的工作，我们将在各级领导和全校师生的努力下，继续做好校内外规范用字整治工作，组织教师参加语言文字知识竞赛，组织教师参加读书活动。从常规做起，从娃娃做起，从我做起，提高全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识，积极工作，使我校的语言文字工作再创一个新台阶。
为了今后更好地做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：
（一）学校领导高度重视。首先学校在行政会议上讨论并通过了关于本次活动的方案，除成立领导组织外学校还派校团委专门负责此事，显示出校领导对语言文字高度的重视。在升旗仪式上做了语言文字推普宣传动员，倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。
（二）营造了浓郁的推普氛围，让每一位师生都积极参与推普周活动，我校加大了推普宣传的力度。学校张贴了“xxx”、“普通话是我们的校园语言”等宣传标语，增添了活动的浓郁气氛。周一的升旗仪式上，利用国旗下讲话时间，向全校师生宣读了“推普周”的倡议书，并由xxx老师做了《呵护母语，呵护普通话》的国旗下讲话。
（三）组织开展“中华诵·xx诗文诵读比赛”。学生尽情抒发对伟大祖国的热爱之情，弘扬中华民族之伟大气节，体现了全体学生对祖国语言文字的学习和热爱。尽管排练的时间有限，但是这次比赛，学生背诵流利、表演投入，使其他学生感受到祖国传统文化的博大与精深，心灵受到了真、善、美的洗礼和熏陶。
（四）组织开展“书写经典，传承文明”规范汉字板报书写大赛。同学们或毛笔、或钢笔；或行书、或楷书；或稚嫩、或成熟地展示着各自的风采。一张张散发着墨香的参赛作品，引来了师生细细地欣赏。
（五）在校园中布置宣传阵地，充溢着浓浓的推普氛围，设置悬挂宣传横幅和标语，在学校内设了永久性的宣传标牌。
（六）充分利用学校广播站进行播讲，宣传《xxx国家通用语言文字法》。
通过宣传使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传教育熏染的效果。
（一）普通话发音不准，乡音重，l和n分不清。
（二）作业中错别字较多。
（三）个别教师的教案中有不规范用字。
（四）课余交流用语不够规范，课间、午间同学们在公共场所不注重使用普通话，语言不文明。
（五）部分同学在社区不能使用普通话。
街办普通话工作总结篇十三
——规范语言行为，共建文明校园 社会发展对语言文字规范化、标准化提出了更高更迫切的要求，推广、使用普通话、规范社会用字日趋显得重要，语言文字标准化工作被提到了政府部门重要议事日程上来，推广使用普通话成为教育部门义不容辞的责任。为此，我结合班级实际，一步一个脚印，真抓实干，在全班积极开展推广普通话宣传活动，并取得了一定的成绩。现将我推广普通话工作进行简要总结。
学校近年来，一直将推广普通话作为一项系统工程来抓。走进中心小学，“讲普通话，写规范字”的大标语清晰可见，人文性的警示语随处可见，醒目的宣传语、橱窗、读书栏等都在用规范的汉字提醒着师生。“读写姿势要正确”“快乐生存，自信发展”“我读书，我快乐”等规范的宣传语言在教学楼内德墙壁上、楼梯上、楼层里、教室中、办公室里随处可见。这种潜移默化的文化教育无声地影响着每一个人，感染着每一个人，教育着每一个人，让推普工作成为一种自然，让规范教育成为一种习惯。
根据班级实际，结合推普工作的开展，成立了推普工作领导组，并规范课程设置，规范写字课，要抓课堂语言，课堂书写的规范，抓课后作业，课后交流的规范。在推普周进行学生作业，教师教案展评活动。
1、利用星期一的升旗活动，发出推普周活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，宣传相关的法律法规，政策方针和规范标准。让每一个学生都认识到推广普通话的重要性，警示自己规范学习，规范语言，规范行为。
2、充分发挥推普小队的作用，让普通话推广员在校园的各个角落监督学生的言行，让学生处处讲普通话，时时说普通话，事事用普通话交流。
