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每一次总结都是一次自我反思的机会，促使我们更加坚定前行的方向。反思过去的经验和教训，总结出有效的改进方案。希望这些范文可以给大家带来启示和鼓励，鼓励大家勇于尝试和创新。
职员业务培训的个人心得篇一
按照单位的统一安排，我参加了__省价格监测中心组织的价格监测业务培训。在各位专家、业务能手的讲授和辅导下，我学习了依法行政、指数编制、报道撰写、分析预测、信息发布等方面的知识，为今后更好地工作奠定了基础。
通过参加此次培训，我受益匪浅，感触颇深。参加监测工作已将近4年，日常琐碎的工作却带给我越来越多的困惑和迷茫。这次培训就好像一盏明灯，让我在以下几方面有了更深的体会。
切实转变政府职能，顶点定位。虽然我平日里经常听到、看到“转变部门职能”这样的字眼，但对真正怎样转变，转变成什么这样的问题却没有明确的答案。通过培训，我认识到物价部门作为与国计民生密切相关的政府职能部门，必须转变工作作风，增强服务意识，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服务者而不仅仅是执法者和监管者的形象面向广大群众。
把握未来工作重点，服务民生。__省价格监测中心___主任在授课中提到，价格监测工作的重点应放在监测数据的应用上即数据的上报、发布和分析，其实这也凸显了__省物价局局长、党组书记陈充提出的“阳光物价、民生至上”的工作理念。我们的监测工作只有充分应用价格数据，把“死数据”变成“活服务”，才能真正发挥服务政府决策、服务生产经营以及引导市场消费等方面的积极作用。
积极创新工作方式，高效便民。新一轮的改革给物价工作带来了新的机遇和挑战，怎么样才能发挥物价部门的既有功能，又能激发其潜在力量?在聆听了__、日照物价局的价格信息发布经验介绍，观摩了“__价格通”和“日照价百度”的强大功能之后，我茅塞顿开。他们以崭新的工作方式，运用互联网思维，借助互联网和移动网的平台技术实现物价信息的电子化采集、智能化处理和立体化发布。这不但优化了原来的监测条件和手段，提高了工作效率，更利用新媒体的力量实现了物价服务的增点扩面，在服务市民、服务企业、服务政府的工作中更全面、更高效、更方便。
加强多面借鉴学习，与时俱进。明确了新形势下的部门职能、工作重点和工作方式，我深感自身知识、能力的不足。要想为市场主体提供全面、优质、及时、准确的价格信息，就必须深入了解群众、企业、政府所需，就必须反映灵敏，及时借鉴先进经验，不断更新价格指数编制、数学模型应用、工作报道撰写等方面的知识，提高自身对于数据采报、价格分析、市场走势、成本核算等价格服务的水平。
我在这次培训中既增长了知识，拓宽了视野，又理清了思路，明确了方向，在今后的工作中我一定不断提高自身素质，加强业务技能的学习，积极探索高效的方法，为新时期的物价服务工作做出自己应有的贡献。
职员业务培训的个人心得篇二
我是一名市场营销专业的学生。今年，我有幸在刘加来教授的指导下学《服务营销学》，让我深刻得体会到了杰出的服务技能是一名营销人员所必须具备的。
刘加来教授在课上告诉我们什么是真正服务的价值，那就是：
一、服务是赚钱的重要环节，好的服务会带来更好的生意。
二、好的服务是一种附加值，即对服务的满意。
三、服务能制造销售机会，通过对其产品的介绍。
四、服务要发挥功效有赖于妥协的管理，对工作的协调。
五、服务必须即时提供又好又快。
六、减少顾客的麻烦。
七、促进技术动作，随时适应社会发展的步伐。
当然，在这个以知识为主导的弱肉强食的社会，没有能力就没有魅力。做为一名营销员，创造独特迷人的推销魅力是营销工作的首要任务。因而一个营销人员应不断进修自己，不断填充自己的知识面，端正顾客至上的态度，提高娴熟的技术，不断加强沟通的技巧，养成时刻保持微笑等良好的习惯。这样才能在推销自己的过程推销产品，才能让顾客情迷人、心服之、行随之。才能在自己与顾客间做到双赢。
职员业务培训的个人心得篇三
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财务是一项不断更新、改进的工作。新的思路和方法随着企业工作核心的变化而不断出现。
记得我刚进大学的时候，我们的老师就跟我们说，财务会计的定义存在着很大的争议。有人认为财务会计是一种计量技术，有人认为是一种管理方法。但是，四年以后，越来越多地人认同财务会计是企业管理的一种方法，尤其是在企业的资金运用方面发挥着无可比拟的作用，甚至有人断言财务管理将在企业管理中趋于核心地位。现在的财务会计已经不单单注重于企业的资产保全，而是更多的注重于企业的筹划与控制。一个企业的健康与否，跟企业的内部控制，特别是财务会计控制的健全和全面有效有关。会计师事务所对企业进行审计，第一步工作就是对企业的内部控制进行测试。
