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总结是反思的结果，更是迎接新起点的砥砺向前。在写总结时要突出重点，对于重要的事项和成绩要进行重点阐述。请大家参考这些范文，不要照搬照抄，要结合自己的情况进行修改和完善。
服务外包合作协议篇一
甲方：
乙方：
签于甲方是一家从事餐饮服务的企业，其在经营过程中需采购各种江、河、湖、海等水产品及其冷冻品（以下统称水产品），乙方是从事专业水产品的供应商，双方本着互惠互利、诚信守信的原则，经友好协商，达诚如下条款，以便共同遵守执行。
一、乙方根据甲方经营所需向其提供水产品，并保证按时保质保量供应水产品。
二、乙方提供的入库水产品（例如冻品等），需按甲方的要求的质量、数量，经甲方验收，确认数量、价格、经双方签字生效，以作日后结账凭证。若质量得不到甲方要求，则甲方有权拒收，有权要求乙方在规定时间内调换。
三、乙方根据甲方经营需求，备足海鲜池的品种、数量、按实际售出的份量，（以收银台收银的记录为准）每天统计对账一次，确认数量、价格，经双方签字生效，以作日后结账凭证。
四、所有水产品价格，双方采取每——天定价一次，定价原则按上海水产市场上浮10%.
五、为了能更好的保质、保量向甲方提供水产品及更好地服务于甲方的经营需求，乙方派专业人员数名，负责乙方向甲方提供鲜活水产品的日常养护、宰杀工作。甲方免费提供兴建海鲜池所需的场地、日常运作的水、电、气等能源及乙方工作人员的食宿。乙方工作人员的薪酬由乙方自行承担。海鲜池由乙方投资建造。
六、乙方供给甲方的水产品货款双方采取每 天结账一
次甲方不得无故拖欠,无需开发票，若需开票甲方承担相应的税金。
七、乙方投资海鲜池的造价为 元。合同期满，海鲜池归甲方所有，合同期未满，甲方要求乙方退场，则需赔偿乙方海鲜池投资款。（具体赔偿办法：按合同时间比例折扣给乙方）。合同期未满，乙方要求退场，则甲方无需赔偿海鲜池投资款。
八、本协议有效期为 年自 年 月 日至 年 月 日。
九、有效期内，甲方应保证乙方是其所需水产品唯一供应商。若甲方违反本条款乙方有权终止本协议，相反乙方若有违反本协议；甲方有权要求乙方提前退场。
十、本协议一式二份，双方各持一份。双方签字（盖章）后生效。未尽事宜双方可另行协商。
服务外包合作协议篇二
甲方：
乙方：
为了充分利用各自的网络资源，满足市场需求，提升用户规模，促进甲方校讯通(关爱一线通)业务，甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则，经过平等协商，签订本协议如下：
第一条校讯通业务代理商的资质认定。
1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。
2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。
第二条校讯通业务代理商的代理范围。
乙方作为甲方的代理商，利用自身原有渠道和资源，为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作，配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议，并完成包含但不仅限于校讯通用户手机号码收集及业务开通，校讯通学生卡发放，用户使用培训，客服服务等工作。
第三条酬金标准及结算方式。
1、代办费支付以学校为单位，分别计算、累计。
2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的，按当月移动用户营业收费的25%结算，达到及超过约定基数的按60%进行结算。
3、开通用户中，当月没有信息流量的用户（沉默用户），不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。
4、该业务每月产生的用户投诉退费，在次月乙方代办费中扣除。
5、从客户正式开通校讯通业务开始计费，以自然月为一个计费周期，每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。
6、甲乙双方对账数误差小于5%，则按甲方数据进行结算；误差超过5%，则甲方有义务和乙方核对数据，按双方都认可的数据进行结算。
7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。
8、已占有学校出现退出情况，一次性扣除该校之前6个月的结算费用。
第四条双方的权利和义务。
一、甲方的权利和义务。
1、甲方有权发展其他校讯通业务代理商。
2、甲方根据政策和市场的变化，有权浮动校讯通代理费标准。
3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等，如遇相关规定进行调整，甲方应及时通知乙方。
4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的义务。
5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。
6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。
7、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。
8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人，则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。
二、乙方的权利和义务。
1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。
2、乙方应维护甲方形象，遵守国家政策法规，依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程，否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任，如情节严重，甲方有权取消其代理资格。
3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料，配合甲方进行业务宣传及业务咨询。
4、乙方负责提供校讯通射频卡，并保证符合甲方技术规范，保证学生使用故障时间不超过5天/年，否则由于设备问题产生的移动罚款，由乙方支付。
5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商，应直接面对客户，并指派负责与甲方协调处理相关事宜，联系电话。
6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，与甲方主动联系并协助解决。
第五条保密条款。
未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。
第六条违约责任。
1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。
2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。
第七条免责条款。
因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时，甲乙双方相互不承担违约责任，但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24小时内将情况告知双方，并于15日内将有关情况书面告知双方，同时提供有关证明材料，在不可抗力影响消除后，一方或双方应当继续履行合同。
第八条协议期限。
本协议有效期为一年，自_20_年__月__日至_20_年__月_日，签订之日起正式生效。协议期满，在同等条件下，双方优先选择对方续签协议、继续合作。
第九条协议的变更、解除。
本协议一经签订，即具有法律效应。未经对方同意，不得擅自变更和解除；任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出，并形成书面补充协议。
1、出现下列情况，本协议自行终止：
（1）协议履行期限届满。
（2）双方协商一致，同意解除本协议。
2、出现下列情况，甲方有权终止本协议，且乙方交纳的代理信用保证金不予以退还，同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失：
（1）协议履行期乙方发生违约行为。
（2）协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。
（3）协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。
3、出现下列情况之一，甲乙双方均可解除本协议，并互不承担任何违约责任：
（1）因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因，使得协议无法继续履行。
（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行。
除上述原因之外，甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行，非违约方有权要求违约方继续履行，并要求赔偿非违约方的经济损失（包括直接的和间接的损失），非违约方也有权单独提出赔偿要求。
第十条争议的解决方式。
在本协议执行期间若双方发生争议，首先应友好协商解决。如果协商不成，任何一方可通过法律途径解决。
第十一条附则。
1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时，以国家有关政策法规为准。
2、如果本协议的某项条款，在执行期间变成不合法，无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。
3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。
4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经签字、盖章后生效，具有同等法律效力。
5、本协议如有未尽事宜，双方协商解决。
甲方：乙方：上饶市连新信息技术服务有限公司。
地址：
甲方代表：
盖章：
日期：
地址：乙方代表：盖章：日期：
服务外包合作协议篇三
甲方：
乙方：
为了充分利用各自的网络资源，满足市场需求，提升用户规模，促进甲方校讯通(关爱一线通)业务，甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则，经过平等协商，签订本协议如下：
第一条校讯通业务代理商的资质认定。
1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。
2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。
第二条校讯通业务代理商的代理范围。
