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通过总结，我们可以发现自己在学习和工作中的成长点和改进空间。总结的内容应该客观真实，做到实事求是，不盲目夸大成绩或包装形象。下面是一些总结的案例，详细展示了如何写好一篇总结。
行政审批科半年工作总结篇一
xxxx年上半年，区审管办在区委、区政府的正确领导下，在市审管办的悉心指导下，在各审批职能部门和镇街的大力支持下，继续推进行政审批系统制度重建综合改革和公共资源市场化配置工作，进一步深化简政放权，创新服务方式，提升办事效率，努力为“十三五”规划发展开好头、起好步！
在行政审批方面，截至x月底我区审批中心共受理各类服务事项xxxxx件，其中即办件xxxxx件，承诺件xxxxx件，承诺件提前办结xxxxx件，提前办结率为xx.x%。镇街便民服务中心办理各类事项xxxxx件，其中即办件xxxxx件，承诺件xxxx件，代办件xxxx件。社区便民服务中心共办理各类事项xxxxx件，其中即办件xxxxx件，承诺件xxx件，代办件xxxx件。%。
在公共资源交易方面，截止x月底我区分交易中心累计完成各类交易xxx宗，亿元。其中工程建设项目xx宗，亿元，亿元，%；政府采购xxx宗，亿元，万元，%；综合类项目xx宗，交易额xxxx万元。各项交易业务数量和金额均位列全市先列。
（一）清理规范“权力清单”涉批事项。按照省、市相关文件精神，组织监督各部门对涉批事项进行全面清理，并将纳入我区审批系统的事项与省、市、县三级目录进行核对，对事项信息及时进行动态调整。按要求认真做好国务院和省、市取消、下放事项的衔接工作，对于取消的事项，通知并监督相关部门及时取消并调整事项规范表，对于下放事项，要求部门尽快承接到位。目前，我区已基本实现审批系统事项与三级目录的名称一致、事项的子项拆分一致、事项的编码一致，初步实现涉批事项的规范化管理。涉批事项从原来的xxx项精简到xxx项，包括行政许可xxx项，其他审批权xxx项，行政确认xx项，审核转报xx项。
（二）深化网上审批机制改革。依托市政府云平台技术，进一步完善升级我区行政审批服务网络，融入全省政务服务网，努力实现政务服务“一张网”。推进“互联网+审批”改革，以“不上网审批”为例外，积极梳理网上审批事项，推行网上申报、网上预审和网上办理。目前，我区已梳理出xxx项网上审批事项，其中包含x项“网上申请、快递送达”试点事项。办事群众可随时随地通过x政务服务网或瓯海区行政审批网进行申报，部门则根据办件繁简和难度程度进行分类受理。今年截至x月底，我区审批事项网上申报为xxxx件、预审通过xxxx件、最终办结xxxx件，其中“网上申请、快递送达”xx件。强化“瓯海审批”微信平台功能，目前已具备办事指南、微信预约、办件查询、通知公告等四大主要版块的功能，并实现了区中心、镇街、社区三级事项全覆盖，共为两百多位办事群众提供了掌上预约服务。
（三）试点食品药品经营许可“多证合一”改革。在继续优化市场准入和社会组织“多证合一”登记改革的基础上，今年我区又被列为全市试点单位，率先探索食品药品经营许可“多证合一”改革。由市场监管部门牵头，按照“一次申报、一处受理、一并审查、一窗发证”的运行机制，于x月xx日率全市之先实现食品药品经营许可“多证联办”，于x月x日发出全省首张新版“多证合一”《食品药品经营许可证》。该项改革举措，实现了现场验收（核查）从多次分别开展转变为一次性集中验收，申请材料从xx余项减少到xx项左右，累计审批时限从xx多个工作日压缩到xx个工作日，提高了审批效率，大大方便了经营者。
（一）实行特色小镇投资项目高效审批。我们制定出台了《关于进一步优化特色小镇投资项目审批服务的实施意见》，通过简化市场主体登记手续、取消部分前置审批环节、建立园区快速审批机制、整合部分审批环节、放宽规划审批条件、实行全程无偿代办、实行审批绿色通道服务等办法，切实提升审批效率，服务好特色小镇建设。最近，我们根据区委常委会意见，起草了特色小镇投资项目试行承诺备案制的实施办法（待发文），对特色小镇范围内投资项目试行承诺备案制，即由业主委托编制设计文本，审管办组织相关部门进行联合技术审查，业主根据部门要求作出承诺后先行进场施工，业主补齐相关审批材料后部门发放批文、证照，职能部门加强建设过程监管，工程完工后实行联合竣工验收，以提高审批效率，加快特色小镇建设。
（二）完善政府投资项目及招商引资项目代办机制。会同区招商局、区发改局完善代办机制，优化代办服务。建立并动态更新xxxx年度瓯海区代办项目库，及时掌握政府投资项目和招商引资项目最新进展情况，创建在线全流程代办审批监督平台，将代办过程纳入网络监管，明确各审批节点的办件状态，实现项目信息共享，强化对项目的监督和催办，审批总体时限压缩xx%。另外，按照“主动服务、提前介入、联合办理、信息共享”的工作原则，实行“流动审批窗口”服务机制，对适用范围内的政府投资及招商引资项目实行主动上门服务。今年我区共梳理出xx个招商引资项目、xxx个政府投资项目进行无偿代办，并将其中xx个基建项目分派给各牵头部门开展主动服务。截至x月底，已受理并完成代办项目xx个，对x个项目进行主动上门服务。
（三）健全联合审批及快速审批相关服务机制。一是规范“联合踏勘”、“联合审批”、“联合验收”、“联合会商”等四项联合审批，对社会事务类项目做到联合会商、多证联办，不断提高联办件的效率和质量。截至x月底，共召开联审会议xx次，组织联合踏勘xx次，竣工验收xx次，联合会商x次，共对xxx个项目进行了联合办理审批。二是继续开展模拟审批，目前已对瓯海区站前学校建设工程、瓯海区梧田西片河道生态清淤工程等x个项目启动了模拟审批，并做好相应项目的档案管理。三是推行园区快速审批，对于园区行业区块功能明确、行业相同的，采取“捆绑”统一审批，切实助推项目建设。
（一）加强基层审批服务平台建设。进一步加强镇街、社区行政（便民）服务中心规范化建设，上半年梧田街道、潘桥街道对行政服务大厅进行了扩建、搬迁，推进一批与老百姓生活关联度大的行政服务事项进驻中心。进一步推进基层站所能进尽进或委托镇街行政服务中心受理、办理。
（二）推进跨层级联动审批服务。继续坚持“便民、利企、规范、高效”的服务宗旨，结合政务服务网工作逐步推进四级联动审批平台建设。目前，全区xx个镇街已经全面开展规范化建设，xx个社区本着“成熟一个推广一个”的原则实行逐步推广。共梳理联动审批事项xx项，其中社区到镇街xx项，社区到部门x项，社区到镇街到部门的x项，镇街到部门的x项，今年截至x月底已办理各类联动审批办件xxx件。
（三）完善公共服务窗口办事无休日制度。跟踪调研我区审批服务窗口办事无休日工作开展情况，进一步完善相关制度。目前区审批中心土地登记窗口、房管窗口、消防窗口实行每周x天办公制，公积金管理分中心实行周六办公制和无午休办公制，人力社保分中心、婚姻登记分中心实行无午休办公制，出入境窗口调整为无午休办公制。今年截至x月底，我区在无休日期间办理各类事项xxxx件。
（四）创新中介服务方式。开展市区中介互动服务，建立中介服务互动视频洽谈室，落实专人负责中介服务互动相关工作，实现中介服务管理市区信息、考评、服务“三互动”。增设“众创空间”和房产交易“网签”窗口，对工商企业登记、注销等进行免费服务，x-x月份共办理免费服务xx件次，对存量房交易开展“免费网签”服务xxx件次。
（五）规范优化公共资源交易工作。目前我区交易平台各项工作有序运行，三大交易业务均已步入规范的运行轨道，产生了良好的社会经济效益。在交易过程中严格执行法律法规和相关文件规定，做到严格把关，依法进场，高效服务。在法律法规允许的情况下，按照“能简则简、特事特办、提速提效”的要求，严格执行“零等待”和“即办制”，打造便捷高效的服务氛围。上半年，按照区里有关部署，积极配合各街道推进无违建创建工作，目前多数街道已完成了无违建创建一户一档、房屋拆除、建筑垃圾清销和安保服务四个方面的招投标工作。
（一）完善行政审批全程监管。进一步强化落实办件预登记、案卷内审、电子监察等内部监管机制，优化窗口服务“一事一评”、第三方评价、电话回访、手机短信评价、网络评价等群众评价机制，并重新聘任一批行政审批行风监督员，开展行风监督明察暗访，实行行风监督员满意度测评。完善领导带班监督检查制度，进一步加强现场督查，及时发现并制止各窗口在服务中出现的各类问题，努力提升窗口的服务形象。进一步加强对人力社保、婚姻登记、国税和公积金四个分中心的管理，纳入统一考核监管，促进规范服务，同时积极向区政府争取对分中心考绩奖励，激发分中心工作人员的积极性。加强镇街、社区行政（便民）服务中心管理，完善修订《瓯海区镇街审批服务工作考核办法》，把基层审批服务从规范化建设、审批服务效率和质量、联动审批三个方面进行监督考核，进行“一季一考”，考核结果纳入年度区政府对镇街的考绩分。另外，积极配合市里开发投资项目在线审批监管平台，目前已完成平台的前期开发，并做好与审批系统的数据对接工作。我区已整理好投资项目审批事项和在线平台操作用户名录，待全市开展业务操作培训后正式录入运行。
（二）加强中介服务监督考评。目前，我区中介服务大厅共有实体入驻机构xx家、网络入驻机构xx家，共有涉批中介服务事项xx项。为加强中介事项管理，我们全面清理规范了办理依据、办理材料、办理流程、办理时间等内容，并联合区物价部门对其收费依据和标准进行审查，制作《中介服务机构服务事项规范表》，要求各中介单位严格按照规范表开展服务。今年截至x月份，中介服务大厅共办理中介服务事项xxx件，其中服务类事项xxx件，涉批类事项xx件。另外，进一步完善考核评价体系，建立了审批窗口、业主、审管办“三位一体”考评体系，考核结果定期公示。同时，加强现场巡查，定期召开大厅内中介机构管理例会，要求中介机构加强自身管理，规范中介服务行为。
（三）健全公共资源交易平台综合监管。细化我区公共资源交易中介管理、社会评标专家场内管理制度，加强与各行政监管部门的对接，落实开评标区管理制度和项目投诉协调处理机制，加强对开评标过程、中介代理、专家、业主等四个方面的全过程、全方位巡查监管。严格执行代理场内考核工作，截至x月xx日共对xx个代理项目的招标代理中介机构进行了扣分处理。另外，进一步规范镇街招投标平台运行，上半年与有关行政监督部门联合发布了xxxx年征聘瓯海区小额工程综合评标专家的通知，目前已经完成报名工作。联合瓯海区检察院进行对镇街招投标平台的运营情况和小额工程专家库的运用现状进行调研，加强对镇街平台的业务指导和运行管理。
（一）积极开展“找短板、补短板”活动。根据市委、区委相关文件精神，通过自己查、企业查、群众查、媒体查、模拟查、重点查“六个查”，积极查找“短板”、补齐“短板”，制订方案、整改落实。一方面，我们积极开展自查自纠，要求各科室根据自身工作存在的问题和不足，查找“短板”并提出整改措施，目前共找出“短板”xx条，并逐条进行整改落实。另一方面，我们主动对接企业和办事群众，上门查找“短板”，尤其是在审批办理的过程中，及时发现问题，并协调相关科室、窗口予以解决。
