人生中不可避免地会面临各种各样的选择,因此我们需要学会合理地进行决策和判断。7.总结要注重语言的准确性和表达的精确度下面是一些关于掌握社交技巧的实用建议,供大家参考。
供电所表态发言稿篇一
doc(完整),供大家参考。
根据会议安排,我代表xx供电所作会议发言。
刚才听了xx总在会上作的重要讲话和xxx经理就加强优质服务工作进行的安排部署,使我更加深刻领悟到深入推进创先争优,全面提升供电服务品质的精神实质和深刻内涵。会后,我们将迅速把会议精神传达贯彻到每位员工,落实责任,强化执行,确保各项指标任务期必成,推动优质服务再上新台阶。
一、完善基础,加强标准化建设。
照“密布点、脯小容量、短半径、脯绝缘化”的设计原脯则,对辖区进行高脯标准改造,提高社脯区配网智能化水平脯。
二、精细管理,脯丰富营销服务手段脯。
我们将按照创脯先争优实施方案和脯“工作项目化,项脯目数据化”的要求脯,把全年的任务指脯标量化到班组、个脯人,明确目标,任脯务清晰,并对指标脯完成情况进行周汇脯报、月考核。抓好脯供用电合同的管理脯,加强业务变更、脯电价异动审批管理脯,有效进行电费回脯收分析、考核和督脯导。深入开展有针脯对性的反窃电活动脯,强化高低压线损脯过程管理,加大线脯损分析、考核力度脯,堵塞管理漏洞,脯维护企业合法权益脯。加快缴费平台建脯设,完善邮储银行脯、社区代收、预付脯费等缴费业务,提脯高电子化缴费比例脯。开展农村营销计脯量装置换代升级,脯积极推进辖区内“脯一户一表”改造,脯先行开展远程集抄脯试点,打造以电卡脯表预售电、远程集脯中抄表、远程预付脯费和自助售电为核脯心内容的新型营销脯计量体系。
三、注脯重细节,全面提升脯服务质量。
脯,确保“9559脯8”接单及时、抢脯修迅速。积极开展脯上门服务,加强与脯客户交流沟通,结脯合创先争优活动,脯适时推出党员电力脯服务队、便民服务脯联系卡等特色服务脯,建立健全辖区特脯殊客户档案,定期脯为残疾人、烈军属脯提供上门免费服务脯。确保实现优质服脯务零投诉,客户满脯意率达到100%脯。超前防范客户投脯诉,严肃查处投诉脯事件,对客户投诉脯举报、来信来访等脯,认真处理,做到脯件件有落实,事事脯有回音。
下一脯步,我们将在公司脯党委的正确。
领导。
下脯,坚定信心,落实脯责任,立足岗位,脯全面创先争优,为脯不断提高供电优质脯服务。
工作。
水平作出脯新的更大的贡献!
脯
供电所表态发言稿篇二
各位领导、各位同仁:
各位领导、各位同仁:
新年好!新年伊始,春回大地,万物复苏。根据会议安排,我代表所在这里作表态发言。按公司工作要求,结合园区所工作实际,我们采取如下积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。
一、抓安全,保生产。
从制度上,不断完善各项安全生产责任制,严厉制度刚执性,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题。
从思想上强化员工安全意识,坚持安全月例会和每周的安全活动学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。
加强施工现场监督管理,做好现场施工的组织措施和技术措施,强化安全生产的奖惩考核力度,坚决杜绝计划外工作,继续加大反违章力度,控制好施工现场安全,增加巡视线路设备力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。
认真贯彻落实《国家电网公司安全生产事故隐患排查治理管理办法》,杜绝园区安全隐患发生,有效提高工作水平,确保园区所安全生产事故隐患排查治理取得实效。
进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏和主要节日重大活动期间的保电工作,加大巡视夜巡特巡等力度,确保电网设备健康稳定运行。
二、抓营销,促效益。
是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制,力争重点报装项目按时报装接电,努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程,解决供电卡口问题,抢抓工业园区新的用户不断增长等有利机遇,努力增供扩销。
抓电价执行。抓好供用电合同的管理,加强业务变更电价异动审批管理,继续加大基本电费农排用电的分析监控力度,确保均价稳步上扬。
抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息。高低压线损指标,落实到班组,班组落实到个人,加强线损过程管理,加大线损分析考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。
加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;积极参入公司主办和加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查,确保不发生营销安全事故。
三、抓服务,铸品牌。
强化线路设备抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。
开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好一流服务品牌,提升公司形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离”个性化人性化服务水平。
各位领导、各位同仁:
根据会议安排,我代表所在这里作表态发言。
积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。
一、稳打稳扎,抓基础保安全。
不断完善各项安全生产责任制,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题,努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。继续加大反违章力度,控制好低压现场安全,增加下去线路设备巡视力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏和主要节日、重大活动期间的保电工作,加大巡视、夜巡、特巡等力度,确保电网设备健康稳定运行。
二、精细管理,抓营销促效益。
务和社会化代收,努力提升预付费在应收电费中所占的比例,逐步消除农电工垫付电费现象,力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息,加强线损过程管理,加大线损分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查,确保不发生营销安全事故。
