一键复制
计划能够让我们对目标的实现过程有更清晰的把握。对于大型的计划，可以将整个过程分解为几个阶段，逐步实现。以下是小编为大家整理的计划范文，希望对大家制定计划时提供一些参考意见。
年终总结和明年的计划篇一
今年以来，在区委、区政府的坚强领导下和上级业务部门的指导下，x区科技工作紧紧围绕建设繁荣文明首善之区的工作目标，以区委区政府一二三四五的工作思路为指导，求真务实，真抓实干，以特色产业和园区建设为重点，在营造创新氛围、产学研结合、产业发展平台方面有了新的突破，为推动全区经济社会全面发展做出了积极的贡献。
（一）积极培育高新技术企业、促进高新技术产业发展。
上半年，围绕电子信息、资源与环境、生物医药等重点领域，深入挖潜，重点培育，组织申报高新技术企业xx家、创新型企业x家（获批x家），数量为近年之最。一季度，亿元，%。
（二）服务发展转型，着力培育知识经济产业体系。
自xxxx年，开展知识经济工作以来，我区知识经济从业机构已达xxxx家，其中软件和信息服务企业xxx家，科研院所xxx家，设计咨询机构xxx家，文化创意机构xxx家，科技中介服务机构xxx家，经营性教育、医疗机构xxx家，其他类xxx家。据统计，xxxx年度全区知识经济从业机构总收入超过xxx亿元，税收约x亿元，知识经济产业逐步成为全区经济发展新的增长点。
为切实将鼓励知识经济发展的政策落到实处，在前期申报和调研的基础上，我们将继续积极筹备召开知识经济奖励大会。拟对xx家知识经济从业机构进行表彰奖励。启动文化创意公共服务平台数字高清影视产业服务平台建设；以长城梅地亚、xx有限公司等龙头企业为带动，成立文化创意产业联盟，加强联盟成员单位间合作交流，促进全区文化创意产业发展。目前，初步筛选了部分具有一定规模的文化创意企业列为成员单位，完成了联盟章程的起草，其他各项筹备工作正在进行中。
（三）深化服务，企业自主创新能力不断增强。
1、积极组织企业申报市级以上科技计划。通过项目的实施进一步提升企业创新能力。上半年，申报各级科技计划xx项，其中国家科技发展计划x项、国家创新基金xx项、省科技发展计划xx项、省自主创新成果转化计划x项，xx有限公司、x市化工研究所分别获国家中小企业技术创新、科技服务项目立项，获得引导资金xx万元和xxx万元；xx个项目获市自主创新计划，资金xxx万元，立项数量、资金均居全市十个县（市）区首位；获得青年科技明星计划x项，资金xx万元；新认定市自主创新产品xx项。x-x月份，发明专利申请量xxxx件，发明专利授权量xxx件，暂居全市各县（市）区第一位。认真做好可持续发展实验区的建设与发展情况评估工作，制定工作方案，完成了xxxx-xxxx年每年xx个指标的填报和xxxxx余字的文字材料，并上报省科技厅。
2、做好区级科技计划管理。为发挥区级财政科技经费杠杆作用，保证市级以上计划在我区的顺利实施。我们对xxxx年度市级以上计划项目，依据承担单位区域财政贡献情况，按市、省、国家xx%、xx%、xx%的比例予以配套支持，拟定了两批计划，共xx个项目，支持金额达xxx.x万元。目前，会同区财政局已完成对拟配套的企业现场考察。
3、加强在研项目管理。对xxxx-xxxx年度的省自主创新成果转化重大专项执行情况进行了摸底调查，我区x个项目均按进度推进。其中，由xx有限公司承担的loong智慧中间件平台产业化项目，新增软件著作权x件，新增申请发明专利x件。项目实施以来，已完成销售收入xxxxx万元，新增税金xxxx万元，新增利润xxxx万元，新增就业xx人，取得了良好的经济效益和社会效益。
4、认真做好科技金融服务工作。牵头与各类金融机构和其他服务机构为企业的金融需求提供专家服务，向企业推介金融创新产品，通过信用担保、银行抵押、中小企业联保等贷款业务为企业融资；参与配合x市科技金融服务工作，安排企业与市生产力促进中心及市风险补偿金的合作银行对接，帮助企业利用市科技金融风险补偿金贷款融资。先后协助x光伏能源、x润卓信息两家科技企业整理、上报市科技金融风险补偿金贷款申请资料。
（四）推进产学研合作机制，成果转化不断深化。
本着机制创新、资源共享、项目推进、合作共赢的原则，不断加大产学研合作力度，加快科技成果转化。获得xxxx年度x市成果转化及专利实施项目x项，高校院所科研人员创业项目x项，获得xxxx年度难题招标项目x项，资金xxx万元。分别与中国科学院x综合技术转化中心开展院地合作，组织x无线电十厂与x大学控制学院开展技术难题对接，建立产学研合作关系，实现企业的转型升级和创新能力的提升。组织产业发展顾问所在单位与辖区企业开展合作，共建校企产学研合作基地。目前，xx有限公司与x建筑大学信电学院已达成初步合作协议。在齐鲁工业大学青年学者服务x企业创新行动对接会中，恒大视讯、x金舜通x家企业与齐鲁工业大学教师顺利签约，双方达成了合作意向。
（五）加强创新型特色产业、园区建设，推进产业转型升级。
