写心得体会是一种对自己学习和工作的负责态度,也是对他人分享自己经验的一种方式。写心得体会需要有一个明确的主题和目标,以及清晰的结构和逻辑。下面是一些心得体会的典型范文,希望能够为大家提供一些写作思路和参考。
物价局假如我是服务对象心得体会篇一
近日,在党的群众路线教育实践活动中,广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动,在整个氛围的烘托下,在主角互换的思考中,我也在思考群众对水利部门党员干部究竟有何期盼和要求。
假如我是服务对象,我期望水电局各位职工能够履行工作职责,做好股室的日常工作事务;假如我是服务对象,我期望行政审批股长能够提高行政审批效率,缩短行政审批时光;假如我是服务对象,我期望办公室主任能够热情服务,微笑服务;假如我是服务对象,我期望水利股长在分管领导的带领下,团结全体股室人员干实事、干真事,为远安水利民生工程和地方经济社会发展作出用心贡献。
假如我是一名服务对象,如果我办理一项业务,我期望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我期望能看到你们的笑脸,那会使我感到心里很温暖,如沐春风,我会觉得自我的权利能够得到很好的保障;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员。如果我不明白该怎样办,期望工作人员能够耐心地对待我,能不厌其烦地向我解释清楚。我期望工作人员能够清醒地认识到:你们的服务是政府为社会服务的一个组成部分,你们的态度热情不热情,业务精不精,服务好不好,这不是一件小事,而是关系水利事业长远发展的大问题,会直接影响到我们地方经济发展环境。
假如我是一名服务对象,我想提醒你们注意自身的形象,因为在我眼里,你们的形象不仅仅代表着自我,还代表着水利系统单位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐烦的作风,这样对您的影响不好。您的一身和蔼可亲,会增加我对水利系统单位的信任。我期望水利系统所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期水利系统工作人员良好的精神风貌,同时也展示服务型政府的新形象。
假如我是一名服务对象,我期望到水利系统的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也期望能明白你们去了哪里,这样才能明白我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。同时,我也期望工作人员能够明白工作时光就是全身心地投入工作,优质高效、热情地服务,而不要想见到你们一边办着业务一边嘻嘻哈哈,我会觉得这是在浪费您的时光,更是在浪费我的时光。
透过“假如我是一名服务对象”大讨论,我的体会是:无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到群众的认同。让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,建立群众满意机关,使我们水利部门领导干部为社会创造一个优良的经济发展环境。
物价局假如我是服务对象心得体会篇二
我是一名从事海洋环境监测的普通工作者,每天我都要同大量的、不同的服务对象进行着面对面的交流。此时此刻,一个问题始终萦绕我的心头:在以人为本、构建社会主义和谐社会的今天,作为一名政府工作人员,我们如何把党中央关于科学发展观、转变政府服务观念、增强政府服务效率、提高政府服务水平的号召与我们个人的工作结合在一起;如何在海洋环境监测的平凡岗位上,以热情真诚的服务态度,用优质高效的工作水平,为广大的服务对象、为海洋环境监测形象、为地方经济发展做出自己的贡献。
“假如我是服务对象”,实际上就是服务者和服务对象的换位思考。其实,在当今“我为人人,人人为我”的大服务时代里,每个人既是服务他人的服务者,同时又是享受他人服务的服务对象。比如说,我们海洋环境监测人员在为国家、为社会、为人民提供海洋环境监测服务时是一名服务者,而当我们去商场购买东西时就是商场的一名服务对象。“己所不欲,勿施于人”,如果我们每个人都以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为,那么,我们的服务效果就会跃上一个新的台阶。
假如我是一名服务对象,我想真诚的对海洋环境监测的工作者们说:你们肩负的是亿万人民的重托,在党和国家赋予的神圣职责面前,面对“政府服务型、环境友好型”的呼声,希望你们能够用热情真诚的工作态度、严谨朴实的工作作风和优质高效的工作水平,想民之所想、急民之所急、做民之所需,全心全意为人民服务,为社会创造一个优良的经济发展环境、为子孙后代留下一片碧海蓝天。相信只要我们大家齐心协力,我们的人民就会安居乐业,我们的国家就会更加繁荣和富强!
