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在工作和学习中写心得体会可以帮助我们总结经验，避免重复犯错。写心得体会时，要注重自身的观察和体验，结合实际情况进行分析。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，希望对大家的学习和工作有所启示。
心得体会经营员工心态的几点体会篇一
随着“三讲”教育活动的深入开展，规范经营成为了每一位烟草职工的必修之课。规范是生命线，经营企业发现的必备手段，如何将二者有效结合，是摆在我们面前的'重要课题。作为一名内管人员，结合自身实际工作，主要谈以下几点体会：
规范经营是烟草企业的一项长期任务，国家局也多次强调必须始切实抓好企业的规范经营，培育诚信、有秩序、负责任的现代化企业。规范经营的重要性体现在如下方面：首先，规范化经营能够使烟草企业更好的完善内部组织结构，促进资源的优化整合，尤其是烟草行业刚刚引入现代企业制度还不久，企业的法人自理结构还不够完善，资源需要进一步的优化配置，加强规范化运作是当务之急；其次，规范化经营有助于烟草企业更好的确立发展战略，企业如果缺乏一个明确的发展目标与战略规划，很容易导致追求短期利益，牺牲长远的发展的现象；再次，可以使企业的经营运作增强可控性、有序性，增强企业的凝聚力，提升企业的整体素质与抗市场风险的能力，是一个烟草企业深化改革，巩固法人治理结构，走向成熟的标志。
烟草企业的规范运作制度化、有序化、经常化，是培育烟草企业骨干企业的首要条件。
心得体会经营员工心态的几点体会篇二
这次，能被评为公司xx年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，在财务工作中，我只是尽量做好自己在财务的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好。在这一年多的工作中，我经常出差在外，虽然有时候会觉得有点累，但是只要能顺利完成领导交给我的任务，也就觉得值得了。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。德勤的发展让我们成长，我们的共同努力让德勤更加辉煌。
作为一名，有机会获奖，我很高兴，也非常激动。此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢领导对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！（鞠躬）。
第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到单位这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同志们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给单位，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好！
这次，能被评为公司xx年度优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的'认可。
加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间！与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信！在工作当中，我都把易站当作自己的家，才把易站的工作当做自己的事业来做，与易站同甘共苦！看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。
这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去，新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流，在金融危机的逆势中，迎头博击，我们就要赶上公司发展的理念和要求，就要紧密地团结在公司领导层的周围，踏踏实实，勤勤恳恳的干好本职工作，为易站的事业做大做强，贡献出自己的一份绵薄之力。
我很荣幸这次被评为20xx年度优秀员工，我们大家在工作中并肩作战，取得了可喜可贺的成绩。这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队氛围和集体上下一致，积极认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮助以及整个财务部的共同努力。而正是由于有这么融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人，而是属于我们财务每一个成员。这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。