乙方作为甲方的代理商，利用自身原有渠道和资源，为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作，配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议，并完成包含但不仅限于校讯通用户手机号码收集及业务开通，校讯通学生卡发放，用户使用培训，客服服务等工作。
第三条酬金标准及结算方式。
1、代办费支付以学校为单位，分别计算、累计。
2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的，按当月移动用户营业收费的25%结算，达到及超过约定基数的按60%进行结算。
3、开通用户中，当月没有信息流量的用户（沉默用户），不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。
4、该业务每月产生的用户投诉退费，在次月乙方代办费中扣除。
5、从客户正式开通校讯通业务开始计费，以自然月为一个计费周期，每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。
6、甲乙双方对账数误差小于5%，则按甲方数据进行结算；误差超过5%，则甲方有义务和乙方核对数据，按双方都认可的数据进行结算。
7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。
8、已占有学校出现退出情况，一次性扣除该校之前6个月的结算费用。
第四条双方的权利和义务。
一、甲方的权利和义务。
1、甲方有权发展其他校讯通业务代理商。
2、甲方根据政策和市场的变化，有权浮动校讯通代理费标准。
3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等，如遇相关规定进行调整，甲方应及时通知乙方。
4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的义务。
5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。
6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。
7、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。
8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人，则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。
二、乙方的权利和义务。
1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。
2、乙方应维护甲方形象，遵守国家政策法规，依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程，否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任，如情节严重，甲方有权取消其代理资格。
3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料，配合甲方进行业务宣传及业务咨询。
4、乙方负责提供校讯通射频卡，并保证符合甲方技术规范，保证学生使用故障时间不超过5天/年，否则由于设备问题产生的移动罚款，由乙方支付。
5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商，应直接面对客户，并指派负责与甲方协调处理相关事宜，联系电话。
6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，与甲方主动联系并协助解决。
第五条保密条款。
未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。
第六条违约责任。
1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。
2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。
第七条免责条款。
因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时，甲乙双方相互不承担违约责任，但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24小时内将情况告知双方，并于15日内将有关情况书面告知双方，同时提供有关证明材料，在不可抗力影响消除后，一方或双方应当继续履行合同。
第八条协议期限。
本协议有效期为一年，自_20_年__月__日至_20_年__月_日，签订之日起正式生效。协议期满，在同等条件下，双方优先选择对方续签协议、继续合作。
第九条协议的变更、解除。
本协议一经签订，即具有法律效应。未经对方同意，不得擅自变更和解除；任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出，并形成书面补充协议。
1、出现下列情况，本协议自行终止：
（1）协议履行期限届满。
（2）双方协商一致，同意解除本协议。
2、出现下列情况，甲方有权终止本协议，且乙方交纳的代理信用保证金不予以退还，同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失：
（1）协议履行期乙方发生违约行为。
（2）协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。
（3）协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。
3、出现下列情况之一，甲乙双方均可解除本协议，并互不承担任何违约责任：
（1）因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因，使得协议无法继续履行。
（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行。
除上述原因之外，甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行，非违约方有权要求违约方继续履行，并要求赔偿非违约方的经济损失（包括直接的和间接的损失），非违约方也有权单独提出赔偿要求。
第十条争议的解决方式。
在本协议执行期间若双方发生争议，首先应友好协商解决。如果协商不成，任何一方可通过法律途径解决。
第十一条附则。
1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时，以国家有关政策法规为准。
2、如果本协议的某项条款，在执行期间变成不合法，无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。
3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。
4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经签字、盖章后生效，具有同等法律效力。
5、本协议如有未尽事宜，双方协商解决。
甲方：乙方：上饶市连新信息技术服务有限公司。
地址：
甲方代表：
盖章：
日期：
地址：乙方代表：盖章：日期：
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服务外包合作协议篇四
甲方： 合同编号：
乙方： 签定时间：
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
附件：《技术服务外包具体内容》。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
开户行： 开户行：
帐号： 帐号：
单位盖章： 单位盖章：
代表签字： 代表签字：
年 月 日 年 月 日
服务外包合作协议篇五
地址：
电话：
邮编:乙方:地址：
电话：
传真：
法定代表人：
邮编:第第11章协议说明1.1根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方遵循自愿、公平、合法、诚信的原则签订本协议。
1.2除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本协议相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本协议中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。
甲方乙方名称。
名称。
通讯地址。
通讯地址。
邮编。
邮编。
电话。
电话。
传真。
传真。
汇款人名称。
收款人名称。
开户银行。
开户银行。
银行帐号。
银行帐号。
联系电话。
税务登记号。
联系人。
联系电话。
联系人。
1.3第1.2条中甲乙任一方的名称、通讯地址、电话、传真、联系人、帐户名称、开户银行、银行帐号若有变更，变更一方应至少提前二十五天书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章或合同专用章并经本协议授权代表签字确认后方可生效。
第2章。
缔约背景。
2.1为了建立和发展双方在软件开发、测试、维护和咨询等领域长期的合作伙伴关系，甲方委托乙方承担甲方部分软件开发、测试、维护和咨询等工作，双方本着诚信公平、共同发展的原则，签署本协议。
第3章。
合作方式。
3.1本协议中的合作方式为人力外包服务方式。人力外包服务指乙方应甲方要求为甲方提供人员驻场技术服务，人天模式，定期按人月统计进行结算。
3.2乙方向甲方提供服务所指派的人员在劳动关系上仍隶属乙方，对其有关劳动法律、法规方面的权利和义务仍由乙方拥有和承担。乙方指派人员的通讯费用、工资、医疗、劳保、保险等费用均由乙方自行承担。
3.3乙方指派人员在甲方工作期间因乙方指派人员自身原因所发生的工伤、失业、社会保险、由其自身造成的意外伤害等事件，如伤残、疾病、劳资纠纷等，由本人或乙方自行负责及处理，甲方不承担任何责任。（甲方如需释放已正式驻场的乙方服务人员，须至少提前一个月向乙方提出书面申请，已留给乙方足够时间处理人员后续事宜，避免劳资纠纷，如因甲方未尽到提前告知的义务，急撤人员，导致发生劳资纠纷的，由甲方负责因此纠纷而产生的实际花费。）。
3.4乙方应甲方要求，为甲方提供有足够开发能力和经验的技术人员，专职承接甲方的软件开发任务，并最终对所承接的甲方开发任务的质量负责；
乙方应确保所提供人员按甲方要求高质有效的完成所负责的技术工作内容；
乙方提供人员开发的软件必须保证无后门及恶意代码，也不存在任何妨害甲方软件使用或系统安全的因素，不会给甲方带来任何形式的损害。如果甲方发现乙方人员交付给甲方的软件存在后门、恶意代码等安全隐患，乙方必须承担因此给甲方所带来的经济损失及产生的法律责任。
3.5甲方负责提供项目中所需的场地和环境、开发用机、配套软件、开发环境、测试环境、专用工具软件、文件模板等。