3、家校共建，小手拉大手，一起说普通话。在推普周里，组织学生家长走进校园，开展“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”的知识讲座，宣传普通话的相关知识，并鼓励与孩子一道共同讲普通话，监督孩子写规范字。而且希望所有的家长都能加入其中，和孩子用普通话交流沟通。
4、延续学校的检字活动，发动学生继续自查班级、学校的用字规范化情况，并且走出校园，走向社会，开展调查活动，发现不规范用字及时指出并纠正。
5、举行“说普通话，写规范字”主题班会。利用周一上午的班会时间，以班为单位举行“说普通话 写规范字”主题班会，各班级以手抄报、演讲、诵读、写字等丰富的形式，将推普活动推向高潮。
6、进行诵读演讲活动。与“书香校园”的读书活动相结合，每天上午的晨读时间让学生诵读经典读物，并利用下午活动时间学生到图书室、书报栏读书。各年级各班以班级为单位，先评选本班的读书小博士，然后参加学校组织的“我演讲，我诵读”读书活动，并评选出一二三等奖，表彰奖励学生，激发孩子们用普通话读书、说话的兴趣。
推普工作是一项系统而且长远的工作，将学习先进的经验，在现有教学实际的基础上，扬长避短，推陈出新，使推普工作更加科学化，更加常规化，更加有效化。
街办普通话工作总结篇十四
省语委办、语工处：
xx年上半年江南大学普通话培训测试站工作总结如下：
xx年即将结束。这一年对于普通话培训测试站而言是走出师院、面向全校师生、开拓进取、稳步发展的一年。在学校语委、语委办及师范学院领导的关心支持下，测试站全体工作人员同心协力，在客观条件发生变化的情况下，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全校普通话培训测试工作取得了显著成绩。
回顾一年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就一定能克服困难，把工作做好。
我们的做法是：
为了贯彻落实省语委[xx]7号、8号文件精神，今年3月起草了《关于在江南大学中开展普通话培训与测试的若干意见》，提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路，即对我校师生普通话培训测试工作分三个板块：师范生、非师范生、教职工三个板块；先文后理，逐步推进；对年龄在测试范围内的教职工，分1946年1月1日前出生、1957年1月1日前出生、1954年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，从全局部署到具体落实，我们都事先反复征询意见，克服了兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有安排，周周有落实，各项工作落到了实处。
（1）重新修订《江南大学普通话培训测试站工作条例》、《测试员工作条例》、《工作人员工作条例》。做到规则上墙。我们还通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议，强调纪律，使测试工作有章可循，测试过程规范有序。（2）加强队伍建设，提高业务水平。今年3月培养国家级测试员一名，7、8月培养省级测试员二名。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。
普通话测试是项艰苦、细致的工作，我们严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和责任事故的发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好测试的全部档案资料的保存工作。
今年根据省语委要求，测试站采用《江苏省普通话水平测试管理系统》，从报名到测试成绩输入、证书打印，对过去而言是项革命。软件还不完善，各项程序都在摸索，我们努力做好这方面工作，以保证测试工作顺利进行。
