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总结可以让我们更清晰地了解自己的长处和短处。写总结时，可以借鉴他人的经验和方法，但要注重创新和个性化的体现。下文将展示一些实用的总结写作技巧和方法，希望能对大家有所帮助。
公司学习心得篇一
当我步入课堂，聆听授课老师那生动、活泼、充满激情、富有哲理的讲课时，我的心又年轻了许多，仿佛又回到了学生时代，久已沉寂的心再次受到了触发，心中涌现出了许多的设想和构思，重新焕发了干一番大事业的冲动和激情。那三尺宽的讲台是传递知识和智慧的圣殿，给人以力量和战胜困难的勇气，是理想和抱负的发源地。三天来的学习，确实受益非浅，对于转变观念，拓宽思路，提升个人素质，进而提高管理水平有着巨大的帮助。下面就几天来的学习谈谈我个人的几点感受：
一、团队建设是企业健康、快速发展的关键。
企业要发展，团队建设是第一位的，没有一个好的团队，企业就如同一滩死水止步不前，最终自我消亡。因此，如何打造一支高素质、高效而又富有朝气、富有战斗力的团队，是摆在每个企业面前一个永久性的课题。团队建设伴随企业的发展，根据企业不同阶段发展的需要，必须是持续改进，不断地注入新的活力去充实、去完善。团队建设要善于发现并充分利用每个成员的优点，让每个成员承担适合自身发展的角色，用其所长、避其所短，最大限度地发挥个体成员在团队中的作用。一个好的团队，必须有一个好的领路人，其在团队成员中应拥有极高的威信，其人格魅力让人折服，所有成员愿跟随其后，为共同的目标去奋斗；一个好的团队应是一个坚强团结的团队，成员之间应是优势互补、相得益新、相互包容、配合默契的战斗集体；一个好的团队应是一个高效决策的团队。
总之，只有打造好团队，才能引领企业健康、快速发展。
二、企业管理的关键是“以人为本”的管理。
人是企业的细胞，人是企业用之不竭的资源，更是企业巨大的财富，组织内所有的工作均是靠人来完成的。因此，企业首先要解决人的问题，应做到以下几个方面：
一是要选择和招聘适合企业发展的人，所选用的人愿意利用企业提供的平台，施展自己的才干和抱负；二是要加大培训的力度，培养高素质的员工队伍，更好地让员工利用所学知识为企业服务；三是要着力营造企业人才发展的和谐氛围，为企业每个成员提供适合自身特点的发展空间和环境；四是要建立长效的人才储备和人才考评体系，为企业的长远发展储备各类专业人才；五是要注重在企业内部选拔和培训人才，要知人善用，让每个人都充分发挥自己的潜能；六是要用特色的企业文化打造人、管理人，形成合力，为企业的发展服务。
总之，只有树立“以人为本的管理观念”，深刻认识人力资源的消耗才是企业最大的浪费，始终把人力资源作为企业发展的根本，才能促使企业走上健康、快速发展的道路。
三、管理的技巧和方法。
管理就字眼来说，可分为“管”和“理”，“管”就是要用标准化、流程化、制度化去约束人；“理”就是要以理服人，以科学的方式管理人，俗话说：“金无足赤，人无完人”，每个人都有优缺点，我们要善于利用其优点，发挥其特长，避其所短，安排他去做适合他做的事。
制度是为不遵守制度的人制定的，当所有的员工都能遵守时，制度看似形同虚设，只能成为企业文化的固定的一部分，对新加入的员工才有用。对人的管理应讲求理性，讲求科学，加强沟通和交流。有效的沟通能产生奇特的管理效果，对人的管理应更多地采用激励措施，善于把批评变为有效的激励语言，既让当事人感到确实做错了事，又有效地维护了当事人的面子和自尊心，这是一种有效的管理技巧和手法，更能激发其活力，发挥其潜能。
四、企业文化是每个企业所特有的，不同的企业有着不同的企业文化。
企业文化是企业成长过程中所积淀的，也是企业成长史的具体写照。所以，企业文化虽有诸多引进和注入的成分，一经消化和融入企业，便会成为企业的一部分，但总体的企业文化记录了企业成长和发展的全过程，肯定是该企业所特有的，决不会同其它企业完全一样。
习惯也是一种企业文化，不同的企业习惯是不同的，是企业成员约定俗成的一种制度，所以企业文化反映了企业点点滴滴的变化，是实实在在的。
公司学习心得篇二
近日，公司组织学习了《中国铁道建筑报》及相关责任成本管理方面的宣传报道。作为一个在项目部摸爬滚打了x年的工作人员，对此深有感触。面对如今日渐寒冷的国际国内经济环境，如何在国家经济转型的逼迫下，求得长远的发展。以我们项目部为例，就要好好地树立以质量求生存，以信誉求发展、以管理求盈利的理念。在如今利润空间逐渐缩小的情况下，加强成本责任管理，提高企业盈利是一项有效的途径。
长期以来，我们将项目成本控制的责任归于项目成本管理主管。技术人员及工程质量组织人员等只负责施工生产和工程进度。这样，粗略看是分工明确、职责清晰、各司其责，唯独没有成本的责任控制。因此，很容易导致成本的浪费和增加。这里，可以看出成本责任控制十分重要的意义。我们必须足以重视。
“成本三部曲”包括第一部曲，前期策划决定盈亏走势；第二部曲，方案优化决定成本管理效果；第三部曲，过程细化决定责任成本落地。其中，我们明白了要打有准备的仗。也就是指出前期策划的重要性。比如承接一个项目时，就要提前进行可行性分析，对设备、人员、技术、工程管理等进行充分整合、调配，以期达到最大的利用价值。这样，对每个项目都了如指掌，可以大大节省日常开销，尽量规避项目亏损。
为了降低控制成本，我们还应积极解放思想，开拓思路，多在施工管理和施工技术上做文章。因为，科学技术是第一生产力。有了新的技术，就可以有效地降低项目成本，并带来良好的经济效益。这里，人才也是一个关键。我们除了积极鼓励工作人员进行大胆的创新，还应积极吸纳新的技术力量，扩充到项目建设当中。包括向国际国内的同行学习先进的工作经验，提升施工安全、质量，缩短工期和成本等。
制度的关键在落实。成本管理也一样，我们搞工程最终目的是赚取更多的利润。那么，成本管理就要体现在施工水平、施工质量、人员管理等方面。作为一个项目管理者，首先自己要练好内功，不断提高自身的管理水平和业务技能。增强成本管理责任意识，自觉地把责任成本管理好的做法、好的经验贯穿到工作中。带动培养员工自觉参与进来，形成个个都为公司、为项目理财的有用人才。
以上便是我学习后的一些自我感触。虽不是很完善，但我会继续学习，领悟其中的精神实质。力争今后按照责任成本管理的要求，全面提升项目管理工作。与公司同仁一道共同开创公司美好的明天。
公司学习心得篇三
在xx新城xx支行领导和同事热情的指导和帮助下，我度过为期一个月的业务学习生活。期间我收获了许多，业务能力得到了大幅提升。对于“大堂经理”的职能我有以下几点感触：
一、分流客户。
大堂经理应热情引领客户，认真接待每一位进入我行的客户，提醒客户养成排队叫号的习惯，按客户的不同需求积极服务客户，引导客户前往所需的功能区。第一时间解决客户的问题，充分使用自助设备，将客户办理业务的时间缩到最短，为客户节约宝贵的时间。
二、增加客户数量。
优质的服务，是留住客户的关键。真诚的服务每位客户，不以貌取人，对不熟悉业务的客户耐心讲解，从而取得客户的认可。统一制服，佩带统一的胸牌，在行内增加一些应急物品，为客户提供舒适整洁的业务环境。以服务换取口碑，以口碑换取宣传，来达到客户转介绍客户，最终实现客户数量的增加。
三、提高单笔销售额。
利用客户等待时间，大堂经理可以积极地与客户沟通，尽量多说多问，既避免使客户感到无聊，又能进一步建立与客户之间的关系，从而认识和了解客户，发掘潜在客户。抓住客户心理，快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，激发客户的兴趣，详细介绍每笔业务的收益情况以及投资的风险，使客户明明白白的消费。在客户的能力范围内，促成更高的销售额。
