人与人之间的交流是构建良好关系的关键,我们应该注重提升沟通能力。总结要突出成果和收获,评估自己在学习和工作中表现出的进步和成就。希望这些总结范文能对大家的写作有所帮助。
银行营销先进个人事迹材料篇一
xx支行理财客户经理xx,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工作者;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
鉴于xx的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx支行成立了以xx个人名字命名的“xx理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,xx意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时,xx积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,xx以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后,xx都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,xx运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
xx经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,xx带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节,xx和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,xx都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。
通过xx专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给xx礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况,xx没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过xx妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,xx是他们可信赖的人!
曾经有一位xx的客户在银行网点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和xx发现了这个情况。xx知道这名客户是想到附近中行办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好……想到这里,xx顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时,紧紧地握着xx的手,感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员,xx在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;xx时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。
这就是xx——一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,她用自己的实际行动展现了当代青年的精神风貌,一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
银行营销先进个人事迹材料篇二
我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中,通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是:
一,认真贯彻执行“十七大”文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务“三农”的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的美好明天尽职尽责,尽心尽力!
银行营销先进个人事迹材料篇三
xxx,女,中共党员,在人行鸡泽县支综合业务部工作,现从事会计记账、支票影像记账、事后监督系统录入操作等一系列工作。就在这样一个平凡的工作岗位上,她脚踏实地、勤勉敬业、默默奉献,用一颗平常心,以务实的工作作风和高昂的工作热情履行着一个基层央行员工最基本的职责,她立足岗位,尽心履职,勤勤恳恳地工作着,把自己职责范围内的工作做得井井有条,为基层央行的高效运转发挥了自己独特的作用。就在这样一个平凡的工作岗位上,她读懂了人生的真谛,立志为党和人民的事业奉献自己的青春和力量。她团结同志,共同致力于为基层央行服务。十多年如一日,她潜心学习,静心修养,是非分明,勤奋工作,开拓进取,在平凡的岗位上谱写着自己灿烂的人生,在巾帼建功活动中展示了自己亮丽的风采。