普通话测试工作从师范学院走向全校，测试前的准备及测试的后续工作难度都大大增加。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉和师范学院的形象。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是我们努力追求的目标。
坚持过细地做好测试前的培训工作。xx年全年，测试站培训了99级、00级16个班526名学生；培训文学院、法政学院、外语系、商学院非师范生416名；培训教师391人。全年共测试师范生649名（含98、99级123名未通过者）；非师范生416名；教师396名。大约是以往全年工作量的2倍多。（统计数据见另页）
对于普通话测试收费标准，我们能严格按照省语委有关文件规定。从本学期始，开始执行省语委xx[15]号文件新的收费标准。按规定向省级主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。
新的一年即将开始，我们要进一步落实上级文件精神，依靠各级领导的支持和全体人员的努力，创造条件，努力工作，开拓新的工作局面。
江南大学普通话培训测试站
街办普通话工作总结篇十五
从江县职业技术学校王涛时间过得真快，转眼一个学期的的教学工作接近尾声。这个学期我带了11级幼师（1）、（2）、（3）、（4）四个班级的普通话课。总的来说，同学们都有了很大的进步，取得了不错的成绩，但是也存在着一定的问题。
11级的学生在上个学期就已接触到普通话课，了解了普通话发音的基本技巧，在这个学期我主要是让她们多听、多读、多讲。每一次讲完新课后，我都会带学生反复练习词语，然后再分别示范错误、缺陷、正确的发音，让学生听辨哪个是对的哪个是错误或者是有缺陷的发音。比如，在讲解翘舌发音这一节内容时，我就是这样教学的：首先给学生讲清楚翘舌发音的方法，然后再带学生练习翘舌音词语。等学生练到一定程度后，再让她们听辨。这时，我会分别示范舌尖翘得不到位，舌尖翘过了头，舌头卷起以及舌位刚刚好的翘舌音zhchshr，让学生起来找说说哪个音是对的，哪个音是有缺陷的，哪个音又完全是错误的。就这样的教学方法，一个学期下来我发现许多同学在听辨能力上有了一个很大的提高。还记得她们有的刚进校时连平舌和翘舌都分辨不出来，但是现在已经能听辨什么样的发音才是正确发音了。
然而，普通话也不是那么容易就能学好的，她们能听不一定代笔她们能说。现在的情况是：有些同学能听辨正确发音却无法正确模仿，即便是通过老师的纠正也很难在一段时间内改过来。这也是很正常的，想要改变一个人已经固有的发音方法是有一定难度的。其中有个别同学天生就是夹舌子，所以学习普通话更有难度。
由于四个班的的同学在上个学期已经有了一定的语音基础，对于声母、韵母的发音方法我没有过多讲解，只是适时点拨一下。我把教学重点放在作品朗读上，前几个周讲解的是轻声、儿化、变调等内容，后来就是作品带读、说话训练。布置学生在暑期大量练习、时时练习。
在朗读一篇作品之前，我会先教大家读后面的特别提示，这些特别提示都是同学们容易错读的词语或句子。然后再叫学生标注一下文章中的平翘、边鼻等，我教一句她们读一句，一篇文章带读两遍后让她们自己自由训练。最后再叫她们每个人反馈给我练习的情况，我再进行个别针对性辅导。
通过这样的练习，班上有几个同学的普通话进步特别快，虽然不是每个音都能发得非常标准，但是在朗读时已经能很自觉地分辨一篇文章的声韵调了。
这就是我对本学期普通话教学工作的总结。在教学中我也看到了自身不足之处，我期待自己在以后的普通话教学中能有更好的表现。
街办普通话工作总结篇十六
在全国推广普通话宣传周中，我校结合实际情况，全力动员、广泛宣传，以“同讲普通话，携手进小康”为主题，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。现将工作总结如下：
为加强对全国推普周活动的领导，学校成立了推广普通话宣传领导小组，组长由校长担任，成员由各班主任组成。
围绕本届推普周主题，结合我校的实际，就如何组织开展宣传周宣传活动做了周密的策划，学校也相应制定工作方案，保证活动顺利进行。
