计划可以帮助我们合理安排资源,使我们能够更好地利用时间和能力。编制计划前,我们需要明确自己的目标和期望,以便更好地制定计划。以下是一些关于计划编制的专家建议,希望对你有所帮助。
保安人员培训计划表篇一
厨房生产流程包括加工,配份和烹调三个程序。三个程序将分为不同班组或岗位,这其间有许多环节,要使每个环节紧密联系又明显划分,就要对厨房生产流程加以控制。
厨房生产控制是对生产质量、产品成本、制作规范,在三个流程中加以检查指导,随时消除一切生产性误差。保证达到预期的成本标准,消除一切生产性浪费,保证员工都按制作规范操作,形成最佳的生产秩序和流程,计划如下:
1、对菜谱、菜单进行标准、标最化制订。
量标准。
纠正。使整个产品在生产的每个过程都受到监控。
量和整个厨房生产负责。
不断提高生产水平,向新的标准迈进。
厨房为了向客人及时地提供各种优质产品,保证满足客人的一切需求,对产品的质理管理有不可避免的职责。对此,制订本计划:
一、据菜和产品安排厨师班组,各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作,并对各自的烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,使产品统一标准,保证质量。
二、各班组必须服从领导,按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。
三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报总厨处理。
四、坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。
五、严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。
六、为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师炒菜流程进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。
七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,提高菜品的质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。
出品经营要善于及时地分析不同层次的需求欲望,才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品。满足人们需求的产品才能为顾客所接受。因此,制订产品的开拓计划:
一、厨房与其它部门(营销部、采购部、公关策划部),紧密联系,随时了解市场信息的需求,对产品进行改进和开发。
1、对菜品的营养、质量、原料、器皿的要求进行了解。
2、对菜品价位、促销手段、销售量、广告宣传进行了解。
3、对市场容量,顾客需求,消费心理趋向,对产品质量反映进行了解。
二、厨房将面对整体员工进行沟通和交流,让全体员工为产品开发出谋划策,并相应地建立合理化建议处理体系,对合理化建议进行有效奖励,并使其制度化,提倡和鼓励创新意识。
三、成立产品开拓小组,由厨房牵头,有采购、营销部门参与。根据市场信息,不断研制开发新产品。
四、定期收集新产品开发建议书,通过评估、鉴定。制定新产品计划任务书,通过试制、鉴定再研究产品的销售与服务方式。
五、定期对员工进行岗位和技术培训,对各班组厨师长、主厨进行评估、考核,根据地工作实绩进行奖惩。
厨房卫生管理计划。
民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用,为此,特制订本计划。
一、建立卫生质检小组。
二、层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。
三、环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。
1、地面、天棚整洁、无垃圾、脏物。
2、墙壁洁净,坚持“五无”既无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴、无乱刻划。
3、制作间各种主、配料陈列有序,不同的餐具有固定的摆放位置,制作人员不混用佐料、器具,颠三倒四影响卫生。
4、墙角保持清洁,列杂物、无乱堆码,对于临时的堆放应及时干净地清扫。
5、垃圾应倒在专用的垃圾箱(桶)内。
6、为保证下水管道畅通,如遇堵塞应立即通知部门主管和相关部门进行处理。
四、食品卫生严格按照《食品卫生法》及卫生“五四”制的要求执行,杜绝中毒事故发生,对人们的身体健康负责。
1、严格坚持“四隔离”制度,即生与熟,成品与半成品,食品与杂物,药物,零售食品应使用食品夹,严防中毒事件发生。
五、加强个人卫生管理,督促员工搞好自身卫生。
1、酒店生产经营的第一线制作员须持证上岗,“健康证”并每年进行休格检查。
2、患有传染性疾病者,须经治疗后持医院及卫生部门的健康证方能重新报到上班。
3、制作员必须穿戴好工作服(帽)上班,上岗操作过程中,不准穿拖鞋、过高的高跟鞋,不准穿短裤或超短裙,不准穿背心或袒胸露背的衣服,不准抽烟、嚼槟榔,吃瓜子等食品,不准留长发或蓄胡须,不准戴戒指或涂指甲油。
六、凡违反上述条款者,严格按照《厨房管理制度》有关规定从严处罚。
保安人员培训计划表篇二
新的实习生已分配到本部,为了让他们尽快熟悉运行程序,早日投入工作,将对他们进行岗前为期十二天的脱产培训,理论与实操相结合,培训计划具体如下:
第一天:
1、仪容仪表的要求及标准。
2、礼貌规范及注意事项。
3、电话礼仪规范。
4、管家部及有关部门的联络电话。
5、楼层的分布以及房型的介绍。
