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总结可以激励我们改进和进步。总结要真实、详尽、客观，具有可操作性和可行性。希望以下总结范文能够给大家提供一些思路和灵感，帮助大家写出更好的总结。
旅游集团工作总结篇一
回顾20xx年上半年，在单位领导的带领与指导下，20xx年上半年的工作已接近尾声，在这半年中，我不断加强学习充实自己，提高业务能力，服从领导安排，做好自己本职内工作。现就将半年来的工作做简要总结：
2、参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴职锻炼的活动，到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习，深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验，并详细撰写了心得体会。
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。
3、对工作缺乏积极主动性，全局意识不够强，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
旅游集团工作总结篇二
为了进一步推进我乡文体广电旅游工作，提高我乡人民群众的文化体育广电旅游生活水平，加强我乡的精神文明建设，提高广大群众的法律意识和经济意识以及民众的整体形象，在我乡党委政府的高度重视和领导下，我乡积极开展文体广电旅游工作，认真贯彻落实上级领导的方针政策，结合我乡实际，积极探索，努力创新，在全乡党员干部的努力下和全乡人们的积极配合下，我乡去的了很大的成绩，为社会的稳定发展做出了积极的贡献，现将我乡20xx年上半年的文体广电工作总结如下：
充分利用重大节庆、纪念日等有力时机，积极组织文化体育活动。这不但丰富了人民群众的文化生活，也增加了节日的喜庆气氛，让宣传工作不知不觉地走入群众的心理，协助县级有关部门开展好非物质文化遗产的申报和保护工作。
乡党委政府高度重视文物的保护工作，配合实施好文物灾后重建和修缮工作，广泛向群众宣传《文物保护法》，提高人民群众保护文物的自觉意识。加强对文化市场的监管，协助县文化市场综合执法大队对全县文化经营行为、娱乐场所、网吧等进行检查和管理，禁止未成年人进入网吧,一旦发现从重处理，做到发现一起，严惩一起，警惕一片。
加大对文化违规经营行为的打击力度，杜绝无证经营行为，切实保证了消费者和纳税者的利益。利用“体育日”、“全民健身日”等纪念日，积极组织开展群众性体育活动，并认真做好了老年体育组织建设和管理工作，达到“五有”标准，配合完成实施了全民健身路径、农民体育健身工程项目建设。积极配合做好了广播电视管理工作，在辖区内从未出现出租、承包经营电视差转站和违规播放自办电视节目（广告）的行为。
积极配合推进正版软件使用，确保人员、资金到位，坚持“扫黄打非”，配合做好对新闻出版市场的监管。并做好了农家书屋管理工作，对书籍分门别类进行保管，每个逢场日都会将农家书屋开放，以供需要书籍的人能够借阅到，并有专门的人登记造册，防止书籍的丢失。
虽然我乡在文体广电旅游工作中取得了一定的成效，但是与上级的工作要求存在一定的困难和问题，主要是工作经费不足，宣传力度不够和专职工作人员缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中加以改进，围绕工作重点，发挥工作职能，有条不紊的将工作做扎实，保证全乡的文体广电旅游工作作出更好更大的成绩。
旅游集团工作总结篇三
20xx年春节，全市旅游市场欢乐、祥和、平安、有序。节前，各区县假日办和市级相关部门针对春节旅游积极准备，提前部署，周密安排，措施到位，并结合本地实际加强旅游市场安全检查。节日期间，无较大以上旅游安全责任事故和旅游投诉。
据统计，20xx年春节期间，全市共接待游客36.84万人次，同比增长11.87%；实现旅游总收入21948.03万元，同比增长19.84%。全市旅游人数和旅游总收入呈现较大幅度增长，实现了20xx年全市旅游开门红。其特点如下：
（一）旅游人数和旅游总收入较去年同期有较大幅度增长。春节期间，纳入全市旅游统计监测的20个景区（点）共接待游客21.3191万人次，其中红色旅游景区（红军四渡赤水纪念地共计接待游客10400人次）。
（二）出游方式以探亲游、自助游、古镇游为主。由于春节大多以商务、探亲、访友为主，短程旅游、近郊农家乐、古镇旅游等旅游方式备受游客喜爱，选择自驾和网上预订酒店等旅游方式增多。
（三）假日市场火爆繁荣。一是星级酒店接待情况良好，全市24家星级宾馆共计接待客人（含餐饮）7.31万人次，平均客房出租率达70%以上。其中高星级酒店（四星级及其以上）客房出租率均达到85%以上。各星级酒店的餐饮接待十分火爆，大部分酒店更是出现了“一位难求”的局面。
二是自驾旅和自助游成为市场主流。游客出游主要集中在市区及城市近郊景区、休闲娱乐场所和农家乐，以家庭出游、亲友结伴旅游、宗教朝拜游、自驾游、自助游、古镇游为主。主要旅游客源地来自等地。
今年春节，我局高度重视假日旅游工作，市假日办节前下发了关于做好20xx年“春节”假日旅游工作的通知，要求各区县假日办加强旅游安全检查和市场秩序监管，并组织相关部门对旅游行业进行检查。全市旅游行业贯彻“以人为本”的理念，以游客满意度为基准，以人性化服务为方向，提升从业人员服务意识和服务水平，倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游，强化行业的质量意识、服务意识和行业自律意识。春节期间，全市旅游秩序良好，没有发生旅游安全事故和旅游投诉。
假日期间，各相关部门密切配合，加强了对交通集散地、旅游住宿设施、景区、旅游餐饮、游乐设施、旅游交通等重点部位的安全管理，及时掌握游客信息动态，确保了假日旅游安全。各级值班人员假日期间坚守岗位，坚持24小时值班制度，及时办理游客投诉和提供咨询服务，维护旅游者合法权益，实现了“安全、稳定、质量、效益”四统一的目标。
旅游集团工作总结篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
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2021年，市文旅集团在市委市政府的正确领导，市国资委、市旅委的监督、指导，以及其他上级部门和兄弟单位的关心和支持下，我们以发展大湾区、念好“两业经”、打造“活力城”为指导思想，在集团党委的带领下，积极以企业党建武装思想，在重大项目推进、文化旅游融合、创意产业拓展、旅游市场培育、企业内部管理等方面都取得了一定的成绩。现将2021年的主要工作亮点总结如下：
一、勇于担当，脚踏实地推进集团重大项目建设。
1．高标准完成绍兴饭店改扩建项目。2.高要求策划阳明故里项目。3．积极推进其他重要项目建设。一是完成天章寺项目。二是完成兰亭景区入口造工程。三是完成实施大禹陵午门维修项目。
二、敢于创新，加大文化和旅游融合发展力度。
1．研学文化和旅游的融合。近年来，市文旅集团一直致力于研学游的发展，不断开发新产品，拓展研学游的空间和内涵，使游客在游览的同时能够深入体验绍兴文化和风情。目前我们已经开发出“鲁迅与***人”党课研学游，“走进鲁迅”研学游、兰亭书法修学游、兰亭书法博物馆之夜、“蕺山讲堂”研学游活动、名人故居成人礼、东湖乌篷船文化体验、大禹陵祭禹表演等***研学游产品线路。2021年鲁迅故里景区被教育部公布为第一批“全国中小学生研学实践教育基地”。今年以来，研学游已接待近50万人次。
2．戏曲文化与旅游的融合。一是开启“同唱一台戏”2021越剧春晚五城联动，此次越剧春晚以“花园”为主线，二十余位国家一级演员同台演出，接待观众7000多人，总票房突破100万。二是完成戏曲巡演。国家艺术基金项目越剧明星版《梁祝》在澳大利亚、新西兰、法国等地巡演，受到广泛好评；越剧《红楼梦》全国巡演历时1个月，跨越江西、湖南、湖北、广西、广东、云南、福建、浙江8省及自治区11座城市，接待1.5万名观众。三是圆满完成第四届***越剧艺术节。由国家文化和旅游部、浙江省人民政府共同主办的越剧艺术节，历时17天在主城区的8个广场推出了40台“广场戏曲展演”，带动更多人了解越剧，喜爱越剧。四是完成沈园实景演出的改版。9月下旬，绍兴古城晚间诗画实景地方戏曲演艺秀《沈园之夜》在提升改版后，配合乌篷船风情节，重新对开演出，受到一致好评，国庆期间共演19场，最多一晚连演四场，接待游客3万余人次。
3．影视文化与旅游的融合。一是完成影视拍摄。4月完成传统越剧与现代电影联姻之作《钗头凤》拍摄。影片在沈园、兰亭、西园、东湖、吼山、柯岩等多处绍兴著名景点取景，展现古越魅力，此番“同唱一台戏”品牌首次触电，将旅游、越剧和电影三方面相融合。二是加快影视发展。我们秉承“以影为主，多元经营”的理念，立足做好电影主业，多元经营辅助提高。三是探索影视投资。为配合第二届阳明心学高峰论坛各项议程的开展，确保闭幕式在绍兴圆满举行，同时积极宣传推介绍兴，集团投资180万元，与北京三智国际文化发展共同打造《董平精讲传习录（上）》，作为绍兴王阳明文化名片推向全国。
