工程部管理制度总则范文（19篇）

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工程部管理制度总则篇一

1、在工程交接时，认真进行钥匙的交接工作，双方应认真清点钥匙，无误后共同在交接书上签字。

2、机械锁钥匙坯，由招标采购部采购，由保安部保管。需要增配、补配钥匙应填写申请表，按程序审批后，由保安部负责。

3、工程部机房每次换锁时应向保安部申请，填写申请表，并做好移交及变更登记。

4、如果需增配、补配钥匙，要由部门经理填写配钥匙申请表，说明原因、数量，经物业中心主任同意，并报保安部备案后方可配制。

5、如果钥匙丢失，要由当事人写出情况报告，并由部门做出对当事人的处理意见，并送保安部(丢失钥匙应将锁具全部更换，其费用由当事人承担)备案。

6、如果是钥匙损坏，要写出损坏报告，连同被损坏钥匙一并送保安部处理。

7、楼层配电间门、竖井门、地下水箱间门、楼顶水箱间门、各风机房门、楼层新风机房门应配制统一锁芯的钥匙，由工程部经理、有关专业值班人员使用。

8、工程部各个部位房间门钥匙均应备份一套，交保安部封存。更换门锁及锁芯要及时交保安部更新封存。

工程部管理制度总则篇二

一、负责公司工程的施工及一切相关事务。

二、负责公司工程施工组织工作，图纸审核，资料归档，确保工程施工进度及其质量。

三、编制工程材料用料计划：审批工程各项费用开支（不包括原材料的采购）；检查工程后勤工作。

四、负责公司工程施工所用队伍，材料、设备等开工前的准备工作；

（1）、施工图纸准备齐全；

（2）、编制好施工材料及机具使用计划表；

（3）、安排好施工队伍，签定班组施工及安全协议；

（4）、配合财务部门检查施工现场，仓库的设置情况；

（5）、检查现场施工条件（有无施工安全，有无防火，防盗设施）；

（7）、检查现场管理人员的到位情况。

五、审批工程承包（计件）进度款，工程结算款，审批程序：

（1）、计件（承包）进度款；（首先是班组申报）

施工管理填报——部门主管审批——财务部经理复核——出纳付款——会计作帐。 注：若部门经理兼管工可直接签送财务部。

施工上报结算书（计划工程结算书必须附该工程质检员的质量合格记录及安全生产记录）——部门经理审核——总经理复核——财务部经理审批——出纳付款——会计作帐。 注：计件工程余款拨付时间，除按合同规定执行以外，应在该工程已向建设单位结算并收齐尾款或该工程交付使用三个月后进行（但若工程质量好，施工班组信誉佳，部门经理可提前给予批复），以确保工程保修期。

六、组织部署人员学习涂料装饰、防水及其它相关工程的有关规范。

七、严格监督施工质量与进度，确保公司信誉。

八、严格监督工程现场管理人员有及施工员遵守施工守则，确保安全施工（即按照操作规范施工，防止漏电、漏水、火灾等事故发生）。

九、统筹协调本部与设计部、工程核算部、采购部之间的工作关系。

十、工程竣工验收时，认真总结工程优缺点和不利因素，采取措施进行整改，进一步提高新工程质量。

十一、工程部主管应对整个施工实行全面负责。若工程施工中出现质量，安全事故或材料消耗量过大、被盗问题等，公司首先追究工程部主管责任，再由主管追究下属责任。但工程部主管应对督导不周负责。

项目经理的职责：

第一条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全项目部各项管理规章制度。

第二条 项目经理是建筑施工企业的基层领导者和施工生产指挥者，对工程的全面工作负有直接责任。

第三条 项目经理应对项目工程进行组织管理、计划管理、施工及技术管理、质量管理、资源管理、安全文明施工管理、外联协调管理、竣工交验管理。

第四条 组织做好工程施工准备工作、对工程现场施工进行全面管理，完成公司下达的施工生产任务及各项主要工程技术经济指标。

第五条 组织编制工程施工组织设计，组织并进行施工技术交底。

第七条 抓好工程施工质量及材料质量的管理，保证工程施工质量，争创优质工程，树公司形象，对用户负责。

第八条 对施工安全生产负责，重视安全施工，抓好安全施工教育、加强现场管理，保证现场施工安全。

第九条 组织落实施工组织设计中安全技术措施，组织并监督工程施工中安全技术交底和设备设施验收制度的实施。

第十条 对施工现场定期进行安全生产检查，发现施工生产中不安全问题，组织制定措施并及时解决。对上级提出的安全生产与管理方面的问题要定时、定人、定措施予以解决。 第十一条 发生事故，要做好现场保护与抢救工作并及时上报，组织配合事故的调查，认真落实制定的防范措施，吸取事故教训。

第十二条 重视文明施工、环境保护及职业健康工作开展，积极创建文明施工、环境保护及职业健康模范工地。

第十三条 勤俭办事，反对浪费，力行节约，加强对原材料机具、劳动力的管理，努力降低工程成本。

第十六条 组织做好工程资料台帐的收集、整理，建档、交验规范化管理。

第十八条 协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

第十九条 完成领导交办的其他工作。

施工员的职责：

第一条 负责公司工程的施工质量、施工安全、施工进度及施工现场的管理工作，确保施工工程质量满足顾客要求。

第二条 负责对施工队伍的管理，确保其施工技术水平，严格按施工方法施工，定期监督检查质量，确保施工质量，。

第三条 负责对施工所用材料、设备的管理，做好防护，保证质量。

第四条 根据相关规范和施工现场要求及时准确的做好完整的内业资料，工程竣工验收后应及时归档。

第五条 施工期间根据合同规定及时的申报工程进度款项同时审核班组的进度款、督促款项的拨付和到帐情况，并做好相关工程的变更签证联系单，工程完工后，应马上申报竣工验收和相关结算、资料的归档。