财务部是我们公司的重要部门，我是财务部的一员，俗话说：没有平凡的岗位，只有平庸的员工。我在这个岗位上如果不尽职尽责，是能够影响全局的，所以责任是高于一切的。在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错。
公司领导及财务部的所有员工对我都非常好，所以我始终都带着感恩的心情去工作。人没有家庭就没有温暖，员工没有公司也没有温暖，人在父母身旁感觉有依靠，同样员工在公司这个大家庭里也感觉有依靠，所以我没有理由不努力工作，没有理由不做一个忠诚公司的员工。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。
我一直对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，贯彻勤奋精神。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志。一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大；而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀；如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。
我要以这次获奖为新的起点，用更高的标准严格要求自己，不断地展现自己的热情和智慧，提高综合素质，善对别人就是善对自己，用团队精神搞好工作，树立我们公司的形象，为公司增光添彩，为公司贡献所有的聪明才智，使我们公司在经济竞争的大潮中永处于不败之地。这正是我们大家的心情，这也是我们所有员工所盼望的事情。
展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在的一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，戒骄戒躁，不断创新，不求做得最好，但求做得更好，感谢领导和所有员工对我的厚爱。
心得体会经营员工心态的几点体会篇三
近来，整个邮电系统分家不断，体制改革、机制创新连绵无穷，市场竞争从无到有并日趋惨烈，我们的员工在各个阶段的改革阵痛中经历了一次又一次的身心煎熬，迷茫、忧虑、疲乏等各种滋味可谓是五味杂陈。正因为我们的员工在企业的改革中经历了太多心情变化和角色转换，因此在目前企业发展跌入低谷、转型迈向深入的大背景下，员工的心态变化更加微妙，只有切实经营好员工心态，让我们的员工在快乐中，在工作中去获得快乐，才能有效调动起他们的工作积极性，激发出他们的工作创造力，使企业在困难的经营形势下能实现稳步健康和谐发展。
经营员工心态必须先了解员工心态。目前，外部竞争加剧带来的工作压力和内部人力资源改革深入带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工是在不同的时期、以不同的方式相继进入企业的，身份多样、文化水平参差不齐，对企业改革发展的认识角度和适应方式存在较大的差异，要让他们形成凝聚力、发挥战斗力，就必须下大功夫经营好他们的心态。总结近几年自己的管理工作，在经营员工心态方面有以下四点体会。
一、走近员工，做好员工的思想政治工作。
今天我们的员工大多都能认识到：改革是必然的，转型是必需的，身份是不固定的，面对压力是同等的，企业向前发展是不以个人意志为转移的。我经常给员工讲，“铁饭碗”时代已经一去不复返，在背负压力时怨天尤人，是改变不了现实的，只会让自己甚至家人更加痛苦；应该钻出“牛角尖”，保持积极乐观的心态，理性地与其它大多数行业或单位比收入，对现有的工作环境和工作待遇做到知足常乐，客观分析当前的就业形势，真正意识到今天不珍惜岗位，明天就必然自己寻找岗位。当然，领导在提要求，员工肯定也有自己的想法，当领导要求与员工诉求有落差时，管理者就应该走进员工的工作，走进员工的生活，走进员工的心灵，了解到落差点在哪里，找准相应的平衡点，对员工的闪光点要报道，对员工的困惑点要引导，通过深入的思想沟通逐步消除员工的思想困惑和不理解情绪。
二、关爱员工，让员工真切感受到企业的温暖。
要经营好员工心态，必须从关心员工、帮助员工做起，凡是遇有员工婚丧嫁娶、生日、子女读书、就业、生病住院、特殊困难等，管理者都要随时予以关心和帮助。对此，我在工作中采取了“六个一”的作法，即：座谈一个班组，调研一个农村片区，家访一个困难职工，走访一户统包人员家庭，让员工提一条合理化建议，为基层解决一件实事。这一做法有效拉近了员工与领导的距离，使员工把领导当成朋友、当成知己，一有意见和想法都能直接与领导沟通，使工作氛围变得活跃起来。特别是到了偏远乡镇的统包员家庭，当我把慰问金送到统包员手中时，其本人及家属都非常感动，一再表示要干好工作来回报企业。可见，领导的一句关心话语、企业送去的点滴温暖，对一线员工而言就是莫大的鞭策和动力。
