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在制定方案时，我们需要充分调研和收集信息，以便更好地了解问题的本质和内在联系。制定方案前我们需要明确问题的整体背景和具体目标。方案是为解决问题或实现目标而设计的一种详细计划或布局。创建一个合理的方案需要对问题有深刻的理解。以下是小编为大家整理的一些方案范例，希望能够对大家有所启发。
玩会活动方案篇一
为了加强物业服务企业与业主/住户之间的沟通，增进彼此之间的信任与理解，进一步提高物业管理服务水平，也为增强业主之间有更多交流时间，共同创建文明、舒适、和谐的小区，特制定此活动方案。
二、宣传活动(由客服主管安排人员负责)
鉴于本次活动范围为小区的全体业主,，涵盖了小区所有工作人员，故前期宣传组织工作尤为重要。
1. 在小区设立宣传栏,在宣传栏内张贴宣传画及海报; 2. 在合适的地点设置展牌; 3. 在小区主要干道悬挂条幅; 4. 给每户业主.发放传单。
三、活动筹备
晚会将以“家园 。交流”等迎新春为主题。通过活动展现业主/住户的才能，加强物业与业主之间的交流，和物业部门与业主之间的.沟通。并溶亲情、友情、爱情于一体。
整台晚会将分三个部分：
(1)美好家园：用歌舞或带动浓厚亲情友情色彩的节目展现充满生机与活力的美丽的南方家园、美丽的园林小区，还可配以带有浓郁的民族风情，展示昂扬向上、蓬勃发展的住宅小区――盛天龙湾。(由客服主管安排人员负责)
(2)阳光旋律：用多种体裁、多种文艺形式反映全国示范单位的小区人民青春活泼、开拓创新、昂扬向上，奋发有为的新面貌。(由客服主管安排人员负责)
(3)歌唱未来：歌唱祖国、家园、寄语美好的未来，憧憬灿烂的明天，可考虑采用美声、民族唱法、大气磅礴的舞蹈，或其它形式，内容恢弘，壮阔，使整台节目的思想内容得到延续和升华。(由客服主管安排人员负责)
玩会活动方案篇二
4.荤菜1000元：猪肉、大头花连鱼、鸡腿、一只鸡、鲫鱼鱼头、田鸡、鸡翅、虾等。
5.素菜xx0元：生菜、上海青、包菜、白菜、韭黄、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.轮渡往返费用40x元=240元。
费用合计：xxxx元。
玩会活动方案篇三
1、选择题：5队依次作答每队有2分钟答题时间，两分钟内答题最多且正确率则本环节计一分，题目由抽签决定。
2、终极30杪：分数相同的队伍在终极30杪环节抢答并答对题目来争取计分，获胜队伍计一分。
第二轮大家来找茬。
1、团队协作题：5张问题图纸，在规定时间内哪队发现的错误较多且准确即为胜出，胜出队计一分。
2、分数相同队伍进入你画我猜环节得分最多队获胜。
第三轮添砖加瓦。
1、填空题：每队有5分钟时间答题，抽签决定题目，答题最多且得分最多队给予计一分奖励。
2、分数相同队伍进入找线索环节(具体细则待定)二、奖项设置。
设一等奖1队，二等奖1队，三等奖1队，纪念奖2队三、经费预算。
备品：队旗，桌牌费用另计。
玩会活动方案篇四
公司工会拟定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司会议室组织一场结合设计知识的趣味竞赛，为了使比赛能够顺利开展，特制作活动方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、竞赛仲裁委员会成员：黄院长办公室主任一二三四所长设计工作室组长。
3、参赛岗位：设计院全员及一所全员。
4、竞赛形式及办法：
(一)组队模式：抽签决定。
分为5队抽签，组合一共5种颜色(红黄蓝绿紫)。
(二)比赛方式：题目类型有以下三种。
玩会活动方案篇五
二、活动目标。
活动期间，手机银行活跃客户同比净新增____万户。
三、活动形式。
(一)活动内容。
本活动仅针对手机银行活跃客户。通过合作公司网络营销平台搭建网点在线抽奖环境，客户达成手机银行活跃客户标准(即完成手机银行_笔账务性交易)后，可邀请客户登录抽奖平台参加抽奖。
(二)奖品设置。
活动共设四等奖。每日具体奖品和数量安排如下：
每日奖励名额___名，费用小计___元/天，总计___万元。
(三)活动流程。
第一步：客户在网点完成手机银行__笔账务性交易，即可获得抽奖机会;。
第二步：大堂经理登录抽奖平台，请客户参加抽奖;。
