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传统文化不仅仅是历史的沉淀，更是我们民族的瑰宝。完美的总结应该包含对自己的评价和对他人的感谢和认可。以下是一些总结的范文，供大家参考和学习。
银行工作经验交流发言稿篇一
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
星宇梦转，大学生活完美谢幕，工作生活悄然开幕。初入公司至今，面临最多挑战即变化，突如其来且最短时间内适应，感谢曾经和现在帮助我的好心人们！汝若盛开，清风自来。心若浮沉，浅笑安然。
转比走心，寒冰戈，忆如沙，一语清辞胜千言。
转比重中之重，精髓于换位思考，不仅让客户满意，更是让自己对自己服务满意。客户提出的合理且权限内事宜，应直接实际帮助客户解决问题，能够线上接通工作人员或外地专线处理滴，直接帮客户三通或转接处理。尤其客户着急处理解决，尽量避免线下让工作人员给客户回电或微信反馈外地专线，为避免拖延所造成客户满意度下降，甚至投诉。解决问题同时注意自己站位角度，让客户感受到为其是切实直面处理问题或提供解决问题途径，从而逐步缩小与客户距离，得到客户认可，提升客户满意度。尤其对于优质客户，为避免流失，切忌如某些地市公司、理赔中心、外地专线等的推诿行为。换位思考最佳法即想汝在联系客服寻求帮助，想获何等助矣，从而真正理解客户心情和想法。所谓伊人泪，蛊灵愿，转比由吾不由天。
初步，接通客户电话预判，根据语音和语调分辨客户心情，客户着急一定要做好安抚；其步，与客户沟通中，根据客户语音和语调的变化，分辨出给客户处理是否得当，是否需要改变处理方式，一定要耐心听从客户真正需求，寻其本，解其根；尾步，转比关键时刻，根据客户反应谨慎转比，如明确表示感谢、语音语调稳定、问题得到实际解决皆可转；如不确定情况，务必将转比话术表达清楚后赌式谨慎转比。所谓星光不问赶路人，时光不负有心人。
心之所向，素履以往，生如逆旅，一苇以航。善宽以怀，善感以恩，善博以浪，善精以业。已然，静舒！我们应该为客户切实解决问题，为留住优质客户而发自内心自豪，如果你做到了，那么这个满意度你值得拥有！最后祝大家好事连连，转比顺利！
银行工作经验交流发言稿篇二
今天很荣幸能和大家在xxx相聚，感谢xxxxxx工作会议，为我们提供了相互交流和学习提升的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合xxxx综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。
一、强化管理，完善工作流程，不断提升工作质量和水平。
综合工作部现有员工xx人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提升了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。
1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。
通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。
管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。
2、完善协作机制，形成工作合力。
综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。
二、创新服务意识，丰富工作内涵,创造性地开展各项工作。
我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新,做到全方位提升服务品位和服务水平。
1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。
为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。
落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。
2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。
综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：
一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。
二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。
三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。
以上是xxxx部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提升工作水平。
最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利!
银行工作经验交流发言稿篇三
同志们：
大家好！
我是xx支行业务部客户经理李某，今天我演讲的题目是：《淡定生活，做一个热爱工作的人》。
有一段经典台词，是这样的：我理想中的房子/屋顶是杏仁糖片/烟囱是烤猪肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石头是红烧肉。
假如您也有这样的梦想，假如您也是热爱生活的人，假如您就像春风一样热情，努力为身边朋友传播幸福，假如青春不敌时光摇摆，激情和梦想无处安放，您是不是象我一样，会爱上工作。
我看到这样一幅画面：在某个银行大厅，大堂经理端庄秀丽，温婉可人，引导客户办理完业务后，如沐春风的客户向她索要电话号码，她宛尔一笑：“只要您有需求拨打我们的服务热线，我保证我的同事们会向您提供同样优质的服务。”我看到这样一幅画面：在某个银行自助服务端，深夜值班的保安不厌其烦的教导客户打印对账单，协助客户提取现金后，带着客户到门外，比划着告诉客户哪个路段可以最快打到的士。我看到这样一幅画面：某个银行营业部的工作人员正向农民工朋友详细地讲解密码汇款和普通汇款的区别，因为客户不会讲普通话也不识字，他又找来和和客户同是江苏籍的员工向他提示收款方的注意事项。这个时候，仿佛有金色的油菜花正盛开，风中传来阵阵圣歌，我的心中腾起大片的欢乐。
做一个热爱工作的人，对每一位客户真诚的微笑，在目光接触的刹那说“您好”，贴心地去想他可能需要的帮助，热爱工作直到浑身都充满了爱。
我的工作告诉我说，不要抱怨，流眼泪，脆弱酸腐，不要以为那就是所谓的女人味，其实不然。我们生活，工作，吃大餐，看歌剧，收藏雕塑，打网球，做义工，跳肚皮舞，勇敢的生活，是工作给了我们这些像幸福的阳光照耀的机会，也许，你可以说，我们现在所得到的对那些天生的富有者来说不过是杯水车薪，可是不要怀疑，继续努力，阳光也会在你的身上照耀。
我是一棵青青的小树，深圳不是我家园，昨晚还有人抱着小树一起哭，可我也收到春天约会的信书，因为我是一棵开心的树。虽然银行工作很辛苦，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，我的内心便感到格外的充实。今天有客户来咨询信贷业务时对我说，你们银行的服务越来越好了，仅是因为我们的员工在给她散钱的时候递给她一个橡皮筋。我热爱我的工作，喜欢看到客户希冀而来，满意而去的表情。
