总结是回顾过去、规划未来的关键环节。写总结时要尽量避免使用模板化的语言和套话,更多地展示个人的思考和感悟。掌握一些好的总结范文可以帮助我们提高总结的质量。
工作人员加油稿篇一
20__年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,ic卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:
一、抓好经营工作。
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。在ic卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传ic卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理。
加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全。
勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、抓好数质量管理。
坚持按照“卸油十步法”进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免“跑冒滴漏”,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足。
1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角。
五、下一步工作计划。
在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放ic卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。
工作人员加油稿篇二
这个暑假我非常有幸来到昌平的xx加油站实习,虽然只有短暂的七天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是,七天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
xx加油站是直属于中国石油企业的一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。
来到加油站的第一天,就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在xx的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是xx年年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和―谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和―谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
在加油站里,强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站实习,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。实习的第二天,站长就派了一个男加油员来教我们。他先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我们也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,迎候。第二步,指引车向。第三步,给司机开启车门。询问是否加满。第四步,为车主开启油箱盖。第五步,预置油量。第六部,取下加油枪。第七部,加油。第八步,收好加油枪。第九部,拧上油箱盖。第十步,为车主擦车。第十一步,提示付款。第十二步,开具发票。第十三步,清洁场地。我们要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事。
接下来,我们初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字:油量,金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏,旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们加油打基础的。清楚地记得我第一次实习,加油之前的取枪,插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车,像这种柴油车的油箱喜欢呛油,要特别注意。我心中不免有些恐慌,不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪,即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会,快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来,溅了一地。当时的心情不能言传,我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地安慰:这种情况是难免发生的,何况是初次,以后熟练有经验就好了。
在加油站里学到的第二件事就是开具发票。据我自己所体验到的,开具发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供制作假账的机会。总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。二,在所填金额前要封顶。三,注意所填单位和开具发票的日期。开具发票还需要讲究速度,要快要准。
我们还学习了测油。很遗憾由于汽油味太重受不了,所以没有亲手操作。只是看计量员给我们示范了一次。
实习的最后两天安排我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理的知识濒废一朝一夕的事,就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理。一天的管理分白班和夜班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多,一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的实习让我对财务管理这个专业加深了兴趣,无疑是对自己以后学习的一次推动。
七天的实习结束了,回顾一下,意外地发现自己还有这两方面的收获。第一,对油的了解,加油站的油分为汽油和柴油两种。目前使用的汽油有90#,93#,97#三个型号。油的质量依次增高,价格也随之增长。使用的柴油主要是0#,5#,―10#,―20#。柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的,它的单价随型号的降低而升高。这点与汽油刚好相反。第二,是对车的型号的认识。以前只知道分清货车卡车的不同。并不注意它们的品牌,特别是轿车的品牌,而现在却能叫上好多。如奔驰,宝马,奥迪,别克,马自达,本田,丰田……其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌,这种感觉实在奇妙。
工作人员加油稿篇三
公元20xx年10月26日―30日,我随宜宾市教育考察团赴湖北省黄冈市考察教育,我们一行15人(省示、国示校的校长们)在市教育局李华副局长的率领下,通过听介绍、看现场、访学生、老师和领导,考察学习了黄冈中学、红安县一中、黄梅县一中、黄梅县国际育才实验学校、黄梅县教研室。五天时间,黄冈市教科院两个院长、一个办公室主任全程陪同,晚上都没有回家,就凭这,我得出了结论:看别人的执着,我们就落后了很多。
这次考察学习,我再次深深感到:观念的落后才是真正的落后;成绩不是靠吹出来的,硬是靠实实在在干出来的。此次出行,我没有多少言语,是因为高考对我久违了,我没有多少话语权;虽然我没有多少言语,但是不等于我没有思想。看见随行人员中有些人的提问,就感到宜宾教育真的让人脸红。我很小心翼翼的提了三个问题:
1、看见你们整洁的校园,是学生打扫的,还是请人打扫的?(答:全是学生自己打扫的)。我之所以提这个问题,是想为现在很多人以学生学习忙,没有时间参加劳动为借口,忽视对学生素质的培养提个醒。
2、看见你们老师在办公室是如此的投入、专注、入神,平时也这样吗?(答:任何时候都是这样的)。我之所以提这个问题,是因为我们太需要这样敬业的管理者、老师和职工职员了。
3、你们文理分科的比例是多大?这个比例是学生自发形成的还是老师引导的?(答:文理比例为1:5;是学生自发形成的)。我之所以提这个问题,是因为我觉得,这是事关能否大面积提高高考上线率的基础性环境。
最后一天临走前,黄冈市教科院周院长对我说的一句话,令我们深思啊。他说;“你们这次来考察学习的有好多人,不是来学习的,是来玩的”。一语道破了我们宜宾教育存在的问题。不是吗?在宜宾那里都可以看见玩麻将的老师、那里都可以看见醉熏熏的老师、那里都可以看见酒足饭饱后发宝的老师,而在黄冈五天,没有发现任何地方在玩麻将,更不用说老师了……下面我仅用20xx年我们考察的四个学校的高考数据,来介绍他们的神话吧。
下面,为了考察报告的完整性。我将他们提供的资料整理如下:
战争年代,黄冈曾因产生280余名开国将帅而名震四海;
和平时期,因为教育在全国异军突起,教育的辉煌成就使黄冈再次走入人们视线,成为全国乃至世界瞩目的焦点:
黄冈,自恢复高考制度以来,共向全国各级各类高校输送大量优质生源19万多人;
从黄冈这块红土地走进北大、清华、武大等名牌大学的优秀学子每年就达3000名左右;
工作人员加油稿篇四
运动健儿们。
向前冲吧!
