方案的制定需要综合考虑各种因素,包括时间、资源和人力等。7.方案的制定需要各个部门或团队的积极参与和协作。方案的成功案例可以给我们提供启示和借鉴。
景区提升工作方案篇一
坚决贯彻中央和省、市重大决策部署,把服务实体经济作为根本目标,把防范金融风险作为工作底线,把政治理论、政策法规、业务知识、内控制度作为学习重点,促使全办干职工以更加昂扬的斗志、更加专业的能力、更加务实的作风,立足岗位,扎实工作,为建设富饶创新开放绿色幸福益阳作出积极贡献。
通过开展“素质提升年”活动,实现“一个强化、两个提高、三个突破”的目标。一个强化,即强化全办干职工的学习意识;两个提高,即提高政治理论素养和金融专业素养;三个突破,即在作风纪律上实现新突破、在工作创新上实现新突破、在提档进位上实现新突破。在全办形成“想干事、能干事、干成事”的浓厚氛围,使干职工思想、能力、行动跟上党的要求、跟上时代前进步伐、跟上事业发展需要,真正做到在素质上有新提高,作风上有新转变,形象上有新面貌,工作上有新成效。
成立市政府金融办“素质提升年”活动领导小组,由党组书记、主任冷亮同志任组长,党组成员、副主任钟达文同志任副组长,机关各科室负责人为成员。活动领导小组办公室设综合科,负责领导小组日常工作,刘涵同志任办公室主任。
“立身百行,以学为基”。围绕“服务实体经济、防范金融风险”目标,以开展“四个一”活动为抓手,引导干职工把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求,自觉做到爱学习、勤学习、善学习,通过读书学习来增长知识、增加智慧、增强本领。
(一)每月组织一次集中学习。理论创新每前进一步,理论武装就要跟进一步。始终把政治理论学习摆在首位,提高政治敏锐性,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。坚决落实不忘初心、牢记使命制度,坚持每月组织一次干职工集中学习。结合每月党组理论学习中心组学习,深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神,认真研读《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定辅导读本》以及党史党章、党规党纪,持续掌握新篇章、新精神、新要求。加强党史国史、改革开放史、新中国史、党的优良传统和国情形势的学习教育,传承红色基因、永葆政治本色。
(二)每两周举办一次“金融课堂”。围绕市委市政府中心工作和金融工作特点,联系实际制定有针对性、可操作性的年度授课培训计划,开设“金融课堂”。着眼培育过硬专业能力、专业精神的干职工队伍,发挥“大金融”资源优势,整合本单位和各金融机构中具有一定理论素养和实践经验的专家,采取“内部讲课”与“请进来教”相结合的方式,组成“讲师团”,围绕规范内控制度、银行保险、资本市场、地方金融监管及金融稳定等重点工作,每两周就一个课题组织一次“金融课堂”,加强对全办各领域专业知识的学习,把业务学习与工作实践有效融合,帮助干职工掌握新知识、开拓新视野,增强改革创新、狠抓落实本领。
(三)每人制定一个自学计划。每名同志根据自身知识现状,围绕“干什么学什么,缺什么补什么”,认真查找涉及政治、经济、管理、文化、艺术、历史等多方面,尤其是金融方面的书籍,制定科学合理系统的理论和业务自学计划,并报活动领导小组办公室。充分利用“学习强国”学习的平台,开展“每天自学一小时”活动。引导干职工研读理论书、精读业务书、选读兴趣书,进一步开阔视野,陶冶情操,提升境界,提高能力。每季度开展一次学习成果分享会,每名干职工介绍自学情况,结合当前实际和岗位职能,用心思考,深刻领会,畅谈自己的所思、所想、所感、所悟、所为。
(四)组织一期金融专题培训班。针对各单位金融工作人员流动大的问题,组织益阳市促进企业上市工作领导小组有关成员单位、益阳市打击和处置非法集资工作领导小组有关成员单位、各区县(市)人民政府金融办、益阳高新区金融办、大通湖区管委会金融办、各园区和拟上市企业相关工作人员,在市委党校开展一期金融专题培训班。专题培训班主要围绕资本市场运作、创建金融安全区、建设良好金融生态环境、地方金融监管、防范金融风险和处置非法集资等课题开展授课,充实各单位金融工作者的金融知识储备,提升金融工作能力和服务水平,促进金融服务实体经济。同时,为进一步提升年轻干部业务能力,争取协调一批干部“走出去”交流挂职学习。
活动贯穿全年。
(一)动员部署阶段(2月中旬)。组织干职工就如何提升能力素质进行动员,准确把握开展“素质提升年”活动的目标和内涵,把思想统一到活动整体部署要求上来,增强参与活动的自觉性。
(二)组织实施阶段(2月中旬-12月中旬)。各科室按照计划安排协调组织好“金融课堂”授课培训,扎实推进集中学习和个人自学。
(三)总结阶段(12月下旬)。各科室要在12月中旬对“素质提升年”活动进行认真总结,形成书面材料报办“素质提升年”活动领导小组办公室,领导小组将适时组织总结讲评。
六、工作要求。
(一)端正认识,统一思想。把深化“素质提升年”活动作为金融工作队伍建设的“龙头”抓手,按照精细、精准的要求做好各项工作,克服心浮气躁、半途而废的毛病,把各项学习任务做细、做精、做实。要切实端正学习态度,在“真”和“深”上下功夫,真正做到学以致用、用以促学、知行合一。
(二)密切配合,形成常态。整个活动由综合科牵头组织,机关各科室、服务中心要齐抓共管,形成合力,把“素质提升年”活动融入到日常工作中去,认真统筹兼顾,做到互促共进。要妥善处理好与其他工作和活动的矛盾,个人因出差、休假等原因不能如期协调或组织“金融课堂”的,要提前报告并进行调整,确保活动常态落实。
(三)健全机制,从严从实。坚持把严以治学的要求贯穿活动全过程,力戒形式主义,杜绝走马观花、浅尝辄止。严格落实干部培训学习的有关规定,落实集中学习考勤制度,定期开展学风检查、个人自学笔记(书籍)检查,完善交流干部定期汇报制度,并将各科室落实情况纳入到科室和个人绩效考核内容,作为评先评优的依据,推动形成学风建设常态化、长效化机制。
(四)压紧责任,确保实效。机关各科室、服务中心负责人要对照要求抓落实,全员直接参与,层层抓好落实,督导所属人员积极开展个人自学,积极营造以学为乐、爱学好学、善学用学的良好氛围。通过开展“素质提升年”活动,使全办干职工政治意识进一步增强、纪律作风进一步转变、综合素质和业务水平进一步提升。
景区提升工作方案篇二
为全面贯彻落实公司2011年工作会议精神,提升企业执行力,增强企业经营管理水平,根据公司实际,制定提升企业执行力实施方案如下:
一、提升企业执行力的重要意义
一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。因为要完成企业的最终目标,就要靠企业主体的实践活动,即通过员工的执行能力把企业发展蓝图变成现实。因此,公司在2011年工作会议中,把提升企业执行力作为年度工作中要抓好的一项首要工作,列入党政工作的重要议事日程,这充分证明了在日益激烈市场竞争中,公司的生存和发展不仅与外部环境和各种政策、法规息息相关,而且内部执行力的建设也更加重要,关系到企业战略决策能否得到最高效、最快速的落实,对企业的兴衰成败和持续发展起着决定性作用,是企业发展的内在动因。
二、提升企业执行力的指导思想
提升企业执行力,必须坚持以科学发展观为指导,以提高员工的个人素质和工作能力为前提,以强化员工的事业心、责任感为基础,以合理的绩效考核、福利待遇为动力,以持续严格的监督检查为保障,制定切实有效的措施从根本上解决企业执行力方面存在的突出问题,以高效的工作意识和服务理念提高企业的核心竞争力。
三、企业执行力方面存在的不足之处
近几年来,公司逐步建立起一套比较完善的企业管理体系,并取得了明显的成效,但是还存在一些需要进一步改进和完善的地方,主要表现在:一是在执行意识方面,企业员工往往因自身知识水平、外界环境、性格特征等因素的影响,没有形成强有力的团队精神,积极主动并创造性开展工作的意识较低。二是在执行技能方面,由于综合管理水平的局限,完成任务的技能需要不断加强;与他人交流、信息传递、良好协作及满足他人需求的协调能力需要继续提高。三是在执行制度方面,公司建立了一套较为完善的管理体系,但对于某些制度缺乏一定的'可操作性和可执行性,制约了企业工作效率的提高。
四、提升企业执行力组织领导
各党支部、各单位、各部门要把提升企业执行力作为公司的一项重大工作任务,加强领导、统筹安排、精心组织,确保实效。为此,公司成立以陈辉为组长,姜振田、王德清为副组长及相关部门负责人组成的“提升企业执行力”工作领导小组,全面负责提升企业执行力的宣传、贯彻和具体实施等工作。
下设办公室,负责提升企业执行力的日常工作。办公室主任姜振田,成员王德清、康新玲。
五、提升企业执行力具体实施
提升企业执行力是一个系统工程,是一个学习、了解、认识、实施、提高和再提高的过程。只有这样,才能把提升企业执行力工作真正落到实处,见到效果。为此,我们要具体抓好以下几个阶段的工作:
(一)组织宣传阶段(2011年8月-9月)。公司将以宣传栏、简报、网站、演讲等多种形式大力宣讲企业执行力的相关知识,切实提高企业员工对执行力的认识。
1、简报与宣传栏:11年8月底前,出两期工作动态简报,办一期宣传栏,在企业内部宣传企业执行力的基础知识等。
责任部门:办公室
为深入推进经济社会发展软环境建设,全面贯彻、市政府各项决策部署的执行力,根据《中共xxx xxx人民政府关于在全市开展“执行力提升年”活动的实施意见》(安通2011x号)的要求,现制定本单位实施方案。
一、指导思想
二、目标任务
— 1 —
和行政行为监督工作结合起来,和创先争优活动结合起来,和确保全年工作目标任务的完成结合起来,构建教育、制度、监督、问效、考评五位一体的长效机制,全面提升全体干部职工围绕中心工作服务发展、服务群众、服务基层、服务企业的执行力,做到“真干事”、“会干事”、“善干事”、“干成事”,实现、市政府的重大决策和工作部署说了算、定了干。
三、实施步骤
1. 组织领导
为加强对活动的组织协调、效能监督,成立“执行力提升年”活动领导小组。由xxx担任组长,负责组织协调、指导督促、对外宣传和行政效能监督工作,各科室干部为小组成员。
2.制定方案
xxx召开动员会,对开展“执行力提升年”活动进行全面安排部署,制定切实可行的活动实施方案,启动“执行力提升年”活动。
3.开展教育
制定学习计划,提出学习要求。组织干部职工认真学习党的十七届五中全会、八届十次全会、xx委九届七次全会、xx四届十一次全体(扩大)会议、xxx“两会”及与xxx发展紧密相关的政策、文件和领导讲话精神,使广大干部进一步认清发展形势、理清发展思路、明确目标任务,以足够的知识能力储备和开拓创新的精神提升执行力,以强烈的事业心和使命感落实、市政府的工作部署。
4. 强化“执行力提升年”承诺
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按照上级部门要求,抓紧抓好干部队伍理论和业务知识学习,强化内部管理,理顺内部机制,明确内部职责。
5. 广泛征集意见和建议
通过发放征求意见表、召开座谈会、登门走访等形式,广泛公开征求服务对象对开展“执行力提升”活动的意见和建议,并进行认真系统全面的梳理归类。
6. 查找问题,落实整改