她始终坚持持续学习的理念,自觉把加强学习作为敬业爱岗的一种内在要求、一种工作动力,力求通过学习进一步强化品性和智能修炼,提高道德水准、政治素养和内在涵养,通过学习和知识的积累来适应和胜任不断变化的.岗位工作需要,在思想上求得进步,在能力上求得提升。她一方面加强各类新知识的学习,努力弥补自身经济金融方面的知识缺陷;一方面注重学习钻研支付结算各项规定和业务知识,并做到勤学善思,积极探索科学工作方式,根据所学知识结合业务,规范操作流程,为防范金融风险作出了积极努力。她无数次放弃周末与家人团聚的机会,只身一人“猫”在办公室内勤奋学习、刻苦钻研。她在干好本职工作的同时,还利用业余时间深入学习支付结算业务知识。通过工作实践和系统专业的学习,使自己的工作能力和业务水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上进。一直以来,热爱社会主义祖国,具有远大的政治理想和坚定的政治信念,坚持中国共产党的领导,坚持四项基本原则,坚持社会主义道路,拥护改革开放。贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,认真学习“三个代表”重要思想,时刻保持坚定的立场、明确的方向,并与同事之间共同学习,共同提高,不论是面对领导、同事,还是群众,凡遇不清楚的事情或问题总是虚心请教,做到不耻下问,耐心细致地做好身边的每一项工作,为了充实和提高自己的工作能力。
在工作中,她始终任劳任怨,团结同志,宽以待人,做到干一行、爱一行、精一行。基层央行会计核算工作是一项政策性、原则性、技术性很强的工作,对人的要求也非常严格,工作中来不得半点懈怠和疏忽。参加工作自今,xxx始终坚定信念,对工作认真负责,对岗位无比热爱,正确处理工作与生活的关系,把工作放在首位。自她参加工作以来,她亲手经办的业务笔数和涉及金额无法统计,但有一项工作是能统计的,那就是核算业务的正确率100%和差错零。
基层央行会计核算工作,需要具备踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,以及较高的业务素质。小到一个数据,一张凭证,本本账簿,一份报表,其核算工作只是会计核算工作的一个组成部分;说它大,每年经手入库和支拨的资金都是天文数字,关系着国家利益,可谓责任重大。然而,会计核算工作又是如此的单调枯燥,每天面对的都是密密麻麻的阿拉伯数字,因此很多人都对会计核算工作敬而远之。而面对巨大的压力和艰巨而繁重的工作任务,xxx从不向困难低头,她从自己以往的业务实践中不断总结着经验,用心去做好每一件事,想方设法努力去完成每一项工作任务,支行的会计核算人员换了多任,人员调整了一批双一批,但面对组织的信任,她始终一如地“坚守”在这个岗位上。
为了做好工作,她每天坚持提前上班、推迟下班,休息日常常加班加点,把全部时间和心血都倾注在工作中,从不计较个人得失,从不叫苦叫累。因为单位离家远,中午不能回家,为了保证工作时间,孩子才几个月就断了母乳,她总是每天早晨很早起床给家人做好饭收拾完家务安置好孩子,然后再开40分钟的车到单位上班,忙完一天的工作后,又匆忙赶去照看一天都看不着的孩子,寒来暑往,她也从没耽误过工作。孩子因为断奶过早,免疫机能较弱经常生病,常常上午她带孩子去医院看完病,拿完药,喂孩子吃下安顿好孩子后,下午她就赶到单位上班。即使在她本人生病期间,也经常是上午打完点滴,下午接着工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚归,节假日无休,加班更是家常便饭,照顾孩子的义务全落在她一个人的肩上,若遇工作加班,她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中时,孩子早已熟睡,孩子只能每天早上短暂的看到妈妈一眼,甚至早上孩子还在熟睡,还没来得及看妈妈一眼,妈妈就要赶着去上班了。每每想起孩子那伤心与不舍的眼神,她多少次暗自垂泪,多少次深深地自责,只觉得欠孩子太多、太多,但面对她热爱的工作岗位,她却从未向支行伸手索取任何特殊待遇和荣誉。
基层央行会计核算工作是一个平凡而又光荣的工作,值得每一个会计核算人员全身心付出。在平凡的岗位上,她将一如既往地与同志们一道,以更加饱满的热情,用心血、汗水和奉献,让生命之花开得更艳更美,共创基层央行会计核算事业更加辉煌灿烂的明天!
银行营销先进个人事迹材料篇四
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,xx都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。
通过xx专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给xx礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况,xx没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过xx妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,xx是他们可信赖的人!
