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我们要有责任感，做一个对社会有益的人。完美的总结应具备简洁明了、准确有力的特点。小编为大家整理了一些可供参考的总结案例，希望对大家有所启发。
中心工作制度篇一
一、幼儿园组织开展消防安全巡查、检查，明确巡查、检查人员。
二、防火巡查应当每日进行并填写记录，公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每二小时开展一次。
三、消防安全检查应由幼儿园消防安全管理人组织相关人员参加，消防安全检查应当每月不少于一次，并填写记录。
四、防火巡查应当检查下列内容：用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况等。
五、消防安全检查应当检查下列内容：火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；消防车通道、消防水源情况；、灭火器材配置及有效情况；用水、用电有无违章情况；重点工作人员以及其他员工消防指示的掌握情况；消防安全重点部位的管理情况；易燃易爆危险品和场所防火防爆措施的`落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；消防（控制室）值班情况和设施运行、记录情况。
六、防火巡查人员当及时纠正消防安全违章行为，妥善
处置火灾隐患，无法处置时，应当立即报告主管人员，幼儿园应当追究相关人员责任。
七、在火灾隐患未消除之前，幼儿园应当落实防范措施，保障消防安全。不能确保消防安全随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的，应当将危险部位停产停业整改。需要停用消防设施超过24小时的，应报公安机关消防机构备案，并应当落实消防安全措施，保证消防安全。
八、幼儿园应当建立健全消防巡查、检查档案，统一保管、备查，保障档案资料的完整真实。
中心工作制度篇二
十、完成领导交给的其它工作任务。
1、消防/监控中心实行全天24小时专人轮流值班制；
2、消防/监控中心的轮值人员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，能熟练操作设备；
6、消防/监控中心监控人员应保持室内卫生，监控设备外观无灰尘为合格；
7、监控中心的设备出现故障应立即报告部门主管，并联系技术人员进行维修；
10、如发生紧急情况，应按照突发事件处理程序及时上报进行处理。
中心工作制度篇三
【制度】一、体检科工作制度1.凡在体检科工作的人员，应持证上岗，穿工作服，佩带工号牌，实行首各尽其职，注意文明礼仪，服务态度好，禁止吸烟，严禁问负责制。同时要随时关心客户需求，不得对客户无礼，与客户争吵。体检2.项目及价格应公示，并制定多样套餐，供单位和个人选择。3.根据各单位和个人的具体需求和有关规定，确定受检者的体检项目及体检时间，并告知具体体检注意事项。需超过规定4.大型团队体检可根据单位要求，给予一定的优惠。
结幅度的或有其他额外要求的，应先请示同意后再行体检。体检到账后进行束后，可按体检实际人数结算，由经手人负责催账，计算工作量。由收费员按标准收费出具个人体检按所体检的项目进行收费，5.体检根据和“检验条码”交受检者，发票，打印“体检指引单”并及时登记相关同时介绍体检流程和注意事项，项目发放早餐券，信息。体并按“抽血室工作人员应认真执行无菌操作，6.严格查对制度，上的项目要求采集血标本和选择相应或“检验申请单”检指引单”
放原则上要求一个条码一根试管。检验条码按规定粘贴，试管，做好交接登记工作。科并与检验置于专用箱内及时送检，开始操作前应室工作人员，7.一般项目（身高、体重、血压）应如遇血压异常有异议的，先开机预热稳定5分钟后开始体检，特殊情况需手工测量分钟后再测试，做好解释工作，告知休息108.便于结果录入准确无误。血压。体检结果记录规范，标识统一，并值班（导检）人员应提前到岗，做好各检查室体检的准备工作，咨询、协调督促检查记录其他工作人员准时到位。做好体检引导、彬彬有礼。等工作。工作时注意文明礼仪，态度和谒，热情大方，5开始操作前应先开机预热稳定9.各检查室工作人员应持证上岗，体检指引单”分钟后开始体检，严格查对制度，并按“体检或“对于非本人申请单”上的项目进行检查，结果表述清楚、规范。
人员，体检应标明清楚，并由受检者签字认可。应用检各辅助。
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10.科室的体检结果，由本中心领班人员负责录入。
交主检汇总审查者本人的工号进入登记，体检结果全部录入后，发核。11.主检室医生应及时将各科室的检查结果进行汇总分析，现结果明显异常或已达危急值，需进一步检查确诊或即需治疗的，资并做好登记、应及时告知，跟踪和相关服务。对于单位招工、对，应严格把关，认真对照相关标准出具规范报告。格认证等体检科会诊，以明确诊断。应及时组织专检查结果异常需进一步检查的，每天操作结束后应进行终12.各检查室工作人员应保持室内清洁，定期每天关机后要进行设备维护，末消毒处理。爱护仪器设备，科做好仪器设备的校验工作。进行设备检修，同时配合设备按序存放报告按单位、体检人员的健康档案管理，体检做好13.存放于登记室，并及时归送；体检指引单按单位、按序装订，于仓库。做好各诊室的工作量统计和催14.做好体检汇总统计和分析工作，收款工作。严禁篡改或伪造单据、15.严格执行保密制度，不泄露客户的隐私，记录和健康检查数据。报表、资料、保持通讯畅通，16.工作人员在岗时，应严格依照规章和流程工作，同时要服从主任和护士长的统一调度。不做与工作无关的事。
