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最近的学习和工作生活等方面发生了很多事情，现在需要对它们进行总结。在总结中，我们可以总结成功的经验和失败的教训。下面是一些优秀的总结案例，希望对大家有所启发和帮助。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇一
****年的春天，年仅19岁的**x选择了中国银行**x支行，成为中行的一名储蓄员，凭着自己对人生的追求，凭着对中行事业的热爱，她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋，十三年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人多得多的艰辛，搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行文明岗优质服务的优秀典范，为中行增了光，添了彩。
十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵;省、市行级青年岗位能手;省级文明优质服务技术标兵;市分行十大杰出青年;总行个人金融柜台业务测评一级技术能手;总行系统先进工作者;总行系统“百名优秀青年”荣誉称号;总行文明优质服务标兵。
她刚刚参加工作时，由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，刚开始上岗操作时，常听到客户地抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快”。当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的**x暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的未来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。一定要练就一套过硬的本领，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。”。
于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此，她的提包里多了计算器、点钞券，她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，稍微动一下都感到疼痛，但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着!
当时点钞项目由于实际差错概率大，动作不易掌握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参加该项目测试，于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。长年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她常常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。
2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目，许多人都感到难度很高，*****认定能攻克它。一接到通知，她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手,不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞(单指单张、多指多张)、微机中文录入项目的全能第一。2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当2006年钟声敲起的时候，她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练，轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练，在2006年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手，超越了自我。并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园，她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排，在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上，**x就主动与她结对，手把手地教她该如何操作，怎样才能加快测试时间和提高测试成绩，在她们的共同努力下，该同事的测评成绩有了很大的进步，在最后的总行测评中取得了能手级水平。
在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的'声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起，*****就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，赢得了客户的声声赞誉。
她常说：“态度决定一切”，“好的工作态度是我们成功的关键”。平时，她苦练业务技能，掌握文明用语，为了稳定客户无论对待什么样的客户，她都是满面的春风和笑容，甚至还忍受着委屈。一次，一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款，忘记了存单密码，**x提醒对方说是六位，对方却一口咬定是四位数，**x建议他办理挂失手续，他却坚持不肯，由于着急上火，还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷，说今后再不到中国银行存款。**x一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码，自觉理亏冤枉了小同志，还在营业厅办理了转存手续，而且成了他们的常客。
支行附近有位老大妈目不识丁，每次存钱都要**x替她填写凭证，**x总是面带微笑，不厌其烦，还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资，一大堆人拥在柜台前，各有各的要求，但即使再忙再繁锁，**x和同事们也总是细心加耐心，让他们一一满意为止。
*****常说：“上班就要像上班样，要象演员那样进入角色，不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到：“生人熟人一样，大人小孩一样，存款取款一样，金额多少一样，票额大小一样。”
2005年的一天，一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时，*****二话不说就热情地接待了这位顾客，认真清点后，为其办理了存款手续。这位顾客感动得说：“你真好。我到其他银行都去过，他们都用不耐烦的态度对我，只有你这么热情，以后我把钱都存到你们这儿来。”
她对待客户都如同家人，耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜，国外汇款和票据托收特别多，当客户的国外汇款和光票托收到帐时，她总是及时地与客户取得联系，让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次，一位客户的国外汇款由于没留电话，而地址又不详，于是她就托人到派出所去查询，几经辗转，终于与客户取得联系。那天，客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出，可我左等右等总不见消息，心里正着急，幸亏你们及时通知我，真是太谢谢了!”她对客户说：“大伯，因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看，您还是在这里开一个账户，把账号报给您女儿，这样既能缩短在途时间，到帐后又能直接入您的账户，这样，你就可以放心了。”大伯忙说：“好好好，我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”