1、推进x硅谷产业基地，打造科技发展新载体。坚持把建设科技创新载体作为增强区域自主创新能力，优化区域产业结构的一项基础性工作。一是做好产业发展规划编制工作。积极配合规划编制单位完成了《x硅谷产业基地产业发展规划初稿》，并向相关部门，办事处征求意见建议。组织召开专家规划论证会，邀请了省内外知名专家就互联网产业、人才引进培养、产业协同、创新驱动、中小企业培育、园区文化建设、产城融合以及规划风险评估等方面提出了意见建议规划并进行修改完善，目前规划已提交区政府，最终由区政府确定出台。二是积极开展招商工作。加强对项目的跟踪服务，全力促使项目落地。主动上门走访有投资意向的企业，共同探讨、解决项目落地的困难和问题，努力促成企业入驻。今年以来有xx同城、乐创xd信息等x家企业成功入驻，x家企业在谈。目前，基地共入驻x家企业，其x东金融资产交易中心于今年x月xx日举行揭牌仪式，该交易中心将借助x硅谷区位优势，链接资本与产业，打造辐射全国重点区域的金融资产综合交易服务平台。三是建立x硅谷产业基地综合服务平台网站。制定建设方案，邀请相关产业顾问对方案进行论证，确定平台划分为平台管理、宣传展示、服务管理、交流培训和网上商城等x个系统。可为园区的建设、投资商、企业、企业家提供全方位的信息支持。目前，正在进行平台系统后台程序的编写、制作。四是积极做好创新x展厅策划及建设。组织多家展厅设计单位对展厅进行现场考察、论证，提出策划方案，召开专家论证会，最终形成了以运用现代展示手段，同时兼顾实用性和体验性的设计思路，以全面生动展示我区创新历程和辉煌成就及企业新技术新产品。经过招标，确定由xx有限公司负责展厅建设。展厅建设过程中，完成了创新x、企业风采、互动体验等版块的资料及展品收集工作，运用xd动画对基地规划进行形象展示，并全程监督项目建设，保证展厅施工单位保质、保量的履行合同。
2、创新服务，推进科技园区、孵化器建设。目前，我区共有省级以上科技园区、孵化器x个，孵化面积xx.x万平方米，在孵企业xxx家。工作中，我们密切联系，定期调研走访，及时掌握园区发展情况及存在的问题，完成了《关于我区重点科技园区、孵化器有关情况的汇报》等调研材料。x留学人员创业园划归我区后，我们及时上门服务，帮助解决有关问题。积极组织园区、孵化器x家入驻企业申报区科技计划，协助x大东高新技术创业服务中心申报国家级孵化器，组织大东等科技园区、孵化器申报xxxx年省中小企业创业补助创新奖励资金项目，组织x软件创业服务中心、x大东高新技术创业服务中心等省级以上孵化器参加了第三届中国创新创业大赛，组织x软件创业服务中心向省科技厅报送创业导师队伍建设情况。
3、打造主题楼宇和特色街区。为充分利用基地内现有楼宇资源，加快产业集聚，积极引导楼宇向高端化、高质化、特色化方向发展，对金光旺角（金光健康城）、齐鲁软件大厦、数码港、x通信城、天鹅大厦、金融超市等特色载体进行了实地考察和调研，掌握载体基本情况、入驻企业构成、管理机构职能以及下一步发展方向等情况。积极协助有条件的楼宇业主对楼宇进行功能定位，促进相同或相关行业在同一栋或相邻楼宇内聚集，实现企业间的信息、资源共享，打造楼宇特色品牌。在摸清特色楼宇基本情况的基础上，把对特色楼宇发展服务作为一项日常工作，建立了特色楼宇联系人制度，及时了解楼宇未出租房屋的楼层、面积、租金等信息，协调解决经营过程中的有关问题与困难等。
（六）扎实开展群众路线教育实践活动，着力解决联系服务群众最后一公里问题。
在全局教育实践活动中，局党支部即明确这次活动要以凝神聚力改作风，立足全局转职能，科技创新促发展为实践载体，着力解决联系服务群众、服务企业的具体问题。一是加大政策宣传力度，编印《知识经济发展政策汇编》、《知识产权服务手册》，鼓励企业通过技术创新、技术改造等手段促进生产，同时得到更多的创新资助；二是调整完善副处以上领导干部联系重点企业制度，建立副处以上领导及各科室服务重点园区及重点企业制度，定期走访，重点服务，落实科技计划项目申报、了解企业人才需求、征集相关的技术难题、科技合作方面的要求等。三是开展x创新大讲堂活动。今年以来，我们依托x硅谷平台，依靠产业发展顾问，联合区科协、区教育局在x硅谷产业基地启动x创新大讲堂，并举行了如何培养创新思维、提高创新能力首期报告会。下一步，我们将继续聘请国内外知名专家、学者、企业家，围绕国内外前沿科技、产业发展、企业创新管理、科技管理等内容进行专业培训，进一步提升我区科技工作者科学素养，提高企业创新管理水平。
（一）发挥专业服务平台作用，推进知识经济发展。召开知识经济工作会议，对xxxx年度做出贡献的知识经济从业机构进行表彰奖励；加强与长城梅地亚沟通，明确筹备工作的任务、标准和时限，加快工作进度，力争文化创意产业联盟大会x月底前召开。积极推动x区文化创意领域公共服务平台数字高清影视产业服务平台项目建设，及时掌握进展情况，做好跟踪服务，实现年底正式投入运行。
（二）培育壮大产业集群，提升区域经济整体水平。按照突出重点、扩大规模、形成辐射、带动发展的工作思路，围绕电子信息、生物医药和新能源等主导产业，引项目、孵企业、聚人才、推技术。加强企业间协作配套，重点培育高新技术骨干企业和重点产品上规模、上水平，同时带动小微企业发展壮大。
（三）全力推进x硅谷产业基地建设，促进山大路片区产业转型升级。一是完成x硅产业基地产业发展规划结题验收工作，并根据规划编制，提出科学、可行的实施方案，做好有关部门、单位的协调推进工作。二是按照保存量、分增量的招商思路，加大招商引智工作力度，多途径、全方位对基地进行宣传推介，加强与上级部门的信息沟通，整合各方资源，引进一批符合产业发展导向的实力强、带动作用明显的企业总部入驻基地。三是建设首善之区、创新x展厅，充分展示我区产业布局、资源优势、科技成果、专利、创新体验等。四是全力建设x硅谷产业基地综合服务平台，为基地建设、投资企业提供全方位的信息支持。
（四）深化与高校、科研院所的合作，联合打造创新载体。创新合作模式，与高校、科研院所开展载体资源对接，充分利用部分高校、科研院所外迁后闲置楼宇，推进科技成果孵化中心和产业化平台建设，并提供一定的政策支持。
年终总结和明年的计划篇二
今年以来，**乡党委、政府在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻科学发展观，紧扣县委“一二三五”工作思路，实干创新，奋发进取，推动了全乡经济和社会各项事业持续健康发展。
