旅游是一种丰富人生的方式,每一次旅行都带给我们全新的体验。在写一篇较为完美的总结时,我们要注重思考和提炼出关键信息。善良是我们应该努力追求的目标,它会给我们带来无尽的正能量。
汽车系毕业论文篇一
大学生个人简历网推荐下面是一则自荐书范文,让我们一起来看看怎样才能写出一封成功的自荐书。
尊敬的公司领导:
您好!
非常感谢您在百忙之中惠读我的自荐材料。
我的名字叫大学生个人简历网,来自河南开封,今年二十岁,毕业于商丘职业技术学院汽车建筑工程系、汽车技术服务与营销专业。
在大学三年里,我努力培养自己的兴趣爱好,从而使自己变的更加成熟。在学校期间,交了很多朋友,从交这些朋友中我懂得沟通与倾听的魅力、也让自己了解了很多以前不知道的东西,有时候难免会斗嘴生气,就像客户与销售人员,只有认真对待才能成为朋友,才能建立良好的关系。
在校期间我也经常阅读课外书物,以增长知识,还学到了很多做人的道理,只有诚实努力才能成功。也阅读了很多关于销售的书籍,积累了一些知识,只是还没有验证的机会,希望领导给予我一个展示自己的舞台。
三载匆匆,现在的我深深懂得:昨天的成绩已成为历史,未来的辉煌要用今天脚踏实地坚持不懈地努力去实现。在我离校的时候,我携带着学到的知识和年轻人满腔的`热情与梦想,真诚而又衷心地向贵单位自荐。
尽管在众多的应聘者中,我不一定是最优秀的,但我仍很自信,我相信我有能力在贵院干得出色。给我一次机会,我会尽职尽责,让您满意。在此,我期待您的慧眼垂青,静候佳音。相信您的信任与我的实力将为我们带来共同得成功!
我非常喜欢汽车销售这个工作,我会用我全部的知识和热情来完成这个工作。
尊敬的领导,希望您能给我一个机会来像您展示我的能力。在此衷心的希望贵公司业绩不断创新高。在一次感谢领导抽时间阅读我的自荐材料!
祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
求职者:求职信。
汽车系毕业论文篇二
一、毕业生离校时务必检查以下资料是否领取:
1、顶岗实习管理办法及相关附件(承诺书、实习申请表、终止实习申请表、顶岗实习记。
录考核表等)。
2、毕业实习考核、鉴定表(2份)(建学籍档案用)。
3、学生登记表。
4、毕业生鉴定表。
5、汽车工程系20xx届毕业论文撰写须知、毕业实习综合报告格式(或毕业论文格式)。
6、离校程序单。
7、户口通知单。
二、毕业生离校进行顶岗实习时,必须办理完顶岗实习申请表并相关提交资料后,方可离校。
请密切关注具体的拍摄时间点和地点,及时主动与辅导员、系办公室和教务处联系。
习考核表必须用黑色钢笔或签字笔填写,实习人事教育部门单位意见栏必须加盖实习单位公章(复印无效)。毕业生鉴定表和学生登记表必须用黑色钢笔或签字笔填写,且必须贴上两寸彩色照片。
五、集中办理户口、档案、党团关系及相关手续,领取毕业证、报到证的时间一般安排在每。
年6月26日―7月2日。毕业生必须在将离校手续程序单、毕业实习考核表交回系办公室,且已办理户口关系及档案关系后才能领取毕业证及报到证。
六、为方便管理,能及时处理你的相关毕业资料,请不要将资料私自寄给老师个人。
邮寄地址:重庆市沙坪坝区重庆电子工程职业学院汽车工程系,邮编:401331。
七、毕业生在顶岗实习阶段,如个人联系方式发生变化时,请及时通知论文指导老师和系办。
公室,以便下发相关通知及进行联系。
联系电话:023-65926078(学办)、65926079(系办)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
汽车系毕业论文篇三
计算机维护与维修是技校计算机专业的必修课程,通过学习,学生要掌握一定的计算机维护和维修技能。由于该课程的专业知识广泛地应用于学生今后的工作中,所以在开展教学活动时,要充分联系工作实际,培养出社会需要的专业人才。本文通过分析计算机维护与维修课程教学中存在的问题,旨在探讨解决方法,寻找提高教学水平的教学方式。
一、技校计算机维护与维修的教学现状与教学中存在的问题。
1.所用教材和开设课程没有与时俱进。
随着科技的进步,各行各业都发生了翻天覆地的.变化,计算机行业的变化尤其突出。但是很多学校所用教材,开设的课程还是和十年前计算机行业相匹配的。如果在上课时还是按照旧的内容教授,就会导致学生所学内容与行业发展实际相脱离。这样学生学到的就是过时的,被社会淘汰的知识,长远来看会对学生的工作产生不利影响。
2.计算机硬件设备陈旧。
笔者在现实生活中常看到,电脑机型先进的网吧总能吸引到更多的顾客,新型的产品总能够受到更多消费者的青睐。但是很多技校学生在学习计算机维护与维修课程时,用的都是老旧的计算机机型。计算机机型可以说是一年淘汰一小批,三年淘汰一大批。这些学校竟还用早该淘汰的机型进行实训课程。学生在实训过程中不能学到新知识,学习积极性也会大打折扣,不利于先进知识的学习,不利于学生学习兴趣的培养。
3.忽视了学生实践能力的培养。
技工学校要培养优秀的技术工人,重点突出培养学生的动手能力。而一些学校由于设备和实训场所的限制,把较多的精力用于教授学生理论知识。如果在计算机维护与维修的教学过程中重理论,轻实践。就无法达到培养社会所需专业技能人才的要求。这样不利于学生的发展。
二、解决计算机维护与实践所存在的突出问题。
1.根据行业变化调整教材和课程安排。
技校应该紧跟科技发展和社会变化的潮流,对教材和课程安排进行相应的调整。比如在cpu的安装与维护的知识中,增加了解新型的奔腾、酷睿型号的内容。在主板的安装和维护中,增加了解inter(810、815、845、945),via(kt600、k8t800、p4x533、pt800)等芯片型号。保证学生学到的知识与社会发展相匹配,在工作和生活中的得到应用。
2.及时更新硬件设备。
现代电子技术水平日渐提升,计算机更新换代的周期很快。技校只有及时更新计算机硬件设备,才能提高学生的学习兴趣,提高教学水平。
3.培养学生理论指导实践的能力。
