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总结是一种引导我们思考和反思的重要手段，可以帮助我们更好地成长。总结的写作风格应该简洁、明了，避免使用过多的专业术语和复杂的句式。总结是一个总结经验教训、总结成功经验、总结工作心得的过程。
批评的策略的教学心得篇一
光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20__年。
一转眼，来到__安全门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给予工作上的鼓励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为__公司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。
这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售情况，经过这两个省的差旅工作、我发现__安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、__的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素，其根本原因有以下几点：
1、质检方面，质量保证。
在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户容易、开发客户难啊。
但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们__有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展，就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说__安全门在中高档市场的位置很尴尬，__也是大品牌，可说实话在当地很多小品牌都很出名，门市场竞争激烈，我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
__安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占领国内安全门的市场，乃至垄断。
批评的策略的教学心得篇二
马卡连柯说：“尽量多的要求一个人，也尽可能的尊敬一个人。”批评的前提和宗旨是对学生的关爱、理解、尊敬和希望。而不是伤害。班主任对学生的希望值越高，关注度越高，也就希望他做的越好，对他的批评也就会越多。但是在批评的过程中，班主任仅仅有爱心还是明显不够的，生活中有多少打着爱的旗号的批评而对学生造成伤害的例子。所以要想成为一名优秀的班主任，对学生进行批评时一定要注意策略。
技巧一：在故事中批评。
案例：这几天，我心里比较烦，原因是学生的作业总是出错，本来很简单的题目，不是数字抄错了，就是计算错了，更别说稍微有点难度的应用题了，学生就放下不做了，等着老师讲，连那些平时学习比较好的学生，也不愿意多动脑子，而且学生还觉得无所谓，一副满不在乎的样子。对于学生的这种状况，我看在眼里，急在心头。责任心告诉我，应该让学生改掉这种懒惰、散漫的思想。该怎么办呢？我冥思苦想心中终于有了定夺。
上课铃响了，我像往常一样走进教室，问：同学们你们喜欢听故事吗？今天，老师给大家讲个《自己度自己》的小故事。
