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通过总结，我们可以发现自己在某些方面的不足，并及时调整和改进。写总结时，可以借鉴一些范文和优秀的例子，从中汲取经验和灵感。以下是小编为大家整理的一些优秀的总结范文，供大家参考。
公司管理层培训总结篇一
会议，在汉语中有两种不同的含义。它既可以作为一种经常商讨并处理重要事物的常设机构或组织的名称，也可以被用来表示有组织、有领导的民主协商和决定某些事项的临时性集会，也就是我们通常所说的“开会”。
各公司：
为加强交流，促进相互学习，落实岗位责任。公司决定于3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角，务实的工作态度，高效的'工作作风，创新的工作精神，制定共同的目标，完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能，职责。希望能以本次会议为契机，促进相互学习，分享交流经验，提高员工素质，带动企业整体发展。
20xx年度经营分析会议的具体时间安排如下：
二、地点：另行通知。
三、与会人员：
董事长xx。
财务部：xx房地产财务赵xx，xx广告财务王xx，xx广告财务xx，xx财务谢xx。
xx房地产：总经理陈xx，工程部经理胡xx，销售部经理xx。
xx物业：经理xx。
xx广告：总经理侯xx，制作部经理张xx，售后服务部经理景xx，销售经理赵xx、孙xx、张xx，运营部经理王xx，客服部经理殷xx，设计部经理马xx。
xx广告：总经理xx，销售经理金xx、xx、xx，媒介部负责人xx。
xx传媒(购物狂杂志)：总经理xx，设计部经理李xx，销售经理xx，发行总监xx。
四、其他要求详见附件。
xxx公司。
20xx年xx月xx日。
为了让公司不断前进，提高公司各方面制度完善，培养优秀的管理层人员。带领公司走向辉煌未来!因此决定4月14日下午14：00分(明天下午2点钟),举行公司管理层行政会议,请各位经理及相关人事提前做好充分准备!为公司的一步发展做好带头作用!
xx科技有限公司。
行政部。
20xx年xx月xx日宣。
各位同事：
为了实现有效管理，促进企业上下的沟通、协作。协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。经研究决定召开5月份管理层工作会议。现将有关事项通知如下：
一、会议内容：
1、各部汇报日常工作进度，研究分析存在的问题。集思广益，寻找解决问题的方法。
2、各部就衔接，信息传递沟通问题，确定规范程序(不能达成共识的，由总经理裁决)。
3、美诺指出的需整改问题以及出样计划，相关部门请提出落实方案，并给出时间表。
4、公司6、7月份计划。
二、参加人员：王总、钱总、销售/车间管理人员(视事实需要，可安排其他人员)。
三、会议时间、地点：时间待定、会议室。
四、会议记录人：待定。
五、要求：各部门主管需就以上问题提出见解，对公司改进提出合理建议。
六、其他。
xx市xx医用器材有限公司。
20xx年xx月xx日。
公司管理层培训总结篇二
９月５日至９日，组织部、人事局在市委党校举办了桐乡市第四期科（股）级干部培训班。有机会此班培训，我认真听了各位老师的生动讲课，进一步明确了我市的市情，对国防知识有了进一步的了解，增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识，对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。
通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高，感到培训很有意义，将此次培训的一些体会总结如下：
学习和培训，我更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。
通过此次学习培训，对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，从自己做起，从现在做起。通过学习培训进一步坚定了实践“三个代表”重要思想的信念，明确了科长的职责和任务，开阔了视野，拓展了思路，增强了做好工作的信心和决心。在培训学习中，我们也学到了不少领导艺术和工作方法，作为单位的中层，要更好地传达领导的工作意图，更好地反映基层的建议和意见。也到处理好不同领导的不同方法和艺术，通过将尝到的方法与工作实践进行有机的结合，进一步提高我们的素质和业务。
能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把党和人民交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。
以上只是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识。下一步更重要的是，在以后的学习和工作中要对自己高标准，严要求，立足本职，脚踏实地，进一步解放思想，开拓创新，充分发挥自身的能动作用，把工作做得更好，让群众更满意。自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，与上级机关和领导保持一致。
公司管理层培训总结篇三
根据公司安排，我非常荣幸地参加了培训班，这次培训尽管时间短暂，但课程设计合理，选题十分广泛，学习内容非常丰富;此外，教师水平较高，师资力量较强。老师们学历、学识较高，理论功底深厚，幽默中阐明道理，诙谐中透露智慧，使人受益匪浅;再次，周到细致的后勤服务，热情洋溢的小组讨论，也都给我留下了非常深刻的影响。
作为一名煤矿中层管理人员，有幸能够参加这样一次十分难得的充电机会，既使我拓展了视野，丰富提高了理论水平，认清了工作方向，也使我进一步加深了对“领导干部提高‘八种能力’”的理解，对集团公司的未来发展趋势有了更深刻的认识，增强了做好本职工作的紧迫感。主要体会如下：
一、加强学习，提高素质，是适应时代发展的需要。
1、学习是我们与时俱进的动力之“源”。古人云：“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。此话一言道出了学习的重要性。不学习就不会进步，就难以适应工作的需要，经不起时代大潮的洗礼。去年以来，全国公司上下都在开展“创建学习型组织，争当知识型职工”的活动，由于自己认识上的不足，对学习的重要性认识不足、抓得不紧，以致放松了对各种文化知识的学习。面对新的形势和任务，我深切感受到了自己知识的浅薄。通过三天的培训，使我开阔了眼界，增长了知识，如对耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和认识，《领导干部的讲话艺术》、《生活中的哲学》等课程，实用而又富有哲理，进一步加深了我用辩证的观点分析、解决问题的理解，等等，无不使我受益非线。俗话说，“学无止境，艺不压人”、“人生有限，知识无限”。作为一个企业中层管理人员，更应该比普通群众站的更高一些、看的更远一些，更应该学的更深一些、懂得更多一些，更应该坚持活到老、学到老和自觉学习、主动学习，不断扩大知识库存，自觉做到与时俱进。
