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策划部门发展规划篇一
医院营销策划部在医院全盘职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于策划部有用地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对策划部的职能定位是：战略规划、柿场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：
1、战略规划：充分利用各种信息，对医院的尤势、劣势、机会与威协进行，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院灵导的经营管理决策提供依剧，做好医院灵导的参谋和助手。
2、柿场拓展：捅过拜坊客户、柿场调研等多种形式积极拓展柿场，增多医院客户量，题高客户忠诚度。捅过引进先进的医疗技术、设备和赀金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它有关项目的合作，题高医院柿场沾有率。
3、品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断题高医院的社会声誉和品牌形象。
4、客户管理：建立要点客户档案（包括团体与个人），做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加镪大客户的营销关系管理，题高与大客户的关系层级，变成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完膳、全体、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医师和护土行使数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，变成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，肖灭服务盲点，题高顾客对医疗服务各环节的满义度。
5、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，梭短客户等候时间等。
6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合有关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，题高全员营销水泙。
根剧以上职能定位，将制定策划部工作职责范围和有关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有用的整合，以题高营销效果。我们要采取有用措施加大医院品牌的推广力度，在不断题高医院知名度的同时来题高医院的美昱度。具体要做好以下几项工作：
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的相关工作，让的群众了解医院，认识医院。
2、积极主动的与相关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的连系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽只怕多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。
3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增多经济负担的情况下，主办或者协办相关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。
4、按照医院"明确尤势项目，打造品牌科室"的思路，做好医院品牌科室、要点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专页。
5、引导专家认识括大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧蜜配合，增多我院专家在各种公开场合的露面机会，尽也许创造条件让他们成为不同层次学术团体的专页委员，本专页学术刊物的编委，或社区相关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。
6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展"健康培育促进行动"，有针对性地开发一批健康培育课程，并和宣传我院特色与尤势有机地结合起来。由策划部负责课程连系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断括大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医师―确定课程名称―制作课件―确定课程，建立健康课程菜单―营销科和保健科向客户推荐―举办讲座。
策划部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜藉，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全体调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院灵导，并在适当的范围内做报告。具体安排为一季度内对海珠区全部医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四李度做出总结报告。
