在工作中,我们经常需要写报告来向上级或同事汇报工作进展和成果。在报告的结构上,应该合理安排各个部分的顺序和内容,使之能够自然流畅地展开。无论是科研报告、市场调研报告还是年度项目报告,这些范文都将对你的写作提供有力的指导。
商业市场调查报告篇一
(一)主观原因。一是经营管理思想和现行管理机制与当前竞争日益激烈的市场形势不相符,存有很大差距。特别是在经营策略和用工制度上受多年来传统观念的制约,难以与其他社会上的商场相竞争。因此,从管理角度讲,难度较大。二是商场员工主人翁意识不强,在服务质量和服务态度上与其他社会商场相比差距较大。由于商场原属公有制单位,商场收入不与职工经济利益挂钩,职工到月拿工资,干多干少一个样,干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营,自负盈亏单位,职工不能及时调整心态,吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。另外,现在都讲花钱买服务,而商场的员工缺乏主动引导顾客消费的经验,在服务质量上距顾客的要求差距较大,未能让顾客享受“上帝”的感觉,这也是造成商场困境的主要原因之一。
(二)客观原因。一是地势较偏。由于总场近几年的发展比较快,广大职工的居住中心转向东北,致使商场离繁华地段教远,影响营业额。二是广大职工的消费观念的改变。随着职工收入水平的提高,居民的生活水平和消费水平也在不断提高,一些人愿意到大城市购物。三是市场竞争激烈。原来职工想买东西,只有商场一家商店,但是现在随着市场经济的迅速发展,各居民小区内都开办了不同规模的商尝超市,许多顾客图方便,愿意就近购买。四是由于商场员工是国家正式职工,工资水平与社会上商场员工的工资相比要高出2到3倍,而营业额及利润又偏低。因此,造成成本高,经营不景气。
商业市场调查报告篇二
武汉新世界中心,位于解放大道624号,占地面积37234平方米,其中四星级酒店、高档写字楼、中心百货及高档住宅构成,商业类型主要是酒店、写字楼和购物中心,主要针对中高端消费群体,商户主要由武汉新世界物业管理有限公司统一招商管理。
选点分析:商铺虽以销售或租借形式提供给各品牌店,但对商铺统一管理力度不足,之前开展的大范围营销活动较少,可见其管理部门控制力较弱,不建议作为试点商圈。
其pos机的覆盖率约为99%。
2、汉街万达。
汉街集合200多个国内外一流商家,内容包括购物、餐饮、文化、休闲、娱乐等,是中国商业内容最丰富的城市商业步行街。
汉街万达广场,位于汉街中部,建筑面积15万平方米,购物中心总面积9.3万平方米,其中包括近6万平方米全国最大的万千百货店,汇聚全球顶级奢侈品牌60个以上,是全国万达广场的旗舰店。其商业特征主要是高档百货、奢侈品,主要是针对高端消费群体。
选点分析:汉街有统一的招商管理部门,商铺基本以销售或租借形式提供给各品牌店,没有统一组织活动和宣传的号召力,逐个商铺洽谈费时费力,不建议作为试点商圈。
此pos机的覆盖率约为85%。
3、菱角湖万达。
菱角湖万达,位于武汉市江汉区,项目总建筑面积约51万平方米,是由商业总、室外商业街、公寓、住宅及底商组成的大型城市综合体。近20万平米大商业体由万千百货、沃尔玛超市、大歌星ktv量贩歌城、万达数码影院、国美连锁家电、大玩家超乐场、主题餐厅等多种业态组成,其中室内步行街近4万平米,室外步行街近5万平米。菱角湖万达现有商铺295个,室内商业街为万达所有,租借给商铺,对其有管辖权。主要针对的中、高端,年龄在25―35岁的消费群体,商户由万达集团物业管理公司统一招商管理。
选点分析:招商部门经常会组织营销活动,文化氛围良好,室内商业街的消费人群定位为青年消费者,入驻品牌多为时尚青年品牌和餐饮、娱乐项目,这些人群对新新事物的接受能力较强。有沃尔玛,还可以结合与沃尔玛的活动。可以列为首选商圈。
其pos机的覆盖率约为90%。
4、花园道。
武汉花园道,位于汉口西北湖路特1号,是武汉最成功的工业遗存改造项目之一,总建面3万平方米,由8栋低层厂房及一栋办公楼组成,是武汉西北湖cbd中难得一见的低密度商业、办公间。其商业类型是集创意办公、格调购物、时尚餐饮、休闲娱乐为一体,共分创意办公、情景商业两个区。主要针对中、高端的消费群体。
选点分析:该商圈由国际知名管理公司(戴德梁行)为其经营管理顾问,主要人群为商务人士,商圈以零售为主,兼顾餐饮和其他形态。对方表示没有时间研究手机支付,不建议作为试点商圈。