2、学习是我们顺应潮流、生存发展的基础。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上时代发展的潮流，唯一的办法就是不断学习，不断进步。目前，我们已经进入信息时代，科学技术日新月异，市场竞争愈来愈烈，时代对人的素质要求愈来愈高，所以，不学习我们就会被时代所抛弃，不学习我们就跟不上时代潮流发展和社会前进步伐。
3、学习是我们煤矿发展的根本。企业管理与创新需要高素质的管理者，只有熟悉并掌握业务技能，才能尽职尽责更好地为企业发展服务。只有不断地加强学习、不断丰富和拓展专业技术知识面，才能不断地提高我们的经营管理水平。管理出质量，质量出效益，管理是企业永恒的主题。我们管理者必须不断更新知识，加强业务学习。有句话自觉值得玩味：无知是人类最大的敌人，由于知识的欠缺而造成岗位职责的缺失，有时造成的危害是严重的，损失可能是巨大的。所以不学不足以履行职责，只有掌握和了解先进的管理理念和管理方法，不断提高服务企业发展的能力和水平，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、提升能力，全面发展，是每一个企业管理人员应具有的必备条件。
中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干，既是行政职能的具体承担者，又是行政职能的具体执行者，具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点，发挥着中转站和推动器的作用。通过培训学习，对中层管理岗位有了新的认识，感到作为一名企业中层管理人员光尽心尽力地完成工作还不够，仅具备良好的德行还不完整，还要自觉加强能力建设，做到全面发展。
一是要切实提高学习能力。作为一个领导干部要想跟上时代和社会前进的步伐，就必须把学习、历练、提高作为人生轨迹，既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、领导学和管理学知识等等，活到老学到老，学到老用到老，做修养、道德、文化、业务学习和提升的先行者，努力实现与时俱进。
二是要不断提高创新能力。作为一个领导干部，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。
三是要有效强化沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切。作为领导干部不仅要学会与群众沟通，也要善于与领导沟通，不仅要加强单位内部沟通，而且也要加强与社会的交流和沟通。只有善于沟通，才能在工作和社会生活中游刃有余。
四是要努力提升决策能力。决策的失误是最大的失误，在决策时，要学会用辩证法来做工作，正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系，不仅要三思而后行，更要审时度势、相机而行、果断决策，把握住每次机遇，推进工作发展，确保决策的科学正确。
三、立足长远，高瞻远瞩，是实现工作目标的可靠保证。
一是要有大局意识。企业作为一个整体，任何一个部门、单位，都是企业的一分子，任何部门、单位的工作都应紧紧围绕企业的总体目标去开展，做到大处着眼、小处着手，立足当前、放眼长远，努力提高驾驭全局的能力和水平。
二是要有忧患意识。作为企业的一员，要时刻关注公司的改革发展，自觉担当起一名建设者、领导者的责任，时刻坚持与企业共生存、同甘苦，积极为振兴河南煤化、实现企业又好又快发展建言献策。
三是要有竞争意识。随着市场竞争的日趋激烈，优胜劣汰，适者生存，已成为我们适应潮流的的不二法则。企业发展要把握机遇，而不是享受机遇。作为企业的中层管理人员，我们要抓住机遇，在竞争中分析自身优势，靠勤奋和努力使公司在不断发展壮大中取得辉煌成就。
四是要有发展意识。要坚持用发展的方法观察和分析问题，善于把上级的方针、政策和本单位、本部门的具体实际结合起来，创造性地抓好落实，努力做到谋划中有新思维、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，学会“弹钢琴、下象棋”，统筹兼顾，超前工作。
四、掌握领导艺术，带动部门工作发展。
通过学习，我还认识到领导是一门综合艺术，在工作中要讲究方式、方法，应注意以下几方面的问题：
一是要注重发挥团队的力量。领导干部要学会大处着眼，小处着手，要能看到下属的优点和长处，选好人、用准人，取长补短，发挥其个性;要善于调动职工群众的工作热情，依靠职工、发动群众，善于调动集体的力量，发挥作用，攻坚克难。
二是要学会用人成事的艺术。领导能力是通过被领导者体现出来的。领导不是亲自亲为，要追求团队绩效而不是个人绩效。“善用人者为之下，善用人者分其利，善用人者扬其长，善用人者用团队，善用人者用人心，善用人者用机制”。对值得信任的人，不要过多的提醒和指示，给他安静地不受干扰的工作机会。对干得好的人和事，要鼓励;出了差错，要尽量耐心地听取解释，详细了解细节情况，主动承担责任。唯此，才能增强自己的亲和力，树立自己的领导者形象。
三是要加强工作中的沟通。领导干部要经常通报自己的设想和计划，使本部门的同志有明确的目标感，形成积极的行动力。同时，这也是扩大民主，加强监督的体现，有利于在集体中建立共同努力、相互信任的气氛，有助于本部门的同志们心情舒畅地去实现工作设想，完成工作计划，有助于提高队伍素质和业务建设。
四是要注意培养队伍。企业管理人员的一项重要任务，还要注重培养人才，带出队伍。“用人育人相结合，光用人不育人等于害人”。要乐于放权，为其他同志提供机遇，压担子，让他们施展才华，发挥更大作用，促其快速成长，这样也有利于在处内引导大家去形成比干劲、比贡献、求真务实的新风尚。
本次培训开阔了眼界，充实了知识，更新了观念，密切了与各单位领导的联系沟通，收获是多方面的。我将在以后的工作中，联系工作实际，学以致用，努力履行好本职工作。
公司管理层培训总结篇四
在我们的日常工作中，有些工班长干起活来没的说，可让他们发个言、写个文章就有点勉为其难了。
有些工班长认为，只要带领班组职工干好活，完成生产任务就行，其他的都不重要。然而，对于一名工班长来说，业务过硬、能够吃苦是最起码的要求，但要想带领职工始终保持旺盛的斗志、保质保量地完成各项工作任务，仅有“武”是远远不够的。
时代不同了，班组职工的文化程度、思想状况都发生了很大的变化。面对新情况，如何在班组更好地形成强大的凝聚力，不仅需要工班长在工作上要以身作则，还要善于及时摸清班组职工的思想脉搏，因人施教，及时化解各种矛盾，让职工卸下“包袱”，安心投入到安全生产工作中去。同时，工班长还要善于对班组的工作进行总结，找出成绩和不足，取长补短。工班长只有做到“文武双全”，才能更好地担负起职责，确保班组安全生产稳定。
公司管理层培训总结篇五
20xx年1月29日下午15时~18时(请参会人员准时到场)。
二、会议地点。
三、参会人员：
公司董事长、总经理及各部门经理。
四、会议内容。
1、董事长就公司近期的重大战略调整进行部署，并作动员讲话!