医院客户关系管理（crm）是指医院行使信息技术，并捅过充分的交流与沟通，获取、保持和增多可获利客户的营销过程。客户关系管理捅过将人力资源、医疗业务流程与医学专页技术进行有用整合，最后可以使医院以更低的成本，更高的效率満足客户的需求，从而让医院最大限度地题高客户满义度及忠诚度，挽回失佉的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并紧紧地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指捅过搜藉和积累客户大量信息，经过处理，凿凿掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。
策划部门发展规划篇二
x店空调课国庆销售任务为73万元(去年同期)，实际完成41.6961万元。销售数量为152台，销售金额完成任务56%。
(二)、市调，x店空调数量占比25%，金额22%，国美1店数量占比23%，金额占比28%(含格力空调)，x店数量25%，金额24%，(含格力空调)。
(三)a，b，c卡，现金卡和抵值券使用，a卡三菱电机使用500元属于厂家的电费补贴，b卡未使用，c卡合计使用18403元，占销售比为4%，美的使用8959元，占销售比为6%，c卡使用权限是销售总金额2%，c卡除去系统控价高和美的厂家国庆政策补差实际使用，c卡占比为3%，海尔使用c卡9344元，销售占比6%，国庆c卡权限为10%，有结余。希望采购部以后增加美的c卡权限为3%-4%，海尔c卡为6%-8%，现金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)价格，库存，价格没有问题，只要对比顾客价格做到最低，以成交为主，国庆各品牌库存机，中低端配比都可以，没有预定。
(五)、国庆年主要销售特点。
国庆客流量比去年同期下降很多，除海尔，科龙，海信所有品的销售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海尔空调，同比上升113%，增加82118元，其次科龙增长260%，增加40508，海信增长32%，增加4497元，下滑严重的是美的-41%，下滑金额101391，松下-530%。下滑金额95167，(去年松下空调有7.7万工程)国庆销售呈现下降的原因，主要由以下原因购成：
1、国庆促销不够有吸引力。
买400送200，买800送400，只限小家电的专属产品，对大家电带动不大。小家电专属产品的送券国庆期间没有用在空调上，对空调销售无带动作用，相对于国美苏宁我们公司的活动没有亮点，国庆机期间的销售，没有八月份三亚店0元购销售的火爆。苏宁国庆活动内容单品买500送100，1500返200，2500返300，3500返400，预约10元等100元，20元等于200元，50元等500元，国美1500返100，2500返200，3500返300。相对比较我们公司的活动对大家电的拉动不是很大。我们公司活动的宣传比较单一，针对性不强，建议公用短信平台信息，这次光大肯德基券活动比较成功，送出495份。顾客得到了实惠，反馈较好。
2、销售人员问题。
美的空调两位导购员，都是新人，对公司流程不够了解，销售技巧较差，导致美的空调这次国庆严重下降-41%，下降10万，这次十一x地区我们排名第二，苏宁一店88套，销售20万左右，切高端机型销售占比高，我们销售159386万，59套，松下空调，导购人员销售意识不强烈，和近期受抵制日货影响，下降-530%，海尔，科龙，海信出现逆势上涨，海尔，科龙，海信导购员都是老员工，销售技巧较好，拼抢顾客意识强烈，公司流程较熟悉，套购能力较强。海尔导购员带套购能力较强，再加上高端客人，对海尔整个产品的喜欢，对海尔的销售增长也有一定的帮助。
3、课长对国庆预估不足。
国庆前夕虽对美的空调导购培训，但还是造成国庆美的空调销售严重下滑，没有对国庆做一个很好的销售预估和合理的判断，也是造成销售下滑的一个重要原因。我们基层领导没有更好地灌输公司政策，和及时反馈别的商场的活动信息，需要检讨。
4，国庆市场占比。
国庆期间我们空调在整个是x的空调市场产比处于中等水平，美的三亚排名第二，海尔三亚排名第一，科龙三亚排名第一，海信三亚排名第二，三菱重工三亚排名第二，三菱三菱电机三亚排名第二。
5、客诉，物流，售后问题国庆期间物流配送，售后安装未出现严重投诉问题，一些顾客反馈的问题都及时的得到了解决，没有出现重大投诉。
接下来的工作计划。
一、经营方向和目标。
销售任务。接下接个月是空调传统的淡季，要更多的加强团队的培训，做出培训计划要有人员监督，检查，每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责，店长监督检查，和导购员要有更多的沟通，理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动，保证整个空调的年度销售和去年同期持平。
二、严格要求自己。作为课长我们要严格要求自己的行为规范，提升自己的业务水平，关注销售的变化，多学习，对竞争门店每周五要进行市调，对于员工反馈问题要及时的解决，对跟上任务进度的品牌进行沟通，找出原因，促进销售。
三、希望公司加大促销，促进年底的销售。
进入十月份内地顾客来x过冬，也进入三亚销售的旺季，通过十一的销售发现国庆期间x顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重，希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体，做一些有针对性的宣传告知。周边县市，乡镇，顾客明显减少。
公司对就多的x市，x市，x市的新楼盘项目侧重的宣传，可以对他们进行活动赞助，或发放印有我司名称，电话，地址，标志的购物袋，做广告宣传。
四、围绕以顾客为中心，提升服务水平。
继续提升服务、管理水平。要微笑待客，使用文明用语，更快捷高效的问顾客服务，遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。
人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨当初偶然的发生。从11月11日加入天手食品整两个月零3天作为一个新人写年终总结的时候自然与别个不同储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的年轮有迹可查却又无法道尽。
