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报告的撰写过程需要仔细研究、整理和分析相关材料和数据。报告中的论据和分析要有科学性和客观性，可以通过实例、数据、引用等方式支持。撰写报告不仅是一种技能，更是一种综合能力的体现，我们可以通过不断的练习来提高自己的写作水平。
收费服务自查自纠报告篇一
（三）普通门诊、住院出院用药超量。
（四）小切口收大换药的费用。
（五）收费端没有将输密码的小键盘放在明显的位置。
（一）关于“住院病人一览表”中“医保”标志不齐全的问题。
医院严格要求各临床科室必须详细登记参保住院病人，并规定使用全院统一的登记符号，使用规定以外的符号登记者视为无效。
（二）关于中医治疗项目推拿、针灸、敷药等无治疗部位和时间的问题。
我院加强了各科病历和处方书写规范要求，进行每月病历处方检查，尤其针对中医科，严格要求推拿、针灸、敷药等中医治疗项目要在病历中明确指出治疗部位及治疗时间，否者视为不规范病历，进行全院通报，并处罚相应个人。
（三）关于普通门诊、住院出院用药超量的问题。
我院实行了“门诊处方药物专项检查”方案，针对科室制定门诊处方的用药指标，定期进行门诊处方检查，并由质控科、药剂科、医务部根据相关标准规范联合评估处方用药合格率，对于用药过量，无指征用药者进行每月公示，并处于惩罚。
（四）关于小切口收大换药的费用的问题。
小伤口换药（收费标准为元）收取大伤口换药费用（收费标准为元）。经我院自查，主要为医生对伤口大小尺度把握不到位，把小伤口误定为大伤口，造成多收费。今年1—8月，共多收人次，多收费用元。针对存在的'问题，医院组织财务科、审计科及临床科室护士长，再次认真学习医疗服务收费标准，把握好伤口大小尺度，并严格按照标准收费。同时对照收费标准自查，发现问题立即纠正，确保不出现不合理收费、分解收费、自立项目收费等情况。
（五）关于收费端没有将输密码的小键盘放在明显的位置的问题。
医院已门诊收费处、出入院办理处各个收费窗口安装了小键盘，并摆放在明显位置，方便患者输入医保卡密码。
通过这次整改工作，我院无论在政策把握上还是医院管理上都有了新的进步和提高。在今后的工作中，我们将进一步严格落实医保的各项政策和要求，强化服务意识，提高服务水平，严把政策关，从细节入手，加强管理，处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，把我院的医保工作做好，为全市医保工作顺利开展作出应有的贡献！
收费服务自查自纠报告篇二
根据《关于开展20xx年度年审工作的通知》要求，我园高度重视，迅速组织相关人员对20xx年度收费情况进行了自查，现将自查情况报告如下：
一、严格执行收费公示制度，接受家长、社会的.监督。
1、我园的收费项目均在公示栏中公示，接受家长、社会的监督。
2、我园在校园内显眼的地方，对各种收费项目注于明确、细致的解释。
二、收费标准按《江苏省幼儿园收费管理办法》有关规定亮证收费。收费标准收费，具体为以下三项：
每学期的幼儿保育教育费按月收取，每月xx元。
三、用于幼儿个人的代收费包括幼儿课本、幼儿伙食费。
1、幼儿课本费按实际价格和市场价格代收、代管。
2、幼儿伙食费按市场价格代收、代管，勤俭节约，杜绝浪费。
特此报告。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收费服务自查自纠报告篇三
20xx年，xx医院，在市劳动和社会保障局、社保局、卫生局的指导和支持下，本着“一切为了人民健康”的宗旨，认真执行职工、居民医疗保险相关政策法规，严格履行医务人员的职责，强化管理，改善服务，全面开创了我院医疗保险工作的新局面。
作为定点医疗机构的xx医院，我们本着认真贯彻执行国家的有关规定和《xx市基本医疗保险制度实施办法》《双向转诊协议》等各项配套文件等基本医疗保险政策，建立了与医保制度相一致的监管机制，使医保管理工作逐步实现系统化，规范化。现将我院开展的.医保工作情况自查如下：
组长：
副组长：
成员：
医院医保工作领导小组，定期召开医保工作会议，制定医保工作计划，对居民医保在运行中出现的各种问题及时予以解决。定期对各科室医务人员的医疗行为规范进行检查、考核，发现违纪、违规行为坚决予以查处。
我们把医护人员的整体素质作为适应工作需要和事业发展的基础和前提，竭尽全力提升队伍整体素质。强化了政策学习，充分利用每周一大时会和周五下午学习时间，组织广大医护人员认真学习了医院保险相关政策法规，提高了全院职工学习政策、掌握政策和运用政策的积极性和主动性，为深入开展医保工作奠定了坚定的政策理论基础。坚持把提高业务作为履行职务的第一要职，深入开展医疗业务培训，加强全院人员的医保知识特别是居民医保知识掌握情况，沙医院医保办人员对全院工作人员进行了医保知识培训，并编制了《医保知识应知应会》手册，人手一册，人人基本做到会讲解、会宣传，针对学习情况，于xx月xx日和xx月xx日，对全体医护人员进行了闭卷考试，全院平均得分达到90分以上，医保领导小组成员还下连队两次，为基层参保人员进行医保知识宣传，介绍、宣传广大群众来我院住院的优势，我院的医疗技术好、服务水平好，门槛费低，收费低等，使我院的病员量比去年有明显增多，经济效益也有所增加，取得了很好的成绩。
1、医保领导小组具体负责医疗管理工作，指定专人负责管理医保工作，每周四下病区进行医疗大查房，检查核实住院病人是否有挂床、冒名顶替住院等情况，出院带药有无超量现象，检查住院病历书写是否规范、是否按规定因病施治、用药、检查和治疗是否合理，费用是否超支等，发现问题及时解决。
2、制定了相应的医保考核奖惩办法，经常检查医保政策执行情况及财务收费情况，有无乱检查、乱收费、重复收费、分解收费、多收费等现象，发现一起查处一起，对举报人给予一定的奖励。
3、严格执行《药品目录》规定的报销范围，从未使用假劣药品、过期、失效和“三无”药品，保证参保人用药安全。
4、护理五种表格即体温单、护理记录单、病员流动交班本、临时、长期医嘱单等五种表格能认真填写，如实记录，执行医嘱“三查九对一注意”制度。
5、病历书写方面：能及时完成病历的书写，按要求规范书写，勤观察病情，明确诊断，认真分析病情，针对病情合理检查，合理用药，无搭车带药情况。
6、每季度对医疗工作进行考核，检查病历的合格率、处方合格率，针对出现的问题进行整改。
1、根据医保规定，我院职工参保人员住院押金为300元，居民参保人员住院押金400--500元，各种药品、诊疗收费根据物价部门规定收取，没有私自、分解、多收费乱收费现象的发生。
2、今年我院启动了局域网，能按规定给参保人提供一日清单，及时向病人公布医疗费用情况，医护人员能及时回答病人的疑问，使病人心里有本明白账。结算及时。
1、离休人员无挂床、冒名就诊、住院现象，
2、门诊无大处方现象，急病、慢病无超量，出院带药无超量现象，
3、年度内无医疗纠纷和事故发生，
4、无诊断升级，假冒病种套取单病种结算费用现象，
5、没有发现因医疗费用问题推诿、拒收符合条件住院的参保人现象，
6、认真执行特殊检查、治疗、转诊、转院审批手续和程序，并按规定划入医保结算,。
7、病人满意度调查在95%.