要成为优秀的技能人才,学生不仅要学习理论知识,更要强化实践能力。在计算机维护与维修课程学习中,计算机硬件故障检测维修技术的理论包括原理分析法、清洁法、直接观察法、最小系统法、替换法、比较法、震动敲击法、诊断程序测试法。在实践中既要记牢理论知识,又要根据理论指导进行实际操作。比如当计算机产生开机故障时,结合机房环境较差,计算机老化等特点,选择清洁法指导工作:用毛刷刷去主板和外设上的灰尘,用橡皮擦擦去氧化层,重新开机检查故障是否排除;当计算机会出现时好时坏的情况时,根据理论判断可能是接触不良的原因,这时课采用震动敲击法:轻敲机箱外壳或插件版,使之彻底断路,再进行检查发现故障。计算机硬件维护包括显示器、键盘等输入输出设备的维护和内存、外存这样的储存器的维护。在硬盘的维护方面有减小震动与冲击,防止静电,防止感染病毒等理论作为指导。因此在实践中要求学生不能在开机状态下搬运主机箱,拆装硬盘时不可在塑料垫板上进行,上网时防止病毒感染,经常备份重要文件。学生通过这样的实践,才能在以后的工作中更有自信面对遇到的各种情况。总而言之,随着我国经济、科技的飞速发展,人们对计算机的依赖程度越来越高。而技校培养的计算机维护与维修人才越来越有市场。技校应该以此为契机,建设发展好计算机专业,并且总结在计算机专业中的经验,分析教学中存在的不足。努力调整教材,完善课程设置;积极更新硬件设备;调动学生学习积极性,培养学生理论联系实践的能力,做到改革创新,切实提升教学效率,为社会培养合格的,与时俱进的计算机维护与维修专业人才。
汽车系毕业论文篇四
由于自己对汽车改装与汽车文化方面很有兴趣,所以选了这门课。自从上了这门课之后,我最大的感受是自己对汽车所知甚少,还有汽车的文化魅力真的引人入胜。
首先,给我印象最深的一节课是老师给我们观看一个汽车发展史的纪录片。纪录片一一生动地把汽车的来源、发展历程与重大事件展现出来,在一些汽车发展的重大事件中,详细地说明了当时所遇到的情景与发明人所遇到的困难。这部纪录片让我深深懂得了汽车发展的艰辛与曲折,现代的汽车是许多汽车工程师经历了许多困难才发展而来的。
然后,学习这门课带给我更多的是汽车知识的增加与汽车文化魅力的熏陶。比如,某个品牌的标志意义、历史和文化,还有许多汽车技术的介绍等等。当你逐渐地了解到更多的汽车方面的知识,对汽车领域有更深入的了解,你会逐渐地体会到汽车的魅力和感受到汽车之美,这也是我上完这门课之后的一些感受。
然而,汽车噪音污染对现代城市的影响也不容忽视!
汽车是一个高速运动的复杂组合式噪声源。汽车发动机和传动系工作时产生的震动、高速行驶中汽车轮胎在地面上的滚动、车身与空气的作用,是产生汽车噪音的根本原因。
对汽车噪音来源的深入剖析,具体包括如下内容:
1、发动机噪音,发动机噪音中,除了发动机机体发出的机械声外,还包括进气系统噪音;
3、风扇噪音;
5、制动噪音是汽车制动而产生的噪音主要有制动器的尖叫声、轮胎与地面的摩擦声以及车身板件的震颤声等,制动噪音一般是指制动器工作时产生的鸣叫;此外还包括车身结构噪音等。
大到城市小到农村,汽车噪音已对人们生活造成严重影响,给人们生产生活带来诸多不变!
除了尾气污染、噪音污染外,汽车对能源的消耗也相当大,国家发改委的有关人士介绍,目前国内石油消费量呈现大幅上升趋势,今年上半年,原油、成品油进口增长都在16%左右。有关资料显示,车用燃油已经达到中国石油总消费量的1/3。石油是及缓慢的再生或不可再生资源,每年都有相当一部分石油被用来加工成汽油、材油等供汽车消耗!即汽车不仅从源头对资源造成影响,还在排放、热气产生、噪音的始或终都产生了相当大的影响!
人类环境迫切需要有能改善这种状况的解决办法,既要解决人类的交通工具问题,又要使得此种交通工具不至于对人类的需求产生负面影响!要求我们从多个方面对这个问题进行思考、定夺!
一方面,要从如何降低能源消耗入手同时关注汽车尾气、噪音、产热的问题;另一方面,要研制出节能无污染的“绿色”替代品!
总之,现代汽车与汽车文化这门课开阔了我的汽车领域视野,让我明白了许多有个汽车技术的东西,学习了很多汽车文化知识。作为一名车辆工程的学生,我也希望通过自己的努力,学习到更多的汽车方面的技能,提高自己的专业水平,为中国的汽车事业工程添砖加瓦。
汽车系毕业论文篇五
尊敬的领导:
您好!首先,感谢您能在百忙之中阅读我的自荐信。我是xxx大学xx届一名本科应届毕业生。
在校四年来,无论是在知识能力,还是在个人素质修养方面,我都受益匪浅。我刻苦学习,勤奋工作,取得了优良。顺利地通过了计算机二级考试、英语国家四级考试,在计算机水平方面,我通过自学,掌握了autocad、office20xx、photoshop等常用应用软件,并精通windows98、winnt等操作系统。在计算机图案设计以及图像处理和分析方面也有一定专长,曾经有过机房管理员的经验。
作为一名汽车专业本科生,我充满了对中华民族汽车工业的热爱,扎扎实实地学好了专业基础课并且成绩优异。无论是专业的课程设计还是贴近实践的工厂实习,每一次我的考核成绩都是优秀,在业余时间,我还搜集了大量有关汽车方面的资料,拓展了视野、丰富了专业知识。
在xx市享有盛名的xx大学汽车爱好者协会,我担当主力角色,多次组织车迷联谊活动,并策划多期《车迷》杂志,广受师生赞誉。xxxx年xx月,我还应邀客串xx某电台“车迷俱乐部”节目主持人。
除了较高的英语水平、计算机能力以及优异的专业课成绩外,我还着力于个人综合能力及素质的提高,考取了b型驾照,并且掌握了一定的汽车修理技术。在社会实践方面,我抓住一切机会锻炼自己,曾在xx广告公司担任广告代理,在xx工业大学为全国负有盛名的xx法学院建立了第一个报名站,还曾在xx县xx律师事务所担任律师助理。此外,我还积极投身到学院的学生工作之中,协助学院工作。我已从xx大学党校结业,成为一名优秀的入党重点积极分子。
基于所学,我愿从事与汽车相关的职业,为中华民族汽车工业的腾飞奋斗终身。
尊敬的.领导,我殷切地期望能够成为贵公司的一名员工,以我的勤奋刻苦、开拓进取以及顽强拼搏的精神为贵公司的事业添砖加瓦。
随信附上我的个人简历,期待与您的面谈,我热切地期望能成为贵公司的一员!
此致
敬礼!
自荐人:xxx。
汽车系毕业论文篇六
[1]汽车零配件公司营销战略研究[d].天津工业大学,.
[2]张福威.东风日产汽车4s店经营管理项目研究[d].天津工业大学,.