第二天:
1、提问昨日培训内容。
2、各种房态表示含义。
3、楼层服务员的岗位职责。
4、楼层服务员的服务规范。
5、磁卡的领取使用及注意事项。
6、签到与签退。
7、如何使用对讲机。
8、参观楼层各类房型及工作车、工作间。
第三天:
1、提问昨日培训内容。
2、客人遗留物品的处理程序。
3、dnd房的处理程序。
4、vip及总套房入住的接待程序。
5、铺床的方法及标准。
6、实操铺床。(中床)。
第四天:
1、提问昨日培训内容。
2、收送客衣的程序。
3、楼层mini-bar的操作程序,酒水单的填写,酒水领取、补充。
4、额外加酒水程序。
5、退房的程序及注意事项。
6、客人要求开门的程序。
7、实操铺床。(小床)。
第五天:
1、提问昨日培训内容。
2、“v”房清洁程序及注意事项。
3、s/o房清洁程序及注意事项。
4、房间小整理程序。
5、occ房维修处理程序及注意事项。
6、客房基础英语。
7、实操铺床测试。
第六天:
1、提问昨日培训内容。
2、清洁剂的使用及注意事项。
3、吸尘机的使用及注意事项。
4、客房清洁标准。
5、清洁房间程序标准及注意事项。
6、实操清洁浴室。
第七天:
1、提问昨日培训内容。
2、如何清除地毯、沙发的污渍。
3、房间物品损坏及遗失的处理程序。
4、客人遗留物品的处理程序。
5、擦鞋服务、叫醒服务、加冰块服务。
6、实操清洁浴室。
第八天:
1、提问昨日培训内容。
2、服务员打扫房间时客人回来如何处理。
3、客人借物规程。
4、加床的程序及注意事项。
5、加烫斗烫板的程序。
6、客房基础英语培训。
7、实操清洁浴室。
第九天:
1、提问昨日培训内容。
2、房间物品摆放的标准及要求。
3、工作车的摆放标准及要求。
4、发现有贵重物品及现金的处理程序。
5、客房基础英语培训。
6、清洁浴室测试。
第十天:
1、提问昨日培训内容。
2、早班的计划卫生。
3、如何按规定填写工作表。
4、交接班的注意事项。
5、实操房间抹尘。
第十一天:
1、提问昨日培训内容。
2、早班服务员的工作流程。
3、客房基础英语培训。
4、示范完成整个房间。
第十二天:
1、笔试前几日培训内容。
2、英语测试。
3、完成整个房间实操测试。
保安人员培训计划表篇三
1、学员要自觉遵守上课时间。学员迟到,上课时间不顺延。
2、凡是本校学员,原则上不允许请假,如因特殊情况(病假、重要事项、突发事件等),应提前一天打电话通知学校,方可顺延课时。当天请假扣除当堂课的10%管理费。无故旷课,计算课时费。
3、退费学员,必须提前一天打电话或到校申请办理退费手续(持凭据),否则计课时。财务处审核无误后,扣除实际学习的课时费用,退还余款或转费。退费时间为每周一、周五下午1点至6点。
4、为了保证学员的学习进度,请您提前一周续交学费,学生旷课计课时。
5、学校禁止学员携带易燃易爆物品及危险品。学员家长要保管好自己的车辆和贵重物品,如有丢失由本人负责。未成年人到校上课(去卫生间)必须有监护人接送,如有特殊情况,请提前与老师沟通。学员在校期间及离校后发生的一切事故学校不承担任何责任。
6、上课前学员或家长请到考勤处领取听课证;小组课学员不允许串班和代领听课证。
7、学员因特殊情况提出调班,请提前到教务处申请,审批后方可办理。
8、凡我校学员如果参加本专业教师组织的专业考级、比赛表演等活动都必须提前报请学校批准,由带队老师与学校签订授权书后,方可实施。未经学校批准组织的专业考级、比赛表演等活动,由此引发的经济纠纷、不安全因素等不良后果,学校不承担任何责任。
9、奖励政策:凡本基地学员购买秦牌古筝打7.8折,赠送配件礼盒一个(调音器、袁莎古筝演奏入门教学dvd光盘、假指甲、清洁刷),赠送价值180元凳式筝架一副。凡一次性交齐半学年学费的学员,赠送一个月陪练(4课时);凡一次性交齐一年学费的学员,赠送一个月课时(4课时);一次性交齐两年学费的,赠送三个月的课时(12课时)。
保安人员培训计划表篇四
本规程适用于从事药品生产的各级人员的培训管理。3职责。
办公室、各部门负责人对本规程负责。4内容4.1培训类别。
4.1.1按人员培训对象分为4.1.1.1全员培训。4.1.1.2部门人员培训。4.1.1.3新进员工培训。4.1.1.4上岗(调岗)培训。4.1.1.5其他培训。4.1.2按培训内容分为4.1.2.1国家法律、法规培训。
4.1.2.2公司各项管理制度培训,包括厂规厂纪、行为规范、人力资源制度、培训制度、行政制度及安全生产管理制度等。
4.1.2.3各部门、各岗位的相关管理标准、技术标准、操作标准及其记录培训等。4.1.2.4公司所有人员应进行卫生和微生物学基础知识、洁净作业等方面的培训。4.1.2.5新订或修订标准文件培训。
4.1.2.6对于特殊岗位需持证上岗的人员应按国家、本省市或行业要求进行取证培训。4.2培训师资:4.2.1外请有关专家。4.2.2本公司人员。
4.3培训方式:
4.3.1面授理论课堂培训:由外请专家或本公司人员对全体员工或分部门有关员工进行面授理论课堂培训,加强员工的质量意识,规范自己的生产行为。
4.4.1.1每年年初各部门制订本部门年度培训计划,上交办公室。由办公室根据培训计划和生产情况,会同其他各主管部门安排培训时间、培训内容、培训师、课时和培训地点,最终编制出公司每年度的《年度培训计划》。
4.4.2.1新招聘人员(包括实习及试用期人员)均需参加公司培训,期间员工必要时需接受各部门轮岗学习,由办公室根据工作需要,会同所分配部门负责人制定不同部门或岗位学习计划,填写《员工培训计划、考核及评估记录》,然后指定专人为新员工进行相关培训学习,使其能尽快适应工作。
4.4.2.2公司级培训由办公室组织实施,落实培训时间、培训地点、培训人员及培训提纲。
4.4.2.3部门级培训由新招聘人员所在部门组织、实施,办公室有权对其实施监督。
