通过总结,我们可以发现学习和工作中的薄弱环节,从而有针对性地进行改进和提升。利用逻辑和论证来推动总结的发展,使整篇文笔流畅且连贯。在总结范文中可以看到不同领域的总结实例,可以借鉴其中的经验和方法,使自己的总结更加全面和具有针对性。
自驾游活动总结篇一
认真回顾和总结本次活动,主要有以下几点体会和特点:。
活动具有浓厚的趣味性。本次活动不仅安排了登山游客家小镇、客家舞表演、舞蹈、客家妹子抛绣球对山歌等趣味性活动,而且使乘、驾人员沿途饱览了梅州的秀美山川,让领航车带领我们车对在高速公路、盘山路、体验了山路十八弯过足了车瘾,同时,在车主们享用了绿色食品的“农家菜”。,在头天的路途当晚,让我们车主参与了由本车行组织的唱k欢乐晚会,让我们的旅行充满了欢乐和笑声。活动具有较大的规模性.本次活动共有17台车,比预估的多2台。其中参与过第1届自驾游的3台车,第2届自驾游的1台车。客户人数达到56个大人、8个小孩,共64人出行历时2天。车队所过之处,前有我司朗逸的领航车扛着大旗引路,后有本公司的维修车殿后,中间由8号车为机动车,在交叉路口时,由本4s店工作人员下车指挥。车队浩浩荡荡,绵延几百公里,双向灯闪烁,气势非凡,引无数百姓驻足观看。
活动具有很好的安全性.本次活动虽然人数较多,但是在行车、登山、娱乐、游艺、住宿、就餐等方面没有出现任何大问题。同时,在车主有些感觉疲劳时,4s店的工作人员进行车辆代驾,大大的保障了行驶的安全性。而且车队车主的'驾驶技术水平不同,能够往返2天、编队安全行使500多公里,没有出现任何事故,是非常不容易的。
活动具有良好的经济性.本次活动费用,除了车主每人出自己的费用之外,我司补贴部分不多,而且由两大业务部门拉得赞助费用高达两万三千元,减掉活动费用,还有剩下。
此次是活动具有优良的组织性。在本4s店工作人员和康泰旅行社的精心组织、周密安排下,活动安排的既丰富多彩、又安全顺利。整个活动有条不紊,活动效率很高。
通过这次活动,车主欣赏了美景、愉悦了身心、锻炼了品质、增强了体质、增进了本4s店和车主的友谊,促进了车友和本4s店的健康发展。同时在市区也宣传了本4s店的品牌。
回到本店,我司对参与此次活动的17台车客主进行活动满意度调查,总体满意度结果如下:
对此次安排合作的旅行社满意度?9.1分对吃住安排满意度?9.3分对经销商工作人员,是否有提供服务支持点?9.4分您是否会参与下届自驾游:
6台车表示会参加、6台车表示可能会参加、3台表示要价格优惠才会参加、1台车表示约束太多,不想参加。
活动的相片整理后,每个家庭会分1份集体照,在27号寄给客户。在认真总结成绩的同时,我们还要清醒地看到我们的工作还有一些需要改进的地方:
1、吸取3次自驾游的经验,对于一部分报名的车辆,车龄超过5年的,且喷漆过的车辆,就不贴车身贴,因贴后车辆掉漆,照成需要做喷漆,减少这部分的费用。
2、活动可以使客户和我司工作人员有互动,下次如果没车展,可以安排销售顾问去参加,联络感情,能更多的带来客户的转介绍。
3、有踩点会比较好,食宿安排,有先看,像此次,旅行社本来安排的住宿较差,踩点后,我们进行调整,减少客户对这方面的抱怨,提升整场活动的满意度。
此次活动,我们特邀请易车网的记者进行同行,活动后1天,我们此次活动的相关报道也在网上进行相关宣传。
自驾游活动总结篇二
这是4s店自驾游活动总结ppt下载,主要介绍了活动前期准备工作,活动情景及简要概述,活动前期和后续宣传,活动总结,活动不足,如何改进等内容,欢迎点击下载。
美丽的阳光洒满了大地,绽放着夺目的光芒。豫北第一漂都里自驾活动拉开了帷幕,清风、小艇、河流,树影婆娑,39台比亚迪的车主们,齐聚在这个山清水秀的地方,忘掉所有的烦恼与不快,在这个温暖和谐的大家庭中尽情释放心中的情感,那一刻的确可以感觉到一种愉悦、一种释放。是的,我们需要这样的感觉,我们需要那种真情。
【地点】。
都里—豫北第一漂。