1500米虽漫长。
但我们的情谊更长,
加油!
800米运动员致稿。
迎接你的,是800米跑道。
等待你的,是漫漫征途。
勇敢的冲吧,勇士们。
不要畏惧对手的强大。
你的对手只有自己。
勇敢的冲吧。
800米算不得什么。
付出的汗水就要得到回报。
胜利的泪水就要顺颊而下。
工作人员加油稿篇五
优美的抛物线。
铅球从空中划过,
落在竞赛场上,
留下一个精彩的痕迹。
每一次的投掷,
都是激情的展现;
每一次的落地,
都是努力的结果。
致跳高运动员。
一根细细的杆子横放在半空中,
它细,然而却像你生命中的坎,
不可怕,不要怕,
只要你有决心,
只要你有信心,
这又算得了什么?
没有经历过坎坷就不会有成功的喜悦,
一次次的战胜,
一次次的超越自己,
加油吧,努力跳过这挡在你前面的坎。
去燃烧你的'青春!
工作人员加油稿篇六
石油化工行业个人工作总结年月毕业参加工作以来,我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员,经过几年的现场实际工作,我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过××蜡化万吨年催化裂化工程、××电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、××化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、××炼油厂三机组移位改造工程、××石化分公司二蒸馏扩能改造工程,××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、××石化分公司一蒸馏扩能改造工程、××炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程。在上述工程中我负责技术管理工作,在工作中一直兢兢业版权所有业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求施工质量,保证了施工一次校验合格率,部分工程已获国家优质工程。
年到××年先后在××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作,在这些施工中,我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任卡做为施工过程中的重点,这样保证了施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强了过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,对创建精品工程起到了推动作用。
在成本管理上,在施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到了工程投入量最小,同时加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证了长周期运行。
施工技术准备,为后序施工开展创造了良好的条件。
在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责,立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。
工作人员加油稿篇七
转眼间20xx年已经过去,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员,20xx年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:
行政工作较为复杂和琐碎,一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的.正常运行。
尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。
人事管理工作。
20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一直和前程xxx和齐鲁招聘网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果。
工作人员加油稿篇八
现代的企业模式犹如一座金字塔,对于油品销售企业来讲,加油员就是金字塔的塔基。对油品销售一线人员的管理是否到位,将直接影响到塔基的牢固程度。作为一名加油站站长,我认为要坚持以人为本的原则,做好加油站员工的管理工作。