1、病历中更改治疗无理由，字迹不清。
2、病历中个别项目及检查填写不完整。
3、《药品目录》内药品备药率(甲类药品使用率)不够。
收费服务自查自纠报告篇四
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”通过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。
我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的`微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。
随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。
因此，唯一的办法就是多看医生开的处方、让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆、很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
收费服务自查自纠报告篇五
起好模范表率作用记得在抗击“非典”的日子里，我们党和国家面临着一场严峻的考验，在这个非常时期，共产党员所表现的那种可歌可泣的战斗精神，那种忘我工作的思想境界，那种“共产党员不上，谁上？”的高尚品质，时时激励着我。恰在此时，医院要求我们收费处抽出专人收取发热门诊病人的费用。我当时眼部刚做完手术，伤口还没有完全愈合，但考虑到科里有些同志的孩子还很小，有些同志身体不太好，而我是一名共产党员，便不顾自己的病情第一个向科主任提出申请值发热门诊的夜班。一连几个晚上，我都往返奔波于发热门诊和收费处之间，最多时，一个晚上竟往返了二、三十回，一夜下来真是筋疲力尽，回到家连饭都不想吃。本来，每天晚上八点才接夜班，可我考虑到白班的同志们会很辛苦，便每次都要提前近一个小时去接班。经过几夜的忘我工作后，正当该轮换到我休息时，科里接我班的另一个同志不幸被隔离了，作为一名党员，我又毫不犹豫地取消了休息的安排，主动接替了她的全部工作。自己的行动无疑激发了大家的干劲，在这困难时期，我们收费处没有一名同志退缩和畏惧，无私奉献、团结互助的精神蔚然成风，最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各项任务。在这以后的工作中，我时时以“非典”时期的经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。作为一名党员，我一定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光大，用自己的行动而不仅仅是语言，践行着社会主义荣辱观的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影响着周围的同志一起来为社会主义建设贡献出自己的力量！
刻苦钻研业务知识在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名共产党员，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的`精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着医院收费价格的不断规范，医院采用了一套更加科学合理的收费程序，但由于我们已经习惯了原来的模式，该程序刚一试用，就给我们收费员带来了很大的困难，比如以往只要在微机上简单打上“治疗”、“检查”、“化验”等费用就可以了，可现在不仅要输入病人条形码、病人姓名、医生代码，而且还要掌握每个科室的医用术语。在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，但凭着十几年来认真钻研、刻苦学习在微机应用方面所取得的一些成绩，很快便熟悉了新程序的操作。与此同时，在实际操作中，我还利用自己已有的经验协助科主任及时发现了新程序可能存在的问题，并与工程师一起探讨和提出了可能的解决方法。
由于年龄原因，我对各科室的收费项目及复杂的医用术语，记忆起来就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我经常利用上夜班病人少的机会，拿出自己的总结，反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。近来，由于工作的需要，我又被派到医保窗口，新的问题也接踵而来。
医保收费有许多药品需要打化学名，所以一种药我们不仅要知道它的商品名，还要牢牢记住它的化学名。而草药的收费是最难以对付的，以往是由中医科大夫开药、草药房划价，而现在医保收费要求我们统一划价，也就是需要我们必须把草药的名称、每味药的用量等一一准确录入。最初由于对这一领域实在太陌生，我不得不一次次给中医科打电话，来来回回到草药房求教，但是，功夫不负有心人，在我夜以继日的努力下，很快就掌握了草药的各种输入方法，而且能够根据每位医生的书写习惯准确无误地打出药品名称，大大提高了工作效率。工作多年来，我还在实践中不断摸索练就了一手指法正确、速率快、盲打键盘的过硬本领。正是这种严谨的工作态度、兢兢业业的工作作风，不但极大提高了我的工作成效、减少了患者的等候时间，同时赢得了院领导、科主任的认可和同志们的好评。
在新时期、新的工作环境下，作为一名党员，只知埋头苦干、简单重复着以往的知识和经验是远远不够的。我们要坚持树立以“崇尚科学为荣”的观念，与时俱进，不断钻研，努力提高自己的业务水平和综合素质，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志请教和学习，肯于承认自己的失误与不足，只有这样，我们才不会总陶醉于已有的成绩和辉煌，而被时代和他人远远抛于脑后！
收费服务自查自纠报告篇六
根据州教育局转发关于自治区教育厅《关于开展20xx年自治区教育乱收费规范教育收费专项检查工作的通知》的通知精神，我校成立领导小组开展自查分三步开展此项工作：
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4、网友可向本公众号投稿，稿费从优。稿件内容须符合公众号主题，即属于生活知识和经验之谈，能帮助人们解决问题、解答疑惑、增长见闻之类。其他注意事项请参看公众号征稿启事。
1、学校立即成立以米娜瓦尔校长任组长的治理乱收费工作自查领导小组，对照文件要求及规范教育收费公开承诺书内容，逐条逐项进行自查。
2、召开全体教师会，学习文件内容，领会精神实质，提高认识，增强规范教育收费的责任感，使治理教育乱收费工作深入到每个教师心中。
3、汇总各班的收费情况，结合学校自查领导小组自查情况，形成自查报告如下：
我校在收费工作中实行阳光收费，主动接受社会各界和广大家长的监督，学校收费做到清清楚楚，使学生家长缴费明明白白。
