一键复制
学校是我们求知的殿堂，培育了我们的知识和品德。总结要具备简明扼要、重点突出的特点。以下是文化名人对于传统文化的推崇和保护，让我们共同传承文明。
物业服务工作新闻稿篇一
金秋送爽、丹桂飘香。20xx年第三季度已悄然离去，在刚刚过去的第三季度xx物业xx管理处全体员工以“战高温天气、保园区安全、让业主满意”的工作热情一如既往开展物业管理服务工作，为业主营造了一个安全、整洁、舒适的生活和工作环境，得到了业主的普遍认可。为了总结工作中的不足，更好的开展物业服务工作，不断提升服务品质，现将第三季度物业服务工作汇报如下。同时也感谢全体业主长期以来对我们工作的理解与支持并衷心希望广大业主对我们的服务工作提出意见和建议。
（一）积极开展“xx市物业服务企业安全文明生产单位”的创建和评选工作。
为了深入贯彻xx市住建局有关安全文明生产单位的创建、评比工作，xx物业按照文件要求展开了安全隐患排查、安全生产教育、培训等工作，完善各项安全生产责任制度、落实安全生产责任到人，并接受了专家组成员的考评。
（二）xx管理处工程人员代表江西省参加“全国物业管理行业职业技能大赛”，通过参与大赛积累了宝贵的工作经验。
8月24日xx管理处工程部员工代表江西省参加了“全国物业管理行业职业技能大赛”，通过此次参赛我们收获和积累了大量的宝贵经验，并以此为契机开展全员职业技能提升工作，力争已精湛的技能更好地服务业主。
（三）通过宣传栏、业主群等渠道广泛做好“高空抛物、文明养犬、安全使用电梯、安全用电用气”方面的宣传教育工作。
为了进一步提升业主的安全和文明意识，xx物业通过小区宣传栏、业主群、公众号等渠道大力做好了“高空抛物、文明养犬、安全乘梯、安全用电用气”等方面的教育宣传工作。
（通过宣传栏、微信公众号进行安全文明宣传教育）
（四）针对七、八月份高温天气，重点加强对园区设施设备是安全检查、检测和巡查工作及园林绿化的保水、防病虫害；台风应对工作。
针对七、八月份的高温酷暑天气，为了保障园区设施设备的良好运行，保障业主的居家生活不受影响，物业公司重点加强了设施设备房的温度、通风的监测；加强了设施设备的巡查频次，高温期间未发生任何设施设备故障。同时还加强了对园林绿化的保水、病虫害防治工作。
（五）接待来自绿地香港事业部、江西师大教职工、上海物业同行及政府部门参观交流学习。
三季度xx管理处接待了来自绿地香港事业部、江西师大教职工、上海物业同行的参观交流学习工作。大家对xx园区的环境、设施设备的管理、现场的服务给予了充分的肯定和认可。
（六）为了继续深入发展社区文化，创建和谐邻里，组织举办了丰富多彩的社区文化活动，得到了业主们的好评。
为了活跃和营造社区文化氛围，给业主提供一个沟通交流的平台，创建和谐社区，三季度xx物业联合社区开展了“浓情七夕、相约社区、优良家风共传承”为主题的家庭联谊活动；举办了以“迎中秋庆国庆，携手共建和谐家园”为主题的制作月饼、猜灯谜活动；并组织业主参加了“绿地杯”篮球友谊赛。同时积极协助xx广场舞舞蹈队积极参加全区比赛工作。
（七）积极配合绿地xx社区开展“兴家风、淳民风、正社风”三风建设工作。
积极配合九龙湖管理处、xx社区开展“兴家风、淳民风、正社风”三风建设及宣传工作。
（八）接受业委会对xx物业xx管理处20xx年度财务审计工作。
接受业委会委派的专业财务审计人员对xx管理处20xx年度收支情况、公共收益情况的审计工作。
（九）为了增添园区节日氛围做好了中秋、国庆期间园区的氛围布置及主入口草花的更换栽种工作。
为了给业主营造一个良好的节日氛围，在中秋节、国庆节到来之际xx物业对园区主出入口悬挂国旗和灯笼；商业主干道悬挂彩旗、门岗栽种草花、对部分树木底端包装金布，彰显了浓浓的节日氛围。
（十）针对xx周边市政管网排水不畅，协调相关单位对xx周边的排水管网进行了全面清掏疏通；同时协调相关部门对周边交通安全路障进行优化。
（一）安全管理工作。
第三季度xx物业管理区域未发生偷盗、火警等安全事件，本季度加强了节点工作、分时段武装巡逻及夜间岗位外移扩大防范范围。
（二）环境绿化。
本季度按计划开展实施园林消杀、保洁消杀、绿化修剪、苗木修剪、石材路面进行清洗；对排水沟渠、井清掏等工作，重点强化了地库保洁。
（三）日常维修维护工作。
继续强化日常维修及时性的管控；对例行维护维保工作加强了进一步的管控；做好各类各类沟渠、井坑的清掏；重点做好了高温天气设施设备检修、监测、巡查工作。
（四）培训工作。
各部门持续强化一线员工培训，本季度一线员工分类培训累计27余次，员工的服务态度、专业知识进一步增强，服务品质的进一步提升。
（一）加强对设施设备的检修检测工作以应对夏季强降雨、强台风天气。（完成）
（二）配合做好主出入口门禁的改造升级工作。（持续中）
（三）组织实施国庆中秋社区文化活动及园区节日氛围的布置工作。（已完成）
（四）协助公租房的接管验收工作。（整改中）
（五）做好高温天气园区苗木的保水、防虫工作。（已完成）
（一）做好20xx年物业服务费的清收及20xx年物业服务费的预收工作。
（二）做好园林绿化的冬季养护及补苗工作。
（三）继续配合做好主出入口门禁的改造升级工作。
（四）做好20xx年业主满意度问卷调查工作。
（五）为保障小区公共设
物业服务工作新闻稿篇二
本年物业费收缴情况；本期、二期、三期物业费的收缴日期分为四个阶段，给物业费的收缴增加了一定的难度。从8月份开始，客服部就给拖欠物业费的业主打电话，要求他们通过汇款和柜台结算的方式缴纳物业费。对于现居住在该小区恶意拖欠物业费的业主，客服部已提示其限期缴纳物业费，并停止一切服务项目。在交物业费的过程中，虽然我们的客服人员被业主的不理解和语言攻击，但客服人员能以服务至上的工作态度向业主解释。截至12月底，已有6247户业主缴纳物业费，占总数的'75%。这个成绩离不开我们每个客服人员的努力。