曾经有一位xx的客户在银行网点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和xx发现了这个情况。xx知道这名客户是想到附近中行办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好……想到这里,xx顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与同志一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时,紧紧地握着xx的手,感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员,xx在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;xx时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。
代青年的精神风貌,一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
银行营销先进个人事迹材料篇五
xx年1-3月份,桓仁县邮政局发展邮资封片业务一举突破2万2千枚,创下该局邮资封片业务发展历史最高记录;签订企业拜年卡3000枚,打破了该局发展企业业务拜年卡业务长期停滞不前的尴尬局面;成功与五女山酒厂等四家单位签订物流配送协议,为邮政物流业务发展奠定了良好的基础……这些成绩的取得都出自一位名叫许秀飞的营销经理之手。xx年10月1日出任桓仁邮政局营销经理的许秀飞,深深的知道当今社会市场竞争异常激烈,尤其是同行的刮目相看和新老客户的一致好评,为大地人在婺源保险市场上树立了良好的形象。20xx年3月,滕志红被婺源县政协推选为县政协委员,20xx年9月,滕志红荣获中国保监会第四届青年五四奖章。
婺源县地处偏远山区,是一个只有34万人口小县,没有大型的工业企业,财政收入20xx年才突破2亿元,人们参加商业保险意识薄弱,应该说这是一个保险资源相对贫乏的县份。但滕志红深信,心有多大舞台就有多大。只要把希望的种子植入脚下这块红土壤,锲而不舍,辛勤耕耘,就一定能收获成功的喜悦!她带领她的团队以爱岗敬业的精神和百折不饶的毅力,凭着诚实守信的职业道德和踏踏实实的服务,寒来暑往,沐雨栉风,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走访了成千上万的客户,签下了8000多笔保单。汗水浇灌出果实的甘甜,风雨洗礼出彩虹的绚丽。20xx年,成立仅三年的中国大地保险婺源营销部升格为支公司,全年实现保费收入1018万元,市场份额40%以上,成为了上饶市大地保险保费收入第一个突破1000万元大关的县级公司。滕志红也因此成为江西保险业内的一颗耀眼的新星受到人们的普遍关注,赞誉她是山窝窝里飞出的一只金凤凰。
滕志红同志认为:做人是做事的根本,做好了人,做事才不误入歧途,才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系,诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本,也是企业获得进步和成功的根本。滕志红在公司大力倡导诚信文化建设,把“诚信为先、稳健经营、价值至上、服务社会”的大地保险经营理念灌输给每一个员工,靠诚信服务留住客户、发展客户。她制定了各部门、岗位服务承诺和员工文明服务礼仪规范,要求员工关注客户体验,想客户之所想,帮客户之所需,真心实意帮客户解决实际问题,如推出为上门客户送保单、理赔服务实行100%回访、为客户办理年审年检提供帮助等服务举措。
在理赔工作过程中,她要求理赔人员严格遵守理赔制度,不准接受客户吃请、不能向客户索、拿、卡、要。开业来她和理赔人员从未因理赔事情而接受过吃请。为了有效预防交通事故逃逸案件的发生,积极做好交通事故车险理赔工作,滕志红同志主动联系婺源县交警大队设立奖项,对提供交通事故破案线索或举报交通事故逃逸案件的热心客户和群众给予奖励。当公司理赔服务中人手不够时,无论刮风下雨,她会亲赴事故现场,认真查勘定损,严格理赔,既维护公司的利益,又充分保障客户的正当权益。正是因为她恪守公平公正的职业道德,使大地保险婺源支公司在婺源保险市场上树立了良好的形象,赢得了广大客户的赞许和认可,到支公司投保的客户络绎不绝。
(一)制定合理化的管理办法,增强营销员的归属感。
“强化管理意识”是滕志红的口头禅,她常说,管理出效益,管理出凝聚力,管理出战斗力。她把看着管理是一种投入,贯穿于工作的每一个细节。根据营销员的特质和当地环境,该公司先后四次修改“营销员管理办法”。采取设立“敬业奖金”、营销主训和组长津贴,推出增员机制、定期战役活动方案,这样既留住了人才、激发营销队伍的斗志,还增强了营销员对公司的归属感,促进了员工之间你追我赶的势态。
(二)坚持营销晨会制度,反馈营销动态。
坚持晨会制度。婺源支公司无论刮风下雨,从未间断坚持每周一次的营销晨会。而且建立了完善的营销员考勤制度。做到有章可循、奖罚分明:如迟到者、请事假者、旷工者实行处罚后,另还在下周晨会中还要表演说、笑、逗、唱的节目。如每次晨会都准时参加者,则月底发放奖励,这样更促进了营销员对考勤制度的自觉遵守性,又活跃了晨会气氛,锻炼了营销员口才,让营销员在健康活泼、团结向上的氛围中不断成长为“勇于开口”和“我是最棒的”员工。