物价局假如我是服务对象心得体会篇三
“人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”雷锋同志的这句话,是我们读小学时就耳熟能详的话语,也许就是因为对它太过熟悉了,以至于我们今天听到它时激情不在,昨天党的.群众路线教育夜学了先进事迹报告,再次唤醒了内心沉积的激情。在此之前,一直都认为自己的工作干的还算可以,各个方面还算过关。对比先进,对照要求,使我深刻意识到自己对岗位职责的认识是多么肤浅,自己身上的缺点、不足是那么的明显,而自己还在自以为是,洋洋得意,认为自己是一个对工作负责、兢兢业业的高素质人员。事实上自己离上级的要求,离人民群众的期望还差得很远。结合岗位,扪心自问,需要改进的地方还有很多,自己在工作作风、服务态度、工作效率上要进一步适应新形势、新任务下的工作要求,这就要求我要转变思想、改变作风、换位思考、重新对我们的岗位职责进行定位。
假如我是服务对象,当我去申报价格的时候,我希望在办事过程中,能得到一条龙的服务,不会跑完楼上跑楼下,遇到一时难以达成的事,能得到物价工作人员的耐心解释,对我们解决企业发展过程中价格的瓶颈问题,解释起来能不厌其烦、清楚明白。
假如我是服务对象,我希望到我们企业去了解情况、督办工作的时候,一方面讲清楚政策的框框在哪里,挤掉了成本其不合法、不合理之处在哪里,同时耐心地倾听我们企业发展的难处,尽可能地考虑企业的实际,详细了解企业生产经营情况,耐心回答我所提出的各项问题。
假如我是服务对象,我希望在成本监审始终坚持“公平、科学、效率、规范”的原则,一个声音说话;在农本工作中,强调调研成果的转化,真正服务产业结构调整,积极争取有利于农民增收的价格政策;在监测工作中,进一步扩大预测预警的指导性,提高用数据服务群众生活的能力。
假如我是服务对象,我希望物价工作人员在做好依法履职的同时,还要加强自身综合素质和能力的提升。形象是素质的外延,素质是形象的支撑,()要想服务得更好,就必须不断地学习、更新物价理论、业务知识,信手拈来,准确而又灵活地运用国家物价法律法规及各项方针政策。
假如我是服务对象,我会将您的一举一动、一言一行视为整个物价工作人员形象,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,您的态度热情不热情,业务精不精,服务得好不好,这都不是一件小事,您良好的工作态度将展示出服务型机关的新形象。
假如我是服务对象,不管过去、现在和将来,不论事情是否能如我所愿,但我希望得到尊重,把我的事当成您的家事,急我之所急,想我之所想,在工作中尽心,在行为中自律,在过失后自责,才能真正解决问题,才能得到企业的社会的首肯,工作才能干出成效,才会受到最广大群众的拥护。
回想走上工作岗位之初,自己也曾有远大的理想和抱负的,也曾有过“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的创业激情与胸怀,说实在,这些远大理想和工作热情,为什么会随时光飞逝而淡漠?原因有很多,但最重要的还是没能固守自己的理想、信念,淡化了责任感,被现实的俗务冲淡了信念。今后在工作中还要设身处地地为服务对象着想,更好地为群众服务、方便服务对象办事,时刻以一种如履薄冰的危机感、使命感、责任感,坚守自己脚下的岗位,与时俱进,开拓创新,在平凡的工作中开创出无愧无悔的人生事业。
物价局假如我是服务对象心得体会篇四
工作和生活中我们都是服务者,同时也是一名被服务者。人际交往中我们在享受别人服务的时候也为他人带给着服务。“假如我是服务对象”,我将透过换位思考的方式,在接待群众来电来访的过程中做到“一张笑脸相迎、一声问候让座、一杯热茶接待、一次热心交流,一个合理答复、一句再见送行”的方式,把亲切的微笑、真心的服务、热心的接待、合理的答复送给服务者。
茶,几句暖心的话语和问候让人如沐春风,他们总是热心快肠,耐心的讲解,让我工作做的顺顺利利。水利局人事工作,带给的是为全县水利系统3百多人的工资、保险核定办理、教育培训、干部人事档案收集整理、各类职称评审聘任、办理人员退休手续、各类人事报表报送等等,此时的我为他人带给着服务,同时也享受着外出办事的被服务。水利工作条件艰苦,待遇较低,我总想着能为他们办理好有关手续,把难事办好,把好事办成,能够调动他们的工作用心性,让我们的水利干部职工处处受益,能让他们实现责权利相挂钩,力求尽力解除他们的一些后顾之忧。
办公室工作中,我们也是一名服务者,我们每一天会遇到和接待一些前来咨询办事的人员,有群众来电来访,也会遇到一些难缠的业务推销者,我和同事们总是礼貌的接待,热心地服务、细致地做好解释工作。
该等您,等您会不会浪费时光。因为我是一名服务对象,我就把您当成黑夜里那颗明亮的星斗,指引着我办事的方向。