通过此次培训，使我们更好地认识公司的预算工作，“凡事预则立，不预则废”。企业预算管理体系的基本内涵和内容是行为计划的量化，这种量化有助于管理者协调、贯彻计划。企业的工作纷繁复杂，制定一个全面的预算，可以使整个公司对于下一个月的销售和费用成本有一个比较清晰的认识，使公司能够按一个预定的轨道运行，公司所有的运作具有一定的透明度，可以使整个公司能够更紧密地团结在一起。预算管理不是一种刚性管理，它是一个不断变化和发展的过程，它要达到的也不是最低的费用成本控制，唯一的目标是使公司达到一个最佳的收入费用比。
两天的培训使我们对公司的一些财务制度有了更好地理解，对于公司未来的财务运作有了一个初步的认识。两天的培训，财经学院的两位老师向我们教授的不仅仅是关于公司治理和企业预算这两方面的知识，更多的是向我们传递企业财务管理的一种理念，就像吴总一直教导我们的三零管理原则—零管理、零成本、零精神，追求一种最佳的管理模式和方法。
职员业务培训的个人心得篇四
整个培训期间，首先要提及的当属第一天户外拓展训练。因为它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和智慧、挖掘人们潜能和培养团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲小游戏、大道理感觉不以为然，这次自己亲自经历过后着实深刻体会到这一点。当天我们共开展了许多活动，留给我记忆最深的是：“信任背摔”和“毕业墙”这2个活动。
在开展“信任背摔”这个项目时，每个人接受完同事的鼓励后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的勇气与信任?但是我们每个人都勇敢地站上去，勇敢地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。
接下来的几个月就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的安排设置上，人力资源部付出了很大心血，授课内容出比较全面和实用。对于我们自身业务知识、工作品质，人际交往以及团队精神的培养，都有一定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感触较深的几个课程：
1、《公司愿景、发展战略及核心价值观》。
通过杨总的讲解，我重新系统的认识了公司，更加了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个充满激情与梦想的平台，这一个充满机之间遇与挑战的平台，这是一个我们个人价值得以实现的平台。每一个员工都可能是精英，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工就是精英。任何岗位的员工，只要认真、敬业、尽职并努力改进工作、提高效率，能够做出成绩，就会受到尊敬，得到回报。
2、《沟通技巧》。
通过外聘南天竺讲师黄老师的分享，让我深深体会到沟通不只是说话那么简单。沟通是人与人之间，人与群体之间思维与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的畅通。特别是自己作为服务部门(采购部)人员，沟通在工作中起着极为重要的作用。通过沟通技巧的学习，让自己了解到：高效的沟通是建立在心与心之间的沟通，是建立在爱、尊重、平等、价值之间的沟通。
3、《工作实务分享》。
伊总的几十年工作和生活的精彩分享，使我了解到工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有激情，而激情将会使你变得活跃。一个员工要有所成长、有所成就，就一定要把每一项工作都当成事业去做。特别是伊总每天的详细的工作日记，让我敬佩(一个高级副总裁面对如此繁忙的工作事物，居然还能做出如此细致的工作)。细节决定成败，一个成功的职业经理人就是靠细心、细致的工作以及敬业的职业精神成就自己。
4、《工作报告与简报技巧》。
黄总是我采购工作的领路人和导师，让我从一个对采购一无所知的慢慢成为能够独挡一面的采购主办。他那朴实而敬业的工作作风让我十分敬佩，公司的采购工作杂并且采购金额小，这就更需要采购人员足够细致、耐心。当工作出现问题需要领导帮助时，黄总并不是一味的只是给领导出“问答题”而是通过自己积极认真的前期工作，做出一些“选择题”让领导帮忙决策，这不仅减轻领导工作，同时又让自己成熟起来。黄总正是通过自己脚踏实地的以及严谨的工作作风，使自己从一个车间技术人员、采购员做到现在的.部门总经理职位。是我们学习的楷模。
5、《团队领导与员工激励》。
谢总用简单明了的语言介绍自己30余年的工作经验以及中肯的分析自己的优缺点。在接下来的破冰游戏中，通过同事、领导对自己一些评价，让我重新认识自己的优缺点，特别是工作繁重是爱发一些小牢骚的毛病，一旦抱怨多了，心态变的消极，工作自然变成不努力、效率低下。通过对比同事的成功之路，让自己停止抱怨、改变行为，逐渐养成积极阳光的心态，实现自我价值。