4．节会文化与旅游的融合。集团全年以书法节、公祭大禹陵典礼、樱花花卉节、乌篷船风情节等四大主题节会为重点，用节会效应深化绍兴旅游亮点。
一是兰亭书法节顺利举行。4月18日上午，第三十四届兰亭书法节开幕式暨第六届***书法兰亭奖颁奖典礼在绍兴兰亭书法博物馆广场隆重举行。书法节期间绍兴古城翰墨飘香、活动精彩纷呈，举行了全国书法名家围棋邀请赛、“会稽：王羲之最后十年”专题讲座等。
二是公祭大禹陵典礼圆满成功。4月20日上午，2021年公祭大禹陵典礼在绍兴大禹陵广场举行，水利部、省人大、省政府、省政协、市四套班子、港澳台同胞、海外侨胞，大禹后裔代表，我市社会各界人士共2000多人参加了祭禹典礼。典礼的举行，进一步扩大了绍兴的文化影响力。
当前隐藏内容免费查看实时调整工作部署，有效提升现场管理水平。此外，在郁金香花展期间，我们创新形式，不仅加强主花田的绿植配置，还完善了环境布置、增强了视觉效果、增设了主题设施、提升了参与性和互动性。整个花卉节期间，完全预热并激活了绍兴古城春季旅游市场，得到广大游客的一致好评。
四是圆满完成乌篷船风情节。今年绍兴古城乌篷船风情节历时2个月，以“枕水听音，醉享绍兴”为活动主题，融合古城的自然风光与人文风情。它的开幕式配合新版《沈园之夜》，发布推出绍兴金秋十大旅游经典线路和绍兴古城十大风情***活动。活动开展以来，受到广大游客的一致好评，10月黄金周期间，集团携手同程旅游推出乌篷船风情月全媒体推广活动，抖音话题“醉享绍兴”累计播放量达158.1万次，在微博、微信、一点资讯、搜狐及同程客户端超级品牌日等累计曝光辐射5742万+人次。
5．名人文化与旅游的融合。
一是参加高规格纪念活动。3月1日上午，文旅集团主要负责人参加了在北京人民大会堂举行的“纪念周恩来同志诞辰120周年座谈会”，会议由******主持，******发表重要讲话，号召学习周恩来同志“六个楷模”精神。
二是完成全国性巡展。4月12日，《世纪伟人腾飞梦——周恩来与两弹一星》全国巡回展启动仪式暨首展开幕式在北京民族文化宫展览馆举行，文旅集团主要负责人等受邀参加开幕式。在5月17日绍兴站的开幕式上，绍兴市市长盛阅春、周恩来侄女周秉德、***工程院戚发轫院士先后致辞，张爱萍将军之子张翔中将宣布开展。短短一周的展期中，共接待127家单位、团体，共5000余人次。
三是馆际交流走出国门。我们先后赴日参与文化部中外文化交流中心举办的《鲁迅的面影》，制作《在马克思故乡遇见鲁迅图片展》参与中德共同主办的“遇见***——纪念马克思诞辰200周年系列文化展”活动，开展“鲁迅与但丁”跨时空大师对话活动，出版《绍兴鲁迅研究2021》、《走近鲁迅2021》等刊物，参与文化部、国家文物局《鲁迅手稿全集》编纂工程。
四是完成陈列改版。完成对蔡元培故居陈列进行了改版。本次改版对故居原状陈列内容进行了梳理和增补，新增了影视厅，滚动播放蔡元培先生生平事迹影像资料供游客参观。
五是深入挖掘禹文化。在2021年公祭大禹陵典礼新闻发布会上，首次发布了《绍兴禹迹图》，这是全国第一张区域性且完备、系统编录大禹在绍兴文化遗产的分布图。该图以大禹治水为主体的历史文献记载、重要传说故事、现存纪念建筑、地名等为主要内容编记而成，共有禹迹127处，对于大禹研究有极高的参考价值。
三、勤于培育，积极助力文化产业新的增长。
1．培育节会产业。进一步发挥集团几大主题节会的整体扩散效应。一是通过每年兰亭书法节的举办，进一步打响书法文化，使得书法文化实现从本地走向高校、走向国际的转变。今年来，我们相继完成了“兰亭的故事”香港、高校等巡展工作，此外，我们还参加了北京大学绍兴文化周活动，普及兰亭文化、书法文化，宣传兰亭、宣传绍兴，受到了学校师生的好评和各界的关注。二是通过公祭大禹陵典礼的影响力，我们将祭祀表演与研学游活动相结合，在研学游活动中加入“祭祀祈福”、“颂中华经典”等内容，丰富研学游的形式和内容，增强研学游的内涵和品质。三是随着乌篷船风情节的举办，把乌篷船产业经济进一步深化。今年，集团所属乌篷船营收同比增长两成以上；同时，为提升乌篷船经营效益，我们相继打响了“坐乌篷品莲蓬”、“坐乌篷品红菱”、“坐乌篷看社戏”、“乌篷船+品茶”、“乌篷船+品酒”等品牌活动，实现经济效益、社会效益双丰收。
2．培育文创产业。2021年，我们进一步打造了以“兰亭的故事”为代表的文创品牌，尝试与怡途、银泰等合作，开发了多款新品，多方位拓展销售渠道，促进了产业收入再创新高。同时，我们积极选送产品参赛，屡获全国大奖。在5月底的2021***旅游商品大赛中，我们的“一面之词”多功能茶盘喜获全国铜奖，在9月的2021******旅游商品大赛中，“桥缘”提梁壶茶具斩获全国银奖。我们被省文化厅、省文物局遴选为全省文化文物单位文化创意产品开发试点，成为绍兴地区唯一入选的单位。此外，作为巡展新西兰的成果，兰亭的故事——新西兰产品馆于今年5月落成，进一步激发了兰亭文化创意街区的新活力。
3．培育文宿产业。集团着力推进主题文化酒店建设运营。目前，台门人家、一闲居两家文宿在迎难推进，正在加紧装修，以“住台门人家、品鲁迅家宴、享定制旅游”为核心鲁迅文化主题酒店将在年底开张。东湖璞阅酒店、六和藏园、兰亭驿事已获得较好的口碑，经营平稳，同时，六和藏园、兰亭驿事等两家民宿在市旅委的大力支持下，正在申报省旅委的民宿有关奖项，为集团今后民宿的规范发展积累经验。
4．培育园区产业。稳步推进水街壹号的招商和服务。根据园区产业定位的要求和空间环境的特殊性，积极开展招商工作，目前签约合同达到55户，出租率达92%。同时，不断扩大园区的影响力，在园内举办了两岸一家亲青瓷回家、全国少儿篮球绍兴赛区比赛、多次举办名家书画展等公益活动，引进了新能源汽车蔚汽车的发布会、宝马迷你客户俱乐部活动等商业活动。
四、精于研究，不遗余力推进市场营销智慧化。
集团智慧旅游管控平台于今年3月成立信息化建设项目建设小组开始建设，平台软硬件建设先后共投入资金394.3万元。目前，管控平台功能已基本建设完成，配合平台建设的硬件设备也投入试运行。
集团智慧旅游管控按照a级景区的评分要求，按照景区实际运营的需求，用一张图（2.5维gis地图）与实时视频中进行实时展示与管控，实现了一张图指挥、一张图调度、一张图分析、一张图决策等功能，解决景区存在的数据孤岛、信息不共享、数据分析不全面、数据不联动、调度效率低、资源配备不科学等问题。
同时，平台还构建了景区大数据中心，汇集景区在日常经营、管理、服务过程中所产生的各类数据，包括游客消费数据、游客服务数据、景区管理数据、景区资产数据等，同时采集旅游相关的互联网数据、政府部门及第三方企业的数据。为景区及集团提供数据挖掘、数据分析、精准服务、营销、管理提供数据决策依据。
五、基于提升，发挥能动性不断自我突破。
1．兰亭景区通过5a级景区省评。10月中旬，兰亭景区通过了省旅游局的5a景区资源评审。一年来，我们主要完成了前期调研，编制了可行性报告，成立了以集团主要领导为组长的创建工作领导小组，编制了兰亭景区5a创建实施方案，并向省旅游局提交了创建申请获得通过。
2．完成绍兴古城夜游升级。鲁迅故里于9月中旬晚间开放，成为绍兴首家开放夜游的文物保护单位，夜游开展以来，我们从组建管理团队、打造硬件设施、制订工作手册等方面，全面落实景区晚间开放的各项安全措施，已安全有序接待游客3.38万人次。
3．完成水公园运营第三季。运营期内安全无事故，游客游玩满意率超96%，投诉率明显下降。水公园改建工程已启动招标，于11月份启动施工，陆公园项目开发持续推进。
4．酒店业绩增长明显。2021年，国际大酒店把握饭店行业发展趋势，认真分析市场状况，及时调整经营思路，整合资源实现规模效应提升盈利能力。我们加大喜宴、会议和旅游团队的营销力度，主动争取大众消费市场，通过合理的价格、周到的服务来实现酒店价值。面对人力成本的持续上升，积极探索灵活用工策略，助力酒店降本增效。
六、始于初心，不折不扣推进集团党的建设。
1.加强组织领导，压实工作责任。我们完善集团党委中心组学习制度，制订《2021年中心组学习计划》,严格落实每月一次党委中心组理论学习和周一夜学制度。年初签订廉政风险责任书，并印发相关工作清单和考核办法，全年组织开展党建工作督查2次、考核2次。
2.坚持从严从实，夯实党建基础。有序推进10个基层党组织换届选举及委员增补工作。严格落实“三会一课”、谈心谈话、民主生活会、组织生活会、联系点制度等制度。创新开展“7+5”主题党日活动，其中，绍兴饭店“看四十年改革成就，做***创业先锋”主题党日活动入选国资系统优秀主题党日活动案例。
3.强化党建引领，增强党建实效。起草完成《党的建设三年提升规划（2021—2021年）》。打造核心品牌，不断扩大“景区+”***党建品牌核心影响力和外延影响力。全面深化周恩来纪念馆、鲁迅故里党员党性教育基地建设。同时，组织开展各类比赛，发挥先进典型示范引领作用，多名党员干部受到国资委表彰。
4.加强从严治党，推进“清廉国企”建设。联合市纪委、市监委、市委组织部、市委***研究室、市委党校等部门单位主办“清白泉”第七期廉洁家风大讲堂活动。印发“清廉文旅”实施方案，各支部根据实际积极完成申报工作；严格落实“1+x”专项督查工作制度，全年组织开展4次季度检查。同时，严格执行党委书记上党课制度，组织开展3次党课教育。
七、便于管理，大力实施各类保障措施。
一年来，集团承担着大量的项目、节会、营销、产业、文创等中心工作，集团党委在人财物等方面给予了有利的保障。