其pos机的覆盖率约为90%。
5、光谷步行街。
以鲁巷商圈为起点,沿着步行街西班牙风情街为轴心向东延展,与关楚商圈(珞瑜路、关山一路和雄楚大道的交界处)形成一个哑铃型的光谷商圈结构。其中,鲁巷商圈主要包含鲁巷广场、光谷步行街一期商业、光谷国际广场、光谷广场;关楚商圈以新世界高端百货为中心向外扩展,并与光谷步行街2期工程武汉首条西班牙风情街相连接。涵盖七家百货,两个以上大型家电卖场、一个五星级电影院、三座以上五星级酒店以及步行街上1000余家各类店铺。
选点分析:光谷商圈附近有多所高校,消费人群以学生和教师居多,也有大量在光谷创业街或高新区上班族,是武汉较为繁华的商业圈。这些人群对于新新事物都较为容易接收,如果以该商圈为试点开展活动,可能会受到积极关注和广泛传播,但由于商圈范围较大,而且商铺较多不易于管理,活动启动和覆盖成本较大。综合考虑可列为备选商圈。
其pos机的覆盖率约为90%。
6、武汉天地。
武汉天地位于武汉中心城区永清街,东至沿江大道,西至中山大道,南到卢沟桥路,距离轻轨黄浦路站300米,周边商务办公气息浓厚,市政协、人大常委等,也有优质的教育资源,对面就是二中、七一,对消费有很好的带动作用。武汉天地立足于当地文化底蕴,营造国际化氛围以及复古艺术气质,规模小,但餐饮、娱乐、美容、电影场所聚齐,且有统一的运营管理部门,是小资聚集地,摄影爱好者和高富帅的聚集地。
选点分析:麻雀虽小五脏俱全,招商部门定期会安排活动,形成武汉天地一大特色,辐射的人群对于新新的事物接受能力强,且有经济实力。覆盖了iwuhan的wlan,银联pos布放较多,受理环境佳。列为首选商圈。
其pos机的覆盖率约为90%。
7、武广商圈。
武广商圈位于解放大道中段,解放大道与武胜路交汇处,这里聚集着汉口地区中高档写字楼和商业广场,汇聚了以新世界、世界贸易大厦、武汉广场为代表的众多高品质商业广场,是汉口目前最大、最繁华的商业区之一。武广商圈隶属于武商集团,对其百货内的各商铺有管辖权,也可以统一进行宣传策划和活动运营。
选点分析:武广商圈是武汉的老牌商圈,辐射的人群不仅武汉市武汉市,湖北省,甚至辐射了湖北省周边的一些地区,影响力之大可想而知。每逢节假日,不知道多少外地的有钱人来武广疯狂购物。各大银行在武广商圈都有部署,每周均有相关的银行活动,但影响力远不如武商自己组织的活动。不建议选择此商圈为试点。
其pos机的覆盖率约为100%。
8、江汉路商圈。
江汉路商圈犹如一座历史博物馆,是武汉最老的商业街,在武汉最全面最有包容性的的商圈,有万达happy站台、大洋百货、佳丽广场、王府井百货,吃喝玩乐一应俱全,还有各种有特色的小店。
选点分析:江汉路商圈商铺多而且都以个人租借为主,没有统一的管理部门。可以考虑大洋百货为核心合作,而且大洋百货在光谷还有分店,影响力覆盖汉口和武昌,缺点是大洋百货主要为百货类经营,较为单一,优点是受理环境较好,银联已完成此处的pos改造,具备闪付受理环境。可列为备选商圈。
其pos机的覆盖率约为90%。
9、街道口商圈。
代表就是群光百货,群光在细节上做的很好,彬彬有礼的电梯小姐,设计的专属群光logo,是台湾人和日本人合开的,辐射人群也是附近几所高校群体。
选点分析:百货的会员制度以及会员来店礼、消费礼的模式在群光最先开始,而且经常组织路演等节目,其百货领导人有一定的创新精神,作为百货商场,可以统一组织宣传和活动运营,缺点是娱乐场所较少,主要为百货经营类,产品较单一。可以列为备选商圈。
其pos机的覆盖率约为100%。
10、其他商圈。
中南商圈自地铁修建开始已经没落,其他汉阳的商圈有其固定人群,但影响力有限,不建议考虑。
商业市场调查报告篇三
1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。神秘顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品知识。产品知识包括产品技术参数、产品基本的性能,更重要的是现场销售人员应该能够阐明产品性能对于消费者使用的利益点,同时产品主要卖点上与竞争对手相比较的优势也是考察的重点。
2.由于耐用消费品的消费者对于购买产品的时候会担心售后服务比较麻烦,所以商场中销售人员对企业背景和售后服务支持应该具有一定的了解。商场中的神秘顾客暗访对企业的售中和售后服务可以起到很好的监督作用。