围绕执行政策、落实工作、必达目标,组织干部职工围绕“愿不愿执行”、“会不会执行”、“执行快不快”、“效果好不好”四个方面开展自查活动。对自查和征求意见反映出来的问题,进行认真系统全面的梳理归类,认真剖析原因,制定切实可行的整改措施。对照《实施意见》中的目标要求,在查清问题的基础上,研究落实整改措施和办法,明确整改时限和责任人,形成整改方案,并通过政务公开栏对外公示,接受群众评议。
7. 总结提高
建立长效机制。根据“执行力提升年”活动开展情况,制定和完善制度。针对自整改和活动中发现的问题,有针对性地建章立制、规范管理、堵塞漏洞,对慢作为、不作为、乱作为的人员要加强教育诫勉。
8.检查考核
对“执行力提升年”活动进行一次全面总结,按规定、高质量开展好各项活动,切实做到组织有力、部署及时、整改到位、资料齐全,迎接考核验收。
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四、工作要求
1. 加强领导,落实责任。各科室要从讲政治和讲大局的高度,进一步提高思想认识,增强责任感和紧迫感,切实将机关作风建设和效能建设工作纳入科室工作与管理的重要日程,作为一项长期政治任务抓实抓好。
2. 认真组织实施。要按照本实施方案的要求,迅速组织开展活动,及时开展学习讨论、查剖问题、整改落实和建章立制等工作,不走过场,不走形式;根据执行力提升的任务和要求,细化分解任务,建好工作台账,抓好相应职责任务的督查落实;创造性地开展工作,找准本单位执行力提升的关键点和突破口,做到有的放矢、高效推动。
3. 营造良好氛围。培养自己的先进典型、推出自己的亮点、宣传自己的成效,充分发挥先进典型的导向、启迪、激励作用;及时总结推广好的经验和做法,形成示范带动效应;对工作不负责任、不作为、慢作为、乱作为的反面典型要及时曝光,严厉问责,努力在全市营造在执行力上比强弱、比成效的良好氛围。
— 4 —
景区提升工作方案篇三
教育教学是学校工作的中心,提升质量又是教育教学这个中心工作的中心。基于市直学校现状,市教育局明确20xx年为市直教育“质量提升年”,因此学校必须牢固树立“质量立校”意识,真正把工作重心集中到抓教育教学质量上来。
遵循教育规律,贯彻教育方针,执行教育规范,推进改革创新;一心一意抓质量,聚精会神谋发展;提升质量的主导因素是人;提升质量的关键举措是实行精致化科学管理;提升质量的重要保障是严格督查和有效考核。
1.德育工作有针对性、有特色、有实效。
2.本届高二学业水平测试合格率90%以上。
3.本届高三高考成绩同比上升。
4.创建成“党建工作示范校”。
5.创建成“教科研先进学校”。
6创建成“艺术特色学校”。
7.创建成“国际生态绿旗荣誉学校”。
8.争创“精致化管理先进学校”、“教育质量进步奖”和“教育改革创新奖”等奖项。
9.国家级课题“智慧课堂与幸福教育实践研究”结题。
10.学生对教师教学态度、效果的满意度比上年度提升2个百分点以上。
11.争取年终考评继续为“优秀”等级。
1.组织学习和研讨,提高认识,达成共识。
2.加强组织领导,成立学校推进“质量提升年”工作领导小组,下设考核办公室。
3.细化分解目标,层层落实现任,与各责任部门和个人签定目标责任状。
4.保证德育为先,切实把德育工作渗透于学校各项工作之中。
5.加强干部队伍、班主任队伍和教师队伍建设,修定出台“三级骨干教师”培养与考核要求,并对原有骨干教师进行考核。
6.修定集体备课流程和要求,完善集体备课制度。
7.聚焦课堂教学改革,修定出台实施“智慧课堂”的流程要求,切实提高课堂教学的有效性。
8.广泛开展各类听课评课活动,明确各级干部和教师的听课要求,把精力投入于课堂,使管理落脚于课堂,致力于解决课堂教学中存在的倾向性问题。
9.修定出台学生作业的布置、批改、点评和纠错要求,抓实作业环节,使讲和练有效结合起来。
10.关心全体学生,关注典型学生,对发展有明显差异的学生要进行跟踪辅导,并对定期进行检测,使每个学生都有适合自己的发展空间。
11.加强对高三美术班、传媒班和日语班的教育教学管理,尤其要提高文化课的教学效率。
12.关注体育、艺术课的教学和体艺活动的开展,维护学生的身心健康。
13.提高教育管理和教学过程的信息化水平,以信息化推进质量提升。
14.明确学校推进“质量提升年”领导小组下设的考核办公室的工作要求,会同年管办切实担负起常规的督查责任。校长办公室具体负责会议出席、上班签到等出勤情况的管理。
15.校务委员蹲点高三年级、高三各备课组和高一、高二部分备课组,督查、指导班级管理和备课组活动。
16.强化行政值班,合理调配值班人员,实行校级干部、中层干部和年级安排的人员联合值班,发现问题及时解决,全方位稳定教育教学秩序。
17.按相关规定完成学校岗位设置,明确岗位职责,按岗履职,按岗考核,按岗取酬,发挥好激励和导向作用。
18.待省出台绩效考核管理办法后,根据市局要求和学校实情,制定学校合理的绩效考核方案,全面实施绩效考核。
景区提升工作方案篇四
按照“整治一批、规范一批、提升一批”的总体思路,力争通过规范提升行动,实现食品小作坊规范化生产,有效落实食品安全主体责任;通过示范点创建,打造出生产过程管控严格、食品安全有效保障的标杆单位,形成可复制、可推广的小作坊示范典型,基本形成一点带一片的良好示范带动格局,推动小作坊由“小散低”向“精特美”转型升级,引导和推动全县小作坊规范生产、健康发展。争取20xx年底前,发证食品小作坊监管覆盖率100%,从业者食品安全必备知识知晓率100%,建立监管档案率100%,对食品小作坊监督抽检覆盖率达到50%;到20xx年底,全县打造1—2个小作坊示范点。
(一)规范提升标准。督促食品小作坊按照省地方标准《食品小作坊生产加工规范》(db37/t3841—20xx)组织生产,全面落实亮证经营、安全承诺、场所清洁、原料查验、单据留存、操作规范、检验验证、标签合规“八项要求”。食品小作坊对所生产销售的食品安全负责,保证所生产销售的食品卫生、无毒、无害,符合安全标准要求。
(二)完善督导档案。各镇(街)市场监管所要集中时段、集中力量,组织开展本辖区食品小作坊全面普查摸底工作并建立档案,详细记录食品小作坊名称、生产地址、业主姓名等身份信息、生产加工食品品种、使用的食品原料及添加剂、产品包装形式、销售区域、存在的主要问题等,实行动态管理,做好日常监管。
(三)实行区域整治。县局组织开展食品小作坊生产经营集中区域的整治工作,深入排查食品安全风险隐患,列出风险隐患清单,制定有针对性的整治方案,确保整治工作责任落实到位,风险隐患及时化解,实现风险隐患排查整治常态化,严防区域性食品安全事故发生。
(四)推动提档升级。各市场监管所要进一步细化工作任务,精准帮扶,促进食品小作坊规范有序发展。鼓励和支持食品小作坊运用现代食品工业发展理念,改进生产经营条件和工艺技术,逐步做大做强。
(五)严查违法行为。各市场监管所要严格按照食品安全法律法规的规定,对未取得登记证的食品小作坊,依法进行查处;严厉打击食品小作坊制售假冒伪劣食品、使用非食品原料和滥用添加剂等违法行为,坚决取缔“黑工厂”、“黑窝点”、“黑作坊”;涉嫌犯罪的,要移交公安机关处理。
(六)健全退出机制。对于在经营场所内现场制售食品行为,严格按照《省市场监督管理局印发关于进一步加强食品小作坊监督管理的规定的通知》(市监食生字〔20xx〕3号)文件精神规定,实施食品经营许可管理。对已经按食品小作坊进行登记的现场制售食品经营者,要建立退出机制,逐步将其纳入食品经营许可管理。
(七)构建诚信体系。加快食品小作坊诚信体系建设,完善信用信息的征集、披露、使用制度,推进信用信息共享,健全奖惩机制。及时向社会公布食品小作坊登记信息、监督检查信息、产品抽检结果、违法行为查处等食品安全信用信息,引导消费。充分发挥行业协会作用,加强行业管理、督促行业自律,营造食品安全诚信环境,培育食品安全诚信文化。
(一)加强监督检查。各市场监管所要严格落实属地监管责任,根据辖区内食品小作坊的数量、分布、和自身监管力量制定有针对性的监督检查计划,年底前确保实现本方案中明确的目标任务,按照年度监督检查计划对小作坊进行检查。
(二)加大培训力度。对食品小作坊业户全面开展食品安全知识培训,增强食品小作坊业主食品安全主体责任意识,提高食品安全管理水平。督促、指导食品小作坊依法依规生产经营,保证持续符合生产规范要求。
(三)强化监督抽检。以食品安全舆情、日常监督检查和投诉举报情况为导向,加大对食品小作坊生产的地方特色食品、节庆食品、旅游销售食品等重点品种的抽检力度,力争20xx年底实现食品小作坊年度抽检覆盖率50%以上。对抽检中发现的问题,要依据食品安全法律法规及时处置,不合格食品核查处置率达到100%。
景区提升工作方案篇五
深入贯彻落实科学发展观,以“建设学习型党组织、打造学习型机关”为主旨,通过内容丰富的系列讲座,营造良好的学习环境,使广大党员干部进一步解放思想,拓宽视野,丰富知识,增强才干,努力打造更主动、更细心、更高效的服务品牌,为实现秀美富裕文明幸福新泰和营盘做出更大的贡献。
以贯彻落实党的十九大精神为统领,通过开展“机关干部‘三素质’大提升”活动,引导机关党员干部加强理论素养、专业素养和个人素养,提高战略思维、创新思维和辨证思维能力,努力从历史、文化的层面和视角,观察现实、思考未来,切实增强工作的原则性、系统性和创造性,不断提高服务水平。
一是机关干部人人讲。每周四晚7点,采取“领导带头、顺延授课、人人登台”的方式,鼓励领导干部带头讲、科室负责人重点讲、工作人员轮流讲。授课人自主选题、自行备课,授课不拘形式、不限内容,注重实效。
二是邀请专家专题讲。通过了解征求机关干部想学盼学的内容,归纳整理需求比较集中的课题,有针对性地邀请相关专家学者进行现场授课,拓宽学习范围,提升学习层次。
三是实地观摩现场讲。定期组织机关干部外出开展现场观摩学习,现场讲解,实地感受,让机关干部在身临其境中掌握推进工作的方式方法,学习身边好的典型和榜样。深入网格化党员干部联系服务群众联系点开展走访调研,并为基层党员干部讲授党课,与基层党员群众沟通思想、交流感情,让“机关干部‘三素质’大提升”活动走出机关,走进基层。
(一)理论政治类:党的十九大报告、党章、中国共产党问责条例、中央政治局第十五次集体学习、中央和国家机关党的建设工作会议和在内蒙古、甘肃考察并指导开展主题教育时的重要讲话、革命传统教育、形势政策教育、先进典型教育和警示教育,特别是要利用好《井冈山革命故事》《红色家书》《回望峥嵘读初心——发生在吉安红土地上的经典革命故事》、党内政策法律法规等提升政治素养类课题。
(二)专业技能类:武装、卫计、国土、民政、司法、综治、宣传、农技、劳保、民宗等结合本职工作的业务知识培训和工作技能技巧。
(三)个人综合类:个人写作、演讲、礼仪、沟通等各类素质能力,并结合开展专题演讲、歌舞、知识竞赛、体育竞赛等,每月组织开展一次综合类活动。
(四)其他:读书分享,生活经验分享、营盘故事分享等。
领学者可以结合当月主题党日活动、党纪教育一刻钟、中心组学习、工会活动、业务培训等方式开展活动。
1、主题当日活动。结合每月主题党日中的必学篇目,创造性的开展微党课学习,创新党课学习形式,非主题党日活动时间,也可以继续进行党课学习教育,提升入党积极分和发展对象的政治意识。
2、党纪教育一刻钟。每次大提升学习活动前,可以结合播放有关纪委廉政教育视频,提升广大党员干部的廉政意识。