一、学校严格执行一费制收费标准，每学期开学初公示收费项目及标准。且经过了教育局和物价部门的审核同意，（有收费许可证及相关文件），从未出现过私自增加收费项目及提高收费标准的情况。
二、我校每年来严格执行办班规定，学校从未举办过拓展班、特色班及提高班，更无向学生收取上课费用之举。学校也从未组织学生进行过节假日、双休日的补课。
三、我校严格办学要求，从未出现过擅自与社会力量办学机构联合办学的行为。从未参与社会力量办学单位进行办班的宣传发动，代为收费；也没有将校舍、场地出租、出借用于有偿补课的行为。
四、学校严格了收费要求，从未出现跨学期收费用的.行为，无违反规定动员和组织学生代、订购、办理学生学习用品、教辅材料及各类商业保险。
五、学校严堵了外来收费，没有代为任何部门和单位开展商业宣传，推销或委托收费，没有为任何部门和单位通过学校向学生进行搭车收费。
总之，治理和杜绝教育乱收费是一项长期的工作，需要我们学校充分认识到加强教育收费管理的重要性，增强抵制教育乱收费的自觉性，规范收费行为，并加强监督，建立好规范教育收费的长效机制。我校将一如既往地、认真地做好此项工作，确保治理教育乱收费工作取得更大的成效力。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收费服务自查自纠报告篇七
按照《关于开展20xx年度行政事业性收费年审及审验的通知》（德市发改行审〔20xx〕15号）文件要求，我处对20xx年度收费政策执行情况进行了自查，现将自查情况报告于后：
我处是市住建局所属的管理xx市区的公园为主要职能的处室，没有更多的行政事业性收费项目，只有观光车及停车场等配套服务设施涉及事业性收费，我们严格按照事业性收费的规定进行操作，具体做法是：
一、我们已按规定对收费项目及标准进行了公示，并实行亮证收费。
二、严格按照规定使用《四川省行政事业性收费专用收据》。
三、已经按照国家和省的有关文件要求及时到办证机关进行《收费许可证》变更。
四、没有自立收费项目、扩大收费范围、提高收费标准等乱收费行为和违反财务制度规定的'行为。
五、不存在单位性质及收费依据发生变化，仍继续保留收费项目、维持原有收费标准的现象。
六、不存在“以证代文”、“以证代批”等违规行为。
七、我处不具备审批短期培训班的审批立项或备案资格。
八、相关资质证件尚在有效期，没有进行变更。
九、上一年度年审中没有发现问题。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收费服务自查自纠报告篇八
根据物价局的要求，我们幼儿园对我园的收费项目及标准进行了汇总整理，开展了认真的自查，现将自查情况汇报如下：
一、我们按文件要求收费范围，进行收费，没有擅自设立和分解收费项目，无提高收费标准等乱收费现象。
二、收费许可证20xx年有效，20xx年无变更或注销事项。
三、我们已经按规定对收费项目及标准进行公示。
四、我们按规定的收费项目、收费标准、收费范围、收费时限和收费频次等实施收费。
五、我园20xx年度收入合计8.55万元，其中收取管理费合计5.73万元，保杂费合计2.3万元，取暖费合计2400元，20xx年支出合计8.5万元。
六、我园收费性质为公民个人办园，没有发生变化，收费依据没有改变，继续保留原收费项目，维持原收费标准。
七、上一年度年审时的问题，我们我们认真进行了整改。
八、我园收费收入纳入单位财务统一管理，实行了“票款分离”，落实了“收支两条线”，收费资金的支出符合有关政策规定。
九、我们对所有规定审验的内容进行了自查。
今后，我们会严格按物价局要求，落实各项收费政策，不违规收费，进一步规范收费管理，为“调结构，稳物价、惠民生、促改革”提供良好的价格环境，为促进经济又好又快发展做出自己应有的贡献。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收费服务自查自纠报告篇九
市分行：
根据省分行下发文件《关于开展服务收费检查的通知》的相关要求，我们分理处认真开展了自查工作，现将自查情况汇报如下：
1、11类34项免费服务执行情况：经自查，我分理处能够执行个人储蓄账户开户、销户手续费，个人银行结算账户开户、销户手续费等相关的免费服务政策。
2、建行七类免费服务执行情况：经自查，我分理处依照规定为我行办理的个人账户以及由我行代理发放的养老金、退休金、抚恤金、最低生活保障、医疗保险、失业保险及与我行签约职工住房基金专户业务的个人账户免收年费和小额账户管理费；并未已签约用于偿还我行个人贷款及我行受托发放的公积金贷款的个人账户，免收小额账户管理费；且根据客户需要，以纸制或电子方式提供自客户申请日起12个月内本行贷记卡账户标准格式对账单，免收对账单费用（每年1次）；根据客户需要，以纸质或电子方式提供的本行贷记卡账户当月标准格式对账单，免收对账单费用（每月1次）;停止收取“无折无卡批量存款”、“速汇通汇款-个人对公汇划费”等同城系统内个人服务费用。
3、小型微型企业贷款“两禁两限”执行情况：经自查，我分理处没有违规收取贷款承诺费、资金管理费、财务顾问费、咨询费。
5、与信贷相关的.收费业务：严格要求银行服务收费项目具有实质性服务内容；严格按照未完整保存相关服务协议和服务记录,未留存相关服务协议和服务记录，不得收取费用；达到总行“四有”标准收费；不存在“质价不相符”嫌疑；严格按服务价目表标准收费（提高收费标准）；未转嫁成本（房产抵押登记费）；未转嫁成本（押品评估费）；核算内容与收费项目并无不相符的。
6、分类规范服务收费：合理确定考核机制，审查服务收费业绩考核的真实性、合理性；对收费项目与未收费项目给予同等的重视。
我分理处严格按照要求做好服务价格公示工作进行自查，银监会“七不准”、“四公开”按要求公示；网点价目表、atm服务价目表、对公客户服务优惠价目表等按省分行规定张贴及公示；大堂经理及柜员对价格公示能做到成竹在胸，并可以做到对答如流；对于个性化服务我分理处并没有通过电话、短信、电子邮件等渠道向客户进一步进行信息披露；对于电子银行等自助渠道服务我分理处做出了明确提示给予客户相关收费标准；队友服务价格信息公告涉及优惠措施的，我网点明确注明了优惠措施的生效日期和终止日期。
完善了辖内投诉举报和回应机制，建立了服务收费投诉首问管理制；公布了专线咨询投诉电话，保证了专人接听和受理举报及投诉；及时跟进处理进度；做到了事事有回复、件件有落实。
xxx。
20xx年xx月xx日。
收费服务自查自纠报告篇十
为进一步提升收费站窗口服务水平，统一标准，规范流程，查找差距，纠正不足，使收费服务切实成为“客家行”品牌的落脚石，成为收费营销、引车上路的重要载体，收费站结合中心收费部“文明服务提升月”活动，在全站范围内开展“文明服务提升月”活动。活动前期，对我站目前文明服务现状进行了自查自纠，发现了若干问题如下：
存在问题：收费人员整体微笑服务欠佳，问题主要表现在，大部分男性及年龄偏大收费员鲜少有微笑服务，少部分女性收费员微笑服务时有时无，极个别收费员微笑服务较好。
整改措施：结合《“文明服务提升月”细化方案》开展文明服务培训工作，针对微笑服务开展全员专项培训，并对个别做的特别不到位的收费员进行重点培训。
