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怎样做好家长工作培训心得篇一
家长工作是幼儿园日常工作的重要方面,随着时代的发展和人口结构的变化,出现了抚养群体的复杂性、家长群体的差异性、教育观念的多元性等新的家长工作问题。下面是本站，为大家准备的家长工作培训心得，希望大家喜欢!
家园共育是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，如何解决家长的批评和抱怨，是班主任工作艺术的重要内容，在工作中，我的体会是：
一、防患未然先行一步。
幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，或心里对老师产生极大的不满。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解老师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。
一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。与此同时，通过多种形式，让家长了解现代幼儿园教育，了解幼儿园教师工作的价值，只有这样，家长才能理解老师，支持老师，也只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实。
二、换位思考，主动调整。
幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，老师一定要耐下性子，冷静，并多多的换位思考，我有个好方法----倾听。
倾听家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候老师别急着解释，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中老师很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。
幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。家长和幼儿园有一个共同的纽带孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。
去年，家长学校刚开学时，我可是怀着一份怀疑、纳闷和期待的心情去迎接的，总以为这样的几次演讲能学到什么，在家庭教育观上难道会有什么帮助吗?但是，经过这一年下来的几次专家、老师们的精彩专题讲座，使我确实获益匪浅，从而对家庭教育的观念、方法上有了很多的改变以及新的想法，下面我就谈谈自己的一些想法。
孩子是父母的宝，也是我们生命中的最重要的瑰宝，对孩子的教育可是比生命还重要，如果没能好好的教育自己的孩子，他将来不只是社会的负担，更是我们自己的负担。但是随着社会的快速变迁，教育孩子变得比以前更困难而且复杂，因为孩子获得信息的速度太快，来源也太多，常常因为如此，孩子无法分辨对与错?这个时候，孩子就需要大人的引导，尤其是父母，因为他们可是孩子的第一任老师，也是对孩子成长中影响最大的人，所以以身作则是非常重要的，你希望孩子往哪个方向走，你就必须努力做孩子的榜样，不要以为是大人在教育孩子，其实在这互动过程中，我们从小孩子身上学到的远比小孩从我们身上学到的更多，所以不要吝啬于和孩子接近，他们的纯真可爱，更能净化升华我们的心灵。
除了做好父母的榜样外，在现实生活中，我发现在很多方面都是我们父母应该要引起重视的，比如：1、想太多，对儿女有过多的担心，例：担心孩子作业跟不上、生活不适应等。2、做太多，替儿女承担太多的责任，例：替孩子拿书包、复习课业等。3、骂太多，情绪迁怒时，不理性的话往往脱口而出，结果挫折了孩子的自尊心，也造成亲子关系恶劣。4、给太多，无论是物质生活的补偿，或是口头上的赞美，有时给了太多，造成孩子不知感恩或自我膨胀。5、要太多，为了不让孩子输在起跑点，结果安排了过多的学习，让孩子大感吃不消。6、玩太少，亲子之间太少有趣的休闲活动，欠缺开怀大笑的共同回忆。7、爱太少，父母当然关爱孩子，但在行动表达上，总是不够具体和明确，使得亲子相处上减少了互动的润滑剂。8、知太少，可能忙于工作，可能忙于家事，往往忽略现代信息吸收，亲子之间只能谈些日常琐事。
总之，每个孩子都有不足或缺点，每个孩子都有向上向善的心，都有其闪光点。做为孩子的第一任教师，我们更应完善自己，以一颗尊重的心、平常的心、宽容的心去对待孩子，以便能促进孩子的身体和心灵的全面健康发展。
老师们，辛苦了!
家长是孩子的第一任老师，家长的一言一行都潜移默化地影响着孩子。因此，家长工作便成为我们日常工作的重要组成部分，增强教师与家长的沟通艺术是做好家长工作的保障,现结合本班家长工作的情况和特点，谈一谈自己的几点做法和体会：
一、充分的，必要与非必要的互动所谓互动想必大家都知道，是交流与沟通，那什么是必要与非必要呢?除了日常与家长之间关于孩子的交流，包括离园时的交谈，各种活动时候的交流等。更有必要的是，采用多种方式、经常性地与家长交流，可以用飞信、qq、电话、短信、e—mile等等等等。用不同的工具在不同的时间接触家长，即使节假日孩子在家，我们心中也要时刻装着孩子，经常在qq上聊聊天，问候问候，做到随时与家长孩子保持联系，不因节假日而疏远了。
二、加强学习，转变教师观念与家长观念。
利用业务学习，组织教师研读《纲要》“组织与实施”。促进教师不断反思当前家长工作中存在的问题。一切为了孩子，在争取家长的支持、理解和合作的同时。让家长也能学会“移情”，站在幼儿的角度思考问题，深刻了解幼儿所需要的以及幼儿的想法和感受。
三、必要的说话技巧。
俗话说“一句话十样说，话不投机半句多”，同样的一个意思，用不同的措辞来表达，会得出不一样的成果。在与家长的接触交谈中，特别注意讲求技巧。例如;孩子犯了过错，不是直接找家长告状，而是像唠家常般先说说孩子平时的情况以及长处和提高，再对孩子的缺陷提出建议，让家长了解老师的心意。做为一名幼儿教师还应以一种平等、友好的心态来对待每一位家长，将家长视为朋友，虚心听取家长的建议，乐意与家长交谈，让教师与家长关系变得比较融洽。如对爱挑剔的家长，要以细致的耐心来对待家长的挑剔，以积极的态度和方法来改变家长的埋怨。
四、让家长也充满着童心。
适当的把家长当初大孩子，增强家长参加配合各项活动的积极性，比如有些家长觉得活动麻烦繁琐，而不愿意参加，教师可以用较为轻松的语气告知幼儿：“要批评爸爸了，这么不积极。”这时候，幼儿肯定不愿意自己的父母被老师批评了，从而鼓动父母积极参加各项活动。又或者，在家长工作做得好时，在班级里表扬幼儿，奖励贴贴纸小果果等措施，让幼儿觉得我的爸爸妈妈是最棒的，同时也赋予了家长做成事的极大自豪感。
另外可以评选好家长，以点带面发挥榜样作用，让更多家长能感受到家校合作的重要性。家长工作是一门艺术，教师能否做好家长工作直接影响到孩子的发展。幼儿教育只有通过家园配合，才能有效的提高保教工作的质量，促进幼儿的全面发展。在以后的工作中我们还将继续努力，寻找家长工作的各种有效途径，探索一些新的方法，使我们班的家长工作更上一个新台阶。
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怎样做好家长工作培训心得篇二
要尊重学生，关爱学生。冰心说“有了爱便有了一切”。教书育人是教师的天职，而育人就应是班主任的首要天职。如何育人我认为，爱学生是根本。爱学生，就需要我们尊重学生的人格、兴趣、爱好，了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等，然后对症下药，帮忙学生树立健全、完善的人格。人格尊严是平等的。作为班主任，我努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”参照自己的亲身经历，我发现：当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。我班李哲同学学习成绩不好，但是我从来没歧视他，主动去发现他的进步，帮他查漏补缺，鼓励他上进。因此他很努力，想提高学习成绩。他说“我只有严格要求自己，我才有可能取得进步;我只有努力学习，我才能对得起所有关心和帮忙我的人”。班主任要想很好的开展工作，首先要深入了解学生心里想什么，嘴里想说什么，生活学习有什么困难等等状况。
“攻城为下，攻心为上”的战争策略，也适用于班级管理，我们惟有让学生心服口服，才能让他们充分挖掘出自己的潜力，充分发挥自己的才能。班主任要做好学生的思想工作，就得放下“师道尊严”的架子，贴近学生，与学生打成一片，与他们促膝谈心，成为他们的知心朋友。让他们感到班主任也是他们中的一员，从而消除他们对你的戒备心理，解除心理上的隔阂。这样，他们才会向你讲真话、诉衷情。遇到问题时才会及时的向你汇报。今年我班上有一个王登台的女同学，开学之初，上课经常走神，很多科任老师都向我反映状况，班长也反映这个同学对班级工作不热心，于是我提醒了她，想不到她竟依然如故，一天晚自习后，我把她叫到了休息室，刚开始，我脾气比较急，说话也较严厉，于是她似乎觉得很委屈，竟掉起了眼泪，一问三不知，于是我让她回去好好想想，第二天再给我个满意的答复。第二天，她竟给了我一张道歉的字条，从字里行间的态度来看，我认为她就应是个不错的学生才对，于是我再一次找她谈心，这一次她告诉了我有关她的一切，原先她印象中只有她的初二班主任对她，让她当了班长，可到初三，没当什么班干，似乎老师不在乎她，整天充满着失落感，因而做任何事情都提不起精神来，甚至出现抵触情绪……至此我才发现，学生是如此看重老师对她的评价，也因此明白一个好的班主任更就应是学生的知心好友。
