总结是对过去的经历进行一个回顾和概括,是提高自身能力的重要方式之一。总结要具有系统性和条理性,一定要有明确的结构框架和逻辑顺序。以下是小编挑选出来的一些总结范文,看看它们的结构和语言表达有何特点。
卓有成效的管理者读后心得篇一
读了卓有成效的管理者这篇文章让我受益匪浅,从中更能深刻的理解作为一名管理者,有效性对于整个企业整个公司整个组织团队的重要性。
员工的有效程度影响的只是个人,而作为管理者,其有效性将决定其部门,相关联的其他部门也会产生重大的影响。最重要的是对其团队对整个公司至关重要,所有管理者必须卓有成效。
这不仅仅只是管理者本身对自我的要求,身为管理者,必须知道公司对于管理者的期望是:做出业绩,带好团队。
业绩就是我们的产出指标,而团队就是建设好培训好人才,并将公司的核心价值观传递给每一位员工。
做事要有目标性计划性,通过责任意识将计划执行到位,保证工作目标的实现,并且加强内部沟通,激励,培训,团结合作来共同完成团队目标。
卓有成效的管理者读后心得篇二
时间无疑是最稀缺的资源,管理者通过记录时间、管理时间、统一安排时间来提升效率。有效的管理者必须要对自己的时间进行记录和分析诊断,消除那些浪费时间的活动,把可以自由支配的时间集中起来统一管理,去做一些关键的事。其实这个说法看似简单,却非常重要,各级管理者都会存在浪费时间的现象,自己却不明了,照此改进会受益良多。
管理者必须有所贡献,那么要贡献什么呢?贡献的绩效包括直接的成果、强化组织的价值、人才的开发培养。如何做出贡献呢?德鲁克提出了三条建议:
1、让专业人员的工作更有成效,
2、要建立正确的人际关系,
3、组织有效的会议。
只有重视贡献,才能掌握工作的关联性,打造一支有效的团队。
很多有雄才大略的人缺点也非常突出,有些平庸的人倒“样样皆通”,要敢于使用有特长的人,着眼于他们的长处。美国内战时期,林肯大胆启用好酒贪杯的格兰特,正是看重了格兰特身上运筹帷幄决胜千里的能力。最终,一改北方军队被动的局面,取得胜利。其中德鲁克又重点提到了如何管理上司,利用上司所长来成就自己。
集中精力去做大事,是管理者必须具备的素养,然而这并不容易。能够识别哪些事情是关键重要的,把这些事情放在首要位置,一次只做一件事。人的时间和精力都是有限的,管理者要学会取舍,要摆脱自己的过去和习惯,不能把时间消耗在自己喜欢的事上,可能这些事并不产生更大价值。要面向机会,面向未来去把精力花在有价值的事上。能够控制时间,识别重点,管理才会有成效。
在管理者繁多的任务里,决策是非常重要而特有的一项,决策关乎一个组织的未来。要做到有效决策,首先要弄清事物的本质,只有认清事实,才能做出正确判断;其次要确定目标及其边界条件,要知道决策的目标是什么,达成的条件有哪些,如果不具备这些条件,目标也将无法实现;除此之外,还要考虑解决问题的方案,这些方案要能够实施,在执行过程中要重视反馈,确保不偏离决策的目标。
无论作为哪一层级的管理者,都应该关注这些有效管理的最基本问题,理解有效管理的含义和方法。德鲁克这本书虽然很通俗易懂,但却蕴含着很多真知灼见,需要一读再读,每读一次都有新的发现、理解和收获。当然,最重要的还是要把这些理解运用在实际管理工作中,不断提高自己的管理能力和效率。
卓有成效的管理者读后心得篇三
德鲁克的《卓有成效的管理者》一书,让我们站在企业管理的另一个层面,重新认识“卓有成效”和“管理者”。他并不仅仅让我们“知道了什么”,更重要的是,他让我们知道“我们不知道什么”,并且给出了具体的解决方案和操作方法。
作为一个卓有成效的管理者,首先应该考虑的是:我能做什么?我所能创造的成果是什么?要成为一个卓有成效的管理者,必须首先在思想上具备以下5个方面的素质:
一是要使工作卓有成效首先必须对自己的时间进行分析和管理;包括整理时间、管理时间、统一安排时间。
二是卓有成效的管理者重视贡献,包括自己和他人的贡献,他所追求的管理是:如果管理不能产生成果和贡献,管理就是失败的;如果客户对生产出来的产品或服务的价值不认同,管理者所提供的管理就是失败的。如果管理者不能培养他人,发展自我,他所提供的管理也是失败的。有效的管理者对成果负责,而不是结果,并不是完成了工作就完了,而是要达到成果和绩效的要求,简而言之,就是内部的贡献和价值要被外部环境所认同和接受。
四是要事优先原则,卓有成效的管理者在处理工作时会分出事件的轻重缓急,并会针对事件进行适当的分类和排序,因为他们非常清楚,自己不是天才,能同时处理好两件甚至几件重要的事件的人屈指可数,所以,他们会着眼于一件重要的事情,并脚踏实地的把他们做好,然后再进行第二件要事。
五是有效的决策,卓有成效的管理者都非常清楚,他们随时都会面临着决策,决策是每个管理者面对的工作,卓有成效的管理者所做的决策一般都是重大决策,所以决策的信息、要素、环境、内容、风险等都是决策所要考虑的因素。
企业和岗位不一定需要天才,有效的管理者如果能让平凡的人做出不平凡的事,他的工作一定是卓有成效的。过去人们总是追求卓尔不凡,我的理解是,卓越如果是由平凡的人创造出来的,那才是管理的最高境界。
卓有成效的管理者,最重要的是对自己的管理。你学会记录时间了吗?你分析过这些时段所做的工作哪些是有效、哪些是无效吗?你学会管理时间吗?每个人的精力和时间都是非常有限的,你要学会将重要的事件用一整块时间去处理。要想卓有成效,就必须对时间进行分析和管理。
通过阅读,我认为一个卓有成效的管理者必须首先做好组织沟通的工作,同时重视团队的协作与贡献,自己要不断的努力发展,并为企业、下属、岗位培养接班人。再卑微的工作,只要其产生了令外部环境满意的成果和贡献,他就是一个“卓有成效的管理者”。
卓有成效的管理者读后心得篇四
假如我是一名管理者,受聘于企业。企业会对我寄予何种期望?我要怎么做才能不辜负我这个管理者的职责?从我的角度我将怎样做才能达到“卓有成效”?所有问题都在我拿到《卓有成效的管理者》的一刻出现,又在我读完这本并非“如何学习有效性”的教科书,而是致力于激发读者如何成为有效的管理者的管理著作而有了答案。假如我是一名管理者!对企业来说,需要我为其作出所需贡献,对我来说,需要把企业当成实现自己的人生目标的工具。我必须通过我卓有成效的管理,为企业提供效益,实现我的价值,将二者有效的结合起来。因此,卓有成效是必须学会的!
善用时间
卓有成效的管理者当以“不饱食以终日,不弃功于寸阴”为座右铭。试问又能有多少可待我们蹉跎岁月。难道只甘于用时间打发碌碌无为的工作吗?时间转瞬即逝无法追回。德鲁克先生说过“既然不能认识你自己,起码能认识你的时间”!持之以恒地做到记录时间(耗用的实际情况、定期进行整理研究)—管理时间(用排除法什么事不必做、什么事可由他人做、控制或者消除自己浪费别人的时间)—分析时间(造成浪费时间的因素?是制度或远见的缺失、人员过多造成的不和谐、组织不健全还是信息环节漏洞。因地制宜改善根本)—集中安排零散时间(留给自己一个缓冲时间以应对其他重要事务)。用时间这最稀有资源,证明自己的能力!
重视贡献
我是管理者“重视贡献就是有效性的关键”。我要提高工作有效性先要有三点要认清:我自己的工作、自己与他人的关系、各项管理手段的运用。我做出的成效不是自己的而是在部门同事共同努力下出来的成果!我在完善自身价值、自我发展的同时要维护好团队、勤于沟通、善用及积极培养“有所长”的员工、我要考虑为了部门和企业发展要从直接成果、树立新的价值观及这些价值观的重新确认入手做出成效!真正能做到推陈出新,必要大刀阔斧!有初生牛犊不怕虎的劲头!不能受“工作多做多错、少做少错”言论侵蚀。,视企业为自己的“家”一样,做“家”的主人!为“家”更好的明天做出贡献!