2、公司总经理将进一步细化战略部署，按照部门制定责落实计划。
3、各部门经理就下一步的计划进行汇报，并提交大家讨论。
五、会议要求。
要认真听取会议精神，加深对公司重大战略调整的理解程度，会后要认真研习董事长和总经理讲话精神，争取为公司这次战略调整的大战做出自己的贡献。
时间：20xx年1月21日。
**公司。
公司管理层培训总结篇六
20xx年到来了，我是一名部门经理，为了更好的向20xx年挥手告别和更好的开展20xx年的工作，下面来对我20xx年的工作情况做下总结：
一、入职以来的工作总结。
首先非常感谢xxx公司给了我进入担保行业的机会，入职一年多来，逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程，认识到自身的工作经验不足，需要不断的加强学习，特别是对本行业上的专业知识，怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。并不断改进工作方法，努力在提高自身综合素质，提高自己对所处行业的高度责任感，发挥自己的能力，经过一年多的学习和锻炼，在公司领导和全体同事帮助下，充分发挥自身的潜能，自己在工作上取得一定的进步。
二、团队建设规划。
(一)、确立目标、应付挑战。
1、团队最重要的是有一个共同目标，目标管理是团队建设和管理的重要手段。
2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标，这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可，成为团队奋斗方向和共同的追求。
3、团队将共识转化为具体的目标，并使目标尽可能地便于记录，以便进行跟踪检查和反馈。
(二)、团队成员发挥各自特长，彼此加强沟通协作。
1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。
2、小团队的成员之间加强沟通协作，小团队与小团队之间加强沟通协作，这就形成了整个大团队建设的良性发展，双确保各种目标的最终实现。
(三)、加强员工素质建设和管理。
1、思想教育和管理，主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升，以及由思想引导的工作态度的提升。
2、道德教育和管理，主要是职业道德教育和职业操守监督管理。
3、行为规范教育和培养。
4、担保行业社会责任感的教育和培养。
(四)、加强团队成员培训教育。
1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。
2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。
3、培训既要注重近期实效性，又要考虑长期性的员工潜能的开发。
4、建立职前培训制度，所有新进的员工均须进行职前培训，持合格证上岗。
5、培训内容包括：企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。
三、部门市场营销规划。
2、分析客户流失的原因：理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。
3、收集、分析客户信息：理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;在发宣传页的同时，更要多收集意向客户的详细信息，比如对本行业的认识及理财资金的预定等。
4、开展投资理财交流会：主动选择目标客户群，筛选出不同理财产品的有效客户，深度挖掘老客户，开发新客户，扩大客户的数量;高效利用有限的人力资源，在短时间内使用多种手段接触客户，对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。
5、加大广告宣传力度：宣传行式包括报纸广告、车载移动视频或车身广告、网络广告(重视起公司官方网站的内容强化)。
6、客户的维护：电话回访、上门拜访、节日问候、及时告知最新项目信息。
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公司管理层培训总结篇七
经过近两个多月的工作体会，与相关部门负责人的工作了解，并同部分基层员工以及客户的交谈沟通，本人对工作中的心得浅表如下，不妥之外，请领导指示：
体会之一，公司的快速发展是管理的愿景。
体会之二，提升中层管理素质十分关键。
从公司管理角度来看，管理层人员应之明确工作中的，”五知，五会，五懂”：
1、知部门人员的思想动态和工作状况，会做沟通协调工作，懂公司当前的工作目标、
2、知部门管理动态，会协调各环节的衔接工作，懂制定具体措施、
3、知部门工作任务，会制定月、季工作计划，懂近期工作主要矛盾和解决办法、
体会之三：公司改革迫在眉睫。
作为检查工作者，本着公平公证，尽最大能力来制定问题预防方案，真实展现检查中发现的问题，及时控制问题，反映问题，最终提出合理化改善意见。
现针对目前公司相关部门所存在的问题归纳分析如下：
据财务部统计：目前绿植租摆的收益仅够部门的一切开销，而且还不包括租金未及时收回现象。企业的根本就是产生效益，而现状若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全体同仁深思，慎重。建立健全管理工作，就必须有一套合理化管理流程，从根本上来解决问题常发性的根源，避免产生管理人员每天穷于奔波补漏子，产生问题的根本所在，我个人分析归结几点：
1．客服数据不完整，未建立客户回访工作。
2．绿植摆放明细数据不准确，产生检查中无详细数字依据。
3．植保员养护责任心不强，换花报损率具高不下。
4．无一套合理化考核监督制度。
5．未建立一套详细的培训计划。
6．未有一套明确的成本控制办法。
现举检查中发生几次案例加以说明：
案例1·20xx年9月15日，华泰证券公司，租摆原始资料：47盆，实际盘点数：99盆，在检查中现状是叶面卫生未做，甚至部分绿植枯叶都未修剪，其中某办公室的花木已经枯死。而且保养时间与检查时间只相隔一天，反映出公司植保员的责任心已低落到何种程度！
案例2·20xx年9月18日，金渤瀚浴场，租摆原始资料：144盆，实际盘点数：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出结果。造成此种现象原因种种，但结果必定是公司利益受损。
案例3·20xx年10月24日，玉泉湾浴场，租摆原始资料：28盆，其中就达6盆干枯脱水，而且叶面盆器卫生未做，整体长势面临枯萎。客户怨声载道，大吼我们公司的不好，我们先不去追究造成此种问题的原因，仅此给蓝月公司声誉形象的影响就不可估量。（注检查时间与保养时间仅时隔两天）。
案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，针对公司127家租摆客户进行了一次彻底盘点，结果是60%以上客户租摆资料有问题，详见客户盘点明细表、附页。
个人见解：
1．完善客户数据，建立健全客户回访工作，并详细记录客户要求以及提出的意见，并及时给予回复改善。（附：客户回访明细表）。
2．完善植保员养护明细，分工明确，责任到人。（附：花木摆放明细表，花木养护一览表）。