3.现在商场上的耐用消费品行业竞争越来越激烈,主要表现在价格上是非常严重的,在耐用消费品行业中各种形式的销售活动也是层出不穷,所以现场销售人员应该清楚明了的解释企业的促销活动内容,同时了解竞争对手的卖场活动。
4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象,也是调查的内容之一。当然在神秘顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息,对于企业掌握零售卖场的情况是非常有帮助的。为了使神秘顾客暗访调查真正的达到检查监督的作用,在设计项目的时候暗访工作人员要有计划的更换,以免被商场销售的人员识破。另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排,才能全面检查到现场人员的服务状况。
商业市场调查报告篇四
商场位于东风道和南源路交界处,其前身是供应站,是我场最早开办的百货商场,营业面积800平方米,主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品,属公有制单位,负责为全场职工提供后勤服务,长期以来靠总场扶植。然而近年来,随着总场机制的变革,商场由原来靠总场扶植变为自主经营,自负盈亏单位,加之市场经济的迅速发展,我场各种形式的商尝超市越来越多,竞争日益激烈。由于商场在经营管理方式、员工主人翁意识和服务意识上都需要进一步调整和适应,加之近年来职工工资增长幅度较大,致使商场陷入内部成本上升,外部市场疲软的困境,经济效益大面积滑坡,职工发不全工资,到了举步为艰的地步。
商业市场调查报告篇五
很多消费者都有这样的体验:去超市或商场购物亦或是去服装商城买衣物,在去目的地之前,已经想好了这次该买什么,买哪个品牌,买多少,但是最终的购买决策在进入目的地后发生的一些变化,起初想购买的东西有一部分并没有购买,所买商品的数量也有所变化,或多或少,有些并没有想买的也买了不少。为什么消费者在进入商场后购买决策会发生变化呢?店内又有哪些因素影响了消费者的购买决策呢?最近我分别走访了武汉市的几家大型超级市场和几家服装店,了解了一些影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素,主要是购物点陈列、削价与促销、店堂布置与气氛、商品脱销与销售人员这5个因素,之后我对相关要素做了一个问卷调查,了解其中不同因素对不同消费者群体购买决策影响。
在这次调查访问中,我主要采取观察、访问、咨询加问卷的形式获得我所需要的相关资料的。相关步骤如下:
5:最终结论。经过一系列的讨论分析后得出最终结论。
3:问卷结果。总计发放问卷调查60份,收回有效样本50份,调查对象涉及不同性别、不同年龄段、不同消费水平。经过比较发现了如下特征:
(1)女性明显比男性的购买变动性大;
(2)消费水平高的变动性相对较大;
(3)商店的商品陈列对消费者的购买影响较大;
通过这次调查,我了解到在相关店内因素中,购物点陈列、削价与促销、店堂布置与气氛、商品脱销和销售人员是影响消费者最终购买行为的最主要的五大因素。采用不同于平时的陈列方式陈列商品对消费者的品牌选择会产生重大影响,从而提高某些商品的销量;削价与其他促销手段如优惠券、赠品、综合折扣等通常也能提高产品关注度和销售量;同样的,商店内商品如何摆放对产品和品牌的选择也具有重要影响,研究表明,最好的货架位置是与视线平行的位置,接下来依次是与腰部平行和膝盖平行的位置,后两个位置的销售量只有前者的74%和57%,店堂布置与店内环境和气氛是紧密相连的,宽敞的过道、错落有致的商品陈列总会让消费者更满意;商品的脱销会对某些消费者想购买的品牌不利,因而对于零售商和制造商都应该格外重视这一点;销售人员其实在一些消费者介入程度较低的购买中作用并不是很明显,然而在消费者介入程度较高的购买过程中,销售人员对消费者的选择影响还是蛮大的。商家应该综合各种因素并结合自身实际制定好相关策略实现利润目标。
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商业市场调查报告篇六