其次要让管理真正亲和于员工,不能只是表面上与员工拉近距离,要从心里真正关心员工,不单是关心员工的家长里短,更重要的是关心员工的前途和未来。包括员工的工资福利待遇,也包括员工学习的机会和有助于发展的机会。
站里每周召开一次会议,让员工积极发言谈感想,谈建议和意见。并根据加油站自身特点制定了员工管理手册、员工考核奖惩罚制度,设专人严格监督实施. 采用加油站培训考核级别化,即站长等管理人员直接培训班长、考核班长,班长现场培训员工、考核员工,将员工表现分为四个级别,与工资待遇挂钩,将表现突出有上进心的员工重点培养并加以工作上的重用。自绩效考核管理制度实施以来,员工工作态度积极热情,充满了对实现人生目标与价值的激-情和动力。整个油站呈现出蓬勃的生机和活力,使油站服务水平提升到了较高的层次,并保持了良性发展的态势。
中国石油的形象和荣誉,是企业用诚信实力打造的,也是每个员工用具体言行树立的。加油站是中国石油的一线窗口,每个员工就是中国石油的形象大使。只有具备了高效的员工管理模式,才能为中国石油的发展增添光彩。
1、加强对安全工作的领导,每班作业要指定安全防火负责人和兼职现场安全检查员,负责监督本站现场的安全。
2、建立安全消防组织,按规定配备消防器材,组织学习安全知识,进行防火、灭火的训练,持证上岗。
3、加强对明火的管理,站内严禁烟火,严禁在站内从事可能产生火花的作业,如:检修车辆、敲击铁器、焊接等。
4、做好防静电工作,站内人员必须穿防静电工作服、防静电鞋。
5、站内各种设施应按规定加装地线和防静电装置,严禁用塑料容器加装和存放汽油。
6、全员要每日对站内进行安全检查,发现问题及时解决,发生事故应迅速汇报。
7、站内严禁吸烟、打手机,加油时机动车应熄火。
8、站内及油站周围100米内无易燃、易爆物品。
9、向油罐内入油时,必须有专人监护,罐车接地线再放油。
10、灭火器材由专人管理、维修、失效立即更换,保持灵敏有效,不准作它用。
工作人员加油稿篇九
象一出舞台剧,有主角,配角,也有无名的幕后工作者,我们的运动会也在这样的.配合中进行着,在赛场上展现英姿的是那些运动员,还有那些为比赛筹措,进行贡献的工作人员们。还有那些拉拉队员们。
尽管不是每个人都能参加比赛,获得冠军。但是大家都把自己的热情融入到校运会中了。
深秋的含义挡不住大家的热情,我们都在为校运会奉献自己的力量。
我只愿——致观看者。
我只愿做一片落叶。
去点缀金黄的秋天。
我只愿做一颗恒星。
去装饰耀眼的星河。
我只愿做一棵小草。
去充实五彩的世界。
我只愿坐在场边。
同你们分享喜悦。
努力吧,拼搏吧。
无论何时何地。
都会有我在你的身边。
致场地服务员。
小的不能再小的地方,
站着一群沸腾的人;
少的不能再少的奖励,
只是胸前那一张纸片;
没有过多的奢望,
奖品,
对他们来说那时缥缈,
只有十分的企盼,
十二分的服务;
——谱写无私奉献的赞歌!
工作人员加油稿篇十
我叫xx,男,中共党员,20xx年7月毕业于湖南商学院;20xx年8月作为湖南省委组织部选调生,接受组织分配到衡山县长江镇工作,组织给我安排的职务是镇团委书记。至今,我在长江镇工作已接近一年时间。
刚来长江镇政府,就感受到镇领导对我的关心与照顾,由于我的家不在衡山,吃住都在镇政府里,镇政府特意安排了一间条件很不错的房间给做我的宿舍,在我还没来政府之前,房间已被打扫干净,政府里的同事对我也非常热情,热心地给我讲解长江镇的风土人情,并且耐心地传授我一些做一名乡镇干部的工作经验。
生活无忧,又有组织的关心,以及同事们的热情帮助让我这个政府工作的门外汉很快适应了工作环境,并融入了这个集体的生活中。
由于镇团委工作相对比较少,镇领导为了让我尽快适应农村工作,又把我安排在计生组。计划生育在农村是一件非常重要的工作,也是最能够锻炼人的工作。计生组的工作主要是为全镇育龄群众开展计划生育的宣传教育并对违反计划生育法的行为进行处理,这需要耐心细致的工作态度,并在他们情绪不稳定的时候,能够用最合适的态度对他们进行说服,在工作中,我明显能感受到自己工作能力与同事之间有差距,而这些工作都是实实在在的事,虽然自己掌握的知识量要比一些同事多,学历也要比一些高,但那些知识还只是书面知识,并没有转变为实际工作能力,那么那些知识充其量只是相当于自己多带了几本书放在身上,要想工作出成绩,主要精力应该放在提高自己实际工作能力上。这是我来乡镇工作感受最深的一个体会,认识到这一点以后,自己参与政府具体事情的热情更加高了,只要自己能有时间参与,绝不放弃学习的机会,并积极反思,努力让每一次机会都能成为自己成长的积累。