为了保证小区业主能正常乘坐班车，防止小区外的人乘坐公交车，浪费小区资源。客服部对车主公交卡的发放进行了规范管理。发卡时严格核对车主信息，每户限卡一张，核对公交卡充值车主身份，挂失补卡等。，都进行了登记备案，从而控制了公交卡的流出。12年来业主反映的主要维修项目有外墙渗水、飘窗渗水、楼下毛坯房渗水、卫生间下水道漏水、门锁窗户、楼道照明、电梯停运等常见问题等。客服部已及时反映上述问题，及时派出工作人员解决，并进行回访。
虽然这个部门的整体工作取得了不错的成绩，但还是存在一些问题。为了更好的做好明年的工作，现将本部门存在的问题总结如下:员工的专业素质和服务水平较低，主要表现在处理问题的技巧和方法不成熟，处理突发事件的经验不足，服务的专业素质不高。协调不及时、不适当，在投诉处理、业主意见建议、业主帮助等方面缺乏部门协调、跟进和汇报。
物业服务工作新闻稿篇三
时光流逝，不知不觉，20xx年已经过去。回顾全年度的工作，我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神，不惧怕困难和挑战，以服务为根本，目的是为了更好的为病人及医护提供良好的就医及工作环境。
20xx年全年度，物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次；夏季暴雨期间，多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理，保障电梯安全，为院内职工开辟安全通道；1个星期之内，完成发热门诊开荒启动任务，保障发热门诊顺利接诊。
在内部管理中，以院方“提升各班组服务技能”为契机，我们组织技能比武考核，对员工服务技能培训全面覆盖，持续改进；对超龄人员进行更换，使得我们的'保洁队伍更加年轻化；更好的为科室服务。
这一年，我们取得了一定的成绩，感谢院方领导的支持，感谢公司领导的关心爱护，当然在工作中，我们也遇到了困难和不足，现将这半年来的工作总结成文，向领导做一个简要的汇报。
（1）管理会议及员工培训共计x场。其中管理处及各班组例行会议x场，新员工培训会x场，应知应会、消防安全、廉洁教育专项培训x场，医废回收员工培训x场，技术培训工作x场，全体员工会议x场。
（2）完成对临产室、icu等楼面起蜡打蜡工作。
（3）针对发热门诊转运发热病人，全年度疫情消杀总计x次，合计x小时。
（5）在总务科领导下，院感科监督下，我公司陆续在后半年，对全院的医废改革和转运流程工作进行全面改革提升，确保各项工作指标符合院感要求。
（6）第一时间完成突击抢水工作三次，圆满完成各类迎检工作约x次。
（7）后半年完成各类运送任务x次。无血液运送事故、无病人护送事故、及时物品运送延迟投诉7起。
（8）参加医废演练1次、参加消防竞赛1次、邀请院方张老师培训全员心肺复苏1次，观看各类疫情防控培训视频6次，组织员工线上培训并考核3次。
2、通过疫情防控专题需求培训，对全员进行不少于6次专题培训全覆盖；
4、配合医废合规划管理，多次组织医废员工应急演练，提升消毒防控知识；
1、门诊卫生间过于老化，部分区域存在积垢现象，需要整体进行处理；
2、各区域小广告很多，希望院方结合各班组进行统一管理。
1、继续加强病区保洁专业知识内容培训，夯实员工基础，为明年三甲检查做准备；
2、对员工超龄进行把控，对到年纪人员进行劝退，并招聘合适人员进行补充；
5、加强现场质量管理，为明年院方三甲检查以及招投标做准备。
物业服务工作新闻稿篇四
年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
细
总结。
年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。
完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。
完成小区的开荒工作。
全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计元，垃圾清运费元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。
装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。
全年共处理业主报修1732例，问。
题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。
办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。
三、
部门管理。
物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。
完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。
次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；
四、安全管理。
对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。