怎样做好家长工作培训心得篇三
随着社会经济的发展，家长们越来越注重孩子的教育和培训，不同于以往，现代家长们在培训孩子的同时，更注重培养孩子的主动性和自我管理能力。这也同时要求家长具备一定的培训心得和技巧，如何更好地做好孩子的培训？下面我们来谈谈家长如何做好培训的心得体会。
第二段：明确培训目标。
家长在进行孩子的培训时，首先要明确培训目标。不同年龄段的孩子，需要培养的能力也不同。早期教育中应注重培养孩子的好奇心和探索欲，培养他们的想象力和创造力；而到了小学、初中阶段，应着重培养孩子的认知和思维能力，提高其学习成绩和素质，同时也应培养孩子的社交能力和情商。
第三段：选择适合的教育方式和工具。
不同的孩子有不同的学习方式，而教育方式和工具选择的好坏直接关系到孩子在学习中的效果。在培训孩子时，家长需要根据孩子的特点和自身的实际情况选择适合的教育方式和工具，如一些知名的线上课程，可以提高孩子的学习效率和兴趣，帮助孩子更好地掌握知识和技能。
第四段：关注孩子的学习状态和行为习惯。
在进行培训的过程中，家长需要关注孩子的学习状态和行为习惯，及时发现并解决孩子在学习中的问题，培养孩子的自律、自信、积极向上的学习态度和良好的行为习惯，这是未来孩子发展的重要基础。
第五段：总结。
在做好孩子的培训过程中，家长的态度和方法至关重要。通过明确培训目标，选择适合的教育方式和工具，关注孩子的学习状态和行为习惯，家长们可以帮助孩子更好地成长和发展，开创更美好的未来。在此也希望每位家长都能够认真对待孩子的教育和培训，用心地做好培训工作，让我们的孩子更加璀璨！
怎样做好家长工作培训心得篇四
1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。
2、做好绿化长期目标规划，营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机，努力创造良好的工作和育人环境。
3、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。
4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际，学校在财力紧张的情况下，投入必要资金，对校园进行了必要的绿化，校园绿树成荫。
1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。
2、做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。
3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理，做到损坏赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。
4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。
六、加快硬件建设改善办学条件。
学校树立抢抓机遇、加快发展的观念，增强发展才是硬道理的意识，积极地配合并适应经济发展和人民群众对教育的需求，历时长规模大，投资额为700多万元的体育综合楼即将竣工投入使用，它是鹰潭四中蒸蒸日上的又一标志性建筑，从而弥补了我校历史上的空白学校的后勤工作心得体会学校的后勤工作心得体会。
总之，上半年的总务工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校在“”期间的和谐发展做出应有的贡献。
怎样做好家长工作培训心得篇五
孩子的成长离不开父母的关注和培养，而培养过程中的心得体会也是宝贵的财富。作为家长，如何做好培训心得体会，是每个父母都需要思考和探索的话题。下面，我将结合自己的育儿经验和心得，谈谈家长如何做好培训心得体会。
第二段：培训策略。
首先，家长应根据孩子的情况和需要制定相应的培训策略。对于小学生，可以采用启发式教育的方式，引导他们自主学习，培养自主思考的能力；对于中学生和高中生，应注重培养他们的独立思考和解决问题的能力。当然，培训策略也应因人而异，既要符合孩子的实际情况，又要切合其个性特点。
第三段：定期沟通。
家长还应定期进行与孩子的沟通，了解他们的成长状况和心理变化，及时帮助解决问题。在沟通中，家长可以给孩子提供指导和建议，但也应给予孩子充分的自主选择空间，尊重他们的意愿并支持他们的决定。
第四段：关注细节。
在培训过程中，家长要注重细节。比如，培养孩子的阅读习惯，应从营造良好的阅读环境开始，选择适合孩子的书籍，鼓励孩子多读书、多思考、多交流；培养孩子的生活习惯，应从日常生活中做起，引导孩子养成勤洗手、坚持锻炼、少吃零食等好习惯。
第五段：鼓励孩子。
最后，家长要多给孩子鼓励，让他们感受到自己的进步和成就。鼓励不仅可以增强孩子的自信心和动力，还可以让他们感受到认可和尊重，从而更加积极地投入到学习和成长中。
总结：
家长如何做好培训心得体会，是一个值得深入思考和探索的话题。培训策略、定期沟通、关注细节、鼓励孩子等方面都需要家长认真考虑和实践。只有在积极、科学、全面地培养孩子的过程中，我们才能让孩子茁壮成长，成为一个有责任心、有担当的人。
怎样做好家长工作培训心得篇六
班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，在整个班级工作中起主导作用。作为一名班主任，不仅要搞好教育教学工作，而且还要管理好班级，负责方方面面的工作。班主任的工作是一门艺术，而作为一个班集体的领导核心，班主任工作会直接影响到一个班集体的综合素质，甚至关系到班里每个孩子的健康成长。教育改革的今天，“教育就是服务”的思想已逐步深入到学校工作的方方面面。“班主任工作就是服务”已成为指导班主任工作的新理念。班主任如何为学生为班级建设服务，让班级成为学生进步成长的精神家园，是班主任工作走向成功的关键。
那么如何做好班主任工作呢？根据自己多年的工作实践，我认为，管好一个班级，关键要做好以下几点：
一，班主任要树立先进教育理念。
心理学家把人按性格分为四个类型：a豹子――速度型；b孔雀――展示型；c海豚――粘糊型；d猫头鹰――观察型，班集体中除有四个性格不同的学生，还有家庭环境不同的特殊群体。如：高干子女、大款子女、下岗职工子女、父母离异子女、个体户子女，班主任都要善于分析把握这不同类型、不同群体学生的心理。了解他们的生活轨迹，分清哪些是心理问题，哪些是品德问题，准确定位，分析透彻，找出问题的症结，制定切实可行的教育方案，创设教育环境，进行让学生感动、处及学生心灵的教育活动，让学生感悟、辨别是非，自我教育或接受教育。班主任要有一种强烈的时代感，和学生同步，和时代同步，永葆心灵、事业的青春活力，用先进的教育理念、教育理论指导班级管理。
二、形成有价值的班级目标。
一个班集体要有一个大家认同的前进目标作为共同努力的方向，这个目标要做到远、中、近期的衔接。远期目标是通过中期、近期目标的实现而逐步接近并实现的，而中期和近期目标又根据远期目标设计的。目标经过一定的努力才能实现。
目标的内容不仅是学习成绩而是在以人为本的基础上，尊重学生的个性：一是学生对集体的归属感、认同感、责任感；二是学生的潜能是否得到挖掘，特长是否得到发挥，三是学生是否诚实善良，有爱心，是否有同情心；四是班级是否具有和谐友爱的人际关系；五是学生是否有学习动力、明确学习动机，是否形成勤奋自强的良好学风。
制定的目标原则：集体与个体相结合，班集体的目标反映了全体学生的共同要求和强烈愿望，是共同追求的目标。在确定的集体目标过程中，最大限度的整合了个体奋斗目标，使二者统一起来。个体目标与集体目标越一致，学生行为的自觉性就越强，目标实现的就越快。
三、班主任要具备渊博的知识和教育管理的能力。
学高为师，身正为范，一名合格的班主任首先要用渊博的知识、出色的工作能力，赢得学生的赏识和信任。学生富于幻想，求知欲强，他们在探索未知世界时，会遇到各种问题，若班主任知识贫乏，业务水平低，不能回答学生提出的各种问题，在学生面前是不可能树立威信的。何况，在实施素质教育的今天，教育更注重人的内在发展要求，注重学生的全面发展；新的课程标准也正以令世人瞩目的迅猛之势在全国范围全面展开。它将实现我国中小学课程从学科本位、知识本位向关注每一个学生发展的历史性转变。这些都向我们教育教学工作者提出了新的挑战，需要有创新型的教师去胜任创新的教育。因此，我们必须在教育教学的过程中，积极锻炼扎实的基本功，提高管理能力和专业水平。用先进的教育理念和教育理论指导班级管理，要具备胜任班主任工作的各方面才能，能够用“学生的大脑”去分析学生的问题；用“学生的眼光”去看待学生的现象；用“学生的心灵”体验学生的喜怒哀乐。比如说：有的学生大错没有，小错不断，是“令人头疼”的学生，对这样的学生就应当从他的心理角度去分析发生错误的原因――是管不住自己，还是习惯成自然；是明知故犯，还是显示自己……只有搞清楚了原因，才能对症下药。总之，具有渊博的知识和多方面的才能是做好班主任工作的“本钱”。只有我们不断学习，积极进取，用丰富的知识去充实自己的头脑，锻炼自己的真本领，才能应对不断变革的新形势。