第六条 负责对涂料装饰工程施工所用材料、设备和施工现场标识及其状态标识，防止错用及混用，确保施工质量。

第七条 施工前应彻底弄清楚图纸的各项要求，做好施工前的交底工作，根据工程需要组织已签订劳动合同的施工班组，按拟定的涂料装饰工程方案指挥现场施工。

第八条 协调好各班组的工作，积极主动的配合各相关班组做好、安全、质量、进度等相关工作，对各班的工人严格要求，确保施工质量，一旦出现差错立即予纠正，做好工序交接手续，避免因此影响下道工序的进行。

第九条 施工中如有疑问，应及时向公司领导汇报，提出商讨以取得妥善处理，确保公司利益不受损伤，同时也确保工程进度和质量等。

第十条 施工中严格依照公司与施工班组签订的《劳动合同》要求，编制施工进度及工程决算款。并上报项目经理审批。

第十一条 施工中严格控制材料的使用，鼓励节约，反对浪费，避免不必要损失。

第十二条 遇到项目变更，配合设计人员与建设单位洽谈变更设计，同时要做好变更签证手续，临时变更项目的要办理追补用材计划，经项目经理审核后，由采购员采购。

第十三条 施工中严格按照工地施工守则，做到文明施工，安全施工，对工地安全常抓不懈，将不安全隐患消灭在萌芽之中，确保施工安全。

第十四条 认真指挥，做好工程的整体性和阶段性工作，做好施工工程日记及相应内业资料。 第十五条 在施工中若发现施工班组质量差或拖延工期，有权责令返工或更换施工班组，确保工程质量。

第十六条 及时处理好在保修期内的工程质量问题，让顾客满意。

第十七条 施工员若因指挥不当或渎职行为，造成人、财、物浪费，导致工期延误，出现安全事故，轻则处以相应的罚款通报全公司，情节严重者要追究法律责任。

第十八条 施工人员若给工人多量多算数量，一经查出，情节轻者按多算款的50%赔款，情节严重者除100%赔款外，公司并给予开除处分，并追究其相应的法律责任。

仓管员的职责：

第一条 认真贯彻执行公司的经济政策和各项规章制度，遵守财经纪律，任何人不能以权谋

私，假公济私，损害公司利益。

第二条 物资要合理放置，要给物资进仓具备场所。库存物资要规格化排列，做到标识明显，品种、规格清楚，一目了然，随要随到，保持库容整洁美观。

第三条 物资入出库手续要完整，做到

（1）、根据货单和发票、品种规格逐件清点，登记入库，办妥手续。

（2）、若出现货帐不符，应先暂收，并立即通知供方会同落实，分清责任，及时处理。

（3）、健全领料制度，严格领料手续，实行专人领料，审批领料和以旧换新（工具）等制度。

第四条 严格控制物资的库存量，既要保证施工需要，又要防止物资积压，出现物资积压及

时反映，避免物资拥塞，循环不良而造成损耗。

第五条 仓库物资储存，要坚持先进先用后进后用的原则。做到：

（1）、每季度重点盘点一次，年终全面盘点对帐，防止物资变质、变形，立求降低损耗。 （2）、出现盘盈盘亏，要查明原因，上报公司处理。

有物必有帐，账物相符，按规定及时编制物资报表。 第七条 机械工具的领用：

（1）、旧的工具尚可修复，有权拒发。

（2）、工具损坏，确须领新，应写明原因，报主管审批，方可补发，但必须实行以旧（坏）

换新制度。

（3）、工具实行谁使用谁保管谁负责的原则，丢失工具照价赔偿。 （4）、工具如数记入工具卡，作为保管使用凭证。

第八条 严格遵守材料物资管理制度，库存物资未经主管签字不得借出，不得任意动用。 第九条 负责废旧材料及包装品回收及管理费用。

第十条 提高警惕，增加安全意识，无关人员不得进入仓库，做好“四防”工作（防火、防

盗、防水、防腐），建立必要的防护措施，确保仓库物资不受损失。

第十一条 若因仓管负责人渎职或管理不善，造成仓库材料物资损失，必须追查仓管负责人

的`责任，轻则处以相应的罚款或赔偿，情节严重者将承担法律责任。

采购员职责：

第一条 熟练掌握工地所需各种材料的规格，色泽、质量、等级要求多方探讨，尽量做到货

比三家，价廉物美，在保证质量的前提下考虑合理的价格进行采购。

一经发现将追求一切责任。

第三条 对工地所需材料，应督促工地班组提前柒天开具材料单，经项目经理认可后，有计

划地安排采购，保证所需材料及时准确地送抵工地。

第四条 凡采购的材料入库，均须办理入库手续，由仓管员验收，以免因责任心不强面造成

不必要的损失。

第五条 对所采购的材料，应要求供货商随货配送产品合格证及质保书，为甲方和工程验收

再由主管报告总经理决定。

第七条 积极配合财务部门做好财务支票、现金的领取和核算工作。

第八条 若因采购材料不及时或材料质量问题，造成工期延误或安全问题，轻则处以罚款通

报全公司，重则将追究其法律责任。

情节严重的将追究法律责任。

第十条 对于施工现场临时急需采购的材料应及时给予配合，若特殊情况需现场人员直接采

购的小量物品，应给予指导和监督并审核确认。

设备安全管理制度

常维护，定期检修，保证设备和仪器的完好。

第三条 电气设备应有安全保护装置，绝缘必须良好，并有可靠的接地或接零保护措施；产

生大量蒸气、腐蚀性气体或粉尘的工作场所，应配备防爆型电气设备。

第四条 电源、电信线路的设计、施工和维护，应符合安全技术规定。设备动力部须建立健

全线路地上、地下走向图及技术数据档案。

第五条 车间主管为本车间设备负责人，负责本车间设备的使用、保养、维护、负责与维修

部门联系维修、保养、维护设备。

第六条 实行工地设备用前检查制度，实行工地主管巡查制度，对设备故障做到早发现早解

决。

第七条 工地主管、组长、操作工操作之机电设备，应做到熟悉其原理、性能。

私拆。

第十条 修好的设备验收须车间主管或其指定人员签名，其他人员不得代签，维修设备须待

双 方在场操作无误后方可签字。

材料领用表

工具领用表

1、工具管理

1.1目的

规范工程部工具管理工作，确保工程部工具完整及各项性能完成，以后的工具小仓库的钥匙只有助理，主管和督导有，工具领用必须登记才可以开锁领用。

1.2职责

1、工程部主管和督导负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购。

2、助理具体负责部门工具的借出与归还登记。

1.3工具分类

工程部工具分成四类：人员工具、公用工具、备用工具、消耗品。

1.3.1人员工具

人员工具：每个人随身携带的工程常用工具，明细见《工程部工具明细表》。 a)新人入职可像主管和督导提出申请，经过主管同意，并到助理那边登记《工具领用登记表》，存档。