对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。
实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。
运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。
处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。
服务方面。
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。
队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。
五、环境管理。
卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。
较好完成了服务中心下达的各项。
工作任务。
利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。
材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。
处理水浸事件30余起。
业主投诉保洁工作1起。
六、工程管理。
顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。
在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。
定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。
完成电梯机房门上锁的工作。
做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。
完成二、三组团分接箱空开的更换。
工作。那一世本站。
每周利用例会进行工作总结，加强服务意识及服务技能的培训。
七、综合部。
较好的完成了进房工作的开展。
严格控制了服务中心的日常开支。
完成每月的员工考勤并上报公司。
按照公司要求，完成了服务中心的物资采购与保管工作。
八、工作难点。
工程方面由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。
道路的规划设计由于小区道路比较窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。
设计方面的缺陷导致装修的不便由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。
物业服务工作新闻稿篇五
4、20xx年物业费计714户；20xx年物业费36户；
5、9—503墙体渗水已维修完成；
6、13—1102卫生间缺失地漏，烟道内有木条，已处理完成；
7、各楼栋防护栏整理已完成；园区管道保温工作已完成；
8、太阳能维修完成；一标雾气玻璃已更换完成；
9、本周交房1户合计564户；本周办理装修2户合计447户。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
13、224—1403顶层防水保护层起沙，已修复。
14、226西单元智能门机，223—804智能系统；已修复。
15、北侧大门门机已安装到位；
16、各楼层巡查，跟进装修户。
2、安排外围冲刷售楼处剩余石材地面；
3、安装售楼处南北栅栏；
4、继续跟进20xx年度物业费的收取；
5、处理路面凹凸维修；
6、协调处理污水管道堵塞；
7、协助自来水公司园区保温工作检查；
8、督促园区日常工作；
9、跟踪229户室内墙体裂缝事宜。
10、跟踪229南阳台管道返水事宜。
11、加强排查一层及负一层排污管道是否堵塞。
12、着重处理楼道内违规堆放装修垃圾及清理。
13、加强报修问题的处理与跟进工作及时回访。
14、加强对装修户的`跟进及巡查。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
物业服务工作新闻稿篇六
20**年11月7日，海淀公安分局康副局长亲自带队，由分局内保处，消防局，十九中副校长、主任、保卫干部等一行12人组成小组，对我校学知楼进行了119消防日前的治安、消防、安全大检查。检查结果非常满意。
我物业部自从接到通知后, 全体工作人员立即行动，积极配合，全面自查，保证了以较好的精神面貌，雷厉风行的作风工作，取得了不错的成绩。具体如下：
三是：全体总动员大搞卫生。积极做好宿舍学生的思想工作，配合搞好宿舍卫生，认真整理内务，清理垃圾。
经过各方面的努力，学知楼全楼内外已焕然一新。
为丰富同学们的大学生活，增强棋苑的活力，10月12日，于中区餐厅北侧，由生命科学与技术学院成立的卧龙棋苑开展棋苑招新工作圆满结束。
此次棋苑招新工作由会长肖安坤亲自坐镇。招新工作伊始，就引起了不少新生的好奇心，许多同学前来咨询。
副会长王梦创热情地为大家介绍卧龙棋苑的历史和往年开展的各项活动，同时给大家分发卧龙棋苑的宣传单，以便同学们更好的了解卧龙棋苑。
一旁的会长积极的鼓励感兴趣的同学加入棋苑，以棋会友，乐在 “棋”中，共同推动棋苑的发展。最终，不少感兴趣的同学纷纷报名，成为了卧龙棋苑的一员。
此次棋苑招新成功的吸纳了许多棋艺精湛、对下棋感兴趣的同学，这对壮大卧龙棋苑、促进棋苑的发展有着重大的意义。同时也有利于丰富同学们的大学生活。