第三步：抽奖客户输入本人姓名、手机号码后，点击页面“开始抽奖”模块进行抽奖;。
第四步：抽奖平台实时反馈抽奖结果，客户领取奖品。
(四)活动规则说明。
1、抽奖平台网址为：____。
2、网点抽奖平台开放时间为网点营业时间，即每日早8：30至下午5：30。
3、抽奖平台仅面向全省网点开放，客户不能直接登录。网点抽奖平台通过用户名和登录密码控制登录权限。
4、客户必须在网点大堂经理指导下现场做够手机银行_笔账务性交易，方可进入抽奖系统进行抽奖。新签约客户和在网点外自行办理_笔账务性交易达到活跃条件的客户均无抽奖权限。
5、每个客户登录抽奖平台后，需先登记客户姓名、手机号码两个要素后，方可进入抽奖游戏界面参加抽奖。客户如抽中1—3等奖，系统会自动提示客户中奖，并要求客户填写返现账号。客户必须如实填写账号，如因号码录入错误导致返现无法成功的，则视为客户放弃中奖资格，所中奖项不再补发。
6、本次抽奖活动中奖率为100%。1—3等奖现金返还将在中奖后的下一周的工作日内返还，纪念奖奖品由网点工作人员现场给客户发放。
7、整个活动期间，每个手机银行活跃客户仅有一次抽奖机会。已抽过奖的客户如再进入抽奖界面录入姓名和手机号码后，则系统自动提示“您的抽奖机会已用完，感谢您对我行手机银行的支持!”
8、所有客户中奖信息都将在抽奖页面下方滚动展示。出奖信息包括出奖时间(几点几分)、出奖网点名称、中奖客户姓名、中奖客户手机号、中奖奖品名称五项。
玩会活动方案篇六
为了促进师徒结对活动的顺利开展，充分发挥骨干教师的辐射作用，指导青年教师迅速的成长成才，加快我校师资队伍建设。
（一）赛讲课：（40分）。
每学期学校将组织一次汇报课，成绩将纳入活动评价。
（二）活动过程材料：（30分）。
1.《师徒结对记载表》填写完整（10分）。
2.《师徒结对记载表》其中要求的相关内容（20分）：
（1）师徒互相听课的听课记录及反思。（5分）。
（2）徒弟每学期三节研究课的教案及反思。（5分）。
（3）徒弟的学期读书笔记。（5分）。
（4）教育教学论文。（5分）。
（三）业务综合评价：包括参加校内外培训，校级和校级以上的各种竞赛及活动等。（20分）。
按照比例，提供获奖名单，每学期在期末，对优秀师徒评优，给于相应的表彰奖励。
玩会活动方案篇七
公司工会拟定于xxxx年x月x日(周x)下午在公司会议室组织一场结合设计知识的趣味竞赛，为了使比赛能够顺利开展，特制作活动方案如下：
1、主持人：(待定)。
2、竞赛仲裁委员会成员：黄院长办公室主任一二三四所长设计工作室组长。
3、参赛岗位：设计院全员及一所全员。
4、竞赛形式及办法：
(一)组队模式：抽签决定。
分为5队抽签，组合一共5种颜色(红黄蓝绿紫)。
(二)比赛方式：题目类型有以下三种。
第一轮竞答。
1、选择题：5队依次作答每队有2分钟答题时间，两分钟内答题最多且正确率则本环节计一分，题目由抽签决定。
2、终极30杪：分数相同的队伍在终极30杪环节抢答并答对题目来争取计分，获胜队伍计一分。
第二轮大家来找茬。
1、团队协作题：5张问题图纸，在规定时间内哪队发现的错误较多且准确即为胜出，胜出队计一分。
2、分数相同队伍进入你画我猜环节得分最多队获胜。
第三轮添砖加瓦。
1、填空题：每队有5分钟时间答题，抽签决定题目，答题最多且得分最多队给予计一分奖励。
2、分数相同队伍进入找线索环节(具体细则待定)二、奖项设置。
设一等奖1队，二等奖1队，三等奖1队，纪念奖2队三、经费预算。
备品：队旗，桌牌费用另计。
玩会活动方案篇八
(一)
活动背景：若是社区活动，需进行社区分析
活动目的：
活动详情：
1、活动对象：活动针对的目标群体是什么
2、活动主题：此次活动的主要中心内容是什么
3、活动方式：此次活动的方式是合作还是个体操作，活动的形式是以什么方式展现
4、活动时间及地点：
5、宣传计划：活动开展前的广告宣传及形式
6、物资准备：活动中需要什么物品
活动流程：
活动分工：
效果预算和目标：
费用预算：
意外防范：
(二)
以促销方案为例
一、 活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、 前期准备：前期准备分三块，
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
玩会活动方案篇九
感谢广大新老客户一直以来对我公司的鼎力支持与厚爱!
