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汇报材料汇编篇一
党组织:
自从被列为发展对象后,我便从政治学习中接受了党的教育,系统地了解了党的历史性质‘奋斗’目标建党宗旨组织制度和组织原则等基本知识。通过不断的学习和实践,使我对党的熟悉水平有了更深一层的提高,更进一步理解党的基本路线方针政策等的真正含义。使我在工作学习生活等各方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信共产党的最终目标共产主义的社会制度终将实现。下面我将忠诚老实地向党汇报近期的工作学习思想等方面情况。
我一直以为,一个人要在社会上实现他的人生‘价值’,必须不断地付出努力,工作兢兢业业,为社会创新财富。作出的努力不能是盲目的,必须有正确的方向指引。争取加入中国共产党,在党的领导下,为实现共产主义,全心全意为人民服务,是我在上学时就已经明确了的人生方向。上钻研生以来,我更加坚定了这一信念。我不断地以这一目标鞭策激励自己,使自己对工作始终保持信心和干劲。虽然我学习中会遇到很多难题,但我并不因此而感到灰心或气馁,而是虚心地向老师和同学请教,并利用业余时间加强实践,注重累积工作经验。我认为惟独这样勤奋学习,理论应用于实践,才干进一步提高自己的工作能力,体现出党全心全意为人民服务的宗旨。临毕业了,尽管目前我是一名应届生,缺乏许多社会经验,但我不会因此灰心,更应该信心满满,首先应当以马克思主义理论武装好自己的思想,要害还要我们个人是否能够坚持信念,是否能够保持兢兢业业的工作态度。
以来,除了自党学习党章外,我还经常阅读有关党建党史及党员先进事迹的书籍和报刊等,不断加强对党的路线方针政策的熟悉和理解。通过不断的加强思想政治修养,使我在工作和学习等各方面都有了更大的动力,更加明确工作和学习的目的,而不盲目;使我在改革开放的浪潮中能分清好与坏正与邪;自觉抵制西方资本主义腐朽思想的侵蚀,对薄熙来等几个大的政治事件有正确清醒的熟悉,自觉抵制了不良意识的侵害,从而树立起正确的人生观--共产主义人生‘价值’观,它是以人民利益为中心,为社会无私‘奉献’的‘价值’观。
以上是我在学习工作思想等方面的汇报,为了以后能一如继往地再接再励地做得更好,我决心要做到:把为人民谋利益的良好愿望同学习工作统一起来;把为人民服务同求实‘精神’统一起来;把为人民服务的决心同过硬的业务本领统一起来,更加努力地做好本职工作。请党组织进一步地考验我。
此致
敬礼!
汇报材料汇编篇二
象山县国家税务局石浦税务分局办税服务厅现有干部职工9人,其中女税务干部6人,担负着石浦税务分局三镇二乡5000余户纳税人的税务登记、纳税申报、全年2亿多元税款征收工作任务。多年来,办税厅全体女同志以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以内强素质、外树形象为目标,充分展示巾帼风采,为推进分局各项建设不断向前发展,树立国税形象做出应有的贡献,工作得到上级及当地党政部门的充分肯定。20xx年,获“石浦镇工业·开放型经济优质服务奖”;20xx年,荣获象山县“巾帼文明岗”荣誉称号;行风评议年年名列乡镇前茅。今年来,石浦税务分局办税服务厅在历年创建成就的积累上,再接再厉,积极争创市级“巾帼文明岗”。经过近两年的努力,办税服务厅的环境建设进一步优化、人员素质进一步增强、服务质量进一步优化、群众满意率进一步提高,创建成绩有目共睹。现将今年来的主要创建情况总结汇报如下:
紧密结合“巾帼文明岗”创建要求,建立了由分局“一把手”为组长、妇女小组负责人为副组长、办税服务厅股长为成员的创建工作领导小组,制定详细的创建工作计划,定期召开领导班子会议,研究布置有关工作,实施定岗问责。同时,将“巾帼文明岗”各项创建举措的部署落实与建设文明单位、青年文明号、群众满意基层站所等创建活动紧密结合起来,相辅相成,做到一项创建带动多项创建,推动“巾帼文明岗”创建工作更深入发展,努力塑造文明岗位形象,积极展现国税巾帼风采。
为营造良好氛围,大厅加强了创建知识普及,在醒目处公布“巾帼文明岗”创建资料、张贴海报邀请评议监督、并通过大厅的电子滚动屏幕,将分局今年来的创建工作情况进行滚动播出、以“巾帼流动示范岗”评选等活动带动参与热情,有效地营造起了上下共重视,全员齐参与的良好创建氛围。
作为窗口单位,干部职工的整体素质很大程度上体现了单位的整体形象,而学习是提升干部职工素质的有效途径。因此,大厅始终把建设“学习型”服务厅、培养“学习型”国税干部作为创建活动的主要内容。
一是加强政治理论和思想道德建设。以马克思主义中国化的最新理论成果武装干部的头脑,以身边的先进人物事迹陶冶干部情操,每月一次开展集体学习,养成不断学习的良好习惯。今年,开展了以党的xx大系列会议精神,并紧扣形势深入学习了创先争优、三思三创等主题活动精神。通过学习讨论、撰写心得体会等形式加强巾帼岗干部职工对该时期热点、重点问题的理解和关注。同时,开展学习身边管理二股老党员同志清白为人勤恳干事的优秀事迹等活动,不断提高大厅干部职工爱岗敬业、勤政为民意识。
二是自行组织人员开展各种税收知识及业务技能培训,并定期开展岗位技术比武、业务测试,检验学习成果,全面提升了示范岗成员的业务、文化素质和实际工作能力。
三是注重人才培养,鼓励干部职工参加学历教育和各类资格考试。到目前为止,拥有经济师、会计师资格人员已有2人,89%以上拥有大专以上学历,同时,通过自考等途径,高级人才比例仍在上升。
四是强化文明礼仪培训,牢固树立宗旨意识。不定期邀请礼仪培训师对分局全体干部职工进行礼仪培训指导,逐步在着装规范、举止仪容、规范用语等方面加强指导,不断提升人员综合素质。
一是加强政务公开,自觉接受纳税人的监督。一方面大力推行“阳光工程”,根据实际工作需要,进行业务流程公开、办税事项告知等,将相关资料放置在办税大厅,供纳税人自行索取和参考。另一方面,开展“国税开放日”活动,邀请纳税人走进服务大厅,面对面开展税企交流,零距离体验国税工作,增强纳税人对国税工作的了解和支持,便于纳税人更好地监督税务机关的工作。
二是深入开展廉政教育,牢固树立干部的服务意识。今年来,分局紧抓廉政主题,开展反腐倡廉专题教育、节前廉政教育,深入学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、政风行风建设等内容,切实加强干部职工廉政意识。同时,巾帼文明岗成员与分局负责人一一签订廉政承诺书,加强对自我廉政行为的约束。
三是推行廉政提醒书制度。根据《行政机关公务员处分条例》及有关纪检规定,结合时下热点问题或领导谈心谈话活动中反映出来的干部苗头性倾向,制定内容翔实、目标明确的廉政提醒书,对干部职工进行预警。今年,与大厅干部职工签订《廉政提醒书》三次,对金融担保、资金借贷、作风建设等问题进行了提醒,避免违纪违法事件的发生。
四是开展廉政专项检查,自我整改提高。以自查表和自查自纠报告相结合的形式开展《中国共产党党员领导干部廉政从政若干准则》贯彻执行情况专项检查,进一步明确《廉政准则》“52个不准”内容,深化廉政执行力度。
(一)健全纳税服务机制。加强办税服务厅规范化建设,实行统一标识,公开办税指南,使办税环境更加优越。为提升服务效率,设立全程办税窗口,实行“一站式”办税服务,多项业务实现“全市通办”。在往年已有的首问负责制、岗位ab角、限时服务、延时、预约等服务制度的基础上,又推出了值班长制度、导税服务制度,成立应急工作领导小组,进一步明确纳税服务投诉管理办法,纳税服务制度进一步完善。
(二)开展“巾帼流动示范岗”评比活动。以办税服务厅全体成员为考评对象,将单位内部评分与纳税人评分相结合,从服务态度、工作效率、办事正确率等方面评选出一位干部为每季度的“巾帼流动示范岗”优胜者,并给予奖励,大大地加强了大厅干部职工的工作作风,工作积极性进一步提升。
(三)开通涉农产业“绿色门征通道”,推行延时服务。针对辖区内种植户、养殖户季节性开票较多、窗口经常排长队的情况,设定专门服务窗口,公布节假日延时服务联系方式,使农户季节性开票和鹤浦、定塘等地纳税人办事得到了更大的便利,受到了纳税人的一致好评。
(四)注重细节,拓展服务内涵,强化对残疾纳税人的服务。设立“象山蓝”无障碍服务通道,开展专项排摸,锁定辖区内残疾、年老、下岗工人三大类对象为目标,建成弱势群体纳税人档案,与管理员加强衔接反馈,开展相应的发票代领代缴、政策咨询辅导、代申报等预约、上门服务,使上述群体足不出户即可办理各项税收业务。
(五)设立“纳税人之家”,营造舒适“服务家园”。“纳税人之家”是集“便民角”、“服务台”、“休闲区”为一体的纳税人自助休闲服务中心。主要通过内部办税流程说明、文明服务公约公开、网络查询功能开通,为纳税人提供企业税收财务情况查询、税收资料网上查询、涉税事项指导等自助服务。下半年,又新配备了自助办税终端、电子触摸屏等设备,使纳税人办理购买发票、查询税收政策等事宜更加便利,是服务纳税人的又一良好举措。
分局在创建“巾帼文明岗”过程中,始终坚持与时俱进,重视发挥集体智慧,大力开展管理创新活动。今年,办税服务大厅利用本部门计算机人才较多的优势,结合分局工作实绩,利用业余时间自主研究开发了“非主流税务管理平台”。该软件总结了税务系统现在用的几大软件的优缺点,其主要的“即讯通”核心功能可与任何操作系统相对接,在用户当前操作桌面上即时显示待办、交办工作任务,并根据办理时限进行限时提醒,是上情下达、工作衔接、信息交换的稳妥有效的工具,有效地解决了分局因下属分点多、环节繁复、工作迟滞的现象,征管效率大大提升,税务事项差错率不断下降。投入使用以来,反响普遍良好,已被市局门户网站开发设计工作所采用。
为加强干部爱岗敬业精神,大厅专门开展了“三思三创大讨论”活动,成员们积极撰写学习心得,进一步强化了干部职工的爱岗敬业意识。岗位女干部还积极开展社会公益活动,踊跃参加扶贫帮困、结对助学等活动,为贫困群体伸出援助之手,奉献一片爱心。今年,巾帼岗成员与象二中2名贫困学习结成了对子、向石浦中心村3户孤寡老人结对扶贫、参加分局扶贫帮困活动4次、3人参加义务献血活动、拥军爱民,慰问军民结对共建单位1次、开展各类捐款活动金额总计20xx余元。
在日常工作中,妇女干部们也是急纳税人所急、忧纳税人所忧,勤勤恳恳、无私奉献,各项工作受到了上级和群众的一致好评。在20xx年全县国税系统办税服务厅开展的“文明礼仪之星”评选活动中,有6人已获此荣誉,多名女性成员的先进事迹在象山国税信息上刊登宣传。在办税服务厅开展的1-11月份的纳税人满意度测评活动中,统计显示纳税人的平均满意率达到了90%以上。
成绩只能代表过去,新的征程还在前方等待着我们。在今后的工作中,石浦国税分局的这些税花们,必将一如既往,以她们对工作兢兢业业、无私奉献的精神,将石浦大地装点得更加美丽!