银行巾帼标兵个人事迹材料篇二
某某同志视病人如亲人，恪守医德，依法行医，力求以最经济、最实惠的治疗方案达到最佳治疗效果。当一些病人以钱物或宴请的形式表达感激之情时，她都一一致谢，婉言拒绝。多年来，已婉拒红包数千元，面对贫穷而又病重的患者，她还常常慷慨解囊，帮助他们渡过难关。在她的带领下，全科人员牢固树立了以病人为中心，全心全意为人民服务的理念，一切从病人的健康需求出发，为病人提供安全、优质、价廉的医疗服务。
某某同志作为一名学科带头人，在平凡的工作岗位上，虽无惊人的成功壮举，亦无耀眼的光环荣誉，却有一份执着、一份追求――为人民健康保驾护航。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇三
作为一名青年教师，她服从领导分配，严格要求自己在规定的时间里出色地完成规定的工作任务，在有限的时间内做有效的事情。吴老师能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。具体表现如下：
一、努力学习政治知识，加强思想道德修养。
在工作中，她坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，以解放思想为先导，以科学发展观为先领，积极投入师德师风建设，用教师“十不准”来严格要求自己。编写了《荣辱观童谣》荣获第二届杏坛杯全国师德征文大赛二等奖。她严格遵守学校的各项规章制度，做到语言文明，举止端庄，以身作则，并用自己的品德言行来教育影响学生。她热爱党的教育事业在实际工作中，不断加强自身学习，努力提高素质，自我培养良好的思想素质，爱岗敬业，乐于奉献，工作勤恳，任劳任怨，努力服务于事业，服务于学生。不断更系更新教育教学观念，努力探索优化的教学方法，在实施新课标中，积极推进素质教育，在教育教学工作中，取得良好的效果，受到领导的好评。
二、认真钻研业务、爱岗敬业。
“脚踏实地，大胆创新”是她教书育人的座右铭。她，认真学习新教学大纲，以新思路、新方法来指导工作;她，认真备课、上课，扎扎实实地打好基础，出色地完成教育教学任务;她，在教学中从不照本宣科，而是以各种教学方式营造轻松、活泼、上进的`学习氛围;她，善于用学生乐于接受的方法来教学;她，常常带头承担示范课，还承担教研组长，常常组织本组老师学习业务知识，探讨、更新教学方法。在当今知识更新非常迅速的年代，为更好地适应教学工作，她不断努力以提高自己的业务水平。因为她明白：今天的学习就是为了明天更好地工作。教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。在一次又一次的“实战”中成长她也获得一些成绩，所担任的语文学科，期末检测或毕业班水平测试，合格率均在95%以上，优秀率均在70%以上。撰写了论文《谈语文多媒体辅助教学》、《怎样使学生写一手好字》，在市《百千万名师工程》第五批评选中被评为教学骨干，荣获市中小学信息技术与学科课程整合小学语文教学能手，设计《我真希望》在“第六届全国中小学信息技术与课程整合优质课大赛”中荣获二等奖。吴老师工作之余也酷爱学习，她深知“学习是永无止境的”。每年她都购买、订阅与教学有关的各种资料，仔细阅读、认真摘录、不断钻研。她开设个人教学博客，教案、教学反思、案例分析、教学心得，不知不觉已经有78篇文章了。我们坚信，不久的她会走得更远更好。十几年的教学实践，使她真切地感受到教师是太阳底下最光辉最神圣的职业。她深深地爱上了教师这个岗位，并愿为此奋斗一生。“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”她带给学生的将是源头不断的活水。
三、热爱学生，关心学生成长。
她一贯的教育格言是：“用心关爱学生，并把尊重和信赖作为关爱学生的前提，做到了严中有爱，严中有章，严中有信，严中有度。”她爱岗敬业，一心扑在教学上，扎扎实实搞教学。多年来，她所带班级以“纪律严明，严格教学”著称，有一套科学管理班级的方法，无论多差的班级，多调皮的学生只要到了她手上，纪律、学习、思想都会有很大的进步。她以一颗慈母之心去关爱学生、理解学生、教育学生。转化了一批差生，培养了一批优等生，使学生在德、智、体、美、劳诸方面得到发展;使差班变成了好班，教学效果优秀，受到学生、家长、同事、领导的好评。在县中小学班主任素质展示活动中荣获一等奖，被评为县、市、省级优秀少先队辅导员，多次获学校“优秀教师”“优秀班主任”的称号;曾在被评为市级“优秀班主任”。
她平等地对待每一位同学，无论学习成绩如何，她一样尊重他们人格权利，无论在任何情况下，从不用刻薄、粗俗的语言打击学生，尤其是体罚和变相体罚学生。她经常与学生交换意见，耐心细致的做好学生思想工作。
四、加强与课任教师和协作，搞好班级管理。
参加工作九年来，她一直担任班主任工作。班级建设要成功，离不开科任老师的努力，作为班主任，她注重加强与课任老师的联系，及时了解学生的成绩变化、上课表现以及思想动态，发现问题，及时解决，协同课任老师做好学生工作。针对我校学生英语较差差的实际，她重点协调英语老师抓好班级的英语学习，作业帮着监督，腾出一个早自修训练学生的读写，提升学生学习英语的兴趣和能力。
保持与家长的联系与沟通也是做好班级管理工作不可缺少的保障。作为班主任她对全班学生一视同仁，都要做家访或电访，与家长互相交流学生在家和在校的表现，引导家长注意教育的方式方法，让家长为学生的健康成长提供良好的家庭环境。通过她不懈努力，班级管理工作秩序井然，成绩突出，被评为优秀班主任。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。她知道教师吃得是一碗良心饭，教师任重而道远。勤教学、苦钻研，不图名利，脚踏实地继续默默无闻地工作。就如澳大利亚沙漠中的一种无名花，无需肥沃的土地，也无需充足的水分，做到吸收得比别人少，开出花儿比别人美，更可贵的是奉献出的比别人多。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇四
“健康所系，生命所托“，从步入神圣医学学府的那一天起，某某同志就深知救死扶伤是医务人员的天职，她每天面对被病痛折磨的面孔，听到的呻吟，看到的焦虑，心里充满无限的同情。她时刻牢记着职业赋予的神圣使命，对待病人不论职位高低、不论贫富贵贱，不论恩怨亲疏，都做到一视同仁，始终以真诚的微笑减轻患者的痛苦与顾虑，以亲切的问候拉近与病人的距离，以耐心的解答让每一位患者满意，以精湛的医术医治每一位患者，因此而深受患者尊重和信赖。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇五
我是xxxx中学的一名普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但我在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导、同志们的赞誉、学生的认可，为班级创造了良好的学习环境和育人环境。
我热爱祖国，拥护中国共产党的领导，思想进步，积极参加单位组织的政治学习，认真领会会议精神。我组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种义务劳动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质得到了领导同志们的一致好评。
