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商务局综治工作总结篇一
今年以来，认真贯彻落实中央《关于加强社会治安防控体系建设的意见》和省市工作部署，积极推进“六张网”建设，提高整体防范工作。一是按照进一步完善对各类安全隐患滚动排查、风险评估、监测预警机制，强化商务系统管理和单位内部管理相结合，进一步推进和谐平安建设，狠抓人防、物防、技防措施的落实，加强了内部防火、防盗、防破坏、防事故等四防工作。二是积极推进社会治安防控信息化建设。认真贯彻落实省政府《关于进一步加强全省技防体系建设指导意见》，按照全市防范工作总体要求，推进社会治安管理基础数据信息化建设，健全情报信息深度研判、实战运用模式，切实提高对各类治安问题的分析预警能力和破案处置能力。三是严格按照“管行业必须管安全、谁主管谁负责”的要求，下发商贸流通领域安全生产检查和专项检查通知十余次，深入排查整治安全隐患，切实承担商贸企业安全生产主体责任，对全市超市、农贸市场、综合商业区、成品油市场等流通领域进行安全大检查活动，特别是节假日期间联合相关部门，开展专项检查，杜绝全市流通企业、商场等出现重大食品安全、消防事故、抢购导致踩踏等事故。
商务局综治工作总结篇二
我局__年_的综治维稳工作在县委、县政府和的正确领导下，在县综治办的指导和帮忙下，始终把和谐平安建立工作和维稳工作作为全局的一项重要工作来抓。
由于局党组的高度重视，全局干部职工上下齐心，共同努力，采取有效措施，用心排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本单位的各项工作在稳定中发展和提高。具体做法是：
为了把综治维稳工作落到实处，认真落实各项规章制度，巩固以前取得的成果，结合我局工作实际，成立了局综治维护工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的工作领导组，组织、指导各项工作的开展，并及时划拨工经费，确保综治维稳工作的正常开展。
二、狠抓各项制度的落实。
为了把综治维稳工作落到实处，我局结合工作实际，认真落实了各项规章制度。一是认真遵照执行有关职责和任务，实行职责追究制度。二是进一步加强值班制度，严格按照制定的各项规章制度，要求干部职工从严遵守。三是完善内部管理制度，将单位日常管理制度归纳整理成册，并发到各股室遵照执行，有效地规范了我局的正常工作。四是建立健全安全防火制度，落实消防安全职责制，检查排除办公楼、前端机房、播出机房的防火安全隐患。五是强化节假日值班制度，做到节假日能找到人，能办成事。同时，还利用我局电视媒体的优势，加强有关安全、稳定的相关报道，使全社会都来关注此项工作。
三、分工明确，职责到位，确保各项目标任务顺利完成。
安全播出是广播电视宣传工作中重要的环节，加之今年又是奥运年，把好安全播出关，好处十分重大。个性是坚决把好关于“”等各种邪教的渗透，主动出击关，全年没有发生一齐安全播放事故。今年以来，我局将重大节假日和全县重大会议、庆祝活动、奥运期间的安全播出作为大事来抓，确定了“系统内狠抓技术防范，系统外狠抓群防群治”的工作思路，建立了明确的职责制，建立快速反应机制和网络安全保障体系。严格实行职责制，按照“谁主管、谁负责;谁分管，谁负责”的原则，强化职责，狠抓落实。全局各股室和网络公司有明确的职责分工，并把任务落实到每个环节、每个人。具体做法：一是严格执行了播控机房值班制度，严防各类停播、错播、误播等重大事故的发生;二是实行24小时不间断值班监控制度，不让“”等各种邪教有空可钻;三是加大机房设备投入，更新设备，准备备用设备，加强设备的维修维护管理，以确保设备的正常运行。四是在节假日和重大活动期间，由领导亲自带班，增加值班人员，落实故障排查小组。
四、加大宣传，不断营造平安建立舆论氛围。