汇报材料汇编篇三
xx市xx区公安消防支队中队,现有官兵42人,其中党员16人,团员23人,青年3人。现有备防车辆8部,主要担负着xx区89.6平方公里的消防保卫任务。中队全体官兵以一种“人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任职责”的意识服务着辖区人民。
中队在争创“青年文明号”活动中,结合自身实际和社会发展趋势,提出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口号,立足本职,创新思路,拓宽渠道,延伸内容,使创建活动开展得有声有色,取得了优异成绩。20xx年我中队以“时时都是关键时刻、事事都是最高标准、人人都要最佳的状态”的精神,投入到各项工作中。
火车跑得快全凭车头带,中队党支部高度重视,积极引导团支部开展各项工作,在“青年文明号”创建伊始,中队一是组织全体官兵认真学习了《创建“青年文明号”规范化管理办法》、《创建“青年文明号”实施细则》和相关创建工作的文件精神,从而达到熟知创建程序,掌握创建方法和目的。
二是每年都要制定中队创建的“实施方案”,成立了组织领导机构,明确了责任,并随着情况的变化及时作调整,使创建工作贯穿全部工作的始终,突出重点而不偏离中心,围绕中心而又富于特色,成为人人知晓、人人参与、人人有责的主线工程。
三是制定奖励措施。为使中队官兵的创建积极性主动性调动起来,充分发挥好中队青年群体优势突出和富有朝气这一特点,建立健全创建活动的激励机制,对在创建工作中任务完成较好、表现突出的个人,中队将给予精神奖励和一定的物质奖励,从而激发官兵的创建热情,充分调动起全体官兵的积极性。在创建活动的初始阶段,中队就向辖区人民喊出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口号,明确提出了“行业作风优良、规范服务达标、群众评价满意”的创建工作目标,并公布了“有难必帮、有险必抢、有灾必救”服务承诺内容。目的就是使我们的创建工作融入社会,得到社会呼应,接受群众的监督,更好地为社会、为群众服务,以人民群众满意为目标,以自我加压为动力,促使全体官兵提高服务人民态度和激发官兵工作热情。进而使创建工作有一个良好的群众基础,同时也让中队官兵增强了创建工作的责任感和使命感。
创建“青年文明号”的一个基本目的,就是要促进本单位的各项工作更好更快的发展。为此,中队全体官兵立足本职工作,通过创造一流的工作业绩来推动创建“青年文明号”工作的顺利进行。
中队在抓青年文明号的创建活动中,把工作目标和着力点放在教育和人才培养上面。
一是坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在中队内部唱响“知识消防、诚信消防、魅力消防”的主旋律。中队充分利用驻地的有力的资源优势,结合部队开展的思想政治教育为主线,引导官兵树立正确的“世界观、价值观、人生观”。中队出台了各种奖励措施,鼓励官兵积极参加成人学历教育和技能培训。同时,中队为实现“科技强警”的目标,还积极开展“学理论、学电脑、学外语、学业务、学文化、学技术”的“六学活动”。到目前为止,我中队xx0%的干部达到大专以上文凭,90%的官兵懂电脑,每名官兵至少掌握1-2门实用技术,从而使官兵的文化素质、为人民服务的本领得到了进一步提升。
三是积极联系社区和社区群众开展一些联谊活动,比如艺术家进警营活动。
四是全体官兵结合自身实际开展一些喜闻乐见、寓教于乐的文体活动,进一步增强青年的凝聚力。每逢元旦、春节、“五·一”、中秋、国庆等重大节日,中队都要举办各种乐器演奏、知识竞赛、演讲比赛、卡拉ok等歌舞晚会。从而进一步陶冶了官兵的思想情操,培养健康向上、团结互助、平等友爱的新风尚。
抓好部队管理,带出一流队伍。这是我们中队的一条基本经验。中队坚持以条令条例为依据,紧密结合中队的工作实际,坚持以人为本,坚持依法施管,以制管人,从大处着眼,从细微之处入手,并总结摸索了“六抓六促”的管理经验。中队从规范一日生活制度入手,建立健全了各种管理制度和各级职责。如中队制定了官兵行政管理量化考评实施细则,将官兵个人的德、能、勤、绩用分值的方式表现出来,每日自评,每周讲评,每月总评,并以此作为奖惩的重要依据,使管理由“粗放”走向“细量化”、“规范化”,我们为了构建“全方位、全时空、全员额、全过程”的管理网络,实行了一人一责、一岗一责、一事一责、一物一责的管理制度,使管理无处不在、无所不有、无时不存。正是常年坚持这种严格、科学、规范的管理,使中队的精神面貌焕然一新,为之一振。中队营院常年一尘不染,就连车库的消防车的轮子上都找不到一点泥巴。中队的一物一品,一屋一室总是让人感到井井有条、赏心悦目。我们的管理水平和经验,得到了上级的充分肯定。20xx年国庆安保期间我中队成立了国庆安保青年突击队,在国庆消防保卫大会战中,中队反恐处突小组枕戈待旦、奋勇攻坚,在献身国庆消防保卫事业的使命中践行着“舍小家、誓保国庆平安”的铮铮誓言,以实际行动确保了国庆盛典的顺利举行。为确保国庆期间各项灭火抢险救援任务的顺利完成,因此突击队认真做好四个方面工作:
每日车辆器材装备维修保养制度,国庆安保期间共对随车所有器材进行维护保养20余次,同时为使每名队员对车辆器材装备的熟悉掌握,突击队专门制定出了车辆器材装备手册,并经常组织进行熟悉,达到了人人会讲解、会操作、会教授、会维修一般故障,有效确保了国庆消防保卫任务的圆满完成。
在创建“青年文明号”的活动中,不仅仅是把自己的本职工作做好就可以了,还应积极的搞好社会宣传和鼓动工作,把自己的优点特点宣传出去。
加强与地方团组织联系,中队充分利用“请进来,走出去”的方式,积极与地方团市委联系,与他们共同组织和策划一些大型具有社会影响力的活动,使大家了解消防、了解消防官兵,积极参与到服务社会的活动中。如:团支部在每年组织“五·四入团宣誓仪式”、“清明青年扫墓活动”、“3月5日雷锋青年志愿服务活动”、“八月十五中秋茶话会”、“警民新春联欢会”等。通过举办一系列活动,使社会各层面能进一步了解消防部队,也可以从侧面向广大人民群众展现消防官兵的风采和消防部队形象,为创建工作打下一个良好的社会基础。
“台上一分钟、台下十年功”几年来,中队团支部一直把争创“青年文明号”工作与消防保卫工作紧密结合起来,以实际行动默默为社会的精神文明建设做出贡献。我们虽已取得了一些成绩,但也存在一定的不足之处,我们将继续发扬中队的优良传统,深入开展争创“青年文明号”活动,带领广大青年官兵站在新的起跑线上,迈出新的步伐,制定新的工作目标,爱岗敬业,无私奉献,处心积虑、蓄势待发,以更高的标准,更严要求,创出一流业绩,为培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
汇报材料汇编篇四
尊敬的省巡视组领导、市、区人口计生委各位领导:。
大家好!首先,我代表陆营镇党委、政府对省巡视组各位领导到我镇检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢!我镇位于南阳市城区西南20公里处,是一个典型的城郊型平原农业大镇,全镇75平方公里,总人口67422人,辖24个行政村,已婚育龄妇女13815人。一年来,我镇的计划生育政风行风建设工作在市、区人口计生委的领导下,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻党的各项方针政策,以加强干部队伍建设,改进工作方式方法,转变工作作风,提高办事效率为重点,认真开展政风行风建设工作,经过全镇计生干部的积极努力,取得了明显成效。下面,我就一年来全镇计生系统的政风行风建设向各位领导作简要汇报。
在这方面,我们要求镇计生办工作人员、各村计生管理员及育龄妇女小组长,从以下几个方面做起:
1、严格落实有关法律法规,全镇计生干部队伍能够做到廉洁奉公,忠于职守。服务质量明显提高,态度文明礼貌,办事效率提高,没有出现办事马虎、推诿扯皮等现象。先后被陆营镇人大**团授予“人民满意单位”、被卧龙区纪委评为优质服务“窗口”单位。
2、依法行政方面。随着计划生育“一法三规两条例”的相继出台,我镇计生工作在深入贯彻落实各项法律法规的基础上,进一步规范执法文书,严格执法程序,大力推行计划生育行政执法公示、过错追究、民主评议制度,维护了计划生育行政执法的严肃性和公正性。