用人所长
从前苏格拉底命弟—子们去地里找最大的麦穗,而他们总以为大的还在前面,所以一直挑挑拣拣,最后始终没有找到那个老师说的最大的麦穗。苏格拉底教育弟—子:追求应该是最大的,但把眼前的一穗拿在手中,这才是实实在在的。就好像是企业设立一部门要找一名主管负责。如果“总是见人之所短,不能识人之所长”认为这个人有缺点、那个人有不足,总有一个人会更适合这个职务!那永远也不会为这个部门找到一名适合的主管。识人亦如此!“上知天文,下知地理”的全能型人才可遇而不可求,大多数企业都是用某个方面能力较强者来管理我们的机构的。如何充分发挥在某个方面有专长的人员的积极性,这就等于提高了工作效益。当然现今社会需要全方位人才的渴求,也是迫切的!人当然不可能专攻很多门专业知识,拿到很多专业学位的结业证,但全方位的管理者应该多方面吸收外界知识,“三人行必有我师”嘛!总会有人在某方面“术业有专攻”,值得学习。管理者要发挥长处,善于学习,管理“管理者”的人要善于调动积极性,才能提高工作效率。
要事优先
集中在一些重要的领域里分清轻重缓急:我想起有这样一则寓言故事:从前,有两个猎人,一起去野外去打猎。这时,一只大雁向他们飞过来。“我把它射下来煮着吃。”一个猎人拉开弓瞄准大雁说。“鹅是煮着吃,大雁还是烤着吃更香。”另一个猎人说。“煮着吃”。“烤着吃。”两人争论不休,最后来了一个农夫,于是他们要农夫为他们评理。农夫给他们出了一个主意:把大雁分成两半,一半煮着吃,一半烤着吃。两人认为有理,决定将大雁射下来,但这时大雁已经飞走了。这则寓言故事给我们的启示是:做事要分轻重缓急,机会来临稍瞬即逝,如果我们过多的去追求一套完美的解决办法,或者力争达到统一认识,但等制定了一个完美方案或统一了认识后,这时,可能什么都晚了。
有效决策
一名卓有成效的管理者所做决策前,都要从个人见解开始,而非收集事实开始。期间可能会有反面意见,但那也是“决策所需的另一套方面”和“保护决策者不沦为组织的俘虏”。决策者在决策之前会通过确实了解部门(企业)问题的性质,确实找出解决问题时必须满足的界限,仔细思考解决问题的正确方案是什么,满足哪些条件,同时决策方案要兼顾执行措施,在执行过程中重视反馈这五要素,真正提出有效决策。能提出有效决策可并非一日之功,这需要管理者在某方面经验丰富、充满敏锐观察力、头脑灵活。虽然不是一朝一夕的,但是可以培养的,凡做出决策之前套用“五要素”来静下心来思考,凭借经验来做出判断,坚持不懈的反复练习是会有帮助的。
书中的管理理念,让我有茅塞顿开感觉,工作中时常会出现的问题,通过德鲁克先生的总结、分析变得条理分明,曾经出现的难题,全部可以通过“训练”,得以解决。在德鲁克先生举的实例中增长了见闻:通用汽车公司前总裁斯隆先生用人谨慎,在人事任免上从来不第一时间做决定;林肯总统在南北战争临危受命被人称为有缺点的格兰特将军,他看到了格兰特将军的运筹帷幄的长处等。
假如我是管理者,作为管理者,对管理的理解是无论在怎样的层面来看,都是门很讲究的艺术。怎样管好部门(企业)事务、管理部门(企业)人员、提高工作效率、及时弥补随时出现的大大小小工作漏洞、协调部门与部门的衔接、掌控下属及上级心理、激发员工斗志、维护人际关系、树立团队精神、提出有利于部门(企业)的合理化建议、做出有效决策、实现部门(企业)价值等等。几乎是所有企业中管理人员亘古不变的追寻。掌握这门就像跳芭蕾的艺术,好像舞者(管理者)全身力量都集中于一点(带领部门实现部门价值),高难度的旋转(蓄势待发部门开展的工作),片刻倾斜(可能在时间掌控、重视贡献、用人处事、有效决策上出了问题)会导致不稳、缺失舞蹈之美(影响部门的整体发展)一样。管理者一定避免出现工作中会产生的“片刻倾斜”,通过德鲁克先生的“五个”习惯,持之以恒训练学习如何卓有成效的管理!
卓有成效的管理者读后心得篇五
最近终于有时间初略拜读了管理大师德鲁克的《卓有成效的管理者》,在《卓有成效的管理者》一书中他重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素,包括:有效的善用有限的时间,重视工作的贡献,善于利用各人的长处,集中精力于重要领域,善于做有效的决策。上述五点可谓言简意赅,通俗易懂,但细细想来,确实也是切中要害。对于高层管理者而言,有效决策应该是至关重要的。
管理者不同于技术和资本,不可能依赖进口。即便引进管理者也只是权宜之计,而且引进的人数也将是寥寥无几。他们应该是中国自己培养的管理者,熟悉并了解自己的国家和人民,并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇,应该说是快速培养卓有成效的管理者。
那么,什么是卓有成效的管理者呢?德鲁克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六个特征:
第一、重视目标和绩效;只做正确的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;他极为审慎地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;他知道时间是他最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它。
第四、在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。
第五、他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。
第六、他只做有效的决策。
要想了解本书,我们必须先掌握德鲁克对以下四个词语的准确含义,才能真正理解作者的思想。
一、管理者。德鲁克认为:“在现代组织中,每个知识工作者都可以成为一名管理者,他可能会被推上负责的岗位,凭借着自己的地位或知识,为真正改善组织的运作能力并获得成果做出自己的贡献。”
二、卓有成效。就是以正确的方法做正确的事情。
三、贡献。指的是提高组织整体的绩效,而并不仅仅是经理人自己部门的绩效,也不仅仅是提高他个人的技能。
四、专注。指的是在一定时间内,只专心做好一件事,不会动摇、分心,而是完全专注于任务本身。这需要极强的自律、不断地练习实践,以及对本任务的极大兴趣。
几点感受:
一、“一般来说,管理者普遍才智较高,想象力丰富,并具有很高的知识水准。但是一个人的有效性,与他的智力、想象力或者知识之间,几乎没有太大的关联。”
现在人们普遍追求单纯的高学历,认为高学历就代表高能力,但这种情况只有有效的工作,才能通过这些工作转化而来,而有效二字,却不是高学历能带来的,而有效的工作,却又是知识工作者所必须要会的。正如书中这样说到:“知识工作者的工作能力,取决于他是否具有有效性,及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性,那么他对做好工作和做出贡献的热情很快就会消退,他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。”对于这一点,我深有体会,有效性缺乏的背后是各种因素的缺乏,而其中最重要的因素便是时间因素的缺乏,由此引出第二个问题“掌握自己的时间”。