四、建立和谐的师生关系。
“亲其师，信其道”，我国历来把良好的师生关系作为教育的美好境界来追求，和谐的师生关系能使学生拥有良好的情绪面对学习。作为班主任，身兼教育与教学的任务，处理好师生关系尤为重要。
（一）严以律已，以身作则，为人师表。
教育是面向未来的事业“信其师，方能信其道”，学生是有思想，有感情，有个性的人，他们常常把教师看作知识、智慧的化身。班主任应诚实守信。实践证明，身教重于言教，正已方能正人。诚信是做人的一种美德，只有诚实守信，学生才能从老师身上受到良好的影响，受益终身。工作中，要让孩子们明确学校和班级确定的各项规章制度，让孩子们的各种行为活动有一个正确的标准和明确的努力方向，营造良好的班风。班主任必须严于律已，以身作则，为人师表，必须具备诚实正直、言行一致、表里如一的良好道德品质。凡要求学生做到的，自己应该首先做到；要求学生不做的自己坚决不做。班主任的言谈举止是对学生的一种无声的强大的教育力量。就如同小树苗在成长过程中长出一些侧枝，园丁要不失时机地将侧枝去掉一样。孩子们在成长的过程中，也会出现这样或那样的问题，作为班主任就应该用敏锐的眼光去发现，同时果断地进行正确的引导和适当的批评教育，让孩子们身上的缺点和毛病得到及时的“削剪”，只有这样小树才会长成参天大树，才能最终成为国家的栋梁。
（二）情系学生，奉献爱心，爱心呵护。
托尔斯泰曾经说过：“如果一个教师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完美的教师”，班主任要用一种博大、深情的爱去关心、帮助每一位学生。教育家马卡连科曾经说过：“爱是一种伟大的感情，它总在创造奇迹，创造新的人。”作为班主任，用心去爱学生，尊重学生，使学生真正感到来自老师的温暖和呵护，教育才富有实效，班级才会管理好。由此可见，教师热爱学生对于教育效果有不可估量的影响。在多年的班主任工作中，我深深地体会到，爱心教育在新形势下的班级工作中，仍有不可替代的特殊功效。对于孩子们来说，老师的爱就像冬天里的一缕阳光，融化冰雪，温暖世界；老师的爱就像春天里的丝丝细雨，孕育万物，滋润心田；老师的爱就像一座座无形的桥，沟通着一个个幼小的心灵。鼻子破了，别哭，老师会帮你洗干净；鞋子掉了，别急，老师来帮你穿上；摔倒了，没关系，老师会把你扶起来――是啊，在这个时候，我们不仅仅是班主任老师，更是妈妈。一个老师，有了对待学生如同对待子女一样神圣的情感，就会在心里产生一种压力，一种责任。也许，只有这样我们才能满腔热忱地投入到自己热爱的教育事业中，才能使我们的工作不断进步。
（三）和谐民主，做学生的知心朋友。
教师与学生是平等的关系。和谐民主的班集体，师生在人格上是互相尊重的，以诚相待，彼此信任。身为一名班主任，要熟悉班上每一位学生的性格爱好，要让自己成为每一个孩子的朋友，课下可以和孩子们一起去捉迷藏，跳绳，踢毽子，快乐的.游戏，这样会一下子缩短师生之间的距离。还要让自己学会聆听，孩子世界里的故事是那样微妙有趣，甚至充满童稚；学生犯了错误，不是以高高在上，威风凛凛地气势站在学生的面前，而要像对待朋友一样给予他们宽容和理解，“精诚所至，金石为开”，要用真诚去化解他们心中的疙瘩，用事理去引导他们，告诉他们无论在什么时候，老师都将是他们永远可以信赖的朋友，老师会永远热切地关注着他们，祝福他们。这种朋友间友好的相处，会让我们的教育教学工作受益匪浅。
五、关注后进生的学习，用师爱培育迟开的“花朵”
一个班级中肯定有好学生，又有后进生，后进生的转化始终是我们教育教学工作中的一大难题。作为班主任，不能因为后进生学习不好或表现不好而放弃对他们的培养和转化。面对“后进生”这样一个特殊的群体，需要我们更为耐心地教育和疏导，将浓浓的师爱洒向他们，让这些迟开的花朵淋浴阳光雨露，健康成长。
（一）用爱心抚慰学生的心灵。
班主任要善待每一位学生，要像对待自己的子女一样平等公正，不偏心、不歧视，时刻把学生的冷暖放在心间。不能因为成绩的好坏或家庭背景的不同而偏心或歧视某些学生，平等对待个性差异的每个学生，只有这样才能成为学生心目中慈祥的长者、知心的朋友。对于后进生，一方面要经常和他们谈心，敞开心扉，无所顾忌，畅所欲言。通过谈心，让他们感到老师是关心他们的，信任他们的。另一方面在课堂上激励后进生踊跃发言，使他们把注意力集中到老师的讲课中，让他们体会答对问题后成功的喜悦；在班级活动中，不忘留给他们一展身手，自我表现的机会，让他们发现自己的闪光点，重新树立学习的信心。
（二）以诚心赢得学生的信任。
与好学生相比，后进生一般自尊心强。因为学习不好或纪律差，他们长期遭受冷落、歧视。所以一般心理都比较脆弱，对外界极敏感，但在内心深处仍渴望得到老师和同学的理解和信任。因此，一旦他们犯了错误，班主任一定要做到心平气和，以诚相待，切忌动不动就当众批评、挖苦或者变相体罚，这样势必会刺伤他们的自尊心，增加转化的难度，也会让他们在错误的道路上越走越远。班主任的诚心还表现在对学生自我教育能力的发掘和肯定上。为了做到防患于未然，可以试着吸收后进生参与班级管理活动。让他们承担某一方面力所能及的工作，让他们在管理中和完成某项活动的过程中克服自身不良的行为习惯，为他们提供展示自身价值，树立自尊形象的舞台。实践证明这种委以“重任”的方法不失为转化后进生的一种行之有效的办法。
（三）以耐心期待学生的转化。
后进生意志薄弱，自制力差，行为极易反复无常，所以，做后进生的思想工作不要期望通过一次谈心就能使他们彻底改好。遇到后进生不良行为出现反复，班主任一定要有耐心，客观分析不良行为反复发生的原因，及时发现，及时抓住，及时诱导，做到防微杜渐。当然，这里所指的耐心并不是消极等待，而是要做有心人，为后进生的转化积极创造条件。后进生虽然有很多不足之处，但再差的学生也总有他们身上的闪光点，千万不要吝惜“好话”。积极的评价能使学生的进取之火燃得更旺，使他们重新找回自我，获取克服缺点的勇气和信心。
六、搞好家访，让家庭教育与学校教育真正协调。
父母是孩子的第一任老师，家庭教育对孩子的成长和学习有着举足轻重的作用。因此，在班级管理工作中班主任要经常与学生家长沟通，交换信息，共同管理学生。家访的目的是为了对学生的家庭情况有所了解，使教师与家长对学生在家和学校的表现，达到相互了解，相互沟通，共同探讨如何教育好学生的方法。家访工作的成败直接关系到教师教学计划的实施和教育的效果。所以，历来有经验的教师都非常重视家访工作。通过家访可以促进教师和家长之间相互信任和理解，使家长尽可能地配合教师展开工作。如单凭教师的“一手抓”，教学工作也是孤掌难鸣，唯有多方努力，齐抓共管，教师开展的各项工作才能从容不迫、得心应手。
教师的家访工作，一要保持经常，随时掌握家长们的思想动态和学生在家的表现。通过经常性的家访，可以及时广泛地反馈到家长对教师工作要求的各种信息，教师以此可对自己的工作做出合理的调整，使自己的工作能够真正做到因人施教，达到事半功倍的效果。如果教师不注重家访，等学生出了问题的时候再突击家访，不但影响了正常地的教学秩序，也会给学生家长造成教师是“无事不登三宝殿”的防范心理。家访可以为教师教学工作的顺利开展和防患于未然起到积极的作用。
另一方面教师对全班学生应进行全面性家访，切忌侧重于优生或差生。只有对每一个学生及家庭情况了解后，才能够做到顾全大局，又因人制宜地开展工作。如果家访只局限于部分优秀学生和家庭，还有可能会引起学生家长的猜忌，以为教师偏心眼儿，从而对教师产生戒备心理或“刮目相看”，这在无形中拉开了教师和家长之间的距离，对教师的工作大为不利。
班级管理工作可谓千头万绪，仁者见仁，智者见智。在我们这个越来越人性化的社会，更应该注重学生个体的良性发展，使班级管理工作不断跃上新的台阶。
七、发挥班委会、团小组的作用。
班委会成员、团小组成员可以说是班中的中流砥柱。这些人的一言一行、一举一动，对班级管理起着至关重要的作用。在各方面，他们都将成为学生学习的楷模，成为班主任的得力助手。正因为如此，这些人的产生要充分发扬民主，由全体学生把自己信赖的同学推举出来，从而使这些成员有良好的群众基础，切忌班主任独断专行，这样不利于他们今后工作的开展。学校举行的各项活动，班内举行的主题团队活动，要求班委会、团小级成员积极参加与策划、主持。既培养和锻炼了他们的素质，又使班内活动开展的生动有趣，活泼新颖。
总之，班主任工作是一项艰巨性的的工作，它需要班主任全身心的投入，需要耐心、爱心、细心以及强烈的责任心，更需要在工作中不断地积累经验，讲究方法和艺术，只有这样才能把工作做得更好。
怎样做好家长工作培训心得篇七
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鉴于我们家长对家庭教育方面的知识有着迫切的学习要求，经班主任老师和家长的多方交流和沟通，制定了本学期以家庭教育为主线开展多种形式的活动。具体活动内容如下：
(一)开展家庭教育系列讲座：本学期邀请新苑__小学家委会主席___老师来为家长做系列家庭教育讲座。系列讲座分四次完成，具体活动时间和。目的给家长一个学习家庭教育的平台，以便家长能更好的了解和掌握正确科学的家庭教育方法运用和实施到对孩子的教育管理中同时也给家长之间交流了解提供了机会。
(二)开展“快乐阅读，交换阅读”活动：本学期在_老师和语文_老师的大力支持下，在我班开展快乐阅读交换阅读活动。在赵老师倡导的快乐阅读的基础上开展互换书籍阅读活动，内容为“一人一本书，一读全班书”，具体的活动内容请关注班级博文。目的是培养孩子良好的阅读习惯。