为了使我校普通话宣传周活动搞得扎实有效。在本届宣传周来临之际,首先以学校举行了师生动员大会，进行全员推普总动员，一方面阐述推普工作的重要性，另一方面进行爱国主义教育。其次，师生提出了倡议并表示决心，全校师生发出推普倡议，号召全校师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，不断加强和提高自己的语言文字素质和人文素养，齐心协力，做出自己应有的贡献。
宣传周期间，学校利用黑板报、班级门上张贴“请说普通话、请写规范字”等宣传媒体，广泛向全校师生宣传《国家通用语言文字法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，增强语言文字法规意识，通过不同的宣传方式，营造浓厚的推普氛围，激励广大师生学普推普的积极性和自觉性。
如：
(3)学校一到三年级学生以班级为单位，开展中华经典诵读比赛活动;
(4)在学生中开展“写规范字·做文明人”规范汉字书写活动;
(5)开展“我给父母当老师”活动等。形成强大的宣传攻势，有效地进行了推普宣传和教育，广泛地普及了普通话知识，充分调动了学生推普学普的积极性。
1.个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。
2.少数师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。
总之，在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了学校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争学校的语言文字工作再上新台阶。
街办普通话工作总结篇十七
时间过得真快，转眼一个学期的的教学工作接近尾声。这个学期我带了11级幼师（1）、（2）、（3）、（4）四个班级的普通话课。总的来说，同学们都有了很大的进步，取得了不错的成绩，但是也存在着一定的问题。
11级的学生在上个学期就已接触到普通话课，了解了普通话发音的基本技巧，在这个学期我主要是让她们多听、多读、多讲。每一次讲完新课后，我都会带学生反复练习词语，然后再分别示范错误、缺陷、正确的发音，让学生听辨哪个是对的哪个是错误或者是有缺陷的发音。比如，在讲解翘舌发音这一节内容时，我就是这样教学的：首先给学生讲清楚翘舌发音的方法，然后再带学生练习翘舌音词语。等学生练到一定程度后，再让她们听辨。这时，我会分别示范舌尖翘得不到位，舌尖翘过了头，舌头卷起以及舌位刚刚好的翘舌音zh、ch、sh、r，让学生起来找说说哪个音是对的，哪个音是有缺陷的，哪个音又完全是错误的。就这样的教学方法，一个学期下来我发现许多同学在听辨能力上有了一个很大的提高。还记得她们有的刚进校时连平舌和翘舌都分辨不出来，但是现在已经能听辨什么样的发音才是正确发音了。
然而，普通话也不是那么容易就能学好的，她们能听不一定代笔她们能说。现在的情况是：有些同学能听辨正确发音却无法正确模仿，即便是通过老师的纠正也很难在一段时间内改过来。这也是很正常的，想要改变一个人已经固有的发音方法是有一定难度的。其中有个别同学天生就是夹舌子，所以学习普通话更有难度。
由于四个班的的同学在上个学期已经有了一定的语音基础，对于声母、韵母的发音方法我没有过多讲解，只是适时点拨一下。我把教学重点放在作品朗读上，前几个周讲解的是轻声、儿化、变调等内容，后来就是作品带读、说话训练。布置学生在暑期大量练习、时时练习。
在朗读一篇作品之前，我会先教大家读后面的特别提示，这些特别提示都是同学们容易错读的词语或句子。然后再叫学生标注一下文章中的平翘、边鼻等，我教一句她们读一句，一篇文章带读两遍后让她们自己自由训练。最后再叫她们每个人反馈给我练习的情况，我再进行个别针对性辅导。
通过这样的练习，班上有几个同学的普通话进步特别快，虽然不是每个音都能发得非常标准，但是在朗读时已经能很自觉地分辨一篇文章的声韵调了。
这就是我对本学期普通话教学工作的总结。在教学中我也看到了自身不足之处，我期待自己在以后的普通话教学中能有更好的表现。
街办普通话工作总结篇十八
