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心理总结是对个人心理状态和行为进行总结和分析，有助于改善心理健康状况。总结要注意语言的准确性和流畅性，使读者容易理解。2、别人的总结可以给我们提供一些建议和启示。
公司部门的管理制度篇一
综合管理部(办公室、保卫、公司管理)。
1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。
2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。
3负责公司的对外公关接待工作。
4为总经理起草有关文字材料及各种报告。
5保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。
6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。
7负责安排落实领导值班和节假日的值班。
8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。
9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。
11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。
13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。
14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。
15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。
16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。
17员工绩效考核,薪酬管理。
18员工社会保险的各项管理。
19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。
20人员档案管理及人事背景调查。
21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。
22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。
23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。
24负责公司员工工伤事故的处理。
25公司员工工资的核算、编制和发放工作。
26完成总经理交办的各项工作。
财务部。
1公司财务预算、决算、预测。
2编制财务计划。
3编制会计报表。
4拟写财务状况分析报告。
5负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。
6负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。
7对各种单据进行审核。
8负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。
9处理应收、应付货款等有关业务工作。
11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。
12监督公司不合理费用开支。
销售部。
1负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。
2搞好公司的产品宣传策划。
3组织合同评审工作。
4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。
5负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。
6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。
7负责建立公司营销资料库。
技术部。
1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。
2新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。
3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。
4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。
5生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。
6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。
7负责建立公司技术资料库。
8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。
9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。
生产部。
1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的'生产作业计划。
2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。
3合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。
4时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平衡,提高生产效率。
5合理使用设备,提高设备使用率。
7在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。
8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。
10按照5s标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。
11制定设备操作规范,指导生产员工按章操作。
12负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。
13负责公司水、电、气的管理。
采购部。
1负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。
3负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。
4负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。
5负责严格监控公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。
6负责建立公司物资比价体系。
7组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。
8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。
9严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。
10负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。
质量部。
1负责建立公司质量管理保证体系,并推进、实施、督导。
2负责对产品品质的全过程管理。
3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。
4对质量异常情况进行追踪分析及处理。
5对产品进行各种功能性测检。
6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。
8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。
9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。
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公司部门的管理制度篇二
1、综合管理部（办公室、保卫、公司管理）
1、1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。
1、2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。