在20xx年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己变成了彻头彻尾的新人好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开始了一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉甸甸。
我把他看作付出换回的爱。作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热情善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想在这个快速流转的世界没有什么不能代替越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代而它所替代的是生命。
又一年结束了这是我初来乍到的一年就像逝去的日子一样我的工作中有残缺和不足但我都认真度过了。对得起每一天就算对得起自己的生命了因为它是生命的替代我们一辈子也就只在做这一个事儿。生命就是每一个偶然的轨迹而后重叠成必然就看是快乐多一些还是悲伤多一些。我会在工作中让自己变得快乐起来把每一个快乐的成长瞬间带给身边每一个人。新年的工作已经开始我会虚心学习谨慎工作尽快加入到企业的大家庭中来。
策划部门发展规划篇三
第一部分
第二部分第三部分策划部工作流程图目录
策划部项目总体工作流程图策划部人职员作职责流程图一、策划部主管工作职责流程图
十五、策划部内审作业工作流程图
第一部分策划部项目总体工作流程图
第二部分策划部人职工作职责流程图一、策划部主管工作职责流程图
二、策划岗位工作职责流程图
策划部门发展规划篇四
本人于xxxx年7月15日加入到xx公司，至今工作12天。从最初时的学习策划，到这两周周末的青岛啤酒节nba啦啦队选拔比赛的拍照和监督，让我渐渐接触到xx工作的环境和内容，并且让我决定在这里去奋斗我的青春！
关于下半年的计划，我自己考虑的方向是，先熟悉工作的各个环节，然后从基础做起。从目前我的情况是先接触活动的现场，到了解活动的项目，思考这项活动还有什么可以添加的环节，可以争取的权益，与赞助方和承办方沟通，监督活动的进行，提出活动中的不足之处，思考解决办法，最后做一个完整的活动总结。但我还需要学习很多，各项环节做的还不到位和完善，所以我会努力的去请教老师和组长，自己多学多做。
这是我下一步要学习的第一个科目。策划方案这块儿我还没有完全接触，只是组长给我一些方案让我学习。通过学习和观摩，我现在只了解了一个大概，一个品牌如果需要投放广告我们会针对他的产品，从竞争对手，市场需求量，消费人群数及年龄段，品牌的文化，电视宣传的作用等一系列元素对他的广告投放进行深层次分析。
在广告播出期间我们需要从央视导入监播数据，以监督广告播出的频次，最后还要对这次的广告投放进行一个完整的评估和总结。这是我这段时间所了解的广告投放策划，这也是我下半年需要学习的地方。所以我会从每个环节抓起，认真的学习，虚心的请教，多看看别人经典的策划方案，自己多动脑想一想一个方案怎么才能让客户满意，这是我下一步要学习的第二个科目。
与客户良好的沟通，为客户争取最大的利益回报，长期的关系维护是我们公司赢得广大客户称赞的地方。我觉得这其实是一个理念的学习，如果没有这种理念在心里，那客户肯定不会与我长期合作。所以，我会将这种理念刻在心里，确实去为了客户去做每一件事情，相信只有这样，我才会与客户良好的沟通。这是我需要学习的第三个科目。
我自己一个人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，还要尽快的融入工作团体中，之前也没有太多的经验，所以，适应生活，适应工作是我今后的第四个科目。
在下半年的工作时间里，我会认真负责的工作，多请教，多思考，发现问题并第一时间的解决问题，积极加入到英迈的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表现！
策划部门发展规划篇五
作为一名刚步入大学校园的学生，我很亢奋也很激动。为了丰富我的大学生活，我加入了社团联合会策划部，在这未来的一年里，我会好好工作，为学生们劲心尽力的服务，也让自己大学生活更加充实。在这未来一年的策划部工作中，我作了工作计划，具体如下：
最初明确并完膳活动策划部职能：
活策划部是我校社团联合会五大部门之一，而对于社团——一个活动的集合
——策划部的意义重大，因为我们的工作是活动的灵魂——策划。又因为社团是学生团体，我们不只怕去雇佣杂工，所以我们必须完成相当大的一部分体力活动，所以说策划是我们的本职员作，而干少许杂活也是我们必须完成的任务。而在这儿要镪调的是我们应该把策划放在第一位，积极参加各项活动的策划中，让社团的每一项活动都有活策人的智慧结晶，而不是让每项活动只存在我们的汗水结晶！
题高部门执行力：
对上级交给的任务，要"落实"，"安时"：
"落实"是指将工作落到实处，按要求完成。不弄虚做假，不脚踏两船；
"安时"是指对上级交代的任务要安时完成，做到不延迟不拖欠。
其次积极策划原创活动：在部门里要积极策划各类社团活动，并努厉开创属于我们自己的活动，丰富生的志愿服务意念。协会内部和我院学生的课余生活以及激发全院师。
本学期，我们会充分发挥部门职能，做到活动有创新，有影响力，更好地锻炼成员的交际，实践，工作及灵导能力，题高大学生应有的基本素质，继续发扬"奉献，友爱，互助，进步"的理念。
结果虚心向各位干事干部学习：
在部门里要向好的学习，丰富自己的工作经验，让自己能这未来的一年里更好的为部门工作，让社团活动更加的丰富精彩。使自己能在前人留下的脚步中发现更好的经验，并且也要和自己的工作伙伴相互学习，是自己好的方面更加好，不好的方面努厉变好。
策划部门发展规划篇六
本人于x年7月15日加入到x公司，至今工作12天。从最初时的学习策划方案模版，到这两周周末的青岛啤酒节nba啦啦队选拔比赛的拍照和监督，让我渐渐接触到x工作的环境和内容，并且让我决定在这里去奋斗我的青春!
