一键复制
报告通常包括引言、目的、方法、结果和结论等部分，以清晰且逻辑流畅的方式展现所要传达的信息。报告的结构应明确，包括引言、主体和结论等部分。有关报告的写作技巧和注意事项，小编为大家整理了一些实用的指导。
春节期间金融服务保障情况报告篇一
为了进一步加大对全省农业小微企业支持力度，强化小微企业金融服务质量，促进全省各类涉农小微企业的发展，做好今年的农业小微企业金融服务工作，陕西农发在“两个不低于”的前提下，在遵循“六项机制”、坚持“四单原则”的基础上，结合我行小微企业客户结构和业务开展过程中的实际情况，对今年小微企业贷款工作制定以下工作方案:。
(一)突出业务发展重点领域。重点支持产品关联度高、与大型优质龙头企业上下游产业链密切相关的农业小微企业;各类特色农业、现代农业、绿色农业的高成长型和具有区位优势的特色农业产业集群内小微企业;得到各级财政资金扶持或取得政府(部队)集中采购中标通知书、担保资源充足的农业小微企业。立足业务发展重点区域，重点支持信用环境好、财政支持力度大、小微企业资源丰富、内部管理规范的地区。
(二)加大客户结构调整力度,力争做到进退自如。今年各行要对农业小微企业客户进行风险排查，对经营效益良好，第一还款来源有保障，第二还款来源可靠，销售货款归行率达到70%以上，银企配合良好的客户给予贷款积极支持。
(三)贷款产品支持具体方式：
1、贷款期限。生产经营周期在1年以上的农业小微企业流动资金贷款期限最长不超过3年，季节性流动资金贷款期限一般不超过1年;固定资产贷款期限一般为1-3年，最长不超过5年。
2、贷款利率。我行农业小微企业贷款利率一般按照人民银行公布的商业性流动资金贷款同期同档次基准利率上浮10%执行。但对合作意愿强，经营状况好，积极配合监管的存量优质客户在利率定价上给予一定的倾斜，即：对于与我行连续发生两年以上信贷关系(含两年)且无任何违约记录的市级(含)以上农业小微企业优质客户可执行基准利率;新营销客户、发生信贷关系两年以下的老客户、有违约记录的'老客户，均执行基准利率上浮10%。
3、贷款方式。为有效防范信贷风险，农业小微企业贷款主要采取全额抵(质)押或专业担保机构保证担保方式。
4、贷款展期。对因受季节性或不可抗拒的自然灾害等客观因素影响不能按期还款，在有效落实合法足额担保的前提下，可按照有关规定办理贷款展期。
我行将在原有贷款担保方式基础上创新农业小微企业贷款担保抵押方式：
(一)在法律法规允许的范围内探索可转让的林权和土地承包权的抵押担保。
(二)审慎探索知识产权、应收账款等质押担保。
(三)着重于中介担保机构进行合作，开发专业担保公司保证担保。我行将侧重点放在积极与当地政府协调，与省中小微企业服务协会取得联系，建立由中小微企业服务协会，中介担保机构，贷款银行三者之间互通信息，努力打造中小微企业融资平台，为经营管理先进、经营业绩良好、具有未来发展前景、目前确实需要资金的小微企业融资行为进行担保，努力从根本上解决小微企业目前融资过程中出现的“融资难、难融资”现象。在此过程中，要求各辖属机构要帮助小微企业不断加强企业自身建设，特别是民营企业家自身素质建设，努力从根本上解决目前融资过程中出现的“低信用、信用低”现象。
(一)我行在两个不低于的前提下，专门下发了工作要点，并对贷款支持的重点提出以下要求：
1、市场前景好、信用等级高、担保资源足、合作意愿强的高成长型农业小微企业。
2、得到各级财政资金扶持或取得政府(部队)集中采购中标通知书的农业小微企业。
3、具备一定发展规模、具有较强市场竞争力与区位优势的特色农业产业集群内小微企业。
4、以发展各类特色农业、现代农业、绿色农业和低碳经济为主线目标，对增加就业和农户增收具有明显带动作用的农业小微企业及农民专业合作社。
5、产品关联度高、加工能力强，与我行主体业务和大型优质龙头企业上下游产业链密切相关的农业小微企业。并根据地域特点对陕南重点支持茶叶、中草药、农副产品等地方特色明显的农业小微企业在购销、加工和流通方面的流动资金需求;关中重点支持以苹果为主的果业企业在购销、加工和流通方面的流动资金需求以及为产业化龙头企业上下游配套生产的流动资金需求;陕北重点支持以苹果、红枣、小杂粮等为主的农业小微企业在购销、加工和流通方面的流动资金需求。
(二)对辖属机构的农业小微企业贷款管理工作进行定期检查，及时纠改发现的问题，特别是对个别贷款发展较为缓慢的支行进行实地调研，有针对性的解决业务开展中存在的问题，促进小微企业业务健康发展。
(三)加强行业合作。在坚持“政府推荐、银行独立办贷”的基础上，对涉及占比较大的粮油、棉花以及苹果等产业，要求基层行与行业管理部门加强日常联系和沟通，密切关注行业动向，及时帮助企业解决业务发展中出现的问题。
(四)在坚持制定要求的前提下，尽可能缩短办贷环节、简化手续，提高办贷效率，提供快捷便利的资金结算服务。
(五)完善奖励机制。在今年全年工作计划中把小微企业贷款的发展工作作为全行工作的重点来执行，并对小微企业贷款发展按照各地市实体经济发展情况及行业结构进行差别量化考核，奖先评优，对能够有效发展优质小微企业贷款客户的、存量贷款能有效维护的、小微企业贷款无不良的支行及个人给予奖励。
春节期间金融服务保障情况报告篇二
为进一步做好年终及“双节”期间电子银行和网点业务管理工作，吉林抚松县农村信用合作联社采取有力措施，着力提高网点风险防控能力和服务水平，给客户提供一个安全、便捷、高效、优质的金融服务，做到服务不打折、责任不放松、办事不懈怠。
科学安排网点营业时间，确保金融服务有效覆盖。抚松县农信社根据网点分布情况，对全辖营业网点进行合理安排营业网点对外营业，做到应营尽营，以满足参乡群众各项金融服务需求。同时，抚松县农信社通过微信公众号、朋友圈等渠道全面宣传手机银行、助农金融服务站等金融业务受理渠道，满足参乡群众线上及线下金融需求，实现逐步住户、一机在手办理金融业务。
加强金融知识宣传教育，营造良好金融秩序。抚松县农信社为做好“双节”期间风险宣传教育工作，通过微信公众号、led网点电子屏、短时品等方式普及金融知识及防诈骗常识，切实提高客户风险防范意识及能力。同时，抚松县农信社渠道管理部利用工作微信群，定期推送“国家反诈中心”微视频，组织全员掌握新型诈骗手段及预防方法，提高防诈、反诈、阻诈基本技能，保护客户的“钱袋子”。
秉承客户至上理念，做好客户金融服务工作。抚松县农信社积极履行社会责任，将文明优质服务提升作为全行重点工作来抓，通过改进服务作风，转变工作方式，提高服务客户能力。始终秉承客户至上、以人为本理念，在规章制度允许范围内，为有特殊需求的客户提供差异化、人性化金融服务。