在这长达一年的培训过程中，公司许多领导都为此付出辛勤的努力，正是他们无私的奉献，让我们这些中基层员工有了更好提升自己的机会。
通过培训，我不仅提高了自己的业务能力，并调整了自己的工作心态，相信自己以后的工作中会用自己所学的，用心去做好每一件事。
对于以后公司举办的培训，我觉得增加一(学校119消防宣传月活动工作方案及预案)些实用性以及互动性的培训，班级之间也可以多举办一些户外运动来增加同事之间的友谊以及团队合作精神。
职员业务培训的个人心得篇五
上月底在xx学习，在这三天的学习培训中，我是获益匪浅，记得讲师的一句话，给我的影响极深，他说，“我们要跳出会计看会计”，也就是说，不要总局限于自己所学的那点东西，要换个角度，换种思维来看，你会发现原来不一样。就说我自己吧，说实话，一直以来就是个计算机而已，为算账而算账，只是事后对单据的一种总结工作，像点钞机一样把在我眼里是“纸”的东西数出数进，说实话有时候觉得工作单调乏味，通过学习，我终于悟到视工作为一种乐趣，人生就是天堂，视工作为一种义务，人生就是地狱。现在自己终于拯救了自己，从地狱到了天堂，改变了思维一切都变了，每天上班心情愉悦，自然身体状况也很不错。所以我建议单位其他人也早点悟出此道理，尤其抱怨满腹的上班，不如改变一下心态，无法改变你的处境，就改变一下自己的心态，这样你是愉快的，工作效率也会提高，同事们也会被你的微笑面对而改变烦闷的心情，大家都会愉快，工作效率也会大大提高。
记得在刚开始学习第一次拿到资料，一看目录吓一大跳啊，“金融市场变化对中国经济的影响”“沟通与影响力技术”“企业会计准则热点问题分析”“内部控制与风险管理”，这些课程的设置是否太高了，他们都是由学院一流的教授来讲课啊，这些我们都用的上吗？一系列的问号在我脑中闪过，带着疑问，也带着期盼，我仔细听了每堂课，并精心记下了每堂课的笔记，通过学习，让我这个不怎么关心国家大事的人，现如今也能对美国，希腊，日本，中国的经济状况做一个极其简单的小概述了，也明白了在没有强权，互相对等的情况下，如何快速建立信任关系，相互间进行有效的沟通与交流，通过学习，使我对于原先存在于新所得税、会计信息披露、新会计准则等方面的一些模糊概念变得日益清晰、通过学习还让我明白了财务控制、内部审计与企业风险管理对于一个企业的重要意义。
三天的学习培训是伴着笑声，伴着愉悦的，学习是承载着希望与梦想的，三天的学习还是带着嘱托与期望的，三天的学习更多的是责任是寄托，如今短短的`三天已过，我们都回到了各自的工作岗位，即将新的征程，在此衷心感谢老师，感谢单位的领导，感谢你们给我的帮助，这三天的学海生涯将会是我以后的工作动力，也是我人生记忆中最难忘的篇章，我将本着诚信做人，认真做事的原则，坚守操守。
最后想说的是，希望单位以后能多多支持我们会计的培训工作，诸如此类的学习能再多一些，涉及的面，涉及的人能在深入一些，类似的学习时间再长一些，毕竟这种高质量的学习是大家都愿意接受的，因为这种学习不仅能改变我们的一些错误理念，更能有效的提高我们的业务技能，双重收获，所以对这种培训我们都很是期盼！望单位领导多多注重为盼！
职员业务培训的个人心得篇六
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怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为了一名金川公司审计风控法务部的工作人员，开启了自己人生的新征程。为了使我们尽快适应和理解本职工作，20__年5月2日到5月12日，公司特地为我们安排了为期十一天的岗前培训。虽只有短短的十一天，但是课程安排聚凑，内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。
培训初期，我们进行了为期三天的军训。这让我们仿佛又回到了学生时代，四十一个成员一同在烈日下，伴着阵阵口哨声，由生疏变得有默契。我们有两名教官，我从他们的身上看到了军人的坚毅与成熟。由于2号上午我在公司办理员工入职手续，耽误了半天的军训，教官为了让我尽快适应，利用休息时间对我单独进行了培训。在培训过程中，我也充分体会到了团队协作的重要性。在军训的过程中，我们都要互相协调，彼此迁就，才能完整的高效的完成任务。通过三天的军训，不仅磨练了我的意志力，强化了我的纪律性，同时也增强了我的团队精神和使命感。感谢公司及培训中心给我这次机会体验，也感谢两位教官在哑着喉咙的情况下，仍然十分认真的对我们进行言传身教。