我们都不会忘记，当“客户就是上帝”这一服务理念提出时，全国服务业面貌为之一振。银行业作为资金融通功能的主要组织之一，银行业专业而热情的服务，是衡量其经营质量的最直接的体现。因此，我们要时刻铭记，用我们的真心告诉客户，“您是我们服务的中心”，用沁入人心的微笑和感人至诚的行动帮助客户，我们才会成为客户最受信赖的金融服务机构。
尊敬的各位领导、各位同事们：好风凭借力，送我上青云！xx银行给了我们释放青春能量的机会，给了我们挥洒汗水和展示自我的天地。刚进入xx银行的的敬爱的同事们，还有对xx银行业务了如指掌的前辈们，还有我自己,希望我们可以一直永葆自信,坚持梦想,用双手创造出美好的未来!时代正在蒸蒸日上。在我们都准备迎头上进的时候，先从热爱工作做起吧，用真诚的服务换取客户的信任，认真工作，热爱生活，直到——浑身都充满了力量！
我的演讲完了，谢谢大家！
银行工作经验交流发言稿篇四
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!
今日很荣幸能和大家在xx相聚，感激xx工作会议，为我们供给了相互交流和学习提高的机会。应对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下头，我将结合xx综合工作部实际情景，谈几点粗浅认识。
一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平。
综合工作部现有员工xx人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要资料，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工供给了比较满意的服务。
1、建章立制，明确职职责务，确保工作有序进行。
经过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。
管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情景和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的职责心对待每一项工作任务。
2、完善协作机制，构成工作合力。
综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。经过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作进取性，有效整合了各方面的优势，构成了工作合力，保证了工作的顺利运转。
二、创新服务意识，丰富工作内涵，创造性地开展各项工作。
我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新，做到全方位提高服务品位和服务水平。
1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。
为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部进取努力，开展了很多的前期工作。经过全面深入的调查了解，经过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的进取性和主动性，激发了职工的工作热情。
落实员工休假和体检制度，不断改善员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快欢乐乐过节，我们把他们组织来一齐安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了团体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。
2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。
综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：
一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。
二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，研究问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。
三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，构成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。
以上是xx部一些做法和体会，期望大家批评指正。经过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。
最终，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利!
银行工作经验交流发言稿篇五
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
很高兴，能够有机会加入到xx支行这样一个大家庭里来。在我的映像中，xx支行是具有顽强的拼搏精神，团结而富有活力的一个团队，尤其是近年来在x行长的带领下，各项业务指标稳步上升，员工待遇不断提高，取得了相当辉煌的成绩。
而我，作为一个工作年限不长，人生阅历还不够丰富的新人，能够在这样的集体中工作、成长，确实是一件非常荣幸的事，同时对我来说也是一次巨大的挑战和考验。我将把今天作为一个新的起点，尽快进入新的角色，勤勉尽职，扎实工作，有所作为。为此，我对自己提出了几点要求：
一是要“勤学”。以前我在分行个金部工作，所熟悉的也仅仅是个金方面的业务。但是到了支行，尤其是像xx这样的大行，业务全面、指标众多，要想迅速适应新的工作，就要加强学习，尽快熟悉全盘业务，并在实践中不断提高，发挥自己应该起到的作用。
二是要“务实”。凡事要以大局为重，多立足本职抓落实，坚持实事求是，发扬真抓实干的工作作风，做到察实情、讲实话、出实招、办实事、求实效。
三是要“团结”。要讲团结，找准坐标，当好x行长的助手，与各位领导和同事坦诚相待、团结协作、有功不居、遇过不推，尽心尽力做好分管工作。
四是“廉洁”。要自觉遵守反腐倡廉的各项规定。老老实实做人，勤勤恳恳做事，清清白白任职，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己，自觉接受大家的监督。
同时，对于我个人的一些不足，希望领导和同事们随时批评指正，我一定虚心接受，加以改正。也许大家对我并不熟悉，但是我希望通过我的努力，最终能得到大家的认可和接受。我更加相信，我能跟大家一起，在x行长的领导下把xx支行这个大家庭建设得更加美好，谢谢大家!
银行工作经验交流发言稿篇六
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!