上半年全乡完成一般预算收入226万元，预计年底可完成380万元；全乡工业增加值完成10822万元，预计年底可完成21280万元；农业增加值完成6065万元，预计年底可完成12120万元；全社会固定资产投资完成8920万元，预计年底可完成16160万元；农民人均现金收入达到1660元。
一是项目建设和招商引资工作呈现良好态势。在事关**长远发展和群众增加收入的项目建设和招商引资工作中，乡党委、政府牢固树立危机意识和发展意识，积极整合各类招商资源，大力拓展引资渠道，坚持实行“二分之一”工作法，内抓稳定促和谐，外抓招商不松懈。乡主要领导在得到确切信息后，远赴宁夏与**籍在外创业有成人士**集团董事长**接洽，商谈项目投资事宜。**集团是一家集商贸、房地产开发、文化娱乐、酒店服务与一体的多元化综合性企业，固定资产达100多亿元。通过接洽商谈，***被家乡的招商热情感动，表示将投资1000万元在**建设一个淀粉加工项目，具体细节正在商洽之中。另外，**客商投资1000万元的钢铁冶炼项目，将于近期签约。广东客商投资300万元的**针织厂已全面开工生产，目前产销两旺，经营形势良好。政策性引资方面，40万元的**村道路建设项目和350万元莲申线道路建设项已分别由县扶贫办和发改委批复。
二是新农村建设呈现强劲发展势头。按照加强领导，强化责任，分类实施，强力推进的工作思路，新农村建设工作迈上新台阶。今年重点培育的试点村董北村已经投入资金94万元，新建文化广场1个、农机合作社1个、养殖小区6个，新硬化道路4条共1500米，整治坑塘5个，建设沼气池50座，栽植风景树1460棵，全村面貌焕然一新。**村投入资金103万元，新硬化道路12条5200米，新发展梅菜200亩。去年的试点村姜东村投入100余万元，新栽植绿化树5000株，新建文化广场1个，安装路灯25盏，硬化道路4条4000米，建设下水道xx米，新发展养殖小区2个。同时，**村投资30万元新建肉牛养殖小区2个、**村投资500万元新建肉牛养殖场房7座、隆周村投资18万元新硬化道路1条1000米、大宋村投资26万元新硬化道路2条共1800米，通过上半年的强力推进，全乡新农村建设呈现出各村明争暗赛、竞相发展的喜人局面。
三是小城镇建设步入规范化轨道。今年以来，我们围绕把**建设成经济发展、设施完备、功能齐全、环境优美、富裕文明的现代化生态型精品小城镇的奋斗目标，突出机制创新，继续扩大市场化运作成果，在完善配套设施和加大公用事业投入上下功夫。同时，采取得力措施集中治乱、治脏，致力创造整洁有序、舒心怡人的生产生活环境。止目前，已投资900多万元，在开发路和迎宾大道两侧建成邻街门面房280多间，新发展商户100户，新安装路灯35盏，铺设自来水管网14000多米，辖区内自来水普及率达到80%，新建的司法所、国土资源所、客运站、农业技术信息服务中心已经投入使用，容纳100人的第二敬老院即将交付使用，占地5亩的绿地广场正在施工，新修建道路4条，总长2870米，宽7米，总长1800米的市场路和顺和街水泥路面已铺设完成，在城镇管理方面，进行了两次集中行动，共拆除私搭乱建4处，清理占道经营7户，清理占道建筑材料9堆。为了规范管理，我们还制定落实了门前“三包”责任制，招聘了10名环卫职工，每天对街道清扫一遍，保持了街道洁净。小城镇的快速发展进一步增强了对二三产业的吸聚力，目前，已发展各类商户280多户，居民人口增长率达到5%。
四是社会事业呈现和谐局面。按照以“稳定促和谐，以和谐促发展、以发展促稳定”的工作思路，以平安建设为载体，以打击“两抢一盗”为龙头，认真落实信访稳定工作责任制，强力推进农村治安科技防范，止6月底全乡32个行政村有27个实现了零发案，132个基层单位全部实现零发案，打掉两个犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人9个，逮捕3人，起诉3人，劳教1人，治安拘留5人，破获各类刑事案件83起，可防性案件数与去年同期相比下降11个百分点，赢得了全乡干群一致好评。同时，全乡五保户集中供养率达到70%，新农合参合率达到95%，村卫生所达标达到96%，种粮直补、良种补贴和中小学“两免一补”政策等全面落实。计划生育人口出生率严格控制在11‰以内，范辛铁路援建工作进展顺利，环境保护和安全生产形势良好，民政、统战、老干部、文化、等工作都取得了新的成效。
下半年，我们将继续紧扣发展与稳定主题，紧抓项目建设不放手，狠抓新农村建设不松劲，加大城建工作力度，不断深化平安建设，努力构建和谐**，确保圆满完成全年各项目标任务。
一是盯死盯紧项目建设。对于意向性的淀粉加工项目，派专人盯死，争取早签约早开工。对签约的钢铁冶炼项目，盯紧盯牢，争取早开工早见效。同时，继续搜集各类招商信息，力争使更多更大更优的项目落户姜店。
二是扎实推进新农村建设。继续加大工作力度，不断推进各示范村、培育村、重点村的建设步伐，同时，积极引导各村培育以梅菜种植、烟叶栽植、肉牛生猪养殖等为龙头的主导产业，以此夯实新农村建设的基础。
三是不断加强化小城镇建设。围绕“两横四纵”城镇框架，继续加大基础设施和公共设施的投入，增强城镇功能，同时，加大日常监管，提升城镇品位。
四是继续保持全乡大局稳定。继续高扬打击“两抢一盗”龙头，坚持依法治访，践行“一线工作法”，变群众上访为干部下访，加强治安科技防控体系建设，营造全乡大局和谐稳定、人民群众安居乐业的良好局面。