某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过，这人说：“大慈大悲的观音菩萨，普度一下众生吧，度我一段如何？”观音说：“我在雨里，你在屋檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出屋檐，站在雨中，“现在我已经在雨中了，该度我了吧”。观音说：“你在雨中，我也在雨中。我不被淋是因为我有伞，你被雨淋是因为你无伞。所以我不是在度自己，是伞在度我，如果你想要被度，请不要找我，去找伞吧。”说我就走了。
第二天，这人遇到了难事，便去寺院求观音，走进寺院，才发现早有一个人在那里参拜，那人和观音长的一模一样，这个人问：“你是观音吗？”那人答：“正是”。又问：“你为何参拜自己呢？”观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”
听完这个故事你有什么感想呢？这时同学们争先恐后的发表自己的观点，有的说：遇到困难，求别人是没用的，还不如想办法去解决。还有的说：成功者善于自救。我说，看看你自己的作业吧，想一想，你是不是就像那个人，遇到困难只想求助于别人，而自己却不去动脑想办法？这样做对不对呢？孩子们都惭愧的低下了头，从那以后，我发现我班的孩子比以前进步多了。一则故事可以改变人生，用故事感化学生，胜过千百次的批评。
技巧二：给批评加点“糖”
刚参加工作时，我曾遇到过这样的事，班里有名学生特别懒散，作业马马虎虎，班内的事他也从不过问。有一次，他的作业又是寥寥草草、惨不忍睹，我大为恼火，当着全班共同的面我对他大发雷霆，并把他的作业本撕成几半，仍在他的脸上。但接下来的情况更让我失望了，他作业干脆只字不写了，上课也不认真听讲，趴在桌上睡大觉。我无计可施，这时一位老教师建议我，你不妨在批评时加点“糖”，换一种方式，我听了，心中嘀咕：对这样一个顽固不化、劣性难改的学生，管用吗？我半信半疑地照着老教师的话去做。从那以后，每次我批改这位同学的作业时，我都尽力从中发现可取之处，并大加赞赏。比如，“你今天的作业比昨天进步多了”、“你观察的真仔细”、你的字写的很漂亮“等等。真的出乎意料，这名学生在我刻意的、并不情愿的鼓励中正在悄悄的发生着变化。半学期下了，不仅作业情况大有改观，而且成绩也直线上升，也乐意和我亲近了，这一切令我兴奋不已。
可见，批评需要艺术，如同苦涩的药片外面涂上一层糖衣，做到良药不苦口也利于病，让学生健康成长，快乐接受，班主任的每一句话都能如涓涓细流滋润着学生的心田。
[班主任工作策略之--批评的技巧(四年级)]。
批评的策略的教学心得篇三
自尊是社会评价与个人的自尊需要之间相互关系的反映。渴望积极的肯定性评价而获得自尊，是一种普遍的心理需要。而批评作为对学生不良思想行为的教育手段，它是一种否定性评价，因此，它必然会剥夺学生的自尊需要，而引起情绪上的反应。如果批评的方式不当，严重挫伤学生的自尊，就可能使学生产生强烈的消极情绪，不仅影响批评效果，还可能导致逆反心理，使以后的教育更难开展。因此，我们在使用批评这个武器的同时，必须把握学生的自尊特点，讲究批评的策略，保护学生的自尊。一中学生的身心，正处于加速发展，并渐趋成熟的时期。他们的自我意识，也开始萌动和增强，再加上目前中学生大多数是独生子女，他们在家庭中的中心地位，以及现代社会文化对个性的过分张扬，使当今中学生的自尊心理明显表现出以下特点：盲目性。自尊心是由于人的自我评价引起的，因此，如果一个人对自身的评价客观正确，他的自尊程度，就必然恰如其份。否则，评价过高，就会产生自尊过强，妄自尊大的毛玻当前中学生，由于种种原因，在他们的自尊中或多或少地夹杂着盲目自尊的成份。一是由于中学生正处于自我意识萌芽和逐步提高的时期，自我评价的全面性、深刻性、客观性的质量还不很高，很容易出现高估（当然也有低估）自我的倾向，自尊自信往往表现到过分的程度。