b)如果工具在车站被收，要第一时间打电话给主管确认，否则回来的工具如果没有特殊说明不予报销。

c)工程部员工个人使用工具丢失或人为损坏，则应由员工个人立即补上同规格的工具；如属正常使用损坏则可以经主管批准后进行有损工具登记，并以旧换新。

d)员工辞工、被解雇或换岗时应将个人使用工具全部退还给工程部，对于丢失或人为损坏的工具通知财务部扣发相应的钱款。工程部主管对员工退还的工具进行保管。

e)主管或则督导定期进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，经工程部主管批准后上报公司审批。审批后由工程部主管负责报废处理。

1.3.2公用工具

公用工具：电转，电锤，激光水平仪，角磨机，照相机。

那么工具缺失由个人承担。

1.3.3备用工具

备用工具：部门内部工具，主要用于展会，公司展厅的工程安装，特殊项目的工具领用，员工的临时借用等。备用工具的借用和注销同公用工具。

1.3.4消耗品

消耗品：主要是部门人员工具坏了，以旧换新的有问题的工具，还有现场的一些消耗品，透明胶带，标签纸等。

消耗品的领用需填写《工具领用登记表》，但是不需要销账，但是主管和督导有权查看个人的领用状况，督查领用是否合理。

1.4买工具与采购

买工具，买个人工具，必须写邮件给对应组长和主管督导和助理说明原因，如果上不了网，采取短信的方式，如果理由不合理，或则不写邮件或者未发短信，回来不予报销。

大件工具如：电转，电锤，激光水平仪，角磨机，除了写邮件外，必须打电话给主管确认，否则回来不予报销。

1.5《工程部工具采购计划》

由工程部主管制定《工程部工具采购计划》并上报审购。

工程部主管和督导有权对有《有损工具登记表》进行定期查看，需要及时补充的工具应向公司审批后，由采购确定购买。

工程部管理制度总则篇三

(一)工程部组织机构的设置原则：

1、精干高效的原则。

2、灵活弹性的原则。

根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为4人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。

目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位1个;土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位1个;电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位1个;员岗位1个。

以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个(同上)。

项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。

二、工程部部门及岗位职责。

(一)工程部部门职责：

1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、负责组织工程的招投标工作。

(1)对承包商、监理单位进行考察、评价。

(2)组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。

(3)组织投标单位进行现场踏勘和答疑。

(4)组织评标和开标工作，确定中标单位。

(5)参与合同谈判与合同的签定。

4、负责项目管理。

(1)负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

(2)项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

(3)对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

(4)对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

(5)负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

(6)负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

(7)对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

(8)对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。

(9)组织竣工验收及移交。

(10)监督检查工程和项目文件资料的管理。

(11)负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

(2)根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

(3)对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

(4)负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调。

(1)参与设计单位的选择。

(2)参与设计方案的选择工作。

(3)组织工程技术人员进行图纸预审。

(4)委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

(5)协调设计单位与相关单位之间的关系。

(6)对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。

(7)对设计费用进行控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

(三)项目经理岗位职责。

1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理。

(1)项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。

(2)负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。

(3)开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

(4)组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

(5)组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

(6)组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

(7)对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。

(8)对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正。

(9)对施工组织设计的调整及修改进行审核。

(10)对开工准备情况进行核实检查。

(11)组织临时设施的搭建。

(12)组织监理、施工单位进行场地移交。

(14)组织对《监理规划》进行评审。

(15)对《监理规划》的实施情况进行检查、监督、纠正。

(16)负责准备图纸会审、设计交底会。

(17)组织开工庆典。

(18)组织工程资料的报送。

(19)组织召开工程协调会。

(20)对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。

(21)对施工安全、文明施工进行监督检查。

(22)对施工中的各种标识组织监督检查。

(23)负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

(24)按照《项目规划》和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。

(25)组织制定质量监督计划。

(26)依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。

(27)对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。

(28)对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。

(29)负责组织工程施工计划实施情况的监督、检查、调整。

(30)负责对各方提出的设计变更进行审核。

(31)负责工程停工、复工的管理。

(32)负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。

(33)负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。

(34)监督检察项目文件资料的管理。

1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

3、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。

6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

9、对《土建施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、监督检查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

11、负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。

12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。

13、根据《项目规划》和工程施工计划对土建工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。

14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责土建工程的竣工验收。

(五)水暖管理岗位职责。

1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

3、参与水暖工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑。

6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《水暖施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《水暖施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

9、对《水暖施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、监督检查《水暖施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

11、负责审查水暖工程相关各单位提出的水暖工程变更要求。

12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对水暖施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。

13、据《项目规划》和工程施工计划对水暖工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。

14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目水暖施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

16、负责对水暖施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、对水暖工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责水暖工程的竣工验收。

(六)电气管理岗位职责。

1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

3、参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。

6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、审查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。

8、负责《电气施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。

9、对《电气施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。

10、监督检查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。

11、负责审查工程相关各单位提出的电气工程变更要求。

12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对电气施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。