[3]王晨辰.w汽车公司营销渠道策略研究[d].北京交通大学,2016.
[4]胡竞博.大数据时代长安汽车精准营销策略研究[d].中央民族大学,2016.
[5]舒雪琴.b品牌汽车jn店关系营销策略研究[d].西南交通大学,2016.
[6]程朕.上海地区二手车营销模式研究[d].上海工程技术大学,2016.
[7]杜艳华.d汽车集团公司营销策略研究[d].黑龙江大学,2016.
[8]赵胜杰.知豆牌电动汽车营销策略研究[d].山东大学,2016.
[9]汽车集团二手车市场营销策略研究[d].广西大学,2016.
[10]程新才.吉利汽车品牌战略研究[d].广西大学,2016.
[11]廖志军.广州交通集团汽车修理厂服务营销策略研究[d].广西师范大学,2016.
[12]刘青云.汽车营销人员胜任力、激励与绩效的相关性研究[d].广西师范大学,2016.
[13]王镇.国内二手汽车互联网营销策略研究[d].华中师范大学,2016.
[14]杨佳幸.中国大陆汽车行业的微电影营销研究[d].华中师范大学,2016.
[15]农嘉骐.汽车品牌年轻化营销传播策略研究[d].暨南大学,2016.
[16]余静.新能源汽车的市场现状及其营销策略研究[d].暨南大学,2016.
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[31]常丹.o2o模式下汽车保养hkb项目营销问题及对策研究[d].吉林大学,2016.
[32]王艺凝.一汽汽车金融有限公司消费信贷业务市场营销策略研究[d].吉林大学,2016.
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[100]刘文龙.上海小糸汽车车灯公司产品营销策略研究[d].吉林大学,2016.
[101]李明明.经济新常态下的汽车营销[d].吉林大学,2016.
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[107]李辛铭.长春信而兴汽车零部件有限公司营销策略研究[d].吉林大学,2016.
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[109]王世民.移动互联网时代的广汽集团营销转型研究[d].兰州大学,2015.
[110]钟换嫦.情景模拟教学法在中职汽车营销课程中的实践研究[d].广东技术师范学院,2015.
[111]韦怡龙.多核协同营销链评价优化技术研究与实现[d].西南交通大学,2015.
[112]战明.汽车网络营销策略研究[d].首都经济贸易大学,2015.
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[127]张中平.中行k分行信用卡汽车分期付款业务营销策略研究[d].华南理工大学,2015.
[128]李妮娜.福田汽车南美区域国际营销战略研究[d].湖南师范大学,2015.
[129]修杨.奥迪汽车中国市场营销策略[d].哈尔滨理工大学,2015.
[130]邢斌.华晨汽车自主品牌营销策略研究[d].沈阳大学,2016.
汽车系毕业论文篇七
专业:汽车应用技术。
班
学号:080321216。
论文作者:
指导教师:
指导教师职称:
交稿日期:
引言。
摘要:我国汽车工业起步晚、起点低、规模小、技术落后、产业结构不合理,改革开放以来虽有较快发展,但与汽车生产大国相比差距明显:单从绝对产量来看,我国2014头6个月共生产销售汽车200多万辆,全年预计超过400万辆,尽管相比去年同期增长了30%,但全国总产量尚不足国际汽车巨头通用公司的年产量。我国已经加入wto,按照我国对于汽车行业的承诺,到2014年,我国汽车整车进口关税水平将降至25%,零部件降至10%,并且逐步取消一些诸如进口配额等非关税保护政策,国内汽车行业将直接面对开放的国际市场,这对于我国尚属幼稚的汽车产业来说,将是一个非常严峻的考验。发达国家汽车行业的经验证明,信息技术的广泛应用和发展将为企业降低采购、营销成本,减少库存、优化库存结构,拓展销售渠道、提高服务效率提供可能,是汽车企业增强竞争实力、融入经济全球化格局的必由之路。而高新信息技术的广泛应用将要求未来的汽车人才具备的有关知识越来越多、企业对未来汽车人才所具备的知识将越来越全面。
关键词:汽车发展、专业人才、高新技术、
汽车工业是一个庞大的社会经济系统工程,不同于普通产品,汽车产品是一个高度综合的最终产品,需要组织专业化协作的社会化大生产,需要相关工业产品与之配套。长期以来,汽车工业作为国家重点投资和发展的产业,虽然取得了一定的成绩,但是与世界汽车工业先进国家相比还有很大差距。国内的汽车企业只能在国家的高度保护下占领国内市场,而几乎没有能力打入国际市场。这表明,我国的汽车工业尚属幼稚产业,缺乏国际竞争力。随着中国加入世界贸易组织,汽车工业必须面对全球化的挑战。
与家电等行业类似,产能过剩和生产过剩是汽车行业高利润时代结束和汽车产业激烈竞争的根本原因。近年来汽车行业的竞争越来越激烈,相当部分企业由于在资本、技术、市场等万面处于劣势,这部分企业将必然面临淘汰命运。按照市场经济规律,大规模的兼并和收购已在汽车行业展开。上汽集团已经在全国汽车行业整合重组中,抓住时机进行低成本扩张,利用外资参与购并,在全国形成五大整车生产基地:上海轿车十大中型客车、重型载货车生产基地;长三角的仪征轿车和轻卡生产基地;西部柳州微型车生产基地;中部山东烟台的轿车生产基地和地处北万的沈阳轻客生产基地。
据预计,2014年我国销售峰值将达到3000万至3500万辆。而对于今年汽车发展速度的下滑,徐长明认为,这是一个必然趋势。根据对先进国家的市场研究,汽车销量的发展有两个高速增长时期,目前中国已经进入了第二个高速增长期。这个时期发达国家销售量增长的平均速度是20%左右,中国从理论上来讲年均增长率应该能够达到15%左右。过去两年因为国家出台了各种振兴规划,也就是说是政策刺激使得汽车行业高速发展。今年,很多优惠政策都撤出了,汽车市场也回归到正常的增长状态。今年经济发展速度大概在9.5%左右,汽车行业由于一系列优惠政策的撤出加上北京治堵方案的实施和油价的上涨,这一系列负面影响的叠加都将拉缓今年增长率的速度到10%至15%之间。
公开资料,哈飞前不久建成的新工厂大概花了不到5亿元,按国外算法至少值30亿;上海华普汽车仅用五年时间就开始自主开发车型,在业界获得普遍认同和信任度;奇瑞仅仅三、五年就推出了六、七款新车,民族汽车自主开发的乐观前景完全可见。
4、利润开始转向售后服务业。
