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心里咨询培训心得(优质15篇)
  • 时间:2025-08-20 09:52:25
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心里咨询培训心得(优质15篇)

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心里咨询培训心得(优质15篇)
    小编:FS文字使者

当我们遇到挑战时,最重要的是要保持积极乐观的态度。好的总结应该具备简明扼要、条理清晰的特点,方便他人阅读和理解。如果你对写总结感到困惑,不妨参考一下下面的范文,它们可以为你提供一些建议和思路。

心里咨询培训心得篇一

心理咨询培训心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的心理咨询培训心得样本能让你事半功倍,下面分享【心理咨询培训心得通用4篇】,供你选择借鉴。

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作为一名辅导员,所面对的是高校学生,对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生,因为是刚来到一个新的环境,对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭,离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生,可是来到大学后,突然间这种优越感消失了,那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为军训期间的高强度训练,也会使新生感到身心的疲惫,从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生,还会有如莫名的紧张感,恐慌,甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注,通过与这些学生的交流,通过其他同学的侧面观察,来使他们尽快的适应校园的环境,如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时,那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。

当然,作为一名辅导员,首先自己的心理就要是健康阳光的,不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生,去带动学生。

记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此,我们面对自己的学生也是一样的。对于学生,我是辅导员,是老师,可是在年龄上,我只是他们的大姐姐,应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然,如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我,能够说出自己的真实想法,这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。

做了一年的辅导员工作,对学生的了解也越来越深入了,也越来越多的学生愿意与我谈心,对于班级上的情况,除了心理委员会关注班上有心理问题倾向的学生,他们周边的同学们都会关心他们,让他们感受到温暖。

在我带的学生当中,有心理问题倾向的大都是贫困生,他们有的自卑,有的偏激,有的过于自信。不过是自卑心理的占大多数,因为家里的贫困,所以他们交不起学费,穿不起漂亮的衣服,害怕班上同学嘲笑,为了能拿奖学金而拼命读书。即使是成绩再优秀也好,也打消不了他们中一些人的自卑感,于是与班上同学的关系就不好,总是独来独往,就像是个独行侠。培训时,老师们也有说过,他们并不想成为独行侠的,给人感觉好像很独立,很潇洒,其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。

并不是说家庭贫困的学生才有心理问题,家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子,只是将钱给孩子花,自己忙自己的事业,这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况,说是一个单亲家庭成长起来的孩子,那个孩子的妈妈很会做生意,也做得很好,可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了,再一次心理普查中,查出这个孩子有心理问题,于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话,结果却发现,那个孩子很痛恨自己的母亲,甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱,根本就不关心自己,使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

当然,对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心,可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般,表现一般,甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感,可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题,这就需要辅导员的细心关注了。

通过这一次培训,使我的身心都得到了极大的鼓舞,也为我日后工作的顺利开展增强了信心。

8月16日至8月27日,在学生处的组织下,我系三名辅导员来到了中大培训中心进行了为期十二天的三级心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有心理咨询师培训学习心得了形象的理解。

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当然,作为一名辅导员,首先自己的心理就要是健康阳光的,不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生,去带动学生。

记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此,我们面对自己的学生也是一样的。对于学生,我是辅导员,是老师,可是在年龄上,我只是他们的大姐姐,应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然,如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我,能够说出自己的真实想法,这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。

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当然,对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心,可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般,表现一般,甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感,可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题,这就需要辅导员的细心关注了。

通过这一次培训,使我的身心都得到了极大的鼓舞,也为我日后工作的顺利开展增强了信心。

5月14日—16日我全程听了岳晓东教授的课,三天的学习生活充实,心情愉快,感悟很多。总之,讲的太好了,深入浅出,紧扣主题,围绕“怎样做一位训练有素的心理咨询师”展开了分析,有理论也有实践,有实例也有经验,这是我人生中听的最好的一堂课,今生难忘。我发自内心的喜欢这个职业,很高兴能听到这么精美的课,更高兴我没有失去这次听课的机会。这也许是因为自己成长了吧!我去的对,去的值,去的有意义,收获太大了。让我懂得了在咨询中如何与求助者同感共情,如何运用催眠疗法去解决求助者的痛苦与无奈,拓宽了我的视野,改变了我的认知,知道在今后的道路上如何去成长,如何去自我完善。感受到了前所未有的知识沟通和交流的重要性。

岳教授那渊博的知识、幽默风趣的语言、灵活多变的授课方式,面对学员提问侃侃而谈,这一切都使我不由得对他肃然起敬,他不仅在知识结构上使我们得到了很大的提高,而且在品格上也使我们对他有了更深刻的认识,清晰了思路。通过这次培训,使我对心理咨询师这个职业有了更深层次的理解,不像当初所想的那么简单,让我明白了自己所肩负的责任,深深的体会到了办这次心理咨询师培训班的必要性和重要性,面对目前中小学心理健康教育的现状,必须通过正规培训使心理咨询师更职业化、专业化,方能胜任。

岳教授的几个个案分析,运用的技巧对我今后的工作有很大的帮助,如在咨询中入手靠同感力、分析靠洞察力、成长靠觉察力、对话靠沟通力的技巧使我豁然开朗。在咨询过程中听和说的技巧是多么重要,不仅要站在求助者的角度和位置上,理解其内心感受,了解其内心世界,还要会洞察辨别求助者所要掩饰的问题,找准切入点与其沟通展开分析,让求助者自己去发现问题,自我完善。

岳教授在咨询过程中运用的催眠疗法,让我打开眼界,以前我知道有这种疗法,但不知怎样运用效果良好,现在我清楚的认识到催眠疗法的重要性和必要性,并且也懂得了如何去运用,这给了我又一次成长的机会。最让我记忆犹新的是房树人的投射分析,岳老师让我们每个人不受任何限制和约束的去画一幅房树人图画,就是想怎样画就怎样画。我是从左到右,先画了一个大大的人,又画了一颗跟人差不多大的树,最后画了两个不大的房子,一前一后。画完后,岳老师说:“先画房子的举手”。大部分人举手了,先画树的一部分人举了手,先画人的只有我们两个人举手。岳老师看了我的画,说这正是他想要的,我茫然了,老师让我投射分析一下自己的画,当时我也不知自己为什么这样画。通过岳老师的投射分析,我清楚了自己为什么这么画。是我现在的家境,让我无意识的想自己强大,撑起这个家,照顾好家里的每个人。因为现在我的家里的每个人都需要我的关爱和照顾,我也想照顾好每个人,让他们有一个健康的身体,快乐的生活,可是现实总是事与愿违,没办法,在工作单位我不能不干好自己的工作,在家里,我的婆婆得了重病,公公正在北京陪着治疗,我婆婆的父亲,我的姥爷92岁了,没人照顾,送去了敬老院,我要经常去看他替婆婆尽孝。老家还有95岁的老公公需要我经常去照看,本想接他来我身边照顾着方便,可他一怕我受累,二怕我们都去上班了,他自己在家孤单无聊,不来。自己的母亲也因有糖尿病需要经常去呵护。这就是我要强大的原因吧!心理学真的很奇妙!能通过人所做的事投射出心灵的呼唤。我要好好学,好好领悟,好好做,做一个训练有素的心理咨询师。