至此中秋佳节之计，恰逢我公司20周年庆典，公司将拿出价值十万的礼品来进行抽奖活动，答谢广大新老客户。
一、活动时间：9月1日-9月15日。
二、活动背景：
自20__年始，我公司走过了二十余载岁月。二十年，只是历史长河一瞬;二十年，我们携手阔步向前!我公司的发展，不单单是一个企业壮大的过程，而是二十年来，我公司与广大新老客户一路随行、风雨同舟、共同成长的精彩写照。二十周年对于我公司来说也是非常重要和意味深长的一个点，它联接着过去的成就和未来的希望。所以本次抽奖活动本着“答谢客户”的宗旨来进行活动开展!
在时光和岁月的成长中，历经时间的洗礼，我公司不断演绎出一幕又一幕的出奇的精彩。这样的精彩离不开广大新老客户的支持和厚爱。多年来，我公司与您的信赖相伴成长。如今，我公司再次满载感恩，激情出发。
三、参与方式。
从20__/9/1-20__/9/14日通过微信关注我公司___，发送本人基本情况(姓名、联系方式、单位)，即可参与抽奖。
四、奖品设置。
1、特等奖1名：价值。
2、一等奖3名：价值。
3、二等奖10名：价值。
4、三等奖50名：价值。
五、活动细则。
2、发送的姓名和联系方式必须为真实信息，如有虚假信息将取消中奖资格;。
4、抽奖结果将在三日内，通过“___”微信公众平台发送到中奖客户手机;。
5、中奖客户五日内到我公司营销部领取，过期不予办理。
玩会活动方案篇十
维也纳酒店福华路店。
三、参与人员。
国利半导体全体员工。
四、游戏规则。
将国利半导体全体员工分为四组，每组人数基本相等，拿到a的为该组组长，站到对尾，负责游戏最后猜词语，其他组员顺序由组内自行商议决定(商议时间不超过2分钟)，若其中有不能参加的则该组推选出一名组长，猜词顺序按照牌黑桃、红桃、梅花、方片的顺序进行，游戏期间由负责对每一组进行计时。当对内所有队员都完成形体传递词语后，由组长进行猜词，当组长猜对词语(意思相同即可)或确定放弃时停止计时。
表演的人员不许用声音及口型。
表演完的本队人员可以看但是不许用任何方式交流。
等候的队员不许偷看。
不许使用道具。
场下观看的人员无论是表演过的还是没表演的只能乐别的不能做。
违反此规则的全队给一次提醒机会。
给一分钟准备。
五、游戏方式。
每一组排成一排，面向背后站立，做表演的两们同事转过身，向前走两步进行表演，表演结束后回归队伍，表演时采用1和2、2和3、3和4的方式进行，依此类推，直到游戏做完为止，每一组最高限时10分钟。
六、获胜条件。
当猜词成功时，使用时间最少者为获胜队;。
当所有参赛组均未猜对词语时，则使用时间最短者为获胜。
七、违规判定。
1、两位表演者之间不可说话，不可对口型，只允许使用形表演;。
3、如若出现上述情况，视为犯规。
八、惩罚。
违规者将被更换词语，重新开始，不停止计时，为了对违规队的惩罚，词语的难度将有所增加。
九、奖励。
粽子分为多种不同的馅儿，获胜组的组员将有权利进行选择自己喜爱的口味，剩余组将由派发的方式进行。
十、注意事项。
1.装备照相机及摄像机---。
2.购买粽子及带蒸锅----/。
3.准备两幅牌并发给大家---。
4.制作分组队员名单---。
5.计时工作---。
6.现场拍照及摄像----//。
7.游戏过程中进行粽子的加热----。
8.准备若干与端午相关的语句---/。
十一、活动开场台词。
各位领导、同事们：
大家好!