3.6乙方指派人员，原则上一年内不得入职甲方公司，一经发现，乙方有权向甲方索要该人员的按同等级别计算的三人月的服务费作为违约金。
第4章。
4.1经甲乙双方友好协商，一致决定:人力外包服务方式采用人天单价方式来计算，月工作日以22天计，月结，次月5日之前结清。具体单价如下：
岗位级别单价(人/天，元)工作年限java开发工程师初级。
1～2年。
中级。
2～3年中高级。
3～4年高级。
5年及以上web前端开发工程师初级。
1～2年中级。
2～3年中高级。
3～4年高级。
5年及以上。
注：
1.以上价格为含税价，以6%的增值税税率为准2.本价格只针对java,web技术人员报价，如果是其他特殊岗位及技术栈，双方另行商议价格。
第5章。
5.1甲方相关管理系统中为乙方授权商务代表提供查询功能，乙方可查询乙方所有已驻场人员的考勤情况，每月一日时，乙方将考勤情况导出并与甲方确认核对考勤及服务费用账单。
5.2甲方和乙方的服务费用账单进行确认并达成一致后，甲方将以此账单为准进行结算支付。
5.2甲方和乙方的服务费用周期按月结算，次月5日之前，甲方须完成上月服务费用的支付。甲方应当在双方确认服务费用账单之日起，3个工作日内将账单中注明的总额以人民币付至乙方指定的银行帐户。
第6章。
权利及义务。
6.1甲方权利义务（1）甲方有权要求乙方外派的技术人员进行合理工作安排，保证项目进展的高效有序。
（2）甲方有必要保障非乙方人员个人原因（请假、调休）以外的项目工作量。
（3）在协议期内，甲方有权根据乙方外派的技术人员进行考核，如人员技术能力及开发质量不能满足甲方要求，甲方有权要求乙方换人，甲方应及时向乙方通报考核情况和乙方外包人员不合格的事实依据，乙方必须积极配合更换到位；
在本协议有效期间，乙方不得对在项目内的乙方外派技术人员进行随意调配，除非征得甲方同意。
（4）甲方应履行按时付款的义务。
6.2乙方权利义务（1）乙方有权了解乙方的技术和咨询人员在双方合作期间的工作表现。
（2）乙方应保证提供的乙方技术和咨询人员的专业水平符合甲方项目的要求。
（3）乙方技术人员应遵守甲方的规章制度、保密制度、信息安全制度和甲方内部日常管理方面的要求。
第7章。
保密及知识产权。
7.1乙方技术人员应严格遵守甲方的信息保密制度，严禁其技术人员将项目有关信息以任何方式故意或者无意地透露给第三方。若发现其技术人员违反本条规定，给甲方带来损失的，乙方应承担连带责任。
7.2除本协议约定的费用及付款方式外，乙方不享有协议约定的服务项目因服务工作所产生的所有知识产权成果的任何权利，所有知识产权成果的所有权利归属于甲方。如乙方违反本条规定，需承担相应的法律诉讼之判决费用。
第8章。
不可抗力。
8.1不可抗力必须是指一方不可控制的不可预见的并不可克服的事件，包括但不限于：
（a）地震、洪水、雷击、火灾等自然灾害；
（b）战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱、罢工、行业纠纷、政府行为等。
8.2协议生效后，确因不可抗力造成的项目工期延误，双方均不承担违约责任，但受影响方应当在不可抗力事件发生后及时将相关情况通知对方。
8.3在不可抗力事件发生后十日内，受不可抗力影响一方应以挂号或传真的方式将有关部门出具的证明送达至对方，否则对方可不予承认其遭受不可抗力影响，受影响方需承担违约责任。
8.4如不可抗力事故的影响连续30天以上时，双方应通过友好协商解决本协议履行问题，并尽快达成协议。
第9章。
其他。
9.1不可抗力：如因不可抗力，致使本协议不能履行时，甲乙双方均有权提前终止本合同。
9.2凡因本协议引起的相关解释、执行等争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。
9.3本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。
（以下无正文）。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
限责任公司法定代表人或授权代表：
法定代表人或授权代表：
（签字或盖章）。
（签字或盖章）。
签约日期：
年
月
日
签约日期：
年
月
日
服务外包合作协议篇六
甲方：
地址：
法定代表人：
联系方式：
邮政编码：（律师提示：邮政编码很重要，可用于文件及票据等的传输和签收等）
乙方：
地址：
法定代表人：
联系方式：
邮政编码：
本着精诚合作协作、平等互利、合作共赢的原则，甲乙双方经过友好协商，现就合作会员管理、服务营销、电话外呼销售业务事宜，达成如下协议：
一、合作业务背景
会员管理与服务营销，是指客户在经过首次消费后，通过会员管理和服务，挖掘顾客的后续消费力，汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。
忠诚会员不仅能为企业创造持续的价值，而且也是企业口碑推广的重要渠道，所以企业应该对忠诚会员非常重视，分析忠诚会员的特征，努力满足他们的需求，提高他们的满意度。企业可以通过层次分析法，将多个评价指标的评分结果加权汇总到一个目标指标，算出每个会员的忠诚度评分，量化用户价值，从量化结果中发现一些可能正在流失的会员，分析他们流失的可能原因，并尽力挽留流失的会员。
本协议合作内容建立在上述对会员管理与服务营销的理解基础之上。
二、合作模式及流程
根据本协议书约定的甲乙双方权利、义务、责任来履行，采用呼叫中心合作方式。甲方免费提供电话营销过程中必须的设备和场地以及数据、产品等周边支持，乙方利用自身外呼团队开展电话销售项目，根据约定的结算方式和结算时间与甲方进行结算。
乙方提供部分商品，由乙方按甲方产品qc标准审核（律师提示：乙方提供的商品由乙方审核是否妥当？律师建议：如若必须借助乙方自身的技术条件进行审核，建议约定乙方提供商品出现质量事故导致的一切损失由乙方承担），如产品无质量方面问题不得驳回。乙方的产品，由甲方现款采购。乙方或其指定公司，提供相应的供货发票（律师提示：含税否？）。在甲方外呼销售通路上进行销售（律师提示：该项销售额是否全归甲方所有？）。
甲方同意，将其会员外呼业务（即对甲方在过去经营过程中和本协议期限内产生、积累的客户、准客户，通过电话外呼的方式，进行产品销售的业务，以下简称“合作业务”）全部交由乙方进行运营。在协议期限内，甲方的以上业务部分由乙方独家服务，甲方不另外经营亦不授予任何第三方进行上述业务。甲方自身不运营也不与任何第三方合作本合作业务。
甲方许可乙方免费使用甲方电视购物软件系统中的客户名单，免费使用甲方的物理座席，免费使用甲方的软件系统。在履行本协议的期限内，在外呼客户时，乙方必须只能使用甲方的名称（或西安电视台天天乐购），由乙方负责向甲方的客户进行外呼销售。除此之外，乙方不得使用甲方的名称，亦不得在任何情况下使用乙方自己名义进行任何与本协议相关的销售。
物流送货和售后服务由甲方自行完成。送货和售后服务发生的费用，由甲方承担。如系乙方提供的产品因质量或服务问题而产生的基于乙方自身原因的售后服务，乙方应当自己承担所有后果及费用。受理顾客投诉、并提供退换货等相关的售后服务，相关费用由乙方承担。
本协议中甲方的外呼业务由乙方独家全面负责，乙方派驻管理人员。外呼销售的座席人员由乙方负责招聘、培训和管理。所有相关人员（含座席人员）与乙方（或其劳务派遣公司）签订劳动合同；前述人员，与甲方无劳动合同关系。乙方派出的上述管理人员、坐席人员及与履行本协议相关工作的其他人员，其劳动关系部分及法律规定的用人单位的义务（如社会保险费用、劳动报酬等）部分均由乙方负责。其工资、提成和用工单位应当承担的社保、医保等费用，全部由乙方承担。
外呼管理人员与一线座席人员的工资及提成方案，由乙方自行制定和调整。
本协议合作业务产生的销售收入计为甲方的销售收入，由甲方向消费者开具销售发票。
三、物理座席与费用办公场所及办公费用
1.合作开始时，甲方提供20个甲方电视购物软件系统的物理座席，供乙方使用。当外呼业务月订货额达到100万元（律师提示：该数额怎么确定？）时甲方应立即再提供30个带有电视购物软件系统的物理席位。以后随着外呼业务的发展，根据乙方的合理而实际的需求，甲方审批增加提供相应的物理座席数，但乙方应提前1个月提出书面需求。
上述物理座席与软件系统，甲方向乙方免费提供使用。
2.甲方提供相应的办公场地与办公设施，主要包含物理座席（卡位）、办公桌椅、电脑（主机、显示器、键盘）、专用耳机等工作用品，供乙方一线坐席员工与管理人员免费使用。乙方应保证上述用品的正常使用（律师提示：上述免费提供给乙方使用的设施设备损坏或出现问题时由谁承担修理、更换及赔偿责任？）。
3.外呼座席人员和管理人员发生的与本协议业务相关的座席外呼电话费、400话费、办公电话（非手机费）、工作场所发生的水电费、清洁费、物业管理费等，由甲方承担，乙方需保证所有呼出电话为正常工作所用。
4.所有外呼人员的差旅费、住宿费、手机费等费用，由乙方负责管理和承担。
四、客户资料安全与服务规范乙方职责及权利义务
乙方职责：
乙方的业务范围，包含：a.对甲方系统中全部客户名单的外呼。b.对甲方系统中历史客户数据，采用短信告知相关活动，由乙方外呼座席中专门的小组接线和外呼。c.对甲方每天产生的拒收和取消订单，进行外呼回访。d.对甲方三天前的潜在客户（即咨询线），进行外呼回访。
以客户满意度为前提， 对于同一客户，乙方原则上2-3个月必须外呼访问一次或一次以上。
乙方权利义务：
1. 乙方与甲方双方另行签订保密协议作为本协议的必要组成，确保甲方客户资料的安全。同时乙方应与全体员工签订保密协议。
2. 乙方应保证派驻人员与全体外呼员工，遵守甲方的座席现场工作制度，遵守甲方的相关管理制度，职场甲方提供给乙方免费使用的办公场所一律施行无纸办公，严禁带入u盘、移动硬盘等一切转存工具，确保信息安全和工作场所秩序，乙方工作人员亦不得以摄像、拍照等其他一切手段对甲方一切数据进行拍照或存储。甲方应将系统中客户的电话号码，在电脑屏幕上显示时予以局部屏蔽（屏蔽中间4位）。
3．乙方负责对合作业务设立质检听线岗位，监督服务质量，保证客户满意度，维护甲方声誉。乙方将相关服务规范（包括规范用语、话术、服务要求等），报甲方备案（附处置规定条例）和监督、处置。对于违反规定的行为和人，例如有客户投诉，则调取相关录音，双方派员调查，由乙方依据管理条例处理，并将处理结果报予甲方。
4．为保证客户满意度，原则上外呼人员的外呼工作时间不超过晚上9：00点。周六、周日可正常工作。
5、乙方有义务在电话营销过程中收集甲方会员反馈的问题和信息，并在整理后及时向甲方反馈。紧急异常情况需及时传递给甲方，以便甲方及时采取补救和处理措施应对。
6、乙方在电话营销过程中应该按照甲方提供的产品信息如实向甲方的会员进行营销，乙方不得采用任何瞒骗、误导、夸大的方式对客户进行产品推广，如产生投诉，相关责任与产生费用由乙方承担。
7、乙方所有工作人员不得将任何移动通讯工具带入职场（律师提示：现场是否提供内部使用的'对讲机？如有是否为甲方自行提供）。
五、甲方权利义务
2. 甲方为乙方职场提供固定电话，并对移动通讯工具的使用情况进行监督；
3.甲方提供400号码，供乙方外呼项目使用；
4.甲方负责提供乙方工作场所的相关工作及管理制度。
六、外呼产品销售方案