13、根据《项目规划》和工程施工计划对电气工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。

14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。

16、负责对电气工程施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

17、对电气工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责电气工程的竣工验收。

(七)现场管理岗位职责。

1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。

3、参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。

4、参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。

5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。

6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。

7、负责《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查。

8、监督检查《施工组织设计/方案》和《施工监理规划》的实施情况。

9、负责审查各单位提出的相关变更要求。

10、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。

11、负责与外协单位的信息与资料的传递和各单位的协调工作。

12、负责工程项目各分部分项工程之间和施工队伍之间的协调工作。

13、负责对施工材料、工程机械及施工队伍的现场管理及工程的各种标识管理。

14、现场安全生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。

15、负责项目标识要求的执行检查及记录。

16、参与工程竣工验收和移交。

(八)成本管理岗位职责(含内勤资料)。

1、协助工程部经理、项目经理作好工程项目的前期运作。

2、协助项目经理作好工程开工的准备工作。

3、参与工程招投标工作，负责配合预算部进行标的和投标邀请书的编制。

4、参与投标资料、文件的审查和评标工作。

5、参与编制工程质量监督计划。

6、根据成本目标编制项目成本成本控制计划。

7、对变更引起的工程量增减进行检查确认。

8、根据工程量及投资完成情况对成本进行分析，并对成本控制计划进行调整。

9、对工程款的发放进行检查控制。

10、参与竣工结算。

11、负责工程资料、质量记录的收集整理。

12、图纸、文件的发放、归档和移交。

13、负责项目iso9001质量体系的内审工作。

工程部管理制度总则篇四

为保证工程顺利进行，加强运输车辆管理，现制定如下施工运输车辆管理制度：

一、安全管理：

1、车队要有自己的管理制度，并派专人(车队队长)在施工现场对于车辆进行安全有序管理。

3、司机必须具备有效的驾驶证，发现一例无证驾驶事件，项目部对车队罚款200元，车队须立即更换有证司机。

4、所有车辆司机必须认真学习和遵守交通法规，严禁任何形式的违法乱纪行为，保证安全驾驶。

5、车辆必须服从现场人员的指挥，进入施工现场限速行驶，违者发现一次罚款100元。

二、纪律管理：

1、在保证安全的前提下，车队车辆应严格服从项目部现场人员的指挥和调度，有问题或意见要及时同项目部现场人员沟通，分岐较大时由车队负责人(队长)同项目部管理人员进行协商处理。

2、如果车辆在公路上违章行驶而受到有关部门的处罚，其罚款由车队自己来承担。若车队车辆私自出车造成车辆被扣，由车队自己来追要，给项目部造成损失，也由车队来承担。

3、在工地施工期间，禁止司机饮酒，发现一次司机酒后驾车，对车队罚款500元，并将该司机清除出场，对于酒后驾车造成的损失，全部由车队自己负责。

4、车辆在工地应随时保持待命状态，司机必须常住工地，回家时必须通知车队负责人(队长)，由车队负责人请示项目经理，确认无运输任务时方可准假。司机未经准假回家者，发现一次对车队罚款100元。

工程部管理制度总则篇五

为了加强部门管理，营造良好的办公环境及工作氛围，提高员工工作效率，对员工应遵守的纪律和必须具备的精神风貌，部门特做如下规定：

1、上班时间须着公司规定的工作服，佩戴工牌。

2、工作服应整齐、干净，无污渍、破损；着装符合规范。

3、精神饱满，仪表整洁，不蓄须蓄发，不蓬头垢面。

4、员工在办公区须保持良好的坐姿、站姿、走姿。不在办公区大声喧哗，用语谦逊文雅，温和有礼。

1、无论公司办公区，或施工现场均须使用规范文明的礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地文明施工与用户服务。

2、来电、来访需部门协助工作的，应及时应对，给与协助。来电、来访内及时记录，反馈给部门主管。

3、若上级领导进入办公场所，应起身站立，以示尊重。

1、上班时间内，不得引领与工作无关人员进入工作场所。

2、上班时间，每日卫生值日人员须提前到达，对部门卫生进行打扫，不得迟到、推诿。

3、上班时间，不得做与工作无关的事情，如：玩游戏、上网聊天、嬉笑打骂、争吵等，保持办公区安静。

4、严禁使用办公电话闲聊，严禁拨打收费服务电话。

5、进入办公区域时，不得与其他人员扎堆聊天。

6、办公桌桌面除电话、文具、必要的工作资料外，不允许放置其它私人物品。

7、卫生清理工具、文件资料、档案等应定置定位摆放，养成良好卫生习惯，办公桌不得杂乱无章，而应保持干净、整洁、有序。

8、爱护公物，节约使用办公用品。

9、下班时须将各自办公桌上的用具收拾整齐，工作完毕后应及时关闭电源、电脑照明等设备，下班最后离开办公室的人员应留心关闭门窗等。

10、施工现场，所有人员必须遵守现场主要负责人的统一调配与安排，所有人员不得擅自离岗、串岗、闲聊。

11、施工现场工具摆放必须安全合理，不得随意借与他人。

12、部门库房必须按时清理打扫，所有材料、工具分类摆放，整齐有序。

13、每周对施工所用机具设备进行全面保养，检修。如果发生故障，及时向部门经理上报，尽快维修。

1、主动专研业务，提高专业技能，服从工作安排，努力完成本职工作。

2、廉洁自律，克己奉公，不谋私利。不许吃拿卡要，索取其他报酬。不利用公共财物包揽私活谋取一己私利。

3、上班期间不得饮酒，办公区域严禁抽烟。

4、不得随意外借个人工具及公用工具、设备。

5、未经许可不得将公司及部门文件、档案等资料转借他人。严格保守公司及部门机密。

6、团结同事，不挑拨是非，不造谣生事，扰乱正常工作秩序。严禁拉帮结派、排斥异己。

7、员工进入办公区时，不得成群结队、勾肩搭背。

8、尽量避免营业时间使用大型电动工具、进行大型检修，所有大型设备维修应安排在晚间非营业时间进行。严禁营业时间进行拆除、噪声及污染严重的作业。

10、严格遵守安全法规、规程和制度，不得违章操作。

11、现场工作完成后，应及时清理工具和剩余材料，对废旧物资进行回收，确保施作现场整洁、完好后方可离开。

1、工程部全体员工上班期间必须遵守本管理规定。

2、部门主管为工程维护部日常管理规范的督导人，负责监督部门全体员工的日常行为规范。部门内部全体员工均有义务维护公司，部门整体工作形象，建立工程部良好工作氛围。

3、部门经理及主管将定期不定期对部门员工日常行为规范进行检查，员工日常行为规范表现记入个人考核。

4、对违反公司各项管理规定或本部门各项管理规定的员工，部门经理有权依据公司规定对员工进行相应的处罚。

工程部管理制度总则篇六

1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识，并协同安全部认真做好大厦各系统的防火安全保卫工作。