3、在各种报表过程中,我们要求村计生管理员,要做到档案管理字迹工整,填写规范,育龄妇女信息卡登记及时,准确,做到人变档变,档随人变,人档一致。
4、准确及时地掌握有关统计信息,对期内出生、结婚、死亡和节育措施等情况,及时准确填表上报并存档。
5、做好办证、奖励扶助、节育措施等情况的张榜公布工作。
6、认真做好计划生育宣传工作。全镇计生干部经常深入群众,从群众的生产、生活中入手,做到计生信息早知道,工作早介入,问题早解决,民情早畅通,拓宽计生信息渠道,实现听民声、知民情、解民忧、聚民心,努力构建计生工作和谐发展的大格局。
在这方面,我们紧紧围绕“依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”新机制,不断探索人口计生工作新途径和新思路,在工作中推行了以政务公开为主的“阳光工程”,深受广大育龄群众的欢迎。我们的主要做法是:
开版面,要求各村按季度公开有关人口计生工作的内容,并由镇计生办工作人员不定期到村(转载自本站,请保留此标记。)监督其公开情况,缺项或漏项没有填写的都将记入季度考核当中。村级政务公开内容在原来的基础上,又制作了全国阳光计生免费咨询执线电话12356和实名制有奖举报制度版面。
2、完善公开形式。为达到公开目的,切实把一切政务活动都置于群众参与和监督之下,镇、村两级除利用宣传栏、板报、发“明白卡”等形式外,还利用入户宣传、举办培训班、召开计生协会会员理事会、会员代表会等形式,通报计生工作情况。同时,镇计生便民服务中心工作人员实行挂牌上岗服务,便民服务厅里还设立了计生投诉热线电话,投诉电话:0377********。
3、注重公开效果。镇、村还制定并公布了一系列社会服务承诺制度和措施,切实为广大群众办好事、办实事,同时把计划生育政务公开与便民服务工作有机地结合起来,体现了全镇计生工作者热情服务群众的工作理念。
(一)、领导重视,全面落实领导责任制。
自全区计生系统开展便民服务全程代理服务以来,陆营镇党委、政府高度重视,成立由镇党委书记华显文任组长,分管领导和部门负责人为成员的工作领导小组,明确分工,落实责任,并专门召开了由村支部书记、村主任参加的会议,全面征求对计划生育便民服务全程代理制的意见和建议。
我镇的计划生育便民服务工作是以镇、村、组三级无偿代理为形式,通过内部运作,依法全程办理申请人申办的事项。在操作上,具体分清各自职责和业务范围,靠镇、村、组三级代办人员连接服务。依托镇计生便民服务中心设立便民服务代理处,具体负责全镇范围内的计生审批事项的代理,凡需到区以上计生部门办理的事项由镇代理员集中到区计生委办理。在各行政村设立代理点,作为镇服务代理处的延伸机构,业务上接受镇便民服务中心的指导。各行政村以村计生管理员为主选聘1名代理员,各自然村选1名办事认真负责、服务热情、具有一定文化知识的育龄妇女小组长为代理员。各村、组代理员经区、镇两级考察审核后,建立档案,实行动态管理、由镇政府统一发放工资。全镇共配备计划生育全程代理员36名。去年10月份,我们接到大西营村代理员的报告,说该村有一对再婚夫妇,因为他们的年龄还不符合审批二胎的条件,必须要等到女方达到25周岁,但是女方结婚以后发现自己的身体有些不适,到医院多方求治,在这种情况下意外怀孕了,医生诊断以后告诉她,因为身体的原因不适于做流产,流产以后有可能终生不育,对她来说本身符合条件,就是牵扯年龄问题。镇计生办工作人员受理了这个事件,通过走访调查后,情况属实,我们便将她的情况写成材料逐级上报到区计生委,区计生委对这个情况调查落实之后将她的二胎证审批做了个特批,在xx年年12月份将她的特批告知了镇计生办,我们告诉当事人之后,当事人对我们的工作非常满意,我们也为当事人感到非常高兴。
汇报材料汇编篇五
一是提高政治站位,把党的政治建设摆在首位。严明政治纪律和政治规矩,督促驻在单位加强和规范党内政治生活,协助驻在单位党组推进党风廉政建设工作,将选人用人情况列为监督重点。
二是聚焦主责主业,认真履行派驻监督职责。认真履行派驻监督职责,坚持纪严于法、纪在法前,实现执纪审查与调查处置顺利对接,上下联动开展巡视巡察,实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。
三是推进作风建设,巩固拓展中央八项规定精神成果。要继续深入推进作风建设常态化监管,督促驻在单位严格落实中央八项规定实施细则精神和《中共**市委贯彻落实中央八项规定精神深入推进作风建设三十条规定》要求。开展以“查问题、出硬招、改彻底”为重点的作风建设大排查活动和协会学会清理审计工作。
四是强化监督执纪,全面加强党的纪律建设。要督促驻在单位开展经常性纪律教育,开展先进典型引领示范和反面典型警示教育,注重拓宽问题线索渠道,完善线索管理机制,发现问题及时核查,深化运用监督执纪“四种形态”。
五是把握工作重点,巩固发展反腐败斗争压倒性态势。重点查处选人用人、行政审批、民生工程、水利工程建设管理、涉农奖补和建设资金的拨付使用、质量安全等关键领域和环节的腐败问题。深入开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理。
六是落实两个责任,推动全面从严治党责任落到实处。督促驻在单位落实党组主体责任,驻市农委纪检组重点对党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党责任落实不到位,以及维护党的政治纪律和政治规矩失责、贯彻中央八项规定精神不力、选人用人问题突出、腐败问题严重、不作为乱作为的,坚决严肃问责、曝光典型问题,做到失责必问、问责必严。
七是加强自身建设,高标准打造廉洁“铁军”。强化监督、铁面执纪、敢于担当、忠诚履责。
汇报材料汇编篇六
敬爱的党组织:
七月,这是是一个特殊的月分,是党的生日的月份。成为预备党员有一段时间了,这段时间里我保持一贯的实践与自我反思,不断学习进步着。
不断学习,在工作中学习,在生活中学习,我一直赞成这个观点,且一直也是这样做的。工作过程中,我还不断向单位其他同志学习,拓展自己的知识面,消除一些知识盲点,这些对实际工作有很大的帮助,提高工作效率。经常阅读有关本专业的杂志、报纸拓宽自己的知识面,丰富自己的知识,开阔视野。不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识,使自己不会在飞速发展的信息社会中落后,能够在工作中发挥自己更大的潜能,不断提高业务水平和工作质量,更加顺应企业发展的需要。
作为当代工程建设者,我要以实际行动来加入党组织。始终保持饱满的工作热情,认真做好本职工作,时刻从严要求自己。通过不断的学习,我在工作中有了更加明确的方向,有了更强的动力,懂得了干好工作的重要性。
要讲究方法:总结下来,下阶段我应该从以下三个方面去改进和提高,概括地讲,就是要处理好“三个关系”
第一,要正确处理好同事关系,严以律己,宽于律人。与周围同事一道进步,力争充分发挥先锋党员模范作用。在组织的帮助下,我也开始注意做一些群众工作,但显然还很欠缺。按照《党章》要求,一名共产党员除以身作则,多做贡献,还应该“密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,反映群众的正当利益”。这方面,我做得还不够,还没有很好地发挥先锋作用。今后,我要提高思想认识,充分起到作为一名党员联系群众的桥梁纽带和先锋模范作用。一名党员,就应该是一面旗帜。
其次是正确处理好办事速度和办事质量的关系,力争办事高质量、高效率。平常工作比较繁杂,有事就抓紧办,尽快办,不积压,不拖滞。但往往由于性急,办事就难免出现考虑不全或毛糙现象,“欲速则不达”。今后,我要克服这个毛病,力争做到:凡经手的工作,坚持按程序办,按规定办,按领导交办要求办;在讲求办事速度的同时,尽可能谨慎仔细,力争准确、周到,不走样、无疏漏,实现真正意义上的办事效率。
最后是正确处理好业务学习和理论学习的关系,力争思想理论修养和岗位业务素质的全面提高。虽工作多年,却总感到自己还是个新手,还有许多方面还需摸索和总结,因此,日常比较注重专业知识及岗位业务技能的学习,政治理论学习方面对比起来就显得精力不足,投入不够。为了今后更好地适应岗位工作,我将在这方面予以加强,努力使自己业务技能水平与思想政治素质全面提高。
向优秀的人看起,定期反思总结,不断让自己更强,当自己成为一名正式党员时,更好的全心全意为社会服务,为人民服务!