危17.中心工作人员，离室之前要认真检查门、窗、水、电，确保安全。险物品和贵重物品，及时进行汇总和计划。18.体检科每月召开全体员工会议，若有矛盾，其他未明情况，19.完全参照医院里有关规章制度执行。
质量控制，督体检主检医生负责个人、单位招工、保险理赔等3.报告。检查各环节工作，及时签发体检促、值班人的，资格认证等体检，要求封闭式体检4.对于单位招工、科各场所。体检无关人员不得进入相关现场，体检员应及时清理．血检采用双盲医生应严格操作规程，室体检不得泄露体检信息，认真对照相关标准出具规范报法进行检验。主检医生应严格把关，以明确诊对检查结果异常需复检的，告。应及时组织专科会诊，断。其他无关人员不得打探体检结果，干扰主检结论。5.质量的检查结果与评优、奖惩相结合。
三、
安全管理制度定期学习消防安全知明确责任人，1.体检科成立安全管理小组，消防器材专人负责，不准移动或挪做它用，识，爱护消防设施，定期检查。定期更换，各种仪器设备应2.熟悉体检科的各种电器设备，遵守操作规程，应关闭体检检查其安全性能后，方可使用于体检人员。结束后，及所有电源插头。电器设备由专人负责，定期检查，发现问题，时处理。体年龄、3.体检处置前应核对受检者的姓名、性别、体检号、应放置于专正确无误后方可体检。采集后体检标本，项目等，检用箱内及时送检，并与检验科做好交接登记工作。应立即汇报有关部门及人4.体检处置过程中如出现意外情况，5.体检资料应及时归档，勿向他人泄露受检者的隐私。员。门窗的安全检电、每个房间，6.领班人员应巡视体检科负责水、四、督促和协助保洁员做好本中心的安全工作。查，及时阻止吸烟，考核制度考勤、室会议讨论通过，报科经办公室负责制定相关考核细则，体检1.分管院长同意后执行。按实实时考勤。体检科考勤员由护士长担任，严格按相关规定，2.各种休假必须履行规定手续后方可离认真履行医院的请假制度，3.须提前报告批准后方可续岗。请假期间因有特殊情况需要续假的，未经批准擅自离岗的按旷工处理。假。
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按规定准时上下班，特殊情况须事先请假进行调整。4.工作时间保持通讯畅通，不得擅自离岗，不做与工作无关的事。5.办公室根据考勤、考核等情况，按月进行汇总，与绩效、评体检6.优、奖惩挂钩。
【职责】一、主任岗位职责体检科在院长室的领导下，负责体检科的行政管理工作。1.根据国家和本地区卫生行政部门有关的法规、标准，拟定本中心2.的各项规章制度、工作计划，并具体组织实施、监督和评价。积极开拓体检市场，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、3.工服务项目的推广与宣传举办联合活动等整合营销模式，做好体检体检科的社会声誉和知名度。作，不断提高充分利用本中心的人才、的组织和洽谈工作，负责全市各单位4.体检按时完成各项按要求、体检工作。领导本中心人员按规定、技术资源，项目及周期，确定体检根据各单位的具体需求和有关规定，制定5.时间和人数，安排好各诊室工作。体检．，杜绝虚假报告的6.督促检查本中心人员，严格遵守各项规章制度发生。组研计划及新技术的引进工作，制定本中心科并组织指导实施。
学依据，所诊报告填写要慎重认真，简明扼要，并有医学4.体检科体检提出不同的同时根据体检对象不同，断的疾病应尽量明确具体。
意见和建议。结果明显异常，或已达危急值的，需进一步检查确诊或即体检5.对体检负责人，并做好登记和跟踪，应及时告知受检者或单位需治疗的，必要时联系相关专家给予诊治。并组织指导科研计划及新技术的引进工作，6.协助主任制定本中心实施。组织本中心人员进行定期培训学习，不断提高业务水平。体检对所发生的差错事故，进行分析汇总，提出整改措施，确保7.质量的持续改进。体检负责人员的健康咨询和健康指导。8.体检医师岗位职责三、主任领导下和主检医生的业务指导下进行工作。体检科1.在上班应着工作服，佩带工号牌，持证上岗，按时到达，准时开检。2.体检3.根据体检项目要求进行，检查前，应严格查对制度，检查中，应细心不漏检，检查完毕，如实出具检查结果。发现问题处理不了经常保持仪器的干净，4.保证设备的正常运行。的应立即报设备科处理。保持检查室及工作环境的清洁卫生，做好消毒隔离工作，每天操5.作结束后应进行终末消毒处理。四、业务员岗位职责主任的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。体检科在1.的准备2.上午提前半小时（体检开始时间）上班，检查各诊室体检工作，并督促其工作人员准时到位。3.引导受检者合理安排流程，及时解答受检者咨询。体检负责重点客户的导检、处置工作。完成主任临时交办的的其他任4.务。5.上午八点后，根据手头工作情况，体检可外出进行联系工作。
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科8.组织领导本中心护理研工作及护理新技术的推广。完成主任临时交办的其他任务。9.人员岗位职责六、值班（导检）。
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告的清点和交接工作。本采集工作，协助检验科结束后，及时做好本室的清洁卫生、消毒隔离工作，同时做体检3.好明天抽血的准备工作。报告，征询客户意见，不体检下午积极开拓市场，及时归送体检4.质量。体检断提高完成主任或护士长临时交办的其他任务。5.领班人员岗位职责八、护士长的领导下和主检医生的业务指导下进行工1.在体检科主任、作。体检在登记处协助收费员或体检开始时间）上班，上午准时（2.流程，及时解体检人员合理安排体检体检单位发放“指引单”，引导答受检者咨询。体检指引单，如需放弃已约检查项目，应签字认可。