20世纪30年代初,汽车美容、养护业在英美等发达国家开始起步,汽车后市场的雏形开始形成。第二次世界大战后,经济的复苏使汽车工业飞速发展。同时,也使汽车美容、养护业日益壮大,汽车已经不再采用“大拆大卸”的维修方式,而是采用以维护为主,视情维修的方商的比重依然偏大。
近几年来,由于整车销售利润越来越薄,“60%的利润转向汽车后市场”之说正在被市场验证。目前汽车用品消费贯穿于新车销售、售后服务、零部件销售、二手车经营等各个方面,市场领域十分宽阔。其中汽车用品配件市场涵盖范围很广,既包括车载电话、办公系统、交通信息和行车向导系统等高端车载系统、公共信息系统和软件系统,也包括多媒体音响、电视、电子游艺等汽车娱乐系统,还包括内外装饰、防盗装置等汽车配件和汽车饰品,以及防爆膜、润滑油等普通汽车养护用品等,计有10多个大类,数万个品牌。
汽车整车公司在汽车产业中占据核心的地位,汽车产业的大公司主要是汽车整车公司,但是随着产业竞争和技术的发展,汽车整车组装在汽车公司中的重要性和附加值不断减少。现在汽车整车公司多是包括研究开发、整车组装、汽车销售等业务的综合性集团。但是汽车产业链条上各环节的附加值赢利能力有较大的差异。日本经济产业省研究所提供了下面的一根曲线。从这条曲线上可以看到不同区间附加值的变化。
目前,我国汽车产业发展迅猛,有关人士预测,到2014年,中国将取代美国成为世界最大的汽车制造国,但是到那个时候如果我国自主汽车品牌还没有倔起,我国将只能赚取汽车产业链中最薄弱的利润,但是我国汽车工业要形成核心竞争力,必须在自主品牌上发力。真正的自主品牌,要做到"五个自主",那就是:自主研发,自主生产,自主品牌建设,自主产品提升,自主质量控制。民族企业不能满足于做别人的"加工车间"。在对外开放环境中,上海汽车产业自主品牌建设需要集成国内外技术资源,在"合资"和"仿制"之后,迈上上海汽车工业发展的第三个发展台阶。这就对不同层次的具有良好的理论基础和实践能力的创新汽车人才提出新的要求。
此外,迄今,我们的民族汽车品牌,如奇瑞、吉利、长安、长城、华普、江淮等,已经迈出了很有意义的一步,其产品己经跨出国门,而且在今年的销售中成绩裴然。但是我们瞄准的仍然是低端市场、我们模仿的痕迹依然很严重。因此我们仍然有很长的路要走,要再接再厉、巩固并扩大战果,这也将对汽车人才提出新的需求。总而言之,上海汽车工业要在未来的自主品牌汽车市场中站得一席之地,就必须迅速拥有以下类型的人才。
1、数字化汽车设计与制造人才。
欧美汽车行业的研发人才一般占到30%以上,而我国目前还不到8%。在过去的约二十年间,中国汽车工业基本完成了搭建"国际舞台"的过程,但我们自己还没有成为这个舞台上的主角。按照现有的传统技术体系和研发万式,我们根本不可能赶上国外先进技术的发展步伐。
9.3%;
接受过维修基础培训的占38.7%;
而二、三类汽车维修企业的从业人员大多是农民工、城市普通中学毕业生、转岗择业的工人,其文化水平不高、服务意识不强,专业知识匿乏的问题带有普遍性。
同时,由于新车型不断面市,汽车科技含量越来越高,对维修人员提出了新的要求。现代汽车修理的难点和重点已不是机械部分,而是电路的维修,传统蓝领己无法适应这一需求,只有懂电脑的机电一体化人才方能应对自如。日本汽车维修行业中,具有诊断汽车故障能力的高级技术工人比例已达到了40%,在美国更高达80%。业内人士分析,汽车维修行业"灰领"奇缺,一方面是因为这种融技术性、知识性于一体的混合型人才培养年限长,另一万面,国内缺乏培训基地。从业人员素质整体偏低,制约了我国汽车业的发展。有关专家指出,要突破汽车人才瓶颈,加强"灰领"人才基地建设至关重耍,作为培养"灰领"人才的主要机构,学校的能量应进一步发挥。因此,有关专家呼吁,培养"灰领"人才已经刻不容缓,应该引起业界的高度重视。
2、高级销售和售后服务人才。
相对于汽车销售市场而言,汽车售后服务市场是汽车产业价值链中最稳定的利润来源,通过对市场的充分研究和对消费者心理的把握,从汽车销售一开始,汽车经销商就要为消费者提供差异化的产品及人性化的服务。产品策划和售后服务将是改变经销商粗放式经营的两个关键点,有针对性的产品和服务才能够提高消费者满意度,赢得消费者的信赖,从而提高企业的品牌价值,给企业带来长远效益。有调查表明,超过三分之二的消费者更换汽车品牌是因其服务不到位,用户对于服务的重视,对中国汽车企业来说是机遇,也是挑战。
国内的汽车制造商己经认识到这个问题,与往常口号般的做法不同的是,他们在今年的售后服务市场也制定和执行了一些实质性的举措。如华晨提出10年20万公里超长保用的承诺;上海大众承诺全年365天24小时为客户提供服务;通用则强调主动提醒问候,根据客户车况记录,主动提醒车主做保养,并主动致电车主询问维修质量;而广本则实行维修收费公开,并保证绝对无随意提高或降低收费的情况发生;天津一汽的"全程服务"更是将售前、售中、售后三个阶段的全过程都包含进来;北京奔驰吉普联合品牌则推出了"驿站式服务",为车主提供一系列别具特色的服务,例如旅游咨询、酒店宾馆推荐等。
但是目前从事汽车销售的人员大多没有经过专门的培训,而消费者对汽车经销商的总体印象和其售后服务的质量在汽车销售中占有很重要的作用。特别是在品牌形象的建立和品牌策略的执行方面更需要高素质销售人才。另外,由于合资企业的增加和国内轿车企业与国际并轨的步伐加大,外语优秀以及擅长渠道管理的汽车人才也正呈现出紧缺状态。
汽车产业创新人才培养存在的问题。
对于一个国家、民族,人才始终是第一要素。在新一轮的全球化浪潮中,高智力含量已经越来越成为市场竞争中起决定作用的因素,人才成为最关键的战略资源,而要获得人才资源,关键在于教育。为迎接知识经济的挑战,世界各国无不把发展教育作为本国发展的战略选择。许多西万发达国家都在积极进行教育改革,以培养出更多的掌握知识和专长的优秀人才。
《中共中央、国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定》指出:"当今世界,科学技术突飞猛进,知识经济初见端倪,国力竞争日趋激烈。教育在综合国力的竞争中处于基础地位,国力的强弱越来越取决于劳动者的素质。取决于各类人才的质量和数量,这对于培养和造就我国21世纪的一代新人提出了更加迫切的要求。"对于像上汽集团这样的以先进的管理和技术为依托的现代化大企业来讲,人才构成了其核心竞争力。但是相对上海蓬勃发展的汽车产业,上海市相关人才的储备和供应却后劲不足,汽车行业从业人员中接受过中等职业教育的不多,接受过各类高等教育的就更少。以上海为例,在未来10年内需要6万专业的受过高等教育的汽车人才,15年内达到10万人,但目前的数字还相差甚远。据统计,目前上海大众有高级研发人员700多人,上海泛亚有高级研发人员1300人,上汽工程院有高级研发人员500人,上海内燃机研究所有高级研发人员400多人。国外汽车行业的从业人员有30%受过高等教育,而我国的这一比例还不到15%o从业人员技术素质不高的问题,己经成为制约汽车相关产业持续发展的主要"瓶颈"。汽车从业人员技术素质不高主要是因为我国在汽车人才培养模式、制度等方面仍然不健全,存在一系列问题。