3、中心组学习。党委中心组学习中的重点学习内容,可以作为干部学习的知识点进行组织学习,提升广大干部职工的政治站位和思想意识。
4、工会活动。工会通过组织开展系列活动,丰富广大干部职工的业务生活,增加大提升活动的趣味性。
5、业务培训。相关站所负责人,可以结合本职工作和当前重点工作,开展相关的业务培训,提升基层干部的业务实践技能和工作效率。
(一)加强组织领导。成立“机关干部‘三素质’大提升”活动领导小组,由机关支部书记曾珑同志任组长,李原同志任副组长,各站所负责同志为领导小组成员。领导小组下设办公室,设在党政办,由郭达人同志兼任办公室主任,具体负责活动安排和组织实施。
(二)广泛动员参与。“机关干部‘三素质’大提升”活动是推进工作作风建设和干部素质提升的重要内容,党政领导班子成员要带头参加活动,各站所主要负责同志要履行好第一责任人的责任,切实抓好活动的开展。全体机关干部,一定要自觉参与,积极投入。
(三)认真准备课题。“机关干部‘三素质’大提升”活动每月设定1个主题,确定1名领学科级领导。由领学领导组织实施当月活动。机关干部统一提前围绕课题进行申报审核(申报表见附件),每月4周实施“3+1”模式,即:组织3次理论课题和1次综合类活动。对审核通过的课题将根据时间安排进行排课。原则上每名干部每年不少于2堂课,超额完成任务的在年度绩效考核总分中予以加分奖励。全体机关干部课题确定后,要认真备课,给其他干部上一堂高质量的分享课。
(四)实行规范管理。严格学习纪律,活动实行点名制,对参加学习情况进行定期通报。每次对领学人都进行现场评分,取平均分,每月评分最高分进行适当物资奖励,并在月考中加1分。
景区提升工作方案篇六
为进一步加强干部队伍建设,适应全面建成较高水平小康社会和全面深化改革开放新的发展形势,增强推动全区经济社会转型发展的正能量,区委决定,在全区开展“干部能力素质提升年”活动,现制定如下方案:
(一)范围对象。全区机关、事业单位和村、社区全体工作人员。
(二)目标任务。通过强化干部执行力建设,全面提升干部队伍思想素质、业务素质、文化素质等三个方面素质,提升学习力、策划力、创新力、落实力、凝聚力、亲和力等六个方面能力,积极推进学习型党组织和学习型、服务型、创新型机关创建,进一步促进全区各项经济社会事业又好又快发展。
(一)宣传动员阶段(20xx年2月)。召开动员会,明确目标任务和工作要求,统一思想认识。
(二)组织实施阶段(20xx年3月—11月)。以“建设高素质执政骨干队伍”为抓手,重点开展七项活动,全面提升干部队伍的执行力、落实力、公信力。
1、开展“对标提能”活动,在学习先进中提素质、提水平。分期分批组织乡(镇)街道和区直部门“一把手”到对标单位考察,学习先进经验,开阔发展思路,增强转型发展的信心和决心。(此项工作由区委办公室牵头落实)。
2、开展“一线提能”活动,在多岗锻炼中提素质、提水平。一是选派干部轮流到重点工程、重点项目建设一线增长才干,承担拆迁、安置、维稳、协调等工作。二是选派中青年干部到企业、园区担任项目秘书经受历练。通过感受先进的管理理念、团队精神和文化氛围,进一步解放思想、开阔视野。三是选派干部到基层一线接受磨炼。结合党的群众路线教育和“三万”活动,帮助基层做好强班子、定规划、育产业、办实事、促和谐等工作,在与群众接触中增进感情、积累经验。(此项工作由区委组织部牵头落实)。
3、开展“学习提能”活动,在知识积累中提素质、提水平。一是办好专题讲座。围绕全区经济社会转型发展的需要,请区领导就我区重大决策部署、发展规划以及项目服务、土地征收等方面问题授课,全年累计不少于20学时;请专家学者授课,分层次、分类别开展党政干部高端培训,全年累计不少于30学时。二是办好主体培训。发挥党校主阵地作用,开展3—4期培训,重点抓好“三农”政策、法律法规、群众工作方法、社会管理技能、城市经营相关知识等方面培训。三是办好“业务讲堂”。各单位要抓好学讲结合,开辟“业务讲堂”、“能手论坛”等,全年活动不少于12次,让中层干部、业务能手走上讲台,以讲促学,以学带干;教育、卫生等事业单位要结合自身实际抓好落实。四是落实自学制度。完善集中学习日制度,每个学习日确定一个学习主题;逐人制定学习计划,提倡“日看十页书、周写千字文、月读一本书”。五是开展“我为襄城转型发展出主意”活动。围绕我区转型发展的战略目标,通过书面、网络、短信、热线电话等方式积极建言献策,一方面集思广益,一方面在寻找新思路、新办法、新途径中锻炼干部。(此项工作由区委宣传部、区委组织部牵头落实)。
4、开展“争创提能”活动,在干事创业中提素质、提水平。在全区开展“创建学习型党组织、创建学习型、服务型、创新型机关,争当学习型党员、争做学习型干部”的“双创双争”活动。根据全区中心工作和重大项目建设布局,在不同领域、行业中确定5—8个“优质项目”,把创先争优落实到具体项目中,与全区发展大局融为一体,巩固干部群众想干事、争干事、干成事的浓厚氛围。(此项工作由区委组织部牵头落实)。
5、开展“制度提能”活动,在精细化管理中提素质、提水平。按照“利于提高效率、便于服务群众”的原则,各单位要在实践中进一步加强制度建设,全面推进精细化管理,对每项工作科学地分解、设置,建立环环紧扣、有序衔接的工作流程;明确每个岗位、每名干部的职责权限、目标任务、工作标准,形成用制度管人、管权、管事的机制。(此项工作由区委组织部牵头落实)。
6、开展“激励提能”活动,在考核奖惩中提素质、提水平。一是公开承诺压担子。围绕区委、区政府年度工作目标和单项工作要点,每名干部都要作出任职承诺、履职承诺,公开承诺内容记入个人实绩档案,年终对照检查。各村、社区党组织要全面推行“四公开、四服务”服务模式(公开服务者身份、服务承诺、服务政策、服务项目,提供窗口服务、上门服务、代理服务和互助服务)。二是正向激励,用好“考核指挥棒”。运用即时记功奖励等方式,对年终考核排位靠前、进位幅度较大的单位和做出突出贡献的个人予以记功、表彰,并对做出突出贡献的个人优先提拔重用。三是反向激励,对实绩平庸的干部予以组织处理。对在年终实绩考核中处于末位的乡镇和区直部门,由区委组织部发函予以提醒;连续两年处于末位的,对其领导班子实行诫勉谈话,视情况予以调整。(此项工作由区实绩办、区委组织部牵头落实)。
7、开展“群众满意度调查”活动,在群众公认中提素质、提水平。年终对各级各部门“干部能力素质提升年”活动开展情况进行满意度测评,作为年度综合考评的重要依据之一。(此项工作由区实绩办牵头落实)。
(三)总结考评阶段(20xx年12月)。
区委组织部、区实绩办负责制定“干部能力素质提升年”活动考核办法,把活动考实考准,纳入乡(镇)街道、区直部门年度领导班子及领导干部年度综合考核内容。区委根据考评结果,对活动开展成效显著的单位予以通报表彰,对活动开展不力的单位进行通报批评,并总结、推广活动中的好经验、好做法,建立完善长效机制,巩固和扩大活动成果。
在区委的统一领导下,由区委组织部负责“干部能力素质提升年”活动的组织、协调、考评等工作。区“四大家”领导班子成员要切实负责,抓好分包乡镇、分管战线的“干部能力素质提升年”活动,形成层层抓、层层有人负责的工作格局。各乡(镇)街道和区直部门都要按照区委统一部署,结合实际制定相应的活动方案,确保活动有力度、有成效。
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景区提升工作方案篇七
为全面提升各族群众的思想道德素质、社会公德意识和综合文明素质,发动和引导全县干部群众积极参与文明城市创建活动,推动全国文明城市创建工作深入开展,结合实际,制定如下实施方案。
以创建全国文明城市为主线,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,坚持“全民创建、利民惠民”理念,突出文明行为养成和弘扬良好道德风尚两个重点,切实提高公民文明素质和城市文明形象,为建设“经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高”的青藏高原旅游名县提供强大精神动力和良好环境。
创建文明城市提升全民素质
以城市形象和市民素质“双提升”为目标,培育和践行社会主义核心价值观,努力规范公民个人言行,教育引导群众积极参与文明城市创建,争做文明行为引领人,自觉维护公共秩序,共建美好家园。
20xx年8月至20xx年8月
按照创建全国文明城市工作要求,全民素质提升活动分三个阶段实施。
第一阶段:宣传发动阶段(20xx年8月-20xx年9月)。各新闻媒体和网站开辟专栏专题,全方位、多层次宣传社会主义核心价值观、文明公约、文明守则,为全民素质提升活动各项工作扎实开展营造良好的氛围。
第二阶段:全面实施阶段(20xx年9月-2019年12月)。各责任单位严格按照工作任务和目标要求,组织精干力量,细化任务,明确责任,集中时间、人力、财力逐项实施,确保活动全面开展。各乡镇、各部门、各单位层层召开会议,安排部署本乡镇、本部门、本单位全民素质提升活动工作任务,层层压实责任,抓好各项工作落实,努力在全社会形成践行、遵守文明礼仪的良好氛围。
第三阶段:巩固提升阶段(20xx年1月-20xx年8月)。在全面完成工作目标任务的基础上,各责任单位严格对照任务分解方案,进一步查漏补缺、集中攻坚、重点突破,为在20xx年成功创建全国文明城市奠定坚实基础。
根据《贵德县创建全国文明城市工作实施方案》的要求,结合我县实际,扎实开展一系列主题教育实践活动,着力提升广大人民群众文明素质,提高全社会文明程度。
(一)培育和践行社会主义核心价值观。
1.抓好贯彻落实。贯彻落实好《贵德县培育和践行社会主义核心价值观行动方案》,建立健全各项工作机制,在融入贯穿结合上下功夫,在落细落实上见成效,确保贯彻活动取得成效。将培育和践行社会主义核心价值观纳入考核评价体系,作为衡量各级领导班子和领导干部工作绩效的重要依据,定期开展督查指导,推动贯彻活动深入开展取得成效。
责任单位:各乡镇、各部门、各单位
2.开展系列宣教活动。各新闻媒体要开设宣传专栏,利用更多时间和版面,用新颖灵活的方式开展宣传活动,深入阐释核心价值观,普及12个主题词;推出更多适应短信、微信等新媒体传播的作品,让公益广告“动起来”“活起来”;以“出口、路口、窗口、村口”为重点,继续在公共场所和公共设施刊登刊播“图说我们的价值观”“讲文明树新风”等公益广告;积极运用花儿、道情、青海平弦、舞蹈等文艺形式传播核心价值观;充分依托图书馆、博物馆、文化馆等基层宣传文化阵地和爱国主义教育基地等开展社会主义核心价值观教育;在全县广泛开展文明公约、村规民约、寺规僧约、学生守则、行业规范、职业规则、团体章程等规范守则宣传教育活动,把核心价值观融入家风、校训和乡贤文化中;充分利用升国旗仪式、成人仪式、入党入团入队仪式传播社会主义核心价值观。
责任单位:各乡镇、各部门、各单位
(二)开展文明行为宣传教育活动。
1.开展公益广告宣传。全县新闻媒体要在重要版面、黄金时段持续刊播公益广告,县电视台要制作公益广告视频,在重要时段播放;加大户外宣传力度,在建筑围挡、交通要道、出租车顶灯、led电子显示屏、户外广告牌、社区等各类公共场所广泛设置公益广告,公共场所公益广告数量要达到广告总数的30%;在全县宾馆、酒店、餐馆、沿街商铺门店led显示屏播放核心价值观公益广告,每屏每日刊载量要达到广告总量的30%;电信、移动、联通等通讯单位通过短信、微信传播公益广告;各级文明单位要在办公楼等公共区域张贴公益广告;窗口服务单位利用服务大厅电子屏滚动播放文明礼仪提示语。