20xx年即将结束。这一年农九师普通话培训测试工作是面向全体师生、开拓进取、稳步发展的一年。从开展普通话测试工作以来，已有10年时间。多年来，在九师教育局关心支持下，测试组全体工作人员同心协力，克服了时间紧、人手少、任务重、人员分散等诸多困难，兢兢业业，踏实工作，全师普通话培训测试工作取得了显著成绩。
回顾多年来的工作，我们深深体会到：只要有政策的保证、领导的支持，部署合理，依靠全体人员的努力，就一定能克服困难，把工作做好。
成立普通话测试组织机构：
组长：樊徽（教育局长）副组长：谭少东（主科）成员：龚新盛、闵敏、陈芳、张杰、张国珠、李秀珍、普通话测试工作程序：
1.工作有计划性。为了贯彻落实九师教育局普通话测试的工作安排，我们提出了先文后理、三个板块、分三步走的总体工作思路，即对我师师生普通话培训测试工作分三个板块：师范生、非师范生、教职工三个板块；先文后理，逐步推进；对年龄在测试范围内的教职工，分1956年1月1日前出生、1967年1月1日前出生、1974年1月1日前出生三批，分三步完成。在工作中，从全局部署到具体落实，我们都事先反复征询意见，克服了兼职人员分散、培训安排变数多及任务繁重带来的种种困难，做到了月月有安排，周周有落实，各项工作落到了实处。
2.注重机构建设与队伍建设。
（1）加大宣传力度，重新修订了相关规定、规则做到制度上墙，人人皆知。通过测试环境的布置，重视环境对测试员和受测人的心理影响。不定期召开测前会议，强调纪律，使测试工作有章可循，测试过程规范有序。
（2）加强队伍建设，提高业务水平。对于测试中的疑难评判能及时进行业务磋商和沟通。做好新手的传帮带工作，使他们很快成长为骨干工作人员。
3.抓过程管理。普通话测试是项艰苦、细致的工作，严格要求每名测试员，按国家制定的标准，按程序规范操作，杜绝舞弊和弄虚作假的行为发生；把好测试关，不打人情分，判定分数与等级精确无误，并对每位受测人存在的主要问题一一注明，做好测试的全部档案资料的保存工作。
4.实行电脑管理手段的规范化，做好相关的各方面过渡工作。从报名到测试成绩输入、证书打印，对过去而言是项革命。软件还不完善，各项程序都在摸索，努力做好这方面工作，以保证测试工作顺利进行。
5．树立服务意识，更好地为师生服务。普通话测试工作测试前的准备及测试的后续工作难度都大。从服务态度到服务手段、服务效果，方方面面都关乎测试站的声誉。因此，繁忙时克服焦燥情绪，做到耐心服务，微笑服务，优质服务，始终是努力追求的目标。
6．以测促训，以训保测。坚持认真规范地做好测试前的培训工作。对于普通话测试收费标准，能严格按照兵团语委有关文件规定。从本学期始，开始执行兵团语委20xx[15]号文件新的收费标准。按规定向兵团主管部门交纳测试管理费、证书费、无拖欠现象。
（一）对测试员缺乏系统的管理
1．技术层面管理尚可，精神引领缺乏。
在参加测试员培训时，每个参与的培训者最担心的就是说、讲、听不过关，培训的全程几乎只有技术层面的辅导，精神上的引领缺乏。比如作为一名测试员具备的道德素质，思想情操等引领很少。
在今后的工作中，测试员回到各测试点参加培训、测试工作时，被关注的也是技术、技能方面的情况，再加上测试员队伍中的人员来自各个学校，集中起来的机会只有在测试、培训工作开展的很短的一段时间内，集中开会时也无非说些“只有标准，没有过关率”之类的原则问题，而测试员内心的一些问题无法得到倾诉和排解。
2．有组织的交流活动少，测试员进步慢。
除了平时的培训、测试工作之外，测试员队伍中有组织的交流活动太少，测试员的内心其实渴望得到更多的培训，以不断提高说普通话的水平，树立更强的自信心，还希望在培训活动中与大家相互交流，讨论测试过程中遇到的问题，吸取他人经验。如果没有这些活动，测试员仅凭自身的“孤军奋战”提高起来是很慢的。
3．凝聚力不强，测试员流失现象严重。
各测试点的测试员队伍都有较严重的流失现象，有的是“外流失”——彻底放弃了测试员的资格。有的是“内流失”——虽然参加了后续培训，拿到了正式的上岗证书，但很少或者说极少参加培训、测试活动。真正坚持参加测试员工作的已经很少。
4．现实的种种原因使测试员没有机会履行义务。