在今后的咨询过程中,我会细心倾听学生的心声,让他们述说出自己内心的所有苦恼和无奈,同时让学生感受到他被注意,被尊重,被理解,被信任。理解学生的所感,所思,所为,不管他们的想法多么可笑,多么幼稚,不管他们的行为多么无理,多么荒谬,知道在学生自己的思维里都有其合理性,不是他自己的错,是环境所造就,给了他这样的感觉。我要运用所学技巧让学生自己感悟,自己明白,怎样看待身边的人和事,使其自我接纳,自我完善,自我成长。

咨询师想要的最佳效果是:咨询后的求助者在今后的生活中能遵循黄金规则:“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”,就不会有太多的烦恼。

参加了__区中小学心理健康教师培训班。此次心理健康培训的时间虽然仅7天,但在我的心理却激起了层层涟漪。我相信这次培训给与我的东西决不止心理学的理论知识,它会有一种延续性,影响我的生活,影响我的工作,影响我的人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次的挑战!心理健康教育我还处在初步的学习、摸索阶段,但我相信它肯定能帮我解决工作中遇到的很多难题。只要我不懈地努力,一定会迎来学校心理健康教育灿烂明天!

在培训学习中,聆听了教授与从事心理工作一线老师的讲座,他们都以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了心理健康这门学科的魅力所在,给了我强烈的感染和深深的理论引领,并且通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育,同时也让我们知道,加强对学生的心理教育,可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。通过培训我还意识到要实现提高学生素质,促进学生的人格健全发展的目标,教师的作用是无可替代的,尤其是班主任。所以在这几天的培训学习中,我都认认真真地上好每一节课,做好笔记,学好心理健康方面的知识,帮助学生学得更好,生活得更好!

在培训学习中,每一天都能感受到思想火花的冲击;结交了一群优秀的同行朋友探讨了疑惑。在一次次的感悟中,颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训,收获颇丰、感想颇深:眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界,许多疑问得到了解决或者启发。对我的教育有了一个新的认识。

心里咨询培训心得篇二

培训,使得对心理咨询师这一职业有了更深层次的理解,其中肩负的责任是很重大的。下面是本站小编为大家收集整理的心理咨询培训心得,欢迎大家阅读。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。

作为一名辅导员,所面对的是高校学生,对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生,因为是刚来到一个新的环境,对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭,离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生,可是来到大学后,突然间这种优越感消失了,那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为。

军训。

期间的高强度训练,也会使新生感到身心的疲惫,从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生,还会有如莫名的紧张感,恐慌,甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注,通过与这些学生的交流,通过其他同学的侧面观察,来使他们尽快的适应校园的环境,如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时,那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。

当然,作为一名辅导员,首先自己的心理就要是健康阳光的,不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生,去带动学生。

记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此,我们面对自己的学生也是一样的。对于学生,我是辅导员,是老师,可是在年龄上,我只是他们的大姐姐,应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然,如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我,能够说出自己的真实想法,这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。

做了一年的辅导员工作,对学生的了解也越来越深入了,也越来越多的学生愿意与我谈心,对于班级上的情况,除了心理委员会关注班上有心理问题倾向的学生,他们周边的同学们都会关心他们,让他们感受到温暖。

在我带的学生当中,有心理问题倾向的大都是贫困生,他们有的自卑,有的偏激,有的过于自信。不过是自卑心理的占大多数,因为家里的贫困,所以他们交不起学费,穿不起漂亮的衣服,害怕班上同学嘲笑,为了能拿奖学金而拼命读书。即使是成绩再优秀也好,也打消不了他们中一些人的自卑感,于是与班上同学的关系就不好,总是独来独往,就像是个独行侠。培训时,老师们也有说过,他们并不想成为独行侠的,给人感觉好像很独立,很潇洒,其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。

并不是说家庭贫困的学生才有心理问题,家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子,只是将钱给孩子花,自己忙自己的事业,这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况,说是一个单亲家庭成长起来的孩子,那个孩子的妈妈很会做生意,也做得很好,可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了,再一次心理普查中,查出这个孩子有心理问题,于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话,结果却发现,那个孩子很痛恨自己的母亲,甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱,根本就不关心自己,使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

当然,对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心,可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般,表现一般,甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感,可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题,这就需要辅导员的细心关注了。

通过这一次培训,使我的身心都得到了极大的鼓舞,也为我日后工作的顺利开展增强了信心。

8月16日至8月27日,在学生处的组织下,我系三名辅导员来到了中大培训中心进行了为期十二天的三级心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有心理咨询师培训学习心得了形象的理解。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。

作为一名辅导员,所面对的是高校学生,对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生,因为是刚来到一个新的环境,对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭,离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生,可是来到大学后,突然间这种优越感消失了,那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为军训期间的高强度训练,也会使新生感到身心的疲惫,从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生,还会有如莫名的紧张感,恐慌,甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注,通过与这些学生的交流,通过其他同学的侧面观察,来使他们尽快的适应校园的环境,如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时,那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。

当然,作为一名辅导员,首先自己的心理就要是健康阳光的,不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生,去带动学生。

记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重来访者的心理问题。既然如此,我们面对自己的学生也是一样的。对于学生,我是辅导员,是老师,可是在年龄上,我只是他们的大姐姐,应该要向对待弟弟妹妹似地去关心、爱护他们。当然,如果学生能够像对待大姐姐一样的看待我,能够说出自己的真实想法,这对辅导员的思想心理辅导工作也是极有便利的。

做了一年的辅导员工作,对学生的了解也越来越深入了,也越来越多的学生愿意与我谈心,对于班级上的情况,除了心理委员会关注班上有心理问题倾向的学生,他们周边的同学们都会关心他们,让他们感受到温暖。

在我带的学生当中,有心理问题倾向的大都是贫困生,他们有的自卑,有的偏激,有的过于自信。不过是自卑心理的占大多数,因为家里的贫困,所以他们交不起学费,穿不起漂亮的衣服,害怕班上同学嘲笑,为了能拿奖学金而拼命读书。即使是成绩再优秀也好,也打消不了他们中一些人的自卑感,于是与班上同学的关系就不好,总是独来独往,就像是个独行侠。培训时,老师们也有说过,他们并不想成为独行侠的,给人感觉好像很独立,很潇洒,其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。

并不是说家庭贫困的学生才有心理问题,家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的学生家长并不关心自己的孩子,只是将钱给孩子花,自己忙自己的事业,这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况,说是一个单亲家庭成长起来的孩子,那个孩子的妈妈很会做生意,也做得很好,可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了,再一次心理普查中,查出这个孩子有心理问题,于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话,结果却发现,那个孩子很痛恨自己的母亲,甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱,根本就不关心自己,使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

当然,对于心理有问题的学生我们辅导员要重点关心,可是对于一些表现一般的学生我们也要关注。那些学生成绩一般,表现一般,甚至有时候会被人忽略了。他们中大都是对于周边环境有着比较好的适应感及满足感,可是总会有一小部分因为家庭的一些变故或是身体的疾病而突发的心理问题,这就需要辅导员的细心关注了。