三、注重细节,抓服务铸品牌。
强化低压抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌,提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核,积极做好“95598”故障报修工作,超前防范客户投诉,严肃查处投诉事件。积极开展上门服务,加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等,认真处理,做到件件有落实,件件有回音。加强农电工培训,提升农电工品牌服务意识,不断提升优质服务能力。
在下一阶段的工作中,我们将坚决按照公司的整体部署,强化全员公转意识,提升全员执行力,在基础上下功夫,在效益上做打算,在服务上上台阶,力争全面完成年度各项目标。
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
今天国网本溪满族自治县供电公司召开创建“七星枫情供电所”启动会,我们东营坊乡供电所能成为七星供电所之一,深感荣幸。
能成为“七星供电所”之一,是领导对我们供电所工作的肯定,同时也是对我们供电所下一步工作开展提出了更高的要求。
在今后的工作中,我们将继续本着“优质、方便、规范、真诚”的服务理念,紧紧围绕“感恩企业,服务社会,激情工作,快乐生活”这一工作目标,进一步深化“微笑从心开始”主题实践活动,不断拓展“微笑工作”内涵,继续深化“电亮枫情五一工作法”,以“四服务”为切入点,积极践行党的群众路线。不断提升优质服务水平,持续提升公司服务品质。
名职工的安全意识,牢固“安全第一”的思想,严格执行《安规》要求,按照标准化作业流程开展施工作业,以“零违章”保证“零事故”。
在营销服务方面,加强职工服务培训,规范职工行为,牢固树立“你用电、我用心”的服务理念,提高服务质量,保证“零投诉”。
今后我们将认真按照“四化”供电所的要求,继续夯实基础,提升整体实力,创建“七星枫情供电所”,以饱满的工作热情、优异的工作业绩,成为耀眼的一颗“天权星”。
谢谢大家!
2011年供电所所长。
述职报告。
**镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作,同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作,地位举足轻重,管理工作也要因地制宜,目前供电所工作仍以安全生产为重点,以拓展市场为主题,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际,我拟定**供电所的管理方案,具体如下:
一、以人为本,转变员工观念,使每位员工积极融入集体,尽快进入角色,适应工作岗位的需要,履行好各自职责。
公司人力资源优化配置工作结束后,我将调整自己的心态,以新的精神状态和工作作风,迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作,在员工形成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的集体,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。
二、加强配网的巡查、维护,做好防微杜渐,将安全隐患及时排除,确保配电网络的安全,为优质服务工作提供良好的基础。
按照责任到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配到人,做到责任到人,设备管理无空白;按照巡视要求,开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作,保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺,保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查,为迎峰度冬奠定基础。
三、进一步落实责任,切实落实安全保证体系和监督体系,保证各种规章制度执行有力,确保安全管理工作到位。
业和违反规章制度的活动,把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查,不放过一个安全的漏洞和死角,不放过一个人为疏忽的苗头,一切按规程办,一切按程序办,一切按制度办,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。
四、**供电所作为服务于广泛用户的,认真开展优质服务尤为重要,供电所将按照优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作,不断提高服务质量和水平。
在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服务质量至关重要。按照规则意识,供电所将一如既往地严格履行服务承诺,按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时,供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象,继续发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神。
五、多措施,努力降低农村低压综合线损率。
一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法,将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩,逐月考核、奖惩分明,通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际,分解下达线损指标,把线损指标分解到每条线路、每个台区,明确相关人员的责任。三是措施到位,将高线损台区作为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备维护与更新,确保供电变压器三相负荷平衡运行。
六、在电费回收工作上下功夫,围绕电费回收抓经营目标,形成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成情况的局面。
总之,我将严于律己,模范带头,与企业同心,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神抓好**供电所工作,作出自己的贡献!