1、3负责公司的对外公关接待工作。
1、4为总经理起草有关文字材料及各种报告。
1、5保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。
1、6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。
1、7负责安排落实领导值班和节假日的值班。
1、8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。
1、9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。
1、10负责公司公务车辆管理。
1、11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。，
1、12负责公司办公用品的管理。
1、13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。
1、14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。
1、15负责填报政府有关部门下发的.各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。
1、16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。
1、17员工绩效考核，薪酬管理。
1、18员工社会保险的各项管理。
1、19针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。
1、20人员档案管理及人事背景调查。
1、21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。
1、22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。
1、23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。
1、24负责公司员工工伤事故的处理。
1、25公司员工工资的核算、编制和发放工作。
1、26完成总经理交办的各项工作。
2、财务部
2、1公司财务预算、决算、预测。
2、2编制财务计划。
2、3编制会计报表。
2、4拟写财务状况分析报告。
2、5负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。
2、6负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作。
2、7对各种单据进行审核。
2、8负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。
2、8处理应收、应付货款等有关业务工作。
2、10负责公司税务处理工作。
2、11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府文件的执行。
2、12监督公司不合理费用开支。
2、13公司全盘账务业务处理。
3、销售部
3、1负责公司全面形象的管理工作，根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。
3、2搞好公司的产品宣传策划。
3、3组织合同评审工作。
3、4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。
3、5负责产品的售后服务，负责接待客户并协助处理好客户投诉。
3、6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。
3、7负责建立公司营销资料库。
4、技术部
4、1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。
4、2新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。
4、3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。
4、4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司进步。
4、5生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。
4、6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。
4、7负责建立公司技术资料库。
4、8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进的具体方案。
4、9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。
5、生产部
5、1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划，编制具体的生产作业计划。
5、2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。
5、3合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。
5、4时刻掌握生产进度，做好生产各工序间的平衡，提高生产效率。
5、5合理使用设备，提高设备使用率。
5、6负责公司设备管理。
5、7在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资源，减低物资消耗，避免各种不必要的浪费，降低产品物耗。
5、8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。
5、9负责公司安全管理、消防安全管理工作。
5、10按照5s标准搞好有关工作，制定公司现场综合管理标准并督导实施。
5、11制定设备操作规范，指导生产员工按章操作。
5、12负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。
5、13负责公司水、电、气的管理。
6、采购部
6、1负责制订公司物资采购需求计划，并督导实施。
6、2负责编制公司物资管理相关制度。
6、3负责制订公司物资采购原则，实施统一采购。
6、4负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。
6、5负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。
6、6负责建立公司物资比价体系。
6、7组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。
6、8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。
6、9严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。
6、10负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生。
7、质量部
7、1负责建立公司质量管理保证体系，并推进、实施、督导。
7、2负责对产品品质的全过程管理。
7、3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。
7、4对质量异常情况进行追踪分析及处理。
7、5对产品进行各种功能性测检。
7、6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。
7、7负责公司计量管理工作。
7、8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应分析提出改进具体方案。
7、9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。
公司部门的管理制度篇三
电力公司施工、技术管理部门安全职责(指电建公司、分公司、工程处,下同):。
在组织、管理施工及进行施工调度的同时,必须把施工安全放在首位,负责做好安全施工、文明施工工作。
在编制施工组织设计和施工方案的同时,组织编制安全施工、文明施工措施,并在施工中组织贯彻落实。
负责现场文明施工的规划、管理及验评工作。
在施工调度会上,检查、汇报和安排安全施工、文明施工工作。