（一）有些测试员所处的单位工作忙碌，当测试站需要调派测试员参加工作时，单位因人手紧缺，不能让测试员“出来”，有的测试点测试员人手少，当调派参加异地的培训、测试工作时往往不成“气候”，被减少了履行义务的机会。有些测试员虽然想参加活动却得不到安排学习培训机会。
（二）普通话水平测试的第一个问题，也是最关键的问题就是等级要求与测评标准的矛盾。相应的等级要求的提出和具体的测评标准的制定无疑是必要的，是保障普通话水平测试能顺利开展的一个最重要的保证。但也应该看到，过高的等级要求也会反过来妨碍测试工作的顺利开展。
（三）普通话水平测试的第二个问题是培训者与测试者之间的矛盾。在普通话培训和测试过程中，测试员在培训时充当培训者的角色，在测试时又担当测评者的角色，同一个人，不同的角色，目的不同，努力的方向也不一样。培训时为了提高测试的通过率，测试员们会努力去钻测试的空子，寻找更多的技巧，以避免容易出现的漏洞；测试时又希望听到应试者最真实的语音面貌，对钻空子的应试者非常反感，这无疑也是矛盾的。最典型的体现在说话项测试中，说话项内容是应试者自己准备的，测评标准重在语音，对内容是否真实是否切题没有具体的要求。如果应试者边说边想，既要注意语音错误，又要照顾内容是否充实有条理，难免会顾此失彼，出现较多的失误，因此，测试员在辅导时一般要求应试者先列出提纲，再按照提纲练说。但发展到后来，却要求先写成文章，再把文章背出来，说话测试就成了背短文考试；在语音上，则要求应试者去掉或减少容易读错或难读的字、词，换成意义相近的不会读错的字、词。也有小部分应试者专门说一些简单的数字，字、词重复率高，测试时就不会多失分，也就加大了测试通过的可能性，但可想而知，这样的测试是不能反映出一个人真实的普通话水平的；从内容上看拉题扯题现象严重，很多人以“一稿打天下”，几乎所有的说话题都可以用“讲故事”、“学烧菜”或“旅游爬山”来对付，还有的干脆背颂测试朗读材料或中小学语文教材，大大降低了说话项测试的难度，本来应该能最真实地反映应试者语音面貌的说话，成了最不能体现真实水平的一项，成了测试时拉分的重点，失去了它应有的价值。
（四）普通话水平测试的第三个问题是应试的极端功利性与测试后是否使用普通话进行教学与交流缺乏一定的要求和必要的监督。通话水平测试是对应试者运用普通话所达到的标准程度的检测和评估。现阶段，在一些特定行业中推行普通话水平测试，是为了促使应试者在工作和学习中更自觉地运用普通话，更好地实现人际交流，从而进一步推广和普及普通话。《决定》对各类应试者测评前的等级有明确的要求，而对他们获得相应的等级证书后的实际使用情况却缺乏一定的要求和必要的监督机制。这就无形中使普通话的学习和使用在测前和测后形成明显的反差。
（一）领导高度重视是我们完成普通话测试工作的坚强后盾。普通话培训测试工作同样离不开各级领导的关心，在普通话测试过程中，教育局领导现场检查、指导，并就进一步做好全师教师普通话培训测试工作提出了具体要求。
（二）各部门密切配合是我们完成普通话测试工作的重要前提。普通话测试涉及部门诸多，协调起来有一定难度，但大家为了完成这项任务，通力协作，密切配合，体现了良好的团队协作精神。在测试过程中，有时安排了测试时间、地点，但参试人员突然有任务。测试人员就随机应变，灵活处理，先完成部分参试人员的培训测试，对其它因特殊情况不能按时参加的人员重新组织培训测试。
（三）主动、提前准备是完成普通话测试工作的必要条件。普通话测试小组借助教育中心作为具体的组织实施单位，要做到提前准备，积极协调，组织有序。充分发挥主观能动性，争取各部门的支持和理解。在培训测试中做到既严格又热情、周到。
由于普通话水平测试是采用口试的方式，测试员的评分不易做到完全客观公正，准确无差错。受到对评分标准的理解和把握上客观存在的差异，能力高下和语言文字素养等诸多因素的影响，测试中存在的评分差异是不可避免的。为了减少差异，将评分误差控制在正常范围以内，在现有的制度和规定的基础上，我们认为应加强以下几方面的工作：
1.应给每份试卷制定标准读音答案，发给每个测试员并学习掌握。尽管测试员中不乏有中文专业的人才，但其它专业的也有很多，为便于规范掌握标准，在已有的评分基础上，应有标准答案。