加强突发事件应急管理，避免发生声誉风险事件。抚松县农信社制定了“双节”期间客户投诉等突发事件应急预案，并一旦发生紧急情况，立即启动应急预防，化解风险。同时，抚松县农信社建立“节假日舆情信息报送联络群”，按日报送各单位舆情情况，并严格行政值班制度，确保行政值班24小时不间断，保证安全无事故。
春节期间金融服务保障情况报告篇三
20xx年春节前后，为了满足广大群众各类金融服务需求，中信银行烟台分行坚持高标准、严要求、敏执行，立足“我为群众办实事”实践活动，推出系列特色惠民便民举措，让人民群众享受到优质、高效、便捷、暖心的金融服务。
正值岁末年初业务高峰期，烟台分行通过轮休、值班等方式，保证有合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业，保障自助机具正常运转，提供正常金融服务。春节期间，莱阳支行柜员顶住业务压力，保质保量地完成大额现金存取和新钞兑换等工作，减少客户业务办理与等待时间。大海阳路支行柜员秉承“客户至上”的服务理念，对客户零币兑换的需求不推诿、不回避，又好又快地为客户办理业务，获得了客户的高度评价。
春节前后，烟台分行高度重视疫情形势变化，做好人员出行管理、防疫物资筹备、营业场所消杀、应急值班安排等工作，织密防疫安全网。各营业网点严格落实总分行防疫要求，积极引导客户佩戴口罩、扫码测温、保持社交距离；对现金作业场所、用品用具等定期进行消毒杀菌，保障客户用上“放心钱”。春节期间，牟平支行开展特色暖心服务，走访因疫情就地过年的.外来务工人员和商户，为他们送上春联、福字和节日礼品，让他们感受到节日氛围和身边温暖。
春节前后，为了将实事办到人民群众的心坎上，烟台分行各单位落实“服务提效”工作，切实提升金融服务的便利度。福山支行党支部节前加班加点为客户办理农民工工资代发业务，让农民工等弱势群体“安薪过年”。零售银行部聚焦“网点三公里”活动，将积分礼品铺货到支行，使节假日到访的客户足不出行就可以兑换礼品，提升了客户体验感。自贸区支行党支部将满足中老年客户日常金融需求为己任，节假日期间开展厅堂微沙龙活动，手把手地教授中老年客户使用智能手机，并用通俗易懂地语言讲解出示健康码、查询余额、购买理财等操作，实现了惠民便民服务零距离。
春节期间，电信网络诈骗、赌博等非法活动多发易发。烟台分行各单位致力于保护消费者合法权益，开展了多种形式的宣讲，普及拒赌防诈知识，提升群众风险防范意识。为帮助广大市民守好自己的钱袋子，财务会计部联合烟台大众网开展“反诈拒赌”线上宣传，图文并茂地宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博知识。龙口支行在网点门口向居民发放宣传单页、宣传册，结合近期常见、多发的诈骗案件，与居民进行面对面交流，逐一解答各类防诈疑惑，提高群众识骗、防骗的意识和能力。
中信银行烟台分行在岁末年初推出的各类惠民便民金融服务，不仅满足人民群众正常的业务需要，同时也使年味更浓，客户关系更融洽，人民群众的获得感、幸福感、安全感更强，切实彰显中信银行作为国有金融企业的使命担当。
春节期间金融服务保障情况报告篇四
20xx年农历新年即将来临，传统节日和公共假期将激活更多消费需求，银行一方面要保障常态化疫情防控基础上的连续运行，另一方面要确保金融服务质效。中信银行始终把服务实体经济和服务人民群众作为春节期间金融服务保障的出发点和落脚点，多措并举让人民群众过一个安心、暖心、开心的快乐年。
在贵州，一个施工单位紧急联系中信银行遵义分行营业部，称本来想年底结清工地所有农民工的工资，发现还有100余人手头没有合适的工资卡。考虑到农民工的返乡安排，该单位在焦急中找到中信银行，希望能一天内解决开卡的问题。
为了让农民工及时领薪回家，中信银行遵义分行营业部快速制定了专项服务方案，综合考虑反赌反诈风险防控和开卡效率，安排两组工作人员，一组深入施工单位工地开展服务咨询，协助准备资料，引导人员分批次前往网点，有序办理开卡；一组加班加点，设置3个专用窗口高效办理工资卡开立。因农民工流动性较强，对网络诈骗等新型违法犯罪行为警惕性较低，中信银行工作人员在开卡过程中，耐心介绍常见的电信网络诈骗案例，反复提示农民工要提升反诈拒赌的意识，并对账户进行了分级分类管控，既满足客户需求又防范风险。
在周密有序的部署下，遵义分行营业部仅用半天时间就完成了此次开卡任务，保证了施工单位工资的正常发放，也让老乡们按时回家过个安心年。
去年末以来，多地出现新发疫情。为保证元旦、春节期间金融服务不断档、不打烊，中信银行各分行高标准、严要求、敏执行，把保障业务连续性任务扛在肩上，把人民群众金融服务需要放在心里，分秒必争的落实各项疫情防控金融服务措施。
在年终决算关键时期，西安受疫情影响全市封城、停工停产，中信银行西安分行干部员工连续一个月吃住同行、坚守阵地，累计办理财政防疫资金划拨等业务5,000余笔，代发工资2,000余万元，执行放款43.46亿元，用途涵盖当地方舱医院建设、医药企业物资保障等。该行运营管理部相关负责人表示：“网点柜面是提供基础金融服务的第一窗口，疫情在我们就在，疫情不退我们也不退。”
在河南，中信银行安阳分行为防止封路、封楼影响紧急重要业务的按时办理，在确保人身安全、健康的基础上，凌晨2点让“人员先到岗”，确保税款及时上划国库，顺利完成滑县财政局3600万抗疫资金紧急划转，用雷厉风行的实际行动展现了“中信速度”。
中信银行天津分行坚持停业不停工，心系疫情一线医护人员冷暖，为天津市第三中心医院紧急办理代发工资业务，为934名医护人员提供了支持保障、解决了后顾之忧，以用心、贴心的优质服务传递了“中信温度”。
扎宫灯、吹糖人、剪窗花、捏泥人，时值农历新年，中信银行江苏常州分行将几位“身怀绝技”的民间手艺人请进了网点，在厅堂内辟出专区，为客户提供别开生面的.新春非遗民俗体验活动。栩栩如生的泥人和精巧别致的窗花吸引了很多前来网点办理业务的客户排队等候。大家热情高涨，时不时讨论着匠人手中的新作品，现场洋溢着浓浓的节日氛围。
中信银行重庆分行为客户写春联、举办少儿点钞大赛。让孩子们在寓教于乐中丰富知识、增长阅历，更了解身边的世界。
据悉，中信银行在疫情防控不放松的基础上，已周密组织好营业网点春节期间值班备岗安排、业务运行物料准备、业务连续性演练，以贴心细致、安全高效的金融服务陪伴广大客户度过和乐美满的xx年春节。
