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信访干部述职报告示本荐读篇一
xxxxxxx一年来，本人坚持以党员的标准严格要求自己，自觉学习贯彻党的十七大精神，学习国家有关法律、法规以及国务院《信访条例》，在实际工作中，严格要求自己，坚持实事求是和锲而不舍的精神，坚持查办、催办和督办制度；树立全心全意为人民服务的精神；真心实意地为群众做好事、办实事。重视处理好每件群众来信来访案件。在接待群众来访时，能文明接待、热情接待，现将履职、廉洁自律、遵纪守法等方面情况总结如下：
一、履行责职情况。
信访事项复查工作是我的分工的主要工作，它是信访问题处理及信访三级终结的关键环节，工作中我严格按照省、市、县信访事项复查复核工作规定，和复查复核科的同志积极探索新方法、新途径引导群众对结而不服的案件进行复查。
力得到很大提高。
二是真诚接待，掌控谈话方向，抓住实质性问题，做到案案有笔录，为解决问题提供第一手资料。上访群众作为弱势群体，在接待中始终做到热情、耐心和细致，拉近与上访群众的距离，缓解上访群众的紧张和不满情绪，通过“听、问、看”（听对方讲、向对方询问，看提供的材料）等方式，向上访人解释复查的范围对象及有关规定，引导上访人讲清所要反映的实质性问题，对杂乱无序的谈话进行总结归纳，找出实质性的问题，抓住问题的关键，挖掘问题的根源，全面、准确地做好接谈笔录，为下步对案件的审查办理提供第一手材料。加强同有关职能部门的沟通，尽快寻找解决问题的突破口。
三是严格审查相关材料，将案件办理到位。在掌握申请案件的情况下，认真细致的审查卷宗材料，依据国家有关政策法规与有关职能部门加强联系沟通，严格案件审查，对于反映问题没有调处到位、证据不足、依据不当的及时向初查单位发退办函，重新办理；对处理已到位，但缺乏与信访人沟通的，协调有关单位加强沟通，释疑解惑；对处理意见适当，但意见未落实到位的督促责任单位尽快落实处理意见；协调解决难度大的案件，积极向领导建议进入复查程序。
人员、制定会议议程、提出复查建议和做好会议记录等。会后及时编发会议纪要，根据会议研究的意见向信访人出具信访事项处理意见书，同时做好案卷整理归档工作。
一年来，在信访局领导及同事的支持帮助下，通过一系列工作的开展，共接受群众来访来电咨询300余人次，受理申请复查案件30件，信访复查结报率达到100%，较好的完成了信访复查工作任务。
二、廉洁自律执行情况。
一是加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习有关廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与党中央和上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。
活动。在公务活动中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。
三是努力做好本职工作，积极配合主要领导做好工作。和大家团结一致，密切配合，勤奋工作。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，该忙的忙，不该忙的不忙。廉洁自律，保持共产党员本色。按照纪委和上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：(1)、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等；(2)、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用；(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定；(4)、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动；(5)、没有驾驶公车。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。
三、遵纪守法情况。
定能够守法，要学会用。如果对守法的意义和作用缺乏必要的知识，或者有错误的知识，也难以作到自觉守法。
二是加强品德修养。一个人思想品德的好坏，与他能否遵守法律有着密切的关系，良好的思想品德是遵纪守法的重要前提。在日常生活中自觉接受思想政治教育和法制教育，提高文化、道德素质，增强法律观念。
在一年的工作中，我认真执行国家法律法规和政策，未做过违法的事，未发生过违反党的政策及纪律的行为，自认我是一个遵纪守法的好干部。
信访干部述职报告示本荐读篇二
信访干部述职述廉报告(一)20xx年，很平淡，也很充实;很辛苦，也很快乐。回想起来，主要做了以下几方面的工作：
一、实心实意当参谋。
作为中共xx市委群众工作部副部长、xx市信访局党组副书记、副局长，我深知自己的一项重要工作就是当好党组一班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是这样想的，也是这样做的。
一年来，自己作为局班子成员的一员，作为书记、局长的助手，从参谋的角度来说，可以说是尽职尽责、尽心如力的。
当好参谋的第一要素，我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于自己的智慧，相信书记、局长的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何时候我都是首先认真倾听，听听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见要领，仔细分析他们意见的正误，反复权衡他们意见的利弊。
当好参谋的第二要素，我认为是诚恳。相信党组一班人，相信书记、局长，当然不是全盘接受，更不是全盘否定。那么作为一个助手，对党组一班人的意见、对书记、局长的意见，是赞成还是反对并不重要，重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得自己是在支持某一个人，发表反对意见时不要觉得自己在反对某一个人，发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度，始终只是赞成或反对某一个观点，始终只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。
当好参谋的第三要素，我认为是认真。参谋意见，看起来是参谋，但很多时候可能影响领导的思想，甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，很多时候直接决定事情的成败得失。所以参谋在提参谋意见时一定得认真再认真。要思前想后，要借古论今，要反复比较，要仔细琢磨。
当好参谋的第四要素，我认为是智慧。要当好一个参谋，前三条都具备了，不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确，但不是最优意见。
我在信访局，分管的工作比较多，党群、zd、办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的体现。大到局里大的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查，小到一个具体的接访事件、一次具体的小组活动，我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我当参谋的原则是顾全大局、顾及细节、顾虑后果。参谋时，市委、市政府的总体决策，就是大局，单位形象的展示就是大局，我在给党组一班人进言时，或给书记局长建议时会充分考虑市委政府的总体决策，充分考虑单位的整体形象;但是细节决定成败，当参谋的人不能不考虑细节，本来领导就是抓宏观的，如果当参谋的人再不深入，不顾及细节的话，那容易出错，所以我当参谋时会再三考虑一些细节;任何一件事情、任何一次活动，你总得考虑后果。正因为考虑这方方面面，所以很多时候要研究一项什么工作，或要出台一项什么文件，或要迎接一次什么检查，我都相当仔细，我会主动构思出方案向书记局长汇报，再个别征求班子成员的意见，最后在党组会上提出来，这样既有利于正确方案的产生，又有利于班子团结。