1.外呼产品门类应该以天天乐购主营业务方向为宜，同时考虑乙方在外呼领域的经验。拒收取消项目、潜在项目，其产品以甲方的产品为主。具体的实施，乙方根据实际销售的效果而定。乙方的产品中，用于纯外呼的，乙方保证不低于32.5%的毛利率。
甲乙双方商定，本合作业务中，甲方商品和乙方商品销售份额约各占50%（律师提示：该项约定益再予以明确）。具体实施中，由乙方根据销售的实际效果而定。（律师建议：外呼产品销售的甲方和乙方产品各包括什么种类及数量份额等建议在此予以明确约定）
2.为保证客户及时收货，外呼订单中，涉及乙方的产品，乙方应保证及时供货。涉及甲方的产品，甲方应保证及时供货。
3.为保证外呼销售的毛利率水平，涉及甲方的产品，甲方应告知乙方毛利率，乙方应予保密。
4.乙方的产品，采用以“现款结算”的方式由甲方向乙方供货采购，甲方采用现款采购结算的方式。乙方提供相应的供货发票（增值税发票）。未销售完的乙方商品，甲方仓库提示库存数量，乙方外呼确认已无法再行销售的，由甲方退回乙方。如乙方已向甲方开具发票，则甲乙双方签订退货协议，甲方出具红字发票通知单，乙方收到后开具红字发票给甲方。如甲方已支付货款给乙方，则乙方将此货款退给甲方。（律师建议：乙方供货未售完的退款处理方式建议再做详细约定）
5.对于货款，双方每月结算一次,在每月25日开始核对（律师提示：具体操作程序是什么？），3个工作日核对完毕.甲方收到乙方供货发票后三个工作日内结算。
6. 乙方应保证其话术中的承诺与乙方实际产品一致，因违反此条带来的一切损失，包括售后服务损失，由乙方承担。
7．乙方商品引入，甲方专人负责及时qc审核（不超过一周），不上商审会。对于非产品质量问题的，甲方不得驳回。
8.考虑到分销渠道等问题，乙方的产品，未经乙方书面同意，甲方不得销往其它渠道。甲方在直销渠道销售的价格，应当征得乙方的同意。
9.乙方根据实际情况，配合甲方进行直销渠道的清仓销售，对于清仓产品的价格策略与赠品策略，可以适当优于甲方电视媒体。相关方案与话术，由乙方向甲方提报，甲方负责及时审核（不超过一周）。
10. 乙方提供的产品,不上甲方的电视媒体销售。但如甲方愿意上电视媒体，与乙方另行协商同意的除外。同时电视媒体接线产生的销售，与外呼销售业绩无关。
11.乙方应保证其提供产品的产品质量以及产品相关知识产权的合法性并承担由此产生的责任。不合格的产品，甲方有权退回，退货产生的费用，由乙方承担。
12.为避免甲乙双方产品冲突，完全相同的产品如甲方已在线销售，乙方不可提报，如乙方已在线销售的产品，甲方也不可引进完全相同的产品。
13.甲方在业务的统计分析、考核分析、员工招聘培训场地等方面，向乙方提供必要的便利，乙方招聘时可以使用甲方的名称，但须事前通知甲方。
14.对于外呼订单，甲方的仓储配货、物流体系等应与电视媒体订单一视同仁，同标准进行，以保证正常的送货成功率，保证客户满意度。
七、费用及结算
甲方依据乙方每自然月度完成的合作业务销售金额（含税），按以下标准向乙方支付服务费。
计算公式为：服务费=合作业务中自然月乙方产品的实际完成含税销售额*12%+合作业务中自然月甲方自有产品（不含乙方产品）实际完成含税销售额*实际毛利率/30%*15%。（律师提示：对于该服务费用计算方法属于商务条款，请贵公司根据本协议业务情况自行决定，本律师不予审核）
1.对于服务费的结算：双方每月结算一次（协议第八条约定的除外）,在次每月20日双方开始费用清单核对，3个工作日内核对完毕.甲方收到乙方向甲方出具服务费发票后（律师提示：是否含税？）三个工作日内甲方向乙方支付票面金额的费用结算。
2.双方款项往来方式：（律师提示：银行转账？现金支付？如果是银行转账，建议在协议中加入双方的公司开户行名称、开户名、帐号！）
八、协议期限
本合作协议签订本协议期限为：三年。自2015年 1月1日起至2017 年12月31日止。
2015年1月1日至2015年2月28日，本合作业务产生的管理服务费用，甲乙双方不予结算（律师提示：不予结算是什么意思？各自承担各自的费用？推后进行结算？），所产生的人力成本（乙方派出的管理人员除外）（律师提示：只排除乙方派出的管理人员？还是乙方派出的所有执行本协议事务的人员？）全部由甲方承担。
九、协议的解除情形
1、甲方乙方甲乙双方任何一方存在以下情形之一时，相对方无需任何催告即可解除本协议：的全部或部分条款。
1）受到政府管理部门的停业整顿或吊销营业执照等处理时；
2）受到第三方申请的法院查封、强制执行等措施，导致难以履行协议时；
3）被提起商法上的停业整顿、特别清算、协商或公司变更时；
4）决议公司解散或与其他公司合并导致协议难以履行时。
2、甲方乙方因灾害等不可抗力事由导致难以履行协议时，发生不可抗力事由的一方可与另一方协商解除本协议的全部或部分条款。
十、保密条款
1、任何一方就本协议的内容、履行以签订及履行过程中获得的对方的商业秘密，双方均负有保密义务并应采取完善的保密措施。该等前述保密义务不因本协议未生效、变更、解除和或届满履行终止而免除。一方违反保密义务给对方造成损失的，应赔偿另一方因此遭受的损失向守约方承担赔偿责任。
2、依据法律法规、法院判决、行政机关、证券管理机关、会计师事务所、审计师事务所之要求必须披露的情况，不受协议第十条第1款限制。
十一、争议的解决
协议履行过程中发生争议的，双方应先行协商解决。协商解决不成的，向被告所在合同履行地人民法院提起诉讼。
十二、协议的生效及其他条款
1、未尽事宜，双方可签署补充协议。
2、本协议经双方签字并加盖公章后生效。
3、本协议一式肆份，双方各执贰份，每份均具有同等法律效力。
4、合作期满，在同等条件下，双方均享有优先续约权。
甲方： 乙方：
（盖章） （盖章）
代表人签字： 代表人签字
签订日期： 二〇一四年十二月 二十八 日
为了更好的与各地的合作伙伴在平等互利的基础上形成行业强有力的联盟服务，包装e线网本着与各地的纸媒体互相依托、共同发展的原则，与各地优秀纸媒体共同发展壮大，充分利用甲方的科研及网络平台能力，发挥乙方的市场资源优势，实现技术研发与市场营运的强强联盟创造良好的经济效益和社会效益，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作互利互惠的原则达成以下协议：
1、合作期限：长期合作；
2、合作区域：xx、xx；
3、甲方提供包装e线相应黄页重庆（#url#）、四川（#url#）、二个栏目作为乙方的网络支持，负责网络技术和开发工作，保障服务器与软件的正常使用和维护。
4、甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软、硬件的开发项目。
5、甲方利用强大的技术开发力量，开发乙方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。
6、甲方应配合乙方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。
7、乙方负责乙方当地的包装e线推广宣传工作，提供《xx-xxx》杂志每期1p杂志的广告和报纸《广告界》每期1\4版宣传版面，内容由甲方提供。
8、乙方负责本栏目企业信息及相关内容的编写与添加(甲方提供协助与支持)和广告发布。
9、享有包装e线的所有产品销售的优惠政策，优先享用代理权及公司股权。
10、乙方不得在甲方的后台上传任何损害甲方合法权益与危害服务器安全的程序和数据。
11、甲乙双方各自管理自己的团队，不参与对方独立业务的利润分成。确认合作进行分成的项目除外。
服务外包合作协议篇七
甲、乙双方为建立西安软件外包行业联盟提供样板，合理利用西安软件外包行业资源，提高行业联盟整体知名度、建立健全信用体系，经双方友好协商、沟通交流后，对手机软件外包服务达成合作共识。
第一条甲方简介。
西安诺赛软件有限公司。
（xi’anknowledgesurftechnologiesinc.），于末在美国加州硅谷成立总部。经过2年多的快速发展，在美国亚特兰大、新加坡和中国西安都成立了其分支机构。在西安成立的西安诺赛软件有限公司是其核心离岸开发中心，负责为全球客户提供离岸软件外包服务，目前已经直接和多家欧美企业签订了长期的服务外包合同。
公司现有员工200多人，其中拥有硕士和博士学位的占30%，本科以上学位的则超过95%。
（offshoredevelopmentcenter,odc），保证离岸开发中心为客户提交高质量的软件产品，这是诺赛软件在本地同业中独一无二的核心竞争力。
第二条乙方简介。
西安袖意无限数码科技有限公司成立于初，公司专注于移动平台的娱乐内容和应用程序研发（包括手机、pda、手持式移动设备的.游戏、flashlite等）。公司核心开发团队拥有丰富的游戏开发经验，曾和日本、台湾、新西兰等多个国家和地区的开发商进行过手机游戏开发合作。在手机游戏以及手机平台应用软件有大量开发经验，能够胜任甲方承接的外包项目开发工作。
乙方开发常用平台包含j2me和flashlite。j2me平台应用设计开发，包括游戏，应用软件，以及移动平台增值业务内容研发。flashlite平台应用设计开发，包括游戏，屏保，动画制作等。
我们拥有严格的项目品质管理体系，包括进度控制，测试方案，bug分析，交付产品后的维护，项目变更对应等。
第三条合作宗旨。
以手机游戏软件为核心业务，为欧美及亚太（澳大利亚、东盟）地区的海外客户提供软件外包服务。
第四条双方义务。
1.甲方负责外包项目的获取，包括业务拓展及客户管理、项目管理等工作；乙方负责具体项目实施，包括项目执行控制及质量管理等工作。
2.甲方提供项目整体需求并负责客户沟通，其中项目需求文档（包含但不限于数据库定义、流程图等）须经双方认可、签字。乙方负责按照需求中的要求进行设计、制作、编码、测试等工作。
3.乙方承诺在未经甲方同意的情况下，不通过任何途径同甲方客户联系，客户唯一联系人为甲方。
4.项目产品的知识产权归属，遵循甲方与客户之间签订的协议条款。
5.甲方委托乙方开发的产品，知识产权归属甲方。
第五条双方责任。
a、甲方：
1.业务拓展。
2.客户管理。
3.项目及项目需求的获取。
4.部分技术及文字（文档翻译等）支持。
5.提出明确的质量要求和衡量标准。
6.在项目有变动时及时通知乙方，并协商项目变更方案。
7.和乙方保持联系，协商解决项目中出现的问题。
8.甲方承诺不开发乙方已有的客户资源。
9.甲方承诺不恶意录用乙方员工。
b、乙方：
1.提供售前支持和需求分析。
2.根据甲方的业务开发情况进行项目开发团队的组建和完善。
3.根据甲方提供的项目需求文档，认真理解用户需求，并且贯彻到项目的设计和实施当中。
4.制定开发计划，并提交甲方确认。
5.完成设计、制作、编码和测试工作。
6.接受甲方的监督，并向甲方及时汇报项目中遇到的问题及其解决方案。
7.和甲方保持联系，协商解决项目中出现的问题。
8.项目维护阶段继续承担测试和修改任务。
第六条保密责任。
并向乙方追索所受到的经济损失。
2.在项目合作过程中，乙方所呈交的项目成果（依据项目合同条款），在甲方未结清支付乙方的费用前，均属乙方的产权及商业机密，未经乙方的书面同意，甲方不得将乙方所交付的资料转让给除客户之外的任何第三方，否则乙方有权终止本合同，并向甲方追索所受到的经济损失。
第七条法律的适用及争议解决方式。
1.双方合作适用中华人民共和国法律法规；因双方合作引起的任何争议，应通过协商解决，但若30天之内双方仍不能达成书面协议的，任何一方可将争议提交西安市仲裁委员会，按照提交仲裁时该委员会有效的仲裁规则，在西安市进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