春节期间金融服务保障情况报告篇五
20xx年农历新年前夕，传统节日和公共假期激活更多消费需求，银行一方面要保障常态化疫情防控基础上的连续运行，另一方面要确保金融服务质效。中信银行始终把服务实体经济和服务人民群众作为春节期间金融服务保障的.出发点和落脚点，多措并举让人民群众过一个安心、暖心、开心的快乐年。
为保证元旦、春节期间金融服务不断档、不打烊，中信银行各分行高标准、严要求、敏执行，把保障业务连续性任务扛在肩上，把人民群众金融服务需要放在心里，分秒必争的落实各项疫情防控金融服务措施。
据悉，春节期间中信银行在疫情防控不放松的基础上，周密组织好营业网点值班备岗安排、业务运行物料准备、业务连续性演练，以贴心细致、安全高效的金融服务陪伴广大客户度过和乐美满的xx年春节。
春节期间金融服务保障情况报告篇六
xx村镇银行是由xx农村商业银行发起设立的新型农村中小银行业金融机构，于20xx年x月x日获xx银监局批准成立，xx年4月12日正式挂牌营业。开业以来，我行积极响应党和政府乡村振兴战略的号召，认真贯彻落实人民银行、银保监会的决策部署和监管要求，始终坚守立足县域、支农支小的市场定位不动摇，秉承“简单、方便、高效”的服务理念，以服务三农、服务小微为己任，以普惠金融、支农支小、服务实体经济为抓手，在加快自身业务有效发展的同时，支持地方经济社会发展的贡献度逐步提高。
续三年都保持了平稳较快增长。截至20xx年12月末，我行各项存款余额为3.6亿元，较年初增加0.36亿元，增长11.22%，存款业务发展稳步提升。日均存款余额为3.72亿元，其中：单位存款2.21亿元,较年初增加0.52亿元，增长31.04%；储蓄存款1.51亿元,较年初增加0.25亿元，增长20.19%。
的考核要求；普惠型小微企业贷款余额14578.18万元，较年初净增2353万元，完成了年初信贷计划目标的235.3%，增幅19.25%，高于各项贷款增幅8.78个百分点，普惠型小微企业贷款户数309户，较年初增加40户，普惠型小微企业贷款加强平均年利率为7.49%，较年初下降了0.43个百分点，小微企业贷款五级分类都为正常，不良贷款率为0%，实现普惠型小微贷款投放“两增两控”的考核要求。
为把方便快捷安全的'现代金融服务真正延伸到农民群众的家门口，让农民群众客户享受到“不出村、无风险、高效率”的现代金融服务，有效打通农村金融服务最后一公里。20xx年我行与人民银行互动，自筹资金在xx县马埠镇上盖村、金江乡金滩村两个贫困村建立了普惠金融服务站，该服务站涵盖了助农取款服务、现金服务、金融精准扶贫、农村征信体系建设、金融消费者权益保护、农村金融宣传等金融服务功能。
等金融知识宣讲活动，联合县金融办、县人民银行和县银保监办等单位开展“金融知识普及月活动”、“打击防范非法集资宣传月活动”、“征信记录关爱日”等宣传教育活动。
一份耕耘，一份收获。经过近四年发展，我行各项业务快速发展、合规建设逐步加强、经营效益逐步提高、抗风险能力逐步增强，向“小而美、美而优”的村镇银行稳步迈进。由于成绩突出，成效显著，我行20xx年、xx年连续两年荣获“支持地方经济社会发展贡献奖”、“20xx年xx银行业‘金融知识集中宣传月’活动先进单位”、“xx县文明城市建设工作先进单位”等诸多荣誉。成绩的取得来之不易，应当倍加珍惜，在新的征程上，我行将始终凝心聚力、攻坚克难，担当实干、砥砺奋进，努力践行乡村振兴战略，致力于“服务城乡居民的贴心银行、服务小微商户的专心银行”两个品牌建设，为推动经济社会高质量发展贡献自己的金融力量。
春节期间金融服务保障情况报告篇七
线上线下结合保障金融服务“不打烊”，推出“过新年、换新钱”便民服务，开展金融知识宣传普及活动，写福字送春联贺新春，为就地过年群众送温暖……xx年春节临近，中国邮政储蓄银行各地分行在做好疫情防控的同时，多措并举开展暖心服务，以金融力量护航人民群众过个祥和幸福年。
为切实做好春节期间疫情防控工作，邮储银行各级机构高度重视疫情形势变化，严格落实防疫要求，做好人员出行管理、防疫物资筹备、场所防控消杀、应急值班安排等工作，筑牢疫情防控网。
面对疫情，邮储银行北京分行每日做好员工健康监测。辖内各营业网点严格落实门前、厅内、柜面“三道防线”防控措施，引导客户佩戴口罩、测温扫码、保持社交距离。同时，该行在低风险地区网点，为60周岁以上老人开通“绿色通道”。中高风险地区所在的营业网点，对于不便使用手机扫码的老年客户，由网点工作人员协助使用“老幼健康码助查询”功能，践行有温度的助老服务。
为保障春节期间现金供应工作，邮储银行北京分行准备20余亿元原封新券，以充分满足客户的现金需求。近日，邮储银行北京分行辖内营业网点对外付出的现金以新券为主，对收入的现金单独摆放，并对现金作业场所、用品用具、款箱、现金机具等物品进行消毒杀菌处理，使用紫外线消毒灯对现金进行集中消毒，保障客户用上“放心钱”。
每到岁末年初，现金存取、货币兑换、转账汇款、刷卡消费、理财等方面的金融服务需求显著增加。如何做好疫情期间的春节金融服务，是对银行保障能力的考验。
统筹安排网点营业时间，维护自助渠道正常运行；安排窗口和柜台做好对外业务办理；合理安排资金调配和现金业务人员，满足客户金融服务需求；开展“过新年、换新钱”等便民服务活动；设置兑钞柜台和绿色通道……邮储银行各地分行加强网点金融服务保障，持续为百姓提供暖心金融服务。
线上，邮储银行全力保障个人网上银行、手机银行等渠道提供7×24小时不间断服务；远程银行中心通过“95580”全国客服号码为个人及公司客户提供电话银行自助语音服务、人工座席咨询及投诉受理服务，多渠道满足客户服务需求。
与此同时，邮储银行通过线上线下提供专业、便捷、优质理财服务，精选代销多款理财产品，如“零钱宝”“理财宝”“日日升”等现金管理产品、“鸿运”“鸿锦”等净值型产品、“惠农”等主题类以及“财私客户”专享理财产品，客户可通过邮储银行网点、手机银行、个人网上银行等多渠道选购。
春节前夕，为守护好百姓的“菜篮子”“米袋子”，邮储银行各地分行的客户经理深入走访农民专业合作社、农业企业等涉农经营主体，主动对接其金融服务需求。湖北省武汉市蔡甸区的'一家农产品专业合作社，生产的豆丝在当地小有名气。“春节期间，豆丝供货需求增大。我们收购原材料需要资金，但下游回款又有一定账期，资金需求非常迫切。多亏了邮储银行的贷款支持，帮我们解决了资金周转难题。”该合作社负责人介绍，在邮储银行的支持下，合作社生产的豆丝流向了更多武汉人的餐桌。