三、管好员工，处理好管人、管事、干事的人之间的关系。
作为管理者，必须注重人力资源的深层次开发，辨证地处理好管人的人、管事的人、干事的人三者之间的关系，实现事有人管、人有事干的目标。领导是企业的核心，要做到管好人，用好人，让合适的人到合适的岗位去做适合自己的事；同时要教育员工既要会干事又要会处事，凡是有进步的人都能做到既能干事又会处事；此外，还要做到掌握企业的大事，观察企业的细小事，处理企业的关键事。中层管理人员是管事的人，对每一件事要做到心中有数，合理安排，时刻跟进。班组长既是管事的人，又是干事的人，要做到承接任务，真抓实干，干好每一天。一线员工是干事的人，要立足岗位，展示自己，干出成效。只要定位准确，分工明晰，上级对下级服好务，下级就能对上级负好责。
四、引导员工，增强员工的执行力。
一是认真研究绩效考核指标，选好正确答案。在经营工作中，多分析员工收入的应发数和实发数，比分析员工每月的业绩指标会更好。在考核上，对部室一级实行量收挂钩考核；市场前端人员的绩效考核全部与量挂钩，淡化收入指标。二是将市公司的各种营销方案读懂、读透、读薄，结合本地实际，制定可操作性强的实施方案，让一线员工给客户推介业务时能三言两语讲清楚，客户也能听明白并理解接受，使上级的营销方案能真正在一线落地。三是以认识为抓手，加强各级的执行力。让员工真正认识到企业管理的刚性要求，即：上级的决定，认为正确的要执行，认为错误的也要执行，因为没有绝对的对错之分，只有各层面站的角度不同以及理解上存在差异；认为正确的去执行是对的，认为错的不去执行，那么就真的错了——这体现了一个团队是否能够做到步调一致的问题。
不同的时间阶段，会有不同的内部改革背景和外部竞争形势，员工也必然会产生不同形态的想法。要经营好员工的心态，需要因地制宜、因时制宜、因人制宜，采取不同的工作方法，但有一点是任何时候都应该坚持做到的，那就是为员工着想、为员工服务。只有这样，才能让员工和企业互为“唇齿”，实现员工个人收入和企业效益的双赢。
心得体会经营员工心态的几点体会篇四
身为班级的经营者，您头疼吗？以下的方法可协助您建立守秩序、有礼貌、爱整洁又乐学习的优质班风喔！心动不如马上行动！试一试吧！
一、我们一班都是长。
班级干部除了班长、副班长、风纪股长外，还可设立园艺长、清洁长、电视长、图书长…等，让班上小朋友「人人有长做，个个是干部」，以加强其对班级的认同感与归属感。
二、进门口令，每日一句，轻松学会。
每日一句佳句良言，老师或同学解释说明后，抄录在联络簿上，当作明天的进门口令。
三、有样学样，标准字体模仿秀。
模仿习字模板的标准字体，看谁写得最像，再由全班同学票选“杰出书法家”，给予奖励。
四、赏心悦目，创意专题剪贴。
请学生仿照各类图书来制作创意专题剪贴，其内容需包括书名、封面设计、目录、生动活泼的内容、作者介绍并附上可爱的照片，一来可充实班级书库，二来可以激发潜能。
五、每周一星，优点大轰炸。
经由全班票选出有礼貌、爱整洁、守秩序、服务热心、唐诗高手、故事高手等明星，颁给五彩缤纷的小奖状与公开欢呼表扬。
六、惜福造福，喝班茶、养班猪、献爱心。
在阅读角中放置茶几，由家长提供茶点，享用者付费，学生自行投十元存入班猪（扑满）里，待期末举行开猪大典后，再妥善运用这笔班级基金。
七、酸甜苦辣留言板。
让孩子将内心深处的感受（如对某人的答谢、心中的甘苦谈等）在『心语区』表明，老师藉此知道孩子的人际互动、交友与家庭状况，可及早辅导。
八、笑傲江湖，体能大考验。
设定挑战项目，如灌篮、毽子、沙包、直排轮、呼拉圈等，每周各产生一位武林盟主，继续接受其它同学的挑战。
九、贴心派。
制作贴心小卡，让学生表达对同学的感谢、鼓励及赞美，孩子可学习到感恩、欣赏，并珍惜自己，肯定自己。
十、好话大家读。
选择静思语或古典经书，利用导师时间或上课五分钟来朗诵，可以让孩子在潜移默化中习得良好的行为典范或为人处事道理。
心得体会经营员工心态的几点体会篇五
前不久，我有幸参加了院中年员工岗位综合技能提升培训班，通过一周的系统学习，收获不小，作为银行企业培训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出开源、节流的解决建议，总行、分行掀起的这次中年员工岗位综合技能培训活动。
按我的理解就是搞一次开源活动，是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动，作为一名多年从事基层员工培训的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的`培训工作谈一谈本人的粗浅意见：
1。提高认识加强教育培训组织管理工作，中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实，在不能大量补充新生力量的情况下。
