计划可以帮助我们明确自己的目标,并给出达成目标的具体路径。实际行动是计划成功的关键,制定计划后要积极主动地付诸实施。以下是小编为大家收集的计划范文,供大家参考和学习。
门店计划书篇一
xx年,在公司的正确领导下,按照公司的工作部署和工作精神,围绕全年目标销售工作任务,我们连锁店全体员工团结一致,齐心协力,尽自己的责任刻苦勤奋工作,全面完成了公司下达的前三季度销售工作任务,取得了较好的成绩。现将我们连锁店xx年前三季度工作及第四季度工作计划具体总结、安排如下:
我们连锁店xx年前三季度销售总额为xxx万元,毛利为xx万元,占销售额的xx%。全面完成了公司下达的销售工作任务,完成任务率为xx%,取得了良好的业务经营成绩。
1、加强思想教育,提高员工凝聚力。
我们连锁店切实加强思想政治工作,对员工开展思想教育,培养员工的工作责任心与感恩心。通过开展思想教育工作,使每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率和工作质量,确保完成公司下达的销售工作任务。
2、开展业务培训,提高员工业务水平。
要做好连锁店销售工作,扩大食品、百货商品销售量,增加经济效益,员工业务水平是关键。为此,我们连锁店加强对员工的业务培训,通过会议、座谈等方式学习各类业务知识,使员工懂得食品百货商品知识,能够回答顾客的询问,让顾客放心购买我们连锁店的食品、百货商品;使员工把连锁店食品、百货商品摆放得整齐美观,让顾客挑选方便,增加食品、百货商品销售量;使员工改进服务态度,热情接待顾客,耐心细致回答顾客提出的问题,营造温馨和谐的气氛,促进食品、百货商品销售。
3、开展促销活动,努力增加百货商品销量。
增加食品、百货商品销量,是创造经济效益的关键,xx年前三季度,针对竞争激烈食品、百货商品市场,我们连锁店加强对顾客购货心理的了解,想办法,定方案,积极开展促销活动。在促销活动中,制定工作措施和激励方案,落实到实际工作中,增强员工的工作积极性,促销活动取得了较好的成绩,为完成xx年前三季度销售工作任务,起到积极的作用。xx年前三季度共开展x次促销活动,分别为xxx活动、xxx活动、xxx活动等。
1、市场竞争环境更加激烈,生意越来越难做。
我们连锁店旁边批发市场多,新超市不断的增加,使得市场竞争环境更加激烈,有限的顾客不断被分流,生意越来越难做。
2、促销活动受限制,扩大百货商品销量有困难。
促销活动是扩大食品、百货商品销量的一个重要举措和有力手段,但是受城市管理的影响,不允许我们搞搞场外活动,而店内促销达不到一定的效果,这给我们连锁店扩大食品、百货商品销量带来实际困难。
3、员工队伍不够稳定,给正常销售工作带来影响。
总而言之一句话,我们连锁店各项工作是靠员工做的,没有一支稳定的员工队伍,要扩大食品、百货商品销量,增加经济效益是困难的`。我们连锁店员工队伍不够稳定,具体表现为:一是员工流失率过高,部分员工入职时间不长对业务熟悉后又辞职,造成新员工多,对业务不熟悉,影响业务的开展。二是员工薪酬不高,服务态度不够好。因为薪酬不高,员工惰性强,工作积极性不高,防损意识不强,收银员的服务态度不好,没有按照“五唱”要求去做,部分营业员和导购服务态度有时候不好,都给工作的正常发展,带来一定的困难。
4、连锁店管理不够精细化,影响店内各项工作。
由于平时店里工作繁忙,日常事务多,化去了店里领导大部分时间和精力,很少有时间能静下心来,考虑管理情况,以致店里管理不够精细化,防损把关不严格,没有认真去做,一定程度上影响了店内各项工作的发展。
1、加强思想教育工作,稳定员工队伍。
我们连锁店要进一步加强思想政治工作,针对员工的思想问题进行教育,帮助员工解开思想疙瘩,提高员工的政治思想觉悟,热爱企业,热爱工作岗位。同时加强对员工的关爱,通过扩大食品、百货商品销量,提高员工待遇。通过以上工作,稳定员工队伍,促进连锁店销售工作发展。
2、抓好自身建设,提高服务水平和质量。
我们连锁店要努力按照业务精、善经营的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,全面提高业务和管理素质,实现日常管理规范化和精细化,做好食品、百货商品防损工作,减少经济损失,增加经济效益。要加强对员工的业务培训,增加员工的业务知识,熟悉食品、百货商品经营。要改进和提高服务态度,热情、礼貌、文明接待顾客,营造良好销售环境,提高食品、百货商品销量,增加经济效益。
3、加强促销活动,扩大百货商品销量。
我们要在促销活动上,动脑筋想办法,利用第四季度的销售旺季,多开展一些促销活动,要营造浓厚的促销声势,运用各类促销措施,增强对顾客的吸引力和购买欲望,使促销收到良好成效,为完成全年目标销售任务,奠定扎实基础。
我们连锁店要在完成前三季度销售任务的基础上,再接再厉,加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把第四季度工作提高到一个新的水平,创造良好成绩,为公司的健康持续发展做出应有的努力与贡献。
门店计划书篇二
1、着装要求:
实习员工每日(含节假日值班)到岗后男员工应穿着为单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、黑色皮鞋,女员工应穿着单色衬衫(以白衬衫为主)、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋,并化淡妆、长发束起,正确佩带工牌。(其他要求参照《门店员工行为规范》)。
2、纪律要求:
a、严格遵守公司各项管理规定,服从实习门店各项工作安排和要求;
b、遵循门店的上下班时间,按时打卡;
c、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出,超过一小时当旷工处理;
3、办公秩序要求:
a、遵守办公秩序,不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件;
b、办公区禁止吸烟,如吸烟请到指定地点;
c、维持办公区的卫生,不乱扔纸屑和其他杂物;
d、开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐,桌面清理干净;
e、复印资料要争得岗位责任人的同意,并做好登记;
5、实习期间,和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助;
6、积极主动,虚心好学,珍惜短暂的实习机会,与岗位老师和同事建立友善合作关系;
1、按照公司要求,积极主动完成实习任务;
3、积极发现问题并努力探讨问题的.答案;
6、认真填写人力资源部下发的各种表格。
门店计划书篇三
20xx年,在公司的正确领导下,按照公司的工作部署和工作精神,围绕全年目标销售工作任务,我们连锁店全体员工团结一致,齐心协力,尽自己的责任刻苦勤奋工作,全面完成了公司下达的前三季度销售工作任务,取得了较好的成绩。现将我们连锁店20xx年前三季度工作及第四季度工作计划具体总结、安排如下:
我们连锁店xxxx年前三季度销售总额为xxx万元,毛利为xx万元,占销售额的xx%。全面完成了公司下达的销售工作任务,完成任务率为xx%,取得了良好的业务经营成绩。
1、加强思想教育,提高员工凝聚力。
我们连锁店切实加强思想政治工作,对员工开展思想教育,培养员工的工作责任心与感恩心。通过开展思想教育工作,使每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提高思想政治觉悟,热爱企业,热爱工作岗位,做到心往一处想,劲往一处使,增强执行力,提高工作效率和工作质量,确保完成公司下达的销售工作任务。
2、开展业务培训,提高员工业务水平。