在全社会营造“平安____人人有责”的浓厚氛围，为加大宣传报道的覆盖面和渗透力，最大限度地调动人民群众参与奥运、禁毒和防治爱滋病等工作的用心性、主动性和创造性，宣传工作深入到干部职工及其家庭，让全体干部职工要明确奥运会的成功举办、禁毒和防治艾滋病工作的指导思想，目标任务，工作方法和政策措施。结合我局电视宣传的特殊功能作用，紧紧围绕构建和谐社会，以建设“平安___”为中心，严密防范和打击“”等各种邪教非法活动，以提高防范和处理邪教问题潜力为重点，有效处置冒用宗教名义的其他邪教组织，以广播电视宣传的优势，使广大人民群众充分认识防范和处理“”等各种邪教问题工作的重要性、紧迫性，进一步深化在广大干部群众和青少年的宣传教育活动中，把社会辩别和抵制邪教的潜力提高到新的水平。一是抓好本局干部职工专题培训;二是抓好对干部职工的宣传教育;三是宣传好同“”等各种邪教斗争的各项措施落实到基层。切实把这场斗争作为一项长期的政治任务，纳入我局工作重要议事日程，确保平安单位建立圆满完成。
五、深层营建，夯实长效化，巩固平安建立成果。
为巩固平安广电建立成果，我们创新建立采取以下三个机制。一是建立健全经常性的督查机制。为保证平安广电建立工作的长期，高效开展，局平安建立办采取明查、突查、暗访，入户了解等办法，对全局各股室及其全体干部职工的建立落实状况进行检查，并对检查状况进行通报。二是建立健全经常性的超前预防机制，我们用心探索矛盾纠纷排查调处的新思路，新办法，实现了矛盾纠纷排查调处工作由被动到主动，由调处为主到防范为主的转变，取得了明显的效果。三是建立健全经常性的宣传机制，我们每年固定在必须的月份进行大规模的法制宣传教育活动，将社会治安综合治理和治安防范资料宣传到千家万户，增强了全民防范意识，在全局范围内开展综治宣传月活动。对每月的治安工作目标任务常抓不懈，构成制度，透过以上这些宣传活动，大大加深了我局全体职工对平安建立工作的知晓度和警惕度。
六、深入挂钩帮扶村，指导村社工作。
我局挂钩联系村为柿子乡中坪村，今年，局领导曾四次分赴挂钩联系村，在全局干部职工、全体村干部及村民的共同努力下，拟定了中坪村村规民约，并利用村治安室，成立了中坪村综治维稳中心，搞好社会治安、矛盾纠纷排查、调解、信访事件的摸底排查及调处工作，搞好普法宣传，提高村民的法治意识。一年来，挂钩帮扶村没有出现重大治安案件，没有上访事件的发生。
在全体干部职工的共同努力下，今年我局和挂钩帮扶村没有发生一齐安全事故，单位职工及其家庭没有参加“”等各种邪教或其它非法宗教组织，没有发生单位职工参与、串联游行或上访活动，也没有职工或家属参与吸毒、贩毒活动，有力地巩固了综治维稳工作。
商务局综治工作总结篇三
今年以来，结合全市矛盾纠纷化分解工作，狠抓工作根本，有效地防范了矛盾纠纷的发生。一是深入排查商务领域的各类矛盾纠纷，切实加大源头预防和治理力度。特别是加强对重点地区、重点部位的社会矛盾纠纷源头预防工作，落实社会稳定风险评估责任，推进商务领域接访下访制度化，开展矛盾纠纷网格化排查化解，健全“零报告”制度和责任追究制度。二是做好信访稳控工作。协调处理好在商务领域涉及惠民工程等工作中的信访、上访事宜。安排专人负责来信来访工作，依法依规妥善处理好来信来访投诉事件。三是重视精准扶贫工作，切实加强“一联、两帮、三扶”工作机制。为迎接党的十九大胜利召开，确保联点村社会稳定和持续发展，我局党组高度重视，经会议研究，于10月16日，委派党组成员、副局长希红星赴都兰县察苏镇北园村，与扶贫第一书记列席指导该村党支部专题组织生活会。通过此次专题组织生活会，进一步拉近了市商务局党组织与联点村党支部和党员群众的距离，起到了为党的十九大保平安工作督促指导。
商务局综治工作总结篇四
今年以来，以深化“两反一防”专项斗争为重点，树立底线思维，坚持依法维稳、主动出击，问题导向、精准发力，认真做好反邪教工作，加强维稳反恐专门力量和应急体系建设，进一步提高应急处置能力。一是在全单位、全系统内深入开展社会主义、爱国主义、民族团结和法律法规的学习教育，强化正面教育，增强干部职工的防范意识，提高思想认识，增强明辨是非的能力，不谣传、不信谣，自觉抵制不良信息的煽动，在思想上、行动上与党和政府保持高度一致。二是严格执行节假日值班制度，24小时在岗、确保信息畅通，加强维稳工作各项制度，完善各类应急预案，做到维稳意识警钟长鸣，严防一切破坏稳定的事件，狠抓了维护稳定各项工作。三是积极配合信访、公安、民政、劳动等相关部门对本地、本部门社会稳定形势进行分析研判，及时掌握重点区域、重点群体、重点环节的突出问题和隐患，做好上传下达的工作，有效降低了社会不稳定因素。形成坚持快速反应、科学应对的联动模式，提高突发事件的应对能力。
商务局综治工作总结篇五