2.开展文明礼仪教育。以政务礼仪、商务礼仪、日常生活礼仪为重点内容,在机关、学校、社区广泛开展文明礼仪知识培训、讲座等活动,并在醒目位置张贴文明礼仪标识;以宾馆、酒店、农家院、餐馆以及企事业单位食堂等为主阵地开展好文明餐桌活动,宣传科学文明的就餐方式,设置文明用餐提示;深化文明交通行动,加强出租车行业管理和从业人员教育,引导广大市民做文明交通的参与者,在全社会形成文明出行良好风尚;充分利用春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日,通过开展民俗展示、文艺活动、体育健身、书法棋艺、美术摄影等丰富多彩的文化体育活动,加强文明礼仪宣传教育。
(三)开展先进典型评选活动。
1.开展“贵德好人”“五星级文明户”评选活动。弘扬主旋律,凝聚正能量,在全县范围内评选社会公认、群众信服、学为榜样、做为标杆的道德模范,发挥先进典型示范带动作用,教育引导干部群众见贤思齐、择善而从,形成知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好社会风尚。通过基层推荐、社会投票、组委会评审等形式,每两年开展1次“贵德好人”评选,每年开展1次“五星级文明户”评选,并给予表彰奖励。
责任单位:县文明办,各乡镇、各部门、各单位
2.开展“最美公务员”“窗口服务明星”评选活动。把培养良好的职业道德与政风行风建设、机关效能建设、窗口形象建设相结合,全面提升文明服务水平。采取分类评议与群众满意度测评相结合的办法,每两年在全县窗口单位中评选“最美公务员”“窗口服务明星”若干名,并给予表彰奖励。
责任单位:县委组织部、县人力资源和社会保障局
3.开展“最美劳动者”“最美志愿者”评选活动。及时发现立足岗位、扎实工作、无私奉献、服务群众的普通劳动者和志愿者先进典型,按照民主推荐、事迹评定、投票选举相结合的方式,每两年在全县范围内评选“最美劳动者”“最美志愿者”若干名,并给予表彰奖励。
责任单位:县总工会、团县委
4.开展“好媳妇”“好婆婆”“最美家庭”评选活动。弘扬中华民族家庭美德,用身边的典型感召人,每两年在全县开展“好媳妇”“好婆婆”“最美家庭”评选活动,评选尊老爱幼、脱贫致富、促进邻里和睦等方面表现突出的优秀妇女若干名,并给予表彰奖励。
责任单位:县妇联
5.开展“最美警察(交警)”评选活动。挖掘一批扎根基层、服务群众,具有鲜明时代特征、拥有广泛群众基础、具有强烈感召力的人民警察先进典型,每两年在全县评选忠于职守、亲民爱民、规范执法的基层一线民警若干名,并给予表彰奖励。
责任单位:县公安局
6.开展“最美的哥的姐”评选活动。出租车是城市的流动窗口,驾驶员的一言一行都展示着贵德的精神风貌。每两年评选文明行车、礼貌待客、微笑服务、助人为乐、拾金不昧、见义勇为、品德高尚的出租车司机若干名,并给予表彰奖励。
责任单位:县交通运输局
7.开展道德模范巡回宣讲活动。每年组织道德模范和先进人物进社区、机关、学校、村镇开展宣讲活动,让道德模范与广大干部群众面对面交流,使干部群众在与道德模范的交流中受到教育,增强道德自律意识,提高自身道德素养。
责任单位:县文明办,各乡镇、各部门、各单位
8.开展“道德讲堂”活动。将“道德讲堂”作为提高社会文明程度和公民道德素质的有效载体,在文明单位中广泛开展“道德讲堂”活动,积极邀请县内涌现出的“最美海南人”“贵德好人”等道德模范现身说法,深入宣讲社会主义核心价值观、“中国梦”、中华传统美德、精神文明建设,教育引导广大干部见贤思齐,争做公民道德建设的表率,在全社会形成“崇德尚善”的良好氛围。省级文明单位每年至少开展4次道德讲堂”活动,州级文明单位每年至少开展2次“道德讲堂”活动,县级文明单位每年至少开展1次“道德讲堂”活动,人员较少的文明单位可以联合开展活动。
责任单位:全县各级文明单位
9.开展寻找“好家风好家训”活动。深入开展寻找“好家风好家训”活动,积极宣传长幼有序、上慈下孝的优良家风,推动形成注重家庭、注重家教、注重家风的社会共识。
责任单位:县文明办、县电视台、县文联、各乡镇
10.开展“书香伴我行”活动。以提高全县广大干部群众和青少年思想道德修养和科学文化素质为目的,积极传承和弘扬中华优秀传统文化,组织开展各类阅读活动,激发干部群众和青少年的阅读热情,满足干部群众和青少年阅读需求,在全社会形成“多读书、读好书、善读书”的良好氛围,为全县经济社会健康发展提供价值引导力、文化凝聚力和精神推动力。
责任单位:县文化体育广播电视局
(四)开展“我与诚信同行”主题教育实践活动。努力倡导诚实守信价值准则,大力弘扬重信践诺传统美德,教育引导各类主体践行社会主义核心价值观,诚实做事、本分做人,夯实社会道德根基。
1.开展诚信主题讨论。以“学道德模范,作诚信公民”为主题,组织干部群众深入学习诚实守信道德模范先进事迹,并围绕践行诚信、提高全社会诚信水平等方面进行讨论交流,推动形成守信光荣、失信可耻的社会共识,营造诚实守信的社会氛围。
责任单位:各乡镇、各部门、各单位
2.开展系列诚信主题创建活动。在窗口行业开展“人民满意”主题创建活动,在商务领域深入开展“餐饮服务诚信示范店”“无假货示范街(店)”“诚信生产企业”“诚信经营示范店”“诚信市场”“诚信商会组织”“诚信之星”等系列创建评比活动,推动创建活动覆盖各个层面,诚实守信理念深入人心。
3.开展诚信“红黑榜”发布活动。按照“褒扬守信、惩戒失信”的要求,制定全县诚信“红黑榜”发布制度,进一步完善“红黑榜”信息发布形式,在全县主要媒体、网站和户外led电子屏定期发布诚信“红黑榜”,对各类失信主体进行公开曝光,让失信者寸步难行。
(五)开展陋习整治系列活动。
1.开展“不文明行为随手拍”活动。鼓励引导广大干部群众积极参与“不文明行为随手拍”活动,对乱穿马路、乱闯红灯、乱倒污水、公共场所吸烟、损坏花草树木、乱停乱放车辆、打架斗殴等不文明行为进行拍摄,并将视频资料发送到县文明办,由县文明办审核把关后进行曝光。
责任单位:县文明办、县电视台
2.设置曝光台接受群众监督。加大不文明行为曝光力度,设立不文明行为监督举报电话和曝光台,多渠道征集不文明行为图片,通过县电视台、阳光政务微短信平台、今日贵德网站等媒体对不文明行为进行曝光,形成人人监督不文明行为、人人抵制不文明行为的良好氛围。
责任单位:县文明办、县电视台
3.开展文明巡查活动。加强道路及公共场所巡查,对违反相关规定的不文明行为加大处罚力度,提升广大群众文明自律意识。
4、开展文明劝导活动。组建“文明劝导员”队伍,对占道经营、乱摆乱设摊点、随意穿行马路、乱停乱靠车辆、乱扔乱丢垃圾等陋习及时进行劝导纠正。
责任单位:县文明办、各乡镇、团县委
(六)开展未成年人思想道德教育活动。
1、开展中华经典诵读活动。以学校为主阵地,充分发动广大师生,深入开展中华经典诵读活动,营造人人能吟诵、班班读经典、校校有比赛的良好诵读氛围。
责任单位:县教育局
2.开展“核心价值观·中国梦”主题教育活动。利用班会、团日、少先队主题队日、校园文化艺术节,组织中小学生开展讲故事、演讲、歌咏、文艺表演等活动,通过丰富多彩的活动,提升少年儿童对社会主义核心价值观、“中国梦”的认知水平。建好用好乡村学校少年宫,积极开展“争做美德少年”“童心向党”歌咏比赛、“网上祭英烈”“向国旗敬礼”等活动,教育引导未成年人树立爱国、诚信、勤俭、孝敬的道德观念。
责任单位:县教育局、团县委
3、开展一系列文化市场净化活动。加大文化市场整治力度,创建良好的文化市场环境。组织文化、公安等相关部门力量,集中开展文化市场专项整治行动,对网吧、影像出版物经营门店进行严格监管,净化文化市场环境;开展校园周边环境整治行动,确保中小学校园周边200米内无网吧、游戏厅、彩票投注点等场所;及时查处在校园周边销售“三无”食品、劣质玩具、非法出版物等违法行为,为广大青少年创造良好的学习环境。
责任单位:县文化体育广播电视局、县公安局、县市场监督管理局、县教育局、各乡镇
(七)开展志愿服务活动。
1、开展志愿服务进基层活动。各乡镇、各部门、各单位要结合实际情况,以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题,广泛开展“岗位学雷锋”、关爱留守儿童、关爱空巢老人、关爱残疾人、敬老志愿服务、环境保护、爱心助学、法律援助、结对帮扶等志愿服务活动,把志愿服务做到基层、做到服务窗口、做进社区、做进家庭。
责任单位:各乡镇、各部门、各单位
2.建立长效机制。健全志愿服务机制,打造志愿服务品牌,推动志愿服务活动经常化、规范化。壮大志愿者队伍,开展各类志愿者教育培训活动,不断提升志愿者服务水平。
责任单位:县文明办、团县委、县妇联、县工会、各乡镇、县直其他相关单位
(八)开展市容环境整治活动。
结合国家卫生城镇创建工作,坚持集中整治与经常性执法管理相结合,以清理卫生死角、整治卫生“脏乱差”现象为重点,突出抓好农贸市场、公共场所、广场绿地、旅游景点、建设工地和城乡结合部等重点部位的保洁工作;严格落实沿街商铺门店门前“三包”责任制,完善日常保洁制度,加大力量投入,提升县城卫生水平;加大执法管理力度,拆除各类违章建筑,彻底杜绝乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱画等不文明行为;严格落实机关环境卫生责任区制度,组织单位干部职工定期开展环境卫生清扫活动,消除环境卫生死角;组建环境卫生监督队伍,对在公共场所随地吐痰、乱扔垃圾、乱停乱放等不文明行为进行监督管理;加大公共服务设施建设力度,努力创建公共基础服务设施完善、市容市貌整洁美观的人居环境。
(一)加强组织领导。各乡镇、各部门、各单位要进一步提高思想认识,自觉把全民素质提升工作摆上重要议事日程,制定切实可行的工作方案,明确工作措施和责任人,有计划、有步骤地实施,确保各项工作落到实处。各乡镇、各部门、各单位实施方案及年度工作计划于8月底报县文明办。
(二)狠抓工作落实。各责任单位要根据工作分工要求,各负其责、相互配合,抓住重点、突破难点,扎实推进全民素质提升各项工作。各乡镇、各部门、各单位要结合工作实际,建立工作台帐,细化工作任务,明确责任目标和完成时限,有序推进本乡镇、本部门、本单位全民素质提升工作。
(三)强化宣传引导。县委宣传部要大力宣传报道全民素质提升活动取得的成效,以及活动中涌现出的先进典型和先进事例,推广活动中的好经验、好做法,引导广大人民群众积极参与活动,进一步增强活动成效。各乡镇、各部门、各单位活动开展情况要及时以简报形式报送县文明办。
(四)严格督查考核。建立健全考核机制,由县文明办负责定期对各乡镇、各部门、各单位全民素质提升工作实施情况进行督查考核,并将督查考核结果作为各单位年度目标责任考核及文明单位申报的重要依据,形成全社会齐心协力推进全民素质提升工作、共建文明城市的良好工作格局。
景区提升工作方案篇八
为贯彻落实“731”全国a级旅游景区质量提升电视电话会议精神,根据《江西省旅游产业高质量发展三年行动计划(20xx——20xx)》、《江西省旅游景区优质旅游先锋行动三年计划(20xx——20xx)》等文件精神,切实提升我市a级旅游景区和乡村旅游点(以下简称旅游景区景点)服务质量,经研究,在全市a级旅游景区和乡村旅游点开展服务质量提升工作,具体实施方案如下:
通过开展全市a级旅游景区和乡村旅游点服务质量提升工作,着力强化管理,规范窗口服务、完善投诉机制、提升文明礼仪、优化服务环境,进一步展示九江旅游形象,推动旅游产业高品质发展,提高人民群众的旅游幸福指数。
市文广新旅局成立全市旅游景区景点服务质量提升工作领导小组,负责全市旅游景区景点服务质量提升工作的指导督查。
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,负责全市旅游景区景点服务质量提升的日常工作。办公室主任由刘钊梅同志担任。
各县(市、区)文化旅游管理部门要对照《旅游景区质量等级的划分与评定》、《江西省乡村旅游点质量划分与评定评分细则》,着重从旅游景区景点的旅游交通、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务、旅游购物、资源保护等方面情况,指导各旅游景区景点对标自查,建立督查检查长效机制,对发现的问题及时整改。
重点做好以下工作:
(一)旅游交通:完善旅游交通设施,推进干线公路与重要景区连接,鼓励在国省干线公路和通景区公路沿线增设观景台、自驾车房车营地和公路服务区等设施。加快建设全域旅游集散中心,使用国家标准的公共信息图形符号,在高速出口、交通要道增设旅游指示牌,建立完善的旅游引导标识体系。指导景区完善生态停车场建设、管理,确保停车场标志规范、布局合理、容量能充分满足游客接待量要求。合理布局景区内游览(参观)路线,使用清洁能源的交通工具。乡村旅游点游步道选材必须生态环保,路面特色突出,符合乡村旅游点的整体风格。主要步道每隔一定的间距应设置垃圾桶、休息设施,夜间步道应设置路灯,拐弯和危险地段应设置护栏和警示标牌。
(二)游览设施:按照《旅游景区游客中心设置与服务规范》完善游客服务中心“展示、服务、管理”三大主要功能,坚持游客至上的理念,采取人性化服务措施,为游客提供景区及旅游资源介绍、景区形象展示、区域交通信息、游程信息、天气询问、住宿咨询、旅行社服务情况问询及应注意事项提醒等相关的咨询服务。免费提供品种齐全、内容丰富、文字优美、制作精美、适时更新的公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)。免费为游客提供包括厕所、寄存服务、无障碍设施、纪念品展示等必要服务。合理设置标识牌和景物介绍牌,各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型特色突出,艺术感和文化气息浓厚,能烘托总体环境。在景区门口设置游客意见反馈箱,以便了解游客的意见和建议,不断改进景区服务工作,提高旅游服务质量。
(三)安全管理:认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,建立健全景区突发事件应急领导小组,进一步完善紧急救援机制,提升应急处理能力。完善安全管理、安全预警和突发事件报告等相关安全管理制度。及时更换维护已过期的如急用药品、灭火器材等等安全配套设施设备。确保消防、防盗、救护、交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段标志明显,防护设施齐备有效,特殊地段有专人看守。日常管理中要做到安全提示到位、安全巡查到位、安全记录到位、安全隐患排查到位。
(四)环境卫生:加大环境整治力度,确保景区建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢;垃圾箱分类设置,布局合理,标识明显,造型美观独特,与环境相协调,垃圾清扫及时,日产日清;食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。一是与时俱进,做好垃圾分类工作,景区内湿垃圾产生量较多的场所,应当增加设置湿垃圾收集容器,临时大型活动场所,应当根据活动安排及服务内容,在活动期间设置分类收集容器。a级旅游景区和乡村旅游点要开展垃圾分类工作,建立生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的全链条,解决“混装混运”等问题。二是落实卫生区域承包责任制,明确具体人员的责任保洁区域和质量标准,建立健全卫生督查制度,加大对道路两旁垃圾和树木枯叶清理,特别是对塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理,加大清除乱堆乱摆、乱拉乱挂、乱停乱放、乱扔乱倒等“六乱”现象的力度,确保景区干净整洁。三是加强环境卫生宣传提示,树立景区良好的卫生意识,自觉抵制不讲文明、不讲卫生的现象,做到人人都是保洁员,维护景区形象。
(五)厕所革命:合理布局旅游厕所,厕所数量要能满足游客需要,标识醒目美观,建筑造型景观化,污水达标排放。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备,设专人服务,洁具洁净、无污垢、无堵塞,室内整洁,有文化气息。配有便于残疾人使用的设备,配备有手纸、手纸筐、挂衣钩、洗手池(配备洗涤品)、镜台、绿植、wifi。游客主要活动区内,配有家庭卫生间(第三卫生间)设计的旅游厕所。国家5a级旅游景区、国家级旅游度假区和国家生态旅游示范区内50%以上的旅游厕所达到aaa标准,4a级旅游景区、省级旅游度假区和省级生态旅游示范区内30%的旅游厕所达到aaa,3a级旅游景区、2a级景区内20%的旅游厕所达到aaa标准;5a乡村旅游点应至少有一座aaa旅游厕所;4a乡村旅游点应至少有一座aa旅游厕所。
(六)讲解服务:各地要通过多种形式和渠道,对景区员工进行旅游商务礼仪、普通话规范、旅游知识培训,规范景区从业人员的言行举止,强化景区从业人员的主人翁意识,提高景区从业人员的专业水平和应变处置能力。景区从业人员要做到着装统一、整洁得体、佩戴工作牌;不得工作期间吸烟、饮酒、打闹,不得做与工作无关的事情。咨询服务人员配备齐全,业务熟练,要保持良好的仪表仪容、热情周到、微笑大方、礼貌用语服务游客;导游员(讲解员)持证上岗,普通话达标率100%,人数及语种能满足游客需要。导游(讲解)词科学、准确、有文采。
(七)旅游购物:合理布局旅游购物场所,对购物场所进行集中管理,对商品从业人员有统一管理措施和手段。要求购物场所建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。旅游商品种类丰富,本地区及本旅游区特色突出。
(八)资源保护:科学保护自然景观和文物古迹,有效预防自然和人为破坏,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。要求景区出入口主体建筑格调突出,与景区环境协调并烘托景观及环境;周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。景区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,科学管理游客容量,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
1、加强领导,精心组织。开展旅游景区质量提升工作,是认真贯彻落实国家a级旅游景区质量提升电视电话会议精神和江西省有关文件精神的需要,也是提升我市旅游综合实力和竞争力的必然要求。各县(区、市)文化旅游管理部门也要建立健全组织机构,成立相应的工作领导小组,主要领导要加大工作力度,把此项工作作为本地区本部门的重要工作任务,作为“不忘初心,牢记使命”主题教育的重要组成部分,亲自策划部署,结合实际,精心制定工作计划,切实将旅游景区景点服务质量提升各项工作落到实处。
2、明确责任,强化督查。各县(区、市)文化旅游管理部门要按照本方案的要求,细化措施,落实责任,明确责任领导和责任人,将指导景区景点服务质量提升作为一项长期坚持的日常工作,要经常深入景区指导,抓住重点环节,排查问题,建档整改,加强检查督导和考核力度,确保旅游景区景点服务质量提升工作取得成效。市文广新旅局将不定期开展景区景点服务质量提升工作抽查。
3、按时推进,及时上报。一是各县(区、市)文化旅游管理部门要搞好工作统筹安排,合理安排人员,迅速集中开展一次景区质量提升自查检查工作,并将对景区景点质量提升对标检查工作情况、发现的问题、给予景区相关处理的建议形成正式书面材料(盖章),于8月30日前报市文广新旅局备案。二是市文广新旅局将每两月通报一次景区质量提升工作情况。请各县(区、市)文化旅游管理部门及时报送日常检查的相关情况,以便择优刊登,报送材料情况记入年终考评。
景区提升工作方案篇九
建立景区的资料档案,加强资料档案的管理,对于保存的历史信息,维护管理的连续性和规范化,便于亭廊及设备设施的检查、维护、更新和客户、游客的沟通、联系,作用不可低估。
(1)管理内容。
c.财务档案:逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表等;
d.文件档案:有关物业管理法规政策、公司文件等。
(2)管理措施。
a.制订档案管理制度,并严格执行;
b.按照档案管理要求,分门别类,编目造册,方便查阅,利于管理;
c.专人管理,责任到人,存放有序,管理规范;
d.配置专门的档案管理用房和必要的设备设施,以满足档案管理要求;
f.实现电脑化管理,提高管理水平。
景区提升工作方案篇十
为进一步提升我县旅游景区服务质量,根据许旅[20xx]2号《关于开展提升a级旅游景区服务质量活动的通知》文件精神,结合我县实际,特制定本实施方案。
以《旅游法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》为指导,以“游客为本,服务至诚”旅游行业核心价值观为导向,以提升旅游景区服务质量为核心,提升旅游景区规范化服务和标准化管理,增强旅游服务意识,优化旅游发展环境,树立景区景点良好形象。
通过开展20xx鄢陵县旅游景区服务质量提升活动,增强旅游景区从业人员的服务意识、质量意识、标准意识和品牌意识,使景区的建设更加完善,项目更加丰富,服务更加优良,吸引更多的旅游者。
开展旅游景区服务质量提升活动是20xx年全县旅游重点工作之一,县旅游局成立旅游景区服务质量提升年工作领导小组,负责统一组织和实施,领导小组办公室设在行业管理股。
(一)开展品牌景区创建。
以打造核心旅游景区品牌为重点,全力建设旅游新产品。一是积极开展a级景区创建工作,打造精品旅游景区;二是积极创造条件,开展国家级旅游度假区创建工作,培育休闲旅游产品;三是组织a级旅游景区积极开展“全国旅游价格信得过景区”创建活动,推动旅游市场规范发展。
(二)开展a级旅游景区自查。
对全县a级景区自查自纠活动,加大对景区服务质量的管理力度,通过景区自查,县局组织业务股室督查的形式,查漏补缺,对不合格的景区,通过警告、通报批评、限期整改等方式,完善景区在基础设施建设、综合管理、服务意识等方面的不足,提升全县a级景区综合形象。
(三)开展景区行业标准化建设。
各景区要按照行业标准,积极开展企业标准制定工作,通过2-3年努力,达到经营规范、管理先进、服务优质、基础完善的标准化旅游景区。
(四)开展旅游厕所革命。