一年来，日常工作不说，信访局出台内部文件30余号，迎接各级检查20余次，大大小小的活动10余次，每次我都能做到“提金点子，做好样子”。
二、全心全意搞服务。
我这里讲的服务主要指的是三个方面的服务，一是对人民群众的服务，二是对市直各单位、各乡镇(办事处)的服务，三是对本单位同志的一些服务。
众所周知，群众工作部也好，信访局也好，我们的工作都是一线的，都是直接跟人民群众打交道的。信访人，不管有理没理，但起码一点，来的时候，他自认为是有理的，所以是带着不满来的。我作为一名工作人员，能充分理解群众的感受，能换位思考。不管来访者提的问题委婉还是直接，真实还是虚假;不管来访者的态度平静还是激烈，方法妥当还是欠缺，我都能够理解。都能做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相送，一句好言相劝”，然后按照我们的工作要求，该解释的解释，该说服的说服，该引导的引导，该教育的教育，该调解的调解，做到绝对的优质服务。我的目标是做到让上访群众“带着怨气而来，带着服气而去”。
信访工作的特殊性决定了，我们除了为人民群众服务以外，还要对各单位、各乡镇(办事处)服务，比如帮助上访人联系各单位，帮助各单位联系上访人;比如协助各单位接访人员接访劝返;比如重大疑难信访事项的调处等等过程中，我们都存在着对各单位的服务。那么我在这个过程中，自始至终能做到依法公正、热情周到。
对本单位的同志的服务，主要是指办公室工作这一块，我们单位办公室职能较多，上传下达、文字处理、对外联系、后勤服务等都归口办公室管理，所以说单位同事的医保、社保、工伤、住房公积金的办理等，各股室的文件打印，一些福利待遇的落实等服务工作，我总能尽自己最大的能力使领导和同志们满意。
麻雀虽小，肝胆俱全。我们单位工作人员虽然不多，但工作量却很大。也正因为人员不多，所以工作量很大。我们的工作，不管是对内还是对外，对上还是对下，反正都是两个字“服务”。
一年来，我局接待来信来访达三万多人次，与全市各单位打交道平均不少于6次，局里的干部职工加起来只有20人，服务量、工作量可想而知，还连续五年在衡阳市处于先进行列，其服务质量也是可想而知的。那么我们的办公室所起的作用也是可想而知的。
三、廉洁自律做表率。
信访岗位虽不是肥缺，但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道，不是跟产品在打交道。
本人一年来，始终能以一个共产党员的标准来严格要求自己，以一个党的干部的标准来严格要求自己，既能加强廉洁自律方面的理念学习，也能在实践中严格要求自己。一年来，没有收受任何个人和单位的红包礼金，没有信访人接受任何形式的请吃，两次拒收信访人的红包礼金。
本人一年来也有很多做得不够的地方，比如理论学习不够系统，不够深入;工作热度偶有松懈;向组织的汇报太少等。在以后的工作中，我将扬长避短，努力做一名人民群众喜爱、组织信任的干部。
信访干部述职述廉报告(二)作为信访局主要领导，我主持全面工作。今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在全局工作人员的大力支持下，我紧紧围绕全年工作目标，求真务实，开拓创新，扎实有效的开展信访工作，切实维护我区信访稳定。现将今年以来的工作、学习和学法等方面情况报告如下：
一、咬紧目标，真抓实干，认真完成各项工作任务。
1.完善信访工作制度。组织人员进一步完善全区《信访稳定工作考核办法》、《全区信访稳定工作实施意见》，充实信访工作目标责任状内容;规范信访接待、督查督办、信访信息上报、不稳定因素排查、领导包案等制度;明确了本局工作人员和各级信访工作人员职责，确保信访工作有人抓、有人管。
2.注重疑难信访化解工作。对排查出来的信访积案全部落实领导包案、明确责任、强化目标，确保实效。加大对涉法涉诉杨某和王某等信访案件的协调力度，多次召集相关单位和部门多次予以会办，商讨解决方案，并通过做思想工作、困难救助等形式化解矛盾纠纷，取得了一定成效。
3.全力维护敏感时期社会稳定。协助区分管领导认真部署、分解任务;实行信访信息日报和24小时值班制度;派人驻京、到市值班;组织人员对重点地区和重点人头稳控工作进行督查;和相关单位负责人赴京处理应急信访问题，特别是全国“两会”期间带领信访工作组开展了为期半个月的驻京接访工作，确保了“两会”和世博会期间我区的社会稳定，受到了上级部门的肯定和表彰。
4.组织开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持做到“双月排，双月报”和“急排急报”、“即发即报”，及时掌握预警性信息。对排查出来的问题，明确责任单位和责任领导，加强交办督办力度，确保各种矛盾纠纷稳控在当地，化解在萌芽状态。为进一步强化矛盾纠纷排查化解工作，世博会期间，组织实行矛盾纠纷周排查制度，排查做到纵向到底、横向到边，不留死角，不留盲点。
5.切实解决群众合理诉求。通过进一步规范信访工作程序，对群众反映的信访问题要求相关工作人员及时交办、督办，按要求查办，及时协调会办妥善予以处置。特别是一些重点疑难问题，通过我主动向分管书记汇报，积极参与协调，及时催办督办，得到较好地解决。如乐园购物广场小区物管移交、香格里拉民工工资兑付、奥奇玻璃制品公司职工养老金缴纳及部分信访群众反映生活困难等问题等得到较好的处理。
6.扎实开展信访接待工作。一是认真组织领导信访接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群众信访97批183人次。对领导接待受理的信访事项，均按照领导批示要求和《信访条例》有关规定予以办理，办结率100%;二是派人常年驻京到市值班，在全国“两会”和世博会期间，安排人员每天到市政府门口值班，及时化解信访矛盾。对发生的突发信访事件，在第一时间向市区领导汇报，第一时间赶赴现场做化解工作，第一时间通知相关责任单位将人带回本地解决问题，化解率100%。
7.认真做好交办和督办工作。对交办的重要来信来访件，经督查督办，办结率达100%。同时做好的信访情况统计、通报和分析工作，为领导掌握全区信访情况提供了决策依据。
8.切实开展下访工作。深入大连万达、新区及旧城改造等拆迁现场，制定工作预案，派人驻地接待群众，及时汇报，加强协调和会办;深入挂钩联系点了解群众的想法和意见，切实解决他们反映的实际困难。
9.积极开展创先争优活动。组织全局人员结合信访工作实际开展创先争优活动，取得实效。
10.统筹兼顾，做好其他工作。高度重视本局法治、平安创建、党风廉政建设、困难帮扶、软环境建设及计生双拥等方面工作，全面动员部署、狠抓措施落实，完成交办的各项工作任务。
本人作为信访局主要领导，虽然在完成本职工作方面取得了一定的成绩，但还存在着一些不足。一是工作作风有差距。工作中高标准、严要求、高质量的意识虽有，但还不够强;深入基层调研方面做得不够，对基层情况掌握还不够细、不够实、不够多，在决策分析时还欠缺第一手资料。二是在改革创新上有欠缺。面对当前信访稳定工作形势，创新力度还不够。
在今后的工作中，我将认真把握好以下两个方面：一是强化学习，提高自身素质，提高驾驭工作的能力。二是进一步强化服务意识，加大创新力度，提出改进工作的新办法、新思路，努力推进全区信访稳定工作再上新台阶。