4.4.3上岗(调岗)培训。
4.4.3.1本公司对于特殊岗位实行持证上岗。
4.4.3.1.1本公司对于国家、本省市或行业要求持证上岗岗位任职的人员,应持有国家、本省市或行业认可的上岗证。
的《上岗证》上岗。
4.5.1本公司所有的培训都应进行培训考核。4.5.2培训考核方式可为口试、笔试和实际操作。
4.5.3考核内容:由办公室汇同其他各部门及培训师共同编制、准备和组织实施。4.5.4新进员工或上岗(调岗)人员考核合格者由办公室发放《上岗证》。
4.6.1每次培训时,由办公室协助培训部门进行培训人员签到,培训结束后,由培训人填写《培训记录》并对培训效果进行评估后交办公室进行记录存档。备注:培训管理编号原则:
(1)培训计划编号:工作标准+部门代码+年份+三位序列号+版本号;
例如:jxz/zl2014-005-ⅲ/0:指第三版记录凭证类20质量管理第五次培训记录。4.6.2办公室将培训记录及考核试卷按人存档。4.6.3培训记录及考核试卷每年整理一次,按年存档。
保安人员培训计划表篇五
员工培训是企业不可缺少的项目,在年度培训方面,你有怎样的计划呢?下面是本站小编收集整理关于年度人员培训计划的资料,希望大家喜欢。
培训对酒店行业来说员工培训尤其重要。现在给大家介绍酒店餐饮部的员工培训计划,本计划分为两部分一是培训计划二是学员守则。
一、培训目标。
通过。
军训。
及军事化的日常管理,培养新员工的组织纪律性、服从意识和团队意识,帮助新员工端正生活、学习态度;通过酒店服务知识的学习,掌握酒店服务相关的基本理论知识,培养新员工的服务意识和职业素养;了解酒店的发展史及。
规章制度。
企业文化,培养新员工酒店意识,帮助其树立起“华天人”意识;通过专业理论学习及实际操作训练,理论学习中重视英语培训,实操训练注重打好扎实的基本功,让员工掌握基本的岗位业务知识和技能,为更好地适应岗位工作打好基础。
二、培训对象:第1期新员工。
三、培训时间:20xx年11月25日—20xx年12月26日。
四、培训地点:
五、各项目负责人及职责。
培训总负责人:经理负责整体协调工作,并督促各任课教师按质按量、按计划完成教学任务,确保培训计划按质按量完成。
培训执行人:负责驻培训基地协调工作,保证培训队各项工作的正常运转,确保培训按质按量完成。
军训教官:以身作则,关心爱护学员,严格按作息时间进行各项训练,督促学员遵守各项纪律,认真学习,按质按量完成教学任务,确保集训期间的安全及培训效果。
培训教员:以身作则,关心爱护学员,按质按量完成专业教学任务,确保学员在训期间掌握专业理论和实际操作技能。
六、培训课程:军训、《酒店营运情况》、《员工手册》、《行为规范标准及形体训练》、《新酒店快乐英语》、《处理客人投诉技巧》、《餐饮理论》、《餐饮技能操作》、《餐饮六大技能实践操作》、《财务常识及成本控制》、《食品卫生知识》、《治安消防知识》、《设施设备的维护与保养》、《对客服务四项标准》、《酒店服务观念》、《旅游心理学》、《风俗习惯与宗教信仰》、《华天企业文化及发展史》、《职业道德》、《语言沟通技巧》、《普通话》、酒店服务心理学、《湖南旅游知识》等。(课程的具体安排请见附表)。
七、培训设备:录音机、幻灯投影仪、影碟机、电视机。
八、培训方式及方法:
1)方式:以封闭式集中学习与跟岗培训相结合,理论与实践相结合。
2)方法:课堂讲授、案例分析、游戏、问卷、情景模拟、录像教学相结合。
九、培训考核:
1)日常表现:在整个培训过程中,学习态度、自身的管理、服从意识、集体观念、互助协作精神、主观能动性、品格修养等方面的综合评估。
2)笔试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试,考试时间90分钟,重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。
3)实践:专业技能的熟练程度与实际岗位操作相结合的全面素质的考核。
十一、培训要求:
1)学员必须严格遵守培训期间的《学员守则》(请见附文)。
2)学员因个人问题退出培训,或违纪予以退回者,一律不予再录用。
3)学员在培训考核(见十条)中任一项不及格者,将予以退回。
1、培训目标:通过培训提高医务人员应对突发事件能力,培养一支训练有素,作风优良的应急救援队伍,使应急救援工作令病人满意,令社会满意。
2、培训方法:通过院内专题培训,辅以场景模拟,实战演练等多种形式开展培训,做到集中与在岗自学相结合,现场处置培训与理论学习相结合,采取多种灵活方式,提高培训效果。
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保安人员培训计划表篇六
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施。
一、保安部结合公司实际情况做好安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各队各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1.完善维保制度,明确责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保所辖设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
一、治安灾害事故预防要点。
1、搞好宣传教育。要利用各种机会,采取各种形式,向店员进行教育,提高店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证安全。
2、领导和店员认真落实安全责任制,做好安全防范工作,切实防止治安灾害事故的发生。