(三)班级博客的建设：班级博客是家校之间联系的桥梁，如家长在家庭教育方面有好的文章或想法及教育中出现的问题都可在班级博客中发表，家长之间展开讨论，孩子们有好的文章作品也可在博客中展出。目的利用博客为家校之间家长之间搭建交流平台。
(四)开展运动竞技类活动：开展形式多样的体育运动活动。形式多，内容多，或团体或小范围。目的是增强孩子的体质同时也培养了团队合作意识。如有活动提前通知。
(五)开展“创建文明城市，争做文明新人”活动：定于3月份在园博园举行“创建文明城市，争做文明新人”活动。目的让孩子在认识接触大自然和父母共渡欢乐时光的同时，增强孩子爱家乡爱亲人争做懂文明守礼貌的新人意识。
(六)开展家风家训征集活动：开展家风家训征集活动，家长制定适合自己孩子的家风家训写下来，利用班会时间让孩子读出自己父母写的家风和家训，然后展开讨论。目的是让父母所提倡并能身体力行和言传身教来约束和规范孩子的行为，为孩子以后的各方面行为立下标准。
(七)运动会：学校定于四月份召开春季运动会。具体时间另行通知。
(八)母亲节活动：今年母亲节活动的主题为“感念母恩”，活动具体的安排就是让孩子在腰间系一个盛有米粒的袋子一天。活动前三天家委会在群里提前通知家长们为每位孩子准备袋子。目的让孩子体验与感受母亲的辛苦知道珍惜感恩父母。
(九)安全教育(讲座，参观)：教育的形式还没具体制定。目的增强孩子的安全意识防范于未然。具体形式和时间定好后通知大家。
(十)六一活动：学校定于六一儿童节开展歌咏比赛活动，要求每班都要参加，曲目要求积极向上能展现出孩子们的精神面貌，服装要求统一。希望家长们提供这方面的资源，找到训练孩子们的老师。演出产生的费用另行通知。
(十一)军训：不确定。另行通知。
(十二)班级活动经费：原活动经费结余为___元，听取家长们的意见是继续留用，还是分给大家，以后活动产生的费用收取的方法听取家长们的意见。
本学期活动按以上计划执行，具体活动需要家长配合的'提前通知大家。
下面将家委会成员的工作分工明确以下，使其各尽其能，各司其职，让家长明白遇到什么事该去找谁：
宣传：(__)。
采购：(___)。
会计：(__)。
协调：(__)。
外联：(__)。
怎样做好家长工作培训心得篇八
随着社会的快速发展和竞争压力的不断增加，人们对于知识的渴求和追求也越来越强烈，培训市场也如雨后春笋般涌现。在这个背景下，家长们在为自己的孩子选择培训机构时，如何做好心得体会，以及如何更好地指导和督促孩子进行培训学习，成为了摆在他们面前的一项重要任务。
首先，家长需要充分了解培训机构的背景和特色，了解机构所提供的课程内容以及教师资质和课堂教学质量等相关信息。同时，也应该根据孩子的实际情况和需要，选择适合孩子的培训机构和课程。其次，家长应该树立正确的培训思想，不应过于攀比和盲目追求培训机构的排名和成绩，而应该根据孩子的个性特点和兴趣爱好，选择合适的课程和培训方式，让孩子在学习中获得成长和进步，而不是为了单纯地追求高分而进行死记硬背的学习。
三段：家长如何定期跟进孩子的学习状态。
家长需要定期跟进孩子的学习状态，了解孩子在课程学习中的表现和困难，及时解决问题，避免学习积压和滞后，最大程度地发挥学习效果。在跟进孩子学习的过程中，家长需要通过与教师和孩子的交流，更好地理解孩子的学习状况和问题所在，及时给予孩子必要的帮助和指导，鼓励和支持孩子积极面对学习中的困难和挑战。
四段：家长如何与教师合作促进孩子的学习进步。
家长与教师之间的合作是培训过程中非常重要的一环，家长需要积极与教师沟通，了解孩子在学习中的表现和进步，与教师共同探讨孩子的学习状况和问题所在，制定更具针对性的学习计划和战略，促进孩子的学习进步和成长。在与教师沟通的过程中，家长需要注意言辞和态度，尊重教师的专业知识和意见，与教师之间建立良好的互信和合作关系，以便更好地服务于孩子的学习和成长。
五段：结论。
作为家长，在孩子的成长过程中，培训是一个非常重要的环节。家长需要严谨、理性地对待孩子的培训问题，以合适的方式和方法，指导和督促孩子进行学习，达到预期的效果。除了以上提到的方法，家长还可以通过分享自己的心得体会和与其他家长的交流互动，不断提升自己的培训水平和能力，更好地服务于孩子的成长和发展。
怎样做好家长工作培训心得篇九
学校的工作主要是学生工作，而学生工作又是班主任的主要工作。学生工作虽不能囊括学校的全部工作，但却道出了班主任工作在整个学校中的重要性。
一、班主任自身要练好“内功”
俗语说“打铁全凭自身硬”。要做好班级各项工作必须加强自身建设，班主任自身建设的关键是提高班主任自身的素质，树立班主任的权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是班主任知识丰富、能力超众、人格高尚而在学生心目中树立起的`使人敬服的声誉和威望，它是做好班主任工作的无形资本。班主任，首先是教师，而教师是知识的传播者，是智慧的化身。这正是班主任权威产生的前提。如果班主任能够通过他的智慧和才干在学生心目中树立起这种权威，那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果。否则学生是很难同他积极合作的。
班主任树立的威信应从三方面努力。
一是不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。教师的天职是“传道、授业、解惑”，而学生最不能原谅的就是教师的一知半解。在知识更新加快传播渠道多样化的今天，教师已不再是学生获取知识的唯一途径。因此学生并不因为教师年龄比他大就信服和尊重你，而是因为你确实有知识才敬重和信任你，班主任如果没有真才实学是很难在学生中树立威信的。因此，班主任必须不断用新知识充实武装自己。不仅要精通所教学科，还要熟悉所学专业的一切知识。
二是加强迫德修养，做学生为人的楷模。班主任是各项工作任务的中间者和具体执行者。他的一言一行都对学生起潜移默化的作用，都会在学生心目中留下深刻的印记。班主任要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止，为人处事给学生以示范，做学生的榜样。前苏联教育（－雪风网络xfhttp教育网）家申比廖夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响。就不可能有真正的教育（－雪风网络xfhttp教育网）工作。”马卡连柯也说：“教师的个人榜样，乃是使青年心灵开拓结果的阳光。”因此，提高思想道德水平，加强自身修养是对每位班主任的基本要求。
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怎样做好家长工作培训心得篇十
去年，家长学校刚开学时，我可是怀着一份怀疑、纳闷和期待的心情去迎接的，总以为这样的几次演讲能学到什么，在家庭教育观上难道会有什么帮助吗?但是，经过这一年下来的几次专家、老师们的精彩专题讲座，使我确实获益匪浅，从而对家庭教育的观念、方法上有了很多的改变以及新的想法，下面我就谈谈自己的一些想法。
俗话说：没有规矩，不成方圆。这规矩对孩子来说就是良好的行为习惯。孩子存在着诸多不良的行为习惯：随手扔垃圾、随意动手打人、不耐心倾听他人讲话等等，这些不良的行为习惯久而久之将影响孩子性格、品德的形成。这就需要我们父母和老师的教育，反复教育，通过有效的`培养和训练，使孩子养成良好的习惯。
通过这次学校组织家长培训中，我深深地体会到培养孩子养成好习惯的重要性;通过这次学校组织家长培训中，让我知道要怎样帮孩子养成好习惯。首先父母要以身作则，早上定好时间起床不睡懒觉，起床马上穿衣服、洗脸、刷牙、吃早餐，动作要快，不拖拉。孩子喜欢依赖我们父母，孩子说不会穿，我们父母就帮着穿好，或是看着孩子动作慢，想着还是帮孩子穿好会快点，要学会让孩子自己动手，自己独立完成，慢慢地有慢到快的速度就养成了。其次从小教育、引导孩子依照健康的生活方式学习与生活，从生活上学会做人、做事、节约、不浪费、不攀比、炫耀。要让孩子知道平时的习惯哪些是好的要坚持，哪些是不好的要改正，告诉孩子不追逐打闹，不做危险游戏，不随地丢纸，不摘损树的坏习惯，要文明礼貌，见到老师或同学要问好，见到熟人主支打招呼等等。
总之帮孩子养成良好习惯贵在行动，贵在坚持。
怎样做好家长工作培训心得篇十一
信访工作作为政府与民众之间的桥梁，承担着引导民意、维护社会稳定、解决矛盾纠纷等重要职责。而如今，信访工作在社会发展中具有日益重要的作用。然而，信访工作如果不得当，就会引发很多社会矛盾，损害公共利益和形象，因此，怎样做好信访工作需要深入思考和实践。
信访工作是政府工作的必要组成部分，主要体现在以下几个方面。首先，信访工作是重要的民意反映渠道，可以及时获取到民意信息。其次，信访工作是预警机制，利于预测社会与政府之间的矛盾，及时发现危机。最后，信访工作也是政府管理社会矛盾的重要手段，更好的维护社会稳定。
在实践中，如何做好信访工作是至关重要的。首先，建立好信访工作机制和制度，明确责任和职责。其次，改变工作方式，由单向传递信息转向双向沟通和互动。另外，还需要实行分类处理机制，不同的信访对象应有不同的处理方式。最后，提高信访工作人员的素质与能力是十分必要的。
第四段：信访工作中需要注意的问题。
在做好信访工作的过程中，还有一些容易出现的问题需要警惕。首先，处理问题存在主观倾向。其次，处理矛盾缺乏耐心与专业知识。最后，情绪不能过于激烈，避免走极端与情感化。
第五段：总结。