时间是一项特殊的资源,它是无法用其它资源去弥补和替代的。某一项资源的缺失,我们可以暂用其它去替代,但时间失去却完全不行。而时间却又是我们容易忽视的,如果不去了解它,不去掌握它,那么我们注定也要成为一个在办公室毫无成效的人。作为一个卓有成效的管理者要会掌握自己的时间,要合理的利用自己的时间,时间用在能产生效益的事情上。管理者必须面对四个无法避免的难题:
a、时间往往只属于别人,而不属于自己。
b、管理者往往被迫忙于“日常运作”,除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。
c、本身处于一个组织中,受组织的局限。要成为有效管理者,首先,必须知道自己的时间用在什么地方上;其次,要学会将时间整块运用;再次,管理好自己的时间,消除浪费时间的活动,统一安排可以自由支配的时间,作为一个卓有成效的管理者,首先要考虑到自己能贡献什么。重视贡献,才能使管理者的注意力不为自己的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所在的部门所限,才能看到整体的绩效,同时,也能使其更加重视外部世界,只有外部世界才是真正产生成果的地方。
二、“每一个知识工作者,尤其是每一位管理者,要想有效就必须能将时间做整块的运用。如果将时间分割开来,零星地使用,纵然总的时间相同,结果时间也肯定不够。”
对这句话,我同样体会颇深。在工作中,总是有非常多的事情要我们去完成,如果我们不集中时间按轻重缓急逐一去解决它们,而是这里做一下,那里又做一下,结果往往时间过去很久,结果该做的事一样都没做完。
三、“要管理时间,就必须先记录时间。所以,要条管理者的有效性,第一步就是记录其时间的耗用的实际情形。”
这一点,体现在我身上的就是做工作计划表,工作计划表中该做什么,该用多少时间,都会预先有个估算。这样自己一天能干完那些事,该用多少时间就一目了然。“但是时间管理必须持之以恒,才能避免回到浪费的状态上去。”
四、一定要要发挥自己和他人的长处。有效的管理者在用人时,不在于如何克服人的短处,而在于如何发挥人的长处。在进行职位设计的时候,不能因人设事,而应该坚持因事用人的原则。只有这样才能为组织提供所需要的人才,才能容忍各色人种的脾气和个性,能容忍这些差异,内部关系也才能保持以人物为中心,而非以人为中心。进行职位设计时,还应坚持以下原则:不能将职位设计的只有上体才能胜任;职位要求严格,而涵盖面要广;用人时应先考虑到人能做什么?而不是考虑职位要求什么;用人之所长,容人之所短。
五、做事情要坚持要事优先的原则。管理者必须专心一志,要摆脱已经不再有价值的过去。确定做事情先后顺序的原则:重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求乡村爱情故事第36集安全和方便。
六、有关决策的相关探讨。有效的决策不是从搜集事实开始,而是先有自己的见解。因为即使有一大堆事实在那里,如果管理者没有自己的见解,那也是毫无意义的事实。在进行决策是要积极听取反面意见,因为反面意见不但可以激发想象力,而且其本身也有可能就是一种决策。
德鲁克所描述的卓有成效的管理者已经是对人的相当程度的理性假设了,可是现实生活中,没有几个人是相当理性的,或者说有相当理性的人都很少是一位管理者(因为管理者周围都是充满了欲望,还有许多的压力,在欲望和压力面前人很容易失去理性),再说,每一个管理者都是一个社会人,并不是纯粹的“工作狂”(虽然有时候短时间内可能是一个工作狂),他们还有家庭,还有朋友,还有自己的兴趣爱好,还有自己的宗教信仰,这些东西随时都有日语在线翻译可能影响到他们的心理和工作。
谈到贡献,从人性自私的角度来说,假如两个管理者在同一个岗位上,一个人在自己的岗位上尽最大的努力做出最大的贡献,而另外一个人却每天偷着闲。而他们最终却得到相同的绩效(由于信息的不完全,或者由于沟通得不通畅,也许由于其他的不正因素在作怪,影响了绩效考评结果),每个人都有要求平等的愿望,当这种平等不存在时,平衡也就失去了。
最终,两人都会陷入“混”的状态。其实,此种现象也是经常发生的,尤其是在没有一个好的上级领导和没有一个明确而又公平的绩效考核制度下。其实,德鲁克对卓有成效的管理者的描述是正确的,尤其是从社会的角度来看,对整个社会来说是非常有利的。这是这个社会本来就不协调,从开始就有许多的不平等因素,要做一个卓有成效的管理者的话百家讲坛三字经视频,确实不是一般人能做到的。
作为管理者,我觉得现在最重要的培养一种好的心理素质,首先,要养成不急不躁的心理,这样才能考虑长远利益;其次,要有一颗包容心,这样才能不至于为了自身利益而不顾全局利益,有一颗包容心,才能让他人充分发挥他人的长处,容他人之短处;坚持才是卓越之道。
卓有成效的管理者读后心得篇六
德鲁克先生是这样来定义管理者的:在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影响,那么他就是一位管理者。
如果将这个定义概括成一个词的话,我想是:有效。简而言之,我们在具体的工作中,对于事情,我们需要先问问自己:这样做是否有效?有没有更好的一些办法更有效?想要更有效,需要调动那些资源?等等自我对话式的反问自己,获寻解决问题的思路和方向。
这是我读完这本书的第一个收获:好的问题。比如在第4章“如何发挥人的长处”中,德鲁克这样写道:
有效的管理者从来不问:“他能跟我合得来吗?”他们问的是:“他贡献了什么?”;他们从来不问:“他不能做什么?”他们问的是:“他能把什么做好?”。
一个好的问题往往已经解决某个问题的一半了,剩下的另一半往往在于行动。
我的第二个收获是:时间管理。比如第2章“掌握自己的时间”中管理者有效性的基础是:
1、记录时间;
2、管理时间;
3、统一安排时间。
我们平时所说的时间管理最基础的一步是记录时间,也就是我们要知道自己的时间用在哪里去了。通常来说需要连续进行一个月以上的时间记录,然后再对所记录的时间进行分析、管理、统一安排,然后再根据调整后的时间分配行动后再次进行记录,如此循环,从而达到卓有成效。这是我接下来12月份需要践行的一个事宜。
我的第三个收获是:观念更新。比如在第4章“如何发挥人的长处”中提到的有效的管理者能使人发挥其长处,为了实现目标,必须用人所长。这里包括三个点:
1、用其同事之所长;
2、用其上级之所长;
3、用其本身之所长。
我想这就是“扬长避短”的一个比较完整的含义吧。
提到扬长避短,我想到了另一个词汇:顺势而为。这里的势,我想不仅仅是大势,趋势;同时还包括了小势,比如平级同事之间的沟通对话,就有攻势和守势,如何把握好这个势朝向对自己有利的有效的方向发展?其实也是一种顺势而为。
对于刚刚举到的平级之间的沟通,我想到了花姐说到的一句话:沟通是一场无限游戏。本着这个原则的话,沟通就能够继续往下走了。
总结一下,《卓有成效的管理者》是一本自我管理的书籍,目前我阅读后三个收获分别是:好的问题、时间管理、观念更新。在管理的五个维度中(自我管理(内部管理)、向上管理、向下管理、平级管理、供应商等外部管理),自我管理是基础、前提,也是做事行之有效的前提。
