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通过总结，我们可以发现自己的优点和不足，从而更好地改进自己。写总结时，可以借鉴一些优秀的总结范文，学习别人的表达方式和思路。接下来是一些优秀总结的案例，希望能给大家带来一些启发。
五一会战工作总结篇一
服务中心按照公司下发的关于五一放假期间工作安排的文件，精心、合理的部署五一期间的全面工作。在公司领导的大力监督下，在中心全体员工的共同努力下，度过了一个安全、祥和的五一长假！
第四，中心主任做到以身作则带头值班，保安人员和保洁人员在五一节期间，全部正常值班，为了保证五一期间的安全和卫生质量，中心建立了安全应急小分队，以防范节日期间突发事件的发生。
全体员工认真负责的工作态度创造了五一期间我服务中心安全和谐的工作氛围，杜绝了医院在节假日无任何安全事故的发生。在今后的工作当中，我中心全体员工将继续发扬这种健康积极的精神，将工作再上一个新台阶！
五一会战工作总结篇二
1、各校在放“五一”假期前夕，召开了师生会议，要求师生遵守交通法律法规，特别强调学生在假期间，不得横穿公路，过公路时，走斑马线，不得在公路上乱窜、打闹。
2、对学生进行了“远离网吧、文明上网”教育。
3、区幼儿园及其它民办幼儿园，幼儿上学、放学时，有校车的不得超载接送幼儿。
4、各校在教学楼道都设有安全警示。以防学生拥挤造成伤害。
二、非道路安全。
1、各校加强了门卫值班，“五一”节期间有安全值班表，外来人员进入校园，实行登记制度，特别是近期为了迎接世博会确保世博会在上海顺利举行，区教育局督查组到一中、二中、三中、特别强调，务必加强防范。
2、随着气温升高，各校强调了学生不得私自下河游泳，防止溺水事件发生。
3、各校加强了对学生的饮食、饮水卫生安全教育。4、加强防盗工作，“五一”假期各学校都安排专人巡逻值班，确保校园教学仪器、设备的安全。
5、一中、二中寄宿生留校安全问题，两所学校都安排了辅导员、负责寄宿生的饮食、饮水、防火、防盗等安全。
6、各校、幼儿园对学生进行了预防传染病教育。如遇有传染源，务必采取有力措施，向有关部门上报，防止漫延和传播。
通过各学校、幼儿园的上下一致努力，确保了我区师生在五一佳节期间，没有发生一起安全事故，真正做到了和谐、安全、稳定。
五一会战工作总结篇三
提高理论水平和业务能力，是提高业务水平、管理能力的保证是圆满完成上级交给的各项任务的保证。今年，理论学习我主要坚持做到两点：一是内容全。我严格按照县局党委和大队要求，进行理论学习。始终用马列主义、##思想、邓--理论武装自己的头脑，不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。在学习中，我坚持把理论学习与实际工作相结合，积极探索解决问题的新途径、新方法，提高工作水平，增强了学习的针对性和实效性。二是内容新。为了让自己能不断适应新要求，我在安排理论学习内容时，对交警业务、党建理论等方面出现的新问题、新观点进行了认真学习。时刻以新时期人民警察职业道德严格要求自己，不断提高自身的政治理论水平和公安业务，牢固树立执政为民，立警为公的思想，坚持贯彻执行“五条禁令”、“十条警规”和其他警规警纪，始终坚持“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”的原则，认真倾听违法犯罪人员的辩解和困难群众的诉求。
二、能。
我从事的是交通事故处理工作，我坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。认真审核案件，严格按照有关法律、法规对案件材料进行严格审核把关。交通事故认定，是公安机关交通管理部门对交通事故案件进行勘查、调查后，对交通事故基本事实、形成原因和当事人应负交通事故责任的专业性调查结论，同时也是确定当事人民事、行政和刑事责任的重要证据之一。从案件受理到调查取证，法律运用等各个环节，我严格把关，避免因现场勘查不细、痕迹物证保存、提取不到位，勘查材料制作不规范，现场拍摄不规范等行为，从源头上保证了办案质量，杜绝了错案及不规范行为的发生。提高交通事故认定的准确性，力争每起案件做到事实清楚，证据充分，程序合法，运用法律法规准确，减少当事人的复核，从而促进事故处理工作的公平、公正、公开，高效、便民，维护当事人的合法权益，教育和惩处肇事者，伸张正义，树立警察在群众中的威信，密切警民关系。
三、勤。
在工作中，虽然自己只是一名，但在中队始终起好模范带头作用，坚持政治原则，始终与上级党委保持高度一致。
1、工作中，坚持把讲政治放在首位，在坚持和维护领导决策上，始终保持清醒的认识和高度自觉。对上级的决议、指示和工作部署都坚决做到原原本本地传达贯彻，坚持正面教育、自我教育为主，在保持发展和稳定的基础上，帮助中队民警通过学习教育，总结经验教训，明确努力方向，进行自我改进自我提高，努力做到与上级党委保持一致，确保了政令警令畅通。
2、强化大局意识，自觉维护团结。团结与否，是检验中队民警政治上思想上成熟与否，有没有凝聚力、向心力和战斗力的重要标志。但讲团结既要讲原则，又要讲感情。不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力。
3、积极转变工作作风，提高工作质量。工作中，我始终严格要求自己，对待工作坚持早计划、早部署、早安排，增强主动性和前瞻性。能较圆满地完成各级领导年初制定的和年中交办的各项任务，在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。
四、绩。
1、在今年3月处理的一起特大道路交通事故中，肇事者为了逃避责任，隐瞒肇事经过，对肇事事实百般推脱，还大声喊冤;而另一方肇事车上人员均已死亡，现场又无直接目击证人。我通过肇事车轻微刮痕及死者衣着轮胎压印确定肇事车，使死者得到应得的赔偿。
2、今年11月处理的一起逃逸伤人道路交通事故中，逃逸者趁夜黑道路偏避无人看见而逃跑。经仔细勘查，从现场提取的几片肇事逃逸车油漆碎片散落物确定肇事车类型，缩小侦查范围，通过认真排查，查获肇事车。
3、抓好中队配合，正确处理好了与其他中队队的关系。自己始终以大局为重，注重协调，其他中队有什么困难，做到有求必应。
4、xx年至xx年，我被县公安局聘为法制员，专门审核大队所办理的事故案件，后来又被交警支队定为法制员。多次被市交警支队、县公安局抽调参加案件执法质量考评，每次都能认真履行职责，顺利地完成工作任务。
5、xx年以来，共审核案件688起，其中一般程序处理案件85起、追究刑事责任案件8起、简易程序处理案件595起，无因事实不清，证据不足，引用法律、法规错误，而被撤销责任认定或补充侦查。
五、廉。
从严要求自己，带头廉洁自律。严格执行上级各项廉政规定，用党员标准，规范自己的言行，切实按照自重、自省、自警、自励的要求，牢固树立正确的人生观、价值观，在工作中，遵守国家公务员和公安民警廉洁从政的各项纪律规定，在执法办案和处理交通违法中，自觉抵制不正之风，始终保持廉洁自律，秉公办事、依法办案，坚持请示报告制度，一年来没有发生一起违规办案和违纪的事情。
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五一会战工作总结篇四
（一）出游规模和旅游收入与去年同期基本持平。
经自治区假日办统计预报组统计，5月1—7日，全区景区（点）累计接待海内外游客45.64万人次，门票收入906.91万元,与去年同期相比基本持平。近50万人次的人员大流动，有力地拉动了内需，促进了相关产业的发展。
（二）接待来宁旅游包机、专列情况。