通过这一次培训,使我的身心都得到了极大的鼓舞,也为我日后工作的顺利开展增强了信心。

5月14日—16日我全程听了岳晓东教授的课,三天的学习生活充实,心情愉快,感悟很多。总之,讲的太好了,深入浅出,紧扣主题,围绕“怎样做一位训练有素的心理咨询师”展开了分析,有理论也有实践,有实例也有经验,这是我人生中听的最好的一堂课,今生难忘。我发自内心的喜欢这个职业,很高兴能听到这么精美的课,更高兴我没有失去这次听课的机会。这也许是因为自己成长了吧!我去的对,去的值,去的有意义,收获太大了。让我懂得了在咨询中如何与求助者同感共情,如何运用催眠疗法去解决求助者的痛苦与无奈,拓宽了我的视野,改变了我的认知,知道在今后的道路上如何去成长,如何去自我完善。感受到了前所未有的知识沟通和交流的重要性。

岳教授那渊博的知识、幽默风趣的语言、灵活多变的授课方式,面对学员提问侃侃而谈,这一切都使我不由得对他肃然起敬,他不仅在知识结构上使我们得到了很大的提高,而且在品格上也使我们对他有了更深刻的认识,清晰了思路。通过这次培训,使我对心理咨询师这个职业有了更深层次的理解,不像当初所想的那么简单,让我明白了自己所肩负的责任,深深的体会到了办这次心理咨询师培训班的必要性和重要性,面对目前中小学心理健康教育的现状,必须通过正规培训使心理咨询师更职业化、专业化,方能胜任。

岳教授的几个个案分析,运用的技巧对我今后的工作有很大的帮助,如在咨询中入手靠同感力、分析靠洞察力、成长靠觉察力、对话靠沟通力的技巧使我豁然开朗。在咨询过程中听和说的技巧是多么重要,不仅要站在求助者的角度和位置上,理解其内心感受,了解其内心世界,还要会洞察辨别求助者所要掩饰的问题,找准切入点与其沟通展开分析,让求助者自己去发现问题,自我完善。

岳教授在咨询过程中运用的催眠疗法,让我打开眼界,以前我知道有这种疗法,但不知怎样运用效果良好,现在我清楚的认识到催眠疗法的重要性和必要性,并且也懂得了如何去运用,这给了我又一次成长的机会。最让我记忆犹新的是房树人的投射分析,岳老师让我们每个人不受任何限制和约束的去画一幅房树人图画,就是想怎样画就怎样画。我是从左到右,先画了一个大大的人,又画了一颗跟人差不多大的树,最后画了两个不大的房子,一前一后。画完后,岳老师说:“先画房子的举手”。大部分人举手了,先画树的一部分人举了手,先画人的只有我们两个人举手。岳老师看了我的画,说这正是他想要的,我茫然了,老师让我投射分析一下自己的画,当时我也不知自己为什么这样画。通过岳老师的投射分析,我清楚了自己为什么这么画。是我现在的家境,让我无意识的想自己强大,撑起这个家,照顾好家里的每个人。因为现在我的家里的每个人都需要我的关爱和照顾,我也想照顾好每个人,让他们有一个健康的身体,快乐的生活,可是现实总是事与愿违,没办法,在工作单位我不能不干好自己的工作,在家里,我的婆婆得了重病,公公正在北京陪着治疗,我婆婆的父亲,我的姥爷92岁了,没人照顾,送去了敬老院,我要经常去看他替婆婆尽孝。老家还有95岁的老公公需要我经常去照看,本想接他来我身边照顾着方便,可他一怕我受累,二怕我们都去上班了,他自己在家孤单无聊,不来。自己的母亲也因有糖尿病需要经常去呵护。这就是我要强大的原因吧!心理学真的很奇妙!能通过人所做的事投射出心灵的呼唤。我要好好学,好好领悟,好好做,做一个训练有素的心理咨询师。

在今后的咨询过程中,我会细心倾听学生的心声,让他们述说出自己内心的所有苦恼和无奈,同时让学生感受到他被注意,被尊重,被理解,被信任。理解学生的所感,所思,所为,不管他们的想法多么可笑,多么幼稚,不管他们的行为多么无理,多么荒谬,知道在学生自己的思维里都有其合理性,不是他自己的错,是环境所造就,给了他这样的感觉。我要运用所学技巧让学生自己感悟,自己明白,怎样看待身边的人和事,使其自我接纳,自我完善,自我成长。

咨询师想要的最佳效果是:咨询后的求助者在今后的生活中能遵循黄金规则:“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”,就不会有太多的烦恼。

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心里咨询培训心得篇三

今年的xx月至xx月,我有幸与其他学校的老师一起参加了由四川大学组织的三级心理咨询师的培训学习,并于xx月xx日参加了心理咨询师三级考试,受益颇多,感慨万千。

心理咨询矫治工作,一直是新中国监管场所教育人、改造人的重要工作内容之一。尤其是近几年来,心理咨询工作引起了决策层的高度重视,把提升教育矫治质量这一监管的根本要义提升到了空前高度的同时,心理矫治工作自然成了新时期教育矫治工作的排头兵。要做好心理咨询工作就需要一定的专业性,为了更好地开展好此项工作,在四川大学的老师们以及教育局的领导高度重视下,在白岩松的关心支持下,我有幸参加了这次心理咨询师学习培训。开班之前,上级领导专门部署相关工作,学习期间对我们的学习情况还经常过问,充分展现了上级领导对基层同志的关爱之情,同时也体现领导对心理矫治工作的“爱之深,情之切”,这一切无不让大家深深为之动容,温暖着、激励着我们。

本次培训主要由四川大学负责,担任本次培训授课的老师都是四川大学一流的专家学者。在每位老师的.教学过程中,学员们彻底被老师的渊博的知识、精湛的技能、生动的讲述、非凡的人格魅力所征服、所感染,将貌似玄妙的心理技能举重若轻地呈现在我们面前,使同学们得到了极大的个人成长,似乎每堂课都是一种热切的期待、一餐丰盛的晚宴、一次积极的成长。老师们从不同的心理治疗流派、不同的心理治疗领域、不同的心理问题、不同的心理工作需要出发,触发着每个学员成长需求、工作需求。

这次培训,大家一致认为,收获太多,同学们像一个永远不知道满足的孩子一样,汲取知识、感受、体验。觉得学习心理咨询,不只是能拿到一本资格证书,而且还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。

总而言之,通过参加此次心理咨询培训,使我受益良多,在提高自己专业知识水平,完善知识结构,促进自我成长,提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。

心里咨询培训心得篇四

20____年7月15日至11月16日,在市教委的组织下,我参加了为期半年的心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重。

在工作中会遇到这样的学生,因为家里的贫困,所以他们交不起学费,穿不起漂亮的衣服,害怕班上同学嘲笑,所以常常不合群,独来独往。培训时,老师们也有说过,他们并不想成为独行侠的,给人感觉好像很独立,很潇洒,其实他们内心的孤独感是那些家庭优越的学生们无法体会的。并不是说家庭贫困的学生才有心理问题,家庭富裕的学生也会有。有些家庭富裕的.学生家长并不关心自己的孩子,只是将钱给孩子花,自己忙自己的事业,这样就会造成孩子的心理扭曲。记得有个老师就讲过这种情况,说是一个单亲家庭成长起来的孩子,那个孩子的妈妈很会做生意,也做得很好,可是她总是不在家。到后来孩子上了大学了,再一次心理普查中,查出这个孩子有心理问题,于是心理辅导老师就找了那个孩子谈话,结果却发现,那个孩子很痛恨自己的母亲,甚至是想杀了她。为什么呢?就是因为那个母亲除了赚钱,根本就不关心自己,使得自己像是被抛弃了一般。这是一种很可怕的现象。