卓有成效的管理者读后心得篇七
花了一周多的时间拜读了管理学科开创者德鲁克的《卓有成效的管理者》这本书,大师级的管理学著作,确实非同凡响。作为一个企业中负责宣传推广的人员,这本书给予我在工作思路和工作方法上不同的理念,犹如打开一扇窗,让我看到更多的可能。
德鲁克把那些“通过他人对企业的最终成果产生影响的人”,视同为“管理者”。
刚拿到这本书时,光看书名,给我一种“这本书好像跟我的工作无关”的感觉,他讲的是管理者,在我或者大多数人的理解里,带领团队的部门经理或者企业经营者才是管理者,而我只能算企业里一颗螺丝钉,大不了也就是负责公司推广的螺丝钉。
在日常工作中,我需要配合销售部门业务员的销售工作,对于工作细节,我需要按照自己的专业和同行业的对比来评判产品图册要做成什么样、企业产品宣传视频如何改进优化、针对海外进行海外全网营销推广平台。
但本书中讲到:通过他人对企业的最终成果产生影响的人都是管理者,这里的管理者,泛指知识工作者、经理人员和专业人员。而我,属于知识工作者,也属于专业人员,如果我的工作是卓有成效的,那对企业的最终成果,必然能产生正向的关联。
对于知识工作者,尤其应该重视贡献。唯有如此,才能够使他的工作真正的有价值。
带着管理者的角度,我把自己代入角色。卓有成效不是天生的,是可以学习的,需要不断的练习和运用。很多人在工作中看起来非常的认真、努力,每一天都感觉干了很多活,让人非常有成就感。这种状态我有时也会有,忙了一天,带着疲惫回家,睡前回想一下自己今天的工作,才发现这一天我并没有什么拿得出手的成果。后来经过反思,我逐渐意识到,忙不能代表成果,有目标、有效率的忙,能实现预期目标的忙才是这件工作真正的价值。
后来我又陆续看了《佐藤可士和的超整理术》、《用户体验的要素》等一些专业书籍,零散地了解了一些对时间的把控、对沟通的把控。通过这本《卓有成效的管理者》,我能系统地把之前学到的一些零散的内容整合起来,初步在工作中进行系统性地应用。
管理者,就必须卓有成效。
卓有成效的管理者读后心得篇八
通过阅读董事长笔记,看到笔记中推荐有彼得·德鲁克的管理类书籍,于是再次拜读彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》一书,让我受益匪浅,经典之所以经典,在于历久弥新,在于经历多年后,依然有鲜活的思维,敏锐的观点,到现在依然切合实际。现根据书中内容,结合个人工作实践,作为“一千个哈姆雷特”之一,分享如何成为一名卓有成效的工作者。
(一)做事意义。“如果做一件事,只是为了做这件事情,而不是因为做这件事情而得到某种结果或目的,那这件事情通常就是没有意义的”。工作的意义,关键在于真实意义,而不是口头意义,所做的各项工作都为想达到的结果而努力,却不应该浮于表面,做些不能产生实际效果的“样子”工程。
(二)工作成效。我们所做的工作分为有效工作与无效工作,有效的工作带有产出,能为企业带来经营利润、员工能力提升等。无效的工作即是没有意义,只是为做这件事而做这件事,也许只是让企业或领导看到部门在“忙”,但却没有实际产出,大到一个企业,中到一个部门,小到一个员工。
(三)尊重员工。在工作中,应该尊重每个员工的独特性,员工应坚持自己的与众不同,同时利用员工独特并且与众不同的个人思维组合创造成优秀个人及组成优秀团队,搭建较高竞争力的企业竞争力。在该书中有提到“如果我有儿子或女儿,我愿意让他在他的指导下工作吗”的思考思维。员工作为企业价值的创造着,出卖的是自己的时间、体力、智慧等,绝大多数员工都可以通过训练成为人才、干才、将才,而不是训练成为“奴才”。
(一)时间所属。工作中要找出什么事根本不必做,这些事做了也完全是浪费时间,完全没有产出及无助于成功。同时,关于时间的归属,应该是管理者的时间更多的属于企业员工,不应该是企业员工的时间过多属于管理者,因为员工往往是一线价值创造者,使用员工过多时间,就是减少企业价值创造。当然,一个企业并不缺少打着为企业发展的旗号,不断消耗一线员工的人力资源而为个人的“专断独行”买单的情况。
(二)价值体现及激励措施。在贡献方面,应该计划、组织、整合激励和考核制度,以此具体体现员工价值和应做贡献。用数据量化的方式,体现员工为企业带来了多少可以量化的收益,反之,带来了多少成本负担,一是工资成本,二是工资成本以外带来的资源损耗,如人力损耗。一个人有效的工作者,应以贡献为目标,并让其产品为别人所用。
(三)实际产出。“衡量知识工作应该用结果和最后产出,而不是看规模和管理工作的繁简及加班程度”,所以所谓的“没有功劳也有苦劳”是应该被唾弃的。同时,如果单纯的只为自己“谋利”、“装样子”,且没有任何产出,同时消耗企业经济资源、人力资源及其他资源,那就没有存在的必要了,应该尽快斩掉或换人。
(一)推陈才能出新。一项产品,如果做的不好,不一定是宣传和营销做得不好,而是产品本身有问题,解决产品本身问题是关键,而不是继续用大力气向外推送。以将来作为对手。我们的目标应该是抢占市场,把当前的和未来的所有优质客户涵盖在“偶遇”范围内。在一定层度上来说,创新一项产品应该是针对当前非我行客户群体,满足其需求,以带来企业的主营业务收入及其他收入为目的。
(二)结果与效率。管理者不应该只考虑结果,还应该考虑整体的效率提升以及实际质量,在拿不准的情况下,更应该调研考察,同时小范围的试点,而不应该在不成熟不了解的情况下推出去,然后打回来,再修改,让整个企业来买单,充分体现效率简历在“对的事情”上。
(三)战略的意义。创新的目的就在于让企业远离竞争,创新不一定是要做得更好,而是在强化理论及发展实践的基础上,在学习和工作中,创造一件非常有价值的作品。
(一)处理的问题。在问题处理上,应该先分析问题,确定问题的真实存在,而不是用华丽的语言列举普遍性及共性问题,应是根据实际情况解决问题。如果同一个问题或危机反复出现,往往是疏忽和懒散造成的。同时在处理问题或做决策时,可以尽可能多的进行讨论,根据不同的意见,让事件的错误点得到更充分的暴露。
(二)效率的实质。所谓效率可以说是“把事情做对”而不是去做“对的事情”的能力,效率的提升通常是需要在“对的事情”的前提下。“对的事情”即代表工作的有效性,如果工作缺少有效性,那么工作就缺少热情与意义。
(三)问题的解决。工作中应找出由于缺乏制度和远见而产生时间的因素,和另一本书籍《精进》一书中提到的,当前所做的事情,对2年后是否有意义,如果缩短时间到2个月或三个月后是否有意义,同时“问题”是否得到解决和处理。当然,有效的决策不会因为自己的优柔寡断及反复而浪费别人的时间。
作为一名普通人,我时刻会扪心自问:一个平凡人,能做出不平凡的事业?答案是肯定的,也是必须的!书中提到的,卓有成效可以学会吗?如书中所说,我相信卓有成效是可以学会的。同时,要成为一名卓有成效的工作者,需要我们从思维上进行转变,在工作中注重产出与贡献,在竞争中学会创新与实践,在发展中学会解决问题。同时,每一位知识工作者其实都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献,都应值得我们敬佩!