资料乡镇电管部大会。
表态发言。
各位代表、同志们:
按照会议安排,我代表乡镇电管部作大会发言。
公司2011年“两会”是一次务实高效的大会,是一次解放思想的大会,更是一次动员鼓劲的大会。听了刘经理的工作报告,我们感触颇深,感到无比振奋。报告总揽全局,高屋建瓴,充分体现了公司党委迎难而上、攻坚克难的智慧和决心,进一步明确了公司2011年的任务目标和工作思路。会议结束后,乡镇电管部将组织部室职工和所有供电所人员认真学习本次会议精神,认真贯彻落实各项工作部署,按照公司两会精神的要求,以安全稳定为基础,重点做好以下工作。
一、深入实施供电所专业化管理,深化标准化供电所建设工作。
要求,虽然我公司已23个供电所已全部通过了集团公司的标准化供电所验收,在全市第一个提前完成了标准化供电所建设任务。但是,标准化供电所的建设仍有大量工作需要完善,2011年我们将深化标准化供电所建设工作,从细节入手,继续完善软、硬件建设,向标准化要效率,向专业化要效益。
二、加大电气化建设力度,在全市首先建成电气化县。011年,我们将借在全市率先完成电气化乡镇建设任务的干劲,一鼓作气,在全市第一个建成电气化县。
针对新农村电气化建设的工作特点,按照“统一规划,统一标准,因地制宜,狠抓落实”的原则,对电气化县的建设任务实行倒排工期,将每一步骤规定完工时间、责任具体到人,层层落实,施工过程中注意督导施工人员提高施工工艺,造就精品工程。同时注意做好与村委、乡镇政府、县经信局、市公司的协调工作,施工的同时即开始准备申报材料,积极做好电气化县的自查验收工作。
三、紧密结合低压电网升级改造工作,做好公共台区的设备治理。
工副业用户接入综合台区,出台《关于加强综合台区负荷管理的意见》文件,对私自允许工副业用户接入的农电工、供电所人员等相关责任人员给予严厉的处罚。做好低压配电设备更换领料的检查验收工作,对材料的领用、安装、验收实行全过程管理监督。建立备品备件盘点制度,要求供电所每月对备品备件库进行清点,同时做好出入库记录。
配合市公司、省发改委做好低压电网升级改造三年规划,尽力争取改造资金,确保低压电网升级改造三年规划顺利实施。一举消灭公司管理区域内存在的供电“低电压、卡脖子”现象,保证居民生活照明用电质量,提高供电可靠性。
四、继续抓好队伍建设、窗口建设、优质服务等日常工作。一是重点抓好农电工队伍建设,维护农电工队伍的和谐稳定。二是加强服务窗口标准化建设,加强服务技能钻研,改进服务态度,提高窗口人员的业务素质和服务水平。三是做好特殊节假日、重大活动的保供电工作,创新服务亮点,积极开展个性化、零距离的“金牌服务”等活动,完善应急机制,细化重大活动的保供电预案,兑现服务承诺,把优质服务的各项要求落到实处。四是对临时用电、灌溉用电实行人性化服务,加强对临时用电的安全管理,严防发生触电伤亡事故。五是做好阳光热线、市长热线转办问题的处理工作,做到件件有落实,事事有回音。
会”为我们今年的工作指明了方向,我们将在公司党委的坚强领导下,凝心聚力、真抓实干,为加快“一强三优”现代公司建设,做出新的更大的贡献!
谢谢大家!
供电所表态发言稿篇三
各位领导、各位同仁:
根据会议安排,我代表所在这里作表态发言。
刚才会议传达了市公司年中会议精神,总做了报告,分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效,提出的九个方面的措施切合实际,操作性强,会后,我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工,结合工作实际,采取如下积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。
不断完善各项安全生产责任制,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题,努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。继续加大反违章力度,控制好低压现场安全,增加下去线路设备巡视力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏(冬)和主要节日、重大活动期间的保电工作,加大巡视、夜巡、特巡等力度,确保电网设备健康稳定运行。
一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制,力争重点报装项目按时报装接电,努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程,解决供电卡口问题,抢抓家电下乡等有利机遇,努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理,加强业务变更、电价异动审批管理,继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度,确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核,加强回收分析、考核和督导,继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务和社会化代收,努力提升预付费在应收电费中所占的比例,逐步消除农电工垫付电费现象,力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息,加强线损过程管理,加大线损分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查,确保不发生营销安全事故。
强化低压抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌,提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核,积极做好“95598”故障报修工作,超前防范客户投诉,严肃查处投诉事件。积极开展上门服务,加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等,认真处理,做到件件有落实,件件有回音。加强农电工培训,提升农电工品牌服务意识,不断提升优质服务能力。
在下一阶段的工作中,我们将坚决按照公司的整体部署,强化全员公转意识,提升全员执行力,在基础上下功夫,在效益上做打算,在服务上上台阶,力争全面完成年度各项目标。
谢谢大家!