2.具体项目的合作事宜以具体项目条款为准。
第八条其他事宜。
1.本协议如有未尽事宜，应由甲、乙双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本协议具有同等效力。
2.本协议一式贰份正本，甲、乙方各执壹份。本合同由双方授权代表签字，盖章后生效。
甲方：西安诺赛软件有限公司。
（knowledgesurftechnologies）。
服务外包合作协议篇八
签定时间：____________。
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按______________元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五______________-_______;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方：______________乙方：____________。
地址：_____________地址：_____________。
开户行：___________开户行：_____________。
帐号：____________帐号：_____________。
单位盖章：_____________ 单位盖章：_____________。
代表签字：_____________ 代表签字：_____________。
服务外包合作协议篇九
根据国家、地方有关城市物业管理法规，以合同的形式委托乙方在合同有效期内对甲方委托的物业进行社会化、专业化、市场化的物业管理，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经双方协商一致，订立本合同。
第一条合同的组成文件。
本合同所附下列文件是合同的附件，是合同不可分割的部分，与合同正文具有同等效力：1.招标文件;2.乙方投标文件;3.中标结果通知书;4.双方协商的补充协议等。
第二条服务期限。
本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日。
烟草专卖局(公司)、 烟草专卖局(营销部)、 烟草专卖局(营销部)。
第四条服务内容及要求。
1、服务范围： 烟草专卖局(公司)、 烟草专卖局(营销部)、 烟草专卖局(营销部)。
2、服务内容：机关食堂——物业公司根据机关饭堂用餐人数，为我单位职工和业务接待烹任饭菜、清洁清洗碗碟、厨房卫生、厨房管理等。
网点食堂——负责各网点饭菜烹任、厨具、餐具、食堂卫生、食堂安全等。
具体服务内容可结合实际适当调整补充。
(二)直营店、清洁、水电及绿化养护服务。
1、服务范围： 烟草专卖局(公司)、 烟草专卖局(营销部)、 烟草专卖局(营销部)。
2、服务内容：
直营店：主要负责我公司卷烟直营店卷烟订购、登记入库、销售卷烟、存货款、制作销售日报表、库存盘点等。
保洁工作：负责责任区的清洁卫生工作，接待房间物品的更换和清洗及我公司临时交办的任务。
水电设施设备管理：负责公司用电用水及其设备的管理及检修、更换和维护保养工作，办公楼电梯的使用，养护和检修，公司音响设备的调试和维护，高、低压配电房巡检及日常维护保养及完成我公司临时交办的任务。
绿化养护：负责公司大院内绿化管理工作，公司大院内花草树木的除草、浇水、施肥、杀虫、修剪等养护工作，各办公区花园、办公室室花卉的养护工作及完成我公司临时交办的任务。
具体服务内容可结合实际适当调整补充。
(三)卷烟搬运服务。
1、服务范围： 烟草专卖局(公司)、 烟草专卖局(营销部)、 烟草专卖局(营销部)。
2、服务内容：
每日来货卷烟及物品——卸车——扫码——按规定要求托盘堆垛——在库内按要求存放;每日中转桂平、平南卷烟及物品装车;每日将卷烟及物品在库搬运出库;根据库内卷烟存放情况调整卷烟货位，对卷烟移库搬运;纸箱整理;卷烟临时配送、卷烟临时分拣;中转站卷烟装卸。完成我公司临时交办的任务。
具体服务内容可结合实际适当调整补充。
(四)安全保卫服务。
1、服务范围： 烟草专卖局(公司)、 烟草专卖局(营销部)、 烟草专卖局(营销部)。
2、服务内容：负责办公区内及卷烟直营店的安全保卫工作，来访人员身份确认、登记、引导拜访工作，来访车辆登记、引导货车行走、车辆停放工作，普通邮件、书刊接收工作，办公区大门、值班室清洁工作，打开、关闭楼层电源和路灯，市局公司大院保持24小时值班，每班至少3人且有2人持有建(构)筑物消防员资格证及完成我公司临时交办的任务。具体服务内容可结合实际适当调整补充。以上项目各岗位职责、工作标准及要求按招标文件附1《各岗位职责、工作标准与要求》执行。
物业管理服务费由人工成本(含月工资、年功工资、过节费、奖金、社会保险、劳动保护等费用)、管理费、增值税费等费用构成。
(二)增值税费：为人工成本及管理费的_%计算，具体按本项目实际发票进行据实结算。
(三)人工成本：由甲方根据实际需求进行调整，调整幅度原则上不低于以下人工成本标准下限，主要由以下项目组成：
1.月工资：不低于附件《人工成本标准下限》，根据岗位工作情况、社会居民收入水平或社会同类职业收入水平变化、物价指数、劳务人员考核等情况。甲方保留原有外包项目服务甲方的劳务人员年功工资待遇(服务满一年以上三年以下给予50元/月、满三年以上给予100元/月)，年功待遇随人员离职而自然消除，新增人员不再享受年功待遇。乙方如需调整劳务人员的月劳务费标准，须向甲方提出申请，由甲方同意后方可实施。
2.过节费：在元旦、清明节、“五一”节、端午节等节日发放劳务费100元/人，中秋节和国庆节共发放200元/人，春节发放300元/人。
3.奖金：视劳务人员年度工作表现及考核情况，给予一定的劳务费奖励，奖励标准暂按每人20__元计发，并与个人年度考核及出勤率情况挂钩。
4.社会保险：按照社保局有关规定办理。另每人每年办理一次意外伤害保险。
5.劳动保护：根据岗位实际需要，在标书明确的年度费用标准范围内由双方商定和提供，具体按照实际采购进行结算。
6.加班费：据实核算，休息日加班的，应首先安排补休，确实不能安排补休的，给予加班劳务报酬100元/天，法定节假日加班劳务报酬为150元/天，实行轮班制的安保人员不计休息日加班费。
7.休假扣款：当月请事假或病假的，按日平均劳务费减发劳务费。减发出来的劳务费，在同类岗位劳务人员中分配。
8.食堂餐饮服务补助：我公司根据业务接待情况，按业务接待工作餐1元/份、圆桌餐按20元/桌的标准(不含税费)支付给乙方的食堂劳务人员作为服务补助。此项费用根据实际发生情况，列入人工成本，并于每月随服务费用一并结算。
9、其他：食堂人员每年办理健康证费用及新入职劳务人员体检费列入人工成本，此项费用根据实际发生情况，每月随服务费用一并结算。
第六条费用结算。
费用实行年度包干逐月据实结算，根据实际业务量、用工数量、人工成本标准、加班情况、物业公司履责情况等逐月据实结算，乙方每月15日前核发劳务人员上月工资，并在3个工作日内向我公司提供增值税专用发票、结算清单等材料，甲方收到材料后3个工作日内转帐支付给乙方。合同签订15个工作日内，甲方先行支付一个月物业服务费给乙方用于开展各项管理工作的开支，合同结束前一个月据实结算。
第七条甲方权利义务。
1.监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行。
2.监督乙方对服务人员的管理。
3.按合同规定支付乙方本合同所指物业管理服务费用。
4.维护乙方权利和地位，保障乙方正常开展工作，不得向第三方提供管理资料。
5.指定相关部门负责协调乙方在涉及管理上的各种关系。
6.提前一天告知乙方加班要求。
8.合同到期后甲乙双方不继续合作的，甲方需提前10个工作日书面向乙方发出工作交接通知。
第八条乙方权利义务。
1、乙方签订合同之后，及时办理与原承包单位的交接工作，做好现有劳务人员的交接工作，进入正常物业外包服务工作。
2.乙方应按照外包项目的服务要求，派驻专职的现场管理人员负责甲方外包项目的日常管理工作。
3.乙方承诺为完成甲方外包项目而派驻到甲方的劳务人员必须是符合身体健康要求的人员。必须保证按外包项目要求的岗位配齐人员，保障项目工作的有序开展，完成各项工作任务。双方根据业务量确定人员数量及人工成本。
3.乙方在甲方所在地有办公场所和必要的办公设施，常设有项目责任人、项目主管人员专门处理和协调项目实施过程中各类事务、包括对服务人员的日常管理和工作协调、调配，保障外包项目岗位的用人需求;管理人员应经常到现场进行监督和考核劳务人员的工作。
4.甲方制定物业外包具体项目的工作服务内容、标准，并做为外包项目合同的组成。乙方严格按照甲方外包项目工作服务内容和标准提供服务和管理，确保达到甲方项目服务要求。乙方外包项目派驻的现场管理人员负责与甲方各个具体项目所属的业务归口部门进行具体协凋和对接，接受甲方具体归口业务部门的业务指导和管理，严格按照归口业务部门的管理要求开展项目服务工作。
5.乙方应制定对服务人员的管理、考核制度，每月按照甲方外包项目工作服务内容和标准对派驻劳务人员进行考核。每月10日前将劳务人员出勤、考勤情况、业务工作开展情况考核表进行汇总，送甲方指定部门备案，并于15日前核算并发放劳务人员上月工资。每年根据岗位实际需要，在标书明确的年度费用标准范围内由双方商定和提供劳动保护用品，具体按照实际采购进行结算，相关单据报甲方指定部门备案。每月5日前针对本项目做一次上月度的运行分析，并每月向甲方提供一份人员变动表及花名册。
6.乙方应维护和确保派驻到甲方服务的劳务人员思想稳定，及时向劳务人员宣传、解释、培训相关政策和规定，提高劳务人员工作能力和质量，确保劳务人员认真、合格履行职责，1个工作日内响应甲方的合理要求，不得以任何理由推卸、拖延，保障甲方的工作能有序开展，及时处理劳务方面的纠纷，及时化解矛盾，维护甲方权益。
7.为保证我公司外包业务的平稳交接过渡，乙方无特殊理由应考虑使用前外包公司原有劳务人员，遇原有人员不符合工作要求或人员配备不充足时，外包公司应及时补足人员，新进人员应能满足我公司岗位需求。
8.依照有关规定和本合同约定，根据甲方的需求制定物业管理服务制度，明确各项业务的岗位职责、工作标准与要求，对物业管理服务项目的环境、秩序进行管理。
9.依照本合同约定向甲方收取物业管理服务费。
10.建立物业管理服务项目的管理档案、服务人员档案等。
11.不得将物业项目整体或分包转让给其他企业管理。
12.本合同终止乙方不再管理本物业时，必须向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物业管理服务的全部档案资料;必须向甲方或甲方指定的承包单位移交劳务人员的档案、转移社会保险;必须结清与甲方、与劳务人员的全部费用。
13.接受甲方的监督。不得擅自占用和改变公用设施的使用功能，如需完善或扩建，须与甲方协商，经甲方同意后方实施。
14.接受物业管理行政主管部门的监督指导。
15.乙方必须为其服务人员足额支付劳动报酬。每位服务人员的每月工资不得低于双方约定的标准(见附件：《人工成本标准下限》，如有变动，以双方确认后的标准为准，除代扣服务人员社会保险个人缴费部份、请假或考核扣款及个人所得税以外，不得克扣服务人员任何工资。