卓有成效的管理者读后心得篇九
近日,阅读了德鲁克的经典著作之一《卓有成效的管理者》,此书虽然写于1966年,但是其基本的理论和思想,在四十多年后,仍然影响着许多现代的管理者,在企业经营中发挥着重要的作用。
本书围绕着“管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的”的核心观点,分为八章展开。第一章主要论述了管理者为什么要卓有成效及先关问题,二到七章则针对如何实现卓有成效的五点要求分别进行了详细的论述,最后一章回扣主题。整部著述结构清楚,层次分明,使人一目了然。虽然,书中有些专业的内容我并不能完全理解,但是,读过此书,仍然使我受益匪浅。在我看来,书中的许多观点并不仅仅适用于管理者,对我们日常的生活及学习也有着许多的帮助。
一直以来,我在很大程度上认为管理是需要天分的,而书本的知识更多的是纸上谈兵,无法真正的在真实的管理中发挥作用。但是《卓有成效的管理者》一书却改变了我的想法。德鲁克讲到“知识工作者的生产力,就是‘做好该做的事情‘的能力,也就是有效性。”而“一个人的有效性,与他的智力、想象力或知识之间,几乎没有太大的关联。有才能的人往往最为无效,因为他们没有认识到才能本身并不是成果。”这些论述,激发了我学习管理的动力,并了解到有效性才是管理者所应追求的目的。
同样令我改观的还有德鲁克对管理者范围的限定。在书中作者将管理者的范畴扩大到了更宽的领域,不仅仅是企业,政府,军队,医院也都需要管理。而管理者也并不都是经理人,而是泛指知识工作者、经理人员和专业人员。他们可以下属众多,也可以没有下属,可以职位崇高,也可以职位低微,但是他们必须有一个共通点,就是要在工作中作影响整体绩效和成果的决策。这一概念的提出,改变了人们对管理者的传统理解,在我看来,在一定程度上,日常生活的我们也都是一位管理者,因为我们许多时候要为自己的未来决策,因此,无论是为了将来踏上工作岗位,或者仅仅是为自己的现实生活,我们都应学会使自己的工作卓有成效。
针对如何卓有成效,德鲁克老师提出了五点要求,分别是掌握时间、讲求贡献、发挥人的长处、要事优先及有效的决策。而这五点,必须成为管理者思想上的习惯。换言之,“有效性是一种后天的习惯,是一种综合的实践。”而“既然是一种习惯,便是可以学会的”。管理者要学会这种习惯,必须经过训练。“一个人如果没有经过这些训练,则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识,也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此,在日常的生活中,我们就应该努力的去接受训练,培养使自己有效的习惯。
尽管德鲁克老师的五点要求,部分内容我还无法会意,而且对于并未踏上工作岗位的我们来说,实践起来有些困难。但是他对时间、发挥人的.长处等方面的论述,仍然给了我很多启示。
首先是在时间方面,德鲁克老师强调了管理者的时间总是被一些并不重要的事情占据,而且职位越高,时间被占用的比例就越大,因此,管理者应该学会管理时间,用有限的时间创造更多的成果。他在时间上的论述对我启发很大,因为虽然身为一名学生,我同样也有感到时间不足的经历。而且很多时候,原本感觉时间充分,但依然不能完成预定的计划。对此,我认为德鲁克老师的解决方法是值得借鉴的。他告诉我们,首先应该进行时间的记录,认识自己的时间究竟用在哪些事情之上,从而针对性的避免不必要的时间浪费,其次,要进行系统的时间管理。德鲁克老师特别强调了要整块的运用时间,多数情况下,一些事情需要连续的时间才能完成,例如写一份计划书,连续的3个小时可以完成,但如果分成6个30分钟,则可能毫无进展,我便常常范此类的错误,经常把几件事情一起来做,一件事情没完成又去进行另一项工作,而结果往往是浪费了大量的时间。相信,如果可以如德鲁克老师所讲,整块的运用时间,我的效率可以提高很多。
卓有成效的管理者读后心得篇十
德鲁克认为,“有效的管理者不会做太多的决定,他们所做的就是重大决定”。决策时,首先要“真正了解问题的'本质”,即明确问题的本质。当一个有效的管理者定义一个问题时,他必须设法通过表面现象找到真正的问题。这个问题的本质往往与某些想法和概念,或者底层逻辑有很大关系。因此,一个有效的管理者应该着眼于更高的层次——思考某些想法和概念(conceptualunderstanding),并做出几个重大的决定,这就是从根本上寻求解决方案。
此外,管理者在界定重大问题的性质时,自身的观念和认知往往会影响其对问题的界定,观念和认知的局限性会导致问题界定出现偏差。
笔者曾在一家生产轨道交通配件的民营小企业工作。企业经常为无法及时交付质量合格的产品而苦恼。出身销售的老板和销售人员始终认为,这是生产部门组织不善、工人操作粗心、不负责任造成的。原因。也就是说,他们把问题定性为生产管理的问题,所以频繁更换生产部门的负责人。其实这个问题本质上不是生产问题。
轨道交通配件制造行业的特点是品种多、种类杂、质量要求严、交货期短、新产品加工不断。-签约产品种类不多,质量要求严格,交期短,新品订单不断。
卓有成效的管理者读后心得篇十一
《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例给了我很大的启发,更深刻的认知到:管理能够优化经营效果,特别是战略目标的确定、组织结构的设置、激励政策关注的核心对经营效果的影响是至关重要的。当然,书中对管理者的自身修炼和时间管理等的具体方法没有细致的讲解,没有有效沟通、合理授权等内容,看来侧重点不在具体操作上,而主要突出了管理策略,可能是大师高-瞻远瞩的宏观思路,窃不敢妄自猜测。再就是本书的序有六个长达36页,超过了其中的任何一个章节,有点主次不分、本末倒置。
结合着书中的成熟做法,对照自身的不足,我将采取以下措施来争取有效管理:
1. 积极推行绩效管理:把握公司的战略、目标,做好本部门定位,抓好部门的宏观决策,把公司战略、部门目标、有效决策相结合,在全员中实施绩效管理的办法,加强过程监控,关注员工绩效,从而保障部门绩效,实现公司绩效。
2. 营造高效的团队氛围:组织全员学习《为自己工作》的光碟和《请给我结果》的读后感讨论,积极开展案例培训,并辅之企业文化的宣传、图片上墙等措施,培养员工的责任心,并通过建立良好的运作方法和保障机制来提升员工的工作积极性。
3. 抓好oec管理:做好周工作计划和日清工作的实施和指导,抓好现场管理和细节管理,做到日事日毕,日清日高。
4. 抓好核心工作的督办:每个人的时间和精力是有限的,采取要事优先和工作计划相结合的管理方法,明确核心业务的进展节点和完成时限,要求定期反馈,掌握核心业务的日常进展,关注核心业务的绩效,是保障目标实现的基本措施。
总之,作为一个管理者,拥有一颗包容、博爱、奉献的心,具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少,时间管理、进度控制和有效决策无处不在,将管理的基本常识用到日常工作中,关注核心业务绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进,必将取得卓越绩效!
根据mba专业老师的推荐,有幸拜读了德鲁克大师的名着《卓有成效的管理者》一书,可谓受益匪浅。这本书的核心观点是:管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。
这本书主要内容是:管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效,先要从管理好自己的时间开始,通过时间管理四象限法,做好决策,要事优先,让自己的工作有贡献值,并能够用人之长,激发别人的潜质,通过人力资源管理的基本措施,取得最佳绩效。而我认为,要取得最佳绩效,这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。而其中,掌握基本的业务信息、操作规则和每个组织的文化底蕴,进行有效决策是至关重要的环节。
通过学习,我感触颇深,认为要当一个卓有成效的管理者,应做到:
1. 具有明确的目标:通过目标的确定让自己的工作具有计划性,把自己的日常工作与目标挂钩,心系责任,勤奋努力,通过各项工作的开展围绕目标不离不弃,日常工作计划的执行到位,也就是做好oec,来达成自己的目标,保证工作目标的实现,并通过实现小组织的目标,来保证实现组织的整体目标。在这个过程中,加强沟通和组织内部的互相认同、团队合作、自我激励和人才培育是实现组织目标的根本措施。
2. 做好时间管理:书中所说的某公司董事长所想的.三部分时间的安排都不能兑现,某大公司负责人经常参加对公司发展没什么好处的应酬,可想我们普通管理者的时间管理会有多么难,会经常被上司干扰,计划工作难以保障。由此可以看出,工作有计划、时间有管理、沟通要及时的重要性,学习那个财务经理用一个通知方式解决会议时间过长、同时兼顾他人不会觉得被忽视以及某公司三个部门合并的做法,实在必要。合理安排临时性工作,忙而不乱,抓住核心工作的进展,不让自己的时间被外界所左右,是让自己的工作有序进行的基础,是保证工作实现最佳绩效的根本措施。
3. 用人之长,建好团队:掌握人力资源管理的基本方法,合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通,就像越南丛林作战的青年上尉尚未所说的游击战中,每个人都是管理者一样,必须根据现场和形势,区别对待;学习那个财务出身的新总经理一心为公司发展想方设法关注青年人才的做法,还要学习那个将自己一个文件处理部门转变成银行的推销部门的做法。而保证团队协作和公平竞争,并进行及时激励,才能建立良好的团队合作氛围,取得最佳绩效。