要做好连锁店销售工作,扩大食品、百货商品销售量,增加经济效益,员工业务水平是关键。为此,我们连锁店加强对员工的业务培训,通过会议、座谈等方式学习各类业务知识,使员工懂得食品百货商品知识,能够回答顾客的询问,让顾客放心购买我们连锁店的食品、百货商品;使员工把连锁店食品、百货商品摆放得整齐美观,让顾客挑选方便,增加食品、百货商品销售量;使员工改进服务态度,热情接待顾客,耐心细致回答顾客提出的问题,营造温馨和谐的气氛,促进食品、百货商品销售。
3、开展促销活动,努力增加百货商品销量。
增加食品、百货商品销量,是创造经济效益的关键,xxxx年前三季度,针对竞争激烈食品、百货商品市场,我们连锁店加强对顾客购货心理的了解,想办法,定方案,积极开展促销活动。在促销活动中,制定工作措施和激励方案,落实到实际工作中,增强员工的工作积极性,促销活动取得了较好的成绩,为完成xxxx年前三季度销售工作任务,起到积极的作用。xxxx年前三季度共开展x次促销活动,分别为xxx活动、xxx活动、xxx活动等。
1、市场竞争环境更加激烈,生意越来越难做。
我们连锁店旁边批发市场多,新超市不断的增加,使得市场竞争环境更加激烈,有限的顾客不断被分流,生意越来越难做。
2、促销活动受限制,扩大百货商品销量有困难。
促销活动是扩大食品、百货商品销量的一个重要举措和有力手段,但是受城市管理的影响,不允许我们搞搞场外活动,而店内促销达不到一定的效果,这给我们连锁店扩大食品、百货商品销量带来实际困难。
3、员工队伍不够稳定,给正常销售工作带来影响。
总而言之一句话,我们连锁店各项工作是靠员工做的,没有一支稳定的员工队伍,要扩大食品、百货商品销量,增加经济效益是困难的。我们连锁店员工队伍不够稳定,具体表现为:一是员工流失率过高,部分员工入职时间不长对业务熟悉后又辞职,造成新员工多,对业务不熟悉,影响业务的开展。二是员工薪酬不高,服务态度不够好。因为薪酬不高,员工惰性强,工作积极性不高,防损意识不强,收银员的服务态度不好,没有按照“五唱”要求去做,部分营业员和导购服务态度有时候不好,都给工作的正常发展,带来一定的困难。
4、连锁店管理不够精细化,影响店内各项工作。
由于平时店里工作繁忙,日常事务多,化去了店里领导大部分时间和精力,很少有时间能静下心来,考虑管理情况,以致店里管理不够精细化,防损把关不严格,没有认真去做,一定程度上影响了店内各项工作的发展。
1、加强思想教育工作,稳定员工队伍。
我们连锁店要进一步加强思想政治工作,针对员工的思想问题进行教育,帮助员工解开思想疙瘩,提高员工的政治思想觉悟,热爱企业,热爱工作岗位。同时加强对员工的关爱,通过扩大食品、百货商品销量,提高员工待遇。通过以上工作,稳定员工队伍,促进连锁店销售工作发展。
2、抓好自身建设,提高服务水平和质量。
我们连锁店要努力按照业务精、善经营的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,全面提高业务和管理素质,实现日常管理规范化和精细化,做好食品、百货商品防损工作,减少经济损失,增加经济效益。要加强对员工的业务培训,增加员工的业务知识,熟悉食品、百货商品经营。要改进和提高服务态度,热情、礼貌、文明接待顾客,营造良好销售环境,提高食品、百货商品销量,增加经济效益。
3、加强促销活动,扩大百货商品销量。
我们要在促销活动上,动脑筋想办法,利用第四季度的销售旺季,多开展一些促销活动,要营造浓厚的促销声势,运用各类促销措施,增强对顾客的吸引力和购买欲望,使促销收到良好成效,为完成全年目标销售任务,奠定扎实基础。
我们连锁店要在完成前三季度销售任务的基础上,再接再厉,加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把第四季度工作提高到一个新的水平,创造良好成绩,为公司的健康持续发展做出应有的努力与贡献。
门店计划书篇四
1、选址方面:师院三餐楼下,远离了各个超市的竞争,应对师院学生,食堂有是学生流量较多的地方。避免了同行业竞争又有必须的人员流量。
2、行业类型:零售。
3、校园市场环境:校园经济市场有很广的发展空间,消费者相对于外部市场竞争小,个体经营单纯,投资小资金流动快,服务广大教师和在校生,更多地吸引学生眼球,营销途径多样化。
1、人员制度
1)店长,负责综合协调支配各个员工工作,督促员工工作,理解配合学校卫生等检查。
2)服务员,要有灵活的头脑,牢记超市内各个商品的价格、位置,服从店长的指挥,并配合店长的工作。
3)保洁员,清理超市和门口的卫生,随时理解检查,做到处处一尘不染,没有灰尘,地面没有污迹水渍泥渍,给客人留下好的印象,并帮忙服务员留心超市货架内食品的保质期,超过保质期的及时处理,即将到保质期的及时提醒服务员。
4)进货员,老实诚实,要求会开车,了解店内商品的流量,配合服务员做到店内商品充足,无断货、缺货现象,对保质期短的食品,如水果、面包等,做到每日进货,确保食品的新鲜超市开店创业计划书超市开店创业计划书。
2、管理团队
1)尊重服务业人员的人格
2)互相监督,管理者监督员工的工作,员工也能够向上级提出意见,共同改善
3)营造和谐的团队,既要让员工感受到团队合作的精神,也要有严明的纪律约束员工行为。
4)公平对待,一视同仁,各司其职,发挥才干。
决不能忽视学生群体的情报,必须要掌握第一手资料,虽然学生群体的消费潜力普遍不是太高,但是人数上占有必须优势,产生的利益也是很大的,而且要不断推出新产品吸引消费群体,及时促销赢得消费者好感,提高服务质量,让学生买的开心放心。
随着生活水平的不断提高,追求环保,健康的消费已成为一种生活时尚,所以我打算要销售一些绿色的产品,以保证学生的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨。
1、品牌策略
“校园百货超市”点名好记,点出了服务的群体,应对的是校园的老师和同学们;也点出了商品的属性,是属于百货类的;招牌的字体美观大方简洁,容易吸人眼球。
2、价格粗略
同学们普遍反映学校超市内的商品价格较高,大部分同学选取去山下的超市选购商品,虽然麻烦,但是能够省下大笔钱,所以我们的超市要走的路线是薄利多销的原则,价格不宜过高,否则会失去一部分消费者,当然也不能过低,否则扣除各项费用利润较低。价格比山下的微高即可。
根据消费心理,把同类商品有意识的放在一齐,但要排出价格档次,让消费者在比较价格中选取自己习惯的消费水平,还要把一些新的商品放在与眼光水平的货架上,易于被消费者发现。
3、促销策略
每日推出一款促销产品,既能吸引更多的消费者还能在消费群体中产生好的反响,等同于做了一些免费广告。
对于一些在保质期内,即将超期的产品,及时促销,促销不成及时处理,确保食品的卫生安全,要做好质量保证。
以顾客为中心,以顾客满意为目的,通过是顾客满意,最终到达本超市的经营理念的推广。
开店前,必须要做好宣传工作,发放问卷,根据消费者需求,完善产品种。
推出会员卡,吸引顾客,多买多送。
实行严格的财务管理
每日收入严格清点,每日核对入账。
店内的所有物品及固定资产,不得随意破坏或带走超市开店创业计划书投资创业
每月结算后,一部分作为将近发放员工,一边提高员工工作用心性。
对于账目,要做到事无巨细一律入账,这样店内盈亏一目了然。
1、内部管理风险
超市是一个服务类行业,严格的质量把关才能赢得消费者的信赖,超市的管理层基本由店主一人构成,公司内部人员结构简单,管理比较松懈,健全管理体制与模式,是十分必要的。
2、原料资金风险
虽然每日的食品流量较大,但是还存在一部分商品滞销的问题,这样就产生了资金流动不好,滞销问题严重的超出保质期又会是一个不小的损失,所以要认清市场对各个商品的需求量,这样有利于超市的长期发展。而且,在食品的选取上要有必须专业的眼光,这样才能采购到新鲜,无污染的绿色食品。
门店计划书篇五
1、 资金筹备:参加大学生创业活动从中争取一部分资金,利用银行贷款获得一些资金,几个同学集资筹来资金。
2、 店址选择:选在医院附近。
理由:现在大部分人都是拿着处方到药品便宜的药房去拿药,这样可以提高购买人群促进销售。
售药为百姓,康寿你我他。
1、 门口处有霓虹灯箱突出此处为药房,供百姓发现。
2、 2、入出口处放有松树盆景与药店形成异曲同工的效果。
