总结是在犯错中成长,在经验中积累。要全面回顾所总结的内容,不遗漏任何一个重要的点。总结范文中的语言简练、表达准确,值得我们学习和借鉴。
导游实训体会篇一
在我们的生活中,旅游已经成为了一种消费方式,而乡村旅游则成为了近年来备受欢迎的旅游方式。因此,乡村旅游导游的岗位也越来越受到关注。为了更好地服务广大游客,我参加了一次乡村旅游导游实训,这次实训让我受益匪浅,下面我将分享我的心得体会。
在参加乡村旅游导游实训之前,我并不是很了解乡村旅游的概念及特色,但通过该实训,我深刻认识到乡村旅游的概念和特点,即能够与自然相融合、体现人文特色、具有生态环保的实践理念。同时,乡村旅游具有多样性和交互性的特点,丰富多彩的乡村旅游活动不仅可以满足游客的需求,而且可以促进当地经济的发展。
第三段:培训内容与方法。
在乡村旅游导游实训中,我们开展了丰富多彩的培训活动。其中,最让我印象深刻的是讲座和现场实践。讲座环节主要讲解了有关乡村旅游相关法规、引导游客保护生态环境,倡导文明旅游的理念。现场实践环节则是针对实地解说进行的指导,包括如何遵循导游职业要求、如何结合当地文化悠久的历史及特色习俗为游客提供服务。
在实践中,我深刻地认识到乡村旅游导游应具备较为全面的专业素养,既需要扎实的知识技能,更需要拥有人文情怀与服务理念。在现实工作中,只有综合运用自身所学知识,加强掌握现代科技手段,才能为游客提供更好的服务,并有力地推动乡村旅游行业的合规发展。
第五段:总结。
通过乡村旅游导游实训,我不仅充分了解了乡村旅游的特点和意义,同时也拥有了更为专业化的导游素养与服务技能。在以后的工作中,我将以更优质的服务态度,更高效的工作标准,为游客提供更优秀的服务。同时,我也将不断学习,深化对乡村旅游导游行业的认识,争取能为乡村旅游的兴盛发展做出更大的贡献。
导游实训体会篇二
导游词写作实训是旅游专业课程中的一项非常重要的实践环节。通过完成导游词的写作,我们可以提高自己的表达能力和对旅游目的地的了解,同时也锻炼了我们的游览组织和管理能力。在这次实训中,我们深入学习了写作技巧和导游词的组织结构,积极参观和收集资料,并进行了实地考察,为后续的写作提供了有力的支持。通过这次实训,我们不仅学到了专业知识,还提高了我们的写作能力和综合素质。
第二段:实训过程和实践收获(300字)。
在实训过程中,我们分成小组进行合作,共同完成一份完整的导游词。首先,我们做了大量的资料收集,在图书馆和互联网上查找了相关的资料,对旅游目的地的历史、文化、景点等方面进行了了解。然后,我们进行了实地考察,亲自体验了旅游目的地的风土人情,感受了当地的文化氛围。在实践中,我们充分发挥团队合作的优势,每个人都充分发挥自己的专长,通过多方面的交流和讨论,最终完成了一份富有创意和吸引力的导游词。
通过这次实训,我们学到了很多实用的写作技巧。比如,我们学会了如何用简洁明了的语言介绍景点的特点和历史背景,如何运用形象生动的词语来描绘风景的美丽和宏伟。除此之外,在实践中我们也学会了如何调动游客的积极性,如何通过讲述有趣的故事来吸引游客的注意力。这些技巧不仅适用于导游词的写作,也对我们今后的表达和沟通能力有着积极的影响。
第三段:遇到的困难和挑战(300字)。
在实训过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。首先是资料搜集的问题,由于信息来源的广泛和海量,我们花了很多时间去筛选和整理,确保所获取的资料的可靠性和准确性。其次是写作的组织结构的问题,导游词是有一定结构要求的,我们需要安排好各个景点的顺序,并做好过渡,保证游客有一个流畅的导览体验。最后是时间的紧迫性,我们需要在有限的时间内完成导游词的写作,并进行反复修改和润色。
面对这些困难和挑战,我们通过积极沟通和合作,成功克服了这些问题。我们互相帮助,共同努力,最终取得了令人满意的成果。这次实训不仅让我们锻炼了自己的写作能力和团队合作精神,也让我们学会了如何在困难面前保持乐观和坚持。
第四段:实践心得和收获(300字)。
通过这次实训,我深刻认识到写作技巧的重要性。不仅在导游词的写作中,良好的表达能力对我们今后的职业发展也起到了至关重要的作用。在实践中,我逐渐学会了如何用简洁明了的语言来表达自己的观点和想法,如何运用词语的力量来感染和吸引读者。同时,这次实训也增强了我对旅游目的地的了解和兴趣,激发了我对旅游工作的热情和动力。
最后一段:总结和展望(200字)。
通过这次实训,我不仅学到了很多有关写作和旅游的知识,还锻炼了自己的实践能力和综合素质。我相信,这次实训的经历将会对我今后的学习和工作产生重要的影响。我会继续不断提高自己的写作能力,努力成为一名优秀的导游并为旅游事业的发展贡献自己的力量。同时,我也希望通过自己的努力,能够为更多对写作和旅游感兴趣的人提供帮助和指导,让他们也能收获更多的成长和进步。
导游实训体会篇三
乡村旅游已经成为大众喜爱的旅游方式之一,受到了越来越多人的关注。随着乡村旅游的兴起,乡村旅游导游成为了越来越重要的职业。为了更好地服务游客,乡村旅游导游需要接受专业的培训和实训,提升自己的专业素养和能力。
在乡村旅游导游实训过程中,我学到了很多有用的知识和技能,比如如何引导游客参与乡村生态文化体验,如何进行旅游导游的口头表达、人际交往、以及与游客的沟通协调与处理工作等。同时,在实际操作中,我也遇到了不少挑战和困难,如游客的各种需求、意见与建议,以及遇到的意外情况等。但是,这些挑战和困难也让我更好地理解了游客的需求和心理,提高了自己的应对能力。
第三段:实训对职业发展的启示。
