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一个好的计划应该包括明确的目标和可行的行动步骤。制定计划时要考虑到可能的收益和成果，以及长期目标的实现。计划的过程需要总结经验，不断反思和改善，以提高计划的质量和效果。
网站客服工作计划篇一
项目提出者:张祎平。
系统开发者：系统运行环境：xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.
2.术语。
3.运作模式。
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌。
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性。
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2)运营总策略。
大力开发本地团购，适当保持走快递渠道的实物团购数量，常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。
3)任务分配。
(1)、网站内容和服务。
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)、业务开拓推广。
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析。
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)、客户服务。
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)、技术维护。
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
(5)、团队建设。
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员1名。
网站编辑部：网站编辑人员1名。
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
网站客服工作计划篇二
从了一年的网站客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
1.【接待】。
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2.【通知付款】建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4.【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!
5.【登记每天的。
日记。
】
a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6.【检查】。
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7.空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
。
网站客服工作计划篇三
第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的需要，并做必要的优化设计。
第三，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第四，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第五，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第六，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广总体计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网站推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
网站客服工作计划篇四
进入xxx网工作是我踏出校门的第一份工作、不知不觉已有一年半载了、很荣幸也很感激xxx网给我提供的这个平台、在这里不仅能够把自己所学的一些知识融入到工作中来、同时也得到了很好的实践、工作能力有了很大的提升、接触并学习到了很多的新知识。虽然在这之前我对于网络编辑并不是很了解、但通过一年半来来我坚持工作、踏实、妥善严谨地做好编辑工作、让我对网络编辑有了一个更深层次的认识；在这里我不仅提高了自己的职业技能、更重要的是有一个很好的团队、大家团结协作、互相帮助和学习、我现在对未来充满信心、我相信xxx网会越做越好、也相信自己的实力会越来越强、得到领导的重用、待遇也会越来越好。
在这一年我的工作大概可以分为两个阶段：
20xx年上半年：