接下来的培训中，培训中心为我们安排了有关公司安全知识及企业文化的课程。在这一周的时间里，我们系统的学习了安全基本知识以及相关法律法规，深入了解了金川公司的企业文化，明白了该如何做一名合格的员工，在工作岗位上该如何规范自己的为人处事及言行举止，也体会到了我们不仅代表自己的个人形象，同时也代表着金川公司的形象。其中，各位老师理论与实际相结合的援课方式，让我们较为容易的学习和吸收。培训中最重要的课程是岗位安全培训。在老师的讲解下，我了解到很多安全事故都是由于操作不当引起的。因此在我们今后的工作中，一定要严格按照规程进行工作，不能掉以轻心，在工作中要保持清醒，认真仔细完成任务。我们的安全，不仅是对个人负责，也是对单位负责，对家人负责。同时，我们有幸听到了唐朝举部长的企业文化讲座，了解了金川公司从一开始的艰苦创业，到后来的科技创新，再到中国的镍都，再到如今世界的金川。企业文化的积淀不断加深，对金川公司的发展历程感同深受。我十分愿意在这样的企业发挥自己的专长，与企业共同进步发展。
之后我们还进行了一些实践培训。5月9日我们在公司消防进行了消防知识学习及消防演练。为了提高我们的实际操作能力，教官进行了现场指导，使我们学会了消防氧气面罩，消防水带及灭火器的使用，增强了我们对消防安全重要性的认识，提高了我们消防应急处理能力。二、5月10日，在公司医院两位医生的指导下，我们进行了医疗急救实操训练。我不仅学会了心肺复苏术，每位新员工都实际演练，还学会了创伤救护紧急包扎技术。感谢两位医生，让我了解到这么多急救知识以及急救白金0分钟的重要性。最后，我们参观了公司科技馆。这次参观也让我记忆深刻。从元素周期到各类矿石，再到提炼后的各种有色金属，了解到了完整的工艺流程的繁杂以及现代有色金属工业的魅力所在。
短短十二天的培训很快就结束了，这段时间的所学所感都让我受益匪浅。在今后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，让自己早日成为一名高素质，高能力的工作人员!
职员业务培训的个人心得篇七
九天的入职培训，认识了很多朋友，学到了很多东西，发现了很多问题，同时也收获了很多希望，培训过程按下不表，仅谈一下自己的感受，新员工入职培训心得。
(一)那年，花开未败。
一群刚踏出校门的孩子，还没来得急咂嘴回味青春最后的味道，便一脚踏入了另一个世界。之所以还称为“孩子”，是因为我们大都在学校封闭了太久，有着与年龄不太相符的社会阅历。
角色终归要转变，大势不可逆。或许别的同学早就利用学校的机会丰富了经历开阔了视野，但对多数人来说，这里是一个全新的开始，青春将在这里绽放二度的光彩。
(二)思考，对未来的投资。
很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁琐小事里，只是我们缺乏观察，或者是熟视无睹。拓展训练中的每一个游戏都说明了很多我思考范围之外的道理，在高空断桥上勇于挑战心底的恐惧，在盲人方阵中明白要依靠他人的身体来辨别方向，在七巧板中学会统筹兼顾，在信任背摔中理解责任的重要，在穿越电网中明白团结协作的意义。我们不仅要做游戏的参与者，更要做一个思考者，随时随地学习。“工业旅游”让我们有机会接触到自己不熟悉的领域，正如我留下的黄色便签上写的：“跨界”交流的好处是会让你脑子里衍生出很多新的想法，这些想法会在将来的某一个节点上与你那时的需求相契合。思维深度的受限很多时候是由于宽度不够，我们需要处处留心学习，尤其是那些自己从没体验过的。让人成长的不是年龄，而是你的阅历，你的思考，所有的一切都是对未来的投资，包括那些勇敢尝试后的失败。
(三)你就是你，只管努力前行。
不管以前的自己是什么样子，或许不善言谈，或许霸气外露，或许单纯质朴，或许深谋远虑，我们必须承认，那个人就是你，真实地存在过。进入了单位，我们需要把自己修磨到可与工作精确配合的程度，借助日常的每一件任务去锻炼自己，你想要飞得更高，就需要有更坚硬的翅膀。如果你的身上承载着更多的责任和希望，那就不要贪图留在原地的轻松，背上行囊去拼去闯吧，纵使短暂失意，但终会抵达，中汽中心就是那艘载你前行的航母。
(四)最后的絮叨。
不管是拓展训练，不管是公司文化介绍，不管是职业化培训，其实最终的目的只有一个，让我们更好更快地适应新的环境、新的同事，顺利完成向职业人的转变，明确职责，学会合作，实现共赢。每个人都有对自己的定位，目标也会随着时间不断地调整，但做好手头每一件事是一切的基础。
职员业务培训的个人心得篇八
农业银行是我国最大的商业银行之一，一直以来以其丰富的产品线和优质的服务受到广大客户的喜爱和信赖。然而，在银行业竞争愈加激烈的今天，如何提升个人业务员的素质，保证客户的满意度，成为了农行需要积极思考和解决的问题。为此，农行对个人业务员进行了一次培训，让我受益匪浅。在此，我想分享我的培训心得和体会。
第二段：学习生动。
在培训中，农行以多种形式给我们展示了每项业务的操作流程和技巧，让我们不仅通过听，更通过看和亲身尝试，加深对每个环节的了解和掌握。同时，通过破冰拓展、互动小游戏等形式不断调动我们的积极性，活跃了课堂的气氛。总之，在培训中，不仅有生动的演示，还有颇有趣味的互动环节，让我们学习的同时感到轻松愉快。