假如我是一名服务对象,我心目中的工作人员是这样的:我期望您能放下架子,俯下身子,了解服务对象所思所盼,及时解决实际问题,为服务对象排忧解难;我期望您用平等的目光、平等的身份、平等的心态来理解并尊重每一个前来咨询办事的朋友,让服务对象说心里话,道烦心事,讲真想法,提好的推荐,让群众办理事情起来顺风顺水。
透过换位思考,使我明白了一个深刻的道理:无论在哪个工作岗位,只要心系服务对象,脚踏实地去做,真诚对待每一个需要你服务的人,我们才会得到别人的赞扬与认同。“服务对象利益无小事”,虽然只是一句平朴的话语,但这个的深刻课题告诉我们,真心诚意为群众解难事、办实事、做好事,才能做到让群众高兴而来,满意而归。让我们彼此面带微笑,从你我做起,从此刻做起,从点滴做起。
物价局假如我是服务对象心得体会篇五
尊敬的各位领导同事们大家好:
我今天演讲的题目是《良心监管真情服务》有一句熟语叫“己所不欲,勿施于人”,作为这个社会的组成部分,我们每个人都不是单独存在的,在我们服务社会的同时,也在享受着各行各业为我们提供的服务,服务质量的好坏决定了你对一个人,一个部门,乃至一个行业的评价,将心比心,我们在享受他人服务的同时,又向他人提供了什么样的服务同样值得我们深思。
在当前职能划转机构改革的时代背景下,群众路线主题教育实践活动的开展,对质监部门进一步转变职能,服务经济社会发展提出了更新、更高的要求,如何进一步提高服务质量,提升服务水平,全面树立质监部门新形象,实现质监事业不断跨越发展,是摆在我们面前现实而迫切需要解决的问题,同样也是我们在座每一个质监人不可推卸的责任。
作为一名普通的质监系统基层监管服务人员。如何做到安全监管优质服务一直是我们在工作中不断思考与探索的问题,在工作中我渐渐明白同实践是检验真理的唯一标准一样,服务对象的满意程度是评定我们监管服务质量好坏的最高标准,只有清楚的认识到,自己的工作同服务对象的期望相比还存在哪些问题,存在哪些差距和不足,才能不断完善自我,更好的服务于企业,才能得到企业认可乃至赞扬。如何查找自身存在的问题和工作的不足,我尝试着跳出自身看自我,用换位思考的角度来设想,假如自己是企业负责人,我心目中的质监部门及工作人员应该是什么样的。
假如我是企业负责人,我希望在工作态度方面,无论是我到质监局里办事,还是工作人员到我们企业检查指导工作,见到的都是业务熟练,执法文明,言谈举止礼貌得体的工作人员。作为企业的负责人,我厌倦了打着服务旗号吃、拿、卡、要的不正之风,受够了门难进、脸难看、事难办委曲求全的日子,我渴望在这里看到你们真心的微笑,希望自己的困难在这里得到及时有效的解决,如果每次办事时都有一张笑脸相迎,一声暖心问候,一杯清水解渴,在相关业务我不知道该怎么办时,工作人员的耐心解答会使感到无比温暖。
假如我是企业负责人,我希望在质监业务方面,质监部门能够让我们通过各种渠道,更多的了解质监工作,工作人员对涉及我们企业行政审批的政策法规及其它相关工作,能够在项目依据、内容、条件、程序、时限以及标准等方面及时一次性给予全面告知,让我们提高办事效率,节省时间和精力,避免因不清楚、不明白而无形中造成的企业管理成本增加。
假如我是企业负责人,我希望在涉企收费方面,工作人员能够考虑企业的难处,进一步规范收费行为,所有的收费项目、范围和标准都按物价部门审批的规定和相关文件要求收取。确保做到公平、公正、公开,对待每个企业坚持一视同仁,保证收费与服务相结合,杜绝乱收费,全力避免多收费少服务甚至不服务全当是交保护费的现象。
假如我是企业负责人,我希望在专业知识方面,与质监部门工作人员形成一种良性互动的氛围。企业的发展壮大离不开质监部门的支持和帮助,人员素质不高,管理制度不全,技术含量不足,配套设施不齐等问题都是制约我们企业发展的瓶颈,我真心希望质监部门充分发挥职能优势,恳请相关领导和工作人员能够伏下身子,深入企业,不走形式,不走过场,认真调查研究,听取企业心声。在行政许可、质量、计量、名牌、标准、检验检定以及食品和特种设备安全等方面,及时给予企业更多的指导和帮助。不断促进企业从各方面走向规范和完善。
当我把自己置身于企业负责人的角度加以思考的时候,我才发现,其实,我们的企业负责人所要求的,也正是我们质监部门和公务人员最起码的义务与责任,而用他们的要求和标准去衡量我们的工作时,我才发现,我们依然存在着不足和缺憾,而这些正是需要我们今后加以完善和提高的地方。
通过换位思考,我明白了:无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,我们个人以及我们的事业才会得到别人的认同。只有从服务对象的角度出发,切实转变监管服务理念,进一步增强监管强服务意识,全面提高监管服务水平。才能更好地将监管和服务有机结合,逐步形成“法制监管,规范服务、人性监管,文明服务、良心监管,真情服务”新模式。
让我们彼此面带微笑,从你我做起,从现在做起,大家共同努力,以务实的工作作风服务企业,用真诚的工作态度服务人民,为了地方经济的繁荣发展和老河口的美好明天贡献我们质监人的青春和热血。
我的演讲完了谢谢大家!演讲稿一:介绍学习方法演讲稿。