在这个过程中我提升了自己制作图片的能力、加强了自己做制作图片软件的操作。
20xx年下半年：
同时把制作好的首页图片上传到后台、然后进行检查。
以上就是自己对20xx年这一年的工作总结、20xx年、整体上是紧张的、忙碌的、充实的、也是充满责任心的一年。很开心的是学到很多知识。虽然在工作方面还存在很多的不足、但是我也将会加强自己锻炼、提高自己的能力。希望通过以后的努力、能够更深层次的挖掘它、把自己的工作做的更好。
20xx年是全新的一年、也是自我挑战的一年、我将努力改正自己在工作中的不足、把20xx年的工作做好、为公司的发展尽一份力。
在20xx年我将争取早日把全国站的首页图片做完、加快工作进度；之后希望在制作专题方面的能力提高、同时能给与长沙站和杭州站的交接工作做好。再之要加强与同事之间的沟通、一起努力、团结协作、把工作做的更出色。
今后、我会认真总结经验、克服不足、努力把工作做得更好。相信、在大家的努力下、公司今后的路会愈走愈远、公司的业绩愈走愈好!最后希望在以后的日子里能充分体现我的价值、做好工作计划、加大工作进度、加快自己的步伐、与公司一起前进发展。
网站客服工作计划篇五
在即将到来的崭新的学年，ibeike将继续秉承“全心全意为同学服务”的宗旨，在校团委的指导下，贯彻党的教育方针，结合学校的实际情况，遵循团委、校学生会关于本学期学生会组织工作重点的安排，积极开展同学们感兴趣的系列的活动，引领校园文化，活跃校园，增强广大同学参与校园文化活动的兴趣和责任心，以此维持学校良好的。
教学。
秩序和学习、生活环境，为建造“和谐校园”作出贡献；同时我们依然致力于学生维权工作，及时迅速的反应同学们的建议、意见和要求，加强同学与学校、同学与老师以及同学之间的沟通和了解，真正成为学校和学生联系的桥梁。
一、完善网络服务平台。
ibeike网站一直致力于为北京科技大学学生会以及各学校部门、学生组织提供网络宣传、技术支持，为广大师生提供服务。在新的学期，我们将秉承学生会“全心全意为同学服务”的宗旨，按下述计划开展工作。
1、建立并完善北京科技大学学生会官方网站（ibeikehome站）经过了一个暑假的准备，北京科技大学学生会官方网站（ibeikehome站：http://）按照计划如期建立完毕（详情见附录1）。按照计划，8月–9月中旬，我们将对网站的风格面板整合和整体进行压力测试。在此期间，我们将对网站的各个方面进行调研，完善网站构架。10月初，网站将正式上线。
2、建立完善的网上维权体系。
今年，学生会的工作重点是学生维权。因此，我们将配合学生会其他各部门，通过ibeike平台来建立完善的网上维权体系（详情见附录2）。按照计划，12月底，我们将能形成：学生——网站——学生会——学校各部门这样一个立体高效的维权网络。
3、完善网站的安全系统。
今年是我们伟大祖国建国60周年。为了保障广大师生的利益，防止不法分子趁机利用网络从事分裂祖国等犯罪行为，我们将在新的一年里对ibeike网站各个方面进行一次大规模的安全检查，并采取必要的措施，完善整个网站的安全系统（详情见附录3）。
4、加强与学校其他各个部门、团体的合作。
我校有着丰富而多样化的文化生活资源，有个各个职能不同的部门、专注各个方面的学生社团。作为学校最重要的网站之一，ibeike有责任和能力去加强包括北科传媒理事会在内的学校其他各个部门、团体的合作，整合学校资源，为校园一体化做出自己的贡献（详情见附录4）。
二、引领校园文化潮流。
ibeike网站一直为引领北京科技大学校园文化潮流而不懈努力着。秉承学生会“全心全意为同学服务”的宗旨，我们在往年的工作中积累下来了许多宝贵的经验，并逐渐诞生了一批在校园有极大影响力的精品活动。新学期，我们会继续努力，开展一系列活动，引领我们北科校园文化潮流。
我们将按下述计划开展活动：
1、北京科技大学第七届校园电子竞技大赛。
2、北京科技大学第一届程序设计大赛。
3、ibeike九周年站庆活动。
4、第二届ibeike网站logo设计大赛。
具体活动时间待定。
三、加强内部团队建设。
好的团队除了要有优秀的人才，更要有一个先进的制度。因此，今年我们计划加强ibeike的内部团队建设，规范各个工作细节。
我们将按下述计划开展工作：
1、规范人员分布结构，（1）站务人员。
（2）版主。
2、规范各个岗位分工。
3、规范工作开展制度（策划、准备、现场、总结）。
3、规范制度标准。
（1）档案制度（纸质、电子）。
（2）财务制度。
（3）会议制度以及联系沟通体系。
4、加强内部成员的交流沟通。
针对前后台沟通不畅的问题提出解决办法，定期举办内部人员活动。
我们的目标是让日访问用户达到20000人，平均在线人数达到5000人，成为一个在校园里有内容、有正气、有人气、有影响的网络社区。同时，我们会在学生会的指导下继续积极配合学校的相关工作，做好网络宣传阵地、传播校园文化、展示北科大同学的风采、展示我们北京科技大学的风采！
网站客服工作计划篇六
网站重要的是树立“形象”，pc端代表公司招牌，无论是企业、商家，他们在考虑合作的时候必然会登陆你的pc端进行考察和体验。所以，网站维护显得尤为重要。