挥毫泼墨，笔走龙蛇，一副副别具风格的对联和“福”字，让年味跃然纸上。邮储银行安徽省合肥市自贸区支行邀请书法家为就地过年的客户写春联、送“福”字。活动现场，客户获赠春联和“福”字，在浓浓墨香中感受传统文化的魅力。
人在远方情在身边。邮储银行黑龙江省哈尔滨市顾乡大街支行所在地，是哈尔滨市外来务工人员集中居住区域之一。今年，该行精心布置网点环境，为就地过年的客户送上春节福袋，打造“20xx新年心愿”幸运红包墙开展抽奖活动。邮储银行广东省东莞市分行参与协办东莞“平安回家”公益活动之“莞邑传情送爱回家”，向外来务工人员家庭发出“爱心年货大礼包”，礼包搭乘爱心邮车发往全国各地。
坚果礼盒、各类书籍、文具套装、新年明信片、口罩……近日，“点亮微心愿护翼梦远航”关爱留厦外来务工子女爱心礼包派送活动推出。邮储银行厦门分行工作人员将爱心礼包送到学生手中，并为孩子们带去生动的金融知识。孩子们听着生动的讲解，看着丰富多样的礼品喜笑颜开。
春节期间，金融诈骗等非法金融活动多发易发。为保护消费者合法权益，邮储银行各地分行通过多种形式的宣讲，帮助群众了解金融知识，营造共筑金融安全防线的浓厚氛围。
“这个活动好呀！我们学到了实实在在的金融知识和防骗妙招，不给违法分子可趁之机。”连日来，邮储银行上海杨浦区支行工作人员走进社区，与民警、医护人员等共同开展“送医入园暖人心、金融反诈筑安心、智慧生活增悦心”活动，宣讲金融反诈案例，就人们关心的问题答疑解惑，共同筑起反诈“防火墙”。
在河北，邮储银行河北省石家庄市分行积极组织“防范非法集资”学习微沙龙等活动，宣传人员走进商场、公园、乡镇集市等地，针对不同人群分类宣讲非法集资常见手段，提升群众风险防范意识。
在宁波，邮储银行宁波分行携手宁波市公安局轨道交通分局，开展“反诈同心，福虎同行”新春反诈宣传活动，通过云话题、云教学等方式，为市民普及反诈知识。
春节期间金融服务保障情况报告篇八
汝南农商银行针对春节前后客户金融服务需求，抢抓有利时机，强化服务措施、规范服务行为、开通服务热线，提升了客户对金融服务工作的满意度。
为做好春节期间的金融服务工作，该行及时印发《关于做好20xx年春节期间金融服务工作的'通知》，提出春节只放一天假、24小时自助服务不间断的要求，全力满足客户金融服务需求。强化服务举措，由保安人员维护好服务秩序，做好疫情防控，大堂经理做好客户引导，客户无论是存款还是取款，柜员都必须做到服务一样热情。规范服务行为，由节日带班领导对春节期间全行开展金融服务的情况进行现场和非现场检查，查服务时间是否得到保证、服务行为是否文明规范、服务纪律是否执行到位。开通服务热线，运营管理部随时对客户的金融服务咨询进行解答，全力满足客户的金融服务需求。
春节期间金融服务保障情况报告篇九
为进一步提高农村信用社对小微企业金融服务能力和工作有效性，支持我县域内小微企业的发展，根据银监会《银行开展小企业授信工作指导意见》和《商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）》等有关文件精神，现将我县农村信用社xxxxx年第一季度小微企业金融服务情况汇报如下：
截止2012年一季度末，我社小企业授信户数xxx户，较年初增加xxx户，增长12.4%。小企业表内外授信总额xxxxx万元，较年初增加xxxx万元，增长9.3%。其中贷款余额xxxxx万元,贴现余额xxx万元；表外授信余额xxx万元，其中票据承兑xxxx万元，保函xxxx万元。一季度末，小企业不良贷款余额xxxx万元，较年初增减xxx万。
1、贷款业务开展情况。
结合我县域内经济发展情况和小微企业规模小、资金少、需求小、用款急的特点，我联社细化贷款手续，缩短贷款审批时限，通过评级、授信、抵质押品评估和贷款审批“四合一”流程，随贷随评，严格执行限时办结制度，提高了贷款发放效率。同时全辖xxxx余人的客户经理队伍积极深入有信贷需求的小微企业，帮助小微企业客户解决实际困难，同时为企业提供发展建议。截止1季度末，我社累计发放小微企业贷款xxxx万元，扶持个体工商户xxxx户，累计表内外授信xxxxx万元，小微企业贷款余额xxxxx万元，无不良贷款。
2、贴现及表外授信业务开展情况。
根据我社目前各项业务开展情况，暂时对外未开办贴现及表外授信业务。随着各项业务的发展及经济环境的变化，我社会适时开办以上业务，为辖内小微企业提供更加全面的金融服务。
一是创新担保抵押方式，在大力推广土地使用权担保、商用门点房抵押等传统担保方式的同时，逐步探索宣传公务员担保、动产担保、小微企业联保、政府担保、担保公司担保等新型担保方式。从企业多元化的现实需求入手，为小微企业提供了更大的融资选择空间。
二是坚持“收益覆盖风险和成本”及“尽职免责、失职问责”的原则，适当放宽小微企业贷款风险容忍度，同时通过各类担保形式相结合的方式降低小微企业信贷业务的整体风险，强调全流程的风险控制和管理，提高审批质量和效率。同时深入研究小微企业发展环境，加强主动风险管理。严格执行“三个办法一个指引”有关政策要求，把握信贷投向，使信贷资金真正用于实体经济发展，坚决杜绝信贷资金被挪用或流向民间借贷领域。
截止一季度末，我社小微企业无不良贷款。主要由于我社在小微企业贷款投放之初，就制定了严格的风险防控制度，同时客户经理本着“尽职免责、失职问责”的`原则，贷款发放前已对小微企业的发展情况及周边经济情况进行了深入细致的调查，前移贷款风险防范关口，有效防范信贷风险的发生。
截止目前我社为县域小微企业提供包括结算、账户管理、信息查询，同时为全辖xxx户个体工商户安装了pos终端，进一步拓展了结算渠道。随着省联社后续业务的进一步开展和完善，企业网银业务也将在7月1日后全面运行，届时将进一步提升我社对小微企业的金融服务能力。
小微企业做为我县域内企业主要构成部分，但是在信贷投放过程中还存在以下问题。一是虽然部分企业经营能力较成立之初有很大的提高，但是仍有大部分小微企业存在管理不规范、财务不透明、信息不对称、经营风险较大、担保能力不足等因素，致使对小微企业的评级授信、贷款发放有一定的难度。二是部分小微企业投放贷款后，由于大的经济环境和市场影响，企业经营波动性大，发展不稳定，造成企业偿债能力不足，易造成信贷风险。
（1）科学合理把握信贷投放节奏。根据我社自身发展战略、风险防控能力制定季度小微企业投放计划，确保信贷投放平稳增长，防止大起大落。
（2）从严把握信贷政策界限。对不符合产业政策、环保政策要求的一律不得授信。重点支持对“三农”及小微企业贷款投放力度。