亲爱的同学们:
不知不觉第二次月考至今已有三个星期了,距离下一次期末考和生物地理结业考的时间也不剩一个月。接下来我要跟大家分享的是一些学习心得。
我认为要有好的学习成绩应要具备三点:1.适合自己的学习方法;2.好的学习心态;3.勤奋。
第一:
每个学生都应去寻找合适自己的学习方法,这样会有利于提高你的学习效率和发现你学习上的缺点。我也有一个习惯——复习时用列提纲的方式去复习,起码这样会更有条理更明确自己的缺漏在哪。预习、听课、复习这是一个最简单的学习流程,说起来容易可是真正坚持下来的又有多少,而我也会时不时偷懒一下。别轻视这样的流程,它会给你的学习上带来很多帮助:预习能辅助你上课时更容易去理解;老师上课传授的内容还是占重点的大部分,认真听课起码可以给你打下好的基础;复习能更巩固上课的内容,梳理好笔记更有利于复习。举单科来说:英语最基层的就是背单词了,尽管背单词很枯燥,还有老师所讲的重要词汇和难背的词汇可以把它抄来有空就看看。数学就要把公式背好理解好,理科需要的是灵活运用,所以理解很重要。寻找自己的学习方式,这样会给学习带来很多的方便。
第二:
面对学习的不顺就像面对人生的困境一样,需要有恒心、有信心去迎接。有些同学因为一次考试失误了就放弃学习了;有些同学因为好成绩而过分自负,不屑于他人,不愿意去帮助学习有困难的人;有些同学会把考试的失误迁就于老师,没有先想过自己有哪些的不足。就比如说这次考试有些同学认为换了物理老师和历史老师的学习改革而导致这两科的失误,也许这也是很小的原因,但主要还是出自于自己的问题,自己到底有没有去努力适应过、找寻适应的方法或讨教老师问题等等。这都是学习心态上的问题。乐观面对学习成绩、积极提问、乐于辅助他人等等这些就是好的学习心态。有好的学习心态会让你学得开心学得更有意义。
第三:
学习需要的是持之以恒,所以我们需要勤奋地去学习。很多同学嫌做题目太麻烦很复杂,就去抄作业,可是抄作业又给你带来什么好处呢?谁不曾这样烦恼过,可大多数人都是靠后天的努力去获得好成绩。比方说我,我没有像重点班同学的优秀天赋,所以我需要靠后天的努力去弥补,促进自己变得优秀。俗话说天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。老师们也常说只有懒学生没有笨学生。我相信只要你有努力去付出了你就会有好的收获。
好好学习是现在最实际的事情,千万不要让网络游戏、小说等等荒废了学业。
祝大家在下次考试考到满意的成绩。
谢谢!
演讲稿二:介绍学习方法演讲稿。
亲爱的同学们:
今天我向大家介绍一下我的各门功课的学习方法:
我觉得学习语文在于认真,上课认真听讲,除了牢牢地掌握基础知识,还应当多读一些课外书,多观察身边的事物,有空的时候出去走走,浏览浏览名胜古迹,练练笔,写一些文章。我建立了一个属于自己博客,把文章发上去,让网友提提意见,然后自己再修改一下。我想,好文章是修改出来的。
学习数学上课一定要认真听讲,及时巩固已学的知识,千万不可以落掉一点点。数学是一环套一环的,现在学的知识落下了,以后的缺陷就会越来越大,与别人的差距也就越来越大了。学习数学还要仔细。比如说这样一道判断题:5.8和5.80完全一样。很多同学会打勾,其实是错的。这两个数的计数单位是完全不同的,意义也不一样。所以只能说:5.8和5.80大小一样,意义不同。
我认为我做的最好的就是英语。英语最重要的是听、说、读、写,跟其他的学科完全不一样。过去人们学的都是哑巴英语,哑巴英语只注重读和写,学了好几年英语以后,在与外国人交谈的时候,还是听不懂别人在说什么。每天早上,我都抽出15分钟来读英语,听磁带。现在我发现自己的听力越来越好,口语交际能力到了可以放心大胆地跟外国人进行简单交流的地步了。英语考试我可以从容地应对,并且取得好成绩。
我学习的时候并不死记硬背,因为死记硬背的知识会马上遗忘,效率也不高。在学习累了的时候,可以通过自己的兴趣爱好来调节身体。我最喜欢做的就是写毛笔字。我每天都抽点时间来练习,这样既调节了大脑,陶冶了情操,又培养了一种技能。
总而言之,平时上课应该专心听讲,认真完成作业。考试前有条理地复习一下重点就行了。不要平时只知道拼命玩,到考试了这才匆匆忙忙地看书,临时抱佛脚,那是不行的。
演讲稿三:介绍学习方法演讲稿。
尊敬的家长们:
你们好!
我叫xxx。在期中考试中,我经过努力,获得了不错的成绩。接下来我给各位介绍一下我的学习经验。
首先我觉得要想学习好先得对学习感兴趣。俗话说:“兴趣就是最好的老师。”有了兴趣才会对学习有动力,自然会越学越好。
最好要注意劳逸结合。只顾着死读书是没有用的,要让脑子适当地放松一下才行,比如打打球,听听音乐,看看电视新闻等。
以上几点只是我的个人体会。毕竟学习是因人而异的。但我相信一分耕耘自有一分收获,付出汗水才会收获硕果的!其实,这次考试我也不是很满意,有几科还是考差了。但我会加倍努力,争取在下一次考试中成绩更上一层楼。
我的话讲完了,谢谢大家!
