品牌运营计划方案（专业17篇）

方案的成功与否往往取决于执行力和团队合作的质量。在制定方案的过程中，要充分听取各方面的意见和建议，获得更多的信息和思路。请根据您的实际需求和要求进行选择和组合。希望以上内容对您有所帮助。

品牌运营计划方案篇一

1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出）。

2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好）

3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如：

4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下：

1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置vip折扣价）。

3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%）。

比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）。

(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。

5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。（注：需要公司配合负责刷单的同事。）。

1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。

4丶站外宣传：直接宣传：告诉qq好友丶同学丶身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑，可以适当的降价。

5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。

1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！

2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当丶完善。

3丶【保证说明】。

1丶我们销售的产品，按照公司规定进行退（换）货。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

2丶产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们承担。全免费退（换）。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

3丶产品到货7天内，不满意或者不合身（非质量问题）如需退（换），必须由买家承担运费。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。

另外，关于3.15开始执行的七天退货。

1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内，"七天退货"的商品品类参见《"七天退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。

3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

2买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；

3）如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

ps:非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。

5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。

6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，不管是淘宝商城还是淘宝网c店。因为自建独立b2c商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。

下面，简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。

规划装修好店铺：店名、店招、店铺的装修，宝贝描述等等，掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了!

搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。

淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。

具体做法：

1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)。

2、包邮促销。

3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)。

促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝!

淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

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品牌运营计划方案篇二

天猫商城服装品牌店代运营推广计划方案.

“未来十年，中国电子商务将增长250倍。”——李开复

随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.

一、 什么是淘宝？

一个年创造一万亿营业额的地方

淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。

淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的b2c（b就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的b2c购物平台。成立于2015年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的b2c交易平台。（b2c，business to customer）

天猫商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

目前的天猫商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入天猫商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的b2c事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化，已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”，坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的天猫商城.

实际上，入住天猫商城成功代表了一种趋势，就是各系列x纷纷重视网上交易平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。

二、市场分析

1、市场背景介绍

据cnnic在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有25.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有35.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过93%的人今后会继续进行网络购物，有66.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。

2、市场调查

《一》网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节，各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。

《二》对整个淘宝网络“特产”销售调查

（1）全淘宝销量最高： 肉松饼 单价0.68元/块

（2）销量第二： 内松饼 单价0.68元/块

（3）销量第三： 内松饼 单价70元/箱

《三》客户喜欢价位调查

(1) 售价14元以下，占 33%

(2) 售价15元—98元，占45%

(3) 售价98元—298元，占15%

(4) 售价298元—598元，占6%

(5) 售价598元以上，占1%

《潮州郎》网店的整体规划

一 构思核心： 先让文化入人心，后让菜式入人口。

（1）潮汕小吃是潮汕饮食文化的一朵奇芭，历代民间点心师傅博采众家之长，搜尽地方之特产，精心制作，逐步积累形成丰富多彩，独具地方特色的美食艺术品。更以品种多样、用料讲究、制作精细、配料独特、味道可口而闻名遐迩。

（2）有文化有故事的菜式才能深得民心，只有深得民心，才能让食客回味无穷，只有让客户回味无穷，《潮州郎》才能融入人们的生活，只有融生活，才能在这个竞争激烈的行业站稳脚，只有站稳脚，才能有更好的发展，只有更好的发展，才赚钱。

二 市场目标选择与定位：针对不同人士的需求，产品可以分为简便装和礼盒装。

三 长期营销策略

1、原则：经常性的搞些小活动。

2、方针：尽量把其中的每个环节 作成标准化，以备日后发展代理，即模式复制

3、服务：保证卖家的基本利益，对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产

品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此 以往才可能有口碑相传的美益度，

也才会有回头客，顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。

4、不定期打折、限时打折，如元旦、元宵、五一、六一、十一、圣诞节、过年等最佳时间。

四 人员分工

1、运营人员：负责项目合作期间的工作协调与沟通（产品促销活动策划、产品营销策略、产品上架下架时间等），产品上架时间、数量及下架时间、数量，运营人员协助甲方选择物流配送并协助甲方与物流洽谈相关合作事宜。负责品牌的站内与站外宣传及站内促销工具（聚划算、直通车）的管理与统计。

2、编辑：品牌宣传的软文定稿、店铺广告的撰写、促销方案的制定及及撰写、店铺的公告管理、产品关键词优化设计。

3、美工1名：负责店铺的页面视觉规划、设计、产品描述设计、图片处理与排版。品牌宣传的软文定稿、店铺广告的撰写、促销方案的制定及及撰写、店铺的公告管理、产品关键词优化设计。

4、客服人员1名：负责在线咨询及售后服务。

5、仓库管理人员：负责整理客户订单，打包发货。

6、摄影师：负责产品的拍摄构思。

五 装修篇

（1）店面装修：结合潮汕的文化特点，独具潮汕的风味特色，让单调菜式融入文化

和营造的故事中。

（2）内页设计：为每道菜式挑选一个独特的地方，先介绍地方在介绍菜式，最后介

绍品牌。让食客先了解地方文化再了解菜式文化，最后了解品牌文

化历程。

（3）拍照：拍摄独具潮汕特点的风景，烹饪菜式的整个过程，生产车间。

六 推广

（1）站内推广

2.积极参加淘宝网活动

3.建议加入淘宝直通车

6.友情链接，增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺

7.淘宝抵价券，买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买

8.收藏功能，淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

9.淘宝vip会员，针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

10.店铺vip，针对本店老客户设置店铺单品折扣

13.满就送，满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮

16.会员关系管理，高效管理会员信息 ，设置会员级别，会员广告营销

17.网店版行情参谋，查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字；查询自己的宝贝排在淘宝第几页；比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好。

18.要求公司所有或部分代理商及经销商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网店的点击率和购买率。（讨论可行性）

（2）站外推广

1. 利用及时通讯软件和媒体宣传

2.寻找团购网站合作

5.沟通媒介：官方博客，官方微博，官方qq群，官方论坛，官方邮箱，官方飞信，沟通方式：博客发布最新、权威的产品、促销和服务信息；微博聚集客户人气、和客户即时互动交流；qq群区分需求、客户讨论分享使用经验；论坛处理客户投诉或者产品使用疑问答疑；邮箱用于最新产品传递、满意度调查；官方飞信和微博绑定即时互动交流。