(1招商工作持续发展。始终坚持“走出去，引进来”，先后奔赴山东、海南、上海、北京、广东深圳、东莞、珠海等地开展领导带队外出专题招商47次，接待北京三一重能、山东中泰新能源、广州蓝博旺科技公司等客商135批(次)。制定了《进一步促进招商引资的若干政策》、《__招商引资招才引智工作考核办法》、《__招商引资项目引进评审实施办法》，完善了全程代办机制，正在拟定《鼓励高新技术企业(项目)投资若干政策》，招商体制机制进一步完善。1-10月，新入省库亿元以上内资项目21个，占全年目标任务的105%;完成亿元以上项目到位内资57亿元，占全年目标任务的95%;实际利用外商直接投资4652万美元，占全年目标任务的103.4%。预计全年可完成亿元以上项目到位内资61亿元，外商直接投资4652万美元。
(二)招商质量不断提升。始终坚持高质量招商，引入年产6000万条新型包装材料生产线、年产400万张铝基复合基板、特种光电复合线缆、城市应急智能管理系统、高速铁路轨道交通安全科技共性技术研发、年产200万片智能电流采样控制模块项目等项目，特大型垂直轴风力发电及观光旅游项目、安铜智慧风场项目、年产600万张覆铜板项目成功签约，招商重点逐步从传统产业逐步向高新技术产业(企业)转移。
(三)内外贸工作扎实有效。注重提升内贸质量，大通小磨麻油、佘家贡姜成功申报“安徽老字号”(铜陵市仅我区2家企业申报成功)，金建公司、港投集团、健兴公司等13家企业正在申报限额以上企业。前三季度，全区完成社会消费品零售额36.55亿元，同比增长8.9%。1-10月份，限额以上企业累计完成消费品零售额31.4亿元，同比增长7.3%。克服贸易摩擦影响，外贸工作持续推进。制定《铜陵市__进一步促进外贸发展的若干政策(试行)》，兑现2020、2020年度外贸发展奖励资金271.22万元。帮助瑞太隆实业公司等12家企业完成外贸进出口备案登记手续。组织金建投资公司、天宇包装公司等18家重点企业参加首届国际进口博览会。2020年1-10月份，完成进出口总额5974.9万美元，预计2020年全年完成进出口总额8000万美元，同比增长6.1%。
(四)电商产业有所突破。完成了电商乡村提升民生工程和第四届中国县域电商大会暨2020安徽省网商大会各项任务。成功注册天猫旗舰店2家。其中，金建公司天猫“汐有”旗舰店(卖场型)自11月15日运营以来，网上交易额已达200多万元。
(五)双打及包裹安全等工作常抓不懈。按照省市双打工作领导小组的工作精神，我区以保护著作权、商标权、专利权和新品种权为重点内容，以产品制造集中地、城乡结合部、商品集散地、侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品案件高发地为重点整治区，以新闻出版业、文化娱乐业、高新技术产业、农业、互联网为重点整治领域。从生产、流通领域、司法衔接等环节，对工作任务进行了细化和分工。区双打领导小组负责全区双打行动的总体安排部署，办公室负责协调各部门双打工作，做好内外联络、上报信息等日常工作，处理双打日常事务，定期召开双打联席会议。各成员单位按照各自职责，组织人员，严查市场，对侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行动严厉打击，采取高压态势，露头就打，为双打行动提供了组织保证。在生产环节上，区文体、公安、市场监督管理局密切配合，严格审查生产企业资质，加强对印刷复印各类出版物、印刷品、光盘、计算机软件及包装装潢商标标识标签企业监管，市场监督管理局严审生产企业资质，区农林水务局开展农产品质量安全专项整治活动，集中开展农资打假专项行动，整顿农资生产经营企业，强化企业产品抽检，重点检测种子质量和品种真实性，以及农药、兽药、饲料有效成分含量及违禁成分。在流通环节上，市场监督管理局严厉打击防冒知名商品特有的名称、包装、装潢行为，严查注册商标和地理标识专用权行为，文体广电出版局会同有关部门，加强对图书、软件、音像制品市场巡查，打击专利假冒行为，食品药品监督管理局加大对制售假冒药品打击力度。在司法衔接环节，各执法部门对涉嫌犯罪案件及时移送，区法院对移送的案件及时受理。