2017年10年学生党员思想汇报
10月,一个反思与进步的月份。习召开群众路线教育实践活动总结大会,并发表重要讲话,我进行了全面学习跟领会,并从中汲取精神力量。
专家表示,讲话不仅仅是总结,更是一份宣言书和指导新时期党的建设工作的纲领性文件。
一是广大党员、干部受到马克思主义群众观点的深刻教育,贯彻党的群众路线的自觉性和坚实性明显增强;二是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风得到有力整治,群众反映强烈的突出问题得到有效解决;三是恢复和发扬了批评和自我批评的优良传统,探索了新形势下严肃党内政治生活的有效途径;四是以转作风改作风为重点的制度体系的完善,制度执行力和约束力得到增强;五是影响群众切身利益的症结得到突破,党的执政基础更加稳固。
风清则气正,气正则心齐,心齐则事成。教育实践活动事党在群众中的威信和形象进一步树立,党和民心进一步凝聚。在我们学生党员发展过程中,也要注重风气的问题。
习深刻总结了新形势下党要管党,从严治党的宝贵经验。严明党的纪律是从严治党的根本保障。在党的群众路线教育实践活动总结大会讲话中98次提到“严”字,已经诠释出宝贵的自觉和自省,可谓振聋发聩。事实上,从严治党,时刻保持自觉和自省,这甚至已经成为了党自我完善、自我革新、自我发展的强大动力源泉。孟子曾经说过:行有不得,反求诸己,其身正而天下归之。这在告诉我们:凡是行为得不到预期的效果,都应该首先检查自己,自身行为端正了,别人才会信服。我认为,严明党的纪律,首先要从领导干部自身做起。领导干部特别是“一把手”,必须做到率先垂范,严于律己。上梁不正下梁歪。严于律己,就是要用“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的好干部标准严格要求自己。“道私者乱,道法者治。”纪律不严,从严治党就无从谈起。我们要始终坚持以“三严三实”为导向从严治党,树立正确的人生观、价值观和权力观,真管真严、敢管敢严、长管长严,始终保持为民、务实、清廉的作风,常怀律己之心,做到“政治清白、思想清明、工作扎实、做事干净”。
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汇报材料汇编篇七
根据市纪委、市委组织部《关于建立和实行廉政谈话制度的实施办法》要求,通过区纪委书记对我们新提任和调整干部举行的集体廉政谈话。提高了大家对党风廉政建设的认识,增强廉洁勤政意识,使我们每一个新提任的干部,把握自己新的人生航程,在党风廉政建设方面开好头、起好步,在新的工作岗位上,不掉队,走正路。为此,我认为,作为一名党员干部,必须从现在做起,从自身做起,从点点滴滴做起,汲取教训,从严要求,注重修养,在日常工作和生活中,力求做到以下几点:
一、加强学习,提高认识,不断增强自身的廉洁自律意识和防腐拒变的免疫力。
区纪委关于领导干部作风问题的相关规定,通过学习可以更好地贯彻落实好党的各项方针政策,维护国家发展、稳定的大好局面。二是坚持个人自学。平时挤时间阅读报刊、杂志上的有关文章,收听、收看有关报道,注意汲取正反两方面的经验教训。通过认真学习,可以进一步提高廉洁自律意识,增强防腐拒变的免疫力。
二、以身作则,认真执行党风廉政建设的有关规定在加强学习提高认识的同时,时时处处严格要求自己,以身作则,用自己的行动感染人、带动人、教育人,永葆共产党员先进性,做到自重、自省、自警、自励,以身作则,言行一致。一是发扬艰苦奋斗、勤俭节约的作风,不讲排场,不比阔气,不铺张浪费。二是严格执行8个禁止和52个不准,并严格遵守《中国共产党廉洁从政若干准则》的有关规定,在涉及子女、亲友及身边工作人员利益的问题上,坚决做到了不利用自身职权和职务上的影响进行干涉,坚持组织生活的自觉性和纪律性。
三、严格要求,具体抓好单位的党风廉政建设。
题会或座谈会的形式,进一步提高他们对开展党风廉政建设工作重要性的认识,使之能够自觉地去执行党风廉政建设的有关规定。二是把党风廉政建设与改进机关工作作风、树立良好形象相结合。在群众中要树立勤俭节约、勤政为民的良好形象,进一步密切党群干群关系,推动党风廉政建设的开展。
今后,我将更加严格要求自己,一如既往地认真学习贯彻上级对领导干部党风廉政建设的若干规定,勤政廉政,求真务实,进一步抓好组纪宣工作,为xx街道办事处全面发展做出自己应有的贡献。
汇报材料汇编篇八
在中心青年文明号的创建实践中,我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力,狠抓青年的政治学习,严格坚持学习制度,每周组织职工进行一次政治学习传达贯彻县委、县政府各项工作有关精神,总结每周工作情况,安排下周工作,同时组织学习邓小平理论,学习党的xx大、xx大会议精神和、有关党风廉政建设的重要论述,以提高思想政治素质,改进机关工作作风,为群众提供优质服务。提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋工作,服务社会。
扩大中心影响,抓好中心形象,是建好中心的必要条件,中心要求全体工作人员,特别是年青一代要带头,首先抓好自身形象,工作中或平时待人接物中,心中要有“形象”二字;做事主动热情,着装合法,语言(包括行体语言)文明大方。中心大厅环境随时保持整洁、优雅、井然有序;要通过纪律约束,检查、监督、考核等形式来保证中心好形象的树立。一个人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一环紧扣一环,我们通过重抓“形象”工作,大大提升了中心形象,扩大了中心影响,中心形象受到社会的广泛好评。
三、继续坚持以“建设五型机关”为目标,打造优质服务。
建设学习型、服务型、创新型、高效型、廉洁型的机关,切实方便企业和群众,是我们的目标,也是我们工作的动力。中心每年都组织进行社会满意度问卷调查活动,总结在服务中存在的不足之处,不断改进服务方法,提高服务质量。每月坚持对窗口及其工作人员定量考核,并以此作为月度评先、奖励和年终考核的主要依据。20xx年开展考核评比xx次,获得过月度流动红旗的窗口如下:文体10次,公安9次,质监9次,国税8次,计生7次,地税7次,林业7次,环保7次,工商6次,劳动6次,国土6次,建设6次,消防5次,卫生4次,发改3次。
中心把“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、公开、规范的工作成效上。我们结合工作实际,在建设“服务型”青年文明号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。行政审批作为政府管理经济活动的重要事前控制手段,按照行政许可法的要求,必须透明、规范行使。中心坚持审批项目、申请材料、法律依据、收费标准、办理时限、办结结果“六公开”制度,凡公开、公示的内容以网上、墙上、柜上的形式公诸于众。从20xx年xx月1日起,各窗口单位在每周的办结公示中,增加公示审批人和办证费用两项内容,此举在于加大审批部门的直接责任,有利于社会监督。
中心和各窗口单位不遗余力地推出各种周到的便民利商措施:为重点客商提供全程服务。招商、工商、地税、国税、卫生等窗口,联手为新天地嘉年华、得胜家具城、振兴购物广场、福华置业、港资南岛明珠等企业提供包括验资、相关前置审批、注册登记等系列服务。对矿产资源开采的申请人,中心协调组织国土、环保、林业、水务、安监、发改等部门进行现场联合踏勘。
强化工作人员自律,中心推出工作人员公示牌和窗口责任制,与各窗口工作人员签订“窗口工作人员责任书”,使工作人员明确工作任务和服务要求。与每个党员签订“共产党员服务承诺书”,鼓励党员充分发挥先锋模范作用。
为加强中心凝聚力,努力打造中心团队意识,让年青人在其中充分发挥青春活力,热情洋溢的带头作用。一如既往组织举办了“迎春”晚会,“三八”节出游活动,“迎中秋”晚会,迎国庆的羽毛球、乒乓球、象棋、扑克等文体比赛活动,丰富了窗口人员的文化生活,进一步增强了全体工作人员的身体素质。
中心成立近四年来,虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索,取得了一点成绩,但还有不少差距。我们将不断学习,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为蒙自的和谐发展做出新的更大的贡献,努力在蒙自县跨越式的发展中书写青年文明号的新华章!
1.延时服务。
无论酷暑寒冬,我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务,保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话,办理相关业务。并建立“双岗值班制度”,全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求,受到了纳税人的广泛赞誉。一次,一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖,并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系,通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅,终于在晚上时为其兑了奖,那名纳税人感动的说:“感谢地税局有这样的干部,这样的服务精神,真是为纳税人着想,让我们感受到了温暖!”
今年的5月、7月,由于政策调整,房管局征收窗口出现办税高峰,我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害,加班加点到午夜,直到最后一名纳税人满意的离开,才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神,该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。
2.预约服务。
针对大宗发票领购的业务,我所开展了电话“预约”订票服务,提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要,更是可以和窗口人员提前约好时间等候,避免了纳税人空跑一趟,节时又省力,受到纳税人和管理所的一致好评。
服务。
为实现我局vip服务承诺,我所设置了“发票发售vip窗口”,对于vip税务所的纳税人推行“绿色通道”,优先办理业务,让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷,得到了广大纳税人的赞许。
4.网络服务。
在我们的网页上,提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务,丰富办税手段,通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。
我们将大厅分为多个功能集中的区域,分配固定人员负责日常的打扫和保持,保证了大厅窗口规范、环境整洁,提高了办税效率。点滴的细节,都凝聚着我们“全心全意为纳税人服务”的真诚。
1.咨询服务区。
大厅入口处,放有“办税引导牌”,使纳税人对窗口设置一目了然;咨询人员总是面带微笑,耐心的为纳税人解答各种涉税问题;有的纳税人视力不好,我们还提供了花镜;结合各时期重点工作发放的“纳税服务征求意见表”及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿,是纳税人对李晓彤的评价:“大厅共青团员女税官解答问题特别耐心,热忱,倍受感动。”像这样的表扬不胜枚举,字字句句都是对我们工作的肯定。
2.业务受理区。
设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌,规范了各种物品的摆放,保证了办公环境的整齐。业务的集中办理,切实为纳税人提供了快捷便利的服务。
3.自助申报区。
在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作,并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程,设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高,填写缴款书、申报有一定困难的纳税人,我们还提供了“代办服务”,全心全意为纳税人提供方便,是我们的工作中心。
4.银行缴款区。
在大厅引入银行收款,使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完,节省了时间,避免了多跑路,受到纳税人的一致好评。
5.纳税人之家。
为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境,我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机,难怪常有纳税人这样说:“累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐,渴了有冷饮、开水,办事有窗口人员的笑脸,真是有点纳税人之‘家’的味道!”