4. 关注经营核心,发挥集中优势,进行有效决策:管理者应该把自己有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,着眼于战略目标,着手于战术策略和行动措施,按时间管理四象限法处理好轻重缓急的工作,并且充分利用自己专业学历、经历特长,做好综合分析和换位思考,善于以史为鉴、总结经验,检讨自己,把握机遇,有胆有谋,大事宜简,小事宜柔,进行及时有效的决策,方能成就大业。学习那位医药公司能够分析全世界药品消耗趋势,研发突破领先并结合某国健康保险的宏观思路和高-瞻远瞩的战略思维方式,超前思维、准确定位,必然发展不断。还有美国贝尔公司组织管理架构的调整策略,带来了集权和管理方式、经营发展的良好结局,非洲两个热带水果加工厂中一个厂因管理和决策不到位引发的难以全身而退的惨痛教训。
5. 大事讲原则,小事讲方法:责任与义务同在,关注结果,更要讲究方法策略。同样是为了让下属认知不足,提高业务操作水平,批评和表扬甚至两者结合用汉堡包的方法效果不会是一样的。在这个过程中,我们一定要为了结果采取一个下属接受、认同并能积极付诸行动的方式。从书中的案例日本人只看员工优点不重员工缺点、“终身雇佣”的晋级制度可以看出,管理方法的不同,会带来不同的结果。
结合本书对照自身,我将采取以下措施来争取有效管理:
1. 积极推行绩效管理:把握公司的战略、目标,做好店铺定位,抓好店铺的宏观决策,
把公司战略、店铺目标有效结合,在全员中实施绩效管理的办法,加强过程监控,关注员工绩效,以时段、天、周、月、季度等为单位做好跟进,并最终达成年度绩效。
2. 营造高效的团队氛围:利用好公司的培训系统,通过高效率的培训和学习掌握知识。
合理分配任务,责任到人,工作制定预定计划时间,总结方法高效完成。
3. 利用好管理日志:做好周工作计划和日清工作的实施和指导,抓好现场管理和细节管理,做到日事日毕,日清日高。
4. 抓好核心工作的督办:每个人的时间和精力是有限的,采取要事优先和工作计划相结合的管理方法,明确核心工作的进展节点和完成时限,要求定期反馈,掌握核心工作的日常进展,关注核心工作的绩效,是保障目标实现的基本措施。
书中的管理理念,许都让我受用,工作中时常会出现的问题,通过德鲁克先生的总结、分析变得条理分明,曾经出现的难题,全部可以通过“训练”,得以解决。
总之,作为一个管理者,拥有一颗包容、博爱、奉献的心,具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少,时间管理、进度控制和有效决策无处不在,将管理的基本常识用到日常工作中,关注核心工作绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进,必将取得卓越绩效。同样本书中海油许多不懂之处,之后还需要多学习了解。
卓有成效的管理者读后心得篇十二
最近,身边的老师、同学及领导对“平衡轮”的兴趣逐渐增加,而使用过和正在使用“平衡轮”的师生,对于这个轮子能促使我们探索自我、挖掘潜能、明确目标、促进行动之功效,都有些许的感悟,用我们“杏坛教练团”核心成员的话来说,是“谁用谁知道”。而我,自然也是体验者之一,也感谢这一轮子,因为它在指引我前行。在八件事之一的“个人成长”方面,其中的一部分目标是读40本书、建立30本读书摘录、写20篇读后感。正是这个轮子,促使我读完了今年的第三本书,管理学科创始人彼得·德鲁克先生所著《卓有成效的管理者》(许是祥 译,机械工业出版社大前研一著,裴立杰译,机械工业出版社,20xx年10月第28次印刷),并尝试着写第二篇读后感,如果说平均每月写2篇的话,写完这篇这个月的目标即算完成了,想想还是挺开心的。促使我写这篇读后感的,也是昨日晨起脑袋里突然蹦出的“思·译·行”三字,这三个字让我觉得教练技术能让我们“思·译·行”,就是能启发我们思考和构思;提升我们的翻译能力,即口译(表达、沟通)、笔译(总结、归纳);促进我们践行和行动。现在突然觉得,“思·译·行”正是领导力的一种表现(在此不再赘述,今后经过进一步的思考,会将我对这三个字的理解试着翻译出来)。
“重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限、不为其本身所属的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加重视外部世界。”“重视贡献,还可将管理者的先天弱点——过分依赖他人,以及属于组织之内——转变为力量,进而创造出一个坚强的工作团队来。”“重视贡献,就是重视有效性。”
我们常说“助人助己”,但对这四个字的理解,非亲身实践而不能体会。我很感谢“杏坛教练团”成立以来,大家对这一微信平台发布内容的贡献,并感谢相关人员对“杏坛教练团”贡献和支持,但我想,我们的目标虽是在为营造教练文化而努力,但收获最大的是我们自己,因为希望别人积极你首先得积极、希望感染别人你首先得有资本、希望被关注你首先得足够优秀、希望团队走的更远你自己得先付出,所有的团队建设好像都应该这样,团队中的每一个人也应如此,实际也必须这样才算是一个好团队、好员工、好领导。现实生活中,我们都希望身边的环境是好的、人心是好的、团队是好的,但细想,能让别人对你好、能让你的团队优秀,是因为你做了什么?如果想收获成功,就应把愿景放在团队发展上、放在自己能为团队所做的贡献上,如是我们会不自觉的获益和成长。
“卓有成效如果有什么秘诀的话,那就算善于集中精力。”“所谓今天,乃是昨天所做决策和所采取行动的结果。”“严格来说,我们的问题不是缺乏‘创意’,所缺乏的只是创意的执行。”“以下是几条可帮助确定优先次序的重要原则,每条都与勇气密切相关:重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。”
前段时间,我写过一篇关于“平衡轮”的玩儿法,有同事回应,怎么微信圈有这么多的轮子。现在,我试着结合彼得·德鲁克大师对于上面“要事优先”的解释,再谈谈这个轮子是不是正统、有没有功效。我们每个人心中在个人、家庭、事业、社会等方面都有诸多的愿景,而我们每天也都需要面对很多的事情。乔布斯说过“你无法预先把点点滴滴串连起来;只有在未来回顾时,你才会明白那些点点滴滴是如何串在一起的。”也就是说,你现在每日所做的一切,在明日的将来是可以串起来的,而不是别人左右你的结果。所以我才建议大家可以先玩儿一生、或是二十年、三十年后的平衡轮愿景,然后再玩儿三五年、一年、一个月的平衡轮,逐步化八方面的愿景为八方面的行动。
既然是八个方面,就需要我们如何做到“要事优先”,在“平衡轮”练习过程中,经常有人觉得“八方面怎么可能,写不完,想做的事情太多了”,还有人冥思苦想,找不到、写不出自己的八件事。这两种情况,其一可能是什么都想要,其二是不知道自己想要什么。所以“要事优先”,我觉得能够让我们让想干事的人聚焦要事,也能引导不知道干什么事情的人思考干什么、怎么干。我想“平衡轮”这一工具,会有越来越多的人关注的,因为他管用、好用且实用。突然觉得,如有哪个部门感兴趣,不妨花上半天时间,试着用平衡轮讨论制定年度要做的八件要事、抑或是每月要做的八件事,我想出成果的事情有、完成任务的事情有、打基础的事情也有,若是真有部门做了的话,我们愿意在更大的范围分享贵团队的体会和收获。
“重将来而不重过去;重视机会,不能只看到困难;选择自己的方向,而不盲从;目标要高,要有新意,不能只求安全和方便。”是这四条要事原则,句句有教练技术的影子,是彼得·德鲁克的这本书受到了教练技术的影响,还是教练技术本身的发展来自于发展彼得·德鲁克先生的贡献,对于我这个初学教练者尚未去考究。但“people is ok、人们已具备他们需要的所有资源、每个行为背后都有积极意义、人们有能力做出改变”这些教练技术的特征内涵,与上面的四原则是相通的。现在,对有些人来说,教练是专门的职业,也就是有专业教练的存在。有人曾说:“未来教练这个职业将失业,因为老师是教练型老师、父母是教练型父母、领导是教练型领导。”既然谈领导力,我觉得教练型领导一是我们能教练自己,二是我们能用教练带团队。“教练即生活、生活即教练”,其实我们每个人或多或少的行为都有教练技术的影子,只是我们需要提升的是整合和系统应用、需要营造的是对话的语境和环境。
“要想提高管理者的绩效和成就,使工作达到令人满意的程度,唯一可行的办法,就是提高有效性。”“所谓有效性,就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。”
“卓有成效”是本书的定语,其实作者谈的更多的是“有效性”,不知道是不是作者觉得不加“卓”字不吸引人、书中的观点就不足以引起人们的重视,也许作者这样的目的就是一针见血的暗指我们日常工作的怪圈,好像不谈创新就不被重视、不谈卓越好像我们的人才培养就没有新方法。其实,从有效性来说,我们原来的工作有效了,创新、卓越还用大提特提?还有就是,如果只是把该做之事完成了,即只是真正实现了“有效性”就算创新和卓越?其实这里面有很多的东西需要我们思考。
“有效性”实际和我上一篇所写大前研一《专业主义》读后感是一致的。“有效性”就是“业”,即成果、效果。其实《专业主义》这本书不但适合管理干部读,也适合我们每个人读,尤其是知识分子,如何做到用“业”来支撑“专业”的头衔。“有效性”实际就是绩效导向、成果导向。教练技术曰“有效果比有道理更重要”、“不完美的行动胜过完美的等待”,这就是告诉我们要去行动而不是空想、要去实践而不是空喊、要去做好自己的事情而不是批判别人。体会作者的“严格来说,我们的问题不是缺乏‘创意’,所缺乏的只是创意的执行”这句话,有效和执行是多么的重要。
雅斯贝尔斯曾说:“教育意味着一棵树摇动另一棵树、一朵云推动另一朵云、一个灵魂唤醒另一个灵魂”,而生活即教育,我们每一个人一辈子都在当老师,因为你时刻在摇动、推动和唤醒身边人;也时刻被身边人摇动、推动和唤醒。“今天你不改变自己,明天就会被别人改变”。作为团队的负责人,你是希望去改变、感召、影响团队中的其他人,还是希望被其他人改变、感召和影响。但只要是正向的,结果就是好的,就符合“有效性”,就会有“业”。正能量互相影响、负能量亦然,真心期待我们的教练语境、教练作风、教练文化能早日到来。
卓有成效的管理者读后心得篇十三
八月初,我收到了公司寄来的《卓有成效的管理者》一书,感谢公司给予的学习机会,立刻如饥似渴的拜读。书中的精髓沁人心脾,仿佛在炎炎盛夏注入了一丝清凉,使我精神焕发,充满力量!