四、提升销售的成功率。
营销之前，首先要求我们对银行业务有比较熟悉和专业的了解。发挥团队精神，配合其他岗位工作人员，根据客户的年龄、职业、账户资金以及风险的承受能力等，结合客户的需求，采取不同的方式推荐我行理财产品。
五、维护客户资源。
定期通过发送手机短信、电子邮件等方式问候高端客户，按照客户的需求做好记录，方便日后营销。以优质的服务，换取良好的口碑，伺机引导客户推广和宣传我行产品。
六、补救投诉问题。
遇到客户投诉时，热情地接待，认真倾听客户意见，了解必要的信息，找到客户不满的原因。从客户的角度出发考虑问题，在不损失建行利益的前提下为客户提供补救性服务。感谢客户提出宝贵的意见并争取其他销售机会，引导客户转移思想。事后做好投诉管理工作，通过客户投诉事件，思考我们工作中存在的不足，防止问题再次发生。
通过学习，我深刻感觉到，业务质量的提升是优质服务的目的，提供优质服务是业务提升的基础。在今后的学习和工作中，我要不断提高自身的业务水平，更要认真的服务每一位客户，同时带动周围的同事以热情、真诚的服务打动客户，使客户满意度和忠诚度得到提高。
公司学习心得篇四
省公司为了加强管理，完善制度，本着“（一）公开、公平、公正；（二）实事求是、依法依规；（三）精神鼓励与物质奖励相结合；（四）惩前毖后、治病救人。”四个原则制定了《员工奖惩办法》。在学习《员工奖惩办法》的过程中，不禁让我想起一句古语“没有规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，企业的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的`事。只有按规则办事，才能明理树信。商鞅立木为信，包公刚正执法，解放军的“三大纪律，八项注意”……哪一个不是“坚明约束”而后大获成功的呢？古往今来无不证明取得成绩需要以严守“规则”为后盾！
通过近段时间对《员工奖惩办法》的认真学习，以及对衡电网站相关奖惩人物和史迹的学习，我结合自己的实际情况，谈以下三点心得。
其一，明确了奖惩主体、方式和奖惩界定。以前对"奖惩"是个很模糊的概念，一直认为奖惩主要关系着生产一线员工，与办公室员工无重要关联，以为不接触生产现场就不会"违规"，不违规就不会有罚。但是4月28日，单位组织了全局员工参加“巡线活动”，通过参加活动，我深切感受到生产一线员工的辛苦不易，生产并不是我想象中的与办公室员工无关。而这次省公司制定的《员工奖惩办法》就明确指出了，“本办法适用于公司系统所有员工。”既“奖惩”涉及到各个岗位的员工，特别是明确违章的界定，让我们知道应该做什么，什么不能做。办公室人员同样“有章可巡”，并同样肩负建设和谐企业的重任。
其二，端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。也许有些员工认为规章、制度等规范都只是企业的需要，却没有意识到更重要的一面：规章和制度更是我们个人成长的平台，即每一个员工希望在企业发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用企业制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
其三，端正工作态度，提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造电力企业的良好公众形象，才能真正建设和谐企业，最终保证实现国网公司提出的“一强三优”目标。在端正工作态度的同时，也增强了我的集体荣誉感，奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己勿以“善小而不为”，凡事都从一点一滴做起。
其四，作为一名财务人员，使我正确认识到财务工作的职责所在，日后需强化业务能力，提高理财能力。财务人员不仅千方百计确保利润、成本等财务业绩指标全面完成，更要学会科学理财，参加各种财务培训、再继续教育培训，及时更新财务知识，学习最新财务政策。工作上力求精益求精，做到精细化，为上级及时披露可靠、真实的财务数据，以做出正确的决策。
总而言之，通过对《员工奖惩办法》学习，不仅让我树立了正确的工作动机，提高了工作热情和积极性，对我自身的思想观和世界观都有了新的改造。今后，我将努力积极，忠诚企业，不断完善自己，勤奋敬业，忠于职守，为企业的长远发展做出自己应有贡献。
公司学习心得篇五
20xx年4月，中南集团召开“员工个人作风整顿”电视电话会议，各项目部开展“转变干部，员工作风建设”学习活动。紧接着，项目部进行了开展此活动的动员大会，项目经理唐俊峰主持召开，并对开展此活动作了具体的部署。
转变工作作风、优化工作环境。各项宗旨、理念和要求，都要落实和体现在日常的管理工作、服务水平和个人的作风上。只有努力改进工作作风，提高工作效率和工作水平，才能进一步保证我们的事业常盛不衰。
(一)、一个企业的作风建设是企业文化的重要体现，是个人世界观、人生观、价值观的外在表现。这次作风集中整顿活动正是作风建设的体现。在宣传学习阶段，通过认真学习《20xx年第一次大整顿活动总结报告》《全集团第一季度工作部署纠偏报告》，使我更好地体会公司作风建设的重要性、必要性、迫切性，并获得一些具有操作性的思路。
(二)、明确了开展作风集中整顿活动的指导思想和总体目标。
这次全集团性的作风集中整顿活动，是加强和改进工作作风建设的重要举措。要正视《20xx年第一次大整顿活动总结报告》《全集团第一季度工作部署纠偏报告》中提出的存在的各项问题，并按照报告的要求，结合实际，从严要求，标本兼治，强化纪律观念,提高工作效率，减少不正之风。
当前，知识以迅猛的速度更新，一日不学，就会跟不上形势变化。回顾自身的学习情况，主要还存在以下不足：
一是学习的广度和深度有所欠缺。平时的学习中，看“快餐式”的报刊书籍较多，看专业知识方面的书籍较少;看消息新闻类的书籍较多，看业务性方面的书籍较少。学习了一些，但理论的深度和广度缺乏，对思想的触动不够。
二是学习的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的读报、读文章的形式，没有创新学习方法和学习形式，没有进行学习后检查和“回头看”。
公司学习心得篇六
经过了这次的培训，聆听了人资部领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到城市人家家人工作是严谨、周密而又平凡、琐碎的！我们的工作始终围绕着“以装修为中心，促进装修客户的满意”的服务理念，因此我们始终谨记自己作为一名家装顾问的责任与义务。为了更好的服务业主，我们应该加强自己自身专业基础知识和自身素质的提高。
通过此次培训学习，我对城市人家文化、发展历史、装修公司的概况、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了职场人员的职业道德和做事流程，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。我也学到了很多以前在实习期间没有学到的知识。家装顾问----装修专家，这个专业的称号，就是要以客户为中心、时刻为客户着想，而我离这点还很远，我需要公司同仁的指导，我也要时刻提高自己的知识弥补这些缺点。专业理论知识和营销技能是我们赖以发展的基础，虽然我在以前工作期间，具备了一定的专业知识，掌握了一些沟通的技巧，但装修知识是不断发展更新的，客户的需求也会因市场的变化而有所不同，这就需要我们多学习，多了解装修行业的新进展，同时要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新，敢于突破。