参加有关安全技术措施计划项目的审查。负责进行安全技术及安全设施的研制开发工作。
参加有关安全施工方面的标准、规范、规程的`制订和审查。
在推广和采用新技术、新工艺、新材料和新设备时,应组织制订安全操作规程,并负责组织培训。
参加安全施工大检查,参加重伤、死亡事故的调查处理工作。
对公司自身基建中的新建、扩建、改建、挖潜及革新项目,必须按国家有关劳动保护、工业卫生标准的规定,做到劳动安全卫生设施与主体工程'三同时'。
公司部门的管理制度篇四
1、为加强公司经营管理，明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，维护正常的生产秩序和工作秩序，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，根据国家有关规定并结合国畜的实际情况，制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上要针对员工对公司的贡献大小，而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响的员工，要给予严肃处罚。
第二节奖励。
第一条、奖励范围：
如有下列情况，公司将予以奖励：
a)对技术或工作方面有益的改进，提出有益的合理化建议并取得成效时;。
b)预防灾害或救灾有功时;。
c)为国家、社会立功，为公司的社会形象做出重大贡献者;。
d)获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者;。
e)对公司业务推进有重大贡献者;。
f)个人业务、经营业绩完成情况优异者;。
g)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;。
h)遗留问题解决有重大突破者;。
i)有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者;。
j)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;。
k)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;。
l)向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者;。
m)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;。
n)顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;。
o)培养和举荐人才方面成绩显著者;。
p)满足公司设立的其它奖励条件者。
第二条、奖励项目：
公司设立的主要奖励项目包括：
b)公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项;。
c)即时奖励：根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。
第三条、奖励方式：
公司为员工提供丰富灵活的奖励方式：
a)通报表扬：由公司或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定;。
b)即时奖金;。
c)奖励性假期：除员工正常可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期;。
d)奖励性旅游;。
e)参加外部培训;。
f)出国考察。
第四条、获奖程序：
员工受奖应由部门主管向公司人力资源部提出申请，经人力资源部提供意见上报总经理，由总经理决定奖励级别与方式，人力资源部发布奖励通知并将获奖情况记入员工档案。
公司内统一设立的奖励，将由公司人力资源部向总经理同意推荐，经总经理核实，在公司内公布奖项。
第三节惩罚。
对于违反公司制度的各种行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度程度等进行惩罚。
第一条、惩罚种类。
分为经济处罚和行政处罚。
经济处罚包括罚款、取消奖金。
行政处罚包括：批评、警告、记过、降职和辞退。
根据员工违纪行为的严重性，公司将采取行政处罚和经济处罚相结合的方式。
第二条、处罚细则。
1、员工有下列行为者，处以批评的行政处罚，同时处以经济处罚。
1)迟到、早退、外出不登记，不着工装，不戴工牌者。
2)不能及时、认真清扫自己的卫生区，办公区内(桌面、地面)凌乱，不整洁者。
3)在办公区内、公司门口、走廊抽烟、扔烟蒂、扔废纸等垃圾者。
4)桌面摆放零食，上班期间吃零食者。
5)发物料人员不能及时清除办公区内包装物。
6)接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。
7)上班时间串岗聊天者。
8)说脏话、粗话者。
9)工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。
10)在办公区内打闹，大声喧哗者。
11)参会人员迟到者。
12)未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者。
13)在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。
14)在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器(电脑、打印机、饮水机等)电源未切断者。
2、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。
15)未能及时传达、执行公司下发的文件者。
16)私自留客在员工宿舍留宿者。
17)工作时间内手机关机，无法取得联络者。
18)非工作要求午餐饮酒者。
19)工作时间看与本职工作无关的书籍、网站、做与工作无关事情者。
20)上班时间打私人电话时间半小时以上者。
21)纪律松散，当月内累计迟到三次以上者。
22)未经批准擅自串岗怠慢工作者。
23)妨害现场工作秩序经劝告不改正者。
24)无正当理由，培训旷课者。
25)对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时复命，但未造成损失者。
26)因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。
27)私自移动消防设施，因操作不当，造成仪器、设备损坏，经济损失在500元以下者。
28)一个月内违纪三次(含)以上者。
3、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。
29)工作中发生意外却不及时报告公司者。
30)损坏公物，影响公司正常秩序者。
31)管理不力，对下属放任自流者。
32)知情不举，隐瞒他人的违纪行为者。
33)搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。
34)不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣影响者。
35)工作时间酗酒者。
36)不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者。
37)培训无故旷考者。
38)对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到20xx元以内经济损失者。
39)年度内累计警告三次者。
4、员工有下列行为者，处以降职的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。
40)泄露公司秘密事项，但对公司利益未造成损害、情节较轻者。
41)不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者。
42)违反部门工作流程，给工作造成损失，且损失在20xx元以下的。
43)对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。
44)培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
45)伪造病假单证明或提供虚假病历者。
46)虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。
47)故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者。