随着社会的发展,现在的村民素质普遍提高,作为一名政府工作人员,如果不能掌握好政策法规,没有杰出的工作能力,村民很可能在工作中不买你的帐,让工作陷入被动,而这将会有损党与政府的威信,所以在工作中一定要不断掌握政策法规,根据工作特点锻炼自己的工作能力,对自己来说,现在还有太多的政策法规需要去吃透,还有太多的工作经验等着我去积累。我很幸运的具备锻炼的条件,由于住在政府,双休日很少回去,能够抽出不少的空闲时间,同时又有不少的热心同事愿意教我这个新手。但在政府里由于没有人监督自己学习,也没有学校里的学习氛围,要求自己进步的压力会少些,所以必须自己管理好自己,管理好自己的一言一行。只有先学会管理好自己,以后才有能力去管理好一个团队。做为一名选调生,组织寄予期待与厚望,自己更应该从各个方面严格要求自己,胸怀天下,脚踏实地,工作高标准、高质量,对自己绝不手软。政策法规仅仅自己掌握还不够,还要能够简单明了介绍给村民听;组织交给的任务仅仅是完成还不够,还要尽可能地完成的漂亮。
每日三省,有错必改,利用一切可利用机会完善自己,虽然自己在乡镇工作热情很高,但自己内向的性格上与工作要求有些差距,做为一名行政干部,需要有很强的沟通能力,但自己性格内向,沟通不够主动,自己认真地进行了反思,认为自己做事还是顾虑太多,为什么做一件有意义的事情要顾东顾西?只要是一件对国家对人民有益的事,自己都应该毫无顾虑地放手去做,思想工作给自己做通了,很多看起来有难度的事情解决起来就变的顺理成章。
在乡镇的这段时间,我有很多机会下村,能够真实客观地了解许多情况,农村经济这些年确实相对以前有很大的发展,但是相对城市以及沿海乡村还是有差距,并存在一些等待解决的问题,这靠谁呢?还不是依靠你我他,最终还是会落在我们年轻人头上,感觉自己身上的担子沉甸甸的。
来衡山长江镇工作,不是来游山玩水的,也不是为了解决一份工作而来的,是带着理想带着信念来的,要把自己的青春与汗水留在最需要自己的土地上,用自己的知识为农村的繁荣昌盛贡献自己的一份力量,路还长,路上还有很多困难等着我,但我相信只要一个人的选择符合历史潮流的方向,决心够坚定,困难是难不住我前进的方向!
工作人员加油稿篇十一
商务局:
据贵局下发的罗商发6号文件的要求,我站积极组织人员对文件所要求项目一一进行了自查,根据《成品油市场管理办法》等有关规定和省商务厅关于做好成品油经营企业年度检查工作的通知精神要求,现将我站经营状况自查报告如下:
在贵局的精心指导和上级主管部门的全面领导下,我站工作紧紧围绕“诚信经营,发展壮大”这个中心展开,努力打造好释放社会性加油站的目标,我站一直发来都强化安全生产的意识,消除安全隐患,确保加油站的安全,开展了“强三基,反三违”的活动,在安全上做到了主管部门提出的`:安全生产只有规定动作,一年来,我站在经营过程中,严格执行了国家有关成品油经营政策及相关管理规定,依法经营,照章纳税,有序竞争,规范操作较好,在质量、计量、消防、安全、环保等方面都没有违法、违规情况安全有序的正常开展销售工作,修订并完善了加油站应急预案,对所有预案都进行了演练,使全站员工对火灾预防,扑救有了深入的认识,并能完成对初期火灾的扑救。
今年通过对员工思想素质的各方面培训,强化了服务意识,加油服务工作得到了全面提升,员工能做到手勤,腿勤,脑勤,规范的服务程序,赢得了顾客的好评,一年来没得顾客的投诉发生。不但巩固了老用户,还新增了一大批新用户,因而销售得到大幅提升,全年加油站销售成品油2292.409吨,其中汽油649.988吨,柴油销售1642.421吨,取得了近几年来销量的最好成绩,使销量上了一个新的台阶。
1、开阔市场的力度不够。
2、精细化管理工作做地不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3、管理人员的服务意识还有待提高。
4、设施,设备的维护和保养工作不到位。
1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2、增强管理服务能力。
3、加强帐务帐表管理,做到准时,准确,完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施,设备的管理,定期对加油站的设施,设备进行保养和维护。
以上为我站本次的自检自查报告,有不到之处还望贵局给予指出,我站会一一改正。

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