当前，我网点员工的服务意识和营销意识较兄弟网点有点低，这严重影响了网点在顾客心中的地位和经济效益的提高。我们下一步的工作就是加大对员工的培训力度，提高员工的责任感和使命感。
员工培训机制的不健全，严重影响了网点的业绩提高。要把员工培训当成一个重要工作来抓，把各项培训制度化、定期化。并规范定期评比、定期考核制度，并以评比和考核为依据实行奖惩制度，鼓励先进、推动后进。同时，从领导到员工都存在竞争意识不明确的现象，造成了工作目标的模糊性。在这方面，领导和员工都要提高意识。
在今后的工作中，我们要积极寻找新的客户群体，要以最优质的服务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。同时，还要明确营销重心,大力拓展存款业务，在中间业务中，要发扬"服务最好"的精神,全面推进客户分层次服务，加强精细化管理，提高网点的规范化服务水平。
第四，内部管理制度有待规范。
要按照""目标,认真落实各项内控管理制度，制度管理达到科学化。要定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式做出详细具体的报告。
以上是我多我网点的几点看法，请各位领导斧正。谢谢大家！
银行工作经验交流发言稿篇七
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!
今日很荣幸能和大家在xx相聚，感激xx工作会议，为我们供给了相互交流和学习提高的机会。应对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下头，我将结合xx综合工作部实际情景，谈几点粗浅认识。
一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平。
综合工作部现有员工xx人(其中司机4人)，是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要资料，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工供给了比较满意的服务。
1、建章立制，明确职职责务，确保工作有序进行。
经过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。
管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情景和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的职责心对待每一项工作任务。
2、完善协作机制，构成工作合力。
综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。经过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作进取性，有效整合了各方面的优势，构成了工作合力，保证了工作的顺利运转。
二、创新服务意识，丰富工作内涵，创造性地开展各项工作。
我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新，做到全方位提高服务品位和服务水平。
1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。
为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部进取努力，开展了很多的前期工作。经过全面深入的调查了解，经过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的进取性和主动性，激发了职工的工作热情。
落实员工休假和体检制度，不断改善员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快欢乐乐过节，我们把他们组织来一齐安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了团体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。
2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。
综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：
一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。
二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，研究问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。
三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，构成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。
以上是xx部一些做法和体会，期望大家批评指正。经过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。
最终，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利!
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银行工作经验交流发言稿篇八