3、进门右侧有台秤、免费测压仪、方便残疾人的相关设施、有儿童、孕妇、老人不 同材质的专座和普座。
4、药房中厅内摆设电脑,供消费者自己查询所需药品的相关信息(如价格,厂家,主 治功能等)。
5、店内陈设本店布局展示牌。
6、根据医药营销模式将医药产品分为新特药,普药,处方药,非处方药,保健品等营销模式。 将陈列区墙壁货架涂有不同颜色以作区分(如新特药为蓝色,普药为白色,非处方 药为红色,保健品为绿色)
7、根据售药不同工作人员的服饰有标志性的区分之处(如:帽沿,口袋有所不同)以 便于消费者区分和管理者管理。
8、墙壁上贴有宣传健康合理用药系列漫画(定期更换)。
9、药房墙上设有养生之道心形关怀专区,在每个心形小卡片上写下食疗或其他健康常识 增加健康知识。
10、店内分为自由选购区,导购区,处方区。
11、为方便顾客付款本店采取服务一条龙的模式,有形如超市似的付款方式。
12、在店门口设有一口大鼎,说明我店的药诚实可信具有权威性,还迎合了中国的传统鼎具有辟邪的功用。
1、司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等,详加审查后方能调配。
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时,由配方人员与医生联系更正后再行调配。
3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件,防止药品过期失效,虫蛀霉烂变质。
4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物,必需单包注明。对需临时炮制 中药材,应切实按照医疗要求进行加工,以保证中药汤剂的质量。
5、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。
6、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项,不得随意向病员介绍药品性质及用途,避免给病员增加不必要的顾虑。
7、调剂台及储药瓶等应保持清洁,并按固定地点放置,用具使用后立即洗刷干净,放回原处。
8.、注意安全保卫工作,防止贵重药品人盗,设立消防设备,防止火灾
人员招聘/培训(分工与职责):
人员:店长一名、大夫一名、促销员或店员2名、收银员1名共5名。
培训:包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。
规章制度:
规定工作人员的要求、权利、义务。
a、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按g、s、p规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
b、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
c、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
d、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
e、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
f、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
g、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。 h、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
i 、 负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
j、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。 k、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
门店计划书篇六
经管实训超市2010年在西区创立,经过三年的精心奋斗,同时在经管老师、经管学院的店长的运营中,经验丰富,有着不同于其他超市的运营模式。现在,入驻东区,学院及其师生的斗志激昂,而且,经管学生的理论知识也在不断丰富,需要将理论与实践相结合。东区校区有大学生接近2万的群体还有学校教师,又由于东区在郊区,一些设施不是太完备,教学超市在校园内开业,大大增加了学生、老师购买生活用品的便利性。
(一)、市场特征
通过对宿州学院市场调查和本校园的环境分析,宿州学院有着巨大的学生消费市场。首先,近几年教育部对高校生源扩招使得高校园区及本学校的学生极具增加,更扩大了该地区的消费市场。再加上人们生活水平的提高和追求时尚使得学生对消费观念有了很大的改变。消费,在他们生活中必不可少,所以在学校里创办教学超市很有必要。
校园超市是校园文化、校园服务和校园经济有机结合的综合场所。它服务于在校所有的人及周边的人,给学生和老师带来很大的方便。但超市的最终目的还是盈利,要抓住所有机会分析市场动态参与市场竞争给超市带来最大的利润。
(二)、市场竞争
1、原有校园超市因新建寝室楼而拆除,给我们教学超市带来了很大了机遇。
2、竞争优势:近年高校大规模扩招,附近各高校学生数量大幅增长,保证了校园超市有强大的消费人群。方便快捷,相对外面商业街距离短。在急需购买商品时首选校园超市。地理位置距离学生近、集中。商品价格相对于外面便宜的多,商品质量能够保证消费者的需求,信誉度值得信赖。
按消费人群和消费品需要来分可分为以下三方面:
(一)、学生消费群体分析:
1、学生消费观念:通过市场调查报告显示,部分学生每天都会消费,并且一半以上的学生希望学校能有个相对大的超市。他们喜欢购买生活用品方便快捷,每当需要购买急需用品时学生首选的是校园超市而不是校外的商业街,且对产品质量要求经济实惠。
2、学生的消费能力:现在越来越多的学生都是独生子女,并且家里的父母对自己孩子的消费放的比较宽松,这就使得学生在学校有了很大的自由购买选择权,随意购买自己喜欢的学生、生活用品。
(二)、教师消费群体分析:
1、老师消费观念:虽然老师的生活观念相对于学生来说是比较成熟的,但是在办公室的生活用品和办公用品是他们必不可少的,当需要时也要购买。对老师来说希望方便快捷的生活观念比学生要更强,所以他们购买用品时首选的一定是校园超市。
2、老师的消费能力:老师已经是社会群体,他们有了稳定的工作和稳定的收入具有了经济实力,当他们需要时就会豪不吝啬的购买所需一切,而他们在校园时的购买地点很可能就是校园超市。
(三)、机会消费群体分析:
学院活动必用品:这是一个比较大的市场,在学校每当办晚会时在场景设置和奖品方面的购买费用就需要很大的数目。而这笔钱又不是个人来付款,所以在上级安排部下购买这方面的必用品时从不在价格上斤斤计较,并且所买的数量大种类多。只要超市所卖的物品货真价实并且价格相当于外面商业街的价格便宜就能让这类人群成为我们超市的忠实客户。
(一)、超市宗旨:
向学生提供优质的生活,学习,娱乐物品,一切为学生服务。
(二)、发展战略
第一阶段:超市即开业起,在东区逐渐站稳脚跟,打开并初步占领学校的消费群体
第三阶段:改善超市,扩大超市规模,完善和建全销售网络,完善超市内部管理体制
第四阶段:把超市向周围以及其他高校推广,提高服务态度,吸引消费者,实现产品多元化。
超市开业当天,争取人人都有消费
1、要让校园全体师生都知道校园超市的开业
2、要让校园师生都尽可能的去观看或购物
3、要让师生们满意校园超市所提供的服务
4、校园超市的装修及货柜的摆放能吸引并得到认同
5、要让学校超市成为学生津津乐道的对象
(一)、内部风险
1、超市内部的工作人员管理、经营、销售能力不够强。
2、商品的采购量与采购种类能否符合消费者的需求。
3、商品自身的保质期和损坏时间的不稳定。