（3）切实提高风险管理的有效性。发挥审查、审批的风险管理作用，强化风险管理流程，提高工作人员的专业性、科学性、独立性素质。
（4）结合小微企业的实际需求,全面推进“三个办法、一个指引”的实施。
春节期间金融服务保障情况报告篇十
春节期间，工行宁德分行根据春节长假期间客户的金融服务需求特点，专门制定了服务方案，扎实做好疫情防控工作，为客户提供安全、便捷、多样的金融服务。
统筹安排网点的营业时间。工行宁德分行保证有足够数量和服务覆盖半径的网点开门营业，优先安排主要商业街区及居民区的.网点营业，确保与居民生活密切相关的各项业务能正常办理。据相关负责人介绍，除夕当日，宁德全辖各支行营业至12时。春节期间，初二开始，各县市将安排网点轮流营业，同时，各休业网点将提前公布营业安排，方便客户合理安排业务办理时间。
保证自助渠道运营，满足居民春节期间的业务需求。春节长假前，工行专门对全行各类自助机具进行了全面检查和维护，尤其是位于重要交通枢纽、商业区、居民区的网点及离行自助银行内设备，确保设备正常运行。同时，加强应急服务管理，设备运营维护部门合理排班，及时响应并处理吞卡、账务等应急服务需求，对于急需现金又没有随身带工行卡的客户，提供手机号预约取现、扫码取现、手机pay非接取现三种安全、便捷、高效的现金取款服务，解客户燃眉之急。
工行电子银行将为客户提供全天候服务。春节期间，工行的电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将继续提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财购买、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。工行在远程银行中心配备了充足的服务人员，保障春节期间客户通过电话、短信、融e联、微信等渠道的服务畅通。
推出了一批普惠便民服务。客户使用工行手机银行（含向境外工行汇款）办理本行、跨行或异地转账业务，免收手续费，通过个人网银办理则单笔5000元（含）以下暂免（累计不封顶），单笔5000元以上按柜面转账汇款手续费星级折扣标准执行5折优惠。客户使用“工银e支付”可进行便捷支付，方便、安全、全网通用。投资理财服务假期不间断，并有鑫得利、鑫鼎利、鑫添益、恒睿系列等多款精品理财在假期上线，客户可通过网银、网点、手机等多渠道购买。
从严做好疫情防控工作，网点厅堂每日消毒，加强营业场所的通风管理，员工按规定佩戴口罩、手套办理业务，对到店客户按规定进行检查，重点关注外来人员和“一米线”的有效管理，强化落实网点监督执行，真正把控好佩戴口罩、扫码、测温、信息登记第一关，用实际行动全面做好疫情防控工作，确保客户和员工防护安全。
春节期间金融服务保障情况报告篇十一
2月9日，从工行海南省分行获悉，为保证春节长假期间服务质量，该行根据春节金融服务需求的特点，结合疫情防控工作要求，全力为广大客户提供方便快捷、安全稳健的金融服务。
据悉，该行2月11日至14日（除夕至大年初三）期间，海口地区每天至少有6家网点对外营业，三亚地区每天至少有2家网点对外营业，其他市县每天至少有1家网点对外营业;2月15日至17日（大年初四至初六），海口地区每天至少有18家网点对外营业，三亚地区每天至少有5家网点对外营业，其他市县地区每天至少有2家网点对外营业。其中，位于海口市大同路6号的.工行海南省分行营业部在春节期间将持续营业不打烊，客户还可通过微信小程序“工行服务”查询所在区域周边网点的营业时间。
为确保到店客户的健康安全，该行在节前已充分准备消毒防疫物资并派发至春节期间营业的各家网点，严格按照防疫工作安排，按时对网点出入口、柜台、自助机具、等候区沙发、卫生间等公共区域和设备设施进行灭菌消毒，对于客户经常使用的密码器和评价器进行高频消毒，保证新风系统和空气净化器正常运转，确保网点在有效的防疫保障下安全运营，为客户提供安心、安全、便捷的金融服务。
据该行相关负责人介绍，春节长假期间，为减少市民在疫情防控期间到银行网点办理业务，工行海南省分行发挥金融科技优势和线上服务功能，为客户提供多渠道全天候服务，客户可通过拨打7*24小时客户服务电话，使用融e联、微信小程序等渠道办理转账、查询、生活缴费等业务。同时，该行的自助银行正常对外营业，能满足客户取款、存款、转账等常用业务需求，广大客户还可以关注“中国工商银行客户服务”公众号，体验智能客服“工小智”触手可及的温馨回复，节日期间足不出户就可以体验到银行卡申请、生活缴费等便捷金融服务。
春节期间金融服务保障情况报告篇十二
在农历xx年春节现金投回旺季期间，人民银行铜川市中心支行指导辖区银行业金融机构在做好疫情防控的基础上，积极提升现金服务水平，确保辖区现金总量充足、结构合理、票面整洁，全面满足辖区群众各类现金需求。
一是认真做好现金消杀，保障群众用现安心。组织辖区银行业金融机构参照低风险地区现金消毒方案做好现金消杀工作。各机构营业网点均严格实施现金“收支两条线”管理，收入现金装入封闭款箱（包）后交现金中心（金库）统一消毒后再对外支付，自助存取款设备、营业环境每日定时定次消毒，最大程度阻断现金传播病毒，保障群众现金使用安全。
二是全力保障新钱供应，满足群众节日需求。指导各银行科学做好形势估计和预判，加大各券别原封新券投放力度。组织辖区各银行业金融机构积极开展“迎新春，换新钱，红红火火过大年”活动，各机构营业网点配备足额新钞，按要求设置专柜为群众兑换新钞、零钞，并通过网点led屏、微信等方式广为宣传，全面满足广大群众过新年、用新钱的节日需求。
三是积极开展反假宣传，维护群众切身利益。组织辖区商业银行积极在春节假期期间开展反假宣传，指导各商业银行通过金融机构网点广泛开展宣传，提高群众防伪意识，防范假币危害。涉农金融机构通过农村助农取款点在广大农村群众支取现金办理年货时，主动向农村群众发放反假宣传资料，提醒群众注意防范假币，保障群众切身利益。
春节期间金融服务保障情况报告篇十三
义新农村必须破解的难题。
一个健康、完整的金融体系对于农村经济的持续发展是不可缺少的。在新农村建设中金融投入是资金投入的主渠道。而现有金融体系在为农村服务中存在以下主要问题：