1、人才培养模式滞后于中国汽车产业发展。
教育,是百年树人的伟大工程,它象一部巨大的工作母机,作为特殊产品人才,正是在这部机器的工作下源源不断地被生产出来的。据国家有关部门统计,2014年,我国具有中专以上学历或专业技术职称的各类人才达到6360万人,占全国13亿人口总数的4?89%。而高等教育作为整个教育体系的最高层次、在知识经济时代将成为"知识工厂"和"人才库"。长久以来,高等学校一直是中国各种类型人才培养的最重要的基地,各种类型和层次的人才几乎都历经了大学阶段的培养。
但是高等教育的特点之一就是周期长。本科教育的基本学制为四年;硕士研究生的基本学制为2~3年;博士研究生的基本学制为3年,但是大部分博士的学习年限在4~5年之间。高校人才培养周期长的特点限制了他为汽车工业输送人才的速度。但是由于竞争的压力引起的汽车新技术的日新月异,又加速了世界汽车工业对掌握新技术、新理论的人才的渴求。这对高等教育机构提出了挑战,要求高等学校能够迅速响应人才市场的需求,能够及时跟踪世界汽车工业新技术、新方法、新理论的节奏和步伐,并快速培养出适销对路的人才。另外现有高等教育模式培养出来的人才不能完全满足快速发展的汽车工业对具有多实践能力的复合人才的要求。从未来汽车人才的综合实践能力的具体要求来看,应当包括以下五方面的主要内容:。
1)获取处理信息能力。了解与本专业相关的国内外经济、科学技术发展新动向,并能有机地和本专业结合,重视情报、信息,反应敏锐,能为预测决策提供科学依据。
6)社会适应能力。具有妥善处理人际关系、正确地开展社会交往、解决各种问题和矛盾的能力。
不同的学科领域。大部分从学校毕业的人才,到了社会上要经过不同类型的专业培训才能获得全面的工作能力。但是还有许多人没有机会得到这些培训,使个人的潜力没有充分发挥,造成了人才的浪费。总而言之,汽车工业创新人才的培养需要创新的人才培养模式。高等教育和社会培训机构的交叉联合是将是一种很好的解决方案。
2、高等教育基础设施滞后干中国汽车产业技术的快速更新。
20世纪90年代以来,伴随改革开放的深入发展,在"科教兴国"和"可持续发展"两大战略的直接促动下,教育部出台了《面向21世纪教育振兴行动计划》,国家颁布了《中共中央国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的抉定》,明确提出高等教育耍培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才。这就要求高职院校必须具备充分的办学条件,使得学生能够学习和吸取了大量最新的知识。但是我国许多高校的试验设备陈旧,远远落后于汽车工业的发展,许多已经淘汰甚至变成废铜烂铁。而且教材也不能跟上当代汽车工业理论和技术的发展。我国许多人才在国内不能很好发展,但是去了国外却能做出卓越的成就,很大部分原因就是科研条件太差,这样的例子不胜枚举。因此,为给中国汽车工业提供具有创新精神的实践能力的高级专门人才,优越的教学条件是当务之急。但是要实现这一点,单靠学校的力量是办不到的。德国许多高等院校的主要资金来源于州政府、企业和社会的捐助。而学校教学的费用除了捐助的资金以外,主要由国家承担。值得注意的是,上海许多企业的设备条件远远优越于高等学校。同时,在上海市政府的支持下所组建的上海公共实训基地为了解决上海市汽车人才短缺问题,引进了一系列紧跟汽车工业高新技术发展潮流的设备资源。因此,如果能够将高校力量和社会力量有机结合起来,限制上海汽车工业快速发展的人才瓶颈问题必将得到解决。
汽车系毕业论文篇八
姓名:
xxx。
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
清远。
身材:
162cm?
。
婚姻状况:
已婚。
年龄:
30岁。
。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
技工类:天车司机,龙门吊司机、交通运输(海陆空)类:司机、电工:维修电工。
工作年限:
8
职称:
初级。
。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
。
1500--。
希望工作地区:
广州。
。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
国有企业所属行业:机械制造与设备。
担任职务:
天车司机叉车司机。
。
工作描述:
主要在机加工和装配工段工作,从事工件吊上机厂和零件装配。不论重精细都可以吊。
。
离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
国有企业所属行业:机械制造与设备。
。
担任职务:
天车司机,叉车司机。
。
工作描述:
主要在铸造和码头工作,从事铁水吊运和码头货物起吊。可以做到快而准和安全。
。
离职原因:
企业转制。
。
教育背景。
毕业院校:
佛冈中学。
最高学历:
高中。
毕业日期:
所学专业一:
天车司机叉车司机,汽车司机。
所学专业二:
维修电工。
。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
佛冈交通学校。
司机。
驾驶证。
-02。
广钢技校。
行车司机。
特种操作证。
。
广重。
起重。
起重证。
。
市二宫。
维修电工。
电工证。
。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
优秀。
。
工作能力及其他专长。
本人在天车工作八年,有丰富的天车叉车操作经验,能掌握天车叉车的动作要领,做到安全快捷安全完成工作。清楚起重的十不吊。而且本人有汽车证,电工证现在还读成大,是个多才多能的`有为青年。
。
详细个人自传。
本人工作主动,积极,可以吃苦耐劳,可以适应繁重的工作岗位,听从上司安排。而且年轻有经验,有质监局颁发的天车特种操作证。
。
个人联系方式。
通讯地址:
广东佛冈石角龙南(邮编:511695)。
联系电话:
xxxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
xxxxxxxxxxxx。
qq号码:
xxxxxxxx。
。
电子邮件:
xxxxxxxxxx@。
个人主页:
。
汽车系毕业论文篇九
互联网的迅速发展使得汽车形式有所转变,现在是线上线下两者配合才可以达到最大的效果,这是未来销售渠道要变革。下面是对互联网下汽车营销渠道变革研究分析论文,欢迎欣赏!