银行营销先进个人事迹材料篇六
自1995年参加工作以来,张xx始终坚持爱岗敬业,无私奉献,开拓进取精神,踏踏实实地履行着一名分行员工的职责,尽心尽责地为客户提供高效服务,深受行内外好评。该同志目前在支行营业部工作,身为支行营业部前台柜员,能够以身作则,严格要求自己,积极完成本职核算工作,积极帮助周围同志,表现突出。该同志有强烈的事业心和责任感,遵纪守法,优质服务,在本职岗位上做出突出成绩的;她认真遵守法律、法规和各项规章制度,敢于同一切违法乱纪行为作斗争,保守企业和客户机密,防范和化解金融风险,为我行的资产安全、效益提高做出一定贡献的;她对推动分行业务创新、创建分行服务优良品牌有显著业绩的';她认真遵守职业道德规范,在本职岗位上工作效率高,服务质量优良,深受员工和客户好评的;她在全年支行重大工作中有较为突出贡献的,在支行直管的过程中,表现突出;在支行年终个人考评中,个人综合考评结果优秀,在优质服务工作上无任何投诉。
该同志具体负责协助营业部经理处理各方面业务,处于直接与存款人打交道的第一个环节,服务质量的好坏,在很大程度上影响着支行的形象。而文明服务与严格执行会计准则又是相辅相成,密不可分的。谈到执行制度与服务的关系,张xx认为:执行制度是文明服务的另一个境界,作为一名银行职员,不仅要严格地执行各种规章制度,而且也要切实做好服务工作,方便客户。由于支行手较少,张xx在负责几项具体工作的同时,也承担起了部门经理助理的工作。在日常会计核算过程中,她在严格执行各项会计制度的同时,也不忘做好服务工作,并协助营业部经理做了大量的管理工作。在支行的“提高服务质量,降低核算差错”的“一升一降”活动中做出了突出贡献,促进了支行核算质量的大幅度提高。
银行营销先进个人事迹材料篇七
xx,男,现年xx岁,现任xx银行信贷管理部总经理。该同志爱岗敬业,克服困难,勇于奉献,他在平凡的岗位,做出不平凡的贡献。根据该同志一年来的现实表现,经基层推荐、组织考核、市行党委审查,同意推荐该同志为银行2014年度金融先进工作者,其主要事迹是:
一、立足岗位,健全架构,促进发展。
为配合全行实现抑制经营亏损目标,该同志充分发挥其信贷工作经验,广泛吸取新知识,探索工作新途径,立足岗位,为行内当好参谋,收到较好效果。
1、进一步完善管理架构,形成以制度规范操作、监督的制约机制。今年年初以来,xx先后组织起草下发了《法人客户精细化管理实施细则》、《信贷员工贷后管理不良积分制度》、《xxx分行个人消费信贷审查委[网文章-员会工作规则》、《xx分行消费信贷审查中心管理办法》、《xx加强贷后监督管理办法》、《关于规范提取信贷档案管理的补充规定》、《公司客户信贷资产质量和潜在风险贷款压缩退出考评办法》、《xx分行法人客户信贷业务操作及核保操作中心工作规则》等有关制度、规定共16项,有效加强了我行信贷管理工作,为我行信贷业务的科学、有序、健康发展建立了良好的制度基础。
2、抓好信贷基础管理工作。在日常工作中该同志注重对基层行的工作指导以及问题的解答,在推广新知识、新业务上,能够首先做到本人熟知,以带动全行推广;同时加强对重点客户、重点行业、重点领域的信贷调查与分析,全年共组织参与撰写钢铁行业、汽车配件企业、固定资产贷款、开发区贷款等有价值的调查分析报告60余份,有力地指导了我行公司业务开展,为本级行经营决策当好了参谋,也为上级行制定行业信贷政策创造了条件。
3、定期组织召开信贷管理工作分析会议。对贷后管理中发现的重大难点问题,通过定期召开信贷管理工作分析会议的形式,及时分析问题成因,制定整改规划,并以《信贷管理工作会议纪要》、《信贷业务整改通知书》等方式通知问题相关行,限期落实整改。一年来共组织召开信贷管理工作会议8次,下发《信贷业务整改通知书》62份,均收到较好效果。在业务指导方面,严格执行贷后管理“有请必复”工作制度,全年共答复各支行报请的信贷管理难点问题46启,答复率100%,有力地推动了我行信贷管理工作。
二、恪尽职守,真抓实干,勇挑重担。
2、全力压缩潜在风险贷款,进一步夯实信贷资产质量。xx针对贷款剥离后潜在风险贷款日益显露的现象,及时组织全行进行潜在风险贷款阶段式排查,加大压降工作力度。期间共锁定潜在风险贷款xx户,金额xx亿元,截止2014年年底已实现压缩xx亿元,处置率列全省第x位。对暂时无法收回和消费信贷存在批量还款问题的xx亿元贷款,开展了管理责任认定,逐笔制定了处置预案,将其列入不良贷款管理,进一步夯实了信贷资产质量。
3、实行信贷业务精细化管理。为推进信贷资产精细化管理,下半年着手组织对剥离后的xx户企业,金额为xx万元的贷款全面进行了精细化管理。根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定,结合客户实际情况,从规避信贷风险入手细分客户,适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别,按不同贷款方式和形态,逐户、逐笔制定和落实管理措施,取得了良好效果。
4、规范消费信贷管理,夯实资产质量。消费信贷实行统一后台管理后,xx立即着手组织资产质量清查。按总省行要求,及时将具有违约和批量还款特征的贷款xx万元转入不良贷款管理,并采取了定期深入基层调研指导、规范催收、风险代理、依法诉讼等13项不良贷款清收处置措施,仅下半年即实现清收任务xx万元,清收处置率列全省同系统之首。