3、坚持安全检查,堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查,发现不安全的问题,应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分清情况给予处理。
二、安全检查要点。
安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
准备阶段,组织检查力量,制定检查计划目的要求检查方法。
检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看听问的方法进行认真细致的检查。
整改阶段,对发现的隐患漏洞和不安全因素,研究整改措施,及时解决。
总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。
三、聚众斗殴处理要点。
成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就要采取果断措施处理解决。其办法是:
1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。
2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具,停止武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。
3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进行调查核实,查清斗殴原因,进行调解,或送交公安机关处理。
四、保护盗窃现场要点。
盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,----财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。
保安人员培训计划表篇七
培训对酒店行业来说员工培训尤其重要。现在给大家介绍酒店餐饮部的员工培训计划,本计划分为两部分一是培训计划二是学员守则。
一、培训目标。
通过军训及军事化的日常管理,培养新员工的组织纪律性、服从意识和团队意识,帮助新员工端正生活、学习态度;通过酒店服务知识的学习,掌握酒店服务相关的基本理论知识,培养新员工的服务意识和职业素养;了解酒店的发展史及规章制度、企业文化,培养新员工酒店意识,帮助其树立起“华天人”意识;通过专业理论学习及实际操作训练,理论学习中重视英语培训,实操训练注重打好扎实的基本功,让员工掌握基本的岗位业务知识和技能,为更好地适应岗位工作打好基础。
二、培训对象:第1期新员工。
三、培训时间:20xx年11月25日—20xx年12月26日。
四、培训地点:
五、各项目负责人及职责。
培训总负责人:经理负责整体协调工作,并督促各任课教师按质按量、按计划完成教学任务,确保培训计划按质按量完成。
培训执行人:负责驻培训基地协调工作,保证培训队各项工作的正常运转,确保培训按质按量完成。
军训教官:以身作则,关心爱护学员,严格按作息时间进行各项训练,督促学员遵守各项纪律,认真学习,按质按量完成教学任务,确保集训期间的安全及培训效果。
培训教员:以身作则,关心爱护学员,按质按量完成专业教学任务,确保学员在训期间掌握专业理论和实际操作技能。
六、培训课程:军训、《酒店营运情况》、《员工手册》、《行为规范标准及形体训练》、《新酒店快乐英语》、《处理客人投诉技巧》、《餐饮理论》、《餐饮技能操作》、《餐饮六大技能实践操作》、《财务常识及成本控制》、《食品卫生知识》、《治安消防知识》、《设施设备的维护与保养》、《对客服务四项标准》、《酒店服务观念》、《旅游心理学》、《风俗习惯与宗教信仰》、《华天企业文化及发展史》、《职业道德》、《语言沟通技巧》、《普通话》、酒店服务心理学、《湖南旅游知识》等。(课程的具体安排请见附表)。
七、培训设备:录音机、幻灯投影仪、影碟机、电视机。
八、培训方式及方法:
1)方式:以封闭式集中学习与跟岗培训相结合,理论与实践相结合。
2)方法:课堂讲授、案例分析、游戏、问卷、情景模拟、录像教学相结合。
九、培训考核:
1)日常表现:在整个培训过程中,学习态度、自身的管理、服从意识、集体观念、互助协作精神、主观能动性、品格修养等方面的综合评估。
2)笔试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试,考试时间90分钟,重点考查学员对知识的掌握程度及灵活运用的能力。
3)实践:专业技能的熟练程度与实际岗位操作相结合的全面素质的考核。
十一、培训要求:
1)学员必须严格遵守培训期间的《学员守则》(请见附文)。
2)学员因个人问题退出培训,或违纪予以退回者,一律不予再录用。
3)学员在培训考核(见十条)中任一项不及格者,将予以退回。
保安人员培训计划表篇八
为维护公司秩序和安全,保障公司财产的安全,切实执行公司的各项规章制度。
2.0 范围 全体保安人员及装货监督员
3.0 定义 保安:是指为达到安全目的,而对人或物进行的保护活动
4.0 职责与权限
4.2 保安对货柜车进行全面检查并由装货监督员对装货过程进行全程监控
5.0 程序
5.1 公司内人员的管控:
5.1.7 公司大门凌晨一点上锁,员工超时间需进入公司者,需到门卫室进行登记。
5.2 外来访客的管控:
5.2.1 外来人员访客、公干出入的管理:
1) 任何访客及客户进入公司大门必须经过身份检查。
5.3 司机、车辆出入的管理:
5.4 车辆停靠的规定:
5.7.1 公司应按车辆功能设立如外来访客车辆停放区、公司车辆停放区、公司员工车辆停放区、集装箱收货车辆停放区、送货车辆停放区;所有车辆必须按区域停放。