摘要:随着经济不断发展,我国俨然已成为世界级汽车消费大国,然而以“4s”店形式为主的汽车营销渠道多年来并未发生实质性的变化,从汽车销售大数据来看,车企亏损情况日益严重,营销渠道的落后和互联网的冲击是主因。文章就如何在“互联网+”背景下实现营销渠道的变革作了深入研究。
关键词:互联网+;汽车营销渠道;变革。
一、渠道经销商亏损严重。
根据中国汽车流通协会公布的数据显示,在经销商销量和收入均同比增加的情况下,连续两年入围百强的84家汽车经销商20毛利与相比大幅下滑至25.79%。年,汽车经销商盈利面继续缩小,据统计,48.5%的经销商盈利状况持平,只有21.8%的经销商盈利,剩余的经销商处于亏损状态。当前,汽车产品已远远超出市场能够消化的程度,库存在不断地增加,目前全国共有0多家经销商,按照当前的产销规模和经销商数量,经销商的压力可想而知。大面积的亏损,严重打击了经销商的信心,很多经销商纷纷退出汽车行业,转而寻找新的盈利机会,这种局面对于厂家来说也是无能为力,以“4s”店为主的营销渠道遇到了前所未有的危机。
二、“互联网+”时代下的渠道“短板”
一直以来,以“4s”店为主体的汽车品牌专营模式一直是汽车营销渠道的主流模式。不过随着互联网技术的发展,网络购物成为时下流行的生活方式,网络购物的商品也从小件商品延伸到了汽车产品领域。据j.d.power调查,有80%的经销商认为在线购车将成为未来趋势,并且认为这将影响到传统汽车销售业务。这样一来,传统“4s”店作为目前较大的营销渠道而言就遇到了前所未有的挑战。相比新兴互联网汽车业务来说,传统“4s”店营销模式的“短板”很突出。
(一)消费者满意度差。
“4s”店的背后是相对独立的经销商,作为经销商而言,追逐利润是第一位的。在市场火爆的'情况下,会出现某款车型“加价提车”的现象,消费者甚至加价都提不到车的现象也时有发生,消费者对这种违背市场规律的行为已见怪不怪。虽心有怨言却也是无奈接受。在市场遇冷的情况下,经销商常常会以低于厂家指导价很多的促销价来博得销量,以得到厂家的年终返点,但是在这个促销价格中,包含着强制购买店内装饰和强制购买保险的捆绑销售行为,很让消费者反感。
(二)售后维修价格虚高。
“4s”店总是着眼于销售业绩,对售后服务的管理和如何提高客户满意度、怎样加强售后服务、提高技术水平的动力不足,“前店后厂”式的售后服务体系并未健全。在具体的售后服务中,由于技术水平高低不一、人员素质参差不齐、经济利益诱导等现实因素,“4s”店习惯在工时费、零配件价格上做手脚,售后维修价格虚高。这也是“4s”店遭到消费者普遍诟病的重要原因之一。
(三)运营成本过高一家。
“4s”店要达到标准化。
经营需要经历选址、征地(租地)、建店、招聘店员、培训、试运营等诸多环节,期间发生的征地或租地费用、建店工程款、各种税费、人员工资等所有费用都要摊薄到利润里面,这样一来,“4s”店的初始经营就要面临巨大的压力。小规模的“4s”店一般占地几千平方米,大规模的则达到上万平方米,每年的租地成本就要几百万元。如果土地不是租用的,“4s”店第一年购买土地的成本投入还会高出更多。一家“4s”店平均有大约100名员工,每年的人工支出通常要400万至500万元。仅就人员工资来说,对“4s”店而言就是一笔不小的负担。如果再加上其他开销,一家“4s”店的年运营成本往往接近千万元人民币。
三、“互联网+”时代下如何实现营销渠道变革。
据统计,目前全国近40家汽车经销商已签署了汽车经销商电商平台战略合作协议,依托现有的经销商线下渠道与线上资源相结合运营,40家经销商几乎涉及中国过半数经销商集团,规模可覆盖全国成千上万家汽车“4s”店及上亿汽车用户。同时,二手车业务以及汽车租赁业务的扩大,都将成为经销商利润提升的主要途径。在这种趋势下,传统“4s”店必须要做出变革。
(一)提升自身竞争力。
商务部于1月发布了《汽车销售管理办法(征求意见稿)》,并将在今年内正式实施。新《办法》鼓励汽车销售模式多样化。新《办法》明确提到推动汽车流通模式创新,积极发展电子商务。这意味着“4s”店模式作为唯一授权销售渠道的时代彻底结束,新兴销售渠道和传统销售体系的共生融合成为趋势。在这种情况下,“4s”店一方面要做好接受市场的冲击,不能再固步自封,必须提升服务水平,注重差异化服务,降低运营成本,从自身挖掘盈利点,另一方面,要及时跟上市场步伐,要提高对市场的信息灵敏度,在实体店的基础上大力发展互联网业务。只有逐步提高自身竞争力,才能在互联网时代下生存。
(二)注重“线上线下”业务融合。
对于未来的互联网汽车营销,将不再是“4s”店来全部承担满足客户需求的重任,配套的有大量的城市展厅、体验中心甚至提供定制化服务的互联网平台。我们要建立一个在线上有智能终端,在线下以“4s”店为载体,能够实现线上和线下服务一体化的互联网销售体系,让用户能够在线上和线下之间自由选择。最终呈现给客户的是以汽车消费为主的“一站式”服务体验场景。汽车销售渠道的互联网化,一开始就是一个整体性的变化,不仅仅是新车、二手车,还包括后汽车市场,都在互联网化。未来有可能汽车电商和线下营销渠道是平行的,来让用户选择。目前来说,消费者最担心的是线上产品的质量和线下服务的承接能力,这就涉及到线上线下业务的融合。可以说,只有实现线上营销与实体经济的深度业务融合,汽车营销渠道“互联网+”的时代才算真正来临。
(三)重点打造智能终端app软件。
目前来看,在国内只有两种app营销方式,一是利用现有社交媒体app,比如微信、qq等,另一种是自己开发app。利用现有的社交媒体app的好处是能够迅速将营销内容推广给客户,传播效率高;缺点是目标客户群不明确,客户体验感差,缺乏互动。而企业自己开发的app的优势是能够独立掌控app资源,拥有自主运营权,内容灵活,客户体验感强;缺点是开发成本高,推广率低,下载安装注册认证程序繁琐,一般需要从企业网站下载,而且无附加功能,客户粘性差。如果我们将社交媒体app和企业自己开发的app的优点相结合,打造基于社交媒体app的,这样一来用户的体验感更强,互动效果更好,客户粘度会更高。
四、结语。
互联网正悄悄改变着人们的消费习惯。在汽车消费领域,用户对整车电商的接受程度也变得越来越高。据尼尔森近期数据显示,有92%的客户在购买汽车时,都希望通过互联网来了解产品及相关信息。该机构数据显示,在中国,有86%的客户愿意通过互联网来购买汽车。互联网已经成为用户获取信息的重要渠道和购买终端。与以往不同,如今的消费者对决定购买的车型已越来越熟悉,汽车销售顾问已不用费劲介绍车型信息。此外,消费者在购车之前都会在汽车网站上对各款车的配置、优缺点、和各地区的成交价格进行反复对比。现阶段,越来越多的企业已开展了对互联网汽车业务的探索,无论是汽车企业、综合类传统电商还是汽车媒体,都纷纷开始布局汽车电商平台。总之,对于传统的汽车经销商而言,互联网时代危险与机遇并存。现阶段传统“4s”店只有加快用互联网的思维武装自己、改造自己,才能在互联网时代的渠道竞争中立于不败之地,真正成为“渠道之王”。
参考文献:。
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[12]罗珉,李亮宇.互联网时代的商业模式创新:价值创造视角[j].中国工业经济,2015(01).