通过这一次培训,让我懂得了,作为一名老师,我们不仅要给孩子们传授知识还要关心孩子们的健康成长,特别是心理健康。

心里咨询培训心得篇五

这次培训使我收益匪浅的莫过于学习新的知识。在短短两个月的培训时间里,我学习了心理学的起源、发展,了解了各大学派的理论观点,掌握了心理咨询的一些技能、技巧,并且把这些知识系统、有选择地应用到案例分析上。难得有时间静下来好好学习一门技能,如果经过自己的努力能拿到心理咨询师(三级)资格证当然较好,对自己将来的工作可能有些帮助,拿不到的话心理学的知识对自己也将受益非浅,其中的《发展心理学》对处理家庭关系和子女教育也将起到一些积极的作用。在参加培训的时间里,使我感受到这个团体也是一个家,这个团体是温馨的家,是联系团体成员情感的纽带,是避风的港湾,是温柔的港湾。让我们感受到了每个人都可以与众不同,不经历风雨,怎么见彩虹,没有人能够随随便便成功。

在这里,我还要感谢莫老师,他是一位资深历深的博士,也是一位善教巧教的老师。他知识涵盖面广,使我们学员在最短的时间内学到最多的知识。两个月下来,他成了我们所有学员都挂在嘴边称赞的一位老师,一位长者,一位朋友。

当然这次培训,我也碰到了很多的困难。学期短,内容多,基本上是两天一篇课文,星期六,星期天也不间断培训。那段日子每天晚上基本上要到12点左右才能休息,每天忙得像陀螺一样。现在回想起来,这恐怕是我有史以来参加培训最认真的一次吧!

如果说当初来报心理咨询师班的意图还有点朦胧,目标也不明确,可随着学习的深入我越来越有一种冲动想把掌握的科学观念宣传给周围的人,去帮助别人增进心理健康,提高生活质量。尤其当得知当今中国有那么多的人存在心理问题,有那么多孩子心灵扭曲地成长着甚至夭折了,我的使命感油然而生,我的人生理想由此确立,我要帮助周围的人顺利地渡过人生低谷。当然我也非常清楚这项工作责任重大,并不是那么容易的事情,所以我必须努力地学习,认真地实践,不断地成长。我的路还很长,我会活到老学到老,做一个合格的心理学工作者。心理学的路也还很长,许多心理现象还不能得到合理的解释,许多心理疾病还不能得到有效的治疗,但是只要同道们携手并进,勇于探索,总能实现学科的发展。

心理咨询是一个特殊的心灵修炼过程,是我一生一世的功课,我会一如既往地去学,去做,为了我的自助,为了助人。

学心理咨询的人都知道助人自助这句话,是说咨询是帮助别人自寻成长之路,我认为还有一层意思,那就是咨询师在帮助别人的同时也在自我成长。而参加心理咨询师班最先获益的就是我自己了。

前些天,见到网上一位自救成功的人表示对别人的问题不能同情,言外之意是认为别人的那点问题根本算不上什么。要是在以前我也会这么想,可是现在不同了。我回复她说:“每个人对事物的认知不一样,也许我们做不到同情,但应该允许别人有问题。”对别人我俩之所以会有不同的态度,我想那是因为我学习了咨询,而她可能没有。我从教材上多处看到过认知对人的影响,从岳晓东的书上了解到有一个非理性思维的概念,从老师的讲座中听说过“秀才遇棺材”、“太棒了”的故事。我懂得了人为什么会不同,渐渐的我也喜欢从认知的角度去发现别人的问题,对别人多了一份理解,一份宽容。

感谢心理咨询师班帮我重新塑造了生命的意义,特别要感谢培训班日夜奔忙的老师们,你们永远是我的领路人!

心里咨询培训心得篇六

作为一名专业顾问,不断学习和提高自己是必要的。而在这个行业中,精锐咨询是备受推崇的品牌,他们的培训项目更是广受好评。我有幸参加了他们的培训,从中受益匪浅。下面我将分享我的精锐咨询培训心得体会。

二段:精讲细讲。

精锐咨询的培训课程相当全面,覆盖了许多实用的管理和商业技能。更重要的是,他们的教练很出色,精通各种咨询方法和工具,并将很复杂的概念和理论以简单易懂的方式呈现出来。在学习过程中,我们得到了实践和理论的完美结合,直接将所学转化成了我们的工作实践中,这让我非常满意。

三段:实例验证。

精锐咨询的培训还提供了大量的案例和真实故事,让我们更加深入地理解并体验实践。教练们还鼓励我们一起探讨一些难题,与他们和其他学员分享经验和解决方案,这让我感到像是身处一个大家庭,非常愉悦和自豪。

四段:学习价值。

在参加精锐咨询的培训后,我发现自己不仅获得了新技能和新知识,更重要的是,培训为我们提供了一次宝贵的机会去思考我们的职业和个人目标,并以全新的视角去审视我们的工作和生活。通过与其他参与者交流,我深刻认识到了种种挑战,不仅是作为一个咨询专业人员,更是作为一个人的家庭、事业、个人兴趣等方面,使我醍醐灌顶,启发深远,这场培训课程是我至今为止最有价值的。

五段:总结。

综上所述,我的精锐咨询培训体验让我深刻认识到了培训的重要性。作为一个职业顾问,不断更新自己的知识和技能是成功所必需的,而精锐咨询所提供的培训,帮助我们掌握了各种咨询工具、方法、和实践,更能帮助我们思考我们的职业和个人目标。希望更多的人能参加到这样的培训当中,不断深化自己的技能与方法,成长为更好的职业人。

心里咨询培训心得篇七

精锐咨询培训是一家专业化的个人和企业发展顾问公司,秉着“陪伴成长,共创未来”的理念,为客户提供专业的培训和咨询服务。经过接触和参与精锐咨询培训课程,我对于该公司的服务质量和课程内容深感肯定和认可。在这里,我将分享自己的学习体会和感受。

第二段:课程特点。

精锐咨询培训的课程主要涵盖个人成长、职业发展、团队建设、企业管理等方面,以独具匠心的设计理念、先进的教学方法和丰富的知识体系,帮助学员增强自我认知和发展实践能力。我在参与这些课程的过程中,深刻感受到了该公司的课程有以下几个特点:

首先是课程内容的精益求精,精锐咨询培训的师资力量强大,课程内容包含多种案例分析、个人反思、团队讨论、角色扮演等,让我在学习的过程中极大地提高了自己认识问题、解决问题的能力。