体检科1.在主任、护士长的领导下进行工作。上午准时（体检开始时间）上班，负责做好本室的物品准备工作。2.认真执行仪器操作规程，做好开机前的校验和关机后的维护保养3.要求，做好相关记录工作。工作，并按设备科业务，及时记录相关数据，报护士长按月体检4.积极拓展本项目的统计。协助护士长做好相关物品的领取、保管工作，指导工友做好本室5.的清洁卫生工作。6.完成主任或护士长临时交办的其他任务。妇科协助班人员岗位职责十一、医生的业务指导下进行工主任、护士长的领导下和妇科在1.体检科作。体检开始时间）上班，负责做好本室的物品准备工作。2.上午准时（项目，做好体检维持检查室秩序，引导、督促3.体检人员合理安排相关解释工作。并在各类标本上注明被检者相申请单，tct医生开具科协助妇4.关信息。5.体检结束后，做好本室的消毒隔离工作。6.协助护士长做好本室物品的领取、保管工作。7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。十二、收费人员岗位职责1.在体检科主任和财务科的领导下进行工作。项目的确定和收费登记工2.负责接待个人体检人员的咨询、体检作。应签字认3.负责回收受检者如需放弃已约检查项目，体检指引单，可。应及报告的发放登记工作，报告的，如需邮寄体检4.负责个人体检及时通知相关人员领取报告。时登记相关信息，体的收费工作，协助主任查询单位到账情况和催收体检5.做好单位体检费。检费用，做到不漏收、不少收6.按财务规定，及时做好解款结账工作。7.完成主任临时交办的其他任务。保洁员岗位职责十三、主任、护士长的领导下进行工作。1.在体检科开始时间）上班，负责本中心开检的后勤12.上午提前小时（体检准备工作。
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中心工作制度篇四
为进一步转变工作作风，以“为民、便民、利民、富民”为宗旨，规范服务行为，以群众满意为标准，努力实现“农户办事不出村、纠纷调处不出村、信息提供不出村、致富服务不出村”，特制订党员群众服务中心系列工作制度。
1、遵循公开、公平、公正和便民与效能的原则。从方便群众的角度，处处、事事、时时为群众考虑，简化办事程序，缩短办事时限，提高办事效率，强化优质服务。
2、对程序简便、手续齐备、符合规定的事项可当场办理，作为即办件承诺直接办理。
3、对需现场勘查或其他不能即办的事项，作为承办件，承诺限时办理，经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，材料齐全的由经办人写服务收条给对方,材料不齐全的明确告之服务对象所需的材料和手续。
4、对需由多个部门办理的申请事项作为联办件，承诺由乡镇便民服务中心组织联合办理。
5、对不按首办首问责任制、限时办结制、信访接待等制度办事的工作人员和对工作效率低下、办事拖拉、不热情服务的工作人员可以打举报监督电话，追究责任人员责任。
（二）首问首办责任制。
1、凡群众来便民服务中心请求解决问题和要求提供服务时，无论涉及哪个部门的业务，首次接待来电或来访的工作人员为首问责任人，首问责任人要热情接待。属于本职工作的事应及时办理，不得拖延。属于本中心其它部门办理的，应将来人介绍到该部门，并协助办理。对不属于本服务中心服务的事项，应向当事人作出解释，并告之受理部门。
2、对来中心办事人员反映的问题，属于业务范围内的事项不能说“不知道，不清楚，不归我管”等语言，要做到当场答复。对条件不符合或手续不全的，应当一次性告之相关规定和应提交的材料及办理程序、手续等，必须一次性讲清楚，让群众第二次一次性办成，办不成的，由服务人员上门服务。
3、首问责任人要做好首问记录，认真办理。若办事人员反映的问题比较复杂，一时难以解决的，应及时请示领导，并给予一个准确的答复；对确实不符合政策规定或确实解决不了的，向对方说明情况，耐心做好解释工作。
4、首问首办责任人确因公务繁忙无法及时办理应办事项时，要主动说明原因，也可负责转交其他经办人办理，若遇有紧急事项应尽量给予办理。
（三）限时办结制度。
1、限时办结制度是指服务对象到便民服务中心办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项的制度，便民服务中心主任为限时办结制的责任人。
2、对法律法规有明确规定办结时限的，工作人员应严格执行相关的时限要求，并在保证工作质量的前提下，尽量提前办结。没有规定时限的，要在10个工作日内完成，并将办理结果及时向有关部门汇报。
3、申请人申请事项符合法律、法规规定，提交的材料齐全并符合法定形式的，服务中心能够当场解决的，工作人员应当当场办结。需上报业务部门审批、办理的，有明确规定时限的，按照规定时限办理，没有规定时限的，在10个工作日之内办结。
4、对当事人申请材料不全的，工作人员应当当场一次告知其需补办的全部材料内容，对需要实地核实的，要在10个工作日内到实地核实。
5、信函件（包括领导批转件、批评、意见、群众来信等）有明确时限的，按照时限办理，未明确时限的，在登记后10个工作日内办结。
6、特殊事务、事项的办理要本着效能的原则，特事特办，注意结果。
7、未按上述规定时限办理的，按《责任追究制度》的有关规定追究在岗责任人的责任。
（四）责任追究制度。
1、本中心工作人员因不负责任、故意或者过失不履行或不正确履行规定的职责，致使服务对象或者国家、公共利益遭受损失或造成不良影响的，必须追究工作过错责任人的责任。
2、中心工作人员在工作中具有下列情形之一的，应进行责任追究。
(1)首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；
(2)对符合规定条件的申请应予受理而不予受理的；
(3)服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；
(4)私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的；