5、组织好信贷员工业务技能培训。为提高信贷员工素质,xx认真组织制定全年培训工作计划,协调相关专业,确定主讲人、审定教案、制作幻灯片,全年共组织两期由支行信贷主管行长和市行相关部室人员参加的信贷管理脱产培训班,向参加培训的信贷人员讲解了《现代商业银行信贷营销与管理》、《信贷审查要点》、《客户财务报表解读与分析》、《客户评价规则》、《统一综合授信申请与审查》等信贷业务涉及的内容,及时下发新业务幻灯片和讲义四套,开阔了信贷员工业务视野,推动了信贷人员学知识、比干劲氛围的形成。
三、廉洁奉公,服务员工,服务社会。
在日常廉正建设中,xx始终保持清醒的政治头脑,时刻以党员的标准严以律己,将自身置于党和群众监督之中,以我行经营效益为中心,做到廉洁奉公,服务员工服务社会。具体工作中坚持不到高档消费娱乐场所、谢绝客户馈赠与宴请,由于自身具有较高的政治素质,也促进了所在部门党风廉政建设工作。
银行营销先进个人事迹材料篇八
我叫肖xx,1969年出生,大专学历,经济师职称,现任xx支行会计主管。我于xxxx年毕业于xx学习金融专业,同年参加工作,曾先后在市人民银行、县人民银行从事会计和国库经收工作;我于1992年调入市xx行建经处担任财务会计;1995年调入南昌农行中心支行个人事迹材料房贷部从事会计工作;2002年调入xx支行财会部从事贷款与内部帐的核算;2004年7月竞聘为xx支行六级执行会计师,同年10月份参与组建xx分理处并担任xx分理处副主任兼会计主管;2005年1月份调任xx支行营业室会计主管兼专柜主任,7月份组建营业部担任营业部副经理,负责会计与储蓄业务;2006年8月份洪都支行成立后担任xx支行会计主管至今。
有人说,会计工作是繁琐与枯燥的,甚至农发行安宁市支行行长个人事迹材料到让人难以忍受的程度,,但作为一名财务工作人员,我始终以耐性和谨慎这两种最基本的专业素质,在那一串串枯燥的数字里构建起自我事业的支点。对于银行发生的每一笔经济业务,我都遵循会计有关法规的规定,认真按照会计核算的一般原则进行确认、计量、记录,真实准确地反映了我行的各项进出金额。
工作xx年来,我始终以开拓、务实、创新的精神,脚踏实地,默默耕耘,忘我工作,只求奉献,树立了良好的金融工作者的良好形象,并多次受到领导和同事们的肯定。在担任会计主管期间,我能够以身作则,以勤奋,敬业的精神对待工作,担任专柜主任期间能全面完成支行下达的各项计划指标。在2002年、2003年、2004年连续三年被评为xx支行服务标兵、技术能手。
——刻苦学习,努力提高自身素质。
工作中,我始终没有忘记加强自素质的提高,始终把提高自身素质放到一个重要的位置来抓。伴随着工作的发展,我的业务技能,个人素质也得到了很很好的提升,这为我下一步的工作打下了坚实的基础。
第一,加强专业知识的学习,促使工作能更上一个新台阶。
众所周知,会计工作政策性强、涉及面广,做好这项工作,不仅仅要懂得党的方针、政策和相关的金融法规,更重要的是要不断更新知识结构,掌握新的审计技术方法,否则将很难开展工作。刚参加工作时,为克服工作上的“难”字,我换成“学”字,迎来建设银行审计员先进事迹材料字。本着边学、边干、边总结、边探索的方法,在“学”上狠下工夫。一是先学后做,做什么,学什么;二是学法规,学条例,提高法制观念,并吸取经验。结合实际,为我所用;三是参加各种培训学习,不断提高、更新自我的会计金融理论知识。工作xx年来,我就是这样认真学习,多方钻研,掌握政策,进行实践,业务本事和政策水平有了质的飞跃。
第二,廉洁自律,加强思想素质建设。
工作以来,我始终把加强自身修养,作为新时期搞好工作的前提和基础,无论业务工作多忙,都要结合实际学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想,带头执行党的路线、方针、政策,在思想上、政治上与党中央坚持一致。我始终以高度的职责感和职责心,全力以赴协助农业银行主任事迹材料领导做好工作。我个性随和,作风正派,与同志在一齐以诚相待,同志们都愿意与我交流思想、研究工作、探讨学习。党的十七大召开后,我认真学习十七大报告资料,深刻领会其中的思想内涵,并努力在实际工作中加以运用。
——创新工作方法,开拓会计工作的新局面。
工作中的我,勇于开拓、以身作则、大胆创新。xxxx年来,我从工作实际出发,紧紧围绕金融会计的中心任务,苛尽职守,不断解放思想,使xx分行的会计工作又上了一个新的台阶。
第一,热爱会计工作,工作任劳任怨。
我本着“干一行爱一行,爱一行专一行”的工作态度,在会计岗位上一干就是xx年,我职责心强,工作认真努力、坚持原则、任劳任怨从不挑肥捡瘦。在xxx分理处工作期间,xxx原为xx支行房贷部,会计核算和管理相对较为薄弱,在96年行领导根据我的提议和分理处的实际情景,建立了档案室,并由我将历年的会计资料进行整理、装订、归档的工作。为完成工作任务,我每一天加班加点的工作,有时还要把工作带到家里,就这样在我的努力下会计核算制度逐步完善,并成为银行党支部事迹材料规范的行为规范。2002年因机构调整,xxx撤消,领导安排我将档案室资料按年造移交清单,将所有资料上交到xx支行。我又一次发扬艰苦奋斗的精神,在最短的时间内就就将经营性和政策性账务分别合并至xx分理处和xx支行,为行保存了较为完整的会计资料,顺利完成了账务的合并任务。在2004年的国债清理工作中,我冒着酷暑在档案室查找资料,将支行包括所辖网点历年的国债发行与对付情景进行清理和核对。由此,我也多次受到行领导的肯定。