一年来，我局综治工作取得了一定成绩。但是，同上级的要求和综治工作的目标相比，还有一定的差距，在一些方面还需要继续努力，再接再厉，进一步做好工作。今后，我局将继续把社会治安综合治理工作列入全局重要工作议程，切实加强领导，进一步完善相关制度，加大宣传教育力度，认真抓好综治工作的落实，为创造一个稳定有序的环境，推动综治各项工作的开展作出的更大的努力。
商务局综治工作总结篇六
认真贯彻执行民族团结、综治平安建设工作的安排部署，切实履行本系统、本部门、本单位内部的综治平安建设工作与业务工作同部署、同安排，落实了本部门的责任。一是认真落实主要领导第一责任人的制度，落实一把手负责制。建立和完善主要领导亲自抓、分管领导直接抓、其他班子积极配合抓、相关科室具体抓，一级抓一级，层层落实的工作格局。二是制定xx市商务局《2020年综治平安建设工作安排》，明确目标、强化措施、落实责任，严格执行综治平安建设目标管理责任制。三是开展维稳、信访专项工作，实行目标管理责任制，从思想上、组织上、行动上加强了对综治平安建设工作的领导，把维护社会稳定的责任层层落实到各部门、各单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。五是进一步完善内保制度，加强内部安全保卫，落实治安保卫责任，严格内部安全管理，确保内部有一个安全有序的工作环境。并配备了综治平安建设联络员，具体负责日常工作，建立完善综治信息网络化工作，畅通综治工作信息报告渠道。
商务局综治工作总结篇七
按照平安xx的统一部署，推进“三基”建设、“平安细胞工程”，根据创建标准，量化、细化商务领域所涉及的内容，确保了社会的平安和谐。一是以“三基”建设为契机，全面加强基层队伍建设。制定《“三基”建设工作分工方案》《2020年重点工作安排》《xx市商务局关于开展党政干部基本能力测评工作的方案》《党政干部基本能力培训计划》等工作方案，在办公室及大楼外各设置1个征求意见箱、开通2个qq群，2个微信群、设立3个举报电话、1个电子邮箱，广泛接受群众的意见和建议，激发群众参与平安建设的积极性、主动性、创造性。二是结合本系统工作实际，积极开展创建“平安机关”、“平安先锋示范岗”、“平安科室”、“平安基层商务”等平安细胞工程，学习和贯彻《行政许可法》、《公务员法》、《行政处罚法》等法规、条列，进步加强对干部职工的正面教育，防范全系统干部出现违规违纪情况。
商务局综治工作总结篇八
积极开展综治平安建设的宣传工作，法制教育以及“反腐倡廉”教育，增强人民群众的法律意识，为综治平安建设工作开展创造良好舆论环境。一是加大法制宣传力度，通过综治平安建设宣传月等集中宣传活动、干部下乡活动，大力宣传全面深化法律“七进”活动，加强对广大人民群众的宣传教育，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、讲解法律等多种方式，让老百姓认识平安和谐的重要性，不断提升广大干部群众对平安建设的知晓率、参与率，引导全社会树立法治意识，营造良好的平安和谐氛围。二是在本系统、本单位内学习传达《社会治安管理条例》、《宪法》、《中华人民共和国保密法》、“三基”、“七五普法”等法律法规文件精神，进一步深化法制宣传教育，使宪法和国家基本法律知识得到广泛传播，干部员工法律意识和法律素质明显提高，形成全员学法守法遵法用法的良好风尚。三是继续做好保密。局党支部在适当时期召开综治工作座谈会，探索新形势下如何做好社会治安综合治理工作，认真落实保密责任制，严格遵守保密制度，做到不泄露国家机密。经常性开展商务执法教育，增强本单位职工的法制观念，为顺利开展本系统商务工作打下坚实的基础。
商务局综治工作总结篇九
永定区商务局在区委区政府的正确领导下和各职能部门的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实市、区综合治理工作会议精神，牢固树立科学发展观和正确的政绩观，紧紧围绕全面建设小康社会，加强党的执政能力为目标，加大综合、稳定、信访队伍建设，强化维稳工作责任，积极完善“三级管理、四级防范”综合工作长效机制，狠抓综治、稳定、信访各项工作措施的落实。
通过上下全年努力工作，全系统基本实现五无：即：无治安案件、无刑事犯罪、无重特大事故、无群众伤亡、无越级上访。保持了社会安定，政治稳定的良好局面。