做好信访工作首先需要理解其重要性，明确职责和机制，并以分类处理、互动沟通为主要方式进行工作。同时也要注意处理问题时避免主观倾向，避免走极端，加强自身素质和知识能力。通过实践，将信访工作做好，为维护社会的和谐稳定、公共利益和形象奠定基础。
怎样做好家长工作培训心得篇十二
第一段：引言(150字)。
在职场中，我们经常会遇到新任务、新项目，这时候就需要与团队合作，分享自己的工作经验，提升整个团队的效率和能力。然而，要做好工作分享并不容易，需要一定的技巧和心态。本文将分享我在工作分享中积累的心得，希望能为大家提供一些帮助。
第二段：明确分享目的和对象(250字)。
在进行工作分享前，首先要明确分享的目的和对象。分享的目的是为了提升整个团队的效率和能力，因此要保证分享内容的可行性和实用性。分享的对象可以是整个团队、特定小组或具体的人。针对不同的对象，分享的内容和方式也应有所变化。比如，对于新手来说，需要更详细的解释和指导；而对于有经验的人则可以更深入地探讨问题。
第三段：选择合适的分享方式和时间(250字)。
分享的方式和时间也很重要。在选择分享方式时，应根据分享的内容和对象来决定是口头分享、书面分享、演示展示还是其他方式。同时，分享的时间也应当谨慎选择，在工作繁忙的时候大家可能没有时间听你讲解，或者在上班高峰期让大家去做别的事情，反而会降低工作效率。因此，在选择分享的时间时，应该与团队商量好最佳的时间，并给予权利让团队有讨论交流的空间。
第四段：注意分享的技巧和形式(300字)。
做好工作分享需要注意一些技巧和形式。首先是分享的内容要具有亲身体验，尽量不使用过度抽象的语言或概念，可以用实例解释问题，这样不仅易于理解，而且让分享更加生动有趣。其次，分享的形式也应注意，不同形式的分享对应的效果也不相同。比如，口头分享可以直接说明自己的感受，获得实时反馈，但需要一定的演讲能力和逻辑整合能力；书面分享可以让其他人更容易理解自己的工作思路，但需要文笔较好。
第五段：总结与建议(250字)。
以上是我在工作分享中摸索出的一些经验和技巧。最后总结几点建议：一、分享不是炫耀自己的平台，分享内容应具有实用性和可行性；二、应该尊重听众，根据不同的对象和需要选择分享形式和内容；三、分享的成功不仅仅在于分享内容，也在于分享者与团队的交流和互动。只有真正吸收他人的意见和建议，才能真正推动工作分享的事业发展。
怎样做好家长工作培训心得篇十三
班主任工作是一个需要耐心、爱心、细心，有时付出很多却得不到领导、家长、家庭理解的令人烦心的工作，但是又是一个激发教师激情、对教师充满诱惑、接受挑战、考验智慧的一项较有刺激的游戏，是人与人交流中获得的一种无法用物质来替代的精神愉悦。
做好班主任工作，需要班主任有健康的体魄，广博的知识，善变的口才，健全的人格，精湛的专业知识；需要班主任有民主科学的以人为本的管理思想和技巧；需要班主任有着一棵对学生的将来，对国家的未来，对家庭的幸福高度负责的敬业精神；需要班主任有不断学习新知识、新思想、新科学，新的管理方法与时俱进的思想；从而不断改善与学生交流的方法，始终能够把握学生的思想脉搏，按照高尚的思想指引高尚的行为，高尚的行为养成良好的习惯，良好的习惯塑造优秀的性格，优秀的性格成就美好的人生的教育理念去教育学生，引导学生。
做好班主任工作，关键是充分发挥班干部的作用，充分调动全体同学的积极性，形成一个既有竞争又有合作，既紧张又活泼的学习氛围，建立一个高效、严密、科学的班级管理制度。做到以制度建班，思想领班，科学管班，民主带班，形成一个环境与人和谐的班级环境，最终使学生的学业和思想品质双重丰收。
做好班主任工作，还要班主任不断的反思自己的工作态度，工作思路，工作方法，工作效果，从而增强自己的个人人格魅力，最终实现以人格带班，以人格育人的自己的育人理念。
怎样做好家长工作培训心得篇十四
宣传工作是一项重要的任务，不只是为了向大众传达信息，更重要的是能够有效地吸引受众的注意力并引起他们对所传递信息的兴趣。在这个信息爆炸的时代，如何做好宣传工作显得尤为重要。在我多年的宣传实践中，我总结出一些心得和体会。下面，我将分享这些心得，希望对从事宣传工作的朋友们有所帮助。
首先，明确宣传目标。在开展宣传工作之前，我们必须明确自己的宣传目标。无论是推广一款产品，宣传一个活动，还是传达一项政策，明确目标是成功宣传的基础。只有明确目标，才能有针对性地制定宣传策略，并有效地调动各种资源，达成预期效果。
其次，调查受众。宣传工作的核心是要将信息传递给受众，并引起他们的共鸣。因此，在进行宣传工作之前，我们必须做好充分的调查工作，了解受众的需求和想法。只有了解受众的需求，我们才能根据受众的喜好和需求来制定宣传策略和方式。比如，对于年轻人来说，我们可以利用社交媒体平台进行宣传，而对于中老年人，则可以采用传统的宣传方式，比如广播、电视等。
第三，优化宣传内容。优质的内容是吸引受众的核心。在我们进行宣传工作时，首先要确保我们的宣传内容是有价值的。我们可以通过提供真实的案例、数据和实用的信息来证明我们所传递的信息是真实可信的。此外，我们还可以通过创造性的方式，比如用生动有趣的文字、图片和视频来吸引受众的注意力，让他们产生浓厚的兴趣。
第四，选择适当的宣传渠道。在宣传工作中，选择合适的宣传渠道是非常重要的。由于受众具有差异性，他们获取信息的途径也有所不同。因此，我们应该根据受众的特点和喜好选择适合的宣传渠道。比如，对于年轻人来说，我们可以利用社交媒体平台进行宣传，而对于中老年人，则可以采用传统的宣传方式，比如广播、电视等。
最后，定期评估宣传效果。只有通过定期评估宣传效果，我们才能及时发现宣传工作中存在的问题，并采取相应的措施进行修正和改进。我们可以通过用户调查、网站分析和关键词排名等手段来评估宣传效果。通过评估宣传效果，我们可以了解我们宣传工作的成果以及改进的方向，从而更加精准地进行宣传工作。
通过以上的心得和体会，我认为在做好宣传工作方面，明确目标、调查受众、优化内容、选择渠道和定期评估是关键。只有掌握了这些要点，我们才能在宣传工作中取得更好的效果。当然，宣传工作是一项需要不断学习和改进的工作，我们要不断地关注变化的外部环境，并采取相应的措施进行适应和创新，只有这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
怎样做好家长工作培训心得篇十五
一晃来xx就已经好几个月了，作为一个什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始终相信先苦后甜，现在的付出总会得到回报。
当失意的时候，我曾经想过放弃，可是我就是不想就这么回去，我下了那么大的决心离开家，放弃爸妈帮我找的安逸地工作来到xx，来到xx，我就是想证明，我可以依靠自己生活，离开了爸妈的庇护，我虽然很艰难的在社会上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次这么切实的体会到，但是生活的很精彩。如果我没有出来，我一定会错过这些人生的精彩。
在最开始的新人培训中，给我们培训的公司营销总监说过：服务是有瑕疵的，沟通是万能的。董事长也说：感动服务第一，完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务，在为客户服务的过程中，会出现各种各样的问题，可能会让客户对我们的服务出现质疑，但是我相信，通过沟通一定可以让客户理解我们，相信我们可以为他提供她最需要的服务。
在客服部，从最开始的学习，到自己独立操作单子，一路磕磕绊绊，像一个蹒跚学步的孩子，会摔到，会犯错误，发生问题完全手足无措，跟着师傅学习的时候觉得，完全没问题，但是一到自己去独立操作，问题全都来了，简直到了举步维艰的地步，幸好有师傅和同事的帮助，慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中，作为一个好的客服，所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就可以的，我们可以通过我们不同于别家的服务来形成自己的忠实客户，通过自己的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦，不能推卸责任，要站在客户的角度去想，怎样的服务是他们所需要的，我们的服务可以为客户创造什么样的便利，带来怎样的效益，我们需要的是创新，需要自己的特色，独一无二才能让别人看到我们的不同。
感谢我的师傅，同事们给我的帮助，让我一步步成长起来，我相信，通过不懈的努力，通过对专业知识的进一步掌握，我一定可以做好这份工作，一定可以做出自己的独一无二。
我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。
刚来到这里就因为xx那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗？只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。
面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了xxx”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
怎样做好家长工作培训心得篇十六