(5)超越规定权限实施许可，或擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；
(7)对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；
(8)故意制造虚假材料或谎报事实的；
(9)办理业务明显违反法律、法规或其它有关规定的；
(10)擅自离岗，又未事先向领导报告，造成岗位无人，群众办事不便的；
(11)其他应该追究工作过错的行为。
3、责任追究方式按造成责任后果的大小依次为：
(1)责令作出书面检查；(2)通报批评；(3)取消当年评先评优资格；(4)扣发当月岗位工资（服务费）和年终奖金；(5)轮岗或暂停服务资格离岗培训；(6)引咎辞职、责令辞职或者取消服务资格；(7)给予党纪和行政纪律处分；(8)触范刑法的，按法律处理。
以上追究方式可以单处或并处。
（五）投诉受理制度。
1、来中心办事的群众对中心任何工作的服务态度、服务水平、业务技能等方面不满意的，都可提出批评建议或意见。
2、中心工作人员在工作中有下列情形之一的，来办事的群众可以向管理办公室或书记乡(镇)长投诉、举报。
（1）首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；
（2）对符合规定条件的申请应予受理而不予受理的；
（3）服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；
（4）私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的；
（5）超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；
（7）对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；
（8）故意制造虚假材料或谎报事实的；
（9）办理业务明显违反法律、法规或其它有关规定的；
（10）找不到服务承办责任人的；
（11）其他应该追究工作过错的行为。
3、中心管理办公室对群众的投诉必须认真对待，慎重受理，在仔细调查研究的基础上，对投诉的事实进行核实，对相关责任人按照责任追究制追究其责任，作出严肃处理。
（六）信访接待制度。
1、拆阅和接待。收到来信，认真阅读，文明热情接待来访人，仔细听取，做好记录。
2、登记。阅信及接访后，由值班人员或接待人员逐一登记，登记内容为来信、来访群众姓名、地址、联系方式、来信来访原由、暂处理意见、送领导阅批。
3、办理。按领导批示意见，落实办理人员，承办时间不得超过15个工作日。
4、回复。所有来信或来访均由承办人员填写回复单，回复当事人办理结果。
5、审查。承办人员不得推诿、扯皮。
中心工作制度篇五
（一）协办类。
1、民政事务类：社会救济、农村医保、农村社会养老保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。
2、计划生育类：生殖健康服务证、独生子女证办理、流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对象确认等。
3、农林水类：林木零星采伐许可证审批。
4、其他可代办的事务。
（二）咨询类。
法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、劳动力需求信息咨询等。
（三）公益事业类。
水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作，群众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。
1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。
2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急事的，及时给予代办帮办服务。
3、除法定的规费以外，不另收取代办、帮办费用。
2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务；
3、实行代办事项一次性告知，减少村民无效往返；
4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项；
5、除收取正常规费以外，严禁擅自提高标准收费、巧立名目乱收费、搭车收费；
1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项；
2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的具体事项；
3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档；
5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工作；
6、按时向乡便民服务中心上报统计报表和有关资料。
6.做好记录登记合帐工作，把每次服务时间、对象、内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。
中心工作制度篇六
****计划生育服务中心工作制度一、热爱计划生育事业，积极宣传计划生育方针、政策和节育、优生优育的科学知识。
二、树立良好的职业道德，遵守纪律，不徇私舞弊，全心全意为育龄夫妇服务。
三、热爱本职工作，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，确保服务质量。
四、美化环境，讲究卫生。
五、工作人员要求持证上岗，挂牌服务，确保上岗服务质量。
六、严格按照各科室的`规章制度开展业务。
七、严格执行计划生育基本国策，严禁利用b超进行非医学需要的胎儿性别鉴定。