五是保持社会事业协调发展。高度关注民生，进一步提高乡卫生院医疗水平，提高温暖小区入住率和农村合作医疗参合率，加大乡文化站、农村文化大院、农民健身场所建设工作，切实做好计划生育、安全生产、环境保护工作，努力推动全乡经济快速健康发展。
年终总结和明年的计划篇三
记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司.
教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码;二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了.四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.
三、下单。
当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危险的。
06年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行，有点经验的人都知道，这里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就因为这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为是美国的了，因为那段时间美国很暴，结果可想而知，改港!
四、跟踪。
可能很多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能体现我们所谓的服务的地方。
各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服务到位，你可以马上给他一个比较准确的答复。就icf而言，工厂可以根据船期来安排货款可拿提单，对与fob货来说，这个就还重要一点，你要不时的update一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌，这样才不会耽误他们在目的港的提货。
我曾经有一个朋友的客户，去kuwait的柜，因为那边的收货人是个很大的贸易商，每天都有柜子到港口，就因为他跟的不紧，没有及时通知客户，结果这个柜子在目的港放了两个多月。
五、签提单收。
教训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样，但是换个角度说，要是你的货主，问别人你的货现在在那里了都不知道，你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不需要很多，你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道，然后及时的和客户保持联系，该催的催，该提醒的提醒，这样可以避免因为货款而产生的问题，也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次，保持双方的良好印象。
文档为doc格式。
年终总结和明年的计划篇四
我们满情信心地迎来20__年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发积极，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，群策群力。
酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
（一）、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。
（二）、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。
（三）、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。
（四）、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观。
酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习积极，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、创品牌效果，抓好全面工作。
酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作。
1、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
2、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
3、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。
4、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
（二）以改鄯为动力，抓好餐饮工作。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
4、餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作。
1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作；如夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。