短短一个下午的`岗前培训学习在紧张而又活泼的互动游戏中结束了，我们不仅学到了很多理论知识，更多的是学到了如何去做好一个城市人家的好家人。我怀着希望，怀着对未来生活的憧憬，怀着对网络工作的无限热爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的家装顾问！为城市人家集团的发展尽自己的一份微薄之力！
公司学习心得篇七
工作不仅是为了满足生存的需要，同时也是个人人生价值的需要，公司制度学习是工作的开始，下面是本站带来的公司制度学习的心得，仅供参考。
中秋、国庆双节前夕，为了更有效的管理好我们这个团队，美格林超市组织了公司管理层学习部分公司制度，制度大部分员工都已经学习了很多次，有些员工觉得没必要再学，可我却认为多学一次就会加深一回印象，同时也会得到不同的。
心得体会。
通过本次制度学习，我感觉有部分员工对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，都有意无意违反着公司制度;同时我也体会到了加强学习公司制度的必要性和紧迫性。
“没有规矩不成方圆”。是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的。制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司。
规章制度。
公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化公司才能够做大做强。
一家企业的发展壮大，离不开一个健全、合理的规章制度。制度不是为某个员工、某个职级或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度直接影响到企业的发展。我们作为一个公司的基层管理者，更应该严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能更有利保障团队的建设。
没有一个合作无间、积极进取的团队，公司的各项工作就难以开展。此次学习，让我深深明白到，没有完美的个人，但有完美的团队。一个优秀的团队是建立在相互支持与信赖的基础上，并要有清晰的共同目标、相关的专业技能、相互的尊重与信任、有效的沟通等因素。
学习时间虽然是短暂的，但只要坚持学习，我们才能不断地进步、成长。所以，我们应报着感恩的心，努力建立一个优秀的团队，为公司的持续发展尽己所能。
集团公司于20xx年7月8日下发了《大连海创投资集团有限公司规章制度汇编》(以下简称《汇编》)的文件。按照陈总提出的“注重集团文化建设”的要求，在财务部张静处长的组织下，本人对《汇编》文件认真学习，受益匪浅。通过学习，使我更加清醒地认识到学习规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况，结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、提高了思想认识，增强了日常遵守法规的自觉性。
《汇编》是实现企业职能的不可缺少的必要条件。现代企业的管理实践表明，没有严格健全的管理制度，便无法对公司经营进行有效的计划、组织、协调和控制，各项工作就无法正常开展。随着社会的发展和进步，特别是处在我国改革开放日益深入的今天，我们需要考虑如何准确地把握市场的脉搏，按照高新园区的发展要求，从集团自身的条件出发，设计和建立能够彰显自身特色的公司管理制度。在企业日常的管理运行中，实现有章可依、有规可循，实现公司的人、财、物、事、信息的管理以及时间、空间的安排有序化。因此管理制度良好与否对一个企业的发展极为重要。
二、制度是提高效率的保证。
“没有规矩，不成方圆。”是一句老生常谈的话，它的含义是显而易见的。一个公司要充满生机和活力，必须要有完善、严格、健全的管理制度。制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。
三、为企业规范化、制度化建设提供了切实可行的方法。
通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不认真学习集团的规章制度有关条文，不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。因此，掌握规章制度基本知识，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
四、坚持学习的常态化，进一步提升个人职业素养。
今后，我将力求在理解和用运《汇编》上下功夫。规章制度的学习不是一蹴而就，一时半会儿就可学成或学好记牢的，关键要靠长期的学习和积累，要养成长期学习的习惯，要有刻苦钻研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上认识到学习的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法，遵章守纪的合格员工。在学习方法上，联系自己的会计岗位重点学习《财务管理制度》、《资产管理办法》，并做到学习与实践、运用相结合，学制度与守制度相结合。
通过这次的学习，我深刻领悟了公司这次学习《汇编》的重要性，并且自己结合《汇编》，找到自己需要努力的方向。很多制度是以前自己不熟悉的和不知道的，像《法律事务管理规定》、《文书管理规定》等，通过这次学习也加强自己的认识与运用能力。通过这次学习，我基本掌握了和自己密切相关的法规的内容。以后会逐渐把自己的发展方向与公司的规则有机结合起来，在《汇编》的指引下，为集团公司更美好的明天努力奋斗，为海创集团“打造全国知名公司”做出自己应有的贡献。
上周六，在公司领导的安排下，全体员工认真的学习了《上海百赛生物技术有限公司规章制度管理办法》，我也对公司相关制度有了点滴的感受，发表几点个人意见。信念的精神力量及其对全员的感召力无穷。“公司兴，我光荣”简捷而富有哲理的语言概括出公司的企业精神。诚信，是现代化的老板们最为关注的一种品质;创新，也迎合了建立创新型国家的伟大战略;求实、团结，使我们作为实验室生物耗材行业排头兵的个性体现。公司的企业精神是现代意识与公司个性相结合的一种群体意识。它激发了全体员工的积极性，增强了公司的活力，并作为内部员工群体心理定势的主导意识，构成了公司企业文化的基石。它深刻的反映公司的个性特征并发挥它在管理中的影响，起到了促进公司发展的作用，使百赛拥有“家庭式的和睦气氛、兄弟般的人际关系、铁的纪律”。
企业文化其实就是一个公司的制度和习惯。翻看公司的制度，觉得内容全面，也很适合大家的发展，适合自己的才是最好的，工作的最高前提是“人品”，首先要品德第一，赞赏奉献精神，大力推崇这种精神的人走上“管理路线”。以上是我几度学习公司制度之后的新的体会，每次的学习都会有不同的提升，学习完又觉得身上的责任又重了一些。“努力超越，追求卓越”是我工作的。
座右铭。