1．加强考核保障。在考核保障上，今年加大了重点工作和日常管理的考核力度，对日常管理根据各部室职责重新梳理、汇总了考核要求和标准，对下属企业负责人的年薪结构按照国资委文件要求进行了贯彻落实，根据不同单位的工作性质和规模大小，适当拉开基本年薪差距，将考核结果与领导干部的绩效奖完全挂钩，体现考核的引领性、权威性和公正性。同时，完成国资委经营业绩考核相关工作，2021年度集团的经营业绩考核得到了最高分。
2．加强资金保障。集团今年新增银行借款4.5亿元，及时满足了阳明故里、绍兴饭店改扩建等重点项目前期建设资金的需要。同时，集团为实施镜湖综合体等政府投资项目，已发行了定向债12亿元，此外，集团重点做好光大银行5亿元非公开定向债争取近期发行，同时做好后期的融资工作。
3．加强后勤保障。一是规范化管理工作。做好iso环境、质量管理体系在文旅集团的运行工作；积极在各景区、馆积极推行qc小组活动。二是做好各景区内部管理及游客满意度的调查、分析工作和a级景区的服务与管理工作。三是完善数字城管和城市管理工作。截止2021年10月20日，共处理数字城管案件677起，结案率100%。五是做好集团各项接待服务工作。
4．加强人员保障。一是根据各重点工作开展的情况，通过公开招考，经过笔试、面试等环节，招录了工程建设、文化产业、财务审计等专业人才20名，陆续充实到了各个岗位上；二是根据企业发展，新陈代谢的需要，4月初，7名集团中层副职的民主推荐、民主测评、组织考察等工作，进一步优化集团中层干部结构。出台《绍兴市文化旅游集团有限公司“业务主办”暂行管理办法》，通过民主推荐等方式，遴选出了15名业务主办人员，充实到各个部室、单位，合理布局了班子配置。三是原文投公司和文广局下属几家文化类企业的重组划转、书圣故里划转、会稽山度假区产权划转等工作，统筹三个工作小组，制订操作实施方案，定期召开专题会议，分析划转中碰到的各类问题与政策瓶颈，理清划转的工作原则，协调各种困难与问题，使得划转整体平稳顺利。
5．加强安全保障。认真做好集团各项安全生产的各项工作，为集团的正常运营提供了安全保障。此外，切实做好各大节假日、重要会议、重要节点的值班工作，确保这期间的稳定与平安；同时，紧紧围绕市委、市政府的部署，部署完成平安创建行动，落实24小时值班制度，抓好安全生产的检查和维稳工作。
2021年，市文旅集团党委将以***************思想为指导，认真贯彻省委省政府大湾区建设的要求，紧紧围绕市委市政府“念好‘两业经’，唱好‘双城计’，打造‘活力城’”的总体要求，充分发展文化和旅游的深度融合，进一步提升集团经济效益和社会效益。
（一）完善文旅融合，抢占新的制高点。
1.因地制宜，发展研学游品牌。根据省教育厅《关于推进中小学研学旅行的实施意见》文件精神，在鲁迅故里、兰亭、大禹陵等研学基地的基础上，积极争取中兴中路市委统战部原办公大楼，建设省级研学游营地“一营两地”，充分发挥营地的龙头作用，将更多的学生和家长导入到绍兴，将更多的旅游资源转变成产业资源，在实现较好的社会效益的同时，实现较高的经济效益。同时，重点深化“跟着课本游绍兴”研学游，根据市场策划大众研学游产品和深度体验产品，以鲁迅故里研学和兰亭书法研修为核心，带动名人故居名人文化、东湖水乡文化、大禹陵禹文化、书圣故里书院文化等研学游，并将绍兴其他元素如印染、乌篷以及黄酒等整合在一起，丰富产品内涵，提升品牌形象。
2.推陈出新，营造文旅深度融合氛围。一是深入开展5a创建，加快兰亭景区的提档升级。2021年将主要围绕游客服务体系、旅游厕所、游线游步道、公交系统、停车场扩容、休憩设施、饮水系统、无障碍设施、标识系统设施、志愿服务站、垃圾桶、智慧景区等方面开展整改建设，并同步抓好内部运营管理规范化建设工作，全力做好景区的提档升级工作。二是做好“同唱一台戏”品牌、越剧明星版《梁祝》世界巡演（美国、新加坡、马来西亚）、全明星版越剧电影《钗头凤》上映院线等文化宣传工作。三是做好2021年元旦开启完整的沈园夜游工作。四是创新水上旅游产品，重点包装水上旅游产品，包括环城河夜游、内河乌篷船旅游等，考虑将水上旅游产品与古城景区其他旅游资源进行整合推广。
（二）加速产业转型，培育新的增长点。
1.深化文创品牌创新。2021年将成立文创公司，加大产业创新力度。引入民间资（智）本，通过混改成立文创公司并正式运营，致力于兰亭文化、绍兴文化的创意转化与运用，主要以文化+产品、文化+活动，文化+拍卖业务为主，打造三个文化创意品牌。同时，继续做好“兰亭的故事”出国巡展和进校园活动。
2.推动***文宿发展。在古城保护开发利用规划的框架下，积极争取政府房产资源，加大招商引资力度，大力发展古城文化民宿。同时，摸清集团所属及所辖的酒店及民宿基本情况及经营状况，加强集团内酒店及民宿与集团所属景区、园区、乐园的互动，推出个性化定制产品，以住宿为中心，带动景区、园区、乐园的销售，实现各实施主体和游客多赢的局面。初步设想通过调整各景区周边存量物业，创造条件策划或开发鲁迅故里周边利用17套民居，利用大禹陵周边禹陵小学地块发展文宿，兰亭、东湖则利用已有条件进一步扩大文宿规模，争取在2021年建成文宿10家。
3.拓展水街发展空间。重点做好三篇文章，实现项目减亏增效。一是增收的文章，积极争取市文产办的政策资金落地，以政策的落地，来实现欠租的收缴；二是拓展的文章，积极争取东方国际集团的资源，建设“进博会”浙江省展销馆；三是节支的文章，疏理保安、保洁、水、电等项目，实现减少开支。
4.演艺展示历史文化。重点做好两篇文章，一是“留下来”，利用现有文化发展集团的演艺剧场、大剧院的演出，进一步增加剧目的可看性和互动性，让来绍旅游的客人晚上有剧可看，丰富游客的夜生活。二是“走出去”，抓住国家艺术基金扶持项目，大力支持绍兴越剧艺术发展公司每年的剧目创作，将绍兴的历史文化、人文***、非物质遗产，持续不断的推向全国。
5.平台宣传绍兴旅游。利用绍兴越剧艺术发展公司的“走出去、请进来”的相关大型活动，宣传文化旅游。一是同唱一台戏越剧春晚，北上广蓉绍五城联动。二是全球戏迷嘉年华，比赛、寻根、自娱、表演、旅游。三是第17届江浙沪闽经典越剧大联展。四是国家艺术基金，每年排一二台全明星版，全球巡演。同时，利用文化发展集团的影院、演艺场所，重点是其院线联盟，加大对文化旅游产品在绍兴以外的宣传。
6.注重名人文化的培育。一是推进鲁迅纪念馆数字化博物馆建设，实施陆游纪念馆展陈扩建，改造鲁纪临展厅并引进、原创临展特展，出版《绍兴鲁迅研究2021》、《走近鲁迅2021》等专刊。二是做好周恩来***回绍80周年系列活动及全国周恩来思想生平研究会年会暨换届大会等承办工作。三是策划王羲之、赵之谦等作品大展。四是对秋瑾故居进行陈列改版。
（三）加快项目建设，形成新的引爆点。
1.启动阳明故里项目建设。阳明故里的开发建设作为2021年集团的重点工程项目，我们将按照既定的工作计划，积极推进，力争2021年取得阶段性进展。
2.实施鲁迅故里提升改造项目。将鲁迅故里打造成“一里一园一廊两街”核心景区。一里即鲁迅故里的核心景区，一园即沈园及周边环境和内部提升，一廊即鲁迅故里到沈园的水乡生态文化通廊，两街指新建路和东咸欢河沿线。以精致文化品味的慢生活体验为主题，将鲁迅故里和沈园景区以自然生态和文化双纽带连接起来。
3.提升大禹陵基础设施建设工程。“祭禹”作为国家级祭祀活动，明年即将迎来公祭大禹第二十五周年。2021年我们将整体谋划提升大禹陵景区基础设施，重新改造景区入口、扩建祭禹广场以及新建大禹历史博物馆。同时，以研学游或文宿为拓展方向改建原禹陵小学区块，丰富旅游产业板块，为大禹陵景区创“5a”打下基础。
4.打造兰亭研学游和疗休养基地。将集团储备的原书法文化村地块占地近50亩，初步设想可以打造成具备500人吃住的研学游基地和100人的疗休养基地，同时适时做好兰亭江两岸亮化，引进部分酒吧餐饮，打造夜兰亭项目。项目既有一定的客户群体为支撑和经济效益，又能弘扬书法文化，教育下一代，造福社会，创造良好的社会效益。
4.推进名人故居红色之旅+党建项目。整合市区名人故居资源，以名人故居为主打品牌，通过文、商、旅联动，名人文化、名仕文化、先贤文化等优化组合，将名人故居周边打造成红色之旅+党建***产品，使之成为红色之旅的首选目的地。
5.盘活土地存量保障项目投入。今年市政府给予政策保障，盘活集团拥有的闲置存量土地。2021年集团要努力落实政策保障，加快集团经营性土地“做地项目”速度，将部分存量土地变性为住宅用地，通过经营性土地出让来降低集团负债率，保障重点旅游项目资金投入。
6.着手研究预备项目策划。一是完善书圣故里整体提升改造设计方案。根据绍兴古城总体规划设计思路，完善书圣故里整体提升改造设计方案，打造景区旅游发展新业态。二是扎实推进环城河周边综合提升规划工作。随着中心城市建设发展需要，环城河作为绍兴古城区重要战略资源，需要进一步开发提升。我们将积极参与配合，进一步深化、完善设计方案，形成“十里画廊，十里景”的开放性环城河景观带。三是将启动陆公园项目开发建设，拓宽游客游玩渠道。四是围绕越菜博物馆建设把新建路策划成越菜一条街。同时，围绕恒济当铺把咸欢河沿策划老字号一条街。
（四）创新宣传营销，引领新的兴奋点。