如何盘活现有的资源，怎样让中年员工焕发青春，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程，建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作。
同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层，在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。
2。以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位，我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题，他们情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进娶拒绝发展，笔者认为对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓心脖要用心药医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中，最近我读了一本名为《生命的重建》的书，里面有句名言爱自己，接受自己找到生命的价值。
这正是我们大多数中年员工所缺失的东西，信心和希望是转变观念的良方，而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂，要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。
3。能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施，中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训，在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务知识培训就会比较容易达成目标，岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。
对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此必将起到事半功倍的效果。
4。这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式，要舍得时间投入和资金投入，所谓磨刀不误砍柴功，能够让中年员工这个群资源发挥最大效能，才是这次教育管理培训的最终目的，同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。
心得体会经营员工心态的几点体会篇六
让我们更好的学习他们的优点，找到自己的不足。
我归纳了理事长的讲话主要有五点：
一.农村信用社动员的人员多。
根据我们自身的优势，发动全体员工吸收存款，解决资金瓶颈问题，为春耕贷款的发放奠定坚实的基础，让客户了解信合，相信信合，决不损害农户的利益，站在支持“三农”的角度考虑农户利益，坚决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。
二.增长方式的改变。
我们要从思想和行动上符合转变的要求，更要从实质上达到这个转变，用科学发展解决历史和现实问题，由以往的`“又快又好”向“又好又快”转变。通过发展来提高经济效益，增加员工收入，提高员工的工作热情和动力。
三.找到工作的重中之重。
根据自身的实际情况制定相关的工作方向，以三年补亏为目标，以质量年为载体，实际求实的解决问题，明确目标，做实做好工作，积累经验，打好基础。
四.加强执行力建设。
我们的执行文化是“一本经念到底，一件事抓出头”，我们要明确执行的决心，研究存贷款完成的办法，集思广意，明确相关的责任，控制存贷比例，深入研究实际问题，解决农民种地问题，促进良好风气的形成。
五.做好风险管控。
贯彻“一念之差，终生后悔”道德风险斩立决。
只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展，在竞争激烈的社会中才能茁壮成长，祝愿我们的吉林农信永创辉煌!
心得体会经营员工心态的几点体会篇七
近10年来，整个邮电系统分家不断，体制改革、机制创新连绵无穷，市场竞争从无到有并日趋惨烈，我们的员工在各个阶段的改革阵痛中经历了一次又一次的身心煎熬，迷茫、忧虑、疲乏等各种滋味可谓是五味杂陈。正因为我们的员工在企业的改革中经历了太多心情变化和角色转换，因此在目前企业发展跌入低谷、转型迈向深入的大背景下，员工的心态变化更加微妙，只有切实经营好员工心态，让我们的员工在快乐中，在工作中去获得快乐，才能有效调动起他们的工作积极性，激发出他们的工作创造力，使企业在困难的经营形势下能实现稳步健康和谐发展。