各旅游景区应加大基础设施投入力度,加强道路、停车场和旅游厕所等基础设施建设,完善服务接待功能。按照市旅游局的安排部署,今年的工作重点是旅游厕所建设年,我县要完成新建2座、改建1座的建设任务。要以简约、卫生、实用、环保为原则,建设一批a级(1a、2a、3a三个等级)厕所,让旅游者游得更加舒适。
(五)开展智慧景区建设。
各景区要完善官方网站、官方微博,发展在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等旅游电子商务,适应旅游景区发展趋势,提高景区服务水平。按照20xx年全市a级旅游景区服务质量提升活动的要求,4a级景区的游客中心、游客活动集中区域要实现wifi全覆盖。
(六)开展平安景区创建。
各景区要高度重视安全管理工作,积极开展省级、市级平安景区创建工作,认真组织自查自检活动,落实景区安全管理机构和人员,建立和完善景区安全管理制度,夯实安全岗位责任,完善景区停车、道路、湖面、河道等标识和安全防护设施,消除安全隐患,建立安全应急及事故处理机制,强化安全宣传及培训,确保安全管理万无一失。
(七)开展景区综合整治。
全县a级景区要开展景区综合整治活动,加大景区周边环境秩序整治力度,打击各种拉客、宰客、欺客行为;整治野导、黑导;及时清理景区周边的流动摊贩;加强景区环境卫生管理;严格票务管理,做好价格公示、公开优惠政策,严禁倒票、贩票等违法违规行为;规范停车场管理、收费,严禁乱停乱放;从根本上整治景区旅游乱象。
(八)开展旅游服务技能培训。
采取多种方式、多种渠道进行服务礼仪、职业道德、景区导游(讲解)服务规范、讲解技巧与语言艺术、沟通技能等方面的培训,增强景区人员的职业素养和能力,进一步提升景区旅游服务档次和市场竞争力。
(九)开展文明景区建设。
文明建设景区:文明施工,文明建设,尽量减少避免项目施工给旅游者带来的`不良影响。
文明服务景区:文明服务,热情服务,微笑服务,拒绝把“生、冷、蹭、倔”带到服务中来。
文明游览景区:在景区中营造人人争当劳动模范、服务标兵的工作氛围,树立服务光荣的思想,优质服务是景区的核心竞争力,只有优质服务才有发展进步的企业文化。大力倡导文明旅游,开展“垃圾带回家”、“人前劝一句,文明进一步”、“爱护景区一草一木是文明的标志”、“拒绝乱涂乱画,破坏景区的行为”、“让人一尺、我得一丈”等活动,使景区的面貌不断改善。
(一)统一思想,提高认识。
组织开展旅游景区服务质量提升活动,是贯彻落实《旅游法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》的一项重要举措,是培育和践行旅游行业核心价值观的一项重要内容,全县各旅游景区要牢固树立“质量兴旅”的观念,充分认识旅游景区服务质量对于我县旅游业提档升级的重要性,切实把旅游景区服务质量提升活动组织好、开展好、落实好。
(二)精心组织,狠抓落实。
全县各a级景区要按照全县上下的统一部署和实施方案的要求,紧贴工作实际,坚持问题导向,精心制定旅游景区服务质量提升活动实施方案,明确目标任务,夯实工作措施,确保景区服务质量明显改观。
(三)加强宣传,营造氛围。
加强宣传引导,唱响旅游景区服务质量提升年活动主旋律。充分利用景区网络、微信公众平台、景区内部报刊、板面、条幅等形式,大力宣传活动中涌现出来的好经验、好做法,为开展旅游景区服务质量提升年活动营造良好的舆论氛围。对一些游客反映强烈,严重影响景区形象的问题要公开曝光,让社会监督整改。
(四)整体推进,注重实效。
要充分调动各方面的积极性,使旅游服务质量年活动形成整体一盘棋的态势。在活动中,各旅游企业要认真分析,围绕薄弱环节,有针对性地解决存在的问题。要不断总结,不断改进,确保活动取得实效。
景区提升工作方案篇十一
“夯实教学基础,掌握教学技能,规范教学管理,打造教学精品”,全面提升研究生教学水平。
5月3日——6月3日。
1、整顿教学秩序。
加强对任课教师的管理,狠抓迟到、早退现象和课堂组织教学情况,严格按作息时间规定运行每天的教学活动。
2、加强教风建设。
抓教师课堂教学质量,检查教师的教学方法和教学内容,以良好教风促进学风的转变。
3、加强学风建设。
加强对学生的课堂管理,检查学生的到课情况和参与课堂教学情况,促进学生的学习积极性和主动性。
组长:xxx。
副组长:xx。
成员:研究生教学督导组成员、各学院(部、所)研究生工作主管领导。
第一阶段:宣传动员阶段(5月3日至5月7日)。
通过学校网站、各学院(部、所)研究生工作主管领导及班主任会议、学生班会等途径,在全校师生中宣传研究生教学质量月。
第二阶段:活动具体实施(5月9日至5月27日)。
(一)抓规范,努力达到教学行为要求。
牢固树立向课堂45分钟要质量意识,严格执行课程教学计划,把课堂教学作为提高研究生教学质量的一个重要环节。
1、备课要“深”。即:深入学习目标,深入挖掘教材,深入了解学生,深入探讨教法。
2、上课要“实”。即:上有充分准备课,不搞花架子,要珍惜每一分钟,加大教学密度,提高教学效率,向四十五分钟要质量,上课不接打手机,不溜堂,要按课程表规定上课,不随意串课。
3、教学要“活”。即:不局限于教材,不局限于现成的模式,不用死教案,做到教有特色,教有风格。
4、手段要“新”。即:在创设情境方面,在学习方式、教学方式选择方面,在训练设计方面要突出“新”字。
(二)检查活动方案落实情况。
1、检查内容。
教师上课作息时间遵守情况(上课不迟到,不提前下课,中途不离开课堂等),教师教学情况(教学方法和教学内容),教师调课和补课情况(是否随意调课,是否按照规定程序办理调课手续,所缺课程是否按时补上等)。
学生学习情况:学生上课作息时间遵守情况(缺课、迟到、早退等);学生课堂纪律情况、师生互动情况等。
2、检查方式。
(1)积极开展听评课活动。
督导组、各教学单位的研究生主管领导、研究生班主任深入一线听课,从学生的课堂了解学生的要求。
(2)召开学生座谈会。
第三阶段:评价总结阶段(5月30日至6月3日)。
召开研究生教学质量月总结大会,对教学质量活动月开展情况进行总结,对“研究生教学质量月”活动优秀组织单位进行表彰。
以上关于“提高教育教学质量措施”主要突出做法,在工作中还会遇到许多新问题,针对新的情况,我们将及时对本方案进行修改与完善。
景区提升工作方案篇十二
为全面提升青龙乡景区服务质量,进一步优化景区旅游市场秩序,打造游客满意的旅游服务环境,加快推进“皖南川藏线”建设,推进旅游发展建设,提升文明创建水平,经研究,在全乡开展旅游景区服务质量提升综合整治行动,并制定如下工作方案。
组长:
副组长:
成员:
集中整治时间为20xx年5月1日至10月20日。采取景区自查自纠与旅游办、执法大队督查相结合的方式,突出重点,梯次推进。
(一)全面排查阶段(5月1日-5月31日)。
按国家《旅游景区质量等级的划分与评定》标准及细则,对景区进行全面排查清理,列出问题清单,排出整改时间表,制定整改任务书,明确具体责任人。
(二)集中整改阶段(6月1日-8月31日)。
结合农村人居环境整治、“五清一改”工作,全面清理“皖南川藏线”沿线景区景点范围内的非法新建、改建、扩建项目,该拆除的一律拆除,能完善手续的依法依规办理手续,杜绝新的未批先建的现象发生。加大对景区环境卫生、导览标识、旅游厕所、导游服务等方面整治力度,全面提升旅游景区管理服务水平。景区围绕整改工作各项内容,加大调度和整治力度,确保整改工作取得实效,同时上报景区整改总体情况报告(包括基本情况、整改措施、取得成效等方面),乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组将不定期开展督查。
(三)总结验收阶段(9月1日-10月20日)。
乡旅游景区服务质量提升综合整治行动工作领导小组通过明查暗访开展旅游景区整改验收,对整改不到位的部门或个人给予通报。
(一)环境卫生。建立严格的旅游景区卫生保洁制度,确保景区内无乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画、乱吐等“八乱”现象。垃圾箱布局合理,分类设置,外观整洁。垃圾及时清扫,日产日清,实现集中无害化处理。防止产生“白色污染”,严格控制油烟、噪音污染。
(二)旅游厕所。继续深化落实“厕所革命”,加快旅游厕所提升改造工作,公共厕所合理布局,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型与景观环境协调。公共厕所具备水冲、盥洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所整洁,洁具洁净、无污垢、无堵塞。
(三)导览标识。导游全景图、景物介绍牌、道路导向指示牌、警示关怀牌、服务设施名称等标识系统造型有特色,与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理、图形规范、维护良好,无脱落、无破损、无腐蚀。
(五)开展旅游安全专项整治行动。对全乡旅游场所、旅游景点、星级农家乐进行全面排查,督促相关单位严格落实安全生产责任,合理配置消防设备和器材,严把商品进货质量关、环境设施卫生关、建筑施工安全关。对存在重大安全隐患、卫生隐患的经营单位,依法依规予以严肃处置。
(六)开展农民建房整治依照《土地法》、《规划法》,严格落实景区、景点范围内的建设项目(含农民建房)的审批手续,全面清理景区景点范围内的非法新建、改建、扩建项目,该拆除的一律拆除,能完善手续的依法依规办理手续,杜绝新的未批先建的现象发生。
(七)开展景区交通文明行动。为解决旅游高峰期间景区道路拥堵,成立节假日交通文明劝导志愿服务队,队伍由派出所、乡村干部等相关人员构成,通过发放宣传单、文明劝导等引导交通参与者自觉遵守交通法规,引导交通秩序,做到安全出行、文明礼让,创造良好的旅游环境,提升景区交通文明水平。
一要加强宣传发动。各部门要进一步统一思想,提高认识,按照实施方案,研究制定辖区旅游景区专项整治提升行动细化方案,全面落实工作任务,切实增强工作的主动性和针对性。督促并指导景区结合实际制定服务质量提升实施细则,加强动员宣传,层层抓好落实,引导群众积极参与,营造浓厚的整治氛围。
二要加强检查验收。认真对照《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则,加强检查,督促整改,尤其注重旅游景区细节性服务、基础设施改造和公共服务提升,优化旅游发展软硬环境。按照“谁评定、谁负责”的原则,强化旅游景区服务质量责任落实,保证旅游景区检查全覆盖。
三要突出长效机制。通过整治专项行动,总结经验,突出示范效应,建立景区自查自纠与乡督查指导的长效机制,对旅游景区服务质量常抓不懈,不断改善和提升全乡旅游景区整体环境。
景区提升工作方案篇十三
(一)基本县情。
全县幅员面积2165.35平方公里,辖12个乡镇、145个行政村(其中,磨西镇、新兴乡由海螺沟景区管辖),7个社区居委会,总人口约8.88万人(其中,农业人口67467人),总耕地面积71925亩。20xx年农业生产总值4.6172亿元(其中:重点农产品(蔬菜)种植面积40012亩,年产量100552吨,年产值3.0165亿元),农业在县域经济中占有举足轻重的地位。
(二)农产品质量安全监管工作基本情况。
1、体系建设情况。