今年“五一”黄金周共接待来宁旅游包机6架，专列4列，其中中国国际旅行社接待包机5架，宁夏和平旅游有限公司接待包机1架；宁夏华运旅业接待专列2列，宁夏文化国旅、宁夏和平旅游有限公司各接待专列1列。累计接待包机、专列人数共计2783人，其中专列2098人，包机685人。
（三）安全情况总体良好。
“安全是旅游业的生命线”，“没有安全就没有旅游”。自治区假日旅游协调领导小组于4月25日开始，由郑小明副主席带队，分四个检查组，对全区主要旅游景区（点）、车船公司、旅游饭店、旅行社接待服务的安全情况进行大检查。自治区旅游局局长李春阳对旅游安全工作十分重视，今年“五一”黄金周前，李春阳局长专门召开专题会议，对黄金周全区旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作，深入扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患。“五一”黄金周期间，各级假日办也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加强了安全督导和现场检查。各级假日办和各旅游企业，按照国家旅游局及自治区党委、政府关于进一步加强旅游安全的要求，协同安监、质监、海事、新闻媒体等部门，对各旅游接待单位有针对性地开展了多次安全大检查工作，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作，有效地保障了黄金周的安全运行。今年“五一”黄金周期间，由于方案可行，制度落实，准备充分，措施得当，我区未出现一例人身伤亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理，未影响到正常的旅游接待，可以说黄金周期间我区的旅游安全情况总体良好，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，圆满完成了接待任务。
（四）旅游投诉情况。
“五一”黄金周期间，按照自治区假日办的统一布置，各级假日办及重点景区都开通了旅游投诉电话，并在节前对公众公布。自治区假日办在“五一”期间共受理游客投诉7起，其中：投诉景区（点）的有4起；投诉旅行社的有3起。主要内容如下：
——旅游区（点）方面：主要投诉少数景点门票收费不合理，退票困难；少数景点服务人员服务态度差，与游客发生争执。
——铁路方面：由于运力紧张，有些旅行社订不到游客返程的火车票，造成游客滞留，情绪不满。
——旅行社方面：投诉内容主要有不能完全履行与旅游者签订的旅游。
合同。
降低接待服务标准（集中反映在住宿方面）；游客与旅行社对双方所签订的合同存在歧义造成争执；组团社和接待社不能很好地履行合约进而影响旅游者旅*程和应享受到的服务。
自治区假日办本着“切实维护旅游者合法权益、尽力保证旅游团队行程顺畅”的原则，对投诉中涉及游客面大的急难问题，都及时协调有关单位和部门尽力作了妥善解决。对于不属于旅游投诉范围的，耐心解释，告知其找相关单位解决，还有一些游客打投诉电话进行旅游咨询，我们也都热心予以解答。对于一般的旅游投诉，有的按照管辖范围交由所属的市旅游局处理，有的及时通知有关方面作了整改，有的按旅游投诉处理程序进行。黄金周期间，游客对处理结果基本满意。
（五）市场秩序总体健康。
经过前12个黄金周的实践，以前容易造成交通拥堵、景区拥堵的薄弱环节得到了加强，为这个黄金周的健康运行创造了条件。黄金周期间，各级假日旅游协调机构组织当地旅游、工商、公安、物价、质量技术监督等部门又开展了联合执法，有的还在景区内联合设立“咨询投诉点”，进一步保障了旅游秩序和质量。总体来看，“五一”黄金周期间，各主要旅游城市和主要景区秩序井然，没有发生恶性拥堵事故，旅游区（点）的游览环境进一步优化。
（六）旅游综合接待能力和服务质量不断提高。
“五一”黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，新景点、新项目和旅游活动层出不穷，为游客提供了选择的空间和余地，也极大地丰富了黄金周的旅游内容，旅游服务内容和服务质量有新的改进。
二、今年“五一”黄金周旅游的主要特点。
（一）旅游方式多元化，旅游消费趋于理性。
今年黄金周旅游出现新变化：一是团队游客减少，自助游客增加。“五一”前越来越多的游客根据个人喜好和经济承受能力“量体裁衣”、“换个玩法”去旅游。此外，自驾车旅游者数量也明显增多。开私家车或租车出游已成为许多市民的生活时尚。二是有条件提前或推后出游的旅游者明显地增强了调节出游时间、避开旅游高峰的意识。避开黄金周出外旅游的日益增多。选择文化旅游和体验性旅游人群增多。旅游趋向从转景区景点、逛商场转向了解人文知识、回归自然、野外生存、体育锻炼等方面发展。旅游线路设计由长线变短线，就近游、短线游人数增加。游客消费趋于理性和大众化，大多把花钱少玩得好作为旅游选择。
（二）节前旅游促销力度大，效果显著。
从前几个“黄金周”的实践看，要想在旅游接待人数和效益上取得突破，必须在开拓旅游市场和搞好旅游促销方面取得突破。今年我区旅游宣传工作动手早，行动快。节前按照自治区党委、政府的指示，我们不断加大旅游宣传促销力度，按照点面结合，重点突出，整体推进的促销工作方针。采取请进来，走出去的办法，取得了实实在在的成果。
——将外地旅行商、媒体请进来，让他们实地考察宁夏旅游业，从年初到现在，已邀请和接待了四川、河南、重庆旅行商和媒体，接待了新加坡、中国台湾、马来西亚的旅行商考察团。宁夏独特的旅游资源、动感十足的娱乐项目、高水平的旅游服务都给考察团一行留下了深刻的印象。从2月份开始，我们在《中国旅游报》该报投放了7.5个版的旅游广告专版，内容主题涉及宁夏春季旅游、红色旅游、节庆活动安排、工作思路等，这些都为“五一”黄金周营造了良好的舆论氛围。
——走出去，参加了一系列国内旅游交易会，成果丰硕。根据宁夏回族自治区xx年促销。
工作计划。
的安排，自治区旅游局、银川市人民政府及部分旅行社联合组成宁夏旅游促销团，在2月底赴厦门参加第八届海峡两岸旅游业联谊会及举办的“塞上江南?神奇宁夏”旅游推介会取得大捷之后，经过紧锣密鼓的准备，由自治区旅游局、各市旅游局、旅行社、景区（点）、宾馆负责人和新闻记者组成促销团又北上南下，先后赴河南、山东、北京、广西、重庆、四川等地根据不同情况有针对性的进行系列专题促销。
宁夏旅游促销团推介实行“重点培养，遍地开花”的策略，扩大宁夏旅游在各省市的知名度和影响力，通过促销团声情并茂的解说和宁夏各景区(点)的光盘、招贴画、宣传手册和各类旅游产品宣传资料的发放，让促销地的人们追寻神秘的西夏王朝、体味回乡的浓郁风情、重温旷远的丝绸古道、领略黄沙白水的绝妙组合。鉴于宁夏旅游在国内外的知名度不高、旅游资源相对贫乏的情况，宁夏人选择走出去、引进来的战略，采取了相应的措施，将宁夏旅游的种子通过产品推介会撒向大江南北，让宁夏旅游在全国各地开出艳丽的花朵，将各方游客的视线引领到宁夏这块新奇的土地上来。“塞上江南、神奇宁夏”的主题形象更具影响力，良好的开局，为全面推进我区旅游业的更快发展奠定了雄厚的基础。
收获的季节—**市五一黄金周。
在**市委、市政府领导下，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求，**市“五.一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。旅游市场良好，省内游需求量大增。沈阳市主要景区点接待游人数有较大增长。全市接待旅游者150.73万人次,同比增长16.28%；其中，过夜旅游者52.72万人次，同比增长21.28%；一日游游客98.01万人次，同比增长13.50%。旅游总收入达到4.37亿元，同比增长46.34%。