1.育品牌，培育“绍兴古城”旅游品牌。积极推广“绍兴古城”城市文化旅游目的地品牌，一是继续加强宣传营销，通过旅游推介会和节会活动，提升和扩大品牌。二是利用媒体、互联网等平台，依托大数据精准营销，加大在微信朋友圈、今日头条、新浪微博、网络直播、微信大v等宣传。三是围绕文化旅游目的地，精准定位，策划***主题活动，提升品牌影响力。四是设计开发具有古城***的品牌延伸产品。
2.办节会，开展祭禹和书法节为核心的节会营销。一是积极筹备2021年公祭大禹陵典礼，利用祭禹典礼的影响力，推广祭禹文化，深化民间祭禹活动，面向游客继续开发祭祀专题旅游产品，并根据客源不同面向目标市场。二是认真组织第三十五届兰亭书法节，举行第五届***书坛兰亭雅集活动，推出“陈洪绶或赵之谦书画展”。举行全国中小学书法教育进课堂现场会、翰墨情深“我与书法”网络征集活动、翰墨兰亭书画惠民活动，推出宋“曲水流觞”、十万学生“古城墨韵”书法体验之旅。我们将兰亭书法节为契机，扩大节会后续效应，进一步推动文化旅游的融合发展。同时，我们还将创新春季花卉节、绍兴乌篷船风情月、2021年绍兴市大学生电影节、***越剧节等活动。
3.推电商，建设推广全域旅游电商平台。以“阿q旅行”为品牌，把阿q旅行电商平台打造成为线下阿q旅行生活馆、线上阿q旅行网和整合营销平台三位一体的绍兴全域旅游营销平台。一是打造阿q旅行网为全域旅游电商平台，整合各县市区全域旅游资源，立足鲁迅故里，辐射全市旅游景区，树立大绍兴旅游目的地形象。二是开设阿q旅行生活馆，将以“新零售、心体验”的理念打造全国首家旅游新零售无人店；整合集团景区门票船票、酒店文宿、电影演艺、文创产品等核心资源打包销售，推动从门票经济向产业经济的发展。三是阿q旅行整合营销平台将采用分销模式。整合旅游景区门票、酒店、餐饮、周边商城等大量区域优质资源，致力于重构目的地供应链，提升游客服务水平，打造长三角重要的旅游区域电商平台。
4.强管控，深化综合管控平台为核心的智慧旅游。
2021年要继续深化集团的智慧旅游建设，以综合管控平台为核心，将绍兴智慧旅游建设成为浙江乃至全国前列。一是将综合管控平台全面应用于景区管理，并致力于提升景区管理水平。二是深化大数据中心的数据分析，做好精准营销服务工作，真正能够使其为营销工作所用。三是做好绍兴旅游微信公众平台，加强与阿q旅行网融合深化；做好语音讲解、游记攻略等景区游览服务，提高游客参与度。四是做好信息中心日常的售检票系统和网络系统。
（五）加强企业管理，挖掘新的潜力点。
1.创建“清廉文旅”党建品牌。2021年，集团各项工作将围绕“清廉文旅”党建品牌开展，依托周恩来纪念馆，继续开展党性教育、主题党日活动，打造全市乃至全省党性教育基地，打响党性教育品牌。
2.发挥财务融资平台功能。一是注重做实融资平台，着力解决项目开发中的资金问题。8亿元中期票据、15亿元公司债力争发行成功，保证后续项目资金的需求。在相关项目未正式立项批复前，抓紧做好现有各金融机构的流动资金贷款的审批落实工作，用于补充项目前期启动的资金需求。
二是整合集团资产规模，根据市政府的项目和资产的平衡实施办法，努力创造条件争取项目融资。集团下属景区现有的资产，通过摸排确权，理清文物与非文物资产界限，同时进行资产评估，整合非文物资产进入资本化运作。同时，对政府新注入的房产土地资产，做好评估确权，增加集团的净资产规模。
1.做好企业考核平台工作。以资产保值增值为目标，加大改革、考核力度。根据***、省、市有关国有企业改革新要求，继续做好以经营管理目标责任书为主要内容的考核管理工作，加强国有资产的运行监管。进一步增强考核的引导和激励作用，最大限度提升各单位的经营管理和产业发展积极性；进一步增加经济效益在年薪收入中的挂钩权重，充分体现企业的效益原则。同时，按照国资委的相关工作要求，加强对集团的对外投资、产权转让、不良资产处置等规范化管理；进一步加大对亏损企业的增收节支的考核，充分挖掘生产经营潜力，压缩支出成本，努力实现国有资产的保值增值。
2.做好企业安全工作。加强安全生产管理，促进集团健康发展。以党的***精神为指导，牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，认真贯彻落实《旅游法》和《安全生产法》，紧紧围绕集团安全发展的目标要求，牢牢把握集团安全生产的特点，以游客观众人身安全、文物安全为重点，确保事故起数、事故死亡人数和事故直接经济损失三项指标“零增长”，严防重特大安全事故发生。进一步修改完善安全生产规章制度和应急管理的内容，落实集团监管责任和下属单位安全生产主体责任。健全安全管理体系，完善安全生产责任制。加大考核，加强监管，从标准化制度建设、常态化安全检查等环节入手，确保集团各项安全接待和管理工作安全有序开展。
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旅游集团工作总结篇五
我不想感叹时间的匆匆，可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。蓦然回首，竟然觉得两手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去远远超过收获的一年。如果有可能我愿意将这一年我从的人生中砍去，但是来的依然来着，去的依然去着。我们终究还是要面对我们自己的生活，就像有很多事情不是我们不愿意相信但是他依然存在一样。或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的原因吧。
不得不承认xx年因为我个人家庭的原因给工作带来了很大的影响，无论是工作时间还是工作状态都深受其害。去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了，五月份又回家，七月底才来，断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。
真的不知道这一年有什么成绩可言，如果非要说的话我觉得应该是心态的成熟心智的成长吧。岁月只能让我们变老唯有经历了才能让我们更成熟。从参加工作到现在一直是以带团为主，带了那么多团，去了那么多地，见了那么多人，俨然已经不是刚刚走出校门的那个大学生了，我觉得我最大的收获就是成熟。我觉得我以前给客人的感觉应该是青涩，老实；我想我以后给客人的感觉应该是稳重，老练吧。但是我觉得吾生也有涯，而知也无涯，不管到什么时候我们都应该保持一颗赤子之心。
在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式：首先都是要先从导游开始，在带团的过程中摔打磨练。时间长了慢慢的了解了旅游团，才开始做前台接待，销售旅游产品。慢慢的时间更长了就可以做计调，自己制定旅游产品。以前在单位带团的主力是我和小于，几乎所有的团都是我和小于来带，我没有时间就排小于，小于有团就排我。小于是科班出身，虽然比我进单位晚，但是一来就是成手，所以在工作的过程中我总是愿意和小于比着来做，看看谁带的团，谁带的团更好。虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好，但是我自己心里知道，我和小于还是有一定的差距，或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜，或许是小于的个性更容易得到客人的认可。但是我一直在默默努力希望能够另辟蹊径可以在文化知识上更胜一筹，所以每次带团我都会认真准备。去网上查找各种资料，尽可能多的准备和旅游目的地相关的种种。还记得以前和陈茂霞在一起的时候她说过的话，所有的导游都是一开始带团每次都认真准备，慢慢的时间长了就得过且过了，不知道你会坚持多久。虽然她现在已经不在单位了，但是我想告诉她，我不知道我还能坚持多久，但是我还在坚持。我觉得只有这样才能不让自己和小于差的。
慢慢的小于已经从导游的主力军中渐隐渐退成为了前台接待中的中流砥柱。后来来的小敏慢慢顶替了小于的位置，再看看自己仍然混迹于导游的队伍当中。不知道导游是不是必须要转变成前台接待，说句心里话做导游早出晚归，风餐露宿确实辛苦，但是与做前台接待相比较做导游真的更接近于自己喜欢的那种工作的感觉。我觉得每一次带团都像是一次战斗，我们在出发之前永远也不知道这个团一路走下来会发生什么，有可能是突发的状况，有可能是难忘的瞬间；每一次带团又像是去完成一件艺术品，看似一程不变但是只有自己知道自己为尝试着改变而做出的努力。我喜欢带团做导游，趁着年轻的时候多跑一跑转一转没有什么不好，但是岁月如梭人生易老，随着时间的流逝我们的年纪越来越大，四处奔波终究不是办法，我们终究还是要回到前台来做前台做接待做计调。
不用别人说自己也知道自己前台做的不好，我觉得不是我自己知识的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的还是心态吧。我总觉得人生苦短，人活着不容易，所以不想让自己活得太累，不管做什么事都是随性随心。自己不喜欢做的事总是听之任之，不愿意勉强别人也不愿意勉强自己。或许在别人看来我就是不求上进，自甘堕落，我从来也不解释，理解你的人根本就不需要解释，不理解你的人解释也是枉然。但是话又说回来，人生能有几回搏，今日不搏何时搏。人活一世也不能只做自己喜欢做的事，就像我们要想活得健康不能只吃自己喜欢吃的食物一样。记得上大学的时候著名美国心理学家马斯洛独创的一个概念叫高峰体验，即每个成功人士人生命中曾有过的一种特殊经历，感受到一种发至心灵深处的颤栗、欣快、满足、超然的情绪体验，由此获得的人性解放，心灵自由，照亮了他们的一生，让他们获得了人生的巨大成功。我想我做前台接待以来一直缺少这样一种高峰体验，我也尝试过逼自己一把，努力去做试图能在前台接待的过程中找到这样一种高峰体验。