二、坚定信念，强化学习，不断提高政治素质和业务水平。
紧紧围绕个人年度的学习计划，认真抓好理论学习，努力提高自己的理论水平。
1.组织全局人员认真学习中央的大政方针，学习并贯彻执行省、市、区印发的文件材料，增强做好各项工作的责任感和使命感。
2.组织全局人员深入学习业务知识和当代新技能知识，组织全局人员参加市区有关部门开展的信访业务等培训班，着力提高业务能力和水平。
3.制定学习计划，采取集体学习和个人自学相结合方式，做到精读与通读相结合，学习理论与调查研究相结合。先后撰写学习体会文章4篇、调研报告1篇、学习笔记约2万余字。通过学习，进一步提高了政治觉悟、政策水平和执政能力。
三、立足实际，重点突出，严格依法履职。
1.加强学习培训，着力提高依法办访水平。一是加强学习。制定学法计划，采取自学与集中学习相结合的方式，认真开展以信访法律法规为主要内容的学习活动，并采取讨论、座谈等形式交流学习经验。自学“五五”普法学习读本，完成了淮安市公务员“五五”普法习题集;组织全局人员开展学法活动12次，撰写学习笔记5000余字;组织全区信访系统开展《国家信访条例》、《江苏省信访条例》、《信访工作法规规章汇编》等规定学习活动，发放学习书籍，提出学习要求，加强交流，营造学习信访法律法规的良好氛围。二是强化培训。积极参加市局组织的信访法律法规及信访业务知识培训，并积极组织我区信访干部开展培训活动，如10月底，就组织举办了一期信访实务与阳光信访业务知识培训，收到了良好的效果。通过学习培训，本人依法办访能力和水平进一步增强。
2.加强宣传教育，切实提高群众依法维权意识。组织开展送法进社区、进企业、进机关活动，发放宣传资料2千余份，扩大《信访条例》的覆盖率和知晓率;5月20日下午，组织人员到人民路社区开展法制培训和宣传教育活动。对社区居民开展了《信访条例》知识培训，就群众如何依法反映问题和如何自觉维护信访秩序等作了详细的讲解;向社区居民发放宣传资料，使《信访条例》家喻户晓，深入人心;在领导接访过程中，聘请律师参与，对群众反映的问题提供法律咨询和服务。通过宣传教育，群众依法维权意识增强，遵守信访秩序的主动性增强。
3.强化法制实践，切实提高依法履职水平。一是严格实行重大事项依法决策机制。对涉及全局性的重大事项严格实行集体决策机制。对重大事项在深入调查研究、广泛征求意见的基础上，提出决策方案，召开局领导班子会议进行充分讨论，按照民主集中制即少数服从多数的原则做出决定，形成纪要，并明确相关人员和科室组织实施。无违背法律法规，造成损失及社会不良影响的情况发生。二是严格依法办理信访事项。按照信访法律法规要求，规范信访工作程序，提高工作人员依法办事能力和水平，确保群众信访问题依法得到解决;按照《信访条例》规定和要求，将信访事项责任落实到人，限期按时办结，并按照“全部有理全部解决，部分有理部分解决”的原则，加大对疑难信访问题的调处力度;加大对违法信访行为的打击力度。通过加大对围堵政府大门、扰乱公共秩序等违法行为的打击力度，有力地维护了社会稳定;通过对越级信访、集体信访等违法信访人开展法制教育学习班，进一步规范信访行为，维持良好的信访秩序。
四、述廉部分。
一年来，在区委、区政府的正确领导下，我自觉践行“三个代表”重要思想，始终牢记“两个务必”，以廉洁从政为重点，认真履行工作职责，坚持解放思想不动摇，坚持跨越式发展不动摇，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，尤其是党风廉政建设责任制等有关规定，针对信访工作所面临的新形势、新要求、新情况、新问题、新目标，在切实抓好自身廉政建设的同时，着重带好党支部一班人，抓好党风廉政建设、作风建设，使信访局班子成员廉洁奉公、恪尽职守，团结一致，勇于开拓，不断进取。现将本人廉洁自律等方面的情况汇报如下：
一、加强学习，注重用先进理论筑牢思想防线。
在新的历史发展时期，领导干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习，显得尤为重要和迫切。在学习上，我主要从四个方面入手，一是深入学习政治理论。一年来，我按照组织部门的要求认真学习了“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十七届五中全会文件，在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合;以精读为主，做到精读与通读相结合;以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。一年来，我在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了学习《中国共产党员干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《区党风廉政建设责任制实施办法》等有关党纪政纪条规选编材料，并多次观看了反腐倡廉电视录像，俗话说：“不镜于水、而镜于人、则吉凶可鉴也。”我就是通过不断的学习，努力强化廉政自律意识，提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。一年来，我以李元龙、张云泉、潘作良等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来，我本着与时俱进的原则，按照终身教育的理念，学习社会主义市场经济、统计和法律等知识，不断拓宽知识面，提高先进文化素养。
二、严于律己，严格执行廉洁自律各项规定。
1.严格执行党风廉政建设责任制。作为局主要负责人，我主持全面工作。为此，按照党风廉政建设“一岗双责”责任制的要求，我一手抓本职工作，一手抓党风廉政建设，切实把党风廉政建设同本职工作同部署、同落实，取得了较好的效果。一是开展经常性的党风廉政建设教育。教育全局领导干部要紧密联系工作实际，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强贯彻“三个代表”要求的自觉性和坚定性，在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执法为民。二是加强源头治理，推进作风建设。根据自身特点，深入开展机关效能建设，制定和完善各项规章制度，推行公开、便民、利民的办公流程，增加办访过程的透明度，提高工作效率，强化社会监督、舆论监督和群众监督，从源头上遏制了腐败现象的发生。一年来，全局无违法违纪案件发生。
2.严格执行组织人事纪律，无“跑官要官”、“买官卖官”及借选拔任用干部之机谋取私利的行为发生。
3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。
4.严格执行禁止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购买经济适用房等规定情况。
5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。
6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。
7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。
8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财，严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。
9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。