（二）深入开展“两学一做”学习教育活动。自我区学习教育活动开展以来，我办第一时间部署研究，把践行“两学一做”作为干部队伍建设的根本抓实抓好。成立了区审管办学习教育活动领导小组，并下设办公室，专门负责学习教育活动的组织、指导、协调、督查、宣传等工作。制订了学习教育实施方案及学习计划等，开通“两学一做”党员学习微信群，分发相关必读书目和学习材料，积极通过集体学、个人学、网上学、写感言等多渠道开展教育学习活动。另外，我们还在审批中心大厅设立了“两学一做”学习教育活动便民服务点，为前来办事的群众提供代笔服务、咨询服务等，并配备轮椅、药箱等供有所需的群众使用，切实方便群众办事。
（三）加强队伍建设和服务宣传。贯彻党建带团建、带妇建的队伍建设机制，深化“党员示范岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“红旗窗口”等服务载体创建，组织窗口开展送服务下基层活动等。x月份，为进一步加强审批队伍建设，拓宽工作思路，提升工作水平，经区委组织部批准，与x大学公共管理学院联合举办推进审批制度改革、优化审批服务专题培训班，组织了中心窗口、镇街、社区等审批工作者xx来人参加培训，各位学员反映收效颇丰。加强信息宣传，认真做好信息上报与发布、“瓯海审批”微信、微博、信息公开、文明创建等工作。今年x-x月份以来，被区委、区政府及市里信息刊物录用x条，更新门户网站综合新闻xx条，推送微信、微博信息xxx余条，信息公开xx条，发布文明创建微博xxx条、文明博客xx篇。食品药品经营许可“多证联办”、“多证合一”等先进做法被《x日报》、x电视台等刊登、报道。
我办在深化行政审批制度改革和公共资源市场化配置方面虽然做了一些工作，但离区委、区政府的要求和群众的期望仍有一定的差距，如：互联网在审批和公共资源交易服务过程中的应用有待深化，审批流程再造效率提升有待完善，公共服务便民化、便捷化方式有待创新，公共资源交易有待进一步规范等。这些问题我们需要在下一步工作中着力解决完善。
下半年工作思路。
xxxx年下半年，区审管办将继续贯彻党的十八届四中、五中全会精神，围绕“标准化、规范化、高效化、网络化”的目标，积极推进以破解审批微观梗阻为着力点的行政审批制度改革，推进公共资源交易的流程规范和效率提升，推进公共便民事务的便捷化服务，切实优化我区社会发展环境，助推赶超发展。
（一）继续深化“五张清单一张网”改革，认真做好中央、省、市已取消或下放的审批事项的衔接和承接工作，切实把好新设行政审批事项关，实行行政审批事项动态化管理。
（二）加强审批事项标准化建设，依照法律法规全面推行审批事项“六统一”，逐项编制审批事项规范表，并实行编码管理，向社会公开，确保审批权力“依法、规范、公开”运行。
（三）加强审批流程标准化建设，对现有的审批前置要件进行全面梳理，进一步精简和规范审批流程，坚决杜绝没有法定依据的公示、论证、评估和签字盖章。
（一）继续推进政务服务网建设，配合市里推进市级审批平台与省政务服务网的深度融合，实现审批事项名称、前置条件、承诺时间等的一致。
（二）推进政务服务网的深度应用，配合建立全市统一的网上证照库，部门的审批文件上传纳入证照库，凡已纳入电子证照库的审批文件不得再要求申请人另行提供。
（三）按照企业和群众需求，推进审批事项网上预审拓面增项，完善网上申报机制，规范工作流程和运行管理机制，强化网络技术支撑，拓展证照“网上审批、快递送达”试点。
（四）完善多级联动网上审批，继续梳理一批跨层级联动审批事项，扩展多级联动审批单位，推进更多的服务点下移基层，方便办事。
（一）探索基建项目线上线下全流程审批管理，实行项目审批分阶段分包式管理，开发电子证照库、一表通等功能，突出信息共享、协同审批的优势，提高审批效率。
（二）开发完成基建类项目在线全流程代办监管平台，健全招商引资项目全程代办、政府投资项目主动服务等机制，制定落实具体的优化方案和实施办法，提高服务水平。
（三）在审批中心设立特色小镇项目审批服务窗口，探索特色小镇投资项目承诺备案制，加快特色小镇投资项目审批。
（四）针对特色小镇、小微园、“零土地”技改项目等建立高效审批机制，分门别类制定审批标准、运行流程和审批方案，确保项目依法快速审批。进一步完善“负面清单”外企业投资承诺备案机制，完善准入审查、联合评审、过程监管和联合验收等制度。
（一）完善市场准入、社会组织登记和食品药品经营许可改革，推进审批流程化管理和全程电子化登记，进一步提速提效。
（二）强化乡镇、社区行政（便民）服务中心规范化建设，加强审批自助服务点建设，积极创造条件推进基层站所进驻镇街平台，探索区级与部门审批系统的数据对接，推进社区办理便民服务事项扩面增项。
（三）推进市县审批一体化改革，同时梳理一批“同区通办”事项，在“纵向联动”的基础上进一步实现“横向联动”审批，逐步实现办事群众可就近选择镇街行政服务中心，办理瓯海区范围内各镇街行政审批和便民服务事项。
（四）以“众创”便民咨询服务窗口为依托，做好咨询与行政审批的无缝对接，推行众创咨询与行政审批“一条龙”服务。
（五）探索实行“网上开证明”等便民服务措施，升级优化“瓯海审批”微信公众服务平台，进一步方便群众办事。
（一）市里统一开发的公共资源交易新系统即将启用。要做好新旧交易系统的衔接转换工作，加强电子招投标包括远程评标的相关主体（包括中心人员、业主、代理单位等）业务培训。
（二）配合市审管办开发完善电子招标投标系统，健全电子招投标系统交易平台功能，推广电子招标投标系统的运用，逐步推进公共资源交易从依托有形场所向电子化平台为主的转变，积极推进工程建设项目招投标全过程电子化。
（三）推进交易项目网上信息公开，明确各类信息公开的范围、程序和时限等，促进交易活动公开透明。
（四）完善异地远程评标机制，在巩x有成果的基础上，做好系统的升级、技术的对接、机制的完善、制度的健全等，逐步实现更广区域的常态化运作。
（一）进一步清理和规范涉批中介服务事项，梳理市、瓯海两级中心实体进驻中介机构事项和网络平x介机构服务事项，制定《瓯海区行政审批中介服务事项实用手册》。
（二）研究探讨涉批中介服务效率优化、中介服务流程提速、工作时限压缩等方式方法，加强市、区两级中介服务互动工作，进一步提高中介服务效率。
（三）深化“三位一体”考核制度，推行中介服务与部门审批捆绑考核机制，建立“黑名单”清退机制。，配合建立全市统一的信用信息共享交换平台，评价结果纳入全市统一的企业信用评价和应用体系。
（一）坚持“用制度管人、按制度办事”，进一步完善窗口管理制度，严格落实预登记、全面落实一次性告知、否决事项双告知等制度。完善窗口、镇街和分中心考核办法，健全日常巡查、联合检查、一事一评、办件内审、电子监察、日常考核、行风监督、网络投诉及第三方测评等立体式多元化监督管理体系。
（二）深入开展“找问题查短板，问差距补短板”意见征集活动，通过自己查、企业查、群众查、媒体查、模拟查、重点查“六个查”，依据意见征集及问题查找情况，认真制定方案进行整改。
（三）结合“敢担当、树标杆”作风建设五大行动，强化“红旗窗口”“党员先锋岗”“巾帼示范岗”“青年文明号”等创先争优载体建设，配合区政协做好民主监督工作，配合区纪委开展“万人评议机关中层和基层站所”活动，加大窗口工作人员奖惩激励力度，对工作落实不力的加强监督问责。
（四）按照国家标准化要求，对服务中心的平台运作、窗口服务、信息公开、环境形象等加强建设，优化服务质量。
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行政审批科半年工作总结篇二
1.《x市x区委办公室关于深入贯彻落实习近平总书记对x及x工作重要指示批示精神的通知》目标完成情况：一是推广应用“蓉易办”平台，持续优化政务服务事项服务流程。二是完成“人才落户”主题服务场景梳理，协调相关部门助力实现人才落户“一件事一次办”。
2.《xxxx年〈政府工作报告〉目标任务责任细化分解表》目标完成情况：一是完成主题服务事项xx个。二是实现“五减五优”xx项。三是网上可办率达xxx%，“可全程网办率”达xx.x%。四是优化政务服务“综合一窗”建设。
3.《全区xxxx年特色亮点工作任务计划表》目标完成情况：一是印发《x区创优营商环境建立健全“云现勘+告知承诺制”改革审管协作工作机制的方案》。二是实现政务服务减环节x项、减材料x项、减时限x项、减跑动x项、优流程x项、优服务x项、优效率x项、优作风x项、优环境x项。三是拟定一证准营改革试点工作方案，梳理主题式套餐服务试点事项。四是持续优化企业“简易注销”工作机制。五是在国际商贸城试点推行个体工商户注册登记智能审批系统。六是印发《“办事不出功能区”工作手册》，确保项目企业落地x加速度。七是制定《x市x区街道综合便民服务中心规范化标准化便利化建设实施方案》，汇编《街道工作手册》。
4.《贯彻落实区委七届十四次全会重大部署责任分工方案》目标完成情况：一是深化“金帮办”服务，提供联办专窗服务。二是大力推行“全域通办”，实现下沉事项在x区任一街道便民服务中心均可办理。三是打造高效便捷政务服务，印发《x区预包装食品备案试点工作方案》，推行医疗机构执业许可注销“无感审批”，实行中小街道招牌审批下放街道审结。
5.《提升x品质打造x品牌重振x雄风改革攻坚三年行动计划（xxxx-xxxx）》目标完成情况：一是实现外商投资企业登记注册x小时办结。二是持续推进区级政务大厅和街道综合一窗建设，持续做好“好差评”工作，推进“一件事一次办”主题服务。
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行政审批科半年工作总结篇三
xxxx年上半年，x区行政审批局以实施稳定公平可及营商环境工程为抓手，深入落实市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦回应群众办事所需、破解企业办事所难，以智慧化、精准化、高效化、数字化为方向，持续提升政务服务水平，着力推动智慧城区加快建设。
深入推进减环节、减时限、减材料，打造智慧政务大厅服务体系x.x版，聚焦申请端，推出微信在线办理服务，实现xx种申请材料全流程掌上填报，事前准备便捷、进门即可办理；聚焦受理端，设置智慧服务专区，布设自助服务电脑终端，推动企业开办、道路运输、项目投资等x大类xx个高频事项，“零材料、零等待、自助办”；聚焦办结端，升级自助办理一体机服务功能，企业营业执照、食品经营许可证等x类xx种证照可自助打印领取，占发证总量的xx%，办件时长平均减少xx%以上，企业注册在“x小时取证”的基础上再压减xx分钟。深化“互联网+政务服务”，食品经营许可、医疗机构审批等xxx个事项实现全程网办，全程网办率达xx.x%；“我要开饭店”“我要办书店”等xxx项“主题”事项“仅跑一次”。强化“区块链+政务服务”，实现业务数据链上管理、办件材料链上复用，社会保障卡申领、机动车驾驶证公证等xx个事项实现“跨省办、链上办”；拓展“跨省通办”朋友圈，在原来与“两市四区”（x沙坪坝、江津、大足和x雁塔区）建立合作关系的基础上，又与x市宝山区签订“通办”协议。