为主动适应经济发展方式转变的`要求，积极推进非公有制经济的健康发展，扎实有效开展创先争优活动，我县专门成立了非公有制经济组织创先争优活动指导小组，全面开展创建“发展优、党建强”双品牌非公有制企业，深入推进创先争优活动。力求自2010年至2012年在全县非公有制企业范围内实现80名员工以上非公有制企业建有党组织、30名员工以上企业有党员、其他企业都有党的工作覆盖；培育100个以上“发展优、党建强”双品牌非公有制企业。力求达成全县80%以上的非公有制企业党组织达到“五化”、“五好”要求。【即“发展优”：要实现经济效益绩优化、生产技术先进化、经营管理规范化、劳动关系和谐化、社会形象公认化。“党建强”：要实现领导班子好、党员队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好】。确定了《关于全面创建“发展优、党建强”双品牌非公有制企业深入推进创先争优活动的实施意见》，围绕“四个坚持”的基本要求，全面开展双品牌非公有制企业创建活动。
针对性地制定“一厂一策”扶持措施，促进骨干企业做强做大。积极引导中小企业与龙头骨干企业配套协作，促进专业化分工与社会化生产，鼓励通过兼并、联合、重组、控股等形式实现跨越式发展，不断提升区域经济整体竞争力。为更有效地激励新兴产业培育、传统产业改造提升和产业集群发展，在认真实施各项财政扶持政策的基础上，找准工业企业发展资金的扶持着力点，政府拟新增1000万元工业转型升级专项资金，积极营造有利于转型升级的政策环境。
完善人才引进激励机制，加快高层次人才科技创新载体建设。启动实施“创新嘉善精英引领计划”和“123优秀中青年人才”培养计划，重点引进一批创新领军人才，鼓励采取柔性流动、项目合作、研究咨询等方式聘用高端人才。加强企业经营管理者培训。定期举办高级经营管理人员专修班。根据我县重点产业的实际需求，建立发展关联型、配套型的职业技术院校，培养一批技能型、实用型的操作工人，打造一支高素质技工队伍。加强非公有制企业党务工作者队伍建设。建立择优选任机制和党务工作者人才库，严格党组织书记选任的条件和程序。鼓励具备条件的非公有制企业党组织采取“公推直选”方式产生党组织书记，积极推行大型骨干非公有制企业党组织书记专职化。大力推进“党员人才工程”建设。创新选用机制，营造留人环境，努力把企业骨干发展为党员，把党员培养成企业骨干，把党员骨干培养成企业管理人才。
在抓好领军企业、龙头企业的党建工作的基础上，重点抓好规模以下非公有制企业党组织的组建工作。坚持非公有制企业发展到哪里，党的组织就延伸到哪里。对已有3名以上正式党员、有合适党组织书记人选的新入驻非公有制企业，无论规模大小，及时组建党组织。打破“一对一”设置党组织的思维方式，通过企业联建、行业共建、龙头企业带建等途径，设立联建型党组织，将没有建立党组织、党组织活动不规范的企业纳入其中，实现党建工作全面覆盖。加大非公有制企业党建联合体建设力度，深入实施非公有制企业党建网格化管理，通过区域内企业组织经费联筹、党员活动联办、教育管理联抓、企业文化联建、文明单位联创，实现党建工作资源共建共创共享。依托领军企业、龙头企业，大力推进非公有制企业党群服务中心建设，建立党建活动站，为区域内的企业特别是规模较小的企业开展党的活动提供场所。
创新活动载体，充分发挥非公有制企业党组织的政治核心作用和党员的“红领”带头作用。指导非公企业党组织组织党员开展“先锋承诺、岗位践诺、技能竞赛、技术攻关、挂钩帮扶”活动，做到业务技术钻在前、生产经营干在前、急难险重冲在前、乐于奉献走在前、文明守法做在前。积极推行非公有制企业党员议事会制度，围绕企业生产经营、技术研发、规范管理、福利待遇等方面，定期听取党员的意见和建议，进一步增进企业生产经营者与党组织之间的沟通，有效地保障企业经营者、党员和职工的合法权益。引导发挥工会、共青团、妇联等群团组织的桥梁纽带作用，积极开展各类党群共建活动，延展党组织活动的覆盖面，团结和带领广大职工积极投身到打造双品牌、岗位争优秀的生动实践之中。
活动成效：
目前，“发展优、党建强”双品牌非公有制企业创建活动已经取得了一系列初步成效。在已确立的浙江双飞、浙江众成、新嘉联等20个双品牌非公有制企业示范点中，双品牌创建活动得到了很好的落实并取得了初步成果。浙江双飞公司把创先争优活动作为加快推进企业创业创新发展的重要载体，通过成立党员技术攻关小组、设立党员示范岗等方式着力打造非公企业党建品牌，发挥企业党员在企业转型发展中的先锋模范作用；新嘉联公司建立党群服务重心，开展“发挥党员先锋模范作用，实施登高计划”等五大计划，为全县非公有制企业创先争优谋转型塑造了典型，树立了标杆。各示范企业“双品牌”创先工作所取得的初步成果为活动的进一步开展开个好头，使“双品牌”创先活动在非公有制企业中得到了广泛的认可和支持，也极大提升了机关部门和企业组织相关工作人员的创建信心和工作热情，对进一步推进“双品牌”创建工作，实现活动目的，达成活动目标起到了积极作用。
活动体会：
一、政府支持有力度。
活动得到了县委、县府高度重视和支持，在县、镇（街道）两级分别从中青年干部和退居二线的党员领导干部中，选派一批双品牌工作指导员，做到每个网格至少有1名指导员，定向指导企业开展好各项工作，指定5名组织部的联络员分片联系重点培育企业，帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题。以此建立健全层级管理制度，确保各项措施合理有效落实。
二、思想引导有高度。
通过走访、约谈等方式，沟通示范企业企业主，引导非公有制经济人士加强党建工作认识，提高思想政治觉悟。把非公经济党建工作和非公经济转型发展统一起来，以提高企业效益，助推企业和谐发展为出发点开展各项工作。
三、活动宣传有广度。注重宣传，强化舆论效应，营造争创氛围是顺利推进“双品牌”创建工作的有力措施，充分运用电台、电视、报刊、网站等媒体，实行“声、屏、报、网”联动，及时总结、宣传、推广非公有制企业双品牌创建工作的成功做法和先进经验。
银行工作经验交流发言稿篇九
