总结是对以往经验的沉淀和总结,有助于我们更好地应对以后的挑战。写总结时,要注意使用简洁明了的语言,避免啰嗦和废话。下面是一些精选的总结范文,希望对大家的写作能起到一定的指导作用。
管理培训学习总结篇一
这次实训也让我深刻了解到,不管在工作中还是在生活中要和领导,同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样的刚进入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。突然想起鲁迅先生的一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。通过“三欣会”,让我学会如何去欣赏同事、自己的团队和欣赏自己。管理团队也是一样的,要学会去认同别人和欣赏别人,这样的话整个团队才会更好的凝结在一起。
在这里我还学到了爱的鼓励和跟踪检查,培训到最后一首歌曲《感恩的心》,是的我们每一个人都要有一颗感恩的心,对亲人、对同事、对公司、对社会,只有这样才会感到自己永远是最幸福的啊!
通过这次训练学习,使我明白了一个道理,生命的挑战不是为了得到多少的奖杯,而是为了战胜自我,超越自我,展示人生的风彩,最后感谢公司给了我这样的机会,我将会在以后的工作中更加努力。
管理培训学习总结篇二
尊敬的各位领导,各位同事:
大家上午好!
首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱,在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后,在思想上和理论上一直没有太多的进展,众所周知,现代酒店发展的非常迅速,现在已经进入了品牌餐饮阶段,如果没有新理念、新思想、新的经营模式,那么我们就会落后。在南京学习的这段时间,感受特别深,授课的老师也是全国知名的酒店专家,期间也参观了一些酒店,更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流,每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说,这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得,可能在认识上还不够深刻,还望大家见谅。
下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培训这一科目,我谈一下自己的一些认识和想法:
1、盲目式——不知何为培训,不知道培训什么。
2、尝试式——知道培训什么,不知如何培训3、因循式——知道如何培训,不能有效培训4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧!
以前培训效果不好的原因有很多,这也可以说是培训无效果的弊端,通过和老师以及同学的交流,许多酒店包括我们有以下几点弊端:
2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训,但忽略了态度和理念上的培训。
同时通过和老师、同学的交流,我们又总结了针对培训弊端找出了对策。
1、班前会解决核心问题(控制在15分钟左右)指令浓缩为5分钟,10分钟培训。培训只讲一个问题,重点不超过三个,因为专家认为,员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈,让员工重复。
2、案例讨论解决共性问题,找到问题和员工一块讨论,共同寻求解决问题的方法,但是一定要控制话题,以免跑题,既浪费时间,又找不到解决问题的方法。
3、个别指导解决个别问题,一定要结合实际,因为不同的问题需要不同的解决方法,有些问题并不是必须一个团队共同解决,要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。
我们餐饮前台,最重要的是服务,餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店产品,餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存,只能当次使用,当场享受。所以每天面对不同的客人,我们就会出现不同的问题。所以我们就必须制订部门培训计划,我们部门经理夏经理制订了专题性的培训计划,并制订培训目标。按照夏经理的指令,我们重点进行专业性和业务性进行培训,逐步开展复合型、交叉型的培训,定期进行考核并评估培训效果,及时沟通和反馈。我们每次进行培训夏经理都参加进行督导,及时纠正我们培训的不足。
大家知道,我们餐饮服务员都是成年人,而我们成人学员又有他固有的心理和特点,比如:
1、学习动机和他的需求息息相关。
2、注重实效和应用3、肯定自我,很难接受他人。
3、听觉类型——背景音乐,辅助录音占34%。
4、固守经验,难以接受新事物。还有注意力时间短,遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性,文字占7%,语言占38%,55%的情感交流。这就说明,成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种,1触觉类型——指是亲身运动,体验实践。这占37%。
5、视觉类型——指阅读文字,观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训,学习的途径在哪儿?我们学习一般通过5+1学习,5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
综合以上的问题,我认为以后培训要进行深入化,具体化和切实化。在培训活动中,应该分为六大部分,观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。
1、观察与分析。
员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中,要随时进行观察和分析,其重点内容包括:目前的服务标准和程序做得如何?餐厅服务员的知识、技能怎样?服务的持续性是否令人满意?客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求?餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗?培训师通过这样的观察和分析,才能准确了解培训需求,制定出有效的培训计划。
2、培训的设计与计划。
培训活动的设计与计划职能包括三部分内容,即:预测培训结果与拟订培训目标,安排地点、时间、人员、设备等,根据轻重缓急安排培训课程。
3、培训中的激励与调动。
培训师要解释培训的原因和重要性,带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工,并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会,如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后,他们将更乐于参加培训。
4、培训中的问题与处理。
培训活动中总是会有不同的问题发生,训导师要有能力随时解决问题,排除培训中的障碍,倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果,给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时,要将注意力放在被反馈人身上,反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现,而不是个性,应基于培训师的观察,而非推断。建设性的反馈强调长处,而非弱点。反馈要针对可以改正的表现,要在适当的时间、适当的地点,适量提供。反馈的目的在与帮助员工,要求对方改进表现。因此,正确评价餐厅员工的学习状况,有助于增强培训效果。
5、培训工作的实施。
实施培训是为了增加部门中的技术人员人数,提高餐厅服务员的自信心和工作满意度,提高服务和产品水平,建立餐厅服务员的荣誉感。
6、评估和认证。
培训师要随时评估与认证餐厅服务员的学习效果,以保持餐厅服务员工作的趣味性。要展示和承认餐厅服务员的进步。培训结束前,要针对餐厅服务员工作进行总结。
以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得,我相信我们在夏经理和郭经理的支持和指导下,餐饮部的培训工作会做的更好。我们有信心,我们的员工就更会有信心。
在南京学习过程中还学习了餐饮品牌建设、高效餐饮运作管理、餐饮生产与厨政管理、餐饮成本控制、管理艺术与技巧等十二门课程,从中也学到许多的知识。培训班结束后,我们餐饮班还建立了qq群,经常在网上交流经验,互相帮助,互相支持,和许多酒店成为好朋友。
谢谢大家!