网站维护无非就是更新、推广这两点，看似简单的两点，认真做起来，远非说起来这么轻松，实则是一个复杂艰巨、长期枯燥的功课。每天固定时间段增加原创内容，原创内容要充分突出公司的主营业务，搜索引擎蜘蛛最喜欢稳定更新的站，这样的话蜘蛛就会多次来光顾我们的站，增加网站快照的曝光几率。
一、网站维护：
1、更新网站产品图：
网站产品图片定期重拍、更换，2017网站空间需要进行升级，以保证能够正常更新。
2、更新网站内容：
2-1.主要是从增加网站文章入手，在更新文章时需要注意的是：要提高文章的原创性（一般通过修改文章内部分词语、语句，以及调整段落前后顺序来实现。）。
2-2.文章更新频率：主要网站坚持每日更新一次。
做好网站内容的筛选、编辑、发布工作，网站资讯发布（行业、社会热点为主），保证网站在收索引擎的收录数量。
3、网站整体构架设计和网站主题风格，产品的宣传图进行设计、编辑和美化，定期根据节假日、季节制作产品促销或活动专题页面设计。
4、优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，定期修改店铺模板、首页、产品列表页、文案资讯、产品拍摄，大幅度提升店铺视觉形象，提高浏览点击转化。
5、为销售部门做好相关广告设计方面工作。
适时做好网站监控，观察学习同类网站，扬长补短，并不断优化我们自己的网站。
二、网站优化、推广：
到博客、论坛、社区做好网站的深度推广，充分利用网络资源，进行公司品牌形象的推广，管理维护好企业微博，增加微博的人气，做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等，扩大企业的曝光率。
1.去一些影响性和专业性较大、较强的博客开博，然后可以在空闲的时间发几篇带有公司关键词的文章发上去（百度空间，新浪，网易，和讯、搜狐社区、新浪论坛、贴吧、tom论坛、mop大杂绘、微信、知道、百科、文库、行业btb、相关网站等）。
2.去一些分类信息网站发信息。（如赶集、58等）。
3.去论坛发一些帖子。（但是不要太频繁）。
三、
网络营销：
通过官网、网店、业主论坛、qq群、微博、微信等发布信息，以达到寻找客户---联系客户---客户寄样---与客户签约的成交效果。
2017可以跟客户沟通商议，订单货款由阿里巴巴线上支付，有助于提高阿里成交率让公司旺铺首页排名靠前。
四、app:app推广成本和难度极大，用户需要下载安装和更新，排斥感较强，所以app不适合作为主要的运营端，但作为地方网站你必须有app,但不必去专门推广，用户自己愿意使用，自行选择下载安装，网站上只需要有app的下载引导即可。
五、微信公众号：
微信公众号+手机版，是目前最佳用户运营端方案，可以作为流量的主入口。这种方式低成本，高效，易推广，易维护，用户接受程度最高。
潜入到本地微信群。
搜集本地的微信群，加入进去，经常活跃下，发个红包，亮个像，让他们看到你的头像和网名，这实质就是变相的广告宣传。
微信公众号（服务号）应该作为网站运营的主要客户端。2017充分利用好微信服务号的一个月四次的群发机会来对网站进行正面推广、一定要造势、树立形象！
曾在一篇营销软文中看到，“死磕微信，建立最强大的活用户数据库，可以轻松玩转网络营销”，微信是在中国网民中普及率最高、使用率最高的社交应用。死磕微信，是新时代下最好的网络营销、网站推广方式。虽然我们不敢保证微信营销花钱最少，但效果绝对最好，而且一劳永逸，循环使用，取之不尽用之不竭！（需要准备1-2部可以收发图片信息的智能手机）。
主动方式添加好友（比如：摇一摇、附近的人、qq导入、通讯录导入、微信群好友添加等方式）。
每个有空闲时间可以发布朋友圈宣传信息的文员、分配一个独立的小手机，每个人每天给网站的个人微信号主动加粉（随时都可以拿出手机摇一摇、附近的人主动加上面的人），微信公众号+微信群+个人超级朋友圈，能建立起本地最庞大的活的用户数据库、网络营销阵地，是一个可以循环利用的绿色资源宝库！目前没有任何其他方式和效果能超越！只要能坚持+开动脑筋+有独立的营销执行部门或伙伴，一段时间后，必当完全另一番景象！
微信营销、吸粉的技巧非常多，如何加到更多的人，如何发朋友圈，达到最好的营销效果。
需要大家在自己的实践中不断探索实践和学习，将效果达到最大化。
过去的传统型网站营销，因为新媒体形式的单。
一、以及在“内容为王"的时代背景下多数都是资讯为核心内容，但现在是自媒体时代，而且各行各业都有专业的媒体，用户获取资讯的途径多种多样，单靠网站转载的资讯，已无法满足用户需求。
现在早已不是“内容为王”的年代，网站的资讯，不要求多，不需要去海量的采集，每天只需要保持1-2条的有价值的更新即可（从本地政府网站、专业媒体网站转载）。
六、认证续费：
对阿里巴巴/微信公众号/网络招聘网站/app等做好每年的认证-续费。
七、网络招聘：
八、卷布管加大宣传：
2017在卷布管这块，会加大宣传力度，在各个相关btb网站发布产品宣传信息，或是针对纺织、印染企业通过邮件发送等方式，达到产品推广/寄样/成交的效果。