供电所表态发言稿篇四
尊敬的各位领导,同志们:
今天,县政府在这里召开全县电力电网建设工作会议,主要目的是统一全县上下思想,进一步明确各级政府的责任,落实措施,切实解决电力电网建设中碰到的各种问题,不断加快我县电力电网建设步伐,以适应我县经济社会加快发展的需要,供电所安全表态发言。春节刚过,县政府在这里召开电力电网建设会议,有着特别深远的意义。它向全县发出这么一个信号,经济社会要发展,电力要先行。同时,这也表明县委、县政府对加快电力电网建设的高度重视。刚才,县供电局兆辉同志总结了近年来我县电力电网建设工作,对今后几年我县电力电网建设作了部署,我完全同意。请同志们认真贯彻。
近年来,我县供电部门不断开拓创新、与时俱进、求真务实,积极争取省广电集团和河源供电分公司的支持,全力以赴加快电力电网建设;不断深化供电管理体制改革;坚持内抓管理,外抓服务,努力提高管理水平;切实加强安全生产工作,确保电力供应,为我县的经济社会发展作出了积极的贡献。在此,我代表县委、县政府向全县电力系统的干部职工和所有关心支持电力电网建设的同志们,表示衷心的感谢!下面,我就如何进一步加快电力电网建设,更好地促进我县经济社会发展谈两点意见:
(一)加快电力电网建设,是解决我县经济发展中“瓶颈”制约的迫切要求
基础产业发展滞后是制约我县经济发展重要因素之一,电力作为基础产业的重要组成部分,虽然近年来,我县加大建设力度,取得了较好的成绩,但随着我县经济社会的发展,电力产业中的一些矛盾和问题已逐步暴露,主要是电网结构落后,变电站布点过少,配电网不完善;主变过载且容量缺口大;变电设施老化,难于适应当前用电负荷快速增长的`要求。20xx年,由于负荷的限制与线路的过载、安全等原因,我县累计强制错峰5条次。据预测,20xx年,我县用电量将达3.5亿千瓦时,增长20%,用电最高负荷保守估计也要超过15万千瓦。如果不迅速改变目前的供电状况,势必阻碍我县招商引资工作,阻碍经济的快速发展,在新一轮发展潮中将会处于落后位置。所以说,电力电网建设不仅是供电部门自己的事,而是紫金经济发展的大事,各级政府、各部门责无旁贷,一定要从全县经济社会发展的大局出发,进一步把思想统一到树立科学发展观和正确的政绩观上来,把认识和行动统一到县委、县政府的部署上来,充分认识加快电力电网建设的现实意义,切实加强领导,落实责任,关心和支持电力电网建设,积极支持供电部门解决工作中遇到的各种矛盾和问题,为加快电力电网建设创造良好环境。
电力是经济社会发展的最基本的物质条件,人民日益增长的物质需求和现代文明都离不开电力的发展,发言稿《供电所安全表态发言》。加快电力电网建设,保证人民生活用电和重点地区、重点单位用电,为广大用电户服务,为我县经济社会发展服务,是电力部门实践“三个代表”重要思想的具体体现。当前,供电企业管理体制改革正在深入推进,我们要把每建设一个电源电网项目都作为加快企业自身发展的难得机遇,逐步建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网,为电力企业自身的发展打下坚实的基础,把电力部门建设成为“经营型、服务型、市场化、现代化”的企业。
电力电网建设是一项系统工程,需要各部门密切配合和支持。各镇、各有关部门必须加强领导,科学规划,采取切实有效措施,全面加快我县电力电网建设步伐,不断满足我县社会经济快速发展的需要。
树立和落实科学发展观,结合我县经济发展战略目标,超前、系统地研究电力电网规划,注重电网规划的科学性、前瞻性和合理性,抓紧做好“十一五”电网建设规划的有关工作。电网年度建设计划要定点、定位、定线落实在规划图上。供电部门要加强对我县高峰负荷的分析,提高用电需求预测的准确性。要加强与县计划局、县经贸局、县外经贸局、县规划局、县建设局、县统计局等部门的沟通与协调,及时掌握紫金经济社会发展、负荷分布及发展动态,使电网规划与经济社会发展相适应,并做好电网项目的立项、跟踪落实及评估分析工作。
今年重点抓好110kv临江站扩建,110kv南光输变电工程、中坝35kv输变电工程、110kv天欧输变电工程项目的建设。各级、各部门要将电网建设项目纳入政府工作的绿色通道,实行特事特办,要认真贯彻落实市政府出台的《河源市加快电网建设若干规定》(河府[20xx]130号)。供电部门要加强工程项目的管理,组织好设计、设备采购和施工,合理安排工期,确保工程安全、质量、进度三不误,努力打造紫金电网建设的“阳光工程”。在这里,我特别强调几点:
l、把紫金的电网建设项目当作外来投资项目,给予外来投资项目的所有优惠政策。
2、35kv及以上电网涉及的用地、拆迁、青苗补偿,所需资金按政策规定在工程费用支出,具体民事工作由所在地政府予以协调。对于10kv及以下线路,国务院和省政府都已经明确规定不给予土地占用费和青苗补偿。
3、供电部门要及时将滚动修改的电网建设计划、规划、选址方案和规划线路路径报县政府,统一由县规划局征求有关部门意见,在1个月内回复。
4、各有关部门要切实履行职责,积极配合电力建设,提高办事效率,加快办理输变电工程用地审批和简化开工手续,缩短输变电工程项目办理时限。凡符合电力及市政规划的输电工程用地,县规划与国土资源部门在申报资料齐全的情况下,应在20个工作日内办理用地审批手续。
5、供电部门要加强与政府有关部门的联系和协调,争取各级党委、政府的支持和有关部门的密切配合。要以简报形式定期向县政府和县经贸、规划、国土等部门通报电网建设进度及存在问题。有关部门要指定专人负责协调电网建设问题,并把负责人名单报上县府办。
供电所表态发言稿篇五
新年好!新年伊始,春回大地,万物复苏。根据会议安排,我代表所在这里作表态发言。按公司工作要求,结合园区所工作实际,我们采取如下积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。
一、抓安全,保生产、从制度上,不断完善各项安全生产责任制,严厉制度刚执性,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题。、从思想上强化员工安全意识,坚持安全月例会和每周的安全活动学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。、加强施工现场监督管理,做好现场施工的组织措施和技术措施,强化安全生产的奖惩考核力度,坚决杜绝计划外工作,继续加大反违章力度,控制好施工现场安全,增加巡视线路设备力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。、认真贯彻落实《国家电网公司安全生产事故隐患排查治理管理办法》,杜绝园区安全隐患发生,有效提高工作水平,确保园区所安全生产事故隐患排查治理取得实效。