六 平台费用

a申请的商家支付宝账号中充入50000，作为冻结保证金。

进驻资金 b技术服务年费：30000元,商户需一次性-交纳

c 天猫策划费用

第一阶段：申请公司和专卖店

时间：7月1日 - 8月31日

需要支持：11w天猫开店费用

主要工作内容及步骤：

1. 申请公司

2. 签合同的一些细节问题

3. 了解代理的具体扶持政策

4. 申请天猫专卖店

具体工作细则：

3. 了解代理的具体扶持政策

1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同

2) 是否有返点类的政策

3) 是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分

4) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能

5) 经销款的出货期

6) 是否可以提供进货发票，如何开具

7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间

8) 残次品退换货政策

9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策

10) 公司对分销店内策划活动的政策

11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片

12) 是否可以提供钻展，直通车推广素材

13) 专卖店是否同步旗舰店上新

有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。

第二阶段：正式投入运营

时间：9月1日 - 10月30日

达成目标：100000元月营业额

主要工作内容及步骤：

1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主

4. 列出客服部的kpi以及培训，工作流程

5. 冬季主推货品规划

6. 经销款补货

7. 策划双11活动

具体工作细则：

1. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

主推单品初步定为xxx为代表的旗舰店12年，13年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面

需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮(来源微信:ceo0574)，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。

3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主

直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。

4. 列出客服部的kpi以及培训，工作流程

前 期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)，考核通过则转 正;客服的kpi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待 流程/退换货流程等。

6. 经销款补货

补货标准：日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不亏本即可补货。

第三阶段：全店经销过渡阶段

时间：11月1日 - 1月20日

达成目标：300000元月营业额

主要工作及步骤：

1. 列出各岗位kpi，工作流程，以及岗位职责，产品培训

2. 销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款

3. 第一个冬款定制款计划

4. 清仓计划

5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

6. 搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺sns元素

7. 制定2015年全年任务计划

8. 春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标计划

具体工作细则：

1. 列出各岗位kpi，工作流程，以及岗位职责，产品培训

新 员工较多，美工/推广/库管，在员工入职之前，准备好相关的培训资料，主要包含：产品知识培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料的来源主 要有：旗舰店，外援，以及公司员工总结。美工的kpi数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作能力，及郑州平均水平来指定。推广 的kpi主要以推广工具的点击率/流量成本/roi三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有：店铺 dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。

2.销售目标：打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款

转化会和其他款持平，从长远来看大幅低于旗舰店售价，慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的 上架时间初步定为11月初，产品选择主要参照在售爆款，高毛利，转化高，市场容量大，sku数量，面料稳定性等方面，上架后通过回馈老顾客，爆款关联累计 初始销量，后期初步加大推广力度，螺旋上升，单款日流量达到1500左右即可完成目标。

旗舰店主推款：这部分款式不需要过于优化内页，以收藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。

4. 清仓计划

冬款遗留的库存，在1月份可以进行清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，向供货商申请活动，成功率会比较大。

5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管

客 服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些(来源微信:ceo0574)，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力， 踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，kpi初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。

6. 搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺sns元素

这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反馈建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。

提升客户体验：初期主要从两方面入手，即客服服务，包裹惊喜。

第四阶段：成熟阶段

时间：2月15日 - 4月31日

需要支持：400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计400000元 达成目标：500000元月营业额(不含聚划算)

主要工作内容：

1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作

2. 周会/月会制度

3. 第一次聚划算活动策划

4. 团队文化建设

具体工作细则：

1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作

例： 推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/sns平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证roi，因此主管的kpi为流 量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程：提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。

2. 周会/月会/季度会议制度

该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行，及时调整工作方向。例周会：汇报上周工作，提出工作碰到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。

3. 第一次聚划算活动策划

营业额想在春季实现一个飞跃，必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为基础款且其他品牌热销爆款，年后开始报名，通过后补货并跟进。

活动的大致策划：提前准备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预告活动，监控收藏数据，并提 前打包1/3的货品，活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道，开始后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货 /打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始，安排售后人员上夜班解决各种问题。

部门架构

以营业额规模为导向划分部门架构，营业额达到某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，决定每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

营业额：100000元

可用人员成本：6000元

部门组建及人数

客服部：员工2人，共计5000元

注释：前期人员成本有限，基础工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员成本过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个人。

营业额：200000元

可用人员成本：14000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工2人，共计8000元

美工部：员工1人，共计3000元

推广部：员工1人，共计3000元

物流部：员工1人，共计2500元

总成本：16500元

注 释：客服部主管来源是第一批员工，这样做的原因有两个，第一让员工看到晋升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水 平不会太高，主要工作是模仿制作各种推广素材，店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流 部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货，因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

营业额：300000元

可用人员成本：200000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工2人，共计8000元

美工部：员工1人，共计3000元

推广部：员工1人，共计3000元

物流部：员工2人，共计5000元

总成本：19000元

注释：这个时期增加一名物流部的员工，原因第一是发货量增多，第二仓库需要有一名和客服对接的人员，方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

营业额：500000元

可用人员成本：35000元

部门组建及人数

客服部：主管1人，员工3人，共计11000元

美工部：员工2人，共计8000元

推广部：员工1人，共计3000元

商品部：员工1人，共计3000元

物流部：主管1人，员工2人，共计8000元

策划部：员工1人，共计3000元

总成本：36000元

注 释：此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1策划文案。原因：客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来管理， 这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人，方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常 的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项：店内活动的策划以及店内海报，推广素材的 文案。

全店经销后毛利率为40%，大成本分为推广成本10%，人员成本6%，天猫扣点5%，运费+包装成本5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%，最终利润率约为7.5%左右。

本计划总投入金额：900000元

时间节点分别为：2015.8投入110000元天猫保证金。2015.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。2015.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。2015.2投入400000元聚划算经费。

货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金，支撑营业额的增长。

作者：大飞要起飞

来源：派代网

一、主要运营平台：天猫

二、为什么要做天猫

天猫有数量庞大的淘宝用户群体，平台知名度高，有利于提高品牌知名度、消费群体广，宣传范围大。

三、做天猫的目的：拓展销售渠道、扩大市场占有率、促成线上成交、获取利润

四、天猫建站基本费用

保证金：根据店铺性质及商标状态不同， 金额分为5万、10万、15万三档

技术服务费（女装/女士精品）：6万元/年

销售提成（女装/女士精品）：5%（天猫收取）

天猫新旺铺+css功能：600/季（可选，建议购买）

五、晶复建站所需费用

六、晶复托管服务

推广运营：

流量为核心，采取淘宝站内免费推广、淘宝站内工具广告推广、全网辅助推广等方式，系统解决淘宝店铺流量难题，为店铺带来大量有效目标购买客户。我们坚持在策略指引下用最小投入实现最大推广效果，决不盲目唯流量是从，更不做无效流量的推广，实现销售和品牌提升双重效果。