2017新的一年，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态和饱满的工作热情投入到工作中。现实的社会让我明白，如果不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的工作水平，就会被社会淘汰。当然三年多来所有的成长和进步，都源自公司给的学习的平台，让我在挣着生活费的同时还可以免费学习，除了感激还要感谢，感谢公司三年来让我的工作能力得到提升，感谢三年来王总对我的每一次指点和鼓励。
最后，有几点所思所想随意写写，对错与否，领导随意看看：作为一个企业，除了追求必然的利润，对外而言：还需要形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，价格有优势，交期迅速，服务好，对客户反映较快；对内而言：正确用人，大胆授权，分工到位，职责明确，用人不疑。每个人都有不同的特质，包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同。公司对员工进行甄别，帮助其找到适合自己能力、更好地发挥自己特长的工作职责。
奖罚制度的完善：处罚用来约束和提升员工工作水准和自身性格修养，奖励是公司的助力器。所以，公司无论大小，都要建立和完善合理的奖罚一系列规章制度，宣传推广，培养员工意识；建立健全的企业文化，使员工真正能以公司为家，公司以员工为本，员工和企业共同成长。有创新的意识，有活力。是企业的生存之本，也是发展之本。
以上，是我对2017年的工作初略计划，俗话说火车跑的快还靠车头带，不成熟的地方，还望领导指正。2017年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务。
苏州宏鼎水务有限公司。
电子商务•宁慧丽2017年01月08日。
网站客服工作计划篇七
从了一年的网站客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
建议a编写信息通知：“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”b电话通知:礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的,另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐!
a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：id、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
b平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
装饰公司客服工作计划例文 。
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网站客服工作计划篇八
1、三个月内实现5个厂家广告的投放。（联合销售部门）。
2、半年内让平台的100家厂家与用户有互动，网站非付费流量达到5000ip/日以上。
互联网的发展对传统行业产生巨大冲击，很多生产厂家需要通过互联网的方式增加业务量。我认为厂家有4特点：
a、从未做过互联网的推广，未来也打算做互联网的推广。
b、从未做过互联网的推广，未来打算做互联网的推广，只是不知道如何入手。
c、做过互联网的推广，但是效果不好。
d、做过互联网的推广，取得很好的效果。
以上4种，不管是哪一种，他们共同的目的都是可以增加业务量，而我们的平台恰是可以帮他们实现这一点，而且比他们自己组建团队来做推广更加省钱，达到的效果更加好。
段短期内集中大部分推广工作（主要竞价）重点服务15个优质厂家，让更多印刷商家和这15家优质厂家产生咨询互动。让一小部分厂商在平台先受益，一方面通过这一小部分人带动其他的大部分人，另一方面销售业务员跟进这一小部分人洽谈广告业务。于此同时，组建seo团队半年内增加网站流量至5000ip/日，逐渐扩大受益人群，扩大广告业务。
1、筛选15个优质厂家（厂家的产品不错，有在互联网活动，但没有专门的推广团队）需要产品部门的配合帮助。
2、竞价专员招聘。可长期设竞价专员一职，对公司前期和后期的发展作用巨大。
3、竞价策略（平衡竞价费用和平台收取厂商的广告费用）的定制和过程中的修改。
4、通过各种方法收集商家和厂家邮箱，群发进行推广。
5、问答平台的推广，重点是百度知道、搜搜问问、新浪知道。
5、校园推广活动。
a、3月20前参与网站建设，根据产品、用户做关键词分析和校园推广计划。
b、3月20—4.20新站阶段：主要是站内原创内容丰富，考虑到做品牌网站，网站内容不但要求原创，还要求可读性强。招3个编辑，每天更新20-30篇文章，文章暂不考虑长尾关键词。主管兼做外链引蜘蛛。
c、4.20-5.20号网站出现排名后：挖掘长尾关键词300个，站内高频率更新高质量的文章，稳定增加外链。