二是当前的中学生大多数是独生子女，“四二一家庭结构”使他们从幼小起就处于家庭的核心地位，再加上家长不适当的溺爱，逐步养成了唯我独尊的不良个性特征。三是近年来，由于外来思想的浸淫，以及各种传媒文化的熏陶，看重和追求个人权益的思想，在当今中学生中早已深深地扎了根，这种对个性张扬的思想，也强化了中学生的自尊意识。敏感性。随着学生自我意识和不断增强，他们的自尊不仅越来越强，而且也变得敏感起来，即使是他人的一个较弱的信息，也能被他们敏感的自尊捕捉，从而引起强烈的自尊体验。由于女性固有的心细、敏感、多疑等心理特征，她们的自尊体验更为灵敏。渴求性。中学生渴望在集体中居于适当的地位，得到较好的评价和重视。他们最怕别人看低自己。他们会在学校生活的各个方面表现自己，争强好胜。有的甚至在用合乎规范的方式无法获得自尊需要时，会用不符合社会规范的方式寻求满足。即使是当他们自尊已满足时也不会放弃对自尊的渴求，一方面他们会通过种种方式努力捍卫业已获得的自尊，另一方面会把自尊的触角伸向新的领域，去获得新的自尊体验，他们的自尊永远处于饥饿状态，即使自卑感强的学生，他们的内心深处同样也有十分强烈的自尊需求。极端性。中学生的自尊体验容易走向极端。当社会评价与个人的自尊需要一致，自尊需要得到满足时，他们往往会沾沾自喜，甚至忘乎所以；如果社会评价不能满足自尊需要或发生矛盾时，他们可能会妄自菲薄，情绪一落千丈，甚至出现自暴自弃，少数还可能会产生极端行为。二教师要期待批评取得正向效应，就应从自尊需要的取向这个根本问题入手，尊重他们的自尊，讲究批评策略。一、化揭短为期望，把尖锐的批评软化处理。戴尔・卡耐基说：用建议的方法容易让人改正错误，因为他可以保持个人的尊严和自觉。这种方法既能让受批评者明白自己的“短处”，又因为老师已将严厉尖锐的批评化为期望、建议，这种经软化处理的批评，让学生觉得老师不是在硬梆梆、冷冰冰地揭短，而是充满着对自己能力的信任，对自己改正缺点自觉性的信任，从而保护了学生的自尊，还启动了学生自我奋发向上的内驱力。二、选择恰当的场合与时机。维护自尊是每个正常人的基本需要，任何人在被批评的时候，都会产生一种自我保护的本能，即使是老师的态度再诚恳，只要有他人在场，哪怕批评的方式再温和，也会让学生感到伤面子。因此，批评，尤其是较为严厉的批评，应选择没有第三者在场时进行。中学生由于性意识的逐步成熟，他们特别注意自己在异性心目中的形象，在异性面前，他们的自尊会表现得更为强烈，更为敏感，所以在异性面前我们不宜进行严厉的'批评，否则轻者影响批评效果，重者产生逆反心理，甚至顶撞老师。三、点到为止。针对中学生自尊敏感性的特点，以及学生自我认识能力的提高，教师只要让其明白错误行为及错误所在就罢手。在批评时，要保护他人敏感的自尊，批评时不宜过于尖锐刻薄，穷追不放，只须“七分”，即点到为止，尤其是在学生犯一些小错误，则更要“不过七分，须含蓄以养人之愧”。例如学生课堂开小差，做一些不应该做的事情，只须一个眼神，一个动作之类的含蓄暗示就足够了。四、确定要批评的目标，切忌纠缠旧帐。有的老师出于好心或一时之气，在对学生批评教育时，常常提及以往的一些错误，想使学生牢记以便改正。但往往事与愿违。因为这会使他们认为，你一直在搜集他的缺点错误，这次是在和他算总帐，这对他们强烈而又敏感的自尊来讲，无疑是极大的伤害。另外，这种“秋后算帐”式的批评，也是对他盲目自尊的一次彻底否定，从而产生极端的情绪体验。因此，对待学生的过失错误，老师的批评要一次针对一次的错误，在什么地方什么事上错了，应当就这个错误进行批评，让学生明白犯了什么错误，错误的严重程度，有什么危害，千万不可揪往辫子，搭车批评。五、自揭“伤疤”，现身说法。