我xxxx年毕业于xxxx，分配到xxxx中学后从事数学教学，担任班主任管理班级事务。在教学中，我虚心向老教师请教，很快熟悉了教学，掌握了教学艺术。练就了教学基本功，并积极进行教学改革，教育创新研究。不断更新教育观念和教育手段，改进在工作中不足。
我刻苦钻研业务和教学技能，工作成绩显著。我深感所学知识不足，便报考了安徽师范大学教育学院，利用业余时间自学，并以优异的成绩毕业，拿到了毕业证，为今后更好地工作打下了良好的基础。
近年来取得的主要成就：
1.担任班主任工作成绩显著：
我所带班级多次被评为先进班集体。在班级管理中我特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。我积极履行教师职责，言传身教，以身作则。
2.担任高中数学教学工作，所教学生在历次考试中成绩突出：
我在教学中认真钻研教材，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程。我热爱教育工作，热爱学生，能从思想、学业、身体、心理等诸方面关心他们的全面成长。在教育上我讲究教育的科学性、实效性和训练的及时性，注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设，在近三年的教学中所教班级在考试中名次在同类学校名列前三名。
3.在教育科研方面：
我积极参加了素质教育研究，新课程探究教学的研究，优秀班集体建设的研究，所撰写的论文，《研究中学生心理组织数学教学》、《素质教育应试教育考试评价制度》在论文评比中评为二等奖，在县教委组织的集体备课中获得三等奖。
作为跨世纪接班人的青年教师，我认为不能仅满足于学习借鉴前人的经验，停留于传道授业解惑的程度上。要有所发展、有所创造，努力形成自己的教学风格，这是一个教师成熟的标志。我要求自己，一定要通过认真学习和钻研现代教学理论和身边老教师的成功经验，结合自己的特点，形成了自己独特的教学风格和特点。
我在业务上起到了骨干作用，做到干一行，爱一行，认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作，在生活中该同志也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地迈出人生的每一步，快快乐乐地迎接每一天。
我在总结自己的工作时写下了这样的话：我既要想到不耕耘就不会有收获，更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的'收获。但是最重要的是先要去耕耘，因为人生的季节是不等人的。作为教师保持职业青春常在的秘密只有一条，那就是终身学习、不断进取。
我就是这样一个人，在自己平凡的岗位上努力工作着。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇六
xxx，女，41岁，1995年毕业于广西医学院临床医学系，主治医师，中共党员，现任xx医院内科主任。某某同志从医17年来，爱岗敬业、积极进取，用自己的爱心、智慧、汗水和无私奉献的精神，为无数病人解除了病痛，挽救了生命，赢得了领导、同事和患者的尊敬和爱戴。她遵纪守法，模范执行计划生育政策，她所带领的团队无违反计划生育法。近年被评为“鹿寨县卫生系统学科带头人”、“鹿寨县卫生系统十大杰出青年，鹿寨县卫生系统医德医风标兵，鹿寨县优秀共产党员”等称号。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇七
建设银行xx县支行，现有员工26人，其中女职工9人。支行先后被评为市行先进集体、xx县妇女联合会授予“巾帼建功示范岗”荣誉称号，2010年被省行授予省级“女职工文明示范岗”荣誉称号和“红旗团支部”。县支行自2006年，一直保持着省分行“青年文明号”荣誉称号，2009年、2010年连续被评为延安分行先进单位。2010年县委评为“人民群众满意服务窗口”单位，2011年被县委授予拥军的优属先进单位和省级卫生示范单位。这些成绩的背后，有着一位多年来对建设银行事业的满腔热忱、兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗的负责人xx，xx不骄不躁，始终把荣誉当作动力，以每一个荣誉为新起点，高定位目标，紧紧围绕建设银行发展，结合银行业的服务营销特点，不断激发全行职工“争先创优、爱岗敬业”的工作热情，鼓励员工们在平凡的工作岗位上，树立行业新风、展示巾帼风采。xx，女，现年39岁，中共党员，1991年参加工作，现建行xx县支行行长。入行多年以来，凭着多年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧为xx县支行业务发展做出了应有的贡献，受到上级行领导和同事一致好评。
一、加强理论学习,遵规守章，提高素质，打造出作风优良团队。
为了加强理论知识的学习，该同志在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习分行和xx县支行制定的各项规章制度，掌握了基本内容和精神实质，为做好建行各项工作奠定了基础。除了学习建设银行各项规章制度之外，她还加强了业务技术学习，珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等，娴熟的技能和扎实的理论知识，让她工作起来得心应手，多个岗位的工作使她积累了丰富经验。她作为支行负责人，有机会接受了先进信息文化知识的教育。回到单位后，又手把手地对全体员工进行了指导，使行内员工在最短的时间内掌握了业务系统的基本原理和操作知识。
规范的管理，加强内控建设，是构筑安全高效团队的前题，xx在规范管理方面，作出了相应的工作举措。一是实行了全行上班签到制度，坚持早上班半小时的工前学习制度不变，有效地增强了员工的组织纪律性。二是建立、完善了各项规章制度及岗位职责，强化监督制约机制。三是加强各项工作的管理检查力度，有效的杜绝违规经营行为。四是扎实有效地开展会计网点规范化管理活动,高度重视会计业务规范化管理，按照岗位、业务环节进行了梳理、检查、规范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各项规章制度落实到了每一个岗位，把防范措施渗透到了各个部位、环节，形成了严密的内部制约体制，进一步规范提高了会计核算质量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科学、规范的轨道，取得了荣誉，多次受到省市的表扬，进行经验交流。
二、提供优质服务,热情周到，情系客户，树立建行良好社会形象。
众所周知，银行是窗口服务单位，更是全县20多个金融网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响建行的声誉、形象和威信。xx始终本着亲临到位的工作作风，每周抽出二天时间在营业室坐班，坚持“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，时时处处向外界传播建行先进的企业文化。2011年9月的一天，一个公交车售票员到柜台存钱。当时，xx在柜台带班。她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元、角为单位的9600多元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到建行存款，有什么问题找她。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇八
裘xx一九九六年毕业于淮阴师学院范幼师专业，怀着对教育的挚爱，带着对未来的憧憬，成为一名乡村教师。近二十年来，她矢志不渝，秉承陶行知老先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的教育思想，把青春和热情放在了充满希望的教育这片热土上。用粉笔描绘自己简单的人生，用师爱耕种自己的这片田园。