一、主要特点。
今年“五.一”假日旅游黄金周成效显著，特点突出。主要体现在以下四个方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成为亮点。
**市各大景区纷纷推出了丰富多彩的文化表演活动。故宫在皇家礼仪展演的基础上又新推出了“皇太极”封后表演，吸引了大量的**市民和国内外游客。黄金周期间，故宫接待了港澳台、日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、法国、俄罗斯等海外游客；接待了中国南方城市及东北地区及沈阳区域各城市的旅游者，还有来自我国山西、南昌等市乘坐旅游包机来观光的游客。1-7日，故宫接待游人总数近5万人次，比去年同期增长17.5%。五里河公园从1日到7日推出了面对游客和市民的免费露天文化演出活动，邀请了铁岭市民间艺术团的李静和陈海等的二人转演员演出二人转、小品、声乐和舞蹈等节目，考虑到游人的需要，5月2日至5日还要每天下午加演一场。二人转演出这种艺术形式吸引了20余万人次游览参观了五里河公园。
为深入贯彻落实全市旅游工作会议精神，即“通过举办丰富多彩的河畔演出活动，把浑河宣传出去，使浑河火起来，把浑河打造成像广州珠江、上海黄浦江那样的城市内河观光带”，在宋琦副市长的亲自领导和调度下，作为沈阳市城市建设亮点的五里河，借助得天独厚的水域优势，积极开发水上旅游项目，水上游览成为现实。“五一”黄金周期间，设计了从浑河桥到富民桥共计15分钟的乘船游览项目，推出了五里河龙舟表演。投入了近400万人民币建造了4艘快艇，1艘双浮桶油轮。很多市民带着孩子和家人来到五里河乘坐快艇，体验河畔旅游的快乐。
2.“一日游”备受欢迎，自驾车游成为时尚。
今年，沈阳市组织旅游经营单位推出了众多“一日游”精品线路，这些线路包括：市内“一日游”，国家森林公园、怪坡、五龙山、植物园、三农博览园、野生动物园、沈阳水洞、陨石山和满族民俗村。省内“一日游”包括天华山、千山、闾山、关门山、清岩寺、北普陀寺、天龙洞、观音阁水库、三块石森林公园、清永陵、赫图阿拉老城、虎山长城、鸭绿江公园、断桥、天桥沟等。为方便游客和市民游览，沈阳市在市内主要广场设了发车点。市安运集团、市客运集团调集了的车辆投入运营，满足游人需要。七天，共发送一日游车辆851台次，4万余人次。自驾车游客成倍增长，成为假日旅游的新时尚。
3.区域联动显现成效，旅游精品线路深受欢迎。
随着沈阳经济区旅游合作的进一步加强，今年我市旅游的又一特点是区域旅游游客人数明显增多，主要体现在我市接待沈阳区域六城市游客和我市居民通过一日游、二日游方式到辽宁中部其他城市进行观光。具体作法是，推出了沈阳经济区旅游圈八大系列23条精品旅游线路，组织了专线一日游、二日游。五一期间，来我市主要景区点旅游的人数中外地及沈阳经济区旅游圈的人数占总人数的百分之三十以上。此人数还将有增长趋势。而我市一日游客中将近有三分二的游人赴沈阳经济区旅游圈其他六城市旅游观光。
4.区县（市）旅游活动内容丰富多彩。
各区县（市）抓住节假日契机，积极组织丰富多彩的活动，丰富“五.一”节活动内容，发展县区假日旅游经济。
沈河区举办了沈阳故宫380年建宫庆典活动，在大清城、古玩城开展了邮、币、卡等展销活动。和平区在北市庙会举办了旅游产品精品荟萃展销、大型文艺演出及传统结婚特色表演。新城子区在怪坡卧龙禅寺庙每日举办拨法会、槐花节开幕式、“军神杯”纪实摄影大赛启动仪式、槐花节能少儿绘画大赛启动仪式、可口可乐杯饮料节开幕式以及怪坡槐文化展示会；新民市在沈阳仙子洞、沈阳三农博览园开展踏青、垂钓、观鸟、品鱼宴活动，组织了市民参观三农展馆、观看二人转以欣赏民族乐队演出等。棋盘山开发区开展了水上轻型飞机表演、绿色环保饮食、自驾车逍遥游、风筝大赛、踏青寻宝开心游、xx年冰雪节图片展、郁金香花展等。上述活动的开展吸引了大量的游人参加。
今年五一假日旅游黄金周取得圆满成功，得益于沈阳市领导的高度重视。四月初，宋琦副市长直接调度黄金周的准备工作，听取市假日办公室的工作汇报，同时对相关准备工作进行部署。节日前夕，在十分繁忙的情况下，宋琦副市长专门安排时间，率市假日办成员单位相关人员对重点景区点开展了旅游市场安全检查工作；在五一黄金周期间，宋琦副市长每天都听取市假日办五一黄金周专项汇报，掌握全市假日旅游动态，随时部署工作，确保假日旅游黄金周顺利进行。在市长的直接领导下，市假日办主要开展了以下工作：
1.提前制定方案，统一进行调度。
早在4月初，沈阳市假日办就组织专门人员起草制定沈阳市假日旅游黄金周方案。4月中旬，按照国家和省假日办的要求下发了《关于认真做好沈阳市xx年“五一”黄金周旅游工作的通知》，对全市假日黄金周旅游工作进行部署和统一调度，要求全市假日办各成员单位、各级政府、各旅游经营单位积极做好黄金周的各项准备工作。
2.坚持安全第一，重点部署旅游安全工作。
力，确保五里河游人安全，五里河公园也根据检查要求，增加安全防护设施，提供安全保护。
3.坚持市场取向原则开发旅游产品，整合推出精品线路。
在旅游产品的开发上，坚持市场取向原则，市场需要什么，沈阳市假日办就整合、开发什么样的旅游产品，满足旅游者的需求。沈阳市旅游局按照大旅游、大市场的要求，将全市各区县旅游产品整合起来，在五一期间面向社会推出；将沈阳经济区旅游圈的重要旅游景区点整合起来，作为沈阳经济区旅游圈一日游精品旅游线路推向社会。沈阳市文化局为满足广大旅游爱好者的需要，仅用4月29、30日两天，就在五里河公园搭建了舞台，并将铁岭民间艺术团请来在五里河公园演出，推出了深受旅游者爱好的河畔文化演出。沈阳市体育局为发展水上旅游项目，将市龙舟队从南方训练地撤回，从5月1日起就在五里河进行表演，丰富了沈阳市水上旅游内容，成为五里河公园的一大看点。
4.加强旅游推介，做好旅游宣传促销工作。
4月下旬，沈阳市旅游局与省内其他城市在沈阳中街共同举办了红色旅游及“五一”黄金周启动仪式，拉开了“五一”黄金周旅游宣传促销活动的序幕。并开展了全省范围内的旅游大篷车宣传促销活动。沈阳市旅游局与沈阳电视台共同开展了沈阳经济区旅游圈旅游精品系列宣传活动。从4月下旬开始，分别拍摄沈阳、鞍山、抚顺、本溪、营口、辽阳、铁岭的主要景区点并连续在沈阳电视台播放。
5.实行24小时值班制度，监控假日旅游市场。
为确保“五一”假日旅游黄金周工作安全、有序进行，沈阳市假日办成立了指挥中心、统计中心和新闻中心，并实行“五一”期间24小时值班制度，受理投诉、及时处理发生的问题，全面掌握和了解全市假日旅游市场情况，随时指挥、调度全市假日旅游工作。并将假日旅游信息及时报送市委、市政府及各相关单位。
在*市委、市政府领导下，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、责任落实、加强协调”的要求，*市“五.一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。旅游市场良好，省内游需求量大增。*市主要景区点接待游人数有较大增长。全市接待旅游者150.73万人次,同比增长16.28%；其中，过夜旅游者52.72万人次，同比增长21.28%；一日游游客98.01万人次，同比增长13.50%。旅游总收入达到4.37亿元，同比增长46.34%。
一、主要特点。
今年“五.一”假日旅游黄金周成效显著，特点突出。主要体现在以下四个方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成为亮点。