通过实训,我深刻理解了乡村旅游导游这一职业的重要性及其职责。一个优秀的乡村旅游导游需要具备丰富的旅游知识,将游客带入更多的乡村文化与历史中进行互动,让游客可以真正地融入当地的文化,感受到美丽的田园风光和生动的农村风情。同时,我们也需要不断努力,提升自己的技能和素质,不断追求更好的职业发展和个人成长。
第四段:实训对自我成长的启示。
在实训过程中,我发现自己在很多方面还存在不足,如记忆力、主动性、领导力等方面需要加强。通过认真总结反思,我深刻意识到自身存在的问题,不仅要努力克服缺点,更要认真培养优点,不断完善自己,形成专业的职业风范。
第五段:结尾感言。
通过这次乡村旅游导游实训,我感受到了导游这一职业的魅力,也更加确信了自己职业生涯规划的方向。我将会不断提升自己的素养和能力,争取成为一位优秀的乡村旅游导游,为游客提供更好的服务,也为促进乡村旅游的发展作出自己的贡献。
导游实训体会篇四
盐城是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市,拥有许多世界级的自然景观和人文遗产。在这样的城市中成为一名合格的导游,需要掌握丰富的知识、有着独特而精准的语言表达能力和充分的沟通能力,让旅游者充分领略到盐城的文化底蕴和风景。本人参加了盐城导游实训班,其中得到的收获和感悟,在这里进行分享。
第二段:实训内容。
在实训中,我们首先要学习盐城的相关历史文化、经济发展状况、地理环境、旅游资源等方面的知识,以此作为导游工作的基础。同时,我们也要进行实践操作,带领游客走进盐城市各大景点,在现实的操作中不断锤炼自己的技能,为今后的导游工作做好铺垫。
第三段:实训收获。
在实训中,收获最大的是我能够更加全面地了解盐城的文化底蕴和旅游资源,掌握盐城各个景点的介绍要点,为以后的导游工作打下良好的基础。同时,我也在实践操作中进一步提升了语言表达能力和领导能力,更好地为游客们提供了良好的旅游体验。
第四段:实训感悟。
通过实训,我深刻体会到了导游这一职业的重要性及其带来的重要社会价值。作为一名导游,我们需要做到为游客提供准确、全面、生动的景点介绍,引导游客领略盐城的风土人情和独特的文化气息,也要做好团队合作和沟通,以此提升整个旅行团队的士气和旅行效果。这些都需要我们不断努力和精进自己。
第五段:总结。
盐城导游实训给予了我们充分而全面的知识,也让我们更加理解了导游职业的操作和意义。在今后的生活和工作中,我将始终保持对盐城文化的兴趣和热爱,并不断地去深入了解和学习,为更好地为游客提供服务做好铺垫。同时,我也会在导游工作中不断提高自身综合素质,成为一名更优秀的导游,奉献更多的社会价值。
导游实训体会篇五
为期半周的导游词实训结束了,在这几天里,我借助前人的指导,认真的完成着自己的任务,效果也还不错。古人有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。作为一无所有的我,只有理论知识是远远不够的,因此,努力的将理论与实践结合,才是绝知此事的方法。
导游词的写作是此次实训的一个部分,而之前我对此知之甚少,导游词,是旅游业对旅游者介绍景点的文字功夫。由此可见,导游词的重要性了,因此,这也是我此次实训的一个目的,如何写好导游词,再者,通过写导游词,提高我的写作能力,丰富知识,增加词汇,希望下一次写导游词时能够更加得心应手。
通过实训,我初步的具有了编写导游的能力,而且深深的认识到,要写好一篇优秀的导游词,不仅要有很丰富的知识储备,还要有出色的文字功底。因为要写的不仅仅是关于一个景点的表面,更重要的是要引导游客观察这个景点,理解这个景点,再进一步发扬这个景点。一个好的导游词,一篇优秀的导游文案,可以达到激励游客,活跃气氛,深化游览主题的效果。一篇优秀的导游文案可以将你带入一个充满感情色彩的世界,让你全身心的投入进去,感受它,欣赏它,赞美它,从而让你忘记疲劳,放松神经,带给你无比的快乐。
此外,在实训的过程中,我也发现了导游词的编写存在着很多的问题,最明显的就是缺乏个性,甚至抄袭,没有新意,很多导游词都是换汤不换药,导游词的编写缺乏创新。对于我们而言,如果导游词缺乏个性,不仅不能起到引导游客的作用,而且缺乏新意的导游词,也不会给游客留下深刻的印象,吸引游客的目光。如果,这样,不仅不会给游客带来快乐,更会让游客失望。因此,编写新颖的导游词是亟待解决的问题。
此次实训,虽然学到的知识并不多,但是,却为我们今后的实习奠定了扎实的基础,也对我们今后的工作积累了经验,我深知,实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
导游实训体会篇六
实习期间,我利用这次非常难得机会去加深自己对行业及以企业的认识,并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的沙湖景区是国家5a级旅游景区,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
我作为摩托艇领班,重点就是去熟悉该项目的运营情况,了解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理,投其所需,让游客接受我们的服务并满足。让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美好的印象。"为游客提供优质服务,让游客提高对我们的满意度"这是企业一直想要做到服务承诺。