八、以计生“三大工程”为工作重点，提供全方位、安全、有效、便捷的计生优质服务。
中心工作制度篇七
每年年初根据办事处党委的工作部署，结合实际，制定年度党员教育服务管理目标和工作措施。
二、来访接待制度和首问责任制度。
服务站工作人员接待来访党员必须热情周到，第一个接待党员咨询服务要求的工作人员为首问责任人，必须如实填写受理情况登记，并及时进行服务或处理，遇到服务站无法解决的事项，应及时向办事处党委汇报。
三、登记归档制度及定期联系制度。
建立流动党员信息库，定期与流动党员联系，随时做到“七个掌握”，即：掌握党员基本情况，流入、流出时间，所从事工作，家庭住址，联系方法，党费交纳，参加活动情况等，并根据党员动态做好流动党员基本信息动态维护工作。
积极收集并及时向党员提供就业劳务信息、实用技能信息、致富信息、农产品市场信息，同时，对生活有困难的党员提供帮扶救助。
五、定期组织活动制度。
积极组织党员开展学习、社会公益劳动等组织活动，在加强思想交流的同时，充分发挥党员的先锋模范作用。
六、定期分析及汇报制度。
每季度对党员教育和管理工作进行一次分析，及时发现并解决工。
作汇总存在的问题，并向办事处党委作一次工作汇报。
为加强党支部建设,严格党员教育和管理,根据办事处党委要求，结合社区党支部实际情况，特制订本制度。
严格执行“三会一课”规定。每季度召开一次党员大会，每月召开一次支委会，每月召开一至二次党小组会，每年安排上一次党课。每年根据上级部署开展一次民主评议党员活动。自觉坚持党日活动制度，确定每月第一周周三下午为支部活动日。每个党员都要自觉参加党的组织生活，不应无故缺席。党支部要对党员参加组织生活的情况进行监督和检查。
坚持民主集中制原则。凡属党的路线、方针、政策的贯彻，重大工作任务的部署，党的自身建设、思想政治工作和群众利益方面的重大问题，以及上级规定应由党支部集体决定的问题，都应提交党支部委员会集体讨论决定，不得由个人或少数人专断。
决定党内重大问题时，要召开党支部党员大会或支委会进行表决。表决时要遵循党内表决制度，不论赞成还是反对，执行一人一票表决制，少数服从多数的原则。对于少数人的不同意见，应当认真考虑。如对重要问题发生争论，双方人数接近，除了在紧急情况下必须按多数意见执行外，应当暂缓作出决定，进一步调查研究，交换意见，下次再表决；在特殊情况下，也可将争论情况向上级党委报告，请求。
中心工作制度篇八
一、概述。
销售中心担负着实施公司销售战略，实现公司销售目标的责任，对我公司实现经营目标，对公司形象的塑造负有重大责任，我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此，建立此项制度，建立一个合乎职业要求的行为规范，树立良好的个人形象，进而有效地促进建立客户关系，最终达到公司的销[cnfla-]售目标，其管理人员具备相应的敬业精神，事业心和组织业务能力，业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。
二、部门职能。
1.收集市场信息，提出分析报告;。
2.拟定销售方案和。
工作计划。
组织计划实施;。
3.拟定价格方案，合同条件条款;。
4.组织项目洽谈;。
5.接受客户投诉，商洽有关部门处理;。
6.积极发展与开发商及中介机构的合作;。
三、组织结构。
第二节。
岗位职责。
一、项目销售部经理。
岗位职责：
1.组织完成销售日常经营工作;。
策划方案。
指导主管工作;。
4.组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款;。
5.负责与中介机构关系;。
6.向上级报告工作，负责主管及人员组织报审;。
二、市场策划部经理。
岗位职责：
2.拟定销售形象设计方案;。
3.组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作;。
4.收集市场信息，提出分析报告;。
5.负责与有关每体部门的关系;。
三、销售主管。
直接上级：销售经理。
岗位职责：
1.负责销售人员的管理，销售，定计划上报;。
2.制定员工培训计划;。
3.培训组织实施;。
4.依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成;。
5.调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平;。
6.指导销售工作，复核销售条件、条款;。
7.及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报;。
四、销售代表。
直接上级：销售部主管。
岗位职责：
1.团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务;。
2.热情接待客户，对待工作善始善终;。
3.严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务;。
4.洽谈销售条件，草拟合同条款;。
五、销售助理(文员)。
直接上级：销售部经理。
岗位职责：
1.办公用品领取、分配;。
2.记录传达上级各项指示;。
3.统计信息、报告(市调、媒体反馈等)汇总;。
4.统计销售;。
5.文件备案、存档;。
第三节销售业务管理。
一、客户渠道。
1.上门客户---电话、来访;。
2.扫楼客户---外来寻找的客户;。
3.关系客户---各种关系介绍来的客户;。
二、客户管理。
1.无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认;。
2.客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准;。
3.销售人员不得对未确认的客户继续跟进(善意协助者除外);。