我亲爱的兄弟姐妹们大家好！今天我想和大家谈谈群团这份神圣的工作。也许大家所知道的群团工作仅仅是在检修的时候，为检修师傅们递递毛巾，送送水之类，可是群团并不只是这些。我相信这句话大家一定也听说过，那就是“群团工作无小事，群团工作无大事”，说群团工作无小事，就是群团无论是在生产中，还是在班组以及公司的体系建设中，都是不可缺少的一支有生力量，说群团工作无大事，那就是群团工作都是一些和我们生活，生产息息相关的事，对于我们来说并不是什么难事。
下面请允许我为大家介绍一下我们群团工作的主要内容，和我事业部目前群团工作的进展，以及我在班组和事业部的群团工作中有哪些心德，和我个人对于群团工作的几点建议。
首先为大家介绍一下群团工作的主要内容：
群团干部源于生产，分布在各个岗位。也正是由于我们的群团干部是来自于这些不同的岗位，所以他们对于生产方面也是相当的了解，在生产工程中也起着很重要的作用，例如在班组中组织一些活动，或者是组织班组召开民主生活会，班委会等等，他们也在活跃着班组中的气氛，和大家一起营造出一种和谐积极向上的工作氛围。这些都是在为生产做服务。因为他们是操作工中一员。所以服务于生产则是理所应当的职责，和光荣的使命。
群团在我们的班组建设中也有着一定的作用，首先是管理好班组的各种台账，每天我们的群团都要对班组的各种台账进行仔细的检查，并做好详细的记录。再就是建立起班组的各种制度，根据公司及事业部的制度，我们围绕在这些制度的框架和范围内，再由班委会讨论研究制定出使用与本班组的各种制度，以加强班组建设的全面性和班组管理中的标准化，合理化。
我们每一个人都有属于自己的想法，这些想法各种各样。有的想法可以让我们在工作中找到新的方法，新的路径，可是有的想法则会让我们走进思想的死胡同，这是就需要我们群团出现，找到那些有“心事”的同事，和他们真诚的交谈，用心去了解他们现在遇到的是什么样的心事，有什么困难不能解决，用心与心的沟通去了解每一位员工的心理动态。及时的帮助他们走出思想的死胡同，帮助他们尽可能的解决一些困难。让他们感受到我们这个大家庭没有遗忘每一个人，让他们可以在宜化安心的工作，在岗位上专心的操作，真正的衷心宜化。
群团工作中还有一项工作，那就是为每一位员工在生日的那天送上生日祝福，我们的群团会吧本班组的每一个人的生日记录下来，并且记录的非常详细，会精确到是公历还是农历。在员工生日的这天的班前会上，我们的群团会为他送上一份小小的生日礼物，然后大家一起为他唱响生日快乐歌，虽然礼物不是多么贵重，歌声不是非常动听，但是我想被祝福者一定也会非常感动，和体会到这个家的温暖，他没有被遗忘，每一个人都没有被遗忘，因为我们是一个整体。
一个企业，一个团队或者一个班组，要想拥有不可阻挡的前进动力，那么他的员工们就必须心朝着同一个方向，劲往一处使，认同同一种文化，紧紧跟随领导者的思想，迈着整齐的步伐前进。管人必先管思想，而群团就是实现这一目标的粘合剂。在公司或者是事业部有什么新的文化思想动态时，要及时并且不打折扣的在班组中进行宣贯和学习，让员工在第一时间了解到公司或者事业部领导的思想方针，在第一时间统一并认同这些思想，加快自身学习的脚步，及时调整前进的方向。让整每一个人不在前进中掉队。
以上就是群团工作的大致内容，我们事业部的群团工作一直都在有序的开展，例如心灵沟通，每次在有群团反应员工心理有波动的时候，首先是班组中的群团与之做心灵沟通，然后我们事业部的大群团也会与其进行谈话，并加以开导。再如生日祝福，我们会不定期的对各个班组的生日祝福台账进行检查，并对生日祝福台账进行了规范，让这项工作不仅是停留于形式，而是真正把它做到实处。还有文化宣贯，每天我们的群团干部都会受到文化宣贯的短信，其中不仅有对企业文化的宣贯和学习，还有对各种制度的学习，部门的工作情况和下一步的工作安排。这些都是为了能让我们大家把工作做的更好更细。
银行工作经验交流发言稿篇十
通过此次培训，我开阔了视野，拓宽了思路，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此，仅以招商银行沈阳分行的一些服务特点，谈一点体会：
走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
每一个银行员工都应树立感恩的理念：感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会。同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”，因客户需求而变，“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话：
客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置。还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的'考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面。从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报，使他们的业务增增日上，利润节节上升。
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制，注重提高员工的综合素质，柜员在为客户办理业务过程中，根据客户经济情况，导向客户的金融产品需求，使原来办理储蓄业务的客户，又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务，使服务具有了衍生、增值的功效。
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇。除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相。
因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感。