又到一年粽飘香，咱们一年一度的端午佳节即将到来，在这个喜庆与祥和的日子里，为了增强我们国利半导体团队的凝聚力，彰显我们的年轻、活力、朝气蓬勃，国利半导体党支部、团支部为大家精心设计了一个精彩的趣味游戏，稍后我会给大家说明一下游戏规则，下面我们先请国利半导体领导为大家讲话，大家鼓掌欢迎。。。我们再鼓掌欢迎领导为我们讲两句。。。
我们非常感谢两位领导的讲话，下面我向大家介绍一下这个游戏的具体规则。。。
玩会活动方案篇十一
一、活动前言：
随着x月毕业季的日益临近，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便，特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能减少同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，减少资源浪费的思想道德素质。
此外，在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标，故在大四毕业生即将离校之际，举办此次“淘宝市场”活动。
二、活动目的：
（一）通过本次活动，引导大学生树立正确的消费观念。
（二）宣传建设节约型社会的重大意义，倡导大学生养成节约光荣浪费可耻的观念。节约是中华民族的'传统美德，体现了求真务实的品质。大学生要从节约入手提高自己的思想道德素质。
（三）以这次的活动宣扬一种环保理念，提高大学生的环保意识。
（四）以淘宝市场的形式，提供一个学生之间互利互惠的交易平台。
（五）为了缓解在校大学生物品去留问题，以二手市场和营销市场为平台，推进资源循环利用，倡导同学们节约意识，树立正确的价值观人生观。
（六）提高大学生的就业与自主创业意识。
（七）通过此次活动，加强学生会成员之间的团结互助意识，锻炼每个成员自身的能力。
三、活动主题：
“大学淘宝——共建低碳校园”
四、活动时间：
xx年5月15日--16日。
五、活动地点：
扇形广场。
六、活动主办单位：
xxx学院xxxx学院外联部。
七、活动协办单位:。
xxx学院xxxx学生会各部。
八、参赛对象:。
xxxx学院在校大学生。
九、活动流程策划：
（一）前期宣传。
1、由宣传部出展板1张，并说明该活动通过在学生会qq上自主报名或者拨打电话给办公室自主报名参加。在扇形广场展出。
2、外联部在微信、微博、qq空间发布相关宣传信息，并统计微信报名人数及报名者信息（包括姓名，班级，宿舍号，出售商品）。
（二）前期审核。
在活动前三天，由宿管部根据统计的信息到报名者宿舍审核出售商品是否合格，并发放“活动参与须知”。
（三）活动阶段。
1、参与活动的同学可以自主标价出售自己现有的小商品，或自己不需要的、不影响二次使用的商品。（本次活动不对学生收取摊位手续费用）。
2、活动期间承办方将安排专人进行摊位划分，出现抢占他人摊位并经劝阻不改正者即取消参展资格。
3、各摊位应保证各自商品价格合理，不得出现联合抬价，压价竞争等不正当竞争状况。一经发现既取消参展资格。
4、各个摊位应保证摊位周边整洁，展销时间结束后应进行卫生清理。
5、活动期间监察部以及体育部将作为工作人员进行秩序检查及疏导工作，各个摊位负责人员必须配合工作人员工作。
xxx学院学生会外联部。
xx年xx月xx日。
玩会活动方案篇十二
随着某某公司稳健的成长，公司品牌在行业中的地位日渐突出，成为了深圳物流行业中一支独具魅力的劲旅，发展态势喜人。中国物流行业面临着多元化竞争的压力，迫使全行业进入项目型企业竞争的时代，要在这种竞争格局下胜出，必须作到与时俱进。时逢某某十五周年庆典，乔迁新址，特举办此次年终庆典大会，表彰先进，鼓动全员!总结经验，规划未来!
二、活动开展应遵循的原则及任务。
原则：
1、本次活动必须办的有特色，节目内容积极向上，质量精益求精!
2、活动开展注意节约俭朴而又不失水准!
3、彰显公司发展精神、宣传公司品牌文化;。
4、体现某某公司‘以人为本，以诚养信’的行业理念。
5、活动过程中，注意宣传。应用各方媒体，凭借社会力量，继续扩大某某品牌效应。
任务：
1、激发员工在某某工作的自豪感，并让他们在公司司庆之时体现出来，让全公司成员一起分享、被社会所认可。
2、某某十五年来发展起来的经营特色、服务概念、企业文化等均已有所沉淀，将这些无形资产进行有效整合后使之化解成为某某品牌经营使用的有效动力。
3、借着某某乔迁新址的东风，顺势以最快速度向社会、向合作企业、向意向客户公布，争取合作日趋成熟，誓求长久。
4、进一步与代理公司沟通，寻找双方合作不足，制定共同发展方向，谋求双赢的稳步发展局面。
三、活动开展的简要框架说明。
一.举办时间：20xx年一月二日上午9点。
二.地点：
四.活动内容：
1.总经理致辞。
2.员工代表感言。
3.客户代表致辞。
4.合作代理公司致辞。
5.娱乐节目表演。
6.表彰先进工作者。
7.宣读公司发展规划。
8.部门领导代表承诺。
9.与会人员聚餐。
10.即兴表演。
11.抽奖。
五.内容说明：
1.总经理致辞与员工代表感言由人事行政部准备;客户代表致辞由营销部负责;合作代理公司致辞由公铁营运部整理。
2.公司发展规划由总经理撰写，宣读。
3.部门领导承诺以年终述职报告为依据。
4.表彰先进工作者由行政部提前准备好。
5.汇演节目由各部门领导负责，原则上必须为原创节目，形式多样，内容积极向上，数量为各部门1-2个，庆典活动前对各个节目进行演练，彩排!