16.乙方必须与派往甲方提供服务的人员签订有效的劳动合同，依法建立劳动合同关系。依法每月按时办理养老、失业、生育、工伤、医疗、意外伤害保险，如遇辞职、解除劳动合同、新增人员等需在2个工作日内派专人到项目所在地处理相关事项，并在次月10日前，做好社会保险的增减。同时提供一份乙方与其派往甲方的服务人员签订的《劳动合同书》给甲方备案(附身份证、健康证及其他资质证书复印件)。
17.乙方须定期组织对各项目的服务人员进行职业道德、业务技能、工作作风等培训。
第九条违约责任。
1.甲方未按时按标准支付乙方物业外包服务费用的，乙方有权要求甲方支付，从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之一交纳滞纳金，并追究甲方违约责任。
2.甲方每月不定期对委托乙方管理的项目进行检查验收，乙方及其工作服务人员不履行或不完全履行本合同约定的外包项目工作服务内容和标准，或乙方提供的物业外包项目实施方案、管理制度、服务承诺等达不到甲方合同要求的，或乙方对甲方具体项目归口业务部门提出的工作内容不及时落实的，按每项(次)扣罚当月管理费500元。对造成甲方或甲方的工作人员人身、财产或声誉受到损害的，甲方有权要求乙方定期整改，赔偿甲方财产损失，并相应扣除当年度管理费10%。逾期未整改的，甲方有权解除本合同。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
3.如因人力不够导致甲方委托的物业项目不能正常进行或影响工作效率的，甲方有权要求乙方加派劳务人员，如乙方不予配合影响工作的，甲方有权扣除乙方因不足的人员相对应的期间人工成本等管理费。
4.甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付2个月物业外包服务费的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
5.凡出现乙方劳务人员不稳定或群体事件的，乙方负全部责任。给甲方造成不良影响或损失的，乙方除及时化解、处理事件外，要全额赔偿甲方损失，并相应扣除年度管理费的10%。
6.乙方服务人员由于劳动用工发生的各种劳动争议、纠纷和工作安全责任事故，一律由乙方负责，甲方不负任何责任。
第十条质量纠纷的约定。
1.合同期内，甲方员工食堂消防、安全、卫生等由乙方负责。如因乙方责任发生火灾、食物中毒、环境污染、安全责任事故等所有损失由乙方承担，并依照相关责任追究责任。
2.合同期内如发生员工食物中毒事故，乙方应当承担相应的经济责任(包括但不限于如伤者治疗费、赔偿金等)及法律责任，甲方有权终止合同。
3.由于乙方管理不善，导致派往甲方的劳务人员发生安全责任事故，造成重大人员伤亡或甲方较大的财产损失或不良影响的，相关责任由乙方自行承担，甲方有权终止合同并追偿损失。
第十一条不可抗力的约定。
本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第十二条争议处理。
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，向贵港市港北区人民法院提起诉讼。
第十三条合同附件。
1.双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充合同，补充合同与本合同具有同等效力。
2.本合同以乙方的投标文件中的物业外包服务实施方案、制度、服务承诺书等均为合同有效组成部分。本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
3.本合同及其附件和补充合同中未规定的事宜，均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。
第十四条其他约定事项。
1.本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。具有同等法律效力。
2.在合同期内，甲方根据业务发展，需要增减服务项目或服务人员时，可对有关服务项目及相关的服务管理费在双方约定的基础上，与乙方协商后签订合同供双方共同执行。物业外包服务费按合同规定方式支付给乙方。
合同期内因政策因素或甲方上级要求及其他不可抗拒因素需变更或终止合同的，甲方需提前2个月通知乙方，本合同可以变更或终止，双方互不负法律责任。
第十五条合同的效力。
1.乙方提供服务的受益人为本物业外包管理项目的甲方及甲方的工作人员，如因乙方及其服务人员不履行或不完全履行本合同约定而受到损失的，甲方及其工作人员可向乙方直接请求赔偿。
2.本合同自签订之日起生效。
合同附件：
1.《人工成本标准下限》(具体标准由双方约定)。
2.《招聘条件》(具体标准由双方约定)。
服务外包合作协议篇十
甲方：
乙方：
经甲、乙双方协商，受乙方委托，甲方为乙方有偿提供以下人事外包服务。
1、甲方根据深圳人才引进相关政策，为乙方提供人才引进事务外包服务，即为乙方录用的符合条件的毕业生办理毕业生接收、落户手续，为乙方聘用的符合条件的人才办理在职人才引进、落户手续。具体内容包括：
为乙方需要办理毕业生接收、人才引进的员工提供网上信息录入申报、商调档案事宜；
为乙方已获审批通过的员工打印调令、并指导办理落户手续。
2、甲方根据《档案法》和中组部、人事部有关规定，为乙方提供人力资源事务外包服务，内容包括：
代理乙方聘用员工的人事关系及档案，并按国家有关规定保留其原有身份。
为乙方当事人提供户口管理、出具以档案为依据的`相关证明、职称申报等服务。
1、乙方及当事人应遵守国家及省、市的法律法规，遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定。
2、乙方必须实际聘用当事人，不得以“空挂”方式委托甲方办理当事人的人事业务。同时，乙方应积极配合甲方工作，申请甲方提供的人事服务时，应出示公函以及提供相关的材料，并保证其真实性，不得弄虚作假，否则，甲方将上报有关部门予以严肃处理。
3、乙方与当事人聘用关系终结时，乙方应及时以书面形式通知甲方，并通知当事人办理个人委托人事外包服务或办理人事关系和档案调出。
4、乙方必须按时交纳人事外包服务费用，办理人才引进和毕业生接收的在递交材料时交清费用，人力资源外包服务费应在到期前交纳下个年度的费用。
1、本协议期限3年，从___年_月_日起至___年_月_日止。协议期满，若甲乙双方在协议期满前一个月内未提出终止，本协议将自动逐年延续。若乙方需到期终止协议，应以书面形式到甲方处办理相关终止手续。
2、甲方为乙方员工办理在职人才引进的费用标准为2500元人，办理毕业生接收的费用标准为2300元人。
3、在职人才引进和毕业生接收获深圳市人力资源和社会保障局批准但乙方或其员工放弃办理的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进000元人、毕业生接收800元人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款；非因甲方原因导致未获深圳市人力资源和社会保障局批准的，须交纳人事外包服务费，标准为：在职人才引进500元人、毕业生接收300元人，其余费用可凭发票及乙方书面申请退款。退档时产生的相关费用按中心档案馆有关规定执行。
4、乙方人员人力资源外包服务费按人才交流服务中心公布的收费标准交纳。
1、乙方未能按约定向甲方支付相关费用的，甲方可视为乙方解除委托，可拒绝为乙方或当事人提供服务，但对甲方已做出的工作应当继续支付费用；如当事人提出转为个人委托代理的，甲方可予受理。
2、乙方委托甲方办理人事外包服务的人员名单以附属文件列明，乙方如有增加或减少人员须向甲方书面申报名单。
3、本协议由甲、乙双方代表人签字、加盖公章后生效，由甲、乙双方各执一份。
甲方：深圳市人才交流服务中心有限公司乙方。
甲方代表：乙方代表：
日期：日期：
服务外包合作协议篇十一
甲方：
乙方：
乙方遵照《x有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：
一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。
二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括：
1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定;。
2.甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等;。
3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料;。
5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。
6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料。
三、甲方责任。
1.甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料;。
4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。
四、乙方责任。
1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。
4.乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。
5.在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。
五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。
六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括：承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供，此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中，需要向本外包服务工作的有关方面(包括：乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。
七、违反本协议的约定，由违约方承担相应责任，并赔偿由此产生的一切损失。
八、本协议要求双方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件，资料之日起，以时间在前的为准，至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中，乙方提前退出本项目，双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。
九、双方在履行协议中产生的纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。