同时让客户觉得出银行的实力。因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动，我明白了招商银行沈阳分行成为沈阳地区满分银行的原因。
同时，也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
银行工作经验交流发言稿篇十一
各位领导，各位老师：
大家下午好！今天我要和大家分享的是：微笑，是最好的语言。
常听到家长这样问孩子：“你们班哪个老师好？”孩子会马上做出回答：“某某老师好。”“为什么？”“某某老师天天对我微笑。”在孩子心目中，只要老师天天有笑脸，就是好老师，因微笑而得这样高的评价，可见微笑的份量。浪漫的诗人说，微笑是一缕阳光，每个人都像需要面包、需要空气一样需要它。
还记得我刚开始教书的时候，一进学校就听到许多同事说课堂中常会遇到的一些事：诸如课堂混乱，学生不听话，甚至故意与老师作对这种恐怖故事，心里便想着，要给他们一个下马威。于是，在我教书生涯的第一年，发怒成了我生活中出现得最多的动作。课堂上有人不专心，没完成作业这些都会引起我的发怒。于是我会在课堂上大声训斥犯错的学生，只因为觉得这样做会在全班起到震慑作用，却没有去想这个学生会有怎样的感受，也忽略了同样坐在教室中其他的学生。
可是有一天，刚上完课，我走出教室，学习委员从后面追上来说：“老师，我发现你今天心情挺好，从上课一直面带微笑到下课，老师，您笑得真好看。您每节课都这样该多好啊。”我一听，不由的停下脚步，问她：“难道我平时上课不笑吗？”她歪着脑袋，慢慢地说：“老师，您要不生气，我就给您说。”我摸摸她的头，说：“你今天实话实说，老师不怪你。请你帮老师指点迷津，我会诚心接受你的意见的。”她马上说：“我们发现您上课经常板着脸，看着您严肃的表情，同学们都大气不敢出，偶尔起来回答问题，您还不太满意，所以我们不敢发表自己的看法。”听完她说的话，我才知道，原来，微笑的魅力有这么大！
现在，我带xx班已经将近x年了，x年来，我与孩子们共同进步，共同成长！记得上一个学期，我在训练广播体操的时候，班长xx因为练习不认真被我批评了一顿。解散后，我回办公室了，同学们跑过来告诉我，xx在教室不停的哭，而且还在课桌里写了很脏的话。我马上返回教室，xx此时已经上培训课去了，当我打开课桌的那一刹那，用粉笔写的几个字很醒目，“x老师，我恨你！”这是我从教x年多来从未遇到的，我的心突然之间感觉很痛，顿时，我都不知道该怎么办？回到办公室，我在想，平时这个孩子还是比较听话的，我们很重视她，无论什么活动都让她参加，也从来没有当着同学们的面批评过她，她的傲气越来越大，以至现在批评她一次就弄成了现在这样。
经过深思熟虑，下课后，我把她叫到办公室，此时只有我和她两个人，我微笑着问她“xx，你今天做了让你觉得不舒服的地方吗？”听到这样的话，她马上哭了起来“x老师，你为什么不批评我？我错了，我再也不乱写不乱说了！”事后，她当着全班的面向我道歉，在同学们的理解下，我微笑着，全班响起了一阵掌声，她笑了，她的笑容是那么的灿烂，我知道，此时，微笑已成了最好的语言！
银行工作经验交流发言稿篇十二
尊敬的各位领导，各位老师：
大家好！教师这个职业是注定一辈子做“小事”的。特别是我们低年级的班主任，天天与小孩子打交道，天天管的是小孩子那些不上眼的事。而“学校无小事，事事皆教育”。我当低年级班主任已有8个年头，同时也感谢低年级办公室老师对我的支持和帮助，能及时给予我切实可行的实际经验，使我在教学实践中少走了许多的弯路。今天，我交流的主题是点滴中教孩子长大。下面我就从几个方面来谈谈我的经验和总结：
一、从小事做起，培养学生养成良好的行为习惯和学习习惯。良好的习惯会形成良好的班风，会使学生在各方面得到提升。因此，良好习惯的培养，对于刚进校门的低年级学生来说，就显得尤为重要了。刚开学的时候，我就把它当成了教学工作的重点。从培养学生良好的学习习惯开始，从坐姿、握笔的姿势、课堂发言等看似细细碎碎的小习惯抓起。也注视学生的卫生习惯，教育学生不能随手乱丢垃圾，要保持自己课桌和教室的整洁；要爱护我们新的课桌椅，爱护墙壁。为了强化学生的这些行为，采用儿歌的形式。如：铃声响，进教室。书放好，坐端正。老师讲，仔细听。学生在上课过程中，时间一长，注意会不集中，小动作就会多起来。我会及时组织纪律。这时采用口令式的语句，如：一二三四，坐好姿势：五六七八，闭上嘴巴。在平时的教学中，我会对表现好的孩子，及时给予表扬。有时采用发小奖品的方法，如一根铅笔，一块橡皮，一个你真棒的印章。我经常会利用早读课、班队课反复、强调、巩固这些习惯，让学生的习惯得到很好的养成。
二、正确处理学生爱告状的小毛病。小学生爱告状，这是让我很疼的事情。往往，老师正在讲课，就会有学生举手告状。比如谁拿了她的铅笔，谁在做小动作，谁在说话。诸如此类的小事情，处理的话，会耽误上课时间，不处理吧，又怕产生不好的影响。也担心不为学生当调解官，会降低老师在学生心中的威信。所以我采取的处理办法是：
1、要求学生下课“告状”，课上带着好的情绪听课。这样，课前的小矛盾、小问题没有谁会记到40分钟以后，“告状”的几率就低了，课堂的利用率提高了。
2、延迟批评，既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和悔过的机会。我把批评留在每天下午自习课的时候。完成教学，再利用几分钟总结这一天孩子们给我告状的情况，这时学生往往已经在负疚的情绪中反思了自己的行为，我只要加以批评指导，就能很好地解决问题。
三、发现、培养小班干部，建立班级管理制度，炼孩子的管理能力。
第一：班主任要具备一双慧眼，挑选出适合做小干部的人；
第二：老师要帮助小干部在班级树立威信；
第三：对于小干部的工作老师要细心指导，交给他们工作的方法；
第四：班主任要定期对班干部进行工作检查和总结；
第五：小干部的分工。
1、负责早上领读。
2、负责家庭作业检查，及时与家长联系。