在私下和同事的聊天过程中很多都有提到过辞职，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有过这种想法，我想除了这些人其他人虽然没有听他们说过但是我觉得所有人都有或者有过这样的想法，只不过有些人是想的时间长，有些人只是一想而过罢了。我从xx年4月10号正式参加工作到现在已经两年多的时间将近三年了，两年多三年的时间，说长不长说短也不短了，说一无所获似乎有点太过于夸张，说事业有成着实有点让人心虚。其实xx年下半年以来一直想着能和么总见面好好聊一聊，说一说自己的想法，谈一谈自己的人生规划，希望能够从么总哪里得到启发。但是一等再等结果就这样半年都过去了。自从我上班以来么总和大姐一直以来对我关爱有加，恩重如山，我一直觉得自己不争气，受之有愧。但是辞职不干也不是报答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼职吧，只要有万象时空的团，只要万象时空的团需要我带我肯定万死不辞。但是真的要走的话还真的舍不得，舍不得自己在这里认识的同事，舍不得自己在这里付出的努力，舍不得自己在这里的欢声笑语。所以我又想再给自己半年的时间吧，如果这半年除了带团在前台接待上仍然没有什么起色，那就辞职去专门去带团做导游吧。
最后关于公司的发展我觉得还是要以人为本，企业的发展能够带动人的发展，同时只有人的发展才能推动企业的发展。企业与企业的竞争说白了就是人与人的竞争。万象时空的这支队伍的业务素质相对于其他同行虽不能说是天壤之别，但也绝对是遥遥领先。但是我觉得我们还是有很多业务上的盲点，虽然我们也一直在强调培训的重要性，一直在强调自我完善，但是我觉得我们还是缺少系统的培训，每周一次仅一个小时的培训真的很难收到效果。要么就把业务分工，国内国内分开做，分工越细效率越高，这是产业革命总结出来的经验；要么就把每个人都打造成多面手，不管是谁拉出来都能独当一面。
逝者如斯，时不我待。人生就是愉快的旅行，让我们共享阳光灿烂的日子。
旅游集团工作总结篇六
(1)景区综合提升项目逐步推进。
项目投资总额约亿元。重点以恢复大圣寺建设为主，新建与历史文化相关的景点及综合旅游配套服务设施。该项目最终建设成以佛教文化为核心，配以儒家、道家文化，充分展示中华文化的博大精深，再加上和周边山水的自然风光，建成集自然景观、人文景观、宗教文化、养生休闲、地方特色为一体的国家5a级旅游景区。目前已完成景区修建性详细规划、大圣寺整体设计并通过专家评审；完成景区综合提升项目展示中心；完成放生池、梅子涧、榴花溪、普渡桥的佛光大道；普渡桥以西大圣寺基础工程基本完成。
(2)四方湖旅游景区乡村旅游蓬勃发展。
四方湖景区已初具规模，2011年被批准为“国家aa级景区”和“省优秀旅游乡镇”，2012年底被批准为“国家aaa级景区”和“省水利风景区”，古城乡水海现代农业示范园被评为“三星级省农家乐旅游示范点”。今年上半年，古城镇加大对四方湖旅游景区的旅游安全、景区环境的管理和投资，配备了垃圾车、垃圾桶等环境卫生整治的基础设备；对206国道及水海、潘新等村和景区街道进行了种植绿化。同时，结合全县铺开的美好乡村建设，按照一村一品大力发展乡村旅游，西海现代农业主题庄园、台湾黄金水果基地、潘新蔬果种植基地和水海葡萄观光园（扩建）等生态农业综合采摘园目前已投资4500万，生产出的绿色产品已经上市，在景区内初具规模。把乡村旅游和美好乡村建设充分结合起来，成为怀城及周边城乡群众休闲度假的好场所。
特别是西海现代农业主题庄园，在已经建设猕猴桃、大樱桃、草莓、台湾果桑、火龙果等水果采摘园、有机蔬菜种植基地的基础上，投入资金建设生态餐厅，在现代农业种植体系上突出科教旅游观光品尝的产业链。
(3)绿源农家乐乡村旅游示范园已形成。
项目位于县乡村，由绿源科技渔业有限责任公司创建,现已建设餐饮、住宿用房30间，约1500平方米，垂钓养殖塘400余亩。是一家集乡村旅游、绿色生态养殖、生态种植一体化的省三星级农家乐。目前正在建设完善游客综合服务中心，景观长廊，农家自助餐馆，水上娱乐设施等基础设施，准备创建省四星级农家乐、国家3a级景区。
(4)碧水湾生态园项目。
该项目位于县乡，总占地面积999000㎡（其中水面889110㎡，用地109890㎡），项目总投资5730万元。该主要建设内容有富硒甲鱼养殖垂钓、旅游综合配套服务、花卉苗木栽培、水上游览、游客休闲体验等。已经建成富硒甲鱼养殖垂钓、花卉苗木栽培，目前正在建设旅游综合配套服务、游客休闲体验。
（二）加大创建力度，在旅游产业升级上有新进展。
以“打造亮点拳头产品、建设重点特色精品”为核心，进行旅游产品开发的创新、提升，培育品牌。上半年，对绿色田园、西海现代农业主题庄园等创建单位多次上门开展业务指导，现已完成材料的收集、整理、审核、上报工作，待市旅游局审核评定。
（三）加大宣传促销力度，进一步拓展旅游市场。
旅游集团工作总结篇七
今年以来，在县旅游局的大力支持和精心指导下，我们围绕旅游产业的发展，深入扎实地开展创建工作，突出硬件建设、加强软件建设，取得了一定成效。
坚持正确定位，切实提高对创建工作重要性的认识，根据《柞水县旅游业发展总体规划》，以及我镇区位优势和旅游资源，镇党委、政府高度重视旅游业的发展，成立了以主要领导任组长，其他班子成员为成员的旅游发展工作领导小组，把旅游业摆在十分突出的位置，定位为优先发展的支柱产业和主导产业。一是坚持“保护优先，开发有序；先规划、后开发”的原则，进一步加大宣传力度，全民参与，切实增强广大干群对创建工作重要性的认识，不断营造良好的创建氛围。三是把精神文明建设作为创建的重要载体，开展了一系列的“讲文明、树新风”活动，把旅游景区、宾馆、饭店作为活动的重点，不断提高与旅游相关产业的服务质量，使创建的内容不断深化，水平不断提高，成果不断扩大，覆盖面不断拓宽。
旅游景区是旅游业发展的重点，是为广大游客提供旅游、休闲、参观的重要场所。党委、政府十分重视旅游景区项目建设，及时解决景区建设中遇到的各种困难，确保项目建设顺利实施并尽快发挥效益。坚持新增旅游景点，完善旅游设施，丰富旅游文化，提升旅游品位的思路，将旅游产业开发作为拉动经济、推动发展的主导产业，以溶洞景区为核心，以东、西甘沟为两翼，以三个片区为辅助搞活下梁镇旅游产业（九天山片区，西川片区，东坪片区）补助旅游狠抓项目建设。以溶洞景区有机组成和景区扩展的古道岭景区现已基本完成基础建设，完成投资1.8亿元，秦岭洞天福地特色小镇的柞水古道岭天桥全线贯通。东甘沟乡村游景点正在修建中，西甘沟开发已完成林权过户，入景区道路正在修建中。福缘漂流规划设计正在进行。天书山农业休闲观光园已经开工建设。对120多户农家乐进行升级改造，修通了景区专项道路，实施了景区“三化”，开发了银杏茶、银杏果、乾佑石等旅游纪念品，景区的接待能力与服务。九天山片区滑雪场已经已正式营运，4a级宾馆停车场服务场所，入道景观正在修建中全力打造4a级景区。西川片区投资五个亿，建成了木耳小镇、红豆杉基地、植物观光园、木耳博物馆、食用菌研究所、光伏发电、老庵寺水上乐园、石碑厅、人行步道、高山茶叶观光园、甲园文化旅游等景区。东坪片区乡村旅游正在规划中，修建冷库、花卉基地、千箱中华蜂基地等景观。
1、立足长远发展，不断完善旅游配套设施建设
下梁镇坚持把创建工作与优美乡镇、生态家园等有机结合，大力实施集镇亮化、绿化、净化工程，投入大量资金进行环卫基础设施建设和改造；进一步完善了乡村旅游路网建设，做好旅游通道两侧道路硬化和绿化，加快完善停车场、农家乐、接待床位等配套功能，促进了旅游业长足发展。
经济社会发展总体规划，纳入决策范围，成立了主要领导任组长，镇其他领导班子成员及相关站所、村支书、主任为成员的创建工作领导小组。建立了镇“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、村两委成员共同抓的领导机制。二是宣传发动到年初，镇村两级召开专题会议，把创建工作作为一项重要工作进行安排部署。同时，我们通过广播、板报等各种载体，大力宣传创建旅游名镇及旅游示范村的目的、意义及要求，营造了浓厚的舆论氛围。
2、健全机制，治理脏乱
按照乡风文明、村容整洁要求，加强村庄环境整治。一是成立了环境卫生治理小组，以户为单位划分了卫生责任区，制定下发了卫生标准。二是修建了垃圾填埋场，彻底改变了乱倒垃圾的历史。三是在三老人员中聘用了2名卫生监督员，负责全镇卫生的监督。对做得好的在广播上通报表扬，对做的差的在广播上通报批评，有效的促进村庄卫生状况的好转，促进了开展乡村游“村容整洁”目标的现实，也带动了良好的生态态环境效益。
3、加大宣传，规范管理
为促进乡村游发展，我们积极收集整理景区景点宣传资料，借助现有宣传平台，加大旅游资源的宣传力度，增强旅游景区景点的知名度，凝聚人气，吸引客源。切实搞好旅游服务体系建设，伲进经营和服务升级，加强公共服务和安全设施建设，促进农家乐评星升级，不断满足游客的需求，从而推动全镇旅游业健康快速发展。