2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客服工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患（客人未关门、关窗；不符合酒店电器使用规定）数起。
（五）以“防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作。
1、酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有治理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作。
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作。
1、英语授课。人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
2、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训200批，约5000人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
3、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题。
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“评定模式”；三服务技能随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20__年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
年终总结和明年的计划篇五
在市委、市政府的正确领导和上级部门的大力支持指导下，我局坚持稳定、求实、发展、创新的方针，以加快水利改革发展为载体，以防汛保安为大局，以项目建设为中心，以水库除险加固、农村饮水安全、河道采砂规范化管理为重点，以干部作风建设为保障，以依法行政，严格执法为关键，以质量、资金、干部、生产安全为底线的工作思路，强化项目前期工作，加强党风廉政建设，xxxx年水利工作取得了一定进展，现总结如下：
（一）系统筹划水利规划目标任务。按照上级部门要求，聚全局之力，完成了《xx市十四五农村供水保障规划》和《xx市大中型水库移民后期扶持十四五规划》规划的编制工作，《xx市水安全规划（xxxx-xxxx年）》与《xx市十四五水安全保障规划（xxxx-xxxx年）》初稿已完成，正在进行单位内部审查，x月底征集其他各相关单位意见并修改后，申请市政府审查及批复。
（二）有效开展水旱灾害防御工作。立足于防大汛、抗大灾、抢大险的要求，早发动、早部署、早落实，目前已通过查资料，看现场、问情况、提建议等方式，完成备汛安全检查工作，对检查处的隐患，实行点对点管控，是全省管控工作上的一项创新。起草并以防指名义下发了四个责任人文件、第一次明确了联点单位及其职责，完善了防汛抗旱（水旱灾害防御）责任体系，并要求各乡镇严格执行出台的汛期控制运行方案，确保工程运行安全、度汛安全，降低灾害损失，确保不发生人员伤亡事件。
（三）稳步推进水利工程建设。农村饮水安全。一是规划核实xx处千人以上集中供水工程的维修养护投资建设，安排了农村安全饮水维修养护项目工程xx处，概算总投资xxx万元，服务农村饮水安全人口xx.x万人，现已完成总工程量的xx%。二是启动抗旱应急水源工程建设，今年四月份，上级安排我市水利救灾资金xx万元，我局已安排公平片、仁义片、马水片和三桥水厂共xx处工程建设，可解决临时饮水困难人口xxxx人，现工程全面铺开，进展顺利。三是全面开展农村饮水安全回头看工作，从x月初开始，我局安排专人专班对全市农村特别是贫困人口和四类对象等饮水安全保障存在的问题进行了全面核查，建立了问题清单，制定了整改方案，力争在x月底完成整改。四是协助相关单位完成饮水安全工作，完成了全市上半年xx个乡镇供水工程样本点，出厂水和末梢水的水质检测工作及我市xx处千人以上供水工程水源保护区划分的调查工作。水库除险加固工程。xxxx年病险水库除险加固工程建设任务为x座，计划总投资xxxx万元，目前已到位中央资金xxx万元。现已完成初步设计报告的编制，等待xx市水利局技术评审，按上级要求x月份完成招投标工作。四水治理项目。xxxx年度四水治理项目，即舂陵水流域的党田岸坡整治段、罗渡岸坡整治段、渡江岸坡整治段、衡头岸坡整治段、苦洲滩岸坡整治段等x处工程，完成形象进度xx%。中小河流治理。敖山河二期治理工程完成形象进度xx%，完成总投资xxx余万元；淝江河二期治理工程完成形象进度xx%，完成总投资xxx余万元；小水河二期治理工程完成招投标工作。
（四）依法开展水行政执法。一是做好水资源管理工作，开展高耗水企业核查，稳步推进节水工作，严格取水许可制度，上半年共办理取水许可xx个，取水许可电子证照已全部导入国家系统。征收水资源费xx万元，水土保持补偿费xx万元，上报了xxxx年第一、二季度用水统计情况。二是开展安全生产大检查，重点检查采砂船消防、救生设施、采砂船的船舶证书资料、抽水设备运行情况、安全生产制度悬挂情况、采砂船值班看守情况、集中停靠情况、砂场安全生产情况，严厉打击在水库管理范围建房、修建鱼塘等影响水库运行安全的行为；三是做好迎接中央环保督查回头看工作，重新梳理xxxx年以来办理的环保案件，再次摸排耒水、舂陵水四乱问题，建立工作台账，重点整治清理水xx、xx市、三架乱堆、乱建行为，已办结生态环境督察交办件xx件。四是规范河道采砂秩序，加强日常巡查监管，上半年累计巡查xxx次，出动巡查人员xxx人次，巡查河道xxxx公里；公示了耒水、舂陵水、马水河、淝江河、浔江河、小水河、象江河等河流禁采区。启动舂陵水一、二标段河道采砂工作，明确了耒水、舂陵水河道采砂管理责任人。五是持续推进河湖清四乱行动，广泛宣传河湖清四乱工作的重要性和参与方式，营造人人知晓、人人参与治理四乱的浓厚氛围。