十、本协议一式拾份，甲方持有陆份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服务外包合作协议篇十二
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
地址：_________地址：_________
开户行：_________开户行：_________
帐号：_________帐号：_________
单位盖章：单位盖章：
代表签字：代表签字：
___年___月___日___年___月___日
服务外包合作协议篇十三
甲方：乙方：
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服务外包合作协议篇十四
乙方：______________公司，签定时间：___年___月____日。
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的.较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自______年___月___日至_______年____月______日止；服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方______________乙方：_____________公司。
地址：______地址：__________。
开户行：______开户行：___________。
帐号：______帐号：___________。
单位盖章：单位盖章：
代表签字：代表签字：
______年____月____日_____年____月____日。
服务外包合作协议篇十五
甲方：
乙方：
甲方：(以下简称甲方)。
地址：
乙方：(以下简称乙方)。
地址：
根据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方管理的项目提供保安服务事宜达成一致意见，特签订本合同。
一、服务的形式、内容、管理方式及期限。
1、服务形式：根据甲方需要，乙方负责向甲方提供保安服务，甲方向乙方支付服务费及本合同约定的其他费用，甲方与乙方所派驻的保安人员之间不具有《劳动法》、《民法典》规定的劳动关系。
2、服务内容及委托事项：
根据甲方要求，协助甲方对小区内违章装修、圈占绿地等不文明行为进行管理，配合甲方做好其他服务。
3、管理方式。
保安人员由甲乙双重管理，组织领导以乙方为主，双方指定一名领导负责派驻保安人员的管理，传达上级的指示要求，安排部署工作任务，并进行定期不定期的查岗、考勤，发现问题及时解决。
4、服务期限。
二、甲方权利与义务：
1、甲方按照国家的法律法规以及本单位的有关管理制度，对派驻的保安人员的提出保安服务要求。
2、乙方在进行保安人员派驻时，必须经甲方参与审查，形象、气质佳的人员优先上岗，年龄在40至50之间，形象岗年龄在30至40之间。上岗时必须持上岗证，且乙方必须向甲方提供个人档案、意外伤害人身保险、健康查体证明及人员变更申请表备案后方可上岗。
3、甲方严格按照本单位相关管理办法、考核制度以及与乙方约定的考核管理办法对乙方派驻的保安员进行管理要求和考核，并对每天保安人员实行打点签到制度，对违纪行为进行登记汇总，每月经甲方与保安人员双方签字后，交乙方处理，并进行相应的考核与扣款。
明依据，乙方在一个星期内配备其他人员。
5、甲方有权对乙方所派驻的保安人员进行员工管理规章制度、人身安全等必要培训，并进行日常劳动纪律管理监控。定期(由甲乙双方协商确定)对保安人员的工作绩效、业务技能、工作态度等方面的表现进行考核，该考核结果将作为保安人员及保安服务的表现评定。
6、甲方有权按本单位依法制定的相关管理规定对违纪保安人员进行批评教育，对严重违纪违规的保安人员，甲方可根据单位规定停止其工作，交由乙方进行处理，情节严重并造成甲方经济损失的，甲方有权向乙方主张赔偿或追究责任人责任的权利。
7、乙方派驻的保安人员如在工作时间出现辱骂、殴打用户或来访人员以致伤害对方并造成恶劣影响的，甲方有权予以退回并要求更换，且产生的后续责任(包括住院、医疗等费用)全部由乙方负责赔偿，对于给甲方造成的社会负面影响,甲方有权要求对乙方进行相应经济赔偿和公开方式道歉(如媒体)等。
8、甲方应为保安人员提供必需的工作条件，协助乙方处理好相关政府机关的沟通工作。
三、乙方的责任与义务。
1、乙方指派的保安人员应严格履行规定的岗位职责要求，遵守甲方规定的各项规章制度，恪尽职守，保质保量地完成规定的工作内容。
3、负责按合同条款规定派驻符合条件的保安人员到甲方;。
4、乙方派驻到甲方的保安人员必须是与乙方签订正式;。
5、负责配合甲方做好保安人员的日常管理工作;。
6、负责保安人员基本养老、工伤、失业、医疗等社会;。
7、负责出具甲方支付保安人员薪酬和支付社会保险等;。
8、负责保安人员工伤事故的处理和因病医疗等各类事;。
9、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾。
10、负责按合同条款规定派驻符合条件的保安人员到甲方处负责保安工作。对甲方按合同相关条款要求停止派驻并退回乙方的保安人员，乙方应予接收并负责处理后续工作，不得对甲方的正常工作造成不利影响。
11、乙方派驻到甲方的保安人员必须是与乙方签订正式劳动合同的劳务派驻人员，乙方负责管理劳务派驻人员的人事档案、劳动关系、上岗人员查体证明、人员无犯罪记录证明及各项社会保险，并且将签订合同的花名册和劳动合同文本提供给甲方备案。
12、负责配合甲方做好保安人员的日常管理工作;加强对保安人员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。
13、负责保安人员基本养老、工伤、失业、医疗等社会保险账户的建立和管理，及时足额缴纳保安人员的社会保险费用。
14、负责出具甲方支付保安人员薪酬和支付社会保险等费用的劳务发票。
15、负责保安人员工伤事故的处理和因病医疗等各类事项的处理。
16、发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地公安机关，采取措施保护发案现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其它突发事件。
17、为乙方派驻的保安员配备制服等基本保安装备，树立良好的保安形象。
18、乙方指派的保安员负责管理区域内的执勤巡逻、设备设施安全，严防被盗和意外事件的发生，协助物业人员完成甲方要求的工作。
19、乙方要每月月底按时足额发放保安人员工资，若超7个工作日仍未及时发放或不足额发放的，甲方有权单方面终止合同。
20、乙方负责管理区域内与政府有关部门的沟通协调工作。
四、保安人员的日常管理(服务标准详及考核办法见附件)。
1、保安人员必须遵守标志服装的着装管理规定和要求，甲方有权要求保安人员统一着装。
2、保安人员必须遵守甲方的规章制度、劳动纪律和考核制度，服从工作安排。对违反规章制度和劳动纪律或业绩考核不符合公司要求的保安人员，随时退回乙方，由乙方负责退回人员的所有后续工作。
3、保安人员因个人原因需要提前结束服务期的，应提前30日向甲方和乙方同时提出书面申请。待批准并办理完毕与甲方的工作移交手续后方可离职，其相关手续由乙方负责办理。
4、保安人员在甲方工作期间，因病或非因工受伤在医疗期内请假5个工作日以上的，甲方有权将保安人员退回乙方，乙方负责调派其它保安人员。
5、保安人员请事假2个工作日以内的向甲方申请，2个工作日以上的必须向甲方和乙方同时书面申请，经双方批准后方可休假。保安人员未请假脱岗两天以上的，甲方有权将其退回乙方。
6、保安人员在工作岗位上因公受伤、致残、死亡等，由乙方按照为保安人员购买的意外伤害人身保险程序办理。
7、保安人员工作期满或因各种原因中止在甲方的工作，乙方应配合办理保安人员的工作移交手续，协助甲方收回保安人员使用的劳动防护用品、标志、证件等。
五、劳动纠纷的处理。
1、保安人员的劳动合同关系与乙方建立，乙方应明确告知保安人员劳务派驻协议的内容。
2、乙方全面负责保安人员的法律事务管理和劳务纠纷处理，负责保安人员涉及劳动合同管理、工伤和医疗问题的处理及劳动仲裁与法律诉讼的所有事宜。
3、乙方派驻的保安人员应严格遵守国家的法律法规，不得从事违法犯罪活动。
六、保安人员费用。
2、服务费用由乙方按照每月考核对费用进行计算。付款前，乙方必须开具符合国家税法规定且满足甲方财务管理要求的发票;不开具或开具不符合国家税法规定发票的，甲方有权拒绝付款并不承担任何责任，且不影响合同其他条款的继续履行。因开具虚假发票造成甲方损失的，即使合同其他条款已经履约完成，乙方仍然必须无条件承担一切责任和甲方损失(包括补交税金、罚款、滞纳金等)。
4、乙方的账户信息如下：
开户行：
账户名称：
帐号：
甲方付款前，乙方应向甲方确认甲方账户信息。乙方如需改变其账户信息，应提前10日书面通知甲方。乙方未按本合同约定通知或确认信息而使甲乙双方遭受的损失，由乙方承担。
5、甲方每月对乙方保安人员工作情况进行考核汇总，相关考核扣除费用在结算费用中扣除。
6、乙方有赔偿损失和/或支付违约金的责任的，甲方有权从应支付的任何一笔款项中扣除相应金额。
7、对于本合同涉及的所有税费，均应按照有关税收的法律规定，由双方各自承担，但本合同总额中包含的甲方应缴纳的税费仍应由乙方代为缴纳。
七、合同变更、解除、终止和续订。
1、甲、乙双方应共同遵守本合同的各项条款。未尽事宜，由双方协商解决。经双方协商一致对本合同进行修改、补充、补充合同与本合同具有同等法律效力。
2、本合同期满即终止。甲、乙任何一方如拟变更本合同内容或提前终止本合同，都应提前一个月书面通知对方，并协商解决。
3、合同履行过程中发生的争议，双方协商解决;如协商不成可。
向当地人民法院起诉。
4、有下列情形之一，经甲乙双方协商一致，可以变更合同的相关内容，并填写劳务派驻合同变更书：
(1)本合同订立时所依据的法律、法规、规章和政策发生变化时，本合同应变更相关内容。
(2)乙方派驻到甲方的保安人员发生增减变化，应对人员名单进行变更。
(3)法律、法规规定的其他情况。
5、本合同订立时所依据的法律法规发生重大变化，导致合同的内容无法履行，本合同应予终止。
6、经甲乙双方协商一致，本合同可以终止执行。
7、本合同期满30日前，甲乙双方应就本合同是否终止或重新签订进行协商，并按协商结果办理终止或重新签订合同手续。
8、在合同有效期内单方提出终止合同的，须向对方支付两个月的服务费用作为违约赔偿金。
八、违约责任。
本合同履行期间，因乙方或乙方派驻的保安人员的过错或违反本合同的约定，给甲方造成经济损失的，甲方有权追究乙方及其保安人员的责任，乙方对其保安人员给甲方造成的经济损失承担相应的连带责任。
九、其他。
2、本合同一式贰份，甲方壹份，乙方壹份，经双方盖;。
十、合同附件。
甲方(盖章)：
乙方(盖章)：
签字：
签字：
日期：年月日
日期：年月日
服务外包合作协议篇十六
乙方：_______________签定时间：___年____月____日
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
地址：_________地址：_________
开户行：_________开户行：_________