汽车系毕业论文篇十
其不仅为建筑企业管理提供了理论依据,同时还融合了管理的实践经验,使得很多建筑企业将工程管理应用到建筑工程建设的具体环节中,有效的协调了进度、质量、成本之间的关系,确保建筑业实现高额的利润。建筑工程的管理实际上就是通过组织生产要素,以最小的投入得到最好的效益,当然包括经济和社会及环境效益,且施工管理是工程管理的一部分,它包括成本、技术、组织、质量、安全、环境等方面,这些环节形成了一个系统。总而言之,建筑工程管理有利于我国社会的进步和经济的发展,因此,我们应该积极地引进国外的建筑工程管理理论和施工技术,并通过实践反复的检验和学习,不断的探索和研究,结合我国建筑工程管理的具体问题多做研究,来解决我国建筑工程管理中所遇到的实际问题。
一、建筑工程管理的现状分析。
1、缺乏健全的工程管理体制。
完善的工程管理体制是建筑企业对建筑工程进行管理与秩序维护的基本依据,当前我国大多数建筑企业工程管理体制不够健全,为了节省人员开支,大量从工程管理部门削减人力,很多管理人员身兼数职,长此以往,人员的积极性很难提高,同时造成相关工作不能得到及时落实,没有起到真正的管理作用,难以保证工程项目的顺利实施。
2、技术管理松懈、意识薄弱。
技术管理,是建筑工程质量的重要保证,是关系到工程质量和企业成败的重要条件,在整个建筑工程管理中占据着非常重要的地位。在实际的工程施工中,要加强工程技术管理力度,但是实际情况是,我国很多企业的工程技术管理不科学、相关管理人员对质量管理松懈、意识薄弱,只是一味的追求工程利益,而擅离职守、未对质量监督控制严格把关,造成了很大的工程事故,给国民经济和人身安全都带来了巨大的威胁和损失。
3、施工管理总体水平低。
从我国蓬勃发展的经济看来,当前我国还需要加大基础工程的建设,因此建筑业仍然是我国经济支柱产业之一,而建筑工程管理就显得更加重要。但是,从当前我国建筑工程管理的实际看来,大多数建筑企业管理人员对建筑工程管理不够重视,工程管理意识淡薄,重技术、轻思想现象仍然占据主导地位,对项目管理的优势认识不足,认为只要在技术上解决问题就可以保证项目的顺利实施。同时,有些项目建设没有专门的项目管理人员,只是依靠行政手段来进行兼管,完全没有认识到工程管理的作用。
4、不重视工程核算。
对建筑工程的核算重视程度不够,是建筑工程管理中存在的一个重要问题之一。很多企业或者单位在进行工程建设中,只是单纯的强调建筑工程施工方案和施工速度,一味追求能够在工期内完工,而忽视工程的核算,从而导致工程的核算上存在着很多问题和不足,这些都是在以后的工程中必须加以高度重视的问题。
二、建筑工程管理的对策与建议。
1、加强质量的管理。
建筑工程的质量,是建筑工程企业创造价值的基础,没有质量可言的建筑,就等同于没有经济效益,所以加强质量的管理十分的重要。并且还要建立起有关的质量管理组织机构,在施工中,要根据施工项目制定各个管理部门的质量检测标准以及质量检测计划,要明确各个管理部门在建筑工程质量管理体系当中的责任、权限与义务。只有建立起质量保证体系,才能够使得质量监督与管理工作落到实处,才能达到质量管理的目标。施工的企业,在施工过程当中,其各个项目部必须严格依照国家的相关建筑质量的规章制度与相关规定,对建筑质量要严格进行层层负责、道道把关、人人参与的有关质量的保证体系。并且,还要建立起有关的质量管理组织机构,在施工中,要根据施工项目,制定各个管理部门的质量检测标准以及质量检测计划,要明确各个管理部门在建筑工程质量管理体系当中的责任、权限与义务。只有建立起质量保证体系,才能够使得质量监督与管理工作落到实处,才能达到质量管理的目标。
2、改进建筑工程的管理机制。
如何完善以及创新建筑工程的管理模式,是实现建筑工程管理现代化的首要要求。一是要在管理的法律和法规上,应当明确的作出规定,这样便可以在管理的工作当中,能够轻松的做到有章可循、有理可据、有法可依,并且还能够达到提高管理的目的,这也是保证建筑工程管理的`工作能够有条不紊地进行的一个先决条件。二要加大力度完善管理制度,建立起高效的管理机制以及管理系统。
3、提高生产的安全性。
在建筑工程的施工过程中,技术人员需要在施工现场直接领导工人进行施工,这种情形下,施工企业应该十分重视施工过程中的安全问题,必须要做到每项施工项目都有专业人员负责,对于部分违章操作的施工项目,应当及时的予以纠正和整改,要及时的排除安全隐患,并且还要有力的保证每一位施工人员人身安全,要坚决杜绝意外安全事故的发生。这不仅要十分重视规章制度的完善,还要对施工过程中的工程进度实行层层把关,在每一个施工阶段,相关的责任人都要签定安全生产责任书,监督人员同时还必须要按时检查、督促施工企业在施工过程当中是否及时的建立健全了安全生产责任制和安全管理制度,对于那些没有明确安全生产责任的建筑施工单位或企业,要责令对其进行整改。在管理过程中,必须要做到有章可循,有理可据,确保施工在安全的环境中进行。
4、优化人力资源配置。
建筑工程施工现场,是劳动力非常密集的场所,在施工的过程当中,需要配置大量的人力资源。所以,人力资源优化配置,也是建筑企业为了降低企业的施工成本而采取的另一个重要方法。只有做好人力资源的合理配置,才能够合理的利用人力资源,避免人力资源的浪费,并且能够保证建筑施工企业良性、健康的发展。
5、对人员进行岗前培训。
不同的岗位,对于不同的工作人员所提出的要求也不尽相同,为了使施工人员以及操作人员能够尽快的适应岗位需求,在工作之前,应当及时的对施工人员实行岗前的培训工作。这样不仅可以提高施工的质量,同时也会使施工过程中的管理人员提升其对施工的管理的水平,并且还能及时的提高施工人员的安全质量意识,在施工中减少和杜绝意外事故的发生,使得施工项目能够按计划保质保量完成。
三、结语。
建筑工程管理贯穿工程建设的整个过程,其管理质量取决于项目各个阶段的管理措施。因此建筑企业应该做好工程各个阶段的管理,使用科学合理的管理方法,建立工程的管理控制程序,使各个专业实现密切的配合,最终提高工程管理的质量。
汽车系毕业论文篇十一
汽车系是一个让我充满了无限热爱和兴趣的专业,我在这里认识了一些最优秀和最有才华的人。买一辆汽车不仅仅是一种交通工具,它也是一种生活方式和文化象征。在本文中,我想分享我的汽车系心得体会,这些经验对我在未来的职业生涯、人际交往等方面有莫大的影响。
第二段:课程实践。
在学校中,我们学习了很多有关汽车设计、工程和制造的理论知识。但是,最有价值的还是实践课程,例如汽车制造实验、汽车CAD绘图、汽车底盘维修和汽车引擎维护。这些实践课程使我深刻理解了汽车维修和制造的复杂性,为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
第三段:专业活动。
作为一名汽车系的学生,我积极参加各种专业活动,例如卡丁车比赛、整车模拟比赛和汽车智能驾驶比赛,这为我提供了一个迅速提升技能和展示才华的平台。这些活动使我自信并充满激情,也为我提供了与同行交流和合作的机会。
第四段:团队合作。
和其它专业一样,汽车系同样强调团队合作。在团队合作中,我学会了管理时间,沟通技巧和领导能力。我也意识到团队中的每个人都有自己独特的技能和专业知识,在团队中为了实现最终目标,我们必须协作互助,把每个人的优点整合在一起。