在今后的工作中，我会更加努力，在遵守公司制度的前提下完成自己的本职工作。
公司学习心得篇八
按照局公司统一部署，在全局上下开展“保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面”教育活动。通过这次“卷烟上水平”工作动员会、部署会教育活动会议，使我进一步了解“卷烟上水平”的深度和广度，了解它的内涵和意义。在国家局把“卷烟上水平”上升到行业工作的基本方针和战略任务的高度，明确提出了一系列战略目标和具体任务。并紧锣密鼓地在行业各单位特别是工业企业迅速行动起来，奋力争取在行业新一轮战略调整中赢得最大的利益的时候。我要迅速把思想和行动统一到局(公司)的部署和要求上来，力争在工作中把握先机、赢得主动。针对学习贯彻郑建民《在深入开展“保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面”教育活动动员大会上的讲话》会议精神，学习体会如下。
一、准确把握“卷烟上水平”的深刻内涵。
当前和今后一个时期，要把‘卷烟上水平’作为行业工作的基本方针和战略任务。推进‘卷烟上水平’，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构调整的关键所在，也是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。“卷烟上水平”内涵丰富，囊括了行业的方方面面，牵动着行业的上上下下。县级公司作为市场经营主体，推动卷烟上水平，担负着重大的责任。按行业内部分工，县级公司处于产业链的终端，一头代表商业，一头服务客户，现实的要求就是要以现代流通为载体，以现代管理为手段，以品牌发展为纽带，以技术创新为引领，以专卖管理为保障，运用综合手段，有效配置资源，通过建设一流市场，打造一流网络，提供一流服务，培育一流名牌，找准定位，明确职责，确定目标，担当责任，为提升中国烟草总体竞争实力而贡献。我作为一名专卖执法人员，更要满腔热情，富有激情，认真履行岗位职责，捍卫国家烟草法律、法规尊严;维护烟草市场经营秩序;打击一切涉烟违法经营行为，为两烟经营营造一片净土。
二、始终保持争先创优、奋发有为的良好精神状态。
我要在“卷烟上水平”的推进上争先创优、奋发有为，以高度的责任感是干事业、谋发展的强大精神动力，良好的精神状态是推动卷烟上水平的重要基础保证。对于我自己，要时刻牢记岗位责任，激发自己干事创业的热情、百折不挠的激情，启迪科学发展的智慧，形成勇于创新的精神。保证严格执法、公正执法、文明执法，表现良好精神状态，自我加压，拓展发展空间，把工作干好。
三、谈打算，议措施，找差距，开拓创新、主动攻坚、勇争一流。
面对卷烟上水平的新要求，如何挖掘市场增长潜力，继续保持企业持续、快速、健康发展?如何找准发展切入点，突破企业发展瓶颈?“卷烟上水平,我该怎么做”，等等一些课题放在我面前的时候，我要把握行业发展方向，面向行业谋发展，继续坚持“服务营销、网络覆盖、人才强烟、企业文化、可持续发展”五大战略不动摇，牢固树立科学发展、率先发展的信心不松懈的思想。明确任务目标，执行内部规范制度，拉高工作标尺，细化工作内容，创新工作方式，健全长效机制，形成工作经验，把工作做实做细。
我将以“节奏快、标准高、工作实、状态好”的优良作风，“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，励精图治，奋发有为，为开创“卷烟上水平”新局面，以改革激发活力，以创新增添动力，始终保持良好精神状态，为推动卷烟上水平提供坚强的保证。
公司学习心得篇九
读了南京供电公司员工刘平真诚服务客户的事迹报道，深有感触。刘平是南京供电公司城北供电公司营业组长，近年来，在供电服务岗位上，她摸索出的“亲情服务法”得到了广大电力客户和国家电网公司的充分肯定。她所在的南京城北供电公司营业厅被命名为刘平营业厅，她本人则先后荣获全国用户满意服务明星、江苏省“五一”劳动奖章获得者等光荣称号。
纵观刘平的成长经历，没有一件是轰轰烈烈的壮举，有的是一件件将亲情融入工作中的小事。她从同一大院中发出的许多中发现了该院电费交纳的变更，从一位企业客户交费时的叹息中找出该企业变电设备“大马拉小车”的问题，并一一帮助解决。刘平还要求员工从仪容仪表、言谈举止、规范着装、站姿、坐姿、手势以及待人接物、接听电话等细节服务做起，用真诚之心为客户服务，把亲情溶入到细微服务上，实现企业和社会的双赢。谁说构建全社会的荣辱观离我们每一个人还很遥远？“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。”刘平用一个个朴朴实实的行动，践行了一个普通劳动者的荣辱观，也警示了世人：只要每个人都从自己做起，从小事做起，守护好自己心灵里的“荣辱”底线，构建一个正确的荣辱观，形成全社会的浩然正气，并非想象的那么难。构建全社会的荣辱观就要从我做起，就要从小事做起。道德问题关系到世界观、人生观和价值观。道德建设无小事。
一个人的思想观念，言行举止，赞成什么，反对什么，取什么，舍什么，能否明荣耻，分美丑，别善恶，反映在大事上，更多时候是体现在小事上。见微知著，从滴水能观沧海。常常可从生活小事上看到一个人的大德。不能认为是小错而原谅放过。因为小错会酿成大害；不能因为是好事太小而不愿做。小德可积之成大德。正所谓“勿以善小而不为”，“勿以恶小而为之”。只要是涉及社会主义荣辱观、属于思想道德性质的事，哪怕再小，也必须重视。该为必为之，不该为切勿为之。
俗话说，榜样的作用是无穷的，榜样是最好的教育，刘平正为我们树立了一个最好的榜样。作为一名供电系统的员工，要保持正确的荣辱观。就要在点滴小事上坚持正确的荣辱标准，在平凡的岗位上践行正确的荣辱标准。正可谓：“不以善小而不为，不以恶小而为之。”人人践行，就要从我做起。社会群体是由许多个人聚集而成的。要在全社会树立社会主义公德，共建社会主义风尚，营造良好社会风气，必须人人行动起来，从我做起，积小我为大我，聚个体为群体，集小气候为大气候。对别人，对社会，要大造舆论，形成共识，并付诸行动；对自己，要又说又做，说到做到，从我做起，让知和行主动统一。
从我做起，一定要自觉，不仅是“要我做”，更是“我要做”。要用自律的态度，查一查自己哪些做到了，哪些还没做到，应该怎样去做，如何达到完善。那些只讲不做，或者只要求别人做而自己不去实行，或者被动应付的想法和做法，都与“光荣与耻辱”相悖逆，是不合时宜的。供电无小事，是关系到千家万户的大事。做好服务，应该从身边的小事做起，从平时工作的点点滴滴做起，因为“小事情”维系着“大荣辱”。一张温馨的笑脸、一声亲切的问候、一句及时的承诺、一次满意的维修……诸如此类的小事情看起来都很不起眼，但是它关乎员工的素质、企业的形象，反映出我们的“社会主义荣辱观”到底树立得如何，因为坚持社会主义荣辱观不是喊在口头上，而是要转化为实实在在的行动。只要坚持从我做起，从细微处做起，就能真正将“光荣与耻辱”落实到自己的工作中去，进一步提高自身修养，道德水平，做到微笑服务、诚信服务、满意服务。因此，我想在今后的工作中，我要从大处着眼，小处入手，不断提高自身的业务素质和能力，提高为民服务的本领。
刘平事迹的“光荣与耻辱”荣辱观，给我们供电系统的工作者指明了方向，同时也提出了新的任务。作为一名供电职工，一定要认真学习刘平的先进事迹，增强社会主义荣辱观，树立服务意识，处处规范自己的言行，努力工作，乐于奉献，并把这种思想落实到自己的工作之中去，从小事做起，从岗位做起，努力把自己的工作做好，为实现“一强三优”的目标作出自己的贡献，为形成全社会的浩然正气尽到自己的责任。