自区委、区政府召开综治、稳定、信访工作会议以后，商务局组织及时召开了党组会议和机关全体工作人员会议，分别成立了以商务局童吉春局长为组长，党组成员范京南为副组长，副书记张再清，副局长李瑞勇、吕三友、田绪松、汤春华为成员，铁建为专干的综治、稳定、信访领导小组，同时相应制定、签订了综治、稳定、信访工作目标管理责任制，特别是《20xx年领导干部下访和信访积案化解攻坚年活动》安排，针对商务局的实际情况，成立了食品总公司职工要求解决安置信访事项和酱园厂改制工作两个信访积案领导小组，成功化解了区联系办在年初交办的信访积案，基本完成了信访积案的攻坚任务。加强了“五个一”和“六有”的基层阵地建设，使之综治、稳定、信访工作有计划，有制度，有目标任务，并要求在工作中做到：
1、每月召开一次综治、稳定、信访领导小组会，分析、研究、布置综治、稳定、信访工作。
2、坚持宣传教育与防范相结合，做到宣传到岗到人，防范到家到单位。
3、实行领导分片、责任到人、上下协作、专干专抓。
4、采取即案即办，大案、要案主要领导亲自督办。
加强经济建设发展步伐的前提，是保持良好的社会环境和十分稳定的局势，商务局辖区三个中心，一个执法队，八个公司，无数个社会流通企业，由于经济体制改革，经济结构发生变化，特别是国有商业这一块，摊子大、问题突出、后遗症多，改制难以到位，不稳定因素大量存在。为此，我们把这一块列入综治稳定工作的重点，并采取以下措施：
1、抓管理。层层签订责任状，完善人、财、物等管理制度。
2、抓教育。组织职工学习法律、政策，并结合实际跟群众讲清道理。
3、抓服务。树立公仆意识，实实在在为民办实事，为群众排忧解难。
4、抓改革。走依法破产之路，置换职工身份、转变企业机制。
5、抓发展。因地制宜，跟踪服务。
认真做好信访接待工作，是问题必须在本单位、本系统内解决，不上交矛盾。预防引发群众性事件，全系统做到每月一排查，每季度一小结，今年，全系统内没有发生大的职工上访事件，维护了本系统的稳定局面。
今年，全系统在综治、稳定、信访工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社会安宁、政治稳定的局面。
但商务系统战线长、企业多，特别是困难企业下岗职工特别多，各种矛盾较为突出，综治、稳定、信访工作任重而道远。今后工作任务更大，全系统干部职工将加倍努力，扎实工作，尽最大努力全面完成全年各项工作任务。
随着改革不断深化和利益格局的调整，新的社会矛盾和问题将不断出现，信访工作也会出现许多新情况、新问题,我局领导高度重视新形势下的信访工作:。
(一)、思想上高度重视。成立了忠县商务局信访突出问题及群众性事件工作小组，落实信访工作“一把手”责任制。把信访工作纳入全局工作的重要议事日程，经常在局党组、局长办公会上研究信访工作。主要领导多次听取信访工作汇报，参与研究信访稳定工作，分管领导积极参与、协调、处理信访事件。
(二)、狠抓矛盾纠纷调处。对群众来信来访反映比较突出的问题，成立国有企业改制遗留问题处理工作小组和军转干部问题工作小组，落实流通科、办公室具体负责，并根据信访工作形势和任务变化，适时调整各小组的工作任务，做到真正将突出问题及群众性事件解决在基层、解决在萌芽状态。
(三)、严格落实信访责任制。把信访工作纳入全局年度目标考核主要内容，与各科室、各企业签定目标管理。
责任书。
实行“一票否决制”。按照责任书的要求认真履行职责工作到位狠抓落实提高信访工作办案效率和质量。
(四)、积极稳妥化解矛盾纠纷。我局领导、信访干部和机关职工高度重视群众来信来访事宜，对每一位来信来访者都热情接待，对其提出的诉求和问题，逐一进行耐心细致的解释、疏导和劝解工作。
在相关部门的配合下，及时妥善调处、化解了原外贸公司企业改制职工上访、原物资局退休职要求享受优惠售房、重客隆超市经营遭遇阻碍的问题、德源水电集团集资户应税及办证问题、今天百货业主与员工之间的劳资纠纷问题。全年，我局承接县委、县政府转批件2件，县领导交办件1件，受理群众来信来访7件59人次，回函答复信件16封，化解积案2起，息访9起，信访件办结率100%。
党政一班人从加强作风建设、构建和谐商贸的战略高度，充分认识“万名干部大下访”活动的重要意义，精心组织，周密安排。成立工作领导小组，明确分管领导和承办科室，制定详细的。
工作方案。
和相关表册，分解落实工作任务，做到分阶段、按步骤开展好干部下访活动。