坚持问题导向、利企导向，聚焦深度服务企业，加快打造“三平台一中心”惠企服务体系。利用大数据、人工智能等技术手段，打造惠企政策智慧服务平台，实现惠企政策智能解读、主动推送、在线办理，目前，已上线xx类xx条惠企政策，办理申请xxx件。联合x省融资大数据服务平台“兴川贷”，在全省率先建成区县级融资大数据服务平台，与农业银行等xx家金融机构合作，上线xx款优质金融产品，为中小微企业提供安全、便捷、经济、实惠的融资服务。整合网络理政、税务、统计等部门系统资源，建设“惠企政策知识库”“企业法人库”“企业诉求问题库”等企业信息大数据平台，开展企业画像、诉求研判，依托支付宝、微信等手机应用软件打造企业服务“线上门户”，提供在线办事、诉求处理、政策导读、企业管家等便捷服务。坚持集约集成、功能完善，整合跨部门、跨层级、跨领域服务力量，打造企业综合服务中心，为企业提供全生命周期“一站式”服务。目前，已开设企业诉求受理、融资贷款咨询、惠企政策兑现等服务专窗，为xx个重大项目落地提供“绿色通道”服务。
突出就近办、自助办、马上办，持续拓展政务服务空间，在街道、社区布设自助服务一体机xx台，形成了区、街道、社区三级便民服务全覆盖格局，提供党建服务、政务服务、公共服务和便民服务事项共计xx项，实现政务服务“不打烊”；与工商银行x支行合作，打造xx小时自助服务大厅，提供证照打印、银行开户、社保明细打印等多种服务事项，填补了非工作时间和节假日期间服务盲点，有效解决了群众“上班没时办，下班无处办”的问题。坚持把网络理政作为基本的民生工作，对群众的咨询、诉求，始终做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。建立常态化协商沟通机制，针对群众关注度较高的网约车以租代购、宠物医疗纠纷、噪音扰民、医托、装修等问题召开专题协调会x次，x-x月，共计回复群众诉求和网民留言xxxxx件，按期办结率xxx%。
依托云计算中心、大数据中心加快推动社区智慧治理调度指挥平台建设，汇集大联动微治理、数字城管、市场监管、安全巡查等业务系统的数据资源，打通“三支队伍”走访巡查管理系统，形成“一网指挥、一网通办、一网统管”的智慧治理指挥体系。对照“诉求、服务、风险隐患”三张清单，细化企业服务、院落走访、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x类常规走访事项和环保督察、垃圾分类等专项走访任务，形成“x+x”功能模块，健全“一点发现、多点联动、协同处理”的问题诉求处理机制，形成跨部门、跨层级、跨领域工作合力，构建诉求搜集、派单处理、现场调度、结果反馈全闭环智慧治理运行体系。截至x月，社区智慧治理调度平台已汇集三支队伍上报事件xxxxx件，其中，队员自处理事件xxxxx、上报街道事件xxxx，上报区级x件，协调街道、部门、社区处置完成xxxx件，处置率达xxx%。
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行政审批科半年工作总结篇四
按照上级相关工作要求，全省政务服务事项统一管理平台上的服务事项需全部纳入行政审批服务局进行办理。经过反复梳理论证，行政审批服务局制定出了我市第一批入驻事项清单，除环保、国土、公安、编办由于涉及双管暂缓纳入，其余食药、安监、发改、粮食、农林等24个部门的456政务服务事项需全部纳入审批局进行办理，其中行政许可事项317项，备案类事项139项。
严格落实“五个为”和“六个一”工作要求，进一步推进流程再造、压缩时限、精简手续，优化提升政务服务平台各项功能，让群众办事省时、省心、省力、省劲。截至目前，全市所有服务事项的办理时限均压缩到了原有时限的50%以内。同时，不断加强事中事后监管，积极探索并建立联合踏勘、联合验收工作机制，全力优化营商环境，更好地为企业提供更优质高效服务，努力实现企业和群众办事“网上办、马上办、就近办和一次办”。
行政审批科半年工作总结篇五
一是以“深化改革”为动力，持续提升审批效率。实现依申请类政务服务事项xxx%“最多跑一次”、xxx%“网上可申请”、xx%“全程网办”，xxx个“一件事”集成服务，简易事项xxx%“马上办”，平均跑动次数压减到x.x次以下，承诺时限较法定时限压减xx%，xx%以上服务事项办理时限压减至x个工作日。二是以“一网通办”为契机，促进线上线下融合。构建大厅智慧服务系统，实现xx个办事区域xxx余个办事窗口xxxx余类事项服务的数字化管控，优化自助服务，增设x台自助填单机，x台综合信息查询机，升级改造x台智能考勤打卡系统和xxx套音频自动识别端，提升大厅窗口智能化管理手段；全面推行企业开办全程网办，%。三是以“三化建设”为抓手，提升政务服务水平。依托小区党建“微阵地”深化便民服务功能向商住小区党群服务站和楼宇“蓉城驿站”延伸拓展，实现“微中心+全服务”模式，推进服务便利化；依托“稽核五步”工作法，修订完善办事指南、一次性告知书、行政审批标准化审查规程共计xxxx份，推进服务标准化、规范化。四是以“群众满意”为标尺，打造新都服务品牌。开展政务服务窗口“好差评”工作，实现全事项、全流程、全覆盖；优化区级部门领导进大厅体检模式，增设企业、现场办事群众和“一件事一次事办”角度，倒逼政府职能转变。
一是打造强力推进的制度环境。建立“月度调度、季度通报、半年考核”的指标监测和评估机制，赴xx个指标牵头部门开展营商环境推进情况监测，督促x.x版本政策在我区落地落实；建立政企沟通互动机制，开展政企交流活动xx次，切实帮助企业解决生产经营和发展中的困难；组织开展新都历年来规模最大招聘活动，助力xxx余家企业破解用工难题。二是打造惠企服务环境。提升企业全生命周期服务水平，开办环节整合为x个，开办时间缩减至x.x个工作日，为xxxx家企业节约开办经费共计xxx万，提供x.x万余人次业务咨询服务和金融咨询服务，为xxx家新设企业开设对公账户。三是推动工程建设项目审批改革。推行“区域评估”和“清单制+告知承诺制”，审批时间由xx个工作日减至xx个工作日内，审批事项由xx项压缩至xx项以内，申请材料由xxx项减至xxx项。四是拓展跨区域服务范围。推进xxx项政务服务事项“金青新广”跨区域通办、xx项事项“x”跨省通办。五是提升营商环境品牌效应。xx余条营商环境亮点工作被《中国改革报》《x日报》等国内主流媒体宣传报道。
一是推进智慧治理中心建设。有序推进x区智慧城市建设“十四五”专项规划编制，启动智慧治理中心建设，升级优化多网融合、视频融合平台、数据资源共享交换平台和数据资源池，建成数据治理平台、数据管控中心。二是强化政务媒体建设。在门户网站开展民意征集xx期、网上调查xx期，共发布信息xxxxx条；“新都服务”新媒体粉丝较去年同期增长xx%，荣获xxxx年一季度全国优秀政务服务案例奖。三是深化政务公开工作。组织全区镇（街道）、政府部门按时发布xxxx年政府信息公开工作年度报告；“两目录一平台”共公开信息x万余条，公开文件及解读信息xxx条；开展政务公开日活动，为民众提供从城市发展到民生政策的现场解读服务。四是推进网络理政工作。通过召开网络理政工作协调会、构建部门联动机制等举措推动矛盾化解。
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行政审批科半年工作总结篇六
为巩固行政审批改革成果，稳步推进政务服务工作，我局始终把加强党风廉政建设和反腐败斗争作为基本准则常抓不懈。一是健全体制机制，全面落实党风廉政建设责任制。成立党风廉政建设领导小组，制定《xx市行政审批服务局党风廉政建设工作计划》，确保任务明确，责任到人。二是加强宣传教育，提高干部职工廉洁责任意识。充分利用led显示屏滚动播放廉政警句，在走廊过道等位置制作宣传栏和廉政文化建设展板，营造强烈宣传氛围。三是狠抓规章制度落实，强化权力运行制约和监督。建立考勤考核、服务承诺、首问负责制等工作制度，做到以制度管人、管事，实现管理制度化、规范化，努力打造一支素质高、业务精、能力强、服务优的行政服务中心干部队伍。
上半年，经过全局上下的共同努力，大厅服务质量、办事效率、办件量和去年相比，均有较大幅度提升，累计接待办事群众3.6万余人，接受群众咨询3.3万人次，免费为群众复印缺漏材料4.8万余张，办理各类审批及便民服务事项2.8余件，办结率均达100%。下半年，我局将按照省、市相关安排部署，在做好常规工作的同时，进一步整合好审批职能，积极协调各相关职能部门，实施好相对集中工作，实现“一枚印章”管审批，做到审批不脱节、不断档，确保市本级改革取得实效。
行政审批科半年工作总结篇七
今年来，在局党组的正确领导下，我们认真贯彻落实上级有关文件精神，不断强化责任意识、规范意识、服务意识，扎实推进法制建设和行政审批工作，较好的实现了年初制定的各项工作计划和目标，现将工作总结如下:
一、认真组织开展“执法年”活动
1、精心组织，周密安排
今年，按照年初全市养殖业工作会议“一新、六强”总体部署，决定2015年在全市畜牧兽医水产系统组织开展“执法年”活动。
《关于印发20xx年郴州市畜牧兽医水产“执法年”活动考核方案的通知》(郴牧办发〔20xx〕30号)等关于“执法年”活动的通知，这些文件的下发较好的指导了“执法年”活动的开展，3月19日组织县市区局局长召开“执法年”活动动员大会，会后各县市区局积极部署开展“执法年”活动，北湖、宜章、汝城、资兴在4月份分别制定了相应的活动方案、成立了领导小组、组织召开了动员大会，安排部署了各阶段的工作，拉开了“执法年”活动的序幕。
8月份分成五个督查组，采取查看现场、查阅资料和听取汇报的方式对全市“养殖业执法年”活动开展情况进行督查，督查结果比较满意，各县市区局都按照年初的方案在行动。
2、积极开展养殖业法律法规宣传活动
8日组织35岁以下干部参加局内选拔赛的笔试，设立了一、二、三等奖，5月13日组织了局内知识抢答赛，三名选手脱颖而出，代表我局参加市直机关比赛并取得了较好成绩，我局也获得了优秀组织奖。
各县市区局都积极组队参加，省市县领导及系统200余人观看了比赛，郴州电视台《新闻联播》、《天天播报》栏目、《郴州日报》等新闻媒体对活动进行了跟踪报道，比赛规格空前，极大的推动了“执法年”活动的开展。
11月18日组队参加在长沙举办的湖南省养殖法律知识抢答赛，郴州代表队以总分第二名的好成绩荣获二等奖，并揽获“最佳微信人气团队”奖，我局被评为竞赛“最佳组织奖”(参赛代表队中唯一的)，宜章的周春梅同志个人荣获“最佳表现奖”。