裘xx，一名幼儿师范毕业生，她刚来校时担任的是幼儿园教育、教学工作。后来因为工作需要，被抽调到小学任教，她顾全大局，毫无怨言，一干就是十几年。由于专业不对口，教学上有难度，她就虚心向老教师学习，每天干好自己工作的同时，一有时间就端起凳子去听课。教育教学过程中遇到困难及时请教，但她从来不叫一声苦，不喊一声累，总是默默挥洒自己的汗水与青春。她牢记在师范学习时老师说过的“交给学生一碗水，自己要有一缸水”，克服工作与家庭的双重压力，挤出时间参加高层次的业务学习和进修，不断地从理论上探寻教学规律、不断钻研与提升教学理论和业务水平。在她的不懈努力下，她先后取得了大专和本科学历，而且很快的胜任了小学语文、数学等学科的教育教学工作和班主任工作，所教学科学生成绩多次名列区、校前列，多次被评为“优秀班主任”，辅导的小学生参加省小学生数学报竞赛多次获奖。
她十几年如一日，爱生如子，热情、耐心地教育、关心每一位学生。留守儿童杨峥，由于成绩差怕考试，上学期在期末考试的那一天，他逃学了！到了下午还是没有音讯，作为她的班主任老师，裘xx着急万分。她发动全班同学及其家长帮助查找线索，到了下午还是杳无音讯。怎么办？找！她又把自己的丈夫从县城叫来帮助寻找。夜幕降临，远在外地打工的杨峥父母也闻讯赶回家来加入寻找的队伍。临近深夜十一点，从市区110指挥中心传来消息，原来杨峥在市区迷路了，正在焦急的寻找回家的路时被某派出所巡逻的民警发现带回派出所了。他们立即驱车前往接回孩子。此时的杨峥怎知父母和老师正心急如焚呢？当她们把杨峥一家送回再回到自己家时，已近午夜十二点了。
她总是特别关心贫困生。孤儿夏紫玥几度辍学，是她无微不至的关爱使她重返校园，她从家里带来吃的、用的，为她买来学习资料。漆宇，单亲孩子，只有小学文化的妈妈靠在糖厂打临工，维持生计。由于漆宇智力迟钝，加上无家长辅导成绩一直不太好，他妈妈不想让他继续上学。裘红波老师得知这一情况，立刻来到他家，一方面做他妈妈工作，一方面鼓励漆宇振作精神、发奋学习，她也抽出时间为漆宇辅导，慢慢地，漆宇成绩上来了，漆宇的妈妈逢人就夸裘老师人好，是个好老师。
裘红波老师关心学生胜过关心自己的孩子。去年，他的小孩面临小升初考试，她的丈夫又在城里教毕业班，就和她说：让她每天中午能回家做饭给他们吃。她为了工作，为了学生，硬是劝说丈夫和孩子在学校食堂吃饭，自己每天坚持在学校吃午饭，饭后忙于辅导学生。
裘红波老师就是这样，用全身心的爱关心、照顾每一个学生。每当教师节、元旦节来临，她总会收到很多她曾经教过的学生从各地寄来的贺卡。此时的她也会从百忙中抽出时间给她们寄去祝福，勉励他们在各自的工作、学习岗位上勇于吃苦耐劳，乐于创新奉献，不断学习进取，把自己练就成为祖国和人民需要的人才，为实现中华民族的腾飞之梦贡献自己一份力量。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇九
在xxxxxx农商银行，有这样一位巾帼标兵，她就是xxx。
“圣豪的贷款到期了，明哲，一定尽你全力，压缩办理时间，他们为保障全市人民的基本生活需求作出了重要贡献，流动资金尤为紧缺，咱们不能让客户有后顾之忧！”
“各位客户经理与辖内客户对接一下，问一下复工复产情况，了解一下疫情期间企业收入情况如何，临近结息日，大家一定守好这个关键节点。”
“慎伟，德利集团开工了，给企业送点消毒液和酒精，保障企业安全就是保障我们的安全，多少都是支持啊！”
“医药公司和民泰药房在疫情期间多渠道为全市人民筹备了防护物资，不知道资金上和结算需求上有没有困难，晓静，我们得去看一下！”
仅半个小时，她就把工作罗列并安排妥当。她总是怕忘记什么，安排一件事情就边记一件，以便后续跟进，这是她多年来养成的工作习惯。
xxx农商银行公司类客户538户，贷款1500余笔，公司一部的经理xxx管辖的就有237户，669笔。每户企业有每户企业的经营情况，每户企业的每笔贷款情况也不尽相同，公司业务工作量大且繁杂，书红经理并未浮躁，而是与每位客户经理对接业务，了解企业最新情况，及时调整业务处理思路。
每天不知打多少个电话，发多少条微信，记多少条备忘录，也恰恰是这平日里扎实严谨的工作功底才造就了xxx信贷业务信手拈来的功夫。
书意人生，红叶成花，不厚实的肩膀扛起了责任和使命，用的是磐石般的意志，用的是烈火般的热情。巾帼不让须眉，别样的节日，她就是最美的奋斗女性。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇十
思想决定行动，素质决定能力。作为一名共产党员，徐春莉同志时刻牢记党的宗旨；作为一名国税干部，徐春莉同志深知胸前税徽的分量。她坚决拥护党的正确领导，认真贯彻执行党的各项方针政策，尤其是税收政策；遵纪守法，模范地践行“三个代表”重要思想和科学发展观，学荣辱、知荣辱、比贡献；积极参加党的各类活动，学习党的知识。作为巾帼文明岗的岗长，定期在岗位内举行党史知识测试，努力做好岗位推优工作，培养优秀岗位成员入党。
“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，做事再勤一点”是徐春莉在纳税服务工作时的工作宗旨。20xx年参加工作分配在计划征收科的全程服务岗位，在直接面对纳税人的岗位上，对于来到办税服务大厅办税的每一位纳税人，她都以最热情的态度，提供最细致、最周到、最专业的服务。从最初的战战兢兢到现在的成熟老练，从开始面对纳税人疑问的不知所措到现在的主动问询，她争取做到“让问题到我为止”。20xx年车购税档案电子化扫描她利用业余时间加班加点提前完成领导交代的任务，20xx年青年文明号与巾帼文明岗创建工作与窗口工作她两手齐抓，20xx年标准化建设“一窗统办”她认真负责地做好新人传、帮、带工作，尽快教会他们独立操作的本领。对待纳税人，她始终坚持“为纳税人解难、让纳税人方便、使纳税人满意”。20xx年某天下班后，一位专管员打电话给她，说他管辖下的一家企业的会计正从杭州赶来，需要认证下发票。由于当天为发票180日认证期限的最后一天，如果来不及认证，企业几十万的税款将无法抵扣。正在回家路上的徐春莉同志即刻返回单位，一直等到晚上7点左右，纳税人匆匆赶来，她快速高效地为其办理了认证业务，避免了企业的损失。企业人员感激之余要请她吃饭，她婉拒了。她说：这是应该做的，我们巾帼文明岗本就有“延时服务”这一制度。
虽然工作已经两年有余，但是徐春莉同志始终以一个新人的标准来要求自己，努力提高自身综合素质。认真学习税法、财务会计制度，积极参加单位中青年干部研习班的学习，在20xx年单位财务会计业务考试中取得了好成绩；同时在自己兴趣的基础上，钻研计算机知识，通过自学获得了“全国计算机三级”证书，把所学计算机知识用于科室和岗位的实际操作中，力所能及地为同事解决电脑操作中遇到的问题，并做好巾帼网页和大厅大屏幕维护工作，减少信息中心工作负担。20xx年她为岗位制作的巾帼网页在嘉兴市“巾帼文明岗”优秀网页展示中荣获“优秀奖”。同时，她也积极做好文字信息工作，20xx年所撰写的《那些“税”月》一文被嘉兴市国家税务局“品味税务人生”所收录。
作为巾帼文明岗岗长，徐春莉同志深知自己位置虽小责任重大。她创造性地开展工作，带领巾帼税务干部不断推进创建工作。
一是根据岗位妇女干部多且年轻化的特点，提高其创建热情，她与岗位成员一起协助人教科做好“省级文明单位”创建和“嘉兴市级示范窗口”创建工作；组织开展多种形式的巾帼志愿者活动，扩大巾帼文明岗的影响力。
二是丰富巾帼岗的活动，引导岗位干部积极参与。策划组织的“桐乡国税第一届厨艺大赛”，使妇女同胞们在繁忙的工作以外一展身手，也使巾帼文明岗成为妇委会工作的助翼。
一个人的力量是有限的，需要全体干部的努力。巾帼文明岗就如同一根链条，缺少任何一节，链条都无法运转，团结队伍尤为重要。获得荣誉难，守住容荣誉更是不易。几年来，徐春莉同志以服务赢得尊重，以任劳任怨得到肯定，以勇于创新收获赞赏，在平凡的岗位上展现着80后税官的新形象，将魅力青春无怨无悔地献给国税事业!