1.首问责任制。
我所严格执行“首问责任制”,切实履行“一次性告知”义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题,有解决不了的问题,由该名干部向所长请示,遇到重大问题需由所长向科室协调的,反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复,直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生,保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。
2.办税公开制。
为增强办税透明度,让纳税人了解我们的政策,我们将政务公开做到明处,桌上的资料可供纳税人翻阅参考,纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放,对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容,不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利,也有利于更好的督促窗口人员改进工作。
3.限时服务制。
在资料齐全的情况下,我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求,并在大厅政务公开资料中宣传公开,在有限的时间内,在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准,最大限度节省了纳税人的时间。
4.组长负责制。
由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务,岗位分散,特结合实际建立了“业务组长负责制度”:在各主要岗位设立业务组长,负责本岗位的日常工作,遇到问题向所长反映、沟通,发挥了业务骨干作用,有效的避免了管理脱节,保证了日常问题处理的及时性。
5.岗位轮换制。
采取“定期轮岗”的管理办法,以房管局为核心实行季度轮岗,加强业务培养,通过换岗的方式督促了干部的业务学习,提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练,也拓宽了其他业务的知识面,对纳税人提出的问题可以随时给于准确的答复,履行告知义务时更加全面。
6.涉税问题纵向协调解决机制。
针对窗口特殊性,我所建立了“涉税问题纵向协调解决机制”深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题,即在窗口人员遇到难以解决的问题,发生了矛盾时,由值班所长及时介入,主动协调,避免矛盾的激化,从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾,提高了纳税人的满意度。
针对我所岗位多、业务杂的情况,我们实行了“岗位练兵”制度,由业务组长任小教员,逐岗进行培训,提高了全所干部业务素质,培养了全能全岗的工作能力,增强了为纳税人服务的技能。
作为窗口,我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务,耐心解答纳税人提出的每一个问题,不许把不良情绪带到工作当中。自制了“微笑服务屏保”,提醒干部保持阳光的心态,以饱满的精神为纳税人提供周到的服务,并定期召开座谈会交流心得体会,每月评选出微笑服务之星,在我们的笑容中,构建出一个和谐的征纳关系,肖辰英同志曾在市局“微笑服务天使”评比活动中,进入前6名,并被选为我区优秀团员。
作为一个年轻的集体,第一税务所更是发扬年轻人的活力,突出党团员青年的积极作用,投入到各项活动当中。在春节联欢会上,我所干部自编自演的小品《大厅轶事》以及武术表演分获二、三等奖、青年文明号系列活动辩论赛中,我所李琳菲同志获得了优秀辩手的荣誉;拓展训练中,我所两名年轻干部被推选为“队长”,锻炼了组织能力,培养了团结协作和换位思考的意识;日前我区举办了“城市之星模特风采大赛”,我所杨帆、王婧两名同志以优异的成绩跻身决赛。通过这一系列的活动,增强了我所的团队凝聚力,使干部们感受到了组织的活力和温暖,积极的向组织靠拢。前不久,我所有一名预备党员按期转正,一名积极分子发展为预备党员。多名年轻干部提交了入党申请书,确定了入党联系人。
就这样,我们的青年干部们不断的汲取着知识,积累着经验,在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。百舸争流千帆竞,不须扬鞭自奋蹄。创建“青年文明号”是我所全体干部的共同心愿,我们将继续按照团区委的要求,扎实工作,科学创新,恪守青年文明号公约,不断提高自身的纳税服务水平,做到爱岗敬业,诚实守信,服务群众,奉献社会。
汇报材料汇编篇九
在中心青年文明号的创建实践中,我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力,狠抓青年的政治学习,严格坚持学习制度,每周组织职工进行一次政治学习传达贯彻县委、县政府各项工作有关精神,总结每周工作情况,安排下周工作,同时组织学习邓小平理论,学习党的xx大、xx大会议精神和、有关党风廉政建设的重要论述,以提高思想政治素质,改进机关工作作风,为群众提供优质服务。提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观,勤奋工作,服务社会。
扩大中心影响,抓好中心形象,是建好中心的必要条件,中心要求全体工作人员,特别是年青一代要带头,首先抓好自身形象,工作中或平时待人接物中,心中要有“形象”二字;做事主动热情,着装合法,语言(包括行体语言)文明大方。中心大厅环境随时保持整洁、优雅、井然有序;要通过纪律约束,检查、监督、考核等形式来保证中心好形象的树立。一个人形象、窗口形象、中心形象、政府形象一环紧扣一环,我们通过重抓“形象”工作,大大提升了中心形象,扩大了中心影响,中心形象受到社会的广泛好评。
三、继续坚持以“建设五型机关”为目标,打造优质服务。
建设学习型、服务型、创新型、高效型、廉洁型的机关,切实方便企业和群众,是我们的目标,也是我们工作的动力。中心每年都组织进行社会满意度问卷调查活动,总结在服务中存在的不足之处,不断改进服务方法,提高服务质量。每月坚持对窗口及其工作人员定量考核,并以此作为月度评先、奖励和年终考核的主要依据。20xx年开展考核评比xx次,获得过月度流动红旗的窗口如下:文体10次,公安9次,质监9次,国税8次,计生7次,地税7次,林业7次,环保7次,工商6次,劳动6次,国土6次,建设6次,消防5次,卫生4次,发改3次。
中心把“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、公开、规范的工作成效上。我们结合工作实际,在建设“服务型”青年文明号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。行政审批作为政府管理经济活动的重要事前控制手段,按照行政许可法的要求,必须透明、规范行使。中心坚持审批项目、申请材料、法律依据、收费标准、办理时限、办结结果“六公开”制度,凡公开、公示的内容以网上、墙上、柜上的形式公诸于众。从20xx年xx月1日起,各窗口单位在每周的办结公示中,增加公示审批人和办证费用两项内容,此举在于加大审批部门的直接责任,有利于社会监督。
中心和各窗口单位不遗余力地推出各种周到的便民利商措施:为重点客商提供全程服务。招商、工商、地税、国税、卫生等窗口,联手为新天地嘉年华、得胜家具城、振兴购物广场、福华置业、港资南岛明珠等企业提供包括验资、相关前置审批、注册登记等系列服务。对矿产资源开采的申请人,中心协调组织国土、环保、林业、水务、安监、发改等部门进行现场联合踏勘。
强化工作人员自律,中心推出工作人员公示牌和窗口责任制,与各窗口工作人员签订“窗口工作人员。
责任书。
”,使工作人员明确工作任务和服务要求。与每个党员签订“共产党员服务。
承诺书。
”,鼓励党员充分发挥先锋模范作用。
为加强中心凝聚力,努力打造中心团队意识,让年青人在其中充分发挥青春活力,热情洋溢的带头作用。一如既往组织举办了“迎春”晚会,“三八”节出游活动,“迎中秋”晚会,迎国庆的羽毛球、乒乓球、象棋、扑克等文体比赛活动,丰富了窗口人员的文化生活,进一步增强了全体工作人员的身体素质。
中心成立近四年来,虽然在创建“青年文明号”活动中做了一些探索,取得了一点成绩,但还有不少差距。我们将不断学习,立足岗位,永争一流,用青春的誓言,扎实的行动,为蒙自的和谐发展做出新的更大的贡献,努力在蒙自县跨越式的发展中书写青年文明号的新华章!
1.延时服务。
无论酷暑寒冬,我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务,保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话,办理相关业务。并建立“双岗值班制度”,全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求,受到了纳税人的广泛赞誉。一次,一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖,并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系,通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅,终于在晚上时为其兑了奖,那名纳税人感动的说:“感谢地税局有这样的干部,这样的服务精神,真是为纳税人着想,让我们感受到了温暖!”