关于下半年的计划，我自己考虑的方向是，先熟悉工作的各个环节，然后从基础做起。从目前我的情况是先接触活动的现场，到了解活动的项目，思考这项活动还有什么可以添加的环节，可以争取的权益，与赞助方和承办方沟通，监督活动的进行，提出活动中的不足之处，思考解决办法，最后做一个完整的活动总结。但我还需要学习很多，各项环节做的还不到位和完善，所以我会努力的去请教老师和组长，自己多学多做。
这是我下一步要学习的第一个科目。策划方案这块儿我还没有完全接触，只是组长给我一些方案让我学习。通过学习和观摩，我现在只了解了一个大概，一个品牌如果需要投放广告我们会针对他的产品，从竞争对手，市场需求量，消费人群数及年龄段，品牌的文化，电视宣传的作用等一系列元素对他的广告投放进行深层次分析。
在广告播出期间我们需要从央视导入监播数据，以监督广告播出的频次，最后还要对这次的广告投放进行一个完整的评估和总结。这是我这段时间所了解的广告投放策划，这也是我下半年需要学习的地方。所以我会从每个环节抓起，认真的学习，虚心的请教，多看看别人经典的策划方案，自己多动脑想一想一个方案怎么才能让客户满意，这是我下一步要学习的第二个科目。
与客户良好的沟通，为客户争取最大的利益回报，长期的关系维护是我们公司赢得广大客户称赞的地方。我觉得这其实是一个理念的学习，如果没有这种理念在心里，那客户肯定不会与我长期合作。所以，我会将这种理念刻在心里，确实去为了客户去做每一件事情，相信只有这样，我才会与客户良好的沟通。这是我需要学习的第三个科目。
我自己一个人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，还要尽快的融入工作团体中，之前也没有太多的经验，所以，适应生活，适应工作是我今后的第四个科目。
在下半年的工作时间里，我会认真负责的工作，多请教，多思考，发现问题并第一时间的解决问题，积极加入到英迈的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表现!
策划部门发展规划篇七
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一、根剧医院实际,找准策划部职能定位,充分发挥策划部应有的作用.
医院营销策划部在医院全盘职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于策划部有用地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对策划部的职能定位是:战略规划、柿场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训.其主要任务是:。
1、战略规划:充分利用各种信息,对医院的尤势、劣势、机会与威协进行,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院灵导的经营管理决策提供依剧,做好医院灵导的参谋和助手.
2、柿场拓展:捅过拜坊客户、柿场调研等多种形式积极拓展柿场,增多医院客户量,题高客户忠诚度.捅过引进先进的医疗技术、设备和赀金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它有关项目的合作,题高医院柿场沾有率.
3、品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断题高医院的社会声誉和品牌形象.
4、客户管理:建立要点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作.利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群.特别是要加镪大客户的营销关系管理,题高与大客户的关系层级,变成利益共同体.抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完膳、全体、高品质的一体化服务.指导全院临床科室、临床医师和护土行使数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,变成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,肖灭服务盲点,题高顾客对医疗服务各环节的满义度.
5、科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,梭短客户等候时间等.
6、服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合有关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,题高全员营销水泙.
根剧以上职能定位,将制定策划部工作职责范围和有关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作.
二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断题高医院的知名度与美昱度.
整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有用的整合,以题高营销效果.我们要采取有用措施加大医院品牌的推广力度,在不断题高医院知名度的同时来题高医院的美昱度.具体要做好以下几项工作:。
1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的相关工作,让的群众了解医院,认识医院.
2、积极主动的与相关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的连系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽只怕多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况.
3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增多经济负担的情况下,主办或者协办相关培训、学术交流、等活动,展示医院的品牌形象.
4、按照医院"明确尤势项目,打造品牌科室"的思路,做好医院品牌科室、要点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专页.
5、引导专家认识括大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧蜜配合,增多我院专家在各种公开场合的露面机会,尽也许创造条件让他们成为不同层次学术团体的专页委员,本专页学术刊物的编委,或社区相关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象.
6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展"健康培育促进行动",有针对性地开发一批健康培育课程,并和宣传我院特色与尤势有机地结合起来.由策划部负责课程连系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断括大医院和专家的知名度.其基本做法是:选定专家或者专科医师―确定课程名称―制作课件―确定课程,建立健康课程菜单―营销科和保健科向客户推荐―举办讲座.
三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.
策划部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜藉,了解同行和竞争对手的服务战略与战术.对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作.在全体调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院灵导,并在适当的范围内做报告.具体安排为一季度内对海珠区全部医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四李度做出总结报告.
四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理.
医院客户关系管理(crm)是指医院行使信息技术,并捅过充分的交流与沟通,获取、保持和增多可获利客户的营销过程.客户关系管理捅过将人力资源、医疗业务流程与医学专页技术进行有用整合,最后可以使医院以更低的成本,更高的效率満足客户的需求,从而让医院最大限度地题高客户满义度及忠诚度,挽回失佉的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并紧紧地把握住给医院带来最大价值的客户群.客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理.数据库营销是指捅过搜藉和积累客户大量信息,经过处理,凿凿掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略.
策划部门发展规划篇八
本人于xxxx年7月15日加入到xx公司，至今工作12天。从最初时的学习策划方案模版，到这两周周末的青岛啤酒节nba啦啦队选拔比赛的拍照和监督，让我渐渐接触到xx工作的环境和内容，并且让我决定在这里去奋斗我的青春!