(都里乡位于安阳县西北部山区,两省一市(县级市)三县交界处,距安阳市40余公里,西部与林州东岗乡接壤,北临漳河,与河北省涉县、磁县隔河相望,省际边界40公里,东部、南部与铜冶镇为邻,林清公路横穿全境,交通四通八达,向西穿林而达晋,向北过河而入冀,向东20公里即达京广线和107国道,距安李铁路终点站李珍车站仅4公里。都里乡是连接晋冀豫三省交界要塞)。
都里乡文化生态旅游区植被覆盖率达95%以上,植物种类达600余种,其中乔木类主要有:榆树、刺槐、椿树、柏树、柿树、桑树、柳树、杨树等;草本植物主要有:狗尾草(莠草)、苜蓿、茅草、酸葡萄、大车前、星星草等;野生花卉主要有:茶花、杜鹃、月季、水仙、蔷薇、迎春等。
动物在地理分布上属华北动物亚区,种类达100余种,以食肉性动物和啮类动物居多。动物种类主要有:狼、獾、狐狸、刺猬、野兔、山鸡、画眉、猫头鹰、松鼠、啄木鸟、布谷、蜥蜴、蟒蛇、斑鸠等。
短信群发内容:
安阳裕华为答谢客户厚爱,于8月28日举行“激情自驾,都里漂流”活动,凡拥有任一款比亚迪车型的.客户均可报名,详询2221888安阳裕华比亚迪4s店。
由于路程和路况的局限性,要求驾驶员有较好的驾车技巧,以防路上出现故障,影响车队行进。
在活动过程中,客户的素质较好,能够守纪律得跟从领队的安排。期间互动较好,客户能够给出中肯意见,让漂流变的生动有趣。
1、前期准备不太充分。
2、路途中车辆行驶太快。
3、由于市区人多,红绿灯较多,车队长,在刚出发的时候出现掉队和车辆走错路的情况。
4、有些顾客没有按原计划时间及时到店,在我们集体前行的过程中接到几个顾客的电话。
5、一部分顾客反应自行活动的时间太少,这也和本次活动所选定的地点有一定关系。
自驾游活动总结篇三
一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的.忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到比你更关心你。
四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成xx年公司下达的工作任务。
自驾游活动总结篇四
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美丽的阳光洒满了大地,绽放着夺目的光芒。豫北第一漂都里自驾活动拉开了帷幕,清风、小艇、河流,树影婆娑,39台比亚迪的车主们,齐聚在这个山清水秀的地方,忘掉所有的烦恼与不快,在这个温暖和谐的大家庭中尽情释放心中的情感,那一刻的确可以感觉到一种愉悦、一种释放。是的,我们需要这样的感觉,我们需要那种真情。
【地点】。
都里—豫北第一漂。
(都里乡位于安阳县西北部山区,两省一市(县级市)三县交界处,距安阳市40余公里,西部与林州东岗乡接壤,北临漳河,与河北省涉县、磁县隔河相望,省际边界40公里,东部、南部与铜冶镇为邻,林清公路横穿全境,交通四通八达,向西穿林而达晋,向北过河而入冀,向东20公里即达京广线和107国道,距安李铁路终点站李珍车站仅4公里。都里乡是连接晋冀豫三省交界要塞)。
都里乡文化生态旅游区植被覆盖率达95%以上,植物种类达600余种,其中乔木类主要有:榆树、刺槐、椿树、柏树、柿树、桑树、柳树、杨树等;草本植物主要有:狗尾草(莠草)、苜蓿、茅草、酸葡萄、大车前、星星草等;野生花卉主要有:茶花、杜鹃、月季、水仙、蔷薇、迎春等。
动物在地理分布上属华北动物亚区,种类达100余种,以食肉性动物和啮类动物居多。动物种类主要有:狼、獾、狐狸、刺猬、野兔、山鸡、画眉、猫头鹰、松鼠、啄木鸟、布谷、蜥蜴、蟒蛇、斑鸠等。
短信群发内容:
安阳裕华为答谢客户厚爱,于8月28日举行“激情自驾,都里漂流”活动,凡拥有任一款比亚迪车型的客户均可报名,详询2221888安阳裕华比亚迪4s店。
由于路程和路况的局限性,要求驾驶员有较好的驾车技巧,以防路上出现故障,影响车队行进。
在活动过程中,客户的素质较好,能够守纪律得跟从领队的安排。期间互动较好,客户能够给出中肯意见,让漂流变的生动有趣。