第二,实事求是,大胆创新。
工作中的我,善于调查、勤于动脑,能够理论联系实际,并敢于打破常规,运用新的思维思考问题、新的方法解决问题。我在xx支行财会部从事贷款和内部账的管理工作期间,我经过理论联系实际,开动脑筋想办法,开拓创新找思路等方式,使我行的财务工作有了快速的发展和提高。能够说,这几年是我行业务快速发展的几年,刚来到财会部,我就能够认真钻研业务,快速熟悉了工作流程和操作程序,经过努力,从最初的六百多笔贷款直至银行行长的先进事迹材料,其中业务范围包括单位贷款和个人贷款,尤其是个人贷款,其间经历了多次升级和上线。成绩的取得同我多次的加班加点分不开的,更为重要的是我实事求是,大胆创新,保证了贷款数据的准确上线。
2004年10月xx分理处开业,成立时人员都是从各分理处调来的储蓄人员,基本未办理过对公会计业务。作为分理处副主任兼会计主管的我,根据当时的实际情景,大胆创新,把风险防范放在第一位,首先组织大家学习相关业务知识,针对前台的业务将相关操作规定和要领教给大家,和柜员一齐分析业务中存在的风险点,从而提高了大家的业务素质,保证了工作的顺利进行。其次根据上级行的相关规定制订了一系列操作规定。保证了分理处开业后各项业务的健康、有序发展。就这样很快就打开了工作局面,为下一步的工作打下了坚实的基础。
银行营销先进个人事迹材料篇九
我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体此刻办理每一笔业务中,透过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的职责感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。我的主要做法是:
一,认真贯彻执行“十七大”文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范潜力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一齐学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务“三农”的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的完美明天尽职尽责,尽心尽力!
银行营销先进个人事迹材料篇十
我于20xx年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,希望自己能够为客户排忧解难,希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。每天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上,注重细节”,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在东兴路建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着“五心”为客户服务,即关心,耐心、用心,细心、贴心。关心客户的人身与财产安全,耐心倾听客户的诉求,用心与客户交流,细心发现客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的开心。两年期间,我以业务零差错,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。
客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作,为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中,我会再接再厉,按照建行的服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,毫无保留地付出,为建行的腾飞贡献出自己的一份力量,为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。
银行营销先进个人事迹材料篇十一
“芳华”,一个多么富裕气概气派的词语啊!墨客说:“芳华是金秋旷野上的一株红枫”。作家说:“芳华是一条奔驰的河道,流淌着高兴与酸涩”。而我要说,芳华是一篇高大的乐章,一篇用生命、用豪情、用奉献谱写的乐章!
在我们身边有许很多多的年青人,他们在本身的岗亭上安静的奉献着芳华,人行保卫科的×××便是如许的人。
那一年,全省人行系统进行保卫技巧大比武,×××被抽调到市人行集训队。当时他年老的父切身患沉痾住在病院,为了参加此次比赛,×××决然离开了病塌上的父亲。用他本身的话说:关键时候我×××不能掉链子”。在练习中,他每天都在右臂上缠满沙枪,枪筒上坠块砖头,骄阳下他脸色奕奕,任凭炽热的阳光刺痛他的肌肤,风雨中他文风不动,任何袭来的雨水冲刷他的面貌,他仍然精神奋起,英姿勃发,好像一尊威风凛冽的雕塑!