公司学习心得篇十
在人力资源总监李冬燕的组织下，公司全体员工参加了企业文化培训活动。此次培训我收获颇多的，对企业文化有了进一步认识，深受启发。
“以人为本、高效创新、无私奉献、共享企业”是德洲医药企业文化的核心价值观。有人曾做这样的比喻，一个企业是一所学校、一支军队和一个家庭。这个比喻告诉我们一个企业要创造并拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力。
企业文化需要进行相应地创新、调整，有助于增强企业的凝聚力，企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的，它可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创造新的成果。
我们在工作的过程中应该贯彻“爱岗敬业，无私奉献”的原则，而不是把它当成一种口号，这要求我们把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实是企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理机制，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。公司的企业的文化是开放的、包容的和不断发展的，因而我们继续传承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗。德洲医药在和谐的企业文化氛围中也将会继续发展壮大。
在懵懵懂懂中我与大连鸿祥共同走过了三年半的时间，回首走过的路，作为一名企业家，自己真的是很惭愧，走了很多弯路。20xx年可以说是我人生的转折点，与《弟子规》结缘、与传统文化结缘，让我很幸运的找到了人生的方向、企业经营的方向。
说实在的，什么是传统文化呢?我琢磨“传”就是传承，“统”就是统一。一个家通过家规、家道的承传，达到统一和谐的目的。其实通过学习传统文化，我最大的体会就是企业就一个家，企业文化就是家的文化。企业其实真的就像一个家，老总就是这个大家庭的家长，员工就跟孩子一样，一个企业老总不仅仅是个管理者、还应该是员工的亲人、员工的老师。正如《三字经》中所言“人之初，性本善;性相近，习相远;苟不教，性乃迁。”如何教?教什么?是我一直困惑的问题。学习传统文化之后，慢慢的好像一点点找到了答案，就教我们中华五千年古圣先贤的优秀文化，从自己做起，身教大于言教。
以前没学习传统文化的时候，最让我头痛的问题是员工的频繁流动，员工来了走、走了来就象走马灯似的，员工的不断跳槽、工作的不断交接真的对企业是弊大于利。从去年5月份开始员工每天早晨通过半小时的晨会学习《弟子规》、学习《孝经》，我与员工共同反省对父母孝道的落实。员工通过学习通过反省深深体会到“居有常、业无变”。体会到自己工作安定、身心健康能让父母少了多少挂念。从学习传统文化后，每月公司都举办一次《感念师恩——大连鸿祥员工分享会》，记得有一次恰巧是员工的生日，我们请来了员工的母亲，这位80后的年轻男员工第一次给母亲跪拜磕头，感恩母亲把他带到这个世界、感恩母亲含辛茹苦将他抚育大，员工集体送了他一个洗脚的木盆，希望他能常常给母亲洗洗脚，大家在泪水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通过学习深深体会到孝道对一个家庭、一个社会的重要意义。20xx年十一的时候我第一次给所有员工的父母写了一封信，并让员工带回去一个红包给父母，我说这是“孝金”，希望我们都能感念父母的恩德，过节上班后员工带回来父亲的一封信让我至今难忘，这位长辈希望我能坚持传统文化的学习并带动全公司的员工都能学习落实传统文化。
“百善孝为先”，孝道是企业的家文化的起点。从去年下半年到到现在员工通过学习能不断调整自己的心态，改变对人、对事的自私自利的一些看法，很多时候大家都能站在对方的角度去考虑问题，能更全面的考虑问题和解决问题，企业的稳定性大大强化了。
以前我头痛的一个问题就是企业的和谐，员工之间经常为琐事计较，怎么样才能让企业更有凝聚力?我觉得一个家之所以是港湾，是因为永远都有父母无私的爱的海洋让你任意停留。一个企业也是如此，老总要用无私的爱和感恩的心让员工感受到，我从自己做起有两点：第一就是要改掉自己发火的毛病，“待婢仆、身贵端;虽贵端、慈而宽。”让企业这个磁场充满了爱和感恩;第二就是我拿出对待自己儿子的爱心对待我的员工，“事诸父、如事父;事诸兄、如事兄。”从道理上明白了，最重要的是从心上做，力行真的是很艰难的事情。有时候忍不住还会发火，但会很快回头并给员工道歉。记得我们全体女员工刚学完《女诫》后，女员工开始轮流自己做饭做菜，我也每天中午都上去吃，很多年轻的女员工从没做过家务，但是做起来都很高兴，菜做的不是很好吃大家也都包容着吃了。有一天我做在办公室就琢磨，自己怎么这么差劲，就没想到给员工做点好吃的，教教女员工怎么做饭呢!于是自己那天中午就亲自下厨做了两个菜，员工格外高兴，就像兴奋的孩子似的全都吃光了，紧着说好吃，后来就告诉女员工怎么做饭更有味道、怎么配菜。往年年底我们都是出去吃饭店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包饺子，我订了个大蛋糕，上面写着“我们是一家人”，大家在一起真的就象一家人吃年夜饭那样开心极了。那一刻，我想这不就是企业的凝聚力吗?爱是什么——爱就是用心时时感受别人的需要。
每天晨会我都会与员工一同念感恩词，生活在感恩的世界里——“感恩斥责你的人，因为他助长了你的定慧;感恩绊倒你的人，因为他强化了你的能力;感恩遗弃你的人，因为他教导了你应自立;感恩鞭打你的人，因为他消除了你的业障;感恩欺骗你的人，因为他增长了你的见识;感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心志。”每每念到这些，我都会释然很多，因为现代的人真的很容易抱怨、烦恼，原因不外乎上面几种，当你在面对上面的境界都能心存感恩之心的时候，自己的心态一定就会平和许多。我很感恩投诉我们的会员，因为每一次投诉都让自己看到自身存在的问题和不足，都能够更加完善自我、提升自我;以前我对不学习传统文化的员工会很烦恼，觉得那么好的文化你为什么不学呢?自己生闷气、抱怨，但现在自己则很释然，觉得正是他们的存在让自己看到自己的问题，“行有不得反求诸己”正因为自己做的不好，不是很好的学习的榜样，当然无法感染身边的人提起兴趣，他们就是我身体力行弟子规的推动器。
传统文化的学习最关键的是改变了我对财富的看法，正如《大学》里所说，“德者、本也;财者、末也。”德为财土、财有吉凶。记得有位销售经理曾经困惑的对我说：“我不知道您到底希望我们做什么，我们的工作不就是不断提高销售额吗?!”我说其实我们以前对金钱的看法都是不正确的，不能为了赚钱而赚钱，不该赚的钱赚来的是灾祸。其实企业如同一棵大树，树有树根、树枝、树叶，会开花结果，我们希望果实长得繁茂，那么方法不是在果实上下功夫、应该是在树根上下功夫，企业财富大树的树根是什么呢?就是我们这个企业全体员工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能够将事情处理得有智慧，就懂得如何剪枝修叶，只有这样才能收获丰硕的果实。这个员工好像恍然大悟似的频频点头，但实际上明白道理是一回事，真正能在生活中去落实，真的是很难。很多时候员工当时很明白，但一遇到具体问题就将所学的全都抛到脑后了，结果办了糊涂事情，钱是赚了但出问题了会员投诉。脑子里要时时刻刻有这个弦，所谓“少成若天性、习惯成自然，”人只有天天读圣贤书、天天想圣贤事，才能在做事的时候习惯性的考虑自己做的是否符合圣贤的标准。