1．农村金融机构退位，服务功能弱化。由于农村经济货币程度较低，农村金融赖以生存的微观经济基础脆弱，正规金融因农村的比较弱势而选择“自己纠正”，国有商业银行大量退出农村市场，导致农村金融服务覆盖面下降，农村金融出现“空洞化”和边缘化。首先是政策性金融缺位。对农业发展银行实行“独立核算、自主保本经营、企业化管理”与其承担的农村政策性银行的职能存在一定的矛盾。农发行为我国目前唯一的政策性农业金融机构，业务范围太窄，主要负责粮棉油收购、储运等环节的资金提供，农业发展急需的其他贷款业务基本没有涉足，在粮食购销体制改革基本完成后又将面临业务严重萎缩的问题，没有真正起到支持农业开发的作用。其次，农业银行支农功能“边缘化”。随着农行商业化改革的深入，其“盈利性、流动性、安全性”的经营原则与农业生产的“高风险性、分散性、波动性、长期性”向背离，农业银行将农业资金从以农业为主转为以工商业并举，竞争视角从农村转向城市，使得贷款业务逐渐离“农”。再次，农村信用社支农有限。农村信用社在农村金融中占主导地位，虽然在一定程度上满足了农村、农业、农民发展经济的资金需要，较好地支持了农村经济发展，但由于受自身经营规模和经营体制所限，其资金供给总量远远不能满足农村经济发展对资金的需求，存在“农信难为农”的严重问题。
2．信贷管理制度存在缺陷，农民很难取得贷款。为防范贷款风险，面对农村贷款规定较为苛刻的条件。大部分农民贷款因提供不出相应的质押、抵押及不动产等担保而与农贷失之交臂；另外，由于农村贷款期限、结构、金额等方面设计与农村资金需求特点不相适应。随着新农村建设的逐渐深入，农业走向产业化、现代化已成为不争的事实，对资金的需求量较大，周期长，而现实的贷款产品金额偏小，期限一般为1年，与农村经济发展需求信息不对称；此外，浮动贷款利率制度使农民承受能力严重受挫。实行浮动利率制度后，农村信用社在农村金融处于垄断地位，为追求利润最大化，对贷款一律实行上浮，在相当程度上加重了农户的利息负担。
3．农村金融服务环境较差，金融生态断裂。由于社会信用环境差，借款人信用观念淡薄，逃废银行债务的现象时有发生，制约了农村金融机构的信贷投入；农村信用体系尚不完善，金融机构考察其财务状况和信贷条件较为困难，同时贷款需求总体缺少有效的担保、抵押，使农业地区需求量大、亟须支持的大额农户、个体公商户贷款、民营企业贷款、小城镇建设贷款、水利建设贷款等难以形成需求。另外，农户信用信息数据库尚未建立，农户信用信息处于零散分布状况。
4．民间借贷缺乏规范，金融风险加大。民间借贷虽然在一定程度上缓解了农民贷款难的问题，但良莠不齐，同时，也加大了农民的负担和农村金融风险。由于对民间借贷缺乏有效的社会监督和正确引导，其风险、隐患日益凸现，由此引发的经济纠纷呈上升态势，间接殃及社会稳定；另外，民间借贷不规范，无借据、合同，缺乏担保，隐蔽性强，给不法分子可乘之机，坑蒙拐骗在所难免，甚至引发刑事案件；民间借贷利率一般高于同档次金融机构的贷款利率，风险集中，扰乱了正常的金融秩序。此外，影响金融宏观调控。民间借贷活动在高利率的吸引下，易诱发大量资金以现金形式流出金融机构，加大现金“体外循环”，造成金融信息失真，干扰央行对社会信贷总量的监测。民间借贷投向具有一定的趋利性、盲目性，资金流向与国家经济政策、产业政策不能配套，使国家宏观经济政策落实效果不佳。
5．农业保障体系存在许多障碍。农业保险机构运行障碍主要表现有：保险基金规模较小，政策性农业保险与商业性保险项目界定模糊，农业险种划分及其保费标准正在探索中，理赔及风险补偿机制建立滞后，贴农、为农保险制度不完善。中小企业信用担保组织规模偏小，经营行为不规范；担保机构与协作银行关系不顺，行业自律以及监管不到位，风险及补赔机制尚不健全。
在建设社会主义新农村的战略要求下，现行农村金融体系需要积极地进行变革和创新，适应新农村建设过程中广大农户、乡村企业多样化、多层次金融需求特点，积极构建以合作金融为主体，政策性金融、商业金融和非正规金融有机结合的功能完善、分工合理、产权明晰、监管有力、适应农业和农村经济发展需要的农村金融服务体系，形成有效支持新农村建设的金融合力。
1．构筑促进新农村建设的金融生态环境。要建立起政府主导、横向联动和金融服务“三位一体”农村金融生态环境建设机制，并构建农村金融生态环境状况综合评价体系，加强农村金融生态环境的评价和监测，对农村金融生态环境进行量化考核，并不断健全金融生态环境法律基础，优化农村金融生态的外部生存环境。首先，加强农村信用体系建设。良好的信用环境是一种无形资产，能够最大限度地节约融资成本，更好地促进经济的发展。政府和金融机构应健全信用文化，广泛开展诚信宣传，强化农户诚信教育，培育农户的信用道德和信用精神，提高农户的信用素质。政府采用补助的形式开展对农村劳动力的文化素质和职业技能培训，强化新型农民整体素质。另外，深化农村企业产权制度改革，建立现代企业制度，明晰产权关系，完善内部治理制度，提高企业经营管理水平。使企业真正成为合格的农村市场主体。尽快建设和健全企业和个人的诚信系统，加快诚信立法，实现银行、政府、执法部门间的社会信用信息数据互连互通，提高社会信用信息的`共享程度。运用法律、制度、行政和经济手段，健全信息披露制度，规范律师事务所、会计师事务所、资信评估等诚信机构，提升其公信力。建立农村信用的激励和惩戒机制，完善企业市场竞争和退出的公平环境，创造农村金融生态良性发展的诚信环境。其次，转换地方政府职能。政府部门要发挥主导作用。政府要加强对创建金融生态环境工作的领导和协调，指定农村金融生态环境的整体规划、目标、任务以及切实可行的办法和措施。切实转换服务理念，强化农村服务意识，严格依法行政，提高政务质量和效率。结合当地农村经济金融状况，加快支农金融相关的制度建设，并保证规章制度的完善性、适用性和可操作性，以有效保护农村投资者、存款者的合法权利。再次，加大对农业和农村的投入与支持力度。财政是农村金融生态建设和新农村建设的一个重要支撑。构筑促进新农村建设的金融生态环境需要以农村经济可持续发展为前提，农村金融生态环境的改善从根本上来说取决于农业产业环境，投资环境和农村经济的运行质量。加强农村金融生态环境的建设，满足农村金融日益多样化的需求，是构建和谐社会主义新农村的客观要求。农村金融生态比城市金融生态相对脆弱，因此，需要加强国家财政与政策性金融对周期长、资金需求大的项目支持力度。同时，需要积极探索工业反哺农业，促进新农村经济发展的可行途径与制度设计。