工作是我们每个人的重要任务，然而，如何做好工作却是一个需要不断摸索与学习的过程。作为一名优秀的员工，如何做好工作分享，对于自己与团队中的每个人来说都是一项重要能力。在这篇文章中，我将分享如何做好工作分享的心得体会。
在做好工作分享的过程中，首先要明确分享的内容。分享内容应当精准明确并紧密贴合实际工作，包括工作中的难点、经验教训、解决问题的方法和工作完成后的总结反思等。只有分享内容真正体现实用价值，才能引起听众的兴趣和共鸣。
第三段：选择合适的分享方式。
分享方式是工作分享的另一个重要方面。我们不能简单地把工作分享变成一个枯燥乏味的个人经历，而应该根据不同的场合和听众，选择合适的分享方式。分享方式可以是演讲、PPT、资料展示等多种形式。在选择分享方式时，我们要根据具体情况决定，既要考虑分享的内容，也要考虑听众的接受能力，让分享更流畅、生动、易懂。
第四段：注重分享的互动性。
分享的最终目的不是单方面的信息传递，而是营造出一种共同学习、交流的氛围。因此，在分享的过程中，注重分享的互动性是非常重要的。可以通过提问、讨论等方式鼓励听众积极参与，使得工作分享更富有互动性。这样不仅能够更好地吸收听众的思考和想法，还能够激发听众的学习热情和工作积极性。
第五段：总结。
总之，做好工作分享需要明确分享的内容、选择合适的分享方式、注重分享的互动性等多方面的考虑。分享好的经验方法能够不仅可以增加个人的能力技能，更能够提升团队的整体水平。在日常工作中，我们都应该把分享工作作为一种习惯，不断积累分享，提升自己与团队不断进步的能力。
怎样做好家长工作培训心得篇十七
春节是中国最重要的传统节日，也是全国各行业普遍放假的时间。然而，对许多人来说，春节却不仅仅是一个长假期，还是工作的紧张时刻。在这个特殊的时期，如何做好春节工作成为了许多人的关注焦点。笔者在多年的春节工作中积累了一些经验，今天就与大家分享一下我的心得体会。
第一段：明确工作目标和任务。
在春节期间，许多行业和企事业单位仍然需要保持正常的运转和服务。比如，交通运输、医疗服务、公共安全等行业都需要有人坚守岗位。对于这些人来说，首先要明确工作目标和任务。只有明确了自己的职责和使命，才能更好地投入到工作中，做到全身心地专注于工作，提高工作效率。
第二段：合理规划工作时间。
春节是家人团聚的时间，但对于需要工作的人来说，合理规划工作时间至关重要。在忙碌的工作中，要给自己安排适当的休息时间，保证身心健康。同时，可以提前向家人说明工作时间安排，协商好彼此的聚会和休息时间，避免因工作而影响家庭和社交生活。
第三段：提高工作效率与团队合作。
春节期间，工作人员通常会面临任务增加、压力加大的情况。如何提高工作效率就显得尤为重要。首先，要做好时间管理，制定合理的工作计划，提前做好准备。同时，要优化工作流程，尽量简化繁琐程序，提高工作效率。另外，与团队的合作也是关键。加强沟通交流，互相支持，形成密切的团队合作关系，可以更好地完成工作任务。
第四段：保持积极心态。
春节期间的工作往往需要面对更多的挑战和压力，很容易产生消极情绪。保持积极心态是做好春节工作的关键。在面对困难和挑战时，要保持乐观、坚定的信念，相信自己能够克服一切困难。同时，适度调节自己的心态，学会放松，保持精力充沛和良好的工作状态。
第五段：总结经验，展望未来。
春节工作结束后，及时总结经验是很有必要的。通过总结，可以发现自己在工作中的不足之处，以便今后更好地改进。同时，也可以发现自己在工作中的闪光点和优势，为未来的发展提供借鉴和助力。最后，在总结经验的基础上，给自己设定新的工作目标，为未来的工作打下坚实的基础。
总之，春节期间做好工作并不容易，但通过明确目标和任务、合理规划时间、提高工作效率、保持积极心态并总结经验，我们可以更好地应对工作挑战，取得更好的工作成果。希望以上的经验和体会能够对大家在春节期间的工作提供一些帮助和启示。祝大家春节工作顺利，新春快乐！
怎样做好家长工作培训心得篇十八
宣传工作是现代社会中不可或缺的重要一环，它能够激发公众的兴趣与关注，协助企业、组织或个人传递信息并提高知名度。然而，宣传工作并非一项简单的任务。要做好宣传工作，需要综合考虑多个因素，并运用合适的策略和手段。下面，笔者将谈谈自己的一些心得体会。
首先，明确目标受众是做好宣传工作的基础。不同的产品或服务有不同的受众群体，只有清晰地了解目标受众的需求和习惯，才能制定出合适的传播策略。例如，对于年轻人来说，可以选择在社交媒体上投放广告，而对于中老年人，则更适合选择电视广告或户外广告。只有准确地定位受众，宣传工作才能有针对性地展开。
其次，选择合适的媒介平台也是宣传工作中至关重要的一环。如今，随着新媒体的快速发展，传统媒体并不再是唯一的宣传渠道。在选择媒介平台时，需要综合考虑目标受众的特点以及宣传预算等因素。如果目标受众主要活跃在互联网上，那么可以选择在线社交平台或新闻网站进行宣传；如果预算有限的话，可以考虑与当地媒体合作，进行低成本的传统媒体宣传。选择合适的媒介平台能够更有效地传播信息，提高宣传效果。
再次，宣传内容的创造力也是宣传工作的关键之一。在竞争激烈的市场中，平凡无奇的宣传内容很容易被忽视或遗忘。因此，宣传工作需要拥有创意，并能够制作出与众不同的宣传素材。创造力可以通过多种方式来体现，例如设计独特的标语、制作有趣的宣传视频、组织线上线下的活动等等。无论选择何种创造方式，都应该使自己的宣传内容与众不同，让受众在众多信息中记住你。
此外，宣传工作还需要与时俱进，紧跟时代潮流。随着社会的快速变化，宣传手段和方式也需要不断更新和进化。通过对市场的研究和了解，可以发现一些新兴的宣传趋势，并及时进行调整和应对。例如，在目前热门的直播平台上举办直播活动，或者利用虚拟现实技术与受众进行互动交流，都是不错的宣传策略。做好宣传工作意味着要勇于创新并适应变化，以更好地吸引和保持受众的关注。
最后，量化和评估宣传效果是宣传工作中的必要环节。为了不断改进和优化宣传策略，我们需要利用数据和反馈来评估宣传效果。通过设置合适的指标和调查问卷，可以收集受众的反馈和意见，了解宣传活动的实际效果。同时，利用大数据分析工具，可以对宣传数据进行深入分析和挖掘，找出问题所在并进行改进。只有通过评估和优化，才能使宣传工作的效果得到最大化。
在宣传工作中，目标受众的明确、选择合适的媒介平台、创造力、与时俱进以及量化和评估宣传效果，是做好宣传工作的关键要点。只有掌握了这些要点，才能使宣传工作更加高效、有针对性，并取得更好的效果。我们要不断学习和总结经验，不断适应快速变化的社会，与时俱进，勇于创新，并通过不断改进和优化，提高宣传工作的质量和效果。
怎样做好家长工作培训心得篇十九
为期八天的新员工职前培训转眼间就结束了，在这充实的八天培训中，我体会到了校园与社会的不同，感受到了公司的“温度”，认识了一群优秀可爱的同事，收获颇多。
培训首日，总院领导们切身感悟与建议令我颇受启发，让我对于未来的职业规划有了更深一层次的思考。此外，各管理部门的课程讲座让初入职场的我更加明白了总院的结构组成与部门的职能分工。
在东方绿舟，我与小组的成员度过了紧张刺激又充满欢声笑语的两天。在最后的小组项目设计中，尽管工作内容对我而言是相对陌生的，我也积极参与其中，虽然会遇到挫折与困难，但组员间的互相帮助、集思广益化解了难题，让项目设计圆满完成。
在这八天的培训中我收获了很多，同时也认识到了自己的不足。身边有许多优秀的人值得去学习，在专业领域还需不断的充实自己、开拓视野，自己还有很大的空间去发展，去努力变优秀。很幸运能在上海建工设计总院这个一流的综合平台上开始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多听、多学，快速成长，将工作做好，为公司的发展贡献自己的一份力。
在综管部组织的为期一个月的行政助理能力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的认识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思考。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作能力的要求由工作性质与其工作内容决定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到协助部门人事考核、各类会议安排、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中需要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅需要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更需要在岗人员有良好的沟通能力和沟通技巧。
在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。
要做好沟通工作，首先必须明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特殊人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，需要有不同的沟通方式和态度。
首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有未雨绸缪的工作准备，在和领导沟通之前理清楚工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。