3．针对养护要求，建立一套合理有效的养护考核方案。建立健全监督机制。（附：养护管理考核标准，考核统计表）。
工程部。
目前合肥的发展日新月异，到处都在建设，对绿化要求由为重视，这对我们公司是前所未有的好时机，同时也是一种挑战与压力。我们公司涉入绿化工程多年，工程实践经验以及配套设施足步完善。但从现有的工程绿化养护中发现以下几点不足，现归纳如下：
1．植物在保养过程中，存在浇水，施肥，除草跟不上，生长不够壮旺，管理养护质量不足。
2．管理措施和养护方法上存在欠缺。
3．缺乏有效监督机制，监管力度不够。
例如：紫云路，
1、、黄土裸露情况的严重。
2、人为践踏损坏较严重，形成缺口较多。
3、养护不到位，杂乱，死苗，缺苗现象严重。
4、植物缺乏修剪，长势差，绿化带杂草丛生，枯草清、不及时，卫生差。
5、针对杂乱，死苗，缺苗现象未有明确养护措施。
几点建议：
1、建立一套有效的行业监督机制，责任到人。实行百分制，月考核评分方式为60分以下（不含60分）为不合格，60—80分（不含80分）为基本合格，80—90分（不含90分）为达标，90分以上为优秀、每月考核不合格项目扣罚当月绩效工资，月考核成绩70—80分扣罚当月绩效工资的50%，80—90分不扣，90分以上每月奖励50元、（附：考核评分表）。
2、加大培训力度、（附：培训方案）。
3、建立一套科学有效的养护管理操作体系。（附：绿化养护细则，养护过程中注意事项）。
公司管理层培训总结篇八
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。银行客户经理工作总结20_年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
一、工作成果。
20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至xx月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、肩上的责任。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题。
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xx支行客户经理。在xx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：
20xx年二季度我在xx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们__银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题：
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
公司管理层培训总结篇九
在每个xx中，管理者都是赋予xx生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导，“生产资源”始终只是资源，永远不会转化为产品。在竞争激烈的经济体系中，xx能否成功，是否长存，完全要视管理者的素质与绩效而定，因为管理者的素质与绩效是xx惟一拥有的有效优势。
根据晋升规定，拟定第三届员工竟考管理层，有关实施方案如下：
一、报名时间。
20xx年3月10日至3月14日。
二、公开选拔的职位及名额：
1、各部门组长、领班、经理、店长数名。
2、后厨晋升不在此计划中。
三、候选人基本条件。
具有下列资格条件的人员可以报考：
1、必须是被公司录用的正式员工，认同阳葱文化，在原工作岗位上工作半年时间。
2、店长/经理级别以上人员，在原岗位上工作时间一年。
3、近6个月工作中无任何行政警告过失，满勤。
4、有强烈的事业心和高度的责任感，遵纪守法，廉洁自律;。
5、具有团结协作精神，作风民主，品德良好;。
6、有胜任拟任职位所需的组织协调能力、文化水平、专业知识和口头表达能力，身心健康。
(对于不符合职务晋升的基本条件，但在业绩、能力等方面却有突出表现的员工，可以破例参加竞选活动，公司评定服务明星或者工作优秀表彰者优先)。
四、遵循原则和程序。
公开选拔工作遵循任人唯贤、德才兼备，公平、竞争、择优原则。
公开选拔工作按照下发通知、公开报名、资格审查、考试、分配任用等程序进行。
五、报名须知。
1、竟考范围：金阳葱、盒子公司各下属餐饮门店。
2、报名方式：个人报名者、店长等推荐的直接填写《竞聘报名审核表》上交门店店长。
或经理(第一负责人)统一汇总上报人事部。推荐的需同时标明推荐。
3、报名要求：报考人员只能选择一个职位报考。
4、报名咨询电话：
六、考核内容：
人事部根据报名人员，统一通知组织晋级笔试考试及面试考试。笔试采用闭卷方式进行，笔试内容为日常管理知识。笔试后按得分高低，以1：4的比例确定入围面试名单。面试采用演说的方法。
1.店长、经理：笔试，面试及竞职演讲(竟职演讲请事先准备好)。
2.组长、领班：笔试、面试。
3考察。按照综合得分(笔试、面试各占50%)以1：2从高到低确定拟考察对象，并按规定程序进行考察预告。无异议的，按照对考察对象的德、能、勤、绩、廉等情况进行全面深入的`考察和民主测评。
七、考评委员会。
公司总经理、财务经理、营运经理、督导、人事经理、行政总厨。
八、流程。
附件：《竟聘报名审核表》。
上海xx管理咨询有限公司。
人事部。
20xx-3-5。
各公司：
为加强交流，促进相互学习，落实岗位责任。公司决定于20xx年3月15日—16日召开各公司全体管理层年度经营分析会。本次会议以专业的视角，务实的工作态度，高效的工作作风，创新的工作精神，制定共同的目标，完成共同的使命为大会宗旨。深刻剖析本行业、本岗位工作职能，职责。希望能以本次会议为契机，促进相互学习，分享交流经验，提高员工素质，带动xx整体发展。
20xx年度经营分析会议的具体时间安排如下：
二、地点：另行通知。
三、与会人员：
董事长韩xx。
财务部：xx房地产财务赵xx，xx广告财务王xx，xx广告财务任xx，xx财务谢xx。
xx房地产：总经理陈xx，工程部经理胡xx，销售部经理王xx。
xx行物业：经理李xx。
xx广告：总经理侯xx，制作部经理张xx，售后服务部经理景xx，销售经理赵xx、孙xx、张xx，运营部经理王xx，客服部经理殷xx，设计部经理马xx。
xx广告：总经理陈xx，销售经理金xx、任xx、齐xx，媒介部负责人邹xx。
xx传媒(购物狂杂志)：总经理韩xx，设计部经理李xx，销售经理栾xx，发行总监冯xx。
四、其他要求详见附件。
沈阳xx房地产开发有限公司。
沈阳xx广告有限公司。
沈阳xx广告有限公司。
沈阳xx行物业服务管理有限公司。
沈阳xx广告传媒有限公司。
为了让公司不断前进，提高公司各方面制度完善，培养优秀的管理层人员。带领公司走向辉煌未来!因此决定20xx年4月14日下午14：00分(明天下午2点钟),举行公司管理层行政会议,请各位经理及相关人事提前做好充分准备!为公司的一步发展做好带头作用!
xx科技有限公司。
行政部。
20xx年4月13日宣。
公司管理层培训总结篇十
各镇街教育办、区属学校(幼儿园)：