在我接待过程中给我留下深刻印象的是一批内蒙的年轻游客,本来只有四位玩,最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了,而且还有几位对所玩的部分项目玩了2遍。临走客人还对我们说"玩得真开心,下回再带朋友来"。
我们听了都很高兴。通过这次的接待游客让我知道了:说话的`语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性,也使我认识到了自己的不足。同时也使我知道了项目的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了,这说明了很多值得注意的问题。
在接下来的接待中也有很多问题,也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为管理好团队,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把工作做好,但是每次接待的游客都不一样,所会面临的问题也各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因此,每次接待后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的旅游工作者求教。虽然工作很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在半年的实习过程中,我对整个景区旅游工作的运作模式和日常操作都有了一定的了解。在此过程中,我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展,同时,也在我的人生经历中增添非常重要的一节,这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习,是学生从学校步入社会的过渡阶段,是让学生在真正的社会之前,对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节,毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习,让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题,更教会了我怎么去与人沟通交流,怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我了解了旅游这一行业,从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
通过这次实习,我深切的了解到,独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力,不过分的依赖,自己主动的去发现问题解决问题,这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力,才能在工作上得到进步。另外,在工作上,有问题,有不懂的应该大胆请教,而不是不懂装懂。"三人行必有我师",我们该学该问的不仅仅限于我们的同时、前辈、各种形形色色的人,每个领域,都有我们要学该懂的东西。通过学习,才能独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
导游实训体会篇七
同时,作为事务所的实习人员,在审计过程中看到了很多的账本账册,也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证,明细账,日记账,三栏式账,多栏式账,总账等等可能连通起来的账户,这为其一,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二,在会计的实践中,漏帐,错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假,每一个程序,步骤都得以会计制度为前提,为基础,体现了会计的规范性,对于登帐:首先要根据业务的发生取得原始凭证,将其登记记账凭证,然后,根据记账凭证,登记其明细账,期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入账,结转其后,根据总账合计,填制资产负债表,利润表,损益表等等年度报表,这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
另外,财务审计本身就是比较繁琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,以致错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错,必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源,越做越觉乐趣,越做越起劲。对于这次实习,同样存在着一些不足之处,一是实习时间短,两个多月的时间不足以对事务所有一个完整的了解,对于审计业务也是浅尝辄止,没能接触到更多业务类型,第二,参与审计的都是业务较为简单公司,没有涉及规模较大,业务繁杂的大中型企业;对于课本学习内容有所遗忘,以至于在时间过程中时常不知如何解决。
对于以上问题,还需要在今后有机会的实习过程或者工作过程中注意改进和解决。总之,这几个月的实习使即将走上工作岗位的我受益匪浅!