其次是课程实用性强,老师们都是实际工作经验丰富的行业专家,多年的理论实践结合,我的学习不单纯是理论,也具有高价值的实践性。

最后是课程针对性强,根据我自身的特点为出发点,从自我认知、个人领导力、沟通技巧、管理能力等多个维度对我进行精准剖析,全方位推动我的成长以及事业发展。

第三段:学习收获。

在精锐咨询培训的学习过程中,我不仅深入地了解了自己的优缺点,还提升了领导才能,收到实际效果的提升。经过实训,我建立了一套完整的问题解决和决策模型;通过团队建设课程的学习,我的领导能力得到了明显的提高。课程中还介绍了一些优秀的企业管理经验和先进的管理工具、技术,这些经验与方法有效地提高了我的管理素质和战略思维能力。

第四段:未来计划。

培训结束后,我现在已经开始将这些学到的技能和知识应用到我自己的工作中,这既增强了我自身的发展,也提高了我的领导力。在未来的日子里,我将一如既往的关注精锐咨询培训的动态和课程,不断发掘优质资源和机会,继续学习和提升,不断拓展自己的职业领域和个人价值,实现自身的价值和梦想。

第五段:总结。

精锐咨询培训的课程以其精良的质量、丰富的内容和经验丰富的师资力量著称。通过学习和参与,我不仅提升了我个人素质、进一步扩充了自己的眼界,同时也增加了自己的职业技能和经验。总之,与精锐咨询培训的交流和学习,是我工作生涯中一个难忘的经历,它将给予我无尽的动力与成长,我精锐咨询培训表示由衷的感激和赞赏。

心里咨询培训心得篇八

参加了xx区中小学心理健康教师培训班。此次心理健康培训的时间虽然仅7天,但在我的心理却激起了层层涟漪。我相信这次培训给与我的东西决不止心理学的理论知识,它会有一种延续性,影响我的生活,影响我的工作,影响我的人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次的挑战!心理健康教育我还处在初步的学习、摸索阶段,但我相信它肯定能帮我解决工作中遇到的很多难题。只要我不懈地努力,一定会迎来学校心理健康教育灿烂明天!

在培训学习中,聆听了教授与从事心理工作一线老师的讲座,他们都以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了心理健康这门学科的魅力所在,给了我强烈的感染和深深的理论引领,并且通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育,同时也让我们知道,加强对学生的心理教育,可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。通过培训我还意识到要实现提高学生素质,促进学生的人格健全发展的目标,教师的作用是无可替代的,尤其是班主任。所以在这几天的培训学习中,我都认认真真地上好每一节课,做好笔记,学好心理健康方面的知识,帮助学生学得更好,生活得更好!

在培训学习中,每一天都能感受到思想火花的冲击;结交了一群优秀的同行朋友探讨了疑惑。在一次次的感悟中,颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训,收获颇丰、感想颇深:眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界,许多疑问得到了解决或者启发。对我的教育有了一个新的认识。

我是一名高中心理学教师,我的办公室就是心理咨询室。说是心理咨询室,其实名不符实,因为屋子陈设极其简单,根本没有正规心理咨询室的陈设。尽管如此,每当我看到来访的学生满意而去的时候,我还是感到十分的满足和快乐。为了更好地做好自己从事的心理咨询工作,加之对心理咨询的热爱和强烈地喜好,我报名参加了华夏心理咨询员的远程培训。通过系统的培训后,我觉得自己受益匪浅,不仅我个人的生活态度、心理状态变得轻松了,而且我所做的学校心理咨询工作也逐渐变得得心应手了,说心里话我是从心底里庆幸自己抓住了这次远程培训的机会,我觉得自己比以前活得舒心多了。

参加完国家心理咨询员的资格鉴定考试后,我进行了一次真正意义上的心理咨询。第一次咨询的经历对我启发很大,尽管现在我已做了二三十例学生心理咨询,但第一次做咨询的感受还记忆犹新。我的第一次独立咨询,来访者是一高二学生,主诉症状:头疼,记忆力下降、学习成绩下滑厉害。咨询前我用教师的惯常思维设想了导致学习成绩下降的种种因素,准备咨询时再一一解剖,结果刚进入咨询,我就发现自己的思路错了,于是我及时调整了咨询思路。通过引导启发,来访者他讲出了他的心事,主要是因为对手淫的恐惧,担心自己手淫会影响身体健康,可自己又无法克制,心理极度的矛盾和困惑。找到了问题,我就着问题告诉他了一些科学的性知识,澄清了他的片面认识,于是我结束了咨询。看到他神情轻松走出咨询室的背影,我对自己所做的咨询很满意,我为自己的第一次咨询的胜利感到非常满足。可在回访中他说还是头疼,我纳闷了,难道来访者还有别的问题,我没找到问题的症结?在反复分析、反思自己的咨询过程后,我还是不知道自己问题出在哪,没办法,我只好向指导我的高级咨询师杨老师求教,他说,“我们做心理咨询的是要帮助别人,在没有彻底帮助来访者解决问题前,千万不能草草结束咨询,否则,就是对来访者不负责任的表现,我们心理咨询工作者一定把帮助求助者当成己任。做任何事情都不是容易的,要想做好心理咨询,首先就得调整自己的心态,其实帮助来访者的过程也是自我成长、自我提高的过程。”在老师的指导下,我硬着头皮再次约了来访者,在上次的经验教训基础上,加上杨老师的指点,我较好的完成了我的第一个咨询案例。第一次的教训和经验,让我明白,做咨询千万不能浮躁,不能急于求成,因为心理问题远比生理的病症复杂得多。

后来,在学校心理咨询室,我又做了不少学生的心理咨询。在实践中,我感悟到换位思考与开放的态度对顺利进行心理咨询尤为重要。

咨询中有一个印象特别深刻的案例。我校曾举办过一个高一年级学习经验交流大会,校领导觉得该年级学习成绩排名第一的李某,其经历对我校学生很有启发,准备让该生给年级同学讲讲他的体会和感受。起初该生同意了,可就在预定开会时间的前两天,却突然不愿去了,年级主任和班主任分别找他长谈过几次,可他怎么也不愿意去。后来领导把这个学生的思想工作交给了我,我了解到该生曾一度中途辍学,辍学后的种种经历让他体会到学习的重要,决心重返学校,好好学习。现在他只想埋头学习,不想参与其他事,该生性格倔强。要做通这个学生的思想工作有很大难度。

该生对来找他谈话的老师抱有极强的防卫心理,不愿自己的经历被其他同学知道,怕被他们嘲笑。在知道其原因后,我真诚地与其交流,言明作为心理老师,能理解他的想法和担忧,但学校方面保证能给全校学生正面引导,而对其本人没有任何负面影响。对他的尊重、理解缩短了我们之间的心理距离,在40分钟左右平等的交谈中,让他认识到了内心的困惑和冲突,最后他自愿答应给大家谈自己的人生感悟。其人生经历让同学们感触很深,激起了全体同学学习的热情,效果十分理想。

心理断乳期的学生,有着许多的矛盾和困惑,如何帮助他们消除困惑和疑虑,以让他们顺利度过人生的“多事之秋”,这是学校心理学教师经常面临的问题。象高中生“早恋”就是常遇到的。还记得,一天下午放学后,高一一女生来咨询,她说,自己与同桌的男生因为两人经常在一块讨论学习问题,交往较多,被其他同学造谣说他们俩在谈恋爱,消息传到班主任那里,班主任也认为他们在恋爱,昨天老师把他俩狠狠地教训一顿,还把两人的座位调开了。其实,起初两人并没有谈恋爱,被同学笑话和老师批评后,强烈的逆反心理使他们真的“恋爱”了。可现在觉得“恋爱”影响了学习,想跟他断绝关系,但又割舍不了对他的那份情,心里十分困惑。我明白了这女孩的心思后,经过引导,让她面对自己,学会了如何正确处理自己的困惑和矛盾。一个星期后女孩跑来告诉我,“老师,我已经想明白了,我的问题已经解决了,我会好好学习的,现在我觉得心里舒服多了,谢谢你!”看到学生在自己的帮助下,走出了困惑,心中顿时拥有了一种难以言表的成就感。

当然,咨询中我还有很多的不足。但我相信,随着自己咨询实践和经验的增加,我会尽快成长。心理咨询促我成长、让进步,我已真心的喜欢上了心理咨询,我会象珍爱自己的生命一样,更加热爱心理咨询事业!