餐饮部:xx。
管理培训学习总结篇三
20xx年5月26日,星期六天气格外的凉爽,**县、三个联社所有信贷员、主任、会计在**市五星级酒店---“国际酒店”组织中层干部管理人员培训,为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想大声的说,是知识的力量。每一位为我们授课的教授,他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会,带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里,我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习,让我进一步认清了。
岗位职责。
净化了思想提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。
首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题,第一;银行精细化管理培训,如“精细化管理工程”、“精细化管理可采用的方法”,还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容,如“精细化管理的实践和经验”,等等,第二;全面风险管理培训,如“如何控制风险”、“风险管理的七到位、八到措”。第三;客户营销策略与技巧,如“如何与客户沟通”、“如何去营销”等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、洪进教授,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。
其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。本次培训,还穿插了游戏、讨论、交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的200名学员,分别来自联社、**县联社、联社,虽然说我们大家都在不用的联社网点工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点,通过这次培训班,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过三位知名教授培训,使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验,有了一定程度的了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信合人,自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发,时刻树立“企业光荣我光荣,企业衰败我可耻,我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家,真正成为家庭中负责任的一员,而不是旁观者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的,喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向,提高了全面风险管理能力以及市场营销能力,在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信合人员作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自三个地方的农信社朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授课,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,三个小时一直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于风险管理、营销等相关知识;而像这些教授们,他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的两天半中层干部管理人员培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢农村信用合作联社给我们这次机会,为我们提升素质提供了宝贵时机,感谢国际酒店相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中层管理人员培训班能长期举办下去,越办越好。
岁末年尾,我从一年繁忙的培训工作中抽离出来,做一些总结工作,同时也受邀参加一些机构组织的培训师茶话会,一些企业的年终总结大会,一些企业协会的答谢会,等等。让我有机会置身事外、站高一线,对培训界的现状及趋势,有一些思考,愿意和各位分享如下:
1、培训师队伍:中国培训师的专业化程度越来越高,培训师的职业将越来越是高知阶层,资深管理人员从事的专业;经过之前几年优胜劣汰的过程,未来培训师的入门门槛将越来越高,原来那些只听了几门课,看了几张碟就上来讲课的“讲手”类讲师,如果不做内功的提升,将被淘汰出局。将来活跃在培训讲台的,将是那些内功深厚、外呈丰富的讲师。
2、培训课程走向:培训课程将越来越细分,比如,同一个课程分高低不同的级别,比如,ttt(企业内部培训师的培训)这个课程可分为初级、中级和高级班,旨在给予不同阶层的人不同需求的课程,给同一层次的人分阶段成长的阶梯式学习。
3、课程研发与设计:我所见到的优秀的培训师,他们越来越能沉下心来,把课程的研发做的越来越越深入,越来越贴近“人性“的层面,“道”的层面,而且以深入浅出的方式,让学员看到平时看不到的层面,这样做的好处在于,避开了爱因斯坦所说的“人类的困惑,就在于在制造问题的层面来解决问题”,好的课程研发和设计,是能够让学员从高一层面解决问题的。
4、内功和外呈都追求精益求精:我所见到的优秀的培训师,不仅在个人修炼、课程研发方面,不断下深功夫,同时,在。
课件。
ppt设计、课程环节编排上也花了很多功夫,充分了解成年人学习的特点,适度有效地运用多种互动形式,让学员在轻松愉快的情绪下,产生深刻的思考,顿悟,产生改变行为的强烈意愿,拿到方法,并创新使用。在讲课风格上,优秀的讲师也是摆脱了“个人秀“、表演式,而进入了启发式、教练式,以支持者的心态做学员进步的助推器,催化剂。
管理培训学习总结篇四
初夏的五月,天空是淡蓝色的,温和的阳光洒在身上,暖在心里,我怀着无比的激动与憧憬,走进了北大校园,参加我局组织的第四期北京大学公共管理高级研修班的学习。能成为北大燕园研修班的一名学员,我深感荣幸。通过短短一周的学习,收获颇丰,受益匪浅。
收获一:丰富了知识、开阔了视野,思想和精神得到了升华。
跨进北大的校门,耳濡目染了未名湖畔浓厚的学习氛围和学术氛围。这里有百年的思想文化积淀,爱国、进步、民主、科学的传统精神,勤奋、严谨、求实、创新的学风,追求真理、追求卓越、培养人才、造福社会的治学思想。名校大师们的言传身教,博雅塔下一流的专家学者,为我开启了一道感悟之门。课堂上教授们渊博的学识,旁征博引的教学方法,幽默风趣的精彩讲解,教学内容的丰富多彩,简直就是一盘享用不尽的文化大餐,使我在理念上完成了一次洗礼,在知识上得到了一次强劲的“充电”。他们广博的知识、活跃的思维、独到的见解,使我逐渐构筑起了一个新的知识框架,特别是对当前国际国内政治经济形势的分析、中国社会问题的解析、社会管理与体制创新、管理心理学以及对自我的正确认知等理论知识的学习,使自己茅塞顿开,对以前一知半解的东西或知其然不知其所以然的问题找到了答案,使自身的思想和精神得到进一步升华。
收获二:看到了差距,找到了不足,增强了不断学习的自觉性。
通过这次培训学习,面前犹如打开了一扇窗子。透过这扇窗子,确实有天地辽阔、耳目一新的感觉。体会到社会发展的日新月异和人类思想的进步,认识到知识的更新对一个人的发展是多么的重要。形势逼人,不进则退,觉得自己肚子里的墨水确实太少了,或者说掌握的知识不够全面深入。比如:清华大学李虹教授在讲解“管理心理学”课程的提问:“你知道的你所知道的占的百分比,你知道的你所不知道的占的百分比,你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里当时在想我知道的我所知道的应该占10%左右,其实不然,浩瀚的宇宙之大,你知道的你所知道的实在是太少。具20xx年三位物理学家对天体的研究得出的结论,宇宙当中有两种物质,明物质(眼睛所能看见的或发光的)占4%,暗物质(眼睛所看不见的)占23%,暗能量(不知道所不知道的)占73%。可见一个普通人知道自己所知道的东西实在是太少太少,能在1%左右就不错了。在以往的工作中,自己总以为只要积累一定的实践经验,就可以应付日常工作,往往忽略了知识的更新,尤其是理论知识的更新。多数是需要什么才学什么,而且有时借口工作忙而把书本抛在脑后,并没有养成自觉读书的习惯。通过这次学习,使我深深体会到,以前知识的匮乏和肤浅。因此,必须树立终身学习的理念,时间是靠挤出来的,只要合理安排好工作,每天抽出一定时间系统地看点书是完全可以做到的,若平时不注意知识的积累,就会“书到用时方恨少”。由此,使自己再一次领悟到“活到老,学到老”的深刻内涵。认识到只有坚持不懈地学习来弥补自身的不足,在学习当中不断积累新知识,更新优化知识结构,掌握并运用科学的方法,正确地分析解决问题,以增强工作的科学性、预见性、创造性,不断提高工作效率,高质量的完成各项工作任务。
收获三:掌握方法,学以致用,提高解决问题的能力。
一周的学习,我们学到的与其说是丰富的知识和开阔的视野,不如说是一些先进的理念或是思考问题的方法。老师为我们打开的是一扇知识和思考的大门,而更重要的是我们要掌握处理问题、解决问题的方法,要学以致用,融会贯通,勤于思考,善于思考,把所学到的知识真正应用于解决实际工作中遇到的各种困难和问题。自己作为一名乡镇财政管理工作者,面对的是基层和普通老百姓,在平时的工作中,要将服务融入到社会管理层次,做好政策、服务的传递,好事要做好,时时处处站在群众的角度去考虑和看待问题,要想方设法替百姓排忧解难,为构建和谐社会、和谐涪陵尽自己微薄之力。
“我不知道你是谁,但我知道你是为了谁”,为了我们的教育,为了学生的发展,为了我们教师的专业成长,我们来到了九中进行了为期三天的集中培训。三位老师的讲座很精彩,也很受用。私下里,我们这样感叹:如果我们早接触这样的老师就好了!“海到无涯天作岸,山至绝顶我为峰”,也许我不能为峰,但正如河流一样,每一条河流都有自己的生命曲线,但每一条河流都有自己的梦想,那就是奔向大海。为了心中的梦想,我们要不断地积累自己的“厚度”。三天的学习我积累了多少呢?下面就从以下几个方面谈谈我的一点体会。
一、有效学习。
在“有效学习”的专题培训中,彭小虎老师介绍了小学阶段学生的发展特点及小学教师的任务,列举了有效学习的案例,推荐了学生课外阅读的相关书籍等等。特别是对如何有效学习,彭老师结合他自己的教学实践给我们做了具体的讲解和指导。