三、跟踪和反馈。
2.每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理;。
四、合同洽定。
4.销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件。
和相关内容，转交发展商合约部;。
五、对未成交的客户的管理。
对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。
第四节代理公司管理。
一、总则。
代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。
但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。
具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。
确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。
二、代理资格认定。
代理公司应具备以下条件：
1.必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质;。
2.不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60支付佣金。
三、代理。
协议书。
符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。
四、客户确认。
3.代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交。
其他情况和要求;。
五、授权。
代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。
1.价格权限：
2.合同条款：
合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。
六、佣金的核算以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平。
和租赁面积成正比。
佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。
中心工作制度篇九
位职责。
精品办公文档。
1.凡在体检科工作的人员,应持证上岗,穿工作服,佩带工号牌,各尽其职,注意文明礼仪,服务态度好,禁止吸烟,实行首问负责制。同时要随时关心客户需求,不得对客户无礼,严禁与客户争吵。
2.体检项目及价格应公示,并制定多样套餐,供单位和个人选择。3.根据各单位和个人的具体需求和有关规定,确定受检者的体检项目及体检时间,并告知具体体检注意事项。
4.大型团队体检可根据单位要求,给予一定的优惠。需超过规定幅度的或有其他额外要求的,应先请示同意后再行体检。体检结束后,可按体检实际人数结算,由经手人负责催账,到账后进行计算工作量。
5.个人体检按所体检的项目进行收费,由收费员按标准收费出具发票,打印“体检指引单”和“检验条码”交受检者,根据体检项目发放早餐券,同时介绍体检流程和注意事项,并及时登记相关信息。
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6.抽血室工作人员应认真执行无菌操作,严格查对制度,并按“体检指引单”或“检验申请单”上的项目要求采集血标本和选择相应试管,原则上要求一个条码一根试管。检验条码按规定粘贴,放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
7.一般项目(身高、体重、血压)室工作人员,开始操作前应先开机预热稳定5分钟后开始体检,如遇血压异常有异议的,应做好解释工作,告知休息10分钟后再测试,特殊情况需手工测量血压。体检结果记录规范,标识统一,便于结果录入准确无误。8.值班(导检)人员应提前到岗,做好各检查室体检的准备工作,并督促检查记录其他工作人员准时到位。做好体检引导、咨询、协调等工作。工作时注意文明礼仪,态度和谒,热情大方,彬彬有礼。
9.各检查室工作人员应持证上岗,开始操作前应先开机预热稳定5分钟后开始体检,严格查对制度,并按“体检指引单”或“体检申请单”上的项目进行检查,结果表述清楚、规范。对于非本人体检人员,应标明清楚,并由受检者签字认可。
认真对照相关标准出具规范报告。对检查结果异常需进一步检查的,应及时组织专科会诊,以明确诊断。
12.各检查室工作人员应保持室内清洁,每天操作结束后应进行终末消毒处理。爱护仪器设备,每天关机后要进行设备维护,定期进行设备检修,同时配合设备科做好仪器设备的校验工作。
13.做好体检人员的健康档案管理,体检报告按单位、按序存放于登记室,并及时归送;体检指引单按单位、按序装订,存放于仓库。
14.做好体检汇总统计和分析工作,做好各诊室的工作量统计和催收款工作。
15.严格执行保密制度,不泄露客户的隐私,严禁篡改或伪造单据、报表、资料、记录和健康检查数据。
16.工作人员在岗时,应严格依照规章和流程工作,保持通讯畅通,不做与工作无关的事。同时要服从主任和护士长的统一调度。
17.心工作人员,离室之前要认真检查门、窗、水、电,危险物品和贵重物品,确保安全。
18.体检科每月召开全体员工会议,及时进行汇总和计划。19.其他未明情况,完全参照医院里有关规章制度执行。若有矛盾,则以院部有关规章制度为准。
二、体检质量管理制度。
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1.体检科成立体检质量管理小组,明确责任人,定期抽查体检质量,征询受检者的意见,不断提高客户满意度。
2.体检办公室负责团队体检的质量跟踪和满意度测评,定期进行体检质量评价,及时总结、分析、改进。