今年的5月、7月,由于政策调整,房管局征收窗口出现办税高峰,我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害,加班加点到午夜,直到最后一名纳税人满意的离开,才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神,该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。
2.预约服务。
针对大宗发票领购的业务,我所开展了电话“预约”订票服务,提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要,更是可以和窗口人员提前约好时间等候,避免了纳税人空跑一趟,节时又省力,受到纳税人和管理所的一致好评。
服务。
为实现我局vip服务承诺,我所设置了“发票发售vip窗口”,对于vip税务所的纳税人推行“绿色通道”,优先办理业务,让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷,得到了广大纳税人的赞许。
4.网络服务。
在我们的网页上,提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务,丰富办税手段,通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。
我们将大厅分为多个功能集中的区域,分配固定人员负责日常的打扫和保持,保证了大厅窗口规范、环境整洁,提高了办税效率。点滴的细节,都凝聚着我们“全心全意为纳税人服务”的真诚。
1.咨询服务区。
大厅入口处,放有“办税引导牌”,使纳税人对窗口设置一目了然;咨询人员总是面带微笑,耐心的为纳税人解答各种涉税问题;有的纳税人视力不好,我们还提供了花镜;结合各时期重点工作发放的“纳税服务征求意见表”及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿,是纳税人对李晓彤的评价:“大厅共青团员女税官解答问题特别耐心,热忱,倍受感动。”像这样的表扬不胜枚举,字字句句都是对我们工作的肯定。
2.业务受理区。
设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌,规范了各种物品的摆放,保证了办公环境的整齐。业务的集中办理,切实为纳税人提供了快捷便利的服务。
3.自助申报区。
在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作,并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程,设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高,填写缴款书、申报有一定困难的纳税人,我们还提供了“代办服务”,全心全意为纳税人提供方便,是我们的工作中心。
4.银行缴款区。
在大厅引入银行收款,使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完,节省了时间,避免了多跑路,受到纳税人的一致好评。
5.纳税人之家。
为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境,我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机,难怪常有纳税人这样说:“累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐,渴了有冷饮、开水,办事有窗口人员的笑脸,真是有点纳税人之‘家’的味道!”
1.首问责任制。
我所严格执行“首问责任制”,切实履行“一次性告知”义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题,有解决不了的问题,由该名干部向所长请示,遇到重大问题需由所长向科室协调的,反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复,直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生,保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。
2.办税公开制。
为增强办税透明度,让纳税人了解我们的政策,我们将政务公开做到明处,桌上的资料可供纳税人翻阅参考,纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放,对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容,不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利,也有利于更好的督促窗口人员改进工作。
3.限时服务制。
在资料齐全的情况下,我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求,并在大厅政务公开资料中宣传公开,在有限的时间内,在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准,最大限度节省了纳税人的时间。
4.组长负责制。
由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务,岗位分散,特结合实际建立了“业务组长负责制度”:在各主要岗位设立业务组长,负责本岗位的日常工作,遇到问题向所长反映、沟通,发挥了业务骨干作用,有效的避免了管理脱节,保证了日常问题处理的及时性。
5.岗位轮换制。
采取“定期轮岗”的管理办法,以房管局为核心实行季度轮岗,加强业务培养,通过换岗的方式督促了干部的业务学习,提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练,也拓宽了其他业务的知识面,对纳税人提出的问题可以随时给于准确的答复,履行告知义务时更加全面。
6.涉税问题纵向协调解决机制。
针对窗口特殊性,我所建立了“涉税问题纵向协调解决机制”深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题,即在窗口人员遇到难以解决的问题,发生了矛盾时,由值班所长及时介入,主动协调,避免矛盾的激化,从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾,提高了纳税人的满意度。
针对我所岗位多、业务杂的情况,我们实行了“岗位练兵”制度,由业务组长任小教员,逐岗进行培训,提高了全所干部业务素质,培养了全能全岗的工作能力,增强了为纳税人服务的技能。
作为窗口,我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务,耐心解答纳税人提出的每一个问题,不许把不良情绪带到工作当中。自制了“微笑服务屏保”,提醒干部保持阳光的心态,以饱满的精神为纳税人提供周到的服务,并定期召开座谈会交流。
心得体会。
每月评选出微笑服务之星在我们的笑容中构建出一个和谐的征纳关系肖辰英同志曾在市局“微笑服务天使”评比活动中进入前6名并被选为我区优秀团员。
作为一个年轻的集体,第一税务所更是发扬年轻人的活力,突出党团员青年的积极作用,投入到各项活动当中。在春节联欢会上,我所干部自编自演的小品《大厅轶事》以及武术表演分获二、三等奖、青年文明号系列活动辩论赛中,我所李琳菲同志获得了优秀辩手的荣誉;拓展训练中,我所两名年轻干部被推选为“队长”,锻炼了组织能力,培养了团结协作和换位思考的意识;日前我区举办了“城市之星模特风采大赛”,我所杨帆、王婧两名同志以优异的成绩跻身决赛。通过这一系列的活动,增强了我所的团队凝聚力,使干部们感受到了组织的活力和温暖,积极的向组织靠拢。前不久,我所有一名预备党员按期转正,一名积极分子发展为预备党员。多名年轻干部提交了。
入党申请书。
确定了入党联系人。
就这样,我们的青年干部们不断的汲取着知识,积累着经验,在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。百舸争流千帆竞,不须扬鞭自奋蹄。创建“青年文明号”是我所全体干部的共同心愿,我们将继续按照团区委的要求,扎实工作,科学创新,恪守青年文明号公约,不断提高自身的纳税服务水平,做到爱岗敬业,诚实守信,服务群众,奉献社会。
荆门市东泰商务酒店于20xx年7月成立。现有员工50名,35岁以下员工35人,占总人数的70%。共青团员20人,占青年员工人数的70%。在一年来的经验活动中,坚持以创建活动为抓手,以青年示范岗为阵地,有效地带动了酒店各项工作的顺利开展,到今年xx月底,酒店完成营业额600多万元,多次受到集团公司的表彰。
东泰商务酒店是酒店管理公司一支充满活力的力量,在整个酒店公司占有举足轻重的地位。员工总人数占酒店管理公司的30%,占整个公司经营额度的50%以上。因此,在酒店开展青年文明号的创建意义十分重大。为了将创建活动有机地与经营活动结合,自酒店成立之初,公司就适时地成立了共青团组织,并通过共青团对青年员工传递创建信息,使包括青年员工在内的酒店全体员工都能明白青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求,服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要工程。目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,为推动经济与社会的协调发展做贡献。同时也是为促进酒店员工快速成长,为酒店培养更多优秀人才的最佳途径。创建的重要意义不言自明。
为了保证在创建活动中能有效的起到促进企业经济效益的增长,使之得到企业各方面的大力支持,酒店共青团组织首先是捋顺思路,即在公司的指导与支持下,起草了长期、中期和短期创建的规划,并与“岗位建功立业”有机结合起来,形成创建活动抓有方法,做有模式,检查有标准。
在创建活动中,我们抓住东泰商务酒店与本地区同行业相比产品具有差异化的特点,对客房部、前厅部、财务部、后勤保障部等部门,进行了精细化的分工和科学的岗位设置。为了配合创建活动的有效开展,分别在客房部、前厅部、后勤保障部设立了模范岗位示范点;建立了“1+2”履职带薪平台,即:每个岗位进一名新员工,必需安排两名老员工传、帮、带,让他能尽快融入团队,适应岗位的需要。特别是使每一位员工都能明白创建活动中团队力量的重要。
在创建活动中,为了使员工有一套过硬的本领,有一个远大的理想,有一个健全的心理,我们先后在在酒店范围内开展了“岗位建功立业”、“员工技能比武”、“服务业从业人员五项修炼讲座”“让青春的理想飞扬演讲比赛”和辩论赛。并组织员工积极参加集体公司组织的卡啦ok比赛,员工运动会等活动,多次组织员工旅游,并在集团公司和酒店管理公司组织的大型比赛中取得了骄人的成绩。这些活动的开展,对提高员工的团队意识、责任意识、奉献意识大有裨益;特别使员工在创建活动中明白了这样一个道理,是由于我们开展了创建活动,才使我们今年的服务质量和服务水平一天比一天有提高,效益不断转好,管理更加规范。