*市各大景区纷纷推出了丰富多彩的文化表演活动。故宫在皇家礼仪展演的基础上又新推出了“皇太极”封后表演，吸引了大量的*市民和国内外游客。黄金周期间，故宫接待了港澳台、日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、法国、俄罗斯等海外游客；接待了中国南方城市及东北地区及*区域各城市的旅游者，还有来自我国山西、南昌等市乘坐旅游包机来观光的游客。1-7日，故宫接待游人总数近5万人次，比去年同期增长17.5%。五里河公园从1日到7日推出了面对游客和市民的免费露天文化演出活动，邀请了铁岭市民间艺术团的李静和陈海等的二人转演员演出二人转、小品、声乐和舞蹈等节目，考虑到游人的需要，5月2日至5日还要每天下午加演一场。二人转演出这种艺术形式吸引了20余万人次游览参观了五里河公园。
为深入贯彻落实全市旅游工作会议精神，即“通过举办丰富多彩的河畔演出活动，把浑河宣传出去，使浑河火起来，把浑河打造成像广州珠江、上海黄浦江那样的城市内河观光带”，在宋琦副市长的亲自领导和调度下，作为*市城市建设亮点的五里河，借助得天独厚的水域优势，积极开发水上旅游项目，水上游览成为现实。“五一”黄金周期间，设计了从浑河桥到富民桥共计15分钟的乘船游览项目，推出了五里河龙舟表演。投入了近400万人民币建造了4艘快艇，1艘双浮桶油轮。很多市民带着孩子和家人来到五里河乘坐快艇，体验河畔旅游的快乐。
2.“一日游”备受欢迎，自驾车游成为时尚。
今年，*市组织旅游经营单位推出了众多“一日游”精品线路，这些线路包括：市内“一日游”，国家森林公园、怪坡、五龙山、植物园、三农博览园、野生动物园、水洞、陨石山和满族民俗村。省内“一日游”包括天华山、千山、闾山、关门山、清岩寺、北普陀寺、天龙洞、观音阁水库、三块石森林公园、清永陵、赫图阿拉老城、虎山长城、鸭绿江公园、断桥、天桥沟等。为方便游客和市民游览，*市在市内主要广场设了发车点。市安运集团、市客运集团调集了的车辆投入运营，满足游人需要。七天，共发送一日游车辆851台次，4万余人次。自驾车游客成倍增长，成为假日旅游的新时尚。
3.区域联动显现成效，旅游精品线路深受欢迎。
随着经济区旅游合作的进一步加强，今年我市旅游的又一特点是区域旅游游客人数明显增多，主要体现在我市接待*区域六城市游客和我市居民通过一日游、二日游方式到辽宁中部其他城市进行观光。具体作法是，推出了经济区旅游圈八大系列23条精品旅游线路，组织了专线一日游、二日游。五一期间，来我市主要景区点旅游的人数中外地及经济区旅游圈的人数占总人数的百分之三十以上。此人数还将有增长趋势。而我市一日游客中将近有三分二的游人赴经济区旅游圈其他六城市旅游观光。
4.区县（市）旅游活动内容丰富多彩。
各区县（市）抓住节假日契机，积极组织丰富多彩的活动，丰富“五.一”节活动内容，发展县区假日旅游经济。
沈河区举办了故宫380年建宫庆典活动，在大清城、古玩城开展了邮、币、卡等展销活动。和平区在北市庙会举办了旅游产品精品荟萃展销、大型文艺演出及传统结婚特色表演。新城子区在怪坡卧龙禅寺庙每日举办拨法会、槐花节开幕式、“军神杯”纪实摄影大赛启动仪式、槐花节能少儿绘画大赛启动仪式、可口可乐杯饮料节开幕式以及怪坡槐文化展示会；新民市在仙子洞、三农博览园开展踏青、垂钓、观鸟、品鱼宴活动，组织了市民参观三农展馆、观看二人转以欣赏民族乐队演出等。棋盘山开发区开展了水上轻型飞机表演、绿色环保饮食、自驾车逍遥游、风筝大赛、踏青寻宝开心游、xx年冰雪节图片展、郁金香花展等。上述活动的开展吸引了大量的游人参加。
今年五一假日旅游黄金周取得圆满成功，得益于*市领导的高度重视。四月初，宋琦副市长直接调度黄金周的准备工作，听取市假日办公室的工作汇报，同时对相关准备工作进行部署。节日前夕，在十分繁忙的情况下，宋琦副市长专门安排时间，率市假日办成员单位相关人员对重点景区点开展了旅游市场安全检查工作；在五一黄金周期间，宋琦副市长每天都听取市假日办五一黄金周专项汇报，掌握全市假日旅游动态，随时部署工作，确保假日旅游黄金周顺利进行。在市长的直接领导下，市假日办主要开展了以下工作：
1.提前制定方案，统一进行调度。
早在4月初，*市假日办就组织专门人员起草制定*市假日旅游黄金周方案。4月中旬，按照国家和省假日办的要求下发了《关于认真做好*市xx年“五一”黄金周旅游工作的通知》，对全市假日黄金周旅游工作进行部署和统一调度，要求全市假日办各成员单位、各级政府、各旅游经营单位积极做好黄金周的各项准备工作。
2.坚持安全第一，重点部署旅游安全工作。
*市旅游局于4月中旬召开了*市旅游安全生产工作会议，同各区县（市）旅游局签订了安全生产目标责任状，确保安全生产责任落实到人；4月下旬，*市旅游局下发了《关于加强“五一”黄金周旅游安全管理、检查工作的通知》，要求各单位要坚决贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，深入、全面地做好假日旅游安全工作。*市旅游局还组成了10多个安全检查组从4月18日至5月7日，对全市40余家旅游经营单位进行全面检查。5月2日，由宋琦副市长带队，*市旅游局及新闻媒介体参加的检查组对全市一日游发车点、故宫、五里河公园、植物园等场所进行安全检查。对五里河游船码头安全问题提出整改意见。市公安局及时调整警力，确保五里河游人安全，五里河公园也根据检查要求，增加安全防护设施，提供安全保护。
3.坚。
持市场取向原则开发旅游产品，整合推出精品线路。
在旅游产品的开发上，坚持市场取向原则，市场需要什么，*市假日办就整合、开发什么样的旅游产品，满足旅游者的需求。*市旅游局按照大旅游、大市场的要求，将全市各区县旅游产品整合起来，在五一期间面向社会推出；将经济区旅游圈的重要旅游景区点整合起来，作为经济区旅游圈一日游精品旅游线路推向社会。*市文化局为满足广大旅游爱好者的需要，仅用4月29、30日两天，就在五里河公园搭建了舞台，并将铁岭民间艺术团请来在五里河公园演出，推出了深受旅游者爱好的河畔文化演出。*市体育局为发展水上旅游项目，将市龙舟队从南方训练地撤回，从5月1日起就在五里河进行表演，丰富了*市水上旅游内容，成为五里河公园的一大看点。
4.加强旅游推介，做好旅游宣传促销工作。
4月下旬，*市旅游局与省内其他城市在中街共同举办了红色旅游及“五一”黄金周启动仪式，拉开了“五一”黄金周旅游宣传促销活动的序幕。并开展了全省范围内的旅游大篷车宣传促销活动。*市旅游局与电视台共同开展了经济区旅游圈旅游精品系列宣传活动。从4月下旬开始，分别拍摄、鞍山、抚顺、本溪、营口、辽阳、铁岭的主要景区点并连续在电视台播放。
5.实行24小时值班制度，监控假日旅游市场。
一、主要特点。
今年“五.一”假日旅游黄金周成效显著，特点突出。主要体现在以下四个方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成为亮点。
2.“一日游”备受欢迎，自驾车游成为时尚。
3.区域联动显现成效，旅游精品线路深受欢迎。
4.区县(市)旅游活动内容丰富多彩。
1.提前制定方案，统一进行调度。
2.坚持安全第一，重点部署旅游安全工作。
3.坚持市场取向原则开发旅游产品，整合推出精品线路。
4.加强旅游推介，做好旅游宣传促销工作。
5.实行24小时值班制度，监控假日旅游市场。
为确保“五一”假日旅游黄金周工作安全、有序进行，x市假日办成立了指挥中心、统计中心和新闻中心，并实行“五一”期间24小时值班制度，受理投诉、及时处理发生的问题，全面掌握和了解全市假日旅游市场情况，随时指挥、调度全市假日旅游工作。并将假日旅游信息及时报送市委、市政府及各相关单.