2、各个岗位的人员必须坚守岗位，发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。

3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域;参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部主任批准并在客服部办理登记手续后，由值班人员带领(或陪同)方可，严禁拍照、摄像。

4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，还必须对所属机房进行防火安全检查，发现不安全因素，应及时向上级汇报、整改。

5、任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时必须锁好机房门窗;供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，除供水值班人员外，必须经值班主任批准才能打开水池盖。

6、需要进行动火作业时，要先办妥动火证后，方能进行施工，施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。施工后应认真检查，确保没有火种后方能离开。

7、任何人不能随意挪动消防器材，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。

8、任何人发现火警应及时报告，尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转，并组织重要设备的保护、疏散工作。

工程部管理制度总则篇七

(2)审查施工单位施工组织设计和执行情况。

(3)监督现场施工操作技术规程，规范，标准的配置和执行情况

(4)对施工单位的工程进度进行管理。

(5)做好分部，分项，单位工程质量的试验检验评定情况。

(6)跟踪质量问题整改，质量事故的处理情况。

(7)对容易产生质量通病的部位和环节按作业指导书施工。

(8)定期进行质量检查并做好检查记录。

(9)对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的及时提出禁止使用的意见。

工程部管理制度总则篇八

一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和公司内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从公司交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入厂前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到公司保卫科或项目部相应的保卫机构办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入厂区现场，应在门卫登记，留存有效证件，征得门卫同意后，凭公司内部临时通行证，方可进入，出厂时换回原证件。

二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，时速控制在5公里/小时以内，做到礼让三先，安全行驶。

三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车、开带“病”车。

四、工作时间内各车辆交由部门经理保管，车辆使用人在填完登记经部门经理签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;下班后，所有车辆钥匙(除商品车和客户维修车辆钥匙交财务相关人员保管)交给办公室，属于部门第一责任人管理不力将对责任人进行处罚;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未批准使用(包括借用工作车名义办私事)或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆(包括试乘试驾车辆，商品车和客户维修车辆)发生交通事故的，所有损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。

五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。

工程部管理制度总则篇九

1.1 设备技术档案由工程部专人负责，酒店所有设备均建立技术档案，按设备种类，按时间顺序存放。

1.2 设备建档酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括:设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。

1. 5 技术档案借阅工程部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员统同意方可借阅。

酒店的能耗主要是指燃油，电等的消耗量，其中大部分的耗费为电能的耗费，因此降低能耗首先是抓电能，其次是燃油，工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表，以进行不同年份不同月份的耗能比较，并采取以下电能节约措施:

2.1 对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以上。

2.2 对供电网络进行电流平衡调节，低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度，开停部分机组及控制冷却水温和水质，以提高制冷系统的运行效率，对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风，营业结束前半小时减少送风量以节能。

2.4 照明节电要求光源，灯具的高效节能，还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训，加强酒店员工合理使用空调，照明灯具等以节约能源的节能意识。

3.1 根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2 根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和安全检查制度。

3.3 加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

3.4 对变配电，燃油炉，空调机组，电梯必须进行年度检查。

3.5 对中央空调，配电柜，燃油炉的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

3.6 重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内。

3.7 水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管。

3.8 木工作业场地禁止吸烟，并要求每天清除木屑。

3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

3.10 建立事故处理制度。

3.11 对外协施工人员，必须进行安全教育，并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督，避免事故发生。

3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆。

4.1 根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为交接班内容之一。

4.3 各种电动工具原则上由专人保管。

4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。

4.5 凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。

1、设备维修程序

1.1 设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部。

1.2 急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊情况可先维修，然后补报修单。

1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.6 工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理。

1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪，按《维修服务规范》执行。

工程部管理制度总则篇十

为充分发挥工程车辆的作业水平，本着“方便管理、节约开支、提高效率、优质服务”，使工程车辆高效优质服务于公司生产经营活动，以降低公司工程项目建设和管理成本为目标，遵循集中统一，统筹调配，资源优化配置，协调作业的原则，特制定如下管理制度：

1、车辆证件。

车辆产权证等文本由公司统一保管，行车证附加费证等车辆证件需随同车辆，随车工具，车辆使用登记表，由驾驶员保管（驾驶员须办理签字登记手续）。

2、车辆停放。

车辆需停运时，驾驶员必须按公司指定要求停放，对停放的车辆锁好方向盘和门窗，切断电源，搞好安全防范，不得擅自停放在外过夜，否则产生不良后果由驾驶员自负。

3、车辆道路行驶：

1)驾驶员必须按照国家道路行驶有关规定与安全行车规定要求驾驶车辆。

2)驾驶员在日常过行车程中做到“七不”：不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车。“宁停三分、不抢一秒”“一慢、二看、三通过”为原则。

3)在运行过程中，必须按照工程规定运行路线行驶，不得擅自改变行驶路线，擅自改变路线所形成事故或各种处罚，责任由其驾驶员自负。

4、在运输过程中的装载，卸货：

2)装卸现场，驾驶员必须考虑到对车辆自身位置与地基的耐受因素，不得使车身超过其极限斜度，最大限度的保障好人员与车辆安全，一旦发生该现象，必须立即采取有效补救措施。（不得听从违章指挥）。