但是,就在比武即将邻近的时候,×××的家里打来德律风,父亲病危,让他立刻归去。这个悲伤的动静好像好天轰隆猛烈地动撼着李大军。他知道,垂危之际的父亲多么想看到他心爱的儿子啊!但他更明白带领和队友们此时如今更必要他呀!为了集体声誉,为了不孤负同志们的.殷切盼望,他甘心舍小家而顾大家!因而,他隐瞒了这个动静,又连续投入到紧急的练习傍边。在那健忘的日子里,×××安静地蒙受着巨大的感情熬煎,他几乎每天都彻夜难眠,他忘不了父亲给他买过的糖葫芦,忘不了父亲给他挎上的小书包,忘不了父亲那双抚摩过他面貌的大手,忘不了父亲那被光阴压弯的脊梁……他好像听到了父亲在呼唤他的乳名,他好像看到了父亲那慈爱的微笑,他再也把握不住本身的感情,不由得泪如泪下。而当拂晓到来的时候,他仍然端起了枪,刚强地走进了练习场。
彼苍不负故意人,在此次比武中,×××以优秀的成绩荣获全能冠军。就在同志们喝彩高兴,举杯相庆的时候,×××的父亲却寂静离开了人世。他来不敷与队友分享成功的高兴,就满怀悲伤地踏上回家的路。他多么想再会父亲最终一面啊!但是,当他赶回到家里,父亲尸体已经掩埋了,他跪倒在父亲的坟前,失声痛哭,泣不可声。“爸爸,儿子返来晚了,你为甚么不等等儿子呀!”他双手捧着那早已被泪水打湿的声誉证书,他要把这证书工机灵整地放在父亲面前目今,让他白叟家好好地看一看,让他白叟家含笑鬼门关!
同志们,从×××的身上,我们看到了一名枪警卫酷热的芳华,感觉到了一名央行员工燃烧的豪情。
春季去了另有再来的时候,而芳华属于我们只有一次,年青的朋侪们,让芳华在我们的搏斗中开出最富丽的枪朵!让芳华在我们的岗亭上闪烁最夺目标光亮!让芳华在我们的生命里永久保藏!
银行营销先进个人事迹材料篇十二
银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,下面是小编为大家收集的银行先进个人事迹材料,供大家参考,欢迎大家借鉴。
许是后坝支行公司柜柜员,自参加工作以来,她干一行、爱一行、专一行,脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献,不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在20xx年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职,在担任综合柜长时,她在怀孕期间虽然行动不方便,但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退,认真履行综合柜长的职责,严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己,严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友,几年来她的阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象,用客户对她的评论“样子美的美,笑容甜的甜,处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,她以微笑服务的样子,成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在20xx年下半年的工作中,她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下,由于网点人员不够,让她提前回到工作岗位,她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作,没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下,她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x万,基金x万,基金定投x户,在今年最后一个季度成功进件信用卡x张,全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后,一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班,但是她为了网点的发展仍坚持到最后,做到最后一个离开。把单位利益摆在前面,把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的 “大力发展新商盟客户”的工作中,她在和网点支行长不怕脏不怕累,冒着严寒穿梭在大街小巷,亲自上门为客户宣传,指导客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间,丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供指导和帮助。
20xx年2月人员变动网点原负责人调往其他支行,网点存款余额当月锐减,此后连续3个月大客户取款共x万元,余额年增负x万,员工情绪低迷,客户维护工作衔接缺位,多项指标排名急剧下滑,举步难艰,但是我并没有气馁和支行员工团结一心,出点子,想办法,我了解到该网点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行,农行,信合 ,针对现有大客户推荐理财产品,让他们了解到理财产品的好处,收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。
20xx年上半年我支行已完成定投x户,其中本人销售28户,理财销售x万,其中本人销售x万,基金销售x万,其中本人销售x万,信用卡年进件x张,揽储共x万。
许几年来的表现是大家有目共睹的,从银行里的领导到身边的同事,从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力,办事认真从容的好同事,但她并没有因此而骄傲,相信以后的工作中会再接再厉,不断取得进步。
在即将过去的20xx年里,在行领导和同事的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作 ,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名信贷人员,我深深地明白业务技能的重要性,只有充分掌握并灵活运用,才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
这一年里,我不断提醒自己,工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下,半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款,并且在工作中不断丰富业务知识,巩固技能。在做好自己本职工作的同时,积极帮助其他同事,当自己遇到困难的时候,也会十分虚心向其他同事请教。
截止20xx年末,我共发放贷款x笔,金额x万元,贷款余额x万元,在做好本职工作的同时我积极发展连动业务,20xx年共计揽储x万元,办理信用卡x张,理财x万元,qq卡及淘宝卡共计x张。
在工作中,我不光注重信贷规模的增长,同样重视信贷质量的变化,每日,查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款,客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后,我积极主动联系客户催收该笔贷款,当该客户不在接听联系电话时,我不等、不靠多次利用下班时间上门催收,在找不到借款人本人时,我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期,但在我的努力催收下,借款人都能将逾期贷款补足,并未形成不良。
回顾和检查过去,也有一些不足之处:自我要求不够高,当今社会发展日新月异,虽然平时非常注重学习,但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄,现今社会提倡的是一专多能的复合型人才,而我对已有知识结构的更新还不够全面。
新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作,以更高的标准要求自己,提高自身专业素质,以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心,为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。