第三段：培养意识。
在个人业务培训中，农行不仅教会了我们业务操作流程和技巧，更强调了个人素质的提升和意识的培养。例如，讲师告诉我们在与客户沟通时应该尽量站在客户的角度考虑问题，倾听客户的需求和意见，不仅仅简单的为客户提供产品，更要提供专业、优质的服务。同时，讲师还分享了很多个人成长的经验和故事，让我们认识到只有个人素质和意识提高了，才能更好地为客户提供服务，才能更好的发展自己。
第四段：强化服务观念。
作为一家贴近客户的商业银行，提高服务质量一直是农行不断追求的目标。个人业务培训中，农行把服务质量作为培训的核心，让我们深刻认识到服务不仅仅是产品销售，更是提供一种附加值，帮助客户实现自己的价值。在培训中，农行通过互动、讲解、演示等方式，让我们掌握了服务技能，同时也增强了我们的服务意识。只有在服务意识深入人心、技能掌握到位的前提下，才能更好地为客户提供贴心服务，树立银行品牌形象。
第五段：体验回顾。
个人业务培训中，我不仅学到了银行业务知识，还加深了对农行的认识和了解。通过培训的体验，我感受到农行致力于提升个人业务服务水平的决心和贵公司推崇服务精神的理念，更明白了优秀的服务对于银行的重要性和意义。未来，我也将会在我的工作岗位中，贯彻落实好这些精神和理念，让客户能够享受到更高效、更优质、更贴心的服务。
结语：
个人业务培训的收获，不仅仅是我们知识和技能的提高，更是我们湖南农行服务意识的提升和信仰的加强。在未来，我们需要把课堂上的知识和技能应用到我们的实际工作中，提高自己的服务水平，让客户真正感受到农行作为一家优秀的商业银行所带来的价值和意义。
职员业务培训的个人心得篇九
根据省联社和我行的具体安排，我有幸于今年__月__日至__月__日参加了“省联社客户经理初级培训班”的学习。短短五天的紧张培训，的确令我获益匪浅。
首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了五个方面的讲题，既包括有具体业务知识，像“个人/小微企业法律风险防范”“小微客户的开拓维护与管理”、“个人/小微企业的贷款调查”，还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容，如“打造高效执行力”、“客户经理的职业素养—敬业精神与阳光心态”等等，担任授课人员既有行业领导，也有教授学者，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。有些教授、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我们基层营销人员真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的64名学员，分别来自全省各地，虽然说我们大家都在基层工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过小组座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;此次培训不仅为我们基层客户经理搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进全省农金系统事业稳步前进的有益通道。
当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自五湖四海的基层农金系统的朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像一些院校的专家学者们，他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神，也极大地感染和激励着我们。这些方面，虽然不是具体的理论知识，但它作为一种精神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的五天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢行领导为基层员工提升素质提供了宝贵时机，感谢省联社及起航培训学校相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望像这样优秀的培训班能长期举办下去，越办越好。
职员业务培训的个人心得篇十
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加入公司的这一个星期，我也是在公司组织的一个培训里面知道自己今后的工作是该怎么样来做的，同时也是对于公司有了更多的了解，对于此次的一个培训，我也是有一些感触体会。