3)驾驶员运输过程中须服从现场人员管理要求，对运输货物进行过磅时，必须服从（抽磅、常态磅），且保管好单据，逐日登记。

4)运输过程中，装载时不得超高，装载后车厢须覆盖油布，严禁货物散落、扬散，卸货时不得有意留卸货物。

5、日常行为管理：

1)驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。本单位工程车辆须由暂一位驾驶一辆车，下班时须检查车辆并在行驶登记本上签字。

2)为体现企业形象，驾驶员工作时必须衣着整洁，举止大方，礼貌待人。

4)严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人。如发现该现象视情节处罚-3000元，性质恶劣者直至清退，构成刑事的移送司法机关。

5)工程车辆驾驶员要自觉遵守公司各项规章制度和各项规定，遵守劳动纪律，工作时间严守岗位，服从调度，服从大局。做到部门负责人或主要领导未批准，不随便出车；私自出车者，以旷工论处。对私自出车者所耗自负，视情节处罚500-1000元，性质恶劣者直至清退。

6)驾驶员没有出车任务时，车辆无特殊情况应停放在指定的停放地点。未经批准不得擅自外出，有任务找不到视为旷工，旷工三次视为自动离职。

7)严禁酒后开车，酒后开车损坏车辆者，由驾驶员负责维修费；如发生交通事故除负责维修费外，还应承担法律责任。

8)出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

9)驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，立即报告队长送维修站维修，维修时驾驶员须跟踪随从车辆维修。

工程部管理制度总则篇十一

一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和项目部内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从项目部交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入现场前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到项目部安全科办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入施工现场，应在门卫登记，留有效证件，征得门卫同意后，凭项目部内部临时通行证，方可进入，离开现场时换回原证件。

二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，做到礼让三先，安全行驶。

三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场临时施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车，开带“病”车。

四、工作时间内各车辆交由部门主管保管，车辆使用人在填完登记部门主管签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆时所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未经批准使用或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆发生交通意外的，所以损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。