48)对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到20xx—10000元的经济损失者。
49)私自将客人或同事遗忘的物品收归己有，价值在200元以下者。
50)年度内累计记过二次者。
5、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。
51)对同事威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
52)对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。
53)工作不负责，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者。
54)擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者(同时移交司法机关处理)。
55)滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者(同时移交司法机关处理)。
56)利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、为个人谋取好处者(同时移交司法机关处理)。
57)工作时间聚众打牌、玩麻将者。
58)无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者。
59)故意损坏公司重要文件或公物者。
60)携带管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者。
61)在职期间刑事犯罪者。
62)因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。
63)虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料者。
64)擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者。
65)以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。
66)违抗命令，擅离职守，工作疏忽，贻误要务者。
67)擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。
68)无故旷工四天以上(含四天)，不服从或拒绝执行上级指令者。
69)玩忽职守，致公司蒙受1万元(含)以上经济损失者，并负赔偿责任。
70)为谋私利，利用公职权力或工作时间为其他公司工作，从事第二职业者。
71)严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者。
72)严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。
73)违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。(同时移交司法机关处理)。
74)在公司内煽动怠工或罢工者。
75)造谣惑众诋毁公司形象者。未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。
76)伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。
77)参加非法组织，经劝告不改者。
78)年度内累计记过三次者。
第三条、处罚程序。
对员工处分一般情况由员工所在部门主管提出，经人力资源部调查审核通过，上报总经理决定后执行。
员工受到惩罚处分时，由人力资源部出具书面惩罚通知，并在公司内公示，同时记过以上的处罚记入本人档案，受到开除处分时，人力资源部应向上级主管部门和劳动人事部门备案。
第四条、处罚申诉。
给予员工行政处罚和经济处罚，应弄清事实，取得证据，经公司讨论，并征求工会意见，慎重决定。
在批准职工处分以后，如果被处分者不服，可以越级申诉，但在公司未做出改变原处分的决定以前仍按原决定执行。
第四节附则。
第一条本制度由国畜人力资源部制订、解释，并由人力资源部负责监督执行。
第二条本制度适用于公司所有员工。
第三条本制度凡有与国家法令、法规有抵触之处，按国家法律执行。
公司部门的管理制度篇五
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责。
在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
3、负责传达公司文件、通知及会议精神;。
8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调;。
9、认真完成公司交给的其他任务。
内勤员岗位职责。
内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购;。
2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐;。
3、协助主任组织开展社区文化服务;。
4、做好本部门员工的考勤、考核管理;。
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏;。
6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;。
8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录;。
9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;。
10、完成本部门安排的其他工作。
管理员岗位职责。
在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况;。
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用;。
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;。
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况;。
5、负责对外包服务过程进行监督管理;。
6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
文员岗位职责。
1、负责部门的文件撰写、整理工作;。
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文;。
3、负责办理各类外来人员的出入证件;。
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录;。
5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案;。
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密;。
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;。
8、通过各种媒介做好宣传工作;。
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;。
公司部门的管理制度篇六
1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。
2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报.
3负责公司的对外公关接待工作。
4为总经理起草有关文字材料及各种报告。
5保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。
6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。
7负责安排落实领导值班和节假日的值班。
8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。
9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。
11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。
13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。