很多时候员工为了销售忘了《弟子规》“信”篇的教诲，落实“信”就是君子之财取之有道、就是安贫乐道。让“道”成为我们常常挂在嘴边的话题，我希望有一天我们所有的员工都将财富观建立在道义的基础上，而非功利主义者，只有这样我们的企业才能走的更加久远。
学习传统文化、学习怎么做个如理如法的好人是一辈子的事情，我很幸运有这样一群同事与我同行，让自己的人生之路不孤单。看到员工一天天成长起来，真的觉得自己所有的付出都是值得的，这比赚到多少钱都开心。更多的年轻人通过传统文化的学习，明白了一些道理，找回了失落的灵魂，不再空虚郁闷，对人生有了更深的理解，对身边的人有了更多的爱和感恩之情，我想这就足够了，正如员工写到的“学习传统文化，我们都在路上……”愿更多人与我们同行!
公司学习心得篇十一
我很高兴能在河南春秋创意文化传播有限公司任职，经过了两天的学习让我更深入的了解了公司的各个概况，也为是cqcy（春秋创意）人而感到自豪。我说话很真，没欺骗过谁，但我真正的感受到了企业文化带来的影响力，这就是所谓一个公司能长久发展而屹立不倒的基石吧！
接下来就谈谈我对学习企业文化总结的一些看法或者意见，说的不对的还请高人指点一二。首先，河南春秋创意文化传播有限公司的企业内涵是“双成”，即成己为人，成人达己。它向我们阐述了在当今经济快速发展、竞争将会更加激烈的复杂时代，如何以正确的态度面对竞争和适应竞争是企业必须解决的主要课题。“双成”文化理念提倡一种相互依存、共生共荣的新竞争精神，深刻反映了“春秋创意”人积极适应未来全球经济文化发展的潮流和趋势，符合全球经济一体化时代对企业的要求。很有力的验证了企业要想达到最大化的发展就要注重在双方共同利益基础上达到成功，即“双成”。也许我理解的比较肤浅，还达不到真正的意义上的“双成”。
其次，最让我关注到的是企业的人才理念，即能力为本，有德为先。一个成功的企业家注重的是公司的盈利，而一个好的企业要想有质的发展首先就要注重人才，人才的储备对于公司的发展有一定的促进作用，人才的素质也直接关系到企业的形象与内涵。针对一个“企”字来看，如果没了人字头那么将会怎样？毫无保留的说就是止步、停止。因此说人才往往是公司的主要力量和发展的主要原材料，而人才的不断学习、素质的不断提高将会大大提升了公司的品牌形象。我不是什么人才，但我会使自己成为人才。
再谈谈公司的团队理念，即“支持共赢，卓越团队”。在业务交往中，优秀的团队往往能给企业带来较高的利润，团队中的工作、学习氛围也直接关系个人在团队中素质能力的提升，个人素质能力提升进而团队的综合实力也大大提高。精致的工作、精致的产品以及精致的服务作为企业的行为理念大大提升了公司在其他企业中的品牌形象，为企业赢得了时机。崇尚知识，不断的完善自己，在竞争中才不会落于他人。知识是每个人必备的装备武器，少了它就等同于慢性自杀。不断的培养学习观念，以“崇尚知识，完善自我。”为企业的学习理念，相信企业中的员工都是出色的，因为只有不断的学习才能掌握工作技巧，才能使工作效率大大提高。
在刚进入公司之际我就感受到了亲和力，没有隔膜、完全心与心的碰触。而通过对企业文化的学习，我又深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下、在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。
企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神，为提高基层的凝聚力、战斗力提供了强大的精神动力和智力支持，而要实现这一功能，就必须不断提高企业文化的吸引力和感召力。这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大员工所接受并转化为强大的精神动力。
企业与社会的关系首先是服从与服务的关系，同时一个企业对社会的贡献，还体现在对社会义务的履行程度上，体现在能否实现企业员工与社会的和谐双赢，这也是“双成”内涵的另一个写照。
一个良好企业文化的形成，是一个漫长不断积累的过程，打造和谐美好的企业文化，需要大家有力地在发展过程中不断的壮大自己，真正体现工作热情与创新精神，有效地增强企业的核心竞争力，促进企业的活力。
一个企业要想健康发展，成为百年老店，企业的规章制度是最为重要的。俗话说得好，没有规矩，不成方圆。如果企业没有规章制度，就没有办法对其员工进行相应的约束，也就没有办法具体的告诉其员工，哪些事情是应该做的，哪些事情是不应该做的；如果企业没有规章制度，员工就不知道如何处理公司的正常业务，只能按照领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务之上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化，也是所谓的企业管理体制。
诚实做事是我们企业及其员工一切行为的原则与根本。在一个企业里，如果根本没有诚信可言，企业如何能够发展得好呢？诚信对一家企业是多么的重要，也突出企业精神，即诚实敬业，持经达变。只有在公司树立起这样的信念，才能把公司的业务做好，才能为公司的股东、员工、客户以及合作伙伴带来双赢的结果。
企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
以上可能我说的不是很具体或者很深刻，这也说明我仍需学习、专研。我衷心的祝愿河南春秋创意文化传播公司发展的更辉煌，更灿烂，让我们一起努力吧！
公司学习心得篇十二
__旅行社有限公司位于__省__市大英路__大厦3楼，是经过国家旅游局、__省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客带给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙服务。
我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业_地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
二、实习主要目的。
在_学习生活了四年，对_省也有个一个大概的了解。_省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，_省的旅游业发展前景十分的完美。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对_旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略好处。所以，这次毕业实习单位我选取旅行社，期望透过社会实践，能对_旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学潜力、动手潜力、理解潜力、为人处事潜力以及思维潜力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的潜力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习资料及收获。