现场发放4000余份资料，还特别邀请了广州温氏集团的专家来宣传养猪技术;永兴县在乡镇动物卫生监督分所办墙刊42期，宣传养殖业法律法规;嘉禾县投入8000元安装电子显示屏，滚动播放养殖业法律法规，这些宣传活动的开展为“执法年”活动制造了声势。
3、认真抓好信息上报工作
活动开展以来，我们认真抓好“执法年”的信息宣传上报工作，在郴州日报和市局政务网、政务双微平台，刊发执法活动和信息80多篇次。
以郴牧法函【2015】1号文件下发了《关于做好2015年畜牧兽医水产“执法年”活动信息上报工作的通知》，要求各县市区局明确信息联络员按时上报各类信息，建立了郴州市养殖业执法交流qq群便于信息的上传下达，在局门户网站和简报上设立了“执法年”活动专栏;县市区局共上报信息、小结85篇，安仁、汝城、资兴、宜章、北湖信息报送积极质量较高，其中安仁报了25篇，为及时了解“执法年”活动开展情况，奠定了基础。
4、开展执法培训，加强队伍建设
培训除了邀请市法制办周进洪副主任还特地邀请了省局渔政处的专家授课;11月9日邀请市法制办监督科赵兰玲科长针对执法过程中遇到的问题，为我局执法科室上了生动的行政执法课，通过这些培训让执法人员学法、懂法，在执法的过程中做到依法。
各县市区局也在积极组织各类培训，宜章局4月16日-17日该局机关干部及乡镇专管员40余人，参加了全县行政执法培训班及县局业务培训。
并全部通过执法考试，获得执法证书，从而为以后的持证上岗，持证执法打下坚实基础;资兴局以全市养殖业暨综合执法、春季禁渔会议为契机，组织全体机关干部职工、各乡镇动物防疫员共106人开展了一次行政执法工作业务培训。
5、采取措施促进执法开展
局执法科室新添置了执法记录仪、照相机、执法车等执法设备。
各县市区局积极加强执法力量，制定激励措施，强化工作保障，促推监管执法开展。
资兴市整合力量，从相关股室及乡镇动物防疫站抽调工作人员，成立行政综合执法大队，建立养殖业执法专职队伍，并投入3万多元配备执法记录仪、便携式打印机等执法装备，制定案件举报奖励制度。
年终奖励该股室500元奖金的激励措施提高办案积极性;临武县将查办案件情况与年终绩效考核挂钩;安仁县加大部门联合执法力度，在禁渔执法中，联合公安部门出警8人次。
6、开展各项专项整治工作
4月20日，在郴江河道开展了春季增殖放流暨市城区河道集中放鱼活动，5月11日至12日，饲料办联合苏仙区、北湖区饲料监管执法人员，对君鑫物流园饲料批发市场进行了专项执法。
执法人员重点检查了购销台帐登记、产品标签及假冒伪劣产品等。
执法人员共检查45家饲料批发商，完成饲料抽样16个，下达整改通知2份。
北湖局4月23日，区动监所通过周密布署，组织11名执法人员，分成2组，对城区21家冷库、22个农贸市场，2个畜禽屠宰场进行了突击巡查，在罗家井农贸市场查获400公斤病害猪肉。
“执法年”活动开展以来，各县市区局按照“养殖业执法年”活动要求，制定各类专项整治方案，组织开展兽药、“瘦肉精”、饲料、动物卫生监督、渔政和查处取缔无证无照经营等6项专项整治行动，取得明显成效。
全市共出动执法人员25171人次，查出各类问题407起，立案查处104起，移交司法机关9起，拘留8人，罚没款为130414元。
资兴市立案查处案件66件，办结64件，拘留9人，共处罚金83021元;嘉禾县处理从疫区调入未经检疫动物案，处罚款38000元;北湖立案查处未经检疫生猪产品经营销售案件10起，处罚款27500元，严厉打击私屠乱宰行为。
开展市城区动物诊疗场所专项整治，关停8家无证照动物诊疗场所;永兴县处理规模养殖场违法使用假兽药案，处罚款10000元;宜章县吊销《兽药经营许可证》3个，回收注销《兽药经营许可证》1个;桂阳县开展《动物防疫条件合格证》审核，现场核实30个养殖场，发放《动物防疫条件合格证》5份。
专项整治活动的大力开展，把“执法年”活动推向了小高潮，也大大的震慑了违法分子。
二、扎实开展日常工作
1、制定涉企检查计划。
由渔政科牵头，组织市局、苏仙、北湖的渔政执法人员对城区内的超市、宾馆、酒店开展了为期一周的，野生水生动物经营利用情况的专项检查，督促办证企业6家，处罚3家。
2、完成“法治郴州”建设工作。
领导干部普法考试工作开展顺利，11月14日我局处级干部7人全部参加了在市农业委举行的“六五”普法考试，科及科以下干部全部完成了网上学法任务，90%的同志已经参加11月6日组织的全市市直机关无纸化考试。
单位及其工作人员依法行政，遵守国家法律法规和政策，没有出现违纪违规现象。
3、认真抓好依法行政工作。
按照市委、市区政府依法行政的总体要求，根据市区政府《关于印发2015年度依法行政工作要点和20xx年度依法行政考核方案的通知》(郴政办函[20xx]69号)文件精神，我们认真开展依法行政工作。
一是制定了《郴州市畜牧兽医局依法行政工作方案》，组织召开了依法行政工作会议;二是完成了责任清单的编制。
参照省农委责任清单，对本部门的责任进行认真梳理，制定了我局责任清单，目前，责任清单已经放到市区政府门户网站; 三是完成了规范性文件清理。
最后决定对《中共郴州地委关于大力发展以养猪为主的养殖业生产的决定》(郴地发[1979]048号)文件宣布废止，对《关于加速养殖业产业化进程的决定》(郴发[1997]6号)文件予以修改，清理意见已经报市委办公室;四是实行行政执法责任制。
将执法职责和责任分解落实到具体的业务科室，各科室根据职责制定了专项检查、整治、执法方案，比如质量安全科制定了《关于开展养殖环节“瘦肉精”集中排查监测的通知》，饲料办制定了《关于开展20xx年郴州市饲料专项整治行动的通知》等。
确定执法人员的岗位和责任，制定了《行政执法责任制》和《行政执法过错责任追究制》;五是用制度规范行政执法行为。
《重大复杂案件集体审批制度》、《重大行政处罚监督检查制度》等制度，规范执法主体、执法程序、执法行为，同时，对执法人员严格实行岗前培训、持证上岗，对调离、退休的执法人员及时收回执法证，案件的办理除纸质文书外，还全部通过郴州市行政处罚系统进行处理，做到纸质和电子系统同步;六是制定下发本系统自由裁量权基准。
自由裁量权基准共91条，涵盖了对畜牧、渔政、质量安全、饲料、卫监等领域。
在办理案件时，一律按照自由裁量权基准处罚，今年是我市机构改革的一年，我局在改革之列，所以我局对自由裁量权基准的修改将推迟到明年，已经向市法制办说明了情况;七是行政执法与刑事司法衔接机制逐步形成。
上报了行政执法指导案例1份，报送2份案卷参加案卷评查，上报了案卷评查自查报告和整改措施;十是完成了执法文书网上公布工作，公布的文书先由法规科把关再由分管领导审阅后，由专人发布在局门户网站，上报了执法文书网上公布年度工作报告。
4、做好了行政审批和政务公开工作。
按照《关于印发20xx年行政审批“两集中、两到位”改革和政务公开政务信息公开绩效评估实施方案的通知》(郴政服发[20xx]11号)文件的要求，认真做好了行政审批和政务公开工作。
一是行政审批“两集中、两到位”改革稳步推进。
遵守中心的管理;按照规定推行行政审批标准化建设工作，编制审批标准，对所有保留的行政审批事项逐项编制出唯一对应的权力要素、审批流程、裁量准则和服务方式，政务中心已经录入了审批系统。
确实做到了事项、授权、人员到位;二是加强政务中心窗口管理工作。
能遵守窗口纪律，及时与其他单位衔接处理审批事项，领导对窗口工作也是十分重视，局长、分管领导都到窗口现场办公，局长1次，分管领导2次到窗口现场办公;三是政务公开制度不断强化。
对各项目审批事项的事项类型、许可对象、许可依据、许可数量、承诺期限、许可条件、许可程序等各项审批内容和审批环节，实行及时更新并在第一时间向社会公开。
同时，按照市行政审批标准化建设工作领导小组的要求，对我局的审批事项一步一步完善，现已经上报了项目的子项目和许可依据，表格等材料。
9月份开始我们在门户网站开辟了执法公开专栏，对外公开行政处罚执法文书。
5、完成了电子印章采集和ca证书换证资料填报工作。
根据《关于采集电子签章印模和更换ca证书的函》(郴电政函〔20xx〕4号)要求，对我局的20名执法人员和7个科室采集了电子印章和ca证书换证资料，为以后电子审批系统、处罚系统、监察系统使用奠定了基础。
6、做好日常法律顾问工作。
今年来帮助局里审查施工合同、采购合同各类合同3个，案件处理法律咨询10次，6月份资兴养鱼场使用假大蒜素案，光跑市法制办就跑了5趟，最后按照法律法律和省局法规处、市法制办的意见，将案件移交给资兴局办理。
回顾今年的工作，我们立足日常工作规范化，基础工作扎实化，认真履职，主动作为，取得了一些成绩，但也还存在一些突出问题。
一是法制学习的实效性有待加强。
虽然我们每年都会组织大家进行法制学习，法制学习已经实现制度化、常态化，但部分同志认为学法太累、太难、太空洞，主动学习、深入学习意识不强，学习存在走形式、走过场的问题。
二是处罚系统的规范使用有待加强。
虽然我们积极争取局里的支持，配置了相关硬件设备，也组织了大家进行使用学习，但我局的行政处罚系统离实际使用、规范使用还有很大差距，部分科室的使用存在适用程序不对、证据资料不全、内务整理不清等严重的常识性问题，且事后补录情况严重。
三是执法系统的相互协调有待加强。
存在着各执法科室各自为战，横向沟通少、纵向请示少的突出问题，一些科室办案，既不及时与法规科联系，掌握必要的法律知识，也不请示分管领导，存在处罚事后通报的现象。
在上半年法制办、纪委对我局进行的行政处罚系统使用情况检查中暴露出的办案档案不全、程序不对等突出问题，在检查之前，法规科就已经多次要求相关科室进行改进完善，但效果不佳。
此外，我局行政审批权限不少，但审批受理办件却不多，与我局有关科室在查处案件上的力度不够有一定关系。
针对存在的问题，我们将在以后的工作中，采取有效措施加以改进。
一是多请示，多沟通。
多与主要领导和分管领导进行请示汇报，及时反应工作存在的困难和问题，寻求领导的大力支持，强力推进工作开展。
多与相关科室同志沟通交流，形成工作合力。
二是多学习，多指导。
不断提高本科室的业务水平和指导能力，采取请专家领导开讲座、以案说法、结合相关科室业务开展指导等形式，多渠道、全方位的提高全局的法制意识。
三是严要求，严监督。
对相关执法科室和办案人员加强监督，对办案质量提高要求，优质高效办铁案，力争不办错案，不错办案，多出精品案例。
信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上报”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。
做好信息工作学习是基础，创新是关键。