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五一会战工作总结篇五
以下是小编向大家分享的五一团购。
希望可以帮到你。
随着市场团购竞争日益激烈，机遇与考验并存。作为团购部销售专员，我深感责任重大，在总经理的领导下，我们鉴定路线：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，强化优质服务，圆满完成了销售任务。现在针对我们上个季度的团购工作做一份工作总结：
一、客户分类：
根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进行全面分析。
二、实施措施：
1、技巧交流：
针对vip客户，开展一次销售技巧交流研讨会;并且参加相关行业展会。
2、客户把控：
销售工作不仅是销货到我们的客户方即止，还需帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟通，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。
3、网络广告：
充分发挥网络技术，查询即将到来的相关热潮关键词，提前做好铺垫，以更全面、更丰富的内容展现给广大消费者。
4、售后服务：
公司要保持一个永久的良好形象，就要不断强化优质服务。从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务。
以上工作总结中主要大体描述了我们的工作流程，我们将严格遵守公司各项。
规章制度。
提高业务水平努力完成销售任务。对于不断接踵而来的挑战我们自信满满团购部将会用实际行动来见证下一个的赢家还是我们。
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五一会战工作总结篇六
按照市xx办关于ji中开展“深入治七乱，整治迎五一”攻坚月活动要求和区环治办《xx区ji中开展“深入治七乱，整治迎五一”攻坚活动实施方案》的通知精神，区统筹局在我区涉农辖区各街道办事处积极开展了“深入治七乱，整洁迎五一”攻坚月活动，相关工作开展情况总结如下：
一、区xxx局在督促涉农社区抓好城乡环境综合治理宣传教育、营造城乡环境综合治理浓厚氛围的同时，掀起了新一轮环境整治工作的热潮。在本次的活动中，各涉农街办共出动村社干部、城管队员及环卫工人480余人次，洒水车10台/次，组织散居农户100户开展“四清”(清垃圾、清污水、清杂物、清污泥)活动，并引导村民推进“四改”(改水、改厕、改厨、改圈)和水环境保护活动，近一步改善村民居住环境。重点对辖区内的农民ji中居住区、绿化带、广场、道路两边及村社院落内的垃圾、卫生死角进行了清除，共清理垃圾55吨，河道污泥5吨。清除“牛皮癣”和乱张贴260余张。同时向村民发放宣传资料150份，为辖区居民提供了一个优美、整洁的生活环境。
二、区xxxx局督导组本次活动中分4次对对口的柳江街道办事处城乡环境综合治理工作进行了现场督导，并及时将督导过程中发现的问题向辖区街道办事处进行了反馈，并要求相关责任人及时对存在的问题进行整改。
三、下一步将按照区xxx办要求，继续牵头做好城乡环境综合治理“进村社”工作。
五一会战工作总结篇七
6月14日，全市召开“百日会战”总结表彰大会。自益阳开展“百日会战”行动以来，事故四项指标(事故数、死亡人数、受伤人数、财产损失数)均有明显下降，全市没有发生一起较大以上的交通事故，交通安全形势平稳。
自2月28日起至6月7日，益阳开展集中打击交通违法行为的“百日会战”行动。此次行动，以国、省道及主要通道和农村道路为主战场，严管公路客运车辆、旅游包车、危化品运输车、校车、“营转非”大客车及微型面包车等六类重点车辆，严查超员超速、疲劳驾驶、涉牌涉证、酒驾毒驾、违法载人、违法占道等六类重点违法行为。
行动期间，全市共查获各类交通违法行为30.8万起，查获六类重点交通违法行为3.6万起，五类重点车辆检验率均达到99%以上，居全省第一。尤其是通过严管严查，查获酒驾毒驾2292起，刑事拘留153人，行政拘留632人，有效震慑了严重交通违法者。
会上，对完成任务的8个综合大队、4个成绩突出的先进集体、73名个人及30名警务辅助人员进行了表彰。
五一会战工作总结篇八
201x年，金汇村团支部在镇党委及团委的指导和关心下，积极贯彻有关文件精神，以实现新时期青浦区共青团组织“四有”标准为目标，扎实推进团支部“一团一品”的建设。金汇村团支部根据青年特点，利用现有的各种资源，建设了具有本支部特色的信息化活动阵地，将本村青年紧密联系和团结在了一起。
二、建设背景。
金汇村地处赵巷镇最西，紧邻青浦城区。全村范围4.4平方公里，下设16个村民小组，共计村民xx人。全村14-35周岁青年有500名，其中团员注册数有12名。由于地处城乡结合部，又毗邻工业园区，在我村居住生活着大量的外来务工青年。
由于平时工作、学习繁忙，团员青年相互之间缺少沟通，互不相识。如何激发团员青年们的积极性，有效凝聚本地、外来青年，发挥支部团员的作用，成为金汇村团支部工作的重点。为此，村团支部依托党建带动，以“金汇・一家”为主题，构建信息化活动阵地，并以此作为金汇村团支部的“一团一品”特色。
三、内容与措施。
金汇村团支部通过整合本村资源，发挥共建优势，以“金汇・一家”为主题，将外来务工青年纳入本支部的服务范围内，团结本地和外来青年，努力构建团员青年的信息化活动阵，营造农村团建的良好氛围，为构建社会主义和谐新农村作出应有贡献。活动主要包括：
1、打造“农村热线”
现我村已拥有面向村民的“农信通”，发送内容主要包括时事新闻、便民信息等。，我村团支部在原有的基础上，扩大了“农信通”的服务范围，把广大的外来务工青年纳入其中，新收集的手机号码有213个。
团支部充分发挥“农信通”的作用，向团员青年发送法律知识、本村动态、文明礼仪等宣传短信，使“农信通”成为团支部和团员青年间的桥梁，本地青年和外来青年间的纽带，将“农信通”打造成一条“农村热线”。世博会召开期间，我们还有针对性的发布了世博知识、世博动态等实况信息，为广大青年提供了服务。
2、开放教育资源。
将“农村信息化活动室”、“农家书屋”和“数字电影播放室”等资源的开放对象，从本地青年的基础上扩大至外来务工青年。定期播放各类电影或教育短片、开展读书活动等，帮助团员青年提高文化水平、技术技能、个人修养等，并增加了互相之间交流的机会。使外来青年真正融入到金汇村，成为金汇村的一份子。同时丰富青年的业余生活，为管理来沪青年提供一个有效抓手。
3、构建网络平台。
在网络上建立“网上聊天室”（bbs、qq群等），为团员青年提供一个相互交流的平台，沟通交流在思想上、工作中出现的问题，以便及时发现问题，解决问题。对于不方便上网的青年，免费开放“农村信息化活动室”，享受上网冲浪的乐趣。充分利用这一窗口，实现团员青年交流沟通零距离，使大家在一个轻松的`氛围中交流感情。
四、成效与体会。