其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，尊重他人，要学会关心他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题需要向同事请教时，要谦和、诚恳;同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽。
总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有具体的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我未来的工作当中，我会进一步思考如何提高自己的沟通能力，将自己的工作做得更好。
本人参加了在上海市政法学院举办的20_年宣城市人民调解员示范研修班暨第十三期司法所长培训班，现将此次培训心得赘述如下：
本次培训规格之高、专业性之强是本人参加司法工作十余年来仅见，授课老师不是国内知名专家学者就是在政法干线上奋斗多年的老领导老前辈，虽然时间满打满算仅有5天，但真正让全体学员都实实在在的感觉受益匪浅。
首先，看到了差距。真真切切的感觉到了自己与先进的人民调解理念和水平的差距是全方位的，且勿论发达国家的adr，即使与国内南京上海这些同行相比，无论是理论还是实际操作水准都存在较大的差距。如在与当事人相处中倾听层次较低，很少能达到“同理心”的标准;在调解中对告知这一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前进的方向。在人民调解工作日趋重要的今天，作为一名合格的调解者需要什么样的素质?这次的培训给我指明了方向：一是要掌握全面的法律知识，做到一切调解都能以法律为基础;二是要熟练掌握入门的心理学技能，并将其运用到人民调解中去;三是要兼备职业素养与工作热忱，当好中间人，如实的引导当事人阐述真实诉求，达成真实意愿下的妥协，不偏不倚，不把个人好恶带到工作中去。
最后，本次培训让我看到人民调解工作的希望。无论是上级部门对本次人民调解培训工作的巨大投入，还是人民调解专业学生们尽管稚嫩却充满热情的情景剧表演，都充分体现了人民调解工作正在日趋专业化、国际化的事实，坚定了我们对于人民调解工作具有远大未来的信念。
“到此觉醒”是本次培训学习到的关键词，会干会写会说是本次培训的一个感触。从这次培训中，可以深刻的感受到，作为房地产公司的一分子，务需从全方位立体式的完善自己。
1、到此觉醒，提升自身沟通能力
沟通，从心开始。沟通无处不在，是双向互动的。团队凝练不单单是在一块工作，做到心灵的衔接，能发挥更大的爆发力。企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾，这将影响到公司的氛围，使企业难以形成凝聚力，内耗严重，甚至导致企业死亡。有团队，就要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾，发挥团队和管理的效能。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍;用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。
2、到此觉醒，提升自身语言表达能力
会说是工程专业人士的后天缺陷，这需要工程人员跳出思维模式，放眼世界。语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。
3、到此觉醒，提升实践能力
过多的理论如果得不到实践的检验，终究经不起推敲和考验。到大江大海中去，到大风大浪中去。如果一味的畏缩不前，顾虑重重，就始终是空谈。理论结合实践，在实践中检验理论，总结理论，通过理论提升实践的前瞻性、高度性。
4、到此觉醒，提升自己在公司的筹码
从在自身岗位做起，做到精致。以点带动面，从一个岗位作为破发点。提高能力素质，完成领导交付的工作任务、具备从事某种活动所必备的本领，能力表现在所从事的各种活动和工作中，并在活动中得到发展。当一个人能顺利完成某种活动或工作时，也就表现出了相干的能力。提升专业技能，掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。增加工作经验，这是在工作中不断探索、总结、积累起来的，如何在工作中积累相关的经验，熟悉自己所从事的业务流程的运做，能否以最快的速度投入到工作中去，并带来新的思路和方法，也是职场人士需要不断去做的课题。
两天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：
一、沟通技巧的重要性和如何有效的沟通方法。
以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是成功的。
二、如何正确运用批评和赞美的技巧。
有人说过赞美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美，也需要中肯的批评，赞美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由赞美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。
三、团队建设与管理在一个店铺乃至整个公司的成长都起着重要的作用。
团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。
最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。
怎样做好家长工作培训心得篇二十
为期八天的新员工职前培训转眼间就结束了，在这充实的八天培训中，我体会到了校园与社会的不同，感受到了公司的“温度”，认识了一群优秀可爱的同事，收获颇多。
培训首日，总院领导们切身感悟与建议令我颇受启发，让我对于未来的职业规划有了更深一层次的思考。此外，各管理部门的课程讲座让初入职场的我更加明白了总院的结构组成与部门的职能分工。
在东方绿舟，我与小组的成员度过了紧张刺激又充满欢声笑语的两天。在最后的小组项目设计中，尽管工作内容对我而言是相对陌生的，我也积极参与其中，虽然会遇到挫折与困难，但组员间的互相帮助、集思广益化解了难题，让项目设计圆满完成。
在这八天的培训中我收获了很多，同时也认识到了自己的不足。身边有许多优秀的人值得去学习，在专业领域还需不断的充实自己、开拓视野，自己还有很大的空间去发展，去努力变优秀。很幸运能在上海建工设计总院这个一流的综合平台上开始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多听、多学，快速成长，将工作做好，为公司的发展贡献自己的一份力。
在综管部组织的为期一个月的行政助理能力培训中，通过理论与部门实际工作相结合的学习方法，我对行政助理的工作性质和工作内容有了进一步深刻的认识。同时，我从沟通的角度对如何提高部门行政效率的问题进行了初步的思考。从工作性质来看，我理解的行政助理工作属于文秘工作范畴。从工作内容来看，它是一个聚集部门行政工作、部分人事考核与部门后勤工作于一体的复合型工作。这一岗位对在岗人员工作能力的要求由工作性质与其工作内容决定。通俗的说，行政助理工作繁杂无序，大到协助部门人事考核、各类会议安排、相关文件起草，小到部门资产管理、后勤杂事，工作中需要协调合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部门行政效率，不仅需要行政人员一丝不苟、兢兢业业的工作品质，更需要在岗人员有良好的沟通能力和沟通技巧。
在行政助理工作中，沟通无所不在。所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说，沟通不但是一种生存的方式，更是一种职业技能。要想干好行政助理这项工作，除了需要具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，不但能沟通，还要会沟通。
要做好沟通工作，首先必须明确沟通的对象。总的来说，行政助理工作的沟通对象分为领导、同事以及与工作内容相关的外部人员。对于机队助理来说，飞行大队是沟通所需的另一类特殊人群。在与人沟通中，针对不同的沟通对象，需要有不同的沟通方式和态度。
首先，和领导沟通要认清自己的位置。无论何时何地，行政助理都要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。同时，要有未雨绸缪的工作准备，在和领导沟通之前理清楚工作的条理，理清汇报思路，让沟通变得更加有效，节约领导的沟通时间成本。
其次，与同事沟通要把握好基本原则。待人随和，尊重他人，要学会关心他人，有良好的协作意识。要想和同事更好的沟通，我们还要在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。工作中遇到问题需要向同事请教时，要谦和、诚恳;同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽。
总的来说，沟通是一项“软技能”，虽然没有具体的形象，但是良好的沟通却能提高工作的效率。做好行政工作，沟通是关键。在我未来的工作当中，我会进一步思考如何提高自己的沟通能力，将自己的工作做得更好。