两周的时间飞逝而过,通过阅读,使我明确了此书中的核心观点:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人就是管理者,管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。同时也了解了有效性不是一门课程,而是一种自己训练,是个人对时间管理,贡献管理,优势管理,关注管理,决策管理的一种体现。
结合自身工作特点,我有如下心得:
即工作要有计划性,结果要有有效性。从担任徐州服务商经理开始,通过一周的观察,我感觉业务线工作非常的被动,完全的机械化工作,业务受理格式化非常严重。对此,我专门召开了专项会议,要求:
1、业务线每天晨会后做好一天的工作计划,按照自己的规划有条理的去完成当天的工作,夕会再进行总结一天的工作,哪些工作完成了,完成的如何,是否达到了目标,如果没有达到目标,该如何去做。哪些工作没有完成,为什么没有完成,该如何去改进。这一点使得业务经理实现了个体的优势管理,表明了他们应有的工作态度,显示了每一天都在有目标的去工作,而不是盲目的跑个同行或者扫街扫楼。
2、业务受理要细致,不能图快图省事,避免日后逾期回访的困难。比如地址填写客户地址,不能直接填写身份证地址,要多问客户现在实际住哪。诸如此类的细节,我们不能马虎带过,这关系着逾期回访的有效性。这一点体现了贡献管理,也就是观念,我们作为信息中介,要对出借人和投资方负责,我们工作的观念越有条理,越能得到出借人和投资方的信任,越能得到长久的发展。
3、客户来源要细致分类,注意总结客户的还款情况,每个业务经理要在工作本上做有记录。分析客户来源至关重要,此举可以分出劣汰,不好的、别有用心的中介同行将不会再有机会获得非法收入。
即对工作要有统筹规划。很多业务员时间观念差,甚至可以说没有时间观念,不懂得珍惜时间。对此,为了培养他们管理好时间,给他们提出了技术性要求,其实时间的管理也是工作技术的一种体现。比如定期回访客户,一周一次,还是半个月一次由他们对客户的把握来决定:
一是可以有效管理客户,了解客户近况,掌握客户动态;
二是加强与客户交流,从而得到获客渠道,得到一手客户。这样新增客户要比扫街扫楼来得快,而且节约了时间,提高了效率。
最大程度发挥每个人的长处,做最大贡献。每个人受教育程度、交际能力、语言表达能力、开拓业务方向各有不同,注定每个人的业务水平也各不相同。在合理的自己管理下,注重发掘每个人的优点,扩大其个人优势,并将个人优势发挥到极致,进而影响到一个团队,使团队更具优势,更有战斗力。每个人都有自己的个人魅力,而每个人也都有学习榜样的能力,这是一种观念,也是书中贡献管理的体现。树立了观念,自然便有了态度,从而能够全身心的投入到工作中,也必然能够把自己的长处发挥的淋漓尽致。
也是自身价值的体现。作为一个服务商公司的管理者,在要求下属的同时,首先自己更要具备自己管理的水平与能力。我们的工作成效主要体现在业绩的稳定发展、逾期的有效控制、经营的能力、以及有效处理各种突发状况和日常工作。每一项工作都要来源于各种数据的分析和判断,进而做出行之有效的决策。
1、日常事务做好规划,合理安排时间,及时高效处理各类邮件、报表、会议学习,做到事事有回复,件件能落实。
2、处理突发事件,摆事实,讲道理,一件事情能一次解决的绝对不拖拉,重复的处理更容易激化矛盾,使事态扩大,既耽误了自己的其他重要工作,浪费了宝贵时间,也影响了公司声誉。
3、业绩是销售的颜面,除了及时了解同行的政策,更要根据自己的产品来达到获客的目的,行业里每个人的销售方法各有千秋,但有的人业绩佳,有的人却很一般,虽然也很努力,但成效总是不大,作为管理者这个时候不能听之任之,应该及时沟通,找到原因,指导更适合的方式方法。至于其他提升业绩的方式方法不胜枚举,举一例是为说明业绩的高低,要在于发现问题继而解决问题,而不是盲目的逼迫死干。
4、逾期是我们这个行业的难点加重点,它体现了我们在工作中的态度、个人的职业道德、以及在工作上投入的精力,更能体现出公司的运营是否达到盈利目的。工作态度决定了成败,每个人是否对客户负责,是否对公司负责,就是一种态度,世界上的事情最怕认真,只有认真去做才能有好的收获。事不关己高高挂起,反正不是自己的钱,亏也不是亏自己的心态要不得。
职业道德建设说的最多的是“莫伸手,伸手必被捉”,通过自己奋斗所得才是最好的。包装客户、收取好处明知故犯、损害公司利益者是害群之马,必须铲除。管理好自己的心,管理好自己的手,也是卓有成效管理自己的表现。及时的沟通客户,管理好客户,及时发现客户的不良举动,是需要很大的耐心、耐力和精力,需要很长时间才能真正总结出问题和发现问题,把事情落实到行动上,便是决策,就能及时有效的控制逾期,从而盈利。
卓有成效的管理者读后心得篇十四
管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素,包括:有效的善用有限的时间,重视工作的贡献,善于利用各人的长处,集中精力于重要领域,善于做有效的决策。上述五点言简意赅,通俗易懂,但细细想来,确实也是切中要害。对于管理者特别高层管理者而言,有效决策应该是至关重要的,读后深受启发和教育。
《卓有成效的管理者》告诉我们:一群平凡人,能做出不平凡的事业,只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
但怎样才能成为卓有成效的管理者呢?通过阅读德鲁克的《卓有成效的管理者》,我认为关键有以下几点:
首先要把工作当成一种乐趣,要有敬业的精神。“学之不如好之,好之不如乐之”,只有对自己所从事的工作有着浓厚的兴趣和发自内心的喜爱,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通过工作来学习,获得经验和知识,实现自我价值,投入的热情越多,效率也会越高,将工作当成自己的事,将敬业当成一种习惯,这样才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的时间,集中精力于重要领域。如何管理时间是管理者必须要解决的问题,一个人的精力是有限的,因此合理的分配自己的时间是很重要的,决定了个人的成就。在我们的日常工作中,总会有许多琐事占用了大量的时间,使我们总是感觉每天都处于忙碌中,但效率却不高。因此有必要对时间做合理的分配,将有限的时间和精力集中于重要的领域,按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守有限次序,把握要事第一的原则。重要的事情先做,不重要的事情放一放。
管理是实践,管理不在于“知,而在于“行”,其验证不在于逻辑而在于成果。“管理就是决策”是美国著名管理学家西蒙的一句名言,一个人的才能,只有通过有条理、有系统的工作,才有可能产生效益。一个人的知识10%是培训中得到的,20%来自向有经验的人学习,剩下的70%是在实战中获得,因此只有不断的学习,实践,再学习,才能使自己的能力得到提升。
管理者不能仅执行命令,还必须能做出决策,并承担做出贡献的责任,不能推脱,要愿意承担全部责任,为自己所做决定引起的错误与缺点所造成的损失承担责任。如果他企图回避这项责任,那么他将失去下属的信任。别总带着问题找领导,因为领导不是为你打工的,领导有自己的事情和责任,他更需要的是你对问题的见解和解决方案!因此作为一个有效地管理者,需要从多方面考虑做出正确决策,而不是研究“能为人接受”的决策是什么。决策是一种判断,是若干项方案中的选择。管理者的职责就是把该做的事情做好,就是要进行有效地决策。决策是“不同意见的讨论”的基础上的判断,不是“一致意见”的产物。他们需要的是正确的思考和研究,一个人是否可以做正确的决策是长期经验的积累。在做出决策时,要确实了解问题的性质,仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再做出决策;决策的同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