4、超市运营预算资金与实际话费资金可能存在较大出入
(二)、时间风险
1、超市内部管理人员的时间偏差
2、由于天气或季节原因,送货上门服务会大大增加,导致成本增加
(三)、物流风险
由于送货上门可能会影响收货的可能时间及产品的损坏程度而导致的顾客不满甚至退货
店长1名:主要负责处理校园综合商店的所有日常事务。
会计1名:负责对商场进行日常的财务结算。
收银员4名:负责收银。
理货员10名:负责商店布置、理货工作。期中有2名导购,6名送货、2名理货保管员。
(一)固定设施
店前的地面——只要平整,容易搞好卫生,一般会用地板砖
墙面――为保证店堂的光度,便利店一般使用白色涂料作为墙面的装饰色调
照明――使用白色的日光灯管
(二)经营设备
电脑――一般每店配备收银机3台,其功能兼具前后台
收银台――收银台兼管理人员工作台
货架――货架只需使用一般的货架即可
冰柜――一般都备有2个冰柜,一个是饮料啤酒柜,另一个作为冰激凌专用冰柜
其他设备――如书报柜,糕点柜,根据经营的项目需要来进行设备的增加
(三)经营效益
预计营业额1000元以上/日
月计营业额40000左右元
营业利润40000*10%利润率=4000元
年收益=4000/月*9月=36000/年
门店计划书篇七
361°专卖店店铺面积要求不低于60平米,招牌有固定的颜色规格给消费者以直观的第一印象。卖场内装潢陈列符合良好的通路规则使消费者在店内可以轻快的选购,橱窗、出入口以运动性的装饰品点缀彰显361°独特的运动风格。无锡商业职业技术学院里的361°店面主要分为两个小的区域,东边的区域较大,主要是女式运动服和男式运动鞋;中间贴墙放置的是女士运动鞋;西边的区域较小,主要是男式运动服。361°又是我们学校的校企合作,学校给予了很多关注和支持,让361°的生存有了更大的保障。在无锡商业职业技术内,除361°之外没有其他的运动品牌专卖店,所以竞争压力小,可发展空间大。
位置分析
361°门店地处我校新创业园,占地面积大,地处位置优越,客流量大。
环境分析
(1)地面不是很干净,店员打扫的时间是上午一上班和晚上下班时候。但有时一整天都不打扫。
(2)灯光:灯光效果还是可以,因为店里外面都是开着的,能清楚的看到每一样货品。
(3)音乐:音乐的播放频率比较高,一般从开店到结束,那段时间都是播放的,而且用的是音响,声音很大,能吸引到顾客,但是播放的音乐大部分都是店员自己喜欢的音乐,很少播放361的多一度热爱的音乐。
(4)招牌:招牌比较旧,有些地方都已经烂了。广告:没有在店门口贴广告信息。
(5)通道:店面不是很小,所以店里通道还是比较宽敞的。
(6)顾客休息室:鞋子区域有顾客坐的地方,但是在衣服区域就没有了,试衣间的地方比较小。
我们361°校中店针对的消费人群主要是商院的学生,教职员工以及周边学校的学生和教职工。人数众多,消费群体庞大,有一定的购买欲望和购买能力。361°校中店地处北小门,人流量最大。在校的大学生偏多,年轻一族,运动量大,对运动用品的要求也高。大学生的文化程度比较高,对品牌的认可度也很高。我校共有学生13000,男女比例为3:7,应多多重视女款。因为面向的是学生群体,所以校园内部的361°价格相对于校外而言便宜了很多,很容易吸引学生消费。因为商院内部男士鞋店较少,而运动鞋、篮球鞋对于男生来说是又是必需品,所以在校内开这样一家运动品牌店可以培养一批固定的顾客群,同时可以培养很多的商院男生成为361°的忠实消费者。作为校企联盟的企业,所以361°很容易深入人心,得到学生的关注。
在我校大学生主要以时尚舒适休闲的风格为主,所以我们361°的产品应趋于休闲,得赶得上潮流,当代大学生消费趋于品牌化,361°应提升自己品牌知名度和名誉度,更为大学生接受。
目前我们361°对于客户资料收集与管理有很大的缺陷,基本上没有客户资料,对此我们做出了整改,每位购买本店商品的顾客,都要留下自己的联系方式,以便我店有活动更好的进行通知,也会给顾客带来更好的印象,让他们觉得他们是受到我们关注的顾客,在店面里最好有顾客意见簿,让顾客对我们的产品和服务进行评价打分,给出建议。
1、主要产品品类
无锡商院361°门店主要产品品类有男女式运动服、运动帽、运动袜运动裤、运动鞋、包、篮球等。具体分类如下表:
361°门店主要产品品类表
品种
服装类
裤类
鞋类
运动服
卫衣
风衣
夹克
t恤
各式运动裤
针织长裤
卫裤
篮球鞋
运动鞋
跑鞋
板鞋
2、产品价格
361°的鞋分为男,女两款,男款鞋子有40—44码,女款鞋子有36—39码。361°的女款鞋子一般为100元左右,男款鞋子为120元左右。而各类衣服价格区间在100—300元不等。新品衣服的促销折扣价为一件8。8折,两件7。5折。袜子是均码,男袜为19元一双,女袜为16元一双。额外还卖帽子、小背包、篮球。
3、分析总结
(1)361°产品款式主要为运动型,缺乏时尚潮流感,产品单一缺乏吸引力。
(2)产品更新速度过慢,要随时掌握潮流动向,让更新的产品尽量符合大学生的喜好。
(3)价格方面可以促销活动为理由稍微调整一下,相对于普通大学生月生活费,部分361°产品服装单价偏高,导致部分消费群体减少。
361°校内竞争者分析表
门店优劣势
361°校园门店
校内竞争者(锐动体育)
优势
1、有品牌、美誉度
2、有三包
3、有质量
4、舒适度高
5、价格低
6、地理位置优越
7、人流量大
劣势
1、价格较高
2、距离女生宿舍较远
3、无品牌
4、质量没保障
优势
(1)产品质量好。
(2)知名度高。
(2)竞争压力小,可发展空间大。(在无锡商业职业技术内,除361°之外没有其他运动品牌专卖店。再加上现在的学生都偏向于购买品牌产品,所以361°在校园里具有很大的发展优势)。
(3)地理位置优势,处在校门口,便于接触校外人员,增加校外人流量,发展校外客户。
劣势
(1)旧款居多。(因为是校园内部折扣店,所以361°里面的产品很多是旧款,对于追求新款的学生来说,可能吸引力不是太大。
(2)宣传力度不够。
(3)离女生宿舍较远,导致女性消费者人群偏少。
(4)产品更新比较慢。
机会
(1)全民健身的热潮已经向我们扑来。近年来,电视节目中的全民参与运动使运动越来越受到人们的重视,为人们创造一种能满足他们对运动的追捧,同时用服装来证明自己热爱健身、热爱运动。
(2)校园内部经常会有运动会、篮球会,361°可以提供赞助,这样可以让更多的人知道361°并且了解其产品。
门店计划书篇八
为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。
1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放。
2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)。
3、基本制度:工资制度、各种规范性文件。
1、日常客户来访登记。
2、日常客户合同登记。
3、日常客户回访等记。
4、日常客户投诉与信息反馈登记。
6、日常店面设计师派单登记。
7、日常店面财务登记。
8、日常店面人员考勤。
(二)形成例会制。
1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。
2.及时传达公司和商场相关文件和通知。
3.激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。
4.优秀销售案例的分享与总结。
(三)加强卖场巡视的督导的作用。
1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。
2.调动销售人员的积极性,活跃气氛。
3.维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。
(一):销售目标管理与细化。
1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境。