6.聚餐活动由行政部安排，遵循简朴节约又不失水准的方针执行。
7.即兴表演穿插在聚餐过程中，灵活选择，为活动过程增加乐趣。
玩会活动方案篇十三
___有限公司20__年元旦聚餐活动方案为了活跃公司文化气氛，增进同事之间的了解，增加员工之间的感情，强化了每个人的主人翁意识和集体荣誉感，举办此次活动。
一、活动时间：20__年12月底，晚6点左右。
二、活动地点：等办公室通知。
三、策划准备。
1.地点选择：与酒店方面联系好，要求场地音响设备，定好日期
2.车辆安排：当天跟司机联系好。
3.礼品物资：烟酒花生瓜子零食水果奖品。
4.设备准备：话筒笔记本电脑相机歌曲歌词活动音乐下载。
5.节目安排：游戏歌曲舞蹈相声魔术双簧小品抽奖，提前通知各班班长，让员工有准备，然后报公司办公室。
6.人员安排：主持：2人男女各一名(准备主持稿串词)摄影设备管理(播放音乐)。
7.活动结束现场整理。
四、活动当天流程。
1.主持人宣布活动开始。
2.潘总致辞。
3.表演节目。
玩会活动方案篇十四
三、活动地点：
四、活动内容：
活动期间，凡顾客在乐园性购币满50元即可获得抽奖券一张，满100元可获得两张，以此类推，多买多赠。另外活动期间店内所有礼品机内娃娃都要挂上抽奖券作为礼品机促销，顾客填写好抽奖券，把副券投入放置于收银台上的抽奖箱中，正券自己保留以备兑奖用，即可参与惊喜连连大抽奖活动，本次抽奖活动分为两次抽取，时间安排如下：
现场由主持人唱票三声还不出现则取消其本次中奖资格，需另外抽取这个奖项的下一个幸运玩家，直到幸运的玩家在现场为止(如不明白可查看下面详细流程)。每次抽奖的奖项设置如下：
1、20年月日14：00分所有工作人员到位。主持人不停播放抽奖时间倒计时与抽奖细节和流程。
如抽取到的幸运顾客不在现场，主持人唱票三次则把该券放在另一箱子里(注：不在现场奖票会在抽奖结束后重新放回抽奖箱)重新抽取四等奖名单，直至获奖的顾客在现场为止。三等奖、二等奖和一等奖也同样邀请两名顾客为我们抽取3名、2名和1名幸运的顾客。(注意;抽奖开始后得奖幸运顾客到验票台进行验票，验票奖品台要2人)。三，二，一等奖就一起排队领奖拍照留念，市场部准备好各个奖项的凭证。
3、20年月日15：00分抽奖活动结束后，主持人把抽取到不在现场的抽奖券重新投放如抽奖箱中放置于收银台上，保洁负责清理活动现场。
4、月日下午的抽奖活动流程与上述相同。
5、抽奖活动全部结束后，活动负责人把礼品签收表填单进行统计。
b、物料准备：
验票台一张，凳子2张。话筒音响一套，抽奖箱一个，小框一个(放不在现场奖券)，三等奖凭证3份，二等奖凭证2份，一等奖凭证1份。vip年卡2张、500元会员卡一张4张、100元贵宾券10张、30元贵宾券40张。
c、场地要求：舞台附近全部清空。
d、宣传语：亲爱的小朋友们家长们，月日至月日期间凡在本店办理会员卡即可获得抽奖券一张，参加抽奖总动员活动，欢乐多多!奖品多多!赶快行动起来吧!!!
玩会活动方案篇十五
一、目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海汽车美誉度。
二、活动内容：
(一)重点用户的排查及处理：
定义。
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;。
7)三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围。
所有上海汽车用户。
级别分类。
(二)排查。
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海汽车重点用户排查表》(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施。
必须督促服务商根据上海汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：
1)作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
(四)配件组织工作。
备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的担保发货：
1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