其中,“经典诵读”和“看画说诗”的学习方法真让我如获至宝。因为我的教育对象是一群听力失聪的孩子,他们失去了由听觉获得语言的重要途径。因而,背诵积累对他们来说就尤为重要了。教学中,我曾不懈地指导学生背诵,但每学期下来至多也只能背个十来篇。而且,一边背着,一边遗忘着。而彭小虎老师的经典诵读方法给了我很好的启迪和思考。
而“看画说诗”的练习方法,就更适合我们的聋生了。因为,优美、生动的画面把沉睡在学生记忆中的与之相关联的文字符号给激活了。
另外,我想补充一点的是:彭小虎老师说,一次他的学生在一次户外活动中,看着眼前的景色,情不自禁的吟诵,被电视台无意中“抓拍”到了,就进行了宣传报道。我想,既然学生这么的诗情画意,这么的情不自禁,那么我们为什么不多给他们提供展示自己的平台呢?让他们在语言实践的环境中,尽情地放飞诗情。
总之,彭小虎老师的这节讲座,让我获益匪浅。关注孩子的发展特点,尊重孩子的个性,小团体的激励、引领作用,教师的督促作用,教学具有教育性的彰显等等都给了我深深的启迪和思考。
二、有效教学。
在“有效教学”的专题培训中,彭小虎老师首先给我们阐释了素质教育与应试教育和谐的这样一个理念。然后,结合实际的案例对课程的整体规划与教学的具体实施做了具体的阐述。
其中,案例中课程内容的调整,真让人赞赏不已。如,语文学习领域的寻根识字、经典诵读、日记表达、看画说诗、阶梯阅读;艺术学习领域的弓弦乐队、管乐队、古筝艺术中心;校本课程领域的软陶课、剪纸课、扎染课、绳艺课、课本剧课程等等。学生在这样一个充满诗意、充满智慧、充满朝气的氛围中学习是多么的快乐和幸福呀。
对我触动最大的还是课程实施中“先学后教,自主成长”的课堂教学模式。我赞叹教师的编题能力,更赞叹教师引导学生去总结、提炼、归类的教学方法,因为他是在教给学生的学习方法呀,他注重的是学生学习的主动性,是学生学习能力的培养。
教学是简单的,教学的简单化是把学习的主动权与责任还给学生,追求的方法的科学性,而不是沉湎于内容的繁琐设计;育人是复杂的,育人的复杂化是对学生个性的尊重,强调的是过程的艺术性,而不是急功近利的简单粗暴。我想,这就是这节讲座的魅力和价值所在吧。
三、有效研修。
教师专业成长的内驱力源于教师的心态和追求。一个优秀的教师总是把教学作为境界,作为对自己人格魅力与教学智慧的挑战去追求,在过程中不断反思这一步做的怎么样,有没有问题,是不是可以做得更好。就如顾泠沅所说:“名师的产生是追求卓越的结果”。
而学识素养和哲学思考又决定着专业成长的高度。因此,我们要把教师这个职业当做事业来追求,要以研究者的姿态从事教育工作,不断地学习,有自己的哲学思考,努力提升自己的学识素养和教学学术水平。
管理培训学习总结篇五
这次的培训和以往的培训都不同,首先就是先调整了每一个学员的心态,在没有参加本次培训前,觉得自己的心态在终端有点操之过急,我记得在这次培训中的一个看似非常简单的游戏让感受最深,我们的女队长为了整个团队做了100个俯卧撑,她是因为我们犯错而受处罚。从这件事理会到,在我们平时的工作中,有多少次是因为我们犯的错要别人来买单。我以后的工作方向就是多从培训和店务管理上突破,因为我明白作为一名督导,不仅仅是代表自己个人的形象,更重要是代表一个公司的形象和实力。以前我对于督导的工作定们不明确,现在我可以清楚的明白了督导不只是要帮助加盟商做销售,那样的话只是一名高级的营业员做的工作。在以后的工作中还要加强个人的沟通能力和执行力。
管理培训学习总结篇六
经过一个月的入行集中培训,我被分配到营业部,开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位,在xx分行经营战略中扮演着举足轻重的角色,能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作,在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下,从大学毕业生到柜面观摩的实习生,再到管理工作的参与者,我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变,切实在工作实践中增加自己的才干,现将工作中的心得与体会总结如下:
作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充实了业务知识,更加积累锤炼了营销经验和协调能力。
除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考,总结了一些较为具体的工作思路:
柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。
由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。
回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中,在营业部这样特别有战斗力,特别能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点:
一是在交行人眼里,办法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚定必胜的信心。同时,更要引导大家正确客观分析形势,群策群力,战胜困难。
二是始终以人为本,解决工作中的许多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务知识学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对未来合格管理者的基本要求。
三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!
管理培训学习总结篇七
能源是人类赖以生存和发展的主要物质基础,随着社会的进步与发展,能源问题会越来越突出的展现在人类面前。在企业、商业的能源管理活动中,节能是提高经济效益的重要手段。我公司作为全国万家重点能耗企业之一,非常重视能源管理工作,本着节约出来的能源就是净利润的理念,在管理节能、技术节能上不断寻找节能空间,重视企业能源工作者的培训,培养企业自身合格的能源管理者。
国家发改委鼓励万家重点能耗企业在xx期间率先建立能源管理体系,并要求地方政府提供各方面的支持。公司领导很重视能源管理体系,并作了重要指示,在具体业务上我们也制定了年度计划,计划在18个月内建立能源管理体系。为了提高能源管理理论,学习前沿的能源管理理念,助力公司能源管理体系建设,我有幸与整车制造部运行保障总监、设备管理科经理兼制造成本分析与控制科代理科长一同外出进行高级能源管理师培训。
合同。
能源管理、能源审计及报告编制、固定资产投资项目节能评估等,从理论到实战给我们构建了能源管理的系统框架,有助于我们建立系统的能源管理思想,完善能源管理工作。贾教授给我们讲解了能源审计方法,从能源审计的背景、作用、内容、方法及报告编写等方面系统传授能源审计知识。能源审计是对企业运作过程中能源消耗的诊断,是检验分析并寻找节能空间的重要手段。能源审计作为能源管理工作的重要组成部分,对企业实现节能降耗起到非常重要的作用。
通过这次培训,我对如何利用系统的思想来指导能源管理工作有了更深的认识。系统是相互作用着的若干要素的复合体。做好能源管理工作,需要从完善能源计量仪表、能源管路管网、能源统计、用能设备监控、能源管理制度文件、节能宣传等基础性工作入手。去年,我们制定了公司能源计量管理规定,将日常的能源抄表、仪表检定、数据分析等工作提升到了规范性文件的层次。制定了项目用能管理规定,按照谁使用谁付费的原则,将供应商在项目中的能源消费计入其项目成本,既为公司节约了成本,同时也有效避免了项目过程中的能源浪费。在往后的工作中,我们将继续规范日常管理工作,制定车间级用能管理规定,厂区公共用能管理规定,重点用能设备运行效率监控等,学习运用能源图、e-p图等统计分析工具,提高能源统计分析的效率,用数据支持公司各节能改善项目的开展。
能源管理是一项系统而重要的工作,既关系到国家社会的发展,也关系公司切身利益。为了做好这项工作,我们需要不断地学习、充实,既要时刻关注国际能源形势,关注国家能源法规政策的变化,建立全面宽广、大局的视野,更要关注节能新技术、新管理手段的应用。学习能源审计、合同能源管理、节能评估等,有机会的话通过参与第三方的审计、评估,培养公司自己的能源审计、评估人才。
管理培训学习总结篇八
我有幸参加了组织举办的“清华大学—江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班”。可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:。
这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的.声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。
如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科学,一半是艺术”,“管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。
如“中国基础教育办学现状、热点和发展趋势”、“中长期教育改革和发展:宏观背景与战略选择”、“公共财政学”等讲座,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方法,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和教育规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。
但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为管理者,一方面加强团队内部管理,需要与成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得外界的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。
如清华大学刘书林教授的“科学发展观与干部素质提升”、清华大学李燕教授“中国传统文化艺术漫谈”、清华大学朱汉城教授的“走进音乐世界——音乐赏析”等课程,对提高个人的素养有莫大的帮助。
在学习中提高,在实践中成长,这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。
一是要注重提高理论修养。通过这次学习,我深刻地感觉到得自己的教育理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。
二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。