关于下半年的计划，我自己考虑的方向是，先熟悉工作的各个环节，然后从基础做起。从目前我的情况是先接触活动的现场，到了解活动的项目，思考这项活动还有什么可以添加的环节，可以争取的权益，与赞助方和承办方沟通，监督活动的进行，提出活动中的不足之处，思考解决办法，最后做一个完整的活动总结。但我还需要学习很多，各项环节做的还不到位和完善，所以我会努力的去请教老师和组长，自己多学多做。
这是我下一步要学习的第一个科目。策划方案这块儿我还没有完全接触，只是组长给我一些方案让我学习。通过学习和观摩，我现在只了解了一个大概，一个品牌如果需要投放广告我们会针对他的产品，从竞争对手，市场需求量，消费人群数及年龄段，品牌的文化，电视宣传的作用等一系列元素对他的广告投放进行深层次分析。
在广告播出期间我们需要从央视导入监播数据，以监督广告播出的频次，最后还要对这次的广告投放进行一个完整的评估和总结。这是我这段时间所了解的广告投放策划，这也是我下半年需要学习的地方。所以我会从每个环节抓起，认真的学习，虚心的请教，多看看别人经典的策划方案，自己多动脑想一想一个方案怎么才能让客户满意，这是我下一步要学习的第二个科目。
与客户良好的沟通，为客户争取最大的利益回报，长期的关系维护是我们公司赢得广大客户称赞的地方。我觉得这其实是一个理念的学习，如果没有这种理念在心里，那客户肯定不会与我长期合作。所以，我会将这种理念刻在心里，确实去为了客户去做每一件事情，相信只有这样，我才会与客户良好的沟通。这是我需要学习的第三个科目。
我自己一个人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，还要尽快的融入工作团体中，之前也没有太多的经验，所以，适应生活，适应工作是我今后的第四个科目。
在下半年的工作时间里，我会认真负责的工作，多请教，多思考，发现问题并第一时间的解决问题，积极加入到英迈的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表现!
策划部门发展规划篇九
转眼间我来到xxxxxxx工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将20xx年工作情况总结如下：
自xx年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是xx年又荣获xxxxxxxx，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
策划部门发展规划篇十
20xx年是我在公司的第二年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广大公司同仁和谐地相处。
20xx年，在做事方面我学会很多，在做人方面也受益颇多。
以上是我的真实感言，不是空话套话。
一、回首xx年
20xx年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。
在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研能力也取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和xx年相比，对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。
1、我的进步。
我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在xx年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。
(1)工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知，我需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。
到了xx年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以快乐充实的心态面对工作的每一天。
(2)工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的发展，我觉得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有比赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的`，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，xx年年对我的锻炼非常广大，我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些经验。
市场调研。xx年年，我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研，在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在xx年年中，为了配合策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。
xx年年我也参与了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、威海等，尤其是参与淄博的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。
策划能力。我不得不承认，在策划方面我还存在许多不足。在我印象中，策划的基础是调研，没有站在市场上的策划，注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验，策划是很难的。同时，我也学到了许多知识，也明白了策划所要求的那些能力。我想在20xx年中通过我的学习和锻炼，我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样，策划不但要有效而且还要有创意。
2、 继续学习和进步的
当然对于一个合格的工作者，所要学习和进步的包括他所有的工作，但是也有重点。
策划能力是20xx年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉，我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人，丰富的市场的经验十分必要，对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。
策划部门发展规划篇十一
总则。