活动中领导带头排查问题、提出对策，完善措施、抓好落实，切实帮助基层解决信访突出问题。“大下访”活动中，紧紧依靠企业、依靠职工群众，依法、及时、妥善处理好下访接待信访事项，下访活动取得预期的效果。
一是按照“谁主管、谁负责”的原则，切实做好干部大下访活动人力、物力和财务保障，确保有人办事、有条件办事。下访干部在工作中认真执行规定，节俭办事，不增加企业、群众负担。
二是加强督导落实。主要领导定期督查指导，全面掌握商务局机关干部下访活动情况，办公室做到及时收集报送“大下访”工作动态、措施和经验，确保下访活动的各项工作任务落到实处。“大下访”活动共出动车辆6次，人员20xx次，出资1400元。
坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责，谁分管、谁协调”的原则，结合我局实际制定了《领导信访接待日制度》、《信访案件工作责任追究制度》、《信访工作考核量化表》，健全《来访人员须知》，《信访人员职责》等信访工作制度，切实把信访工作目标任务落到实处，全局信访工作做到了有章可循、有规可依，既推动了信访工作的顺利开展，增强了信访工作的可操作性，又提高了信访工作的整体水平。
一年中，我们先后深入基层企业和困难职工、军转干部家庭，了解他们关心的热点、难点问题，开展调研10次，走访群众83人次，召开各类协调会8次，既解决、调处好了一些看似难以化解的矛盾纠纷，又密切了党群干群关系，提高了党和政府的公信力。
我局始终坚持把信访工作当成事关改革发展和社会稳定的大事来抓，从建立大信访格局出发，先后建立健全了《重要信访案件督查制度》、《信访案件回访制度》、《信访案件调查研究制度》等制度，形成了《关于建立健全信访网络暨落实信访责任制实施意见》，进一步规范了信访接访行为，并配备政治素质高、热心为群众办事的专职信访人员，设立群众来信来访接访室，制定领导接访制度和公开接访日制度，各企业相继明确一名信访信息员，及时反馈信息，从而使信访工作形成各级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的信访工作格局。
(一)抓信访业务培训。组织各企业信访干部和分管领导共18人次开展专题培训。通过组织学习有关法律法规，提高了处理信访工作的能力;根据工作的需要，学习《信访工作政策法规选编》，使“三级信访”网络体制的新格局深入人心。
(二)树立“超前意识”。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的工作原则，掌握工作的主动，恰当处理信访问题，满足正当要求，畅通信访渠道，加强协调沟通，把矛盾化解在萌芽状态，为稳定大局，为改革开放服务。
(三)坚持“领导信访接待日”制。严格执行《领导信访接待日》制度，按规定的每周一为领导信访接待日，五位委领导轮流值班。广泛公布信访公开电话，领导亲自接待群众来访，及时阅处来信，树立良好的机关形象，受到职工群众一致好评。
(四)建立来信来访登记制度。为提高一次性处理信访问题的成功率，进一步增强全心全意为人民服务的宗旨，热情接待每一位来访者，耐心听取每一位群众的陈述，体察每一个上访者的疾苦，做到“有问必答，有事必查，一查到底”，确保件件有记录，个个有着落，事事有回音。
(五)建立信访档案制度。对受理的每起信访事件及处理结果都做好记录，建立专题档案，专人管理，使信访工作做到规范化、条理化、便捷化，方便群众监督和查询。
(六)建立矛盾纠纷排查制度。严格坚持和执行矛盾纠纷定期排查制度，每月20xx按时上报了“矛盾纠纷排查表”，全年共按时上报12期，排查矛盾纠纷18起。认真分析各种矛盾的性质和根源，视其矛盾的原因，按政策、按规定及时做好耐心细致的思想工作，有效化解和消除了不稳定因素。
根据信访工作的新形势和新任务，按照县委、县政府的总体要求，20xx年我局的信访工作重点抓好以下工作：
一是深入抓好责任制落实工作。继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导重视信访工作的新局面。
二是继续落实好“一把手”负总责制。坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制。定期向党政领导汇报信访工作，研究解决群众反映的热点难点问题。