2、前景预测,全员认可销售目标。
3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)。
4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持。
(二)优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:
1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)。
2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:
a、提升店面销售的服务意识。
操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。
b、训练店面销售人员的沟通技巧。
操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训。
d、对竞品调研与分析。
操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。
3、扩大关联产品销售力度。
操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量。
4、做好店内vip客户的'管理。
操作方向:实行店内vip客户的登记管理,节假日定期回访。
1、产品特点销售话术统一与训练。
2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。
3、竞品分析与标准话术。
4、关联产品销售标准话术。
5、电话接听服务标准话术。
(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。
(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。
(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。
(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。
5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。
门店计划书篇九
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻我们需要开始做一个计划。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编帮大家整理的门店运营计划书,欢迎大家分享。
当京东规则了解后,在接手一个门店时,首先了解公司的产品,门店现状及产品的特性,比如说衣服:有应季,最新流行元素之说;食品有安全、口感及群众之说;保健食品,功效及人群之说。
恒源祥的品牌知名度还是比较广的,我所了解的是以棉为主,产品有保暖内衣及棉袜,这只是我潜在的了解,这个潜在的认知,不足以满足接下来的门店运营。对产品自身的了解,才能做到更好的选品,才能把产品的卖点展现给买家。
京东门店的运营离不开门店的整体布局,门店装修,需要对门店整体风格进行把握。门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修,当然门店的装修是基于消费者的理解,所给出的画面展示。对于门店的装修,平时要多跟设计人员沟通,并学习行业优秀门店,总结他们的装修特色,分析总结。
想要做好一个门店,通过数据罗盘可以看下行业数据,分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据,比如子类目排行丶各个子类目的指数等,通过行业的趋势,按成交和关注度来分析,这个行业淡旺季是否明显,方便我们做好规划。
在子类目中,可以看出销售排行前十的产品,可以帮助我们做好选品规划,有的时候小品类也能获得意想不到的收获,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智这个类目本来不是很大,但是也为门店做出了一部分的销售额。
在京东做过一段时间,其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的,掺水的数据太多,有些数据只能作为参考,比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的,我之前也做过一段时间的刷单,对于这一点还是比较了解的,所以在做运营的时候,数据分析要理性,不能过于依赖京东数据罗盘,可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。
单品定价,根据我之前的经验,一般是分析竞争对手,看下这个类目的价格区间,受众人群,选择比较适合自己产品的价格。
销售额=访客数x客单价x转化率
根据这个公式我们很多工作可以做的更细致。可围绕点击率的因素如:标题、主图、价格、政策....等做单品优化。我们都知道,产品的标题及副标题影响单品的展现,所以做好主要关键词及长尾词的优化。优化主图,提升有效点击率,这个是我之前一直坚持的,有效的点击等于质量得分。我之前所了解的京东的主图要求比较简洁,干净,不能出现拼接,白底。所以在京东上的主图更需要有创意。
单品的转化率,更需要找准产品的卖点,做好副标题及政策的优化,更细致些就是做好口碑营销,提升单品的转化。
关于客单价,我做的最多的就是通过买送、满减、满送来刺激客户多买,提升单品的客户单价。
据我对京东平台的认识,这个认识是建立在一年前,京东对首页的引导并不是特别强,所以关联板块需要运营来话费心思来做了。关联我们可做的内容非常多,需要做的精细化,而非关联的产品越多越好,多了反而使买家产生疲劳感。要做就要做出门店的特色,我比较擅长的'是,一张爆款海报,关联3-4款产品,引导到门店首页。接下来就是所销售产品的海报,直观的表达产品的卖点,抓住客户的需求,进而才是整个产品的描述相关。
门店大爆款运营,顾名思义,就是门店打造一至两款甚至是多款大爆款产品,但是这种运营的方式经过半年的尝试,并不是最安全的运营方式,存在一定的风险,若受到季节及市场需求等多种环境的影响,会发现门店销售额的落差会非常大。而精细化运营,深耕细作的方式,是慢而求稳的发展方式,但是这种方式比较适合小型商家。这两种的运营思维,都分别在两个门店实施过。但比较庆幸的是,在大爆款逐渐萧条的时候,门店其他品类在慢慢起步,门店的总销售额并没有受到太大的波动,这就是最后的转型期,大爆款运营与精细化运营相结合。
提到爆款,是网店运营都会提到的,打造爆款。
在京东打造爆款,根据我做京东和淘宝运营后的经验来说,京东要比淘宝占具更多的优势,切相对来说更容易些。
京东的自然排名与销量排名规则是我们必须要掌握的,京东类目做调整后,很多规则打破,当时摸索加一段时间的数据分析,京东销量排名规则销售件数权重占比还是比较高的,自然排名销售额占比权重要相对较高些。当然也总结出,如何更快的提升产品的排名方法。
打造爆款,可以说离不开刷单。然京东和淘宝不同,两极分化比较严重,意思就是要么
挤上去,要么饿死,在第一页下面有时还不如第二页的上面。这也是很多人问我,我都刷到第一页了,怎么还卖不出去,那你可能就是在第一页下面。所以,总结下来,刷单不能盲目,要有计划,做哪些词,哪些产品,做到什么位置,排名规则及各项维度都要把握好。
关于京东刷单,也不能盲目的去刷,因为京东的扣点也是比较高的,刷单费用要做到能节省就节省。
刷单中的注意事项我简单的说下,其实也就是安全性的问题。网络、ip、账号、转化率、下单时间及收货地址等等。
以前跟京东运营关系比较好,给过不少的资源,让我感觉到是即惊喜又吐血,京东单品团,活动效果真的是太差。而手机端的活动特别给力,掌上秒杀,微店,手q等活动。这些资源位置需要和京东对接运营打好关系。