重点学习了党的xx大和xx届五中、六中全会精神及省、市、县各级党员代表大会精神，用先进的理论武装头脑;对党委信息工作的有关材料和文件进行了全面学习，提高了信息业务能力和水平。
通过理论学习和业务实践，强化了信息意识，增强了信息敏感性，在政治理论素养、信息业务能力等方面均有所提高。
二、抓住重点、制定计划，不断加大信息报送工作力度
一是把握领导思路，找准上报信息的切入点。
强化信息服务意识，提高信息工作的主动性。
克服了“坐等信息”和“二传手”的作法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动地掌握上级对信息需求的情况;提高信息工作与决策思维的贴近度;主动向领导了解各项工作的进展情况、主动掌握基层各项工作的部署、落实情况，提高信息的准确度。
做到了信息工作思路能超前，决策会追踪，经验会总结，问题会分析。
在收集、选编信息的过程中，努力扩大视野，从全局出发，根据领导的要求和工作需要，观察思考问题，掌握领导最关心的问题，努力使上报的信息适用对路，对推进工作，促进发展起到了积极的作用。
二是探索信息工作规律，抓住上报信息的着重点。
针对上报信息具有的宏观性、政策性等显著特点，侧重于从四个方面着手挖掘上报信息的内涵，力求上报信息符合上级党委的要求，提高信息的参考价值。
1、围绕上级党委、政府的方针、政策和重大决策反馈信息，吃透上级精神。
经常组织信息人员学习和研究上级党委、政府方针政策，从上级文件和会议精神中抓住领导的关注点，从上级政策与**县情的结合点上找准突破口。
尤其是注意及时报送基层贯彻上级决策的具体部署和做法，跟踪反馈决策落实中存在的问题和建议，充分体现信息为领导服务公文写作的职能。
2、围绕县内一段时期的工作重点反馈信息。
认真阅读分析县委书记及其他领导的重要言论、讲话文件，寻找华宁县工作的闪光点，找准切入点，从发展工业经济、对外招商引资、社会主义新农村建设、下派干部等方面破题立意，进行综合提炼，撰写出一批推介华宁县先进经验的信息。
3、围绕群众关心的难点、热点问题反馈信息。
针对一段时期内群众关心的难点、热点问题展开调研，深入基层了解动态，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高信息报送的对路性、实用性，针对基层群众所思所想所盼，为上级党委提供重要情况。
4、围绕县委、政府出台的相关政策措施编报信息。
信息工作是下情上报的重要途径，为此，信息科及时收集整理县委、政府出台的相关政策措施，挖掘其中的亮点，先后分类上报了**县就工农业生产、新农村建设、下岗职工再就业等方面的新思路、新举措，引起了上级党委的关注，上报的采用率也大大提高。
三是进一步增强信息意识，把握上报信息的时间点。
对重大突发性事件、紧急灾情疫情、重大交通事故、重要社会动态等重大紧急信息，做到反映敏捷，采编迅速，报送及时，并针对采编信息的内容，跟踪调研，及时上报相关信息续报，受到了领导的一致好评。
一年来，县委办信息科在分管领导及办公室主任的大力关心下，通过科室成员的不懈努力，共编辑上报**信息470期，市级采用77期，在全市*县*区非直报点中排名第一。
三、存在的问题
1、在写作方法、内容组织、文体格式等方面没有实质性突破，缺乏创新性，编辑信息仍然靠旧有思路、老的手法。
2、乡镇、部门信息工作以动态性、新闻性居多，高质量的综合性信息偏少，给编辑上报高质量的信息造成了一定难度。
3、满足于完成上级信息考核任务，在上级考核与为县委、为基层服务的关系处理上有待进一步改进。
4、办公室其它科室人员动手写作报送的信息不多，“全员做好信息工作，人人都是信息员”的良好工作氛围不够浓厚。
行政审批科半年工作总结篇八
行政审批管理办公室20xx年工作总结和20xx年工作思路我办今年3月设立以来，根据管委会要求，按“强基础、建队伍、抓管理、促服务”总体思路，切实加强干部队伍建设，积极推进行政审批制度改革，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，各项工作进展顺利。
（一）深入学习调研，提高干部业务素质。
加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神，学习廉政准则等有关规定，学习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识，努力提高理论素养和业务水平，争取尽快适应岗位需要。
深入开展专项调研。结合工作需要，组织开展了行政审批窗口管理、外来务工人员子女管理、计划生育、行政审批标准化、招标投标等课题调研，全年完成调研报告12篇。通过调研，学习了有关业务管理规范，摸清底数，找准问题，理清思路，提出发展对策措施。加强教育培训。组织干部讲坛，制定全年培训计划，由干部职工根据岗位特点和自身特长，开展主题讲座，进行交流研讨。先后举办《招投标管理》、《行政许可法》等6次专题学习，既促进主讲人系统学习、理性思考，也增进了相互交流，达到教学相长目的。开展读书活动，认真推荐读书书目，精选相关专业网站，分类组织业务学习，交流读书体会，充实思想，拓展视野。
（二）完善制度，构建行政审批管理体系。
构建管理框架。根据市行政审批管理办法，制订我区加强行政审批管理实施意见，明确窗口管理体系、运作机制、监督机制，理顺管理关系和工作职责，确保有序运行。在前期调研基础上，提出行政审批窗口首问负责制、限时办结制、一次性告知制、ab岗工作制和服务承诺制等管理制度，规范行政审批行为，提升行政效率。加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织年终企业测评，确保考核评比公平、公正、客观。
座谈会，交流窗口管理经验，研讨管理问题。开展行政审批窗口服务日常检查，做好南区行政窗口管理服务工作，摸索窗口管理服务的规律和办法。
推进行政审批标准化建设。根据市政府推进行政审批服务标准化建设要求，深入开展我区行政审批标准化建设调研，找准共性要求和我区特点，提出我区行政审批标准化建设总体思路、目标和路径。围绕市场建设重点，先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建设，梳理审批流程，明确前置审批条件、各审批环节要求和服务承诺以及汇总审批表格，方便把握企业设立全过程要求、准备整套资料，实现心中有底、效率提高。
（三）健全网络，强化计划生育管理。
建立计生管理队伍。构建计生工作体系，制订了加强计划生育管理工作实施意见，明确相关单位和企业计生责任和工作要求。依托集体户口、流动人口管理职能部门，建立计生协管队伍，通过计生证明验证、日常查核、资料统计等方式，加强计生教育、发现问题、强化管理。组建企业计生管理队伍，在女工人数50人以上企业中确定计生管理员，组织签订计划生育责任状，构建一线管理网络。
开展计生业务培训。组织计生协管员参加省市组织的业务培训，邀请北仑区计生局领导和骨干举办人口形势、计生业务讲座，分专题开展计生业务培训，强化计划生育工作意识，提高业务水平。加强计划生育统计和信息报送工作，加强婚育查验等工作，及时掌握计生工作动态。
妥善处理违法违规案件。对比高电子、庆达西等2起超生案件进行调研，了解人员工作、居住等变化情况，化解我区计生责任。依据计划生育管理条例、流动人口管理办法、劳动合同法以及居住证管理、房屋出租管理办法，明确企业管理责任和义务，法依规处理中盟钢铁等8起计划外孕案件。
（四）突出重点，做好外来务工人员服务。
完善外来务工管理体制。开展外来务工人员管理服务专项调研，了解我区外来务工人员情况、新一代外来务工人员特点和现有管理服务基础，把握我区外来务工人员管理服务重点和难点，理清工作思路。提出外来务工人员管理服务工作意见和安全管理意见，明确工作重点，分解工作任务，确保工作落实。弘扬先进典型，积极组织先进评选和推荐，我区提爱思泉盟公司被评为20xx年度宁波市外来务工人员服务管理工作先进单位，中盟钢铁公司胡森、东海敏孚公司贺军民分别被评为全省、全市优秀外来务工人员。
做好重点管理服务项目。抓好外来务工人员积分入户工作，与北仑区公安分局、北仑区外来人口办公室和北仑区行政审批中心等有关部门衔接沟通，制定了外来务工人员积分落户实施方案，按要求组织实施。协调外来务工人员子女入学工作，开展专项调研，了解北仑区外来务工人员子女入学相关政策和接纳学校情况，分析我区外来务工人员子女入学存在的.问题和困难，及时与北仑发改局、教育局及有关学习沟通，妥善解决我区外来务工人员子女入学需求，其中中高层管理人员子女入学20名。做好生活小区放电影、员工春节购汽车票组织工作，完善南区电子阅览室管理，解决员工生活文化需求。
（五）强化规范，提高招标采购实效。
优化招标采购管理，修改完善招标投标、政府采购办法，简化工作流程，规范业务管理。出台了小额政府采购项目管理、邀请招标管理规定，简化管理程序，提高采购效率。加强重点工程管理，细化商务大楼招标投标监管实施细则。加强硬件设施建设，设置评标室、开标室，安装监控系统，对评标、开标进行全程监控。截止11月底，共完成招标采购交易107宗，交易额10046万元，其中建设工程交易项目21宗，交易额为8435万元，资金节约率11.5%；政府采购83宗，采购金额782.8096万元，资金节约率16%；参与产权交易拍卖3宗交易。
（六）遵守规定，确保勤政廉政。
构建责任体系。根据职责分工，确定党风廉政建设责任范围，明确责任对象，实行层级管理，逐级签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。制定廉政工作计划，明确工作重点、责任科室和人员，确保要求明确、责任到位。完善民主集中制，建立重大事项报告、集体议事、分级廉政谈话等制度，制定财务、考勤、接待等12项内部管理制度，定期召开科以上干部和全体干部例会，不定期召开专题碰头会，规范和加强内部管理。
开展廉政风险点管理。根据职能和工作重点，筛查风险隐患，确定招标投标、政府采购等2个一级风险点，招标投标和政府采购文件初审、评审专家选择、文件对外公告、招标评标过程管理、开标过程管理、招标资料管理、政府采购过程管理、标后管理等8个二级风险点，逐项提出防范管理措施。
落实廉政建设有关制度。落实一把手“三不直接分管”制度，部门一把手不直接分管财务、人事、物资采购等工作，加强工作透明度和制度约束力。认真执行领导干部廉洁从政若干准则、禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定、“三重一大”保廉工作意见等规定，切实落实一岗双责，做到干净干事。
在履行好管理服务职能的同时，推进招商引资工作，发掘项目线索，促进项目落户。全年已引进万歌国贸、星轮轮胎钢丝、祥仑酒业和宁波市泛浩国际贸易有限公司等12家企业成功落户，其中注册资本500万元以上项目2个。