面对学生强烈而又敏感的自尊带来的自我防御的心理机制，教师可以采用让学生暴露自己成长道路上的过失――每个人在成长的过程中都会有失败的教训，在教育学生时应充分挖掘自身这一教育资源――这种自揭“伤疤”的现身说法的迂回式批评来解除学生的心理防御。正如戴尔・卡耐尔说的“听别人数说我们的缺点很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完善，我们就比较容易接受了”。六、做好批评的善后工作。批评即使最温和的批评，也是对学生否定性的评价，由于中学生自尊体验的极端性，批评之后很可能会产生诸如自卑、意识消沉、情绪低落等消极反应。教师应细心观察这些变化，一方面要教育其正确对待批评，另一方面，对其批评后的进步，哪怕是微小的进步也应及时给予鼓励性评价，这样不至于因自尊体验的极端性走向教师意愿的反面。三在教育工作中，我们研究学生的自尊特点，固然是为了寻找批评策略，在批评时尽量能满足、迎合学生的自尊需要。但是他们的自尊特点，有的显然是幼稚的，不合理的，甚至是偏离常态的。如果我们一味地迎合而任其膨胀，是不利于他们的个性健康发展，将来也难于适应社会生活。在探索批评策略的同时，还应研究提高学生批评承受力的途径。我们知道，一个人的批评承受能力与他的自尊特点有密切的关系，针对中学生目前的自尊特点，提高批评承受能力，也应从净化自尊需要入手。一、帮助学生提高认识自己的自我评价能力。盲目自尊产生的内因是自我评价能力的不成熟。因此，我们要向学生指出他们目前所处的心理发展阶段，让他们知道过分自尊自信不是成熟的人生心态，真正成熟的自我评价是能较客观、较全面地分析自己的优缺点、长短处，能冷静地分析他人对自己的批评指责以及表扬嘉奖。二、引导学生正确评价别人。盲目的自尊往往与看不到他人的成绩与能力也有着很大的关系。我们要引导学生以卓有成效的人为榜样，与他们比，也要引导学生与周围的同学比，知道自己与他们的差距，克服目前一切夜郎自大的盲目自尊心态。三、引导学生调节自尊需要。中学生自尊的渴求性，使他们希望在学校生活的各方面都能满足自尊的需要，但在实际生活中，不是所有的需要都能满足，因为有的需要本身就是不合理的，有的虽然合理但又暂时不能实现。四、培养耐挫能力。这是目前议论颇多的一个话题。遭到批评，对一个学生来说，其实质也就是经历一次挫折，如果一个中学生的耐挫能力强，他的自尊心敏感而不脆弱，极端而不妄为，面对批评，哪怕是严厉的甚至批评本身是错误的，他也能泰然处之。五、教育学生正确对待批评。要让学生明白人在学习、工作、生活中，由于客观条件和自我能力的制约，产生错误和不足是谁也难免的，当有缺点、错误以及挫折出现时，必须接受周围人的教育、批评和帮助，并及时地予以改正，这对自己的成长和进步是有好处的，如果拒不承认自己的缺点，不能理智地对待批评，那只能把自己逼进死胡同，还会导致身心失调。对待批评要有“宰相肚里能撑船”的气量，对待他人的批评：一要保持冷静，控制感情。二对善意的批评，要闻过则喜，有错就改。三对别人的误解，甚至是恶意的批评，要心胸豁达，抱着“有则改之，无则加勉”的态度。此外，我们也可启发学生，如果遭到批评伤害自尊而产生消极情绪，可以找一个适当的途径加以渲泄，如听听音乐，找人说说自己的感受，参加体育运动等等。
批评的策略的教学心得篇四
今天上午上了本节课，我利用课件把学生置身于情境中学习，学生结合具体情境自己分析比较，经历尝试解决问题的过程，由独立思考到小组交流，互相提示补充，对于学生解决问题的策略，由学生作出评判，学生在这一过程中充分体验了分析问题、探究问题、解决问题的全过程，有了充分的生活体验，找到了解决问题的方法和策略，学生逐步发现，如何根据具体情况选择商家，体会数学是帮助人们做出判断和进行决策的工具。我适时点拨，为学生研究数学、学习数学、应用数学，提供条件和氛围，提高学生分析问题和解决问题的能力，有意识地让学生观察生活，促进学生的可持续发展，不同的问题，找到不同的解决策略，每个孩子都体会成功，体会问题得以解决。学生互相交流启发，从而得到最佳的购物策略和解决问题的方式。主要体现在如下几个方面:。