14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。
15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。
16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。
17员工绩效考核,薪酬管理。
18员工社会保险的各项管理。
19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。
20人员档案管理及人事背景调查。
21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。
22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。
23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。
24负责公司员工工伤事故的处理。
25公司员工工资的核算、编制和发放工作。
26完成总经理交办的各项工作。
财务部2.1公司财务预算、决算、预测。
2编制财务计划。
3编制会计报表。
4拟写财务状况分析报告。
5负责合同的管理,对公司对外的经济合同进行审核并备案。
6负责建立公司内部成本核算体系,并进行核算及控制工作。
7对各种单据进行审核。
8负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。
9处理应收、应付货款等有关业务工作。
11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通,政府文件的执行。
12监督公司不合理费用开支。
销售部3.1负责公司全面形象的管理工作,根据公司产品营销条件进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。
2搞好公司的产品宣传策划。
3组织合同评审工作。
4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。
5负责产品的售后服务,负责接待客户并协助处理好客户投诉。
6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。
7负责建立公司营销资料库。
技术部。
1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。
2新产品开发研制,样件制作、鉴定与审核。
3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。
4对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发,促进公司进步。
5生产过程中在技术方面进行指导,并进行工艺技术上的监控,确保生产的正常进行。
6向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。
7负责建立公司技术资料库。
8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料,并做相应分析,提供改进的具体方案。
9按照技术工艺流程编写工序作业指导书。
生产部。
1负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划,编制具体的生产作业计划。
2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。
3合理确定生产节拍,使生产工作有序进行。
4时刻掌握生产进度,做好生产各工序间的平衡,提高生产效率。
5合理使用设备,提高设备使用率。
7在保证产品质量的前提下,最大限度利用各类资源,减低物资消耗,避免各种不必要的浪费,降低产品物耗。
8严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。
10按照5s标准搞好有关工作,制定公司现场综合管理标准并督导实施。
11制定设备操作规范,指导生产员工按章操作。
12负责公司生产工位器具的管理、组织、设计、制造、使用、维护工作。
13负责公司水、电、气的管理。
采购部。
1负责制订公司物资采购需求计划,并督导实施。
3负责制订公司物资采购原则,实施统一采购。
4负责建立公司物资采购渠道,搞好供应商的'择优、筛选与新供应商的开发工作。
5负责严格监控公司物资的状况,控制不合理的物资采购和消费。
6负责建立公司物资比价体系。
7组织建立科学的库存储备量标准,最小限度地占用流动资金,充分发挥物资的有效使用。
8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。
9严格规范物资保管,采用科学的仓储管理办法,保证物资尽其所用。
并建立物资的综合利用和废品利用制度。
10负责做好仓储管理,加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理,严防一切事故的发生。
质量部。
1负责建立公司质量管理保证体系,并推进、实施、督导。
2负责对产品品质的全过程管理。
3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。
4对质量异常情况进行追踪分析及处理。
5对产品进行各种功能性测检。
6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。
8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息,并做好相应分析提出改进具体方案。
9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。
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公司部门的管理制度篇七
1、员工上班下班必须到酒店指定的地方（员工通道入口处）提前十五分钟等候打卡。
2、员工打卡亮出工牌，当值保安核对无误后，由员工自行打卡。员工打卡后即回所属部门签到，由部门管理人员分派工作任务。
3、保安当班打卡处，应有序排队等候打卡，不能请人打卡或替人打卡、弄虚作假，否则第一次处以当事双方各100元罚款，第二次按旷工一天处理。
4、员工打卡时间，以每迟到5分钟为一单元，每单元扣5元。
5、打卡处保安，应严格履行职责，查获犯规者将给予表扬及50元奖励，不负责任者将给予批评及100元处分。
6、考勤卡应妥善保管，加以爱护，不得折叠、损坏，不得放在有磁性的物品旁或有电的物品旁，否则照价赔偿并处罚100元。
7、每月结束后，由行政人事部调出所有员工打卡资料并收回由各部经理签名的排班记录、值班记录，奖励、扣罚记录及签到记录计算工资。
8、员工如因加班或外出公干未能打卡，必须由部门经理级以上签条给行政人事办备案。
9、员工如因请假，没能打卡，应由部门经理签条给人事部备查，否则按《员工手册》处理。
10、员工因事未能上班，必须填写病、事假，换休条，按层级的权限给予审批，经批准后执行。
本制度从xx年3月7日起实施。
公司部门的管理制度篇八
4、参加安全生产大检查和安全事故的调查，处理。
技术管理部门安全生产责任制
1、组织编制技术操作规程，制定安全技术措施，督促落实并检查执行情况；
2、负责制定和贯彻施工工艺管理规定，检查施工工艺执行情况，及时纠正存在问题；
3、组织并督促各生产单位对生产操作工人的施工工艺培训和安全操作技术培训；
4、负责安全设备等的技术鉴定，开展安全技术研究，积极采用先进技术和安全装备；
5、按规定参加安全事故的调查，处理。
6、参加因工伤亡及重大未遂事故的调查，从事故设备方面，认真分析事故原因，提出处理意见，制定防范措施。
2、负责易燃，易爆，剧毒物品的采购与管理，严格发放和使用制度；
3、按计划及时供应安全技术措施计划所需的设备，材料；
4、负责各类劳动防护用品的采购，保管并按标准发放。
5、参加安全生产检查和对新装置，新工程的"三同时"监督，参加事故的调查处理；
6、认真贯彻落实工会劳动保护监督检查"三个条例"[1997。4。26中华全国总工会总发（1997）11号，， ]和《建筑施工企业工会安全检查标准》，发挥工会组织的监督检查作用，促进企业安全生产形势不断向前发展。
3、在签定经营承包责任制或经济承包责任制时，必须有安全生产内容，并监督其落实；
4、协助安全主管部门建立安全奖励基金，办理安全奖，罚款的手续。
2、把安全工作业绩纳入干部晋升，职工晋级和奖励考核内容；
3、按国家规定，从质量和数量上保证安全管理人员的配备；