围绕党工委、管委会决策部署，按“深化改革、优化管理、强化服务、提升水平”要求，努力建设透明、廉洁、高效、便捷的行政服务平台和公开、公平、公正的公共交易平台。
（一）深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设，完善推进方案，组织清理行政审批服务事项，组织编制单个事项的行政审批标准、多部门行业联合审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设,分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统，逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批窗口管理监督机制调研，建立健全行政服务中心管理制度、评估考核制度，提升行政审批管理服务水平。
（二）提升计划生育水平。加强企业计划生育管理，研究出台企业计划生育管理办法，明确区内规模以上企业计生分管领导和联络员，引导企业建设内部计生管理机制，组织开展专项培训，明确企业责任，提高计生管理人员业务水平。配合做好集体户口清理工作，完善数据资料库，引导人户长期分离、符合条件人员户口外迁。优化计生管理流程，履行社区管理职能，明确计生证明、结婚证、准生证等前置审核管理办法。
（三）拓展外来务工人员服务领域。制定外来务工人员管理服务工作十二五规划，明确工作思路目标及保障措施。协同有关部门加强外来员工培训、生活娱乐设施建设、居住证管理、出租房屋管理，逐步落实外来务工人员市民化待遇。探索政校合作办学机制，建立合作办学机地，逐步实现外来员工子女从“有学上”到“上好学”转变。做好生活小区放电影、春节汽车票集中购票等专项服务工作。
（四）优化招标采购服务。规范流程管理，做好项目申报、发布信息、交易规则、监督管理“四个统一”。深化小型项目邀请招标制度，充实邀请招标供应商资源库，完善有关操作办法，提高工作效率。探索推进招标代理制度，对没有自行招标能力的招标单位实行招标代理，并推广应用标准施工招标文本。
（五）强化干部队伍建设。强化服务意识，树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象；加强业务学习，提高干部素养；加强廉政建设，完善重点岗位廉政预警机制和风险点管理办法，加强教育和监管，确保勤政廉洁。
行政审批科半年工作总结篇九
20xx年，劳动保障综合服务中心建成投入使用。服务中心设施先进，功能齐全。8月份，市行政审批服务中心劳动保障分厅正式设立，劳动保障所有业务在综合服务中心内可以全部办结，彻底改变了过去由于场地分散给群众带来不便的状况，有效提高了行政效能和工作效率。
劳动保障综合服务中心建筑面积13100平方米，一层为前台综合服务大厅，是集所有劳动保障业务于一体的多功能配套服务大厅；二层为后台支持区和档案管理区，主要包括劳动保障信息网络系统的中心机房和数据库，还有统一管理下岗失业人员、企业离退休人员档案和各项业务档案的档案室；三层以上为办公区。劳动保障综合服务中心将为办事群众和单位提供全方位、立体式、多渠道的“一厅式”服务。
（一）涵盖劳动、就业、社保所有经办业务。为方便办事群众和单位办理劳动保障各项业务，综合服务大厅的服务内容包含了就业再就业、社会保险、培训鉴定、劳动监察、信访接待、政策咨询等各项业务，将各项业务集于一厅方便快捷，实行全程办事代理，大大提高了行政效能和工作效率，实现了真正意义上的“一站式”服务。
（二）集中办理劳动保障所有公共管理、公共服务和经办项目。主要包括：求职登记、职业介绍、职业指导、职业培训、兑现再就业政策、小额贷款发放、社会保险申报登记、缴费基数核定、社会保险待遇支付、退休审批、工资审批、医疗“两定”机构认定、工伤认定、劳动能力鉴定等，同时协调银行设立了专门服务窗口。
（三）实现了前台服务和后台支持办公一体化。综合服务中心建成使用后，劳动保障系统各单位实现了集中办公，形成了前台对外综合服务、后台业务办理和机关办公、后勤保障四位一体的管理模式，前台服务窗口受理的各项业务，能够即时办理的'，将即时办理；需要送交后台业务部门审核审批的业务，及时进行处理，并按照办理时限及时反馈办理结果，使“一站式”服务更加快捷有效。
（四）建立了统一的劳动保障信息网络系统。我市是“金保工程”国家级示范城市，目前建立了全市劳动保障系统集中统一的数据中心，建成了社会保险网络、劳动力市场网络，覆盖了全市劳动保障系统各经办机构、街道社区和医院药店，劳动保障各项服务通过网络进一步延伸，为职工提供岗位信息、培训信息、医保刷卡、个人账户查询、政策咨询等项服务，网络应用初见成效。
劳动保障分厅工作正式启动以来，以内强素质、外树形象为目的，坚持以人为本，推行政务公开，增强服务意识，完善工作机制，提高工作效率，各项工作稳步推进，树立了劳动保障部门务实高效的良好社会形象。
（一）实行政务公开。规范了办事程序和业务流程，公开办事大厅办理事项，设计制作了办事指南、业务流程等公示板，各科室的职责、权限、工作标准、责任人以及各项行政许可事项、审批事项和服务事项的办事程序、申报材料、办理时限、收费标准等在局政务网站向社会公开。实行了服务承诺制，公开了咨询、服务和举报方式以及处理结果，各项工作一律做到政策公开、程序公开、结果公开，并就完成时限和服务标准进行了承诺，设立了群众意见箱和举报监督电话，主动接受群众和社会监督。工作人员全部实行置签服务，行政执法人员全部持证上岗，亮证执法，努力为群众办实事。
设立了信访接待室，建立完善了群众来信来访登记、限期办结、跟踪督办和定期通报制度，将信访工作与各项业务工作紧密结合起来，实行人本化服务，对上访群众认真宣讲政策，答疑解惑，真心实意为群众解决实际困难。随着工业化进程加快，本着为企业服务的宗旨，针对大项目企业的用工需求，加强与大项目企业的合作，积极开展订单式定向培训，为企业提前储备各类技术技能型人才，满足了企业的用工需求。加快了电子政务建设步伐，在局政务网站中设置了行政审批、服务承诺和办事指南相关内容，并积极探索网上审批的具体办法。近日，开通了劳动保障12333政策咨询服务电话，群众可通过拨打电话咨询劳动保障工作流程和相关政策，体现了便民高效的服务宗旨。
（三）强化内部管理。开展了纪律作风整顿活动，通过集中学习有关文件，观看政务礼仪专题片，举办以“怎样做一个优秀的机关工作者”为主题的演讲，干部职工深入剖析了在纪律作风建设方面存在的问题，并提出了具体的整改措施，工作作风有了一个大的转变，工作面貌焕然一新。通过开展纪律作风整顿，进一步健全完善了各项工作制度，并在工作中严格执行，使工作人员做到有章可循、照章办事。加大了监督检查力度，建立了班上查岗制度，局领导每周不定期查岗，并及时通报出勤情况，平时的检查结果作为年度考核的重要依据，杜绝了迟到、早退、脱岗等现象的发生，实现内部管理的科学化、规范化和制度化。
（四）树立良好形象。努力推进办公现代化建设，新的综合服务大厅更加宽敞，服务设施更加完备，服务条件得到了很大改善。工作人员自觉主动，热情服务，未发生过群众对办事程序和结果不满意的现象。通过政风行风民主评议问卷调查，群众满意度排名居市直单位前列。认真贯彻各项收费标准，并实行财政专储，严格执行收支两条线，不存在乱收费现象。劳动保障依法行政能力不断增强，特别是为民办实事、办好事的能力和水平不断提升。
工作中取得了一些成绩，但也还存在着一些问题。一是实行全程办事代理的流程还不健全，大厅服务功能还需要进一步完善；二是电子政务建设力度不够，特别是行政审批软件开发相对滞后，需要投入一定的资金；三是规范管理方面还有些薄弱环节，内部监督机制还有不到位的地方。这些问题必须引起高度重视，采取有效措施，切实加以解决。
（一）继续完善服务功能。结合分厅实际情况，对所有审批事项，实行集中办理，阳光作业；努力开拓服务领域，不断完善现代化办公手段，确保行政审批事项在服务大厅办理；强化对分厅的业务指导，尽快使行审批事项“一表通行”，使分厅功能更加健全，服务更加完善。
（二）加快电子政务建设。积极筹措资金，在现有基础上，加强分厅网络及网页建设，建立行政审批局域网，确保劳动保障分厅与市行政审批服务中心网络连接，运用现代网络技术对窗口办件实行全程监控，实现网上审批。
（三）实行严格规范管理。进一步完善分厅各项规章制度，特别是对工作人员考核及细则进行修订，对各项考核指标进一步细化和量化，更加科学合理，更具可操作性。继续开展行风评议、群众监督等有效活动，要在制度的执行上下功夫，强化分厅内部管理，促进工作作风有效转变，以适应行政审批服务工作的需要。
行政审批科半年工作总结篇十
今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1-9月办件量就达217件(xx年全年的办件量是153件)，特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。
现将全年工作情况和明年的工作安排汇报。
1、按照**市政府办公室《关于印发**市xx年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送**市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网站上统一公开。
2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、
发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定9件;招投标项目核准8件;招投标项目备案25件;招投标项目监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电力设施保护区域内施工作业证2件;咨询14件;民用爆炸物品销售许可证年检1件;民用爆炸物品销售许可证换证1件。
3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了**省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。
4、加强档案整理基础工作。对xx年至今xx年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。
5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法。
规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。
5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增。
强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