个人评价:吃苦耐劳,做事踏实认真,积极乐观,乐于助人,善于调动大家的积极性。敢于面对挑战,具有良好的适应性和做事情认真负责;严谨务实,以诚待人,团队协作能力强。
获得的证书:全国大学生英语四、六级证书;会计从业资格证书;优秀学生二、三等奖学金证书;计算机二级证书;优秀学生干部、优秀团员、校级三好学生等。
个人技能:
1、掌握一定的会计理论知识,取得了会计从业资格证书。
2、具有一定能力的外语能力,通过了全国大学生英语四、六级考试。
3、熟悉计算机基本操作,通过了国家计算机等级考试二级。
4、有很强学习能力,组织能力,一直在校担任学习委员,获国家励志奖学金
导游实训体会篇八
作为一个旅游爱好者,我一直对导游工作充满了好奇和向往。然而,当我参加导游词写作实训时,才发现写作一份好的导游词并不是一件轻松的事情。经过几天的努力学习和练习,我深刻体会到了导游词写作的艺术之处和值得注意的细节。以下是我在实训中的心得体会。
首先,好的导游词要有吸引人的开头。在整个导游过程中,导游词就像一个开场白,它要让游客们对旅游景点产生兴趣,引起他们的关注。因此,一个精彩的开头是至关重要的。在写导游词时,我尝试用形象生动的语言描绘景点的美丽和独特之处,并通过一些有趣的事例或历史背景引起游客们的共鸣。这样,游客们会觉得他们参观的景点是有趣和有价值的,进而对导游充满信心。
其次,导游词的文字要简洁明了。作为一篇演讲稿,导游词需要有一定的艺术性,但也不应该过于繁琐和冗长,以免让游客们感到枯燥和无聊。在写导游词时,我尽量避免过度修饰和使用复杂的词汇,而是选择简洁明了的表达方式。同时,我还注意使用了一些生动的形容词和比喻,以增加导游词的趣味性和可读性。尽管导游词的时间有限,但通过字词的精练,我相信游客们能够更好地理解和接受我们的介绍。
第三,导游词要注重内容的真实性和准确性。作为导游,我们的工作是将真实的历史和文化传达给游客们。因此,导游词中的内容要准确无误,不能出现错误的信息。在实训中,我发现了一些之前我不知道的历史细节和文化背景,这些都成为了我写导游词的宝贵素材。同时,我还利用这些信息结合个人的经验,尽量使导游词更加丰富和有深度。
第四,导游词要注重语言的流畅性和连贯性。导游词的写作不仅要注重词汇和内容的丰富度,还要考虑句子之间的过渡和衔接。通过使用连接词和过渡词,我努力使导游词的语言流畅,让游客们在听导游介绍时能够理解和接受。此外,我还尝试给导游词设置一些自然停顿的地方,以便游客们能够消化所听到的信息,不至于过于疲劳。
最后,导游词的写作需要不断的练习和反思。在实训中,尽管每次写导游词的时间有限,但我努力通过不断的练习来提高自己的写作能力。每次写完导游词后,我都会反思自己写的地方是否表达清楚,是否有必要的信息,是否有足够的描述。通过这种反思和总结,我逐渐提高了自己的写作水平,也更加了解了导游词写作的要领和技巧。
通过这次导游词写作实训,我深刻体会到导游词写作的挑战和乐趣。写一份好的导游词不仅需要准确而生动的描述,还需要考虑游客的需求和兴趣。我相信,通过不断的学习和实践,我能够进一步提高自己的导游词写作能力,并带给更多游客们一次美好的旅行体验。
导游实训体会篇九
乡村旅游是一种新兴的旅游方式,以它的独特风格和体验深受人们的喜爱。作为一名乡村旅游导游,我参加了一次实训课程,获得了宝贵的经验和体会。在此,我将分享我的乡村旅游导游实训心得体会。
第二段:了解乡村旅游。
在乡村旅游中,我们要注重了解当地的特色,考虑游客的需求和兴趣,制定合理的旅游路线和活动安排。在实训中,通过与当地居民沟通,了解了当地的传统文化、特色美食和自然景观,全面掌握了我们要进行导游服务的区域。通过这样的了解,我们可以更好地为游客提供全面的服务和体验。
第三段:注重安全和服务。
作为一名优秀的乡村旅游导游,我们要时刻关注游客的安全和服务。在实际操作中,我们要时刻关注游客的身体状况,避免疲劳、饥饿和其他身体不适。此外,我们还要注重服务质量,细心呵护每位游客,让他们感受到我们的热情和专业。只有这样,游客才会愿意选择我们的旅游服务,带动更多的人来到乡村旅游。
第四段:把握契机和挑战。
随着乡村旅游行业的不断发展,我们要把握机会并迎接挑战。在实训中,我们意识到乡村旅游服务需要更多的创意和互动,通过组织体验式游戏、文化交流活动等方式,让游客更好地融入当地文化和生活。同时,我们要认真研究市场需求,结合当地资源和特色,制定具有竞争力的旅游产品,为乡村旅游的发展贡献力量。
第五段:总结。
乡村旅游导游实训课程,让我充分了解了乡村旅游的特点和服务要求,也让我深入认识了自己在旅游服务中的职责和使命。在未来的工作中,我将继续不断学习和提升自己,以更好的服务、更热情的态度和更专业的素养,实现自己的职业目标,为乡村旅游行业的发展做出贡献。
导游实训体会篇十
有人说,在书本上学到的东西只是基础,要想让知识得到升华,就必须找机会在实际生活中实践。我们学校为了让我们所学的泰语能在生活中得到升华,安排了我们泰语班的同学去昆明实训,实训时间为xx年11月11日至xx年11月16日,以下是我的实训报告。
在去昆明实训之前,老师给我们每个学生都准备了导游词,在实训期间,我们的任务就是利用泰语介绍昆明景点,为了能更好的发挥我们的水平,在去之前,我们都积极地准备着,我们在背着导游词,虽然烦躁,但是背得不亦乐乎。
11月11日下午,我们全班的同学按时地上了车,从未出过远门的我们很兴奋,第一次全班集体出行的我们此时显得非常的团结,虽然只有两个男生,但是他们和我们相处得非常好。那时候,我心里觉得暖暖的幸福,这是属于我们班的集体行动,我们这样的团结,我们一定会过得很愉快,一定可以按时完成任务的。经过一夜的长途跋涉,在12日的早晨,我们按时地到达了昆明。来车站接我们的是一位泰语导游,他一见到我们,便用泰语跟我们打招呼“...”一口流利的泰语,让我感到非常的开心,终于有机会说泰语了,我在心理默默的写了决心,这几天一定要和导游说泰语。然后我们匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后,我们和导游开始了三天的学习之旅。我们第一站来到了昆明的圆通寺,在没来之前,由于我们先背了圆通寺的导游词,所以对圆通寺稍微有了一点的了解。刚到圆通寺,导游很专业的用泰语跟我们介绍圆通寺。我们也慢慢的进入了状态,也慢慢的跟上了导游的节奏。导游讲解的非常到位,虽然在他讲那些佛寺专用名词的时候有些听不懂,大概也还是可以理解的,整个全程中,我学到了很多的东西,包括以前在书本上学不到的泰语名词和导游的带团方式。