4、会同有关部门落实安全管理制度，参与安全事故的调查，处理，依照有关制度落实对责任人员的追究处理。
1、健全安全保卫制度，认真做好安全生产的保卫工作；
2、负责施工生产中易燃，易爆，剧毒物品的使用审批和监管；
3、掌握主要施工过程的火灾特点，深入基层监督检查火源，火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完备和消防道路通畅。
2、负责组织开展各种安全活动，对职工进行安全思想和安全技术知识教育；
10、指导基层安全生产工作，加强安全生产基础建设，定期召开安全专业人员会议，不断提高基层安全员的技术素质。
11、当接到事故报告后，应立即赶赴现场，协助组织抢救，监督指导保护现场，清查人员伤害，资源损失情况，寻找证人，证物，汇集事故相关资料，填报事故快报。并督促报告公安及政府有关部门。配合事故调查，按规定时限完成事故调查报告。监督事故现场复工前的整改，整顿，并负责实施验收。
公司部门的管理制度篇九
（一） 工程部组织机构的设置原则：
１、 精干高效的原则
２、 灵活弹性的原则
（二） 工程部组织机构设置
１、 工程部的编制
根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。
２、 工程部的岗位设置
以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。
项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。
（三） 工程部组织机构图
二、 工程部部门及岗位职责
（一）工程部部门职责：
1、 配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。
2、 工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。
3、 负责工程项目和监理单位招投标工作。
4、 协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。
5、 负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。
6、 负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。
7、 负责工程竣工验收及移交工作。
8、 对工程管理过程中的文件、资料进行管理。
（二）工程部经理岗位职责：
1、 负责工程部的日常管理工作。
2、 配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
3、 负责组织工程的招投标工作。
（1） 对承包商、监理单位进行考察、评价。
（2） 组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。
（3） 组织投标单位进行现场踏勘和答疑。
（4） 组织评标和开标工作，确定中标单位。
（5） 参与合同谈判与合同的签定。
4、 负责项目管理。
（1） 负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
（2） 项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
（3） 对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。
（4） 对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。
（5） 负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
（6） 负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。
（7） 对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。
（8） 对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。
（9） 组织竣工验收及移交。
（10） 监督检查工程和项目文件资料的管理。
（11） 负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。
5、 负责工程监理的管理。
（1） 对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
（2） 根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
（3） 对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。
（4） 负责监理费用控制与结算。
6、 负责与设计单位协调
（1） 参与设计单位的选择。
（2） 参与设计方案的选择工作。
（3） 组织工程技术人员进行图纸预审。
（4） 委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。
（5） 协调设计单位与相关单位之间的关系。
（6） 对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。
（7） 对设计费用进行控制。
7、 负责整个施工过程中各相关单位的协调。
（三）项目经理岗位职责
1、 配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。
2、 负责项目的整体运作和管理
（1） 项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。
（2） 负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。
（3） 开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。
（4） 组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。
（5） 组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。
（6） 组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。
（7） 对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。
（8） 对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正。
（9） 对施工组织设计的调整及修改进行审核。
（10） 对开工准备情况进行核实检查。
（11） 组织临时设施的搭建。
（12） 组织监理、施工单位进行场地移交。
（13） 向工程部经理报送《开工申请表》。
（14） 组织对《监理规划》进行评审。
（15） 对《监理规划》的实施情况进行检查、监督、纠正。
（16） 负责准备图纸会审、设计交底会。
（17） 组织开工庆典。
（18） 组织工程资料的报送。
（19） 组织召开工程协调会。
（20） 对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。
（21） 对施工安全、文明施工进行监督检查。
（22） 对施工中的各种标识组织监督检查。
（23） 负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
（24） 按照《项目规划》和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。
（25） 组织制定质量监督计划。
（26） 依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。
（27） 对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。
（28） 对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。
（29） 负责组织工程施工计划实施情况的监督、检查、调整。
（30） 负责对各方提出的设计变更进行审核。
（31） 负责工程停工、复工的管理。
（32） 负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。