1、前期准备不太充分。
2、路途中车辆行驶太快。
3、由于市区人多,红绿灯较多,车队长,在刚出发的时候出现掉队和车辆走错路的情况。
4、有些顾客没有按原计划时间及时到店,在我们集体前行的过程中接到几个顾客的电话。
5、一部分顾客反应自行活动的时间太少,这也和本次活动所选定的地点有一定关系。
自驾游活动总结篇五
这是ppt下载,主要介绍了活动前期准备工作,活动情景及简要概述,活动前期和后续宣传,活动总结,活动不足,如何改进等内容,欢迎点击下载。
美丽的阳光洒满了大地,绽放着夺目的光芒。豫北第一漂都里自驾活动拉开了帷幕,清风、小艇、河流,树影婆娑,39台比亚迪的车主们,齐聚在这个山清水秀的地方,忘掉所有的烦恼与不快,在这个温暖和谐的大家庭中尽情释放心中的情感,那一刻的确可以感觉到一种愉悦、一种释放。是的.,我们需要这样的感觉,我们需要那种真情。
【地点】。
都里—豫北第一漂。
(都里乡位于安阳县西北部山区,两省一市(县级市)三县交界处,距安阳市40余公里,西部与林州东岗乡接壤,北临漳河,与河北省涉县、磁县隔河相望,省际边界40公里,东部、南部与铜冶镇为邻,林清公路横穿全境,交通四通八达,向西穿林而达晋,向北过河而入冀,向东20公里即达京广线和107国道,距安李铁路终点站李珍车站仅4公里。都里乡是连接晋冀豫三省交界要塞)。
都里乡文化生态旅游区植被覆盖率达95%以上,植物种类达600余种,其中乔木类主要有:榆树、刺槐、椿树、柏树、柿树、桑树、柳树、杨树等;草本植物主要有:狗尾草(莠草)、苜蓿、茅草、酸葡萄、大车前、星星草等;野生花卉主要有:茶花、杜鹃、月季、水仙、蔷薇、迎春等。
动物在地理分布上属华北动物亚区,种类达100余种,以食肉性动物和啮类动物居多。动物种类主要有:狼、獾、狐狸、刺猬、野兔、山鸡、画眉、猫头鹰、松鼠、啄木鸟、布谷、蜥蜴、蟒蛇、斑鸠等。
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安阳裕华为答谢客户厚爱,于8月28日举行“激情自驾,都里漂流”活动,凡拥有任一款比亚迪车型的客户均可报名,详询2221888安阳裕华比亚迪4s店。
由于路程和路况的局限性,要求驾驶员有较好的驾车技巧,以防路上出现故障,影响车队行进。
在活动过程中,客户的素质较好,能够守纪律得跟从领队的安排。期间互动较好,客户能够给出中肯意见,让漂流变的生动有趣。
1、前期准备不太充分。
2、路途中车辆行驶太快。
3、由于市区人多,红绿灯较多,车队长,在刚出发的时候出现掉队和车辆走错路的情况。
4、有些顾客没有按原计划时间及时到店,在我们集体前行的过程中接到几个顾客的电话。
5、一部分顾客反应自行活动的时间太少,这也和本次活动所选定的地点有一定关系。
自驾游活动总结篇六
由黄河金三角北斗星车友联盟组织的第二次自驾游活动在大家的支持和部分不和谐的干扰中总算结束了,现在是总结一下的时候了,希望能通过这次的总结,使今后的活动能办得更有序、更圆满。先说一下活动的优点:
1、在广大星友的大力支持和配合下,终于圆满结束了,尤其需要感谢那些提供自驾车辆的车主们,因为他们不但要和大家同样花力气游览,还要担负起随车人员安全的重任。相对于那些可以在车上打盹的朋友们,司机不能有丝毫的马虎,也没有听到任何人的怨言,因此他们的精神实在可嘉,在此特此表扬。
2、随车朋友们,也用他们的实际行动默默地在支持的工作和驾车的星友,为车主提供愉快的心情,使车主能更加负责地默默奉献着。并没有给车主增加任何超出常规的负担,本身就是一次最切实有效的支持。
3、工作人员也承担了朋友们难以想象的压力和非议。毕竟我们这个自驾游的团队是临时组建的,大家来自社会的各个层面,对问题的理解和处理方法有着各自不同的方式方法,无论他们采用什么方式,第一时间都是要和组织者进行有效或无效的沟通,在此期间可能有言辞过激的时候,组织者都能以尽可能的最宽宏的心态面对,并化解所遭遇的问题,且并不把这种情绪带到其他星友面前,组委会不会把大家的热情与热心全盘否定掉,如果没有他们很好的提议,也不可能有这样的一天,也不可能会相聚在一起,彼此有机会正面接触与了解。