三是要注重提高业务水平。通过这次研修,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步提高教育教学能力和水平;另一方面要不断提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使学校发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。
总的来说,个人的工作能力和思想认识需要在不断学习中去丰富和提高,培训和学习能够让我们分享更多成功经验和提高发现和处理问题的能力。通过这次培训,我更明确了自己在工作中的成长方向,也认识到了自己更多的不足,我会朝着新的目标进一步扮好自己在工作中的角色。
管理培训学习总结篇九
财务管理的目的是为了股东财富最大化。但是我觉得财务管理的目的就是为了完成资本追求增值的本性。影响资本增值的过程牵涉到许多因素,宏观包括经济、法律、金融市场、社会文化等,微观方面可细分为外部和内部,外部包括投资者(股东)、被投资单位、债券人、债务人、税务机关等,内部包括管理层、员工等。
为了更好地完成资本增值的过程,我们需要先对资本本身进行分析。资本的时间价值最基础的表现形式叫利息。马克思政治经济学里认为时间价值是对剩余价值的一种分配,即在生产经营中产生的,它不包括风险收益和通胀收益。而后我们看到了各种表现形式的时间价值,实际上就是金额和时间点的不同组合,比如后付年金现值、永续年金,资本增值的本质属性没变。之后我们加入了风险这个因素,把各种因素的风险量化,通过资本资产定价模型、多因素模型、套利定价模型对资产进行定价。最后我们举了三个例子,使用复利现值和后付年金现值对债券、普通股和优先股进行资产定价。本章的重点是时间价值的本质和表现形式、定价方法。
接着我们从外到内地对资本增值进行了规划。外部环境分析的内容其实和企业战略管理的分析内容是一样的,包括经济、政治、社会、文化、产业竞争格局,内部环境分析包括企业的发展阶段、经营目标、资源状况、组织结构,在财务方面的分析是重点,包括偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力、财务趋势分析、财务综合分析,分析的方法主要是比较、折线图、结构图。最后确定战略目标。本章的重点在于掌握内外部分析的内容(特别是各种指标)以及分析方法。
最后我们开始对资本过程本身进行分析。
首先是筹资。内容包括筹资的动机、原则、渠道、类型、筹资方式。本章重点在于通过比较的学习方式来掌握各种筹资方式的优缺点(债券、普通股、优先股、融资租赁、可转换债券、认股权证)。
其次是投资。这是资本逐利的关键活动。主要掌握进行投资分析的各种指标,包括现金流量的计算,净现值、内含报酬率和获利指数等折现现金流量指标,投资回报期和平均报酬率这些非折现现金流量指标,以及项目投资分析、风险分析。
最后是经营。长期叫资本结构决策,短期叫短期资产管理。如果说投资是对外的开源的话,那么资本结构决策就是对内的节流。资本结构决策的内容包括它的定义、价值基础、理论依据、杠杠利益与风险和实务。其实本质就是寻找最对资本成本率(个别、综合、边际资本成本率),具体的方法包括成本比较法、每股收益法、公司价值法。
短期资产管理主要是按资产形式进行分析的,包括现金、短期金融资产、应收账款、存货。短期资产管理的最重要的目的保持资金链的稳定,支持生产经营活动的正常运作。
另外利润的分配、公司的并购、破产和清算、短期筹资这些内容,我还没学。
总的来说,学了财务管理,我觉得我主要是学了如何去完成资本增值。对内外部环境分析(分析内容和方法),进而确定战略目标,最后对资本增值的四个过程进行规划。四个过程主要掌握资本的形式(包括定价、组合及优缺点)、对收益和风险进行平衡、各种指标和计算方法。
管理培训学习总结篇十
在春暖花开的三月,公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主,和他们是完全不同的。一周下来,受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年,各类文档都很齐全。在的服务标准实施评审中,他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年,有些文档还部够齐全,而且有些归类紊乱,以他们的做标本,以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主,物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户,不经过我们这些管理人员之手,而水电费等也不要我们代收,这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习,亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴,一次性可以完成,而有些业主却是一样一样的缴,而且有些业主是一次缴一点,这最是麻烦,更气人的是,有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费,这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。
三、基础设施设备。对于设备管理,我在实习中看到,联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房,地面是如此干净,由于商铺目前还没有出租出去,一至三层空置,中央空调一直未开启,但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场,进出口标志牌清晰,自行车、电动车和汽车停车区域划分明确,各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势,在上下班高峰期,正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系,目前有一百多个公司在大厦内办公,管理人员对业主都很熟悉,大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里,看到经常有业主来管理处谈工作、聊天,俨然一家人似的。
管理培训学习总结篇十一
12月8日和9日,我们小组十三人到海口景山分校跟班学习。这两天,我查阅了该校二年级的文本资料和苏冬梅主任办公室的文本资料,听了两节语文课和一节数学课,浏览了该校的校园文化,让我大开眼界,深受启发。
1、中层培训资料。其中有周工作项目及操作程序、周历表等。
2、小学部文本资料。其中有教材解读、学习内容等。
3、语文教研。其中有开学培训、语文教研组计划、教研会记录等。
4、早读观摩反馈卡(表格式)。
5、学生成绩记载。
6、行政扩大会议资料。
7、学校各类项目模板资料。其中有学籍管理办法、作业管理、常规工作模板启动审评单、英语晚读等。
8、班级资料。
9、月小结资料。
10、咖啡时间。
1、开学初资料。其中有周工作要点等。
2、学部资料。其中有工作周历表、月小结、考试安排等。
3、综合组资料(即语数英以外的学科资料)。
4、咖啡时间资料。
5、双周口算资料。其中有参赛名单、口算内容、评价结果等。
6、月考试卷分析。
7、不动笔墨不管理。
我看了该校的文本资料,感受到该校的管理确实做到了“精细化”,对每一项工作都有计划、有安排、有落实、有总结,我应该学习苏冬梅主任的经验,努力做到“不动笔墨不管理”。
我听了该校两节语文课,都是古诗教学,其中一节是六年级语文《观书有感》,另一节是三年级语文《每缝佳节倍思亲》。这两节课都体现了“以学生为本”,读的形式多样,逐渐删去某些词(增加难度),最后达到背诵。在理解诗意时,老师也没有多讲,而是采取原诗句和诗句译义反复调换对接的方式,让学生去感悟诗意和意境。整个过程都围绕着预定完成的练习题来教学。老师善于激发学生的学习兴趣,关注学生互动。从这两节课中,可以看出该校的古诗教学已经形成了相对固定的模式;采用这种教学模式,教学效果可以即时显现。我打算在我们学校里推广这种古诗教学的模式。
听了五年级的一节数学课《数字编码》,总的感受是这节课充分体现了数学来源于生活,应用于生活。执教者先出示身份证,让学生说说身份证有何用处,接着出示三个省份各两个身份证号码(一男一女),让学生观察、比较、猜测,并说出自己的发现,然后引导学生理解身份证的编码方法规律,教会学生辨别身份证的真假等。在教学过程中,老师给学生播放了许多生动有趣的情境图或动画片,使课堂生活化,让学生在快乐中学会知识。这是一节高效课堂,值得效仿。
管理培训学习总结篇十二
健康管理师的课程真的让我感受颇深,从最基本的理论到复杂的实践,缺一不可,为我以后在职业上的深度奠定了基础。
是这门课给了我指路的明灯,指引我前行,也是这门课,教会了我什么才是真正的健康,这些知识不仅为了以后的工作,更是为了自己和家人的健康,从生活的点点滴滴认识健康、关注健康,拥有健康才是拥有美好人生的开始。
如果一个人不健康,那么他最基础的财富都没有,就算是再多的荣华富贵也是没有可比性的,健康,是任何东西都无法比拟的。
在现在这个年代,总是以瘦为美,其实这不科学,更不健康!瘦,不是美,健康才是自然界的最美。
有多少个青春少女为了减肥而命丧黄泉,他们这种不正确的健康观点最终只会害了自己。
比如前一段时间很火的节食法减肥,只会让自己的身体越来越虚弱,胃会变得越来越小,最终导致小肠上的容貌全部脱落,无法吸收任何营养物质,导致厌食症然后走向死亡。
对于健康,西医会算身高、体重、bmi值,会测皮褶厚度,对于中医,会看面色,会把脉,这种有科学根据的健康,才是美。
在中医饮食疗法的课程上,我也学会了一些最基础的中医饮食疗法,古人云:五谷为养、五果为助、五畜为益、五菜为充,气味合而服之。
说明饮食要全面,不能偏食,要保证各种营养对人体的供应。
中医还讲,要有合理的作息时间,早上七点吃早饭,中午十二点吃午饭,午后要小睡,晚上不可多食,而且睡觉时间一定要规律,否则会让五脏六腑无法工作。
学了健康管理师的中医,我才知道,在中医看来,食物按性还分为寒热温凉,按口味分为酸苦甘辛咸,冬天的感冒也分为风寒和风热,寒者热之,相反的,热者寒之。
如果不是这门课程,我也无法感受到中医的博大精深。
学习了这门课程,给我最大的影响是让我有了良好的生活规律。
我会尽量安排自己不要那么忙碌,要学会减轻自己的生活压力,有不开心的事情,有良好的解决途径,比如找人倾诉,或者转移法。
对于饮食,我也知道了总是吃生冷的东西会极大的削弱自己的身体,春天升补,夏天清补,秋天平补,冬天滋补,这些中医饮食疗法的基础,我也有所感悟。
通过这次学习让我受益匪浅,使我从健康知识和工作经验方面都有了很大的收获,相信必将对我的实际工作产生良好的指导性作用。
我衷心的祝愿世健联能够在以后的教学事业中越办越好,真正成为健康教育领域中的金灯台而照亮四方、成为营养知识田野里的常青树而美化周边,在以后的进程中不断地巩固、扩大和发展、成为培养和造就优秀健康管理人才的摇篮和基地。
同时由衷的祝福世健联的每一位讲课老师和参加学习的每一位学员身体健康万事如意!