银行巾帼标兵个人事迹材料篇十一
xxx，女，中共党员，2005年参加信合工作，现任xxx农商银行陈家湾支行行长。在xxx农商银行工作的多年来，以党性为后盾，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，带领着陈家湾支行全体员工，从“零”做起，从“微”寻找，从“小”做强，做实农商产品，交流互鉴兄弟支行的经验，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，出色地完成上级赋予的工作任务。
砥砺前行。
善于啃硬骨头。
2021年3月被总行党委任命为陈家湾支行行长，从储蓄所到支行的转变，对信贷的初次接触，对业务流程的陌生，让我难以迈开脚步。在此情况下，化压力为动力，主动带头加班加点，多次与乡政府、村委接洽，了解掌握陈家湾的经营状况、与员工的磨合与适应、管理上的探索、内控制度的优化、各项安全及后勤保障、辖区内的人事资源的熟悉、地域内村落人口的分布情况等等。以高度的责任感和强烈的事业心，带领全行员工齐心协力、锐意进取，全心全意为客户服务，使经营效益不断提高，仅仅一年时间，存款完成5869万元，累计贷款用信4480万元，展示了巾帼不让须眉的风采。
认真负责。
做好本职工作。
自担任陈家湾支行行长以来，严格要求自己，把支行的发展作为自己孜孜以求的事业，为求上无愧于组织的信任，下无愧于员工的期盼，更要无愧于一名共产党员的职责。在工作中，处处以身作则，率先垂范，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的事情自己最先不做，以优良的工作作风、生活作风去感染员工、带动员工，以人格魅力树立在员工中的威信，做到以德、勤治行，赢得了员工的信任和支持。
清正廉洁。
做优秀共产党员。
作为一名共产党员，时时在党员和群众中的发挥表率作用，遵守各项廉政规定，做到自重、自省、自警、自励。在学习上，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高经管管理能力，在工作中，作风民主，办事公道，经常同领导成员沟通，以民主生活会和谈心等形式开展批评与自我评判，防微杜渐、共同提高。
辛勤的汗水换来的是丰硕的成果，然而面对成绩和荣誉，不能有丝毫的懈怠，而是将其作为今后工作的新起点，本着对农商事业孜孜以求精神，奋发努力，开拓创新，谱写更加辉煌、更加绚烂的诗篇。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇十二
徐xx，女，汉族，1962年出生，中共党员，现任乐余村公会主席，张家港市人大代表。1985年参加社区工作，曾任乐余村党总支副书记。
近年来，徐xx践行“认真专业务实”工作作风，她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。
十多年来，她团结党员和群众，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平；经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，主动和其他交流，使自己得到更快的进步；认真学习相关文化知识，不断提高业务水平，并将自己的所学应用到工作中，更好地为人民服务。
作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为徐xx工作生活的重要内容。因为她坚信：不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。
情系困难群众。她经常和群众促膝谈心，嘘寒问暖，到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访，了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题，多渠道安置下岗、无业、残疾人员，让社区居民能够安居乐业。在她的努力下，2010年，她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作，解决了他们的生活困难。
情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传，让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动，观看电影，分发小礼品，让她们过一个愉快的节日。
情系少年儿童。在她的积极申请下，担任青少年防毒戒毒法制宣传员，定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日，她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动，让学生们远离毒品、远离违法犯罪，营造良好的学习环境。
情系社区平安。为保证社区的平安稳定，她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长，她四处奔波，筹集资金，号召在家待业女性，积极组建志愿者队伍，队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来，在她的带领下，巡逻队一个星期执勤5天，风雨无阻，共在街头巷尾进行义务宣传8次，排除治安隐患28起，并做好信息记录工作，得到广大群众的赞扬。
作为一名女，徐xx坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。
社区内很多无业妇女整天无所事事，以打牌度日，想自己创业又苦于没有资金，这一切她看在眼里急在心里。为解决无成本经商难题，她召集了妇女队长开会商讨，拓展思路，搭建妇女致富平台。由于她的热心和诚信，在她的带动下，社区有14名无业妇女加入到保险销售中来，并取得较好的经济效益。为增加妇女就业机会和提高收入，她带领广大党员兴建特色产业，聘请7名工作人员，解决了待业人员的就业问题，既方便了群众，也为社区带来了收益。
充分发挥先锋模范作用作为一名孩子的母亲，她更懂得家庭亲情的重要、同事友情的可贵、社会责任的崇高，在她坚强的外表下，珍藏着一颗充满温情的爱心。身为单位的中层干部，繁忙的工作并没有隔断她对家庭的责任，孩子优异的学业成绩，父母、婆婆的交口称赞，都说明徐xx有着比别人更多的付出。她团结，乐于助人，不计回报。如她所言：“赠人玫瑰，手留余香”。工作以来，不论是救灾捐资，还是困难职工爱心捐助，她都积极主动参与，不失一个共产党员的风范。在2008年汶川大地震中，她主动捐款捐物，积极宣传号召。她热心公益，积极参加青年志愿者活动；她热爱单位，在每次单位组织活动时，都是第一个报名。她就是这样一个身处平凡岗位的新时代女性，用自己的好学、勤奋和爱心为广大妇女树立了榜样，同时也赢得了领导和同事的信赖与尊重。她曾获得“苏州市先进个人”和“张家港市先进工作者”的称号。
“春日花葳蕤，娇x绽芳菲。”徐xx以朴实的工作理念，优异的工作成绩，巾帼不让须眉的精神，在岗位上谱写了新时代女性的卓越篇章。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇十三
客户眼中的她：热情，专业，干练；同事眼中的她：友善，活力，担当；她眼中的自己：还可以再努力些。她就是xxx中行营业部的大堂经理xxx。
光阴荏苒，1996年从山东经济学院（后升级为山东财经大学）大学毕业的她，已在中国银行工作了26年。1996年12月，她被分配到曹县中行，先后从事柜员、储蓄所主任、出纳，一干就是十年。2006年6月，她通过分行营业部招收综合柜员的考试，先是干了9年的综合柜员，后调岗到大堂经理至今。近30年的时间，世事沧桑，改变的是年龄和容颜，不变的是一颗不老的心和对工作持之以恒的爱。
她常常说：“工作就是治愈，每天都被不同的客户，业务和应接不暇的各种咨询包围着，这么充实，哪有时间烦恼。”的确，分行营业部业务繁忙，对于大堂经理也是不小的考验，但对于已在该岗位摸爬滚打七年之久的她却不是问题。同事们经常会看到她一边接听客户咨询，一边兼顾智能柜台的审核，此外旁边还围着几个激活手机银行或等着咨询的客户。客户需求应接不暇，她行事有条不紊，大家很难看到她不耐烦带情绪的时候。如此高强度的工作氛围，一天下来往往是头昏脑涨。如此辛苦，她的母亲也心疼自己的女儿，有一天，她偷偷来到营业部，在休息区的一角坐下，静静地看着女儿一路小跑，忙前忙后，当她巡视大厅的时候才发现母亲。看着女儿，母亲的眼里夹杂着自豪和心疼，并没有抱怨，只是说：“中午想吃啥，妈妈做。”作为一名将近50年党龄的老党员，也是省级优秀人民教师，母亲不仅希望女儿工作出色也心疼女儿过于劳累。母亲不知道的是，她的一句话对女儿来说已是足够的慰藉。人间烟火，自是温暖，母亲的味道更为她充满了电。