、进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏和主要节日、重大活动期间的保电工作,加大巡视、夜巡、特巡等力度,确保电网设备健康稳定运行。二、抓营销,促效益、是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制,力争重点报装项目按时报装接电,努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程,解决供电卡口问题,抢抓工业园区新的用户不断增长等有利机遇,努力增供扩销。、抓电价执行。抓好供用电合同的管理,加强业务变更、电价异动审批管理,继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度,确保均价稳步上扬。、抓电费回收。加强电费回收考核,加强回收分析、考核和督导,继续大力推进居民电费缴费业务,努力提升预付费在应收电费中所占的比例,逐步消除农电工垫付电费现象,力争将电费回收隐形风险降到最校、抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息。高低压线损指标,落实到班组,班组落实到个人,加强线损过程管理,加大线损分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。、加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;积极参入公司主办和加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查,确保不发生营销安全事故。
三、抓服务,铸品牌、强化线路设备抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。、开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好一流服务品牌,提升公司形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。
各位领导、各位同仁:
刚才会议传达了市公司年中会议精神,总做了报告,分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效,提出的九个方面的措施切合实际,操作性强,会后,我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工,结合工作实际,采取如下-积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。
一、稳打稳扎,抓基础保安全。
不断完善各项安全生产责任制,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题,努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。继续加大反违章力度,控制好低压现场安全,增加下去线路设备巡视力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏和主要节日、重大活动期间的保电工作,加大巡视、夜巡、特巡等力度,确保电网设备健康稳定运行。
二、精细管理,抓营销促效益。
一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制,力争重点报装项目按时报装接电,努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程,解决供电卡口问题,抢抓家电下乡等有利机遇,努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理,加强业务变更、电价异动审批管理,继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度,确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核,加强回收分析、考核和督导,继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务和社会化代收,努力提升预付费在应收电费中所占的比例,逐步消除农电工垫付电费现象,力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息,加强线损过程管理,加大线损分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查,确保不发生营销安全事故。
三、注重细节,抓服务铸品牌。
强化低压抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌,提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核,积极做好“95598”故障报修工作,超前防范客户投诉,严肃查处投诉事件。积极开展上门服务,加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等,认真处理,做到件件有落实,件件有回音。加强农电工培训,提升农电工品牌服务意识,不断提升优质服务能力。
在下一阶段的工作中,我们将坚决按照公司的整体部署,强化全员公转意识,提升全员执行力,在基础上下功夫,在效益上做打算,在服务上上台阶,力争全面完成年度各项目标。
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
今天国网本溪满族自治县供电公司召开创建“七星枫情供电所”启动会,我们东营坊乡供电所能成为七星供电所之一,深感荣幸。
能成为“七星供电所”之一,是领导对我们供电所工作的肯定,同时也是对我们供电所下一步工作开展提出了更高的要求。
在今后的工作中,我们将继续本着“优质、方便、规范、真诚”的服务理念,紧紧围绕“感恩企业,服务社会,激情工作,快乐生活”这一工作目标,进一步深化“微笑从心开始”主题实践活动,不断拓展“微笑工作”内涵,继续深化“电亮枫情五一工作法”,以“四服务”为切入点,积极践行党的群众路线。不断提升优质服务水平,持续提升公司服务品质。
在安全生产方面,坚持每天一次班前、班后会,每周一次安全活动会,每月一次安全分析会,通过大力开展班组安全教育活动,来提高每名职工的安全意识,牢固“安全第一”的思想,严格执行《安规》要求,按照标准化作业流程开展施工作业,以“零违章”保证“零事故”。
在营销服务方面,加强职工服务培训,规范职工行为,牢固树立“你用电、我用心”的服务理念,提高服务质量,保证“零投诉”。
××镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作,同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作,地位举足轻重,管理工作也要因地制宜,目前供电所工作仍以安全生产为重点,以拓展市场为主题,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际,我拟定××供电所的管理方案,具体如下:
一、以人为本,转变员工观念,使每位员工积极融入集体,尽快进入角色,适应工作岗位的需要,履行好各自职责。
公司人力资源优化配置工作结束后,我将调整自己的心态,以新的精神状态和工作作风,迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作,在员工形成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的集体,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。
二、加强配网的巡查、维护,做好防微杜渐,将安全隐患及时排除,确保配电网络的安全,为优质服务工作提供良好的基础。
按照责任到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配到人,做到责任到人,设备管理无空白;按照巡视要求,开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作,保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺,保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查,为迎峰度冬奠定基础。三、进一步落实责任,切实落实安全保证体系和监督体系,保证各种规章制度执行有力,确保安全管理工作到位。
提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关的规章制度置若罔闻,安全流于形式,违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动,把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查,不放过一个安全的漏洞和死角,不放过一个人为疏忽的苗头,一切按规程办,一切按程序办,一切按制度办,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。
四、××供电所作为服务于广泛用户的,认真开展优质服务尤为重要,供电所将按照优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作,不断提高服务质量和水平。
一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法,将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩,逐月考核、奖惩分明,通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际,分解下达线损指标,把线损指标分解到每条线路、每个台区,明确相关人员的责任。三是措施到位,将高线损台区作为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备维护与更新,确保供电变压器三相负荷平衡运行。
六、在电费回收工作上下功夫,围绕电费回收抓经营目标,形成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成情况的局面。
各位代表、同志们:
按照会议安排,我代表乡镇电管部作大会发言。
公司2011年“两会”是一次务实高效的大会,是一次解放思想的大会,更是一次动员鼓劲的大会。听了刘经理的工作报告,我们感触颇深,感到无比振奋。报告总揽全局,高屋建瓴,充分体现了公司党委迎难而上、攻坚克难的智慧和决心,进一步明确了公司2011年的任务目标和工作思路。会议结束后,乡镇电管部将组织部室职工和所有供电所人员认真学习本次会议精神,认真贯彻落实各项工作部署,按照公司两会精神的要求,以安全稳定为基础,重点做好以下工作。
一、深入实施供电所专业化管理,深化标准化供电所建设工作。
要求,虽然我公司已23个供电所已全部通过了集团公司的标准化供电所验收,在全市第一个提前完成了标准化供电所建设任务。但是,标准化供电所的建设仍有大量工作需要完善,2011年我们将深化标准化供电所建设工作,从细节入手,继续完善软、硬件建设,向标准化要效率,向专业化要效益。
二、加大电气化建设力度,在全市首先建成电气化县。011年,我们将借在全市率先完成电气化乡镇建设任务的干劲,一鼓作气,在全市第一个建成电气化县。
针对新农村电气化建设的工作特点,按照“统一规划,统一标准,因地制宜,狠抓落实”的原则,对电气化县的建设任务实行倒排工期,将每一步骤规定完工时间、责任具体到人,层层落实,施工过程中注意督导施工人员提高施工工艺,造就精品工程。同时注意做好与村委、乡镇政府、县经信局、市公司的协调工作,施工的同时即开始准备申报材料,积极做好电气化县的自查验收工作。
三、紧密结合低压电网升级改造工作,做好公共台区的设备治理。
工副业用户接入综合台区,出台《关于加强综合台区负荷管理的意见》文件,对私自允许工副业用户接入的农电工、供电所人员等相关责任人员给予严厉的处罚。做好低压配电设备更换领料的检查验收工作,对材料的领用、安装、验收实行全过程管理监督。建立备品备件盘点制度,要求供电所每月对备品备件库进行清点,同时做好出入库记录。配合市公司、省发改委做好低压电网升级改造三年规划,尽力争取改造资金,确保低压电网升级改造三年规划顺利实施。一举消灭公司管理区域内存在的供电“低电压、卡脖子”现象,保证居民生活照明用电质量,提高供电可靠性。
四、继续抓好队伍建设、窗口建设、优质服务等日常工作。一是重点抓好农电工队伍建设,维护农电工队伍的和谐稳定。二是加强服务窗口标准化建设,加强服务技能钻研,改进服务态度,提高窗口人员的业务素质和服务水平。三是做好特殊节假日、重大活动的保供电工作,创新服务亮点,积极开展个性化、零距离的“金牌服务”等活动,完善应急机制,细化重大活动的保供电预案,兑现服务承诺,把优质服务的各项要求落到实处。四是对临时用电、灌溉用电实行人性化服务,加强对临时用电的安全管理,严防发生触电伤亡事故。五是做好阳光热线、市长热线转办问题的处理工作,做到件件有落实,事事有回音。
会”为我们今年的工作指明了方向,我们将在公司党委的坚强领导下,凝心聚力、真抓实干,为加快“一强三优”现代公司建设,做出新的更大的贡献!谢谢大家!