网店维护、网店推广、日常经营管理、营销、推广，为客户提供淘店运营的全面解决方

案 ;

专业店铺视觉：

根据客户销售的产品定位，品牌故事，目标客户人群偏好，设计店面的整体风格，并进

行店面装修；

进行专业的产品描述，引发客户内心柔软部分的触动，引发客户的认同与共鸣；（特别

需求，另外收费） 专业商品管理:

产品分类，产品定位，产品定价; 商品图片规划与处理; 宝贝描述设计;

商品上架规划,标题优化; 实力派品牌的商品建立分销平台;

专业客服管理：

定期客户关怀活动，维持客户的粘度与忠诚； 专业营销管理：

专业推广策划，与顾客沟通参与付费推广活动； 专业服务品质监控：

设定专门店长管理代运营淘店的整体工作； qa人员对服务过程实时监控，确保买家满意度； 代运营服务顾客需做到如下：

品牌运营计划方案篇三

我是品牌/厂商，须提供：

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。

1申请商家支付宝账号

申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。2登录在线申请页面

点击“立即加入”3提交信息

在线输入提交公司及品牌资料信息4签约

在线签订淘宝服务条款和代扣协议5等待审核

提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6冻结保证金

在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7开店

二人员配置：

1组织架构

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

2工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

(三)网店美工（前期招一名）

主要工作内容（ps合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

(五)配送人员

主要工作内容：

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。3、登记商品出库记录。4、定期对库房进行盘点。

3工作考核

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的kpi指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

本项目作为一个全新的项目，需要从一开始即从高规格来组建团队，需要带有较高的人才引进规格，在开店初期的巨大工作量完成以后，要让中层员工尽快成长起来，让决策者尽快脱离琐事，保持项目的`正确发展方向。

三运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

淘宝商城常规运营列表：

品牌运营计划方案篇四

计划联盟营销方式把新一代云电子商务的理念和规划付诸实现的实施计划。具体内容如下：

用用云计划联盟营销方式把新一代云电子商务的理念和规划付诸实现的实施计划。具体内容如下：

1、云计划联盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商业模式网站功能，以新一代公司为核心推动力，建立全球地面分销服务网点，全面整合线上线下虚拟经济和实体经济，将线下商务的机会与互联网结合在一起，以云电子商务客户端作为工具，构建同城或地区网络商城，推动本地化网络购物，同城交易。让互联网成为线下交易的前台,商家可以在线上揽客，线下服务；消费者可以在线上筛选服务，线下消费。同时，统一制定联盟运营规则和分润计划，帮助联盟商家搭建、管理及运用网络建立销售渠道；帮助渠道经销商获取货源和锁定渠道终端消费者利润源；帮助消费者在省钱购物的同时还能赚钱（商家返现）。从而达成云电子商务体系规模化集团化运作，实现全民参与、全民经商、共享资源、共享利益的宏伟目标。

2、云计划联盟平台：融合云分享、云推广、云搜索等新兴技术和商业概念，以新兴的联盟利益共享为基础架构，通过云计算技术手段将巨大的云联盟体系连接在一起予提供各种商务服务的互动平台。表现形式为：

1）为商家提供代销、批发、零售服务的交易平台。

2）为渠道商建立分级渠道管理体系,帮助经销商根据渠道级别分配商家发放的利润。

3）为消费者提供省钱、赚钱，挖掘家里黄金的机会。

3、云计划联盟主体：

1、持卡消费者：持卡消费的人群（普通会员、黄金会员、白金会员）。

2、联盟商家：商品资源及服务的提供商（工厂企业、商家店铺）。

3、渠道经销商：为商家和消费者建立联盟钮带,帮助商家分销商品，建立会员制系统，并从中获得利润的人群（云联盟市场开拓者）。

4、云计划联盟产品：

1）平台自有产品：新一代公司研发的云客户端管理软件(普级版商业授权服务：1000元（返利100%），标准商业服务版：4000元（返利50%），增强企业商业服务版：8000元（返利50%）。云联盟商户管理软件（包括库存系统、收银系统、会员制系统）。

2）合作联盟产品：基于云计划联盟平台的线上线下所有一切联盟商家的产品与服务（返利3%以上）。

5、云计划联盟利润来源：新一代公司产品让利和整个云联盟商家的返利。

6、云计划联盟利润分配规则：

《云计划联盟购物积分及产品批发折扣表》。

补充说明：

持卡会员收益（自然消费）：

累计积分0-199返利3%普通会员。

其他特权收益：

区县代理：

第一：以公司为商家开发的产品和联盟的其它第三方网站（如机票、手机充值、游戏充值、与其它网站联盟）而产生的联盟积分，则区代获得所属地区用户消费产生的联盟积分的4%，市代获得2%的提成。

第二：云计划联盟平台上的线上商家和线下商家所赠送的联盟积分，则区代获得所属地区商家赠送联盟积分的4%，市代获得2%的提成。

发卡中心：发卡中心发放出去的卡，只要持卡人自然消费产生了联盟积分，即可以获得联盟积分的1%的提成。1%的提成只针对终端消费者和最小的1000元的渠道商。其它级别渠道不与累积。