当然让对接运营关注到的话,就是门店的销售额更够说的上话。有的时候很例外,可以抓住机遇,有的时候,京东运营也需要商家的帮助,比如表格的整理,比如需要商家设计团队做一个主题活动,需要看运营的主动性。
说起无线端,是最近两年比较火的流行趋势,自14年,京东与腾讯合作,微店、手q可以说是一个很大的发展趋势。曾有一段时间,专心研究无线端。pc端和手机端的描述是可以同步,排名规则大豆相同。手机端的评论数跟淘宝的确认收货人数一样重要。在设置促销的时,可以设置京豆优惠会在价格旁显示一个豆字,其实这点跟淘宝也差不多了。目前手机端的流量有时大于pc端,但是转化率缺远远低于pc端。
门店流量很多都是大家所关注的,通过搜索丶产品优化丶页面优化等来逐步积累流量,还可以通过开车做引流,很多时候的开车更是为了刷单做准备。
门店计划书篇十
活动内容:
活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参加“百元买首饰现金大返利”大抽奖活动,抽奖次数以满千元计算,如消费5188元买一钻饰,可以抽奖5次,如5次都中一等奖,返现金5000元,即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进行,即抽即兑,100%中奖。奖项设置如下:
一等奖返现金1000元。
二等奖返现金300元。
参与奖送面值50元德克士炸鸡店或迪欧咖啡连锁店免费餐券一张。
2、旧首饰换新颜黄铂金换靓钻。
活动时间:8月3日——9月3日。
活动内容:旧足金、千足金,旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品,
免收加工费+德克士炸鸡店或。
迪欧咖啡连锁店——面值50元免费餐卷一张。
3、大礼送会员好事与您享。
活动内容:
凡哲里木金店依兰会员,累计积分超5000元者,皆可到金叶广场哲里木金店专柜领取迪欧咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。
4、688钻石走进寻常百姓家。
拥有钻石,不是梦想,只需688元,就可购买钻饰一枚,每人限购一枚,数量有限,仅售30枚,售完为止。
5、量身定制‘真我个性’克拉钻。
真我个性度身订做选自己喜欢的款式、自己喜欢的钻石,自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交货(能否做到?)。
真我个性,完美体现,优雅品味,尽在钻石中。
二、活动宣传推广策略。
1、开业前三天在金叶广场楼体做条幅宣传,共十条,内容如下:
1.1亚飞汽车连锁店恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。
1.2德克士炸鸡店恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。
1.3通辽美林公司恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。
1.4深圳百泰集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。
1.5浙江日月集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜隆重开业。
1.6深圳爱迪尔珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户。
1.7北京吉玳珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户。
1.8688钻石走进寻常百姓家。
1.9百元买钻饰现金大返利抽奖活动即抽即兑100%中奖。
1.10旧黄金、旧铂金+免加工费=新钻饰+50元免费餐卷一张。
1.11累计超5000元依兰会员=100元的免费充值卡一张。
2、开业前三天在金叶广场内放置x展架20个。
内容:
2.1哲里木金店隆重进驻金叶广场。
2.2促销内容。
3.爱迪尔、吉玳珠宝金叶广场落户。
3、开业前五天,金叶广场前灯箱广告布置,内容同上2。
4、开业前的周日在通辽日报、电视报做1/2或整版开业宣传,主题是“百元买钻饰现金大返利”,内容是开业贺词(条幅内容)和以上所有促销内容。
三、需准备与沟通工作。
1、联系充值卡。
2、买一台电脑,联系会员资料联网。
3、与金叶联系放鞭炮事宜。
4、与民政局联系结婚喜卡事宜。
5、与爱迪尔、吉玳联系宣传册事宜。
6、哲里木金店之夜。
7、与影楼联系互动互惠。
8、开业场地布置和店面布置专人负责。
门店计划书篇十一
烧烤是风靡全国的经典小吃,主要包括:烤翅、烤鱼、烤肉串、烤果蔬等,让人们百吃不厌,回味无穷。随着经济的发展和人民生活水平的提高,人们的餐饮消费观念逐步改变,消费者在对消费质量要求不断提高的同时,更加注重产品特色,因此,以烧烤为潮流的饮食新风尚将日益被广大消费者所关注,因而投资烧烤店的市场前景非常广阔。
烧烤食品种类丰富,尤其是夏日的大排档主要将目标客户定位于经济条件一般的大众。虽然消费能力小,但是人群基数大,只要选好人流量集中的地点,不愁没有生意。
经营轻松
投资烧烤店不依赖于经验特别丰富的大厨,对最初进入该行业的投资者而言,通过简单的培训便可轻松掌握烧烤的技术,轻松经营。
简单开店
由于烧烤店有明显的特色,主题清晰,不同于普通的餐饮业,因而在开业之前不必进行大量的宣传,营业就可产生消费。
市场显著
一般情况下,烧烤有普遍的市场需要和庞大的消费群体,即我们所说的大众群体,并且没有淡季旺季之分,因而市场明显。
管理简单
烧烤店经营主题清晰,产品特色鲜明,产品结构单纯,经营品种更新容易,人员要求低,服务过程直接,采买原料方便,所以日常经营管理难度较小,经营细节皆自己掌握,十分适合新进的餐饮创业者。
夹子、叉子、铲子,这三样餐具是烤肉中不可缺少的“三剑客”。夹子,主要用来夹取生食;叉子,可以用来固定和测试食物的生熟程度;铲子,是非常好用的翻转食物的工具。此外,还应具备以下设备:
木炭:木炭是炭烤的必备生火材料。选购木炭时,要选择无烟烧烤木炭,应挑选较为沉重、质地结实的块状木炭。
毛刷:毛刷主要用来在铁网上刷油,以防食物粘在网上。另外,还可用来蘸取酱汁,刷在烤肉上,多准备几支可避免味道混淆。
铁刷:用来清洁粘在烤网上的食物残渣,避免残渣附着在食物上。
竹签:用来穿烧烤食物,使用前先用冷水浸泡通,以免竹签过于干燥,在烧烤时着火或断裂。选购时,可选择稍长些的,以免烫手。
盐:盐可以用来调味。另外,在烤肉过程中,许多含脂肪多的食物加热后会滴出油,这些油滴被炭火烧着会产生很高的火焰,烤焦网架上的食物,如果用水喷洒,则会产生烟灰污染食物,这时只要在火中撒些盐就可解决问题。
对于初次经营烧烤店的人来说,找到合适的经营策略就显得尤为重要,以下是给创业者的几点建议:
良好形象是第一
初期,对店面的装修一定要符合烧烤店的特色,并且必须做到对店面及时维护,时时更新、修整,而不能不管不问,任其老化。只有这样,你的店铺才能具备长期的形象魅力和吸引力。
产品特色要保证
时刻将自己的产品是否有特色放在经营项目选择的第一位,特色餐饮是当今餐饮行业制胜的法宝,烧烤更是如此,要不断学习和改进自己的烧烤方法,用最正宗的口味吸引消费者。另外,有些店刚开业就想盲目求大,从而忽略了细节上的把握。实践证明,只有从特色出发,把握好细节,才能将自己的店做好做大。
服务质量要提升
餐饮行业,服务质量如何是提高顾客回头率的一个重要因素,所以,我们要定期培训服务员,随时发现存在的问题,注重服务技巧,提高服务质量,让顾客慕名而来、满意而归。
促销活动需跟进
烧烤店可以根据店铺本身的业绩决定自己的促销方式,真正让利给顾客,在此基础上刺激消费者的购买欲望与购买力,充分发挥这种最直接、最有效的商品促销方式的作用。(促销方式种类众多,一定要选择符合小店的方法,例如:打折优惠卡、满100返30之类的方式)
房屋租金