2．加快法律制定，为农村金融创造一个良好的制度环境。农村金融立法应循序渐进，平稳推进。应重点制定农业投资法、农村合作金融法和农业保险法等专门法律，为农村金融体系的运行创造一个良好的制度环境。使之有能力和动力进行金融制度创新。首先，制定农业投资法。制定农业投资法，使国家对农业的投入法律化，通过立法规定中央、地方、集体经济组织和农民对农业的投资比例及相应的责任。另外，农业投资法在法律上要规定对农业贷款实行优惠利率，中央银行对农业银行的再贷款利率和再贴现利率应低于城市的商业银行，以调整其级差收益。同时，建立农业信贷国家财政补贴制，以补偿因低息贷款而造成的损失，走农村金融“以农养农，国家保护”的路子。此外，农业银行在完成上交存款准备金后，多存可以多贷，但必须明确年度农业信贷的结构比例和投入时期。其次，制定农村合作金融法。尽快制定农村合作金融法及配套的法规，给农村合作金融以应有的法律保护。在农村合作金融法律中，要对农村合作金融组织的产权组织形式、融资渠道、经营机制、管理模式、运营规则、职能作用等做出明确规定。根据农村发展的实际，在资金、利率、税收等政策方面给予农村合作金融组织以优惠政策，并用法律形式予以规范。在立法中应对农村合作金融组织的性质、经营目标、经营业务、权利义务、与政府的关系等内容做出规定。这样既可以为农村合作金融组织的改革和发展提供法律的依据、规范和保障，又可以规范农村合作金融市场，为农村合作金融的健康发展奠定良好的法律基础。再次，制定农业保险法。加快农业保险的立法，从法律上明确政府、保险人与被保险人之间的权利、义务关系，从政策和财政上予以支持，建立起确保农业持续发展和农村长期稳定的保障机制。在农业保险法中，要明确农业保险的实施范围和实施方式。扩大农业保险的实施范围，农业保险应包括农作物的耕种、收获后储藏、加工及其运输的保险，农业生产过程中所使用财产的保险，从事农业生产的人身保险及各种手工艺和家庭产品的保险等。另外，要明确政府在农业保险中应发挥的作用。进行保费补贴，根据农业保险发展的需要和我国财力，规定保费补贴的参考比率；进行费用补贴，借鉴发达国家发展农业保险的成功经验，由政府对农业保险的经营费用进行补贴。实行某些优惠政策，对农业保险公司及其分支机构经营的政策性农业保险业务免税，对其经营的商业保险业务则降低税率，对商业保险公司经营的政策性农业保险业务也实行免税；对农业保险的投保人提供贷款担保或对向投保者提供低息农业贷款的金融机构给予利息补贴。另外，要逐步建立多种形式的农业保险组织制度体系。根据我国农业保险发展的实际需要，农业保险的组织形式应多样化，包括政策性农业保险公司、地方性农业保险公司、商业性保险公司、农业保险合作组织等。
3．进一步深化农村信用社改革，完善治理结构和运行机制。首先，创新管理体制。强化内控制度，完善农村信用社经营机制。树立以改革和效益为中心的经营管理价值观，构建起涵盖农村信用社各部门、各岗位以及每个员工的科学合理的激励机制、完善目标考核、真正使经营管理规范化、制度化，增强其经营管理的安全性、流动性和盈利性。同时要确保管理的有效性。其次，进一步改革产权制度。强化产权制度改革，推进农村信用社法人治理结构的完善和经营机制的转换。强化内部约束和激励机制，有效地转换经营机制，加大责任追究力度，提高内控执行效果；强化增资扩股工作，确保信息的透明度和操作的合规合法性，逐步优化股权结构。再次，完善治理结构。在治理结构选择上，要坚持所有者控制原则及效率管理和监督原则。要做到入股农民是农村信用社的所用者和控制者，形成信用社和入股农民的命运和生存发展息息相关的制度和体制安排，创造出风险共担、利益共享的运行机制。在组织内部结构机制安排上，既要相互统一，又要相互制衡。根据现代企业治理结构的要求，农村信用社必须坚持所有者的利益主体和他的风险主体是一致的，而在治理上和管理上也应由他们做到自己管理、自己约束和自己监督。最后，加强风险防范。努力扩充资本金。资本充足率提高了，农村信用社抵御风险的能力自然就增强了。同时，农村信用社应抓住改革的机遇，利用国家的优惠政策，改善自身经营，增强自身的吸引力，加大宣传力度，树立良好形象，做好服务，强化信用社与社员的联系，使入股社员得到实惠，提高人们的入股积极性。努力实施多元化战略。农村信用社的经营业务应该多样化，资金的投放领域和投放对象应该广泛化。提高信贷质量。农村信用社要提高信贷人员的素质，增强其风险意识；严格信贷审查，加强信贷管理，及时催收贷款。
4．建立多层次的农村金融体系，培育农村金融市场竞争机制。应构建一个商业性金融、合作性金融、政策性金融和民间金融相结合的竞争性农村金融市场。首先，拓宽政策性金融的业务范围。作为目前唯一的农业政策性银行，农业发展银行应逐步向综合型政策性银行转变，满足不能通过竞争性金融活动而获得满足的农村金融需求。农业发展银行应当健全和完善政策性金融服务功能，继续支持国家粮油储备体系建设，履行为粮棉油收购资金供应和管理等政策性业务。在业务拓展上，农发行在目前基础上调整充实业务范围，积极开办粮油产业化经营贷款、重新对农业发展银行进行市场定位，进一步调整农业发展银行信贷结构，逐步将支持重点由农产品流通领域转向农业生产领域，使其成为支持农村发展的综合型政策性银行。同时要拓宽业务覆盖面。通过增设基层网点、接收部分基层国有商业银行网点或接收部分基层国有商业银行网点作为自己的分支机构，增强服务农业的能力。另外，逐步开办扶贫开发项目贷款、农业综合开发贷款、农村基本建设和技术改造贷款业务；通过发行农业金融债券和建立农业发展基金，拓宽筹资渠道。此外，建立农村政策性保险业务，鉴于商业农业保险尚缺乏市场基础，建议在政策推动下争取成立地方性的，以政策为依托的政策性农业保险公司。建议建立国家和省两级农业保险发展基金，在财政补贴之外，支付农民的保费补贴和农业保险部门的超额赔款补贴，通过政府补贴或委托代理的方式，鼓励商业性保险公司进入农业保险市场，为农业保险提供再保险支持。其次，大力发展面向广大农户的合作金融组织。合作金融机构因自身制度设计的特点，使得为社员服务方面具有交易成本低、效率高的内在优势，在农村金融市场发挥着重要作用。因此，应大力发展面向广大农户的合作金融组织。如由农户自愿发起的资金互助组织，这种资金互助组织应是真正意义的合作制组织，社员之间互相监督，社员代表参与合作社决策，建立社员大会控制下的法人治理机构，有效建立其自己约束和自担风险的经营机制。再次，逐步规范和引导民间金融。民间金融具有信息成本低、利率弹性大、服务态度好等优点，适度、健康的发展对于活跃民间投资，促进现代市场经济的发展具有积极的作用。要通过经济手段而非行政手段来解决民间金融所存在的问题，并逐步使之规范化和制度化，充分利用传统的信用资源来培育和发展民间金融主体，使金融产业逐步走向多元化和市场化。国家应尽快制定民间金融相关的法规和管理办法，加强政策引导，规范民间金融行为，降低市场准入门槛，使之合法化、公开化。同时，支持有条件的地方发展小额信贷组织和互助合作金融组织。根据市场化的原则，发展以不吸收公众存款的私营、股份、合作制的小额信贷组织和互助合作金融组织，条件成熟时可由监管部门实行备案制管理，设立民营银行，提高民间金融的组织化、规范化水平，更好为“三农”服务。