渠道批发代理：

渠道代理支持大的级别批发小的级别，支持上级批发下级，不支持下级批发上级，不允许批发给不属于自己的渠道。

首次批发的时候，只能根据批发折扣规则批发级别，批发的过程中，批发的级别对应的产品套数批发下去。批发级别的时候获得批发差价利润。如果零售，最高可获得72%的利差。

二次进货的时候，也只能按级别从上级代理或公司获得对应的数量进行批发。获得的产品只能按级别向下批给下级代理，获得折扣利润。

二次进货只能从上级代理进货，不允许从旁级或下级代理进货。但是允许线下直接交易，也允许公司担保交易。

首次进货成为渠道商的时候，渠道商的推荐人如果不是渠道商，则根据会员级别获得（3%到10%）的佣金提成，但不累积进货业绩，二次进货则不拿提成。

渠道晋级考核标准：

第一：联盟总积分(进货量)达到晋级的标准；

第二：你的渠道里面，最大的代理渠道进货总额如果大于所有小代理渠道总进货总额之和的3倍，就以所有小代理渠道总和进行晋级；渠道发展均衡，就按所有渠道总积分进行晋级。

7、云计划联盟营销工具：vip贵宾金卡。

vip贵宾金卡的功用：

1）统一的.云联盟vip贵宾卡，统一的联盟通用积分体系(支持商家返现），统一了渠道利润分配规则。

2）支持特约商家自行给消费者的vip卡充值，自行管理，收多少钱由商家自定义。这样满足了商家的融资需求。

3）建立全球通用渠道，建立全球统一的联盟标识和资源整合，帮商家打通了资金链，锁定了消费者，共享了商品资源。

4、让消费者良方便地获得真正的实惠。

8、云计划联盟营销对象：寻找创业机会的人群，企业、商家、消费者。

9、云计划联盟营销手段：

1）低门槛，高回报：0投资介入，营销产品100%返利，100%拨出（渠道72%+城市代理商2%+区县代理商4%+发卡中心1%+平级提成+税收）。

2）创造需求，提供利益：

对持卡消费者有利可图：

只要持卡在线上线下云联盟商家消费，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、乐）可享受至少9.8折优惠，和至少3%积分返还，积分可以兑换现金，同时，积分累计到1000分，就可以享有渠道经营权利，获取更大的利益。

为联盟商家增加销售渠道和营利渠道：

免费使用云联盟管理平台，建立自己的会员制系统，发放vip积分卡、储值卡和累积联盟消费积分，锁定消费者，享受云联盟消费者流量；投资1000元可成为云客户端联盟商户，可建立属于自己的联盟渠道，开拓另一条云联盟收益渠道。也就是说，免费联盟商家，他锁定的消费者只能在消费他的产品时才能为他带来利益，而投资加盟商家锁定的消费者到线上或线下任何云联盟商家处消费，都能为他带来利润提成，他无需花费时间精力就能额外获得一项管道收入。

为渠道经销商创造无限商机：

渠道经销商利益：通过对云联盟平台产品进行批发、零售和招商，而获得高拨出率的产品利润提成，同时利用云联盟组建自己的渠道体系，锁定自己的终端消费者和加盟商家，并通过渠道无限的累积来锁定渠道利益和消费利益，获取管道收入。

品牌运营计划方案篇五

运营目的：为盘活公司闲置资产，并且减少车辆运行中，承包车主与公司的纠纷。

适用范围：。

一、运营模式

在已收回车辆中，挑选整车？？？辆，作为租赁车辆。以租赁的形式向口岸地区个体车主限时对外租赁。公司负责车辆保险及对车辆折旧程度的管控，但不保证煤源、及本公司的煤炭拉运。车主在租赁期限内，负责对所租赁车辆的日常维护、保养。行驶区间包括但不限于口岸各公司的进口煤炭业务、国内外调煤炭拉运、及国内矿区的拉运业务。

二、租赁模式

1、承租条件：车主应以车辆运作为第一目的，对所租赁车辆做到爱护、不更换车身的备胎、配件，对车辆做好日常检查，及时进行维护、维修。

2、租赁细则：双方就租赁时间、运营区间等协商完毕后，车主与公司签订租赁协议，并缴纳？？？万元保证金用以车辆损坏、折旧、更换有价值配件的担保。公司向车主发放车辆钥匙、行驶证。

3、收费标准：车辆运营期间，为落实车辆的运营风险，保险必须由我公司代为购买。租赁前期，承租方向我公司缴纳？？？万元的保证金，之后按月支付？？？元的租金。租赁协议期满以后，承租方将车辆停放至我公司停车场，经双方验车结束，我公司返还前期缴纳的保证金。

三、风险承担

自车辆交付完毕起，车辆的使用权及违章、交通事故、车辆损耗等由车辆使用这承担。其中，我公司配合保险保案工作。租赁期限结束时，车辆使用者须保证车辆租赁初期的完整性。

10月15日

品牌运营计划方案篇六

做过网站的都知道，一份好的网站运营计划方案对网站前期和中期的运营是相当重要的，可以说很大程度决定了网站后期的走向，因此网站建立之始，依据网站调查、关键词研究、竞争对手研究等等结果写一份网站网站运营计划是相当有必要的，这里本站小编为大家整理了一份不错的网站运营计划书，希望对大家在工作中有帮助!

1.目标计划

计划：以1年为周期计划实施前期目标：

目标：打响网站品牌

任务：提高网站的流量、培养客户的黏性

策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。

第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。

第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。

第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的.宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。

目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。

第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。

目的：市场开拓、为占领市场做准备。

2.任务分配

(1)网站内容和服务

网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。

(2)业务开拓推广

网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。

a)网站推广

负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。

b)客户信息分析

了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。

(3)客户服务

技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。

3.团队建设

网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。

市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源。网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策。网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。

具体人员配置如下：

市场推广部：市场推广人员2名。

网站技术部：网站技术人员2名，一名偏重网站功能模块的建设，一名偏重网站页面的技术实现;网站美工2名，其中一名偏技术方面、一名偏平面方面。

网站编辑部：网站编辑人员2名。

4.网站培训

网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

5.沟通机制

沟通机制包括：市场与市场之间的沟通、市场与技术部门之间的沟通，规划人员与执行人员的沟通、技术人员内部交流。如图:

6.组织结构图

a)网站前期组织结构图

b)网站后期组织结构图

这里整理到这里了，如果大家还有什么不懂的，可以继续关注本站网站策划书栏目，我们每日会为大家推出对大家有帮助的内容。

网站运营计划方案

品牌运营计划方案篇七

3、收集与分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结；

4、基于公司品牌定位，制定官方微博、微信等传播平台的运营策略；

5、负责对公司宣传文案的设计、页面制作等工作。

1、全日制本科及以上学历，市场营销、管理类、文学类、广告类、新闻类专业优先；

2、具有软件或金融等相关行业品牌推广2—5年工作经验；

3、具有较强的品牌整合营销、传播及创意思维，营销策划经验；

5、对新闻热点和网络事件具有较高敏感度，能够熟练撰写活动创意、策划文案；

6、责任心强，重视团队合作，具有良好的项目推动能力，沟通协调能力。

品牌运营计划方案篇八

物业运营部方案

运营部项目方案

一、物业运营部的目的

1、利用小区内部特有的增值业务，以经济手段管理物业经营，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。