存在问题：整体着装规范，偶尔存在一个班着装不统一现象，女收费员未能坚持着淡妆上岗，未发现染奇异发色、涂抹指甲油、佩戴违规首饰上岗现象。
整改措施：对着装进行统一规范，要求班长加强对本班仪容仪表的监督，开展化妆专项培训，并统一发放化妆品至班组，要求女收费员坚持着妆上岗。
存在问题：能坚持使用中心统一的迎送语，基本能做到唱收唱付，范文写作但存在个别收费员声音不够洪亮，语调较平淡的问题，未发生因言语不当引发服务矛盾或投诉现象。
整改措施：结合《“文明服务提升月”细化方案》开展文明服务培训工作，针对服务用语不规范现象进行重点强调整改。
存在问题：能坚持使用服务手势，但存在部分手势不规范现象，主要表现在送行手势流于形式，收费服务时未能做到面对面，和司机交流时未注视司机眼睛等问题。
整改措施：结合《“文明服务提升月”细化方案》开展文明服务培训工作，针对服务手势、面对面服务不到位现象进行纠正，整改。
有完善的各类。
应急预案。
开展各类应急演练能根据车流量开足车道每季度召开业务相关专项培训整体情况较好。
存在问题：极个别收费员存在边聊天边收费情况，面对一些拉猪、鸡鸭等气味较刺鼻的货车时，存在车还未启动就关窗现象。
整改措施：对服务中存在禁忌问题的相关当事人进行批评教育，并在站务会、班务会中对服务禁忌进行重点强调，加强日常监督考核工作，避免问题的再发生。
所有收费员都能够掌握基础性收费业务，能够妥善处理一般性异常情况，没有因业务不熟造成的相关投诉。
收费桌面整洁不凌乱，收费区域干净、整洁，收费设备能够保证日常清理维护，收费车道地磅能坚持每天零点班清洗。
存在问题：无迟到、早退现象，主要问题表现在极个别收费员存在上班期间打瞌睡现象，主要出现在零点班，存在收费员在岗亭聊天超过3分钟现象。
个人简历。
加强日常监督考核工作，杜绝该类问题的发生。
存在问题：无迟到、早退现象，班长能按要求整理队伍，但存在交接班时未敬礼、列队步伐不整齐等问题。
整改措施：结合《“文明服务提升月”细化方案》开展相关培训工作，对交接班规范流程进行再熟悉、再规范、再整改。
存在问题：一岗多椅现象得到改善，但仍存在两人同时在岗现象；岗亭内穿反光服现象得到改善，但存在反光服摆放位置不统一现象。
整改措施：再次强调一岗多人问题，加强日常考核监督，统一反光服摆放位置，杜绝该类问题再次发生。
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收费服务自查自纠报告篇十一
为了全面深入开展规范教育收费、进一步治理教育乱收费工作，切实纠正损害群众利益的不正之风，《莆田市人民政府关于xx根据年民主评议政风行风工作的实施意见》（莆政综『xxxx』108号）的有关精神，学校治理教育乱收费工作领导小组对中心校、各基层小学和幼儿园收费情况进行自查，现将自查情况报告如下：
1、各校都能严格执行规定的收费项目和标准，并实行收费公示制度，自觉接受群众的监督，保证了各校义务教育阶段学校实行“一费制”的顺利进行。
2、学校收费都能使用省财政厅监制的收费票据，及时填写学生收费登记卡，严格执行“收支两条线”管理，实行财政票据电子化管理。
3、学校都没有擅自编印、向学生统一征订中小学教辅材料。没有印发教辅材料《推荐目录》、搭售教辅材料以及强迫学生购买教辅材料。各校都能严格按照“按实发生、据实收取、不得盈利、及时结算、多还少补”的.原则加强对学生代办费的管理，严格按照代办项目的范围开支，学校其他费用没有在代办费中列支。
（闽教综[xxxx]37号）和《关于县城城关学校招收本县农民工子女入学有关问题的处理意见》文件规定执行。
5、田市农村义务教育阶段“两免一补”工作实施办法》，进一步落实对农村义务教育阶段家庭经济困难学生的政策。
6、幼儿园收费都能按福建省物价局、省财政厅、省教育厅《关于印发福建省幼儿园收费管理暂行办法的通知》（闽价[xx]费330号）和莆田市物价局、财政局、教育局《关于调整幼儿园收费标准的通知》。
收费服务自查自纠报告篇十二
为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况，进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下：
1、医疗风险意识差。
2、法律意识淡薄。
3、医患沟通技巧不够。
4、团队合作观念不强。
5、专业技术水平有待进一步提高。
针对上述几点我们应做到：
1、在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
2、反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高自身法律意识，规范护理执业行为。
3、在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施（治疗或手术方案、检查项目、药品种类等）、医疗风险（并发症、意外、药品副作用等）如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的'方式、方法与技巧。
4、正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……。
5、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6、加强团队合作精神，内部要协同。
7、要积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
8、对患者要有责任心、仁爱之心；熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行、
9、在执业活动中要做到：
说话要注意；交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；
制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救要到位；
内部要协同；责任心要强。
收费服务自查自纠报告篇十三
根据烟台市教育局和县教育体育局关于认真开展规范教育收费治理教育乱收费工作的部署和要求，我单位高度重视，认真进行了全面的自查自纠工作，现将自查情况汇报如下：
一、认真学习上级文件精神，全面贯彻落实《国务院关于深入推进义务教育均衡发展的意见》。坚决杜绝义务教育阶段择校乱收费现象。我校结合本地实际，认真制定政策措施和工作方案。坚持义务教育免试就近入学，合理划定学校招生范围并向社会公示，能够自觉接受社会监督，没有出现择校乱收费现象。
二、严格按照教育部等四部门《关于加强中小学教辅材料使用管理工作的通知》，完善中小学教辅材料“一科一辅”管理机制。我校严格执行中小学教辅材料征订的管理工作。听从县教育体育局统一布置的收费工作会议，按照收费项目、收费标准、统一时间，集中征订收费，严格做到学生购买材料必须坚持自愿原则，不准以任何形式强制或变相强制学生购买其他任何教辅材料，无违规现象。