一、领导支持、同心协作、办好招生工作
在首届开班仪式上,邀请了原卫生部职业技能鉴定指导中心廖海涛主任、曲典处长参加并作了重要讲话,本次培训班得到了原北京市疾控中心刘泽军主任的大力支持,表示北京市疾控中心会全力支持本次培训,并做好相关的后勤保障工作。
协会招生以北京市疾控中心的红头文件下发,使全市疾控系统得到培训,保障了培训班的人数。
在前期招生过程中,首先,通过北京市卫生局、北京市疾病预防控制中心(简称北京市cdc)等网站发招生信息;其次,在北京晚报刊等媒体登介绍健康管理师的文章来协助招生;第三,通过北京市cdc的红头文件发到区县cdc的健康教育所组织招生;第四,给协会的医院会员等单位发招生简章来招生。
每次接到咨询电话,我们都会耐心解答提问,同时记录来电的内容,以便于后期跟踪。
实践表明,第一届健康管理师培训班学员3/4来自会员单位,其中1/2来自全市疾病预防控制系统,其中顺义疾病预防控制中心由中心主任带队选送10名学员参加培训,朝阳疾病预防控制中心选送7名学员参加培训;单位公费培训学员占3/4,自费学员占1/4。
说明通过系统内部招生还是有一定成效的,投入教少的资金,收效比较明显。
第二届健康管理师培训班学员1/2来自会员单位,单位公费培训学员占1/2,自费学员占1/2。
说明公费培训学员仍是潜在的主要生源。
学员生源市场化所占比例将逐渐增高(见表一)。
两届培训班学员医学基础较好、层次较高,其中95%具有从医背景,超过80%拥有5年以上的相关工作经验,其中还包括疾控中心的副主任,健康教育所所长、医院体检部主任等单位领导参加学习。
两届健康管理师培训班公费学员与自费学员占总人数比例(见表一)
公费学员(%) 自费学员(%)
第一届 75 25
第二届 50 50
二、履行合作协议所约定的内容,严把教学质量
履行合作协议所约定的内容,严把招生条件,教学过程中所聘请讲师大多数都是参与编写教材的专家教授,严格按照卫生部职鉴中心 教学大纲的要求安排日程教学。
培训安排在每周的周五、周六和周日全天,从早上9点到下午5点,历时两个半月。
教学过程中,提前和讲师充分沟通,告诉讲师学员的学历层次、专业背景、教学大纲的要求等等,保证老师授课过程中能够有的放矢,学员有所收获。
上课地点选在北京市疾控中心会议室,此会议室能够容纳100人,有专业的教学设备(屏幕、电脑、话筒、空调),教学环境安静舒适,讲师和学员对此很满意。
充分利用协会的网站,将每周的课件上传到网站上,供学员下载。
每次授课都要录音,以便学员后期考试复习用。
这样就能保证学员在课堂上专心听讲,不必着急记录笔记。
实践证明,这种教学方法很受学员的欢迎,非常实用方便。
后期的实习参观选在北京市小汤山医院。
小汤山医院是一家以体检、康复为主的综合医院,专为局级高级干部做健康体检和健康管理。
参观过程中,得到了小汤山医院韩副院长的大力支持并亲自讲解本院从事健康体检、健康管理工作的流程和经验,带领学员还环湖健康大步走、参观体检设备、体验营养配餐等项目,学员们感到很有收获。
三、积极联系相关单位,为学员的再就业创造条件
由于培训班学员的基础较好、层次较高,加上前期《北京晚报》,北京市卫生局网站等媒体报道,已经取得了很好的社会影响力。
在首届培训班培训过程中就有多家健康管理机构上门来招聘,想在该期培训结束后择优录取学员。
经过北京健康教育协会的积极协调,到首届培训班结业为止,已有两名学员成功就业,月薪已经达到了3000元,而且用人单位对我们推荐的学员也是非常满意,纷纷来电表示感谢。
这可以说是协会为学员提供的一项增值服务。
四、做好学员的日常生活安排和考前辅导工作
为了给学员提供一个良好的教学生活环境,在培训过程中,我们为学员免费提供热水和茶叶,中午安排学员在北京市疾控中心食堂集中用餐(协会会员免费提供午餐),既方便又卫生安全。
后勤保障工作对于融洽学员之间关系、促进教学具有非常重要的作用。
由于首期培训班三级考试增加了技能操作,二级考试增加了论文答辩。
为了让学员能够充分准备复习考试。
我们请来多年从事健康管理工作的专家进行考前辅导。
尤其是针对如何撰写论文报告作了专门辅导。
加上这批学员有较好的专业基础,很快领悟了撰写论文的要领。
因此论文的整体水平较高。
论文答辩当天也能很好的回答评审专家的提问,二级学员全部通过了论文答辩。
对于三级学员辅导,我们专门找来体检测量设备,给学员直接辅导。
使得三级学员也非常顺利的通过考核。
五、关于职业技能考试学员的反馈
首届职业技能考试二级学员普遍反应理论考试比较难。
集中表现在流行病和统计学部分题出得偏难。
学员中有一半多之前没有接触过流行病学和统计学。
可是实际教学过程中这两门课程的学时有比较短。
短时间的学习不可能完全学会。
考题出的很专业,这就让部分学员感觉很难。
另外,考前并没有一份复习资料或者习题集供参考。
很多学员都是凭自己感觉来复习,没有针对性。
在这里强烈建议卫生部职业技能鉴定指导中心能出一本比较全面的复习资料或者习题集。
转眼间培训班的课程已经结束,经过六天的学习,我想每一位学员都有不同的但都有很大的'收获。
对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。
无论是从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。
加之与来自不同师团、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
以下是这些天的几点体会:
作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。
通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。
“十一五”即将结束,节能减排任务艰巨,低碳经济任重道远,要求从事节能减排工作的所有人员必须高度重视,努力工作,并且不断提高认识,提高能力,提高水平。
一、节能法制与能源管理基础
节能法制的制定、立法、战略地位、义务与权利、管理体制。
固定资产投资项目节能评估审查,高耗能产品能耗额定,能效标示管理,节能产品认证,能源消费统计发布,节能技术进步激励措施,合理使用能源节能目标责任制能源计量,能源消费统计和能源利用状况分析。
了解用能设备管理、节能检测、能量平衡、能量审计和能效对标的依据、作用;主要通用设备经济运行指标,节能检测的检查项目,检测条件及检测方法企业能量平衡的方法,报告格式及用能设备的能量平衡,企业电能平衡,能效对标的方法,重点掌握用能设备、工序能耗监测,企业能源平衡的指标计算,能源审计的程序,能效对标工作的实施。
二、热能工程学基础与节能技术
三大类燃料(固态、液态、气态燃料)的基本性质、各部分成分组成及表示方法分析方法等;燃料燃烧计算;固态燃料,主要以煤的燃烧特性过程以及燃煤燃烧设备;燃油燃烧液态燃料的燃烧特点及过程,燃油锅炉结构与特点以及燃油燃烧器;气态燃料的燃烧过程和特点。
气体、理想气体、混合气体的性质传热过程和传热系数二位稳态导热和非导热、对数温差与换热器的计算、黑体和灰体表面间的辐射热计算、流体的压缩性和膨胀性、流体上的作用力。
水分、灰分、固定碳、挥发份的意义及其对燃烧的影响,煤的燃烧特性(发热量、挥发份、焦结性、灰熔点)。
三、电气工程学基础与节能技术
电力基础知识,电力系统与电力网、电力负荷、供电系统、供电质量,用户供电电压与电源的选择以及无功功率补偿。
低压电器选择的条件,低压电器的污染等级电器开关及保护设备。
供配电路的节能方法,变压器的节能措施、供电系统的无功补偿原理及节能技术无功补偿容量计算、消除谐波的措施;电动机拖动泵类及风机类负载的节能措施,电机软启动的特点及节能分析、变频调速节能技术的分析、空气压缩机节能措施和制冷压缩机的节能措施。