一、独立思考与合作交流相结合，有利于学生思维向纵深发展新课程开展以来，“学生学习方式的转变”一直是研讨的重点。围绕着这个研讨主题，对内容进行了精心的安排。课上，在学生对三家超市不同的优惠策略进行初步分析后，首先提出了一个关键性的问题：如何验证自己的观点是否正确？这一问题不仅需要准确的计算，还需要严密的推理，高度的概括、总结能力。它从根本上打破了教材固有的一问一答式的教学模式。在先让学生独立计算，然后再小组讨论。可以说，这种学习方式对于学生的学习是非常有效的。独立思考与合作交流相结合，使得每位学生都能在别人的发言中得到启发，()从而进一步完善自己的结论。让学生在这个环节的操作中，人人都有收获。
二、深入挖掘教材，精心雕琢教学环节，体现数学学科工具性购买酸奶这一情境，是实际生活中的真实素材。设计时在深入挖掘教材，把这一情境更加深化：结合每个学生自己家不同的人口数来确定购买量，再分析比较最划算的买法。这是本设计中最大的亮点。让学生结合自己家庭的实际来解决的问题。从这一点上来说，这节课的教学，才是真真正正地把数学与生活紧密联系在了一起。
三、注重学生学习品质的培养，促进学生学习迁移能力的养成在整节课中，努力实现从不同角度，多个层面评价学生的学习态度和学习方法，而且要注重学生学习品质的培养。比如：数学中的对比择优思想的渗透（货比三家,精打细算等购物策略的提炼）；获取知识渠道的进一步丰富；知识迁移能力的养成（策略在其他领域的应用）等等，都精心设计构思。力求从根本上打破了传统教学理念，使数学真正地回归于生活，服务于生活。
批评的策略的教学心得篇五
我们伟大的中华民族是一个特讲面子的民族，荣誉重于生命，面子胜过一切，我们常常会听到“给我一个面子”、“看在我的面子上”等以面子为最后王牌的交际语言。所以，在某种程度上，我们艰苦的努力和辛酸的付出可以说都是为了一个面子，一种荣誉。去调查一些真正的成功人士，就会发现，他们对生活的物质享受其实是不注重不在乎的，但他们非常看重精神的体验和荣誉的获取。
下属都是普通人，但同样也有荣誉的渴望，同样也看重面子，都希望领导多给自己面子，不要损害自己的面子，你少给点钱可以，但不能不给面子，这就是大众心态。你可以骂我，批评我，但得给我保住面子。如果你在大庭广众之中，在众目睽睽之下，骂我批评我，这是很失我面子的事情，一般情况下都不能接受。个别皮特厚的不在此列。
一、切忌当众批评。
美国玛琳•凯化妆品公司董事长玛琳•凯在批评人时，绝不坐在老板台后面与对方谈话。她认为办公桌是一个有形的障碍，办公桌代表权威，给人以居高临下之感，不利于交流和沟通。她总是邀对方坐在沙发上，在比较轻松的环境中进行讨论。玛琳•凯要批评一个人时，总是单独与被批评者面谈，而绝不在第三者面前指责。她认为，在第三者面前责备某个人，不仅打击士气，同时也显示批评者的极端冷酷。她说：“一个管理人员在第三者面前责备某个员工的行为，是绝对不可原谅的。”
在其他同事在场的情况下，一个下属被领导批评和责骂，对下属来说，是蛮伤心的事情。道理很简单，当着那么多人的面骂我，心里怎么受得了，我在同事面前的形象已经被你折损了，面子大失。就像我们读书时老师提问，常常有一种心理――不喜欢回答或者被点名回答。因为我们担心如果回答错了，怕同学们笑话，怕不好意思，怕老师骂。尽管这不是一种积极的心理，但事实上它不可避免。