3.主检医生负责个人、单位招工、保险理赔等体检质量控制,督促、检查各环节工作,及时签发体检报告。
室体检医生应严格操作规程,不得泄露体检信息,血检采用双盲法进行检验。主检医生应严格把关,认真对照相关标准出具规范报告。对检查结果异常需复检的,应及时组织专科会诊,以明确诊断。其他无关人员不得打探体检结果,干扰主检结论。
5.质量的检查结果与评优、奖惩相结合。三、安全管理制度。
1.体检科成立安全管理小组,明确责任人,定期学习消防安全知识,爱护消防设施,不准移动或挪做它用,消防器材专人负责,定期更换,定期检查。
2.熟悉体检科的各种电器设备,遵守操作规程,各种仪器设备应检查其安全性能后,方可使用于体检人员。体检结束后,应关闭所有电源插头。电器设备由专人负责,定期检查,发现问题,及时处理。
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3.体检处置前应核对受检者的姓名、性别、年龄、体检号、体检项目等,正确无误后方可体检。采集后体检标本,应放置于专用箱内及时送检,并与检验科做好交接登记工作。
4.体检处置过程如出现意外情况,应立即汇报有关部门及人员。5.体检资料应及时归档,勿向他人泄露受检者的隐私。
1.体检办公室负责制定相关考核细则,经科室会议讨论通过,报分管院长同意后执行。
2.体检科考勤员由护士长担任,严格按相关规定,按实实时考勤。3.认真履行医院的请假制度,各种休假必须履行规定手续后方可离岗。请假期间因有特殊情况需要续假的,须提前报告批准后方可续假。未经批准擅自离岗的按旷工处理。
4.按规定准时上下班,特殊情况须事先请假进行调整。
5.工作时间保持通讯畅通,不得擅自离岗,不做与工作无关的事。6.体检办公室根据考勤、考核等情况,按月进行汇总,与绩效、评优、奖惩挂钩。
【职责】。
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1.在院长室的领导下,负责体检科的行政管理工作。
2.根据国家和本地区卫生行政部门有关的法规、标准,拟定本心的各项规章制度、工作计划,并具体组织实施、监督和评价。
3.积极开拓体检市场,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好体检服务项目的推广与宣传工作,不断提高体检科的社会声誉和知名度。
4.负责全市各单位体检的组织和洽谈工作,充分利用本心的人才、技术资源,领导本心人员按规定、按要求、按时完成各项体检工作。
5.根据各单位的具体需求和有关规定,制定体检项目及周期,确定体检时间和人数,安排好各诊室工作。
6.督促检查本心人员,严格遵守各项规章制度,杜绝虚假报告的发生。
7.制定本心科研计划及新技术的引进工作,并组织指导实施。组织本心人员进行定期培训学习,不断提高业务水平。
8.确定本心人员分工、值班,负责绩效考核,提出升、调、奖惩等意见,做好科室核算、奖金分配等工作。
9.做好体检登记、汇总、分析、上报和档案管理工作。10.按实检项目及人数,及时催收体检费用,并做好各科医生工作量的统计上报工作。
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11.接待受检单位及个人的咨询及投诉,分析汇总存在问题,并及时协调处理。
12.负责指导、管理、监督相关科室及本心人员的业务工作,改善工作质量和服务态度。同时收集各方意见及建议,不断优化体检流程,提高体检满意度。
13.副主任协助主任负责相应的工作。二、主检医师岗位职责。
1.在体检科主任领导下进行工作。
2.主检医师应具有内科或外科副主任医师以上专业技术职务任职资格。
3.将各科室的检查结果进行汇总、分析,书写主检意见。对阳性结果有疑问或不能确诊者,应建议进一步检查,或组织会诊,以便正确出具体检报告。
4.体检报告填写要慎重认真,简明扼要,并有医学科学依据,所诊断的疾病应尽量明确具体。同时根据体检对象不同,提出不同的体检意见和建议。
5.对体检结果明显异常,或已达危急值的,需进一步检查确诊或即需治疗的,应及时告知受检者或单位体检负责人,并做好登记和跟踪,必要时联系相关专家给予诊治。
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6.协助主任制定本心科研计划及新技术的引进工作,并组织指导实施。组织本心人员进行定期培训学习,不断提高业务水平。
7.对所发生的差错事故,进行分析汇总,提出整改措施,确保体检质量的持续改进。
1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下进行工作。2.上班应着工作服,佩带工号牌,持证上岗,按时到达,准时开检。3.根据体检项目要求进行体检,检查前,应严格查对制度,检查,应细心不漏检,检查完毕,如实出具检查结果。
4.经常保持仪器的干净,保证设备的正常运行。发现问题处理不了的应立即报设备科处理。
5.保持检查室及工作环境的清洁卫生,做好消毒隔离工作,每天操作结束后应进行终末消毒处理。
1.在体检科主任的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。2.上午提前半小时(体检开始时间)上班,检查各诊室体检的准备工作,并督促其工作人员准时到位。
3.引导受检者合理安排体检流程,及时解答受检者咨询。
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4.负责重点客户的导检、处置工作。完成主任临时交办的的其他任务。
5.上午八点后,根据手头工作情况,可外出进行联系体检工作。五、护士长岗位职责。
1.在体检科主任领导下和主检医生的业务指导下,负责体检科的考勤和护士的日常行政管理工作。