2.应有等级评分标准模版。根据我国现有的对普通话的评分等级，应尽可能的将每个级别、每个等级制作成音像模版，以便测试员的培训和反复熟练使用，也可用于普通话测前培训。
3.测试员的工作每年固定在有限的时间。应在每次集中测试前，集中熟知评分标准，剖析评分标准的重点和难点，使测试员的主观判断逐步趋向一致。
4.普通话测评应适应现代信息技术高速发展的迫切需要，对报考、成绩输入、证书打印、成绩统计、查询备案等尽快实行计算机标准化信息管理，这样不仅能节省大量的人力，保证信息的完整性，提高了工作效率，使这项工作更加规范，而且还能有利于对普通话测评的科研和统计，有可能的话还能在一定的范围内联网，确保证书的可靠性。
5.开展普通话水平测试是新时期推广普通话工作的重要举措，普通话水平测试工作的进一步改革和完善，对于国家语言文字工作奋斗目标的顺利实现具有重要的意义，各级各类语言文字工作管理者和每一位普通话水平测试员都应在实践中进一步学习，为这项工作的顺利开展贡献自己的力量。
多年来，九师普通话培训测试工作取得了一定的成绩，但也存在着不少问题有待于进一步提高。在新的一年里，我们将不断地开拓进取、努力创新，充分发挥领导重视、社会宣传的合力作用，与时俱进，开创普测工作的新局面。
街办普通话工作总结篇十九
为贯彻落实《关于〈转发省语委开展第13届全国推广普通话宣传周活动的通知〉的通知》文件精神，我局紧紧围绕“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化”这一主题，制定了推广普通话宣传周活动的实施方案，并开展了一系列推普宣传活动，现将整个推普宣传周活动总结如下：
为保证推普宣传周活动的开展，我局专门成立了以陈剑波局长为组长的推普宣传周领导小组，全面负责本次活动的组织、安排、落实及检查工作；局办公室负责推普宣传周活动方案的制定和落实。
（一）自推普宣传周活动开始，我局便在机关内张贴了本届推普宣传周的宣传主题和宣传画，并在我局网站上设立了“推广普通话”专栏，以多种形式进行了积极有效的舆论宣传，并在局门口悬挂语言文字宣传横幅，在工作窗口发放宣传资料，扩大推广周的宣传力度。
（二）在机关大会上向全局机关干部宣传推普宣传周知识，并传达了本届推普宣传周活动方案。激发全体机关干部自觉使用普通话和规范字的意识，使全体机关干部积极参与到推普宣传周活动中。
推普宣传周期间，全体机关干部按照活动方案，开展了丰富多彩的活动，如在全局开展了朗诵“十佳优秀共产党员”先进事迹比赛、各支部组织学习了《中华人民共和国国家通用语言文字法》、服务窗口开展了“说普通话、做文明公仆”活动等，又如在公务员培训时推广普通话，提高公务员普通话水平与规范汉字应用能力。这些活动极大地丰富了本次推普宣传周的活动内容，从而将全局的语言文字工作推向一个新的高潮。
总之，我局在整个推普宣传周期间，有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，有效地进行了广泛的推普宣传，调动了广大机关干部的积极性，在机关内形成了浓厚的推普学普氛围，并推动和促进了我局语言文字规范化工作。同时，在促进我局精神文明建设、提升机关干部人文素养和审美情操等方面都有着积极而重要的意义。今后，我局将继续深化开展此项活动，为创建文明泸州做出贡献。
街办普通话工作总结篇二十
(1)开展专项训练和常规训练相结合的活动。根据本年级实际情况，不固定时间，组织开展好教师备课、批改评语用字规范化自查活动。
(2)全体教师上课时必须讲普通话，使用规范化汉字，提倡课间与他人交流也讲普通话，禁止写繁体字、不规范简化字等。教师要为学生做出表率，从而带动全校推普活动的开展。从随堂听课中可以看出许多教师在课堂教学用语中说标准普通话、写规范字的意识增强。
(3)鼓励我校教师积极参加普通话水平测试培训工作，鼓励教师取得更高的普通话等级证书。
(4)为促进教师们的基本功水平的提高，学校教研室组织开展教师基本功训练(粉笔字、钢笔字)，书写内容为经典诗文。让每一位教师在原有基础上提升自己的专业能力，以更好地适应社会发展。