10.从不参与赌博，从不用公款大吃大喝，工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。
11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为，每次外出执行公务都是受组织安排，并按规定报帐凭证和发票。
12.严格执行公务用车配备、使用和管理等规定。
13.严格执行重大事项报告制度。
14.严格执行对身边工作人员的教育、管理和监督等规定。
15.严格执行民主集中制原则。对局重大事项的研究通过集体讨论并向分管领导进行汇报，从不超权行事，不自行其事。
根据廉责办6号文件精神，现将一年来信访局领导班子履行职责及廉政建设责任制情况汇报职下：
一、履行职责情况。
在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责、完成了年度目标责任制。xx年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
1、推行了信访“四项”制度建设。一是推行了县级领导信访接待日制度。制定了《县级领导信访接待日实施方案》，将每周四定为县级领导信访接待日。二是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。三是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。
2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件不是一转了之，而是实行了跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。由于领导重视，乡镇部门密切配合，今年，市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。
3、有效化解集体访。随着改革的进一步深化，引发的各种矛盾和热点难点问题日益增多，造成集体上访大幅度增长。对集体上访各级各部门都能高度重视，统一认识，多方协调。采取有效措施，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，我局共接待集体访54批958人次，每次集体来访局领导都亲自出面接待，涉访单位及时到场积极配合，向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。
4、加强了信访信息传送。一是以《信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。今年以来，已印发《信访信息》7期。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传，把宣传报道任务写进年初干部岗位责任制，今年以来，我局向市局报送信息31条，宣传了信访工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，会场派专人信访执勤，接访室热情接访，保证了重大活动、重大会议的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要节庆前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、省“两会”期间，我县无越级上访。
6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。
7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤等信访问题，上访人都达到了基本满意。
二、履行廉政建设责任制情况。
1、全面落实党风廉政建设责任，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，做到主要领导亲自抓，班子成员积极配合抓好本单位的廉政建设工作，在领导班子内部形成，齐抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《县直部门xx年廉政建设目标任务书》为指南，认真抓好党风廉政建设的各项工作，努力在全局内开创“狠抓廉政、杜绝腐败”的良好局面。一是年初对党风廉政建设和反腐败工作进行了安排，印发了《二oo四年廉政建设工作安排》;二是不定期对全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣;三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见;四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，局领导亲自带队，到组到户到地块，为领导决策提供了第一手资料。
2、严格执行四大纪律、八项要求，促进廉洁自律。局领导班子一贯重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，在党风廉政建设方面一是与党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;二是坚持民主集中制原则，不独断专行;三是坚持依法行政，不滥用职权;四是廉洁奉公，不吃拿卡要;五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利;六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊;七是艰苦奋斗，不奢侈浪费;八是务实为民，不弄虚作假。局领导班子凝聚力强，班子成员自律意识强，纪律作风过硬，干部职工团结一致，战斗力强。
3、遵守廉洁自律各项规定，抵制歪风。一是全面落实了领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，两个局领导都按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报。二是建立健全了单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，下大力气集中整治领导干部收钱送钱、跑官要官、配偶子女违规从业和参与赌博等行为。局领导班子成员切实为其他党员干部做出了表率，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。
4、认真学习贯彻两个《条例》，作好党内监督工作。一是积极组织单位全体党员学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，结合信访工作实际，并就怎样贯彻这两个《条例》，在支部会议上进行讨论交流。二是要求党员干部切实监督好领导班子及成员。遵守党的章程和其他党内法规，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署的情况;密切联系群众，维护来访群众根本利益的情况;廉洁自律和抓党风廉政建设的情况。三是开展警示教育，积极组织干部职工收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料，提高党员干部的拒腐防变意识。
5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。群众发展产业建设积极性高涨，全面完成了镇政府下达给该村的产业建设任务，完成养蚕张，黄姜亩，茶园低改亩，栽植青竹3500亩，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。