4、感谢活动的赞助商中国死海运城盐湖旅游开发公司、搜狐汽车频道、山西彩虹集团的大力支持,正是因为有了他们的`热心,才使我们活动期间能沟通顺利。
5、因为高速公路堵车的原因西安北斗星车友会被堵路上,他们与组委会紧密联系,最终在2:00左右到底本次活动的目的地,他们的精神值得我们学习,还有河南洛阳北斗星车友会的2位星友代表在凌晨4:00开始出发,他们的精神也值得我们学习。总之参与本次活动的各地星友们都值得学习,让你们的优点继续发扬下去。
下面我想对活动过程中存在的问题,提出自己个人的观点(仅供参考,不代表任何非本人以外的组织或其他个人的观点):
1、活动参与者通常有各自的经验,但是没有很好地考虑团队的特点,服从团队精神欠佳,从路线选择到行车队列到通讯联络都有这样或那样的不足。
2、在有些车辆配备电台的情况下,没有发挥电台的作用,使电台行同虚设,如果是这样不如把电台交给需要的车辆,这样也可以保证组织活动的更有效沟通。没有配备电台的星友们尽量在活动的时候配备一个(借用),这样能更好的发挥出我们自驾游的效果。
3、特别注意的是本次活动的照片及录像发布权与修改权归黄河金三角北斗星车友联盟。(如个人需要发布报组委会同意,按照统一格式发布)。我觉得上述观点,只对事不对人,因此完全没有必要对号入座。我想大型自驾游活动总有这样或那样的不如意,我们也没有必要苛求什么,只是我相信今后如果再有类似的活动,大家应该能越办越好,毕竟我们还是热爱这个团队的。有各地星友虽然对组织活动过程中出现问题也有意见,但是大家还是本着团队的精神,坚持到底,在此对大家的支持表示由衷的感谢,并且希望下次还能有机会与大家共同出游。我为有这样的团队而自豪。
自驾游活动总结篇七
认真回顾和总结本次活动,主要有以下几点和特点:。
活动具有浓厚的趣味性。本次活动不仅安排了登山游客家小镇、客家舞表演、畲族舞蹈、客家妹子抛绣球对山歌等趣味性活动,而且使乘、驾人员沿途饱览了梅州的秀美山川,让领航车带领我们车对在高速公路、盘山路、体验了山路十八弯过足了车瘾,同时,在车主们享用了绿色食品的农家菜。,在头天的路途当晚,让我们车主参与了由本车行组织的唱k欢乐晚会,让我们的旅行充满了欢乐和笑声。活动具有较大的规模性.本次活动共有17台车,比预估的多2台。其中参与过第1届自驾游的3台车,第2届自驾游的1台车。客户人数达到56个大人、8个小孩,共64人出行历时2天。车队所过之处,前有我司朗逸的领航车扛着大旗引路,后有本公司的维修车殿后,中间由8号车为机动车,在交叉路口时,由本4s店工作人员下车指挥。车队浩浩荡荡,绵延几百公里,双向灯闪烁,气势非凡,引无数百姓驻足观看。
活动具有很好的安全性.本次活动虽然人数较多,但是在行车、登山、娱乐、游艺、住宿、就餐等方面没有出现任何大问题。同时,在车主有些感觉疲劳时,4s店的工作人员进行车辆代开,大大的保障了行驶的安全性。而且车队车主的驾驶技术水平不同,能够往返2天、编队安全行使500多公里,没有出现任何事故,是非常不容易的'。
活动具有良好的经济性.本次活动费用,除了车主每人出自己的费用之外,我司补贴部分不多,而且由两大业务部门拉得赞助费用高达两万三千元,减掉活动费用,还有剩下。
此次是活动具有优良的组织性。在本4s店工作人员和康泰旅行社的精心组织、周密安排下,活动安排的既丰富多彩、又安全顺利。整个活动有条不紊,活动效率很高。
通过这次活动,车主欣赏了美景、愉悦了身心、锻炼了品质、增强了体质、增进了本4s店和车主的友谊,促进了车友和本4s店的健康发展。同时在市区也宣传了本4s店的品牌。
自驾游活动总结篇八
认真回顾和总结本次活动,主要有以下几点和特点:。