（33） 负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。
（34） 监督检察项目文件资料的管理。
一、签到
2、员工因业务需要不能签到者，应提前向现场主管报告，得到批准后按批准时间到岗签到；不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按以下第二条处理。
二、员工上下班
1、售楼部员工实行每周六天工作日。星期一至星期四，每星期由现场主管按实际情况安排员工轮休一天。售楼部按实际情况，经营销部主管批准，可分早班与晚班；展销期间提前30分钟到位。
3、售楼部员工严禁午睡；
6、不准在售楼现场大堂吃零食、化妆；
8、接待顺序按照到本顺序；
9、每一次接待完客户要立即把桌凳复位，以及清洁台面卫生；
10、进入售楼部一定要穿工作服，打领带；；不能穿便装进入前台；
12、不能聚集闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志；
13、上班时间女士不准穿凉鞋，应穿包头黑皮鞋；
14、每次带宾客参观完工地后，回到售楼现场前应及时事理好自己的仪容仪表。
三、假期申请
1、员工因病请假者需持有区级医院医生开具的病假说证明书；
3、凡公司刊登广告日、展销会期间，任何售楼人员不得请假，特殊情况者，需经理级领导批准。
四、售楼现场工作记录
五、卫生值日
售楼部现场由现场销售人员负责打扫，每天一次保证卖场清洁。
现场人员岗位职责
售楼经理职责：
（1）负责现场操作控制管理
（2）培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛，辅助成交；
（3）制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标；
（4）负责和代理商、广告商沟通现场销售情况及时反馈信息；
（5）协助和参与基础上销售策划。
现场售楼主任职责：
（1）负责售楼部的日常管理及文书工作；
（2）协助售楼经理落实各项工作；
（3）负责人员培训计划；
（4）负责监控售楼部、工地现场及外展点销售活动；
（5）销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查；落实工作人员工作质量；
（6）协助成交、签约。
售楼主任助理职责：
（1）培训卖楼人员，培训新人；
（3）监察院控现场情况。
高级销售代表职责：
（1）推行销售计划，协助主任助理完成工作；
（2）主要负责周边楼盘市场动态的收集及售楼部最新资料的收集；
（3）及时和现场主任沟通，召开市场调查会议；
（4）定期安排售楼部全体人员进行市场调查。
销售代表职责：
（1）负责完成销售任务及跟进工作；
（2）收集客户签约时存在的问题（每周一次）并提交销售主任。
销售接待员职责：
（1）负责推介基础上示范单位，促进成交及协助签署预售合同。
备注：以上各岗位人员如不能充分完成工作时，全体同事应予以配合。
售楼人守则
一、基本素质要求
5、员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。
二、基本操作要求
1、按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；
2、虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；
3、严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；
4、主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；
5、业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；
6、经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待；
7、同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；
8、凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、基本纪律
1、所有员工应当遵守国家各项法律、法规。做一个合格的公民；
2、所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。并珍惜公司的财产、声誉、形象；
3、员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退；
4、员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的现任与义务；
5、尊重别人、尊重别人的劳动、新重别人的选择、新重别人的隐私；
9、工作时间内不允许打私人电话，确实有事打电话应做到长话短说，不能超过三分钟；
10、不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生；
未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘；
不得私自接受他人委托代售楼盘；
未经公司许可，任何人不得修改合同条款。
13、在办公室内严禁吸烟，保持清新的工作环境。员工违反公司管理制度，公司视情况给予如下处分：
有如下行为者，给予警告、扣发部分至全部工资或奖金：
1、无正当理由拒绝执行上司的指令；
2、未经允许擅离工作岗位，影响工作；
3、因工作责任心不强造成工作重大失误；
4、对上司有不礼貌的言行举止；
5、工作时间不专心本职工作，随便串岗聊天说笑；
6、一个月迟到多次者；
7、一个月旷工两天者；
8、人为造成公司意外损失者。
有如下行为者，公司给予开除并不予任何经济补偿：
1、向客户索要回扣；
2、挪用、盗窃公司的资金、财产；
3、刑事犯罪；
4、蓄意破坏公司财产；
5、一个月内无故旷工三次以上；
6、泄露公司商业情报，以公司名义私自拓展业务，进行私下交易；
7、在同行业中兼职。
售楼人业务守则
一、良好的团队协作精神：任何一个售楼人，都是售楼部这个团队中的一员，因而要求每位售楼人必须具备团队协作精神，不允许出现互相排斥的现象。
给售楼领导的贴心建议：一旦出现互斥现象，领导不可掉以轻心，因为这会对售楼部这个整体造成毁灭性破坏，应该立即着手解决勾心斗角的现象，杜绝此类现象的发生。
给售楼人的贴心建议：如果你不重视培养自己的团队协作精神，那么你就分失去许多东西：包括同事友情、和-谐的人际关系、被上级提拔的机会等等。那么你就全孤立的存在于这个团队，当你需要人家的帮助的时候，就没有人会向你援手，并且久而久之，上级发现你缺乏团队精神，完全可能炒你的鱿鱼。记住，只有协作才能创造共赢的局面。
二、良好的职业道德：用人先用品德。一个人，即使其能力再强，如果品质不好，也坚决不能用。一些售楼人常常假公济私（私自拿回扣）、抢同事客户、泄露公司机密、诽谤同事和公司、损坏公司财物。
给售楼领导的贴心建议：对于这类人员，上级主管应对其进行教育，如果教育无效，无论其业绩多么辉煌，都要毫不惋惜地辞退，因为品质不好的人，就象一个毒瘤，不予以割除，就可能危及整个生命。
给售楼人的贴心建议：任何企业和个人都不喜欢品质不好的人，因为品质不好的人只会给集体给他人造成负面影响。俗话说：若要人不知，除非已莫为。世界上没有不透风的墙。千万不可有侥幸的心理，事情往往侥幸心理上，有些人总是侥幸的认为，我就做这一次，下次就不做了。可你是否知道，也许就是这一次，就影响了你整个的人生。与同事相处，切不可条同事的小报告。打同事小报告的人，等于抑了一种方式打自己的小报告，明天人家就会打你的小报告。有话就当面说清楚，不可背后放言。如果你工作在一个和-谐的工作环境中，心情也是畅快的。如果你缺乏良好的职业道德，你就会成为同事眼中的污点，同事之间不和，你的心情就会受到影响而变得抑郁，这又是何苦呢？请谨记：品质是金。
三、良好的进取心：如果售楼人缺乏进取心，是不可能精通业务技能的，也就不可能干出不凡业绩，并且还会影响他人，削弱同事的进取心。
给售楼领导的贴心建议：对缺乏进取心的售楼人，领导不要轻易采取辞退的做法，因为其本质上并不坏，只是惰性强点而已。而应对其教育，最好是先做他的朋友，以朋友而不是以上司的身份去开导他，要用拉家常的方式，这样人家比较容易接受，如果你摆出一副领导的姿态，效果往往适得其反，他会认为你在就教，对你的话充耳不闻。如果开导一次不行，再来第二次、第三次，不要放弃，记住，人都是通情的。如果你的开导没有见效，并不是对方孺子不可教也，而是你的方法不得当，再选取另一条道路吧，只要你不达目的不罢休，你会成功的。越是难教育的职员，如果你能开导成功，越能显示出你的非凡才能，也说明你是适合当领导的。如果你放弃，你就不是一个好的领导。