定于三月二日(周四)下午2:30在xxxxxx剧场由区教体局和区食药局联合召开学校食堂管理人员培训工作会议。
请有食堂学校分管领导、食堂管理员、食堂负责人，幼儿园分管园长按时参加会议。
xx区教育体育局。
二〇一七年三月一日。
公司管理层培训总结篇十一
20xx年在北下的寒风中悄然而逝，但我记忆中的20xx却是暖暖的，因为我的20xx，于那时的彷徨开始，于此时的充实结束。至始至终，我在公司这个大家庭中付出真情与努力，收获成功与喜悦，快乐创造自己生活。现在我将自己20xx年的工作作以下简单总结，望各位领导、同事指正不足之处。
在进入公司之初，便被公司同事们工作时所表现出来的的精气神所震撼，每个人都全身心的投入于自己的工作，一切井然有序。而我却像个无头苍蝇一样茫然无措，我心中时常会产生困惑，会怀疑自己到底会做什么，能够为公司创造价值吗？在与公司领导的谈话中、与同事们的聊天中，我逐渐对自己有了正确的认识，对工作有了逐步深入的了解。这也使我对未来增添了一份信心。相信自己在公司这个大家庭中能够发挥自己的才能，创造价值。
自进入本单位后，在领导和同事的热情关怀下，我逐渐走上正轨。一方面，在参加项目数目有限的情况下，尽最大努力了解了项目的总体申报流程。另一方面，在技术合同登记和职称申报这两方面工作，我自信自己能够处理得很好，当然也还有很大的进步空间。在20xx年，我也希望自己能够以这两方面工作作为切入点，与企业进行积极沟通，推动工作的顺利开展，扩展服务，服务好企业。
在20xx年中，我具体主要参与了以下四个项目。其中在部长的带领下，完成职称申报、技术合同登记、职称申报共计95个，技术合同登记总金额达到xx万元；由我负责的xx国际航空发动机维修有限公司的高企资料获得成功通过；负责参与的四川xx会计师事务所有限责任公司的中小企业公共服务平台由于没有选好企业胚子等原因不幸失败；最后就是四川xx机械有限公司的中小微企业发展专项资金项目由于特殊原因，企业最终未将材料拿去申报。以上四个项目，我体会到了成功的喜悦，也尝到了失败的苦涩，前事不忘，后事之师，在未来的工作，我将时刻警醒自己。
对于自己写作不足的问题，我正在积极探寻改进的方法，在新的一年里，我要向各位同事多多学习，恳请大家不吝赐教。自己也将多思多练，争取步步为营，稳扎稳打，尽快提升自己的写作能力。同时在成果登记、信用等级评定、技术查新等一系列的工作内容上多下功夫。新的一年已经到来，一切都是崭新的，新的起点，新的环境，新的目标。我将继续完善自我，提升业务水平，提高工作能力。再次感谢大家对我的关心和支持。
谢谢！
公司管理层培训总结篇十二
经过近两个多月的工作体会，与相关部门负责人的工作了解，并同部分基层员工以及客户的交谈沟通，本人对工作中的心得浅表如下，不妥之外，请领导指示：
体会之一，公司的快速发展是管。的愿景。
蓝月花木，一个蕴涵诗情画意的名子，公司能在合肥乃至安徽脱颖而出，历经十多年的发展，而且具有朝气蓬勃，潜力奋上态势，无不体现了刘总睿智与胆识，更兼纳了徽商的儒慧与精明，励精图治，精心打造而快速崛起，一跃成为合肥花木业有一定知名度的企业并正沿着设定的较规范企业运作，为下步提升公司管。，做大做强，打下良好基础。
体会之二，提升中层管。素质十分关键。
一个快速发展中的企业、市场、技术、人才则是关键的内容，尤其加强人才的管。，乃是管。工作中的重中之重，各部门的主管级管。人员的素质如何，是事关公司发展，企业制度的推动，经营目标的实现的的关键所在，提升中层管。水平，是公司应关注的重要管。，也是抓好下步基础管。的保证，建议公司可。取走出去，请进来的办法，有针对性的对部门中层主管，进行必要的培训，以达到转换观念，拓展思路，强化管。意识的效果。
从公司管。角度来看，管。层人员应之明确工作中的，”五知，五会，五懂”：
1、知部门人员的.思想动态和工作状况，会做沟通协调工作，懂公司当前的工作目标。
2、知部门管。动态，会协调各环节的衔接工作，懂制定具体措施。
3、知部门工作任务，会制定月、季工作计划，懂近期工作主要矛盾和解决办法。
4、知不同阶段管。中的主要矛盾，会适时突出工作重点，懂工作规律，质量标准和安全知识。
5、知公司工作重点与要求，会组织对其工作进行调。，跟进，懂新制度新要求的贯彻落实。
6、通过不同形式的培训，提升中层管。素质，使之管。才干转化为工作业绩，也将为公司的发展储备有用人才，流程管。内涵，打造团队服务观念。
体会之三：公司改革迫在眉睫。
作为检查工作者，本着公平公证，尽最大能力来制定问题预防方案，真实展现检查中发现的问题，及时控制问题，反映问题，最终提出合。化改善意见。
现针对目前公司相关部门所存在的问题归纳分析如下：
租赁部。
据财务部统计：目前绿植租摆的收益仅够部门的一切开销，而且还不包括租金未及时收回现象。企业的根本就是产生效益，而现状若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全体同仁深思，慎重。建立健全管。工作，就必须有一套合。化管。流程，从根本上来解决问题常发性的根源，避免产生管。人员每天穷于奔波补漏子，产生问题的根本所在，我个人分析归结几点：
1、客服数据不完。，未建立客户回访工作。
2、绿植摆放明细数据不准确，产生检查中无详细数字依据。
3、植保员养护责任心不强，换花报损率具高不下。
4、无一套合。化考核监督制度。
5、未建立一套详细的培训计划。
6、未有一套明确的成本控制办法。
现举检查中发生几次案例加以说明：
案例1·20xx年9月15日，华泰证券公司，租摆原始资料：47盆，实际盘点数：99盆，在检查中现状是叶面卫生未做，甚至部分绿植枯叶都未修剪，其中某办公室的花木已经枯死。而且保养时间与检查时间只相隔一天，反映出公司植保员的责任心已低落到何种程度！
案例2·20xx年9月18日，金渤瀚浴场，租摆原始资料：144盆，实际盘点数：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出结果。造成此种现象原因种种，但结果必定是公司利益受损。
案例3·20xx年10月24日，玉泉湾浴场，租摆原始资料：28盆，其中就达6盆干枯脱水，而且叶面盆器卫生未做，。体长势面临枯萎。客户怨声载道，大吼我们公司的不好，我们先不去追究造成此种问题的原因，仅此给蓝月公司声誉形象的影响就不可估量。（注检查时间与保养时间仅时隔两天）。
案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，针对公司127家租摆客户进行了一次彻底盘点，结果是60%以上客户租摆资料有问题，详见客户盘点明细表。附页。
个人见解：
1、完善客户数据，建立健全客户回访工作，并详细记录客户要求以及提出的意见，并及时给予回复改善。（附：客户回访明细表）。
2、完善植保员养护明细，分工明确，责任到人。（附：花木摆放明细表，花木养护一览表）。
3、针对养护要求，建立一套合。有效的养护考核方案。建立健全监督机制。（附：养护管。考核标准，考核统计表）。
4、方案：施行计件制：单价可暂定为：特大盆1。5元，大盆1。2元，中盆0。8元，小盆0。5元。施行责任到人，多劳多得，以质量求发展，以数量求生存，形成良性循环竞争。监督考核办法见附页。
工程部。
目前合肥的发展日新月异，到处都在建设，政府对绿化要求由为重视，这对我们公司是前所未有的好时机，同时也是一种挑战与压力。我们公司涉入绿化工程多年，工程实践经验以及配套设施足步完善。但从现有的工程绿化养护中发现以下几点不足，现归纳如下：