三、严格治理中小学补课乱收费现象。我校认真组织全体教师学习上级有关文件规定，加强中小学教师职业道德和职业规范教育，不断提高教师职业道德素质教育，行政部门与学校、学校与级部、级部与教师层层签订了责任书，教师全部签订承诺书，坚决杜绝有偿补课行为，充分发挥校内优质教育资源作用，正确引导广大教师切实履行好个别辅导和答疑等本职工作，自觉抵制了有偿家教、收受家长礼品礼金等违规违纪现象。
四、在食堂管理、商店承包、和房屋出租等业务中，严格按照上级规定和要求，本着教书育人、管理育人，服务育人，一切为了学生的.身心健康发展为办学宗旨，开展各项管理工作，不追求利益最大化，保持收支基本平衡，取之于学生，用之于学生的管理模式。让住宿学生吃的好，住得好，睡得好，保证食品安全，保证学生安心学习健康发展。
五、在财务管理上，严格按照会计法，严格财经纪律，增收节支，不乱发津贴补贴、吃喝送礼，收受回扣，私设小金库等违规违纪行为。严格遵守中央八项规定，严谨办学作风，严格规范学校办学及收费行为，坚决杜绝乱收费行为的发生。
总之，通过本次自查，我校更加重视了关于开展规范教育收费治理教育乱收费工作的重要性，增强了收费的管理意识，提高了学校的教育教学、管理水平，对今后学校的收费工作起到了监督和督促作用。
特此报告，请监督检查。
收费服务自查自纠报告篇十四
根据《关于开展20xx年度年审和换证工作的通知》要求，认真做好《20xx年教育费自查工作的通知》精神，针对20xx年收费，我园高度重视，迅速组织相关人员进行了专项检查和自查，现将报告如下：
我园在上级有关部门的关心指导下，收费工作进一步规范化。本年度，我园严格执行市、县物价局收费标准。为了更好的完成这项工作，我园成立了以园长为组长的自查领导工作小组，开学初召开收费专项工作会议，同时组织有关人员对有关事宜进行讨论、研究，并通过家长会、收费栏公示的形式，向家长绍宣传我园的收费情况。具体做法是：
1、严格执行收费公示制度。我园的收费项目均在公示栏中公示，接受家长、社会的监督。
2、我园在校园内显眼的地方，对收费项目注于明确、细致的解释。
3、收费标准按《济价费字20xx1号》有关规定亮证收费。收费标准：每学期的幼儿保教费按月收取，每月每生160元。
在规范收费的同时，我们认真遵守收费管理制度接受员工及家长的监督。开学以来无违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为。财务人员对当天发生的业务当天登记入账。做到日清月结、专款专用，无举办物价部门和教育行政部门之外审批的提高班、实验班、兴趣班；无购买幼儿用书等。
幼儿园领导审批制度明确，从事幼儿园财务管理的记账人员、出纳人员、经办人员、财物保管人员的职责权限分明，做到相互分离、相互制约、相互监督。
根据幼儿园工作计划，通盘考虑、全面管理、各项收入做到心中有数，坚持做到合理使用有限资金以收定支，并制定了健全的资产管理制度，严格资产的购置、领用、报废等工作程序。
此次自检工作，使我园对规范收费有了更深入的了解，在今后的工作中继续发扬为幼儿、为家长服务的宗旨，使规范收费成为我园一项常抓不懈的工作。
收费服务自查自纠报告篇十五
我园根据县教体局2011.11.18日安全会议指导精神。深刻认识甘肃正宁2011.11.16日校车特大交通事故的警醒，非法接送超员超速给社会给家庭所带来无法估量的伤害和伤痛。现我园针对以上特大情况对我园接送安全，活动场地，消防设施、技防设施、各种玩具、饮食卫生等情况均作了详细、周密的检查和排除，现将自查情况结果汇总如下：1.首先加强教职工对安全工作重要性的认识和重视，提高教职工思想觉悟、孩子的安全为首要任务。2.加强对孩子接送工作的严格管理。杜绝非法接送，严禁超员超速，以确保孩子的人生安全。3.成立以园长为首的安全工作小组。对各项安全工作开展排查活动，必须要求教职工高度提高责任意识，增强安全责任，切实认识到孩子安全工作的重要性。以确保把孩子教育好、保护好、看管好、让社会放心，家长满意。4.我园对各个活动场地、各类大型玩具均作了详细排查。对于潜在的危险进行严格细致的检修。排除各种安全隐患，确保孩子在游玩中的安全。5.对各班教室门、窗、玻璃、桌椅、电线、电灯等作了全面的排查。消除了各方面的危险因素，修复电线的老化、电灯的更换，检查了消防设施安全性能，对教室、幼儿园食堂等重点防火地方进行了排查。消除一切安全隐患，对孩子和教职工进行了多次安全教育和应急预案的'教育，以确保在紧急情况下所有教职工和孩子都能够安全有序的撤离、疏散。6.严格实行一日三检制度，做好幼儿入园、带药等不安全隐患的管理工作，对于不认识的接送人员，要警慎对待，违反规定接送幼儿要严肃处理。对于未到园的孩子，要及时与家长联系，了解孩子因什么原因未到园，并把此类情况及时汇报。7.做好本园卫生防疫工作，及时做好对每个环节的消毒工作，预防各类传染病的传播和蔓延，发生重大疫情要及时汇报上级领导，并立即做出紧急应案和事件的处理。8.食品卫生管理工作情况，根据此次会议精神，我园对食堂卫生进行了一次深入地检查，彻底消除死角，对于各种不卫生的习惯和隐患进行了处理，并要求厨房人员认真学习和严格执行食品卫生法的文件精神进行操作，加强对食品采购、供货加工等的管理，确保采购食品和原样的安全卫生,食品的存取要求卫生整洁，必须有专人负责，非厨房工作人员不得接近，严格生、熟分放和加工处理制度，严格饭菜当日制作当日食用。以防隔夜饭菜，对孩子身体健康的兵贵损害，时常对幼儿园各个地方进行灭鼠灭蚊等行为，消除各种有害细菌和寄生虫。防止防染病的发生，对这些药物要妥善保管，以防孩子拿到吞食。9.对幼儿和幼儿家长的教育工作，教师给幼儿上带模拟型的安全知识教育课，让孩子充分体会到安全的重要性，讲解生命的重要性。讲解失去生命给父母亲人所带来的痛苦，并让幼儿具备简单防火、防电、防水、防雷击、防病、防骗等知识，并利用孩子对家长进行沟通，让家长全力配合幼儿园的教育与安全工作，结合此次甘肃正宁特大交通安全事故事件，给家长讲解接送安全重要性和危险性，让家长认识到一次事故给自己所带来多大的伤害，给社会所带来多大的伤害，结合此次自查自纠整改工作，我园在管理制度、校园设施、对各项安全工作和应急处理方面有了更深入的了解和认识，特别是车辆接送方面所带来的潜在危害，我园幼儿将会在一个更加安全、舒适的环境中健康快乐地成长。
检查情况报告：1.幼儿园用房屋、教室、教玩具、大型玩具、滑板、秋千等检查符合安全要求。2.门窗、围墙、厕所无安全隐患。3.按核定人数对幼儿接送，确保幼儿安全，杜绝非法接送。4.幼儿在游玩，出门、上厕所均有专人看护和护理。5.消防设施、技防设施符合安全标准。6.清理周边安全隐患和环境的清洁卫生工作。7个别教室的灯和插座坏了，但已进行修复。8.食品采购均有凭证。9.食堂工作人员持证上岗，定期作了体检，并严格执行了消毒、留样、日常记录。10.定期对环境、教室、玩具进行消毒工作。11.对突发性流行病和传染病制定了针对性的防范措施。12.不定期对教职工进行了素质教育的学习，增强师资队伍的素质建设，没有发生体罚和变相体罚幼儿的现象。13.对幼儿不定期进行了消防教育，利用游戏的方式进行消防演练。14.每周五必须对所有教职进行教研安全教育学习，使每名教职工都把安全工作放到首位，在确保孩子人身安全的情况才能说到教育。15.落实了以园长为首要安全负责人，并分配到每名教职工责任到位的安全制度。16.绘制有安全责任网络图。17.召开了全园家长会，认真传达这次甘肃正宁事件给社会和死伤幼儿家长带来的伤害，并认真给家长写了一封信。18.制定出事故责任追究制度，一旦发生事故，依据制度执行，以确保每位家长的利益。