苏州原称吴,又称姑苏,素有“人间天堂”之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部,现辖5县(市)7区,全市总面积8488平方公里,其中市区面积1650平方公里,古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境内河流纵横,湖泊众多,京杭运河贯通南北,望虞河、娄江、太浦河等连接东西,太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。
xx年末全市户籍总人口590.97万人,地区生产总值2802亿元,城镇居民人均可支配收入12361元,农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来,国民经济加速发展,成为全国经济发达地区之一。
商业市场调查报告篇七
采用描述性统计的方法,有效地概括所采集的大规模数据的特征,主要对数据的集中趋势和离散程度进行描述。描述集中趋势有三种计量刻度:算术平均值、中位数和众数;便于理解,我们先采用算术平均值来描述数据的平均水平,由于它容易受调查数据中异常值的影响,例如一个明显偏大的观测值会使整批数据的算术平均值倾向于偏大,而中位数与众数对异常值不敏感,所以,我们也会用到中位数与众数来描述,但描述数据整体水平时不如算术平均值精确,因此,我们会综合适用这两种计量刻度。经常使用的离散程度的计量有标准差、方差和全距(极差)。
商业市场调查报告篇八
苏州观前街是苏州经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。
随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来,苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化,改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面,但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品,仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家,凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。
商业市场调查报告篇九
1、流动资产:2.212.569.37元。
其中货币资金:240947.05元。
其他应收款:1.916.677.41元。
存货:7.534.82元。
2、固定资产:3.849.364.73元。
其中固定资产原值:4.856.977.39元。
累及折旧:1.007.612.66元。
固定资产净值:3.849.364.73元。
商业市场调查报告篇十
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
(二)培训。
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
商业市场调查报告篇十一
商场地理位置的选择最终目标是赢得更多的市场和销售额,因此,地理位置的选择应从以下几个方面考虑。首先,需要较高的人口流动率和较强消费购买能力,并且有非常便利的交通。人口流动率和购买能力代表着市场潜力和市场容量,便利的交通能促进人口流动率,带来更广阔的市场。
其次,需要与周边设施相契合,如电影院、商业街、娱乐、旅游区、公园等,形成具有商场特色的综合服务功能。将商场打造成集购物、娱乐、休闲、美食为一体的综合体,满足不同消费人群额消费心理与购物需求,再次,商场必须追求规模效益和市场覆盖率。消费者消费行为具有一定的盲从性和聚众性,会偏向于选择规模大、商品全的现代化商场。
商业市场调查报告篇十二
卖场内过道宽敞,地面清洁照明完好。卖场内购物气氛良好,商品种类丰富,生鲜类食品丰富。从以上观察了解得出:在短期内通过努力可以改变的最大的差异在于销售人员,应加强对销售人员的培训、提高销售人员的总体素质。对于方便面这种便利品来说,位置对于其销量有重大的影响,应将产品陈列在客流最多的位置,努力营造良好的购物氛围。商场位置的不同,其环境、服务人员、设施也就有很大的差异,对商品的销量也有很大的影响,所以选择好的商场对销售具有积极的影响。可以通过海报和各种促销方法,提高醒目度,增强产品的宣传。缩短服务等待时间,积极主动地向顾客介绍顾客需要的产品。