我镇旅游工作也存在着一定的差距与不足，表现在：一是旅游景区和旅游项目还不多；二是旅游宣传的力度还不够，知名度还有待提高；三是旅游基础设施还不够强，需要进一步完善和提高；四是精神文明创建工作还不够，广大农民的素质须进一步提高。
针对创建工作中存在的差距与不足，20xx年我们将采取得力措施，认真做好以下几个方面的工作。
一是进一步加强旅游景区和旅游项目的建设。在搞好现有旅游项目服务的基础上，不断开发新的旅游项目建设，及时帮助解决这些旅游项目在建设过程中遇到的各种矛盾和困难，使这些项目早日建成并发挥效益，加快我镇旅游业上规模、上档次、上品位。
二是进一步加强旅游基础设施建设。我们将加大投入力度，进一步改善我镇的旅游基础设施，更好的服务于我镇旅游经济的发展。
三是加强辖区内旅游企业的培训和管理，使它们做到诚信
经营、规范运作。统一规范业主证照、农家乐标识等，建立健
全旅游从业人员培训机制，加强从业人员餐饮厨艺、民俗文化、旅游接待、服务礼仪、安全卫生等方面的知识培训，进一步提高服务水平。
四是加强精神文明创建工作，不断提高广大群众的综合素质，为我镇旅游经济的快速发展营造良好的氛围。
旅游集团工作总结篇八
在学校及学院的领导下，旅游管理教研室全体教师同舟共济、齐心协力，严格遵守学校及学院的各项规章制度，在人员缺编、教学工作量过度饱满的情况下，承担并即将顺利完成本学期的教学任务，并在教学改革、教研室队伍建设、实验实训等方面不断进行着探索和实践。归纳起来主要有以下几个方面：
开学前两周，教研室召开专题讨论会，分析以往教学计划，讨论在执行中出现的问题，并在制定本学期课程计划中予以及时调整。同时，根据专业发展的特点，适时的用最新的内容替代陈旧内容。
严格按照教学计划的要求，认真细致做好教研室本学期所承担课程的教学计划，落实完成相关教学任务，从授课内容到授课过程、作业及考核各环节进行讨论。对于课时弹性较大、但对学生的能力培养密切相关的实习等实践环节，教研室倾注了更多的心血，以便保质保量完成。
为配合学院尽早开展下学期毕业设计工作的计划和安排，经教研室反复论证每人提交了10道题目供选择。
开学初期教研室按照学校和院部年度工作计划，制订了教研室学期工作和教研活动计划，并能正常开展教研活动，基本能保证每2周至少1次教研活动。教研活动的内容主要涉及：学校和系部文件学习、专业课程体系和结构以及授课计划的讨论、多媒体课件交流学习、听课、评课、教学教改讨论、下学期教学任务计划等内容。通过教研室老师的相互交流和讨论，教学水平得到很大的提高。
结合学校开展的教学检查活动，认真学习了学校相关文件。加强对教研室老师师德师风教育，要求每个老师参与到诸如、学生社团活动的指导、参观实习指导、社会实践指导、学生就业的推荐指导等多种活动中去，使老师转变观念，对学生的教育培养，不仅仅是课堂知识的传授，也应该更多的关心他们的素质提高、专业素质的培养等多方面，教师应该从多方面关心、引导学生，应该是学生的良师益友。
此外，教研室也配合院部，通过多种手段加强对“师德师风”的监督管理，配合院部做好期初、期中、期末三次教学常规检查，及时将检查结果上报院部。开学初认真分析有关课程的合格率，在期中、期末等阶段，教研室参与到系部召集的学生座谈会以及问卷调查，及时了解学生对教师、对教研室的要求和看法，并将之传达到每一个教师，并在工作中切实加以改进。
本学期教研室有多名老师参加业务进修、实践进修，同时也有专业老师被学院送往参加技能培训。此外，教研室能积极申报校内外科学研究课题。另外，本学期教研室老师还撰写发表了多篇关于教改的论文。
开学以来，按照学校和院里的各项工作安排，积极响应并相继顺利参与或完成了学院的各项工作，如学院期中教学检查、学院工作总结与表彰会议、学院技能大赛以及学院教学工作总结与表彰会议等。
尽管教研室在本学期做出了许多工作，但常感到力不从心，以至于有的工作不能够按照设想高质量的完成，主要原因是教研室的定位和功能作用尚有待明确。作为学校里的一个最基层的教学与研究单位，主要工作应该是上传下达，而本属二级学院职责范围的很多工作却又下放到教研室来承担，以至于教研室在千头万绪中杂务缠身，渐渐失去了自我，原先规划的很多研究任务没有精力去落实，尽管天天忙得不可开交，总是自我感到有些“不务正业”。
建议学院领导协调并明确教研室与学院办公室的职责和分工，将教研室从繁杂的工作中解脱出来，真正开展一些有利于提高教学与科研水平的工作。
另外，本教研室人员依然继续缺编，请尽快引进人才解决目前的超工作量现状；或提高相应的超工作量课时费，否则教学任务难以顺利安排，就算布臵了也将影响教学质量与效果。
千里之行，始于足下，今后教研室将立足岗位，开拓进取，在创新中发展，在实践中行进，为学校及学院教学研究工作做出更大的贡献。
旅游集团工作总结篇九
江津市四面山管理委员会200x年度旅游工作总结200x年是我市全面实施“旅游兴市”发展战略、打造“蜚声中外旅游胜地”宏伟目标的第一年，也是四面山观念大更新、体制大创新、投入大增长、局面大开创的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，管委会一般人上下齐心，紧紧围绕市委、市政府提出的宏伟目标，牢牢抓住重庆、江津两级政府高度重视旅游发展的历史机遇，努力实施“大旅游、大开发、大发展”的发展战略，以“五个围绕、五个结合”的方针统揽旅游工作全局，在景区广大干部群众的共同努力下，较好地完成了年初确定的各项工作指标，取得了较好的工作成绩。全年入山游客35.49万人次，旅游收入达到13087万元，比上年增长9.1%。
年初，市委十一届六次全委会提出了建设“两地一中心”的宏伟目标，把建设“以四面山为龙头的蜚声中外的旅游胜地”作为建设“两地一中心”战略的重要内容，把“旅游兴市”作为与“工业强市、农业稳市、商贸活市、和谐江津”共同作为促进江津经济社会全面协调可持续发展的五项重点工作之一，把加大以四面山、中山古镇为主的旅游资源保护性开发作为近期旅游开发的重点。标志着景区旅游业由此进入了一个崭新的发展时期。四面山开发十多年来，虽然取得了很大的成绩，但还有很多不尽人意的地方。要实现景区跨越式发展，把景区广大干部群众的思想统一到市委、市政府的目标上来，是摆在管委会面前的一大任务。为此，我们开展了一系列的讨论活动，逐步形成了“交通围绕旅游先行，农业围绕旅游调整，商业围绕旅游搞活，景区围绕旅游建设，管理围绕旅游服务”的旅游战略，坚持科学的发展观、人才观和正确的政绩观，认真落实“五个统筹、五个坚持”，以全面建设小康社会统揽社会经济发展全局，把发展旅游与促进就业相结合，与解决“三农”问题相结合，与资源保护相结合，与扩大开放相结合，实施渝川黔金三角发展战略，加快四面山作为重庆十大旅游精品的开发力度，进一步规范和创新旅游管理体制，坚持“政府主导，企业主体，市场运作，社会参与”的发展路子。同时，也促进了四面山景区全体党员干部观念的大更新。
四面山的体制问题，一直是困绕四面山发展的一个重要问题，这些问题的存在有历史的原因。一年来，我们在市委、市政府的领导下，正视矛盾，探索发展。在去年成立四面山风管委和四面山森管局的基础上，进一步完善了体制，建立了四面山管委会特效机制、特高机构。由市委常委、副书记杨盛华任书记，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。并在全市公开选调了18名机关工作人员。做到体制大创新，解决了“六对矛盾”，实现了“三个统一”，在重庆市树立了旅游体制创新的典型。
（一）解决“六对矛盾”。
一是解决“上下”矛盾。全市形成了党政一把手亲自抓，主管领导集中力量抓，党政合力抓以四面山景区旅游为代表的全市旅游发展新格局。二是解决“条块”矛盾。四面山风景名胜区是江津市众多旅游景区中“起龙”。市旅游局与四面山风管委实行主要领导一肩挑的领导体制，四面山风管委对景区内的一切资源和事业发展全权负责，从体制上消除条块之间的矛盾。三是解决“条条”矛盾。新的旅游管理体制赋予了四面山风管委全权管理214平方公里景区的职权，风管委直接向市政府负责，避免了部门之间的矛盾。四是解决“开发与保护”矛盾。新的管理体制实现了职责、权力与义务的统一，使开发和保护都服从于整体规划、眼前利益服与长远利益相统一，做到了开发旅游与保护资源的有机结合、加快发展与可持续发展的有机结合。五是解决“发展与投入”矛盾。四面山风管委成为对内，对外、对上、对下唯一的合法主体机构，也是唯一的法人。投资商找到风管委就可以解决一切难题，大大简化了办事程序，符合行政许可法的要求，适应新形势下旅游发展的需要。六是解决“旅游与农村”矛盾。新的管理体制建立后，将原纯农业的5个村划给周边的镇管辖，只保留核心景区4个纯林业的村开发旅游，解决了农村工作和旅游发展无法兼顾的难题。
（二）实现“三个统一”。
一是统一管理网络。四面山风景名胜区管理委员会进入江津旅游管理体制层次序列，管理上实现了面上与点上、条条上与块块上的结合。二是统一管理模式。一人兼任市旅委会办公室主任、市旅游局局长和四面山风管委主任，解决了市旅游局与四面山风管委的矛盾；四面山森林资源管理局属四面山风管委管辖的二级机构，由风管委一名副主任兼任局长，解决了风管委与市属部门单位的矛盾；成立了市政府正局级特设机构——四面山管理委员会，由市委副书记杨盛华同志兼任书记，增强了四面山旅游发展与全市其它重点工作的统筹协调，加大了市级各部门对四面山旅游发展的支持。科学、高效、优化的管理体制为促进四面山景区旅游的快速发展提供了有力的保障。三是统一管理机制。风管委只对市政府负责，其它任何市级部门、单位都无权干涉，这种大胆放权、大胆创新的体制，营造了宽松的旅游发展环境，有利于调动方方面面的力量集中打造品牌景区。