三、存在问题。
1、信访信息报送机制不健全，重大信息报送相对迟缓。一是有些重大突发性事件和群体性事件，相关部门没有及时按规定报送信息，造成工作被动。二是突出信访问题只是局领导口头向个别分管县级领导汇报，没有及时向主管县级领导汇报。
2、针对日益复杂的信访问题，工作方法不多。有部分涉法上访户以及对信访问题期望过高的上访人，到政府缠访，我们感觉工作方法不多，热情接待和深入的思想工作都解决不了问题。如清退的代课教师上访等人的涉法上访问题。
3、在督查督办工作中面情观点较重。对一些转办的信访案件查结不及时的、结案材料不合要求的，碍于情面，没有彻底搞好督查督办工作。
4、信访工作经费明显不足，影响了信访工作的正常开展。一是信访工作经费预算低。二是信访工作人员津贴较低。三是无现代化办公设施，已不适应信访工作保密、信息快捷传递的需要。四是车子经常是空油状态，不能满足现阶段的信访工作需要。
四、今后设想。
1、搞好年终信访工作考核，进一步完善信访工作考评细则，提高乡镇和部门对信访工作的重视程度，提前作好工作，把矛盾化解在当地，把问题解决在基层，减少群众信访。
2、加强单位政务公开、财务公开力度，主动接受群众监督，搞好单位党风廉政建设。
3、坚持定期排查信访苗头，及时向各级领导反映信访动态，重大信访问题及群体性事件及时向领导汇报，确定包案领导、办案责任人，明确办结期限，切实为群众解决问题。
4、进一步加强党风廉政建设和反腐败工作方面的学习，作好学习笔记，撰写。
心得体会。
促进各项党风廉政建设制度的落实。
信访干部述职报告示本荐读篇三
驻京信访分三条战线开展工作，即公安、法院、信访。公安局负责将非正常地区的上访人员接到我们驻地，由我们信访干部主要负责组织、指导各县市区接访人员把好国家信访局接待室的每一道岗，主要任务是：对集体访要在第一时间掌握来访信息，摸清上访人住址、人数、反映主要问题等基本情况，迅速做出处理反应；对个体访要在第一时间接触上访人员，做好劝谈工作，明确反映问题内容，及时与上访人所在县市区驻京接访人员协调，共同予以受理。同时，随时策应其它控访岗位工作。每天工作在最前沿，任务重、责任大，排查难度大、压力也大。从没叫苦怕累，没给领导找麻烦；尽管在这个岗位一站就是一天，特别是在严冬难熬、酷暑难耐的情况下，从不因此躲进车里讨舒服；从不因此而影响工作，漏岗漏人；从不因此而怨声载道、满腹牢骚。而是做到自我克服困难、守土有责、敬业奉献。工作中，我时刻做到以身作则，那里工作有难度、有险情，那里就有我的身影。特别是对个别身带凶器有过激行为的上访人，我敢于挺身而出制止其不法行为，甚至将个人安危于度外。今年以来，先后处置我市起带刀上访的案件，尽管自己手被划伤、衣服被划破，但及时避免了可能出现的其它严重后果，用实际行动维护了信访稳定工作。
我市因与北京较近，来访工作量大，处理复杂问题多，人手少，比较辛苦，我一人要调度指挥全面工作，还要协调好各方面的关系，又要亲自接待处理我市的进京访问题。对此，我并没有产生畏难情绪，而是充满了工作信心。
其一、从时间和工作量来说。一周天工作日，甚至连双休日有时也要为处理信访问题而让步。由于接待量多，有时比较集中，好几次没吃上中午饭，有时接谈到晚上点多钟。对此，我已习以为常。
其二、从工作质量完成来说。我在接谈过程中，既注重质量，又注重效率，从不避重就轻。其中既有反映行政问题的，又有涉法问题的，内容涉及方方面面，接谈难度可想而知。这不仅需要我们有学识、有经验、懂政策；而且要做到坚持原则、按章办事与掌握技巧、处置适度相结合，按照《信访条例》规定的办理程序和省工作组安排，对每个信访案件认真交办和督办。由于做到了接待热情、讲清政策、说服有力、交办及时。在一些上访人中出现了“三个一部分”的转变，既一部分人消除了认识上的误区；一部分人改变了无理要求；一部分人做到了止诉息访。我用真诚赢得了上访人的信任，减少了一些社会矛盾。
信访干部述职报告示本荐读篇四
我自担任xx局xx职务以来。在任期内始终切实履行本职工作职责，紧紧围绕经济和社会发展大局，团结带领全局干部职工，以开拓进取、求真务实、恪尽职守、廉洁自律、依法行政为自己的工作指南，不断开创工作新局面。现将我在个人学习、思想、工作作风、廉洁自律、存在的不足和缺点等方面的情况述职情况如下：
学习是社会形势发展的客观和必然要求，我始终把学习摆在首要位置。进一步加强政治与业务的学习。按单位学习制度每周定期组织全局同志共同学习，把集中学习和自学结合起来，及时掌握政策、业务知识和工作动态，以便更好更及时地按要求开展好工作；认真学习现代信息技术知识。基本掌握一些现代信息技术知识，以便更好地履行自己的工作职责，适应新时期对司法工作的需要。
时刻不忘权为民所用、情为民所系、利为民所谋的执政理念，认真履行自身的职责和义务。我时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立服务群众、服务我县经济社会发展的大局意识；作为一个部门领导，要严格要求自己，坚决克服不思进取、得过且过、贪图享乐、庸碌无为的消极腐败思想，认真履行工作职责，做到依法行政、文明执法。
在担任xx职务期间，不断推进司法体制改革，大力开展法制宣传，大力加强基层基础建设，大力加强司法行政队伍建设，充分发挥司法行政工作在化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，维护公平正义，服务人民群众、服务经济社会的职能作用，为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献。以一个领导干部的标准严格要求自己，积极支持新领导开展工作，当好参谋并开展司法行政工作的调查研究工作，为领导决策提供参考和建议。
我作为一名领导干部，知道自己肩负的责任，在工作生活各方面，我始终做到了四个坚持，一是坚持民主作风；二是坚持深入基层、贴近实际的作风。几年来，无论是开展检查工作还是开展调研工作，我都坚持亲自参与，掌握基本情况，以利于更好地开展工作；三是坚持艰苦奋斗工作作风；四是坚持开展批评与自我批评的作风。带头开展批评与自我批评，对于自己做得不足方面，认真总结和改进，勇于纠正和改正错误。对于其他同志的不足之处，及时给予正面引导帮助和批评教育相结合，督促其改正，不搞好人主意，本着对工作对同志高度负责的态度，认真履行自己的职责。
政建设工作是否搞好十分重要，我作为一名领导干部，更应该具备应有的政治责任感和使命感，自觉接受纪律约束，为群众做出表率。
我始终自觉遵守各项规定，在思想和行动上做到令行禁止；始终牢记并遵守组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，一贯保持和发扬民主集中制原则，在工作上公道正派，办事讲原则，自己带头并教育和引导全局职工依法行使手中的权力，廉洁自律。我大力弘扬求真务实精神，大兴调查研究之风，在思想和行动上努力做到了清正廉洁、克己奉公、弘扬正气。廉政建设需要常抓不懈，警钟常鸣。我除了搞好自身建设外，还重点抓了职工对纪律和制度的学习教育，规范工作行为，严格要求全体干部职工坚持杜绝吃、拿、卡、要和门难进、脸难看、事难办的不正之风。
回顾过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一定的成效，但也清醒地认识到自己的不足之处：理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习和关系，理论学习和深度和广度也不够。二是理论学习和实际工作脱节，运用理论指导实践解决问题还够。深入基层，深入群众调查研究不够。调查研究少，以致工作起来情况不明、决心不大、办法不多。工作开拓创新的力度不够。总认为工作慢慢来，不能操之过急；工作方法不够细致，面对工作压力和出现的问题，还不能完全做到冷静思考、沉着应对，时常表现出急躁情绪。