多年努力的汗水和无悔的付出，她取得了耀人的成绩。2016年，多次被分行评为“网点争先大堂经理”“手机银行先进个人”“山东省分行跨境业务优秀讲师”。2017年，被省行评为“区域大堂经理带头人”。2018年，被评为“山东省分行中银优秀个人”，同年11月光荣地加入了中国共产党，对于她有着极大的意义，对未来的工作也是更大的鼓励和鞭策。对于中国银行，她始终身怀感恩，坚信只有更加努力奋斗，珍惜拥有，勤俭务实，才配得上胸前的党徽；也只有开拓创新，更新储备，才能使工作更加游刃有余。2019年，被评为“开门红先进个人”“xxx分行优秀共产党员”“xxx分行中银优秀个人”。2020年，被提拔为主办级综服经理。对此，她没有表现出特别的喜悦，相反像以往一样，继续忙碌，累并快乐着。2021年，被省行聘为“手机银行小专家”。
关于学习，她的渠道是多方面的。随着互联网时代线上营销模式的日渐深入，她开始学习用抖音进行产品业务宣传。2021年，在省行手机银行抖音宣传大赛中，她的抖音作品《家有贤夫》荣获三等奖，为xxx分行争得了荣誉。2022年，在xxx人行“反非法集资”主题宣传活动，她创新制作了动画宣传视频，后被分行推荐到省行继续参与评选。
除了大堂经理，她还有一个身份，那就是分行新员工的带教导师。在热情欢迎新员工加入中行大家庭的同时，帮助新员工尽快胜任岗位，适应从“校园人”到“职业人”的角色转变；引导新员工在中行的丰饶沃土中尽快成长为青年骨干和优秀人才，找到适合自身发展的职业之路；指引广大新员工融入中行事业、促进文化认同，迈好职业第一步。
“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”。工作中的她充满了活力和战斗力，生活中的她爱好广泛，唱歌、画画、运动。早在2017年xxx分行青年歌手大赛中，她就以一首高难度的民歌《天路》斩获个人一等奖。
如果人生是一个调色板，在她这里，极少是颓废、黯淡，而是七彩阳光。“你要活成一束光，不用多扎眼，但要明亮，欢畅，蓬勃”，这是她的人生理念，同样也激励着在奋斗中的每一个人。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇十四
x年的春天，年仅19岁的选择了中国银行支行，成为中行的一名储蓄员，凭着自己对人生的追求，凭着对中行事业的热爱，她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋，十三年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人多得多的艰辛，搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作，成为中行文明岗优质服务的优秀典范，为中行增了光，添了彩。
十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵;省、市行级青年岗位能手;省级文明优质服务技术标兵;市分行十大杰出青年;总行个人金融柜台业务测评一级技术能手;总行系统先进工作者;总行系统“百名优秀青年”荣誉称号;总行文明优质服务标兵。
一、脚踏实地、苦练技能。
她刚刚参加工作时，由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，刚开始上岗操作时，常听到客户地抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快”。当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的未来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。一定要练就一套过硬的本领，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。”。
于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作。
座右铭。
从此，她的提包里多了计算器、点钞券，她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练俗话说“万事开头难”刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，稍微动一下都感到疼痛，但她还是贴上膏药继续练看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着!
当时点钞项目由于实际差错概率大，动作不易掌握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参加该项目测试，于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。长年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她常常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。
20xx年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目，许多人都感到难度很高，认定能攻克它。一接到通知，她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手,不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞(单指单张、多指多张)、微机中文录入项目的全能第一。20xx年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当20xx年钟声敲起的时候，她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练，轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练，在20xx年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手，超越了自我。并在20xx年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园，她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排，在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上，就主动与她结对，手把手地教她该如何操作，怎样才能加快测试时间和提高测试成绩，在她们的共同努力下，该同事的测评成绩有了很大的进步，在最后的总行测评中取得了能手级水平。
二、态度决定一切。
在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起，就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，赢得了客户的声声赞誉。
她常说：“态度决定一切”，“好的工作态度是我们成功的关键”。平时，她苦练业务技能，掌握文明用语，为了稳定客户无论对待什么样的客户，她都是满面的春风和笑容，甚至还忍受着委屈。一次，一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款，忘记了存单密码，提醒对方说是六位，对方却一口咬定是四位数，建议他办理挂失手续，他却坚持不肯，由于着急上火，还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷，说今后再不到中国银行存款。一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码，自觉理亏冤枉了小同志，还在营业厅办理了转存手续，而且成了他们的常客。
支行附近有位老大妈目不识丁，每次存钱都要替她填写凭证，总是面带微笑，不厌其烦，还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资，一大堆人拥在柜台前，各有各的要求，但即使再忙再繁锁，和同事们也总是细心加耐心，让他们一一满意为止。
三、真诚待客、精细服务。
常说：“上班就要像上班样，要象演员那样进入角色，不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到：“生人熟人一样，大人小孩一样，存款取款一样，金额多少一样，票额大小一样。”
20xx年的一天，一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时，二话不说就热情地接待了这位顾客，认真清点后，为其办理了存款手续。这位顾客感动得说：“你真好。我到其他银行都去过，他们都用不耐烦的态度对我，只有你这么热情，以后我把钱都存到你们这儿来。”