作为新人，的确虽然经过了面试，能进入到公司是我的一个幸运，但是在岗位上其实我也是比较的忐忑，不知道自己是否可以做好，虽然自己也是会去努力积极的工作，不过此次的培训也是让我对于工作有了更多的自信，知道要做什么，目的也会是更加的明确。培训之中主管也是讲了很多关于工作相关方面的事情，对于如何做事情，有什么要注意的，又是要用到什么样的方法，可以说讲的特别的细，这些和自己在校所学有很大的不同，但是也是让我更加的意识到具体的工作和理论的差别，同时要想在岗位立足，其实就是需要去具体的做好一些事情，而这些都是脚踏实地的，而不仅仅是虚空的理论而已。培训中也是只会讲工作相关的而不是像学校的老师所讲的那样尽量的延伸，反而工作是不断的细化的。让我知道我以后该如何来做。
培训也是让我对于公司，对于这个行业有了更为深刻的认识，以前有一些，但不是那么的详细，同时也是不太清楚公司具体的一些运营情况，但是培训的时候主管也是讲得很多也是让我对于公司，对于这个行业更加的有了认同，自己也是想做这个行业的工作，而公司在行业的名气也是让我意识到，很多人都是想来的，而自己要留下，就要不断的去努力才可以做到的。想不被淘汰，那么就要把此次培训所学的用好，在工作的岗位上去不断的努力，完成工作的目标。培训带给我的不但是学到了，同时也是让我认识了很多的同事，让我知道以后虽然有竞争，但是大家也是相互的交流，一起去学习，也是会不断的进步，通过此次的培训，也是让我知道以后工作之中要和哪些同事去交流，去一起配合来完成该做的事情，这也是让我能更好的融入到公司里面。
而今要下到岗位了，对于工作我也是充满了信心，相信自己可以做好的，虽然我是新人但是不代表我做不好，也是会不断的努力，去完成任务，让自己有所收获，去得到认可，工作在前面等着我，我也是会把培训所学用好。
职员业务培训的个人心得篇十一
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承蒙大家厚爱，获得20__年度“优秀员工”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。为这种认可与接纳，觉得自己融入到德勤这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
虽然我来集团的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。
无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触这个行业，总难免出差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子!在不责备的同时，让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20__年进集团工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在德勤，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。
虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，尤其是刚刚接处航运这个行业，有很多的东西，还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力，使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗!
最后，祝大家工作顺心如意,身体健康!
职员业务培训的个人心得篇十二
4月28日我正式加入了美臣集团，在新的环境中开始新的工作和生活。
并于5月15日参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。
首先，对公司的企业文化有了深刻认识。
企业文化带有美臣发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。
其次，对美臣的发展历程感触颇深。
美臣从起步开始，便有计划地实施发展战略。
从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，美臣能有今天的成就绝不是偶然。
作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为美臣贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。
培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。
希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为美臣这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦!