酒店注重以创建为重点,并引导各个岗位、部门结合经营、服务、管理的实际抓创建,成为了我们的一大特色。如客房,一百间房全是复式楼,上下两间,在日常的做房中均是两人一组,这就需要有默契的配合,娴熟的技能。刚入职的员工刚开始不能适应,两个人分工不明确,步调不一致,影响做房的速度。酒店就发挥模范示范岗的作用,对客房员工进行培训。结果大家学会了配合,现在做的得心应手。后勤保障部人手少,加上工作抓不住重点,对客房报修的项目往往不能及时到位。酒店结合工作中暴露的问题,采取了维修人员分片包干的办法,解决了打乱仗的问题,提高了工作效率,保证了客房和前厅以及办公区域、公共场所的维修。
xx市xx区公安消防支队中队,现有官兵42人,其中党员16人,团员23人,青年3人。现有备防车辆8部,主要担负着xx区89.6平方公里的消防保卫任务。中队全体官兵以一种“人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任职责”的意识服务着辖区人民。
中队在争创“青年文明号”活动中,结合自身实际和社会发展趋势,提出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口号,立足本职,创新思路,拓宽渠道,延伸内容,使创建活动开展得有声有色,取得了优异成绩。20xx年我中队以“时时都是关键时刻、事事都是最高标准、人人都要最佳的状态”的精神,投入到各项工作中。
火车跑得快全凭车头带,中队党支部高度重视,积极引导团支部开展各项工作,在“青年文明号”创建伊始,中队一是组织全体官兵认真学习了《创建“青年文明号”规范化管理办法》、《创建“青年文明号”实施细则》和相关创建工作的文件精神,从而达到熟知创建程序,掌握创建方法和目的。
二是每年都要制定中队创建的“实施方案”,成立了组织领导机构,明确了责任,并随着情况的变化及时作调整,使创建工作贯穿全部工作的始终,突出重点而不偏离中心,围绕中心而又富于特色,成为人人知晓、人人参与、人人有责的主线工程。
三是制定奖励措施。为使中队官兵的创建积极性主动性调动起来,充分发挥好中队青年群体优势突出和富有朝气这一特点,建立健全创建活动的激励机制,对在创建工作中任务完成较好、表现突出的个人,中队将给予精神奖励和一定的物质奖励,从而激发官兵的创建热情,充分调动起全体官兵的积极性。在创建活动的初始阶段,中队就向辖区人民喊出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口号,明确提出了“行业作风优良、规范服务达标、群众评价满意”的创建工作目标,并公布了“有难必帮、有险必抢、有灾必救”服务承诺内容。目的就是使我们的创建工作融入社会,得到社会呼应,接受群众的监督,更好地为社会、为群众服务,以人民群众满意为目标,以自我加压为动力,促使全体官兵提高服务人民态度和激发官兵工作热情。进而使创建工作有一个良好的群众基础,同时也让中队官兵增强了创建工作的责任感和使命感。
创建“青年文明号”的一个基本目的,就是要促进本单位的各项工作更好更快的发展。为此,中队全体官兵立足本职工作,通过创造一流的工作业绩来推动创建“青年文明号”工作的顺利进行。
中队在抓青年文明号的创建活动中,把工作目标和着力点放在教育和人才培养上面。
一是坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在中队内部唱响“知识消防、诚信消防、魅力消防”的主旋律。中队充分利用驻地的有力的资源优势,结合部队开展的思想政治教育为主线,引导官兵树立正确的“世界观、价值观、人生观”。中队出台了各种奖励措施,鼓励官兵积极参加成人学历教育和技能培训。同时,中队为实现“科技强警”的目标,还积极开展“学理论、学电脑、学外语、学业务、学文化、学技术”的“六学活动”。到目前为止,我中队xx0%的干部达到大专以上文凭,90%的官兵懂电脑,每名官兵至少掌握1-2门实用技术,从而使官兵的文化素质、为人民服务的本领得到了进一步提升。
三是积极联系社区和社区群众开展一些联谊活动,比如艺术家进警营活动。
四是全体官兵结合自身实际开展一些喜闻乐见、寓教于乐的文体活动,进一步增强青年的凝聚力。每逢元旦、春节、“五·一”、中秋、国庆等重大节日,中队都要举办各种乐器演奏、知识竞赛、演讲比赛、卡拉ok等歌舞晚会。从而进一步陶冶了官兵的思想情操,培养健康向上、团结互助、平等友爱的新风尚。
抓好部队管理,带出一流队伍。这是我们中队的一条基本经验。中队坚持以条令条例为依据,紧密结合中队的工作实际,坚持以人为本,坚持依法施管,以制管人,从大处着眼,从细微之处入手,并总结摸索了“六抓六促”的管理经验。中队从规范一日生活制度入手,建立健全了各种管理制度和各级职责。如中队制定了官兵行政管理量化考评实施细则,将官兵个人的德、能、勤、绩用分值的方式表现出来,每日自评,每周讲评,每月总评,并以此作为奖惩的重要依据,使管理由“粗放”走向“细量化”、“规范化”,我们为了构建“全方位、全时空、全员额、全过程”的管理网络,实行了一人一责、一岗一责、一事一责、一物一责的管理制度,使管理无处不在、无所不有、无时不存。正是常年坚持这种严格、科学、规范的管理,使中队的精神面貌焕然一新,为之一振。中队营院常年一尘不染,就连车库的消防车的轮子上都找不到一点泥巴。中队的一物一品,一屋一室总是让人感到井井有条、赏心悦目。我们的管理水平和经验,得到了上级的充分肯定。20xx年国庆安保期间我中队成立了国庆安保青年突击队,在国庆消防保卫大会战中,中队反恐处突小组枕戈待旦、奋勇攻坚,在献身国庆消防保卫事业的使命中践行着“舍小家、誓保国庆平安”的铮铮誓言,以实际行动确保了国庆盛典的顺利举行。为确保国庆期间各项灭火抢险救援任务的顺利完成,因此突击队认真做好四个方面工作:
每日车辆器材装备维修保养制度,国庆安保期间共对随车所有器材进行维护保养20余次,同时为使每名队员对车辆器材装备的熟悉掌握,突击队专门制定出了车辆器材装备手册,并经常组织进行熟悉,达到了人人会讲解、会操作、会教授、会维修一般故障,有效确保了国庆消防保卫任务的圆满完成。
在创建“青年文明号”的活动中,不仅仅是把自己的本职工作做好就可以了,还应积极的搞好社会宣传和鼓动工作,把自己的优点特点宣传出去。
加强与地方团组织联系,中队充分利用“请进来,走出去”的方式,积极与地方团市委联系,与他们共同组织和策划一些大型具有社会影响力的活动,使大家了解消防、了解消防官兵,积极参与到服务社会的活动中。如:团支部在每年组织“五·四入团宣誓仪式”、“清明青年扫墓活动”、“3月5日雷锋青年志愿服务活动”、“八月十五中秋茶话会”、“警民新春联欢会”等。通过举办一系列活动,使社会各层面能进一步了解消防部队,也可以从侧面向广大人民群众展现消防官兵的风采和消防部队形象,为创建工作打下一个良好的社会基础。
“台上一分钟、台下十年功”几年来,中队团支部一直把争创“青年文明号”工作与消防保卫工作紧密结合起来,以实际行动默默为社会的精神文明建设做出贡献。我们虽已取得了一些成绩,但也存在一定的不足之处,我们将继续发扬中队的优良传统,深入开展争创“青年文明号”活动,带领广大青年官兵站在新的起跑线上,迈出新的步伐,制定新的工作目标,爱岗敬业,无私奉献,处心积虑、蓄势待发,以更高的标准,更严要求,创出一流业绩,为培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
地铁一号线自20xx年开通至今,运营已近六载,期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿,活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体,该集体立足基层,“用心服务,关爱一路”,全心全意为广大乘客出行保驾护航,这就是地铁一号线车站集体。
地铁一号线车站集体现有职工x人,其中党员x名,团员x名,青年职工平均年龄为26岁,35周岁以下的青年所占比例为x%,是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下,该集体坚持以人为本,注重加强领导班子和职工队伍建设,全体干部职工精诚团结,勤勉敬业,与时俱进,务实创新,“青年文明号”创建工作稳步推进,成效显著,20xx年,一号线车站集体成功创建“青年文明号”。现将20xx年创建市级“青年文明号”工作汇报如下:
人才是企业的生命线,作为分公司职业化员工培训基地,站务中心始终坚持理论先行,夯实基础,并强化实操能力,学以致用。
地铁是技术密集和现代化程度较高的行业,而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业,因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中,站务中心定期开展技术练兵,夯实业务基础,内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等xx余个竞赛项目,同时注重效率优先,提素强基,师徒帮带,创建了“学习型”班组的氛围。
地铁属于公共服务型企业,作为窗口工程,服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式,倡导主动服务,增强青年文明号示范效应,用“情”字温暖窗口,用“洁”字净化窗口,是用“心”字点亮窗口。
在车站日常服务实践中,我们开展形式多样的服务监督,深化服务内涵,提升服务品质。如,“爱心接力,无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。
“赠人玫瑰之手,经久犹有余香”,久而久之,地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。20xx年地铁第8期乘客满意度调查中,地铁获得了8.72分,再次刷新高分纪录。20xx年年度,车站共收到锦旗31面,乘客。
感谢信。
91封,乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种,更加坚定了职工“用心服务,关爱一路”的服务理念。
随着服务水平的提高,地铁品牌创建也以车站服务为基点不断推进,“人文地铁”品牌在继20xx年获“中国公共事业十大影响力品牌”称号后,20xx年再接再厉,再次入选xx市服务品牌,同时“人文地铁”还同时入选全国mba教学案例库,成为mba课程的必修教材。基于此,人文地铁品牌将更加香满馥郁,深入人心。
志愿行动是创建“青年文明号”的重要组成部分,在“青年文明号”创建过程中,站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动,并积极与残联、特教学院、博爱安养庇护中心等单位联合组织“送温暖,献爱心”活动,以此关怀残疾弱势群体;与此同时,车站还积极与xx大学、师范大学等xx余家家高校挂牌成立志愿者服务基地,在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。
“既然选择了远方,便要风雨兼程”,站在“”发展新起点,让我们继续“以科学发展观统揽全局,以位列全国轨道交通第一方阵为长期目标,坚持统筹兼顾,坚持改革创新,扎实推进各项基础工作,努力提升车站管理水平,力争在地铁的“二次创业”中建功立业,成为‘三个发展’的表率”,向世人展示新时代的“青年文明号”集体的新风貌!