3、负责大课间学生做操，喝饮用奶情况。
4、负责课间检查卫生保洁情况。
5、负责放学后，组织学生站好路队，进行领诵。
6、监督学生系红领巾情况。既要培养一批班级管理尖子，又要面向全体，发挥每个孩子的长处，锻炼孩子多方面的能力。四.重视和家长的沟通交流，共同促进孩子的发展。
一个人的成长离不开家庭的影响，只有当学校教育和家庭教育形成合力，我们的教育才会收到事半功倍的效果，我们的班主任工作才会迸发出更多的精彩。
1、不早到，不迟到，接送按指定地点。
2、不带玩具、危险品上学。
3、不带任何食品饮料上学，孩子只许带水杯。
4、不带零花钱上学。
5、下雨天带雨衣上学，不要带伞。
6、孩子在校的表现，作业质量，学校举行的活动通过班级微信群及时告知家长。需要特别沟通的通过电话或面谈。
五、多关注单亲家庭学生、留守儿童，后进生捕捉问题学生的闪光点，鼓励上进。每一个后进生都是教育赐予我们的一只蜗牛，让我们用爱心、耐心和真心陪着他们度过这一段艰难，让每一个孩子都能收获绚丽的朝霞和美丽的人生。转化后进生的原则要求：
1、把握一条师爱准则。孩子感受到我们的关爱，会对我们更加信任，帮扶效果也会事半功倍。
2、准备一场持久战。我们要有一定的耐心，因为我们知道一时兴起，效果不好。
3、找准一个切入点。了解孩子学习落后的原因，因材施教。做为低年级的班主任，我总结了要做到“三勤”，嘴勤，腿勤，手勤，要有“三心”，即留心观察，用心琢麽，耐心引导。教育无小事，生活处处皆教育，把握每一个细节，抓好每一个契机，让孩子在许许多多、点点滴滴的小事中，一天天变化，一天天长大吧！以上是我在班主任工作的一点粗浅见解，有不妥之处，请各位领导和老师多提宝贵意见。谢谢大家！
银行工作经验交流发言稿篇十三
尊敬的各位领导，各位老师：
大家好！
十分荣幸今天能和大家一起交流班主任工作，在这里首先感谢领导对我工作的和鼓励，同时也感谢我们一年级组老师的共同努力、互相帮助。
一年级是学生求学生涯中最重要的一个转捩点阶段，学生的学习习惯，行为习惯，养成教育，都是在这一周奠定基础的。我充分利用这一关键时期，抓好对学生各种行为习惯的培养出来。
良好的用法会形成产生良好的班风，使学生在各方面得到大幅提升。因此，良好习惯的培养，对于刚进侧门校门的一年级学员来说，就显得尤为重要了。刚开学的时候，我就把它当成了教学工作基层工作的重点。从培养人才学生良好的学习习惯开始，从坐姿、握笔的姿势、课堂发言等小习惯抓起。为了强化学生的这些行为，我采用儿歌的形式，如：铃声响，进教室。书放好，坐端正。老师讲，仔细听。同学讲，专心听。有问题，要举手。站起来，大声讲。学生在上课原核细胞中，时间一长，注意力会不集中，小动作就会多上去。我会及时组织教学。这时采用响铃式的语句，如：一二三四，坐好姿势：五六七八，闭上嘴巴；眼睛看前方。并点名强烈建议坐姿不好的同学，同时表扬坐得端正的学生。
心理学研究表明，儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。我在任一年级班主任开始，就常听一些家长说：“我家的孩子听不懂大人说的话。”我在工作中也遇到了同样的问题，如果不考虑学生的认知能力，在教师没讲清或没听明白的情况下，就让学生去完成某项任务，学生高中学生们只能是瞪着眼睛看着你，未必知道应该怎样做，或者其行为往往事实证明。这样做的结果，不但使学生产生挫败感，而且不利于他们掌握做事情的技能。为此，比如打扫卫生时洗抹布，我通过观察发现，小孩子洗完抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，牛皮纸根本没洗干净，因此，用这样的抹布擦过的地方还是那么弄脏脏。他们很想按照老师明确要求的要求去做，很想把事情做好，但是，不知道怎样才能做好。针对这种情况，我专门找一个时间，教他们洗抹布。我先打来一盆水，然后教他们怎样搓，怎么拧，告诉他们只有拧出勾的水清了才算干净。这样的求真非常成功。现在再看看他们洗抹布，一个个可认真了，都洗得特别干净。同样的道理，打扫卫生、物品摆放等工作，只要把要求的细节说到位，小朋友就能听得懂、做得到。
再来说说我怎样使学生学会收作业吧，我让他们同桌的朋友家作业摞到一起，从后往前传，自己的作业放在下面。每组的传上来后，教他们怎样摆放，一组正，一组反，组组分明，便于批改，便于发放。学生通过观察、模仿很快就领悟了要领，这样，哪一个孩子还能做错呢？通过对学生日常行为的教育、管理和约束，使学生的观察力、生活技能都给与了大幅度的提高。现在，班级日常管理的各项工作如晨读、自习课的纪律，中午的古诗词诵读等，都有学生组织，管理效果特别好。
说到表扬，那就要及时、准确。因为“好孩子是夸出来的”.一年级学生的思维比较单纯，只要是老师大力宣传的、表扬的事情，他们都争着甩着去干。老师要准确、及时的表扬孩子。如自傲课堂上哪个孩子坐的宽厚，哪个孩子手举的好，哪个孩子问问题声音大，哪个孩子别字写的漂亮，还有，哪个小组卫生打扫的好，哪个小孩子帮助了别人。例如，学生值日时，当我看到一个表现特别好的例子，就会当众说：“某某某同学真能干。”还摸摸头、拍拍背，用肢体语言鼓励学生。如果看哪个同学主动可看善事，并且讲究方法，则更要表扬：“某某同学很警觉观察，他看出来粉笔需要擦。瞧，黑板被他擦得多干净，你们都要学习他呀！”这样表扬后，班里课间擦黑板、倒垃圾等活大家即使抢着干，谁也不袖手旁观，都积极主动地参与管理和为班级服务。结果，班里越来越整洁，孩子们也越来越娇气理。老师一定不要吝啬语言的奖励。在指导老师的表扬声中，为其它小孩树立了榜样，让孩子们自觉地向受表扬的孩子学习。
小学生爱告状，这是让我很难受的事情。往往，老师正在讲课，就会有学生举手告状。比如谁拿了她的`铅笔，谁在做小动作，谁在说话。诸如此类的小事情，处理的话，会耽误上课时间，不处理吧，又怕产生不好的制约。也忧心不为学生当调解官，会降低老师在学生心中的威信。所以我采取的控管办法是：