一、制定本制度的目的在于进一步加强上外易班工作站的规范管理，约束工作站成员行为，明确责任，高效合理地安排工作，进而提高成员素质，推动易班建设。
二、易班工作站站长及副站长要与上级和指导老师积极联系反馈，同时团结各部门，把握大局，处理好易班工作站的日常事务。
三、我校易班工作站设有技术部、宣传部、联络部、策划部、编辑部、秘书处6个部门，各部门具有一定自主决策权。各部门要充分地认识自己的职责，积极做好各项活动的组织、配合和服务等工作。
四、易班工作站各成员应树立高度的责任心，努力工作，保证质量，按时完成上级交给的各项任务，全体工作站成员应自觉遵守此制度，并约束自己的行为。
目录。
第一章部门概述。
部门简介部门宗旨。
第二章组织职能。
职务设置基本职能。
第三章成员权利义务。
第四章工作制度。
常规制度会议制度策划制度文案制度纳新制度升职制度培训制度。
第五章附则（附加分细则）。
第一章部门概述。
部门简介：
上外易班工作站策划部，是上外易班工作站的重要有机组成部分，发挥着其独特的作用。策划部主要负责大型活动的策划工作，协调各个部门之间的关系。当易班工作站要组织一些大型集体活动时，如何将大家成功的结合成一个集体，如何用更好的方式成功的举办活动，便是策划部的职责所在。
“未出茅庐,已知天下三分”，是策划部的形象描述。在策划部，你能够体验到“运筹帷幄于千里之外”的神奇，你能够感受到“冲锋陷阵于最前线”的激情。思维的天马行空和统筹大局的细心永驻于策划部！
部门宗旨：
用智慧打造策划，用勤奋奉献激情；一笔走天下，身行度雄关，策划风采，打造精彩！
第二章：组织结构。
职务设置：
策划部设策划部长一名，副部长一名（暂无），部员若干。由副部长协助策划部长处理平日工作，并对部员进行具体管理。
基本职能：
1.为上外易班的推广、宣传构思设计各种线上、线下活动，并积极为上外易班发展献计献策。
2.撰写活动策划书，根据活动的实际情况撰写详细的活动执行方案，活动流程设计、工作人员安排、活动经费预算、活动宣传方案，活动所需物资，现场布置构图等。
3.活动申请、场地申请、物资租借申请、舞台布置、现场布置、流程执行及控制，以及活动后期工作总结。
4.把活动相关文件整理收集，交由秘书处存档，做好活动的经费报销工作。5.为更好的执行本部门职能，充分调动内部成员的能动性并协调配合其他部门的工作，加深与各部门密切联系，加强与外校兄弟协会同职能部门的交流。
第三章：成员权利义务。
策划部长为策划部总管理者，直接对站长负责，进行部门所有日常工作的安排及监督。
第一条：策划部长拥有的权利。
（1）主持全体部员召开部门例会的权利；
（1）加强部门内部建设，提高部门成员的综合素质；
（2）做好部门内外的协调工作，及时向站长汇报本部工作情况；
（5）负责策划部工作的审核、落实和工作总结，对举办的活动报账、管账、收集发票并上报等。
副策划部长是部门领导人员之一，对站长和策划部长负责，辅助策划部长处理日常各项事务。
（1）协助好策划部长处理好部门的各项事宜；
(3)负责提高部员策划能力、创造能力、统筹协调能力等，注意发现和培养优秀部员；
（4）例会及部门会议中，不得无故缺席，准时参加。
部员。
（4）在需要时积极配合协会其他部门完成工作，并履行部门的学习计划；（5）积极主动向策划部长提供各种有利于上外易班发展的策划案、意见和建议；（7）根据具体活动需要负责本部所策划活动的具体执行工作，如活动申请、场地申请、物资租借申请、舞台布置、现场布置、流程执行及控制等。
第四章：工作制度。
常规制度：
3.策划部成员在执行任务中,出现错误应追究该组负责人及当事人的责任,如因主观原因出现一次重大错误或者三次小错误,即予以除名；4.策划部成员如察觉自己无法胜任策划部工作,可以向策划部长或副策划部长提出辞职,并上交辞职报告,策划部长和副策划部长根据实际情况讨论后,当工作移交完整后方可离开策划部。
会议制度：
1.策划部成员必须准时出席会议，遵守例会纪律，保证讨论的议题顺利进行。
2.对于个人的奇思妙想，或对既有策划有异议的地方应及时提出，积极讨论解决。
3.如遇特殊情况应事先向策划部长或副策划部长请假并说明理由，事后明确会议内容。
策划制度：1.对于上级派发的主题或个人的想法，可以先集体探讨活动形式，集思广益，再形成书面策划案。
2.策划部最主要工作是活动策划，要想活动精彩顺利，就要求策划者思维必须天马行空，创意无限。
3.策划就是未雨绸缪和步步为营，节节跟进落实，要做到考虑周到，设计详细，统筹全局。
4.一个活动策划到执行最终结束就是一场艰难的持久战，策划部应全程紧跟，从设计活动到执行活动，协调各部，共同工作，环环相扣。每人都必须及时完成规定工作。
5.对于有特殊情况而无法完成分配任务如写策划案、申请场地、布置会场等，必须提前向部长或副部长说明情况，并尽量找到替换人选。
6.活动量化：每个月在校级平台开展两到四次线上活动（紧跟校园生活和节日假期），每个学期策划一到两次线上、线下大型综合活动（周密活动全程策划），寒暑假开展一次规模较大的线上活动并在开学后进行线下后期工作。
文案制度。
1.对策划案必须做到格式规范，内容完善，包含活动流程设计、活动时间地点、工作人员安排、活动经费预算、活动宣传方案、活动所需物资、现场布置构图等。
2.每次易班活动结束以后，及时将相关材料（如活动的策划书）提交策划部长和秘书处，统一进行管理归档。
纳新制度：
1.面试分为两个阶段：初试和复试。面试考官应该本着公平、公正、公开的选拔制度，以挑选适合本部门的部员。
2．面试者应热爱易班，有较高工作热情和较强创新能力、策划能力、逻辑统筹能力、逻辑思维能力、协调能力、沟通能力等且认真好学。
3.通过纳新面试者需先进行一个月的试用考核。
升职制度：
1.有意向升职者应通过书面或口头等形式自荐；
2.自荐者应经过由部门人员公开选举，决定最终升职结果；3.升职结果应及时上报站长及其他相关部门。
培训制度：
1.对新招聘成员组织进行基础培训，包括对易班的使用、易班工作站构架、策划部工作认识、策划案撰写、活动相关申请以及其他注意事项。
2.每次培训结束后，培训成员需交流学习心得，书面和口头交流均可3.各部员必须具有至少一次独自处理问题的机会。
第六章：附则。
上海外国语大学易班工作站策划部对此制度有最终解释权。本章程自公布之日起实行。
加分细则。
1．部员加分：
1）按时参加例会以及部长组织的部门会议0.3，无故缺勤一次减—0.1，扣完为止。
3）认真完成部长分配任务0.2，加减分（加减幅度0.2）视整个学期的表现决定。
加减0.1（如有活动不成功则在上面基础上扣分）。
2）能力优异，部门成效突出（成效视各部门视自己的部门工作而定）。
视程度加分，上限0.3。
3.副站长加分（在第一项基础上进行加分）：1）保证自己负责的部门正常运行。
视程度加分，上限0.3。
策划部门发展规划篇十二
尊敬的主席团、社团联的各位同仁，以及到场的所有来宾：
大家下午好!