供电所表态发言稿篇六
各位领导:我代表源南乡做表态性发言,我们源南乡“杭南长铁路”征地工作涉及8个行政村,拆迁范围比较广、时间紧,深感意义远、责任大,任务重,对我乡来说既是个严重考验,更是个新的挑战。我乡将会紧紧围绕上级精神要求和安排部署,不折不扣,全力以赴,将此次拆迁工作作为我乡中心工作来抓,一定保质保量完成县下达的各项任务,我们将做到:
一是加强领导,广泛宣传。我们已成立征地搬迁领导小组,集中时间、集中精力、全力以赴投入征地拆迁工作,并把具体的任务落实到有征地拆迁任务的每个村、组,做到任务明确、时间明确、人员明确。同时将充分利用各种宣传舆论工具,在党员、群众各个层次中,以会议、座谈、宣传栏、张帖标语等形式,广泛宣传拆迁工作的重要意义,深入宣传有关拆迁补偿政策,确保拆迁工作有序、高效、安全进行。
二是落实政策,执行到位。在拆迁征地具体实施过程中,我们将严格按照征地拆迁补偿统一标准,坚决落实各项补偿政策,使农民应得的征地拆迁安置补偿费按时足额到位,确保被征地农民合法权益不受侵害。同时,我们也一定要严格按政策、按规定办事,尽量把征地拆迁工作做得实一点、细一点和稳一点,对因征地拆迁而产生的问题,本着实事求是的原则,把情况摸清,把政策吃透,把工作做到位。
三是以人为本,强化服务。杭南长铁路建设是一件“功在当代,利在千秋”的大好事,也是一件涉及面广、量大,工作千头万绪的难事,征地拆迁中涉及到的土地和房屋权属、面积问题都事关群众切身利益,在做好权属调查、面积核查、补偿资金发放等各项工作上,我们将以人为本,认真耐心地做好失地村民及被拆迁户的思想稳定工作,切实帮助解决各种实际困难。
各位领导,同志们,我们一定会从讲政治、讲大局的高度出发,进一步统一思想,提高认识,把此次的征地拆迁工作作为当前工作的重中之重,精心组织,积极创造良好的施工环境,全力抓好各项工作任务的落实,让县委、县政府放心,让群众满意。
供电所表态发言稿篇七
在现实社会中,发言稿的使用越来越广泛,发言稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。你知道发言稿怎样才能写的好吗?下面是小编帮大家整理的县级供电企业安监部主任表态发言稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
各位领导、同志们:
大家好!今天,我站在这里作表态发言。首先感谢组织对我的信任、领导对我的培养,同事对我的帮助,在此我向大家表示衷心的感谢。
我这次被聘任为安监部主任,深感责任重大,因为安全责任重于泰山。但我又决心很大,因为我从xx公司的管理举措看到了希望,从局里的变化看到了新气象,所以我注意正、胆子大、底气足,有信心、有能力,更有决心做好这项工作。
作为安监部主任,我将切实负起责任、认真履行岗位职责,围绕“实抓、严管、群防”的工作思路,重点做好以下6项工作:
1、尽快熟悉业务,进入角色。首先是认真学习安全专业知识,熟知熟会各项操作规程和安全制度,做到所有条款了然于心;其次是对全局的`变电设备、供电线路,进行全面的熟悉和掌握,在大脑中储存“全局供电网络图”,对电源点多、线路复杂的区域做到心中有数,有备无患;对人员的状况有明确地了解,做到底子清、情况明,抓有重点,管有方向。
2、认真宣传贯彻落实安全法规。《安规》是电力员工的“保护伞”,我要充分利用局里的安全学习培训、安全月活动及安全简报等方式,及时宣传电力法规,教育员工增强安全意识,牢记“安规”,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、在全局大力营造安全文化氛围,形成人人心中有安规,个个作业守安规的良好局面。向广大电力客户宣传安全用电常识,营造良好的供用电环境,切实保障广大人民群众的生命财产安全。
3、做到“三个强化”。一是强化安全生产理念,在全局形成抓安全就是抓经济,安全就是效益的思想理念。二是强化责任落实,落实各部门、所站职责,落实安全生产的主体责任。三是强化现场作业指导卡的执行力度。进一步完善作业指导卡,深入所站、班组检查作业指导卡执行情况,现场核对作业指导卡与施工作业项目、内容、安全措施是否一致,有无遗漏等等。
4、严肃查处违章行为和安全隐患。我抓安全的宗旨是“严”:宁愿听到骂声,也不愿听到哭声,以“三铁反三违”,使广大员工养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯违章,敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真,敢于当包公,铁面无私,对待违章的行为绝不姑息迁就、心慈手软,严格按照《玉门市电力局安全生产奖惩规定》予以处罚;“细”:绝不放过一个隐患和危险点,查出的问题及时制定整改方案,限期整改,一抓到底;“实”,深入一线“沉”下去,经常深入基层所站检查安全工作、那里有施工现场就去那里,检查个人安全防范措施和现场安全措施,发现问题及时纠正处理,绝不允许违章行为在自己的“眼皮”底下溜过。