2.拟定本心护理工作计划,经主任批准后实施,并经常督促检查,按期总结汇报。
3.负责制定本心护理工作制度、岗位职责、护理常规及护理质量标准,并严格督促执行。
4.负责制定本心业务培训计划及落实措施,组织本心护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。
5.掌握本心护理人员工作、思想、学习情况,负责本心护理人员的排班及工作安排,并向主任提出护理人员的升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故与主任共同研究处理。
6.做好本心的感染管理和消毒隔离工作。督促和检查工友做好相关保洁和安全工作。
7.负责做好本心物品的领取、登记、保管工作,协助主任做好成本核算。
8.组织领导本心护理科研工作及护理新技术的推广。
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9.完成主任临时交办的其他任务。六、值班(导检)人员岗位职责1.在体检科主任的领导下进行工作。
2.上午提前半小时(体检开始时间)上班,做好各检查室体检的准备工作,并督促检查其工作人员准时到位。
3.根据各单位体检要求,协助收费员或体检单位发放体检指引单,引导受检者合理安排体检流程,及时解答受检者咨询,做好未按约定前来体检人员的工作安排,负责医院体检项目的引导工作,并协调处理相关问题。
4.负责督促检查明天体检的准备工作情况,积极开拓体检市场,及时归送体检报告,征询客户意见,不断提高体检质量。
5.完成主任临时交办的其他任务。七、抽血班人员岗位职责。
1.在体检科主任和护士长的领导下进行工作。
2.上午提前半小时(体检开始时间)上班,负责做好检验项目的标本采集工作,协助检验科人员做好标本和报告的清点和交接工作。
3.体检结束后,及时做好本室的清洁卫生、消毒隔离工作,同时做好明天抽血的准备工作。
4.下午积极开拓体检市场,及时归送体检报告,征询客户意见,不断提高体检质量。
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5.完成主任或护士长临时交办的其他任务。八、领班人员岗位职责。
1.在体检科主任、护士长的领导下和主检医生的业务指导下进行工作。
2.上午准时(体检开始时间)上班,在登记处协助收费员或体检单位发放“体检指引单”,引导体检人员合理安排体检流程,及时解答受检者咨询。
3.负责回收体检指引单,如需放弃已约检查项目,应签字认可。4.体检结束后,负责各辅助科室体检报告的回收、数据的录入和较对工作。
5.将体检报告分类放置在登记收费室橱柜里,收费员外出时,负责做好体检登记、收费、体检报告的发放和咨询工作。
6.下班前巡视体检科每个房间,负责水、电、门、窗和仪器设备等安全检查工作。
7.完成主任或护士长临时交办的其他任务。九、护理班人员岗位职责。
1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。
2.上午准时(体检开始时间)上班,负责做好一般项目(身高、体重、血压)的检查、记录工作。
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3.做好本室仪器设备的保养、清洁、安全等工作,发现问题,及时处理。
4.体检结束后,及时关闭电源,做好本室仪器设备的清洁保养和消毒隔离工作。
5.负责装订体检指引单,准备、整理、装订体检报告。体检报告分类按序叠放,交领班分类放置在登记收费室橱柜里,由领班和收费员登记发放。
1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。
2.上午准时(体检开始时间)上班,负责做好本室的物品准备工作。
3.认真执行仪器操作规程,做好开机前的校验和关机后的维护保养工作,并按设备科要求,做好相关记录工作。
4.积极拓展本项目的体检业务,及时记录相关数据,报护士长按月统计。
5.协助护士长做好相关物品的领取、保管工作,指导工友做好本室的清洁卫生工作。
6.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
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1.在体检科主任、护士长的领导下和妇科医生的业务指导下进行工作。
2.上午准时(体检开始时间)上班,负责做好本室的物品准备工作。
3.维持检查室秩序,引导、督促体检人员合理安排体检项目,做好相关解释工作。
4.协助妇科医生开具tct申请单,并在各类标本上注明被检者相关信息。
1.在体检科主任和财务科的领导下进行工作。
2.负责接待个人体检人员的咨询、体检项目的确定和收费登记工作。
3.负责回收体检指引单,受检者如需放弃已约检查项目,应签字认可。
4.负责个人体检报告的发放登记工作,如需邮寄体检报告的,应及时登记相关信息,及时通知相关人员领取报告。
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5.做好单位体检的收费工作,协助主任查询单位到账情况和催收体检费用,做到不漏收、不少收体检费。
1.在体检科主任、护士长的领导下进行工作。
2.上午提前1小时(体检开始时间)上班,负责本心开检的后勤准备工作。
3.在标本收集室,负责收集大小便检验标本,并按规定及时送检、登记。
4.经常巡视大厅、走道,关心地面卫生,保证地面干燥,劝阻吸烟。
5.体检结束后及时关闭门窗、电源、空调,及时更换床单,按规定做好本心的保洁安全工作。
6.下午按要求收集相关体检资料,合理安排周工作。7.协助护士长做好本心物品的领取、保管工作。8.完成主任或护士长临时交办的其他任务。
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