1、植物在保养过程中，存在浇水，施肥，除草跟不上，生长不够壮旺，管。养护质量不足。
2、管。措施和养护方法上存在欠缺。
3、缺乏有效监督机制，监管力度不够。
例如：紫云路，
1、黄土裸露情况的严重。
2、人为践踏损坏较严重，形成缺口较多。
3、养护不到位，杂乱，死苗，缺苗现象严重。
4、植物缺乏修剪，长势差，绿化带杂草丛生，枯草清。不及时，卫生差。
5、针对杂乱，死苗，缺苗现象未有明确养护措施。
几点建议：
1、建立一套有效的行业监督机制，责任到人。实行百分制，月考核评分方式为60分以下（不含60分）为不合格，60—80分（不含80分）为基本合格，80—90分（不含90分）为达标，90分以上为优秀。每月考核不合格项目扣罚当月绩效工资，月考核成绩70—80分扣罚当月绩效工资的50%，80—90分不扣，90分以上每月奖励50元。（附：考核评分表）。
2、加大培训力度。（附：培训方案）。
3、建立一套科学有效的养护管。操作体系。（附：绿化养护细则，养护过程中注意事项）。
公司管理层培训总结篇十三
xx年在北下的寒风中悄然而逝，但我记忆中的xx却是暖暖的，因为我的xx，于那时的彷徨开始，于此时的充实结束，公司管理层个人总结范文。至始至终，我在公司这个大家庭中付出真情与努力，收获成功与喜悦，快乐创造自己生活。现在我将自己xx年的工作作以下简单总结，望各位领导、同事指正不足之处。
在进入公司之初，便被公司同事们工作时所表现出来的的精气神所震撼，每个人都全身心的投入于自己的工作，一切井然有序。而我却像个无头苍蝇一样茫然无措，我心中时常会产生困惑，会怀疑自己到底会做什么，能够为公司创造价值吗？在与公司领导的谈话中、与同事们的聊天中，我逐渐对自己有了正确的认识，对工作有了逐步深入的了解。这也使我对未来增添了一份信心。相信自己在公司这个大家庭中能够发挥自己的才能，创造价值。
自进入本单位后，在领导和同事的热情关怀下，我逐渐走上正轨。一方面，在参加项目数目有限的情况下，尽最大努力了解了项目的总体申报流程。另一方面，在技术合同登记和职称申报这两方面工作，我自信自己能够处理得很好，当然也还有很大的进步空间，工作总结《公司管理层个人总结范文》。在xx年，我也希望自己能够以这两方面工作作为切入点，与企业进行积极沟通，推动工作的顺利开展，扩展服务，服务好企业。
在xx年中，我具体主要参与了以下四个项目。其中在部长的带领下，完成职称申报、技术合同登记、职称申报共计95个，技术合同登记总金额达到xx万元；由我负责的xx国际航空发动机维修有限公司的高企资料获得成功通过；负责参与的四川xx会计师事务所有限责任公司的中小企业公共服务平台由于没有选好企业胚子等原因不幸失败；最后就是四川xx机械有限公司的中小微企业发展专项资金项目由于特殊原因，企业最终未将材料拿去申报。以上四个项目，我体会到了成功的喜悦，也尝到了失败的苦涩，前事不忘，后事之师，在未来的工作，我将时刻警醒自己。
对于自己写作不足的问题，我正在积极探寻改进的方法，在新的一年里，我要向各位同事多多学习，恳请大家不吝赐教。自己也将多思多练，争取步步为营，稳扎稳打，尽快提升自己的写作能力。同时在成果登记、信用等级评定、技术查新等一系列的工作内容上多下功夫。新的一年已经到来，一切都是崭新的，新的起点，新的环境，新的目标。我将继续完善自我，提升业务水平，提高工作能力。再次感谢大家对我的关心和支持。
公司管理层培训总结篇十四
经过近两个多月的工作体会，与相关部门负责人的工作了解，并同部分基层员工以及客户的交谈沟通，本人对工作中的心得浅表如下，不妥之外，请领导指示:。
体会之一，公司的快速发展是管.的愿景。
蓝月花木，一个蕴涵诗情画意的名子，公司能在合肥乃至安徽脱颖而出，历经十多年的发展，而且具有朝气蓬勃，潜力奋上态势，无不体现了刘总睿智与胆识，更兼纳了徽商的儒慧与精明，励精图治，精心打造而快速崛起，一跃成为合肥花木业有一定知名度的企业并正沿着设定的较规范企业运作，为下步提升公司管.，做大做强，打下良好基础.
体会之二，提升中层管.素质十分关键。
一个快速发展中的企业、市场、技术、人才则是关键的内容，尤其加强人才的管.，乃是管.工作中的`重中之重，各部门的主管级管.人员的素质如何，是事关公司发展，企业制度的推动，经营目标的实现].的..的关键所在，提升中层管.水平，是公司应关注的重要管.，也是抓好下步基础管.的保证，建议公司可.取走出去，请进来的办法，有针对性的对部门中层主管，进行必要的培训，以达到转换观念，拓展思路，强化管.意识的效果.
从公司管.角度来看，管.层人员应之明确工作中的，”五知，五会，五懂”:。
1.知部门人员的思想动态和工作状况，会做沟通协调工作，懂公司当前的工作目标.
2.知部门管.动态，会协调各环节的衔接工作，懂制定具体措施.
3.知部门工作任务，会制定月、季工作计划，懂近期工作主要矛盾和解决办法.
4.知不同阶段管.中的主要矛盾，会适时突出工作重点，懂工作规律，质量标准和安全知识.
5.知公司工作重点与要求，会组织对其工作进行调.，跟进，懂新制度新要求的贯彻落实.
6.通过不同形式的培训，提升中层管.素质，使之管.才干转化为工作业绩，也将为公司的发展储备有用人才，流程管.内涵，打造团队服务观念.
体会之三：公司改革迫在眉睫。
作为检查工作者，本着公平公证，尽最大能力来制定问题预防方案，真实展现检查中发现的问题，及时控制问题，反映问题，最终提出合.化改善意见。
现针对目前公司相关部门所存在的问题归纳分析如下：
租赁部。
据财务部统计：目前绿植租摆的收益仅够部门的一切开销，而且还不包括租金未及时收回现象。企业的根本就是产生效益，而现状若是原地踏步，甚至倒退，就值得公司全体同仁深思，慎重。建立健全管.工作，就必须有一套合.化管.流程，从根本上来解决问题常发性的根源，避免产生管.人员每天穷于奔波补漏子，产生问题的根本所在，我个人分析归结几点：
1．客服数据不完.，未建立客户回访工作。
2．绿植摆放明细数据不准确，产生检查中无详细数字依据。
3．植保员养护责任心不强，换花报损率具高不下。
4．无一套合.化考核监督制度。
5．未建立一套详细的培训计划。
6．未有一套明确的成本控制办法。
现举检查中发生几次案例加以说明：
案例1·20xx年9月15日，华泰证券公司，租摆原始资料：47盆，实际盘点数：99盆，在检查中现状是叶面卫生未做，甚至部分绿植枯叶都未修剪，其中某办公室的花木已经枯死。而且保养时间与检查时间只相隔一天，反映出公司植保员的责任心已低落到何种程度!
案例2·20xx年9月18日，金渤瀚浴场，租摆原始资料：144盆，实际盘点数：127，相差17盆下落不明，至今客服部都未找出原因，查出结果。造成此种现象原因种种，但结果必定是公司利益受损。
案例3·20xx年10月24日，玉泉湾浴场，租摆原始资料：28盆，其中就达6盆干枯脱水，而且叶面盆器卫生未做，.体长势面临枯萎。客户怨声载道，大吼我们公司的不好，我们先不去追究造成此种问题的原因，仅此给蓝月公司声誉形象的影响就不可估量。（注检查时间与保养时间仅时隔两天）。
案例4·20xx年9月15日至20xx年10月15日，针对公司127家租摆客户进行了一次彻底盘点，结果是60%以上客户租摆资料有问题，详见客户盘点明细表.附页.