三是健全信访工作领导小组，巩固各科室间、各企业间各负其责、齐抓共管的信访工作格局，认真落实责任追究制度。
四是创新工作思路和方法，提高“万名党员大下访”活动的针对性和有效性。
回顾全年的综治、稳定、信访工作，我局在县委、县政府的正确领导下和县综治稳定部门的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观和正确的“与时俱进”的政绩观，认真落实市、县综合治理工作会议精神，紧紧围绕全面建设小康社会，加强党的执政能力为目标，加大综治、稳定、信访队伍建设，强化维稳工作责任，积极完善”综合治理工作长效机制，狠抓综治、稳定、信访各项工作措施的落实，通过全年努力工作，全系统基本上实现了年初制定的目标任务，保持了社会安定、政治稳定的良好局面。
自县委召开综治、稳定、信访工作会议以后，商务局党组及时召开了党组会议和机关全体工作人员会议，分别成立了以商务局李家胜局长为组长，副局长唐宏胜和分管信访工作的班子成员向绪梅为副组长，负责综治、维稳、信访工作的负责人和相关股室办负责人为组员的领导小组，同时相应制定、签订了综治、稳定、信访工作目标管理责任制，使之综治、稳定、信访工作有计划、有制度、有目标任务，并要求在工作中做到：
1、每月召开一次综治、稳定、信访工作领导小组会，分析、研究、布置综治、稳定、信访工作方案。
2、坚持宣传教育与防范相结合，做到宣传到岗到人，防范到家到单位。
3、实行领导分片、责任到人、上下配合、专干专抓。
4、采取即案即办、大案、要案主要领导亲自督办。
5、搞好不稳定因素台账管理，并建立全系统信访工作联络员。
工作计划。
加快经济建设发展步伐的前提，是保持良好的社会环境和十分稳定的政治局势，商务局负责商贸流通企业和本系统涉改涉军群众的维稳工作，由于经济体制改革，经济结构发生变化，国有企业改制后问题突出，后遗症多，不稳定因素大量存在。为此，我们把这一块列入稳定工作的重点，并采取以下措施。
1、抓管理，层层签订责任状，完善人、财、物等管理制度。
2、抓教育，组织职工学习法律、法规政策，并结合实际给群众讲清道理，说明原因，阐明形势。
3、抓服务，树立公仆意识，实实在在为民办实事，为群众排忧解难。
4、抓政策，积极配合相关部门认真落实国家关于企业改制人员的各项政策。
5、抓发展，因地制宜，跟踪服务，给企业提出合理化建议，指导企业向前发展。
认真做好信访接待工作，发现问题及时解决，使问题必须在本单位、本系统内处理，不上交矛盾、预防引发群众性事件。全系统做到每月一排查，每季度一小结，全系统内没有发生大的职工上访事件，维护了本系统的稳定局面。
我局在综治、稳定、信访工作方面做了大量工作，取得了良好的成效，基本上保持了社会安宁、政治稳定的局面。但是，商务系统战线长、企业多，特别是困难企业下岗职工特别多，由于经济体制的改革，改制企业的各种矛盾较为突出，综治、稳定、信访工作任重而道远，全系统干部职工将以百倍的信心，加倍的努力，扎实工作，尽最大努力完成县委、县政府交办的各项工作任务。
20xx年，我局在市委、市政府的正确领导和市信访局的业务指导下，认真学习贯彻党的xx届四中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“对接长株潭，建设两型社会，推进一转三化”这个战略目标，以加快全市商贸流通发展为中心，与时俱进，全力做好本单位信访维稳工作。主要表现在以下几个方面。
一年来，我局坚持把信访维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，列入党组的议事日程，周密部署、健全制度、统一思想、提高认识，进一步增强做好信访维稳工作的责任感、使命感、紧迫感;牢固树立起大局意识、责任意识、忧患意识和稳定意识。
一是加强学习，健全制度。
新《信访条例》颁布实施以来，我局一直高度重视，经常组织学习，主要是通过以会代训的心事。在每周星期的政治学习时间里安排一定的时间进行学习、讨论，以此加深对新《信访条例》和上级有关信访文件精神的理解，把握其精神实质，使全局干部的思想统一到做好信访维稳工作的认识上来。同时，我们按照上级的有关要求和实际工作的需要，认真研究和制定相关的信访维稳工作方案、措施、制度，有力地推动了我局信访维稳工作的落实。
二是健全机制，强化责任。