第五段:总结。
总之,汽车系的学习和以此为契机接触到了汽车行业的人和事令我获益良多。从实践课程到专业活动,从团队合作到交流合作,这些都使我更加了解和热爱汽车并且对未来职业发展给我带来了更多的机会。在未来的发展中,我仍会继续努力学习,提升自己的技能,并将这些经验应用于工作中。
汽车系毕业论文篇十二
[内容摘要]标准的销售流程是达成客户满意的基本条件和服务基础。通过汽车经销店标准销售流程的统一优化,给客户以高质、模范、人性化的服务体验,令其在购车过程中能感到尊贵感,能“发现你的不同”,从而提高汽车的成交率,客户满意度及品牌美誉度。文中主要探讨了汽车营销的概念、汽车企业的营销战略、汽车4s店的销售服务流程、汽车4s店销售服务的原则、汽车4s店销售服务技巧,对今后从事汽车营销工作具有重要的指导意义。
[关键词]汽车销售;服务;流程;技巧。
4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四部分。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4s店汽车专卖店是由汽车经销商投资建设,用以销售由生产商特别授权的品牌汽车,其渠道模式可以表述为:厂商--专卖店--最终用户。汽车4s销售模式目前成为我国轿车市场上主流的渠道模式。
一、汽车4s店现状分析。
1.信誉度方面4s店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4s店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4s店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4s店将是他们的第一选择。
2.专业方面由于4s店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4s店是有很大的优势。
3.售后服务保障方面随着竞争的加大,4s店商家越发注重服务品牌的建立,加之4s店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4s店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4s店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
4.人性化方面在4s店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
二、汽车销售服务。
(一)销售服务的概念销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。因此,销售的定义就是您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌计入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品的不同价值。在人们心目当中,即佩服顶级销售人员侃侃而谈的演说、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰。营销是一种帮助所需要的人们得到他们所需要的东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换过程中得到适度的报酬。因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“变赢的艺术”。
(二)销售服务的要素销售要素是企业为了满足顾客的需求,促进市场交易而运用的市场营销手段。这些要素多种多样,而且随着社会营销形势变化的发展而发展。
1.以满足市场需求为目标的4p要素理论:短缺经济时代的“4p理论”。
美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代将各种营销要素归结为四大类:即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。着几个词的英文开头都是p,故称为“4p”。
汽车系毕业论文篇十三
逆向工程已经渐渐成为现今产品开发的主流工具,它也是往后新产品开发所必须的一项重要工具。
在我们生活中到处可见由逆向工程所产制的产品,例如满街奔驰的汽机车外观造型;还有现在我们手上这握著的鼠标,都是经由逆向工程所开发的产品。所以当我们有以下的需求时,就可以将逆向工程纳入开发的程序内。
首先产品设计方式的差异,现今设计师往往会先以手工制作模型,如此需要逆向工程将实体模型转换成电脑数位模型,以利后续的工作。
其次产品设计走向自由曲面造型目前,产品的外观造型也成为消费者考虑的重要因素,但外观造型若用传统程序无法将设计师的理念完整的表达出来,因此需要运用逆向工程的工具来达到设计师的要求。
再而正向设计资料取得不易基于商业机密,原厂只提供产品样品给厂商,如此就需要经由逆向工程的工具将原始cad资料还原出来,因此一家厂商逆向工程的能力无形之中也是获得订单的一项利器。
2.本课题的基本内容及关键问题。
2.利用imageware软件逆向设计该塑胶灯壳得三维造型。
3.分析、比较三维实体造型与点云的误差值,并加以修改。
关键问题:根据面的趋势,铺面、补面和面的规划与分割,设计的三维实体是根据点云和已有的kd件而来的,所以所做的面要根据点云进行比对,误差值在正负0.25mm以内。
3.本课题调研情况综述。
此产品造型是根据昆山市铭辰达车辆设计有限公司提供的汽车车灯01-235-1107l塑胶灯壳的点云,通过逆向工程逆向设计出来得3d实体造型。根据我的调研发现:现在国内和台湾运用逆向工程设计的.公司还是挺多的如上海大众,成都飞机制造厂,华硕集团等,逆向工程前景是非常好的。
我决定运用该项目做一篇大学论文设计,我将得到的点云利用imageware对它进行三维的造型,并且按照要求进行误差比对,逐步审核检查,并修改得到最终的三维实体造型。
通过本次论文设计,我对imageware中点云定位与三维造型设计有了更深一步的了解,它在产品以及模具设计方面起至关重要的作用。
在调研中,我还发现逆向工程在概念设计上应用也是非常广泛的。
4.本课题的方案论证。
根据零件(kd件)和点云造型分析,其基本工序有定位、做大面侧面、做翅膀面、偏公模、做rib和做小机构六种。
按其先后顺序组合,可得下面两种方案:
方案一:定位--做大面侧面--做翅膀面--偏公模--做rib--做小机构。
方案二:做大面侧面--做翅膀面—偏公模—做rib--做小机构—定位。
分析:
方案一与方案二的区别只在于定位的顺序;因为工件需要配合的缘故,每个设计师各司其职,所以定位最好放在第一步,才能保证配合要求。所以采用方案一。

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