投入问题一直是制约四面山发展的瓶颈问题。为解决这一问题，我们主动出击，多方协调，积极寻找开发四面山的投资伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通过3个多月的努力，历时55天的艰苦谈判，成功引进了重庆新华书店集团合作开发四面山。重庆新华书店集团公司加盟四面山旅游业后，在短短的几个月内，不仅使四面山从困扰多年的经济困境中走了出来，而且使四面山的旅游环境和发展空间得到有效改善。新华集团共投入资金6780万元。其中，按时拨付了首期合同资金2000万元，为四面山森管局偿还欠款1180万元。同时，投入1700万元，硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成农田水利维修工程10余处。新修望乡台、大洪海2个停车场建设，四面山游客接待中心、客运中心和旅游商品特色市场建设，大洪海、望乡台、龙潭湖、卧龙沟4个旅游环保厕所建设，望乡台和土地岩新修了游步道。新修了山门停车场。规范制作了景区标志标牌，加大旅游导向力度。设置安装了200个景区环保垃圾桶。进一步加大区域整合力度，四面山至中山古镇正在启动当中。景区基础实施建设得到进一步改善加大景区开发建设力度，四面山旅游接待水平和档次明显提高，景区面貌焕然一新。
一年来，管委会不断加强四面山旅游软环境建设，注重服务型政府建设，努力为新华集团开发四面山服好务，加强景区旅游秩序、旅游安全管理，开创了四面山旅游新局面。
1、狠抓旅游秩序整顿。近些年来，四面山旅游秩序与其他许多地方一样，总体是好的。但由于种种原因，却也存在一些不尽如人意的地方：“羊儿客”泛滥，“黑车”、“黑摩托”屡禁不止，拉客宰客以次充好等欺诈行为时有发生。“羊儿客”，既扰乱了四面山游客接待市场的秩序，又严重影响整个景区的对外形象。他们追逐围堵车辆、游客，靠给宾旅馆、农家乐拉客收取回扣生存。因此要整顿旅游秩序首先要从整治“羊儿客”和“黑摩托”入手。今年，管委会成立旅游发展科和综合执法大队，旅游执法体制得到进一步规范；今年8月以来，我们组织了公安、城管等部门，以联合执法的形式专门对集镇上的“羊儿客”和“黑摩托”进行了专项打击；加强了对车辆停放、乱搭乱建的治理力度，严格车辆、船只管理，保证交通畅通，减少事故的发生。认真处理旅游投诉3起；较大程度地遏制了围追拉客、宰客和乱停乱放现象，进一步规范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。严格实行旅游安全例会制度和定期、不定期检查制度，落实安全生产责任制。针对各景区、景点的特殊情况，会同安委会各成员部门在旅游淡季每月（旺季每半月）进行一次全面彻底的旅游安全隐患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查时督查整改落实情况，并实行追踪责任。“86”水上事故的发生给我们敲了一记警钟，事故发生后，我们立即按照上级督查整改的意见进行了景区、景点旅游安全、水上安全制度及应急处置预案的制定和相关安全资料的完善，归范了基础档案资料。在为新华集团提供服务的同时，加强了景区、景点旅游安全、水上安全的监管，严格要求其坚持安全第一、预防为主的方针，实行统一领导和分级管理相结合的原则，实行所有人和经营人负责制，定期汇报旅游安全工作，使其在安全稳定的环境下高效的开发四面山。
3、成立旅游行业协会，实施旅游服务行业自律。旅游行业协会是从事旅游服务行业实现自我管理、自我服务、自我约束的行业自治组织。成立旅游行业协会是从根本上规范旅游秩序，提高管理水平，提升景区服务质量的一种有效措施。成立四面山旅游服务行业协会也是历届领导的希望。自管委会成立以来，我们为成立协会做了大量的前期准备工作。一是做好调查，通过召开业主会议、个别走访等方式，充分调查宾馆、农家乐业主的意愿，对成立旅游行业协会的意见、建议。通过调查发现，大家对成立四面山旅游服务行业协会的积极性很高，都希望在政府的领导下，早日成立旅游协会来加强行业管理，提高服务质量。二是制定了协会章程和协会内部管理办法，对协会的性质、任务、宗旨和旅游服务行业自律制度都作了详细规定。为了确保章程和制度的可操作性，还分别召开了3次业主会议进行讨论，对章程和制度进行完善和修改。三是在上述准备工作的基础上，于12月下旬召开四面山旅游服务行业协会第一次会员大会，四面山旅游协会正式成立。旅游协会的成立，标志着四面山旅游服务进一步走向成熟，我们要以此为契机，不断加强对旅游服务行业的服务和管理，进一步提高旅游服务水平，提升景区形象，为创建aaaa景区打下坚实的基础。一年来，四面山旅游发展取得了令人瞩目的成绩，这些成绩的取得离不开市委市政府的正确领导，离不开市旅委会的的关心帮助，也离不开市级各部门的大力支持。但正视自己，我们还有很多问题存在：一是思想解放程度不够、改革开放气魄不大、创造性开展各项工作不够；二是景区发展步子不大。与发展好的景区相比差距在拉大；三是招商引资力度不够。景区基础设施严重滞后，对旅游经济的增长没有形成有力支撑。在新的一年里，我们将在求真务实、与时俱进、创新发展，力争在以下几方面实现新突破。一是加快旅游基础设施建设步伐，进一步在改善旅游发展条件上实现新突破；二是突出特色和优势，进一步在精品建设和多层次产品开发上实现新突破；三是坚持不懈地抓旅游环境建设，进一步在推进依法治旅上实现新突破；四是聚精会神开发旅游商品，一心一意优化旅游经济结构，进一步在提升旅游经济效益上实现新突破；五是加强旅游区域合作，实现区域大整合，进一步在旅游对内对外开放上实现新突破；六是实实在在地处理好景区旅游利益主体的关系，找准衔接点，创造性地弹奏出“天籁之音”，在构建和谐景区上取得新突破。
20xx年十二月二十日。
旅游集团工作总结篇十
为更好地理顺市、区（县）旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》（泸外侨旅发〔20xx〕160号），进一步完善旅游行政执法责任制。
1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检，1家旅行社暂缓通过；对109名导游进行了年检，其中95名导游通过年审，暂缓通过导游年审11人，不予通过导游年审17人；对5家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。
2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员550余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。
3、组织开展2次各区（县）旅游局分管局长和执法（质监）人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法（内部使用）》以及《突发事件应对法》，从而提高执法（质监）人员的素质和执法水平。
旅游集团工作总结篇十一
20xx年，我局认真学习在考察时的重要讲话精神，深入贯彻国务院下发的《关于支持省加快建设海峡西岸经济区若干意见》，以省、市、区旅游工作会议精神为指导，围绕“海峡旅游”主题，落实区委三届五次全体会议提出的“以旅游带动为抓手，突出发展国石观赏、避暑度假、登山健身、生态休闲、农业观光、温泉养生等六大服务产业”，进一步挖掘、整合旅游资源，打造a级景区品牌，加强旅游景点及配套设施建设，不断丰富旅游产品，开拓旅游市场，抢抓海西建设机遇，突出特色品牌，全面提升旅游品质，取得一定的成效。
从改善基础设施入手，构筑北峰大旅游格局。
(一)改善景区相关配套基础设施。
今年以来，我们按照“食、宿、行、游、购、娱”旅游产业六要素，加大力度不断完善北峰旅游基础配套设施。一是引导提升乡村休闲旅馆、农家特色饭庄档次和品位，重点对鼓岭避暑度假区进行了改造与提升，效果十分明显;二是在前年拓宽新岭公路和建成桂寿公路的基础上，今年市、区再投入5000多万元，继续拓宽岭头---日溪、黄坑口—寿山村公路，现已在施工中，林阳寺---桂湖公路也被作为近期建设工作内容，已初步完成设计。环北峰旅游公路网已基本形成，长期存在旅游交通问题即将得行解决;三是不断完善提升现有景点服务功能，桂湖芙蓉温泉旅游度假村已初步建成并开始试营业，飞云峡景区水上运动等项目也已投入使用，卧龙谷景区拓展项目正在加紧实施;桃源溪漂流景区增容项目已完成招商引资;百年蓝府重建工程已接近尾声。漂流、滑草、垂钓以及cs、棋牌等一批休闲娱乐项目不断充实和拓展我区乡村旅游内涵。四是在我市游客聚集最多达400万人次的鼓山脚下选址建立一个游客服务中心，为广大游客提供旅游服务，现正在具体协商店面等问题;五是对北峰公路沿线的旅游道路交通指示牌进行全面清理、更新，增设导游图和旅游简介，为游客提供方便，现已初步完成道路交通指示牌等设计工作。
(二)大力建设a级旅游景区。