5.7.2 所有车辆禁止乱停乱放,如有乱停乱放现象保安应及时纠正。
5.5 通讯的管理:
5.5.2 妥善保管通讯设备及各种办公用品,不能随意玩弄或损坏各种设备违者按价赔偿。
5.6 文件和管理:
5.7 巡逻的管理:
5.7.4 保安员必须严防围墙内外有无情况发生并做好登记。
5.8 交接-班制度
5.8.1 按时接-班,接-班人员应提前10分钟,到达岗位,做好上岗前的准备工作。
5.8.2 任何情况下接-班人员未到,当班人员不得脱离工作岗位。
5.8.4 交-班前应打扫值班场地的卫生,保持值班室清洁,空气清新。
5.9 突发事件应急预案:
5.9.1 根据保安工作的特点及要求,结合护卫点的实际情况确保安全,维护正常,生产生活秩序,能够在保安服务工作中有效地处理突发事件,或紧急情况,避免处理不当造成的被动,将损失降到最低,详情参照《紧急事故应急预案》。
5.9.2 紧急应对联络电话:
a) 长龙治安队:0769—83621326
6.0 参考文件
6.1 《紧急事故应急预案》
7.0 相关记录
7.1 来访人员登记表
7.2 外来访客车辆登记表
7.3 外来包裹/邮件/快递检查记录表
7.4 保安巡逻签到表
7.5 保安交接-班记录表
1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。
12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部,以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。
保安人员培训计划表篇九
回首过去一年的培训工作,由于缺乏经验,存在一些不足之处,如何在20xx年的工作中提高能力,成为我20xx年重要思考的问题,也是今年工作的重中之重,为了使今年的培训工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下年度培训工作计划。
一、培训的目的:提升工作能力,改变工作态度,改善工作绩效,增强员工的团队协作精神,建立员工主动学习意识,而不是被动地听从企业的安排。培养企业发展的新动力,促进良好企业文化的形成,提高员工对企业的忠诚度。
二、培训内容:
1.公共教育(企业文化、管理制度培训,以提高公司凝聚力、执行力,提高工作效率,使员工具有归属感、认同感、忠诚度)。
2.专业知识:(gmp知识、《药品生产质量管理规范》、管理规程等培训,以提高员工岗位知识、专业技能)。
三、培训的形式:
1.网络下载名家讲座培训2.游戏活动培训。
3.企业内训方式培训4.集中讨论与日常自学相结合的培训。
四、培训范围:公司全体在岗员工。
对员工的培训分为职前培训和在职培训两种,职前培训是指员工在公司录用后,在正式工作之前接受的培训(一般讲公司规章制度及工作的注意事项),然后由具有丰富经验、熟悉业务工作的部门领导向新员工传授职位上的工作方法和工作经验,以有利尽快适应工作。在职培训(重点),就是对正式员工进行长期(周六)的培训,更新观念,提升能力,使员工的自身素质得到全面更新和提升。
五、培训的要求。
1.培训人员应至少提前5分钟到达培训地点,上课时间应关闭手机,并自带笔记本做好听课记录,不得处理与科程无关的事项,除特殊原因外,不得随意出入。
2.会前签到,参加培训的人员不得无故迟到、缺席,如需请假需总经理批准。
六、培训效果评估步骤:
对受训人员发放《员工受训意见调查表》,了解受训人员对培训的反应及培训的收获,通过培训心得,日常工作抽查等方式对培训效果进行评价,包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
七、培训时间:略。
八、培训的具体内容和安排:略。
保安人员培训计划表篇十
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成**年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20**年即将过去,我们将满怀信心地迎来20**年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量。
保安人员培训计划表篇十一
1.遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院所有规章制度。
2.服从领导,服从指挥,团结同事,互相帮助,按时按质完成各项工作任务。
3严格遵守劳动纪律,按质量标准开展工作,工作场所禁止无关人员停留。
4注重社会公德和职业道德,严格遵守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和幼儿园声誉。
5爱护公共物品和公共设施,自觉维护和保持环境卫生。
6勤俭办公室,节约水电,消除一切浪费现象。
7衣服整洁,精神饱满,待人热情,文明用语。
二、保安的工作态度。
1服从领导——不折不扣地服从上司的工作安排和工作调整。
2严格遵守职务——保护自己的职场,不得擅自离开职场、职场、睡觉。
3诚实——要诚实对待上司的领导、同事和客户,不要违反阳奉阴。
4团结协作——各部门之间、员工之间要相互配合,同心协力解决困难。
5勤奋高效——发扬勤奋踏实的精神,高质量高效地完成负担的工作。
三、仪容仪表。
(一)穿着衣服。
1上岗服饰要保持干净整洁,扣好扣子,不要开外衣,把裤脚、袖子卷起来,领带要结正。
2.穿着干净,帽子正确,按钮。不要露出衣服,卷袖拉裤腿,不要露出内衣。
(二)仪容仪表。
1精神振奋,姿势端正,不得留长发、鬓角、胡须。
2工作时必须佩戴工作证和工作器具。
(3)行为是行为。
1举止文明、慷慨、谦逊、稳健。
2使用语言文明,对话自然。