五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。

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工程部管理制度总则篇十二

档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丢失、泄密，以确保工作的有序正常进行。

1.所有文档实行统一管理，并指派专人负责;。

2.所有收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应及时归档，其他人员不得擅自处理;。

3.对性质不同的文件，实行分类立卷保管，以便日后查找;。

4.对于客人档案应建立详细档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人;。

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期检查所有文件;。

6.对欲销毁文件必须经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。

工程部管理制度总则篇十三

1、目的:保证仓库存放物品进出有帐可查,确保第一时间正确解决问题。

2、范围:适用于工程部仓库。

3、职责:仓库管理员应做好存放物品明细帐,做到入库、领料有据可查。

4、程序:。

4.1清理仓库,做好明细帐单。

4.2物品入库必须填写相应入库单,由主办人同仓库管理员共同监督,并在入库单上签字认可(入库单附后)。

4.3领用物品必须填写领料单,由领用人同仓库管理员共同监督,并在领料单上签字认可(领料单附后)。

4.4入库单、领料单由仓库管理员保存,以备查阅。

4.5物品入库领用后,即时做好增减明细台帐,以备查阅。

4.6仓库安全保卫工作,由工程部保安人员监管。

5、相关表单:。

5.1入库单。

5.2领料单。

6、本程序文件应发放到工程部全体人员。

注:1、本人保证严格按此文件要求执行。

2、本人有责任在发现问题时,第一时间向本文件审批人提出修改意见。

编制:校对:审批:发放号:。

入库单。

入库物品名称供货商数量入库日期物品原用途

主办人签字仓库管理员签字。

备注。

领料单。

领用物品名称供货商数量领用日期领用物品作何用途

领用人签字仓库管理员签字。

备注。

工程部管理制度总则篇十四

连接公司和客户相互信赖的桥梁。为公司营销工作的开展奠定扎实的市场。

基础，增加公司在同行竞争中的优势地位。因此可以说做好售后服务、维。

护好客户，对公司的长远发展起着决定性的作用！

二、售后服务流程。

1、公司设有保修热线电话,接到报修后公司。

安排技术人员与客户进行电话沟通，耐心的听取客户描述问题发生的具体。

情况、所在位置，电话中解决客户提出的问题，如遇问题较大客户解决不。

了的，技术人员分析问题后快速准备好所用的工具设备到现场处理。尽快。

为用户解决问题，排除故障，保证设备正常稳定运行。

2、工程竣工后安排技术人员对用户进行培训，培训内容主要包括，设。

备的使用说明、操作规范、及注意事项。培训完毕后需要求负责人确认签字，

并将安装使用说明书交与客户负责人。

3、保修期内，因设备质量原因所造成的系统故障，公司将负责免费的。

设备维修、调试或更换，并填写售后维修单。所更换的设备要在维修单上注。

明型号和更换的数量，更换坏的设备带回公司入库，以便返厂调换或修理。

保修期内向用户提供免费的技术服务支持（包括软件升级）。

4、保修期内，因用户不当造成的设备及系统无法使用或由用户现场其。

他设备故障而引发的系统故障，我公司负责给予维修、调试或更换。填写售。

后维修单并详细注明需向用户收取的维修费、零件费等。

5、保修外的维修要报公司领导批准，以便安排去维修所需的设备材料。

和施工费用，并详细填写维修服务单。

6、维保人员必须如实填写售后维修单（附后）上的修理结果让客户签。

字确认，需要求在客户意见一栏详细填写，让客户对自己的服务质量进行。

评价，并填写客户的.联系方式以便于公司跟踪回访，告知客户保修投诉热。

线：13372055179。在可行的情况下可以让客户转介绍一些新的客户给自己，

并递上自己的名片。

7、维修过程中，经常与客户进行交流，及时听取客户的建议。

8、对于工程竣工的客户由相关人员负责每月定期的电话回访调查，询。

问客户对设备的使用、售后服务情况，并详细记录客户的意见和想法，存。

档备案。

三、对施工人员的素质要求。

1、微笑。维修或施工过程中，面对客户时一定要面对微笑，一个微笑，花。

费很少，价值却很多，可以拉近与客户之间的距离，缓解客户的情绪，增。

加客户对自己的信任。

2、精神面貌。进入施工现场前检查自己的整体形象、精神面貌，工作服是。

否清洁整齐，头发、脸、口、鼻、耳朵等部位是否清洗干净，是否面带微。

笑，好的精神面貌代表着一个公司的品牌和形象。

3、道德品质。诚实守信，对公司忠诚，除对本公司设备材料妥善保管外，

严禁乱动客户的相关物品及设备，时刻注意自己的言行举止。

4、自我学习、创新能力。当今社会飞速发展，各种智能化软件设备不断更。

新，只有不断的学习提高自己才能使其自身更加专业，在同行竞争中占取。

优势，成为一名优秀的售后工作人员！

5、礼貌用语。您好、谢谢、很高兴为您服务、这是我们应该做的等等。

6、服务态度。施工人员要耐心听取客户的建议，遇到比较刁难的客户，一。

定要增强自己的忍耐力，说话语气要平和，面带微笑，认真做好解释，不。

准与客户发生口角，或用一些攻击性的言辞。

四、施工现场相关要求。

1、施工人员必须遵守客户制定的有关施工现场管理制度。

2、进入施工现场的相关人员，必须穿好工作服、带好安全帽。

3、注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。

4、施工现场必须按照客户确定的平面布置图规划，机具设备、材料应。

按照指定地点安装或堆放；

5、施工中的废弃物要及时打扫，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、

道路畅通；

6、现场工具库内外整洁，合理摆放，余料和使用工具及时收回。现场。

垃圾及时清理，集中处理。

7、所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守各项规章制度，正确使用。

各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助。

8、施工现场实施分片包干和个人岗位责任制。

9、施工人员在工地期间不许打架、渴酒、泡工等。

10、现场办公室要经常保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整。

齐有序。

1、工程部在每个项目施工前填写工程进度表，如提前完成工程的施工及验收，如超过工程进度表的时间期限，则给予相应处罚。

2、工程部人员每人配备完整的工具包和工具，施工期间妥善保管好自己的工具，如因借用他人或因自己保管不当造成丢失的后果自付。

宿迁运通安防工程有限公司。

员

工

工

资

制

度

人力资源部制。

工程部管理制度总则篇十五

1、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。项目经理部在工程施工过程中必须认真落实有关“安全生产、文明施工”的规定。

2、项目部项目经理、工长、施工员要以身作则，正确处理好安全工作与其它工作的关系，严格执行安全施工制度，确保各项生产、施工安全措施的落实。坚决杜绝违章施工。

3、在审核施工方案及技术交底时，必须同时提交安全保证技术措施。施工队伍必须配备一名专职安全员，随时检查施工现场内的'安全情况。发现不安全因素要及时排除或上报，并做好文字记录。

4、工程项目部必须加强对施工人员的安全技术知识教育和培训，坚决制止违章作业。凡进入施工现场的人员，必须遵守安全施工管理规定，戴好安全帽，禁止穿拖鞋和赤脚进入施工现场。从事危险工种的施工人员，要正确使用个人防护用品，高空作业须系好安全带。

5、施工现场内必备的各种安全设施、设备、标志、色标等，任何人不得擅自拆动。因施工需要必须拆动时，要向本工地的现场安全员请示同意后方可拆动。

6、公司工程部不定期到现场进行安全、劳动保护、卫生等检查，将检查情况记录备案，做为各项目部年度考核的一项重要指标。

工程部管理制度总则篇十六

工程档案是工程部运行管理楼宇建筑设施和设备的基本依据，加强工程档案管理是工程部的一项重要工作。为加强工程档案管理特制定本管理制度。

1、工程档案管理采取纸页档案和计算机档案并行管理方式，基础档案材料要保留纸页档案，过程性档案要逐步向无纸化档案过渡。

2、工程档案设置三级目录，第一级目录为类别目录，第二级目录为程序文件目录，第三级目录为工作单目录。

3、工程档案设置应与上一级档案目录设置一致。

(1)工程部经理责任:设置文秘档案员;确定档案目录;设置档案保密等级;检查档案情况。

(2)工程部责任:配合工程部经理进行工作。

(3)文秘档案员责任:档案建立;档案修改;档案整理;销毁更新;档案资料分析报告;接受经理和上一级档案管理人员检查;检查工程部各级人员档案工作情况。

(4)员工责任:认真进行原始资料的记录;接受各级领导和档案员的工作检查。

文秘档案员根据经理意见建立各级档案目录并将各类文件、资料、图纸、记录按目录要求存档。档案要予以统一编号，并在每卷首页建立目录清单，同时在计算机中进行目录登记。

一般工程档案查阅可向文秘档案员借出，在工程部办公室阅览;若需借阅须在文秘档案员处办理借阅手续。保密档案经工程部经理批准可查阅，不可以借阅。

原始档案一般不可修改;工程部工作档案经工程部经理同意可以修改。工程部档案应定期进行清理，过程性工作档案到期后应及时销毁，但应做好销毁记录。

(5)上级档案存档。

(6)保密等级设置和更改。

涉及到物业管理中心、项目部、工程部机密的技术和经济档案，如委托管理合同、原始图纸、技术改造方案和图纸、工程招标标底、施工合同书等应设置密码，其保密等级和密码及其修改由工程部经理决定。

工程部档案应积极推行计算机管理，由文秘档案员设置目录菜单，将档案或目录及时录入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。