演讲稿四:介绍学习方法演讲稿。
尊敬的老师,同学们:
大家好!我叫xx,是xx年级xx班的学生,今天能在这里和大家一起交流学习方法,我感到非常的荣幸与自豪。借此机会,我感谢学校对我们的教育与培养,也衷心感谢各位老师辛勤的劳动与无悔的付出。
同学们,学习方法并没有统一的规定,要因人而异,因学科而异,我的学习方法是这样的。
一、学习状态比学习方法更重要。
决定学习状态的有以下四个因素:
1、要有充分的自信心。信心是力量的源泉,信心是学习状态的保障。最为一名中学生,我们要对自己充满信心。我们要充分相信自己,相信没有自己干不好的事情。始终相信自己是最好的。这种自信心应该伴随我们一生。
2、要有敢于拼搏的精神。学习就像赛跑,我们要有勇于冲刺的决心和精神。相信成绩总是属于敢于拼搏的人。
3、要有阳光的心情。我们十四五岁,正值人生的花季,我们要始终保持快乐,阳光的心情,和同学、和家人、和睦相处,保证轻松、愉悦的学习、生活。
4、要有强健的体魄。我们要坚持体育锻炼,保证身体健康,才能有更多的精力投入学习。
二、学习要有目标、有计划进行。
1、要正确认识自己,结合实际,制定出长期和近期目标。每次考试后,根据自己的名次和成绩,给自己制定出名次目标和成绩目标。有了奋斗目标,自己才会向着目标去努力,去拼搏。这就好像爬山,望见山顶就觉得脚下每一步路都是向着胜利冲刺,心里才会有无穷的力量。
2、长计划、短安排,突出重点,不平均使用精力和时间。平时计算一下自己的学习任务,把这些任务一一列出来,做一个计划表格,按表格安排好学习。把计划的任务可以分配到每一月,每一周,每一天。计划制定好之后,一定按计划内容严格执行,并持之以恒。
3、准备一个纠错本,及时把错题记录下来,为复习做好准备。学习中容易出错的地方就是知识掌握的漏洞,及时将这些错误记录下来,并分析出错的原因,这样就能总结自己存在的问题,并保证自己在以后的学习中不出现类似的错误。
物价局假如我是服务对象心得体会篇六
三月十九日晚,参加了县委中心组学习,会上六名同志作了假如我是服务对象的演讲,我深受教育和启发,作为一名水利干部应改怎样做才算称职,我有以下体会。
水利是为人民群众谋福利的事业,水利工作与人民群众的切身利益息息相关。防灾减灾、农田水利建设、城乡供水、水环境治理等水利工作,哪一样都是人民群众所期盼和所关注的。随着社会进步和人民生活水平的不断提高,广大人民群众对水利的需求和要求也在不断提高,迫切需要我们工作重心下移,工作精力下沉,真诚倾听群众的呼声,真实反映群众的愿望,真情关心群众的疾苦,真心为群众办好事办实事,切切实实把关乎群众切身利益的各项水利工作做好,做得及时,做得到位,做到群众的心坎上,做到群众的急需处。
一要增进与群众的感情。全心全意为人民服务,并不是高不可及的理想,而是可以身体力行的具体行动,重要的是要动真情、办实事;坚持为人民服务的根本宗旨,坚持党的群众路线,归根结底要落实到为人民群众办实事上。对群众有了感情,才能深入群众听取真问题、好意见,才能服务群众找准着力点。只有恪守这种“感情观”,人民群众才会对我们党一往情深。()党为什么要把全心全意为人民服务当作宗旨,就是因为我们党从诞生那天起,就是从群众中来,扎根于人民,人民群众就是我们党员干部的大地母亲,坚持群众路线,做好群众工作,是我们党的优良传统。
二要拉近与群众的距离。毛主席曾说过“没有调查就没有发言权”,调查就是深入群众,是干好工作的前提条件,要与群众促膝谈心,听取群众意见,解决群众提出的问题。在遇到突发事件等关键时刻时,党员干部要站在群众前例,起好先锋模范作用,带领群众去克服困难,完成一个又一个艰巨的任务。
三要心中装着群众。我们想问题、做事情心里总要装着群众,始终把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为党制定各项路线方针政策的根本出发点和落脚点。
四要坚持人民创造历史的唯物史观,即人民群众是社会物质财富的创造者,是社会精神财富的创造者,是社会变革的决定力量。这一原理要求我们在实际生活中坚持群众观点。所谓群众观点就是坚信人民群众自己解放自己的观点,全心全意为人民服务的观点,一切向人民群众负责的观点,以及虚心向群众学习的观点。坚持群众观点,是我们党在革命和建设中不断取得胜利的重要法宝之一。
五要践行以人为本、人民至上的价值观,就是要坚持人民的地位至上,心中装着人民。坚持以人为本就是要始终把实现好、维护好发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点,尊重人民的主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。坚持人民至上就是一切为了人民,我们党根本宗旨是全心全意为人民服务。要求我们加大保障和改善民生力度的同时,主动把握人民群众的新期待、新要求,以实现人的全面发展为目标,更好地保障人民群众各方面的权益;紧紧依靠人民,要充分激发人民群众的创造活力,广泛集中人民群众的智慧,自觉接受人民群众的监督。
六要树立立党为公、执政为民的执政观,其本质只有在为人民创造价值中才能实现。领导干部要视党的事业高于一切,要有宽广的胸襟和昂扬的精神状态,切实履行好职责。要站正立场,对党的事业、党的建设、党的发展,要站在党性原则的立场上,与党同呼吸、共命运;要为党分忧,要有忧患意识,自觉为党分忧解难;要实现群众利益,处理好直接关系到群众切身利益的问题。