d、5.21-9.30号稳定排名阶段：网站有一定的权重，挖掘长尾关键词5000个。增加网站流量。
（1）校园推广计划（2）媒体推广。
基本上99%的学生都会在互联网活动，每类人群都有各自的特点，学生在线下是一个群体分散的方式生活的。由于白天上课的原因，他们在互联网活动的时间主要集中在晚上的7:00-12:00，在晚上的这段时间学生玩的最多的是：微博+qq+bbs，我粗略的猜测，bbs约10%左右的学生会上去玩，其中少量人上校园bbs，其他根据不同专业兴趣的特点上不同的专业性或者娱乐性的网站。
存在的困难：微博的推广非短期能完成，不同专业不同兴趣爱好的学生会上的网站五花八门，推广需工作量比较大。
广东省所有的大学：总共131所。
（1）、论坛：大部分学校都有论坛bbs，而所有学生论坛中最活跃的校园论坛工大后院，可投放首页广告。
首页广告1200元/月。付款后24小时内广告上线。根据活动的特点预计可获得100ip以上/天。
其他论坛发帖的形式，广州大学城论坛中山大学论坛等等所有bbs进行发帖，发帖后专人顶贴维护。
（2）、兼职网：三个较大型大学生兼职网站可通过招募兼职的方式进行推广。是国内最大的学生兼职网，日流量超过1万。可投放广告600元/月。根据活动策划的特点预计可获得100ip以上/天。需要证件：营业执照组织代码和税务登记证。效果如图：
其他兼职网可以免费发帖进行推广。
（3）微博推广：
1、建立新浪官方微博，加v认证，在论坛其他平台推广时附带微博。
9点，12点，3点，5点是微博用户上线最多的时候，需要具有吸引力的内容进行大量的转播，可以采取私信或者@的方式让目标用户帮我们转发微博。
2、猪八戒网、三打哈网等水军网站发布任务：转发微博。
达到的效果：通过大门户网站的软文报道增加用户对公司实力的认可。
方式：以新闻的形式投放腾讯、凤凰网、新浪、搜狐等门户网站，根据seo的标准进行文章标题和内容的描写。
软文的内容：1.突出公司实力2.突出平台目标用户厂家和印务商家的作用。
预计费用：1000元。预计效果：主要提高品牌实力，增加用户信任感。
3月11号—3月20号：
a、联系百度开通百度竞价，百度联盟。
b、招聘竞价、编辑。
c、有可能的情况下参与网站设计的讨论中（重要）。
d、收集100多所大学的论坛地址并注册，发布内容（内容的策划需要他人协助，重要）e．寻找印刷器材厂家的邮箱，尽可能的寻找大学生的邮箱，做邮件营销。策划邮件内容需要有人协助。
f、兼职网、工大后院广告内容策划。
g、联系媒体，在门户网做软文推广。
h、建立官方微博，加v，并策划第一期转发活动。
i、问答平台的推广。
1、推广团队未建成，团队的组建需根据关键词分析后，结合网站的最终版来定，可以先招3个编辑，2个推广，1个竞价，文案策划1人。
2、编辑队伍对seo的工作有是负面影响。原因，可能她们没有需要分心帮助公司完成其他任务。目前网站更新的文章都是抄袭，导致网站收录不增加，甚至收录下降，长期这样下去网站在搜索引擎的权重会越来越低，最终成为一个垃圾站。
a、全心投入编辑工作中。
b、不能再抄袭文章，需要进行高质量的伪原创，不知道如何伪原创的可以找我。
2、不同部门之间尚不熟悉，分工合作默契不够，平台尚未完善。seo是网站的设计、网站内容，外链的建设结合的。
竞价推广的费用：再做方案。
校园推广全部费用:5000元。
网站客服工作计划篇九
a、编辑：搜集各类信息，能把握频道或栏目的主题，有原创能力，负责把医卫各行业的信息整理采编出符合网站栏目特色的新闻稿。要求专业，细心。在材料的选择上力求权威。
b、网站客服兼推广员：
1、与现有会员进行互动交流，及时解决在线咨询栏目用户提出的问题，收发公司网站e_mail，并做出及时反馈。
2．负责**网论坛的宣传、推广工作：丰富论坛内容，每天搜集优秀帖内容转至论坛（或者编辑原创贴）。
3．通过各种方式提升论坛人气，发展注册会员人数，增加论坛知名度。
4．协助论坛进行版主制度建设和论坛环境的建设。
a、广告投放，利用目前网站的平台，开始对一些医药企业，医疗企业的广告及建站进行接触，主要针对私营医院，保健品，药品投放或新上市，以及保健器材等、同时与电视台报纸合作，成为独家网络广告投入平台（合作伙伴）。同时业务人员的吸纳。
b、建站业务，各企业，乡镇卫生院，私营医院的建站及推广。卖点：以**网的优势全方位推广，不只是简单的做网站。
c、各模块增值效益开发。如**卡用户手机短信激活、女性健康短信问答、健康育儿短信问答、“两性私语”短信包月业务、“药品打折信息短信公布”包月服务、“健康保姆”包月服务。
a、配合卡的发行，做好便民服务，增加卡的销量
b、配合医院联盟，做好医院宣传，增加卡的销量
c、网站继续调整，达到另人满意的效果
网站客服工作计划篇十
为加大xx中学网站工作力度，根据学校统一部署，特制定本计划以切实提高工作质量。
一、建设网站，使网站能够畅通运行。
二、做好网站维护、内容更新工作，完善服务功能，提供更多、更全、更及时的服务。
三、本学期重点建设校庆专题网站，为学校校庆做好服务工作。