2、通过良好的物业运营管理，延长物业的经济使用寿命，充分发挥物业的使用价值。

3、通过完善的物业运营管理，使物业增值业务保持良好的运行状况，使物业发挥最大经济收益。

4、为物业业主、物业承租人提供高效、优质、经济的服务，维护和提升正和房地产开发公司的品牌、信誉。

5、通过良好的物业管理，促进人居环境的改善。

二、进行调查研究

市场人群消费分析

根据如意嘉园小区现有在的地理位置以及周边小区发展事态，没有能为业主提供专项的增值服务。如果能有效的开发物业内的各项增值服务将会给物业公司带来很可观的经济收益。在未来5-里随着80、90后的成长这将是物业增值服务的主要消费对象。

三、一站式便捷服务

特有首问负责制，提高客户服务针对性和人性化。任何需要只需询问任一客服人员，即可高效轻松解决，真正给您五星级的服务。

特色家政服务：

代找佣工(保姆/钟点工)服务

订报服务

代找家教服务

失物招领服务

衣(织)物洗涤服务

家居清洁服务

园林绿化养护

家庭卫生打理

居家日常维修

空置房委托打理

个性化家居装修建议服务

废品回收服务汽车美容养护服务：

与汽车美容服务公司合作，以优惠的价格为业主、租户进行优质洗车、保养服务。业户可致电服务中心，预约汽车清洗、美容服务时间，避免等候时间。出行秘书：

航空票务代办

火车票务代办

的.士代呼等商务秘书类：

中、英文书信文件打印

复印

收发传真、e-mail

邮件收发

代办快递、邮寄【小区物业运营方案】

会议安排(会议室租凭、会议接待等)

鲜花送递服务、室内植物摆放及养护顾问服务：

提供鲜花送递、植物租用摆放的供货商及消费价目，鲜花、植物，品种供业户自眩。

旅游咨询顾问服务：

提供旅游咨询顾问服务，为物业使用人提供旅行社资讯。提供旅行社合同签订咨询顾问服务。

搬迁服务：

提供业户搬迁服务，预约搬运公司，协助业户对贵重物品、家私、家具、家电作好保护，以防物品遗留、受损或被盗。令业户感受管家服务绝对值得信赖。

庆典策划：

与专业庆典活动公司合作，为客户提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。

小区内部广告管理：

提供小区内部广告招商位。物业可以内部宣传，外部可以招商宣传。

四、具体实施

首先重点从家政服务抓起

1、重点整治废品回收服务，对废品回收单位重新招标，签订合作合同。按年收取管理费用，指定回收时间。

2、联系签定信誉较好的家政服务公司，签订合作合同。及时给业主提供优质的家政服务。

3、小区内部广告管理：

(1)广告行销及管理。包括各种有关的广告及推广计划、广告发布、广告位的管理。

(2)市场企划。拟定市场运作策略及促销活动企划。

【小区物业运营方案】

(3)租户服务。为租户提供各种市场服务计划及其他沟通内容。

(4)内部装修。内部装修的管理计划，包括租户的装修管理及控制，租户装修准则及施工单位管理等。

(5)公共关系。对外的公关策划，包括消费者满意度调查、商业街公关活动、宣传印刷品发行、主管机关的关系维护、项目形象维护。

品牌运营计划方案篇九

回眸xx，注定是个不平常的一年。继xx年经济危机后，市场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保gdp，终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。另外，近两年网销的迅速崛起，单双十一就造就了191亿同比增长260%的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金。为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。

面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。“渠道为王”，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里。加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的发展将是无源之水，无本之木。

基于这么一个大形势，xx年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促终端”，在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺。

“稳增长”，不是“保增长”，佳人苑往年基本上有30—35%的递增比，xx年只有12%的增长，但毕竟新增了150多家店铺，而且公司出台了更大力度的装修支持方案，这是我们新的增长点。xx年佳人苑省代计划达到1.25的递增率。“控库存”，在降低增长率的前提下，库存的控制更为重要，每季库存计划控制在12%以内。“促终端”，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务。

要完成上述目标，xx年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作：

一、更新观念、思路，树立信心，加强同省代的联系，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。省代作为佳人苑品牌发展的中坚力量，其运营管理水平直接关系着佳人苑品牌今后的发展状况。这几年公司一直本着“诚信经营、相生共荣”的原则，希望我们的省代能和企业一起发展壮大。我们当中有很多优秀的省代：兰州的贾紘、成都的马岳明、昆明的叶仙鹤、西安的马珉、株洲的唐利明，较早地完成了转型，在市场如此低迷的情况下，照样以1.2—1.4%的比例增长；而我们很大一批代理商基本上处于去年水平或不同程度的下滑；还有一批代理商还处于批发会员阶段。xx年，我们要将安排省代到兰州、成都、昆明、株洲、西安参观学习、培训，作为一个大事来抓。

我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然，才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵。

二、努力学习、提升自我，敢于担当。大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要力量。这些年佳人苑品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升，缺乏对市场的了解和跟进，营销相对比较薄弱，对省代的支持也相对有限，更多的是在货品的沟通和掌控上。为了改变这一不足，接下去，我们营销人员必须多走出去、多跑市场，多学习先进省代的管理经验，多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代。作为管理者，必须要有全盘的考虑，把每个人的工作分配合理，让大家拧成一股绳，才能共同把事情做好。在xx年里，我们必须这么去做，必须大力加强同省代的联系和配合。现在每个大区经理的助理通过一年的磨合，对公司对品牌的认知度也提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理，这也是对她们的成长负责。

三、加强对终端的管控，xx年除了完成上述五家重点省代的参观、学习、培训外，全国每个省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状。彻底深入终端，把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结合。该淘汰的淘汰，该升级的升级，并向公司递交终端调查报告和整改方案，同省代一起监督落实。同时要帮助落后省代规范日常流程管理。在出差过程中，营销人员还必须承担收集样衣做“买手”的任务，可以制订每个人采购的数量，做登记备案。设计师采用的做大货的，根据最终实卖情况给予适当的奖励。