经营员工心态必须先了解员工心态。目前，外部竞争加剧带来的工作压力和内部人力资源改革深入带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工是在不同的时期、以不同的方式相继进入企业的，身份多样、文化水平参差不齐，对企业改革发展的认识角度和适应方式存在较大的差异，要让他们形成凝聚力、发挥战斗力，就必须下大功夫经营好他们的心态。总结近几年自己的管理工作，在经营员工心态方面有以下四点体会。
今天我们的员工大多都能认识到：改革是必然的，转型是必需的，身份是不固定的，面对压力是同等的，企业向前发展是不以个人意志为转移的。我经常给员工讲，“铁饭碗”时代已经一去不复返，在背负压力时怨天尤人，是改变不了现实的，只会让自己甚至家人更加痛苦；应该钻出“牛角尖”，保持积极乐观的心态，理性地与其它大多数行业或单位比收入，对现有的工作环境和工作待遇做到知足常乐，客观分析当前的就业形势，真正意识到今天不珍惜岗位，明天就必然自己寻找岗位。当然，领导在提要求，员工肯定也有自己的想法，当领导要求与员工诉求有落差时，管理者就应该走进员工的工作，走进员工的生活，走进员工的心灵，了解到落差点在哪里，找准相应的平衡点，对员工的闪光点要报道，对员工的困惑点要引导，通过深入的思想沟通逐步消除员工的思想困惑和不理解情绪。
要经营好员工心态，必须从关心员工、帮助员工做起，凡是遇有员工婚丧嫁娶、生日、子女读书、就业、生病住院、特殊困难等，管理者都要随时予以关心和帮助。对此，我在工作中采取了“六个一”的作法，即：座谈一个班组，调研一个农村片区，家访一个困难职工，走访一户统包人员家庭，让员工提一条合理化建议，为基层解决一件实事。这一做法有效拉近了员工与领导的距离，使员工把领导当成朋友、当成知己，一有意见和想法都能直接与领导沟通，使工作氛围变得活跃起来。特别是到了偏远乡镇的统包员家庭，当我把慰问金送到统包员手中时，其本人及家属都非常感动，一再表示要干好工作来回报企业。可见，领导的一句关心话语、企业送去的点滴温暖，对一线员工而言就是莫大的鞭策和动力。
作为管理者，必须注重人力资源的深层次开发，辨证地处理好管人的人、管事的人、干事的人三者之间的关系，实现事有人管、人有事干的目标。领导是企业的核心，要做到管好人，用好人，让合适的人到合适的岗位去做适合自己的事；同时要教育员工既要会干事又要会处事，凡是有进步的人都能做到既能干事又会处事；此外，还要做到掌握企业的大事，观察企业的细小事，处理企业的关键事。中层管理人员是管事的人，对每一件事要做到心中有数，合理安排，时刻跟进。班组长既是管事的人，又是干事的人，要做到承接任务，真抓实干，干好每一天。一线员工是干事的人，要立足岗位，展示自己，干出成效。只要定位准确，分工明晰，上级对下级服好务，下级就能对上级负好责。
一是认真研究绩效考核指标，选好正确答案。在经营工作中，多分析员工收入的应发数和实发数，比分析员工每月的业绩指标会更好。在考核上，对部室一级实行量收挂钩考核；市场前端人员的绩效考核全部与量挂钩，淡化收入指标。二是将市公司的各种营销方案读懂、读透、读薄，结合本地实际，制定可操作性强的实施方案，让一线员工给客户推介业务时能三言两语讲清楚，客户也能听明白并理解接受，使上级的营销方案能真正在一线落地。三是以认识为抓手，加强各级的执行力。让员工真正认识到企业管理的刚性要求，即：上级的决定，认为正确的要执行，认为错误的也要执行，因为没有绝对的对错之分，只有各层面站的角度不同以及理解上存在差异；认为正确的去执行是对的，认为错的不去执行，那么就真的错了——这体现了一个团队是否能够做到步调一致的问题。
不同的时间阶段，会有不同的内部改革背景和外部竞争形势，员工也必然会产生不同形态的想法。要经营好员工的心态，需要因地制宜、因时制宜、因人制宜，采取不同的工作方法，但有一点是任何时候都应该坚持做到的，那就是为员工着想、为员工服务。只有这样，才能让员工和企业互为“唇齿”，实现员工个人收入和企业效益的双赢。
心得体会经营员工心态的几点体会篇八
什么是诚信？诚信就是待人真诚、讲信誉，言必行、行必果，是立身处世的准则，是衡量人品的标准，是和谐社会的要求。诚信是民族精神和民族文化的精髓，它贯穿与我国五千年文化历史。就个人而言，诚信就是一种难能可贵的品质。做到了诚信，就是对自己和他人的尊重。就证券市场而言，诚信是证券市场生存发展的基础与灵魂。随着资本市场的日益开放，证券行业的不断创新，行业诚信也在承受着严峻考验。
作为证券公司一线的`营业部，它的诚信也代表着整个公司的诚信，加强营业部诚信建设刻不容缓。因为诚信是衡量员工品行修养的标准，即诚实守信、真诚待人，恪守职业道德，忠于岗位职责。客户作为服务的对象，他们的认同和信赖是营业部的价值的源泉。嘉峪关营业部始终坚持“以客户为中心”，把客户满意度作为衡量服务质量的主要标准，将“诚信”融入服务的每个环节：在客户服务，制度制定、环境优化等方面关注客户体验，在业务宣传、产品营销等方面注重从客户角度考虑；不断完善服务方法，促进基础服务规范化、服务质量标准化、服务管理常态化。与此同时，我部奉行以人为本，将员工视为宝贵的资源，将“诚信”融入以人为本的员工管理和人文关怀中；提倡将“诚信”融入工作和生活中的每一个环节，逐步在广大客户和社会公众中树立“可信赖的证券营业部”的良好形象。