“一团一品”创建的主旨是为了鼓励基层团组织针对自身特点，集中通过开展适合自身特点的特色工作，来带动团组织整体建设，真正发挥战斗的堡垒作用。金汇村团支部根据所处的环境，合本村资源，发挥共建优势，建设了集团建和服务青年为目标的信息化工作阵地，使团员青年紧密团结在我村信息化阵地周围，发挥和展现了团员青年的青春活力，营造了农村团建的良好氛围。
在今后的工作中，金汇村团支部将与时俱进，开拓创新，努力激发团支部的活力，整合资源，树立品牌，更好地带领本村团员青年在构建和谐新农村中展现出年轻人的自我风采，继续为建立和完善一个集团建与服务为一体，有利于联系青年，有利于增强内在活力，有利于整合工作力量，有利于和谐发展的“信息化活动阵地”而努力。
五一会战工作总结篇九
20xx年春节运输工作，自1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。
一、思想重视，组织严密。
客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制;安全生产责任制;应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块管理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。
二、目标明确、工作细致。
工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作:。
1、拟发《致广大车主业户的一封信》30xxxx份，下发给广大车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围，并购置春联18xxxx套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖家幸福，此举受到广大业户的一致好评。
2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间，共出黑板3xxxx次，多次下发书面通知进行督促。
3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面，认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等事故，一辆超员车辆出站。
4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。
三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出行。
针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运所特研究出台了《春节运输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重特大安全生产事故应急处理预案》。从各公司选取xxxx技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运输7120xxxx人次，未出现旅客滞留现象。
四、纪律严明，基础工作抓得牢。
“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。
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五一会战工作总结篇十
创建全国文明城市是市委、市政府站在时代前列，立足发展全局，着眼长远未来作出的重大决策，也是打造“经济实力强市、文化特色大市、生态旅游名市、文明和谐新市”的重要载体，更是提高生活质量、共享发展成果、建设幸福xx的具体实践。当前，创建工作已经进入全力以赴、奋力冲刺、攻城拔寨的关键时期。市委决定开展的文明城市创建“百日会战”，吹响了创建工作攻坚决战的“冲锋号”，广大机关干部作为全市干部的中流砥柱，更应积极响应、主动参与、担当作为，全身心、全方位的投身到“百日会战”当中来，全面引领推动创建工作不断取得新成效、新进展、新突破。在此，特向全市机关干部发出倡议如下：
一要努力争当文明创建的引领者。全市党政机关和广大机关干部，要充分发挥战斗堡垒和先锋模范的示范引领作用，自觉践行“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法制，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观，模范遵守《xx市民文明公约》和《xx市民行为规范》，修身律己、见贤思齐、崇德向善、礼让宽容，真正做到一个党员一面旗帜，一名干部一个标杆。要时时刻刻、事事处处牢记机关干部的特殊的身份，讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为，自觉用比普通市民更高的标准要求自己、衡量自己，真正做到干在实处、走在前列，领跑文明城市创建。
二要努力争当文明风尚的传播者。创建文明城市不是一朝一夕、一蹴而就之功。广大机关干部要在社会各界广泛宣传、全员发动，主动当好城市文明的宣传员、讲解员，把文明风尚融入工作圈、学习圈和朋友圈，唱响xx声音，讲好xx故事，树立xx形象，努力当好城市的文明使者。要结合“文明xx”“诚信xx”“法制xx”建设，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，广泛宣传文明有礼、相互关爱，文明交通、遵规守纪，文明生活、勤俭节约，文明从业、诚实守信的.公序良俗，全面营造文明有礼、公平有序、诚信有情、和谐有爱的道德风尚。
三要努力争当文明秩序的监督者。广大机关干部要争做城市文明的监督员，对随地吐痰、乱丢杂物、翻越护栏、私停乱放、语言粗俗、大声喧哗等不文明行为，要敢于制止、敢于说“不”。要组建一支机关干部志愿者队伍，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，努力在干部群众之间构建起相互学习、相互促进、相互监督的良好秩序。要让不文明现象无处藏身，努力营造“xx是我家，文明靠大家”的社会氛围，真正把不良风气压下去，把新风正气树起来。
四要努力争当文明发展的开拓者。功崇惟志，业广惟勤。广大机关干部既是落实战略决策的中坚力量，也是干事创业的中流砥柱，要始终围绕发展这个第一要务，聚焦主业主责，提升工作质效，奋力开创全市精神文明、物质文明、社会文明、政治文明齐头并进、竞相发展的大好局面。要立足自身岗位职责，勤勉敬业、担当有为，全力推动招商引资、农业发展、城乡建设、民生改善、环境优化、改革创新等各项工作不断取得新突破。要充分发扬“功成不必在我，功成一定有我”的担当精神，以舍我其谁的使命感，勤政为民的责任感，时不我待的紧迫感，履职尽责、开拓创新，全力推动经济大发展，民生大改善，社会大进步。
创建文明城市，建设幸福家园，是广大机关干部责无旁贷、义不容辞的光荣使命。让我们以文明城市创建“百日会战”为引领，聚全市之力、集全民之智，携手并肩、奋力开拓，努力为打造“经济实力强市、文化特色大市、生态旅游名市、文明和谐新市”作出新的更大贡献。
中共xx市直属机关工委。
20xx年5月8日。
文档为doc格式。