四、必须把“加强和深化商品管控能力，降低库存风险”作为一个重要内容来抓，时时关注库存。在目前的市场情况下，我们可以少要递增率，但一定不能忽视库存。库存的控制是一个系统的问题，从公司内部来说，产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说，我们要做的是关注分析从订货会的订单落实，到订单的整理，每个款的订货数据与我们看款时评估的对比差异，每个款订单的分布情况，找出潜在的畅销款。根据全国气候的差异，做好科学的分波段挤压式的上市计划。再根据终端的实卖情况，结合前面潜在畅销款的分析，如果吻合，就可以提前下单。再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比，再确认单款的数量。对单店来说，从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程建立，营销人员要对所开的每个店铺负责，做有效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度，货品的销售折扣，分析同比、环比，提出合理化建议。这项工作主要靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训，让他们更多地参与到品牌管理中来。

五、xx年华东营销部会搬到萧山来，两个营销部之间要加强沟通、学习，取长补短（如省代有商品管控优势、华东有陈列搭配优势）。公司内部更要搞资源整合，发挥每个人的强项，增强营销部的凝聚力，真正形成全国营销一盘棋的概念。

六、品牌管理者必须随时关注市场风险，确保资金的安全性。目前公司的盘子越来越大，资金的压力也越来越大。我们必须加强对省代授信额度的合理性的掌控，降低资金风险，把货品的配发与资金的.回笼有机地结合，确保资金的安全性，每季的授信额度要和订单金额、前季10%返货金额、回款计划有机结合。只有公司真正有利润，资金状况良好，才有可能对省代、对市场、对终端提供更大力度的支持。

七、关注终端的销售信息，跟进终端的销售进度，分析各个数据之间的逻辑关系，必须加快打造佳人苑的信息系统，实现信息共享。没有装依友软件的尽量让省代安装，公司可以给予40%的补贴，要把这项工作和清查网销工作有机结合。已经装了系统的必须发挥系统的作用，不要让系统只是完成一个数据采集的功能。系统是管理者解决管理问题的一个重要工具。我们的ad工作也要有所侧重，除日常的货品工作外，要培养自己数据分析的能力，要善于从数据中发现问题、解决问题。新的一年，我们必须加强这方面知识的培训。

八、xx年公司出台了新的装修支持方案和绩效提成方案，对65平米以上的店铺实行全额装修补贴，1500万回款额以上的省代在原先基础上增加了1%的提成。我们要督促省代完成店铺整体形象的升级，开大店、扩新店，做好佳人苑品牌在市场上的“脸面”工程，为xx年的发展奠定更好的基础。

九、网销已经成为实体店铺的头号杀手，在全国经济疲软、萧条的情况下，这种危害将更为恶劣。我们必须把清除网销工作当做日常工作的一个重要工作来抓，线上线下共同配合，并把清查结果公告全国客户。清理网销，绝不动摇。

品牌的发展已经进入到数据化的时代，渠道建设和渠道规划是摆在每个营销者面前最重要的课题。我们有信心也有能力在新一年里完成公司既定的目标，这需要每个人营销人用心用力的付出，就像应总所说的——“真诚用心，就是一切”。

xx，我们拭目以待。

品牌运营计划方案篇十

我是品牌/厂商，须提供：

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理。

通知书。

1申请商家支付宝账号。

申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。2登录在线申请页面。

登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3提交信息。

在线输入提交公司及品牌资料信息4签约。

在线签订淘宝服务条款和代扣协议5等待审核。

提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6冻结保证金。

在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7开店。

二人员配置：

1组织架构。

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的。

岗位职责。

明确有这么多岗位工作内容需要完成以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和则可进行人员补充把人员按照岗位进行拆分。

2工作内容。

（一）淘宝店长。

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销。

活动方案。

；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（前期招两名）。

工作职责：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

(三)网店美工（前期招一名）。

主要工作内容（ps合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求。

1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相关设计软件。

5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先。

(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）。

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

(五)配送人员。

主要工作内容：

3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。4、有网店打包工作经验的优先考虑。职责描述：

1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。3、登记商品出库记录。4、定期对库房进行盘点。

3工作考核。

要考察这个团队未来是否能够成功，胜任不断增长的kpi指标，中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店，在往更大规模发展的时候，往往会遇到这个瓶颈，即创始人(店主)无法脱身日常事务，不能放权给手下，从而失去时间和精力去思考明天的事，错失相当多的发展良机，而又对网店本身业务产生影响，没有经济条件聘请更优秀的人才加盟，整个店铺陷入恶性循环。

本项目作为一个全新的项目，需要从一开始即从高规格来组建团队，需要带有较高的人才引进规格，在开店初期的巨大工作量完成以后，要让中层员工尽快成长起来，让决策者尽快脱离琐事，保持项目的正确发展方向。

三运营规划。

（一）店铺的上线及日常管理。

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题。

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

。

品牌运营计划方案篇十一

3、负责园区物业服务等工作，确保园区的正常运营;。

4、负责园区设施设备的维养工作，保证设施设备正常运行;。

5、负责园区现场安全及公共秩序，保证无重安全责任事故;。

6、负责园区消防、、耻、质监等政府外联工作。

品牌运营计划方案篇十二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

甲方：淄博众团网络科技有限公司。

乙方：山东青睐网络科技有限公司。

鉴于：

1.为了拓展营销市场，乙方推出与直播相关的业务运营服务；

2.鉴于甲方申请，乙方为甲方提供与直播相关的业务运营服务；

3.甲方接受乙方所提供的服务项目内容，并委托乙方为唯一运营商；

4.根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、诚实、信用等原则，经友好沟通与协商，签订本协议。