作为证券行业的员工，仅有诚信服务的意识是远远不够的，还必须具备较高的综合素质，才能更好地满足客户需求，才能为社会提供更优质的诚信服务。因此要加强全员培训，学习创新业务和创新产品、客户服务手段、客户沟通技巧，提高队伍素质。高素质的人才队伍是营业部发展的最根本保证。我部采取有效措施，着重在加强教育培训、提高员工素质上下功夫。另外，为了切实从客户利益出发，尽可能满足客户不同层次的需求，我们不断创新服务观念，创新服务手段，通过一系列的服务创新，打造诚信品牌。
合规是诚信的守护神。没有合规，就无所谓诚信。很多因为违规而造成客户和营业部损失的例子比比皆是。一个连基本制度和操守都无法遵守的人，更谈不上诚信。所以“合规创造价值，合规人人有责，主动合规”的理念必须深入人心。把全面合规理念的建立作为营业部的重中之重,全方位推行诚信审慎的合规风险管理理念。第一，“合规创造价值”。合规管理作为证券公司一项核心风险管理活动，管理是否有效，与风险控制、经营效益等具有直接关系，违规使营业部风险成本增加，合规能为营业部带来效益，带来诚信。第二，“合规人人有责”。合规风险分布于营业部的所有业务流程和工作岗位，这种分散化特征决定了所有业务流程和每一个业务点都是合规管理的风险点，每一名员工都是合规管理的第一责任人和直接责任人。坚持合规操作和管理是每个部门、每位员工日常工作的神圣职责。第三，“主动合规”理念。倡导主动发现和暴露合规风险隐患或问题，并通过评价纠正机制对存在的问题进行改进，形成全员尊重规则、严守规则并恪守职业操守的良好合规氛围。实现从“必须合规”到“主动合规”，从“合规制度”约束到形成良好“合规文化”的转变。
证券是一个特殊的金融服务行业。客户是行业的源泉与基础，行业竞争的实质就是客户的争夺。没有客户的加入与信任，我们将成为无本之末、无源之水。只有诚信经营、诚信服务，才能赢得信誉，赢得客户信赖，赢得市场，并最终赢得经济效益和发展机遇。
心得体会经营员工心态的几点体会篇九
作为一个在公司工作了近两年的员工，最大的感受是看到了公司一步一个脚印，真的越来越好，越来越有影响力，越来越多的人知道了我们中民筑友这个品牌。这是每个中民筑友人用无数个日夜和汗水换来的成果，但是革命尚未成功，我们还需再加一把力。就像杨总说的，这么好的平台，我们必须要抓住机会，坚持问题导向、目标导向，坚决完成今年乃至未来的经营任务！
就杨总提出的问题，我也要根据自身情况来提醒自己，时刻紧绷神经，在工作中坚决不能懈怠。
第一点，为什么要坚持问题导向、目标导向：
大点说，是为了梦想。小点说，是为了生活。把每位员工集聚在一起，共同开展工作，为了中民筑友能够成为世界一流的.装配式企业为之奋斗。从择业方面来说，大家都知道装配式建筑是个朝阳行业，国家层面已经发过文明确鼓励发展装配式建筑，无论在国家政策还是行业趋势上来讲，这个行业的前景是很好的，这也绝对是一个值得选择的行业。所以才会出现每一份你情我愿的劳动合同关系和一份年度目标责任书。但也许因为这是一份新型的行业，也许因为公司成立的时间太短，很多制度层面的建设不完善，大多数人似乎还没有迅速进入状态，而变得过度“安逸”了，也包括自己，但是我们必须要明白，如果不把握这最关键的几年，市场将会更加迅速地把我们给淘汰。
第二点，如何坚持问题导向、目标导向：
就从个人的工作而言，首先我需要沉下心来，认真向周围的领导及同事学习，有计划性的学习，有结果性的学习。坚持目标导向，推进工作落实，强化目标导向，就是在工作开展中明确目标、在工作落实中盯紧目标、在工作完成中实现目标。认真完成整个投资拓展事业部的统筹工作、后勤保障工作，实现集团及区域公司工作的标准化和专业化，一切以结果为导向，严格管理，明确分工，绝对合作。三季度及年度目标争取逐一完成，我很清楚自己的态度是端正，但我的能力确实还需要很大程度的提升，就这个问题，我需要对症下药，向领导同事学习，我也希望早日能够个人独立开展工作，并且是高效完成的，不会被他人指出问题的。方向一致，目标一致，共同努力，任何问题都能够解决。公司已经给予员工很多很好的机会了，更应该好好把握。
最后，坚持责任导向，推进工作落实。强化责任导向，明确职责，把心思凝聚到干事业上，把精力集中到办实事上，把本领体现到促发展上，切实做到接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务追求圆满。争取下半年能够实现更好的成绩！
心得体会经营员工心态的几点体会篇十