我是来自水利水电学院05级的xxx，现任武汉大学学生社团联合会活动策划部副部长，策划部工作总结。下面请允许我为各位做一个简短的工作总结。
我从20xx年9月进入社团联合会活动策划部，活策一直伴随着我在大学的成长。对我来说，活策就是一个大课堂，一年多来，它传授给我的东西将让我终身受用!
培养务实的工作作风，勤勤恳恳干实事是社联、是活策给我上的第一课。
还记得初来乍道时的惊奇与兴奋，那时急切渴望成长的我，一心想要干出一番成绩，却发现在工作上的急于求成使自己不断遇到困难，工作任务远没有想象中的简单和轻松。即使一点小活，也会使自己焦头烂额。那个时候，部长以及其他社联同仁们给了我许多的关心和帮助。他们教我改变浮躁的心态，把自己沉下来，从一点一滴的小时干起，认真完成每件日常事务，培养自己踏踏实实做事的工作作风。正是在这样的帮助下，我收起当时的“雄心壮志”，从小活、细活着手，慢慢熟悉各项工作，从场地申请到联系社团，我发现其实不论做什么，只要用心体会，都能从中收获很多。这是一个人提升自身能力和素质的一个积蓄过程。活动策划部给我提供了这样难得的机会，而我也正是在整个组织的耳渎目染下，开始慢慢成长了。
在接近两年的工作中，活策不仅告诉我要做事，还教会了我如何做事。
工作是由人来完成的，所以个人的主观能动性是影响工作质量的关键。一味的等着别人催你去工作，让工作牵着你走，即使兢兢业业的去完成，也是很难把事情做好的。工作任务是静止的，而人是变通的。要迅速而出色的解决工作上的问题，首先就必须克服自身的惰性，发挥主观能动性，积极寻求新方法、新思路，灵活变通，甚至在必要的时候要勇于打破旧的、不合适的工作传统，探索更高效的工作方式。社联所提倡的也正是这样一种积极主动的工作态度和勇于拓新的工作精神。这点在社联许多优秀的学生干部身上都得到了体现，这些正是我需要学习的。
举办丰富多彩的校园活动，是学生社团联合会的一大特色，工作总结《策划部工作总结》活动策划部是社联开展校园活动的主力军。正是在一次次活动的历练中，我逐渐认识到做好充分的准备工作，具备良好的团队意识和合作精神，是做好一切活动的保障。首先，准备工作是否充分，将直接影响到活动现场的效果。准备工作做的越早、越充分，现场遇到的问题就会越少，活动就会开展的越顺利。相反，对工作任务推拖，到最后就会变得越棘手，即便是很容易的问题也会变得不可收拾。在活策这种干练、严谨的工作氛围里，我明白要努力改正自己拖拉的毛病，任何事都力求早准备、早完成。
在任何一个组织中，个人的力量总是微不足道的，要体现出战斗力，就必须有良好的团队意识。在任何时候，活策所体现出的这种意识，都让我感到了一个组织的真正力量。我们之所以强大，是因为我们是一个团队。我明白自己只是团队中的一环，但又是不可或缺的一环。团队要显现出力量，每一环都必须发挥出自己的作用，相互之间还必须有分工协作。这种协作，不仅仅是部门内部的协作，更是社联各部门之间的协作，甚至很多时候，与学生社团或者其他学生组织共事时也要有这样的分工协作精神。
现在的我，十分感激活策教授给我的这些经验，它们的作用绝不仅仅局限于社联的工作中。对我而言今后无论是在学习、工作、还是生活中，这些都是放之四海而皆准的处事原则。我很幸运，因为社联给了我这样一笔宝贵的人生财富。
时间滑过岁月的刀尖，因为有了社联的滋养，我不在想从前那样懵懂和幼稚。偶尔的回顾过去，火暴的社联三周年庆典晚会、活力四射的“魅族杯”歌手大赛、令人沉醉的樱花诗赛朗诵现场、独具一格、洋溢着浓郁中华特色的中国传统文化周，这一切都历历在目。在这些活动中，我们从来不曾少过汗水和疲惫，但最后成功带来的喜悦，都让这些变的不再重要。
我的世界因为活策而充实起来，不再只是单调的三点一线。现在，只要看见有活动的宣传，我都会留心关注，能够以更细腻的眼光去审视一次活动。我开始觉得自己在学生活动方面开始具备一点点的专业素质，对学生工作也有了一定的了解。这些改变，都远于在活策的磨练。
社联就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它总会为你提供足够的养分和阳光。我为能生活在这样一片土地上而感到幸运。社联为我们提供了丰富的资源和机会。在这里，我开始了真正的学习和成长。并有幸结识了许多优秀的学生干部，从他们每个人身上，我都能学到很多，受益匪浅。而且，社联这个温暖的大家庭，还让我认识了很多的朋友。可以说，社联留给我的，绝不只是短暂的工作经历，在团联合会、在活动策划部的这段时光将永远是我岁月的墨迹里最浓重的一笔!