我县建立完善了县、乡(镇)两级农产品质量安全监管服务体系。充实县农牧和科技局农产品质量安全(检测)中心人员力量,配齐专职农产品质量安全监管人员3人,农业综合执法人员12人,动物卫生检疫人员8人;将10个乡镇(海螺沟景区管理局管辖的磨西镇、新兴乡除外)“农产品质量安全服务站”设在“农技综合服务站”内,配备农产品质量安全监管员兼农残快检员1名、农残快速检测仪器1套。
同时,我县县级农产品质量安全监督检验检测体系正加快建设,仪器设备已完成政府采购,业务用房正进行装修。
2、品牌培育情况。
一是我县已完成无公害农产品产地整体认定工作;二是培育无公害农产品22个、绿色食品1个、地理标志产品1个。
3、畜禽屠宰情况。
一是在制度上加以规范。对生猪定点屠宰企业建立完善了“生猪进厂验收制度、产品进销台帐管理制度、不合格肉品召回制度”三制度。生猪定点屠宰场严格执行上述制度,未有“屠宰注水猪、病死猪,无检疫证章、耳标等合法标志的生猪进厂屠宰,检疫检验不合格、未加盖检疫检验证章的肉品出厂销售”的情况发生。对有害肉品全面实行无害化处理,实现了病害肉无害化处理率100%,出厂肉品检验合格率100%。
二是在责任上加以约束。我县与生猪屠宰场承包商签订了《猪肉质量安全责任书》,对屠宰厂生产条件不能满足《条例》第七条要求的;在屠宰厂内注水或者注入其它物质的;屠宰病死猪、注水猪的;生猪进场未验收检疫、猪肉出厂未检验的和有其它违法行为被举报查实的,一经查实,立即取消其定点屠宰资格,从源头上保证猪肉品质。
三是受各种因素影响,我县尚未建成禽类定点屠宰场。对禽类的屠宰监管,我县主要通过派出专业人员对城区及周边两个禽类交易市场进行报检及抽检管理的方式进行。明确要求上市进行销售的活禽必须附带产地检疫合格证,市场内销售的禽类必须具备检疫合格证方能进行销售,坚决杜绝病、死禽类的销售。
4、开展宣传培训情况。
一是充分利用报刊、电视、网络等宣传媒体及科技下乡等活动,广域宣传监管示范县建设的要求和举措;二是制定农产品质量安全培训年度计划,大力普及《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规知识,通过举办各类培训,提高农业生产者、经营者和消费者的农产品质量安全意识。
以保障农产品质量安全、维护公众健康为目标,以县级政府为建设主体,以落实法律责任为核心,以农产品标准化生产为重点,以发展“三品一标”农业品牌为抓手,强化政府属地管理责任落实,努力创建“工作体系健全、监管责任到位、机制制度完善、监管措施有力”的监管模式,基本实现“从生产到市场”的全程监管,确保农产品优质、安全。
(一)主要农产品质量安全合格率达到96%以上,不发生重大农产品质量安全事件;
(四)主要优势农产品全程标准化生产覆盖率达到90%以上,基本实现全程质量控制和品牌化销售。
(一)健全监管服务体系,落实工作责任。
建立完善县、乡(镇)、村三级农产品质量安全监管服务体系。一是建立县级农产品质量安全监督检验检测站;二是在县农牧和科技局设置农产品质量安全监督管理科,配备2名专职监管人员;成立农业综合执法大队,配备12名以上的专职执法人员、1套摄像和速测仪等必要的取证设备、1辆有“农业执法”标识的专用执法执勤车和电脑、打印机等必要办公设备;三是在10个乡镇分别设置农产品质量安全服务站和农残检测站,配备1名农产品质量安全监管员,1名专职农残检测员,配置1套农残快速检测仪器;四是在75个涉农村各配备1名专(兼)职农产品质量安全协管员,严格落实县、乡(镇)、村三级岗位职责、工作经费、监管手段3项保障措施,确保全县农产品质量安全和农业投入品违法行为查处率达到100%。
(二)依法做好产地管理,强化农资监管。
1、根据产地环境质量现状,做好产地质量监督。
一是禁止向原产地排放或倾倒废水、废物等有害物质;
二是引导生产者及时清除农田的农用残膜及其它投入品包装物;
三是加强产地环境检查,净化产地环境。
2、强化农资监管。
一是强化农资监管,推行诚信经营,建立失信企业“黑名单”;
二是建立完善进销货台帐,实行索证索票制度和质量安全公开承诺制度,严厉打击禁用高毒农药销售和使用等行为,确保全县农资市场监管面达到100%,案件办结率达到100%,投诉举报回复率达到100%。
(三)加快推进农业标准化,培育农业品牌。
一是以我县蔬菜、水果、食用菌和生猪等主导产业为重点,加强农产品标准化基地建设,改善生产条件。
二是依托农产品生产企业(园区)、农民专合组织和种植大户等生产主体,制订完善农产品生产技术规程,将农产品生产技术规程制作成简单实用的操作图(或明白纸),加强技术培训,确保生产技术规程一户一份。
三是大力开展统防统治,推广病虫害绿色防控、测土配方施肥等技术,严格执行农药安全使用间隔期规定。
四是积极开展“三品一标”认证和品牌提升工程,严格生产管理、产品认证和证后监管,强化退出机制,加强品牌宣传,规范用标行为,推动“三品一标”持续健康发展。
(四)强化产品质量监测,做好源头监管。
一是积极构建以县级农产品质量安全检测中心为骨干,乡(镇)检测室为支点、生产基地为基础的监测网络,监测覆盖主要生产基地、企业(园区)、专合组织和农产品批发市场,类别涵盖蔬菜、水果、食用菌等主导主业。
二是开展农产品质量安全常态化检验检测。配齐县农产品质量安全检测中心检测仪器设备和取样必备交通工具,取得计量和资质“双认证”,提升检测能力,对不合格产品,及时移交农业执法机构(或相关部门)处理;建立乡(镇)农产品农残速测站,配备专职检测人员,开展辖区内农产品质量安全检验检测工作;支持农业生产企业(园区)、专合组织配备农药残留速测仪器,开展农产品自检工作。
三是将全县“三品一标”获证单位和10个乡(镇)纳入监测范围,年定性抽检样品不低于1500个,确保“三品一标”农残监测合格率达到100%,农产品农残监测合格率达到96%以上。
(五)推行质量追溯、产地准出和市场准入。
1、建立完善县农产品质量追溯体系。通过规范产地编码规则、生产档案记录、产品包装标识,建立质量追溯信息管理平台,结合良好农业规范的实施,以农业企业和农民专业合作经济组织为载体,带动农户建立生产者责任制度、产品准出制度、产品质量信誉制度,逐步完善农产品质量全程追溯制度,实现“生产、加工、流通、销售”全监管,在出现产品质量问题时,能够快速锁定问题环节和责任人,必要时进行产品召回或惩罚措施。
2、对农产品生产企业、专业合作社、种植大户等生产主体的生产记录情况进行不定期检查,确保生产信息真实有效。严格实行产地准出和市场准入制度,各乡(镇)根据农产品生产记录档案,对检测合格产品开具《产地证明》;农产品生产企业和农民专业合作社对自检合格产品出具《产地证明》,做到内容真实、编号有序、有据可查;加大“农超”对接力度,设立“三品一标”农产品专柜,严格用标管理。
(六)健全落实监管制度,做好应急管理。
建立县、乡(镇)、村三级农产品质量安全监管制度、生产巡回检查、监测预警、执法监督、舆情控制、举报奖励和定期通报制度;加强诚信体系建设,强化生产经营主体农产品质量安全意识,规范生产经营行为;建立农产品质量安全应急反应机制,制定应急预案及实施办法,坚持“预防为主、快速反应、协同应对”的原则,强化应急知识宣传、培训,提升应急管理能力和水平。
项目总投资100万元,主要用于:
(一)农产品质量安全监管体系建设。主要用于落实县、乡(镇)监管机构、办公场地、工作人员、牌子、印章、制度、资料、人员培训等(共计10万元)。
(二)检验、检测、监测体系建设。主要用于购置农残速测仪10台(套),支付检测采样费、设备维护费、耗材费、人员培训费;指导各乡(镇)开展日常检测费用,督促指导生产基地、企业、农民专业合作社、家庭农场,专业大户等开展农产品质量安全自检工作等费用(共计20万元)。
(三)追溯管理系统建设。主要用于:一是县级监管平台建设:数据输入处理设备和数据输出设备1套(1.5万元),数据监管设备1台(1万元),视像采集设备1套(1万元)。二是县级终端查询设备购置:追溯终端查询机1台(1万元)。三是企业追溯管理平台建设:数据输入处理设备和数据输出处理设备(二维码打印机)2套(3万元),移动数据采集器和视像采集设备2套(3万元),耗材(碳带、标签纸)2.5万元,搭建平台补助建设费(包含追溯软件购买和三年服务费)5万元。四是追溯体系建设宣传培训、资料印制等费用2万元(以上共计20万元)。
(四)购置执法取证设备。主要用于购置农业执法取证所需设备及配套设备等。包括笔记本电脑2台、便携式打印机2台、复印机1台、传真机1台、扫描仪1台、摄像机1台、照相机2台、录音笔2台、投影仪1台(共计10万元)。
(五)农产品品牌培育和打造。主要用于“三品一标”农产品品牌创建、品牌申报奖励、品牌用标补助、品牌营销、品牌专销店建设等(共计20万元)。
(六)农业生产标准化建设。主要用于制定和发布地方标准2-3个,统一制作和印制技术规程、标牌、操作卡、明白纸、生产档案(三大记录),推广绿色防控等(共计5万元)。
(七)农业投入品和农产品产地环境监管。主要用于农业投入品营销配送服务体系建设,推行高毒定点经营专柜销售、任身份证实名购买、索证索票建立营销档案,开展农产品产地环境监测、评价与管理等(共计7万元)。
(八)农产品产地准出、运输环节监管。主要用于有关单位(农产品生产单位、村民委员会、乡镇人民政府、县级农产品质检机构等)对合格农产品出具产地准出证明资料设计印制、速检耗村,收、贮、运、保鲜环节监管等(共计5万元)。
(九)技术宣传培训。主要用于每年组织农资、农产品生产经营主体参加农产品质量安全知识培训不少于2次,学时不低于40小时;将农产品质量安全纳入公益性范围广泛宣传;设立农产品质量安全监管核心示范区(店)标识标牌(共计3万元)。
创建期限(20xx年5月-20xx年4月)。
(一)动员部署阶段(20xx年5月-6月)。
县人民政府组织召开全县“省农产品质量安全监管示范县”建设工作动员会,成立县农产品质量安全监管示范县建设领导小组,制定实施方案,落实成员单位责任分工。
(二)全面推进阶段(20xx年7月—20xx年2月)。
2.建立健全农产品质量安全各项制度;
3.开展农产品质量安全监管及检测人员培训;
5.建立农产品生产质量安全责任机制和承诺机制;
7.落实农产品质量安全监管其他工作任务。
(三)自查自纠阶段(20xx年3月)。
1.县级相关部门、各乡镇、农产品生产企业、农民专合组织等按照实施方案及建设内容,开展自查自纠,及时发现工作中存在的问题与不足,并将自查材料交至县农牧和科技局。
2.县农产品质量安全监管示范县建设领导小组组织开展全面检查。
(四)申请验收阶段(20xx年4月)。
1.通过自查自纠,发现问题并及时整改。
2.申请省农业厅考核评定。
(一)加强组织领导。成立由县人民政府县长任组长,分管副县长任副组长,县政府办、发改、财政、农牧、水务、工商、质监、审计、食品药品监督管理等部门主要负责人为成员的县农产品质量安全监管示范县建设领导小组,负责创建工作的组织领导、指导、协调和督促。同时,不定期召开工作协调会,及时解决工作中存在的问题和困难,确保创建工作扎实有效推进。
(二)保障资金投入。项目投资100万元(省级下拨,已下达至我县农牧和科技局),主要用于农产品质量安全监管体系建设、检验、检测、监测体系建设、追溯管理系统建设、执法取证设备、农产品品牌培育和打造、农业生产标准化建设、农业投入品和农产品产地环境监管、农产品产地准出、运输环节监管、技术宣传培训等。