个人见解：
1．完善客户数据，建立健全客户回访工作，并详细记录客户要求以及提出的意见，并及时给予回复改善。（附：客户回访明细表）。
2．完善植保员养护明细，分工明确，责任到人。（附：花木摆放明细表，花木养护一览表）。
3．针对养护要求，建立一套合.有效的养护考核方案。建立健全监督机制。（附：养护管.考核标准，考核统计表）。
4．方案:施行计件制:单价可暂定为:特大盆1.5元，大盆1.2元，中盆0.8元，小盆0.5元.施行责任到人，多劳多得，以质量求发展，以数量求生存，形成良性循环竞争.监督考核办法见附页。
工程部。
目前合肥的发展日新月异，到处都在建设，政府对绿化要求由为重视，这对我们公司是前所未有的好时机，同时也是一种挑战与压力。我们公司涉入绿化工程多年，工程实践经验以及配套设施足步完善。但从现有的工程绿化养护中发现以下几点不足，现归纳如下：
1．植物在保养过程中，存在浇水，施肥，除草跟不上，生长不够壮旺，管.养护质量不足。
2．管.措施和养护方法上存在欠缺。
3．缺乏有效监督机制，监管力度不够。
例如：紫云路，
1..黄土裸露情况的严重.
2.人为践踏损坏较严重，形成缺口较多。
3.养护不到位，杂乱，死苗，缺苗现象严重。
4.植物缺乏修剪，长势差，绿化带杂草丛生，枯草清.不及时，卫生差。
5.针对杂乱，死苗，缺苗现象未有明确养护措施。
几点建议：
1.建立一套有效的行业监督机制，责任到人。实行百分制，月考核评分方式为60分以下(不含60分)为不合格，60-80分(不含80分)为基本合格，80-90分(不含90分)为达标，90分以上为优秀.每月考核不合格项目扣罚当月绩效工资，月考核成绩70-80分扣罚当月绩效工资的50%，80-90分不扣，90分以上每月奖励50元。(附：考核评分表)。
2.加大培训力度.(附：培训方案)。
3.建立一套科学有效的养护管.操作体系。(附：绿化养护细则，养护过程中注意事项)。
公司管理层培训总结篇十五
培训通常可以分为长期培训和短期培训，长期培训一般计划性较强，有较强的目的性，以下是由小编为为大家推荐的管理层培训总结，希望大家能够喜欢。
周六参加了公司为管理层人员特请的专家做的培训，整整一天下来，收获颇多，学到了很多新的知识以及理论，这里面我将把个人的一些感触拿出来与大家一起分享。
这场培训的核心内容是：组织领导力;个人领导力突破一点，组织业绩达成突破一面。
很多时候，我们会发现，公司的管理层或者更高层每天都处在十分忙碌的状态，反而是下面的员工悠哉游哉，无所事事。这是因为，很多员工经常会提一些工作当中遇到的问题，把种种问题丢给自己的上级领导去解决。时间长了，这样的员工因为长期不动脑子，逐渐丧失解决问题的能力从而变成简单的执行者，没有创造力，没有激情，成为按部就班的提线木偶。真正意义上的员工是善于发现问题并能够妥善解决问题的人，他们也会提问，但是往往针对问题已经准备好相应的解决方案，提问的目的是请领导者以更高层角度拿出定夺和更为妥善的解决方案。领导层与管理层需要的是给你出选择题的员工而不是只能给你出问答题的员工。
4、凝聚力：具有人格魅力，以此号召和感染身边的团队成员，大公无私，先人后己。
惩罚制度是管理手段中最切实可行的方法之一。举例：阿里巴巴创始人马云在最初创业时有18位追随者，业界戏言18罗汉。其中对马云帮助和影响最大的已经是阿里巴巴的副总。马云对公司管理层开会迟到的现象非常深恶痛疾，于是宣布，今后迟到者将罚款100元作为惩罚。然而，开会迟到现象还是屡屡发生。后来马云宣布开会迟到者迟到多少时间就将罚站多少时间。公布后的全体管理层会议上，这位追随马云多年的副总迟到11分钟，马云对其进行惩罚：罚站11分钟。至此，阿里巴巴全公司上下几千人，开会迟到现象几乎绝迹。
中国人和西方人很大程度上存在差异.中国菜谱教人烹饪会写到：盐少许，酱油一汤勺。国外的菜谱会写到：盐50克，橄榄油35盎司。那么“盐少许”的少许是什么概念?多少算少许?一汤勺是多大的汤勺?这完全凭借厨师当天的心情而定了。再举一个例子：我们经常在外面的饭馆就餐，经常发现许多饭馆的卫生间非常脏，气味也非常难闻。但是大家也可能都在麦当劳见过他们的卫生间，永远保持着芬芳的气味和干净的地面、洗手池。那么他们是怎么做到的呢?我们的餐馆的卫生间也是有人打扫的啊?细心的朋友不难发现，在麦当劳餐厅的卫生间的门上经常贴着一张值日表，里面共分13项：地面、洗手池、便池、洗手液、卫生纸等等等等，每一项后面都有具体值日的人在自己值日的时间段签的名字，后面是店长签字。这样的结果就是卫生间永远保持洁净卫生、气味宜人。我们的饭馆多数情况是，老板告诉服务员：每天打扫卫生间啊，弄干净点....而在我们的工作中，在项目运营中，许多事情的推行应该依照准确的数据而定，要靠真实的数据来做支撑。最忌讳“三拍”：拍脑门定项目、拍胸脯做保票、拍屁股走人。这话在我看来是话糙理不糙，值得每一位深思。
倾听多数人的声音，征求少数人的意见，核心人物拍板决策。这里不能遵循少数服从多数的原则，因为真理往往掌握在少数人手里。
通过这次培训，我个人是受益匪浅。不仅是在理论层面上有所提高，同时也在现场和来自不同行业的三百多名精英同学尽可能多的进行了交流，与授课专家进行了互动沟通。在视野和知识面上开拓了更大的空间，同时也结交了一些人脉关系。我相信通过今后的工作，理论结合实践能使我更好的吸收培训中所学到的东西。
公司为提高我们管理层的管理水平及拓宽我们的视野，花了大量的人力物力对我们进行了又方向性的培训。在此感谢人力资源部及公司。
本月培训有四堂课，第一堂课是工作教导，讲师是杨为力。课堂中最深刻的是杨老师给我们做了一个折纸游戏，通过一个折纸游戏把整堂课的内容包括进去，让我们直观的了解对员工培训要做些什么，我们自己在平时培训和教导员工中有哪些不足之处。通过培训我知道如何正确的培训和教导员工，让员工正确理解和接受我们公司的制度和生产知识。让员工已最快的速度接受良好的培训为公司创造更大的利润。
第二堂课为彭声凯老师用影视教学教我们共好理念，松鼠精神，海狸方式和野雁天赋，现在企业之中的竞争非常惨烈，只有我们有着共同的目标和信仰，像华为公司一样有狼的精神，才能是企业生存下去，并使企业有很好的发展。
第三堂课是祝根健老师的沟通技巧，其中了解到了沟通的要素和造成沟通阻碍原因，懂得了沟通的四大技巧。只有沟通才能了解员工想什么，才能了解上司想什么，才能更好的融入公司，才能个更好的解决工作上出现的问题，才能从根本上解决员工流失的问题。良好的沟通能使我们成为一个强大的团体，是公司更有战斗力，才能更好的生存及发展。
第四堂课是孙刚老师讲的激励方法，他用一个个寓言故事教会我们很多大道理，让我们了解到何为激励方法，针对各人所需要不同给予不一样的激励。激励可以提高员工的士气，用正确的方法激励员工起到事半功倍的效果，使我们的团队有着最强的战斗力。使我们能凝聚在一起为公司创造最大的利益。
经过培训我知道自己有很多的不足之处，也了解公司对我们的重视，我会把所学的运用到工作上去，为公司做出自己的贡献。再次谢谢人力资源部和各位讲师对我们培训付出的努力。
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公司管理层培训总结篇十六
xxxx年xx月xx日下午，在公司xxx会议室召开公司管理层会议，就xxxx年的整体工作布局和近期工作进行了安排。会议形成纪要如下：
1.进一步明确工作分工，任命xxx为主任助理，协助xxx总经理处理项目开发事宜，同时对项目部的市场开发提供支持。xxx负责xx办事处及绿县项目，xxx负责节能业务及综合管理，xxx负责xx的工程和技术部门，xxx负责中心的咨询业务。xx总经理负责公司的总体发展，另外，在xxx不在xx期间,将更多参与瑞德的.管理。
2.进一步明确xxxx年工作重点，在发展传统业务的同时，在新领域有所突破：
一是以绿县为契机，争取做些大中型项目，xxx负责;。
二是发展节能业务，争取有所建树，xxx负责;。