商业市场调查报告篇十三
大学生社团是大学生基于共同的兴趣和愿望组织的群众性团体。学生社团已成为加强学生思想政治工作、跟进素质教育、推动社会文化建设的重要载体。因此调研当代大学生参加社团活动现状和特点,对于组织和引导大学生发展社团文化生活、推进素质教育和做好大学生思想政治工作具有重要的意义。
商业市场调查报告篇十四
共调查300人,采取分层随机抽样方法进行被调查人员的确定,具体被调查人员的确定方案如下:
1)将湖南化工职业技术学院东校区在校学生按经管系、机械系、技工部分为三类,各类按1:1:1的比例进行抽取,即各抽取100人进行调查。
2)再按男女人数的实际情况,将经管系、机械系、技工部男女学生分别按2:8;8:2;1:1的比例进行被调查人员抽取。
3)经管系、机械系按各年级的实际情况将大一,大二,大三按5:3:2的比例进行抽选(考虑到刚进大学的积极程度以及大三时间紧迫);技工部按各年级1:1:1:1:1进行抽取(技工部五个年级)。
4)综合上述,抽选具体数据如下:
技工部:各年级男女各10人。
5)人员的具体确定采取抽样方法,按各年级学号进行随机抽样。
调查具体实施方法如下:在完成调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,各调查人员按分配的任务进行调查。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员在当时收回问卷。
商业市场调查报告篇十五
流动负债合计:1.975.729.84元。
其中:应付账款:41.220.96元。
其他应交款:101.840.19元。
其他应付款:1.507.468.57元。
应付福利费:309.382.18元。
应交税金:15.817.94元。
长期负债:27191.53元。
商业市场调查报告篇十六
商场的服务功能质量是影响消费者商场购物最重要的情境因素,它对消费者的感知体验、情感体验有直接的积极影响。大型百货商场是以人工服务为主的服务企业。消费者不仅会根据员工的服务态度和专业水平,评价服务功能质量,而且会根据购物环境、零售气氛、产品价值、服务设施等因素,评价员工的工作效果,推断商场的服务功能质量。若服务质量达到消费者的期望时,消费者就会对服务乃至购物过程做出肯定的评价,继而引发愉悦等正面的情感;反之将对商场产生强烈的反感情绪,有可能将永远的失去消费者,并产生不良的连锁反应。
商业市场调查报告篇十七
1、其他应收款中已经形成的盘亏、呆帐、未做待处理资产净损失的帐务调整。
2、二七办事处投资4221.398.26元,已收回1174.353.83元,现实际投资:3047.044.44元。
3、建斜马路市场是二七商场投资,金额为173.825.23元,斜马路时常管理属二七办事处。
4、济南第一震动机械厂借二七商场款6.5万元。
商业市场调查报告篇十八
随着成都市中心城区的商业设施已接近饱和,竞争日趋白热化,企业的经营业绩也难以再有较大幅度的提升。而城市化进程的加快,居民外迁和新建居住区不断增多,这些区域的商业设施相对不足,市场空间和消费需求巨大,这种新的消费需求需要新的商业形式来承接,社区商业恰恰顺应了这种需要。另一方面,城镇居民人均可支配收入日益提高消费需求与消费结构发生了显著变化,居民对能满足基本生活需要、提高生活质量的社区商业的需求也日益增加。在此背景下,社区商业正成为成都市流通领域新的经济增长点,并已在提升城市商业综合竞争力方面发挥着重要作用。
为贯彻执行《商务部关于加快我国社区商业发展的指导意见》,成都于6月21日举办了“首届社区商业高峰论坛”,与会专家共同探讨了城市社区商业的未来发展之路,同时也为成都今后社区商业的打造指明了新的方向。此次会议上,蓝波湾(蓝谷地的社区商业配套项目,见下右图)被评为中国首个“全国社区商业示范项目”,对社区商业的开发具有一定的参考作用。
成都市作为全国深化流通体制改革的试点城市之一,社区商业发展势头强劲,目前已覆盖便利店、连锁超市、餐馆、美容美发、茶楼、干洗店、彩扩、快递、报刊、家政、维修等各种生活服务项目,全市城区的324个社区共有社区商业网点33912个。各类商业网点的具体数量见下中图。

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