二、xx年工作计划。
1、严格按程。
序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。
2、建立电子办公体系，创新政务服务电子化服务方式。设立标准化信息查询系统，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。
3、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。
在今后的工作中我处将一如既往，严格要求，与时俱进，为**市进一步改善投资环境做出贡献。
行政审批科半年工作总结篇十一
我们行政审批中心妇工委在市妇联的悉心指导和“中心”领导的高度重视下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以当代女性的时代精神为动力，以提高全体妇女综合素质为目标，带领“中心”的“半边天”，认真学习，勤勉工作，奋发进取，为全市的三个文明建设和审批中心“创一流服务，树中心形象”作出了应有的努力。我们的主要做法和体会是：
根据市文明委（）号文件精神，结合深入学习市委杨书记对《一位游客的来信》的重要批示，在中心开展“创文明城市窗口，展服务政府形象”讨论的同时，我们专题发文在妇女中开展“怎样成为‘四有’‘四自’新女性”的大讨论活动，引导妇女加强学习，发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，努力提高自身道德素质和文化修养，塑造“中心”女性奋发有为、自强不息、与时俱进的新形象。本次活动得到了“中心”妇女的积极参与，每个窗口的女性都写出了讨论稿，对塑造时代新女性发表了各自的观点，有的甚至数易其稿，逐句琢磨，进行深层探讨。活动的开展使她们深刻认识到：当代女性必须发扬“四自精神”，内强素质，外树形象，才能跟上时代前进的步伐。“中心”的一个保洁员原是下岗女工，家庭困难，她在打扫卫生时捡到了元钱，当时也没人看见，而且，这元钱对她和她的家庭来说，是一笔不小的财富，相当于她干四个月的工资，可是她在金钱面前不心动,马上就交给了“中心”办公室。当问到她为什么这样做时，她朴实地说：“我也有两只手，靠劳动挣来的钱用起来踏实。”这种拾金不昧树新风的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具体体现。是这种精神，支撑了她们的生活信念，锻造了她们的不屈铮骨，激发了她们挑战现实的勇气。正是她们的'默默奉献，才有“中心”闪烁的亮点。在“虞城爱心妈妈行动”中，全体妇女捐款元，帮困助学了梅李塘桥村的周晓峰和陆胜村的景丹。在爱心妈妈的感召下，工商窗口的“爱心爸爸”们也慷慨解囊元，助学了来自古里镇的市中贫困学生顾雪芳。“大讨论”使妇女们思想认识有了新提高，工作作风有了新转变，工作态度有了新改进，更好地发扬了“中心”女性在服务中勇于奉献、甘于奉献、乐于奉献的精神，增强了妇女们的使命感和责任感。质监、财政、国土等三个符合创建巾帼文明示范岗条件的窗口都主动递交了创建申请，房产窗口继续开展争创“省级巾帼文明示范岗”。
审批中心共有妇女名，来自全市四十个部门。这名妇女中，有党员名，团员名，大专以上文化程度的名。最大程度地发挥“中心”女性的聪明才智，让她们英雄有用武之地，是“中心”妇工委的基本任务。占“中心”总人数%以上的女性，大部分是直接面对群众关系民情的窗口工作人员，她们承担着中心一半的工作量，她们的形象直接关系着中心的服务型政府形象。因此，“中心”妇工委围绕市委、市政府提出的将行政审批服务中心办成“党政满意，部门支持，群众认可，服务一流”的形象工程、民心工程、阳光工程的总体要求，号召广大妇女学习“三个代表”重要思想，增强发展意识、创新意识、求知意识、竞争意识和自律意识，树立大局观念，“创一流服务，树中心形象”。我们借市妇联召开深化学习型组织创建工作推进会的东风，向各窗口发出了“开展岗位练兵，争当服务能手”的号召。各窗口积极响应，每个工作人员都参加了计算机培训和“中心”开办的普通话培训，所有妇女都通过了普通话等级考试，其中三级甲等以上的占%。在省委书记李源朝来“中心”视察时，工商窗口、文化窗口的女工作人员，以流利的普通话和娴熟的业务技能回答了李书记提出的各种问题，使李书记连连点头称好，对行政审批中心的服务和管理作了充分肯定。省委副书记王寿亭，某省外交学院院长、驻法国大使吴建民，驻卢森堡大使施燕华，苏州市委王珉书记和其他县市的领导等来“中心”视察参观后，都对××有这样一个政府大窗口给予了高度评价。为更好地发挥工作人员的主观能动性和工作积极性，使妇女们立足岗位，在服务中奉献才智，我们举办了“中心是我家，建设靠大家”演讲比赛，结果，获得一二、三等奖的全部是女性。学习使女性掌握了工作服务技能，活动为女性提供了展示才智的机会，成功激发了女性求知、开拓的活力。全体妇女的辛勤工作，在为民服务中得到了群众认可，在塑造服务型政府形象中作出了成绩，在奉献聪明才智中实现了女性自身价值。自审批中心对外运行至今，我们共办理审批服务事项件，收到表扬信、卡多件，锦旗面。经三次双月考核，共评出先进个人人次，其中女性人次，占先进个人总数的.%。财政、质监等争创“巾帼文明示范岗”的窗口连续被评为红旗窗口。
行政审批服务中心是全市最大的政府工作平台，也是机关效能建设的有效载体。围绕中心，服务大局，是妇女工作的首要宗旨；立足岗位，奋发向上，是妇女工作的基本要件；争创一流，培养人才，是妇女工作的根本任务。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委员，有部门党委的委员、支部书记、妇女主任，有单位职能科室的主任、科长，有硕士、学士等各类科技人才。本着在依法行政中体现服务，在为民服务中培养人才的原则，我们根据审批服务中心党工委提出的实现“一流服务、一流管理、一流形象”目标，致力于建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风优”的女性人才队伍。结合开展“标准化窗口建设”，我们在“新”字上求突破，使她们在工作上有新理念，服务上有新招式，工作上出新成果，创一流服务；在“实”上下功夫，夯实基础，踏实工作，务实求真，抓一流管理；在“严”字上花力气，严格要求，严格管理，严于律己，树一流形象。我们组织妇工委员、妇女组长和创建巾帼文明示范岗人员参观了东南开发区和国家级巾帼文明示范岗——“”指挥中心接警台，学习她们自励自进的奋发精神，不懈追求的执着精神，奋发向上的进取精神，坚韧不拔的拼搏精神。结合窗口的工作实际，要求每个妇女都想一想“我为中心做什么？我为人民做什么？我在做什么？”鼓励妇女政治上积极进取，业务上精益求精，促使她们岗位成才，岗位奉献，岗位建功，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。如质监窗口的三位女同志承担了她们单位所有的审批服务事项，平均每天办理多个事项。公安交警窗口的一位女同志最多一天要办多件。今年以来，“中心”妇女中已有人向党组织递交了入党申请书，有人被批准加入中国共产党，人被转正为中共正式党员。
新年要有新举措，新年要展新风采。在新的一年里，我们要把妇女工作统一到市委、市政府的决策与部署上来，以人民满意为最高境界，明确工作新目标，采取管理新举措，营造服务新氛围，塑造窗口新形象，实现争创新跨越。“中心”妇工委将以倡导职业文明为核心，以行业规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建功为重点，以先进典型为导向，以争创省级巾帼示范岗为目标，采取走出去学习，请进来上课的方法，深化创建学习型窗口，提高妇女整体素质，使之与社会的发展目标相适应，与社会经济结构的变化相适应，与社会的运行机制相适应。我们拟在“中心”开展创特色、求实效活动，努力营造亲切和谐、规范默契、诚信为民的服务氛围，开展“一、二、三、四”工程。即：一训，进行计算机中级达标培训；二赛，开展知识竞赛、组织文体比赛；三争，争建“标准化窗口”、争当服务明星、争学英语会话；四不，不让领导安排的工作在自己手里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和部门的形象在自己这里受损害。让妇女的才智在服务中得到充分发挥，让妇女的风采在积极进取中得到充分展现，努力塑造“中心”妇女与时俱进、奋发向上的新形象。我们将继续搞好妇女党员发展工作和帮困助学工作，让更多的贫困学童拥有关心他们的“爱心妈妈”，让更多的女性成为新时期有知识，勤工作，善服务，勇开拓的先进分子，让所有的服务窗口都成为“中心”的亮点。
我们虽然做了一些工作，但与姐妹妇联相比，我们还刚刚起步，与上级的要求相比，我们还有许多差距和不足。在新的一年里，我们将以“三个代表”重要思想为指针，求真务实，不断开拓，积极进取，使妇女工作再上新台阶，实现新跨越。
行政审批科半年工作总结篇十二
xx年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习科学发展观”的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。
按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家;邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。
一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。
行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。
二、加强自身学习、规范服务理念。
行政服务中心就是“政府服务超市”。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将“科学发展”意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。
三、严于律己，加强效能建设。
窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的'桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
四、下一步工作计划及打算。
我们还将继续以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨用最大的热情和友情为企业服务使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口!