(一)办公室文秘类工作。
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作潜力等方面不是很确定，所以在__旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了必须的信任感和亲近感，并且使我学会了必须的社会交际，提高了自己为人处事的潜力。
(二)旅游市场调研。
随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅_业渗入，现已构成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的好处。
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会，所以我本人十分的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与用心。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样能够有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动，我对_旅游市场有了更进一步的认识了解，个性是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对_旅行社发展的一些想法及推荐。
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但透过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对_旅行社的发展也有一些粗浅的想法与推荐。
目前，_旅行社主要面临着三大问题：
第一，同行业激烈的竞争。从_建省并确定旅游业为_经济支柱性产业之一到此刻，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，个性是90年代，_省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。应对一个_，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，_旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二，优秀员工流失问题。此刻很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不明白经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社就应重视这一问题。
第三，旅游市场混乱。相信到_旅游过的人，都明白_旅游市场的大致状况。从“12.1”事件，到黑导，宰客现象，_旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，此刻稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。
应对以上问题旅行社该做些什么呢。
1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。
2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。
3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。
4、做好人员管理，降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。
7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。
五、实习总结。
透过在__旅行社为期两个月的实习，使我对_旅游市场有了进一步认识，并且对_旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的潜力，也发现了自己存在的许多缺点。
在此，我十分感谢公司及同事对我的光照与帮忙，同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。
公司学习心得篇十三
通过2月中旬由办公室组织对《公司规章制度文件汇编》分三次的集中学习，本人经过自我理解和同事们在会上积极的讨论，让我对公司的制度有了更深的认识，意识到遵守公司规章制度的重要性，也使我反醒到自己平时工作中对于制度方面做不不全面的地方，通过这次的培训让我的对规章制度的意识得到加强，达到了学习的预期目的。下面是我对这次教育活动的体会：
自开展制度学习以来，我能从思想上高度重视，会上认真听取并做好笔记。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规规章制度履行自己的岗位职责。
通过这次学习，对照所学的制度，意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足：
一是对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。
二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。
三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。
四是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。针对自身存在的一些问题，在以后的工作将采取如下改进措施：一是平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的综合素质及各项能力。二是认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤回头看，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，并在工作中要严格按照各项规章制度要求，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。三是平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。四是对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。
公司学习心得篇十四
集团召开的“反腐倡廉”专题会议打响了向“贪腐”宣战的冲锋号，在我的'内心深处引发了巨大的震撼。
近几年来，国家从上至下掀起反腐的高潮，全力打击腐败行为，作为一家大型钢铁企业，集团在此时积极响应国家号召，向腐败宣战，可以说既符合企业本身发展的需求，也顺应了时代潮流。
集团部门多、人员多、涉及的商业交易环节同样很多，因此容易给别有用心的人钻空子，以致损害企业的利益。为此，我们在日常工作中，除了勤勤恳恳做好本职工作之外，还要时刻守住廉正红线，思想上保持警戒状态，正确认识自己，时刻保持清醒，奉公守法，这样才能行的正、站得直，做堂堂正正、清清白白的员工表率。