职员业务培训的个人心得篇十三
个人业务培训心得体会总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的个人业务培训心得体会总结样本能让你事半功倍，下面分享【个人业务培训心得体会总结(精品2篇)】，供你选择借鉴。
9月，一个金秋时节，我们来到了美丽的海滨城市---青岛，开展为期六天的审查培训班。这次培训班时间长、内容多、针对性强，对于我们从业资历尚浅的青年员工是一次受益匪浅的学习机会。
20__年底，按照部领导指示，我调岗到信贷审查处从事项目审查工作。两年来，我先后审查了24个项目，涵盖新农村建设、水利建设、产业化龙头企业等多个信贷品种，此外还处理了数个信贷项目变更事项、特别授权等。这两年对于我来说是一个飞速成长的过程，审查处浓厚的学习氛围也深深感染着我，通过向前辈们虚心请教、与同事们深入探讨，我对项目贷款审查有了宏观的认识，对土地类、水利、路网等行内外的政策制度有了初步的了解。但是相对于此前摸索着边干工作边学习，通过逐个项目的具体情况来学习相应的制度文件，这次接受系统、全面、专业性的培训还是第一次。下面，我就这次审查培训班的个人体会谈几点认识：
首先，我认为这次部内承办的审查培训班安排的课程比较务实，很切题。不仅包括了信贷审查方面，可以说这次的课程涵盖了整个办贷流程，邀请了行内从事多年相关工作的业务骨干，讲述了从评级授信、贷款调查评估、贷款审查到作业监督审核四个办贷流程的重要环节。这样的课程安排不仅让学员学到了自己所从事工作领域的知识，也灌输了全流程办贷的信贷理念;同时，这次培训还邀请了四位外部授课教师，讲述了从国家宏观经济走势到企业财务报表分析、商业银行项目贷款评估和信贷业务法律风险规范四个方面的专题。课程安排从宏观到微观，从讲述国内外经济环境，把好政策关到具体问题具体分析，介绍如何运用方法论分析风险，对于我们审查人员来说，既学习了专业的财务知识，又学到了商业银行先进的办贷经验，可谓收获颇丰。
其次，我认为培训班邀请的授课教师经验丰富，讲课生动而不死板，对学员的启发很大。这次培训班安排的行内教师均为从事相关领域多年的业务骨干，曾带头或参与过行内制度办法的制定，可以说是行内的专家;外部教师更是在商业银行打拼数十年，或在银行业协会作为资深研究员，无论实战经验还是理论知识都异常丰富的专家学者。听了他们的课后，我感觉启发很大，很多课题是值得我们审查人员深思的。
发紧缺，政府土地财政也将到达一个瓶颈。近几年，我行迅速膨胀的贷款余额90%来源于新农村类贷款，可预见的以土地作为还款来源的现象不会一直持续下去，我行也应极力拓展其他贷款业务类型，逐步缩减融资平台承贷以及以土地作为主要还款来源的贷款项目。再次，作为一名培训班学员，我提几点建议。一是希望常态化这种审查专题性的培训班。建议每年部里的学习计划都安排以信贷审查为专题的培训，由于国家政策制度的修订比较频繁，行内制度变动性也较大，还是应该多安排审查人员的学习和交流机会;二是建议培训班能够更贴合实际业务。这次培训总的来讲比较务实，但其中有部分内容过于专业细致，比如由商业银行的高管人员介绍土储类贷款，土地政策未必比我行从事多年调查、审查的专职人员了解的透彻，又如法律风险规范稍作了解就好，因为教授的还是偏于法律合规部的工作范围，却安排了一整天的时间学习，比重是否过大等;三是建议授课老师能够更多的运用案例分析，这样对于新员工来说更容易接受，而不是只讲政策和理论分析，学员没有感性认识。总之，还是很感谢部里能够给我这次和部里从事各信贷业务的同事以及分行的审查业务骨干一次交流学习的机会。从平日一成不变的审查工作中走出来，对信贷业务进行了一次系统、全面的梳理，也督促我及时“照镜子”，查找工作中的不足，激励我不断学习探索，通过工作积累逐渐提升业务能力。
我本是__银行__分行__支行的一名普通柜员，刚参加工作不久，对信贷方面的知识了解非常不够。2012年3月份，我行举办了信贷业务方面的培训，一个星期的时间里，老师们对贷款知识的理论基础进行了深刻讲解，并组织了实际案例的讨论、演示和点评，既有实务操作又有理论讲解，是我对贷款类工作有了更多的认识和更深刻的理解。
这就将造成一笔无限大的贷款损失，因此无论在学习中还是具体工作中，要关注细节，别让细节毁了整个工作。其次是专业知识能力、理论与实际结合的能力，在授信调查的过程中，如何运用自己的知识和交谈能力跟客户沟通是业务是否能够成功的关键。不可避免的是一些客户隐瞒其一些关键的财务信息或者提供虚假的信息，这时就需要信贷员凭借自己的知识利用自己掌握到信息进行分析评估，此业务是否符合我行的标准，以便来降低预期的风险。正所谓“思路决定出路，思想决定未来”。对于刚入门的我们来说，最重要的是要树立客观的、正确的理念。通过一段时间的学习和实践，更加加强和深化了我对信贷的认识和理解。虽然还有很多欠缺的，但我会用自己的实际行动努力成长为一名合格且优秀的信贷员。