5．建立有效的农村资金回流机制。首先，国有商业银行改革和调整县级金融服务功能。国有商业银行要合理设置县域机构，取消单纯吸储的银行营业网点。商业银行可以适度调低系统内上存资金的比例和利率，以减少和解决农村资金流向城市、农业资金流向非农业、经济落后地区资金流向经济发达地区这个资金盈缺布局不均衡、两极分化越拉越大的问题。同时，也可以适度“放权”，给予或扩大对基层行的资金授权授信额度和新增贷款的审批权限。其次，调整、完善农村邮政储蓄的功能，以改变邮政储蓄造成农村资金外流的局面。国家应制订相应的政策，政储蓄资金管理办法，必须对现有邮政储蓄制度进行改革。将县以下邮政储蓄吸收的存款，通过人民银行全额用于增加对农村金融机构的再贷款，并将此作为一项制度稳定下来。另外，降低邮政储蓄新增存款转存中央银行利率。此外，按照机构企业化方向改革邮政储蓄机构，推进邮政储蓄银行网络的建立，并设立专门的农村金融服务部门，面向“三农”开展业务；通过与农村金融机构开展业务合作，进一步加大邮储资金支农力度，提高农村金融服务的覆盖面和满足度。再次，对支农再贷款要进行财政贴息，引导资金进入农村。不论在地方一级还是在国家一级，财政支农资金和信贷资金都缺乏衔接和配合，国家和地方财政可将支农资金给予财政贴息，以引导信用社和农业银行加大农业投入，降低农民的贷款成本。
6．建立和完善风险分散和补偿机制。首先，建立农村信贷保险制度。积极开发农业贷款损失补偿保险品种，对商业性保险公司按照农业保险的业务比重给予相应的保费补贴及免交涉农业保险营业税等优惠政策。其次，加快农业保险制度建设，把农业保险纳入农业经济发展的总体规划，考虑组建政策农业保险机构，或者委托政策性银行开办农业保险业务，政府可以对参加保险的农户实行保费补贴，引导农民参保意识；也可以鼓励商业性保险机构开办业务，鼓励农村金融机构代理农业保险业务。也可以通过财政、税收、金融、再保险等经济手段支持和促进农业保险发展。再次，建立信用担保补偿机制。政府要建立信用担保补偿基金，每年按照一定比例补充当年基金并牵头组建符合农村需求的评估担保机构，设立由财政、企业、农村金融机构出资的信用担保基金，发展农村互助担保组织。建立区域性信用再担保机构，以分散农村金融机构的风险。最后，建立有效的存款保险机制。消除政府承担隐性担保的责任，有利于保护存款人的利益，为稳定金融体系提供事后补救措施，也有助于农村金融机构防范金融风险。
春节期间金融服务保障情况报告篇十四
为助力客户度过欢乐祥和的农历鼠年春节，该行根据首都客户金融需求特点，统筹安排营业时间，提供安全便捷服务，加强资金安全保障，让冬日的金融服务更加贴心有温度。
据了解，为保障与居民生活密切相关的各项业务顺利开展，该行统筹安排网点营业时间，做好春节期间金融服务工作，保证足量窗口和柜台对外办理业务。除夕至初二每天安排不少于50%的繁华街区、重点地区网点对外营业，初三至初四每天安排70%的网点对外营业，初五起全部网点恢复正常营业时间，各网点节日期间具体营业时间可参见网点对外公示或咨询95588。此外，全行自助银行以及手机银行、网上银行、电话银行等，均可提供7*24小时金融服务，方便客户办理存取款、转账汇款、投资理财、生活缴费等多种业务。针对节假日现金收付规律，该行合理安排资金调配和现金业务人员，努力在新钞投放、出境热点国家外币备付、春运客户需求、自助机具服务等方面，满足客户现金存取、货币兑换等金融服务需求。节日期间为了提供有温度有惊喜的金融服务，进一步提升百姓的'幸福感与满意度，分行网点面向环卫工人、快递小哥及其他户外作业的广大劳动者提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”的工行驿站服务，感受节日喜庆氛围，积极履行社会责任。
据悉，春节期间工行北京分行推出各类特色服务和优惠活动，方便客户在基础金融服务、家庭财富管理、旅游出行、购物消费时享受专属服务和优惠。部分网点根据节日期间客户特点和业务需求，通过设立新钞换取绿色通道、假日爱心窗口等举措，进一步提升春节期间厅堂服务温度。
长假期间，工行个人账户贵金属、原油及天然气和外汇买卖等业务照常交易，有黄金、能源及外汇投资需求的客户可以正常办理，个人结售汇业务节日不打烊，积极契合广大市民出境旅游外币兑换需求。在理财产品方面，针对少儿客群、家庭客群、银发客群，推出“宝贝存钱罐”、“家庭梦想金”、“福满溢”等多种定期产品，充分满足客户压岁钱、教育资金、敬老心意需求。客户可以通过网银、网点、手机银行等多渠道购买“e灵通”、“灵通快线”等现金管理类产品，以及北京地区“工银财富”系列理财产品等精品理财，实现“人闲钱不闲”。在贵金属产品方面，推出故宫福包、工银贺岁金大丰年、大师十二生肖传世金等贺岁主题产品，方便客户节日投资馈赠。在网点搭建快闪场景，新春纳福体验区写“福”打卡，融入历史文化和情感生活元素，用“文化的力量”讲好黄金故事。在信用卡消费方面，开展“爱购年货节”、“爱购月月刷”等系列刷卡优惠活动，充分满足首都市民节日期间年货采购、家庭聚餐、境外出行等多元化消费需求。同时，积极推动一批普惠便民服务，比如春节期间在西客站区域的网点免费提供北京城市轨道交通线网手册；在西单商圈网点设置节日商圈畅游引导员，向来往游客介绍西单周边的餐饮购物和优惠活动，展现北京风土人情和节日习俗。
据介绍，为保护好客户“钱袋子”，切实保障金融消费者合法权益，该行整合线上线下资源，深入开展“全民反诈首都无诈”反电信网络诈骗犯罪宣教活动。全辖网点严守阵地，向春节期间到店客户进行电信诈骗防范宣传，普及如冒充老师骗家长、冒充老板骗会计等高发电信诈骗的典型案例。通过网点户外海报大屏滚动播放宣教海报、发放宣传折页等方式，向广大群众宣传96110全市反电信网络诈骗专用号码。同时，工行北京分行持续通过“工银智能卫士”为客户的资金安全提供保障。客户可通过账户安全检测随时了解账户安全状况，并通过夜间锁、地区锁、境外锁等账户安全锁功能提升账户安全等级，一如既往地为所有客户提供24小时高风险监控服务，为客户账户及资金交易保驾护航。