汇报材料汇编篇十
一是牢牢把握政治方向,思想观念高度统一。严守党的政治纪律和政治规矩,在思想上、行动上坚决同以***同志为核心的党中央保持高度一致,在思想上深刻认同、组织上绝对服从、行动上始终紧跟。深入学习***总书记系列重要讲话精神和党的十九大精神,坚持用***新时代中国特色社会主义思想统一思想、凝聚力量、指导实践,建设“经济强市、魅力——”,打造“三城一中心”(科技型生态城市、通用航空产业特色新城、冀辽蒙交界区域中心城市和现代物流中心)的目标定位成为全市上下的共同追求。
二是牢固树立创新理念,综合实力显著增强。积极适应引领专业的公文写作平台。
经济发展新常态,抢抓京津冀协同发展、撤县设市、省政府民族县现场办公等重大历史机遇和政策机遇,着力提高经济发展质量和效益,通用航空、生物科技、新能源等战略新兴产业从无到有,食品加工、精细化工、机械制造等传统产业不断壮大,商贸物流、文化旅游等现代服务业加快发展,食用菌产业产值效益跃居全国第一,通航产业取得重大突破,在国内率先开通通航短途运输航线,——至天津、石家庄等通航航线投入运营,两次被评为全省文化产业十强县。
三是坚持以人民为中心,发展成果普惠群众。坚持把脱贫攻坚作为头号民生工程,三年累计实现93个贫困村脱贫出列、6.5万贫困人口稳定脱贫,食用菌产业脱贫经验被确定为“全国十大产业扶贫范例”,“三零”精准脱贫模式被汪洋副总理批示,近期将迎来——省和国务院贫困县退出验收。大力弘扬塞罕坝精神,着力加强生态建设,实施“绿色矿山”“五大攻坚战”等一批生态治理修复工程,让全市广大人民群众在天蓝水净、地绿山青的优质环境中共享改革发展成果,全市森林覆盖率达到58.3%,空气质量持续保持全省前列。牢固树立“功成不必在我”的理念,启动实施42个中心村建设,10个被列入省级示范村,让3万多名群众享受到了良好的生产生活条件,被评为省级中心村建设示范县。
风”,深入开展机关作风整顿、优化发展环境、一问责八清理、整治不担当不作为、治理“微腐败”“基层党风政风清洁行动”等专项行动,促进了党风政风和社会风气的持续好转。加强领导班子和干部队伍建设,落实“好干部五条标准”,坚持“四凭两重”的选人用人导向,领导班子结构进一步优化。加强基层党建工作,扎实开展“一抓三促奔小康”“脱贫攻坚党旗红”“两线三片区”党建示范带等创新工程,“四微四讲四法”学习模式入选全国机关党组织“两学一做”学习教育优秀案例,“四责一体”基层党建责任制经验入选第四届全国基层党建优秀案例。
汇报材料汇编篇十一
进入21世纪以来,国际国内金融格局经历着前所未有的重大变化,商业银行经营环境的不确定性越来越强。在这种背景下,商业银行纷纷提出经营战略转型,期望实现从传统的以“高资本占用、高速资产扩张”为特征的外延型规模扩张,到“低资本占用、高资本回报”的内涵型质量增长的根本转变。目前,面对余额宝事件等互联网金融冲击,非同业竞争威胁以及金融环境的发展变化,迫使转型速度加快,银行业者不得不通过各种“升级”转型变革来重蓄新的核心竞争力或强化现有核心竞争力。在这种大环境下全国农业银行进行了转型,而我们的这个网点有幸成为第一批转型的网点,从刚开始的思想固化,不适应到慢慢的接受这种新的工作方式,新的思想。从转型之处到现在三个月的时间里各级行领导对我们这次的转型给予了很大的帮助和支持,也给了我们宝贵的意见和建议。我对于这次转型的心得做一次小结。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:
一、服务管理:
1服务的标准化、流程化,不能因为转型就把服务的工作不重视,转型中的服务要更好,更快,更贴心。
2服务质量的检查,在服务中要有发现问题的眼睛,发现问题要及时纠正,不定时的检查和纠正,力求做到完美服务让客户无可挑剔。
二、营销管理:
1区域内市场营销活动的策划与组织。
3客户关系管理维护。
4区域营销环境分析和市场细分。三现场管理:
1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。
2网点现场如何做好营销陈列。
3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作,在本职工作做好的同时,我要积极思考问题、解决问题,为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
汇报材料汇编篇十二
如下:
开展创建活动以来,学区全体青年教师努力提高自己的政治素养和理论水平,充分发挥年青群体的优势,不断创新,并始终把政治学习作为第一要务来抓,采取了集中学习与分散学习相结合,组织学习与布置自学相结合的办法,努力学习科学发展观,并将理论学习与工作实践相结合,努力推进教育、教学的改革,取得了显著成效。
在政治学习的基础上,学区以师德建设为核心,促进教师整体素质的提高,引导青年教师树立正确的信念和崇高的理想,开展形式多样的活动,引导青年教师积极向党组织靠拢;同时让青年团员始终沿着素质教育的方向前进,立足课堂,积极地投入教育教学改革,理论联系实际,使自己的业务水平有了较大地提高,为学校教育教学质量的提高作出自己的贡献。在这些先进思想的指引下,夏贞妮老师,李波老师先后加入了中国共产党,单萍萍老师获得了市属级优秀班主任称号,刘伟老师和徐伟英老师所带班级先后获得市属级优秀班级的荣誉。单唯一老师获得了市属级先进工作者称号,其他还有多位青年教师获得校级各类先进。
青年教师是学校的新生力量和希望所在,为了帮助新上岗教师尽快成长,学区注意发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带的作用,在每年学校组织师徒结对活动时,都制定了详细了指导计划,帮助刚刚走上教师岗位的青年教师在教育教学和班主任管理工作实践中努力提高职业技能,掌握教育、教学和班级管理基本功。“师徒结对”活动开展以来,徒弟们在师傅们的精心指导下,学做班主任工作、学做教书育人工作,学到了真知,取得了真经,减少了弯路,提高了教学水平。许多年轻教师迅速成长起来,成为了学区的主心骨,他们在教学岗位上勇挑重担,表现出高度的责任感和使命感。并在教育、教学和指导学生技能竞赛上取得了骄人的成绩。
单唯一老师是学区建筑教研组的组长,被老师和学生称为“金牌教头”。在6月天津举行的全国职业院校技能大赛中,单唯一老师和冯晓君老师指导的学生在建筑测量项目的比赛中一举夺得了第一名的好成绩,这已经是他们连续两年在该项比赛中蝉联第一名的好成绩。此外,今年9月份他还代表学校参加了全市优质课的评比活动。10月份他作为校级名师的培养对象开展了名师风采展示课的活动。
蔡菊琴老师指导的学生同样在今年6月份,天津举行的全国职业院校技能大赛建筑算量项目的比赛中夺得了一等奖的好成绩。
徐伟英老师在绍兴市中学心理健康教育优质课比赛中取获得二等奖。
李波老师在绍兴市中小学优秀阅读指导教学课例评选活动中获得三等奖。
沈兆钧老师在绍兴市中小学“书香相伴、梦想同行”读书征文比赛中指导学生获得二等奖;自己参加绍兴市教育局举办的市属学校教师实用文体现场写作比赛中获得三等奖。
此外,还有多名青年教师主持研究的课题在各类教科研比赛中获奖,多篇论文在省级、全国级报刊杂志上发表。
学区每一位青年教师以自身的实际行动与人格魅力带动全学区乃至全校老师为学校和学区的发展、繁荣做出了自己最大的贡献。
家庭、学校作为孩子成长的两个重要“摇篮”,对孩子的教育和成长发挥着举足轻重的教育作用,也是构建和谐教育的重要组成部分。为了进一步形成家校教育的合力,提升教育实效,学区青年教师积极发挥自己的优势,认真做好与家长的沟通和联系工作,当好桥梁。老师们经常将学生的学习和生活情况以短信的形式发送给家长,并且定期以电话访问或实地走访的形式了解学生的近况和在家表现。真正将学校教育与家庭教育联系在了一起。此外,学区青年教师还积极响应学校“全人教育”的理念,努力为学生服务,为家长服务,每一个青年教师无论是班主任还是任课老师,每一堂课无论是德育课还是其他课,都渗透了德育教育的理念。尤其是积极配合学校今年开展的“男学绅士,女仿淑女”的系列德育活动,学区团支部在广大学生中开展了“我心目中的绅士、淑女教师”评选标准的大讨论,学区青年教师为人师表,以身作则,为学区学生树立了良好的榜样。当然,学区还有更多教师牺牲自己的中午和双修日休息时间,义务指导学生学习专业技能,辅导他们参加各级各类竞赛,许多青年教师牺牲中午休息时间深入学生寝室和教室,了解学生情况,帮助学生排忧解难,他们是学生最信赖的人。
学区青年教师积极响应学校号召,帮扶贫困,将爱心传递进行到底。今年,学区09预算(2)班的一位学生不幸父母双亡,生活失去保障,班主任冯晓君老师了解情况后,立即在班级中发动全班同学为他捐款,并把这些情况报告给了学区长钟秋老师。在学区长的倡议下,广大青年教师积极响应,带头为这位同学捐款,他们的行为感染了全校师生,最后在学校团委的发动下,全校师生都为这位同学进行了捐款,在大家的共同努力下这位同学得以继续学业。
类似的例子还有许多,可以说青年教师们已经形成了这样一种传统,每位青年教师都与一到两个贫困学生结对,从生活和学习上关心他们,并为他们建立了爱心基金,每月定期以生活补助或购买生活用品的方式帮助他们,积极为他们申请国家补助,为他们创造勤工俭学的机会,不让一个学生因贫困而失去读书的机会成了学区青年教师共同的口号。不仅如此,每次遇到国家重大灾难时,这些青年教师总是带头捐款,积极动员其他师生踊跃捐款。他们是学区的榜样,是学区爱心传递的旗帜。
此外,学区青年教师还积极参加青年志愿者活动,不仅派专人组织交通义务宣传队,上街宣传交通法规,协助交警维持交通秩序。而且带领学生前往绍兴公交三公司、鉴湖镇敬老院和绍兴各大社区,宣传世合赛知识,为老人送去温暖,丰富社区文化活动。可以说,青年志愿者活动成了建工学区青年教师锻炼自己,宣传学校的重要窗口,而且一路走来,我们一直在努力。
回顾全年,建工学区在创建“青年文明号”的活动中,积极行动,持之以恒,不断进取,取得了不少成绩,但是我们绝不会满足眼前的一点成绩,我们会继续努力和提高自己。我们决心更加紧密地团结起来,发扬艰苦奋斗的精神,克服困难,争取把创建“青年文明号”活动搞得更好。更加努力提升自身的思想素质,立足本职工作,在教育教学中不断创新,努力实现自己的人生价值。

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