为了进一步做好信访工作，我们结合工作实际，主要采取“四抓”：
一抓信访工作责任制，针对今年我局信访工作的特点，认真落实主要领导负总责，分管领导具体抓，其他人员负责做好分管范围内的信访工作机制，做到一级抓一级，层层抓落实。坚持分管领导包案制，对重大信访问题，明确专人，限时办结。努力把群众的信访问题解决在本单位、本系统，不把矛盾上交或推向社会，始终做到领导重视、责任明确，热情接待、妥善处理。一年来，我局共受理群众来信13件、来访40余人次。
二抓信息报送机制。为切实做好信访维稳工作，我局就信访工作确定了“防微杜渐，未雨绸缪”的指导思想，及时抓好开会期间、重大节日及“第五届两岸经贸文化论坛”期间的维稳工作，坚持值班制度，发现问题及时处理，把矛盾消除在萌芽状态。
三抓应急处理机制。今年我们对信访工作出台了工作要点，做了工作预案，并认真组织演练，进一步健全完善了处置集体上访，异常上访和群众性上访事件的各项工作措施，确保应急处置工作能够随时启动。
四抓信访责任追究制。坚持把是否重视信访维稳工作纳入到党员干部的任期和效能考核范围，对信访工作实行量化管理，定期组织评比，明确规定对不重视信访工作，工作不到位，造成负面影响和严重影响甚至引起群众性越级上访事件的，坚决追究直接责任人和分管领导的责任，全面推行信访“一票否决制”，把信访工作责任分解到人，落实到位。
一年来，我们坚持把维护最广大人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点，牢固树立“稳定压倒一切”和“群众信访无小事”的思想，突出工作重点，以满腔热情帮助困难群众解决实际困难，积极为群众办好事、办实事，充分体现执政为民的要求，达到了从源头上化解不稳定因素的实际效果。
一是以人为本，认真做好改制企业职工的工作，20xx我们市直流通企业的改制工作已全部完成，群众的来信来访较往年少了很多，但我们没有放松信访工作的组织和领导，及时发现和处理好改制工作中出现的各种遗留问题。
二是为群众解决实际困难。20xx年，我局在经费特别紧张的情况下基础资金对改制企业中的特困职工送出慰问金，同时也送去了党和组织的温暖。
20xx年我局的信访工作虽然取得了一些成绩，但与市委、市政府的要求还有一定的差距。主要表现如何创造性的推进信访工作，还缺乏深入的思考和探索;信访工作的工作方法和方法上的创新力度还不够大;主动性不强，对此，我局决心在新的一年里，努力改进工作方法，强化工作责任，提高业务水平，把信访工作做得更好。
1、抓总结提高。拟在做好20xx年信访工作总结的基础上，对深入开展信访工作进行一次再动员、再教育、再部署，查找不足、改进方法，完善制度，进一步提高信访工作水平。
2、抓拓展延伸。在做好信访工作的同时，协调指导好所属单位的信访工作，力求共同发展，共同提高。
3、抓规范创新。建立信访工作的长效机制，深入调查演剧，找准信访发生的根源，认真探索信访工作的档次和水平。
4、抓检查督促。进一步完善各种制度，把信访工作与机关建设、行风建设、党员干部教育与考核有机地结合起来，重点是抓好落实，促进信访工作深入持久的开展。
商务局综治工作总结篇十
为进一步提高群众对打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作的认识，我局协调组织各有关部门充分利用电视、报刊等媒体的宣传和引导作用，并以3·15消费者权益保护日和“世界知识产权日”为契机，结合各自工作实际，利用宣传展板、横幅、发放宣传资料、现场解答等形式，加大力度宣传打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作的相关政策、措施和识假防骗等相关常识，进一步提高了全市各级部门、企业和消费者对“双打”工作重要性的认识，激发全社会关注、支持、参与“双打”工作的热情，积极营造“双打”工作的良好社会氛围。
全年开展成品油专项检查、安全生产检查、再生资源回收利用行业清理整顿等各类检查共6次，检查相关企业百余家，全市商贸领域未出现安全事故。
严格按照省、市生态文明建设方面的相关要求，着力推进全市商贸流通行业环境保护工作，成功完成油气回收治理的，深入推进全市双层罐改造工作。积极开展再生资源行业整顿清理，落实2020年新能汽车补贴资金1500万元。