三是重金属污染治理项目要有所成就，xxx负责。国际合作和环评业务要按部就班、稳扎稳打地有序推进。
3.围绕提高管理水平,从而提高公司整体实力和能力,对公司管理层提出要求如下：
1)管理层成员要以身作则，带头学习、贯彻公司的管理制度;。
2)管理层成员要各司其职，各负其责，对自己分管的业务大胆负责;。
5)加强队伍建设，要做到带好人，管好人，把自己的经验和知识传给下面员工，让公司所有员工的能力有所提高，提升公司队伍的战斗力和凝聚力。
对于近期工作，x总也做了安排：
2)奖惩制度要尽快完善,大家协助综合部,督促分管的部门按时提交;。
3)公司已经完成了xxxx年员工薪酬体系的调整，从xx月工资发放就将执行。本次调整，只对个别员工进行减薪，其他绝大部分虽然都保持不动或者略有增加，但是加强了对员工的激励，如果完成公司目标，全年收入将比xxxx年有较大增长。对于新方案，如果员工有不理解的，管理层成员要进行正面解释。
最后，参会成员就各自分管的问题进行了讨论。
公司管理层培训总结篇十七
时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。
20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：
一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质。
在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识；认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。
四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。
二、坚持客户为中心，做好服务工作。
在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去；以优质、高效的服务，面对客户；以诚恳的工作来回报领导对我的信任。
1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。
2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。
3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。
4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。
三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融。
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济_有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济_动；另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。
四、下步工作思路。
客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。
2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。
3、加大营销力度，做好贷款工作。
时间过得很快，转眼我已入行四个月了，从四个月前初接触陌生的银行业务，到现在获得一定的成长。都是和支行领导的关心，同事们的帮助以及自己不断的努力工作分不开的。
首先，初到江滨，我在支行零售负责人和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能，这也为xx月初我开始着手客户经理的工作打好了基础。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和不断掌握的理财知识，成功营销了部分优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们兴业银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我基本都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
同时，存在的主要问题：
最后，个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案—范文库。整理。利息收入160多万元，实现]方案—范文库。整理。中间业务收入29.55万元。个人管户企业__成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现]方案—范文库。整理。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文。库。整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
公司管理层培训总结篇十八
在管理岗位上工作我也知道了一些管理的门道，在一年中我也都是在运用这样的管理方式去管理我部门的其他成员。
虽然我在企业中有了岗位，成为企业的管理人员，但是我知道，做好自己让大家心服口服才能管理好其他人，在平时的工作中对于自己的工作做到不迟到不早退，积极努力我是部门的旗杆我的方向就会带领他们前进，我努力拼命其他人也会跟随我一起拼搏，这是我必须做到的，自己的任务自己做好，公司的规章制度我也一样遵守，和其他同事成员一样都按照规矩办事用自己的努力用自己的实力去赢得同事们的认可，让他们心甘情愿的在我带领下去完成任务，我是头也是他们学习的目标，做好自己完成自己的任务是我首先要做的，管理好自己，一些平时的习惯在公司中不出现约束自己，这是一个集体必须要做到的，虽然有些困难，但是却是我们成长的关键，对我们来说至关重要。
在部门中我知道要完成我们部门的任务，不是光靠催促就可以的，我必须了解部门成员的真实情况，比如在工作中遇到了什么问题，他们有什么困难之类的我都必须要做好了解明白清楚他们的困难，只有对症下药才能根除问题，而不是子啊那里拼命施压，这样只会让员工受不了压力离开，在工作中我一般都会与所有成员一起工作，通过与他们相处了解他们的情况，明白他们的一些具体要求，当成员遇到困哪的时候及时伸出援手帮助他们，在他们需要帮助的时候给他们帮助，生活汇总遇到困难帮助开解，同事之间闹矛盾也需要调节，等通过日常的点滴加强部门的凝聚力。
在工作中我遇到过很多部门成员在部门几乎没有任何交流，对于部门集体而言这不是一个好消息，因为没有多少交流就代表没有多少集体荣誉感，想办法加强部门成员对部门的归属感，对公司的认同是一件紧迫的`事情，我也一直努力着，在工作中我经常会在休息的时候举行一些活动，或者一些节日期间开办部门聚会让大家联络感情，我们部门不需要单干的人，而需要能够为集体贡献力量的人，在平时我会通过聚会举办活动提升成员的感情同时也让大家能够在工作中互相帮助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已经画上了句号，20xx年也紧随而来为了能够在以后的工作中有更好的发展我给自己制定了新的工作规划给自己制定了全新的工作任务，相信在20xx年我们部门能够取得好成绩。
公司管理层培训总结篇十九
为了加强各部门基层管理人员的总体素质及工作理念，特把原周会时间提前1个小时，对各部门领班级以上人员或愿意参加培训的员工进行培训，培训的相关信息如下：
一、培训时间：每周六下午2：30。
二、培训地点：四楼第一会议室。
三、培训内容：责任胜于能力。
四、培训主讲：
五、培训主持：
总经办。
20xx年9月13日。
注：以上文件俱已收阅，并保证在本部门贯彻落实。
收阅签字：