水利是国民经济的基础行业,水利行业是关系国计民生的重要行业,水是生命之源、生产之要、生态之基。兴水利、除水害,事关人类生存、经济发展、社会进步,历来是治国安邦的大事。我作为一个水利人,感到特别自豪和责任的重大。中央提出了“加快水利改革发展的决定”,我们必将迎来了水利建设的新高潮,这就要求我们无论何时都必须坚持群众观点、站稳群众立场,牢固树立人民群众是历史真正主人和创造者的唯物史观,以人为本、人民至上的价值观,立党为公、执政为民的执政观,来践行“献身、负责、求实”的水利行业精神,回答好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题,为建设成“民生水利、安全水利、生态水利”不懈努力。具体的说,我作为一个远安水利管理者,要围绕县委建设三个远安的总体目标,贯彻落实科学发展观,树立以人为本、人水和谐的现代化治理理念,努力推进远安水利现代化,在工作中充分相信群众、依靠群众,让群众理解我们的工作,以实现好、维护好发展好最广大人民的根本利益。
物价局假如我是服务对象心得体会篇七
假如我是服务对象,我期望能看到的是笑脸,是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员,哪怕是事办不成,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面,而不要把其他原因带来的坏情绪写在脸上,更不能出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
换位思考,共创和谐。换位思考是人对人的一种心理体验的过程。将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自我的内心世界,如情感体验、思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。个性是作为一名机关工作者,更就应设身处地,换位思考,急工作对象之所急,想工作对象之所想。
第一、工作人员要有一颗火热的心。火热,体此刻对工作的热爱和对服务对象的态度上。对待服务对象要像夏天一样火热,热情服务不能流于形式、浮于表面,它是出于真诚,发自内心的。微笑要常挂在脸上,哪怕数九寒天,也要让人觉得如沐春风、简单酣畅、甘甜如饴的感觉。“一张笑脸相迎、一句你好问候、一声慢走相送”,微笑既是对服务对象负责,也是对自我价值的肯定和尊重,微笑是一种职责,也是一种境界。
第二、工作人员要有一颗细腻的心。细腻,就是要具备严谨的工作作风。严谨体此刻工作的每一个细节,既要仔细、热情地告诉服务对象该怎样办,不能落掉任何一个程序,又能又快又好办成,不走冤枉路。严谨务必从实际出发,从点滴做起,所谓“点滴之水汇流成河,千川百流可积沧海”。只有从填好一张表格,盖好一个公章做起,击跬步以至千里才能又好又快的为民办事。
第三、工作人员要有一颗廉洁之心。一个人务必要有廉洁,才会公平,才能真正为民办事;反过来说,如果心存贪欲,那什么公平都没有了,更无从谈起为民了。无欲则刚,只有廉洁才能秉公办事,秉公办事才能得到老百姓的拥护。廉洁奉公最主要的收益就是赢得民心。民心不可违,百姓不可欺,不如此,何以代表最广大人民根本利益。对于机关工作人员而言,廉洁奉公是极其重要的,率先垂范守清廉,廉洁奉公显本色。
第四、工作人员要有一颗公正的心。公平体此刻工作中,公平公正,不偏不倚,遵章办事上。纵观历史的场合,几千年的历史即创造了华夏礼貌又打造了一份中华独有的人文情怀。但也无可置疑的是,这种根深蒂固也深深渗入到社会生活的方方面面,也渗入到我们机关服务的意识中,出现了“门难进,脸难看,事难办”,“有人好办事,办事找熟人”等现象。要解决这个问题就务必公平公正,不偏不倚,遵章办事,就是办事无私心,处理事件不偏心,以规章制度为准则,坚决按照规章制度的要求办事,不徇私舞弊,即所谓的“公道自在人心”。
第五、工作人员要有一颗信守承诺的心。信守承诺,就是“言必信,行必果”,对服务对象承诺的事务必落实。这既是对服务对象的尊重,也是对自我工作作风的考验。信守承诺,其实是给自我的未来一个能够追寻的目标,一个用心的努力方向,在承诺的过程中发现自我,锻炼自我,使自我不断进步不断成长,在日臻完美中到达人生的极致。我相信,承诺其实是心智成熟和人格完美的人才具备的处世德行。
作为一名普通的机关工作人员,承担着服务领导、服务基层、服务群众的职责。换位思考,我期望做这样的人:
1、明白人而不是糊涂人。无论什么时候,都要弄明白、搞清楚,不能稀里糊涂,要对党和国家的大政方针,对一些基本的业务知识、概念,务必要清楚。对业务范围内的基层状况,能够透过调查研究,搞明白事情的总体状况,弄清本质,有客观的把握。对关键和重要的问题能够搞明白、搞细、弄清楚,决不能稀里糊涂或搞莫须有。
2、敬业的人而不是拖拉的人。要有敬业精神,每一件事情、每一项任务,都能用心主动地去干好它,而不会拖拖拉拉、消极应付、逃避职责。在关键和重要的任务面前,务必要冲上去,以雷厉风行的作风干好工作,展现出潜力和水平,但又不能张扬,要稳重,明白自我是什么位置和主角。