公司学习心得篇十五
非常感谢公司组织基层领导干部参加“加强作风建设、强化执行能力”的培训课程，4月12日至16日，为期五天的培训，我们主要学习聆听了延安精神和干部作风建设、电力基建改革形势、核心管理能力、管理沟通技巧和管理者创新思维五部分内容，通过培训学习，使我深有感触。
第一讲是由省委党校的毕远佞老师主讲的“弘扬延安精神，增强党性修养”，通过学习，我对延安精神有了更为深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艰苦奋斗的精神，它体现了我们党的优良传统和作风，是党和国家取得革命、建设和改革胜利的精神支柱，延安精神更是实事求是，一切从实际出发的精神。作为现代企业的基层干部，把延安精神，作为加强自身党性修养和作风建设的理论依据，把深入领会的延安精神——树立良好的工作作风，作为立足实际，求真务实，开拓性发展工作的指明灯。延安精神是中国共产党人和中华民族永恒的精神财富，它赋予现代企业发展的灵魂，是武装头脑的重要理论。通过学习延安精神的讲座，结合实际工作，我有以下体会：
一实事求是，与时俱进，善于结合，勇于创新。
“实干兴邦，空谈误国”。关键是要做到求真务实，要把心思真正地用在全心全意为公司、为广大职工服务上。工作中，应该紧密围绕公司发展的需要及施工现场实际情况，积极开展思想教育工作。立足“安全生产”这个中心大局、坚持正确导向、不断改进创新、工作中求真务实和提高专业队伍整体素质五个着力点。强化精神文明建设、专业队伍建设和分包队伍的整合建设。力争在施工任务重、工期短的情况下，构建平安专业、和谐工区，保证人员的长久高昂斗志。实现工区安全、质量、生产目标，实现热动专业管理规范化、标准化、制度化的目标。
二言行一致，知行合一，以身作则，身体力行。
坚持察实情、讲实话、办实事，求实效。力戒形式主义和官僚主义，不搞主观臆断、违背客观规律的“拍脑袋”决策，不追求脱离实际的高指标和盲目攀比，不喊哗众取宠的空口号。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢为。作为基层干部，更要以身作则，身体力行，只有这样才能，取信于人，也才能鼓舞广大一线职工永不懈怠的拼搏精神。
第二讲是由省公司领导黄学政主讲的“电力基建改革形势报告”，通过本次报告，我们对目前电力施工生产的现状以及存在问题有了一个明确的认识，结合公司实际，我们应该明确发展方向，以优化管理，抓好人才建设为核心，为公司发展打好基础。
第三讲是由西北大学陈实教授主讲的“复命精神和核心管理能力”，通过学习，我自身有以下体会：复命，是对企业、对上级、对他人的承诺，在限定时间内给出一个结果。要做到对他人负责，首先要对自己负责，对自己复命，自己忠诚于自己的人生目标和企划，这是对他人负责的前提。复明精神是一种责任和意识，说它是责任，是因为岗位职责所使然，“责任到此，不容再推”，所以抓好复命是我们各司职守、达成工作目标的必经程序，是一个有效的执行过程。结合到日常的工作中，就是要将各个岗位工作责任制、工作标准、操作规程、检查考核制度等内容落到实处，作为全体员工自觉的执行行为。管理人员和一般员工虽然各有分工，各司其职，但要发扬协作精神，增强团队意识，要在增强个体“复命意识”的同时增强整体协作的复命氛围，只有建立这种和谐的环境，才能把一个组织建设成为一种上下贯通、运转高效、执行力强、和谐进取的发展团队。
核心管理能力的提高强调五个方面，即以制度为基础、责任为精髓、文化为土壤、组织为框架、学习为前提。提高核心管理能力有六个要点，即以管理的闭环性为核心的制度基础，以人格的忠诚性为核心的组织文化，以权利的双重性为核心的授权逻辑，以激励的多元性为核心的激励手段，以流程的灵活性为核心的组织再造，以信息的完善性为核心的控制方法。要成为成功的企业，就得具备健康稳定的业务结构、卓有成效的领导团队、适合企业发展的人力资源、相对开放的平衡文化、高效能的经营管理机制。
通过讲座学习，我认为，作为施工企业，要想在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地，一是靠管理，坚持以人为本，科学管理。企业要在竞争激烈的市场环境下生存，必须具有核心竞争力，而核心竞争力的资源基础和源泉是企业的员工，是企业可以利用并且必须赖以生存的各种人力资源。为了鼓励员工创造佳绩并建立忠诚感，企业必须采取措施，制定一系列旨在调动员工积极性的人力资源政策。具体措施有：满足员工的情感需求;实施民主管理;改革分配方式;加强与员工的有效沟通等等。
二是靠创新，体制创新，技术创新和观念创新。创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。在市场经济条件下，创新企业的发展模式就是将自主创新能力作为管理的战略基点。能不能使企业成为负责任的、有长远眼光的创新主体，企业有没有自主创新的意愿和能力，是自主创新成败的关键。要在企业内部形成尊重知识、尊重人才的氛围。
三是领导者的才能。企业管理者应利用多种形式，认真学习和借鉴成功企业决策和管理的优秀成果，剖析企业当前存在的许多深层次矛盾和问题。根据市场经济法则，注重企业执行力建设，融合先进的管理文化，抓住人力资源、市场营销、成本核算、资金运作等管理重点，不断创新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，确保企业高质量运行、高速度推进、高效益发展。
四是靠广大干部职工的齐心协力和聪明才智。只有加强管理、实现创新、强化领导者的作用，充分调动广大职工的积极性，企业才能提高核心竞争力，才能求得生存和发展。
第四讲是由公司史晓梅主讲的“管理沟通技巧专题讲座”，我认为，一个发展和谐，运营良好的企业，离不开人员之间的沟通与协调，沟通的定义是指信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。沟通的目的不仅仅是对意义的传递,还要对意义加以理解并达到共识。“无论多伟大的思想,如果不传递给其他人并被其他人理解,都是毫无意义的。”时代在变,市场也在变,企业作为社会的经济主体,必须及时应对市场变化,加速信息的传递和反馈,这对企业沟通的速度与管理的多元化等提出了新的要求。随着时代的变化以及企业改革的深入进行,企业人员的结构也发生了很大变化,员工年轻化、知识化程度有所提高,更重视自我价值的实现,因此只有依靠相互交心的方法,才能使员工正确认识到他在组织中应完成的任务和担负的责任。在日常的工作中，各个部门之间、上下级之间都要经常沟通，这样才能达到共同的认知，才能有利于工作发展。除此以外，协调也是非常重要的，如果沟通没有达到共识，那就要做好彼此之间的协调，只要利于发展，都要做出让步。
第五讲是由培训中心杨洁主讲的“提高创新能力，开创美好生活”，一个企业如果没有创新，就会停滞不前，就会在日益激烈的市场环境中，丧失生存和发展能力，因此，作为现代企业，我们要有超前意识和创新意识，这样才能在市场竞争的洪流中，永远立于不败之地。
通过此次公司组织的“加强作风建设、强化执行能力”讲座的学习，以及学员之间的互动讨论，使我们都获益匪浅。我对自身今后的发展和奋斗方向有了更加明确和清晰的认识，我会在以后的工作和生活中继续学习领悟，把实事求是，求真务实的精神融入到具体的实际工作中，勤奋工作，勇于奉献，为公司的发展贡献自己的一份力量。