给售楼人的贴心建议：现时有一个流行的话：今天不努力工作，明天就要努力找工作。这话是很有道理的，一个人，工作的目的无非是为了挣钱和实现自我价值。如果你没有进取心，你就会碌碌无为，就会在看到别人取得成绩时而心中酸酸的不是滋味，与其如此，何不培养自己积极的进取心呢？工作着是快乐的，当你的惰性“起床”的时候，你就赶快想想失业的失落和艰难，这样你就会战胜自己。人生最大的快乐，就是在工作中取得成绩，但如果没有进取心，你就无法取得成绩。快乐的事，你为何不做呢？别再得进且过了，赶快行动吧，成绩和快乐在等你呢，你的家人也在等着分享你的成绩的快乐呢。
售楼人的基本要求
一、良好的.形象仪表：售楼人员是开发商销售第一线的排头兵，担负着直接与顾客接触的重任，因而要求售楼人员有良好的形象仪表，但这并不是说，一定要长得漂亮英俊，只要五官端正就行，但一定要穿戴整齐清洁，仪态端庄大方，礼貌待人。
二、优质的服务态度：在接待来访顾客时，要做到三个“主动”。即主动向顾客打招呼、主动安排顾客入座、主动拿售楼资料给顾客看。一切要彬彬有礼，不允许有任何对顾客不满的情绪发生，要具有很强的亲和力，坚持“顾客是上帝”的原则。
三、流畅的表达能力：在语言表达上，一定要达到流畅的程度，说理性强、逻辑思维慎密。
四、良好的职业道德：不损公肥私、损人利已，不在背后说长道短，严守公司机密，离职后不到公司的竞争对手企业去任职，不说公司坏话，善于团结同事、乐于助人，不打小报告、不打击报复，严格遵守公司的规章制度，积极进取，努力学习业务知识。
五、良好的专业素质：具有一定的专业知识，对营销和房地产有一定的了解，熟悉当地相关政策法规。如果是新手，要求具有好学精神，在很短的时间里全面熟悉专业知识，提升自己的专业素质。
六、良好团队协作精神：善于处理同事之间、部门之间、上下级之间的关系，一切以公司整体利益为重，在工作上相互协作，不拖后腿。
七、较强的公关能力：销售与公关是一脉相承的，销售隶属于公关范畴，对顾客要关于公关变潜在顾客为目标顾客，努力达成交易。
八、稳重扎实处变不惊：要求售楼人员办事沉稳，具有应付各种复杂事情和突发性事件的能力。
售楼人的义务
一、积极维护开发商形象：不做任何有损开发商形象的事情、不说任何有损开发商形象的话。将开发商形象放在自身形象之眩。碰到有损开发商形象的事情，要及时予以制止，不能熟视无睹、听之任之。
二、维护公司财产安全：有义务对公司的任何财产安全负责。
三、同事之间互相监督：无论是上级、下级还是现级，都有义务监督权，发现同事中有损公司或他人形象的利益、拒不执行公司指令、违反公司规章制度等等不良行为者，应予以制止，制止不果时，应及时向上级主管汇报。
四、尊重领导团结同事：对上级领导要尊重，不向上级领导讨价还价，对同事要团结，不相互拆台、拉帮结派。
五、高风亮节宽宏大度：不斤斤计较，在集体利益与个人利益发生冲突时，要先从集体角度考虑，积极维护集体利益，先集体后个人、先人后已。
六、发扬主人翁精神：在干好本职工作的同进，要积极为公司整体发展着想，多向公司提出合理化建议，为公司建设竭尽全力。
售楼人理论基础
售楼人的理论和其售楼的实际操作技巧是同等重要的。据调查，许多售楼人，有丰富的实际操作经验，却缺乏良好的理论基础，有点像酒店业的服务员一样，只懂得接待顾客，却不懂得服务知识。光有操作经验而没有理论知识，全严重制约销售。
售楼人必须具备的理论知识有如下几方面：
一、营销基础知识
二、广告基础知识
三、房地产基本知识
四、当前当地房地产走势
五、企业管理基础知识
六、服务基础知识
七、企业文化基础知识
八、推销的基础知识
九、装修装饰基本知识
十、物业管理基本知识
以上八项的基本知识必须要掌握，一个售楼人如果只知道机械地接待上门的顾客，却不懂营销、广告、服务的企业文化的基本知识，甚至对房地产的基本行情也是一无所知，这是不可能接待好顾客的，当顾客提出质疑时，就会无从回答，任何一个顾客面对这样的售楼人，都会丧失信心的。
售楼人心理素质
售楼人始终出现在营销第一线，要面对面与顾客打交道，而顾客又来自社会各个领域各个阶层，其性格也千差成别。如果售楼人缺乏良好的心理素质，就人严重制约售楼成绩。因而要求售楼人必须具备较高的心理素质。在与顾客打交道时，无论顾客做了什么事、说了什么话，都要笑脸相待，一笑泯恩仇。售楼人要提高自身心理素质，可从以下几方面入手：
一、控制水平心态：不要让自己易怒、易躁，要将心态控制在一条水平线上，保持心态起伏的幅度不要过大，无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏，碰上喜事不要过分激动，遇上坏事不要过于悲伤，始终保持着一份平静的恬淡心情。
二、培养乐观精神：凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不防试着往好的方面去思考，这样容易将自己与顾客站在同一情感线上，也就容易理解顾客的言行。
三、保持一份童心：孩童是天真烂漫的衬出自己的优秀吗？
售楼人归纳总结与信息反馈
归纳周期分为：日归纳、周归纳、月归纳、季归纳。
归纳是总结经验教训，以便为下一步的工作创造良好的条件。
归纳总结的内容：
礼仪方面：接待顾客的礼仪有否不妥。
介绍方面：在向顾客介绍楼盘时有没有碰到新的问题点、介绍时有没有出差错、介绍的方法顾客能否接受、介绍时是否突出了楼盘特色和重点。
签约方面：在签约时顾客有否提出新的条件、顾客对合同的质疑有哪些。
成功方面：成功签单的原因是什么、顾客看中楼盘的哪些方面。
失败方面：顾客不签约的原因在哪里、是楼盘因素还是自己个人因素。
顾客方面：顾客属于什么类型、与往常的顾客有什么不同。
在进行归纳总结后，关键的一步是要找出最好的一面和最差的一面，然后再一一予以解决，对好的方面加以发扬，对差的立即着手进行解决，避免重蹈覆辙。
归纳总结的步骤：记录、整理、分类、分析、立档、反馈、解决。
将工作过程的重点部分记录下来，然后对记录进行整理，在整理时要对记录资料分门别类，然后做系统分析，找出成功与失败、新问题、新观点，将其存档，并反馈给上级领导，最后就是寻求解决方法。
归纳总结的目的就是找出差异点、空白点、疑点、新问题。然后分两步进行：一是信息反馈，将信息反馈给上级领导，以便上级做出决策；二是自己消化，便于自己总结经验，不断改进完善自我。
公司部门的管理制度篇十
在社会一步步向前发展的今天，制度起到的作用越来越大，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编为大家整理的公司各部门防火安全管理制度，欢迎大家分享。
一、防火安全管理工作要认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，切实落实消防法律、法规、制度、规定的要求，切实落实防火安全责任制。
二、各部门行政主要负责人为本部门的防火安全第一责任人，负责组织制定适合本部门特点的防火安全制度和保障防火安全的操作规程并督促其落实；组织制订防火工作计划，督促所属单位、人员做好日常防火安全工作；组织消防灭火和安全疏散预案的'制订、演练；组织对义务消防队伍的管理和对师生员工、义务消防队员进行防火知识、技能的宣传教育及培训；组织管理、维护防火设施、器材，保证其完好有效；组织实施防火检查和火险隐患整改；组织防火安全责任（保证）书各项内容的落实。
三、各重点防火部位，实行昼夜24小时有人值守制度；其防火安全措施按《重点防火部位安全管理规定》、《消防（控制）室安全管理规定》、《消防设施、器材管理规定》等规定落实。
四、严格用火安全管理。禁止在室内外乱烧废纸、垃圾；禁止在具有火灾、爆炸等危险的场所使用明火，因特殊情况需进行电、气焊等明火作业时，应按规定审批，落实现场监护人和安全措施后方可动火作业。
五、严格用电安全管理。各类电线、电器的安装、使用均应符合用电安全、防火安全规定；严禁乱拉电线，严禁擅自增加大功率用电设备。
六、加强防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充足的防火水源，禁止将防火专用水源挪作它用。
七、加强对气源特别是易燃、有毒气体及易燃、易爆、危险物品管理，严格遵守操作规程，保持室内通风良好。
八、保持安全疏散通道、出口畅通。严禁在疏散通道、安全出口、防火门、防火卷帘等处堆放障碍物，严禁在教学、工作期间将安全出口上锁。
九、保障安全疏散标志、应急照明、排烟送风、自动喷淋、火灾事故广播、火险报警等设施、设备处于正常状态。
十、遇有火灾险情，要迅速组织扑救、报警。
十一、对在防火安全管理中成绩显着的单位和个人，按有关规定给予表彰奖励；对违反防火安全管理制度的单位和个人，视情节按有关规定给予处罚直至移交政法机关追究其法律责任。