（五）扎实推进河长制工作。一是开展河流垃圾清零行动。制定xxxx年全市河道保洁工作方案，各乡镇街道积极行动响应，将河道保洁工作上升到当前以及汛期的重要日程来安排部署。据统计，全市出动人员xxxx余人、保洁船只xx艘、专业打捞船x艘，挖机xx余台，共清理河岸垃圾、打捞水面漂浮物xxx余吨，清理河岸、河道长度xxx多公里。二是开展耒水环境问题集中整治行动。全面巡查耒水环境问题，列出问题清单，制定《耒水环境问题集中整治工作方案》，相关单位根据部门职能职责，积极主动采取有效措施，扎实有效推进污染防治、河道保洁、菜地清理、岸坡治理、生态修复、四乱问题整治、僵尸船清理等集中整治工作。三是开展四乱整治整改行动。制定《耒水清四乱回头看工作方案》，《耒水一标、二标段清四乱工作子方案》，全面排查，先后对东坪砂场、蔡湾砂场、株山砂场、大坝砂场、原新世纪砂场、东麓废品回收点等进行整治，清理乱堆、乱占，拆除输砂、制砂设备、临时建筑物。推进欧阳海灌区干渠及支渠清四乱整改工作，要求各相关乡镇重新认定核实xx个四乱问题，建立台帐。沿渠xx个乡镇街道已进行核查，部分问题已整治。四是强化督查督办。开展河长制工作督查与调研，认真查找基层河长制工作存在的问题、短板及不足，先后下达交办件xx件，目前已完成整改xx件。开展专题暗访与联合巡查工作，并及时曝光问题，督促乡镇（街道）、相关单位及时整改到位。
（六）积极开展库区移民事务。一是稳妥发放直补资金，严格按照直补到人、一人一卡（折）的要求，坚持把困难留给单位，把方便让给群众，本着高效、简化、便民的原则，全面推行直补资金社会化发放，让移民及时稳妥的领到直补资金。xxxx年上半年共发放直补资金xxxx余万元。二是推进项目库数据建设工作，加强后扶项目的监督与管理。大力推进移民产业建设，加大以奖代扶力度，拟将x市街街道xx村、xx镇xx村等x个村作为xxxx年度整村推进重点村，投入xxx余万元对基础设施进行提质改造、扶持移民产业发展。
一是坚持防汛抗旱两手抓，全力做好防汛工作、干渠清淤清障和水毁工程修复，强化对防汛抗旱管理调度，确保防汛安全、人畜饮水安全和农业灌溉需要。
二是大力推进河长制工作提档升级，以推动河长制有名有实有力有效有序为主线，主动对标对表，全面完成河长制各项目标任务，持续加大河湖管护和治理力度，推进河湖面貌持续好转。
三是加大河道采砂工作执法力度，联合综合行政执法局和属地乡镇，加强河道采砂巡查工作，巩固耒水、舂陵水整治成果，防止砂场、采砂船反弹。
四是加力补齐水利设施建设短板，力争年内完成小水河二期治理工程施工建设工作，做好马水河三期治理工程、淝江河三期治理工程的前期工作并争取上级资金下达。xx月份前，完成xxxx年度农村安全饮水中央维修养护项目。
年终总结和明年的计划篇六
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会。
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算。
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
1、计划是提高工作效率的有效手段。
工作有两种形式：
一、消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)。
二、积极式的工作(防火式的工作。
：预见灾难和错误，提前计划，消除错误)。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。
个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答;接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。
这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)。
有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。
首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素：
(1)工作内容(做什么：what)。
(2)工作方法(怎么做：how)。
(3)工作分工(谁来做：who)。
(4)工作进度(什么做完：when)。
缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、如何保证工作计划得到执行。
工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。
其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
下一页查看更多。
年终总结和明年的计划篇七