9月10日，201x届的学生军训正如火如荼地进行着。烈日没有阻挡同学们的积极性，疲惫没有推倒同学们的斗志，他们用行动来证明了90后并不是温室花朵，90后也可以经历风吹雨打，90后也是新时代的佼佼者。
凌晨哨响，同学们便毫不犹豫地起床训练，完全不在乎空腹的难受;赤日当空，汗流浃背，同学们也毫无怨言。
相互友爱，给领导、老师和教官都留下了极好的印象。
军训是一个磨砺人的.活动，是一段考验人的时间，是一次培养人才的机会，经过军训洗礼后的201x届学生将具备吃苦耐闹、坚持不懈的拼搏精神和团结互助的集体主义精神，为我校的素质教育打下坚实的基础。
为提升公司各网点ib专员股指期货业务拓展工作水平，####日，##营业部利用周六公休实践，组织xx公司x区内20家营业部的**名ib业务专员，全面开展了周末大集训活动。
上午9:30分，整个活动在异常精彩的培训中拉开了序幕。在历时两个小时的培训现场，营业部##位讲师分别立足各自岗位实际，充分运用精湛的业务知识轮训ib专员。客服部###讲师主讲了股指期货开户、交易、交割等基础知识，她详细讲解了股指期货开户、交易、交割等基础知识，从客户常见问题入手，重点阐述股指客户开户要求，为指导ib专员及时有效地开展客户服务，提供了理论支撑。
在风控、营销技巧知识培训中，企业部###讲师从介绍期货的风险控制开始，不时解释着期货特有专业术语，并从实际出发，围绕更有效地开发股指期货的客户、清除客户对股指期货的高风险恐慌心理、寻找潜在的客户等方面，深入浅出地讲解了营销技巧，他的精彩讲解将现场培训推向了高潮。最后，##3讲师用生动了语言、扎实的业务知识、形象的案例分析再现了股指期货知识，ib业务专员们纷纷报以热烈的掌声。
物业服务工作新闻稿篇七
自xx年7月19日xx花园业委会代表全体业主与xx市xx物业管理有限公司签署了为期一年的试用合同至满一年的时间里，业委会组织楼长及业主代表依据合同和服务标准分别对物业公司的服务质量进行了三次季度考核，考核汇总内容如下：
3物业公司大部分的检查记录、保养记录、巡逻记录缺失、没有或不真实，还有部分登记表严重漏登，如《来访人员出入登记表》和《车辆临时出入登记表》。
5物业公司由于种种原因导致部分岗位缺员，并不能及时补充。
由于没有有效的管理机制，所以导致业委会现场检查时发现大量的管理问题。
1。安保工作比前几年好一些。
但保安缺员、流动性太大，员工素质参差不齐，加上培训管理不到位，华联超市后门问题迟迟不能解决，至使名义上实行了封闭式管理但实际上形同虚设。
小区的主要道路、出入口、一楼和地下车库大堂现虽然装配了监控设施，但及时发现问题及解决问题的能力有待提高。
2。机动车辆管理状况有所好转，物业公司在园区醒目位置进行温馨宣传，提醒业主、住户规范车辆停放；对乱停乱放车辆经劝告仍不听者作锁车处理措施取得一定成效，但是物业安管对重点路段巡逻不力，物业监控室对违章停车的监控不到位，小区内道路常常被塞，消防通道常常被塞；物业对非法占用道路的行为进行纠正和处置力度不够，处理违规停车等影响道路安全的事件处理速度明显拖拉，特别是对小区一期和五期的两个大门管理很混乱，三轮车、电动车、摩托车，黑的士混杂，事故频发，争吵不断，非常影响小区形象，存在极大安全隐患。
1xx花园的违法建设触目惊心，违建至今还在不断增加。违建整改拆除工作停滞不前。小区两个入口大门对违建材料进出把控不严，甚至物业从业人员与违建装修公司和违建业主形成利益勾结。物业公司未履行合同，未尽到职责，未及时发现、未及时处理、未及时拆除违法建筑。致使xx花园违章建筑多达300多处，此外小区商铺占道、油烟扰民一直都未得到妥善解决。
3房屋及公共部位整体维护有所提高，但对大堂玻璃门、墙面砖维护保养不当发生多次伤人事故。
首先物业公司没有履行物业合同，收集移交xx花园内所有建筑物产权清册给业委会，图纸资料未收集齐全并移交业委会。
小区的人工湖水进行了彻底的改造，湖水的质量得到明显的改善。
各出入口、主要道路、一楼大堂及地下车库大堂都安装了监控设备，共用设施设备的运营工作部分的满足了小区正常使用，电梯的故障率较之前有所降低，但管理与维护工作仍出现较大的问题：
1有毒水管至今未更换，如此糟糕质量问题至今未解决，作为开发商的代表，物业公司有不可推卸的责任。
3车库水泵故障导致车库积水较严重。
物业公司协议服务的煤气公司，疏于管理，存在极大安全隐患，煤气站无人值班，灭火器过期等现状令人惊恐不安。
小区内道路经常积水，各期均严重缺乏健身娱乐设施，原有的公共设施未得到物业公司的定期维护和保养，既有的公共设备设施损坏后又未得到物业公司的及时维修和补充，原有公共设施设备均遭到破坏。
由于物业公司对将分包小区环境卫生工作的清洁公司疏于管理，清洁公司从业人员老弱病残、垃圾清运不及时，甚至有保洁人员在小区翻捡垃圾，污染环境的现象发生。
自物业合同签订后，物业公司组织了国庆、中秋晚会、端午节包粽子、买肉买韭菜煮水饺，妇女节送花、免费义诊、业主运动会、亲子娱乐等社区活动，但这些活动基本都局限于不上班的老年人和幼童，而对小区真正有活力有思想的青壮年业主的带动非常少，影响甚微。
物业公司一定程度上改善了羽毛球场地、乒乓球、足球场地的基本设备设施，对活动场地加装了吊扇、灯光等，但距离广大业主的要求还相差太远，物业公司基本都是选择最省钱最便宜的投入方式，仍然停留在低级社区活动水平。物业公司在建立社区文化、公益宣传、行为规范、业主公约、法规普及等重大社区文化建设的手段和力度明显不足。
综上所诉，物业公司管理工作总体是在向好的方向发展，但存在的问题确实很多，有些问题一直未能解决，有些问题在解决过程中出现慢、等、拖的现象，望全体业主本着维护自身及全体业主共同利益的愿望，参与小区的物业管理，为建设美丽、和谐的xx花园出谋划策。