在今后的工作中，我将进一步解放思想，开拓创新，以更扎实的工作，更良好的形象，更显著的业绩，为全县经济社会发展作出新的更大的贡献。同时要扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、本着身体力行，把工作做得更好，为全县经济社会发展作出新的更大贡献。
信访干部述职报告示本荐读篇五
作为一名党员干部，我时刻告诫自己，在思想和行动上要从严要求。
一是增强紧迫感和责任感。从政治上和与党中央保持一致，做一个忠于党和人民事业的人，忠于职守，尽职尽责。对县委政府部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，总是乐于接受，千方百计不折不扣的去完成。
二是牢固树立大局观念、集体观念。在班子内部，尊重“班长”，做到政治上合心，思想上合气，行动上合拍，工作上合力，对班子成员之间敞开心扉，补台不拆台，大事讲原则，小事讲风格，甘于吃苦，乐于奉献。与局工作人员相互团结，经常与同志们谈心，交流思想，支持同志们工作，关心同志们生活。注意发挥领导干部带头作用，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。
三是廉洁自律。处处事事用共产党员的标准严格要求自己，不搞以权谋私，不以任何名义谋取私利，生活上勤俭节约，不搞大吃大喝、拉帮结派，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，为人诚实，公道正派，较好地维护了党的廉洁形象。四是勤政为民。无论是分管办公室工作还是催查调研科的工作，种类事情都很多，几乎没有节假日，自己一心扑在工作上，从无怨言，并坚持在清苦的工作中锤炼自己的坚强性格和务实作风，也较好地维护了信访局集体立党为公勤政为民的形象。
信访干部述职报告示本荐读篇六
20xx年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大的监督支持下，本人能够加强法律法规政策学习，认真履行岗位职责，严格执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定。紧紧围绕全区工作大局，畅通群众信访渠道，创新群众工作方法，解决信访突出问题，为维护全区社会大局和谐稳定做出了一定的贡献。下面我就20xx年以来履职情况报告如下：
贯彻执行宪法、法律法规，做到依法行政、司法公正，是各级党委、人大、政府对信访工作的基本要求，是人民群众对信访部门的殷切期盼，也是信访部门职责所在。一是以法制思维、法制方式解决信访问题，有效推动“诉求合理的问题解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、违法行为依法处置”;二是扎实开展信访工作法治建设，着力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”;三是依法规范信访秩序，引导群众依法、逐级、有序、理性表达利益诉求，创新体制机制，全面提升信访工作效能和公信力。
坚持向区人大报告工作制度，主动接受人大监督。一是向区人大常委会汇报工作，听取区人大的意见和建议，及时改进和完善工作中存在的问题，规范日常工作;二是及时向人大报告重大突出信访问题，对于事关影响全区改革、发展、稳定的突出信访问题及时向区人大报告，争取区人大的重视支持;三是严格贯彻区人大对信访工作提出的工作要求，在区人大的支持和监督下正确履行职能，积极完成区人大交办的工作任务;四是充分发挥区人大代表在维护社会稳定中的作用，认真听取人大代表的建议意见，自觉接受检查与监督，加强与人大代表的联系，共同化解突出信访问题。
(一)加强学习，不断提高自身素质。作为信访局长，我深知身上肩负的工作重任，时常告诫自己，要谦虚谨慎，努力学习，与时俱进、勤于思考，只有这样才能不断完善自我，提高自己工作能力和水平。学习《党章》以及中央、自治区、包头市及我区有关文件精神;学习法律法规政策和信访业务知识，积极探索和思考如何做好新形势下的信访工作。通过学习，扩展分析问题的思路，更新思想观念，做到重大决策不失误。
(二)关口前移，县级领导接访成效显著。今年以来，我区继续推进领导干部“大接访、大排查、大化解”工作，切实将矛盾化解“关口前移”。在区委、区政府14名县级领导信访接待日，提前一天呈报《区级党政领导干部接访通知单》，提醒告知，确保每日有一名县级领导在区联合接访中心接待来访群众，及时解群众关心的热点、难点问题，有效化解社会矛盾。同时，各县级包案领导按照职责分工，主动到区联合接访中心带案约访，截止目前，区委、区政府14名县级领导共接待来访群众266批次1645人次，一批重点疑难信访事项得到有效推进和化解，切实将矛盾化解在基层，将人员稳控在当地。
(三)攻坚克难，切实推进信访积案“清仓见底”。认真落实“三到位一处理”和市信访局“四个清单四个清”工作要求，积极推动积案化解工作。在各地区、部门的积极配合下，通过信访专题性会议，研究案情、调查分析问题成因、提出解决方案。同时，区信访联席办按照“一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一套工作班子”的方式，对全区80件重点信访案件进行县级领导包案。通过县级领导包案、带案约访、下访、信访协调会及重点信访案件推进会等多种形式，进一步倾听群众诉求，进一步厘清解决思路，进一步推动重点疑难案件和历史遗留问题得到合理有效的解决。
(四)源头管控，信访隐患排查工作不留死角。为进一步做到对信访隐患“发现的早”、将重点人员“稳控的住”，区信访联席办按照“村级日排查、乡镇周排查、区级半月排查”的工作要求，要求各地区每半月对辖区内重点领域、重点人群进行排查，梳理信访隐患，建立台账，及时更新重点人员信息库。在全国“两会”、市党代会、十八届六中全会、自治区第十次党代会等重要节点和敏感时期，要求各地区、部门进行全面“拉网”式排查，切实将所有信访隐患和重点人员全部纳入视线范围内。今年以来，全区共开展了28次常规排查、11次全面排查，共排查出各类信访隐患114件，重点信访人员396名。通过“上报下传”的方式，要求相关责任地区、部门及时制定信访隐患的化解方案，将隐患消除在萌芽状态;并要求对每名重点人员明确稳控责任人，进行“一对一”稳控，确保将重点人员有效稳控在当地。
(五)严格落实，非访整治工作立竿见影。今年上半年，我区群众进京非访形势异常严峻，特别是进入6月份以来，我区群众反映农村土地类、棚改拆迁类及大中专毕业生群体频繁进京非访，给我区进京非访整治工作造成严重负面影响。为彻底扭转这一现象，巩固我区进京非访整治工作前期取得的成效，区委、区政府主要领导多次召开专题会议，要求各地区、部门切实抓好非访整治工作，压实工作责任，进一步明确稳控责任人，切实做到“看好自己的门，管好自己的人”，坚决杜绝发生我区群众再次进京非访现象。同时，区委政法委、区信访联席办和区公安分局就抓好非访整治工作进一步明确职责，形成“信息沟通-依法处置-责任倒查”的联动机制，及时掌握重点人员动态，畅通信息，加大对进京非访中违法行为的打击力度，加强对相关责任地区和部门的通报力度，逐步形成“多管齐下，齐抓共管”的工作格局。通过全区上下的共同努力，我区进京非访人数大幅下降，收到良好效果。