双方申明，双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第一章双方的权利和义务。

1.乙方的权利和义务。

a）乙方有权要求甲方按照双方商定的服务内容，在双方约定的时间内完成协议中规定的内容。

b）在运营和服务的过程中乙方应给予甲方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。

c）乙方在直播相关的运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。

2.甲方的权利和义务。

a)按照双方商定的服务业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的平台完成运营和服务项目。

b）甲方需尽力配合乙方的日程、企划、定位、筹备、训练、录音、录像、制作、宣传、演出等一切与运营、产品推广相关的工作安排，甲方在力所能及的范围内不得借故拖延或者拒绝，由于甲方拖延造成乙方运营服务超过合同约定内容，乙方无需承担责任。

c）甲方拥有乙方所代运营账号、短视频、艺人及相关制作素材的所有权，乙方运营账号期间，运营所有权归乙方所有。

第二章运营服务项目合作流程。

1.合作范围：直播带货，运营团队搭建管理，短视频制作推广，账号运营，供应链构建，品牌梳理推广。

3.网络平台信息提供在协议签订后的运营服务期间内，乙方有权管理甲方及查看短视频账号等信息。

第三章违约责任。

qq、短信、邮件、电话）为准，则视作甲方主动解除本协议，乙方不承担责任，已支付费用不予退还。

2.乙方已履行协议并服务甲方过程中，甲方因单方面因素主动解除协议的，则视作甲方主动解除本协议，乙方不承担责任，已支付费用不予退还。

3.违约一方须根据《合同法》的规定，承担损失赔偿、采取补救措施、继续履行的违约责任（包括但不限于直接经济损失、诉讼费、律师费、差旅费等）。

4.在协议期间，如出现甲方违反该条例，则视作甲方无故解除本协议，处理办法遵循本章第1、2、3条。

5.合同期内若乙方未达到承诺事项，乙方按比例退款。

第四章服务内容及收费。

甲乙双方合作运营甲方直播相关的业务，乙方为甲方提供运营服务如下：

a：运营团队对接支持，帮助甲方运营直播带货，账号打造，短视频推广，团队建设，供应链搭建。

b：根据甲方产品特性、出镜人特点以及短视频平台规则策划撰写剧本文案；

短视频账户ip的定位打造以及直播的运营数据监控，视频投放时间运营以及指导，并提供后期视频制作技术支持。

c：制定运营策略，依据甲方特性，结合直播平台情况，制定运营计划，进行直播带货。

d:培训直播学员（学费298元-4980元不等，直播带货教学及话术），进行品牌店播拓展业务嫁接（运营费8万/年，销售额提成5-10%。内容如下：抖音小店以及蓝v协助开通，短视频内容策划360条，短视频后期技术剪辑服务360条，5条视频上热门，每条曝光10万以上，粉丝增长10万，粉丝管理及变现指导，1对1导师运营指导），线上线下的网络推广，拓客引流等增值服务。

e：合同服务费用：

1、乙方在为甲方搭建平台初期（三个月）投入三名人员（运营，优化师，短视频制作，文案），甲方提供住宿，每人按照元/月发放工资。

2、乙方收取合作期间甲方直播相关业务产生的总销售额10%的提成。

3、乙方收取因为乙方推荐的直播培训学员和品牌店播所缴纳费用的10%提成。

第五章其他条款。

1.双方当事人应当保守在履行本协议过程中获知的对方商业秘密。未经对方书面许可，双方不得盗用或向公众公开发布或透露本协议所设计的服务内容和条款。

2.本协议签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确定，因不可预知的技术与合作第三方导致平台出现故障或不可抗力等因素造成本协议无法履行，甲乙双方均可解除本协议。

3.双方当事人对本协议的订立、解释、履行、效力等发生争议，应友好协商解决，若30日内协议解决不成功的，任何一方有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

4.本协议经双方授权签字并盖章，自签订日起生效。

5.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.合作协议自年月日至年月日，合同到期如无其他补充，自动生效顺延协议相关条款。

甲方：乙方：

法定代表（委托人）：

法定代表（委托人）：

日期：

年月日日期：年月日

品牌运营计划方案篇十三

榆阳医院20xx年电视宣传策划案为了更好地配合榆林市榆阳医院20xx年的宣传工作，全面反映榆阳医院整体情况，让社会及时了解榆阳医院的精神风貌，为榆阳医院的健康发展营造良好的舆论环境，进而提升榆阳医院，榆阳区广播电视台特制定《榆阳医院20xx年电视宣传策划案》。具体运作方案如下：

主题：关注卫生与健康服务百姓提升榆阳医院。

时间：20xx年4月20日——20xx年4月20日。

运作方案：

一、新闻前贴片宣传5秒。

紧随榆阳新闻前，制作“榆阳医院”贴片一张，以大楼或救护车图为背景，配有榆阳医院主题广告语的字幕，有主播宣读，每天4次。

费用：全年特惠价5万元整。

二、游飞字幕医讯播报。

通过游飞字幕，及时播报榆阳医院的医讯。每天1条，每条50字以内，每天播出40遍。每月安排播出30天。全年365天。

费用：每天每条300元，365天特惠价100000元。

三、专题报道：

《生活无限》栏目“健康广角”板块，对榆阳医院进行专题报道。通过用事实说话，综合报道的方式进一步做好榆阳医院的宣传工作。

每期4分钟(每期1周，每周播出12次，具体详见“生活无限播出表”)。全年制作播出8期。每期播出1周。

费用：4000元/期，8期特惠价30000元整。

四、天气预报贴片：

每天播报天气预报时，制作榆阳医院天气预报贴片1片，展示榆阳医院整体形象。

费用：全年特惠价0元整。

五、总费用特惠价：20万元整。

品牌运营计划方案篇十四

络营销的重要任务之一就是在互联上建立并推广企业的品牌，知名企业的下品牌可以在上得以延伸，一般企业则可以通过互联快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。络品牌建设是以企业建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，络品牌的价值甚至高于通过络获得的直接收益。

中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。作为企业品牌营销的重要平台，并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’，更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。

中小企业要使用络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是络消费者选择的产品。定为目标群体，因为产品络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此中小企业如果产品选择得当可以通过络营销获得更大的利润。

价格策略也是较为复杂的问题之一。络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。

销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，络营销也不例外，大部分络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进上销售，事实上，络营销在很多情况下对于促进下销售十分有价值。以络广告为代表。上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。

络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司建设时候应该设立络店铺，加大销售的可能。

络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。

1、络口碑营销是如何作用的？

互联越来越“社会化”，也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联世界图谱——能认识每一个人，和任何一个人，只要选择对渠道。

因为这些“关系”的存在，也因为每一个人都在互联上可以“发声”，都可以是“媒体”，因此互联世界似乎成为了“口碑营销”较完美的场所——通过“个体”制造口碑，通过“关系”传播口碑——络口碑营销，“看上去很美”。

有一种说法，给被无限度放大的“络口碑营销”泼了点冷水：“80%的口碑来自于线下，11%的口碑产生于im即时通讯工具，只有8-9%的口碑产生自blog、bbs、sns等社会化络媒体平台。”（来自美国womma协会创始人）。

仔细想想，确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通过即时通讯工具。更乐意与熟识的人去谈论一个品牌，或者说，会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上，向他推荐认为适合他的品牌，而这个品牌基本上也是自己喜爱或者是不排斥的品牌。