人活在世上，很多事情无法改变。生活中这样那样的不如意也会给自己造成各种各样的困扰。在理想生活中，我们能够自由选择自己喜欢的工作，做自己想做的事情，从而不考虑那些自己不想做的事情。但现实工作中，却并没有那么完美，会遇到很多不顺心的事情。工作环境不称心，好心没有好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领导的认可。遇到这些事情以后，如果心态调整不过来，一时想不开，就越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。这不但导致工作效率下降，工作能力无法得到体现，甚至也会影响到自己的生活质量，使自己生活在忧郁和郁闷的环境中，怨天尤人。
有首歌唱的好，“三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢。”这里的拼是一种精神，是一种心态。有什么样的心态，就会有什么样的人生。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。在某种程度上，态度决定我们的生活，有什么样的态度，就有什么样的未来。与其郁闷地活着，不如快乐地活着。快乐工作，快乐生活是现代人追逐的一种时尚，也是每一个人都向往的最高境界。塞翁失马，焉知非福。很多时候，想开点，就会得到很多。俗话说，吃亏是福。人总是在磨难中成长。通过一件件的事情使自己获得更多的能力和经验。这同样是一种付出和得到。
我们说人为什么要去获得一份工作，那是为了获得收入。为什么要去获得收入，那是因为要去生活。那么生活的目的又是为了什么呢。其实，说白了，人活在世上，求取一份工作，是为了让自己的生活更充足，更富有，更快乐，更有意义，能在工作中实现自己的人生价值。
所以好好享受工作，享受人生。
心得体会经营员工心态的几点体会篇十一
这周周一，我们开了一个班会班会的题目是《好习惯，好人生》俗话说：习惯养成性格，性格决定命运。习惯的好坏直接关系到一个人的一生和未来。所以，我们从小就得养成良好的习惯。
记得一位美国心理学家曾说过：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”一个人，只有从小具备良好的习惯，将来才能成就一个美好的人生。
在我的周围，时常有学生乱扔垃圾，摇晃树枝，践踏花草等坏毛病，还有学生不按时完成作业，却在外面打闹。
古今中外有名的人物他们都有个共同的优点，那就是从小都养成良好的习惯：列宁从小就诚实坦白，李四光从小就不懂的事有好奇心，并且喜欢刨根问底，司马光遇事沉着冷静，他们的习惯值得我们学习。
要想养成一个良好的习惯，就得先从一点一滴的小事做起，比如：当你看见水龙头在嘀嗒嘀嗒掉水珠时，你应该走去拧紧，当你看见地上有一片纸屑，你要去弯弯腰，把那片纸屑捡起来，当你看见有人需要帮助时，你要尽你所能的去帮助他??好习惯不是一天两面天就能养成的，不是只做过一次二次的好事就能形成的，如果你没有一个良好的习惯，如果你每天只知道吃喝玩乐，那么你就只会被坏习惯牵着鼻子走的，永远也不能向好习惯奔跑，向你的远大的理想前进了。
通过这次班会，我明白了：我们要养成好习惯，不能养成坏习惯，因为“好习惯成就好人生”。
让我们时时处处从小事做起，从点滴做起，人人养成好习惯，共同创造一个美好的明天。
心得体会经营员工心态的几点体会篇十二
通过这一阶段的合规文化教育和警示教育的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识下面，就这次学习的收获，我总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献。
在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。作为一个金融系统职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在在农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩不成方圆”，作为一名会计主管，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我最为实际的工作任务。自已学习的同时组织柜员一同学习，提高整体服务水平。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的'，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项规章制度的执行，不是靠某一人来执行的，而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
从内部讲要做到从我做起，首先带头不要求柜员办理违规业务，要求柜员正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们室内柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节。