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职员业务培训的个人心得篇十四
在农业发展的过程中，中国的农村地区一直是显得较为单薄和滞后的，但是随着现代化的推进和政府的加大扶持力度，农村发展日益蓬勃。在这个过程中，银行业的重要性也变得越来越显著，农业银行在其中发挥了极其重要的作用。为了适应这个时代的发展需求，农业银行除了在人力物力上扩大投入以外，更应该从内部着手，加强内部人员和业务素质的培养。下面我就谈谈我的农行个人业务培训心得体会。
一、农业银行内部的文化、业务和系统要优化更新。
在课程中，对一些农行文化、业务或系统不太熟悉的岗位进行了详尽的介绍，使我们能够更深入地了解银行内部的工作规章和流程。知道了规章制度，对于我们员工的工作也会有很大的提升，让我们更加知道应该如何做，如何更加高效地完成工作任务。
二、提高客户服务的水平，更好地推广银行保险产品。
银行的服务是农村客户十分需要的，我们要加强服务技巧，让客户能够感受到我们的贴心和用心。同时，也要给予客户更多的信任，以信任为基础，才能和客户建立长期、稳定的合作关系，更好的满足客户的需求。除此之外，农行保险是我们销售的重点，必须加强宣传和推广，推广保险产品。这是服务的必备条件。
三、提高自我素质，更好地适应高强度的工作压力。
在做这份工作中，需要认真努力，保持积极向上的心态，解决工作中遇到的困难，并能够承受较大的工作压力和责任，为客户提供最好的服务。同时，还需要具备良好的业务素质和专业知识，持续学习和提升自己，在银行业务中乘风破浪。
四、要结合农村经济特点，提高产品设计和销售。
农村经济有其自身的特点,人们对金融服务和产品的需求也与城市有所不同,因此产品设计和销售应该根据农村经济的需求特点，量身定制和设计适合农夫、农村贫民、以及适合农民的互联网产品。银行不仅仅要提供金融服务，在接地气的、服务实在的方面也需要更加努力和创新去支持各大农村企业和客户。
五、提高沟通技巧，更好地解决客户的疑惑和问题。
沟通是银行服务过程中最重要的一项工作，员工需要善于倾听和理解，需要用言行具有良好的信任和亲和力，用真挚的态度，与客户心灵交流。同时，员工需要加强沟通与协作，因为在工作过程中，需要多方合作，协作达成我们银行的共同目标。
总之，在农业银行全面推进服务实体经济的背景下，员工需要不断学习和提高业务技能，在智慧银行、服务银行的大潮汹涌中，全力以赴，让我们给农村地区和客户带去更好的服务。
职员业务培训的个人心得篇十五
3月15日——3月17日，我有幸参加了由总行资深业务员工送课至花溪的“留学宝”、外汇业务及外币鉴别培训。此次培训，从理论层面到产品解析最后至a系统的操作均做了详细讲解。
首先是“留学宝”业务，众所周知，虽然在留学业务日均大众化的今天，能留学的家庭的经济实力依旧符合于我行的潜力客户直至贵宾客户的相关要求，特别是像英国、美国这样消费水平较高的国家，能送子女出去读书的`家庭经济实力及地位都处于社会中上流，抓住留学业务的发展，就是抓住我行贵宾客户发展的又一好时机。各家商业银行都开始抢抓留学金融这块蛋糕，通过老师的讲解，我明白了有些产品可能不太适合客户或者有些产品可能不太适合去哪个国家或者说本身的金融使用习惯不太一样的情况。我们应该把合适的产品推荐给合适的客户，然后从产品来讲，目前各家金融产品的同质性还是比较高的，无非是存款保证金还有出国贷款还有购汇、旅行支票、汇票、留学信用卡、预开帐户这几类，归根到底产品基本上还是这些，各家商业银行都会有一些留学套餐的组合推出供大家选择，但是农行在费率上是有优势的，我们在营销的时候应该抓住这些优势。而老师对外管政策的耐心讲解更是使自己对外汇业务操作中的监管要求和政策风险有了更深刻的认识和理解。
详细、生动、直观的介绍；重点讲解了水印、安全线、纤维丝、油墨、纸张印刷等钞票仿伪特征及假币鉴别方法。特别从不同的仿伪特征对美元进行了细致的对比讲解，同时就目前现阶段收兑外币标准做了重点强调。经过培训，我进一步提高了外币识别能力，争取在今后的工作中结合培训内容，掌握外币鉴别技巧，防止收兑假钞。
通过此次培训，我初窥了个人外汇业务的门径。我既然成为农业银行这个金融机构中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高银行整体服务的竞争力而努力。