安县塔水镇培英幼儿园。
负责人：全卫东。
2011.11.23。
。
收费服务自查自纠报告篇十六
按教育部要求，义务教育阶段，学校不得再向学生收取其他任何费用，这一点我们做得非常好。2015年春季，学校没有乱收费项目。市教育局的领导始终都把治理中小学乱收费作为纠正行业不正之风的重点工作来抓，按照“谁主管谁负责”的原则，形成了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我校还形成了层层检查和整改的责任制，加大了从源头治理和预防力度。从整体上看，经过多年的努力，我们学校无乱收费情况。对社会想搭车收费的部门，我们拿出市教育局、市物价局、市财政局收费管理暂行办法的收费通知。请有关部门支持我们的工作，由于我们掌握政策，注重方法，学校无乱收费和搭车收费现象，我们要珍惜教育形象，进一步采取有效的措施，巩固治理学校乱收费工作已经取得的成果。
我们在深入学习、树立形象，广泛宣传、突出重点，齐抓共管、防范蔚然的基础上，能及时设立收费的规章制度，有力的促进了这项工作的落实情况。
1、不准在市规定书目之外强迫学生统一订购教学复习辅导资料、知识读本和各类书刊。
2、教师没有向学生推荐推销商品，包括教具、作业本、教辅资料、校服以及其他各类教学用品。
3、没有向义务教育阶段的学生收取择校费。
4、没有另行收取计划外招生费。
5、没有乱办班、乱补课。
6、没有以其他任何形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。学生午餐一定要由学校统一决定。
7、学校没有把收费与学生报名、上学挂钩，与教师的工资、福利、评先评优和晋升挂钩，不能因收费将学生拒 之于学校门外。
8、学校收费公开、透明，定期填写《学生收费卡》，学生家长普遍反映 ：“学校的收费透明，我们放心!” 总之，我们将继续认真学习贯彻上级重要思想，树立教育新形象、为学生、家长、社会做实事，加快教育发展，全面推进素质教育，充分认识治理中小学乱收费工作的重要意义。
辉县市蒲英学校
2015.3.7
6月20日接到市卫计局《关于印发广东省卫生计生系统医 疗卫生收费自查工作方案的通知》（***[**]**号）后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深入的剖析，取得了一定的成效，现将有关情况汇报如下：
一、规范医疗服务项目。目前我院严格按照广东省医院收费 标准执行，按规定的'医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用，没有发现少收费、多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为，也没有出现只收费不服务或少提供服务等行为或现象。
二、规范医药价格公示。我院按照规定将主要的医疗服务项 目名称、内容、价格，以及主要药品的名称、规格、价格等张贴在门诊大楼一楼候诊厅，方便群众知晓各种情况。
三、严格执行药品进销差率。我院销售药品在药品实际购进价的基础上顺加作价，药品的实际加价率按规定严格执行，无价外回扣等变相提高加价率行为。
四、我院没有大型设备，不自制药品、制剂，不设血制品医疗服务项目，不设行政事业性收费。
向病人或家属提供。
六、规范内部价格管理。我院制订了收、退费管理制度、价格管理岗位责任制等内容价格管理工作制度，且建立病人投诉处理机制，分别在门诊楼一楼候诊厅和住院部一楼设立了投诉意见箱、意见簿和举报电话，并每个星期查看投诉意见箱、意见簿内容，认真受理和接待群众的来信来访，做到件件有核实、有处理、有反馈，做到有拆必查，有责必究，发现问题能及时整改。
但为了做到防微杜渐，我院采取了以下措施：（一）严格执 行有关文件要求，组织各科室医务人员认真学习和掌握《医疗服务价格规范》，所有收费标准一律按省级或市县级标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用计算机统一划价，取消各医技、临床科室的划价权，杜绝人为乱划价、乱收费现象。（二）成立了物价计量领导小组和办公室，并相应建立了各科室物价小组。为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员开展学习培训会议。通过加强医院管理，维护患者利益 ，提升了医疗服务诊疗技术、改善了服务态度、保证了服务质量、密切医患关系、减轻社会和患者的医疗费用、提高患者满意率。
自接到蒙阴县卫生局《关于进一步规范医疗服务行为和收费管理的通知》后，我院成立了院长为首的自查自纠领导小组，对医院的医疗服务行为和收费标准进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：
一、 对医疗服务行为的自查
1、 医院的一切收支都由财务科统一管理，认真按照财务制度执行，不存在任何科室和个人私自乱收费行为，不存在小金库。
2、 经自查，未发现药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。
3、 医务人员没有接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请的行为，不存在接受企业或个人给予的回扣等不正当利益。
4、 不存在“打急救电话提成”或“介绍病人提成”的方式，拉拢病人就医，我院严格按照病人的自愿行为进行医疗服务。
二、 严格执行药品集中招标采购政策及药品“零差率”政策。
用。
三、 严格执行收费标准，公开收费项目及标准，提高收费透明度。
1、 我院收费价格严格按照《临沂市非营利性医疗机构医疗
服务项目试行价格》的标准执行，不存在自立项目、分解项目、提高标准等违规乱收费的行为，收费项目及标准统一由财务科严格管理。
2、 我院制作了医疗收费项目及价格公示栏，严格执行住院
费用清单制度和查询制度，提高了收费透明度。
四、 严格管理预防接种行为。
预防接种工作是我院重要工作之一，此项工作由专人管理，定期对业务人员进行培训，严格按照免疫程序、疫苗使用指导原则科学地开展预防接种工作。
1、 接种一类疫苗，严格按照政策执行，不存在诱导行为，保证适龄儿童享受到免费接种第一类疫苗的优惠政策。
2、 接种第二类疫苗始终坚持自愿的原则，严格执行收费标准，认真进行登记。
五、 存在的不足之处及整改措施
不足之处：
1、病人查询制度执行不够完善，未设查询工具，查询需通过收费室，所以查询过程繁琐。