我请一个朋友吃饭，在办公室楼下等了很久才见她出来，脸色十分难看，看样子是被领导批评了，或者和同事闹别扭了，或者别人欠了她很多钱一直不还。我说，怎么啦？她开始不出声，最后和盘而出：今天下午工作中出了一个错误，可我们主任就在办公室骂我。我知道我错了，你要骂我就骂呗，但不要当着那么多人的面骂我嘛，我就是这一点很不服气。她抽搐着鼻子，很受伤的样子。我附和着，安慰着，说这个主任太不像话，真是欠揍，云云。
批评的策略的教学心得篇六
下属都会犯错的，不犯错的下属不是真正的好下属，一个优秀员工的成长过程也是一个不断犯错误，不断改正错误的过程。而这种错误的改正、下属的进步离不开领导的批评和教育。做领导的，在面对下属犯错时，有的不知所措，有的处理不当，导致下属怨恨滋生，影响领导的威信和工作。其实，西方管理界的“烫火炉规则”提供了不错的处理模式，值得我们借鉴和参考。这样，在下属有错时，在批评和教育你的下属时，你会顺手得多，甚至游刃有余。
一、什么是烫火炉规则。
烫火炉规则（hotstoverule）能指导管理者有效地批评、教育员工。这一规则由于触摸烫火炉与实行批评、教育之间有许多相似之处而得名。当然，在中文里，这里的“烫火炉”应是能烫伤手的。二者相似之处在于：
首先，当你触摸烫火炉时，你得到即时的反应。你在瞬间感受到灼痛，使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。
其次，你得到了充分的警告，使你知道一旦接触烫火炉会发生什么问题。
第三，其结果具有一致性。每一次接触烫火炉，都会得到同样的结果――你被烫伤。
最后，其结果不针对某个具体人。无论你是谁，只要接触烫火炉，都会被烫伤。
二、批评、教育下属的四个核心原则。
根据二者的相似之处，可以提炼出批评、教育下属的四个核心原则：即时性，事先警告，一致性，对事不对人。
1.即时性。
如果违规与批评、教育之间的时间间隔延长，则会减弱批评、教育活动的效果。在过失之后越迅速地进行批评、教育，下属越容易将批评、教育与自己的错误联系在一起，而不是将批评、教育与你――批评、教育的实施者联系在一起。因此，一旦发现违规，应尽可能迅速地开展批评、教育工作。
领导如果不及时批评、教育，错误的事可能会接二连三地出现。此外，你也等于告诉其他的人，不管工作成绩或做事态度如何，你都不会在乎。当然，你都不在乎，你的下属也会跟着不在乎，其结果是一错再错，受到损失的仍然是这个组织。巴顿将军曾劝告别人，对犯错者应该立即责备。巴顿将军自己的部下每逢犯错，他会立即让他知道。畅销书《一分钟经理人》中建议：在错误发生后要立即明白指出他们错在哪里，用坚定的口气告诉他们错了。
如果某些错误是由于下属的知识水准或经验不足造成的，作为领导，你也应立即指出，教育他们，并给予更正。下属如果犯同样的错误，那一定是对上次犯过的错误印象不深刻，或者干脆忘了。这是由于这件事情在他的心里并没有产生深刻的痕迹，领导没有指出或者没有及时告诉下属的错误，以致下属一错再错。
我们对于违反会议纪律的分公司人员有时会根据会议规章进行处罚，并下发通知给全国各分公司，但分公司总经理不一定看这个东西，工作忙时就忘了看邮件。有一次，一个分公司办公室主任给我打电话，说我们收到薪酬室给我们总经理的一张处罚单，我们不知道什么时候处罚的，为什么要处罚？对方这样质问我的时候，我发现我们这种处罚管理的失误之处――没有及时通知被罚对象。
分公司总经理受处罚了，总经理几个月后才知道有这么回事，这就是我们管理的失败，
我们没有把当时的处罚情况直接告诉受处罚的人，对分公司其实没有起到处罚的实际效果，结果处罚成了一种结果，一种目标，而不是形式，不是约束，没有起到警醒分公司的作用。
2.事先警告。
作为管理者，在进行正式的批评、教育活动之前有义务事先给予警告。也就是说必须首先让下属了解到组织的规章制度并接受组织的行为准则。如果下属得到了明确的警告，哪些行为会招致惩罚，并且知道会有什么样的惩罚时，他们更有可能认为批评、教育活动是公正的。关于这一点，2500多年前的军事家孙子就已经给了我们精彩的示范。