(六)真抓实干，信访事项“三率”稳步提升。20xx年7月份自治区信访信息系统上线以来，我区及时接入该系统。今年以来，按照上级信访部门相关工作要求，区信访联席办结合工作实际，继续在全区深入推广利用该系统。区信访局3次安排专人赴自治区信访局、市信访局参加相关培训，并多次深入责任地区、职能部门指导该系统的应用。同时，区信访联席办要求各地区、职能部门在全面接入该系统的基础上，严格按照工作要求，及时受理、按期办理信访事项，并将办理情况按时限录入系统，便于上访群众通过网络查询具体信访事项受理、办理情况，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。在各地区和职能部门的大力配合下，我区信访部门、责任单位信访事项的受理率、办理率均为100%，群众满意率达95%以上，真正实现了将信访事项“三率”抓在手上，将信访工作责任扛在肩上。
(七)主动创新，健全长效工作机制。积极探索做好新形势下信访工作的新思路、新举措，坚持用群众工作统揽信访工作，不断推动信访工作体制机制创新，在日常的工作中，总结出了“七抓”的工作措施，做好新形势下信访工作。即：抓领导，推进信访工作常态化;领导抓，做到解决问题在一线;抓基础，筑牢信访基础工作;抓排查，妥善化解矛盾纠纷;抓案件，积极破解信访难题;抓稳控，竭力吸附重点群体;抓创新，建立健全长效机制。努力推动我区信访工作走上制度化、规范化、法制化轨道。
一是加强学习，提高素质。认真学习党的路线、方针、政策，做到学之求深，悟之求透，用之求效，进一步解放思想，更新观念，用法制思维破解工作难题，用创新的思路完善工作机制，增强做好信访工作的荣誉感、归属感、责任感，提高自身素质和服务质量。
二是恪尽职守，认真履职。用群众工作统揽信访工作，立足为民服务，恪尽职守，认真履职，以更加奋发有为的精神，推动信访工作科学发展，为我区经济社会良好发展营造和谐的社会环境。
三是以人为本，执政为民。权力是人民赋予的，是用来为人民服务的，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，带着感情去做信访工作，面对面的与群众沟通交流，密切联系群众，认真倾听群众的意见和建议，认真解决群众反映的问题。不说空话，不唱高调，对组织负责，对人民负责，自觉接受人大监督、法律监督、群众监督和社会舆论监督。
四是严于律己，清正廉洁。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，恪守“廉洁自律，踏实做事，清白做人”的为人之道，时刻保持清醒头脑，处处严格要求自己。
信访干部述职报告示本荐读篇七
运用好各类政策，是解决信访问题的关键。接访人员只有不断地学习政策、熟练地掌握和运用好政策，才能做到处理信访工作得心应手。一方面，我在加强业务理论学习上下功夫，尽力做到熟知政策，有效地开展工作。我始终把学习政策知识放在首位，结合新的信访形势和每一阶段的工作要求以及突出的信访热点问题来确定学习的重点，做到把握脉博，准确定位，学以致用。我先后系统地学习了省专项治理办编发的《信访热点问题政策运用问答》、国家信访局编印的《解决信访突出问题策》、《信访条例》及其释义以及省市的有关政策等，从中深刻领会其内涵。白天忙于接访、协调各方面工作，下班后对一天的工作进行总结写出工作简报，我就利用其它业余时间来充电蓄能，尽量做到不走过场。由于对所学政策的不断加深和理解，对号入座地处理信访问题，做到“知情况、不欠帐、讲政策、不走样”。
使上访人感到入情、入理、入耳、入心、心悦诚服。以此使许多人消除了不切实际的要求；消除了由“找事”到“找气”的心理障碍；消除了由此产生的过激行为。另一方面，我在加强政治理论学习上下功夫，做到明辨是非，把握方向。每天坚持看《新闻联播》、看报纸，了解时事政治和国家的大政方针，用正确的思想武装头脑，实事求是的做好本岗位工作。同时还多次参与国家信访局，省、市驻京工作组领导对信访案件的现场接谈和处置。从中学到了许多有益的、值得借鉴的好方法、好经验。这些都为我能胜任工作并取得好的成绩奠定了基础。
信访干部述职报告示本荐读篇八
回顾一年来的工作，仍存在薄弱环节和不足之处。
一是理论学习深度不够，有待于进一步加强；
二是忙于事务的时间多，对局内部管理考虑较少，疲于应付，缺乏科学的思考和安排。在今后工作中，本人要扬长避短，百尺竿头，更进一步，深入贯彻党的十七大精神、以科学发展观为指导，牢记党的宗旨，立党为公，执政为民，逐步提高驾驭各项工作的能力，积极完成各项工作，不断与时俱进，做一名合格的共产党员，为推进我县信访工作再上新台阶做出更多的成绩。
此致
敬礼!
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信访干部述职报告示本荐读篇九
各位领导，各位同事：
大家好!
20xx年，根据局班子成员分工，我分管催查调研科、办公室及机关日常工作。一年来，本人在群工部部长、局党支部书记领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六届六中全会及十七大精神为指导，认真贯彻落实县委、县政府关于信访稳定工作的部署，扎实工作，超前谋划，狠抓落实，较好地完成了自己所承担的目标任务，为全县社会大局稳定做出了一定贡献。现就一年来的工作情况述职如下：
信访干部述职报告示本荐读篇十
通过这几年的信访工作实践，使我对我市信访工作形势有了一个初步的了解和认识;在日常接待工作中，本人能热情接待，认真听取上访群众的诉求，耐心细致的阅读上访材料，弄清要求解决的问题，整理出要点，交上级领导阅批，依据有关政策和法律法规条文督促有关部门给予答复和解决。没有政策依据不能解决的就耐心细致的做好说服解释工作，通过对这些上访案件的处理和督办，提高了自己的实际工作能力，受益匪浅。
信访工作是解决上访群众的思想问题，认识问题和切身合法利益问题，解决这些问题要严格依据有关法律法规、政策来进行。在具体的信访工作中，本人主要采取多说服、多解释地方法，摆事实讲道理、以理服人、以情感人，这种方法要求有很强的针对性，就是要针对具体上访人的具体案件，用事实和道理说服人，才能取到较好的效果。为此，必须坚持实事求是的科学态度，首先要弄清上访者所反映的事是否真实，不能只听一面之词，然后有针对性地进行整理，按照信访属地管理原则进行分类，属于那个部门解决的就转到那个部门限期给予解决和答复。但在具体的解决过程中对事实既不能缩小，更不能夸大，要不怀偏见，摸得比较准，解决起来才能得心应手。
妥善解决处理信访难题需要在实践中不断探索和总结，这就需要信访干部不断学习不断丰富自己的政策理论水平，在实践中提高自身的解决问题的能力适应新形势的要求，为我市经济发展、社会稳定做出贡献。
信访干部述职报告示本荐读篇十一
在日常的办信接访工作中，树立“群众利益无小事”的观念，坚持杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，认真办理群众的每一封来信，热情接待来访的每一个群众。对群众的来信，认真拆阅、登记、转办;对来访群众热情细致，不厌其烦地做政策、法律、法规的宣传解释工作。对群众反映的问题，能马上明确答复的当场答复，不能马上明确答复的做好说服、解释工作，将问题转有关单位处理并限时答复信访人;在办信接访中，对一些热点难点、情况复杂、涉及面广等问题，甚至有可能引发群体性的事件的问题，则及时立案呈报区有关领导阅批后转办，促使具体承办单位能及时有效地处理。20xx年度，受理群众来信来访总量为819件人次，受理率100%。其中，来信71件，来访252批次748人次(集体访50批次326人次)，对群众的信访事项，做到“件件有着落，事事有回音”。
信访干部述职报告示本荐读篇十二
在抓信访工作中，注重在机制上下功夫，建立齐抓共管的信访工作大格局。一是坚持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早预防、早介入、早处理，纵到底、横到边，不留死角，不留盲区。共排查不安定因素479个，基层自行消除322个，对157个重点不安定因素落实包案领导，限期化解到位。二是坚持首问责任制度，做到了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。今年以来，我亲自牵头处理了“5・12”事故善后等问题，使问题得到了圆满解决。