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五一会战工作总结篇十一
经过大家的团结协作、共同奋战，为期4天的“五一”客运工作顺利结束了。客流主要集中在4月30日、5月1日和5月3日，借助以往节假日好的工作经验，多向旅客宣传网上购票、微信购票及电话订票，根据客流动态及时向客运处提出车辆加班的建议，接受旅客的投诉并及时记录反映给相关部门，负责流水线滞留旅客的安抚及解释工作，做好满员车辆的旅客回访工作，最大化的避免座位浪费现象。帮助旅客找寻行李，为旅客代理退票改签业务，不仅体现了我们总站服务的人性化，更多的的是留住来总站坐车的新老客源，多一项服务，多一份保障，少一分担忧。
这次“五一”让我感受最深的是大家以站为“家”的意识和无私奉献的精神，没有抱怨，有的只是大家的互相关心爱护。还记得5月3日下午，流水线旅客在后面发车位排队候车的场景，人多车少，时间一长旅客都有点沉不住气了，3点左右开始打电话投诉，我们都耐下心来给旅客解释，安抚旅客让他们再等一下，加班车辆在路上，很快进站，旅客也很理解。这个时候的我们要在黑暗中点燃那点点亮光，驱散旅客的忧虑，给予他们新的希望。站领导们也走到了候车队里与旅客沟通，安抚那些不安的情绪，对我而言这又何尝不是一种动力，一种指引呢？不畏困难，我们勇敢面对。
5月3日下午接到一旅客投诉，是关于接驳旅客在站内滞留很久为坐上车引起不满并要求退票的问题。针对这种特殊旅客应该有特殊的应对措施。建议：车辆提前联系客运处，检票口为旅客提前把票打出来安排旅客坐最近的班次走。张站说过“沟通”是最好的管理。只有沟通到位，才能使工作做到事半功倍的效果。
每经历一次客流高峰都会让你有或多或少的感悟与收获，遇事要沉着冷静，沟通在前做事在后，要多站在旅客的角度为旅客着想，根据旅客的需求增添多元化服务创收经营。快乐工作，幸福生活，在这里我感受到了。
五一会战工作总结篇十二
为了贯彻落实全省重点行业领域安全生产“百日攻坚战”动员会议精神、有效遏制重特大事故发生、将我单位安全生产推向一个新水x，切实保障广大人民群众生命财产安全，我单位决定在1月8到4月10日期间开展安全生产“百日攻坚战”活动。
为更好的完成此项工作，我单位专门成立了安全生产“百日攻坚战”领导小组，总经理金尚之担任领导小组组长，副总经理博一并任常务副组长，各副总经理任副组长，组员由相关部门负责人组成。
此次攻坚战的总体要求是落实我单位安全生产责任制，强化重大安全风险源管控，严格排查隐患、整治隐患、清缴隐患，确保我司各项工作安全、x稳、有序运行。深度与广度都是前所未有。
1月8日，在常务副组长博一并的组织下，召开了首次专题工作会议，相关部门负责人均出席了本次会议。会议对安全生产“百日攻坚战”工作实施方案进行细化，明确分工，责任到人。同时，要求相关科室明确负责人，持续完善安全生产规章制度、优化操作流程。每周进行安全生产检查，对安全隐患做好登记、整改、销号的闭环管理工作，将安全检查及整改情况形成工作汇报，每周上报我单位安全委员会。
安全生产“百日攻坚战”活动开展近一个月来，各部门都取得了较大成效。
一、我单位安全委员会在博一并副院长的带领下，按照安全生产“百日攻坚战”工作实施方案，认真落实各项工作，开展安全生产大检查，全面梳理各部门规章制度、应急预案、工作流程等落实情况不留死角。坚持每周对总公司及分公司的供电、供水、气体、锅炉、电梯、施工现场、建筑设施等重点检查，对发现的问题制定解决方案及时整改，杜绝再次发生。
二、后勤保障部对我单位的危房物业用房以及改、扩建工程等进行了安全大检查。制定了危房维修改造计划及安全检查计划，完善了宿舍、物业用房以及改、扩建工程安全管理制度，使安全检查常态化、制度化。
三、安保部制定了安全生产“百日攻坚战”工作计划表并认真落实，组织相关人员对总公司及分公司人员聚集场所进行安全排查；对消防设施进行专项检查，对发现的`问题及时整改。
四、动力维修中心制定了切实可行的任务分解落实表，供电、供水、气体、锅炉、电梯、环保设备、污水处理及改造工程等均有专业人员负责，按任务分解表认真地进行了自查自检，全面检查了各项规章制度的落实情况，对发现的问题立即整改并记录于隐患排查整改跟踪表，跟踪落实，对特种设备签订了安全主体责任承诺书，取得了较好的效果。
六、基建办加强对分公司施工单位的监管，明确安全管控重点，制定安全检查计划，每周对施工现场及施工单位的生活区、办公区进行安全隐患排查，发现的安全隐患问题限时整改，记录安全检查台账，跟踪整改效果。
七、食堂认真落实安全生产“百日攻坚战”工作实施方案，开展安全大排查工作。对主食操作间主食通道上门木质档板存在不耐受火情及不牢固易被人为破坏等安全隐患立即进行了整改。同时将逐渐排查其他区域的安全隐患，确保营养餐饮部工作安全运行，除隐患、防事故。
攻坚战开展月余，全公司上下真抓实干，以主人翁的态度和为患者及职工生命财产高度负责任的精神，高标准高质量的推进各项工作，认真落实安全生产“百日攻坚战”工作实施方案，活动初战告捷。
下一步，我单位将继续巩固前一阶段工作所取得的成果，以坚强有力的措施和实事求是的工作作风，坚决打赢这场安全生产的“攻坚战”，并以此为契机，进一步提升我单位安全管理水x，为保障我单位的长治久安而努力奋斗！
五一会战工作总结篇十三
一、建设概况。
金汇村团支部在镇党委及团委的指导和关心下积极贯彻有关文件精神以实现新时期青浦区共青团组织“四有”标准为目标扎实推进团支部“一团一品”的建设金汇村团支部根据青年特点利用现有的各种资源建设了具有本支部特色的信息化活动阵地将本村青年紧密联系和团结在了一起。
二、建设背景。
金汇村地处赵巷镇最西，紧邻青浦城区。全村范围4.4平方公里，下设16个村民小组，共计村民xx人。全村14-35周岁青年有500名，其中团员注册数有12名。由于地处城乡结合部，又毗邻工业园区，在我村居住生活着大量的外来务工青年。
由于平时工作、学习繁忙，团员青年相互之间缺少沟通，互不相识。如何激发团员青年们的积极性，有效凝聚本地、外来青年，发挥支部团员的作用，成为金汇村团支部工作的重点。为此，村团支部依托党建带动，以“金汇・一家”为主题，构建信息化活动阵地，并以此作为金汇村团支部的“一团一品”特色。
三、内容与措施。
金汇村团支部通过整合本村资源，发挥共建优势，以“金汇・一家”为主题，将外来务工青年纳入本支部的服务范围内，团结本地和外来青年，努力构建团员青年的信息化活动阵，营造农村团建的良好氛围，为构建社会主义和谐新农村作出应有贡献。活动主要包括：
1、打造“农村热线”
现我村已拥有面向村民的“农信通”，发送内容主要包括时事新闻、便民信息等。20，我村团支部在原有的基础上，扩大了“农信通”的服务范围，把广大的外来务工青年纳入其中，新收集的手机号码有213个。
总结。
世博会召开期间，我们还有针对性的发布了世博知识、世博动态等实况信息，为广大青年提供了服务。
2、开放教育资源。
将“农村信息化活动室”、“农家书屋”和“数字电影播放室”等资源的开放对象，从本地青年的基础上扩大至外来务工青年。定期播放各类电影或教育短片、开展读书活动等，帮助团员青年提高文化水平、技术技能、个人修养等，并增加了互相之间交流的机会。使外来青年真正融入到金汇村，成为金汇村的.一份子。同时丰富青年的业余生活，为管理来沪青年提供一个有效抓手。