5、最大限度的发挥安全组织体系的作用。重点加强所站、班组负责人及安全员的作用,在全局形成一个横向到边、纵向到底的安全防范体系,建立全员、全方位、全过程的安全管理网络,形成安全工作人人抓,时时抓、处处抓,齐抓共管,从体系上保证全局的安全。
6、善于总结,勇于创新。认真寻找自身工作中存在的差距和不足,不断提高改进,在日常工作中积累经验,改进工作方法,努力提高自己发现问题的洞察力,处理问题的决断力,执行方面的果敢力。同时,利用自己的特长,宣传报道全局、各部门、基层所站在安全管理方面的好经验、好做法,推进全局安全工作再上新水平。
各位领导、各位师傅,我从学校毕业分配到xx工作15年,是xx这片沃土养育了,是电力局这个大家庭培养了我,我将用我的知识和力量,用我满腔的赤诚和热忱,竭尽全力抓好安全工作,为员工提供安全的工作环境和氛围,为企业创造最大的经济效益,来回报组织对我的厚爱,领导对我的期望、同志们对我的支持!
我的表态发言完了,谢谢大家!
供电所表态发言稿篇八
各位领导、各位同仁:
新年好!新年伊始,春回大地,万物复苏。根据会议安排,我代表所在这里作表态发言。按公司工作要求,结合园区所工作实际,我们采取如下积极有效措施,确保安全生产万无一失,确保各项指标任务务期必成,确保优质服务再上新台阶。
(一)、从制度上,不断完善各项安全生产责任制,严厉制度刚执性,扎实开展春季安全检查后续整改工作,深入开展好各项安全活动,查找和解决问题。
(二)、从思想上强化员工安全意识,坚持安全月例会和每周的安全活动学习会,认真贯彻上级的会议文件精神,结合实际,深学活用。
(三)、加强施工现场监督管理,做好现场施工的组织措施和技术措施,强化安全生产的奖惩考核力度,坚决杜绝计划外工作,继续加大反违章力度,控制好施工现场安全,增加巡视线路设备力度,加大用户设备的督察力度,扎实地开展好电力设施保护工作,确保安全无死角。
(四)、认真贯彻落实《国家电网公司安全生产事故隐患排查治理管理办法》,杜绝园区安全隐患发生,有效提高工作水平,确保园区所安全生产事故隐患排查治理取得实效。
(五)、进一步优化和规范基础资料管理,进一步完善各台区基础台帐,及时更新数据,确保数据的准确性。做好迎峰渡夏(冬)和主要节日、重大活动期间的保电工作,加大巡视、夜巡、特巡等力度,确保电网设备健康稳定运行。
(一)、是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制,力争重点报装项目按时报装接电,努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程,解决供电卡口问题,抢抓工业园区新的用户不断增长等有利机遇,努力增供扩销。
(二)、抓电价执行。抓好供用电合同的管理,加强业务变更、电价异动审批管理,继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度,确保均价稳步上扬。
(四)、抓降损增效。按照公司统一部署,加快计量里程碑改造步伐,进一步完善台区基础信息。高低压线损指标,落实到班组,班组落实到个人,加强线损过程管理,加大线损分析、考核力度,堵塞管理漏洞;按照公司统一安排,开展高损台区整治和低电压改造工作,逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动,进一步加强反窃电宣传工作,维护企业合法权益。
(五)、加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系,加强营销基础信息清理工作力度;积极参入公司主办和加强所内营销培训工作,切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查,确保不发生营销安全事故。
(一)、强化线路设备抢修管理,进一步理顺内部管理流程,下大力气解决抢修时间过长,处理故障时间过长的问题,大力提高供电可靠性。
(二)、开展所内优秀电工评选,推进电工服务下乡进户,切实打造好一流服务品牌,提升公司形象。继续深入优质服务自查自纠,不断查找和整改服务工作中的不足,进一步规范员工服务行为,全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。
(三)加强优质服务工作考核,积极做好“95598”故障报修工作,超前防范客户投诉,严肃查处投诉事件。积极开展上门服务,加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等,认真处理,做到件件有落实,件件有回音。
加强农电工培训,提升农电工品牌服务意识,不断提升优质服务能力。
在20**年的工作中,我们将坚决按照公司的整体部署,强化全员公转意识,提升全员执行力,在基础上下功夫,在效益上做打算,在服务上上台阶,力争全面完成年度各项目标。

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