总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
这次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对热力、电力工程学有了更加深入的认识,也对能源节能理念有了进一步的了解。
让我从每个角度获得了知识,感谢领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。
今后,我将尽自己所能把所学到的知识和技能用于实际工作中,完成好公司交给的每一项工作。
如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。
管理培训学习总结篇十三
社会在进步企业要发展,以前老是听别人说中国制造不行,偶尔想想不是人不行而是在生产的现场管理中不行,产品的标准化制造流程有但不能够很好的实施,各项事务如果能够做到制度化标准化相信会有更好的改善。制度化和标准化在一个企业的管理中起到做事规范衡量准绳的作用。
故现在越来越多的企业将5s管理运用至现场的管理中,从而营造良好的经营环境,进一步提升人员的素质,以致于塑造优秀的企业文化达到双赢的目的。
何为5s?5s即是整理、整顿、清扫、清洁、素养。整理,区分要与不要的东西,将不要的东西进行归档或清理。整顿,将整理当中整理出的要的东西进行标记区分放置遵循“定点、定位、定量”的原则。清扫,每天定时对工作区域进行清扫保持营造一个无垃圾、无灰尘、干净整洁的环境。清洁,将每天的整理、整顿、清扫的工作制度化,工作进行责任分区,将工作一如既往的贯彻到底。素养,按照制度遵守执行形成一种良好的习惯进行提升自我的观念和修养。了解了5s的每个s的定义和需要做的事项才能在实际的工作运用中达到想要的效果。
在学习过程中感触最多的一句话是“人们不是你期望怎么样就能达到你期望的点而是你督促检查哪一点就做到那一点”,回首看以前在工作过程遇到的事情在这一方面还是有所欠缺总会觉得大家都会做的很好,这一个思想在大家成长的阶段还没有达到同一个点的时候还是不能够一概而论,所以在以后的工作过程中对该督促的地方还是要时不时的进行询问检查。
管理培训学习总结篇十四
xx集团本着培养自我管理人员的目标,为公司员工组织了《高效管理者的能力修炼》培训活动,参加这次培训活动是提升自身素质和管理能力的一次机会,在学习中,我深深体会到管理能力的不足与缺陷,并总结了一些心得,在此和大家分享一下。
钟老师通过上海出租车司机臧勤的采访视频告诉我们如何的有效合理的利用时间,其实我们可以主动的安排时间,切合实际综合考虑,是可以将很多忽略的时间合理化高效化的利用的。这就使我想到了实际工作中,我们可以通过在不相互制约的情况下,进行不同工种、合理人数的流水作业、分段施工、交叉作业等,合理安排施工,不但提高工作效率、提前工期,而且节约各项费用,减少成本,扩大效益。
通过学校知道了执行管控能力主要有四步:第一步,布置工作要遵循结果导向;第二步,责任要具体到人;第三步,定期或者不定期的检查;第四步,随时的奖惩。
在实际工作中,有很多时候都是工作或任务布置了,但是结果总是不尽人意,由于建筑工程中,工种多、人数多,造成有的时候不能逐人交底或交底后实际工作不能逐人控制检查,从而造成控制某人或者班组时,其他人或者班组还是会出现些许问题,最后的工作还是不能100%完美,但是通过培训后我学习到,工作要责任到人,且在巡检的时候要即时的奖惩,才能提升执行管控能力,提高工程质量。
在实际工作中,要开很多会,生产会、班前会、安全交底会、周例会等等,有的时候会议时间很长,但是效果不佳,而且会议纪律保持的也不是很好,造成了会议效率很低。通过培训后,发现很多问题可以更好的避免,也可以找到很多解决的方法,感觉收获良多。
高效会议有以下几个关键:
1、会议时间;
2、参与者;
3、会议纪律;
4、会议目的;
5、分配任务与总结。
掌握以上几点可以有效提高会议效率,并且在会议中避免出现以下几点:人身攻击、离题、争议、抱怨、挣功诿过、独显发言、短话长说等。
控制并注意以上几点会议要点就成功了吗?我们很多时候以为会议很成功,其实没有,学习后发现我们往往都忽略了最重要的环节,那就是会后追踪,会议中规定的或者布置的任务是否完成,结果怎样,是否安布置的方案或者交底等进行的,如果是在工期紧张的情况下人员是否满足,所有技术工人是否全部是技术大工,每人每天完成的是否全部是合格产品等等,这些都是最后的结果,不是会议过程中可以控制的,都是需要会后追踪才能完成并会议的最后结果。
以上就是我此次培训过程中的收获,希望在以后的工作中可以把自己所学的知识运用起来,为自己的工作成果创造更好的条件与过程,为自己承担的岗位负起全部的责任。
管理培训学习总结篇十五
我参加了省电信公司在深圳组织的高级管理培训班,在为期七天的培训过程中,我们接受到了以下几方面课程的培训。就客户服务与客户满意、绩效管理与绩效考核、经理标杆、成功人士的七个习惯及组织战略分解与落实等五个方面进行了有针对性的、高效率的培训。现将学习体会汇报如下:
客户服务与客户满意,客户服务的重要性方面。在做客户关系工作中要采用多种渠道方法聆听客户心声,学会对客户进行关怀。要有从外至内的业务眼光。客户服务与客户满意的实现,首先要对客户需求进行层次分析,在不同的时间关注重点不一样,投入也不同。准确判断客户服务的关键时刻,变笼统的服务质量要求为具体的标准,确定业务营销受理一线人员是十分关键的。
关于绩效管理与绩准备考核,绩效管理的四个领域:即活动领域、绩效领域、职位领域和生活领域。绩效管理是全方位的管理pdca是绩效目标的设定、绩效辅导、数据收集与绩效评价和绩效反馈、诊断与改进。绩效目标的设定的重点一方面是目标应从上至下进行层层分解即工作分解结构(wbs),另一方面是员工从下至上进行承诺即员工针对自己岗位的工作绩效而进行承诺(pbc)。绩效辅导是一全过程的监控过程,是一沟通与协助的过程,是其辅导员工达成目标计划,绩效辅导是绩效管理的真正核心。绩效评价是企业价值评价体系的核心内容之一。做好绩效工作应牢记八个字“监控、落实、常抓、不懈”。
经理标杆:从经理的角色、职责、素质、及经理的职业修行和品格等四个方面进行了论述。一是,经理的角色有业务领导者、任务分配者、联系者、监管者、传播者、执行者、指导者、解决问题者八个角色。二是,经理的职责主要是带领他人有效地完成工作,是管事理人。三是,经理的素质应具备以下十项主要素质:即演绎思维、归纳思维、服务精神、培养人才、监控能力、主动性、人际理解能力、领导能力、合作精神和影响能力。四是,经理人的职业修行和品格遵循老三篇:即全心全意为人民服务;毫不利己,专门利人;愚公移山的精神。
成功人士的自我修炼:一是主动积极;二是以终为始;三是要事第一;四是双赢思维;五是设身处地;六是整合差异;七是均衡发展、不断更新。处处可以体会到品格是成功的基石的深刻道理。
组织战略分解与落实:着重一是理解战略设定目标,首先要做到三个理解即是:理解组织战略与上级目标,就是要对公司的愿景、发展、中长期目标,对中短期实现的关键目标,对近期业务重点和重大项目,对评价体系和关键业绩指标都有较深刻的理解。理解客户状况就是了解我们的目标客户是谁,客户结构是什么,如何发掘客户和引导客户新的需求。理解业务规律就是业务所处的生态环境与行业价值链,业务架构及业务模式,行业市场及应用表现,需要的资源核心资源是什么,组织对本业务的发展设想和愿景。二是共同计划即瞄准目标,寻找途径,分解任务;配备资源,要事为先;与其共同制订计划,计划是连通团体的经脉;是走向目标的诺言;是交流沟通的工具;是实现成功的保证。三是员工承诺即是使其充分理解目标与策略;共同制订员工绩效承诺;指导员工制定个人计划。四是领导执行即是全情投入,领导行动;适时监控,及时改进;审视战略和方向,保证关键目标实现。五是评估改进即是检查绩效回顾并检讨执行过程;员工绩效评价、诊断与沟通。