三房巷的外贸工作自一九九四年起至今已经有十多年的经历，出口值从几十万美金至几亿美金，队伍从几个人到几十个人，在这之前，从未对外贸工作做一个总结，借此机会，好好总结一下：
首先总结一下我们的外贸体系。
由于我们的外贸是在一种自然的环境中成长出来的，公司外贸的规定、制度、章程都是靠老一代外贸人员自行摸索和制定出来，不论是股份公司与国贸公司，都能看到原有体系中的影子，这个体系的特点是：实用主义。
从实用角度来说，我们的股份公司一年能够做到三千万美金、国贸能够做到几亿美金这样的一个值，这些即使是专业的外贸公司都很难达到的一个数字，我觉得有以下几个方面值得思考与总结：
第一：公司领导的大力支持。
股份公司与国贸公司对外贸出口都是以积极的态度来对待，在外贸成长过程中都是以鼓励的方式来推进。
第二：外贸业务人员的第一线的煅炼。
从事外贸的人员一开始就接触最实际的事务，公司给外贸人员以充足的舞台，无论是老的队员还是新加入的员工，他们都有机会能够在第一线工作，而在第一线工作积累下来的工作经验，无疑是最可靠及最有用的。
第三：公司环境、资金、产品为后盾。
年终总结和明年的计划篇八
今年以来，x县产业园紧紧围绕县委、县政府xxxxxx工作思路，大力开展园区改革创新，狠抓园区重点项目建设，切实加强干部队伍建设，深入推进园区安全环保工作，园区环境、面貌日益改善。
（一）强化担当，狠抓干部队伍建设。一是坚持驰而不息反四风，严格落实了党务、政务及三公经费公开制度，持之以恒贯彻落实中央八项规定精神；二是严格执行民主生活会、述职述廉、三重一大事项集体决策、重大事项报告等制度，主动接受监督；三是制定廉政教育周末讲坛工作制度，不断提升全体干部职工的政治理论素养、应用实践能力、业务工作水平以及纪律规矩意识；四是贯彻落实不忘初心、牢记使命主题教育，切实开展调研、座谈、研讨等多样教育活动，提升干部职工理论水平，做到以学促干，以干验学。
（二）强化实干，狠抓重点项目推进。一是牢固树立项目为王意识，以雨天当成晴天干、夜晚当场白天干、一天当成两天干的工作干劲，着力推动重点项目建设；二是落实项目四个一机制，即一个项目、一名班子成员、一套服务方案、一个倒排工期表，主动对接，靠前指挥，切实化解项目推进过程中的难点、痛点、堵点问题。今年来，全县新签约项目xx个，亿元，中拓、广志、银鑫汇、晶润、和创、戴讯、仁富、高恒、雪狼等重点项目已全部完成投产见效，伍子醉新厂房可年底投入使用，丰达兴x号厂房可年底交付。
（三）强化细节，狠抓基础设施提升。一是全力做好园区沿线环境提升工作，聘请专业x公司对园区绿化进行维护和保养，对园区内尚未完成白改黑道路进行硬化与沥青铺设，建设赣湘合作产业园滨水公园、赤山高科大道工业小品、工业展馆等项目，启动了次干道、伍子醉附属路等道路建设，提升园区整体形象；二是着力推进城镇化ppp项目建设，赣湘合作产业园电子信息产业园、赤山电器产业园已交付使用，绿化、亮化、硬化、美化等工作同步完成，园区面貌大为改善。
（四）强化保障，狠抓服务水平落实。一是创新纾困园区贷、产业引导基金、科贷通等融资渠道，为园区企业放贷近xx亿元；二是深入推进跑一次办成放管服改革，建立企业特派员帮扶制度，通过专场招聘会等形式，协助企业招工xx余次xxxx余人，为企业提供了贴心服务；三是全力实施栗水英才行动，柔性引进x名院士、xx名博士及xxx余名x籍在外优秀人才回流，助推x家企业获批省级科技型中小企业，x家企业获评高新技术企业、xx家企业获评省级专精特新企业。
（五）强化改革，狠抓园区创新发展。一是积极推进调区扩区，平方公里，调区扩区已完成前期全部工作，目前已上报至省发改委待过会；二是全力做好主导产业规划、引进、培育和扶持以及延链补链等工作，先后引进中铝、宝武集团、伍子醉、丰达兴等大批体大质优项目，积蓄壮大了园区高质量发展持续动力；三是全力做好增量配电改革试点工作，目前已制定初步实施方案，即将进行招标挂网，建成后每年可为企业用电减负达xxx万元。
（六）强化措施，狠抓发展空间拓展。一是继续推进腾笼换鸟工作，通过制定盘活方案，以招商引资为重要手段，通过资产并购重组、注资、股权转让等方式进行盘活，促进土地集约利用，提高产出效益，拓展园区发展空间，今年以来，已完成中拓置换兴华玻璃、强东新材料置换倍特。二是扎实推进征拆工作，今年以来，累计完成土地征收xxxx余亩，园区土地空间得到进一步提升。
（七）强化调度，狠抓园区企业发展。按照园区以装备制造、食品医药、粉末冶金、电子信息为主的x+x产业模式，充分利用园区地理位置、发展环境、优惠政策等优势，招大引强，扶优培强，利用干部挂点帮扶、每月定期调度等措施。今年x-xx月，园区完成主营收入xx.x亿元，同比增长xx.x%；亿元，%；亿元，同比增长xxx.x%，在去年完成税收x.x亿的基础上有望实现三年连续翻番目标。
（八）强化监管，狠抓园区安全环保。一是开展园区安全隐患排查，共排查安全隐患xxx条，目前已督促企业按要求进行整改；二是制定了x县产业园开展防风险保平安迎x消防安全执法检查专项行动的工作方案》，深入开展消防安全综合治理；三是加快完成环保督察问题的整改，目前，赤山污水处理厂已投入使用，金山污水厂正在进行土地平方，彭高污水处理厂污泥浓度已经得到提高，另外采取防尘日报形式，严格控制项目工地扬尘，对环保不达标的项目、企业坚决落实停工整改。
一是园区经济总量偏小仍然存在。截至目前，园区规模以上企业仅xx家，纳税百万元以上的企业仅xx家，龙头企业少之又少，园区大多企业呈现经营规模小、综合效益不高、抗压能力较弱、创新能力偏低、流动资金短缺等问题，从而造成外部因素很容易就影响企业产值产能的现象。