孙子带着自己所著的兵法进见吴国国王阖闾。阖闾要孙子用妇女来检验他的兵法。于是，选出宫中180个美女。孙子将其分成两队，并用吴王宠爱的两个妃子担任两队的队长，命令每个人都拿着戟。孙子讲清楚了训练的动作要领，三番五次地宣布了纪律，并把用来行刑的斧钺摆好。于是击鼓命令向右，妇女们却哈哈大笑起来。孙子说：“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅的罪过。”又三番五次地讲纪律，然后命令击鼓向左，妇女们又哈哈大笑起来。孙子说：“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅的罪过；既然已经再三说明了而不执行命令，那就时下级士官的罪过了。”于是孙子不顾吴王的反对，杀了他的两个宠妃示众。在孙子接下来的训练中，无人敢再笑，所有的动作都符合规定的要求，队伍训练得整整齐齐。阖闾知道孙子善于用兵，终于用他为将，孙子的威信也从此建立。
我们常常在发布某一个管理和市场方案时，我们常常会说，该活动十分重要，各员工务必认真执行，对于敷衍了事的人员将予以严肃处理。这就是在告诉执行人员，如果不认真执行，就会收到应有的处罚，执行人员看到这句话，自然有一种意识，那就是应该重视。
3.一致性。
“烫火炉”是不讲情面的，谁碰它，就烫谁，对谁都一样，和谁都没有私交，对谁都不讲私人感情，所以它能真正做到一视同仁。当然，人毕竟不是火炉，人不可能在感情上和所有人都等距离。作为管理者，一般来讲，要做到公正，就必须做到根据规章制度而不是根据“个人感情”和“个人意识”来行使手中的奖罚大权。
公平地对待下属，要求批评、教育活动具有一致性。如果你以不一致的方式处理违规，则会丧规章制度的效力，降低下属的工作士气，下属对你的工作能力也会发生怀疑。另外，下属的不安全感也会使生产力受到影响。每个下属都知道许可行为和不许可行为之间的界线，并会以你的行为举止作为指南。顺便说一下，一致性并不是说对待每一个人完全相同，这忽略了环境因素的影响。但是，当批评、教育活动对不同下属显得不一致时，你有责任给你的批评、教育活动提供清晰的解释，或者随机应变，带点灵活性，不让其它下属怀疑。当然，灵活性不是一两句话就可以说得清楚的，需要我们在生活和工作中去观察、发现和积累。
董明珠还是格力销售经理的时候，就对下属严格控制，没有任何价钱可讲。董明珠刚上任时，规定办公室人员上班时间不许吃东西，一经发现，第一次罚50元，第二次罚100元，第三次走人。刚开始，大家都不以为然，认为董明珠是说说而已，并不会执行。但员工们想错了。这项规定颁布后的第四天，离下班还有几分钟的时候，董明珠突然走进办公室，碰巧发现几名员工正在吃东西。董明珠毫不客气，依例而行，从每人的口袋中掏走了50元钱。大家都惊讶不已，着实领教了董明珠执行的决心。董明珠表示：只要违犯原则，只要影响工作，再小的事，都是大事，都要管到底，都要严格控制。
其中有一人家里很困难，事后有人求情不要罚她的款，董明珠了解后确实如此，但要不要处罚呢，如果她一个人不处罚，那不等于打自己的耳光吗？那以后制度还能执行吗，董明珠没有犹豫，照样处罚，但事后，董明珠私下拿出50元补贴给这个家庭很困难的员工。
批评的策略的教学心得篇七
上周四至周六，我有幸参加了xx示范园课改精品活动观摩研讨会。这三天，我和顾丽英老师过得很累，每天八点左右乘车到指定地点，然后从上午九点到下午四点，除了一个多小时的用餐时间，我们都坐在硬凳子上听课、听说课、听研讨、听讲座。再乘车回到住宿处。虽然很累但我们觉得很充实也很有收获。