中午,我们在导游的带领之下,在昆明的桥香园吃了过桥米线,那时看到导游带着我们一班的人,尤其是过马路的时候,导游非常的专业和耐心,我明白了,导游是需要耐心的,慢慢的也了解了导游这个行业。
下午,我们继续跟着导游去金殿。因为有实训的任务,在金殿的时候,导游用泰语介绍完之后,把机会和时间留给了有任务的同学,同学们积极地配合着老师和导游,用泰语介绍金殿,由于紧张等各个方面的原因,同学们很紧张,在导游和老师的帮助之下,很顺利的完成了任务。
在回去的路上,路上同学们都很累了,导游还是很耐心的用泰语跟我们聊天,从介绍昆明到讲故事,导游讲得很地道,我们很耐心的听着导游的介绍,从导游那里,我们学到了很多的东西,导游的职业精神和泰语听说能力。
第二天早上,我们一大早,我们早早的就随着导游又出发前往了昆明的九乡。因为从我们的酒店到九乡的路途很遥远,这次的路上,导游让我们模拟导游,让我们每个人把自己当成导游,用泰语来介绍自己和介绍景点。都没有机会用这种机会来表达自己的泰语水平,我们都很珍惜这样的机会,我们的表现,导游很满意。导游还教了我们做导游的知识常理,这时候的导游,显然的成了我们课外最好的老师。
第三天的时候,我们已经熟悉了导游所讲的泰语。导游带我们参观了民族村,我们不仅可以参观风景,还能继续跟导游学习导游知识。
时间过得很快,三天的见习很快就结束了,在这三天里,我们的泰语听说水平得到了提高,也让我们亲眼所见了导游带团的过程,导游的敬业精神也让我们深受启发,导游的句句教诲深深的印在我们的脑海里,也让我们对自己所学的专业有所了解。
在最后一天,根据老师安排的任务,我们分组进行调查泰国餐馆。因为我们班人少,经过商量之后,我们决定全班出行。就这样,在我们班干的带领之下,我们全班找到了几家泰国餐馆,可惜的是,泰国餐馆的泰国厨师休假,我们没有机会与泰国厨师交流。不过,我们还是在餐馆里吃了饭,学习了泰国菜菜名和品尝泰国菜,然后我们进行了泰国餐馆的调查,完成了我们的任务。傍晚,我们满载着收获坐上了火车回学校。
这就是我们泰语班的实训周,学习的是泰语导游,由于我们有一个优秀的泰语导游,我们的学习非常快乐,也学到了很多在课堂上学不到的知识。
导游实训体会篇十一
为期半年的导游培训实训结束了。通过这次实训,我受益匪浅,无论在思想上,还是在专业知识上,都有了一定的进步。
在这学习期间,我们学习了旅行社概论、中国旅游地理、旅游市场营销、旅游政策与法规、导游基础、社交礼仪、中国旅游文学、旅游心理学、旅游服务技能、旅游英语及口语、旅游案例分析、旅游事故分析等多个课程。使我大致的了解了导游的基本流程,也懂得了导游人员的基本职责,对我们今后的导游工作指明了方向。
首先,实习使我对导游工作有了新的熟悉。在实习之前,我一直认为导游是一个很轻松的职业,自始至终认为,只要自己用点心去做,就可以成为一名出色的导游。但是,经过这次实习,我渐渐明白了导游其实是个很复杂的工作,导游应该是旅游服务行业中最基层也是最重要的工作之一。要做好导游工作,不仅要有熟练的业务技能,还要有良好的组织能力。
其次,实习增强了我对导游工作的感性认识。实习中,我跟随工作人员参观了旅行社的各个部门,从计调部、接待部、市场部到财务部。每个部门都认真详细的参观。通过参观,我对旅行社的整个工作流程,以及每个工作部门的工作任务、性质职责都有了一定程度的了解。
再次,实习增强了我对导游工作的感性认识。通过实地跟随导游讲解,我了解到了各地的风土人情、历史文化、地理环境,增加了我的见识范围。我还注意观察导游与游客之间的互动,分析讲解时遇到的问题,以及如何解决这些问题。
最后,实习增强了我对导游工作的感性认识。实习期间,我跟随工作人员参观了旅行社的各个部门,从计调部、接待部、市场部到财务部。每个部门都认真详细的参观。通过参观,我对旅行社的整个工作流程,以及每个工作部门的工作任务、性质职责都有了一定程度的了解。
实习让我懂得旅游不仅是娱乐,旅游还能扩大视野,增长见识,培养能力,人际关系得到巩固,为走向社会,走向工作岗位做好准备。
此外,这次的导游实训,还使我懂得了一些导游服务标准,以及在实际工作中如何灵活运用所学知识去解决问题。实习期间,我亲眼看到了导游们如何处理客人投诉,如何灵活应对突发事件,如何解决矛盾,从而使旅游活动得以顺利进行。
总之,这次导游实训对我来说,是一次难忘的经历。我将努力克服实习中的不足,把实习中的所学所想所会运用到实际工作中,在未来的导游工作中,我将本着“客人至上,服务至上,质量至上”的原则,跟团学习,争取成为一名优秀的导游人员,为旅游业的发展贡献自己的一份力量。
导游实训体会篇十二
实训目的:通过实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对专业知识的了解,达到学以致用的目的。
实训内容:通过对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分,一部分是要考导游证的同学,一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的,所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的`。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外,还必须注意以下几点:
1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容,融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实,从传说到民俗,挥洒自如,娓娓而谈。
2、导游词的内容必须正确无误,令人信服,切忌弄虚作假,张冠李戴。导游词若传递错误的信息,旅游者一旦发现,就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化,要多用口语词汇,当然也要有浅显易懂的书面语词汇,但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句,不用长句,以便说起来利索、顺口,听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化,并不意味着就可信口开河,不要语言的规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力,激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,与新讲解的内容紧密结合。
导游实训体会篇十三
通过导游实训环节,能够将理论和实际结合,更好地加强对旅游管理专业知识的了解,达到学以致用的目的,同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力,包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。
导游,被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性。因此,旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求,同时把握好教学内容的实效性,让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题,提供相应的个性化服务。
(1)前期准备。
对背景知识的把握和准备,以及老师上课所授相关技巧,以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
接站地点是广州白云机场,司机全陪领队电话已有,住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。
第一天的工作,接团与入住。
第二天。
第三天。
第四天景点讲解景点讲解购物送团。
这次我主要负责第四天的工作行程,首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一天,客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了,所以我们的旅游活动时间就只有一个早上,所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家,行程轻松而且受人喜爱。这次的导游实训,我是把它当作真实的导游向导。由查阅资料、写导游词,与队员的演练与合作,我都全心全意的努力着,尽量为客人们服务,想好一切会发生的应急处理准备。还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词,互相提意见与演练,我们都有一个共同的目标,那就是把服务都提前准备,令客人满意我们的服务,热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标,当然我们都想成为这次模拟导游实训最好的一个。
(3)通过实训得到经验以及能力上的锻炼,接受老师的指导得到更多的'收获。
因为旅游者来到一地,人生地不熟,不懂当地人的审美观,因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处,很难体味人文景观的内在神韵,更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以,他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍,旅游者想借助的那个人应该就是导游员。而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观,并介绍相关知识,告诉他们美在何处,指点他们去欣赏某一景点的美,帮助他们获得美的享受,使观光游览活动达到最佳效果,同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此,导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词,至关重要的是掌握丰富的资料,包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上,才能整理加工,去伪存真、去粗存精,进行再创造,编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异,所以往往会到实地考察,从而写成符合实际的导游词,并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次,当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。直到现在我对他的讲解都十分印象深刻,他对园里的熟悉程度,讲解的语言技巧以及精心的行程安排都是我们要学习的,可谓获益良多啊。
在以后的日子里,我应该更努力的学习各种导游的专业知识,只有学习好了,有了充分的准备,这样无论何时遇到机会我都可以把握住。专业是对导游人员的必要要求,只有专业了,工作才能得以保证,所以我会加倍努力,好好积累经验,为将来做好充分的准备。
时刻记住,机会是给有准备的人的!专业与能力是不被打倒的基础!