管理者的一大能力要求之一。
有效的管理者知道,时间是一项限制因素。任何生产程序的产出量,都会受到最稀有的制约。而在我们称之为“工作成就”的生产程序里,最稀缺的,就是时间。
有效的管理者也知道,人力也是一种重要的,每一个工作者都必定有自己的优点和缺点,而缺点和短处几乎是不可能改变的。管理者的任务就是,最优化地利用人力,使人发挥自己的长处,利用好人的长处,而同时使人的短处和缺点不发生作用。
时间是最有限也最有弹性的。人力具有“协调、整合、判断和想像”的能力,有它的特殊优势。大师德鲁克也着重写了这两种的`使用原则。管理者要主动地按照事情的轻重缓急合理安排时间,而不是被时间安排。联系到我们的现实工作:理想状态下我们最好能主动地面对和管理一切工作事务,是人安排事情,不是事情推着人走。我们的销售管理活动要把工作中消耗的时间和处理的事项标列出来,同时持续地进行改进。比如市场与客户工作,我们绝不能被动地被所谓项目和机遇牵着鼻子走,要主动地设计规划客户管理工作,主动地开发市场,主动地维护客户。
关于人力的论述,也让人茅塞顿开。简言之,就是“用人所长”。无论是上司、同事、下属还是自己,要多运用大家的强项,互相补充,团队作战。书里面一个很妙的地方在于,在论述“如何发挥人的长处”之前的一个小章节,讲的是人际关系。互相尊重、讲求贡献是合理的人际关系的基石。有合适的人际关系,才有大家各展所长的环境和土壤。管理可以学会,却不可以教会。同样,一个人的发展和成长也只能通过自身的努力探索实践来完成。一个组织的成长、成功也要靠组织内部的精神磨砺才能实现。因此,我们要着重建设良好的人际关系,重视贡献,让每个人通过自己的努力做己的贡献,促使我们的团队做得更好。
读了德鲁克先生的《卓有成效的管理者》之后,真的受益匪浅,特别对于我们在日常生活和班级里的事务起到一个很好的帮助。在学习上,特别进入大学生活以来,学习和人际交往都发生了很大的变化,如何更好统筹学习和各种活动之间的关系,如何更好的安排和利用时间,如何更好地协调和处理同学们之间的人际的关系,这些都是我们面临着的问题,《卓有成效的管理者》在一定程度上为我们指明了方向了,将指导我们更好地适应大学生活和更好地在大学生活。
卓有成效的管理者读后心得篇十五
这本书主要内容是:管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效,先要从管理好自己的时间开始,通过时间管理四象限法,做好决策,要事优先,让自己的工作有贡献值,并能够用人之长,激发别人的潜质,通过人力资源管理的基本措施,取得最佳绩效。而我认为,要取得最佳绩效,这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。而其中,掌握基本的业务信息、操作规则和每个组织的文化底蕴,进行有效决策是至关重要的环节。
1.具有明确的目标:通过目标的确定让自己的工作具有计划性,把自己的日常工作与目标挂钩,心系责任,勤奋努力,通过各项工作的开展围绕目标不离不弃,日常工作计划的执行到位,也就是做好oec,来达成自己的目标,保证工作目标的实现,并通过实现小组织的目标,来保证实现组织的整体目标。在这个过程中,加强沟通和组织内部的互相认同、团队合作、自我激励和人才培育是实现组织目标的根本措施。
2.做好时间管理:书中所说的某公司董事长所想的三部分时间的安排都不能兑现,某大公司负责人经常参加对公司发展没什么好处的应酬,可想我们普通管理者的时间管理会有多么难,会经常被上司干扰,计划工作难以保障。由此可以看出,工作有计划、时间有管理、沟通要及时的重要性,学习那个财务经理用一个通知方式解决会议时间过长、同时兼顾他人不会觉得被忽视以及某公司三个部门合并的做法,实在必要。合理安排临时性工作,忙而不乱,抓住核心工作的进展,不让自己的时间被外界所左右,是让自己的工作有序进行的基础,是保证工作实现最佳绩效的根本措施。
3.用人之长,建好团队:掌握人力资源管理的基本方法,合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通,就像越南丛林作战的青年上尉尚未所说的`游击战中,每个人都是管理者一样,必须根据现场和形势,区别对待;学习那个财务出身的新总经理一心为公司发展想方设法关注青年人才的做法,还要学习那个将自己一个文件处理部门转变成银行的推销部门的做法。而保证团队协作和公平竞争,并进行及时激励,才能建立良好的团队合作氛围,取得最佳绩效。
4.关注经营核心,发挥集中优势,进行有效决策:管理者应该把自己有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,着眼于战略目标,着手于战术策略和行动措施,按时间管理四象限法处理好轻重缓急的工作,并且充分利用自己专业学历、经历特长,做好综合分析和换位思考,善于以史为鉴、总结经验,检讨自己,把握机遇,有胆有谋,大事宜简,经营发展的良好结局,非洲两个热带水果加工厂中一个厂因管理和决策不到位引发的难以全身而退的惨痛教训。
5.大事讲原则,小事讲方法:责任与义务同在,关注结果,更要讲究方法策略。同样是为了让下属认知不足,提高业务操作水平,批评和表扬甚至两者结合用汉堡包的方法效果不会是一样的。在这个过程中,我们一定要为了结果采取一个下属接受、认同并能积极付诸行动的方式。从书中的案例日本人只看员工优点不重员工缺点、“终身雇佣”的晋级制度可以看出,管理方法的不同,会带来不同的结果。
结合本书对照自身,我将采取以下措施来争取有效管理:
1.积极推行绩效管理:把握公司的战略、目标,做好店铺定位,抓好店铺的宏观决策,
把公司战略、店铺目标有效结合,在全员中实施绩效管理的办法,加强过程监控,关注员工绩效,以时段、天、周、月、季度等为单位做好跟进,并最终达成年度绩效。
2.营造高效的团队氛围:利用好公司的培训系统,通过高效率的培训和学习掌握知识。
合理分配任务,责任到人,工作制定预定计划时间,总结方法高效完成。
3.利用好管理日志:做好周工作计划和日清工作的实施和指导,抓好现场管理和细节管理,做到日事日毕,日清日高。
4.抓好核心工作的督办:每个人的时间和精力是有限的,采取要事优先和工作计划相结合的管理方法,明确核心工作的进展节点和完成时限,要求定期反馈,掌握核心工作的日常进展,关注核心工作的绩效,是保障目标实现的基本措施。
书中的管理理念,许都让我受用,工作中时常会出现的问题,通过德鲁克先生的总结、分析变得条理分明,曾经出现的难题,全部可以通过“训练”,得以解决。
总之,作为一个管理者,拥有一颗包容、博爱、奉献的心,具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少,时间管理、进度控制和有效决策无处不在,将管理的基本常识用到日常工作中,关注核心工作绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进,必将取得卓越绩效。同样本书中海油许多不懂之处,之后还需要多学习了解。

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