3、构建网络平台。
在网络上建立“网上聊天室”（bbs、qq群等），为团员青年提供一个相互交流的平台，沟通交流在思想上、工作中出现的问题，以便及时发现问题，解决问题。对于不方便上网的青年，免费开放“农村信息化活动室”，享受上网冲浪的乐趣。充分利用这一窗口，实现团员青年交流沟通零距离，使大家在一个轻松的氛围中交流感情。
四、成效与体会。
“一团一品”创建的主旨是为了鼓励基层团组织针对自身特点，集中通过开展适合自身特点的特色工作，来带动团组织整体建设，真正发挥战斗的堡垒作用。金汇村团支部根据所处的环境，合本村资源，发挥共建优势，建设了集团建和服务青年为目标的信息化工作阵地，使团员青年紧密团结在我村信息化阵地周围，发挥和展现了团员青年的青春活力，营造了农村团建的良好氛围。
在今后的工作中，金汇村团支部将与时俱进，开拓创新，努力激发团支部的活力，整合资源，树立品牌，更好地带领本村团员青年在构建和谐新农村中展现出年轻人的自我风采，继续为建立和完善一个集团建与服务为一体，有利于联系青年，有利于增强内在活力，有利于整合工作力量，有利于和谐发展的“信息化活动阵地”而努力。
五一会战工作总结篇十四
20xx年继续深入开展“安全生产年”活动，在上级部门的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，按照国发(20xx)23号文件及省*1号文件要求，以推进企业安全生产标准化建设为抓手，全面落实企业安全生产主体责任，继续深化安全生产专项整治，进一步加强安全基础管理，强化基层基础工作。认真开展安全生产百日大检查，强化安全管理，严格隐患事前责任追究，确保安全生产稳定好转。
根据国家省市县文件要求，年初制定了《关于开展安全生产隐患排查治理专项行动的通知》和《关于集中开展安全生产隐患排查治理行动的通知》等文件，认真组织开展安全隐患排查工作。8月份公司领导、分公司领导分别到县里收听收看了省市“电视电话会”及县安委会扩大会议，会后立即召开会议传达会议精神，按照市、县要求制定了为期半年的《安全生产大检查工作方案》。8月1日下发了《关于开展安全生产大检查专项行动的通知》，成立了专项检查组织机构，组长由董事长担任，成员由安全、生产、技术等主要部室和分公司经理组成。利用班前会、黑板报、报纸、标语等形式进行广泛宣传，提高各级人员对安全大检查的思想认识，充分调动开展百日安全大检查的积极性。各分公司根据要求制定各自的方案，认真组织安排部署开展本次安全生产大检查，做到不留死角、不留隐患，确实消除各生产环节中的不安全因素，确保公司安全生产稳定好转。
根据*23号文件和省市县安全生产大检查要求，落实企业安全生产主体责任，完善安全生产管理机构，健全安全生产规章制度。主要做了以下工作：
1、各分公司均按要求配备了矿山“五大员”，尾矿库“三大员”，并建立了安全生产责任制。
2、落实安全承诺制度。四月份公司、分公司与县*签订了安全生产承诺书。年初公司与分公司签订了安全目标管理责任书，分公司逐级签订了安全生产责任制和安全生产承诺书。
3、加强应急演练。在6月份对矿山井下气体中毒、井下水灾和尾矿库防洪、超水位漫顶等事故进行应急预案演习，从而提高了员工的应急处置能力，不断修订和完善了事故应急预案。
4、7月28日公司重新调整了安全生产委员会组织成员，并以文件形式下发到各分公司，完善了安全生产管理组织机构。
5、矿山井下严格执行领导下井跟班作业制度，建立了领导下井跟班制度，明确了奖罚、公示、考核办法，并实行了领导下井跟班隐患排查和交接班登记管理办法。
6、强化安全教育培训。今年来企业共培训复训主要负责人42人，安全生产管理人员36人，特种作业404人;8月份由县安监局对各分公司从业人员进行培训复训1218人。
7、8月份实行了《安全管理人员绩效考核办法》。安全监督管理人员，实行对口管理，分级考核，层层把关，人人打分，月月考核，提高了安全管理人员的责任感，强化了基层安全监督管理。
在安全投入上，公司董事会、经理办观点明确，只要是为了安全，需要多少投入多少。按规定提取和使用安全费用，设立了专帐，保证了隐患整改的资金到位。20xx年至今公司为推进矿山机械化作业，已投资8000多万元，购进阿特拉斯液压281d16型掘进凿岩台车4台、安徽铜冠t-100型高压潜孔凿岩机3台、南京凯马120a型挖掘装载机3台、井下送人卡车2辆、电铲3台及运矿卡车3台等机械设备。现已在矿山推广使用，通过大型矿山设备的使用，提高了机械化作业水*，减少了人员劳动强度，保障了矿山安全生产。
六大系统建设情况：20xx年在一分公司井下投资120万余元，安装建立了井下监测监控、人员定位系统，为创建本质安全型企业夯实了基础。今年根据矿山六大系统建设要求，经过到山东、太原、河南等实地考察。在7月31日井下定员、监测监控、通讯三大系统建设项目进行公开招标，与深圳翌日科技有限公司签订合同，现二分公司井下已安装完成，正在试运行。四公司正在安装，预计年底完工。其它矿山井下压风自救、供水施救两个系统利用原有的供风、压气设施进行完善规范，紧急避险硐室已施工，按要求逐步进行规范建设。矿山井下六大系统建设工作，我们正在按计划逐步开展推进，争取在年底全部安装完毕。
尾矿库在线监测安装情况：三、四公司尾矿库在线监测项目已与博华科技有限公司和圣达鑫科技有限公司签订合同，四分公司尾矿库在线监测已安装完毕正在试运行。
按照公司下发的安全大检查方案，分四个阶段开展安全大检查，重点对矿山、选场、排渣场、尾矿库等生产作业场所及重点设备设施、矿山防汛设施、尾矿库排洪渠、电力设施和矿山地面塌陷地段等进行全面排查。今年以来各部室深入基层，认真排查每个作业面、每个生产环节共检查发现各类安全隐患72项，其中矿山48项，尾矿库8项，选场16项。下达隐患整改通知书6份，限期整改12项，已全部进行了整改。各分公司按要求进行自查自纠，认真组织开展排查，共排查出安全隐患100项，已全部整改。通过各级安全检查，强化了现场安全管理，消除了事故隐患。
安全标准化工作从20xx年9月份开始，成立标准化领导组，抽调专门人员成立标准化办公室。20xx年全面开展标准化工作，按标准化内容分解到相关部室、分公司及车间、班组，积极开展安全标准化建设。6月份经省局专家组验收，9月份一、二、四分公司矿山、尾矿库分别取得*标准化三级企业证书和牌匾。验收后，我们仍然严格按标准化规范要求执行，公司标准办每月对分公司标准化工作进行监督考核，保证标准化工作的持续性，为创建本质安全型企业夯实了基础。
总之，20xx年我公司认真开展了安全生产隐患排查治理，安全标准化工作达到全面实施，安全基础基层工作得到进一步强化，企业主体责任得到落实，尾矿库在线监测、井下六大系统正在逐步完善，虽然取得了一定的成绩，但是我们仍不能放松安全，不能自满，管理上还存在许多不足之处，还有很大差距需要我们去努力工作。下一年我们一定要认真开展安全生产专项整治行动，着力推动安全标准化工作，严格安全监督管理，认真落实企业主体责任，进一步完善各项管理制度，努力把公司的安全工作做的更好。