xx花园第一届业主委员会。
xx年6月28日。
物业服务工作新闻稿篇八
3月15日，16日，我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准，考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合，大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下：
1、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。（财务部负责统计收支报表交给管理处，管理处将报表上报业委会，业委会负责将报表公布所有业主。）
2、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合物业管理有关规定。
3、电梯维修保养及时，管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络，跟进电梯的维修保养计划。
4、二次供水设施设备，定期请外包公司进行清洗，并达到水质清洗合格标准。
5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练，每半年进行一次大练兵。
6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善，齐全。
以上是各管理处做的比较好的方面，但是按照iso质量管理体系标准要求，
1、客服中心
1）标识管理混乱。丽湖花园主出入口没有小区平面示意图，楼宇标号标志不明显；各管理处办公区域没有明显区域划分标识，办公区域管理混乱；管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在；绿地没有警示标语；设备设施没有明确责任人；设备卡不统一。
2）记录表格不统一，设计不科学，填写不规范，存在不填、漏填现象，其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。
3）对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。
4）装修验收存在漏洞。丽湖花园存在某些业主装修验收表，工程部漏签意见的现象。
2、工程班
1）工程维修班与客服前台沟通不畅，维修不及时。
2）有偿维修的操作流程不科学，需要改进。维修人员在维修完毕后，才告诉业主维修的价钱，带领业主到管理处缴交，这样很容易引起价格纠纷，给物业公司造成经济损失。
3）设备设施保养、运行检查、巡查记录不全，并且填写不规范。
4）设备设施管理制度，操作规范，相关岗位责任书不齐全，并且物业公司没有统一范本指导管理处员工进行操作，导致实际工作的随意性强。
5）设备房卫生打扫不及时，灰尘、杂物较多。爱琴居管理处设备房没有配备温度计。
6）设备房消防设施及应急灯等相关配套设施不齐全，并且有损坏现象，其中灭火设施检查时间不及时，过期很久。
7）丽湖花园监控中心监控器图像不清洗，监控头损坏，联动系统老化。
3、安全部
1）缺少完整的岗位职责，部门职责。
2）安全员巡查记录不规范，需要完善。
3）安全员着装不统一，岗位执勤精神不集中，擅自离岗。
4）封闭式管理还需要加强，门岗对于外来人员必须及时登记。
5）安全管理、车辆管理、消防管理的相关制度虽然有建立，但是不统一，不规范。
6）灭火设施设备、器材配置不齐全，信和花园丢失、损坏现象严重。
4、清洁绿化
1)清洁绿化工作缺少完整的管理制度和监管制度。
2)管理处应提高对保洁分包方的监管。
5、社区文化
1）社区文化单调。
2）员工业余生活单调，爱琴居管理处员工吃、住条件需要改善。
3）缺少完整、统一的宿舍和食堂管理制度。
物业服务质量检查工作报告提要：大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下，物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。
文章指导思想；
4)领导作用；
5)认证、维护和改进的过程。
3、参加人员：各有关部门经理和主管。
a、公司应成立专门工作机构，负责全公司推行iso9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：
1、所有各有关部门都能参与工作小组。
2、有专职人员。
3、有骨干力量。骨干人员应对iso9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。
b、管理者代表
1、公司应按标准要求任命管理者代表。
2、管理者代表应由最高管理者指定；
3、管理者代表应是公司管理层成员；
4、管理者代表应具有如下职责：
1〕确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；
2〕向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；
a、调查的目的
1、有质量体系与标准的符合性：找出与标准之间差距；找出形成这些差距原因。
2、识别确定对质量体系进行修改的内容：
b、调查的依据
1、质量体系标准：例如iso9001：20xx版标准，
2、合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。