活动具有浓厚的趣味性。本次活动不仅安排了登山游客家小镇、客家舞表演、畲族舞蹈、客家妹子抛绣球对山歌等趣味性活动,而且使乘、驾人员沿途饱览了梅州的秀美山川,让领航车带领我们车对在高速公路、盘山路、体验了山路十八弯过足了车瘾,同时,在车主们享用了绿色食品的农家菜。,在头天的路途当晚,让我们车主参与了由本车行组织的唱k欢乐晚会,让我们的旅行充满了欢乐和笑声。活动具有较大的规模性.本次活动共有17台车,比预估的多2台。其中参与过第1届自驾游的3台车,第2届自驾游的1台车。客户人数达到56个大人、8个小孩,共64人出行历时2天。车队所过之处,前有我司朗逸的领航车扛着大旗引路,后有本公司的维修车殿后,中间由8号车为机动车,在交叉路口时,由本4s店工作人员下车指挥。车队浩浩荡荡,绵延几百公里,双向灯闪烁,气势非凡,引无数百姓驻足观看。
活动具有很好的.安全性.本次活动虽然人数较多,但是在行车、登山、娱乐、游艺、住宿、就餐等方面没有出现任何大问题。同时,在车主有些感觉疲劳时,4s店的工作人员进行车辆代开,大大的保障了行驶的安全性。而且车队车主的驾驶技术水平不同,能够往返2天、编队安全行使500多公里,没有出现任何事故,是非常不容易的。
活动具有良好的经济性.本次活动费用,除了车主每人出自己的费用之外,我司补贴部分不多,而且由两大业务部门拉得赞助费用高达两万三千元,减掉活动费用,还有剩下。
此次是活动具有优良的组织性。在本4s店工作人员和康泰旅行社的精心组织、周密安排下,活动安排的既丰富多彩、又安全顺利。整个活动有条不紊,活动效率很高。
通过这次活动,车主欣赏了美景、愉悦了身心、锻炼了品质、增强了体质、增进了本4s店和车主的友谊,促进了车友和本4s店的健康发展。同时在市区也宣传了本4s店的品牌。
回到本店,我司对参与此次活动的17台车客主进行活动满意度调查,总体满意度结果如下:
对此次安排合作的旅行社满意度?9.1分对吃住安排满意度?9.3分对经销商工作人员,是否有提供服务支持点?9.4分您是否会参与下届自驾游:
6台车表示会参加、6台车表示可能会参加、3台表示要价格优惠才会参加、1台车表示约束太多,不想参加。
活动的相片整理后,每个家庭会分1份集体照,在27号寄给客户。在认真总结成绩的同时,我们还要清醒地看到我们的工作还有一些需要改进的地方:
1、吸取3次自驾游的经验,对于一部分报名的车辆,车龄超过5年的,且喷漆过的车辆,就不贴车身贴,因贴后车辆掉漆,照成需要做喷漆,减少这部分的费用。
2、活动可以使客户和我司工作人员有互动,下次如果没车展,可以安排销售顾问去参加,联络感情,能更多的带来客户的转介绍。
3、有踩点会比较好,食宿安排,有先看,像此次,旅行社本来安排的住宿较差,踩点后,我们进行调整,减少客户对这方面的抱怨,提升整场活动的满意度。
此次活动,我们特邀请易车网的记者进行同行,活动后1天,我们此次活动的相关报道也在网上进行相关宣传。
自驾游活动总结篇九
回到本店,我司对参与此次活动的17台车客主进行活动满意度调查,总体满意度结果如下:
对此次安排合作的旅行社满意度?9.1分对吃住安排满意度?9.3分对经销商工作人员,是否有提供服务支持点?9.4分您是否会参与下届自驾游:
6台车表示会参加、6台车表示可能会参加、3台表示要价格优惠才会参加、1台车表示约束太多,不想参加。活动的相片整理后,每个家庭会分1份集体照,在27号寄给客户。在认真总结成绩的同时,我们还要清醒地看到我们的工作还有一些需要改进的地方:
1、吸取3次自驾游的经验,对于一部分报名的车辆,车龄超过5年的,且喷漆过的车辆,就不贴车身贴,因贴后车辆掉漆,照成需要做喷漆,减少这部分的费用。
2、活动可以使客户和我司工作人员有互动,下次如果没车展,可以安排销售顾问去参加,联络感情,能更多的带来客户的转介绍。
3、有踩点会比较好,食宿安排,有先看,像此次,旅行社本来安排的住宿较差,踩点后,我们进行调整,减少客户对这方面的'抱怨,提升整场活动的满意度。
此次活动,我们特邀请易车网的记者进行同行,活动后1天,我们此次活动的相关报道也在网上进行相关宣传。

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