在客户服务与客户满意,一是对立足于问题的预防远比问题的解决重要,要防火重于救火。要进一步强调持续的改进和优化的重要性。
绩效管理与绩效考核,一是企业改革成功的标志是:对员工辛勤劳动的承认。绩效管理是就任务目标的设定与分解,员工对目标的承诺而这一过程的管理是全监控的管理过程,最终的目标是激励员工努力工作与企业共同达到成功。
经理标杆,对经理的八种角色的深刻理解,同时对贝尔宾的团队中的八种不同角色的认识。对经理的职责中关于职权使用的认识与领会。对经理的素质中关于影响能力的认识突破。对职业品格中关于使命感的认识。
成功人士的自我修炼,关于要事第一中的帕雷托原则,将有限的时间用在重要的事情上。关于整合差异,差异是客观存在的,首先要正视;差异是创新的源泉,要珍视;整合差异和正确运用差异能够取得更大的效用。
组织战略分解与落实,从对业务流程的运作,对资源的平台管理,对搭建高效的团队三个方面正确理解企业组织战略目标的设定,如何对组织目标的设定的理解直接关系到对组织目标任务的分解及落实,当思维有所突破时,对事物的理解程度一定有提高。关于战略分解指导员工制定个人计划,一定要有到帮助员工实现创新工作的“落地”意识。关于战略落实领导执行中切记态度比技巧更重要的原则。关于战略落实中的评估改进,管理是全过程的监控过程,但对企业战略目标的设定,对员工绩效的设定,都应时时进行评价与诊断。
客户服务与客户满意,用从外到内的眼光来实现客户满意。必须聆听客户的声音,并且根据客户关注的重要程度加以改进。
应对客户不满的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的,将客户服务也应进行量化管理,建立全流程的客户管理体系。
绩效管理与绩效考核,有效的支撑企业战略和业务目标的绩效目标的设定与承诺就是工作分解结构的设定和员工针对自己岗位的工作绩效而进行的承诺两方面的融合。绩效管理的原则与方法可采用paw模型即:pdca、aceo、wbs+pbc。
经理标杆,通过学习加深理解从对企业独立贡献者转变的重要性。对经理及主管的职权真正含义的认识的关键是起教练作用。
成功人士的自我修炼,关于均衡发展的四个层面首先是满足生活的需要,其次是对社会的贡献,第三是学习能力的不断提高,四是要有良好的人际关系。
组织战略分解与落实,关于理解战略方面可对业务采用“swot”的分析方法。对战略分解共同计划可采用“5w2h”的方法。对战略落实领导执行可采用“五导”方法即开导、指导、辅导、训导、教导。
努力做到心灵长青,做到保持良好的心态,力求在学习工作方面得以均衡发展。
管理培训学习总结篇十六
20xx年6月25日至6月30日,我有幸在济宁教育学院参加了本市图书管理员高级班培训,这次培训对我个人来讲有着很好的意义。通过这次系统的学习,我对自己所从事的兼职有了比较深刻的认识,知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度,良好的职业道德,过硬的职业技能,还要具有一个系统完备的知识体系,才能更好地为学习师生服务,解决学校在如何使用图书馆资源上遇到的问题。
通过为期5天的培训学习与交流,但我觉得受益良多。从学习培训中我收获了知识,增长了见识,从这次培训中,我也认识到了自身在业务知识上的不足,更加明确了自己今后在业务上的学习方向。因此,我首先要感谢市教育局领导对新学员培训工作的高度重视与精心组织。而结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始,努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习,以便更好的适应自己的工作岗位,更好的顺应时代的发展。
培训老师———济宁医学院张敦仲教授为我们作的学术讲座,使我增长了许多课外知识,对于我们来说,由于客观因素的限制,基本上不是专业出身,对图书管理上的许多专业知识都从未接触过,欠缺许多图书管理的科学认识和方法,通过这次培训,我了解了许多关于图书管理的科学知识、科学技术和理念,使自己的知识有了进一步的拓展。同时也让我学到了许多读书方面的有效方法和做法,还让我感受到了教授广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神,这些值得我们永远学习。
我认为一个学校要成为“书香校园”,要经常开展师生共读的读书活动,比如每天中午半小时的阅读时间。可以使学生增长了许多课外知识,而且有意识的培养了孩子读书的良好习惯。形式多样,内容丰富灵活的读书活动,一定慢慢也形成了各班的特色。具体实施可以是:
1。丰富学校的图书室的图书,建立健全各班的图书角。
2。开展配乐诵读经典,不同形式,不同内容,根据孩子的年龄特点和本班的实际情况开展,弟子规、唐诗三百首、三字经等,每天中午的时间让朗朗的读书声响彻校园。
3。推荐阅读、自由阅读,引领孩子读好自己适合自己的书籍,会读书,做好读书笔记。
4。各班根据本班特点开展小组阅读、小组比赛等形式的读书活动。
5。学校教导处组织开展各班读书特色活动方案交流会、各班读书活动观摩,互相学习,互相交流。
6。为了更好的提高学生的读书兴趣,学校教导处和少先队可以组织“铅笔、钢笔、毛笔书写比赛”、“读书手抄报评比”、“作文比赛”“班级读书文化评比”等活动,以活动促读,以书为奖励,积极促进各班读书活动的开展,提高学生读书的兴趣,培养学生“好读书、读好书、会读书”的良好读书习惯。
我认为这些活动不仅能丰富学生的课余生活,也能丰富学生的内心思想,而且慢慢的对学生起到了内化的作用,经常开展读书活动就会慢慢的探索到一条适合各班的读书之路。但是据我了解,学校中还是存在许多问题,学校的读书活动还欠缺很多有效性的东西。比如:
1、图书室常年关闭,徒有摆设,原因有:缺乏图书管理员,学校害怕学生弄坏了图书……究其原因学校对图书室的作用认识程度不够。
2、对学生的有效读书指导不够。由于家庭环境的限制,许多孩子的读书之路在学校的引领下才是刚刚开始,所以孩子欠缺很多方法,许多孩子对自己读书目的认识不清,不会读书,不会做读书笔记,这就要求语文老师结合本班语文课上的实际情况,将语文课中阅读课文的一些方法延伸运用,指导还在科学、有效的读书方法、读书习惯。
3、多媒体应运不够。在以前我从没有认识到多媒体在读书活动中的作用和意义,通过这次培训老师的介绍,我认识到我们可以运用多媒体通过播放一些经典影片、故事表演让孩子感受文化的魅力,引领孩子的读书兴趣,丰富孩子的读书内容。
4、读书活动系列没有形成,读书活动是一个长期系统的工程,这需要学校各个部门的各个活动形成一个系统的整体,互相配合,以一个活动为主题,围绕它开展一些列的活动,形成一个整体性的组织、开展、评价活动。
图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地,而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员,现在是网络化信息化知识化经济化的年代,图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战,所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意,要改变观念,更新理念,明白图书馆的管理不仅是一门科学,也是一门艺术,这样才能与时俱进,跟上时代的步伐!