四、全方位、立体化宣传网站，并尝试经营性网站运作。
五、开展系统活动，提高全员计算机应用水平。
六、成立网站建设小组。
具体方案如下：
以绥德中学发展为总体目标，以提高服务功能为导向，紧紧围绕教学质量开展，按照"统筹、长远、科学规划，分布实施，联合建设，突出重点，重在实效"的原则，促进教师工作方式的战略性调整，从而提高效率和效益。
1、各教研组分别选拔任命通讯员。要求教学功底扎实、文字或计算机技术功底过硬。
2、要求各教研组领导重视网站工作，加强与通讯员联系，及时了解本单位动态。
3、要求全体人员重视网站工作、参与网站工作，积极投稿，支持帮助通讯员把本单位网站工作搞好搞活。
4、要求全体人员打开电脑做其他事之前，首先浏览我校网站，通过网络及时了解教育教学动态、借鉴先进教育教学方法经验以指导自己的教育教学工作，提高教育教学工作水平。
5、通过网络加强学校与各部门、部门与教研组、教研组与教师、教师与学生之间的联系，通过网络展示风采，追求网络资源利用的最大化。
6、通讯员工作职责
（1）、在教研组负责人主要领导下，按照上级要求负责本单位的网站建设工作。
（2）、通过报纸、网络等媒体及时了解国家大事、教育动态及与本学科相关的论述。对有价值的材料加工整理并在本单位网站发布。
（3）、加强与单位领导的联系，以便对正在发生和将要发生的事件及时组稿、及时报道。
（4）、对本单位所有人员作全面了解，对教学能手的相关事迹做出系列报道。
（5）、协助网络管理员搞好网站建设与管理工作。
同时，还需要注意以下问题：
一、4个网站的运行情况：
二、检查着陆页面文章以及站内的所有文章：
三、给4个网站添加新的内容：
四、全面检查4个网站有无错误信息：
将发现的错误信息及时纠正，若自己无法处理尽快汇报组长协助来完成；
五、配合技术完成脱发站三个病种的二级页面以及腋臭站的建设：
在做这项工作时我们一定要沟通到位，争取在最快时间保质保量的同时完成任务；
总之，通讯员的职责就是使本单位所有成员及时看到听到教育界及本专业有价值的材料；并将学校或各教研组已完成或即将完成的事迹形成文字材料在尽可能广的范围内及时发表，使学校各部门、社会各界了解我们的工作并支持我们的工作。
网站客服工作计划篇十一
1.准备工作：(主要)。
(1)与产品技术部、策划部、市场部协调，确定网站的总体结构、总体内容、功能实现；
(2)协调产品技术部、企划部、市场部区分待售商品类型；
(3)配合艺团制作网站宣传图、商品展示图；
(4)编辑商品的基本属性描述、价格、物流等信息；
(5)了解农产品市场需求、行业动态和热点话题；
2.网站信息的维护和变更：(主要是)。
(1)网站栏目的策划和内容编辑，每页的策划和内容编辑；
(2)收集、编辑、校对主页及相关专题栏目的数据和信息；
(3)数据添加；
(4)监控网站各栏目，了解各栏目的数据来源，及时跟踪网站更新情况，保证各栏目发布的及时性、相关性和正确性。
3.网站管理：(主要)。
(1)检测整个网站的内容和功能；
(2)网站论坛等用户交互服务的组织管理和内容管理；
(3)整合优质资源，为销售部提供支持；
(1)配合设计师和开发者对网站新页面进行修改，增加功能；
(2)根据各部门的建议完善公司网站各个部分的细节；
(3)协调各部门人员按计划完善网站功能；
(4)专栏专题策划，撰写有益文章；
5.操作：(晚)。
(1)协助策划和实施公司的公关活动和市场活动；
(2)推广网站内容资源，开发和拓展合作资源，促进与其他网站的交流与合作；
(3)规划和制定网站内容资源和服务资源的线上线下推广活动；
(4)合伙人的联系和维护；
(5)网站宣传资料的编写。
(1)对互联网行业有较好的了解和熟悉，有丰富的网上商城和电商网站后台运营经验；
(3)良好的写作和排版技巧，稿件轻松、清晰、流畅；
(4)提高他们有计划地收集、总结、组织和表达信息的能力。
网站客服工作计划篇十二
以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”，客服部工作计划。
二、工作目标。
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求。
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容。一般地讲，包括：
1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤：
1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。
2、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
3、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
5、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
6、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