工程部购置的技术图书由文秘档案员登记建档，制定图书借阅管理办法，严格按管理办法借阅。

工程部管理制度总则篇十七

（一）工程部组织机构的设置原则：

１、精干高效的原则。

2、灵活弹性的原则。

根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。

随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。

根据开展项目的情况每个项目增加4人。

目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。

以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。

项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。

（一）工程部部门职责：

1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、负责组织工程的招投标工作。

（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。

（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。

（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。

（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。

（5）参与合同谈判与合同的签定。

4、负责项目管理。

（1）负责项目的人员管理。

包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。

（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。

（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。

（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。

（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。

（9）组织竣工验收及移交。

（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。

（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。

协调其与相关单位之间的关系。

（4）负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调。

（1）参与设计单位的选择。

（2）参与设计方案的选择工作。

（3）组织工程技术人员进行图纸预审。

（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。

（6）对施工中各方提出的`变更要求进行审查控制。

（7）对设计费用进行控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

（三）项目经理岗位职责。

1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理。

（1）项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。

（2）负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。

（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

（4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

（6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

（7）对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。

（8）对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正。

（9）对施工组织设计的调整及修改进行审核。

（10）对开工准备情况进行核实检查。

（11）组织临时设施的搭建。

（12）组织监理、施工单位进行场地移交。

（13）向工程部经理报送《开工申请表》。

（14）组织对《监理规划》进行评审。

（15）对《监理规划》的实施情况进行检查、监督、纠正。

（16）负责准备图纸会审、设计交底会。

（17）组织开工庆典。

（18）组织工程资料的报送。

（19）组织召开工程协调会。

（20）对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。

（21）对施工安全、文明施工进行监督检查。

（22）对施工中的各种标识组织监督检查。

（23）负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。

（24）按照《项目规划》和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。

（25）组织制定质量监督计划。

（26）依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。

（27）对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。

（28）对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。

（29）负责组织工程施工计划实施情况的监督、检查、调整。

（30）负责对各方提出的设计变更进行审核。

（31）负责工程停工、复工的管理。

（32）负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。

按合同进行工程款拨付。

（33）负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。

（34）监督检察项目文件资料的管理。

工程部管理制度总则篇十八

为加强工程部管理，完善各项工作制度，提高办事效率，根据公司章程的规定，制订本管理制度。

总    则

一、工程部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、工程部的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的.合同。

三、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制；应为公司决策提供可靠的技术支持。

四、工程部实行“专业工程师责任制”。各专业工程师为本专业工作的第一责任人。    五、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则，若超出此时限，应把原因及时上报上级负责人。

工程部公章使用规定

一、工程部公章由工程部经理负责管理。

二、公章使用前必须在工程部登记。

三、不得将公章携带外出使用。

四、所有现场签证、材料认价，以及所有涉及到经济、工期、合同变更、方案变更的文件，必须由工程部经理审核并有工程总监和公司领导签字后方可加盖公章。    五、四项以外，只涉及到技术、现场管理、合同执行的文件，必须由专业工程师签字、工程部经理审核并有工程总监签字后方可加盖公章。

专业工程师责任制度

一、为提高工程部工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地完成职责范围内的工作，防止工作推诿、贻误情况发生，制定本制度。

二、专业工程师为本专业工作的承办人，部门负责人为审核人，工程总监和公司领导为最终批准人。

三、承办人作出具体工作行为之前，应经审核人审核、批准人批准。

四、承办人对所承办事宜应详细调查研究，提供可靠数据、汇报真实情况，并提出相应解决方案，为审核人、批准人正确履行审核、批准职责提供有力技术支持。

文件收发、存档规定

一、工程部派专人为档案、文件责任人，责任人（档案员）对本部门档案、文件的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

二、工程部所有接收和签发档案、文件，经专业工程师和工程部负责人处理完毕后，原件必须在公司存档，工程部留复印件供随时查阅。

三、各类工程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档，工程部留复印件供随时查阅。

四、接受的文件由档案员负责签收。档案员应详细记录签收日期和时间， 并应在接件后即时转交专业工程师或工程部负责人处理。

五、签发的文件由档案员负责发送。档案员应详细记录签发日期和时间。

考勤和请、销假制度

一、考勤和请、销假制度由公司统一制定。

二、工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意，并在档案员处登记。

三、工程部周六、日和其它法定节假日安排两人值班，值班计划由工程部负责人统一安排，报公司批准后执行。

四、工程部考勤情况，由负责人进行监督、检查，负责人应对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。

卫生管理制度

一、卫生管理的范围为工程部办公室。

二、卫生清理的标准是：地面无污物、污水、浮土；档案柜内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，废弃 纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐；桌椅摆放端正；微机、打印机 等设备保养良好，无灰尘、浮土。    三、卫生清理实行轮流值日制度，由部门负责人统一安排，全体员工监督执行。每天的卫生达标情况由档案员统一记录。

工程部管理制度总则篇十九

一、凡在公司施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和项目部内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从项目部交管人员指挥，严格按照现场交通标志安全行驶。凡各施工单位及公司各部门自备车辆，必须持有公司交安委统一发放的内部车辆通行证，凭证出入。凡在各施工现场的临时外雇劳务车辆，入现场前必须事先到当地交管部门办理营运手续，然后到项目部安全科办理车辆出入临时通行证。非施工车辆进入施工现场，应在门卫登记，留有效证件，征得门卫同意后，凭项目部内部临时通行证，方可进入，离开现场时换回原证件。

二、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶，做到礼让三先，安全行驶。

三、严禁非施工服务车辆驶入现场施工作业区，按各项目部规定、定点停放。严禁自行车、摩托车驶入现场临时施工作业区，按现场规定定点存放。严禁人货混载，违章拉人，超载超速。严禁酒后驾车，无证驾车，开英雄车，开带“病”车。

四、工作时间内各车辆交由部门主管保管，车辆使用人在填完登记部门主管签字后到保安处领取车钥匙，用完车辆后及时将车钥匙交给保安进行核销;员工自觉执行车辆使用登记制度，公司将按车辆登记记录划定违章责任人，员工在使用车辆时所发生的违章处罚费用由个人全部承担公司员工在未经批准使用或未登记，未签署协议，未按程序，非备案人员使用公司工作车辆发生交通意外的，所以损失由责任人个人全额承担，并对相关部门责任人进行相应的处罚。

五、违反上述任何规定，公司车管人员有权当场制止，未造成后果者，对当事人批评教育，对造成后果的，依照公司内部交通管理办法，严肃处理。