3、精神振奋,姿势良好。抬起头挺胸,弓腰驼背,东倒西歪,前倾后靠,伸不出懒腰。
袖手、背手叉腰或手插入衣袋,工作时不得抽烟或吃零食,不得肩膀扭背。
四、保安员坚决退休以下行为之一。
1、违法乱纪被公安机关处罚的;
2.以权谋私、敲诈、获利、贪污行为的;
3.利用工作方便,保护自盗的;
4.值班时间喝酒的;
5.多次违反保安人员的各项规章制度,多次教不改的;
6.目标没有组织纪律,不服从管理,不服从指挥,骂领导人。
五、保安人员交接管理。
1、交接前15分钟,接班人到达。
2、按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。
3、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。交接班双方签字,以备后查。
4、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
5、出现下列情况不准交接班。
b)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);
c)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;
d)在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。
1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、干私活、看书报;
不准抽烟、酗酒、打瞌睡;
不准迟到早退、擅离职守。
3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和幼儿园的规章制度。
4认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。
5严格落实巡视检查频率,交接班制度。在工作中发现问题,及时报告,积极配合幼儿园做好治安防范工作。
七、卫生。
1、晚上值班的人员负责把幼儿园外甬路清扫一遍,花坛内的杂物清理干净。
2、如果遇上下雪天气,白天值班的人员提前到园与值班人员清理积雪。
3、保安室卫生每天至少清扫一遍,每周拖一遍,每天保持地面干净,物品摆放整齐,严禁放私人物品。
4、楼内值班室,电源及时切断,做到人走电断,地面及时清理保持地面干净,被褥叠放整齐。并做到随手锁门。
保安人员培训计划表篇十二
工作要求:严守开关门时间,做好安全防卫工作。做好家长、孩子的接送工作,严防幼儿走失。接送时间,与家长做好幼儿药物、衣物的交接、并简要了解或介绍幼儿在家或在园情况。
1、严把出入园关。
该项工作实行了出入登记法,设立了“进出人员登记”表,严把进出关。平日、节日进出人员一律严格按规定办事,不徇私情,严格控制每一个出入人员,有力地维护了幼儿园正常教学秩序,净化了园内环境。一年来,全校已形成了不迟到、不早退,无随意离岗的良好局面。另一方面,所有来访者均需要按要求填写“进出人员登记表”,写明来访原因,一律得到园长认同方可进入。在这学期甲流盛行的高发季节,严格遵守园部接送制度,控制家长进园内。做好家长解释工作,并取得家长的认同。
2、配合幼儿园,做好门卫值班安全工作,遇到园内大活动、重大节日申请加派人员共同执勤,确保每位幼儿的安全,受到了广大家长的支持和肯定。
由于门卫工作的特殊性,所以对门卫来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。把幼儿园当家来看待。常言道,功夫不负有心人。通过自己的努力,目前门卫已经成为我园一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职员工的好评。
因老板提出要提高我园素质,特意要求每位员工都要把自己收拾好,化妆是必要的。为了做到以上工作,我每天x点起床,在老师们上班之前把园内打扫干净,还每天以最好的心情和面貌接待家长和孩子入园。
由于签到本是由我管理的,我因为总是没看时间,总是延迟才划到,在这一点上我做的不好以后一定改正,今后一定把手机带放身上调好闹钟,做到准时准刻划到。玩具以后也要多洗多檫,做到不要看到有污垢。
保安人员培训计划表篇十三
公交保安人员是城市的守护者之一,他们的工作是确保乘客的安全和维护公交秩序。为了能够提高公交保安人员的综合素质和技能,保障公交交通的安全和顺畅运行,我参加了一次公交保安人员的培训课程。在这次培训中,我受益匪浅,对于成为一名更好的公交保安人员有了更深的理解。
第二段:培训内容与技能(介绍培训内容和所获得的技能)。
这次培训涵盖了多个方面的内容,包括基本的法律法规知识、突发事件应对能力、言行规范,以及心理素质的培养等。在法律法规方面,我们学习了城市公交交通管理条例和相关的法律条文,深入了解了自己的权利和责任。在突发事件应对能力方面,我们从理论到实践进行了多次模拟演练,包括处理突发纠纷、火灾、紧急救援等情况。在言行规范方面,我们接受了礼仪和语言表达的培训,学习如何处理与乘客的沟通。在心理素质培养方面,我们通过控制情绪、处理压力的技巧等方式,提高了自身的心理素质。
第三段:体会与收获(分享在学习过程中的体会和收获)。
通过这次培训,我意识到作为一名公交保安人员不仅需要具备相关的知识和技能,更需要有良好的心态和情绪控制能力。每个环节都是为了提高我对自己职责的认识和理解,更好地面对各种突发事件和客户需求。我学会了如何根据不同的情况选择合适的应对方式,保持冷静并迅速做出决策。同时,在与乘客的沟通中,我也学会了倾听和耐心,更加注重细节。这些经验和技能对于我以后的工作将会有很大的帮助。
第四段:感悟与展望(总结培训对个人成长和职业发展的影响)。