网站客服工作计划篇十三
2.网站规模：因为是个人网站一般由一二十个网页组成，所以规模不大。
3.网站目标客户：同学，朋友，和广大青年朋友。
4.网站特色：我的这类网站受众一般为青年人，所以在色彩上和设计风格上追求青年人的口味，画面绚烂，在内容上的特色表现为：
(1)内容标准化与个性化。
(2)充分体现互动性。
(3)内容实用性。
(4)多媒体技术专业性。
(5)网站平台延展性。
5.网站的宣传标语：展示自我，分享快乐。
四、网站的风格及配色方案。
1.网站名称：
3.网站logo：
整个网站以橙黄色为主基色，配以黑白色，我认为配这种色代表年轻人的激情。
在字体上我主张采用默认字体，因为这种字体无论在那种浏览器上都能正常显示。所以我采用系统默认字体。
五、网站的栏目设计(画出栏目结构图)。
六、网站设计和制作中所采用的技术。
1.特效功能。
2.图片展示功能。
3.文章查询功能。
4.相册功能。
5.在线视听功能。
6.我的群功能。
7.文件下载功能。
8.在线留言功能。
9.友情链接功能。
10.时钟功能(flash)。
11.电子邮件功能。
12点至通讯录。
13.圈子。
14.网摘功能。
15.新闻功能。
七、首页的设计。
简述为了使我的的首页美观生动，吸引人，在我的首页我还添加了形象开头动画，首先映入你眼帘的是美丽的__图片，在它的上面我添加可透明的flash动画，这样会使网页具有动态美的感觉，加上合理浅淡桔黄色，动听的背景音乐，无论是从视觉，听觉还是感觉上都是一个不错的网站。
在网站的右上角我还插了滚动字幕，这样可以让浏览着第一时间了解我本站的最新动态。
在网页的右下角是我的网站的名称，通过点击它就可以进入我的主页。
八、栏目页及内容页的设计构思。
我的个人网站大体上包括一下内容：我的圈子，我的相册，我的音乐，最新动态，项目互动，资源下载，六大模块，这六大模块简介如下：
我的圈子简介：
(1)绍我的班级和我班级里边的同学，把我班里边的同学加到我的网页中并对每个人做详细的介绍，形成一个同学录一样的页面，在这里边每个人可以都可以尽量书写个人的兴趣爱好。
(3)因为只要有的几乎都有自己的空间所以我可以加个超连接，连接到我的qq空间我的相册。
我的相册简介：
(1)设计个人的相册。
(2)朋友的相册。
(3)贴图，如果发现好的图片我收集起来可以和广大朋友共同分享。
我的音乐简介：这个模块主要包括。
(1)国内最新流行的音乐。
(2)日韩最新流行的音乐。
(3)欧美最新流行的音乐。
最新动态简介：
(1)本站公告。
(2)站内新闻。
(3)最新游戏。
(3)新款服饰。
项目互动简介：
(1)请你留言，通过这个模块可以在线时时交流。
(2)站内论坛。
资源下载简介：
(1)原创作品;在这里可以写个人的个人日志，心得体会。
(2)资源共享附栏目页或内容页模板图我的相册。
九、网站完成后的自查：
网站在本地和上传到服务器中有无图片和动画无法显示或链接失效等情况通过反复的测试，在本地和上传到服务器中都没有发现图片和动画无法显示的或链接失效等情况。
网站客服工作计划篇十四
网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准，所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。
与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：
(1)确定网站推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
(2)在网站发布运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
(3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同，并不一定要照搬这些步骤和方法，只是作为一种参考。
这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品，为此建立一个网站来宣传公司产品，并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容：
(3)网站发布初期的基本推广手段：登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
(5)网站稳定期的推广：结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
(6)推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网站推广计划，仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容，不过，从这个简单的网站推广计划中，我们仍然可以得出几个基本结论：