导游实训体会篇十四
在这次导游实训中,我获得了一次宝贵的实践机会,深入了解了导游工作的具体内容和挑战。通过实训,我深刻地认识到了导游职业的责任与挑战,并亲身体验了导游工作的辛劳与快乐。
实训期间,我主要负责带领游客参观当地的著名景点,并帮助他们了解这些景点的历史和文化背景。同时,我还需要协助游客解决旅行中遇到的问题,如交通、餐饮等。为了做好自己的工作,我认真研究了旅游景点的相关资料,并制定了详细的游览计划。此外,我还学会了如何与游客沟通,如何处理突发事件,以及如何提高游客的满意度。
在这次实训中,我面临了许多挑战。例如,由于行程的紧凑和游客数量的增加,有时会出现时间分配不均的问题。此外,游客对景点历史文化的了解程度不同,也给我带来了不小的困难。为了解决这些问题,我不断调整游览计划,合理安排时间,并与游客进行互动,帮助他们更好地理解景点。
通过这次实训,我深刻地认识到了导游职业的重要性和挑战。导游不仅需要具备专业的知识,还需要有良好的沟通能力和解决问题的能力。同时,导游还需要具备高度的责任感和敬业精神,以确保游客的满意度和安全。在实践中,我也学会了如何与游客建立良好的关系,以及如何处理突发事件。这些经验对我未来的职业发展具有重要意义。
在总结部分,我认为自己在导游工作中取得了明显的进步,并积累了一定的经验。首先,我学会了如何更好地与游客沟通,了解他们的需求和兴趣。其次,我学会了如何处理突发事件,如天气变化或游客意外受伤等。最后,我学会了如何提高游客的满意度,如关注游客的健康和舒适,为他们提供个性化的旅游体验。
展望未来,我希望能够在导游领域继续发展,提高自己的专业素养和服务水平。首先,我会继续学习相关知识,拓宽自己的视野,提高自己的专业能力。其次,我会加强与游客的沟通,了解他们的需求和兴趣,为他们提供更好的旅游体验。最后,我会不断总结经验,不断改进自己的工作方式和方法,提高自己的服务水平。
总之,这次导游实训让我深刻地认识到了导游职业的重要性和挑战,也让我积累了一定的经验。我相信,在未来的工作中,我会不断进步,为游客提供更好的服务。
导游实训体会篇十五
通过到具体的实地环境去培训,将所学的导游业务知识运用到实际中去,以达到理论与实践相结合,学以制用的目的。
1、全班同学分为6组进行。
2、在校园导游培训中,每组的介绍对象均为校园,要求从主题到选景,从拍摄到ppt的后期制作,从导游词的编写到导游的讲解,最终呈现出来的是一个非常完整的成品。
3、在南滨路广阳岛的导游培训中,各组的介绍对象均不相同,有全陪,有地陪,有南滨路的定点讲解,有广阳岛的景点介绍,这就避免了在上一次校园导游的培训中,景点撞车的弊端,可以更好的发挥同学们的组织、协调、分工协作和导游讲解的能力。
重庆工商大学江北校区;南滨路和广阳岛。
这一次的实训,对于我们而言,可以说是成功的,为什么这么说呢?原因有三。
首先,我们把这一次校园导游实训定位为新生接待游,这就把整个实训的主题明确了,那么我们在接下来的准备工作的安排上也有了一个统领全局的战略方向,为我们后来的工作疏理清楚了细节。其次是我们在ppt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能详的古文篇章,不仅为我们的成品添姿加彩,形成了一种不同于其他组的一条很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼应了我们这次实训――“校园新生接待游”的主题,使新生们在导游讲解中能有一种很熟悉,很亲近的感觉,消除了他们对新环境的一种本能的抵触情绪。第三呢?我认为是我们采取了“一个校园,一个导游”的这种方式,保持了整个导游讲解的完整性。其实之前我们也有每位同学都导游的想法,但是鉴于每位同学的性格特点的不同,说话风格的不同,对各个景点的侧重点入手角度的不同,对各个景点讲解驾驭能力的不同,可能会影响整个导游讲解工作的完整性,给人一种参差不及的感觉。本来导游就是一种非常完整,非常严谨的服务。所以经过一番思量,最终我们还是决定采用“一个校园,一个导游”的这种方式。虽然苦点、累点,但是可以把最好的呈现给大家,我们认了!