3、物业公司现有的基本规定、规程，调查时要检查的内容。
4、社会或行业有关法规。
c、调查工作的实施过程
1、确定调查小组。
2、确定调查依据和调查对象。
3、制订调查计划，编制调查工作文件。
4、现场调查检查
1）与现场人员交谈，了解情况；
2）检查现场文件和记录；
3）如实记录体系运行现状.
5、提交调查报告
1）不合格报告；-
2）调查结论；
3）体系文件清单；
4）需新编制和修订的文件（清单）
（四）职能分工－体系设计
a、制订质量方针；
b、任命管理者代表主要责任：
1、协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。
2、负责质量体系的实施和维护。
3、负责组织内部质量体系审核，向最高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。
4、就质量体系方面问题与外部联系。
c、设计调整组织机构
1、各部门职责应覆盖标准要求。
2、各部门有清楚的职责。
3、各部门工作之间有合理的衔接。
4、职能分工形成书面文件，并经充分讨论。
5、应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。
物业服务工作新闻稿篇九
冬至是一个温情的节日，它以特有的方式和言语，释放着它的韵味：“冬至阳来复，草木渐滋荫”，在20xx年12月21日冬至到来的今天，养和康乐老年服务中心迎来了这祥和、温暖的节日，浓浓的节日氛围在中心内上演着。
为了弘扬尊老敬老的传统美德，让老人们在冬至这天能感受到中心的关怀，今天，养和康乐老年服务中心特地邀请了志愿者及老人亲属们和老人们一起包饺子。
餐厅里，大家齐心协力、精诚合作，一片片饺子皮，一团团饺子馅儿，在大伙的巧手中，变成一个个美味的.饺子。老人们一边吃着热腾腾的饺子一边聊着家常，一阵阵温馨和快乐随着饺子的飘香弥漫开来。
物业服务工作新闻稿篇十
万科物业办食堂，让人们对物业公司的创新职能产生了浓厚兴趣。
金陵晚报记者了解到，如今一些品牌房企的物业公司，还做起了房产中介、保姆培训、打理花园等工作。
“她很专业，我发现她把面盆龙头上的水渍都擦得一干二净。”仁恒翠竹园业主吴小姐说，在试用过许阿姨之后，她将原来自己请的保洁员辞退。
“许阿姨是仁恒物业专业培训过的。”
仁恒物业副总经理袁艳军介绍说，仁恒除了培训专业的保洁员，还有园林绿化师傅可以为别墅业主打理花园，现在网购比较多，他们物业也有人可以帮业主代收、代发快递。
“这些服务人员都是仁恒物业签约的正式员工，这样业主不在家，他们按约定的时间上门打扫，业主也非常放心。
如果一个家政员的预约时间是4个小时，剩余时间还可以安排他们在物业干点活，这样人力成本也可以降低，业主、物业公司和服务人员都划算。”
此外，仁恒与万科的物业公司，都开始代理房屋销售。
仁恒是由物业公司的经纪业务部代理此服务，万科则已经在江宁金域蓝湾的商业内街上开设了专门的中介门店。
袁艳军表示：“业主们觉得可以把钥匙丢给仁恒自己的物业，看房方便又放心。
我们专门为此招聘了有经纪人资格证的房产中介，上个月公司一共经手5套租赁，一套买卖，收取的服务费与其他中介公司一样，租赁收取一个月的租金，买卖各收取1.2%佣金。
物业服务工作新闻稿篇十一
“冬至大如年，社区不忘我们老年人，组织这么温馨的活动，开心！幸福！”12月21日，汉阳洲头社区独居高龄老人李奶奶一边吃着自己包的饺子，一边向身边的社区工作人员表达幸福之情。
12月21日冬至来临，汉阳区洲头街洲头社区在老年服务中心组织开展“饺子飘香迎冬至，邻里团圆暖人心”文明实践和志愿服务活动。来自社区的中老年居民、志愿者和社区工作人员在欢声笑语中一起和馅、擀皮、摆盘，空气中不仅弥漫着满满的饺子香，更有浓浓的冬至情。
“冬至吃饺子，来年个个身体棒棒哒，希望我们老年朋友能把身体养的好好的，明年继续来社区过节！”志愿张先生表示，活动拉近了邻里之间的关系，传承和发扬中国习俗文化和敬老爱老的传统美德，营造了浓浓的节日氛围，提升了居民的归属感、幸福感，来年他还会为大家和面包饺子。
洲头社区居民代表王盛强更是在他的朋友圈赋诗一首分享了这一美好时刻：饺子飘香迎冬至，社区敬老新模式，心灵手巧献才艺，开心快乐添喜气。养老中央很重视，老友所乐最在意，身体健康家添福，和谐社会万家喜！
当天，社区将包好的饺子分装打包上门送给社区的独居老人和困难家庭，让他们也感受社区大家庭的温暖。独居老人吴奶奶表示：“我很久都没有吃饺子了，热气腾腾的饺子让我感觉到了政府的关怀。”
物业服务工作新闻稿篇十二
在冬至到来之际，为了使业主感受节日的气氛，上城锦府物业管理处工作人员为大家精心准备了冬至包饺子活动。
一早，上城锦府物业的工作人员就提前赶制出了面团、饺子馅等必需品。
此次活动分两项进行，第一项是特意为小朋友准备的套圈游戏，小朋友拿着圈排好队期待着套到自己心意的玩具。
第二项包水饺，大家各显身手，一个个干得热火朝天。有的负责揉面揪面团，有的负责擀皮，有的负责包饺子，大家有说有笑，相互切磋包饺子的技巧，彼此比较着饺子的形状，现场其乐融融。
大人们包着水饺，小朋友们专心的玩着自己心爱的玩具。
下锅喽!白花花胖乎乎的饺子在锅里翻腾，预示着我们的生活热热闹闹，红红火火。
热腾腾的饺子终于端上了餐桌，大家享受着自己的劳动成果，一上午的忙碌也终于落幕。
都说亲手包的饺子香，如此这般和邻居们在一起包的饺子更香，小小的饺子传递了物业与居民这个大家庭的融融爱心，让这个冬天倍感温暖!