本人参加了在上海市政法学院举办的20_年宣城市人民调解员示范研修班暨第十三期司法所长培训班，现将此次培训心得赘述如下：
本次培训规格之高、专业性之强是本人参加司法工作十余年来仅见，授课老师不是国内知名专家学者就是在政法干线上奋斗多年的老领导老前辈，虽然时间满打满算仅有5天，但真正让全体学员都实实在在的感觉受益匪浅。
首先，看到了差距。真真切切的感觉到了自己与先进的人民调解理念和水平的差距是全方位的，且勿论发达国家的adr，即使与国内南京上海这些同行相比，无论是理论还是实际操作水准都存在较大的差距。如在与当事人相处中倾听层次较低，很少能达到“同理心”的标准;在调解中对告知这一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前进的方向。在人民调解工作日趋重要的今天，作为一名合格的调解者需要什么样的素质?这次的培训给我指明了方向：一是要掌握全面的法律知识，做到一切调解都能以法律为基础;二是要熟练掌握入门的心理学技能，并将其运用到人民调解中去;三是要兼备职业素养与工作热忱，当好中间人，如实的引导当事人阐述真实诉求，达成真实意愿下的妥协，不偏不倚，不把个人好恶带到工作中去。
最后，本次培训让我看到人民调解工作的希望。无论是上级部门对本次人民调解培训工作的巨大投入，还是人民调解专业学生们尽管稚嫩却充满热情的情景剧表演，都充分体现了人民调解工作正在日趋专业化、国际化的事实，坚定了我们对于人民调解工作具有远大未来的信念。
“到此觉醒”是本次培训学习到的关键词，会干会写会说是本次培训的一个感触。从这次培训中，可以深刻的感受到，作为房地产公司的一分子，务需从全方位立体式的完善自己。
1、到此觉醒，提升自身沟通能力。
沟通，从心开始。沟通无处不在，是双向互动的。团队凝练不单单是在一块工作，做到心灵的衔接，能发挥更大的爆发力。企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾，这将影响到公司的氛围，使企业难以形成凝聚力，内耗严重，甚至导致企业死亡。有团队，就要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾，发挥团队和管理的效能。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍;用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。
2、到此觉醒，提升自身语言表达能力。
会说是工程专业人士的后天缺陷，这需要工程人员跳出思维模式，放眼世界。语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。
3、到此觉醒，提升实践能力。
过多的理论如果得不到实践的检验，终究经不起推敲和考验。到大江大海中去，到大风大浪中去。如果一味的畏缩不前，顾虑重重，就始终是空谈。理论结合实践，在实践中检验理论，总结理论，通过理论提升实践的前瞻性、高度性。
4、到此觉醒，提升自己在公司的筹码。
从在自身岗位做起，做到精致。以点带动面，从一个岗位作为破发点。提高能力素质，完成领导交付的工作任务、具备从事某种活动所必备的本领，能力表现在所从事的各种活动和工作中，并在活动中得到发展。当一个人能顺利完成某种活动或工作时，也就表现出了相干的能力。提升专业技能，掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。增加工作经验，这是在工作中不断探索、总结、积累起来的，如何在工作中积累相关的经验，熟悉自己所从事的业务流程的运做，能否以最快的速度投入到工作中去，并带来新的思路和方法，也是职场人士需要不断去做的课题。
怎样做好家长工作培训心得篇二十一
如今，随着社会的发展，慈善事业也日益受到社会各界的关注和支持。作为其中的一份子，我一直投身于捐款工作，并且积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我个人的观点和经验，谈谈怎样才能做好捐款工作。
首先，要明确捐款的目的和意义。我们在进行捐款工作时，首先要明白捐款的目的是为了帮助那些需要帮助的人。无论是贫困山区的孩子们，还是被自然灾害所困扰的受灾群众，他们都需要我们的帮助。捐款是一种有意义的行为，通过我们的共同努力，可以为这些人带去温暖和希望。因此，我们要时刻牢记捐款的意义，以此作为我们工作的动力和奋斗目标。
其次，要了解受助对象的情况。在捐款工作中，了解受助对象的情况是非常重要的。只有了解他们的实际需求，我们才能针对性地去筹集和分配捐款。我们可以通过调查研究，走访受助对象，听取他们的意见和建议，了解他们的实际需求和困难所在。只有真正了解他们的情况，我们才能更好地帮助他们，也会得到更多人的支持和理解。
第三，要选择合适的捐款方式。捐款方式多种多样，我们要根据实际情况选择合适的方式。例如，可以利用现代科技手段，通过线上平台进行捐款，也可以组织线下募捐活动，吸引更多人的参与和支持。不同的捐款方式有不同的特点和适用范围，我们应该根据不同情况灵活运用，最大程度地发挥捐款的作用。
第四，要加强宣传和沟通。捐款工作需要广大人民群众的关心和支持，因此，我们要加强宣传和沟通，让更多人了解我们的工作，了解我们所帮助的人群。通过各种渠道，如通过报纸、电视、网络等媒体的宣传报道，我们可以让更多人了解和认同我们的工作，从而提高捐款的势头。同时，我们也要与社会各界建立紧密的联系，积极听取他们的意见和建议，更好地推动捐款工作的开展。
最后，要建立良好的监督机制。捐款工作需要公众的信任和支持，而公众的信任离不开对我们的监督和审查。因此，我们应该建立起一套严密的监督机制，确保捐款资金的合理分配和使用。可以通过设立专门的捐款监督部门，或者与相关部门共同组建监督小组，对捐款资金的使用情况进行监督和审查。只有建立起良好的监督机制，我们才能保障捐款工作的公正性和透明度，也会获得更多人的信赖和支持。
总之，捐款工作是一项非常有意义和重要的事业。只有我们每个人都能够付出自己的一份力量，并且通过不断地学习和实践，不断提高自己的捐款工作水平，我们才能做到真正的“爱心无界，捐款无忧”。希望通过我的分享，能够对大家在捐款工作中给予一些启示和帮助，共同为构建和谐社会贡献力量。
怎样做好家长工作培训心得篇二十二
来xx证券工作到现在6年多了，中间也换过很多岗位，在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一，20xx年初来客服的时候正好赶上行情大涨，感觉来不及系统培训就上手了，多亏之前的柜台工作有一些基础，每天接电话不停的说话，脑子不停的思考问题，手还要不停的在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。
在这期间遇到过各种各样形形色色的客户，有过内心喜悦，有过辛酸苦楚，被客户表扬过，也被客户投诉过，总结这段时间的工作，内心真实的心得分享如下：
一是要具备良好的心理素质。有时候接电话就像吃辣椒，不管辣到咳嗽还是泪涕直流，都不能改变服务的态度，我们的工作要有忍耐性，客户第一不是说说而已。但是大道理谁都懂，做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的。
二是要对业务非常熟悉。虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通，但是一些基本常见的问题，业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框，我必须烂熟于胸。如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户，并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。客户打客服电话，本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面，不能因为我的不专，导致客户的不满甚至投诉。
三是要有应变和沟通的能力。我们不是机器人客服，在与客户的交谈中，在做好倾听的同时，我也要有自己的独立和客户沟通的能力，而且我认为这比其他岗位的要求更高，时间短、不是面对面，那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面，就提出了很高的要求，既要根据对方的语速语气，来判断推测对方的表情变化，回答时还要不卑不亢、口齿清楚，专业的用语规范，有很好的语言组织能力。通话途中如果遇到突发性的客户不满投诉事件时，还要能掌控局面。客户一般最希望自己的意见能得到认同，能被尊重，我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，用一两个关键词把我从客户那里感受到的情绪说出来，以取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任，情绪对了，什么也就都对了。
四是要有高度的责任感和荣誉感。客服工作我们证券公司对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这需要我们具备高度的职业道德，做好本职工作，维护公司的形象。