北峰已有一批省级旅游名镇名村、省级“农家乐”、省级“森林人家”及国家级“工、农业旅游示范点”。今年，我局在上级部门指导下继续创建品牌景区，提升我区旅游景区的影响力。去年，经过努力卧龙谷景区、桂湖芙蓉温泉度假区、汉唐文化城成功评上国家2a级景区，成为全区首批获得2a级的旅游景区。今年，我们着重帮助卧龙谷景区、汉唐文化城做好3a景区的申报准备工作并争取年底前完成报批手续，不断扩大我区旅游的影响。
(三)精心策划推介旅游线路。
在我区寿山石文化专线游入围市“十佳旅游线路”的基础上，进一步策划整合、精心打造五条经典旅游线路：一是寿山国家矿山公园核心旅游区专线游;二是北峰乡村休闲专线游;三是宦溪桂湖温泉--鼓岭度假专线游;四是国家森林公园至岭头、状元岭、升山寺、鼓岭四大登山古道休闲健身游;五是鼓岭--鼓山风景区“双鼓”休闲游。继续深度挖掘整理我区鼓岭等地旅游资源并与鼓山风景区等区内各大旅游资源加以整合，组成内容充分、特色明显的旅游线路并对外推出，大大丰富了我区旅游内容，游客总量明显上升趋势。
旅游集团工作总结篇十二
今年黄金周为8天。
假日期间天气晴好气温宜人为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。
全县累计接待游客10.6万人次同比增长28.36%。其中白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
全县旅游总入586.6万元同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%同比增长18.65。其中白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床）白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮入增幅超过三成。
全县旅游宾馆黄金周期间餐饮入116.42万元同比增长35.23。其中白云宾馆餐饮入为58.64万元。
五是星级农家乐营业入增长超过两成。
全县农家乐黄金周期间营业入16.84万元同比增长21.76%。其中柏露山庄黄金周期间营业入7.51万元。
一是今年黄金周游客主体是散客占游客总数82%其中全家外出度假又是主力军；
二是自驾游越来越多白鹭岛生态旅游区日均停车费1.5万元；
三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多过夜游客比例增加；
五是游客消费大增今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放为游客提供的消费选择。
一是旅游管部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研协调解决问题。
黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销一手抓员工培训管。
黄金周期间虽然游客众多接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工加强对旅游统计工的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工指导企业加强安全生产工。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工及时上报统计数据和工信息。
旅游集团工作总结篇十三
众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。
三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。
四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年“十一”黄金周期间，我市就接待游客42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。
五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处罚了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。
旅游集团工作总结篇十四
20xx年，在区委、区政府的领导下，在乡党委的带领下，我乡以寿山石国家矿山公园建设为契机，以“生态旅游文化”为主题的旅游格局，突出皇帝洞景区建设为重点，加快旅游开发建设，促进旅游业逐步复苏，现将今年以来旅游工作情况汇报如下：
(一)加快景区景点建设，促进景点多样化。
日溪旅游业从年起步建设，随后逐年升温，到年底，初步形成了以皇帝洞景区为龙头，辅以桃源溪漂流、畲家百年兰府、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近5万人次，增加了村民的经济收入，成为农村重要经济增长点。年10月皇帝洞景区发生游客意外安全事故，停止营业，加上受20xx年“龙王”台风袭击，景区设施损毁严重，开发商不愿再投资恢复建设，皇帝洞景区长时间的停业，失去了其龙头作用及品牌效应，全乡的旅游业受此影响，进入萧条期。为扭转旅游业这种不利的局面，乡党委、政府始终把促进旅游业复苏作为全乡工作的重点，积极协调，加快开发建设。
1、恢复皇帝洞景区建设。坚持不懈地与皇帝洞景区开发商进行协调、谈判，经两年多的努力，取得突破性进展，通过高位嫁接的办法，完成了皇帝洞景区二次招商，由龙腾贸易公司转让给实力雄厚的国广一叶装饰公司进行开发建设。并帮助国广一叶完成日溪村54亩征地和皇帝洞景区部分用地工作。目前，皇帝洞景区正在建设中，为加快景区建设，我乡专门成立了旅游开发建设协调领导小组，加强督促、协调、指导，切实帮助开发商解决在开发建设过程中遇到的土地征用、用电、与周边村民关系等问题和困难。
2、开发建设卧龙谷、桃花岩新景区。为减少皇帝洞景区长期停业给我乡旅游带来的影响，由区旅游局牵头，邀请对乡域内的旅游资源进行整合，重新规划旅游业发展。对景区景点进行功能定位，力求功能互补，各有侧重。通过各种渠道融资，引导社会闲散资金在华林溪投资建设卧龙谷景区。目前卧龙谷景区开发有滑草、射击、悠波球、攀岩等运动参与型旅游项目，总投资近390万元。该景区已于20xx年5月1日对外开放，自开放以来，已累计接待游客3万多人次，取得了良好的效益。在皇帝洞景区尚未开放的情况下，该景区的建成进一步丰富了旅游内容，改善了单一靠桃源溪漂流支撑日溪旅游的局面，在培育壮大旅游客源市场，树立旅游品牌，实现日溪旅游由季节性向常年性转变起到一定的作用。同时，桃花岩景区也完成了规划，并进行建设。根据规划建设项目有游客休闲、渡假、农家乐、果树采摘、烧烤、饮食一条街为一体的旅游观光园。同时今年还完成了矿山公园景观标志选址工作，景观标志目前正在审定中。
(二)完善旅游配套，实现产业多元化。
目前，我乡旅游配套服务单位主要集中在日溪村中心集镇。去年以来，为提高产业间的配套能力，加大资金投入，完善旅游配套设施建设。为解决“行”的问题，硬化了日溪至坝坑3.5公里的道路，及日溪集镇中心至日溪二队畲家百年兰府的道路，建设了日溪农村客运站。目前，水上交通工具2艘环保船只正在购置中，预计明年三月到位。为解决“购”的问题，正在与坝坑绿龙竹木制品厂民间工艺人员、农副产品生产者商洽开发旅游产品相关事宜。并收回了原皇帝洞景区接待站，作为旅游产品的展销窗口。为解决“住”的问题，中止了乡招待所承包合同，并进行重新装修，增加住宿床位40张。为解决“吃”的问题，利用库区移民后期扶持的有利机会，建设日溪集镇自来水厂，以缓解餐饮企业与村民用水紧张的状况，并确保饮水卫生安全。目前，该项目已正在建设中。
(三)强化旅游环境整治和安全管理。
为旅游者创造安全、舒适、有序的旅游环境，结合家园清洁行动，在旅游重点村日溪村、梓山村店坂自然村开展了畜禽整治，共取缔搬迁畜禽养殖场所17900m2。积极开展创建省级优美乡镇活动，并通过了验收。深入开展安全生产百日督查专项活动，加强安全管理，与各景区景点签订了责任状，对桃源溪漂流、卧龙谷景区、餐饮住宿企业进行安全大检查，针对检查中发现的桃源溪漂流河道过窄、危险地段没有设置友情提示、卧龙谷景区护栏不牢固、餐饮住宿企业灭火器配备不齐、过期的情况，当场发出通知，责令限期整改，经整改消除了安全隐患。
1、旅游项目建设方面：全力支持皇帝洞景区建设，充分发挥旅游开发协调领导小组的作用，采取全程跟踪服务的办法，协调解决开发商在开发建设过程中遇到的实际困难和问题、重点抓好景区配套项目码头、停车场、酒楼等项目建设。
2、旅游基础设施建设方面：整治日溪坝坑至凤凰亭旅游主干道交通黑点，整修日溪至梓山店坂皇帝洞景区的道路。
3、旅游规划方面：进一步整合旅游资源，编制修订《日溪乡旅游发展规划》，用于指导日溪乡今后的旅游开发建设，正确处理在开发中保护旅游资源与在保护旅游资源中开发建设的关系，达到资源利用有效，开发建设有序的目的。
4、旅游招商引资方面：理顺汶洋山景区的开发关系，利用各种招商平台，做好二次招商工作。
5、旅游管理方面：进一步落实安全生产责任制，加强安全生产督查，强化旅游从业人员培训，努力提高服务水平和质量。
6、旅游营销、包装方面：一是制作旅游宣传品;二是开展各类主题活动。三是组织促销、推介活动，扩大影响。