以30~50平方米的面积为宜,价格各地不一;装修费:3000元(简单装修);开办费:1200元;设备费:1万元左右(冷冻柜、厨房设备、烧烤器具及桌椅餐具等);初始进货资金:4000元左右;流动资金:20xx元。总投资在2.5万元左右。
月经营收支预算
按500元/日计算,月毛收入在1.5万元左右,扣除进货成本、月租金、员工工资、水电杂费、税费,一般纯利润约在2500~5000元/月,一年便可收回全部投资成本。
门店计划书篇十二
想要经营一间门店,并不是一件容易的事情,首先要写好运营计划书。以下是小编整理的门店运营计划书,欢迎阅读。
当京东规则了解后,在接手一个门店时,首先了解公司的产品,门店现状及产品的特性,比如说衣服:有应季,最新流行元素之说;食品有安全、口感及群众之说;保健食品,功效及人群之说。
恒源祥的品牌知名度还是比较广的,我所了解的是以棉为主,产品有保暖内衣及棉袜,这只是我潜在的了解,这个潜在的认知,不足以满足接下来的门店运营。对产品自身的了解,才能做到更好的选品,才能把产品的卖点展现给买家。
京东门店的运营离不开门店的整体布局,门店装修,需要对门店整体风格进行把握。门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修,当然门店的装修是基于消费者的理解,所给出的画面展示。对于门店的装修,平时要多跟设计人员沟通,并学习行业优秀门店,总结他们的装修特色,分析总结。
想要做好一个门店,通过数据罗盘可以看下行业数据,分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据,比如子类目排行丶各个子类目的指数等,通过行业的趋势,按成交和关注度来分析,这个行业淡旺季是否明显,方便我们做好规划。
在子类目中,可以看出销售排行前十的产品,可以帮助我们做好选品规划,有的时候小品类也能获得意想不到的收获,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智这个类目本来不是很大,但是也为门店做出了一部分的销售额。
在京东做过一段时间,其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的,掺水的数据太多,有些数据只能作为参考,比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的,我之前也做过一段时间的刷单,对于这一点还是比较了解的,所以在做运营的时候,数据分析要理性,不能过于依赖京东数据罗盘,可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。
单品定价,根据我之前的经验,一般是分析竞争对手,看下这个类目的价格区间,受众人群,选择比较适合自己产品的价格。
销售额=访客数*客单价*转化率。
根据这个公式我们很多工作可以做的更细致。可围绕点击率的因素如:标题、主图、价格、政策....等做单品优化。我们都知道,产品的标题及副标题影响单品的展现,所以做好主要关键词及长尾词的优化。优化主图,提升有效点击率,这个是我之前一直坚持的,有效的点击等于质量得分。我之前所了解的京东的主图要求比较简洁,干净,不能出现拼接,白底。所以在京东上的主图更需要有创意。
单品的转化率,更需要找准产品的卖点,做好副标题及政策的优化,更细致些就是做好口碑营销,提升单品的转化。
关于客单价,我做的最多的就是通过买送、满减、满送来刺激客户多买,提升单品的客户单价。
据我对京东平台的认识,这个认识是建立在一年前,京东对首页的引导并不是特别强,所以关联板块需要运营来话费心思来做了。关联我们可做的内容非常多,需要做的精细化,而非关联的产品越多越好,多了反而使买家产生疲劳感。要做就要做出门店的特色,我比较擅长的是,一张爆款海报,关联3-4款产品,引导到门店首页。接下来就是所销售产品的海报,直观的表达产品的卖点,抓住客户的需求,进而才是整个产品的描述相关。
门店大爆款运营,顾名思义,就是门店打造一至两款甚至是多款大爆款产品,但是这种运营的方式经过半年的尝试,并不是最安全的运营方式,存在一定的风险,若受到季节及市场需求等多种环境的影响,会发现门店销售额的落差会非常大。而精细化运营,深耕细作的方式,是慢而求稳的发展方式,但是这种方式比较适合小型商家。这两种的运营思维,都分别在两个门店实施过。但比较庆幸的是,在大爆款逐渐萧条的时候,门店其他品类在慢慢起步,门店的总销售额并没有受到太大的波动,这就是最后的转型期,大爆款运营与精细化运营相结合。
提到爆款,是网店运营都会提到的,打造爆款。
在京东打造爆款,根据我做京东和淘宝运营后的经验来说,京东要比淘宝占具更多的优势,切相对来说更容易些。
京东的自然排名与销量排名规则是我们必须要掌握的,京东类目做调整后,很多规则打破,当时摸索加一段时间的数据分析,京东销量排名规则销售件数权重占比还是比较高的,自然排名销售额占比权重要相对较高些。当然也总结出,如何更快的提升产品的排名方法。
打造爆款,可以说离不开刷单。然京东和淘宝不同,两极分化比较严重,意思就是要么。
挤上去,要么饿死,在第一页下面有时还不如第二页的上面。这也是很多人问我,我都刷到第一页了,怎么还卖不出去,那你可能就是在第一页下面。所以,总结下来,刷单不能盲目,要有计划,做哪些词,哪些产品,做到什么位置,排名规则及各项维度都要把握好。
关于京东刷单,也不能盲目的去刷,因为京东的扣点也是比较高的,刷单费用要做到能节省就节省。
刷单中的注意事项我简单的说下,其实也就是安全性的问题。网络、ip、账号、转化率、下单时间及收货地址等等。
以前跟京东运营关系比较好,给过不少的资源,让我感觉到是即惊喜又吐血,京东单品团,活动效果真的是太差。而手机端的活动特别给力,掌上秒杀,微店,手q等活动。这些资源位置需要和京东对接运营打好关系。
当然让对接运营关注到的话,就是门店的销售额更够说的上话。有的时候很例外,可以抓住机遇,有的时候,京东运营也需要商家的帮助,比如表格的整理,比如需要商家设计团队做一个主题活动,需要看运营的主动性。
说起无线端,是最近两年比较火的流行趋势,自14年,京东与腾讯合作,微店、手q可以说是一个很大的发展趋势。曾有一段时间,专心研究无线端。pc端和手机端的描述是可以同步,排名规则大豆相同。手机端的评论数跟淘宝的确认收货人数一样重要。在设置促销的时,可以设置京豆优惠会在价格旁显示一个豆字,其实这点跟淘宝也差不多了。目前手机端的流量有时大于pc端,但是转化率缺远远低于pc端。
门店流量很多都是大家所关注的,通过搜索丶产品优化丶页面优化等来逐步积累流量,还可以通过开车做引流,很多时候的开车更是为了刷单做准备。
门店计划书篇十三
首先,在淘宝网注册用户名,并将身份证等证件进行扫描,在淘宝网上进行认证,在支付宝进行会员注册,下载阿里旺旺。
其次,对个人信息进行设置及修改,对必要的信息要详细说明,而一些不必要的信息,尽量不要过于详细的描述。
第三,选择你要卖得商品,并进行市场调查,了解该商品的市场和你对该商品的销售模式。
第四,给店铺取名。(会跳舞的家)
以卖家居装饰品为主,当然为了运输方便,大部分是不易摔、体积小的饰品。精选一些对顾客有吸引力的,价廉物美的商品,当然可以分档次,给顾客以不同方位的选择余地。由于家居装饰品并不是所有的人都有欲望,所以要想好消费群体。对生活有质量一定要求的、喜欢装饰家里的、有一定经济能力的人群,是我销售的对象,主要以满足他们的需求为主。而这类人的年龄一般在18到35岁之间,对家这个精神归宿的要求比较高,相对而言经济条件也比较好,对家居饰品他们要求的是质量和视觉享受,当然,不能因此而不考虑价格问题,因此要在保证质量的同时也考虑到产品的价格,保证盈利的同时也顾虑到客源。
由于在淘宝网中,各类商品的市场几乎已经饱和,要参与竞争,只有拿出特色商品,要么是在价格、质量等方面有优势的商品。因此我想买日常居家用品,当然是一些小装饰品,美化家庭空间,也有实际利用价值的,在商品的选择上要新颖,时尚,美观,能勾起人们的购买欲望的。