在这一次实训中虽然闪光点很多,但也不乏瑕疵的存在。在整个导游过程中,由于我的严重紧张,致使导游词讲解连贯性较差,给大家听讲解造成了一些不便。还有就是我在讲解的过程中,没有注意到态势语言,有时会手舞足蹈,没有导游的样子,而且拿那个话筒的时候,也有把嘴形遮到。有一些小细节呢,我们也没有注意到,比如应该准备导游旗,胸卡,导游证什么的,这都是我们的疏忽。
在这一次的校外实训中,我们扮演的是全陪的角色,主要负责在车上的一切事宜。坦率的讲,我们的这一次全陪实训前半段,真的很失败。虽然司机的临时改道和车上艰苦的设施环境都是我们始料未及的,但无可厚非责任仍在于我们资料准备的不充分和全陪导游的灵活应变能力上。在这一点上我要负大部分的责任,我在这一次实训中的工作是给全陪导游串词和在车上给她小提示。在实训的过程中,我的小提示几乎对我们的全陪没有丝毫的作用,使得上半段车乘冷场严重。当然我们全陪导游的尽心尽责,还是值得我们大家学习的。
在中午吃饭的时间,我们召开了紧急会议,对后半段工作的何去何从,进行了讨论,并制定了针对性强的可行性策略。在下午的全陪导游中,可以说还是比较成功的,全陪导游用一个小小的游戏很好的调动了大家旅途的积极性,激发了大家的热情,并使大家在不知不觉中度过了枯燥的车乘。但仍旧有很多不足的小漏洞,不如全陪导游不应该在车上走来走去;在快到达旅游目的地的时候,全陪导游应该自己先下车等等。
可以说,这一次实训对于我们而言,更像是在吃甘蔗,越来越甜,越来越好。吸取了上午的教训,下午的导游过程相较于上午的而言,有了一个质的飞跃。在最后旅途结束的时候,我们有向领队出示一份意见单,收集游客对整个旅游过程的意见,这个小细节上我们做得比较好。
总的说,这两次的培训给我的感触很多。尤其是校园新生接待游,也许是由于我充当了导游吧,可能参与越多,收获也就更多吧。从导游词的编写到整个景点的安排;从景点介绍的侧重点到导游的讲解;从途中小礼品的赠送到欢送词的落幕,一点一滴,一砖一瓦,我都有全程的参与。“谁说熟悉的地方就没有风景?”在我们走了千百遍的校园,仍旧还是那么的生机勃勃,活力无限。这是我当实训导游,感触最深的地方,就是多了一双寻找美丽的眼睛。同时,这两次的培训也使我对导游的流程和讲解有了更深层次的了解和认识,更加懂得了导游这个职业。
其实一直以来,我都有对自己是否要报考导游考试而苦恼,虽然我有一定的语言表达能力和风趣幽默的讲解风格,然而这却是作为一个导游应该具备的素养。正如老师所说的,我的组织协调能力和遇事的应变能力比较差,这是作为一个导游致命的缺陷,以前我一直都会逃避这个问题,通过这两次的导游实训改变了我以前的一些想法。现在那个苦恼已经解除了,导游这个职业对我来说,是一个难得的契机和跳板,可以锻炼我的能力,丰富我各方面的知识,还可以使我交到更多更好的朋友。凭着这种信念我报考了今年的导游考试,在这里我预祝自己成功,并希望和我一同参加考试的朋友们也都能够取得好的成绩。
导游实训体会篇十六
为期半年的导游培训实训结束了。通过这次实训,我受益匪浅,无论在道德方面还是在专业知识上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。导游应该有一个良好的导游形象。导游是旅游社的门面,也是旅游社的窗口。导游的言行举止会直接影响到旅游社的形象,更重要的是会直接关系到游客的心情。良好的导游形象,不仅仅得体、大方、漂亮、帅气,更重要的是应该具有涵养,饱有内涵,丰富知识,知识面广。这样和游客交流时,才能有共同的话题,才能有更深一步的了解,才能无障碍的交流,而不是游客问什么,自己答什么,一问一答,这样的导游不是呆板的机器,而是富有生命机的。一个好的导游应该是活的,有生命的,有灵魂的。
其次是专业方面。任何职业都要求有专业素养,导游这一行更是要求专业素质。要想成为一名合格的导游,需要学习的东西还有很多,要学习旅游专业知识,包括中国旅游地理,景点,民俗,宗教,餐饮知识,旅游法规等等。要学习有关业务知识,包括业务知识,业务技能等。此外,还要学习有关心理学,社交学,信息学,哲学,法律学等综合知识,这样才能保证在服务时才能有游刃有余。
再次是在实习的态度方面。任何工作都应该以一种积极的态度去对待,只有这样才能真正意义上的完成工作。实习期间应该对自己工作负责,不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作对象,不能三天打鱼两天晒网,即使粗略,也应该认真负责,不能马虎对待。无论做人做事,我们都应该积极向上,尤其是做我们这行的,如果稍有差池,那损失将是无法估量的。
此外,我学会了灵活的处理问题,虽然还是存在着这样或那样的问题,但是比刚开始实习的时候已经有了很大的进步。我认为在处理问题上,首先,要做到细心,其次,要做到抓住问题的主要矛盾,最后,要及时地采取措施,解决问题。
总而言之,这次实训,对我来说,收获颇多。

一键复制