二是园区要素制约较为突出。一方面企业融资难问题仍然存在，虽制定了产业引导基金、纾困园区贷、科贷通等融资政策，但在面对中小微企业短、小、频、急的融资需求，还不能有效地提供充足的金融产品和金融服务；另一方面，园区在土地调规报批、基础设施完备程度方面仍存在较大难题，园区建设和发展的快速推进受到极大影响。
三是营商环境还需进一步优化。当前因一些体制机制原因，园区企业仍然存在办证难、办事难、验收难和检查调研多、收费多、中介多等三难三多问题，尤其是红顶中介问题，企业反映较大。
（一）强化要素保障，激发高质量发展新活力。进一步强化亩产论英雄理念，一方面高效配置金融资本、土地、劳动力等生产要素，设立园区投融资平台，打通各类要素向实体经济流动的通道；另一方面以园区平台建设为抓手，积极推动扩区调区工作落实，切实做好招大引强工作，力争将我县赣湘合作产业园建设用地指标纳入省级调控用地计划，着力破解园区发展中的要素制约。
（二）强化改革创新，打造高质量发展新引擎。一是按照政府放权，园区放水原则，进一步完善园区的服务功能，不断增强园区的服务保障能力；二是加快推进园区人事薪酬制度改革，积极探索干部能上能下、员工能进能出、薪酬能高能低制度，在园区内新建一所职业技术培育基地，新建xxx套人才公寓，强化园区人才保障，强化园区人才保障。
（三）强化项目建设，激发高质量发展新动能。进一步牢固树立项目为王意识，坚持挂图作战，倒排工期，努力建设好园区邻里中心、服务中心、物流中心、污水处理厂、增量配电、海绵城市改造等重点项目，力争新引进一个xx亿元项目落户园区，力争丰达兴、伍子醉等重点项目如期投产见效，切实提升园区承载力和发展后劲。
（四）强化扶优扶强，推动高质量发展新布局。一是以现有产业为基础，深入实施特色产业提档升级工程、现有企业培大育强工程、新型产业培植集聚工程，提前谋划好xx、xx项目，千方百计壮大产业集群，在加大产业聚集上下功夫；二是以伍子醉、鑫通机械为重点，以电子信息产业为主导产业，制定扶持政策，设立专项产业基金，针对性开展招商，切实做好产业导入、产业培育和上下游产业链的强链、延链、补链、建链工作，力争三年内打造x-x家全省民营企业百强企业；三是加强临规企业服务，支持存量工业企业实现小升规，推动新建工业项目尽快投达产入规，力争xxxx年园区新增规上工业企业xx家以上，确保园区工业高质量发展迈上新台阶，为全县经济高质量发展作出更大贡献。
（五）强化服务提升，营造高质量发展新氛围。一是坚持把优化营商环境放在首位，建议将xxxx年定为营商环境年，做好服务加法和简政放权减法，落实双随机一公开执法检查制度，切实控制检查次数，给企业留足发展时间；二是完善政企沟通和营商环境问责追责机制，推进廉洁萍乡建设，做实安全环保，深化扫黑除恶，让园区企业共享改革发展红利。
（六）强化作风建设，提供工作开展坚强保障。抓好党风廉政建设，压紧压实两个责任，严格落实中央八项规定精神和省委、市委、县委关于作风建设的各项规定，持之以恒纠正四风。抓好各项服务。当好服务企业的店小二，探索设立综合服务平台，大力推行互联网+政务服务和并联审批等模式，实行集中受理、内部流转、限时办结、统一反馈机制，实行园区事园内办结。深入开展降成本优环境专项行动，落实好中央、省、市、县出台的各项惠企政策，助力企业不断降低投入成本和交易成本。
年终总结和明年的计划篇九
根据xx县委办公室《关于提报上半年工作总结和下半年工作打算的通知》的要求，我局对上半年工作开展情况进行了认真梳理，现将情况汇报如下：
（一）群众体育。
今年拟建设体育健身工程的社区和行政村名单已确定，这些社区和行政村正在进行场地的前期准备工作，等市体育局统一招标后下发器材。
完善全民健身广场健身设施项目所需体育器材已到位，目前已完成健身路径健身器材的安装工作。
先后组织开展了xx县第五届全民健身运动会毽球比赛、羽毛球比赛、象棋比赛、x省第七届百县篮球、千乡乒乓球、万人象棋（xx赛区）比赛、全民健身环城长跑比赛、健身项目展演活动；举办了健身气功、健身腰鼓、太极拳剑培训班。组队参加了x省健身气功展演暨xx市全民健身月启动仪式，并代表xx市参加xxxx年全省健身气功站点联赛；组队参加了xx市老年体协组织的全市老年人乒乓球、中国象棋比赛；参加了xx市老年体协组织的快乐xx华尔兹和第六套健身秧歌培训班。
（二）竞技体育。
xxxx年上半年共向市级及以上运动队输送运动员xx人。
做好xx市第十九届运动会的组队、训练和参赛工作，目前已参加了xxxx年xx市少年越野长跑竞走比赛和xx市第十九届运动会武术、拳击决赛，共获得金牌xx枚。
（三）体育产业。
截至xxxx年x月xx日，万元。
指导成立了xx县五图街道金刚跆拳道馆、xx县xx街道太白跆拳道馆和xx镇天拳跆拳道馆三家体育类民办非企业单位。
（四）包靠农村新型社区和重点村。
根据安排包靠xx镇xx社区和xx村，今年上半年打机井两眼，一定程度上缓解了旱情，保证了村情稳定。
（一）群众体育。
完成x处社区和xx处行政村体育建设工程的建设工作；待场地确定后，为全民健身广场足球场和网球场安装器材。
继续举办xx县第五届全民健身运动会及其他群众性体育活动，进一步丰富群众业余文体生活。
（二）竞技体育。
xxxx年下半年向市级及以上运动队输送运动员xx人以上。
组队参加xx市第十九届运动会足球、篮球、田径等xx个大项的决赛，获得金牌xx枚以上，完成年初制定的目标。
（三）体育产业。
通过加强体彩销售站点的规范管理、开展丰富多彩的促销活动等手段，提高体育彩票销售量，力争完成全年xxxx万元的销售任务。
（四）包靠农村新型社区和重点村。
与镇上包靠该社区的负责同志，多方争取，力争再打三眼机井缓解旱情。