对于行动不便不能参加的活动的老人物业便将包好的饺子送到家里浓浓物业情、冬至暖人心。
物业服务工作新闻稿篇十三
2月12日，收到大连市政府发布的`恶劣天气预警后，市交通局高度重视，宋诚局长立即进行部署，局领导坐镇一线，迅速启动除雪防滑应急预案，全面做好应急准备，及时发布预警信息，第一时间通过政务短信平台、微信平台以及货运、出租行业gps平台向全市交通系统和各行业从业人员发布预警信息6000余条，要求客货运输企业加强车辆动态监控和安全防范，运输从业人员增强服务意识，遵守行业规章，保证恶劣天气下安全行车、优质服务。
2月13日气温突降，路面有结冰现象，8时许我市境内逐渐开始降雪，全系统立即启动除雪工作，局领导班子成员分别带队深入公路除雪防滑和运输保障一线，全面进行乘车检查和现场巡查、调度，及时处置发现的问题。截至目前，全市交通系统共出动除雪防滑队伍84支、人员4000余人、车辆及设备1000台次，撒布融雪剂758吨、防滑料543立方米，公路出入口、主干线基本保持通畅，地铁、城市公交、出租汽车运营基本正常。
2月13日早上气温突降，接触网、轨道结冰，快轨3号线、202延伸线列车停运，为保障乘客安全出行，紧急组织公交车辆代运，配备50台公交车代运快轨3号线、20台公交车由管理人员带队，分别从青泥、金家街、泉水、后盐等站点对快轨3号线实行代运。地铁1、2号线全力保障全市公共交通，2月14日将临时增加线路配车，缩短发车间隔，提前首班车发车时间。增加线路配车。地铁1号线当日早高峰期间增加2列配车参与运营，地铁2号线当日早高峰期间增加3列配车参与运营。调整行车时间。地铁2号线虹锦路站首班车5：30分，会议中心站5：50分；地铁1号线会展中心站5：52分，姚家站5：32分。缩短行车间隔。地铁2号线早高峰行车间隔为6分钟，地铁1号线早高峰行车间隔为8分钟。地铁运营公司将根据天气情况，随时对线路配车、发车时间、行车间隔进行调整，以保障广大市民快捷、安全出行。
组织公交集团启动恶劣天气应急预案，运营干部全员上岗，提前准备，出动除雪防滑人员700余人次、车辆136台，向重点线路、坡路弯路撒防滑融雪剂，保证运营线路畅通，对和平广场、华南广场、码头、火车站等枢纽站和重要地点，加派车辆和人员，调整发车间隔，及时运送出行乘客。
养护职工全员上路进行除雪作业，共出动人员1375人、机械车辆241台次、融雪剂233吨、防滑料543立方米，确保公路安全畅通和沿线人民群众安全出行。加强交通工程建设工地安全监管，向各区市县建设单位、各重点工程参建单位发送安全预警短信，落实好除雪、防滑、防风、防冻等各项安全保障措施，确保恶劣天气下安全生产形势稳定。
2月14日，是节后上班第一天，市交通局将继续坚守岗位，紧盯雪情和气候变化，及时采取有效除雪防滑、运力保障、安全生产等措施，确保公路畅通，市民安全出行。
物业服务工作新闻稿篇十四
12月21日，正逢中国传统节日——冬至，武昌区中南路街道长春社区，为老人举办了“品味传统，温情冬至”特色关爱主题活动，吸引了众多老年居民的参与。
一大早，志愿者已准备好了材料，开始为饺子忙得不亦乐乎，不少老年人参与其中，大家一起擀皮、填馅、包饺子，很是热闹；与此同时，活动还邀请到非遗糖画传承人现场与居民互动体验糖画的制作，烧糖制糖，弥漫着一股股甜甜的香气；一个个可爱的“福”字及动物糖画，吸引众人争相拍照、品尝；社区工作者把准备好的平安挂饰分发给现场的居民们，精美火红的平安挂饰为现场增添了温暖热情的活动氛围。
社区负责人称，通过此次关爱活动，提高了社区与居民们之间的熟识度，增进了大家的感情，在社区营造了浓烈的节日氛围，此次活动也受到了广大居民们的一致好评，既滋润了老人的胃，也温暖了老人的心，增强了社区居民的归属感。
同样，在冬至日的这天，武汉市江汉区唐家墩街道八古墩社区，开展了“冬至送温暖，邻里话家常”活动，该社区工作人员、星火相传志愿服务队志愿者们、居民等50余人参加了此次活动。
上午9点，社区工作人员和志愿者们就开始忙碌了，大家分组、协作，和面、洗香菇、剁肉馅，包起饺子来，经过一上午的努力，他们包的饺子摆满了盘子。随后，社区工作人员和志愿者们又将饺子送到辖区独居老人和老弱病残的居民家中，并为居民煮好饺子，看着受关爱的居民吃上热气腾腾的饺子，志愿者们个个脸上洋溢着开心的笑容。
文档为doc格式
物业服务工作新闻稿篇十五
天时人事日相催，冬至阳生春又来。冬至是我国农历中一个非常重要的节气，也是大家吃饺子的传统节日。为弘扬民俗文化，让社区居民感受浓浓的节日氛围，同时促进社工站与社区居民之间的亲密联系和相互交流，12月21日，王舍人街道社工站联合恒大城社区居委会举办了“迎冬至送饺子，忆传统暖人心”活动。
在社区烘焙室内，社工与阿姨们开始紧锣密鼓的行动，分成多个小组分工协作，有的洗菜，有的和面，有的调馅，有的包饺子......大家热情高涨，互帮互教，不一会儿一排排形态各异的饺子就排满了桌面，现场气氛和谐、笑语不断。
两个小时后，一屉屉包好的饺子下锅了。阿姨们负责煮饺子，社工负责把打包盒摆整齐，出锅后社工就把热腾腾、香喷喷的饺子打包分好，送到社区独居老人和空巢老人的手中。老人们都非常开心：“过节还惦记着我们，真是太有心了!”