,女,汉族,xx市人,1977年5月出生, 2019年毕业于财经学院,本科学历,中共预备党员,现任路支行行长。2019年3月,24岁到邮政储蓄小河支行工作,从此,与邮政事业结下了不解之缘,满腔热情的在邮政事业上一干就是2019年。2019年8月始,历史给了我施展才华机遇,先后调任x路支行、x村支行、x支行任行长。期间,取得会计资格证、保险代理资格证。
2019月12月支行开业,调任x支行的支行长,当时的工作都有是从零干起,该支行连续两年各项任务完成排名各网点第一名,连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱,率先垂范,不畏艰辛,锐意进取,敢于争先,善于引领,在平凡的工作岗位上,创造了不凡的业绩一年一个新台阶,年年都有新起色。
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,想尽一切办法,为支行存款上台阶做出了积极贡献。为增存款量,我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店,联系企事业单位,走访熟人、朋友、同学、商界成功人士,同他们建立起良好的关系,积极动员开设帐户,广泛吸收资金,扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份,她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好,心动不如行动,她亲自开车去动员,一次揽储存款x余万元,精诚所致,金石为开,今年以来她个人揽储发生额达x余万元,年未巩固存款途额x万元。为拓展业务范围,积极宣传业务品种,共发宣传单x余份,咨询群众x余人次,使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学,凡是认识的人都一一上门宣传,给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外,还有零存整取、积少成多的优点。共动员x多人办理了通知存款及理财日日升,存款资金达到x万元,。
我认为,干部是面镜,员工是杆秤;员工是领导的影子,有什么样的领导就会有什么样的员工;没有带不好的员工,只有不称职的领导。作为支行的“班长”,要以身作则,率先垂范,凡是要求员工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己坚决不做,用自己的模范行为带动和影响员工。每天早晨,我总是第一个先到营业室,主持晨会,周密安排当天的工作,在多年的管理岗位上,也使我养成了一个习惯,每天必须查阅前一日的会计账务,及时了解各项业务工作进度情况,掌握主要业务数据,使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊,存款的增长,各项业务的拓展情况,分给自己的任务最多,把最难办的,最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务,怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重,大力营造团结和谐、积极进取的工作氛围,每周挤出一天的时间,对所经办的业务传票笔笔审查把关,保证规范化操作,每年经过上级多个主官部门的检查,都受到高度的评价。
银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节,智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲,敢于向大银行挑战,敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚,是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手,借助政府相关信息,充分挖掘当地资源,抓住利于业务发展龙头企业,各级介入,深入攻关,2019年8月,得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击,展开了从总经理、财务主管一对一的营销,多次沟通,深入攻关,几经周折,几番努力,终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”,与客户建立了密切合作关系,使之支行成功搬迁至xx镇。
由于各金融机构竞争愈业激烈,传统的营销维护手段对稳定客户的作用逐渐减弱,特别是月末、季末,各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户,稳定业务发展,结合本行客户群体实际情况,着眼金融产品的发展趋势,在全面发展各种业务的情况下,认真研究每个客户的适用产品,利用掌握的业务知识,加大宣传力度,让客户充分认识邮行产品,主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”,使理财新产品深入人心,有一次我与私企老板闲谈,得知该客户有x万元一个月后转到外地投资,就及时向客户介绍邮行理财产品,当时拍板认购x多万元,存入了几天,并获得收益x余元,为此客户不但没有转走资金,反而又转入我行70多万元。带着感情作业务,赋予服务人性化,我始终认为,对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存,要想把业务做好,首先把“人”做好,才能永久赢得客户的认可,增强客户的依附度,通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友,她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式,以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。20xx年3月5日,在走访地利农产品物流园区一客户时,得知批发水果的石先生,因资金紧张,急需一百万元的贷款,我带领信贷员主动上门了解情况,介绍信贷业务,帮助石大哥到支行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行公优质快捷的服务,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题,真诚待客户,爱心奉献顾客,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。20xx年5月30日中午,客户向先生到邮储银行路支行办理业务,不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上,通过我支行员工的努力,归还给了失主,第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.
在今后的工作中,我要以发展为主题,以加强经营管理为基础,以改革创新为动力,以实现高质量、高效益为目标,推动我支行的经营管理更上一层楼。
银行营销先进个人事迹材料篇十三
我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体此刻办理每一笔业务中,透过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的职责感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮忙。我的主要做法是:
一,认真贯彻执行“十七大”文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范潜力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一齐学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务“三农”的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的完美明天尽职尽责,尽心尽力!
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