帐号：_________帐号：_________
单位盖章： 单位盖章：
代表签字： 代表签字：
年 月 日 年 月 日
服务外包合作协议篇十七
甲方：法定代表人：地址：电话：邮箱：
乙方：法定代表人：地址：电话：邮箱：
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，负责_____________________开发，以下统称______________，双方本着合作共赢，相互信任的基础，就合作事宜达成如下协议：风险提示：
服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。
一、合作方式乙方根据甲方的要求定制开发______________，并向甲方提供技术培训；甲方按进度向乙方支付开发费用，此______________一旦开发完毕，归属权归甲方所有。
二、______________内容要求及验收标准。
1、开发______________相关功能需求；
2、调试设备，测试相关功能。
三、费用支付。
1、本项目总费用为人民币_______元（大写______________）。
2、开发费用的支付方式如下：甲方应在签订合同的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。甲方应在乙方开发______________完成版，通过测试后的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。甲方应在乙方交付______________正式版安装包上线后的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。
四、权利和义务。
（一）甲方的权利和义务。
1、根据本协议项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，数据、报表及文档等，甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法。
2、按本协议约定支付开发费用。
3、甲方应在项目启动前主动积极沟通开发需求，确认好美术风格，程序开发功能。确保研发过程中方案不会大的改动，节约开发中的时间，降低沟通协调成本。
（二）乙方的权利和义务。
1、按照甲方提供的材料，或经甲方由第三方提供的材料，按时完成本合同规定的软件开发工作。
2、根据______________的需要完成系统开发工作。
3、依合同收取______________开发费用；保证合理使用开发经费。
五、合同的补充、变更、终止如因业务发展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能费用由双方商议一致决定，并且需要重新给出新增功能的开发时间。双方以书面形式确认，并由双方签字后补充为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。风险提示：
违约责任应规定的具体明确，要避免笼统地说如一方违约，则向对方承担违约责任等条款。为了有效行使自己的.权利，应将具体的违约情况罗列清楚。
此外，违约金的数额不应过高或过低，过高可能面临着违约诉求不被支持的风险，过低则不利于守约方，因此，建议咨询专业律师进行商榷。
六、违约责任。
1、甲方应按项目进展按时向乙方支付开发经费，如因甲方阶段付款时间延误，乙方有权停止下一阶段开发工作，直到甲方支付阶段开发经费，乙方重新启动继续开发下一阶段项目内容。由此造成的开发工作延误，乙方不承担连带责任。
2、乙方未按约定计划实施研究开发工作的，甲方有权要求其实施开发计划并采取相应的补救措施。乙方逾期_______天不实施研究开发计划的，甲方有权解除合同。
3、甲方应当及时支付乙方开发费，未及时支付的，按日承担合同标的额_______%的滞纳金。
4、因甲方不及时支付开发费导致合同解除或者终止的，甲方除应支付开发费用外，还应承担已支付开发经费_______%的违约金，对于甲方已经支付的开发费用，乙方不予退返。
5、因乙方原因造成合同终止的，乙方退还甲方已支付所有费用，并且乙方支付甲方已支付金额_______%的作为赔偿。
6、双方应严格履行本合同，任何一方违反本合同均应承担相应的违约责任。
七、源代码采购及后期服务乙方在交付给甲方程序后的_______个月内，为该______________提供服务器数据库维护等相关工作。_______个月后，甲方仍然需要乙方相关服务，乙方给到甲方优惠价，优惠价为每月_______元，服务费需要提前在每月_______前支付到乙方指定账户。
八、其他。
1、若在履行本合同的过程中出现争议，双方应通过友好协商的方式解决。对于经协商不能解决的争议，任何一方均可将争议提交到甲方所在地____________人民法院进行诉讼。
2、本协议壹式两份，自双方签字之日起生效。
服务外包合作协议篇十八
甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方将劳务工作承包给乙方的有关事宜，签订如下协议，以兹共同遵守。
一、合同期限。
经甲乙双方协商，签订__________________个月的固定期限合同，从__________________年__________________月__________________日起至__________________年__________________月__________________日止。
二、工作内容。
甲方委托乙方在__________________分拨中心负责货物的搬运、装卸、分拣等工作。
三、甲方的权利与义务。
1、甲方负责协助乙方对其搬运装卸服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
2、甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查，劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。
4、甲方应及时支付相关款项，以保持乙方业务的正常运作。
5、甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员，有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。
四、乙方的权利与义务。
1、乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同，向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。
2、乙方提供合格的搬运装卸服务人员，在甲方指定的场地内为甲方提供货物搬运装卸等服务。
3、乙方负责按甲方要求对其提供的服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
4、乙方确保其服务人员服从甲方管理人员的指挥、调配，并保证甲方货物安全、及时地搬运、装卸至甲方指定的车辆。
5、乙方在接到甲方增减人员数量的书面通知后7日内必须满足甲方的用人需求。
6、乙方人员工作期间必须统一穿戴马甲。
7、在保证甲方工作任务完成的情况下，乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。
五、服务费标准和支付方式。
1、乙方人员服务时间为；工作时间甲方为乙方员工提供顿工作餐；最少提供人员为__________________人；每人每天__________________元；此费用包含全部结算费用，甲方不再额外支付任何其他费用（包括员工意外险）；若因甲方生产工作需要，而产生的服务时间延长，甲方以每小时每人__________________的标准向乙方支付延时服务费。
2、甲方按双方确认后的班次数量，每月向乙方支付服务费。
3、甲方于每月日前核算应付乙方服务费总额，经乙方确认后，由乙方开具正规“服务费”发票提供给甲方，发票税点由甲方负责，税点为__________________；甲方于每月日前将服务费支付乙方，如甲方逾期未支付，逾期后每天按需支付金额__________________计算日息。
4、乙方提供以下账号信息：
乙方账户名称：__________________。
开户行：__________________。
账号：__________________。
六、合同的续订、变更与解除。
1、合同期满，甲方乙双方视业务发展需要，决定是否续订本合同。若决定续订，在合同期满前十天内办理续订手续。
2、有下列情况之一的，双方应当协商变更或解除合同：
（1）订立合同所依据的国家政策、法律等发生变化，导致合同无法继续履行的；
（2）由于不可抗力或意外事故导致合同无法履行或部分无法履行的；
（3）国家政策发生重大变化，导致合同条款必须作相应修改的；
3、有下列情况之一的，甲方或乙方有权解除本协议：
（1）甲方不按约定时间支付服务费；
（2）乙方及其服务人员严重违反甲方规章制度且给甲方造成不良影响的；
4、合同一方单方面要求变更或解除合同的，应在30日前书面通知另一方，双方协商解决。因变更或解除合同，致使守约方遭受实际损失的，除按合同约定和依法可免除责任的情形以外，应由违约方负责赔偿。
七、违约责任。
1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的.，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。
5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行；给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。
八、乙方确认的联系方式即送达地址。
法定代表人，身份证号：__________________，地址：__________________，联系电话：__________________。乙方提供的送达地址不准确应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达；乙方变更地址未及时书面通知甲方的应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达。
九、争议的解决。
1、本合同在履行过程中发生的争议，应由双方当事友好人协商解决；协商不成的，可向甲方住所地人民法院起诉。
2、本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整（如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等），甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。
3、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
十、本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力；经双方签字、盖章后生效。
（盖章）（盖章）。