大部分的品牌推荐产生在熟人之间，很难想象会像一个不太认识的人去推荐品牌，除非是促销员。

思考这些线下口碑的产生条件，对于做络口碑营销其实很有帮助。在诸多能够看到的成功络口碑营销案例中，不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。

“意见领袖”往往能够引起更多的关注，并成为口碑传播的中心，更便于口碑营销的推进。多少有一些“偶像崇拜”心理，有意无意的模仿偶像的言行举止，不论是大众偶像或者身边的“个人偶像”。会更加相信权威人士的推荐，如果认为这个人在某个领域懂得比自己更多。

行业产品的口碑更多的产生自垂直社区。生活在不同的圈群里，而生活中的大部分圈群之间是割裂的——不太会和同事聊爱情，不会和吃喝玩乐的朋友聊工作……每一个关系圈因为某种共同“关系”而建立，依照这种“关系”去开展话题。也因此，车友们聊车，妈妈们聊宝宝，女人们聊化妆……——垂直社区因为某种“关系”而建立，并且不停的创造着和这种“关系”基础相关的口碑，人们或许会拒绝专业，但人们永远不会拒绝娱乐。有些笑话会一传十、十传百，每个人几乎都有娱乐需求。当试图寻找共同话题的时候，“笑话”成为了促进彼此关系感情的工具。在互联上，把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵袭所有人，穿透所有圈群，感染所有人。于是开心流行起来，于是“兔斯基”无处不在，于是“一个馒头引发的血案”无人不知。病毒营销，成为了几乎屡试不爽的'营销手段，唯一要解决的，只剩下了如何将品牌信息做良好的结合。

2、络口碑营销究竟该如何做？

aisas消费者行为模式或许可以帮助梳理一些做络口碑营销的思路。

关注（attention）——高关注的话题或许可以引起一定的关注。

兴趣（interesting）——具备某种“关系”基础平台所产生的言论或许能精准的引起他的某方面兴趣，或者病毒也可以搜索（searching）——正面或者中性的资讯或者口碑或许还好，但是人们总是会在这个时候把目光集中在负面口碑上行动（action）——让消费者做出较后消费选择的可能不会是某个病毒视频，也不是某些不痛不痒的碎片信息，更多的可能是来自于他所信服的人的影响。

分享（share）——80%的络言论由20%的民制造，活跃的民数量并不多，愿意分享消费感受的人可能还不到20%，这部分已经选择品牌的消费者，如果恰巧又是活跃民，这是时候该做的，或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者，可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。

不论用论坛还是用博客，甚至是sns，都是利用某一个或某几个id的社会化络关系，利用他在这个关系链中的“话语权”，使“自媒体”“媒体化”。

希望“一传十、十传百”，需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等，然后制造“好”的内容，人们乐于传播的内容，让信息口口相传下去。

品牌运营计划方案篇十五

1、专业专注，用心服务。

2、至诚至爱，尽善尽美。

3、真心诚意全心服务，安心舒心放心治疗。

4、与九一医院握手，和健康人生拥抱。

5、与九一牵手，享健康长久。

6、引领医术前沿，关注百姓健康。

7、以人为本，医患和谐。

8、医术夫之本，医德夫之魂。

9、医技重塑健康，医德成就未来。

10、医患同舟，疾康共济。

11、医德承载生命，爱心传递真情。

12、演绎现代医学，品味温馨服务。

13、演绎精湛的医术展示一流的服务。

14、延续百年医风，惠泽四方百姓。

15、循道百年，健康人生。

16、选择九一医院，健康相随百年。

17、修德精术，济世惠民。

18、信赖源自实力，关爱来自一医。

19、心系患者健康，百年成就典范。

20、我们一直在努力，缘于生命是如此的美丽。

21、问诊就医到九一，祛病健体遂你意。

22、为了你的健康，我们不断升级，百年在线。

23、贴心服务，健康同路。

24、术惠病人，德传天下。

25、市一医院，五星级健康家园。

26、时代变迁，生命无价；护航精神，永恒不变。

27、圣洁之光，生命之魂。

28、生命需要阳光，九一还您健康。

29、善医遣药民为本，治病扶危济世人。

30、仁心仁术百年承盛誉，新院新风今日开辉煌。

31、人生健康路，九一细呵护。

32、让健康永驻，为生命护航。

33、求医问诊到九一，健康属于我和你。

34、情牵百姓疾苦，心系大众安康。

35、凭实力给你健康，用爱心播撒阳光。

36、您的'健康是我们的心愿。

37、您的健康，我的追求。

38、您的灿烂笑容是我们不变的追求。

39、妙手一施除百病，就医当然到九一。

40、妙手仁心，关爱一生。

41、绵延百年医风，关爱生命无限。

42、立足医界前沿，扞卫百姓健康。

43、历世纪沧桑，循百年医道。

44、恪守医德，孜孜不倦；执着追求，精益求精。

品牌运营计划方案篇十六

1、卖货，通过直播卖货的形式，提升商品销量，带动店铺流量。

2、拉新，通过活动推广宣传与直播引流投放，获取更多潜在新客户。

3、做品牌，直播带货也是直播带品牌，根据实际需求为侧重点进行直播。

xx品牌口号专场直播

（ps：根据活动实际情况来命名主题）

直播平台的选择很重要，需要根据自己的实际情况来进行选择，比如在某宝有店铺，那选择某宝直播比较合适，选择拥有资源优势的平台做直播卖货，会更容易方便一些。

当然，选择平台也不是只看冰山一角的东西，还需要分析平台属性和流量，根据20xx-20xx年用户最关注的直播带货平台数据分析报告得出，用户常用直播购物的直播平台排行榜前五名分别是某宝、京东、抖音、小红书和快手，比例分别为、、、和。

品牌运营计划方案篇十七

2.库存、erp系统登陆。

3.小店登陆。

4.货盘表（活动）。

1.灯（直播灯、背景灯）位置、高度、方向、亮度调整。

2.大屏、是否镜像，机位端正、清晰，手机电量充足。

5.音乐选择、音响调试。

1.检查商品状态是否可展示，库存是否准确。

2.产品的规格、卖点等信息是否清晰。

3.展示过程所需的道具是否齐全。

4.服饰的搭配是否完整。

1.主播的状态是否调整良好。

2.吃喝拉撒在直播前处理好。

3.中控到位。