首先,多逛批发商场,了解该商品的市场及进货渠道。
其次,在了解了该商品的基本情况后,在货比三家的前提下,对货物下订单,当然有少而精,尽量给顾客有更多的选择余地。
第三,在了解了该批发商的基本情况后,确定该货源稳定后,可以与之建立长期稳定的合作关系。
第四,采购的商品在运货途中要尽量保证它的完整性,减少折损损失。
对店面进行装修,这不同于物理店铺的装修,还需升级到旺铺。
首先,要对店铺的招牌进行设置。这个可以找熟识的,有设计头脑,并且能进行该方面设计的朋友帮忙。
其次,要对宝贝促销区进行设置。可以先找好促销区的图片地址,插入相应的位置。
第三,可以设置宝贝个性推广区。可以根据你的个性或你认为的顾客的个性进行筛选。
第四,对总页面进行自定义设置。可以使用链接地址的方式,将内部的链接地址复制粘贴在这里。根据你的喜好,可以将页面设计成你喜欢的模式,当然不能以味地依据自己的喜好,还要考虑到顾客的承受程度,该设计是否能吸引顾客的眼球,这很关键。
第五,对产品进行分类。让货架显得干净、整洁。
定期做一些活动,例如中秋、国庆、七夕、圣诞之类的节日,可以趁机做促销,当然是在保成本的基础上,可以相应地进一些与这个节日有关的货物,有纪念价值的,有收藏意义的是首选。
对于经常关顾本店,购买本店宝贝的顾客可以适当地送些小礼品,让他们感受到本店的经营文化。
可以找自己的朋友,让他们去我的店里看看,有喜欢的也可以跟我订货,给他们朋友价,让他们也可以给我做推销。
1)与合伙人自己投资。由于现在还没有足够的资本自立自主,独立承担成本费用,因此需要家里的支持与帮助。
2)进货成本占了成本的最大份额。根据对产品的价格分析,产品的数量也是很关键的一部分。产品的类型要多样,但数量不能多,要少而精。进货成本大概占了总成本的68%,车费、运输费,总的加起来大概要5000元,由此可见进货成本要3400左右。
可以选择有合作意向的,同学、朋友、亲戚,都可以是合作伙伴。有同伴后,可以进行分工,例如进货、邮政方面、定期上网去检查留言、订货情况、货物上架,有过开网店经验的那最好。相互间要互相信任,有合作精神和合作默契,要找熟识的朋友,更方便沟通。
创意家居用品已经在韩国、日本等国家兴起,随着人们生活品质的提高,以及人们生活压力的日趋加大,人们越来越加剧了让家充满舒适、品位和乐趣的追求。
据我国权威机构对中国创意家居用品市场的调查,我国创意家居用品市场人均占有率不足5%、东京78.2%、新加坡68%、香港54%、泰国58%、马来西亚47%、韩国68%,随着我国经济水平的不断发展和人均年收入的高速增长,即将面临创意家居用品需求的高速增长。到2008年中国创意家居用品占有率将至少增长到55%以上。全国33个省会城市,393个地级城市,近3000个县级城市,创意家居用品的年消费能力高达3000亿元;一个10万人口的小县城,创意家居用品的年消费能力均不低于1000万元。在中国,人们对家居品位上也逐渐形成了“轻装修,重装饰”的观念,创意家居用品市场应该越来越广阔,创意家居用品行业突现出强大的发展势头和广阔的市场前景,是继家电业、建材业之后兴起的又一朝阳产业!
这个行业对于目前市场来说是绝对可行的,但不乏需要一些营销策略在里面,比如产品推陈出新的速度,品种多样化,以及选择正确的货源是比较重要的一点。
门店计划书篇十四
为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的'工作。
1、基本硬件:店面、样柜、品牌经营权、广告投放
2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)
3、基本制度:工资制度、各种规范性文件。
(一)、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集现有公司规范制度和表格,分析总结现有表格的优缺点,重点整理以下日常工作:
1、 日常客户来访登记
2、 日常客户合同登记
3、 日常客户回访等记
4、 日常客户投诉与信息反馈登记
5、 日常店面人员工作交接登记
6、 日常店面设计师派单登记
7、 日常店面财务登记
8、 日常店面人员考勤
(二)、 形成例会制
1. 通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。
2. 及时传达公司和商场相关文件和通知。
3. 激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。
4. 优秀销售案例的分享与总结
(三)、加强卖场巡视的督导的作用
1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。
2. 调动销售人员的积极性,活跃气氛。
3. 维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4. 收集顾客建议和意见及时反馈公司。
(一):销售目标管理与细化
1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境
2、前景预测,全员认可销售目标
3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)
4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。
5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、促销支持
(二)、 优化自身资源,开拓多渠道,提高门店业绩:
1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和
推广的方案) 顾客购买厨柜衣柜的渠道。
2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率
a、提升店面销售的服务意识
操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。
b、训练店面销售人员的沟通技巧
操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训
c、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。
操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训
d、对竞品调研与分析。
操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。。
3、扩大关联产品销售力度
操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量
4、做好店内vip客户的管理。
操作方向:实行店内vip客户的登记管理,节假日定期回访。
1.产品特点销售话术统一与训练
2. 销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。
3、竞品分析与标准话术
4、关联产品销售标准话术
5、电话接听服务标准话术
(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。
(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.
(4) 负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。
(5) 负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。
(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。

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