行政审批科半年工作总结篇十三
为进一步加强水利行政审批窗口建设，规范水行政审批工作，结合我县水利实际，我窗口按照职责，认真开展各项工作，xx年xx年共审批取水许可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累计审批170件，取水许可证年审188件。取得较好成绩，现将有关工作总结如下。
xx年，完成执法与审批依据清理；对本部门所有的行政行为进行规范。共清理规范了专业执法依据55件、水行政许可29项、行政监管26项、行政处罚53项、行政强制11项、行政征收8项、行政给付1项、行政裁决3项、其他具体行政行为7项。下一步，要在进一步清理规范行政许可事项及非行政许可事项基础上，按照“应进尽进”、“能进则进”的要求，将本部门承担的所有行政许可事项和非行政许可事项进县行政审批服务中心窗口统一集中对外办理。
1、规范行政审批程序。严格按照《行政许可法》及有关水法规等法律法规的要求审批各类行政许可事项。认真遵守行政审批中心与水利部门制订的各项规章制度。规范与细化非行政许可事项，并进行政务信息的进一步公开。
2、严格执行“收支两条线”管理规定，实行票款分离，窗口建立了规费收取的台账。
3、实行政务公开制度。按《行政许可法》的要求，我局在永嘉县水利防汛网上公开了行政审批事项、审批依据、办事程序、收费标准、承诺时限、申报材料等，向社会公开公示。局办公室还加强了行风效能检查，对窗口工作人员进行监督管理。
4、完善制度建设。建立健全了“内部流转单制度”、“承诺办理制”、“限时办结制”、“首问责任制”、“ab岗工作制”、“一次告知制”、“办事公开制度”、“否决事项报告备案制度”、“水政执法过错责任追究制度”等一系列水行政审批的相关工作制度。
1、加强窗口工作人员的培训，提高对窗口工作人员的教育和管理，强化窗口工作人员的政治理论和业务学习，提高综合素质，适应工作需要，以优良的素质、能力和饱满的.热情，为企业、群众服务。
2、完善管理考核制度，加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的督办和检查。加强工作人员管理。
3、不断强化与承办科室的定期交流与意见反馈，提高行政审批服务的工作效率与工作水平。
4、开展电子监察系统建设的联网。
1、浙委办（xx）116号省委文件及市委有关文件都下放水利行政许可的审批权限，我们要着力完善有关审批项目的衔接与内部工作流程。
2、规范与细化非行政许可事项，并进行政务信息的进一步公开。
xx年12月31日。
行政审批科半年工作总结篇十四
行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。20xx年，在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项职责。通过近一年的积极努力工作，较好地完成了各项工作任务。现就近一年来的主要工作情况总结如下：
1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10月底，共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项212件，防雷装置竣工验收核准事项167件。在办理过程中，严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作，从源头上消除或减少雷灾隐患。
2、严把施放气球准入关，认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10月底，共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项65件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查，强化施放气球的安全监管，杜绝违规施放气球行为，确保空域安全。
4、积极推进行政审批制度改革。根据xx市进一步深化行政审批制度改革工作的总体部署，一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范，并做好上报工作；二是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求，在审核环节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三是窗口授权到位，积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作，做到“卫星城市的事在卫星城市办”，方便开发建设项目就近办理。
5、根据《xx市人民政府xxx公室关于20xx年行政执法案卷评查情况的通报》中有关工作的`部署，我气象窗口从实际出发，对照检查存在的问题和省里评查要点，及时做好整改工作，把好案卷质量关，以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为，提高窗口行政执法水平。
6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知要求，行政审批科认真贯彻落实，针对本科室的效能情况进行了自查反省，做到边查边改边建，切实提高服务效能，并及时上报相关材料。
7、积极做好创建xx市级“群众满意服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在20xx年已获得浙江省气象系统“群众满意办事窗口”先进单位，但这不是我们努力的终点。在今年xx市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中，我气象窗口积极申报，认真做好台帐整理工作，并在工作中继续发扬以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法行政的基础上，对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务，即办件当场办结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳，服务热情，办事快捷高效，受到群众的一致好评，我局窗口在每两月考核中1-8月均被评为优胜窗口；同时，扎实推进防雷廉政风险防控工作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。
8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3·23”世界气象日、“5·12”防灾减灾日及安全生产月等契机，广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动，分发宣传资料，全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救能力。
1、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔20xx〕89号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目，不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进一步优化审批环节，提高办事效率。
2、提升管理效能，积极开展审批窗口管理服务标准化（osm）建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制，不断提高窗口常态化管理水平；突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。
3、创新工作方式，继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、规划等部门的沟通联系，及时掌握建设项目信息，提前介入，做到特事特办、急事急办，畅通气象审批绿色通道，特殊项目实行先批后审、预约办理。
行政审批科半年工作总结篇十五
今年以来，行政审批科做好“减、扩、破”，出台《区市场监督管理局关于深化“最多跑一次”改革助推经济发展意见》，在全市率先实现本部门所有行政审批事项“一件事最多跑一次”，减少审批环节42个，行政审批提速50%以上。今年以来变8526个承诺件为即办件，占办件量的70%以上，上半年全区通过网上登记注册成立的企业共计1528户，申报率达到95%以上居全市首位。
主要做法：
一、做足“减”，办理流程更顺畅。
一是“审核合一”减环节。全市率先全范围全业务推行“审核合一，一人通办”制度，工商注册登记所有事项均由同一登记人员负责完成受理、审查、核准等各环节业务，改变原有的多层次审核程序，实现行政审批环节大瘦身，缩短审批时间一半以上，审批效率双培提升。同时，将名称预先核准和企业登记两个环节合二为一，改变原有的先核准名称再进行企业登记的工商登记流程。名称预先核准资料不齐全的允许企业先行核准名称，设立（变更）登记时补交申请资料即可，已减少群众跑腿1万次以上。
二是“数据共享”减材料。对可通过内部数据库和部门间共享平台直接提取的登记提交材料一律免于企业提交，共精简同一自然人身份证复印件、章程复印件、变更证明、营业执照复印件等材料，涉及行政审批事项103项，精简材料数居全市首位。在特色小镇、各类市场、小微企业园区等集中经营区域，采用场所证明由管理单位统一出具形式，免于申请人提交，目前，该政策已惠及千余家园区市场主体。
三是“口头申请”减往返。全市创新实现执照办理“口头申请”，申请人无需准备和携带任何表格，直接口述申请内容，由办理窗口代填报申请材料，打印后交申请人签字确认即可，最大限度避免申请人因提交错误的登记申请表格造成不必要的多次往返。今年以来，已为超过1万的申请人办理了“口头申请”营业执照，受到办事群众的广泛欢迎。
四是“企业开办”减时限。从6月起实现常态化企业开办平均2个工作日办结，最快当场办结。常态化企业开办是指企业办理名称预核、营业执照、公章刻制、银行开户，到最终领取税务发票的一系列过程。在改革之前，开办企业一般需要20个工作日，涉及5个部门8个环节，办理过程中要多部门多头跑。针对这一现状，行政审批科对常态化企业开办的整个流程和办理时限进行优化。由专人负责一次性收取所有资料，避免企业重复登记、重复提交资料；完善“代办专员”制度，借助政银合作，为企业提供免费代办、全程提供一对一“私人定制”专员服务，实现常态化企业开办“最多跑一次”。
二、立足“扩”，服务对象更包容。
一是“最多跑一次”改革再推进。多措并举推进“最多跑一次改革”。
（一）采取每周例会的方式加强窗口工作人员的业务水平及服务水平的提升。
（二）严格按照全省“最多跑一次”事项“八统一”的要求梳理提交材料，杜绝自行增加申请材料的现象，许可申请均在规定时限内办结，所有行政审批事项均已实现“最多跑一次”。
（三）与行政服务中心共同牵头商事登记领域无差别受理“受办分离”改革，为工商通办工作奠定良好的基础。
（四）进一步扩大“一证通办”工作范围。
（五）局长定期亲至窗口坐岗，帮助企业和群众解决堵点难点问题。
（六）连续四年周末无休日办件，累计为千余企业及群众提供周末办件服务。
二是“主体类型”登记方式再扩展。全省创新实现个转企登记由“一注一设”向“直接变更”转变，实现个体工商户到企业的直接变更转型。另外，在个转企直接变更登记的基础上还实现了个人独资企业直接变更为有限公司。改变原有个体工商户、个人独资企业注销和公司新设分开进行的“个转企”登记模式，实现个体工商户、个人独资企业到公司的直接变更登记，即直接变更该个体工商户、个人独资企业的名称及类型。变更记录可在企业信用信息公示系统直接查询，解决了原“个转企”企业无法查询到变更记录的问题。目前已完成全年“个转企”工作任务的70%以上。
三是“证照联办”工作范围再扩大。全市率先将三小一摊登记证、食品经营许可证与营业执照合并办理，统一核发载有许可事项的营业执照，不再核发许可证。今年以来已办理了423份“证照合一”营业执照。将商事登记“证照联办”、工作范围进一步扩大，再增加药品经营（连锁门店）、医疗器械和食品生产等3个行业。目前，全区已有26个行业实行“证照联办”，共精简申请材料255份，减少审批环节23个，压缩承诺时限12%以上。
四是“免费帮办”服务网点再扩增。在原有行政服务中心免费代办专区的基础上，将“企业登记网上代申报”服务推广至39个政银合作银行网点、各市场监管所及基层便民服务中心，为申请人提供一条龙免费帮办，切实解决部分群众认为网上申报程序繁琐、操作困难等问题。各网点创新引入便捷身份证读取设备，读取申请人的身份数据实现身份认证，免于申请人提交身份证复印件。
三、着力“破”，营商环境更优化。
一是破解“准入准营不同步”难题。有序推进食品经营许可、食品生产许可、医疗器械经营许可、药品经营许可等许可事项与《营业执照》的一窗受理，破解“准入准营不同步”难题。以“一件事”为单位，由申请人一次性提交审批所需的申报材料，综合窗口进行一次性受理、核准，企业“最多跑一窗”实现“营业零时差”。如台州市黄岩张芝祯大药房只跑了一次就同时办理完成了原来至少需要跑四次的《营业执照》与《药品经营许可证》的变更登记。
二是破解“档案登记两地办公”局面。今年1月起，企业登记档案查询、食品药品企业信用信息查询窗口进驻行政服务中心，结束了“档案查询”和“注册登记”两地办公的局面，真正实行“一个地点受理，一次性告知，一站式服务”。根据《黄岩区自行调取工商登记信息减少企业群众跑腿实施办法》的通知，免于群众自行提供各类工商登记信息证明，切实解决一些部门和领域要求群众开具工商登记信息证明过多过滥的问题，避免群众来回往返。
三是破解食品经营许可“过户”难现状。今年以来，行政审批科努力探索高效、便捷食品经营许可新模式，切实解决食品行业快速流转实际需求，实现食品经营进入绿色新通道。该局根据省局《个体工商户登记制度改革试点实施方案》指导精神，积极探索营业转让，继去年实现全市首张个体“盘店”执照后，又一次创新个体户食品经营许可证负责人变更业务，通过变更经营者，延续原个体工商户字号名称地址等方式，满足群众个体工商户营业转让的快速流转实际需求，切实解决工商登记与实际经营不符的问题。
四是破解“重大投资项目审批难”问题。设置特殊业务登记专窗，围绕地方中心工作，对区政府重大招商引资项目、重点项目、股改项目、外资引进项目等开辟“绿色通道”，安排业务骨干把关负责，提供提前介入、咨询指导、解答难题、专人跟进等全流程服务，实现“即审、全时、高效”办理，积极促进各重大投资项目的顺利落地。