先后对聂村村民上访等老大难问题等进行督办，目前群众反映的问题正在解决之中。三是建立健全信访工作联席会议制度，成立了联席会议办公室，召开了9次有关会议，下发了《关于建立文峰区信访工作联席会议制度的通知》，规范了记录，制定了方案，明确了职责。四是对转办的信访问题定期督办，并实行处理情况反馈制度，结案报告手续完备，程序规范，既有群众签字，又有领导把关，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音。五是加强基层信访组织建设，强力推进村级信访例会，加强矛盾排查和化解，最大限度地减少了越级上访和重复上访。六是加大了领导现场劝返力度，制定了《关于积极预防和妥善处置工作应急预案》，确保了人员、车辆、经费到位，领导责任明确。七是强化各项制度建设。认真落实信访工作十项制度，派驻驻京、驻省值班工作组，双向追究等制度，规范信访行为，截止目前没有出现一起违法信访和恶性上访事件。
信访干部述职报告示本荐读篇十三
为了推进信访系统创建活动的深入开展，转变工作作风，提高工作效率。我组织完善了各项工作制度。先后完善了机关值班制度，签到及请销假制度，公文内部传递及签阅、发文审签制度，财务管理制度，规范了周学习制度、月度例会制度，实施了信访信息调研上报采用奖励制度。目标分解做到分工合理、责任明确、任务具体，人人头上有目标，个个肩上有担子，增强科室工作人员的责任感。各项制度的实施，极大地激发了机关同志们的工作积极性，规范了各项业务办理流程，明确了工作责任，塑造了信访干部工作能力强、整体素质高的外部形象。
信访干部述职报告示本荐读篇十四
今年以来，驻京信访劝返工作面临着许多新情况，新问题。从进京访问题的发生与处理的情况看，即有不利因素的存在，又有可观效果的显现。可以说今年处理进京访的难度之大是前所未有的，许多情况甚至是意想不到的。
三是国信局接待司内部调整，打破了原已建立的工作关系，加之其对各地控访工作的严格限制，使驻京控访工作极为不便，不利于信访工作目标的完成。尽管有这些不利因素的存在，但我们能够做到勇于克服困难，不等不靠，依靠团结全市全省的力量，做好驻京信访劝返工作。一方面，树立了全市驻京信访稳定工作“一盘棋”的思想。整合各区县力量，做到统一指挥，统一调动，分兵把口，各负其责；另一方面，积极依靠省工作组的有力配合，完好地处理了我市几起集体进京滞留访、闹访问题，确保了全市驻京信访劝返工作朝着有利的方向发展。其表现在：集体访量虽大，但登记控制率较好；上访人情绪过于偏激，但行为控制较为稳定，非正常访较多，但防治效果突出，没有造成不良社会影响，从而有利地维护了首都安定和谐的社会局面。
总之，这些成效的取得，主要得益于我市党政领导对驻京信访稳定工作的高度重视；得益于我们有明确的工作目标，清晰的工作思路和有力的工作举措；得益于全市参与驻京劝返工作的同志们齐心合力，扎实工作。
在驻京信访劝返工作取得了实实在在成效的同时，我也清醒地看到了自身存在的不足；
一是理论学习不够扎实，持之以恒坚持不够，有时工作忙起来出现以干代学的现象；
三是工作中有时缺乏耐心，特别是对多次滞留和重访人员，接谈时，态度把握不好，比较强硬，处理手段有时过于简单。以上这些使我深深感到今后还需不断加强修养，团结同志，增强组织协调能力，为办党组提供更加有效的服务。
此致
敬礼!
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信访干部述职报告示本荐读篇十五
根据中央联席“1.30”全国电视电话会议部署，20xx年2月1日开始，在全区开展了重信重访专项治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重访纳入重点治理，明确包案领导和责任单位，落实“五包”，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。
信访干部述职报告示本荐读篇十六
（一）催查调研科工作。
（二）办公室工作。一年来，办公室紧紧围绕局中心工作，努力增强服务意识，提高服务水平，整体水平不断提高。
一是完满完成各项会议的筹备和组织工作。2007年是国家大事喜事较多的一年，信访工作的任务比往年更重，县委、政府先后召开4.19，6.12，8.6，9.20等四次高规格的信访稳定工作会议，办公室承担了大部分的材料任务。群工部每月召开一次信访例会，办公室都较好地完成了会议通知、材料准备、会议纪要的编发。特别是在党的十七大召开期间，办公室多次下发通知和通报，使县乡两级干部绷紧了稳定压倒一切的弦，保证了十七大召开期没有发生来自我县的干扰。
二是加强信访信息的上报工作。一年来组织办公室人员，深入开展调查研究，为局领导及全县信访稳定工作当好参谋。认真做好各类文字材料撰写工作。全年编发文件、工作汇报材料70余篇。每月向市局报送信息3篇。被市信访工作交流采用3篇，南阳日报采用1篇，唐河大事月报采用10篇，县委政府工作通报采用2篇。较好完成了市信访局下达的目标任务。
三是统计分析做到准确及时。按照市局及县政府的要求，每月电子报表、信访工作分析准时报送，做到一季度一评析，半年一初评，年终总评。信访统计数据做到准确，为领导决策提供及时准确的参考信息。
同时，主动做好各项协调工作，注重加强后勤保障、财务、党建、综治等方面的服务，确保局机关工作正常运转。
信访干部述职报告示本荐读篇十七
坚持对信访工作做到高看一眼、厚爱一层，即：优先听取信访工作汇报，优先部署信访工作，优先阅批信访案件，优先解决信访部门的困难和问题。
一是不断加强信访部门力量，重视信访干部的交流和使用。根据信访形势的需要，充实调整了信访局领导班子，由一正两副调整为一正四副。
二是加大对信访工作的投入。为信访局新增办公房三间，添置了桌、椅、沙发、电话、档案柜、电脑等办公用品，按要求配齐了14名工作人员，对信访经费特事特批，足额供给，元至11月份共拨付经费15万元，有力地保障了信访工作的正常开展。同时，为信访干部落实了每月120元的岗位津贴。
三是注重加强区直部门的信访工作，信访工作任务较重的部门，全部成立了信访工作领导小组，明确了专职或兼职信访干部，保证了信访工作的顺利开展。
信访干部述职报告示本荐读篇十八
优秀作文推荐！各位领导，各位同事：
大家好!
我从去年月日至今已经在京工作生活了一年多的时间。一年来，带领驻京工作组的全体同志时刻以心系大局，服务群众，克服困难，维护稳定为已任，确保了我市驻京信访稳定工作在市委、市政府的正确领导下，在省驻京工作组的指导帮助下，在全市各县市区的积极配合下，取得了比较好的成效，完成了市委、市政府年初提出的信访稳定工作的责任目标。
截止到目前，全市至月份共发生进京访案次人次；其中集体访批次人次。被劝返案次人次，其中集体访批次人次；被国家信访局登记案次人次，登记量占；集体访在国家信访局登记批次人次，登记量仅占。登记总量在全省已由去年同期的第位下降至现在的第位，取得这样好的效果是空前的，也来之不易。
驻京工作组领导和同志们认可的工作骨干。从今年的月份至今，我被任命为驻京劝返工作组组长，敢于负责，善于调动各部门抽调驻京工作人员的积极性，形成了一个强有利的工作集体；对工作安排细致周到，使每个岗位都能有效运转，劝返成功率很高。在较短时间内就理顺了与各方面的关系，为在北京顺利开展工作打下了基础，用自己的实际行动，在全市驻京信访劝返工作的大格局中发挥了重要作用，做出了应有的贡献，由于工作表现突出，市委市政府授予了最高荣誉“五一”劳动奖章，同时获得了市信访先进工作者的光荣称号。
回顾一年来驻京信访劝返工作，我本人主要做到了以下几点：