(三)开展宣传培训。充分利用报刊、电视、网络等宣传媒体及科技下乡等活动广泛宣传监管示范县建设要求和举措。制定农产品质量安全培训年度计划,大力普及《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规培训,整体提高农业生产者、经营者和消费者农产品质量安全意识。
(四)强化工作考核。明确相关部门和乡镇的工作职责、工作要求,完善运行机制。按照属地管理、分级负责原则,强化工作监督、考核检查和责任追究,对相关部门和乡镇负责的农产品质量安全工作进行年度考核,确保农产品质量安全监管各项工作落到实处。
(五)做好工作总结。相关部门和乡镇要及时总结建设工作典型经验,分析工作中存在的问题和不足,积极寻求解决问题的措施办法。要加强信息报送,于每月20日前向县农牧和科技局报送工作动态,每季度末报送建设工作小结。20xx年3月20日前,县农产品质量安全监管示范县建设领导小组将对农产品质量安全监管工作进行检查验收。
景区提升工作方案篇十四
为进一步优化旅游服务环境,强化服务意识,提升a级旅游景区服务质量,结合省文旅厅景区年度复核检查反馈问题和省、市历次景区检查调研反馈问题,经过实地核查,认真研判,我县a级旅游景区仍存在从业人员服务质量不高、导游讲解员数量不足、公共服务设施不齐全、规章制度不健全、管理运营不规范等问题,针对以上存在的问题,特制定本实施方案。
坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九届五中全会精神,着眼文化旅游产业高质量发展,加快推进全县a级旅游景区提升内在品质和配套服务水平,促进旅游景区由量的增长向量与质同步提升转变,由产品的单一性向多样性转变,由粗放型运营管理向精细化、品质化、高效化转变,打响品牌战略,走内涵式发展道路,为加快建设旅游名县和国际化旅游目的地奠定坚实基础。
对照《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准,通过建立健全规章制度、强化公共服务设施、提升服务管理水平、丰富旅游产品业态、规范景区运营管理、提升从业人员素质等方式,全面提升旅游服务质量,营造良好的旅游发展环境,使旅游优质服务的观念更加深入人心,旅游市场更加规范有序,旅游服务质量水平不断提高,旅游环境更加和谐,游客满意度稳步提升,努力实现优质服务、诚信旅游的目标,提升城市旅游品牌形象。
(一)安排部署阶段(20xx年4月上旬)。制定《临泽县a级旅游景区“服务质量提升年”实施方案》,组织全县a级旅游景区负责人召开a级旅游景区“服务质量提升年”动员部署会议,进一步统一思想,强化协调,营造浓厚氛围。
(二)建立工作机制阶段(20xx年4月底)。指导各a级旅游景区对照存在问题清单制定质量提升方案,成立景区质量提升专项整治领导小组,细化分解工作任务,靠实工作责任,落实一企一策、一景一案,建立清单台账,挂图整改销号,上下联动持续推进的工作机制。
(三)全面整改提升阶段(20xx年5月—9月)。按照谁申报创建谁管理原则,对标对表,深入开展内外部环境、基础配套设施、公共服务设施、服务管理能力、旅游要素配置等整治提升工作,使a级旅游景区生态环境明显改善,软硬件设施明显完善,综合服务能力明显提升,示范引领作用明显增强,基本实现规范化、品质化、生态化、特色化、智慧化的要求。
(四)总结巩固提高阶段(20xx年10月-12月)。县文体广电和旅游局要加强督促检查,指导各旅游企业开展服务质量自查自纠、查漏补缺,确保全面完成整治目标。各a级旅游景区要认真总结经验,建立健全长效管理机制,不断改善和提升全行业服务品质。
(一)抓培训,着力提升从业人员素质。县文体广电和旅游局要立足目前全县旅游从业人员素质不高、培训不到位等问题,精心谋划制定《临泽县20xx年旅游从业人员培训工作实施方案》,分层次开展集中培训,重点对旅游景区、星级饭店、餐饮住宿、乡村旅游等旅游企事业单位的管理人员和从业人员,从当前临泽旅游业发展基本情况、疫情防控、旅游业发展形势、行业法律法规、旅游标准化建设、乡村旅游发展、旅游职业道德和服务技能,消防安全、安全生产知识等多方面进行培训。丹霞景区要紧跟形势,多渠道对景区从业人员进行全方位培训,常态化开展景区管理人员和导游(讲解员)培训班,切实提高景区从业人员的职业素养和服务水平。其他a级景区也要适时开展培训,着力提高从业人员素质,并积极组织人员参加全市相关培训,树立良好的旅游景区形象。
(二)抓配套,着力强化公共服务设施。针对临泽战役纪念馆、德源农庄、xxx服务功能不完善的问题,对照《旅游景区质量等级划分与评定》标准,在3xxx设立咨询服务台、休憩区,摆放数量充足的旅游宣传资料,配备专职引导服务人员,为游客做好引导咨询服务。同时设立公示牌,将景区管理制度、服务项目、收费标准、导游(讲解员)等信息上墙,方便游客熟悉景区情况。xxx心功能严重缺失问题。丹霞景区要配备外语或高级导游员或讲解员;丹霞口文旅小镇、流沙河景区和临泽战役纪念馆要配备数量与游客接待规模和景区相适应的专业讲解员。其他a级景区要严格落实持证上岗制度,尽快配备专职讲解员,编制科学合理、富有文采的讲解词,为游客提供景区讲解服务。除丹霞景区外,其他a级景区要按照《公共信息图形符号》国家标准完善标识系统,更换破损的、无中英文对照的标识标牌,补充数量充足的导览图和景物介绍牌,进行中英文标识,明示咨询、投诉、救援电话,更好的为游客提供便捷导览服务。
(三)抓培育,着力丰富旅游产品业态。旅游产品业态单一,制约了景区的可持续发展。流沙河景区要充分利用水域资源,培育水上娱乐、休闲垂钓、滑冰健身等产品业态,打造富有趣味性和互动性的旅游产品,增强景区的体验度和市场吸引力。临泽县战役纪念馆要加大景区宣传力度,传承和弘扬“红色”品牌,加强景区旅游商品、红色旅游纪念品的创意设计和研发,丰富商品特色、类型和品种,大力开发“红色文化”系列农特产品、红色旅游diy产品、光盘音像类纪念产品等具有浓郁地方特色、质地优良、做工精细、价格适中的红色旅游纪念产品,满足不同消费群体需求。其他a级景区要结合自身实际,加强产品开发和线路规划,大力开发体验性、参与性旅游产品,增添游览功能,完善旅游业态,有效提升景区吸引力。
(四)抓投入,着力完善旅游基础设施。流沙河景区要加大资金投入力度,对景区地面破损严重的停车场进行修缮,丹霞口文旅小镇、香古寺、德源农庄景区要完善停车场功能分区,规范划分出入口引导标识、大小车停车分区和停车须知公示牌,配备专人值守引导管理。各a级景区要加强景区信息化建设,流沙河景区和香古寺景区要增设数量充足、清晰度高的视频监控,丹霞口文旅小镇景区要积极与省、市对接,尽快接入省、市旅游产业运行监测与应急指挥平台,重点监测景区内重要节点、游客集聚区域的游客流量,并利用多样化的旅游信息平台,实时发布景区游客容量状况、交通状况和安全状况,做到提前预警、疏导分流。全县各a级旅游景区要补充、更换一批数量充足、样式统一的分类式垃圾箱,在游客集中区域配备休憩座椅;香古寺、德源农庄、xxx的卫生管理,配备手纸、洗手液、绿色植物等基本物品,并安排专人定期对旅游厕所卫生进行清理,确保旅游公厕内卫生干净整洁,不留污物。双泉湖景区要利用双泉湖湿地生态恢复与保护项目建设的有利时机,加快完善旅游基础设施,标准化配备安装分类式垃圾箱和视频监控,规范化建设游客中心、旅游厕所、停车场,全面恢复旅游功能。
景区提升工作方案篇十五
消防管理也是物业管理的重要组成部分。根据消防法规要求,结合景区的实际切切实实做好消防安全工作,确保客户、游客的生命财产安全。
(1)管理内容。
a.做好消防设施、器材的管理;
b.保持消防通道的畅通;
c.加强木质亭廊的消防安全管理;
d.严禁违章燃放烟花爆竹;
e.严禁使用瓶装液化气;
f.严禁携带、储藏易燃易爆物品;
g.防止电器短路、管道煤气泄漏等引发火灾因素。
(2)管理措施。
a.制订并落实消防制度和消防安全责任制,做到责任制落实,器材落实,检查落实;
b.制订消防事故处理预案,防患于未然;
c.建立义务消防队,预防为主,防消结合,发现隐患,及时清除;
d.做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;
e.制止任何违反消防安全的行为;
f.积极开展防火安全宣传教育,定期向客户传授消防知识;
g.发生火灾,及时组织扑救并迅速向有关部门报警。
消防应急处理流程。
消防员工作流程与质量标准。
工作内容。
质量标准。
工作频度。
值班(灭火)。
报警通讯设备完好,离岗有人代班、灭火迅速、措施得力、抢救及时。
24小时。
流动巡查宣传。
景区安全。
无堆放易燃、易爆用品,安全使用电器,无乱搭接电线,有消防设备,会使用。
每日8:00~21:00。
施工装修监督。
无违章用火、用电,无使用易燃材料装修。
公共场地设备。
无挤占消防通道和设施,天台无堆放杂物。
灭火器具。
放置合理、无缺损、无过期、表面清洁、100%完好。
报警通讯。
设备灵敏。
学习训练演习。
学习训练。
熟悉消防法规知识和消防情况,掌握基本消防技能。
专职队员1次/7天,义务队员1次/15天。
组织严密、重点突出、专家指导、客户、住户、商户参加。
1次/季。
3.清洁方案。
清洁作为物业管理的重头戏,是不可缺少的部分,关系到整个的形象,也是测定环境质量的一个重要标志,故制订以下管理方案:
(1)管理内容。
a.清洁卫生。
·绿化及公共设施、道路:每天打扫二次、捡拾绿化带内杂物,清洁所有设施(含各种标识标牌)、地灯、亲水平台、背景音乐广播、雕塑,随时清除各类污渍,清扫积水,每周对垃圾桶进行清洁、消毒;每月对照明设施、假山进行擦拭。
·垃圾中转处:每天分上下午各收集一次景区的垃圾,清运到垃圾房,并清洗垃圾中转处。
·亭廊、桥梁:每天保洁二次,木桥、桥面、扶手、栏杆、坐凳、台阶(含踢脚线)每天保洁二次。
·公共厕所:每天上下午都擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等,清理并清洁垃圾箱。每月擦拭清洁照明灯、排气扇等。
(2)管理措施。
a.建立保洁制度,狠抓落实;
b.严格按操作程序进行规范操作;
c.加强保洁人员的思想教育和业务培训,提高员工素质,增强专业技能;
e.抓好保洁人员的行为规范管理,要求服装统一、标识齐全、言行文明。
清洁管理工作流程与质量标准。
保洁领班工作流程与质量标准。
工作项目。
对各区域保洁员工作质量进行巡查。
工作范围。
负责管理区域所有公共场所卫生评测。
工作标准。
按照保洁员工作流程与质量标准,制订各区域员工的工作标准并进行测评记录,记录清晰、完整,符合现实并督促员工工作,保持各点卫生保洁率99%以上。
工作程序与时间。
8:00~8:30向服务中心经理汇报前日工作。
8:30~11:00巡视检查保洁员的工作和辖区卫生状况。
13:00~16:30巡视保洁员的工作和辖区卫生状况。
质量考评。
每周五向服务中心经理汇报工作情况,每月评出优秀保洁员,经理每月按旬复核抽查考评。
保洁员工作流程与质量标准。
清洁内容。
作业方法。
作业频率。
作业时间。
质量标准。
景区生活垃圾。
二次/天。
上午6:30~7:30。
中午12:30~1:30。
日产日清。
亭廊桥梁。
二次/天。
上午7:30~10:30。
下午1:30~5:00。

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