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心里咨询培训心得篇九

20xx年x月xx日至x月xx日,在学生处的组织下,我系三名辅导员来到了中大培训中心进行了为期十二天的三级心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有心理咨询师培训学习心得了形象的理解。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。

作为一名辅导员,所面对的是高校学生,对于自己带的学生要有一个总体把握。例如对于大一的新生,因为是刚来到一个新的环境,对于周边的人和事都不太了解。离开了家庭,离开了自己生长的地方。纵然是在高中时期表现十分优秀的学生,可是来到大学后,突然间这种优越感消失了,那一种失落与落差会造成新生自卑感的产生。因为军训期间的高强度训练,也会使新生感到身心的疲惫,从而让部分新生有躯体疼痛感的现象产生,还会有如莫名的紧张感,恐慌,甚至会抑郁等。这就需要辅导员对这些学生进行重点关注,通过与这些学生的交流,通过其他同学的侧面观察,来使他们尽快的适应校园的环境,如果在进入校园后两个月还是无法转变那种孤独、无助的心境时,那么对于此类学生就要请学校专门的心理辅导老师进行辅导了。

当然,作为一名辅导员,首先自己的心理就要是健康阳光的,不然如何去进行心理辅导。要通过自己的言行去感染学生,去带动学生。

心里咨询培训心得篇十

咨询培训是属于个人职业发展的一部分,通过培训,可以提高个人专业技能,提高自己在个人职业领域的竞争力。书上学来的知识可以增加器具备专业性;而实践经验和机会可以锻炼我们的专业能力、思维能力和沟通能力。本文主要介绍作者在参加咨询培训过程中的收获和心得体会。

第二段:学以致用。

在咨询行业中,掌握方法和理论知识是必要的基础。但这些只是咨询师的开始,真正应对客户的情况和解决问题需要很多细节和技能。其中,最重要的是实践的机会。在咨询培训中,我们得到了很多机会和经验,可以更好地应对工作中遇到的问题、定位反馈,这些在实践中得到了完美的体现。同时,本身的技能和经验也可以得到完善和提高。这些经验和机会很重要,让我们可以更好地应对各种问题和因应各种需求。

第三段:尺寸适合。

咨询师的工作环境和业务规模多种多样,因此,对课程的要求也不会完全相同。在培训中,授课者已经将培训内容和真实需求环境充分结合,通过掌握的方法和实践,有效地提高了培训活动的针对性和实用性。因此,精心设计的课程,可以更好地适应不同规模的商业活动,并将咨询技能合适地应用于工作环境和条件中。

第四段:拥有管理技能。

对于咨询行业中的高端管理人员来说,管理技能可能比纯粹的咨询技能更加重要,因为一个好的团队管理、合理的人员结构和人类资源管理决定了一个咨询公司的成败。咨询团队中的管理者应该全面掌握公司运营的各方面和重要问题,如预算、资产和营销计划等,这也是咨询培训的必要理念。

第五段:应变能力和沟通技巧。

在咨询行业中,应变能力和良好的沟通技巧是每个人必须具备的基本素质。因为咨询工作需要在客户的需求和预期下工作。因此,培训中应该学会描述和沟通信息,准确理解客户的需求与意图,解决沟通衔接问题,以这种方式达到更高的绩效和贡献价值。

总之,咨询培训不仅有助于提高我们的专业知识,还可以提高我们沟通技能和懂得管理技能。而实践和应用是提高技能的最好方法,我们也应该不断积累经验,不断感悟学习,以适应更高的咨询和管理的实践要求。

心里咨询培训心得篇十一

年7月日至月日,在市教委的组织下,我参加了为期半年的心理咨询师培训,这次培训真是令人获益匪浅。培训期间,老师们在讲解教材的同时,还结合了自身的经验,让人对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。

培训老师从基础心理学开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。记得培训的时候有个老师在讲心理诊断的时候,就说了,心理咨询师对于来访者,即使对方的穿着打扮、言行举止,你再怎么不喜欢都好,都不能抱有厌恶的.态度,也不能说来访者有言语刺激到咨询师某根神经了,就与来访者进行争执。咨询师面对来访者是没有对与错之分的,如果是实在是无法接受来访者的咨询,那么就只能是转介了,不然这样只会加重。

在工作中会遇到这样的学生,因为家里的贫困,所以他。

心里咨询培训心得篇十二

客服部以二个效益为中心,以三个满意为基础,上下齐心,咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际,将20xx年的工作总结如下:

一、规范咨询工作:

(一)拟定咨询科室各种规章制度。

(二)规范咨询业务技巧,增加咨询成功率。

十月第一周咨询成功率在18%左右,预约成功率在43%;到目前为止,咨询成功率约50%,预约成功率达60%以上,咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升,前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。

1、专业知识的学习。

b.咨询医生的技巧和营销的交流,各个咨询医生对其它人咨询的评价;。

c.个人对自己的咨询记录进行分析;。

3.完善咨询病人回访机制:

回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人,应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%,有了大幅度的上升。

a、对于当时预约病人,发送预约号;未就诊的病人,发送咨询的电话号码;。

c、如因电话忙碌而掉线,第二天发送致歉信息,再次开发追踪;。

d、每天二次(早九点前,晚四点)发送提醒就诊的信息;。

(三)根据个人特点及工作要求进行岗位调整。

网络咨询及电话咨询有不同的特点,根据网络咨询和电话咨询量的比例,适时进行岗位调整。

二、做好各类信息收集,及时进行分析反馈。

自十月份起拟定了各种报表,包括广告信息统计,本部门的各类数据统计,导诊各类数据统计,初诊信息来源码统计,外院营销信息收集。

1、按医院要求做好各类信息的收集工作:

a.本院广告信息收集、广告监播;。

b.外院的营销手段收集;。

c.咨询电话信息收集;。

d.初诊信息收集;。

e.专档管理,保密原则;。

3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议;。

三.建立客户服务档案:

将病人进行分类管理,分为预约病人,初诊病人建档;。

1.录入制度:

a.每天收集一次,确保数据及时录入;。

b、就诊后病人资料——患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病;。

2、建立回访制度:

回访方式包括短信问候及电话回访二方面。

b、有计划分步骤:

配合企划部经营部做好病人满意度调查,每天五人,主要以预约病人为主;。

对回访结果及时反馈分析总结,上报相关领导,特殊病例当时应反馈。

十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作,九月份通过网络就诊病人25人左右,十月份网络预约77人,成功就诊55人,较九月份上升一倍;十一月份网络预约100人,成功就诊69人,较十月份再次上升25%。

咨询资料库及商务通资料库的建立,使回答更具专业性,且可以直接复制,节省时间;。

2.预约回访问题;。

1)通过各种途径获取电话号码,并进行详细分类登记,预约后即通过短信发送预约号,对于个人预约后未就诊病人,与电话咨询一起参与回访,了解未就诊原因,进行再次营销。

2)将qq进行分类管理,及时公布及发送活动信息。

3.咨询人员的专业性及积极性的问题:

由专人回答商务通及qq咨询,一月更换一次,有利于新鲜感及积极性的建立;。

在林院长的大力支持和正确领导下,在其它各部门的积极配合下(如导诊,检验,b超,x光及临床各科室),客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中,我们将会以求实敬业的工作态度,不断学习,不断提高,为医院发展贡献自己的力量。

心里咨询培训心得篇十三

经过系统培训的咨询,明白一条对话成本多少钱。假设一条200元,今天聊10条,20xx在你身上。你预约1个,预约成本20xx,没到。不单是20xx没了,老板还得给你发工资,给你包吃住,不单给你,还得给网络其他部门同事,还有房租水电等。培训过懂投入产出更懂珍惜对话。

2、懂数据分析。

什么是咨询预约率?

为什么咨询不预约?

什么是预约到院率?

为什么预约不到院?

什么是咨询到院率?

不培训懂数据吗?懂背后问题吗?

很多人都在跟我或者相互抱怨转化率低?一问,产生数据的咨询部门连这些数据没弄明白,也没见过,叫ta如何高。

3、懂如何做报表和总结。

多久没写总结了!

4、更懂商务通。

做网络营销的,一直与商务通相伴,但不是所有人对商务通都很熟悉。自动应答很久没改吧!友好名称不统一吧!要不要检查一下自己商务通的访客页面。

5、遇到投诉应对自如。

投诉!如果没有处理好,后果不堪设想。新手没培训过,遇到此类事件,不是雪中送炭而是火上浇油。

6、不会误点竞价被对手找上门。

新人不懂竞价推广有木有!!!

上自家网站点竞价,心疼得要死有木有!!!点了自家还点了对手被找上门有木有!!!如果培训过,不知可以避免多少无辜的点击!

7、速度。

培训过7天就能聊对话。不要再浪费时间了!!!现在竞争这么激烈,不单你招新人要规范培训,老人遇到瓶颈也需要打鸡血!

8、学理论有技巧、聊对话有诀窍。

没培训你就不懂了,百度百科一大堆,网站密密麻麻看得头晕脑胀!看半天,愣是没记住什么跟什么!对话还聊得乱七八糟。

9、更有目标感,成长更快。

没受过系统培训的咨询员就像后妈的孩子,大都没人疼没人爱,没人引导没人带。

10、与各部门沟通畅通无阻。

11、合理安排时间,有规划。

上班没对话逛淘宝玩空间吗?下班直接回宿舍睡觉?为什么不到主任那边走走?为什么有空不看看历史记录?为什么不打打回访?为什么不开会点评一下对话、分析一下数据?不会的问题就一直不会吗?上班了一年多了,连常提起的治疗技术仪器样子都没见过有木有!!!

12、有组织纪律,白纸不会变黑。

刚毕业的人就像一张白纸,进入你这家单位,跟了你这位领导。不要你自己没做好,还把人家带坏了。谁家希望自家孩子一毕业就进了不好的单位,跟了不好的领导。不培训,这些就不敢保证了。万一学坏怎么办?一张白纸被人描成黑色。

希望我们的单位,我们的团队,我们的同事,我们的思想是五彩斑斓的,而非乌黑一片。

13、做调查报告有技巧。

做调查报告有技巧,如何了解竞争对手!什么是调查报告,你懂的!这个方法是咨询水平飞速提升的重要方式之一。

14、起点高,赢在起跑线。

做咨询不系统培训就好比怀孕没做胎教;别人刚怀孕就给孩子申请qq,你的孩子18岁了还不知qq是什么!连qq等级都输给人家你叫他如何有心情跑得过别人!

我想说,咨询是非常有前途、前景的事业,你信吗?你没听资深老咨询跟你讲过去的事,你怎么会信?!

16、重新定位自己。

很多人工作很茫然,因为没榜样,没标杆。系统培训,能重新认知并重新定位,改变格局,想法和行动!

17、还有很多~~。

想得到的,想不到的,系统培训之后就懂!思维活跃起来,格局大起来,转化率升起来!

心里咨询培训心得篇十四

决策是每个组织和个人在日常生活中都需要面对的重要挑战。而决策咨询作为一种专业的服务,为组织和个人提供决策的支持和指导。为了提升自身的决策能力和技巧,我参加了一次决策咨询培训。这次培训的目的是帮助我们了解决策过程中的关键要素、方法和工具,从而提高我们的决策质量和效果。通过这次培训,我获得了许多宝贵的心得体会。

第二段:培训内容的介绍和学习经历。

在决策咨询培训中,我们学习了决策过程的各个环节和关键要素。首先,我们了解了问题识别和界定的重要性。决策的质量很大程度上取决于问题的界定是否准确。其次,培训教授了各种决策工具和技巧,包括决策树、蒙特卡罗模拟和SWOT分析等。我们还进行了实际案例分析和模拟决策演练,通过实践锻炼我们的分析和判断能力。在这个过程中,我深刻认识到制定决策需要考虑多个因素和变量,并且需要权衡各种利弊和风险。

第三段:培训收获的体会和启发。

通过决策咨询培训,我不仅学到了很多有关决策的理论知识和方法,还收获了一些宝贵的实践经验和启发。首先,我明白了决策是一种动态的过程,需要根据实际情况不断调整和优化。在实践中,我们往往会面临不完全信息和不确定性,因此要善于应对和处理不确定性。其次,我学会了团队合作和沟通的重要性。在决策过程中,与团队成员和相关利益方进行有效的沟通和协商是取得良好决策结果的关键。最后,我体会到决策需要勇于承担责任和风险。作为决策者,我们需要有勇气面对决策后的结果,并能对决策的后果负责。

决策咨询培训不仅帮助我提高了决策的能力和技巧,也对我的个人发展产生了积极的影响。首先,我学会了更加系统和科学地思考问题。通过学习和实践,我能够更加全面地分析问题和评估各种因素,从而作出更加明智和有效的决策。其次,这次培训让我认识到自己的不足和提升空间。我明白自己在决策中的偏好和倾向,并通过培训找到了解决和改进的方向。最后,决策咨询培训让我明白了决策是一个不断学习和成长的过程。只有持续学习和实践,我们才能不断提高决策的水平和质量。

第五段:得出结论和展望未来。

通过这次决策咨询培训,我深入了解和体会了决策的复杂性和重要性。培训不仅帮助我提高了决策的能力和技巧,也为我今后的发展提供了宝贵的启示。作为一名职场人士和未来的领导者,我会积极应用所学知识和经验,不断提升我的决策能力,并在实践中不断完善和优化自己的决策方法。决策咨询培训是我职业生涯中的一次重要历程,也将为我未来的发展和成功打下坚实的基础。