第一，制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢，并且有步骤有目的地开展工作，避免重要的遗漏。
第二，网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的，尤其是针对搜索引擎的优化工作，在网站设计阶段就应考虑到推广的.需要，并做必要的优化设计。
第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的，也就是所谓的通用网站推广方法，一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。有关网站推广的常规方法基本都包含在网上营销新观察“网站推广120种实用方法”系列连载第002篇文章所列举的内容中。
第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段，或者临时性采用，各种网站推广方法往往是相结合使用的。
第五，网站推广是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部，同时网站推广也不是孤立的，需要与其他网络营销活动相结合来进行。
第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止，但由于进一步提高访问量有较大难度，需要采用一些超越常规的推广策略，如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。
第七，网站推广不能盲目进行，需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中，最为重要的一项指标的网站的访问量，访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效，因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网站推广总体计划，除此之外，针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的，例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络广告计划等，这样可以更加具体化，对更多的问题提前进行准备，便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题，有关具体网站推广方法的实施计划，将在后续内容中适当穿插介绍。此外，完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容，如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
网站客服工作计划篇十五
初步启动网络推广策划项目有：
首先双方讨论清目标客户群，然后用两天时间专门搜集目标客户群出现的网站，并做详细列表。（两天）。
首先确定产品核心卖点、核心竞争力、与同类产品（曼秀雷敦，迪豆，李医生，clean&clear）的差异化，定位核心关键词并列出相关长尾关键词，进行网站策划。（一天）。
根据策划进行网站建设。（四天）。
进行网站关键词铺设工作。（一天）。
根据目标网站情况进行分析，看能否查找和抓取邮件地址。（时间不定）。
策划邮件群发内容。
首先，对现有300万邮箱地址进行群发。
对收集到的目标客户邮件地址进行有限发送。
时间是持续。
对目标客户出现的网站采用购买广告、发送软文等形式进行推广。
该工作持续进行，每15天更换一次软文内容。
建立企业博客，宣传在网站上诸多不变宣传的信息，或产品工艺流程等。
需双方配合。
持续更新。
根据需求做诸多电子书发布到网上去，做病毒营销。
此项工作需双方配合。
根据情况每个月做一期，持续6期以上。
诸如：
1，广告设置策略。
2，淘客策略。
3，价格策略。
4，店面装修策略。
5，宝贝的主题策略。
等等。
持续跟进。
如增加视频营销策略等。
网站客服工作计划篇十六
有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性。使工作有条不紊的进行。同时计划的本身也是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的督促和约束作用。
加强自身工作技能;加强同事之间的团结合作;加强自身整体综合素质;加强日常学习主动性;提高工作积极性;增强灵活性，积极性，竭尽全力改变自身不良的工作习惯，多思考，勤动手，杜绝一切懒得思想!
认真务必完成以下日常工作：
1、每天早上。
7：30——9:00书写卖场申请的pop。
2、日常形象装饰设计、维护。
3、到卖场进行形象检查，及时发现旧形象，破损形象。
4、促销活动dm商品拍照活动中商品陈列及促销场面摄影拍照。
5、每个促销活动档期开始前一天中百集团外网上传dm工作计划促销信息。
6、每月预算整理25日前提报佳乐家企划处形象主管。