此次冬至包饺子送温暖活动，不仅弘扬了传统节日文化，营造了浓厚的节日氛围，更是一次助老敬老的举措，让社区的独居老人和空巢老人在寒冷的冬日里感受到了来自社工站浓浓的关怀和社区大家庭的温暖。
物业服务工作新闻稿篇十六
冬至悄然到，冬雨满天飘。20xx年12月21日，一年一度中华民族传统节日——冬至如期而至，深圳市世纪开元物业服务有限公司世纪村管理处积极开展“喜迎冬至暖心派送”活动，在小区各门岗给业主/住户送去了冬至的暖心糖水，营造生活中的小幸福。
冬季寒冷，世纪村管理处特意贴心地选用红枣、红豆、汤圆、芋圆熬制暖心糖水。一碗碗煮好的糖水趁热在小区门岗向进出的.业主/住户进行派发，第一时间为大家送上热气腾腾的暖心糖水和冬日祝福。
在管家们一声声“快尝尝、趁热吃”“冬至快乐”的招呼声中，大家吃在嘴里，暖在心里。看着用心准备的糖水受到业主/住户的认可，管家们也感到非常开心。
时光的流转，变换了景致与时光，唯一不变的，是家的温暖，还有深圳市世纪开元物业服务有限公司一如既往的暖心服务，严寒的冬季也无法阻挡我们服务的热情。
最暖的陪伴，除了父母的关心，爱人的叮咛，还有物业人忙碌的身影，用一份温暖，拥抱寒冷的季节，让这个冬天暖意融融！
物业服务工作新闻稿篇十七
冬至是农历二十四节气中一个重要的节气，也是中华民族的一个传统节日。为了让老人体会到社会的温暖与关爱，12月20日下午，巢湖市益乐爱心社妇联组织巾帼志愿者来到卧牛山街道湖光社区长者之家，与老人们一起包饺子、迎冬至。
为了让老人们吃上热乎又美味的饺子，志愿者们提前向老人征求对馅料的意见，然后根据老人的要求精心调制饺子馅。又圆又薄的饺子皮、香气四溢的饺子馅儿，在老人们和志愿者们的巧手中变成800多个大小不一、形状各异的饺子。年近90岁抗美援朝老兵张先娟老人一边包饺子一边与志愿者们开心的聊天：“你们就像我的儿女一样，还特意过来陪我们过节，而且还送热腾腾的饺子到行动不便老人房间，我们真是太开心太感动了。”
大家齐心协力、精诚合作，很快就包好了饺子。在煮水饺的功夫，志愿者们和老人聊起了家常，详细了解了老人们的生活和健康状况，叮嘱老人冬季到了要注意保暖、防止受凉。一句句暖心的话语、一声声贴心的问候，长者之家活动室里其乐融融、欢声笑语不断，从老人们脸上的笑容不难看出他们内心那一份满满的幸福感。
活动结束后，合肥市爱澜乐老汇养老服务运营管理有限公司总经理倪爱澜代表全体工作人员和老人感谢益乐爱心社妇联组织了本次活动。她动情的说：“志愿者们在传递美味的同时传递温暖，更是将健康传递给每一位老人，凝聚了力量，促进了和谐。”益乐爱心社妇联主席秦欣华指出，“敬老爱老是中华民族的传统美德，今后益乐爱心社妇联会继续组织姐妹们参加多样化、特色化志愿活动，用实际行动让老人们感受到爱与关心，最大限度地发挥志愿精神的.价值引领作用，继续拓宽爱心奉献渠道，提升社会责任感。”
物业服务工作新闻稿篇十八
昨日，气温突降，路面有结冰现象，8时许大连市境内逐渐开始降雪，大连市交通系统立即启动除雪工作，据统计，全市交通系统共出动除雪防滑队伍84支、人员4000余人、车辆及设备1000台次，撒布融雪剂758吨、防滑料543立方米，公路出入口、主干线基本保持通畅，地铁、城市公交、出租汽车运营基本正常。
气温突降大连市交通局全力做好除雪防滑工作
系统紧急组织公交车辆代运，配备50台公交车代运快轨3号线、20台公交车由管理人员带队，分别从青泥、金家街、泉水、后盐等站点对快轨3号线实行代运。2月14日，地铁1号线早高峰期间增加2列配车参与运营，地铁2号线早高峰期间增加3列配车参与运营。同时，地铁2号线虹锦路站首班车5：30分，会议中心站5：50分；地铁1号线会展中心站5：52分，姚家站5：32分。并且缩短行车间隔，地铁2号线早高峰行车间隔为6分钟，地铁1号线早高峰行车间隔为8分钟。
出动除雪防滑人员700余人次、车辆136台，向重点线路、坡路弯路撒防滑融雪剂，对和平广场、华南广场、码头、火车站等枢纽站和重要地点，加派车辆和人员，调整发车间隔，及时运送出行乘客。
管理人员迅速进行除雪除冰和路面防滑工作，随时根据雪情随下随扫，做好进出站旅客和出租汽车秩序维护，营运秩序良好。及时发送恶劣天气预警，通过96126电召平台实时对各项运营状态进行监控，密切关注各场站旅客乘降情况，迅速调配出租汽车运力，及时疏散旅客。加强出租汽车市场秩序监管，派出稽查分队，在市内主要路段监督检查。
养护职工全员上路进行除雪作业，共出动人员1375人、机械车辆241台次、融雪剂233吨、防滑料543立方米。加强交通工程建设工地安全监管，向各区市县建设单位、各重点工程参建单位发送安全预警短信，落实好除雪、防滑、防风、防冻等各项安全保障措施。
2月14日是节后上班第一天，大连市交通局全体员工继续坚守岗位，紧盯雪情和气候变化，及时采取有效除雪防滑、运力保障、安全生产等措施，确保公路畅通，市民安全出行。