这次培训不仅提高了我作为一名公交保安人员的能力水平,也对我的思想和人生观产生了积极的影响。通过学习和与同行交流,我深刻意识到我们的责任不仅是维护公交秩序,更是要保护每一位乘客的安全。而且,通过这次培训,我也更加清楚自己未来的职业发展方向。我希望能够继续深入学习,不断提高自己的素质和技能,成为一名优秀的公交保安人员。
第五段:结尾(总结全文并展望未来)。
通过这次公交保安人员的培训,我深刻认识到自己作为一名保障城市公交安全的责任。这次培训给我带来了很多的收获和启示,让我对自己的工作有了更加深刻的理解。我将珍惜这次培训所获得的知识和技能,并将其运用到实践中,努力成为一名优秀的公交保安人员。同时,我也希望未来能够有更多的机会参加相关的培训,不断提高自己,为城市的公交交通安全贡献自己的力量。
保安人员培训计划表篇十四
近年来,随着城市交通的快速发展,公交保安人员的工作也变得日益重要。为了提高公交保安人员的素质和能力,许多城市都开展了相关的培训工作。我有幸参加了一次公交保安人员培训,并从中获得了许多心得体会。
首先,在培训中,我们重点学习了法律法规和职业道德。公交保安人员是维护交通秩序的重要力量,熟悉法律法规对我们来说至关重要。通过培训,我了解了许多与交通安全相关的法律法规,并了解了自己的权责。同时,在培训中也强调了职业道德的重要性,并教育我们要遵守职业道德规范,尊重乘客的权益,以亲和的态度对待每一位乘客。
其次,培训中强调了危机处理能力的训练。作为公交保安人员,我们经常需要应对各种突发事件,如盗窃案件、扒窃案件、纠纷等。为了增强我们的危机处理能力,培训中模拟了一系列突发事件,并进行了实战演练。通过这些演练,我们学会了如何冷静应对突发事件,如何协助警方处理案件,以及如何保护乘客的人身财产安全。
此外,培训还注重加强技术操作的培训。作为公交保安人员,我们需要掌握一定的技术操作。培训中,我们学习了监控设备的使用方法、安检设备的使用方法,以及紧急设备的使用方法等。通过实际操作,我们可以更加熟练地运用这些设备,提高工作效率,保障公交车辆和乘客安全。
在培训的最后阶段,我们进行了实际实习。实习让我更加深入地了解了公交保安人员的工作内容和工作环境。我学到了许多在课堂上学不到的东西,例如如何与乘客沟通、如何应对突发事件等。在实习中,我遇到过一次乘客感到不适,我立刻上前帮助她找医护人员,给她带来了一定的安慰。同时,在实习中,我还亲身体验了一次突发纠纷的处理过程,锻炼了自己的危机处理能力。
通过这次公交保安人员培训,我深刻感受到了提高自身素质和能力的重要性。公交保安人员要时刻保持警惕,随时准备应对各种复杂情况,只有通过培训和实践,才能提升自己的能力。同时,培训中强调的职业道德和服务意识也给我留下了深刻印象,我要时刻以乘客满意为目标,为广大乘客提供优质的服务。
总之,通过这次公交保安人员培训,我意识到了自己在知识、技能、态度等方面的不足,并获得了很多宝贵的经验。我将继续努力,不断学习提高自己的素质和能力,为城市的交通安全做出自己的贡献。
保安人员培训计划表篇十五
在两周的培训中,安保部能够按照之前制定的培训计划进行培训,使每名队员不管是在思想上,还是在专业技能上都有了很大的提高。同时通过两周的培训也发现了平时工作中存在的一些问题,需要下一步加以改正。
一、好的方面:
(一)专业技能方面:
(1)警卫执勤方面:通过培训规范了执勤指挥动作,研究修改了执勤时间。有针对性的对执勤中常见情况进行训练。提高了执勤基本技能。
(2)擒拿格斗方面:通过培训使所有队员掌握了倒功的基本技能,格斗基本功,提高了吃苦耐劳的意志。在训练中全体队员敢于摔打自己,树立了敢打必胜的信心。
(3)消防培训方面:通过消防培训使全体队员熟悉了火灾扑救的基本常识,掌握了自救方法,有针对性的对重点部位进行了消防演练,提高了消防意识。
(二)其它方面:
(1)组织纪律方面:通过队列训练来培养队员的团结合作意识,养成了良好的作风,增强组织纪律观念。
(2)思想方面:通过教育学习统一了部门全体队员的思想,在讨论学习中,畅所预言,大胆提出自己的合理化意见,共同研究制定安保部规定。
保安人员培训计划表篇十六
对市场走势进行分析。
(二)价格策略。
20xx年度本项目各类产品成交价格均有所提升,目前整体售价在仪征市场属于中等偏上水平。20xx年我们首先将对2期西面地块的多层进行销售,考虑到对该区域客户心理上尚有一定的抗性,建议在大环境不变的情况下,采取以目前现有价格为基础,逐步走高的定价策略。
(三)推广策略。
按客户群推广:此种推广是从置业者的角度入手,对于楼盘销售有着最直接的促进作用。在大范围广告营销的基础上,展开特定客群的针对性营销,制定针对各个不同客群的营销方案。
按事件推广:此种推广模式时效性很强,需要抓住事件的契机,可用于项目的工程进度、样板区面世、节假日活动等重大事件、项目软性配套的完善等广告事件进行宣传。
按片区推广:考虑到仪征地区客群分布的分散性,为扩大客群的受访面,建议对各个主要客群分片区地进行特定的广告投放。
(四)媒体投放组合策略。
在不同时段结合销售周期使用以下媒体推广方式:大牌、报纸、广告路牌、单页直派、网络、电视、短信及现场包装,同时对不同媒体功效进行区分。报纸广告:主要定位在整个楼盘的形象宣传上,同时搭配项目的策略宣传。
广告牌:形象广告为主,策略广告为辅。
单页直派:可考虑作为现阶段特定客群营销的主要宣传手段之一,成本低、针对性强。
电视广告:不采取硬性广告的播放方式,而转向采取特定事件营销的宣传形式,主要以活动营销为主。
短信:主要广告方式,通过高效数据库的直接短信发送,传递活动信息及促销策略。
道旗:该部分主要为项目形象包装,做项目形象宣传。
网络:主要定位为项目形象宣传及项目事件营销的渲染。同时对在本项目网站上对工程推进及项目重大事件进行实时报道,增进客户对项目的了解及关注度。
营销总监:
1、跟据公司实际情况制定品牌分公司营销中心年度,季度,月度营运计划。