2、少数疫苗接种知情告知内容填写不全，如无监护人签名
等；
3、少数疫苗报废未按《一类疫苗报废管理办法》进行报废手续。
整改措施
1、 设立查询服务台，完善查询制度，进一步提高收费透明度。
2、 进一步做好受种者或监护人接种疫苗品种、作用、禁忌、不良反应、注意事项等知情告知工作。
3、 严格按《一类疫苗报废管理办法》完善报废手续。
收费服务自查自纠报告篇十七
按照《关于开展20xx年度行政事业性收费年审及审验的通知》（德市发改行审〔20xx〕15号）文件要求，我处对20xx年度收费政策执行情况进行了自查，现将自查情况报告于后：
我处是市住建局所属的管理xx市区的公园为主要职能的处室，没有更多的行政事业性收费项目，只有观光车及停车场等配套服务设施涉及事业性收费，我们严格按照事业性收费的规定进行操作，具体做法是：
一、我们已按规定对收费项目及标准进行了公示，并实行亮证收费。
二、严格按照规定使用《四川省行政事业性收费专用收据》。
三、已经按照国家和省的有关文件要求及时到办证机关进行《收费许可证》变更。
四、没有自立收费项目、扩大收费范围、提高收费标准等乱收费行为和违反财务制度规定的行为。
五、不存在单位性质及收费依据发生变化，仍继续保留收费项目、维持原有收费标准的现象。
六、不存在“以证代文”、“以证代批”等违规行为。
七、我处不具备审批短期培训班的审批立项或备案资格。
八、相关资质证件尚在有效期，没有进行变更。
九、上一年度年审中没有发现问题。
收费服务自查自纠报告篇十八
为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况，进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下：
1、医疗风险意识差。
2、法律意识淡薄。
3、医患沟通技巧不够。
4、团队合作观念不强。
5、专业技术水平有待进一步提高。
针对上述几点我们应做到：
1、在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
2、反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高自身法律意识，规范护理执业行为。
3、在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施（治疗或手术方案、检查项目、药品种类等）、医疗风险（并发症、意外、药品副作用等）如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的`方式、方法与技巧。
4、正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……。
5、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6、加强团队合作精神，内部要协同。
7、要积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
9、在执业活动中要做到：
说话要注意；交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；
制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救要到位；
内部要协同；责任心要强。
收费服务自查自纠报告篇十九
市财政局：
根据《广安市财政局、广安市发展和改革委员会、广安市经济和信息化委员会转发关于开展涉企收费专项清理规范工作的通知的通知》(广市财综〔20xx〕620号)文件要求，我局庚即对所有涉企收费项目开展了清理，现将有关情况报告如下：
根据上级有关文件规定，我局涉企收费项目为：排污费、环境监测服务费和建设项目竣工环境影响监测评估服务费三项。
(一)排污费征收情况。根据《中华人民共和国环境保护法》、《排污费征收使用管理条例》(国务院第369号令)、《排污费征收标准管理办法》(国际计委、财政部、国家环保总局、国家经委20xx年2月28日第31号令)、《排污费资金收缴使用管理办法》(财政部、国家环保总局令第17号)及《关于调整排污费征收标准等有关问题的通知》(国家发改委、财政部、环保部发改价格[20xx]20xx号)的规定，实行“环保开票、银行入库、财政统管”的征收模式，实行收支两条线管理。环保部门负责按照通过有效性审核的自动监测数据、监督性监测数据、物料衡算、排污系数，按月对排污单位排放的废水、废气、固体废物、噪声等污染物排放量进行核定，再按征收标准确定排污费金额后按月或按季进行征收。
在排污费征收工作中，20xx年，全市排污申报企业共331户，征收排污费20xx.51万元。其中，工业企业征收1166万元，建噪费924.5万元。市本级共征收排污费708.58万元，其中工业企业征收133.8万元，建噪费574.78万元。同时，扎实开展排污费征收稽查工作，通过调阅排污征收档案、核查企业产量、能耗情况方式，重点对前锋区20xx年的排污费征收工作进行了稽查。共稽查前锋工业园区企业40家，稽查金额570653.79元。20xx年1-5月，全市共核定征收排污费1748.46万元。
(二)环境监测服务费。根据《四川省物价局、四川省财政厅关于调整环境监测服务收费标准的函》(川价函〔20xx〕6号)规定，在完成上级下达的环境监测任务的前提下，受单位和个人委托，在服务范围内开展对外监测技术服务工作时，可按《四川省环境监测服务收费标准》的规定收取费用。
(三)建设项目竣工环境影响监测评估服务费。根据《四川省发展和改革委员会关于重新核定建设项目竣工环境影响监测评估收费的通知》(川发改价格〔20xx〕1143号)文件规定，环境监测机构(含环境辐射监测机构，下同)受建设单位自愿委托，承担建设项目(不含房地产开发建设项目)竣工环境影响监测评估工作，并对建设项目竣工环境影响监测(调查)评估的结论负责;建设项目竣工环境影响监测评估收费，属于服务性收费，应当遵循公开、公平、自愿、有偿的原则;建设项目竣工环境影响监测评估收费实行政府指导价。
以上涉企收费项目，我局严格按照国家规定和收费标准执行，没有私设行政事业性收费项目，也没有擅自扩大收费范围，更没有擅自提高收费标准或越权自定收费标准的行为。
(一)环境监测服务费。自20xx年1月1日起，市我局对环境监测收费严格执行《四川省财政厅、四川省发展和改革委员会关于转发财政部、国家发展改革委关于取消停征和免征一批行政事业性收费的通知的通知》(川财综〔20xx〕3号)规定，对所有符合条件的小微企业免征环境监测服务费，对不符合免征范围的其他企业或单位严格按照川价函〔20xx〕6号文件及收费标准执行。
(二)建设项目竣工环境影响监测评估服务费。由于上级对建设项目竣工环境影响监测评估服务费暂未制定新的收费政策，我局一直以来严格按照川发改价格〔20xx〕1143号文件及收费标准执行。