管理培训学习总结篇十七
在首期《全省纺织企业基层管理培训》里得以充分的体现,来自全省不同的地区和岗位、年龄跨度30余岁的七十八名纺织学员,带着共同的追求,相同的理念,一起渡过紧张而充实的十天,每一天里看到的都是聚精会神如饥似渴的学习场面,听到的都是相互沟通与交流的声音,体现的是对本单位领导给予学习机会的珍惜,以及积极向上、与时俱进,实现自我价值的精神,时间的紧张短暂,课程的紧凑,内容的丰实,学院领导及教授的精彩讲演,是全体学员的共同感受,使我们对当前纺织形势以及基层管理人员所应具备的能力素质有了更深刻地理解,纺织行业是市场化高、竞争激烈的行业,西方贸易保护主义对纺织品的出口构成了威胁,国际贸易环境更为严峻,国内低水平重复建设造成整体资源紧张已成为不争的事实,面对多方面的挑战,纺织企业必须进行准确的市场定位,建立和维持竞争优势,追求最佳的生产效率,提高产品档次,开发人力资源,提高管理素质,提供更理想的工作环境,才能得以生存并求得发展,随着社会的进步,人力资源管理变得更加复杂,基层管理人员要成为连接上层领导和员工的纽带,并通过基层管理者鼓舞员工士气,提高产量保证产量降低消耗降低成本,使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障,必须充分发挥和具备组织、指挥、控制、协调的能力和素质,管理是设计并维持一种良好环境,让人在群体中高效率地完成既定目标,在这个活动过程中基层管理人员既是导演也是演员,必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力,其行为规范和道德修养要求格外高。
这些能力和素养需要不断地学习、积累和实践,具备了个人影响力,就能用人格的力量产生号召力、凝聚力,让员工发挥最大潜力,各使己长群策群力以竞事功随着改革的不断深入,计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式,岗位定员方式,正在不断的变革,员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患,无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力,xx年9月份我们公司在进行结构调整中,进行人性化操作,对年龄偏大、身体状况较差的员工让其自愿办理内部退养,在操作过程中,出现了较大的波动,对退养范围内的待遇比例不满意。
范围外的由于生产车间劳动强度大和考虑以后不确定因素的顾虑也采取集体行动争取退养,一段时间内人心浮动,此时此刻沟通发挥了作用,对政策宣传,对形势的教育,对员工不同情况区别对待,环环相扣沟通到位退与留的员工人心稳定,即达以了到了公司要求的预期目的,又确保了生产秩序的正常,管理基本定义是通过他人来完成任务,激励是研究一个人完成一项工作的内在心理意愿,员工能否高效率本地完成工作,已确保工序目标的实现是基层管理着最关心的,如何激发员工的潜力,使其努力投入,除建立健全完善的可操作性强的、合理的制度外。
还应在具体操作中给员工创造一个良好的工作环境,建立起公平竞争的平台,激励得当员工工作效率倍增,xx年10份公司实行切块管理,化核算单位,生产车间与市场贴得更近,由于受非典影响,纺织市场萎靡不振,接单困难品种定位不稳定,改机相当频繁,且支数偏低,充分体现了不变的是变化,为此作为基层管理人员。
适时适度地激励措施才能确保生产任务的顺利完成,为了能解决支数偏低所带来的运转操作人员紧张,采取了在设备条件、品种条件、操作工技术条件具备的情况下,扩大工作定额,并同时按超定额付报酬,即缓解了人员紧张给生产管理带来的不利因素,也促进了劳动组织有了实质性的改变,起到了以点带面的作用,一个优秀的球队之所以不同于普通球队,就在于球员是否相互关切、配合默契,这就是团队精神,如果球队里充满了这种精神,这个球队一定可以稳操胜券,海尔集团更是彰显了团队的精神所带来的收获,作为人员密集型产业的纺织行业更需要员工与员工、工序与工序之间的通力合作、密切配合,才能最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性。
才能够提高设备利用率,缩短生产周期,加速资金周转、降低成本,xx年元月份,公司决策进一步化小核算单位,成立分厂将原来三个生产车间合并为一个纺纱分厂,进行成本效益独立核算,虽然现在才刚刚走过了三个月,从制度的执行、落实、前后工序的生产默契配合,从员工到各级管理人员围绕降低成本、提高效益同舟共济的愿望,证实了一种良好的新型团队精神正在形成,设备、运转、工艺基础管理是管理的重点,是质量效益的保证,如何在现有的装备下,通过技术支撑发挥设备的最佳敌对行动状态,需要对人和物的状态管理。
向管理要效益,增强企业竞争力,是永恒的主题,作为基层管理人员,要把所学到的新知识新观念,在生产管理过程中去应用去实践,全力以赴履行岗位职责,努力营造一支无往而不胜的团队,以优质高产低消耗,为提高企业的经济效益做出自己的贡献,威海毛纺织有限公司xxx自3月17日,我们共学习了《质量管理》、《设备安全管理》、《敬意生产方式语牧师管理》、《生产作业计划管理》、《现场中人际关系与沟通》、《5s管理》〉等学科的理论概念以及郝建秀小组工作法、近期我省纺织行业总体状况等现实讲座。
总的感触很深,觉得自己通过这次学习,增加了理论知识,结合自身的实践经验,在思想上进步也很大,同时通过老师的指点讲解,开阔了思路,从许多国内优秀企业以及国外著名企业的管理方法上学到了很多东西,这在平时工作岗位上是学不到和想象不到的,真是受益匪浅,山东潍棉纺织有限公司xx这次学习我学到了对工作中人际关系的处理,以及如何建立良好的团队精神,积极与他人营造理想的沟通环境等等,通过学习并结合实际,懂的了沟通和理解从交流开始的重要,积极参与人际交往,积累处理人际关系的经验,加强个人修养,塑造优良个性,只有创造了良好的人际关系,使大家形成了团队精神,才能在工作中共同解决许多个人难以解决的问题,相互学习创造出更好的工作方法。
把工作提高到一个新的水平,滨州环宇纺织集团xx当前社会发展如此迅速,不进则退作为一个基层管理人员如何尽快适应企业的发展,适应社会的发展,唯一的办法是终身学习,不仅要学习与自己职务有关的技能,还要学习更多更先进的能启发自己进步的思想来提高自己的综合能力,通过这次培训。
我不仅从思想上受到了启发,更从中找到了自己的不足,认识到作为基层管理人员,协调好工作,培训好员工,把各项工作做到最好是我们的职责,参加这次培训班,提高了我对学习的认识。
在班上每位教授都站在一个新的高度上授课,我从中学到了很多的理论知识,一是理解并掌握了很多管理理念三分技术,七分管理谁能够突破自己,谁能够抓住机遇,谁就能够成功,没有什么成本可以小到忽略不计。
二是了解了纺织业的现状和发展趋势,认识了纺织业在国民经济中所占的重要地位,使我对投身于纺织事业增强了信心,三是掌握了团队精神与沟通的重要性,四是认识了创建学习性组织的重要性,贴近企业实际,通过系统的学习企业基层管理技术、生产计划、生产组织、质量、设备管理等理论知识,以及国内外先进的管理理念。
使自己更进一步地拓展了思维,开阔了视野,同时也学到了不少从书本上学不到的新理念、新方法,为自己今后的实际工作打下了良好的基矗班组管理是企业最基础的管理,在企业管理中起着举足轻重的作用,在这次培训班上有幸听取了青岛国棉六厂郝建秀小组组长盛桂兰同志的经验介绍,小组的光荣传统、创新奉献精神、管理文化以及小组的观念、工作方针,为全国班组建设树立了一面旗帜。
小组利用以人为本的思想观念,造就了一批优秀员工,发挥了表率作用,为企业做出了突出的贡献,也为我们在班组建设方面提供了宝贵经。

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