3、执行命令的人而不是多嘴多舌的人。认真领会和思考领导意图,提高认识水平,增强工作主动性,是干好本职工作的前提和基础。要认真听从领导意见和要求,从内心深处理解领导的指示精神,而不能主观臆断,凭自我的想象和思路去开展工作。一般工作人员因认识水平、所处位置的局限,对事情的认识,对政策的把握往往与上级领导有必须的差距。所以,对大部分工作,只要决策一作出,说明领导都已认真研究和决定好了,作为下属认真遵照执行就行了。克服一切困难确保工作落实,是一名机关干部具有较高政治觉悟和坚定政治立场及态度的体现。不能很好地贯彻落实好领导的指示精神,就是不称职。
4、配合的人而不是没有团队意识的人。作为一名机关工作人员必须要有配合意识。其他同事都期望有事情、有工作找到你时,你能够用心配合,别耽误了整个机关的工作。我们的工作是一个整体,分工不分家,就就应相互配合,这点也毋容置疑,所以同事找到你时别犹豫,快行动就行了。
5、群众的贴心人而不是冷漠的人。机关工作人员要做群众的贴心人。群众找你反应事情,要求你帮着做好相关工作,协助好有关事情,你要用心行动,切不可推诿扯皮。群众来信来访时,要热情接待,耐心倾听,理解群众的情绪,必须要帮着向领导反映,协调相关部门解决好有关问题。不能有厌烦和应付心理。群众的事情就是你的事情,你不给群众解决好,群众还会信任你吗?全心全意为人民服务就要热心地为群众办实事,帮忙群众解决好难题,这是对机关工作人员的最根本的要求。
物价局假如我是服务对象心得体会篇八
党的群众路线教育实践活动是提高党员干部素质、促进社会风气好转、密切党群干群关系的一项根本举措,只有党员干部的作风发生根本转变,我们党的事业才能成功,人民才能拥护我们。
一是体谅我的难处,想群众之所想、做群众的贴心人。假如我是一名服务对象,我可以把您当成黑夜里指引方向的明灯,我希望能看到您时刻微笑服务,使我的心里体会无限的'温暖。如果我不懂,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程,不遗漏每一个细节。我希望您会仔细、热情地告诉我该怎么办,怎么办才能又快又好,不会走冤枉路。因为我是一个弱者,我的自尊心极其脆弱,我害怕再一次在您的面前遭受社会的冷漠,我更害怕自己最后的希望遭到破灭。
二是业务精湛,操作规范,办理业务高效。假如我是一名服务对象,我希望能顺利地找到您,即使找不到,也能知道您去了哪里,该不该等您;我希望您说到做到,叫我明天来办,明天来了就能找到您,我的问题明天可以研究,请不要让我等到后天。我希望您能坚守自己的承诺,说到做到。
三是公正廉洁,平等待人。作为一名弱者,我渴望您能够公平公正,一样的情况,他的能办,而我的不能办,我就会想,他是否请您吃饭了,要不然为什么给他办却不给我办呢?是不是这就是人们常说的“吃、拿、卡、要”行为呢?我已经没有什么物质可以给你的,就是因为我什么都没有了才找到您,您是我最后的希望。您帮助了我,我会用一生的感恩回报您,这会是您人生一笔巨大的精神财富。
四是仪表大方、举止端正、精神饱满。假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个中心形象的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,您的态度热情不热情,业务精不精,服务得好不好,这不是一件小事,您的良好的工作状态将展示出服务型政府的新形象。
考虑至此,想想以前自己做的实在不够,因此我下定决心今后一定努力做到以下几点:
首先,我要加强思想认识,加强理论学习,用发展着的马克思主义武装头脑,用科学的发展观指导工作。切实增强政治意识、大局意识和责任意识,提高自己的政治素质,从根本上提高自己的觉悟,把为人民群众服务作为自己的工作重心。
其次,加强业务学习,提高业务能力,更好的为弱势群体服务。由于水利工作涉及面广,政策性强,只有通过不断地学习业务知识,增强自己的业务水平,才能更好地服务于别人。在工作过程中,我会虚心学习专业知识以弥补工作实践经验的不足,努力钻研业务知识,做到学以致用。提高业务技能,切实领会每项政策、规定,努力使每一位服务对象得到满意效果。
再次,时刻牢记“服务人民,奉献社会”的宗旨,以真情的笑脸和热情地服务对待每一个服务对象,言谈举止礼貌、得体,对申请者提出疑问的或不太清楚的,能耐心解释,做到对人人负责。充分认识到“群众利益无小事”,常怀人民公仆之心,常行排忧解难之举。
最后我会注意工作效率,按时按质的完成工作。做不到的事不许诺,承诺的事坚决做到,树立良好的政府诚信形象。用自己的一言一行,在平凡的工作岗位上干出不平凡的业绩。
物价局假如我是服务对象心得体会篇九
党的宗旨就是为人民服务。深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手,就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练,透过开展大讨论活动,为开展群众路线教育实践活动打好基础。深化大讨论活动,就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识,增强为人民群众服务的自觉性和坚定性。透过开展“假如我是服务对象”活动,本人思想上有了触动,现就“假如我是服务对象”谈谈自我的认识:
假如我是一名服务对象,如果我到水利水电局办理一项业务,我期望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我期望能看到你们的笑脸,是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员,哪怕是事办不成,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员,更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。如果我不明白该怎样办,我期望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程,不遗漏每一个细节。假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个水利水电形象的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风,这样对你的影响不好,也会为我增加负担。你的一身正气,会增加我对政府的信任。我期望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌,同时也展示服务型单位的新形象。
假如我是一名服务对象,我期望到水电局办事的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也期望能明白你们去了哪里,这样才能明白我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。同时,我也期望工作人员能够明白工作时光就是全身心地投入工作,优质高效、热情地服务,而不是推诿搪塞。作为服务对象期望工作人员能以只争朝夕的态度“立刻就办”,当时的工作当时办,当天的业务当天完,尽可能地缩短我们的等待时光。假如我是一名服务对象,我期望你们在做好依法行政、洁身自好的同时,还要加强自身应变和适应发展潜力。要想成为一名优秀的水电干部,就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我期望你们业务精湛、熟知水利水电惠农的各项方针政策,做好国家政策的宣传员、讲解员。
“心系服务对象鱼得水,背离服务对象树断根。”每名党员干部只有始终牢记自我职责,自觉深入基层,联系服务对象,不断增强为民服务意识,才能成为让党放心、让人民满意的人民公仆。无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象,脚踏实地的去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到别人的认同。在今后的工作中注意要做到以下几点:
老子讲:“圣人无常心,以百姓之心为心”。“从服务对象中来,到服务对象中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。作为党员干部,必须要把服务对象当作是自我血脉相连的亲人,放下架子,扑下身子,深入服务对象、深入实践,广开言路、倾听民意,了解服务对象所思、所盼,及时解决对象生产生活中的实际困难,在与服务对象同吃同住同劳动中体察民情,在为服务对象排忧解难中建立感情。
服务对象在我们心中有多重,我们在服务对象心中就有多重。作为党员干部,就是要把服务对象放在很高的位置,把自我放在很低位置,坚持用平等的眼光看待服务对象,对待服务对象不分贫富,一视同仁;坚持用平等的身份接待服务对象,不在服务对象面前打官腔、摆官架子、说官话;坚持用平等的心态联系服务对象,不高高在上,不以权压人,让服务对象说心里话,道烦心事,讲真想法,提好推荐。
善于深入基层做服务对象工作,是我们党的优良传统。作为党员干部,绝不能整天围着办公室转,围着上级领导转,而不围着服务对象转。就应把更多的时光用在了解民意,体察民情,解决民难上,做到无论工作多忙,都要安排时光深入基层,无论时光多紧,都要抽出时光联系服务对象,切实在联系服务对象中找到工作的切入点和落脚点,增强工作的针对性。
四、在工作上依靠服务对象。
作为党员干部,务必牢固树立群众观念,把服务对象当主人、当亲人、当老师,善于听取服务对象的意见,自觉理解服务对象的监督,做到谋划发展思路向人民服务对象问计,查找发展中的问题听人民服务对象意见,改善发展措施向人民服务对象请教,落实发展任务靠人民服务对象努力,衡量发展成效由人民服务对象评判,用服务对象的智慧推动当地发展。
干部为服务对象多送一份温暖,服务对象对干部就多生一份感情;干部多尽一份职责,就为党多增一份光彩。作为党员干部,要把服务对象满意作为工作的最高标准,以“服务对象利益无小事”的态度,诚心诚意地为老百姓解难事、办实事、做好事,着力解决人民服务对象最关心、最直接、最现实的利益问题,着力解决服务对象生产生活中的实际困难、让广大服务对象共享改革发展的成果。
让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,建立群众满意单位,使我们水电局为社会创造一个优良的经济发展环境。

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