通过开展涉企收费专项清理规范工作，我局将进一步加强管理，从严把关，严格按照排污费征收管理程序和监测机构服务收费标准，依法足额收缴，按规定及时上缴国库，进一步规范我局的涉企收费工作。
收费服务自查自纠报告篇二十
我校是一所农村九年一贯制的实验学校，在每个学年度的学期开学前，我校就根据上级教育和物价部门的有关收费件精神，认真组织学校领导班子、班主任和财会人员认真学习，统一思想，规范各项收费，做好免费义务教育对象的身份核实工作，学校成立了规范收费领导小组，校长为组长（其他相关领导、班主任为组员的规范收费领导小组。），顺利完成了20__年春季收费工作。现将我校收费自查自纠工作情况作简单的汇报。
一、加强领导，重点宣传。
学校几年前就成立了规范教育收费自查领导小组，由党政主要领导人员和各年级组长、财务人员共同同参加，检查督促学校规范收费，检查督促学校各个组室规范收费，定期进行自查自纠。每学期都要召开有关收费问题的工作会议。学校的行政会议多次研究有关收费工作，并在学校的年级组长和班主任会议、学校的教职工大会上对教职工进行宣传和教育，要求全体教职工为人师表，明白规范教育收费工作的重要性，做到以德立校、以法治校。每次开校长会后，校长书记都会在教职工会上进行宣传动员，宣传政策。有什么不对的地方及时指出，及时修正，让我们学校每位教职工基本上都能了解上级对规范教育收费工作的有关政策规定，从而保证我们学校各个部门在工作中能规范教育收费，确保我们在工作中能规范工作，在规范收费工作上让群众满意。这项工作我们学校已进行了好多年，教育收费领导小组已更换了好几次，但自查、自纠工作常抓不懈。
二、基本做法：
1、领导班子高度重视，分工明确。学校专门召开收费工作会议，认真学习文件精神，成立以校长为组长、班主任和财会人员为组员的收费领导小组；由分管副校长解释家长对收费的疑问。学校没有一边免费、一边乱收费，更没有违反规定擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围等情况，没有也不存在收取择校费的问题。
2、各部门服务意识强。各班主任、级组长都对家长或学生作细致明确的解释；特别对可选择性服务性的收费项目（校服以自愿购买为原则）细心向家长、学生作了解释，让家长明白、放心。整个收费工作真正做到了服务家长、服务学生。这次收费工作充满人文关怀，学校对那些家庭困难而无法交伙食费的学生，采用让学生先到校住宿上学，将他们纳入特困生处理，争取上级的特困生补助，缓交或免交伙食费的办法，解决了部分家长和学生的难题。
3、实行学校教育收费承诺公示。收费工作开始前，由相关部门将有关学校收费须知事项，以通知公示的形式挂在校门显眼的地方，以便家长、学生了解情况。在学校宣传栏公示有关免费教育文件和学校教育收费承诺。将收费工作公开，接受广大家长和学生的监督。收费没有违反规定，规范收费。
4、教辅用书由我区新华书店派工作人员到学校设点，由学生、家长自愿购买；没有强制学生订购各种学习资料、课外读物，报刊杂志，严格执行江苏省关于规范教育的“五严”的规定，没有举办或变相举办向学生收费的各种辅导班、补习班、提高班和各种收费补课等情况。
5、坚持“收支两条线”合理使用教育收费收入。财政按时足额返拨教育收费收入；没有出现截留、挪用和挤占教育收费收入的情况。
6、严格落实免费义务教育有关通知，认真核查学生的户口、以确认义务教育阶段学生的身份。没有多报、虚报和重报学生人数，弄虚作假骗取或挪用免费义务教育资金行为。
收费服务自查自纠报告篇二十一
今年秋季开学以来，我校在上级主管部门的领导下，认真落实国家和省关于规范教育收费、治理教育乱收费的要求，严格执行财政局、教育局、物价局联合下发的小学收费文件要求，进一步规范学校收费行为，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度。开学之初，我校、乡政府与有关职能部门，开展了一次全面、彻底的教育收费自查活动，未发现学校有任何乱收费行为，收费工作得到了进一步的规范。
全面贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理的工作方针，切实做好规范教育收费、进一步治理教育乱收费工作，我校对全体教师进行思想教育，使大家充分认识到规范学校收费是创建和谐校园的基础，全体教师务必重视、务必认真、务必坚持原则。
开学初，我校接到教育局的有关通知后，将文件精神传达给各学校领导和老师，使大家认识到：学校的收费要严格按上级文件收费。通过自查，要更加明白任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的`重要任务。
规范制度建设等。我校与各校签订收费工作责任状。同时要求各校与班主任和教师签订收费工作责任状。
在免除义务教育阶段公办学校学生书杂费后，生均公用经费得到保证。
不存在违规补课收费等情况，包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课。任何一所学校，从未出现过补课现象，因而就没有收取过学生的补课费。
我们将继续认真落实上级有关精神，加强学习和宣传，认真加以巩固，防止松懈和麻痹大意，严格按程序操作。切实把规范教育收费放到重要位置来抓，进一步明确教育收费规范要求，确保教育乱收费责任投诉为零，为教育发展创造良好的环境，为树立良好的教育形象而努力。
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20xx年xx月xx日。
收费服务自查自纠报告篇二十二
师德是教师的灵魂，是搞好教学工作的前提保证，是教师的立身之本。作为教师，作为一名党员，我们要在日常教育教学工作中发挥模范表率作用，注意自己的行为举止，言谈风貌。
教师的一言一行，都对学生起着潜移默化的作用，因此教师要从小事做起，率先垂范，做出表率。以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效，孩子才会“亲其师”，“信其道”，进而“乐于学”。针对学习文件，对照自己，我进行了认真分析和研究，反复对照作风纪律整顿的要求，在思想上找原因，从工作中找教训。
一、加强学习，依法执教。
我严格贯彻党的教育方针，增强依法执教的观念，认真遵守学校的有关规定，做到不该看的不看；不该听的不听；手不伸，不家长向学生索要财物；嘴不乱说；心不歪，不该想的不想，站稳立场，从而确保工作的正确方向，和学校保持一致。
二、爱岗敬业，关爱学生。
教学中能面向全体学生，尊重学生的个体差异，尽其所能、高效能地传授科学文化知识，使学生终生受益，用自己精熟的知识吸引学生，用精辟的语言感染学生，用高尚的品德影响学生，成为学生一生学习和效仿的榜样。尊重学生，不讽刺挖苦学生，不体罚和变相体罚学生。对侍备课、批改作业要一丝不苟，及时改正讲课中存在的问题，纠正学生作业中的错误，对于学困生能够耐心辅导，帮助他们树立学习的信心。
三、终身学习，提高技能。
作为教师要具备广博的知识、开阔的视野，就要不断读书学习、陶冶情操。我利于业余时间学习教育教学理论，掌握新课程改革的理念，积极参加教研活动，不断总结、反思教学。