她对待客户都如同家人，耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜，国外汇款和票据托收特别多，当客户的国外汇款和光票托收到帐时，她总是及时地与客户取得联系，让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次，一位客户的国外汇款由于没留电话，而地址又不详，于是她就托人到派出所去查询，几经辗转，终于与客户取得联系。那天，客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出，可我左等右等总不见消息，心里正着急，幸亏你们及时通知我，真是太谢谢了!”她对客户说：“大伯，因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看，您还是在这里开一个账户，把账号报给您女儿，这样既能缩短在途时间，到帐后又能直接入您的账户，这样，你就可以放心了。”大伯忙说：“好好好，我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”
建设银行xx县支行，现有员工26人，其中女职工9人。支行先后被评为市行先进集体、xx县妇女联合会授予“巾帼建功示范岗”荣誉称号，20xx年被省行授予省级“女职工文明示范岗”荣誉称号和“红旗团支部”。县支行自20xx年，一直保持着省分行“青年文明号”荣誉称号，20xx年、20xx年连续被评为延安分行先进单位。20xx年县委评为“人民群众满意服务窗口”单位，20xx年被县委授予拥军优属先进单位和省级卫生示范单位。这些成绩的背后，有着一位多年来对建设银行事业的满腔热忱、兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗的负责人，不骄不躁，始终把荣誉当作动力，以每一个荣誉为新起点，高定位目标，紧紧围绕建设银行发展，结合银行业的服务营销特点，不断激发全行职工“争先创优、爱岗敬业”的工作热情，鼓励员工们在平凡的工作岗位上，树立行业新风、展示巾帼风采。，女，现年39岁，中共党员，1991年参加工作，现建行xx县支行行长。入行多年以来，凭着多年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡，用自己的辛勤和智慧为xx县支行业务发展做出了应有的贡献，受到上级行领导和同事一致好评。
一、加强理论学习,遵规守章，提高素质，打造出作风优良团队。
为了加强理论知识的学习，在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习分行和xx县支行制定的各项规章制度，掌握了基本内容和精神实质，为做好建行各项工作奠定了基础。除了学习建设银行各项规章制度之外，她还加强了业务技术学习，珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等，娴熟的技能和扎实的理论知识，让她工作起来得心应手，多个岗位的工作使她积累了丰富经验。她作为支行负责人，有机会接受了先进信息文化知识的教育。回到单位后，又手把手地对全体员工进行了指导，使行内员工在最短的时间内掌握了业务系统的基本原理和操作知识。
规范的管理，加强内控建设，是构筑安全高效团队的前题，在规范管理方面，作出了相应的工作举措。一是实行了全行上班签到制度，坚持早上班半小时的工前学习制度不变，有效地增强了员工的组织纪律性。二是建立、完善了各项规章制度及岗位职责，强化监督制约机制。三是加强各项工作的管理检查力度，有效的杜绝违规经营行为。四是扎实有效地开展会计网点规范化管理活动,高度重视会计业务规范化管理，按照岗位、业务环节进行了梳理、检查、规范，做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各项规章制度落实到了每一个岗位，把防范措施渗透到了各个部位、环节，形成了严密的内部制约体制，进一步规范提高了会计核算质量。多方面的工作，使支行管理工作初步走上了科学、规范的轨道，取得了荣誉，多次受到省市的表扬，进行经验交流。
二、提供优质服务,热情周到，情系客户，树立建行良好社会形象。
众所周知，银行是窗口服务单位，更是全县20多个金融网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响建行的声誉、形象和威信。始终本着亲临到位的工作作风，每周抽出二天时间在营业室坐班，坚持“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，时时处处向外界传播建行先进的企业文化。20xx年9月的一天，一个公交车售票员到柜台存钱。当时，在柜台带班。她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元、角为单位的9600多元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到建行存款，有什么问题找她。
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银行巾帼标兵个人事迹材料篇十五
我叫小蔡，是市政工程分公司路基施工作业队的一名普通测量工。xx年参加工作以来一直从事测量工作，工作中我认真学习业务知识，严格要求自己，不畏劳苦，扎扎实实地为美化油田环境做了自己的贡献。去年，我先后参加了港西新城工程顺丰、云祥、丰收、一经、二经、康盛、建安、西环湖路等各道路的土方、雨排、部分污排的施工以及大港油田引入大港发电厂热源供暖项目的施工工作，在与同事们的相互配合下，按时完成了领导交付的各项工作任务。
工程测量在道路工程和桥梁工程施工中起着非常重要的作用，测量的精确度直接关系着工程的质量、成本等各个方面，同时测量工作贯穿一个工程的始终，是施工的最为辛苦的一线的主要工种之一，这就要求每个测量人员都具备很高的专业素质和很强的业务能力，做到认真负责，爱岗敬业，有吃苦耐劳的精神。从事测量工作以来，我一直按照上述标准要求自己，不畏劳苦，扎扎实实地工作，因为我坚信一点：只有付出才有回报，在工作中应该尽心尽力，尽职尽责，在为公司赢得利益的同时，也通过不断学习来提高自身的素质、能力，实现共同发展。
在港西新城项目施工中，因为工期紧，任务重。20xx年，年味儿还没散去，就开始路基填筑的工作了。为了不影响工地顺利施工，在开工前我和其他测量人员完成了导线复测，水准联测等准备工作。由于港西新城建设是大港油田公司的一项惠民工程，油田公司领导高度重视，为了保证道路配套设施的正常施工，我不顾早春的严寒，夏日的酷暑，蚊虫的叮咬，在工地上进行一系列测量工作。开工后，我既负责工地放线，又要负责测量资料。为了使资料能与施工进度同步，经常是白天上工地，晚上加班加点做资料。由于油区土的性质不同于外部项目的风积沙和砂砾施工，不可能用平地机直接找平，必须要用推土机进行粗平，然后用平地机精平，这样压路机碾压后的效果非常好，表面平整、光滑，并且压实度也容易达到要求。在路基施工中，我一般给平地机25px虚量，让平地机刮三遍，其余则要求推土机找平。由于推土机操作手水平不一，最多的时候推了6遍，操作手说没见过你这么认真的，又不是面层施工，找那么细干吗?但是我觉得要做合格工程，要建模范工程，就要从路基开始精确控制标高，达到要求的横坡、平整度，只有这样才有利于实施下一个施工工序，有利于面层标高的控制，测量是大环节，不能忽视。从工程开工前顶着油区炎热的天气开始测设水准点，复测原自然地面高程，到细粒式沥青混凝土上面层施工完毕，我都反复核实，认真对待。为了不影响施工，我经常一天跑四五个工地，把每一天在工地的作业时间都排的满满的，以至于经常前一刻还在这条路上放线，下一刻就在那条路上测量了。
作为一名女同志我也希望能做一个孝敬老人的好女儿，相夫教子的好妻子，好母亲。然而，工作的性质和责任却使这个想法很难做到两全。为了工作，我舍小家，顾大家，无怨无悔。本着一颗责任心和进取心，在平凡而艰苦的工作中默默奉献着，把自己全部的汗水洒在她所热爱的事业上。港西新城施工紧张阶段，女儿也正在紧张复习期末考试，可是我顾不上照顾孩子，也不能按时给孩子做可口的饭菜，和项目部的男同志们一样早起晚归。孩子病了，发烧了，爱人怕影响我工作，一直独自照顾孩子，每天到家孩子已经在梦中了，看着孩子熟睡的脸庞，有辛酸，也有欣慰。虽然顾不上家，顾不上孩子，但是油田的每条道路：红旗路、幸福路、开发道、创业路等等，都有妈妈的汗水和努力，那是妈妈的骄傲，也是女儿的骄傲。
作为一名普通的测量工人，我深知自己肩上的重任，只有埋头苦干、勤奋工作，才能得到领导和同事的认可，只有认真学习，勇于创新，才能为公司的发展做出更大的贡献!