2、负责公司营销政策,管理制度的制定与实施。
3、合理分配与利用公司资源,确定为公司与客户最大的利润空间。
4、负责品牌拓展,运营管理。
5、跟据市场发展及公司运营情况制订品牌发展战略,市场拓展战略及营销发展规划。
6、全面负责年度营销计划统筹、组织执行和营收总目标达成,负责订货会的策划与统计。
7、对货品与各地区作出详细分解,使公司有限资源得到充分利用。
8、不定期市场调研,收集市场信息,对市场进行不效调整。
9、支持与协助营销中心的日常工作管理。
10、定期向总经理汇报营销中心工作情况与说明。
11、营销中心的费用支出计划与有效控制。
12、对重大意向客户市场调研,经谈判并确定合作关系。
13、对市场竞争品牌的市场调研及分析,做出相应的措施。
14、根据市场调研及公司销售情况,为设计部门提供有效的参考素材。
15、根据品牌发展情况,对每季的下单产品做出有效的分析研究。
市场部--大区经理。
1、有效执行区域的拓展计划与回款计划。
2、执行区域的新开店铺的评估,谈判与确定合作关系。
3、对新开店铺的装修审核与品牌维护的工作。
4、对区域新上货品的分配及退货控制,对区域的货品做出有效的管理。
5、区域的销售活动策划与执行。
6、不定期的对店铺进行巡访,掌握市场信息,定期向总监汇报市场进度,反馈市场信息。
7、做出合理的区域费用预算,有效控制区域的费用支出。
市场部—拓展经理。
5、意向的前期洽谈,确定合作意向。
督导部-----经理。
1、督导部门的日常管理工作2、负责重点店铺的开业活动指导3、公司的促销活动策划。
4、各商场的合作洽谈,自营商场的日常管理工作。
5、对督导人员的工作审核。解决店铺出现临时性问题。
6、负责督导人员,客户,店长店员的成列技巧,销售技巧,软件应用的培训工作。
销售部---督导。
商品部---销售部经理。
1、负责销售部日常管理工作。
7、参照市场拓展情况与销售情况,对下单生产的商品做出明确商品分析。
商品部---销售专员。
1、负责时常区域的发货,退货与换货,并熟悉销售系统的操作。
6、负责处理区域的客户与销费者对商品投诉问题,并在第一时间解决。
7、熟知区域每家店铺的销售情况,并做出合理分折,为订货会下单生产提供宝贵意见。
企划部—企划经理及企划专员。
1、公司内部的装修形象设计。
2、公司印刷品的设计与制作的洽谈。
电商部----电商经理。
电商部----电商专员。
2、负责网上不同客户对商品的见解处理3、售后跟踪信息收集。
4、其他的推广手段:同行、专业论坛的发帖,公司各网络资料的更新等。
二:营销中心常用表格及其它常材料准备。
三、20xx年月度基本工作安排。
二:营销中心指标部门。
1、营销中心销售指标。
拓展指标:省代11家浙江加盟10家直营商场10家。
开店指标:夏:40家秋:60家冬:80家。
开店目标:夏:50家秋:70家冬:100家。
20xx年级别销售指标。
3、各区域发货时间计划:
三、营销中心项目投入与考核部分。
考核部分。
拓展奖扣办法。
拓展奖励:
3、拓展人员或大区经理开发新的专卖店铺,经公司审核后,店铺正常开业后直接奖励;。
拓展奖励如下:
省会城市:a+店铺:1500元a店铺:1200元b店铺:1000元c店铺:800元地级市:
a+店铺:1200元a店铺:1000元b店铺:800元c店铺:600元县级市或区:
a+店铺:1000元a店铺:800元b店铺:600元c店铺:500元。
拓展奖励办法如下表:
销售奖扣办法:
1、20xx年夏秋冬三季商品总回款:3000万元。
3、未完成销售指标,公司以予区域在职人员的全年工资总额的7%扣罚。
4、销售奖扣办法比例如下:
部门费用奖扣办法:
3、奖扣项目及部门如下:
保安人员培训计划表篇十七
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20xx年要在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作思路与措施如下:
1、从内部治理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
要做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,采取引导和感化的方法,不和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。
根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的'职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项安全工作顺利进行。
4、坚持“人防与技防相结合”保障设备设施安全、有效运行。
20xx年酒店在大型设备安全运行方面给予高度重视,先后签订了消防设备与立体停车设备的维护保养协议,并对监控系统整体改造方面作出明确批示。加强了设施设备的维护保养工作,提高了技防工作效率。根据相关部门要求,组织人员参加相关特种设备操作专业培训,保证设备操作持证上岗。今年我们将对设备操作管理制度加以完善,明确责任和操作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。对维保工作加强管理、提高要求。对维保项目认真监督及验收。
5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工进行灭火、疏散演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为酒店的发展做好保驾护航的工作.

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