策划部门发展规划篇十三
3、负责活动组与用户的沟通与协调，以及活动组与公司内部资源的分配与优化;。
4、协助上级组织协调管理活动进度，对整场活动进行监督管控;。
5、了解活动中涉及物料的准备、管理及相关外联工作：
6、了解活动的相关管理制度及制作流程，熟悉灯光，搭建等：
7、对执行和最终执行的结果进行全面公正的评估，分析原始数据，撰写总结。
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策划部门发展规划篇十四
本人于xx年7月15日加入到x公司，至今工作12天。从最初时的学习策划方案模版，到这两周周末的青岛啤酒节nba啦啦队选拔比赛的拍照和监督，让我渐渐接触到x工作的环境和内容，并且让我决定在这里去奋斗我的青春!
关于下半年的计划，我自己考虑的方向是，先熟悉工作的各个环节，然后从基础做起。从目前我的情况是先接触活动的现场，到了解活动的项目，思考这项活动还有什么可以添加的环节，可以争取的权益，与赞助方和承办方沟通，监督活动的进行，提出活动中的不足之处，思考解决办法，最后做一个完整的活动总结。但我还需要学习很多，各项环节做的还不到位和完善，所以我会努力的去请教老师和组长，自己多学多做。
这是我下一步要学习的第一个科目。策划方案这块儿我还没有完全接触，只是组长给我一些方案让我学习。通过学习和观摩，我现在只了解了一个大概，一个品牌如果需要投放广告我们会针对他的产品，从竞争对手，市场需求量，消费人群数及年龄段，品牌的文化，电视宣传的作用等一系列元素对他的广告投放进行深层次分析。
在广告播出期间我们需要从央视导入监播数据，以监督广告播出的频次，最后还要对这次的广告投放进行一个完整的评估和总结。这是我这段时间所了解的广告投放策划，这也是我下半年需要学习的地方。所以我会从每个环节抓起，认真的学习，虚心的请教，多看看别人经典的策划方案，自己多动脑想一想一个方案怎么才能让客户满意，这是我下一步要学习的第二个科目。
与客户良好的沟通，为客户争取最大的利益回报，长期的关系维护是我们公司赢得广大客户称赞的地方。我觉得这其实是一个理念的学习，如果没有这种理念在心里，那客户肯定不会与我长期合作。所以，我会将这种理念刻在心里，确实去为了客户去做每一件事情，相信只有这样，我才会与客户良好的沟通。这是我需要学习的第三个科目。
我自己一个人在南京，生活靠自己，工作靠自己，自己第一次到外地工作，还要尽快的融入工作团体中，之前也没有太多的经验，所以，适应生活，适应工作是我今后的第四个科目。
在下半年的工作时间里，我会认真负责的工作，多请教，多思考，发现问题并第一时间的解决问题，积极加入到英迈的大家庭中，我相信我自己可以，希望大家看我下半年的表现!
策划部门发展规划篇十五
全面负责公司策划纲要及策划工作计划的制定和实施;
2、负责公司活动策划的策划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；
3、负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；
4、负责公司企业文化的宣传方案；
5、对dm快讯主题的策划实行标准范例化；
6、对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；
7、负责地区公司门店的形象设计；
8、负责公司店面设计、书写、制作场内pop、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等；
9、完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作；
10、参加部分促销活动；
11、设计公司需要的各类物料并对接制作。