1、要求学生下课“告状”,课上带着好的情绪听课。这样，课前的小矛盾、小弊病没有谁会记到40分钟以后，“告状”的几率就低了，课堂的能耗提高了。
2、延迟批评，既培养学生愉快体验的情绪体验，又给予其改正和醒悟的余地。我把批评留在每天下午放学的时候，完成了教学，再利用几分钟总结这一天孩子们给我告状的危急情况，这时学生往往已经在负疚的情绪中反思了自己的行为，我只要加以严厉批评指导，就能很彻底解决问题。
总之，班主任工作就是细节决定成败！如果能够踏踏实实地把每一个细节做好，班主任工作必定能够切实加强。
以上是我在班主任教育工作工作中的一些简略见解，有不妥之处，请各位领导和老师提出各抒己见。谢谢大家！
银行工作经验交流发言稿篇十四
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好！
根据总行的安排，下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报，把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨，不当之处，敬请大家批评指正。
为深入贯彻落实省联社孔理事长20xx年年会报告精神，践行以客户为中心的服务理念，进一步深耕目标市场，深挖客户需求，有效提升服务客户能力，根据省联社及总行深入推进“四扫”工作的有关要求，结合我行实际，从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动，取得了一定成效。
（一）高度重视，加强学习。一是在思想上高度重视，将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手；二是认真组织学习省联社和总行印发的《深入推进“四扫”工作方案》文件内容，开展全面讨论分析，吃深吃透文件精神；三是积极参加总行组织的集中学习培训，重点学习“四扫”工作营销技巧，充分理解掌握“四扫”工作操作流程。
（二）细分区域，落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区，在充分征求各小组意见的基础上，按照就近原则，结合现有存量客户分布情况，将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组，确保不留盲区死角。按照总行工作要求，明确“四扫”工作的时间表、任务图。
（三）充分准备，精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表，借助我行现有的社会知名度及美誉度，以2名客户经理为一组，统一着装，穿行服，戴带工号牌，随身携带工作证与身份证，按照规范的流程开展“四扫”营销工作，根据不同客户类型，为客户量身推荐金融产品，推行精准营销的服务理念。
（四）采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作，把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来；二是由支行行长带头出征，组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作，集中式开展宣传营销活动，进一步扩大社会影响力。
（五）想方设法，多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信习惯，制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布，一并公布客户经理的姓名和联系方式；二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会，有针对性地邀请目标客户参加，确保取得实效。三是根据走访对象的经营特点，采取错时上户的方式，错开业务经营高峰期，让客户有充分时间与我们交流，如要上午去走访服装店商户，下午去走访菜市场周边的商户，晚上去走访五金店商户等。
（六）积极跟进，及时总结。按要求分组整理“四扫”工作资料，将收集到的客户信息完整录入电子文档，便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求，定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求，每周一晚上7：30准时召开工作例会，总结“四扫”工作好的经验做法，分享成功案例，对存在的问题进行讨论，共同探索研究解决办法。
截止20xx年8月11日，我行开展“扫街”408户，完成总任务518户的79%，新增有效客户51户，新增贷款授信金额1439万元，占当年新增贷款比例60%，营销网银35户，手机银行118户；开展“扫户”53户，完成总任务130户的41%，新增有效客户44户，新增贷款授信金额752万元，营销网银8户，手机银行18户。
（一）部分客户经理的思想认识不到位，没有充分认识到“四扫”工作重要意义，工作主动性不够。
（二）对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够，工作方法不多，业余时间学习有待加强，不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。
（一）强化员工的思想认识，充分理解省联社深入推进“四扫”工作的战略意义，将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
（二）充分发挥每位员工的人脉资源和关系网，积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作，高效开展“扫户”营销工作。
（三）全面分析客户需求偏好，结合客户意见和建议，进一步加大金融产品的创新推荐，创新出更多更好的金融产品，切实满足客户的有效金融需求。