银行巾帼标兵个人事迹材料篇十六
xxx，中共党员，xxx农商银行普惠金融部职员，主要负责xxx农商银行全行代理保险业务推动工作。她积极响应省联社和市办关于推进代理保险业务的号召，增加中间业务收入，提升个人金融市场竞争力，抢抓“开门红”旺季营销契机，明确发展思路、紧盯重点产品、强化客户营销，全面做好旺季保险销售工作。实现xxx农商银行2022年12月28日首单业务成功办理，打破代理保险业务“零”记录。
强化业务培训。在业务开展之初，为有效提升业务技能，xxx农商银行诚邀保险专业讲师为员工授课，着重对保险的相关知识和营销技巧进行了培训，使全体员工详细了解各项保险产品，充分抓住产品亮点向客户展开营销。让每一个员工熟知保险产品特点，掌握产品的营销技巧和方法，做好相关岗位员工手机银行、柜面业务操作流程培训，确保销售人员对产品知识的了解，运用xxx农商银行提出的工作方法，强化工作使命感和紧迫感，树立危机意识，增强责任意识，提升营销能力与水平，积极邀约客户到店抢售热销保险，力争实现旺季保险新突破。
加大营销宣传。为有效做好保险产品宣传，她积极制作产品宣传图片、视频等文案，通过集中客户营销、网点电视展示屏、电话、短信、微信朋友圈、抖音等宣传形式，对目标客户进行针对性宣传和推介。抢抓旺季营销资源，瞄准目标，加强宣传，提高客户对保险业务认购度。xxx农商银行积极做到宣传引路，对中高端客户群体和有理财需求的客户进行市场细分，有的放矢地做好跟踪宣传工作，为拓展保险业务深度营销打下良好基础。
扩大业务范围。她积极推动筹划以大堂经理、柜员和客户经理为核心的营销团队，调动全员营销保险产品的积极性，鼓励柜面人员客服畏难心理，做到勤开口，善营销，从大堂客服经理主动引导，柜面人员进一步推荐，理财经理进行针对性营销，形成环环相扣的营销链条，扩大营销覆盖面，实现全员开口营销推介代销保险产品。
银行巾帼标兵个人事迹材料篇十七
尊敬的各位领导、同志们：
大家好：
值此“三八”妇女节，我很荣幸今天能站在这儿发言，此时此刻我最想说的是：作为水利战线的女职工，我们是幸福的。在甘州水利这片沃土上，我们与男同胞一起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知，这一切的一切，都源于水利事业的发展，都源于水利经济的壮大，源于“以人为本”的理念在我们水务系统的体现。今天我作为巾帼建功的标兵，在这儿发言，代表的不是我个人的荣誉，而是代表所有默默耕耘在水利战线，为甘州水利发展奉献着青春和汗水的女职工。水利事业的发展离不开我们这些工作在一线的工人。我们没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的只是一颗做好份内工作的责任心。
我于1991年12月参加工作以来，一直在大满水电处，先后从事过灌溉试验、电话员、养护工，担任过支渠主任、水管站站长，不管从事什么工作，我都严格要求自己，以强烈的责任心、扎实的工作态度去做好本职工作。
xx年，黑节工程开始实施，大满灌区项目多，任务紧，灌区计划创办砼预制厂，领导让我担任预制厂负责人，这对于我来说是一项新的挑战。刚开始我还有点胆怯，怕干不好，经过领导们鼓励，我勇敢地挑起了这副担子。不懂专业，就虚心学习吧，从预制件进料、预制、养护，严把质量关口，为了保证预制件的合格，我有时顶着烈日，和民工一起拉着水管养护预制件。一年下来，我负责的预制厂年产量达3万多件，且生产量最高，损耗最少。
随着黑节工程项目的减少，灌区又把主要精力放在了灌溉管理上，原来只有男同志能干的支渠工作，这一次破格让我去担任，这对我来说又是一项新的挑战，当时我管辖的是大满镇平顺村、什信村的灌溉，平顺村有二十个社，是井河混灌区，经济作物种植繁杂，灌溉轮次多，水费收缴难度大。对于没有支渠工作经验的我来说，就得比别人付出更多的精力，走村串户供水收费。那一年的工作中，虽然很累我也积累了许多工作经验，为以后更好的工作奠定了良好的基础。
xx年灌区新设花儿渠管理站，我担任站长，工作相应轻松一点，到了xx年，灌区将水管工全部辞退，人员大量减少，我又兼任花儿渠支渠主任，该站虽然只管理一条支渠，但是大满灌区引水时间轮期最长的一个支渠，全长公里，承担大满镇的5个村、48个社、15500亩的农田灌溉任务，收缴水费75万元，沿线有24个引水口，灌溉管理难度大，又有3个村没有种植制种玉米，作物种植比较复杂，给花儿渠的供水巡水带来了一定的难度，有些作物不耐旱，上游村民经常私自撬闸偷水，为了确保下游灌溉顺利进行，我们不得不经常晚上沿渠巡水。遇上天阴下雨，群众不要水，我们必须顶着风雨到村社做大量的说服工作。
为了确保水费按时足额到位，我从不放过最佳收费时机，特别是进入冬灌以后，我站还有15万元水费未到位，我就带领其他两名男同志驻扎在引水村社，一面合理调配水量，一面入户收取水费，饿了，在农户家吃点便饭，晚上只能和衣混居在社长家的炕上，整整半个月没有回过家。但值得我欣慰的是，至冬灌结束，我站水费任务全额到位。
其实我和众多姐妹一样每天都是风里来，雨里去，灌溉期间，有多少个深夜，被电话惊醒，不管是雷雨交加还是寒风刺骨，我们都得从温暖的被窝中爬起来，冲入深沉的黑夜，去解决问题。在紧张、劳累的工作中，我真正体验到了水利工作中一个平凡女人生活的滋味，体验到了其中的艰辛和压力。
在我不断成长的道路上，我要感谢领导和同事们对我工作上的大力支持、生活上的无私关爱、精神上的积极鼓励。是你们让我真切感受到信任集体，友爱互助的温暖。我对你们最好的回报就是更加努力的工作，让生命在奉献中闪光。
谢谢大家。