给我留下深刻印象的还是上海市特级教师应彩云老师的一节课《好玩的报纸》和她精彩的.讲座。应老师的课，我只能用一个“好”字来形容。而这个“好”我也只能意会而不能言传。我就来说一说应老师讲座中关于批评的策略。
她主要讲了以下几点：
1、强硬的要求要温柔地发出。
2、集体规则是由孩子自己订出的。
3、受罚也会体验朋友的温暖。
4、敲打灵魂但不打击自尊。每讲一点，她就会举很有说服力实际例子。其中在第三点时她讲了这样一个例子：在她的班级里有一个小姑娘，人长得很漂亮，曾经和范志毅合作拍过一个广告。有一天，这个小姑娘穿了一条很漂亮的裙子。平时这个小姑娘比较乖的，也很受男孩的“宠爱”。谁知道，在中午用餐的时候，她乘老师不在，将肉片给了旁边的几个男小朋友。等老师到，那些男孩就将这件事告诉了应老师。应老师就问小姑娘该怎么办?(因为他们班级有规定：凡是将自己不要吃得菜给别人，就不能在餐厅里吃饭。)小姑娘就问应老师：“是不是要拿着饭到马路上去吃?”应老师说：“那倒不必，你就在餐厅外面的窗台上吃好了。”于是，应老师帮那个小姑娘一起将饭菜拿到了窗台上，小姑娘开始吃饭，应老师还站在旁边帮她擦嘴巴。在吃饭的过程中，应老师压根也没有提这个小姑娘做的错事。而对于路过的老师，应老师更是帮这个孩子隐瞒了实情。等小姑娘吃完饭，她就对应老师承认了错误，还向那几个小男孩表达了歉意和谢意。
由应老师的这个例子让我想起了我们平时的批评。有时我们会得理不饶人;有时我们会在其他老师面前“出孩子的臭”;有时我们会说大话“吓唬”孩子……该怎样来批评犯错误的孩子，应老师已经给我们提出了很好的建议，但这还需要我们在实践中不断地摸索。正如应老师所说的“有时候，喜欢一个人，也会使孩子喜欢这个班级的理由”。
批评的策略的教学心得篇八
假期里，我阅读了《教学艺术问题与策略》一书，深受启发。这本书可操作性强，对自己所从事的教学管理工作具有很强的指导性作用。在今后的实际工作中，应该把学到的理论付诸于实践，努力提高教学水平。
第一，加强修养、提高素质是实施教学艺术策略的基础。时代给我们这一代教师提出了更高的要求，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。为此，掌握教学艺术，提高课堂教学质量，首先教师要用科学理论武装头脑，指导实践，不断增强主人翁意识和工作的责任感、使命感，始终保持拼搏向上的士气，不断提高自身的思想政治和业务素质，努力把学生培养成为社会主义现代化建设的有用人才;其次，面对知识经济的挑战，教师要注重知识更新，多途径、多渠道地加班充“电”，获取新的知识;另外，教师还要强化教学基本功的训练和提高，不断提高教学能。
第二，转变观念、转换角色是实施教学艺术策略的关键。学习运用新的“课程标准”，改革课堂教学是当前教育工作者的一个热门话题。改革课堂教学，提高课堂教学质量，实际上就是教师要掌握教学艺术，转变自身的教育观念和角色意识，由过去传统式的教学、讲解型的教师主宰课堂的一言堂教学转变为教师成为课堂教学活动的组织者、指导者、合作者，也就是教师要以关注学生的学习过程为重点;以人为本，关注学生的发展;以导为核心，关注学情，牢牢掌握启发、点拨、调控的主动权。
第三，构建新型的师生关系是实施教学艺术策略的保障。构建新型的师生关系是推动课堂教学改革，提高教学质量的必然要求，在优化的教学过程中，师生关系处于一种平等、信任、理解的状态，和谐、愉悦的教育氛围能够产生良好的教育效果。新型师生关系是教师具有尊重、合作意识，引导学生在活动中获得知识、能力并培养健全的人格;而学生作为独立自主的人，敬重教师，独立思索，在积极参与教师主导的教学活动中，完善自己的知识结构与人格。可见，新型师生关系是教师实施运用教学艺术策略的先决条件。