心里咨询培训心得篇十五

咨询培训是人们在职业生涯中经常会遇到的一项任务。在咨询师的引领下,我们完成了一次关于咨询培训的学习,我深深地感受到咨询培训对于我们职业发展的重要性。在本文中,我想分享我在咨询培训中得到的启示和心得体会。

咨询培训是通过专业的培训方式,为企业提供一系列的科学、实用的复合型人力资源管理解决方案。在咨询培训中,我们被教练带领,提供了一系列学科的基础知识,例如:有效的沟通、领导力、决策制定等。同时,我们还接受到了实战训练,通过解决真实场景的问题,学以致用,不仅提高了我们的能力,而且也为企业提供了可持续性的人才。

在当今竞争激烈的职场中,我们需要不断地提高自己的知识技能水平,从而具备更强的竞争力。在这个过程中,咨询培训是我们学习专业知识和交流经验的好途径。在培训过程中,我们发现自己存在的不足和能力所在,同时也获得了更多的解决问题的思路和方法,我们能够更好地适应市场和行业的变化,从而提高自身的竞争力,促进自身的职业发展。

在学习过程中,我明白了自身缺点和不足,也得到了提升自身能力的指导和培养。在这个过程中,我学会了更好的沟通技巧,更好地了解企业的需求和职业规划。同时,我还发现了自身的潜能,获得了更强的动力和信心,在未来的职业生涯中能够更好地应对挑战和机会。

第五段:结尾。

咨询培训是我们职业生涯中必不可少的一部分。通过咨询培训,我们能够学习到新的知识和技能,提高自身的竞争力和职业发展。在这个学习过程中,我们可能会遇到一些困难和挑战,但只有坚持下去,我们才能不断进步,取得更好的成就。希望我能够不断地学习和成长,成为一个优秀的咨询师,为企业的发展做出更大的贡献。

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在工作和学习中,我们经常需要撰写报告来展示我们的观点和研究成果。在完成报告后,要进行适当的修订和编辑,以确保语句通顺和语义清晰。这些范文中的观点和分析可以给我们
报告是对某个主题或问题进行详细阐述和分析的一种书面材料,它可以向上级汇报工作进展,或者向同事、客户等展示成果和数据。要注意报告的逻辑性和连贯性,确保各个部分之间
计划是为了达成某一目标而制定的一种有条理的行动方案,它可以帮助我们事先规划好未来的工作和学习安排,提高效率。计划的可操作性和实际性是制定计划时需要考虑的重要因素
观察和思考是写作的灵感来源,我们可以通过关注身边的事物和思考其中的道理来提升自己的写作能力。终身学习是在不断变化的社会中保持竞争力的重要途径,我们要保持学习的热
撰写演讲稿需要注意结构合理、语言简明、重点突出等要素。在准备演讲稿时,要深入研究主题,收集相关信息和素材。下面是一些成功演讲者的经典演讲稿,相信能给大家带来灵感
计划可以帮助我们提前预见问题和风险,并采取相应的措施应对。制定计划前,我们需要先梳理清楚我们的目标和需求。接下来,我们将分享一些制定计划的常见误区和解决方法。物
通过制定计划,我们可以更好地规划工作和学习的内容和进度,避免拖延和摸鱼。那么,如何制定一份较为完善的计划呢?首先,我们应该明确自己的目标和愿望,将其转化为可行的
报告的撰写需要充分的准备和仔细的组织,确保内容的准确性和可信度。在准备报告之前,我们首先需要明确报告的目标和受众,以确定所需的内容和风格。报告的写作是一个不断积
演讲稿需要根据不同的场合和目的进行调整和修改,以适应不同的需求。设定适当的时间限制,确保演讲稿控制在规定时间范围内。演讲稿是演讲者展示个人魅力和思想的窗口,以下
合同可以明确双方的权益,规范交易行为,有利于消除潜在的纠纷。合同的撰写需要充分考虑双方的权益和义务,避免模糊和含糊不清的表述。通过学习合同范例,可以提高自己的合
总结可以帮助我们回顾过去的经验,为未来的发展提供借鉴。如何写一篇完美的总结一直是大家关注的问题之一。这些总结范文涵盖了各个领域的经验和教训,可以让我们从中受益。
总结可以帮助我们记录下自己的点滴进步,激励自己继续前行。注意语言表达的准确性和清晰度,避免模糊和歧义,以使读者更容易理解和接受。小编整理了一些总结的写作思路和方
总结可以让我们回顾过去的经历,反思其中的得与失,以便更好地发展自己。总结要有章法,可以按时间、按重要性或按主题进行组织。这些总结范文涵盖了不同领域和主题,可以帮
演讲稿的撰写过程需要进行充分的背景研究和材料搜集,以确保内容准确和全面。演讲稿中的语言应该以简洁明了为原则,尽量避免使用过于复杂或晦涩的词汇和句子结构。2.不同
演讲稿是在演讲前准备工作中必不可少的一环。在写演讲稿之前,可以进行必要的调研和资料收集,为内容提供充分的支撑。演讲稿范文中的语言表达和思维逻辑可以帮助我们提升自
报告要突出重点,避免冗长废话,使读者能够快速获取关键信息。报告中的信息需要精确、准确和可信,需要进行严谨的数据验证和来源确认。通过对范文的分析和评价,我们可以提
通过制定计划,我们可以更好地追踪任务的进度,及时调整和优化。计划需要具备灵活性,能够适应环境变化和突发情况。小编为大家准备了一些计划范文,希望可以给你提供一些思
总结是对过去工作的回顾,可以帮助我们找到潜在的优势和不足。如何提高学习效率和质量?这是每个学生都要探索的课题。一起来看看以下小编为大家准备的总结范文,或许能给大
我整理了一些关于新产品销售情况的数据,并将其包括在了报告中。最后,对报告进行格式和排版的审查,确保整体美观和专业。通过阅读这些范文,可以了解到不同报告结构和表达
教案中应该包括教学过程的详细描述,以及教学时的提问和引导方式。教案的编写需要不断反思和改进,提高教学效果和满足学生需求。通过学习优秀教案的范例,可以拓宽教师的教
报告是对团队成员工作质量和绩效的综合评估。写报告时要注重语法和拼写的准确性,避免出现错误。报告通常包含着对某一事件、现象、问题或研究结果的描述和解释。如何撰写一
不断学习新知识是提升自身竞争力的必备条件。在写总结之前,我们需要对所总结的内容进行充分的了解和研究。以下是小编为大家整理的一些学习技巧和方法,供大家参考。继电保
通过总结心得体会,我们可以发现自己在学习和工作等方面的不足,并努力改进和提升。写心得体会时,我们要注意语言的简练和准确,避免出现冗长和晦涩的表达。以下是一些关于
作为一种重要的文字表达形式,总结是对已有知识、经验和成果的归纳和总结。总结中可以突出自己在学习和工作中的亮点和突出表现。以下是小编为大家整理的优秀议论文摘录,希
方案是解决问题或实现目标的一种具体计划或方法。定期评估和调整方案可以提高效率和实现更好的结果。以下是小编为大家整理的方案范文,供大家参考和学习。社区疫情防控工作
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